计算机网络维护论文范文

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随着现代化信息技术的发展和医疗卫生管理要求的不断提高，医院的计算机网络系统已经深入到医院日常业务活动的方方面面。医院的计算机系统一旦崩溃，将会造成无法估计的损失。因此如何加强医院计算机网络的安全性和可靠性就成为一个亟待解决的问题。

一、网络设备安全

（一）硬件设置对网络安全的影响

1.网络布线

医院主干线以及各大楼之间采用多模光纤，并留有备份。光纤到机器端采用屏蔽双绞线，线路之间避免交叉缠绕，并与强电保持30CM以上距离，以减少相互干扰。新增网点，距离交换机尽可能短，以减少信号衰减。平时做好跳线备份，以备急用。

2.中心机房

综合考虑供电、场地、温湿度、防水、防鼠、电磁环境以及接地防雷。

3.服务器

对最上层的服务器和数据库来说如何保证所提供服务的可靠性和不间断性以及数据存储的安全是决定一个信息系统安全的关键。首先必须使用不间断电源(UPS)，保证服务器24小时不间断工作，防止停电造成的数据库损坏。对于中心服务器，目前大部分医院采用的是双机热备份＋磁盘阵列柜的模式，当一个服务器发生故障时，备份服务器能在十几秒的时间内进行切换，启动数据库，一般能在2～3分钟内恢复业务处理。这样只做到了一台服务器出现故障时，能保证信息系统的正常运行，如果阵列出现故障，整个系统仍要停止运行，一般在条件允许的情况下应该备有应急服务器。应急服务器在日常工作时，通过数据库的备份服务实时地进行异地备份，保证数据与中心服务器的同步，当双机服务器或阵列出现故障时，系统能顺利转移到应急服务器上运行，所有用户的使用方法保持不变，患者数据信息连续，不仅方便了操作人员，而且大大的提高了系统的安全性。

4.边界安全

内外网物理断开，这样彻底消灭外网黑客的入侵，内外网需要交换信息时采用U盘或移动硬盘作为中介,并做好防病毒工作。

（二）外界环境对网络设备安全的影响

1.温度会导致逻辑电路产生逻辑错误，技术参数偏离，还会导致系统内部电源烧毁或烧坏某些元器件，影响机器运转和导致一些热敏器件内部损坏或不能正常工作。

2.湿度过高，会使接插件和集成电路的引线等结合部氧化、生绣、霉烂，造成接触不良、开路或短路；湿度过低，会吸附灰尘，加剧噪声。

3.对于机器内部的电路板上的双列直插或组件的接线器，灰尘的阻塞会形成错误的运行结果。过多的尘埃可造成绝缘电阻减小、泄漏电流增加，机器出现错误动作，如果空气潮湿会引起元器件间放电、打火，从而损坏设备，严重的还会引起火灾。

4.静电是网络使用中面临的比较严重的问题，以上谈到的温度、湿度、尘埃等很多原因都可能引起静电。计算机元器件和集成电路对静电非常敏感，它的破坏常常是在不知不觉中发生。

5.靠近网络的计算机、大型医疗设备和网络设备自身等，都能产生电磁辐射，通过辐射、传导等方式对网络系统形成干扰。他们造成的问题是：设备的一些部件会失效，但那些部件的失效看起来又是由于其他部件引起的，像这样的问题很容易被忽略，而且很难诊断，需要专门的诊断软件和硬件来检测。

二、计算机软件的安全

（一）计算机操作系统的安全

目前一般医院服务器和工作站的操作系统多采用微软的WINDOWS系列操作系统，这要求对计算机使用的帐号、用户权限、网络访问以及文件访问等实行严格的控制和管理，定期做好监视、审计和事件日志记录和分析，一方面减少各类违规访问，另一方面，通过系统日志记下来的警告和报错信息，很容易发现相关问题的症结所在。及时下载和打好系统补丁，尽可能关闭不需要的端口，以弥补系统漏洞带来的各类隐患。对各类工作站和服务器的CMOS设置密码，取消不必要的光驱、软驱，屏蔽USB接口，以防止外来光盘、软盘和U盘的使用。对关键数据实行加密存储并分布于多台计算机。

（二）数据库的安全

数据库的选择和备份是医院计算机网络安全管理中的重要问题。系统一旦投入运行，就要求24小时不间断，而一旦发生中断，后果将不堪设想。所以在开发系统软件时，数据库的选择显得尤为重要，在发生故障时应能自动将数据恢复到断点，确保数据库的完整。目前现有医院计算机网络系统在数据库的选择上多采用SQLSERVER、ORACLE数据库。医院的数据库记录时刻都处于动态变化之中，网管人员定时异地备份是不够的，因为一旦系统崩溃，势必存在部分数据的丢失。所以建立一套实时备份系统，这对医院来说是非常重要的。现在很多医院采用磁盘阵列的方式进行对数据的实时备份，但是成本比较大，安全系数也不是很高。根据医院这个特殊的网络系统，可建议设计数据保护计划来实现文件系统和网络数据全脱机备份。例如，采用多个低价位的服务器分片负责，如门诊收费系统采用一台服务器，住院部系统采用另一台服务器，同时再增设总服务器，在总服务器中全套备份所有医院管理系统中的应用软件，每日往总服务器中备份各个管理系统中产生的数据，与此同时也做好磁带、光盘的备份，若有一台分服务器出现异常，该系统就转总服务器进行。这种运行机制，在一些医院取得了很好的效果。

（三）病毒防范与入侵检测

在客户机和服务器上分别安装相应版本防病毒软件，及时更新病毒库和杀毒引擎，在服务器上编写网络登陆脚本，实现客户端病毒库和杀毒软件引擎的自动派送安装。在服务器和安全性要求较高的机器上安装入侵检测系统，实时监控网内各类入侵、违规和破坏行为。

三、人为因素对网络设备安全的影响

据不完全统计，某医院三年内局部网络设备非正常断电所引起的故障中，有16起为施工断电引起网络设备意外断电，有130起为医务人员不小心碰断HUB电源导致计算机不能联网，而仅有5起为网络设备自身不正常掉电或自动重启，占因断电所引起的网络故障总数的3.2%，其余96.8%都是人为因素导致。这充分说明，人为因素应该引起我们足够的重视，应该采取必要的措施降低人为因素导致的网络故障率。具体措施包：

1.对全院职工，特别是对管理人员进行有关教育，让他们树立参与意识和主人翁意识，了解计算机管理的必要性和管理流程，对相关人员进行新业务模式和流程教育，对操作人员进行技术培训，要求准确、熟练。

2.尽量不要在临床科室使用带电源适配器的小型集线器(HUB)。这也是局部网络极不稳定的重要原因，有时维护人员要反复到现场数次解决此类问题。

3.施工前加强施工单位与网络维护人员的协调，断电前制定详细的切换方案和应急方案。

4.合理规划配线间和机柜位置，远离人群，避免噪音。

5.分置配线间内的强电电源和断电频繁的照明电，争取单独供电，和供电部门协调保证24小时不断电。

6.加强内部人员管理，要注意随时观察，尽量避免因此产生的网络故障。

四、小结

随着医院计算机网络的逐步发展，它渐渐成为一个医院关键的、不可缺少的资源。我们必须积极主动的利用各种手段管理网络、诊断问题、防患于未然，为医院计算机信息系统提供良好的运行环境。

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目前大多数医院都是利用计算机网络对整个医院的日常运营进行管理和控制，同时医院还会将病患的个人资料上传到局域网中，以供网内各医院诊断病情时使用。因此，一旦医院计算机网络发生安全事故，就会造成医院日常工作的瘫痪，而且病患的个人信息也极有可能泄露，从而使病患的隐私受到侵犯。由此可见，确保医院计算机网络的不间断工作以及确保医院计算机网络中各种数据信息的保密性、完整性是十分必要的。另外，稳定安全的计算机网路还可以推动医疗行业的进一步发展，给医院带来巨大的经济效益和社会效益，进而推动我国社会医疗保障的进步。

1.2医院计算机网络安全管理中常出现的问题

计算机网络在工作过程中难免会出现问题，我们通过调查研究发现，计算机网络出现的问题主要集中在硬件问题、软件问题以及人工失误三个方面。

1）计算机网络的硬件问题

计算机硬件是整个计算机正常工作的基础，良好的硬件设施可以确保计算机的高效运行。但是在实际中，一些医院的计算机设备严重的不合格，在使用过程中经常出现这样和那样的问题。例如，医院所使用的计算机主机比较落后，计算机的运行速度无法满足医院的日常工作要求，经常出现死机问题，给医院的日常工作带来了很大的困扰。另外，一些医院使用的光缆、光纤质量不过关，日常工作中容易出现网线断开的情况，严重的阻碍了医院工作的顺利开展。

2）计算机网络的软件问题

计算机软件是计算机能够正常运行的关键所在，在日常的工作中经常会出现以下一些问题。①计算机软件与计算机系统不兼容，从而造成计算机软件无法正常使用，严重的有可能造成整个医院计算机网络的瘫痪；②计算机中的杀毒软件更新滞后。杀毒软件是计算机网络抵抗病毒和黑客入侵的主要手段，但是一些医院计算机网络中杀毒软件的更新与市场中杀毒软件的更新严重脱节，以至于杀毒软件无法抵御新型病毒的入侵。

2如何做好计算机维护与网络安全管理

2.1医院需要从制度上加强计算机网络安全管理

医院需要建立起一套完整的计算机网络安全管理机制，将计算机安全管理责任落实到具体个人，增强医院工作人员的计算机网络安全意识。医院可以招募专业的计算机人才负责医院内计算机网络的维护工作，由专业的人员负责整个计算机网络安全维护的责任。另外，医院要重视保密信息的保护与访问管理，医院可以对保密信息的访问设置一定的登陆权限，只有达到一定权限的人才能访问保密信息。同时，医院要将保密信息与普通信息分开保存处理，以确保保密信息的安全性。

2.2医院要提高网络安全管理技术水平

1）医院要做好计算机硬件的安全管理工作

对于计算机硬件的安全管理，医院要从硬件采购环节开始，选购时要派专业的技术人员陪同，首先要考虑计算机硬件的质量，其实再考虑成本，同时在计算机硬件的安装与调试过程中要有专业技术人员的指导参与。尤其要注意的是，我们要用两台设备进行数据的存贮以及两台服务器维持计算机系统的正常工作。之所以要这样做是因为，医院计算机网络中的数据大都是有关病患隐私以及医院财务状况的保密数据，因此服务器以及存储设备都用两台可以保证其中一台出现故障时不影响数据的存储与保护，并且能够确保计算机系统的正常工作。

2）医院要提高计算机网络的软件技术水平

首先医院要采用一个可操作性强和性能稳定的操作系统，并且要做好系统的升级与更新工作，及时的修补操作系统漏洞。其次，为保证医院数据库的安全，计算机管理人员要及时的清除数据库中的不必要用户，同时管理员还要定期的更换数据库的登陆密码，避免非法登陆数据库的情况出现。最后，医院要注意防护来自医院以外的非法网络入侵，定期更新杀毒软件抵御网络病毒，并且医院还要实时监测计算机网络系统，确保医院能够及时的应对非法入侵，从而保证计算机网络的安全。

2.3医院要加强医务人员的计算机知识普及

为避免因人为操作失误而产生的安全问题，医院的医护人员都应该具备基本的计算机知识。医院要定期对医务人员进行计算机知识培训，要求医务人员熟练掌握涉及到自身工作职责的计算机操作技能。

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1)明确管理对象。计算机网络管理的对象很多，可以按网络节点设备分类。如果从不同层次角度分类，可分为:用户数字接入复用器、交换机、路由器等。目前，随着网络的发展，我们把服务器、防护墙等也归属于网络管理中的设备。只有先分清楚管理对象，才能根据相关管理和维护方法进行实施。

2)整合网络管理系统。计算机网络管理系统可以说是安装在硬件设备上的一系列软件，通过这些软件对网络进行监督和控制。因此，要对这些软件设备进行整体系统的管理和维护。不仅是软件的研发，更重要的是对软件实施管理和维护，让管理和维护形成一定的管理规范和制度，比如按不同类型进行分类，配置管理、性能管理、安全管理等，按不同类型来具体实施，这些都具有独立性，最后统一整合管理。

3)配置明确网络协议。网络中各个设备都是独立的，要靠网络管理协议来进行信息的交互和统一。通过配置和管理网络协议来整体规范和管理系统。

1.2计算机网络管理的日常工作制度

1)定期检查软件，进行升级管理。对于计算机网络系统的任何硬件和软件都应该进行定期检查，尤其服务器软件，需要定期检查，然后进行更新升级。主要是对服务器操作系统及应用软件系统进行升级、打补丁、防止系统漏洞。

2)数据定期备份。数据对整个计算机网络而言十分重要。为了防止数据丢失，保障数据安全，应该定期对数据进行备份。

3)加强网络防范。为了保障网络安全，需要加强网络防范。比如增加防火墙来防止外界入侵，保障网络安全。主要从网络系统的硬件和软件上做防范措施。工作人员应该定期参加网络知识培训，了解最新的动态，进行加强网络认识和防范意识。工作人员要严格遵守所在单位的管理制度，防止密码等保密信息外泄等。

4)定期排查网络，及时更改。作为网络管理员应该定期对网络做安全检查，在检查过程中，对发现的网络问题应该及时更改。作为一名网络管理员一定要认真负责检查每一处，从而保障网络安全。通过分类和整合，制定一定的管理规范，遇到故障时，合理分析、推断、排除、解决故障，保证计算机网络的正常运行。

2维护管理中常见问题的解决方法

作为一名网络管理员必须了解网络系统中的设备，熟悉硬件和软件，了解操作流程，要有丰富的工作经验。计算机网络管理和维护包括很多方面:①了解网络结构，熟悉设备管理，保障网络的正常运行。②了解配置文件，熟悉路由器和交换机等。③了解网络内部连接，发现故障问题及时检查定位，排查网络，排除安全隐患。④掌握用户资源，做好用户资源安全管理。

2.1日常维护，保证网络正常工作计算机网络管理员应该做好日常工作，经常性的查看监控软件，根据监控软件信息，了解整个网络。每天要对核心服务器、路由器、交换机、防火墙、用户接入口、出口等实施日志监控和查看，查看流量信息等，从而发现网络中潜在的故障或者攻击。2.2了解网络设备了解网络设备是指管理员一定要熟知网络系统中的各个设备，了解设备的型号、性能、配置方法、功能、数据配置等，从而把网络遇到问题及时排查。比如，要了解网络中每1台路由器的配置，是静态路由还是动态路由，熟悉RIP、OSPF等路由配置，掌握BGP等外网路由管理，要熟悉日常维护管理，进而排除故障。

2.3及时备份文件网络偶尔有突发状况发生，比如断电，会给网络造成很大损失，造成数据文件丢失等，所以，管理人员应该及时备份数据文件，也可以通过软件进行定期、定时备份。

2.4有效管理资源计算机网络系统中资源多、复杂，有各种设备资源，比如，交换机接口，路由器接口，网管接口等等，还有数据资源，IP地址、硬件资源等，这些都需要有效地分配和管理。只有合理规划各项资源，才能保证网络不会存在差错和冲突，才能保证网络正常运行。比如，IP地址资源，如果网络中是静态IP地址，就要防止IP地址重复分配，造成网络冲突。

2.5内网安全内网是属于本单位或本系统内部管理与使用的并相对独立于外网(互联网)的局域网或广域网。要想保证内网安全，重点是做好内网与外网之间的安全防护，增加安全隔离设备或进行物理隔离，杜绝内外网互联互通，以防止外网入侵。对于有些单位内外网无法完全隔离开来的情况下，内外网间安装防火墙软硬件，配置ACL访问控制列表，通过这些来保证安全。防火墙能阻挡外网的一些入侵，通过ACL来设置那些网段可以进去内容，从而避免恶意入侵。

2.6用户权限管理网络中用户很多，为了保证网络安全，应该了解用户需求及工作性质，为不同用户制定不同权限。管理员应经常查看日志文件，了解用户的网上应用和流量情况，及时调整用户权限，删除或禁用一些不正常的用户权限，保障网络安全。

2.7制定严格有效的上网管理制度建立上网管理制度，加强单位职工网络安全方面的教育，提高安全意识，加强上网行为管理，及时通报不良行为，创造一个良好的网络应用环境，对于保证网络系统能够长期安全、稳定、有效运行同样必不可少。

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计算机运行过程中受到温度、湿度、电磁波等环境因素影响时，就会造成整个计算机硬件系统不正常的运行，从而进一步的影响网络的安全。例如，计算机处于温度过高的环境中，首先会使计算机硬件系统的参数设置偏离正常情况下的数值，进而有可能造成电元件烧坏、内部逻辑紊乱等现象的发生。而当计算机处于相反的环境中，即较低温度时。计算机硬件设备就会被暴露在凝结的水雾中，长此以往，计算机硬件就会出现锈迹，从而缩短其的使用期限。此外，电磁波对于计算机硬件系统的影响也是不可忽视的，传输线在进行信息传递的过程中，遇到电磁波的影响，就会导致信息反馈错误的现象发生。因此。计算机所处的环境，一定要尽量的远离带有电磁波的设备，如强电线路等，以此来确保计算机免受电磁波的破坏。

1.2网络电缆及网卡因素对于网络安全的影响

网络电缆及网卡是否正常进行工作，直接影响着网络的安全性。计算机网卡安装过程不合理会导致计算机不能正常的与网络连接，从而不能确保网络信息的流畅性。因此，在进行网卡的安装过程中工作人员一定要根据不同信息传输的需求差异，来对网络接口进行合理性的选择。此外，网卡在运行过程中也会经常出现一些问题，如卡槽松散引起指示灯不亮等问题的发生，出现此现象，只要进行卡槽的更换或者插牢网卡来解决这个问题。

2进行计算机硬件维护所采取的措施

2.1减少环境因素产生的影响

环境因素通常是指温度、湿度、电磁波等，这些问题一旦在计算机硬件系统的运行过程中发生，就会使得整个硬件系统进行不正常的运行，进而影响网络的安全性。第一，计算机应放置在远离高温或避免低温的场所。第二，要定期、定时的进行计算机硬件系统的检查与清扫，从而确保计算机硬件设备能够正常的运行。第三，计算机所处的环境中一定要远离强电线路及相关的设备，或者采取屏蔽的方式来屏蔽电磁波的影响。

2.2定期的进行计算机硬件系统的维护

计算机硬件系统的维护过程，主要是通过网卡、网络设备连接及计算机等方面的共同协作进行。因此，我们通常会从以下几方面来对计算机的硬件系统进行维护。首先是防火墙的设置。防火墙的设置通常是依靠计算机网络间的访问限制的设置来确保计算机的安全。防火墙的设置可以在一定程度上阻止非法人员进入内部网络，完成信息的窃取和破坏过程。此外，防火墙还能对网络的运行进行实时的关注与有效地调控，保证进行访问的网站拥有访问自身网站的权限。因此，防火墙的设置，能够在很大程度上保证网络的安全性。其次是入侵检测技术的应用。入侵检测技术可以及时对可能危险计算机网络安全的入侵做出及时的防卫，能够将入侵的网络信息及时的反馈给电脑，使计算机做出的实时性检测、记录、和报警。入侵检测技术是计算机网络安全的保障，如果用户没有引入该技术，就会给计算机到来巨大的安全方面的隐患。

2.3及时的进行硬件加速

大量的垃圾信息的产生也是影响计算机安全的一大元凶，而对这些垃圾信息进行处理过程中，需要投入大量的资金，这便会给社会的经济发展带来很大影响。这些垃圾信息，可以延长网络进行正常信息处理的时间，也成为制约网络发展的根本。采用硬件加速处理，可以大幅度的提高网络性能，降低垃圾信息对网络产生的不良影响。

2.4提高计算机使用者的素质

计算机使用者的不良操作是造成计算机网络安全问题发生的又一凶手，因此，提高计算机使用者的自身素质，可以有效避免网络安全问题的发生。所以，在进行计算机硬件维护之外，我们还要定期对电脑使用者进行有关计算机安全使用方面的培训，进行计算机使用技巧的讲述，进行安全维护意识的培养，提高其管理计算机的能力，从而帮助其维护网络安全意识的树立。