消费行为分析范文

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一、自身因素

消费者的个人因素是消费行为中不容忽视的重要方面，这要求我们一方面要充分了解目标消费者，另一方面又通过沟通策略引导消费者。

（1）人口统计因素。人口统计因素是消费者行为研究中不可缺少的分析依据，实践证明，通常情况下消费者行为和心理上，都存在着人口统计因素上的集中分布。性别、年龄、家庭结构、职业和经济收入等都不同程度、不同角度的影响着消费者需求。

（2）个人特质。个人特质是综合的相对稳定的心理图案，它从根本上影响着消费者心理活动过程，任何消费需求与购买决策都是建立在心理活动过程的基础上。个人特质是抽象的，需要通过需要、认知、态度等心理活动表现出来。消费需要是消费者行为目标，一般指个体在生活中对客观事物的欲望，它产生于自身生理与心理状态与周围环境的某种不平衡，对消费决策起到内在推动的作用。需要是有层次的，如马斯洛划分的生理需要、安全需要、社会需要等，消费个体在不同的层次上具有自身独特的需要；认知包括消费者对商品的感觉与知觉、记忆与思维，具体来说就是消费者根据商品上的文字、图案通过视觉、嗅觉、记忆与思维等对产品的辨识。

（3）生活型态。生活型态是人们根据自己的价值观念等安排生活的模式，并通过其活动、兴趣和观点表现出来，生活方式是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反映，往往比社会阶层、文化、个性等反映的人的特性更完整深邃得多，它勾勒了一个人在社会上的行为及相互影响的全部形式。

二、社会因素

外部因素对消费行为的意义是不容忽视的，一方面任何消费行为都是在一定的宏观环境中发生的，另一方面外部因素也会对消费者主观主能动性产生影响。

（1）社会环境。影响消费者行为的社会环境主要体现在参照群体、社会阶层等方面。参照群体是人们判断事务的标准和仿效模范的结合体，其中个体数一般在两个以上但又不会太多。该群体通过信息传递、赞赏或惩罚态度、认同感表达等方式对行为个体的态度、价值观产生影响，但受影响的行为人不一定从属于该群体，因此可以将参照群体分为直接与间接两类。社会阶层是指按照一定的准则或标准将成员划分为不同层次，该层次是连续但不具备稳定性。该系统的划分标准并不单一，至少受几个方面的制约，社会分工和财产的个人所有不同，个体获取社会资源的能力不同是最根本的因素。

（2）文化环境。从消费者行为学的特点出发来研究文化的定义，可以得出它是一个综合的概念，几乎包含了影响消费者思想过程的所有事物，但不同于广义中文化的概念，该体系中的文化有其自身的特点。文化在不同社会层次中是不同的，同样的生活方式不仅是理解文化的主要因素，甚至可以说生活方式本身就是一种文化。根据一定的人口统计特征可以延伸出亚文化这一概念，是指非主流的局部文化现象，所谓亚文化群就是不仅共享着整体文化要素，而且还具备独特文化要素的人群。有些亚文化群与其他亚文化群会有相似的文化含义，但其内部个体的消费过程及消费决策有着更大的相似性。

（3）经济环境。消费行为的经济环境包括宏观与微观两大类，微观环境一般属于消费者个人自身因素受个体以往、现有及预期经济地位的影响；而宏观环境一般指整个经济大环境，多与经济周期相关。当经济处于上升周期时，消费者各方面预期会比较乐观，市场形势高涨，相应的消费水平也会有所提高；相反，经济处于下降周期时，消费者倾向于悲观预期，市场交易萎靡，进而消费行为会受到冲击。处于不同经济地位的消费者会有不同的需求，进而影响其行为。首先，无限的消费欲望与有限的收入是一对矛盾体，任何消费行为都受到支付能力的限制。

三、营销因素

产品、价格、渠道与促销四种因素构成了著名的营销组合，营销因素也是消费者行为研究不可忽视的重要方面。

（1）产品。产品是营销组合中最基本的要素，有商业咨询公司提出“如果承认产品是商业经营的媒介，则商业战略就是基本的产品计划”。与产品相关的刺激物，如产品特征、包装以及品牌识别标志灯都属于典型的产品环境，他们是影响消费者感情与行为的主要刺激物。正确的产品环境能够吸引消费者对产品的注意、加深消费者对产品的印象、提高消费者对产品的忠诚度，进而影响消费者决策与购买行为。同时，研究发现通过消费者对产品在不同生命周期的使用状况我们大致能将消费者分为5类，其中喜好冒险，能够并且愿意承担新产品风险的创新型消费者特别重要，因为他们的行动会通过信息流等方式影响和改变其他采纳群体的行为。

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一、 成都市旅游市场概况：

随着经济的发展，人们的旅游需求不断增加，同时也推动了旅游种类的不断丰富。其中亲子游就是一种新兴的旅游方式，亲子游以其强大的功能性在国外一经出现便受到了极大的欢迎，发展前景广阔。而随着成都市旅游规模的不断增大，亲子游旅游产品的引入势在必行。成都市2012年实现地区生产总值8138.9亿元，比上年增长13.0%。第三产业实现增加值4000.3亿元，增长11.5%。按常住人口计算人均生产总值57624元，增长12.5%。全年接待国内游客12246.5万人次，比上年增长26.6%；国内旅游收入1010.7亿元，增长30.2% 。组织出境旅游人数75.8万人次，增长35.2%；接待入境旅游人数158.2万人次，增长28.9%；旅游外汇收入6.3亿美元，增长37.6%。成都经济的稳步发展，推动成都旅游市场规模的不断扩大，成都旅游市场潜力巨大。

二、 成都亲子游市场产品：

（一）旅行社亲子游产品

成都市目前的亲子游市场上的产品较为单一，成都市有少数旅行社推出了以亲子游为产品名的旅游产品，如：“越南直飞豪华亲子游5天4晚”、“歌诗达游轮亲子游”、“马尔代夫亲子游”、“马尔代夫双鱼岛亲子游”、“六天四晚毛里求斯CLUB MED亲子游”等亲子游旅游产品。但是仔细研究这些旅游产品我们可以发现其实这些所谓的亲子游旅游产品，其实就是取了一个含有“亲子游”字样的名称的一种普通形式的旅游产品，除了面向的顾客是父母和孩子之外，其旅游线路与活动并没有没有太多突出亲子游的特点，与其他非亲子游的旅游产品差别不大。同时这类旅游产品多数为出境游，所需费用比较高，所以面对的顾客群相对较窄，成团次数少，产品热度不高。

（二）自发的类亲子游产品

因为孩子假期与父母假期的不一致，还有部分家长选择就近的景点，陪孩子游玩，形成了自发的亲子游行为。如每到周末或者小长假，成都市内以及周边的游乐园，主题公园如：成都欢乐谷、海昌极地公园、南湖梦幻岛等都成为了他们选择的目的地。这类亲子游产品属于父母自发行为，不经过旅行社这一环节，缺少统一且专业的流程安排。虽然在一定程度上能够联络父母与孩子的感情，发挥了亲子游的部分作用。但仍然存在亲子游特征不明显，旅游产品特征不强等问题。

（三）亲子活动

还有部分学校与企业举办的亲子互动活动如：九龙仓成都亲子互动暨大巴山儿童图书募捐公益活动、成都美年广场携手哈佛之星美式幼稚园亲子互动欢乐共享社区文化活动、保利花园体验浓情亲子互动、成都茶店子小学户外亲子互动等活动。这些活动大多为公益活动或者企业为产品推广位而做得营销活动，目的性较强，亲子的自主选择性弱，没有针对性。虽然发挥了亲子游的某些作用，但由于没有旅游效益，因而也不能够称为旅游产品。

三、 亲子游产品的购买动机

作为任何一个家长都希望和自己的孩子保持良好融洽的关系，同时也希望自己的些正是我们亲子游旅游产品所能够带给各位家长和孩子的，这些成为了亲子游产品的购买动机。通过我们的调查我们发现有42%的受访者把希望孩子能够顺利孩子能够健康的成长，顺利的成才。孩子也同时希望自己的童年能过的精彩以及快乐。而这成才作为他们选择亲子游产品的第一动机，而26%的受访者则把希望带给孩子更多快乐作为他们购买亲子游产品的第一动机，有22%的受访者则希望通过亲子游这种方式能够拉近与孩子之间的距离，增进彼此之间的感情。有10%的受访者选择了其他动机。通过进一步对数据的分析我们发现，选择和孩子之间增进感情的作为第一动机的受访者多为中年人，一般有13、14岁年龄大的孩子，这一孩子正处在叛逆期，与父母关系较为紧张。所以他们这方面需求较为强烈。因此做好各种针对不同需求的顾客的不同类型亲子游旅游产品，对于产品推广，市场营销都有着极大的意义。

四、亲子旅游产品购买影响因素

（一）对亲子游的认知度

随着人们生活水平的提高，旅游业的不断发展，人们的出行欲望不断增强。随之而来的是旅游产品类型的日益多样化，其中亲子游这一旅游类型悄然诞生，它以其独特的目标市场，强大的功能性，一经出现展示了强大的生命力，在国外亲子游已经发展的如火如荼。而反观我们的成都市场亲子游这一旅游产品却显得有些方兴未艾。其原因主要是我们成都地区的大众普遍对亲子游的认知度不高。这已经成为了一个对于成都市亲子游市场影响巨大的因素。调查结果显示，目前在成都市有45%的人对亲子游还完全不了解，跟家庭游和儿童游比起来，也只有10%的愿意选择亲子游。

由此可见，由于缺少必要的宣传与推广，旅行社亲子游产品的稀缺，很多人不了解亲子游，以至很多人把亲子游的概念与家庭游的概念混淆。单纯的认为家庭游即是亲子游，很少有人单独的去参加亲子游旅游线路。对亲子游的功能缺乏认识，即使有参加以亲子游为主题的旅游线路也缺乏目的性。同时目前家长的对孩子的注意力除了基本需求之外，几乎全部放在了孩子的学习之上，使得孩子的大部分时间，即使假期也被各种的补课补习占据。使得很多家长很少注意亲子游对于孩子的好处，也没有时间陪孩子参加亲子游项目。所以目前成都市大众对亲子游的认知度上很大程度上属于空白，应该多加强亲子游概念的宣传与推广。

（二）孩子年龄

亲子游顾名思义，是父母与孩子参加的旅游项目。这其中产品内容主要的针对对象是我们的孩子，孩子是影响亲子游产品购买的主要因素。根据全国第六次人口普查数据，成都市0-14岁人口为1536850人，占总人口的10.94%，每个孩子在辐射两个父母，那么亲子游的主要目标市场将占到成都市总人口的30%以上。而孩子在各个不同的年龄阶段，有着不同的心理以及生理特点，各个不同时期的孩子的需求也不同，这就形成了对我们亲子游旅游产品的巨大影响。因此我们通过年龄变量把目标群体分成五个阶段来对他们进行分析研究。

1、怀胎10月（胎儿期）

孕育期孩子还在母亲体内，这一时期的胎儿已经成为了家庭中的一员，甚至成为了整个家庭的焦点，只不过具体是通过母亲的意识和行为来表现。因此，这个时期孕妇的反应在一定程度上表现为胎儿的反应，饮食、睡眠、运动、情绪等都有非常高的要求和讲究，从怀胎到婴儿出生都是一个非常谨慎小心的过程。这个特殊时期，孕妇需要合理、规律的生活方式、营养健康的饮食、轻松愉快的心情、适用的孕妇保健常识和良好的心理素质。

2、0—3岁（幼儿期）

幼儿期的儿童身心发育较快，特别是智力发展迅速，他们的特殊才能开始表现，情感、个性、品质开始形成。这个时期的儿童逐步学会说话、走路，对声音敏感，好动；模仿能力较强，好奇心大，学习东西的欲望较强，有较好的节奏感，并能用准确的身躯动作表现出来，语言能力逐渐增强。这一时期的儿童由于自我意识不强，但好奇心强需要被科学引导，需要被悉心呵护，需要父母拥有丰富育儿知识。

3、3—6岁（龄前期）

这个时期的儿童感知能力发展较快，善于观察事物，模仿能力强；开始有了初步的抽象逻辑思维；能跑、跳、攀登，有一定的平衡协调能力，手的动作也更加灵活；词汇更加丰富，可以与成人自由进行言语交流，开始产生内部言语（即默语）；社会情感开始产生和发展，如道德感、美感、理智感等；但自我行为易受外界事物或情绪的影响而发生转移，注意力集中的时间较短；开始形成了最初的个性倾向，自我意识进一步发展，自我表现欲望较强，协作精神初步发展。这一时期的儿童开始具有运动能力，需要与之适应的各种有趣的运动游戏，同时因为社会情感开始发展，所以一个小社会的体验是必不可少的，自我意识的发展，表现欲增强，各种竞技游戏最适合这一时期的儿童。

4、 6—12岁（龄初期）

即小学阶段，又称童年期。这个时期儿童的身心迅速发展，他们的手指功能发达，各个器官的协调性逐渐提高，这些身心发展特点表明，这一时期正好是进一步发展儿童各种能力的大好时期；同时也是培养儿童想象力和创造力的最好时期。可是，这个时期的儿童注意力集中的时间仍较短，自觉性不强，学习也是跟着兴趣走。这一时期的孩子由于其特点，渴望探求更远更未知的东西，对于文化，历史，美景有了自己的理解。可以为他们提供这些机会让他们了解他们周围的世界，周围的有内涵的景点，或者一些具有科学普作用的景点线路。

5、12—18岁（学龄中期）

即青年初期，这个阶段的儿童身心日渐成熟，人生观、世界观、道德观和审美观初步形成。他们认知逐渐趋向成熟，随着生活接触面的扩大，他们接触世界更多，内容更广，理解能力和逻辑思维能力明显增强，对各种事物的反应由主观感受体验向客观分析发展，能综合地理解感受世界。同时青春期的原因心理与生理有了更大的改变，多有叛逆行为，是人格塑造的重要时期。这一时期的孩子由于其特点，渴望探求更远更未知的东西，对于文化，历史，美景有了自己的理解。可以为他们提供这些机会让他们了解他们周围的世界，周围的有内涵的景点，或者一些具有科学普作用的景点线路。

（三）安全因素

“亲子游”对安全有着相当高的要求，旅游途中是否安全，是每个家庭出游前十分关注的问题。旅游涉及的面较广，就存在着安全隐患，“亲子游”中有了孩子的加入，家长对于安全问题的担忧就会显得较为突出。尤其现在“三口之家”较多，家长对于出行的安全考虑就更加不足为奇。对于各个年龄阶段的孩子的父母来说，安全的需要也是有所不同的，如0—3岁的孩子父母，倾向于离住所较近的地方，避免出现意外的可能。而由于儿童的多动的特点，整个旅游过程中孩子的安全问题是他们最看重的，亲子游过程中，主办方对于孩子的看管以及照顾是否到位显得非常重要。

（四）亲子游产品形式和内容

理解了亲子游概念以及愿意参加亲子游的父母对于亲子游是有非常大的期望的，他们希望能通过亲子游让子女能从中受益，“亲子游”旅游产品的亮点就在于它所能达到的效果及意义。所以亲子游的内容与形式在父母们选择亲子游产品时显得非常重要。对于拥有年龄较小的孩子的父母来说，有更多互动活动的以及能够学习科普知识的旅游线路是他们所钟意的，此类亲子游产品多为夏令营或者线路中穿插有博物馆科技馆等，希望旅行社在旅游过程中扮演主要角色。而拥有年龄较大的父母，则更希望和孩子一起享受旅游的快乐，同时也希望开拓孩子的眼界，对孩子的思想有更多积极影响。此类父母倾向于选择较远的拥有具有一定知名度的文化自然景点的线路，思想更倾向于自主性更强的旅游方式。

（五）亲子游的市场价格

就每一个产品而言，价格必定是购买者所考虑是否购买的因素之一，亲子游旅游产品也不例外。目前成都市的居民收入情况为，城市居民人均可支配收入23932元，比上年增长14.9%；农村居民人均纯收入9895元，增长20.6%。年末城乡居民储蓄存款余额5945亿元，增长17.4%。持续不断的高速增长的居民收入，让成都人民在选择旅游产品上，有了更多的底气。但是价格毫无疑问仍然是现在成都市场上影响顾客选择亲子游产品重要因素。根据我们的调查，很多父母对于在对孩子的旅游支出上的预算大多在1000到5000元之间。在接受调查的人员当中，3001-5000元这一阶段支出的人数概率有43%是最多，1001-3000元和5000元以上的概率也相对较多。而就目前成都市所现有的亲子游产品中，其价格普遍大于我们所调查的父母在对孩子旅游项目上的支出，所以目前成都市场上的亲子游顾客群仍属小众。同时也造成了许多父母就是想去购买亲子游产品，却也因为价格太高而望而却步，造成亲子游就是高消费的误区。所以目前开发就近的性价比高的亲子游产品，降低亲子游产品市场价格，是开拓成都亲子游市场的重要手段。

五、结语：

成都旅游市场规模稳步增长，在成都亲子游市场潜力巨大。但目前成都亲子游市场还不完善，现有的产品针对性弱，市场认知度不高等不利因素。同时也有同类竞争企业少，目标市场巨大的优势。只要做好宣传把亲子游的概念推而广之，同时开发针对性强有竞争力的亲子游旅游产品，在辅以良好的营销策略。亲子游必将成为成都旅游市场上重要的一环。

参考文献：

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[4]劳拉·E.贝克.儿童发展[M].南京：江苏教育出版社，2002：21.

[5]田东娜.浅议旅游教育功能的发挥[].重庆工学院学报，2005，（1）.

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一、城市和农村之间的消费倾向差异

首先，从1985年～2005年的具体数值看，吉林城市居民的APC一直高于农村居民的APC。

其次，我们从收入弹性的角度进行考察，根据1985年～2005年吉林城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出、农村居民人均纯收入、人均生活消费支出建立数学模型：

农村居民：lnC=0.628434+0.873599lnYR2=0.9806

城镇居民：lnC=0.154367+0.956412lnYR2=0.9991

其中，C为消费品支出，Y为货币收入，0.873599和0.956412分别为农村居民、城镇居民消费需求的收入弹性。从模型中可以看出，1985年～2005年的21年间，吉林农村居民消费需求的收入弹性低于城镇居民，吉林经济发展的城市化效应超过了收入效应。

根据凯恩斯的收入分配理论，收入越高，消费倾向应该越低，农村居民的消费倾向应该高于城市居民的消费倾向。但吉林的居民消费倾向并不符合这个原理，甚至我国居民的消费倾向都与之背道而驰。这主要是由于无论是我国还是吉林二元结构很严重，城乡收入差距非常大。同时，我们可以从以下两方面来分析：

第一，消费价格差异。一般来说，城市的消费品对应着高运输成本和高消费需求，从而对应着高价格。同农村相比，城市居民为保持同等的实际消费水平，高价格就意味着高支出；而农村消费体系不完善、不健全，农村市场产品种类单一，消费品零售体系畅通性差，农村居民的消费面低。

第二，社会保障差异。由于农村社会保障不健全，农民缺乏基本的社会福利，农业生产受自然灾害等偶然因素影响较大，增加了农民生活负担，降低了对未来收入的预期，所以他们往往增加储蓄以应付未来不确定的支出，这是以减少当期消费为代价的。

二、不同收入水平之间的消费倾向差异

我们以2005年为例，吉林城镇居民最低收入者的平均消费倾向1.013，而中等收入者的平均消费倾向为0.796，而最高收入者的平均消费倾向为0.668。

我们可以看到，吉林居民消费水平与消费倾向存在着极为规则的负相关关系，高收入阶层对应着低消费倾向。一些最低收入的家庭组的平均消费倾向已经大于1，说明最低收入家庭已经处于支出大于收入的现状，他们的家庭收入已经不能满足基本的生活需要了，可能需要通过借债等手段来维持基本生活了。这一现象背后原因主要在于：当收入水平较低时，为维持一定的消费水平，人们不得不将收入的较大比例用于消费，没有过多的钱用于投资等其他方面；对于高收入阶层来，一方面无此必要，另一方面高收入拉长了消费战略区间，消费战略重心向未来方向转移。

三、居民消费倾向与收入增长率的关系（图1）

首先，从图1中我们可以看到居民的消费倾向总体趋势是下降的，从1985年的0.8965下降到2005年的0.7042，但是中间有波动，从图1中我们可以看到APC大致经历了四个阶段的循环，每个阶段分为下降和上升两个阶段。

其次，我们仔细分析可以发现，在这21年中，居民消费倾向APC与收入增长率14年反方向变动，只有7年同方向变动。因此，我们可以说APC与收入增长率主要表现为反相关，这主要源于消费惯性。人们一般倾向于稳定消费，但收入却往往不稳定，而储蓄是协调两者的调节器，它通过把收入增长率上升时期增加的储蓄用于收入增长率下降时期的消费，实现消费的稳定增长。由此，当实际收入增长率上升时，储蓄率上升，APC下降；当实际收入增长率下降时，储蓄率下降，APC上升。

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对居民消费行为进行潜心研究一直是世界众多学者共同关注与实施的重点问题之一，并且他们的相关研究也取得了重大的成果。目前，世界金融危机使得国际市场消费需求疲软，这对于作为出口大国的中国产生的影响是巨大的，也正是基于这种世界市场环境，我国政府与社会各阶层正在致力于内需型经济增长模式的构建。在这一非常时期，我们对国内居民消费行为进行分析与探讨，有着非常重要的理论与现实意义。

一、市场经济体制的逐步完善正在弱化居民消费约束

市场经济体制的完善与否以及居民消费理念的变化与否，都会通过改善居民的消费环境，进而对消费者决策产生一定的影响，下面我们就来简要的探讨市场经济体制的逐步完善的情况下居民消费环境的变化。

（一）消费者选择的自由化

当前市场上的商品品种丰富多样，商品流通领域也由于多种经济形式、多种经营方式以及更多渠道、更少环节的转变而出现了异常活跃的发展态势。目前，社会主义市场经济的买方市场已经形成，消费者各个层面的消费需求在市场上基本都能够得到满足，他们的消费选择正在向着更加自由化的方向上大步向前。

（二）商品价格的完全市场化以及流动性约束的弱化

在社会主义经济市场上，基本上所有的商品价格都将随着市场供求关系的变化而变化，价格补贴、价格操控以及垄断价格等左右商品价格的状况以及不复存在。

随着我国上海证券交易所以及深圳证券交易所的成立于不断发展，我国的资本市场正在日趋完善。与此同时，目前我国的消费信贷规模也正在不断扩大，再加上居民储蓄的迅速膨胀，消费者的流动性约束也正在被逐步化解与弱化。（流动性约束：指经济活动主体（居民以及企业）因为自身的资本或者资金不充足，并且难以从外部（资本市场、金融机构等）得到，从而难以切实实现原本计划的消费或投资，从而造成了市场总需求不足的状况）。

（三）不确定增大

近年来，我国社会主义市场经济结构转型正在深度实施，国家正在不断加快居民就业、养老、教育、医疗以及住房等各方面的改革步伐，这些政策使得居民对未来的不确定预期正在增大，居民对未来收入和支出的不确定性使的居民的风险预期正在不断加大，这也在一定程度上影响了居民当前的消费需求。

（四）社会收入分配的差距拉大，使居民消费差异更加的明显

市场经济的迅猛发展，使得“坚持按劳分配，多种分配方式并存的制度”成为了当前社会收入分配的主要依据，虽然这种分配方式充分肯定了生产要素参与收入分配的合法性，但是这从根本上打破了平均主义，从而致使一部分人率先富了起来，并且逐渐占据了在市场经济中的优势地位，进而拉大了居民之间的收入差距，让社会贫富分化更加的严重。

二、当前形势下我国居民的消费行为分析

市场经济体制的完善，致使消费者环境出现了变化，从而也在一定程度上转变了我国居民的消费行为，具体的变化有以下几个方面：

（一）消费者以及消费行为的日趋理性化

市场经济体制的转变以及社会养老、福利政策的不断转变等各方面因素的共同作用，使我国的消费者风险意识不断增强，并且将我国当前各种制度变革的不确定性加入了预期，从而开始在消费需求上追求整个生命周期内的效用最大化。风险厌恶型的消费者开始选择牺牲当前的消费意愿以保障未来不确定风险发生时的抵抗能力，这种消费理念同时也使得我国居民更加偏好于当期储蓄的增加，进而降低了在消费与投资方面的资金使用比例。

（二）市场环境不完善，降低了居民的消费意愿

尽管我国当前的居民消费市场环境得到了很大的改善，买方市场已经初步形成。但是从整体上来看，其完善的程度还有待于进一步加强，仍然存在不少约束居民消费的情况存在，具体的体现在以下两个方面：一方面，消费市场上供给商品的质量及结构并不能与居民的消费需求相一致，城市消费品供应结构出现了断层，高收入阶层的享受性、发展性的需求并没有得到很好地满足，而农村消费市场的消费品供应也没有实现多层次化、多样化。另一方面，市场秩序有待于进一步规范，消费者被假冒伪劣商品欺诈的现象依然存在。

（三）金融市场的日趋完善，降低了居民的储蓄成本

自我国加入WTO以来，我国金融体系改革的步伐不断加快，商业银行之间的竞争日趋激烈，使得各金融机构开始纷纷开发更能满足客户需求的理财产品。个人理财服务的开展以及各种金融理财工具的为居民的理财提供了更多的渠道，再加上银行为消费者提供了多种承诺以及最低收益的理财服务，使得居民储蓄的成本大大降低，从而鼓励更多的消费者转向投资储蓄，进而对居民的当期消费产生了下降性的影响。

三、总结

关于当前我国居民消费行为的分析，本文主要从以上几个方面展开简要的论述。具体的内容可能因为我们分析问题的角度不同而存在一定的差异，总的来说，居民消费行为的影响因素是多方面，分析的方法也因为因素的不同而具有多种形式。在此也希望更多的相关专业学习人士、研究人员以及相关从业人员参与到这项课题的探讨中来，为我国内需型经济增长模式的科学构建提供更多的理论支持。

参考文献：

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一、房地产的属性

房地产是房产与地产的统称,指土地及其永久建筑物。现代广义的房地产除了包括上述实物性房地产,还包括与这些实物联系到一起的物权关系,如其所有权、使用权等。房地产具有典型的稀缺性和增值性,因此商品化住宅具有投资和消费的双重属性。房地产的稀缺性是指土地的不可再生性,土地的面积是一定的。由于必须保证农业、生态环境等对土地的需求,建设用地的供给具有刚性约束。房地产的增值性表现为因土地的有限性和居民和投资者对于房地产需求的上升,导致土地的供给不足,不能满足需求,土地价格的不断上升导致房地产增值。因此,房地产既可以用来消费,又可以用来投资。此外,房地产还具有一种公共物品(准公共物品)的属性。房产-“居者有其屋”是一个社会最基本的福利要求。所以,对于房地产发展除了依靠市场调节,政府适度管制也有必要

二、“刚性需求者”的消费行为特征分析

“刚性需求”很难做精确的经济学定义,但近期却被频繁用于房地产市场的供求关系解释中,用于描述人们对自有住宅不可或缺的需要的满足。一般将购买房屋以满足自住需求为最终目的个人或家庭成为“刚性需求者”。

本文就此类购买行为的文化、社会、个人、心理等行为特征进行分析。

1.文化因素影响分析

文化因素一般又分为三个影响层次,即文化、亚文化和社会阶层。

文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。马斯洛的需要层次理论认为“衣食住行”需要属于低层次的生理需求,如果仅仅是简单地满足生理需求,更理性的行为是选择租房而不是买房。受中华民族“家”文化的影响,当没有一套真正属于自己的房子时,往往居无定所,容易产生漂浮不定的感觉。不仅如此,中国历来有以房产来衡量家产的沿袭。

古人“昔孟母,折邻处”的典故也体现了顾客默认的社会阶层与住宅小区品味的关联性。虽然贫富分化的现象已经比较明显,但是社会阶层意识在近代中国的消费意识中的影响比较有限,在户型设计方面许多楼盘规划的住宅时往往集一居室至四居室甚至连体别墅等多种户型于一体,社会阶层区隔并不明显。只有少数楼盘明显定位于某一社会阶层。不同社会阶层有不同性价比等因素追求,随着社会阶层的进一步分化,以社区划分社会阶层的定位模式可能成为未来的主流。

2.社会因素影响分析

购买行为也受诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。其中家庭问题是影响房产购买的关键因素。

家庭结构的变化会形成一部分改善型需求。改革以来,城市家庭结构更趋于小型化;但是,随计划生育政策而生的“421”家庭结构的发展会引发部分家庭回归三代同堂居住模式的回归,将引发大面积住宅的“改善型”居住需求;此外,第二胎政策的放松也使购房者有预留空间的需求。

受中国传统婚恋观和人口结构男女性别比例失衡影响,催生了“丈母娘需求式”的“特刚型”需求,这一部分的需求往往是初次购买的较小户型。

“421”家庭结构推动房产消费的另一趋势是“敬老”模式的改变。如果四个老人都在外地,两个大人的照顾任务就会很重,如以小户型为的“父母房”即可解决对独立与亲情的兼顾。

3.个人因素影响分析

购买决策也受其个人特性的影响,特别是受年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性及自我概念的影响。

个人因素中的经济因素对购房的影响最为明确,我们一般用“房价收入比”指标来衡量居民购房能力。所谓“房价收入比”是指一个地方的房屋总价与居民家庭年收入的比值,这一指标主要用于衡量房价是否处于居民收入能够支撑的合理水平,它直接反映出房价水平与广大居民的自住需求相匹配的程度。

按国际惯例,房价收入比3至6是合理区间。一个城市的房价最理想的状态是,中等收入者一个月的工资能买得起1平方米住房。那么,当前的房价对于普通老百姓来说还是偏贵,尤其是在北京、上海等城市。

我国不同收入阶层购买房屋的支付能力大不相同。对于高收入阶层来说,购房的支付能力较强,4倍左右的房价收入比相当于发达国家水平,购房压力很小。而对于低收入阶层来说,10倍及其以上的房价收入已达到非常高的程度,基本上不具备购买商品化住宅的能力。过高的房价收入比仍然是制约刚性需求者购买的瓶颈。

另外,婚姻状态和流动性等个人因素也将对房产类型产生影响。一些大城市中的晚婚、独身、丁克、高流动现象将催生对小型公寓的需求。

4.心理因素影响分析

商品化住宅的购买行为还受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

作为投资品的房产价格不升或升幅较低便丧失了投资价值;而以自住消费为目的的“刚性需求”,只要预期价格下跌空间有限时就会积极购买,消费时机的选择受价格变动的心理预期的影响。

个人对未来经济形势和对房价未来价格变动的预期是有很大分歧的。价格变动的预期直接决定了消费时机的选择。

参考文献:

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自1999年高校实行大规模扩招到今天，短短11年，我国大学生仅人口总数就从108万激增到2700多万。2700万，等于四分之一个德国总人口和三分之一个英国总人口。由此可见，中国当代大学生是一个具备极强消费引爆力的群体，所谓“寒窗苦读”这一词汇不再适合于他们。他们拥有巨大的消费潜力，其潜在的市场价值以及他们对于其他人群的影响力和其独特性，完全值得企业和研究机构将其作为一个独特的细分市场来专门研究和重视。

1.大学生消费行为特征分析

1.1大学生现实消费能力不可低估，消费潜力巨大

到2010年，我国将有一支数量庞大的大学生群体（将超过3000万），他们普遍出生于 85 年以后（不少已经是90年代出生），成长在物质产品丰富，信息爆炸，互联网高速发展的时代。相比之前的大学生人群，他们是自我意识高度膨胀的一代，生活质量普遍提高。根据调查，当代大学生每学年消费支出（不含笔记本、手机等大件消费）主要集中在4000～6000元这一范围，少于3000元或多于10000元的两极分化现象比较少。但备案贫困生的消费支出基本是少于3000元。大多数贫困生的消费能力与普通学生的差距相当大。如将学杂费、大件消费和两个假期消费综合起来，当代大学生的年消费支出将超过国家统计局公布的我国城镇居民平均每人的年度可支配收入。由此可见，当代大学生年消费能力达到近2000亿，他们已经告别了寒窗苦读的时代，是富翁式消费的一代。。

同时，大学生具有高素质、追求品质和时尚，其新信息的接受能力很快很强，他们是未来社会潮流和消费时尚的引领者。而且，无论从实际消费，还是消费观念来看，大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近于社会较高地位的职业群体。因此，当代大学生是一个正在迅速成长、消费潜力惊人的群体，代表了中国新一代的消费观，他们虽然现在还不是消费的中流砥柱，但却是未来的消费生力军，是具有极强消费引爆力的群体。

1.2大学生消费行为追求实用、多样、个性和前卫

大学生消费状况调查数据表明，大学生正朝着追求现实、重视自我、要求个人和社会并重、以自我为中心的大道迈进，并呈现出如下特点：（1）从大学生的消费的状况分析，不论大学生的基本生活消费中衣食住行消费，还是大学生学习消费中的学费、书杂费、电脑等，不论是大学生的休闲及娱乐消费，还是大学生的人际交往消费，都带有浓厚的实用色彩；（2）由于贫富差异和城乡差异以及价值目标的多元化等现实决定了大学生的消费水平存在多样性，甚至还由此引发了一些消极的消费类型；（3）大学生追求个性的释放，希望成为有独特风格的人，也喜欢有独特风格的产品与品牌，从而把消费作为张扬个性、区别他人的方式，尽力追求有别于他人的个性化消费，这也是新型青年文化运动的显著特点；（4）当代大学生消费有着强烈的模仿性特征，有着很深的“白领情结”，追求一种崇尚品牌、追求新颖、紧随时尚的消费方式。

1.3大学生消费行为冲击家庭消费观念和消费行为

当代大学生是中国消费社会转型中物质富足体验最为纯粹的一代，他们堪称诞生在独生代、“物质消费社会”和e时代三重母体上的时代娇子。作为未来消费的主人翁代，他们的成长不仅是个人消费行为的体现，更影响这整个家庭和社会消费行为的变化。他们作为同龄朋友的佼佼者，有自己的判断和决定，是作主的一代；对科技、品牌、金钱甚至信用卡的使用远远超出我们的想像，是超消费的一代。同样，他们还一天天直接或间接地影响着全球的消费力，也控制和影响着父母约60％的品牌决策，是“当家作主”的一代。有统计表明，当代大学生对于父母的消费行为在三项物品方面影响力最大，分别是：汽车、时尚服饰和手机。而且，他们的成长为激活家庭消费起到推波助澜的重要作用，同时也引来家庭消费行为和消费观念的重大变革。

1.4大学生消费道德缺失，存在较多不良消费行为

随着“消费社会”的到来，中国大学生表现为消费道德意识淡化与精神失落。当大学生的闲暇时间和生活消费主要用于娱乐性消遣时，很容易在追逐感官享受的同时淡化其它方面的发展培养。在调查中发现，盲目消费、攀比消费、赶潮消费、媚俗性消费、“面子”消费、超前消费等高消费甚至浪费现象非常普遍。从表面上看消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担（有超过10%的大学生存在借贷消费），影响了家长和学生的感情，对家庭伦理道德建设也会带来不利的后果；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，增加了学校教育管理的难度，还影响了正常的教学秩序（高校绝大多数偷盗行为与此有关）；对学生个人来说，消费主义生活方式诱导他们将对物欲的追求上升为第一动力，从而导致大学生精神滑坡，甚至有人走上犯罪道路。

2.大学生消费行为需要科学引导

2.1企业应深入认知大学生消费群体，把握最佳品牌培育期

大学生及其消费市场的成长具有强大的经济实力和影响力，他们在发达国家的市场中已经发挥着支配性的作用。在我国，虽然大家都熟知大学校园市场大，但是究竟如何针对大学校园去做营销，却没有探讨出具体的营销策略。最根本的原因就在于企业并没有去发现大学生作为一个消费群体的差异，以及大学生可能存在的与其他群体不一样的需求。因此，企业应该深入认识大学生消费行为的基本特征，他们不仅仅数量大、购买力强，而且其购买行为具有很强的扩散性，对其他的各类消费者会产生深刻的影响，其高辐射力是任何一个年龄段消费者所不及的。同时，有研究者认为，大学生群体是一个塑造品牌忠诚度的最佳群体。因此，企业应该有针对性地采取多种产品与品牌推广措施（如免费派送、校园巡展、体育营销、文化营销等），既要张扬个性，又要引导潮流；既要塑造感性传播和活动，又要价格和产品地理性思考。通过创新产品与营销传播方式，抢占大学生心智，从而不断“赢销”校园和大学生，使他们对产品或者品牌形成稳定持续的品牌忠诚度，为自己的品牌赢得更长的消费生命周期。

2.2社会、家庭和学校应加强消费道德教育引导大学生合理规划自身消费

2.2.1全社会应承担起消费者社会责任，树立积极的消费观，营造健康的消费环境。负责任的消费是当今可持续发展背景下发达国家的一个热点话题。在倡导科学消费、健康消费、文明消费的今天，责任消费开启了一个全新的时代，以排山倒海的力量引发了人们对消费主义和消费自由的反思。今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，全社会在消费活动中所呈现的不良社会风气侵袭和影响着他们的消费行为。因此，在当前消费主义、享乐主义盛行的大背景下，我国也应该采取措施引导全社会端正消费观念，承担起消费者社会责任，倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费；什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。

2.2.2家庭应该帮助大学生学会正确理财，合理规划自身的消费构成。家庭是个人社会化的摇篮。家庭作为一个基本的消费单位，它的文化、社会地位、构成、投资意愿等会影响家庭成员的消费行为。孩子耳濡目染家长的消费理念和消费行为，久而久之，其消费行为受到了家长的熏陶和引导。因此，父母应该从小引导孩子正确理财，合理规划自身的消费构成。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。

贫困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是在消费能力和消费欲望之间发生冲突时，贫困生更要注重正视自身的实际情况。可以采取合理和合法的方式多渠道进行“自我造血”，在实践锻炼中扩大自己的消费能力。在调查中，一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。

2.2.3大学应该通过开设消费教育相关课程，营造良好的消费氛围。消费道德教育的目的就是帮助学生养成良好的消费道德习惯，自觉遵守消费道德规范，树立科学的消费道德观念。针对大学生年龄和消费行为的特点，消费道德教育不应是单纯的说教，而应该通过灵活多样的形式，加以引导。比如：开设《消费经济学》和《消费常识》等消费教育课程；举办系列消费知识专题讲座；发挥学校社团的重要作用，开展多种有益的消费教育活动；成立各种节俭组织等。这些都有助于消费教育落实，在校园形成良好的消费舆论，把大学生消费行为引向正确的方向；同时，充分利用校内大众传媒工具，引导高校消费舆论，形成学生的科学消费观，促进学生的合理、适度消费，提高学生的消费能力。

2.2.4充分利用校园经济，培养高素质消费者的主要场所。随着我国高等教育的蓬勃发展，庞大的大学生所引领的巨大消费市场，使“校园经济”这个在教育界曾经淡漠下去的词重新回到人们的视线中，并呈现了强大的生命力和社会影响力。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园，它以大学生为消费目标。作为当前新经济的代表，校园经济的兴起是社会经济、文化等各方面发展的必然产物，是大学没办法回避和组织的经济形式。面对商家对校园经济的重视，并想尽一切办法攻略校园。我们在看到校园经济对大学生产生种种经济影响的同时，我们更应以想办法通过校园经济来提高大学生的素质，来培养未来社会高素质的消费者。我们绝对不能淡化校园作为人才培养的摇篮这一重要前提。因此，不能单纯的没有甄别的接纳繁多的商业活动，我们在接受各类校园经济活动的同时，既要考虑是否影响学校正常的教学，还应考虑是否对大学生现实或者未来的消费行为、消费观念产生何种影响。以此来尽可能避免负面的影响，最大化的开发有利的一面。

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关键词：

“80后”；“90后”；旅游；消费行为

中图分类号：

F27

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）08006203

1引言

如今，“80后”，“90后”，两个时代鲜明的群体，自从进入人们的视线便备受关注，不论从生活方式，工作习惯，学习生活各方面来看。无形的压力压在两代人的身上，自从1995年国家出台黄金周，旅游并成为他们释放压力的新方式。两个群体心理特征的不同决定了他们不同的旅游消费行为。对比两者的旅游消费特征，可以更好的细分旅游市场，促进旅游业的发展。

2研究综述

“80后”，“90后”作为当今旅游消费主体，一直备受关注。最近几年，学者对这两个群体的旅游消费行为进行了相关研究。

有些学者单纯的研究其中一个群体。姜岑，赵佳君，梁曼（2010）通过阳翼所开发的量表，对“80后”调查对象的价值观分为五类：传统型，享乐型，成就型，世故型和自我型，并分别研究了各自的旅游消费行为。袁省，宋丹萍，党春梅（2011）分析了“80后”的心理特征，结合“80后”网络时代的背景，提出了网络营销，电子商务等市场开发战略。白凯，严艳，高言铃（2011）使用“Saucier五大人格特质量表”和“自主开发的潜在旅游消费偏好测度量表”分析了“80后”消费群体人格特质和旅游消费偏好之间的关系，对“80后”的人格特征进行了五种分类，发现不同特征的人，旅游消费偏好是不同的。苗燕（2013）基于时代特征对“80后”这个群体的生存现状和旅游消费条件做出分析，对“80后”旅游消费开发提出决策：产品多元化，注重目的地形象建设，基础配套建设完善，加强媒体宣传。杨艳华（2013）以安阳市高校为例，研究了“90后”的大学生旅游消费行为进行分析，得出大学生旅游需求的驱动因素。

一些学者同时研究两个群体的旅游消费，杜继淑，郑惠（2010）分析了“90后”的旅游动机，总结了他们的旅游消费特征，并与“80后”进行异同点比较，为“90后”旅游市场开发提出建议：产品开发更注重娱乐性，价格定位要灵活，宣传方式要新颖。重点研究的是“90后”的开发市场。唐丹，郭晶莹（2010）通过调查问卷和深度访谈的基础上。对“80后”“90”后青年的旅游消费行为进行了分析，并归纳了其旅游消费行为特点：由于时间和金钱的原因，他们会选择在寒暑假或黄金周去比较近的周边城市旅游，住宿和交通会选择舒适便宜的方式。

在前面学者的研究基础上，我们发现将“80后”，“90后”的旅游消费对比分析还很少。基于此研究空白，我们将对“80后”，“90后”两个群体比较分析，得出两者的旅游消费特征，并希望可以为旅游业的发展提供一些启示。

3研究设计

本次研究调查的对象，主要是南宁市的“80后”，“90后”，其中“90后”主要为在校大学生，“80后”主要为在校研究生和参加工作的人士，问卷调查的主要内容包括旅游目的地的选择、旅游项目的选择、旅游信息的获得渠道、旅游出行方式的选择、旅游城市偏好、出游频率等等。

本次研究调查采用的是问卷调查法，于2014年9月到12月份主要是在南宁市和网上共300份调查问卷，回收282份，有效问卷270份。其中“80后”调查问卷156份，“90后”调查问卷113份。问卷有效率达90%。

4研究结果与分析

调查问卷显示，“80后”与“90后”都非常喜欢外出旅游，两者喜欢旅游的比例都高达80%以上。有旅游动机才能促进旅游消费。下面通过问卷具体分析“80后”、“90后”旅游消费行为的特征。

4.1旅游目的地的选择

不同的个性心理特点影响旅游者对旅游目的地的选择。美国学者斯坦利・C・帕洛格把旅游者分为五种心理类型：自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型。五种心理类型在旅游目的地选择上存在很大差异，自我中心型旅游者行为比较谨慎，不爱冒险，喜欢熟悉的环境，他们倾向于选择传统热点的地区。相反，多中心型旅游者思想比较开放，爱冒险，喜欢有巨大文化冲击力的地方，因此他们会避开选择大众化的旅游目的地，比较喜欢有特色的或民族性的旅游地，这些旅游目的地处于开发初期或者还未开发，多中心型使我们旅游者通常成为这些目的地的开拓者。中间型的旅游者则处于两者之间，这部分旅游者数量最多。选择传统热点的地区的调查者中“80后”占72.8%，“90后”占27.2%。相反，选择有特色及巨大吸引力的旅游地“90后”占80.3%、“80后”占19.7%。由此可见，“80后”更加偏向自我中心，喜欢谨慎熟悉的旅游目的地旅游。“90后”更喜欢冒险刺激，喜欢有巨大文化冲击力的地方。

4.2旅游资源的选择

旅游的过程，不仅仅是为了欣赏一路的美丽风景，也是希望用旅游购买的行为来满足自己的一些心理需要，比如对温暖的阳光、清新的空气、绿色的食品等这些最基本的生存需要。当然也不仅仅是这些，旅游者的享受需要旅游者除了对旅游活动过程中，自己生存需要之外，还有享受的需要，这是一种高级需要，是对美好事物的向往和追求的需要，但是这种需要也是建立在旅游者的生存需要的基础之上的。为了满足旅游者不同的旅游需求，我们就需要对旅游资源做出选择。

在旅游资源的选择上，“80后”与“90后”的选择情况基本一致。“80后”与“90后”多选择休闲度假和观光旅游，所占比列分别为35.72%，32.23%及36.87%，3289%。由于“80后”多为工作和家庭群体，他们大多选择商务旅游以及家庭度假游。出于工作的需要，“80后”的旅游者可能会多次被公司派遣到同一旅游目的地。因此，商务旅游的重游率较高。另一方面，繁忙工作之余，与家人一起度假休闲旅游也是他们的必选项。既能和家人在一起，又能调整身心。“90后”多为学生群体，他们大多选择观光旅游及文化旅游，体会大自然的美景，又能体验当地的风俗传统和生活方式。其他的探亲旅游，体育旅游的旅游者较少。

4.3旅游信息的获得渠道

调查数据表明，在获得信息方面“80后”、“90后”分别有45.5%、48.2%通过浏览网页获得，36.45%、3278%的人通过朋友介绍，12.34%、10.8%的人通过向旅行社咨询获得信息，其余的人通过报刊杂志获取信息。网络在我国流行在1994年就开始了，所以“80后”、“90后”青年从小就能够接触到网络信息。当问及“通过网站搜集哪些信息”时，选择旅游景点的占44%，查看各大旅行社提供的旅游线路和报价占32%，通过贴吧或论坛占29.71%。由此可见，“80后”与“90后”在获取旅游信息的渠道上基本上是一致的，因为从网上获取旅游信息简便快捷，但相对于网络这种虚拟环境，他们中还是有很多人更倾向于人们的口碑效应，从众心理很普遍，因此在获得旅游信息的时候，他们会亲自去征询亲友的意见，与自己的好友探讨旅游攻略，以减少风险，获得比较详细可靠的旅游信息。

4.4旅游出行方式的选择

在调查结果中，“80后”选择自驾游占42.7%，207%选择火车出行，18.9%选择汽车出行，9.2%选择飞机出行。“90后”中48.7%以上选择火车出行，326%选择汽车，很少选择自驾游。由于“80后”有自己的经济来源，所以自驾游比较多。而“90后”为学生群体，没有经济条件，为了满足自己实惠的旅游，所以选择普遍而又便宜的出行方式。

4.5出游时间和频率的选择

“80后”、“90后”青年每年旅游4-6次的占到总人数的23%。从1995年国家黄金周出台起，黄金周旅游的人数逐年增多。而选择每年不出游的人数几乎为零，可以看出随着人们生活质量的提高，旅游越来越受到年轻人的喜欢。从出游的时间来看，“90后”中有27%的人选择寒暑假，45%的人选择黄金周，9%的人选择双休日。而80后中有46%的人选择了双休日，其次是21%的人选择黄金周，由此可以分析出选择选择寒暑假的“90后”青年主要为在校学生，他们有更多的闲暇时间，黄金周也是他们最佳的出游时间；而选择双休日进行旅游的多为“90后”，他们一般会选择郊外近游。

4.6停留时间与住宿选择

从旅游中停留时间来看，57%的人会停留2-3天，24%的人会停留1天的时间，20%的人选择停留4-6天。不难看出停留时间集中在2-3天，主要考虑到学习和工作。从停留时间和住宿的交叉分析来看，住宿首选为宾馆，“90后”大多选择如家等经济型酒店，他们只想满足便宜、安全，舒适的需要，“80后”会选择星级酒店，还有少部分为了体验生活会选择当地居民。

4.7旅行方式的选择

根据数据分析，“80后”、“90后”在选择旅行方式上保持基本一致。“80后”中有62%的人选择了自助游，23%的人选择参加旅行团，仅有7%的人选择半自助游。而“90后”选择自助游的占67%。由于“80后”、“90后”作为新世纪的青年群体，他们追求个性的独立，追求刺激，希望能够摆脱旅行社等所提供的绑定式的旅游服务，因此在旅游途中倾向于自主性，享受旅游带来的自由和快乐，更多的人选择自助游。

4.8旅游城市偏好

“80后”、“90后”青年在选择旅游目的地城市偏好的时候，55%选择所在城市周边地区，32%选择其他省份。“80后”、“90后”青年向往的地方集中在、云南丽江、西双版纳、四川九寨沟、海南、新疆、内蒙古大草原，其中区别较大的是“90后”出于时间和经济的考虑，绝大部分人实际出游的目的地集中在所在城市周边地区。

5总结

通过问卷的调查数据对“80后”、“90后”进行对比分析，我们不难发现在旅游目的地选择上，“80后”更喜欢以自我为中心，喜欢谨慎熟悉的旅游目的地旅游，而“90后”更喜欢冒险刺激，喜欢有巨大文化冲击力的地方；在旅游资源选择和旅行方式的选择上，“80后”、“90后”的喜好情况基本上保持一致，多选择休闲度假和观光旅游的自助游；在旅游信息的获得渠道上，“80后”、“90后”也能保持基本一致，都喜欢在网上获取旅游信息这种简便快捷的方式，但其中也有很多人更倾向于人们的口碑效应；然而在出游时间的选择上存在很大不同，“90后”大部分为学生群体更喜欢在黄金周和寒暑假，而“80后”大部分是工作群体大部分人选择了双休日出游；在停留时间和住宿上，选择2-3日的居多，但是“80后”更喜欢选择星级宾馆，而“90后”更多的会选择经济型酒店；在旅游城市偏好的选择上，“90后”出于时间和经济的考虑，绝大部分人选择所在城市周边地区，而“80后”的选择没有一定的局限性，各个城市都有选择。

综上所述，“80后”、“90后”成为当今社会旅游消费的主力军，既有共同性，他们时尚，独立，喜欢冒险。又有不同性，“80后”的群体已经拥有工作和家庭，有自己的经济来源。和“80后”相比，“90后”在很大程度上依赖家庭的经济支出，所以旅游限制更多。各旅行社等相关部门可以根据“80后”、“90后”旅游需要的不同，细分旅游市场，制定不同的旅行方式来满足他们的需要，进一步促进我国旅游业的发展。

参考文献

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[4]谢彦君.基础旅游学[M].北京：中国旅游出版社，1999.

[5]苗燕.基于时代特征“80后”旅游消费行为分析[J].经济师，2013，（12）：206207.

篇8

当今女性消费者在大多数消费活动中都饰演着重要购买决策者、使用者的角色，以女性消费者作为目标顾客群或营销对象已成为商家的共识，甚至有人已将21世纪称为"她世纪"。而在旅游消费中也不例外，女性消费群体越来越多的在旅游消费决策中占有重要的地位，因而，研究女性消费者的旅游消费行为，对于有效地引导旅游需求，开拓我国国内旅游市场，将有重要的实践意义。

其中青年女性旅游者（19岁~29岁）的队伍是一个不容忽视的群体，她们与少女相比多了经济保障，与中老年女性相比心理活动更活跃，体力较好，适合频繁外出旅游，据本次网络调差所获数据显示，青年女性旅游者外出旅游次数(1.51次/月)远高于其他年龄段女性。选择这一群体进行研究，为旅游市场高度细分化可提供一定的思路和建议，对女性旅游发展具有较强的现实和理论意义。

本文针对我国青年女性旅游消费行为的特征和现状，进行问卷设计、执行问卷调查以及对调查数据进行分析与评价，从中得出当前青年女性旅游消费者的主要行为特点以及其消费决策的主要影响因素。希望从特定的角度对旅游消费者的行为有较为客观的分析和认识，从而为旅游企（事）业单位更好的制定旅游营销和发展策略提供实证数据支持和参考。

二、青年女性旅游消费行为调查分析

本次调查主要采用网络问卷调查方式，调查问卷发放采用多地点、同时间进行的方式，在5天左右的时间内完成全部调查工作。最终，问卷调查共收回问卷131份，剔除涉及漏填多项或不符合年龄段要求的问卷20份，整理出有效问卷111份。在调查成果基础上对111份有效问卷进行了分析研究。

（一）受访问的女性游客背景概述

此次通过网络调查问卷访问的青年女性，在直辖市居住的占12%，在省会城市居住的占10.67%，在地级市居住的占28%，在县级市居住的占29.33%，在农村居住的占20%，因地区分布较广泛，数据比较具有代表性。1.文化程度方面，大专以上学历占96.4%，这符合教育普及的现实情况；2.职业构成方面，以学生、公司职工、政府/机关事业单位人员为主；3.在婚姻状况方面，85.33%未婚；4.月收入方面，1500元以下的占41.33%，1500-3000元之间的占44%，此年龄段的女性，多数无家庭顾虑，没有小孩，在经济上比较宽裕，精力充沛，在旅游市场上非常活跃。接受访问的青年女性中，52.25%的青年女性都非常喜欢旅游这项活动，对旅游态度一般的仅占11.71%。

（二）受访问的女性游客的行为特征分析

1、出游动机分析

如图1所示，出游动机方面，被访问者在可选择一至三项的情况下，答案呈现趋同，居于前三位的旅游动机分别是"放松减压"、"增长见识"、"享受时尚"。可见，在目前的旅游市场中，青年女性还是把旅游的目的定位于休闲娱乐，摆脱日常繁重的学习、工作和生活压力，在旅游中寻求身心的放松并调节自己更好地享受生活。她们多喜欢选择一些轻松的旅游产品，大多对惊险刺激而且耗费体力的产品没有兴趣。充实自我的旅游动机使得她们希望能够参与一些活动，亲身体验旅游的乐趣，学习一些独特的东西。而对于旅游相关的健体美容、商务访问、购物则选择的相对较少，同时，在被调查者中，只有一例将出游目的选择为宗教崇拜活动。

2、旅游目的地选择偏好分析

旅游者到一个地方去旅游，是因该旅游目的地有一定的旅游吸引力，而旅游目的地的吸引力可分为诸多方面，旅游者对目的地吸引力的重视程度和倾向性可能直接决定着其对旅游目的地的选择。由图2可见，在可选一至三项的情况下，国内青年女性对于旅游目的地类型的重视和倾向出现总体趋同，个别几个类型差异较小的现象。从调查数据来看，绝大多数的人都把"自然风景区"作为自己最喜欢的旅游目的地，可见自然风景因素对旅游者选择的影响变的越来越重要。而同时，作为旅游目的地人文风景独特的历史古迹、地方文化和民俗，对青年女性游客的吸引力也不容忽视，这跟此年龄段女性的知识阅历和好奇心有关。我们在图2中可见，对于"现代都市风情"和"农村田园风光"这两种类型目的地的选择，基本持平，这也从一个侧面反映出此年龄段女性游客口味的差异性。

3、影响出游的因素分析

为什么人们有想去而又去不了的旅游目的地？了解这些抑制潜在消费者成功出游的因素，对于旅游企业而言是非常重要的。弄清楚这些，可以通过旅游营销以及产品组合等方式，更好的使得潜在消费群体最大限度的成为现实消费者。

对于出游的影响因素，在多选的情况下，有80人选择了"费用"。此年龄段的女性，虽然经济负担较小，但不容忽视的是其经济创造能力也相对较弱。例如调查中得出，60.33%的青年女性游客选择国内其他城市作为旅游目的地，选择国外的仅占4.96%，这与此年龄段的女性经济收入有限有极大关系。从而也就解释了为什么她们对"服务"和"基础设施"的要求会相对不高。所以旅游企业在针对青年女性做营销策略时，应注意考虑此方面，要主动迎合她们的口味及承受能力。

其次，有超过半数的人选择了"时间"、"路程距离"这两个因素，其一方面跟假期较短有关，另一方面也反映出如何安排旅游线路的行程和时间，让特定的旅游消费者能够从时间方面做到放心，已经成为旅游企业和旅游管理部门要面临的重要问题。并且女性害怕旅途中发生意外情况，独自一人无法解决，因此对"安全"也非常重视。同时，"景点知名度及吸引力"的影响也是至关重要的，所以旅游企业要努力提高旅游景点知名度，完善旅游景点的布局设计，增加其内涵，使旅游者能够真正感到不虚此行，增加其口碑！另外，因为年龄较轻，"身体状况"这一因素一般不作为青年女性考虑的主要原因。

4、信息获取渠道分析

随着现代信息技术的普及和运用，青年女性游客获取旅游信息的来源很多，包括传统的信息传播渠道，如书刊杂志、广播、电视，也包括现代信息传播渠道--互联网。基于上述认识，本次问卷中设定了对游客了解旅游相关信息方式的调查。在可选择一至三项的情况下，经调查发现，占较重要位置的信息传播渠道是"亲戚朋友介绍"。青年女性们"往往认为第一手的经验更为可靠和重要，她们的主观看法是，朋友和熟人提供的经验没有偏见，更为可信"[2]。可见，基于中国社会特点和人们对关系文化的认同，以及信任度方面的原因，口口相传这个最为传统的信息传输方式在现代社会仍有着较大的空间和较重要的地位。另外，"网络"、"电视"和"旅行社咨询"分别由于其方便性和专业性得到大多数人的青睐，而相对较传统的报纸、广播等传播渠道则较容易被忽视。

5、出游方式选择分析

（1）出游时间的选择

从外出旅游的时间选择来看，在可选择一至三项的情况下，有61人选择寒暑假或年休假外出。主要在于此年龄段的女性，多为学生或上班族等假期较为固定的人，其希望在节假日的时候出外旅游，有足够的时间可以缓解来自包括学习、工作、生活等各个方面的压力；有45人选择了法定节假日，主要是随着国家实行新假日制度，原本集中的假期分散开来，使青年女性可根据季节时间不同，对短途旅游休假有更多的选择。同时，从调查中也得知，有32人会选择周末外出，并有31人选择了随时外出旅行，从中不仅可见青年女性游客对旅游的喜爱程度，也可得知青年女性旅游消费市场的巨大潜力。

（2）结伴对象的选择

从外出结伴同行的旅伴来看：在可选择一至两项的情况下，答案十分趋同，有81人选择与同学或朋友一起，72人选择与家人一起，仅有24人选择独自旅行。因为女性天生是群体生物，而青年女性的依赖性相对其他年龄段更强，在旅游行为上表现出来的就是结伴同游的方式。她们在准备外出旅游时，通常会邀请朋友、同事或者亲人等共同出游。这是群体心理的原因,也是规避旅游决策风险的需要。她们认为和熟悉的人共同做出的决策更具理性，能减少不必要的损失，所以更倾向于结伴而行。但这并不意味着她们喜欢参加旅行社团体旅游，并且她们不太喜欢冒险，安全意识比较强，对于选择陌生人结伴而行，比如驴友，都不太接受。

6、旅游消费水平分析

根据调查问卷得知，受访问的青年女性平均每年出游1~2次的占72.97%，出游3~5次的占9.01%，出游5次以上的仅为2.7%，其余的15.32%为基本没有出游。同时调查显示，青年女性旅游者，每次平均出游支出在1500元以下的比例为72.98%，所以即使她们外出旅游比例比较高，但其性质上多属于经济型旅游消费者。

关于国内青年女性的旅游消费支出构成，调查显示，其支出主要用于交通费、参观游玩费、住宿费、餐饮费这四项基础的必备费用上。接下来最多的就是用在购物方面，并且根据访问知道，青年女性游客较倾向于旅游当地的土特产、服装、首饰等支出份额并不大且有特色的物品，而她们对于休闲娱乐等其他旅游项目的花费则相对较少。

三、结束语

女性旅游主体的大众化、普及化，女性旅游者需求的层次性、差异性以及女性旅游产品的单调性、雷同性等特点，使得女性旅游市场的细分成为必要，其中青年女性旅游消费群体的重要地位不可小觑。而只有深入研究青年女性旅游消费群体的特征，才能提供适销对路的优质产品和服务，在激烈的市场竞争中取得优势地位。

参考文献：

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中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1671-1297（2008）08-124-02

一、 引言

自我概念是指个体认为我是谁的整体知觉，人们会整和个人特质以便定义自我。尽管我们对自己在日常生活中所扮演的角色都有自我知觉，但我们具有更为完整的自我概念是通过在不同社会环境中所得到的经验而形成的，并且不断发展修正的结果。在自我概念与服装之间，不只是从物理角度来讲究服装是否合身，还有心理层面的问题。服装是人类消费中最为复杂的一类商品，消费者所体现出的心理与行为的多样性是其他商品所无法比拟的。同时，自我概念是研究消费心理和行为非常重要的一部分，因为购买和消费商品的过程是要通过消费者本人的体验和评价来实现的，自我概念在这些心理和行为过程中就发挥着重要的作用。消费者的自我概念不同，那他们表现在购买行为上的特点也不同，自我概念与消费者的需要、动机、态度、个性、习惯、购买方式等有着密切的联系，因此，有必要在理论上深入探讨自我概念的作用和自我概念在消费者行为中的影响。

二、 研究方法

参考相关资料，同时也综合考虑各种限制性因素，本研究采用“便利样本”(convenience sample)作为研究的被试者。因为消费者的自我概念具有普遍意义，一个地区的消费者也能反映问题，所以问卷的调查对象被限定在郑州市的女性消费者，年龄限于18-45周岁。根据前面的研究分析表明，国内外基本上没有与本研究切合的研究工具。所以，我们有必要设计女性自我概念系统结构消费行为的量表问卷。

本研究采用的是利克特5分量表。对于消费者自我概念的测量比较常用的方法是使用马赫特语意差别量表和利克特量表。问卷发放和数据收集的方法为：一方面在所选取的地区发放问卷，并及时把问卷收集整理，另一方面在被调查的女性消费者中随机选取部分被试进行访谈，收集部分资料来补充本研究的不足。对于选择题部分，我们在对数据质量进行审核的基础上，通过SPSS13版本软件对数据进行统计分析，同时把访谈所获取的资料也作为研究分析的参考。对于开放题部分，我们则主要根据被试的回答内容，提炼出她们想要表达的主要思想，并对每一种思想进行适当的分析。此次研究的问卷在郑州市二七广场、绿城广场、碧沙岗公园、中原商贸城四个地区，采用拦截发放问卷，当场回收方式，对150名女性进行问卷调查，发放问卷150份，回收146份，其中有效问卷为138份，问卷回收率为97％，有效率为92％。之所以在以上四个地区发放问卷，是因为这四个地区均为人流集中的商业区或广场、公园，各个年龄、层次的女性都可能出现。因此，取样比较合理。问卷发放时间为2007年4月30号至5月2号，这样安排调查日期是因为五一黄金周期间，人流量大，尤其是商业区和广场，也有可能出现外来旅游人群，这样一来，样本选取比较多样化。

三、 数据处理与结果分析

在数据的输入过程结束后，首先我们以a系数来测量量表问卷的内在一致性信度，该系数等于0.7577，已超过0.70。同时对该量表问卷的数据进行了KMO值和Bartlett's Test of Sphericity球形度检验，该量表问卷的KMO值为0.691，而Bartlett's Test的显著性水平为0.000，由此可见，我们可以对该量表问卷进行因子分析。

我们对“女性自我概念及服装消费行为量表”得到的数据进行了严格的整理和分析后，其解释总变异(Total Variance Explained)的统计表分析如表1所示。从表中我们可以看出，因子1特征值为3.686，因子2的特征值为1.742，因子3的特征值为1.553，因子4的特征值为1.517，因子5的特征值为1.396，这五个因子的特征值都大于1，而且因子1与因子2，因子2与因子3，因子3与因子4，因子4与因子5之间的特征值的差值比较大，而因子5，6，7，……15，16之间的特征值差值都很小，且各特征值都小于1。经分析，前5个因子可以解释总变异的61.840%。由此可得出，对该量表问卷提取五个特征值大于1的因子将能概括绝大部分的信息。

表1 总方差解释

本量表问卷因子分析的结果可以用表3来表示。

表2 因素负荷矩阵

那么因子分析的结果就是：因子1包含了V1-V5在内的五个变量，因子2包含了V6-V9在内的四个变量，因子3包含了V10-V12在内的三个变量，因子4包含了V13、V14二个变量，因子5包含了V15、V16二个变量。

表3因子分析结果示意图

因子1命名为情感影响因素：因子1中五个变量得分都较高，均在0.6左右。按得分高低依次有“购买服装时很注重店铺氛围”，“很在乎服装的品牌”，“我容易喜欢上各种新上市的商品”，“我有过奢侈消费的经历”，“我喜欢去有情调的咖啡馆或茶馆”，我们发现：这类女性消费者在对待环境和事物时，重视自己的内心和情感感受，追求情调，重视环境氛围。比如，她们在购买服装时很注重店铺氛围，比较容易喜欢上各种新上市的商品也很在乎服装的品牌，同时她们也很喜欢去有情调的茶馆或咖啡馆消费。在开放性问卷和访谈中发现，她们对衣服的价格不太敏感，却要求服装的做工、产地、品牌及面料等。购买服装时经常去大型商场和购物中心。在自我概念与服装的关系方面，这部分女性更多的认为服装可以“很好的显示自己独特的品位”。因此，可以看出，受这类因素影响的女性大多是收入丰厚的白领，她们的消费档次与消费水平都相对较高，这也就恰好验证了前面“因子1存在比较显著的收入差异”这一分析结果。

因子2命名为潮流影响因素：第二个因子共包含了四个变量，得分也都很高，都在0.6以上。按得分高低依次为：“我总有一件衣服是最新款的”，“穿着入时很重要”，“我愿意多花钱去追赶潮流”，“我通常选择时尚而非实惠的服装”。从上面的这些描述中可以很明显的看出这类女性消费者注重时尚，喜欢追赶潮流。在跟她们的交谈中发现，价格对于她们来说也不是购买服装时首先要考虑的因素，她们认为，只要自己喜欢花多少钱都是值得的。对于衣服的品牌、产地、面料、做工没有太多要求，但是他们对款式却很感兴趣。这类女性消费者大都是20-25岁的年轻女性，在服装购买场所上没有固定的喜好，在自我概念与服装的关系方面，她们认为很多服装能使自己“显得更美”。

因子3命名为自我表现影响因素：这个因子所包含的三个变量的得分比较平均，在0.75左右，按得分高低依次是：“我通常利用各种场合来表现自己的个性”，“我经常活跃于如舞会、酒吧等娱乐社交场所”，“我乐于表现自己”，可以看出，这类女性消费者喜欢通过各种方式向他人展示自己的个性和思想，因此，凡是能够表达个性的服装都可以成为她们表达自己的工具和延伸物。在跟她们的交谈中发现这种女性消费者在购买服装时比较重视衣服的颜色、款式、品牌、面料。喜欢去数量较少的品牌服装专卖店以及购物中心购买服装，她们觉得服装在表现自我概念方面可以“自由的表现自己的个性”，能“改变自己的形象”。

因子4命名为学业或事业影响因素：这个因子只包含两个变量，它们的因子得分都非常高，分别为：0.832，0.829,“追求学业或事业的成功是我最大的心愿”，“我打算今后还要追求更高的学历或学习更多的专业技能”，很明显的，受这类因素影响的女性消费者通常以事业或自我发展为目标，她们要求所购买的服装或品牌能够体现自己的学业或事业成就，在购买服装时，她们习惯依计划行事，不愿多浪费时间，重视衣服的款式、颜色，这种女性消费者具有很强的品牌忠实度。通过访谈发现，她们习惯到专卖店购买服装，对于自我概念与服装之间的关系方面，这类女性认为合适的服装能“与周围人保持一致”或“能得到同学或同事的认可”。

因子5命名为他人影响因素：最后一个因子也只包含两个变量在内，但与前面几个因子不同的是，这两个因子的得分差异比较大，V15为0.763，而V16为0.581，这两个变量分别是：“我倾向于购买那些经过大多数人鉴定和肯定的服装”，“购买服装时习惯依计划行事”，我们可以看出，这种女性消费者大都渴望得到社会的认可，购买行为经常受到他人的影响，也非常看重他人对自己的看法和评价。同时发现，对于服装的做工、面料、品牌她们并不重视，相反，她们看重的是衣服的颜色、款式。买衣服时通常喜欢到百货商店和专卖店去。在服装穿着与自我概念方面，她们觉得“合适的服装可以掩饰体形上的缺陷”，“穿某类服装或某品牌的服装可以提高社会地位”。

四、 结论

通过对以上结果的分析和讨论，本课题获得了如下研究结论：

首先，通过采用当前自我概念研究中最常见的因子分析方法，我们编制了“女性自我概念及服装消费行为量表问卷”，在一定意义上证明了女性消费者的自我概念与服装消费行为之间的关系，为今后这类问题的深入研究提供了可参照的理论框架。

其次，女性消费者的服装消费自我概念包含五种成分，每种成分都会影响女性购买服装时的消费态度，这五种成分分别要求相应的服装品牌与之相适应，在一类女性消费者中，可能是某一种自我概念成分比较突出，而另一种女性消费者的自我概念系统中，其它成分可能比较突出，这正是女性消费者出现个性心理差异、消费态度和行为差异的根本原因。

最后，女性消费者服装消费自我概念系统的五个成分是认识和理解女性服装消费态度的基本框架，女性消费者自我概念系统结构的不同会反映在她们对服装的消费态度方面，企业可以根据目标女性消费者自我概念系统与服装消费态度之间的关系来研究和制定适当的营销策略。

参考文献

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中图分类号：F830.31 文献标识码：B 文章编号：1674-0017-2014（9）-0080-03

消费行为，从经济学的角度解释，就是消费者根据自身的特征、环境和行为空间等因素进行的用来满足其自身对某种物质、劳务的需要所表现出的一种活动，并在不同社会和经济条件下有着不同的表现。消费行为包含消费倾向、消费水平、消费结构、消费心理、消费观念等内容。本文仅针对新疆城镇居民的消费倾向和消费结构进行分析。

一、新疆城镇居民的消费倾向分析

新疆维吾尔自治区2013年全区人均生产总值达到29924元，其中，城镇居民人均可支配收入为19874元，与1985年相比增长27倍，年均增长12.5%；恩格尔系数为35.1%，与1985年相比降低11.7%，有近2/3的收入可用于非食品方面的消费。从数据可以看出，新疆的经济取得了较好较快的发展，城镇居民的生活水平已达到小康阶段，新疆城镇居民已经具备了一定的消费实力和潜力。

随着新疆经济结构调整步伐的加快，非国有经济和其他所有制经济在社会生活中的比重日益增加，城镇居民收入来源的渠道也相应增多，收入多元化的特征已比较明显。截止到2013年，新疆城镇居民可支配收入中17.76%来自于非工资性收入。

（一）新疆城镇居民的消费倾向。消费倾向反映了消费者的消费意向和消费心理。在收入一定的情况下，居民的消费支出多少取决于消费倾向的高低。即，消费倾向越高，居民消费意愿越强，消费支出就越多，消费增长的也就越快。消费倾向指任一收入水平上消费支出在收入中的比率，其表达公式为：PC=■=■

从新疆城镇居民消费倾向趋势上看（图1），新疆城镇居民消费倾向从1985年至2013年来总体呈下降趋势，自2004年来保持大致平稳，并维持在约75%的水平，表明新疆城镇居民收入中有75%用于消费。

（二）新疆城镇居民的消费结构。恩格尔系数是衡量居民消费结构的一个重要指标。居民在消费支出中用于消费食物支出的比重越大，恩格尔系数就越高，这就导致在其他方面的消费支出就难以满足。我国的城镇居民恩格尔系数1994年为49.9%，首次降至50%以下，到2013年降为36.3%，达到富裕水平。

从新疆城镇居民恩格尔系数趋势上看（图2），新疆城镇居民恩格尔系数自1985年的46.8%降到2013年的35.1%，新疆城镇居民恩格尔系数的总体趋势是下降的，但自2002年以来新疆城镇居民恩格尔系数出现缓慢回升的现象。

二、新疆城镇居民消费者行为分析

建立新疆城镇居民的消费函数，就需要对新古典理论中关于消费者行为的因素进行全面的认识。因此，本文在借鉴现有成熟理论的基础上，结合新疆的实际情况，分析新疆城镇居民的消费者行为，进而确立合理的消费函数。

（一）凯恩斯（Keynesian）的绝对收入假说。凯恩斯在《就业・利息和货币通论》中提出：一个人的消费支出在收入中所占的比例取决于收入的绝对水平。当人们的收入增加时，消费也随之增加，但总是低于收入的增加。建立的模型为C■=α+βY■■，其中α为当前消费支出，Y■■为当前可支配收入；等式成立的条件为：平均消费倾向（APC）>边际消费倾向（MPC）且0

使用Eviews对表1进行回归得到结果： Ct=91.987+0.7302Yt

回归结果（表2）得出，F=1363.695，回归方程通过了显著性检验；R2=0.984，消费变化的98.4%可由收入变化来解释。由回归方程可以得出，当前新疆城镇居民收入每增加1元，消费约增加0.73元。

（二）弗里德曼（Friedman）的持久性收入假说。持久性收入假说由美国经济学家弗里德曼提出，他认为收入由持久性收入和偶然性收入组成，消费者的消费行为不是由偶然性收入决定的，而是主要取决于持久性收入，即受偶然性收入影响较小。对于持久性收入和偶然性收入的确定，可以根据考伊克的适应性期望模型方法和弗里德曼对与二者所有的加权方法给予确定。

C■=α+βY■■+β■Y■■，其中，Y■■=Y■■-Y■■

C■=α+（β-β■）Y■■+β■Y■■（1），同时弗里德曼认为

Y■■-Y■■=γ（Y■■-Y■■） （2）

将（1）式滞后一期并在方程两边同时乘（1-γ）得：

（1-γ）*C■=α+（β-β■）*Y■■+β■*Y■■ （3）

将（1）减去（3）式得：C■-（1-γ）*C■=γ*α+（β-β■）*[Y■■-（1-γ）*Y■■]+β■（Y■-Y■■）得：

C■=γ*α+（β-β■）*γ*Y■+β■（Y■-Y■■）+（1-γ）*C■ （4）

对（4）式进行回归得：C■=27.71-0.11Y■+0.69（Y■-Y■■）+0.27C■得到γ=0.27，通过对系数的确定对得到的持久性收人和偶然性收入进行回归得：

C■=100+0.73Y■■+1.12Y■■

t =1.43 22.99 9.04

R2=0.98 P=0 F=712.4

从以上回归模型可以看到：F=712.4，模型通过了显著性检验。在98%的水平下，消费的变化可以由持久性收入和偶然性收入的变化来进行解释；该回归模型表明在持久性收入每增加1元的情况下，消费性支出增加0.73元，而偶然性收入每增加1元的情况下，消费性支出则增加1.12元。虽然模型中表现为偶然性消费弹性大的情况，但其对消费的影响相对持久性收入而言仍比较小，因此该模型可以论证弗里德曼消费主要由持久性收入决定的论断。

通过以上分析可以得出以下三点：一是凯恩斯的绝对收入假说，弗里德曼的持久性收入假说，都能从新疆城镇居民消费的实际情况中给予一定的说明。都证明了新疆城镇居民的收入与消费之间存在着密切的关系；二是消费与收人关系式表明，促进消费从而拉动经济增长的一个重要途径就是增加人们的可支配收入。三是由于消费主要取决于持久性收人，因此，要促进消费增长就必须保证人们持久性收入稳定增长，尽量减少或避免使实际收入减少的不稳定因素。

三、政策建议

（一）加快经济发展速度，持续提高城镇居民的收入水平。经济增长为提高收入提供了基础，而收入又是消费的决定性因素，因此提高新疆城镇居民的消费意愿和消费水平，改善新疆城镇居民的消费结构，关键在于增加新疆城镇居民的实际收入。一方面新疆应抓住中央举全国之力推进新疆跨越式发展和长治久安的重大历史机遇，充分利用好国家给予的各项优惠政策，加快经济发展的速度，持续提高居民的收入水平。另一方面要建立与经济发展和物价水平相适应的工资增长机制，保证居民收入真实稳定增长。

（二）进一步完善社会保障体系，逐步加大社会保障力度，提振消费者信心。完善的社会保障体系是降低居民支出风险、稳定居民消费心理和改善居民消费倾向的关键因素。当前，新疆城镇居民的储蓄主要是为了医疗保健、子女教育、购买住房和养老等，为了使居民的储蓄倾向降低，消费倾向提高，政府应加大社会保障力度，增加政府在医疗、教育、保障性住房、职工养老等社会保障体系建设上的支出，不断提高福利水平，充分发挥出社会保障体系的积极作用，树立消费者信心。

（三）丰富消费信贷种类，扩大消费信贷规模。个人消费信贷的开办，有利于启动市场，扩大内需，对引导个人有计划消费、改善生活质量、提高生活品质有着极积的意义。目前新疆各金融机构开办的个人消费信贷业务主要集中在个人住房贷款和个人汽车贷款上，消费信贷还有较大的发展潜力。各金融机构应积极加大对消费信贷产品的创新，丰富消费信贷产品种类。如开办个人旅游贷款、个人教育贷款、个人综合消费贷款等。同时针对不同的消费群体实施产品差异化战略，增加消费信贷的影响力和扩散力，有效提升新疆城镇居民的消费意愿和能力。

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The Empirical Analysis on Urban Residents’ Consumption Behaviors of Xinjiang

LI Hongyan

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[中图分类号]C915 [文献标识码]A [文章编号]1004-518X（2012）07-0227-04

吴文峰（1975-），男，西南交通大学经济管理学院博士生，主要研究方向行为金融学；

王建琼（1966-），男，西南交通大学经济管理学院副院长，教授、博士生导师，主要研究方向为行为金融学。（四川成都 610031）

一、引言

在我国市场化进程中，储蓄作为消费的剩余部分和投资的重要来源，对经济产生的作用和影响越来越受到关注。储蓄是社会投资的重要资金来源，同时消费与投资需求一直是经济增长的动力和源泉之所在，因而居民储蓄和消费的行为特点一直是经济学领域研究的重要课题。改革开放以来，城市的快速发展对劳务的需求增加，同时乡镇户籍制度与人口管理制度的变革，也推动了城乡之间人口的流动，越来越多的农村居民通过外出务工的方式来提高收入。因此，农民工成为城市化进程中的一个特殊的社会群体。农民工有广义和狭义之分：广义的农民工包括两部分人，一部分是在本地乡镇企业就业的离土不离乡的农村劳动力，一部分是外出进入城镇从事二、三产业的离土又离乡的农村劳动力；狭义的农民工主要是指后一部分。本文所分析的“农民工”，主要是指跨地区外出进城务工的农村劳动力，即狭义的异地务工农民工。

农民工由于家庭经济困难，希望通过外出务工增加收入。因此，农民工的收入和支出习惯，与城市居民存在较大的差异，同时我国现行的户籍、教育、医疗、养老制度，也深刻的影响着农民工的储蓄行为。近年来，农村居民的储蓄率不断上升且已经高于城镇居民水平，但是，其中用于农业生产投资的比例却在逐渐下降，在现阶段社会总需求不足、经济增长减缓等形势下对这些矛盾的认知和解决显得更为紧迫。因此，对于农民工这个特殊群体的储蓄行为的研究就显得尤为重要。

目前，对于我国农民工储蓄消费行为的研究不多。王曼针对北京市农民的储蓄消费特点进行了研究，认为农民工收入不高，导致预算约束下只会使用当期收入进行消费，储蓄偏好强，储蓄的原因多数是为了改善异地家庭成员及子女的生活，一定程度揭示了异地务工者的储蓄特点。张兴华对广州、深圳、东莞三地的农民工储蓄行为进行了调查，发现农民工有高储蓄倾向；文化消费与收入和年龄不匹配，文化娱乐支出占支出的比例远低于城镇居民和农村居民，家庭消费支出少等特点。

本文深入分析了成都地区农民工的储蓄及消费行为的特征，主要创新在于：一是尝试从异地务工人员的年龄、性别等统计学的视角发现异地务工人员的储蓄行为和消费行为规律；二是运用数据拟合寻找异地务工者的储蓄和消费行为趋势；三是通过考察异地务工人员的边际消费和边际储蓄倾向了解异地务工人员的储蓄消费偏好。

二、调查方法

根据此次研究的目的，预先设计了调查问卷，由调研员前往农民工密集的场所进行现场调查。为了避免陈述性偏好，问卷问题设计采用闭合式问答的形式，即给定问题和答案，由被调查者进行选择。

（一）调查样本

本次调查在成都市开展，调查对象主要有建筑工地工人、家具厂工人、车间工人、门卫、高校保安、保洁员、厨师、个体零售商人等。本次调查由调查者直接与受访者进行沟通获得相关数据，样本数据以抽样调查为基础，在成都发出问卷800份，收回有效问卷754份，按等距随机抽样抽出268份进行了分析。

（二）样本统计学描述

从被调查样本的年龄结构来看，15～20岁的有6人，占2.2%；20-25岁的有110人，占41%；26～30岁的有61人，占22.8%；31～35岁的有31人，占11.6%；36～40岁有28人，占10.4%；41岁-45岁有27人，占10.1%；45岁以上5人，占1.9%。从表中可以看到，被调查者中20-35岁年龄段占75.4%，被调查样本的年龄结构较轻。

从被调查样本的性别结构看，男性有162人占60.4%，女性有106人占39.6%。男性比女性高20多个百分点，反映出男性异地务工者要远多于女性。

从被调查样本的教育程度上看，达到小学教育程度的有16人，占6%；达到中学教育程度的有80人，占比29.9%；达到高中教育程度的有72人，占26.9%；中专教育程度的有28人，占10.4%，达到大专级以上的有72人，占26.9%。被调查者多为70后和80后，这部分人接受教育在80年代，这个时期我国的教育条件已经明显改善，教育普及率已经很高，从数据上反映大部分被调查者是具备一定知识和技能的。

从被调查样本的收入结构上看，8.6%的人收入在1000元以下；约有30.6%的人月收入在1001～1800元；有25.4%的人收入在1801～2600元；有17.9%的人收入在2601～3400元；月收入超过3401元以上的有17.5%。当然，随着在打工地的时间越长，以及工作经验的增加，少数农民工的收入渐渐增长起来，但他们的大部分收入都还在1000～2000之间，属于中低水平（见表4）。

三、储蓄消费行为分析

（一）消费行为分析

从消费情况来看，受到收入水平不高的刚性约束，农民工消费总体额度不高，我们将不同年龄段的消费额度进行平均（见表5），并将年龄和平均消费额度运用线性回归进行拟合。通过图1，我们看到的年龄消费曲线呈现倒U型。伴随年龄的增加，农民工的消费支出增加，在35岁时达到峰值，随后伴随年龄的增加消费逐渐减少。从这个图可以看出，农民工的年龄消费曲线与消费的生命周期理论是一致的。

（二）储蓄用途分析

我们对被调查者的储蓄用途进行考察。通过数据整理，我们可以看到：农民工选择在当地储蓄的有149人，占55.59%；选择理财的有35人，占13.05%；选择投资的有42人，占15.67%；选择汇款回家的有139人，占51.86%，选择其他的为38人，占14.17%。（见表6）

通过观察农民工的储蓄用途，我们发现回乡建房的有38人，占14.17%；子女教育为55人，占20.52%；子女结婚15人，占5.59%；赡养老人为88人，占35.83%；预防灾年15人，占5.59%；偿还债务13人，占4.85%，更新家电46人，占17.16；投资农业为22人，占8.62；防老为18人，占6.71%；其他为14，占5.22%（见表7）。

四、边际储蓄消费行为分析

为了考察被调查者的边际储蓄倾向和边际消费倾向，我们预设了一个问题，即假如国家将给予外来务工人员一笔津贴。如果津贴将在一年内按月支付，每月200元，那么被调查者每月会增加多少元的消费，被调查者每年会用多少元邮寄回老家？

从表8可以看出，在被调查者直接获得收入补贴的前提下即收入增加的情况下，被调查者的消费倾向和储蓄倾向差不多，有一半的资金用于消费，一半的资金用于储蓄。

篇12

对于针织毛衫，无论从保暖的功能性需求还是外观的装饰性需求，对于男性消费者都具有不可忽视的地位．服装审美与社会的进步息息相关，男性对服装的选择也在趋于多样化，关注的不仅是服装的功能性，大部分注意力开始转移到服装的外观审美方面，更注重视觉冲击效果，现代男士穿衣理念在不断改变，因此要根据男性的生理与心理特点，在运用中灵活把握要素的结合，体现不同的形式美感．虽然毛衫企业在市场竞争中不断寻找创新，但鉴于毛衫市场多年来延续下来的传统风格，以及毛衫产品本身的服用特性和生产设备限制，彻底改变现状或者完全追求时尚并不现实．例如:国内针织服装品牌鄂尔多斯，其男装产品仍以传统风格为主，走的依然是中年男性为消费主体的路线，是否为青年男性接受需进一步调研分析，因此调查目标市场的需求，分析其消费行为非常重要．目前市场中针对中青年的毛衫产品依然以经典传统的款式偏多，同时保留品质精致的高档产品，时尚休闲产品正在崛起，而具有活力个性的产品也占有一定的份额．企业要创新并在市场竞争中立于不败之地，不但要了解市场现状，更要充分了解消费者的消费需求，纵向了解消费者对毛衫产品的风格、特性、颜色等方面的偏好以及关注点，同时横向拓展，了解消费者的年龄、购买习惯、购买场所、可接受价位等元素．了解消费者需求是企业战略决策的重要依据，本文通过消费者市场调研，分析影响中青年男士毛衫购买行为的各种因素，为企业进行市场拓展提供参考建议．

1问卷调研与基础数据分析

1.1问卷调研

根据中青年男士毛衫产品购买群体特征，在黑龙江、吉林、辽宁、安徽、山东、广东、江苏等多个省市地区的商业中心区域以街头随访的形式进行问卷调研，被调研者涉及的职业有教师、律师、设计师、工人、公务员、自由职业者等．发出问卷480份，回收480份，有效问卷460份，问卷有效率为95.83%．考虑到男性消费者在进行购买决策时会受到朋友和家人的影响，480名调研对象中保留了一定比例的女性消费者，为保证数据的客观准确，其中女性消费者只选择已婚或有固定异的被调研者，有效问卷中男女比例为385∶75．1.2基础数据分析本次问卷调研人群的年龄结构分为3段，即25～35岁，36～45岁和46～55岁．其中25～35岁的占38.2%，属于青年消费者;36～45岁的占53.2%，介于中青年之间的年龄结构，一般趋于收入稳定、事业有成的人群，也是男式毛衫产品消费的主力军;46～55岁的占8.5%，属于中年消费者，这样的年龄分布比较客观地反映了中青年消费者对毛衫产品的消费观念．同时，收入是支配的前提，被调研的人群中，月收入1000～3000元的占25.2%，月收入3000～5000元的占38.4%，月收入5000～8000元的占26.4%，月收入8000以上的占10%．其中月收入3000～5000元的人数比例最大，此次问卷调研反映了中等收入人群的男士毛衫消费情况．

2消费者购买习惯与购买场所调研

2.1消费者购买习惯

男性消费者由于其性别特征、社会角色、工作压力等因素，一般完全以购买服装为目的购买行为并不多．在调研中发现，除了未婚男士一般由自己购买以外，在已婚或者有固定异的被调研者中，只有29.2%的男性消费者完全由自己购买毛衫，有44.6%的男性与配偶一起挑选和购买，而另外26.2%的男性则完全由其配偶代为购买．可见女性对男士毛衫消费行为的影响是很大的，重要性不可忽视，因此在中青年男士毛衫产品的设计、开发、市场拓展与宣传等方面，要酌情考虑女性消费者的消费观念与审美理念等因素．调研中还发现，完全由自己独立挑选和购买的消费者以25～35岁之间的青年男性为主，而在36～45岁之间的中青年男性在自己购买和与配偶同购两个选项中居多，大多数46～55岁之间的中年男性则完全由配偶代为挑选和购买毛衫．2.2消费者购买场所对于中青年男士购买毛衫的场所，倾向于选择去专卖店和百货商场的居多，分别占32.6%和25.9%，从男士毛衫的消费状态和购物场所来看，倾向于理性和保守;自己独立购买的男士选择去专卖店的偏多，原因是购物环境安静、方便，而且可以一站式购物，不需要花太多的时间进行选择，节省时间、提高购物效率．中高收入者依然愿意选择高档购物场所或大型购物中心购买毛衫，占18.6%．尽管专卖店和百货商场是中青年男士购买毛衫的主要场所，但是也有越来越多的人趋向于网络购买，占总人数的14.3%，以25～35岁之间的青年男士所占比例较大．另外有8.6%的被调研者选择在地下商场或中低档商场购买毛衫．

3消费者购买毛衫的关注点研究

3.1款式方面

毛衫的款式类别很多，可以从不同角度进行区分，也可以从不同角度进行变化设计，本次调研毛衫款式风格分为经典传统、中规中矩;商务风格、注重品质;运动活力;新颖独特、强调个性;时尚休闲等五种风格．由于大多数男士在购买毛衫时会多少受到其配偶或女性家人的消费观念影响，在问卷处理中，也选择性地单独保留了一部分女性消费者的调研数据．在毛衫款式风格上，选择时尚休闲风格款式的人数遥遥领先，占总人数的27.3%，这与现代人追求时尚休闲生活方式的倾向吻合，并且现代人逆生长与心态年轻化的趋势明显，中年男性也在追求时尚感．新颖独特、强调个性的款式虽然在市场中还不多见，但是已经被多数人群认可，以25～35岁居多的青年男士选择了这一项，占被调研者总数的19.8%，这是毛衫企业应该思考的问题或考虑拓展的方向．但是毛衫一向以来的经典传统款式也依然被消费者认可和接受，同时还有不少人注重产品的高品质与商务风格，这与男性的群体特征、社会角色和工作环境等因素密切相关．选择经典传统、中规中矩款式风格和商务风格、注重品质的人数比例分别为17.1%和18.4%．与之平分秋色的是运动活力风格的选择人数，也占了17.4%，毛衫独有的弹性与柔软性，让穿着者没有束缚感，更适合运动，因此，企业可以考虑推广一些具有运动风格的毛衫产品，将毛衫的优势发挥到最大．在调研中发现，男性消费者与女性消费者对于款式风格的青睐稍有不同，在所有调研者中，无论男女，选择休闲风格的人数都居于首位，但是接下来的几种风格按选择人数排序，男性消费者的选择顺序为:商务风格、注重品质－新颖独特、强调个性－经典传统、中规中矩－运动活力;而女性消费者的选择顺序为:新颖独特、强调个性－运动活力－经典传统、中规中矩－商务风格、注重品质．可见，男性更注重产品品质与商务风格，而女性却偏于喜欢新颖、个性的款式．

3.2材质与面料

针织毛衫并不是仅仅用羊毛编织而成的服装，其原材料可以是羊毛、羊绒、棉、麻、纺、化纤以及其他服装纤维材料．其通常以羊毛类原材料居多，但是在调研中发现，选择羊绒与棉的材质面料者占有相同的人数，均为25.1%，并列居于首位，羊绒纤维具有“纤维钻石”和“软黄金”的美称，其优良的服用性能是其他原材料无法比拟的，只是因其稀有而价格昂贵，但是对于收入趋于稳定的中青年男士尤其是36岁以上的男士来说，价格已不是首要因素，因此羊绒类毛衫依然享有不可替代的位置，企业要在保留羊绒自身原料优势的前提下加大羊绒产品的创新力度．在天然纤维中，棉具有很好的吸湿透气性，成为大众关注的服装面料之一，近几年，以棉为原料的毛衫产品在市场中的份额越来越大，而且始终被消费者喜爱．传统的毛衫原料———羊毛，选择人数占20.0%，居于第2，之后依次是混纺面料占11.9%、麻占9.8%、其他新型原料占4.2%、化纤占3.9%．所有男性被调研者中选择羊绒原料的人数最多，但是在所有女性被调研者中，选择羊毛的人数最多．

3.3服用性能

相对于毛衫传统的保暖功能，现代人更多地将关注点转移到了毛衫的舒适性方面，如吸湿性、透气性等，选择毛衫舒适性的占36.4%，人数最多，因此企业或相关人员也应该将更多关注点放到毛衫的舒适性研究方面，以满足现代消费者的需求．当然毛衫的保暖性也依然是消费者考虑的重要因素，占总人数的24.7%，其次是对毛衫手感和触感关注的人群，占19.9%．以羊绒、羊毛、化纤或混纺等为原料的毛衫，起球起毛性是一直存在的问题，虽然很多企业已经高度重视并想办法避免此问题，但是并不能完全解决，而消费者对于毛衫的抗起球起毛性能也比较关注，占总人数的19.0%．在男女消费者单独统计时发现，毛衫的舒适性是男女消费者共同的首选，但其次的选项男性是保暖性，而女性却是抗起毛起球性，可见，相对来说，男性对毛衫的消费依然比较传统和理性，而女性的关注点更专业一些．

3.4颜色选择

男性的社会角色和心理特征决定了男装色彩的基调，市场中的男式针织毛衫多以纯净黑色、白色和高雅灰色等无彩色和低纯度、低明度色彩为主．虽然一直以来，传统的男式针织毛衫多以深色为主，但是随着社会职业性别的模糊化，男性的着装也不局限于传统色调，在调研者中发现，虽然选择黑色、灰色系列的人数居多，但是也有不少被调研者青睐于白色、蓝色、黄色等明亮的色调．总体来看，男性的消费较理性，并不会盲目追随流行色，消费习惯较固定．其中选择黑色系的人数最多，占25.8%，选择灰色系的占20.7%，选择白色和蓝色系的分别占18.2%和16.6%，选择黄色、绿色和红色系的分别为6.1%，5.4%和2.3%，有4.9%的人群选择了其他色系．男女消费者单独统计时发现，男性消费者选择人数占据第1、2位的分别是黑色系和灰色系，而女性分别是灰色系和白色系，可以看出，女性在为其配偶选择毛衫时，会倾向于选择色调明亮一些的款式．

3.5购买价格

在可接受的价位调研结果中，选择500～1000元之间毛衫产品的人数最多，占36.6%，其次是200～500元之间的产品，占31.0%，选择1000～2000元之间产品的人数比例为15.9%，可见中青年男士毛衫的消费一般倾向于中高档产品类型，比较注重产品的品质．另外选择购买2000～3000元和3000元以上高档毛衫产品的人数比例分别为6.9%和3.0%，有6.6%的人群选择了200元以下的产品．经过对比可见，中青年男士毛衫消费与收入水平密切相关，消费行为的选择倾向很大程度上取决于个人的收入，企业不仅要做好自己的产品，也要实时关注社会趋势下消费者的收入变化．

4对目前市场满意度的调研

中青年男士毛衫市场满意度调查结果显示，有44%的消费者选择了满意，能够买到适合自己的毛衫;而有53%的人数选择一般，虽然不是完全符合要求，但也基本可以买到适合自己的毛衫;有3%的被调研者对目前的市场现状完全不满意，认为买不到理想的毛衫．对于选择一般和不满意的消费者，多数认为目前市场上针对中青年男士的毛衫款式过于陈旧，新颖、时尚度不够，找不到可以令人眼前一亮的产品，其次是手感和舒适度不理想．对于比例较大的一般和不满意选项说明中青年男士毛衫市场存在需要改进的问题，有进步和发展的空间，这对于企业和设计人员是挑战也是机遇．

5结论

1)从购买场所和可接受价格分析，中青年男士毛衫消费主要集中在中档产品，当前生活水平下，毛衫价位定在500～1000元和200～500元两个区间较易被消费者接受，同时兼顾少数高收入和低收入消费群体．

2)多数已婚或有固定异的男士消费都会受到配偶影响，而男性和女性消费的关注点略有不同，因此，中青年男士毛衫产品的开发，也要酌情考虑女性消费者的理念与审美．

3)款式方面，时尚休闲风格的毛衫是未来消费的主要趋势;颜色方面，稳重的黑色系与灰色系依然被大众认可;在材质与面料方面，天然纤维依然备受青睐，选择羊绒和棉的人数最多，其次是羊毛;服用性能方面，舒适性是消费者的首选，这也是多数消费者选择天然纤维原料的原因．

4)从市场满意度调研可知，中青年男士毛衫市场目前并没有处于消费者完全满意的状态，有需要改进的问题和可提升的空间．

5)根据本次调研与分析研究，建议企业和相关专业人员，实时了解消费群体特征，掌握流行动态，将创新、创意与时尚相结合，同时注重服装品质，多角度展现男式针织毛衫的内涵、个性与魅力．同时，根据消费者需要制定战略发展计划，以提高企业的产品时尚度与竞争力．

参考文献

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