科技项目管理的问题及建议范文

时间:2023-05-15 16:15:48

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科技项目管理的问题及建议

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关键词 :项目管理;关注问题;建议

随着国家对科研工作的重视程度和资金投入的力度增大,科研单位承担的科研项目也逐年增多,承担项目数量多少,经费增长幅度、研究成果水平的高低已成为衡量一个科研单位综合实力的重要体现。随着科技水平的快速发展,对科研管理的要求也就越来越高,各单位科研管理基础工作随之也显得非常重要。而项目立项论证工作正是开展项目研究的关键。如何做好立项申报的前期论证,符合当前项目立项的评审要求,是许多项目承研单位应引起重视和关注的话题。

一、科研项目管理中应关注的主要问题

科研项目管理是一个系统工程,是项目管理技术与具体科研项目相结合的过程,其管理的环节很多,归纳起来主要三个阶段,包括立项论证阶段、组织实施阶段、成果验收阶段。就科研管理的流程方式、方法和途径来讲也很多,但如何把各自承担的科研项目各个环节管理到位,措施有力,有效地实施动态管理,才是科研管理的关键。而立项论证阶段是项目管理的第一环节,大家往往只关注项目是否能上,能拿多少经费,而却忽略了立项阶段的重要性。从目前项目立项论证及经费预算编制的现状来看,存在着一些管理方面的问题

1.项目立项申报内容偏多、个别指标偏高

科研项目立项很重要,不论研究所、高校、企业,各个单位的领导和科研人员都非常重视,都在积极的组织、策划、研讨、评审。就现状来看,发现不少单位为能够争取到项目,项目中所列的研究内容偏多,技术指标偏高,经费预算偏高。当项目开始组织实施时,一些问题就会出现,个别技术指标达不到,研制周期拖延,研究水平不高,无法按计划对项目进行验收,给科研管理带来了很大的难度。

2.项目经费预算与研究任务不匹配

经费预算编制是否科学,是否与项目的研究任务相匹配,经费安排是否合理,也是科研管理的重要内容。实施项目管理中会发现,有的参研人员在编经费预算时,由于对前期可行性研究内容、技术指标及任务要求未充分论证,未对经费进行足够的科学测算,测算依据不充分,使其编出的经费预算与研究任务不相匹配,预算与实际偏差较大,预算内容不全面、不准确,缺乏前瞻性、合理性和规范性要求。

3.项目技术人员与财务人员缺乏积极有效的沟通

经费预算编制是反映一个单位项目管理的全过程,而不是简单数字的罗列。预算中所列的费用,有的费用技术人员是可以根据任务要求进行预测,但对有的公用性费用不能简单的列示,而是要与财务人员进行沟通,因为公用性费用往往是依据相关的规定并按一定方法进行分摊的。在实施中会发现,有的项目经费预算整体偏高,明细经费构成不合理,列支的范围、比例和口径与规定差异较大,造成这种差异较大的原因,是项目技术人与财务人员缺乏积极有效的沟通。

4.项目立项中经济效益分析、风险分析指标偏高

项目的市场风险前景预测、经济效益分析也是各单位应重点关注的问题。就现状来看,发现有的单位在项目立项论证时,为了能争取到新项目可以立项,对项目完成后的生产能力、内部收益率,投资回收期等指标估算过高,过于理想化,往往对项目所产生的经济效益分析过于简单,即使有分析,预测的指标都与单位的实际相差太远,不能客观地反映项目经济效益和社会效益的价值。

二、对科研项目管理重点关注问题的改进建议

为加强科研项目立项环节的管理,使经费预算与研究任务相匹配,经费测算依据更充分,保障科研项目的顺利实施,有效的使用科研项目资金,建议从以下几个方面加强改进工作。

1.要充分重视科研项目立项论证工作

立项论证是科研管理的重要环节,各单位要组织技术人员、财务人员和项目管理人员,着手对项目的研究内容、技术指标等环节进行策划和任务分解。对所列的研究内容、技术指标等内容既要体现项目的前瞻性、又要体现其可实施性,既能满足任务提出单位的研制需求,又能提升本单位的科研能力和水平。要充分重视技术含量方面的反复论证,请相关技术专家做指导,申报的方案要具有可行性,尽量避免所列的研制内容过多,技术指标过高,以致给项目实施带来更多的问题和难度。

2.项目经费预算应与研制任务相匹配

科研项目的实施需要经费的支撑和提供物质上的保障,经费的充分保障以及经费的合理使用直接影响着项目的研究进展。所以编制的经费预算一定要与研究任务相匹配,对项目直接消耗的材料、人工、费用要有充分的测算理由和依据。测算的价格、消耗的数量、计算的依据要符合相关的规定标准,相关的费用还要与研究成果的实物、规范标准、报告、论文等相匹配。公用性费用的分配要有分摊依据,分摊方法计算要合理。

3.加强财务人员的有效沟通,合理编制项目经费预算

在项目立项之前,各单位应充分重视科研和财务人员的有效沟通工作,项目管理不单是技术人员的事情,涉及到多个方面,所以,经费预算应由项目管理人员、技术人员、财务人员共同协作编制。但侧重点应有所不同,管理人员应负责项目的整体策划,根据项目申报要求组织实施,总体把关;技术人员应依据项目研究任务需求,对预计发生的所有费用进行测算,提出经费预算草案,再与财务人员充分沟通后编制最终预算。对于财务人员来讲,不仅要对经费预算提出建设性的意见,同时也要关注项目的全部研究内容,了解项目的全过程,编制更科学、合理的预算,防止预算成为拍脑子的预算。

4.项目的经济效益分析应科学、合理

各单位要重视项目的经济效益分析工作,要重点关注指标分析的真实性、合理性。财务人员需配合技术人员对项目未来几年的市场前景和发展趋势进行客观的分析, 分析方法选择要得当, 数据来源要真实, 各项指标测算依据要充分,而不是拍脑子,仅凭经验列上几个指标就行了,更不是指标越高越好。经济效益分析从某种程度讲,需要考虑单位的实际情况,尤其是对内部收益率、投资回收期等指标的测算更需要客观、合理。

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一、引言

教学研究项目管理是为了保证教学研究项目的有效开展、提高研究效率的重要手段之一,主要通过管理部门协调好与教学研究项目相关的各种活动,利于项目高效运行并最大限度发挥人、财、物等资源,促进教学研究项目的预期研究目标得以实现。因此,继续教育机构做好教学研究项目的管理工作尤为重要,其管理科学与否、高效与否直接关系到教学研究工作的整体质量,影响到继续教育机构教育培训工作的持续健康发展和科技创新工作的有力推动。

二、现代项目管理理论

项目管理是在全球经济活动日益频繁、竞争日益激烈、大型及特大型项目数量逐渐增多的背景下诞生的。现代项目管理理论体系的形成也经历了从实践到理论及从理论到实践反复认证的过程,经多次实践检验,逐渐成熟。所谓项目管理,“就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率计划、组织、指导和控制,得以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。”作为一种以项目为对象的科学、先进的管理方式,项目管理能按照客观规律的要求,在一个确定的时间范围内和有限的资源条件下,通过特殊形式的临时组织运行机制,运用系统工程的观点、理论和方法,对项目涉及的全部工作进行全过程的综合、动态管理,有效地完成项目总目标,并使得资源利用达到最大化。

三、教学研究项目管理模型设计

本文在分析目前继续教育机构教学研究项目管理的实况基础上,引入先进的现代项目管理模式,根据项目生命周期理论,将教学研究项目管理按实施进程不同分为需求建议、申报立项、实施控制、结题验收、成果应用五个管理阶段,建立了教学研究项目管理的整体模型和各个阶段的具体管理模型(如图1)。

(一)项目需求建议阶段

项目需求建议阶段是教学研究项目管理中的最初阶段,其管理模型如图2所示。现代项目管理理论强调在项目的申请过程中要尽可能多地了解客户的需求、问题和决策过程。而一份标书最终能否赢得客户的青睐取决于该申报者能让客户确信有能力在期限内完成项目,并为其提供最大的价值。因此,首先教学研究人员应根据各自教学部门或工作需要开展可行性初步研究,深入了解所在继续教育机构的事业发展规划和发展战略,收集整理项目需求的相关资料、调查结果、统计数据和国内外技术文献资料等,结合自身的事业发展需要、研究能力和条件,对完成项目所需具备的人才、技术和资源等要求开展论证和分析预测,尽量形成创造性和前瞻性的想法。其次,开展对项目所涉及的行业具体业务、学术领域的调查研究,进一步分析项目研究需求的紧迫性和技术方案的可行性、实现项目所需的环境、资源和成果转化应用前景等。在调研过程中,可采用会议、座谈、走访和问卷采集等方式,让教学研究人员比较系统地了解拟申报的项目所处的发展状态、前沿信息等,为后续的项目选题、立项和发展方向等做出正确判断、评价和优化调整打下良好的基础。最后,通过组织专家评议等方法,评估项目建议书。

(二)项目申报立项阶段

申请立项阶段是教学研究项目是否能够开展的关键阶段,其管理模型如图3所示。现代项目管理理论认为几乎所有的不良计划都是由于没有很好地理解项目目标的约束条件造成的。项目负责人应高度重视项目研发的前期策划和时间、费用控制。在需求建议阶段的需求建议书、需求评估报告的基础上,项目负责人应组织项目组成员继续查阅和收集项目有关的文献资料、统计数据进行分类研究,对项目的技术研究路线可行性和项目所需师资、资源、环境作进一步深入调研,明确项目的研究目标、研究范围、解决问题的技术方案和研究方法,以及项目的预期目标、最终成果形式和验收考核指标,同时确定研究团队的构成、不同成员的分工,项目进度安排和前期策划、项目费用预算编制,最终将这些研究编制成项目申报书。经项目评估人员对项目可行性进行评估、教学管理部门审核后上报本机构。若经本机构批准同意立项,项目申请部门则根据项目申报书和立项意见,形成项目任务书,这是立项程序的最后一个环节,既是项目建议书、申报书评审和项目可行性论证结果的总结,又是为项目实施执行过程管理和验收管理提供依据。项目任务书应签订项目涉及的国内外研究现状及简要说明,项目摘要、主要解决的教育培训问题;主要研究任务、培训需求调研、关键技术及研究和试验方法;项目预期目标、最终成果形式和验收考核指标;年、季度、月进度安排;项目参加部门及分工、研究小组成员;经费预算说明、分年度拨款计划等等。

(三)项目实施控制阶段

实施控制阶段是指教学研究项目立项后组织实施直至教学研究成果验收这一阶段,该阶段是项目控制的核心,其管理模型如图4所示。教学研究项目实施控制阶段管理是以实施过程为基础进行质量管理和控制,可把质量控制从事后监测转变为事前预防;进行成本管理,节省项目费用;缩短项目周期。教学研究项目实施控制阶段管理主要包括编制项目计划、项目跟踪管理、项目中期评估等三个方面。项目立项后,项目负责人应依据项目合同书的实施初步计划,对项目任务进行深入分解和细化,主要包括项目目标、资源、进度、成本及风险等五大方面的计划分解和落实,编制项目计划,确立各分解计划实施指标和控制标准。现代项目管理理论认为项目计划只是根据预测而对未来做出的安排。由于编制计划时事先难以预见的问题很多,在计划执行过程中往往会发生或大或小的偏差,这就要求项目经理及其它管理人员对计划做出调整,使预定目标按时实现。因此,教学研究项目管理更强调一种动态管理,强调柔性管理和适度控制。在项目实施执行过程中,教学主管部门和专家小组要定期检查,建立相适应的年检、中期检查等制度,通过项目小组的定期总结汇报和全方位的沟通,及时掌握项目最新情况和进展,分析出现的问题及产生原因,迅速准确提出改进意见,及时整改,规避研究风险的产生和扩大,确保项目研发目标全面实现。

(四)项目结题验收阶段

结题验收阶段主要是依据项目任务书的内容做最终的结题检查,它是对整个教学研究工作的一次全面考核,其管理模型如图5所示。教学研究项目的成果产出是项目征集方、项目承担者、项目管理者共同关心的问题,因此项目结题验收阶段中,如何科学合理地衡量项目的产出和绩效分配是验收管理的重点。项目结题验收阶段主要是做好项目相关的全方面的总结、整理及验收评估、绩效评估等工作,项目组成员整理项目资料、撰写项目验收书、成果总结报告及归档等提交项目评估人员进行验收评估和绩效评估,最后由教学管理部门出具验收意见提交项目征集方。其中,验收评估主要是检查项目任务考核指标达标情况,评估项目的组织与管理、确认和评价项目的研究成果。绩效评估主要是对通过验收评估,达到结题条件的项目的研究成果的学术水平、创新性、人才培养、应用效益、获奖情况以及投入产出率等内容进行逐项考核和综合评定。

(五)项目成果应用阶段

成果应用阶段主要是将通过结题验收的项目进行成果中试和追踪评估,制定推广方案,完成成果的转化应用。其管理模型如图6所示。现代项目管理的理念强调,项目的完成并不代表项目生命周期的完结,也就是说教学研究项目在完成结题后并不代表着整个项目的结束,而是另一个崭新的开始,即怎样促进教学研究成果的进一步转化,从而真正体现教学研究项目的真正价值。为做好教学研究成果管理工作,教学管理部门还应进行成果中试考察,成果鉴定和成果推广应用培训等后续工作。

作者:卢冰 单位:中国气象局气象干部培训学院

参考文献

[1]马臻.论现代项目管理在科技项目中的应用[J].科技与管理,2015(27).

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中图分类号:TL372+.3文献标识码: A 文章编号:

在21世纪,工程项目管理信息化是影响到建筑企业核心竞争力的一个重要因素。要增强建筑企业的技术手段和管理能力,包括信息技术在内的高新技术的发展是必不可少的,只有用高新技术推进工程项目管理的信息化的发展,建筑企业才能与国际建筑业接轨,实现大幅度的进步和发展。

项目管理的信息化及其主要内容

(一)项目管理信息化概述

项目管理信息化指的是项目管理信息资源的开发和利用,以及信息技术在项目管理中的开发和应用。在投资建设一个新的工程项目时,应重视开发和充分利用国内和国外同类或类似工程项目的有关信息资源。一般来说,参与工程项目管理的有设计方、建设方、监理方和施工方等,项目质量、成本、材料和进价等都是需要处理的问题。对于复杂、大型的工程,一般涉及的专业多、行业多、交叉作业也比较多,在管理过程中,工期又短、任务又重,尤其是在施工的过程中。针对大型工程的上述特点,由于工程项目管理的水平是由信息管理的水平直接决定的,如果不依靠信息化管理,而只是传统的手工管理,那么要实现工程目标的预期效果则难上加难。充分利用网络技术、计算机技术以及数据库等信息化手段对工程项目管理中的信息进行收集、加工和处理,再把处理出来的结果用之于企业决策,是工程项目信息化管理的本质,这样不但能提高工程管理水平,还能提高管理效率,降低管理成本,促进企业工程效益的提高。

项目工程管理信息化的主要内容

信息沟通的信息化。在工程项目参与方进行沟通和管理时,主要是通过网络和电子这一介质来进行的,是建立在互联网的管理信息系统之上的。现在比较流行的就是建设电子商务网站,通过网上进行材料和设备的买卖和采购,降低管理成本和采购成本。

数据和文档管理的信息化。实现全部信息的无纸化,是工程项目的一个重要目标,也是目前已经可以实现的目标,这是以工程项目的生命周期为对象的。用电子设备储存所有的工程信息,方便项目的各个参与方对数据的利用和共享。同时,知识库和专家库的建立,也便于工程参与方对与工程相关的知识的了解和利用。

过程控制的信息化。要实现远程专家咨询和遥控指挥现场工程这一目标,监控系统的建设,使这一目标成为现实。在管理工程的过程中,根据经验和现状,建立的科学的预控系统,再经过一系列的推算,那么工程上下一个环节可能出现的问题则能被预测出来,这就使得工程项目的管理方有时间去调整相应的管理和实施计划,避免不必要的损失。

工程项目管理信息化存在的主要问题

政府对工程项目管理信息化的投资较少。工程项目管理信息化是个比较新的领域,因此,政府相关部门对其认识还不够,没有认识到其重要性,这直接导致政府对其资金、技术和基本的信息化基础设施建设上投入的不足。单个企业在构建工程项目管理信息化的过程中,由于受到资金、技术等多方面的限制,并不能成为信息化改革的主体,需要政府的支持。

缺乏成熟的解决方案,这主要是由于在关键技术应用研究上投入的不足所造成的。建立先进的管理模式是工程项目信息化的关键,其次才是系统的开发。然而,这并不意味着系统开发不重要,高科技的信息技术的支持是先进的管理模式的基础,相比起建筑行业以外的企业的信息化投入,工程项目信息化存在这明显的不足。

缺乏相应的信息化建设人才。在很多建筑企业,其信息操作人员的计算机专业水平明显偏低,很多企业为了节约相应的人力资本,忽视了信息化人才方面的投入。

在信息通讯基础设施建设方面投入不足。缺乏基础设施建设,是很多施工单位和建立公司都存在的一个普遍问题,甚至包括一些项目管理公司。

如何提高工程企业工程项目管理信息化发展水平的建议

加大宣传,提高项目管理相关人员的信息化意识。做好信息化工作的保障就是提高员工和管理层的信息化意识。企业管理层要有意识的进行相应的宣传教育,让相关的工作人员意识到信息化的优势,信息化不但可以提高工程项目的投资效益,还可以优化资源配置,促进企业的健康发展。

政府和企业要加大信息化管理投入,具体表现在资金、技术和相应的基础设施建设方面。资金、技术和相应的基础设施建设是工程项目信息化管理的基础,只有政府和企业同时提高这方面的投入,才能提高企业的信息化管理水平,建筑企业才能与国际接轨,实现良性发展。

企业要重视专业信息技术人才的培养。工程建筑企业可以通过各种渠道来提高专业信息技术人才的计算机水平,具体包括举办培训班、建设培训基地、知识普及和网上培训等多种方式,这也是提高工程企业信息化管理水平的基础。

加强关键技术的研究,这是提高项目管理信息技术水平的中心。真正的项目管理信息化,与应用研究领域的关键技术的发展有着重要的关系。高科技的技术是管理系统建设的基础,因此,要提高管理信息化水平,不能忽视对关键技术的研究和突破。

创造一个好的外部环境,这是一个自上而下的过程。一个好的外部环境,是信息化技术研创的基础,也是促进信息化管理水平的良好的开端。政府要运用立法和行政的手段,加大信息化规程和制定,对于破坏良好的信息化环境的个人和组织,进行惩罚,这也是建立发展项目管理信息化平台的一个重要措施。

参考文献:

丁力,浅析工程项目管理信息化建设[J],中国科技信息,2011年

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2.系统建设取得的主要成果

通过地质项目管理系统的应用,地质勘查项目能更好地按照我局的统一部署去协调运作,提高了项目管理的规范化、信息化水平,明确和规范了地质勘查项目生产组织、技术管理程序和管理职责,保证了地质勘查项目工作质量,提高了找矿效果。具体表现为:

2.1实现了地质项目管理信息化管理

地质项目管理系统实现了地质项目管理的流程,从项目申报、项目立项、项目任务书下达、合同管理、项目实施管理、项目验收管理、项目报奖等项目过程的管理,实现了这些过程的信息化监管,加强了项目管理过程的信息交流,提高了工作效率。

2.2地质项目管理与数据管理相结合

地质项目管理系统既实现了地质项目管理的流程,从项目申报、项目立项、项目任务书下达、合同管理、项目实施管理、项目验收管理、项目报奖等项目过程的管理与监管,又采集了从项目申报、项目立项、项目任务书下达、合同管理、项目实施管理、项目验收管理、项目报奖过程的数据,两者紧密相扣,实现了项目管理与数据统计分析的有机结合。

2.3为掌握地质项目情况提供了科技支撑

地质项目管理系统实现了地质项目信息综合查询,可以查询项目综合信息(项目相关的各阶段信息),包括:相关矿权、立项申报信息、任务书、设计书、批复、工作报告、项目验收、工作量核实信息及成果报告汇交信息查询;既可以统计各项目的工作量、经费使用情况,也可以汇总年度内所有项目工作量、经费使用情况。这些为管理层掌握地质项目开展情况提供了科技支撑。

3.系统建设经验及后期建议

尽管我局的信息化建设有了很大提高,但是信息化建设目前处于一种不平衡状态。本次地质项目管理系统建设中就发现了一些问题:跟局内现有的信息系统相互之间的兼容性比较差、业务部门需求不明确、相关的规章制度不规范、信息化人才匮乏、各级系统使用人员(负责人、关键用户、最终用户)重视不够等。这些问题都直接制约影响着信息化建设的进度和质量,也是进行后期建设中需要关注的重点。系统建成后,建议健全地质项目管理制度(尤其是信息流转制度),保证地质项目管理过程信息通畅,消除信息孤岛。加快专业人才的培养,培养1-2名信息系统维护人员,培养既懂计算机,又有地质管理背景的人员参与信息系统的日常运行及维护工作。

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中图分类号:G30 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2012)001-190-02

改革开放以来,我国与其它国家之间的国际科技合作日趋密切,日渐成熟的国际科技合作在推动科技进步、促进社会经济发展以及提高我国综合国力等方面发挥着重大作用。德阳市的国际科技合作项目顺应了国际科技发展趋势和我国国际科技合作计划的发展,为充分利用国际科技资源,建立高层次、高水平的对外科技合作平台以及我市社会经济发展做出了巨大贡献。本文通过对德阳市国际科技合作项目管理现状进行分析,针对目前项目管理中存在的问题,提出相应的意见和建议,以进一步加强本市国际科技合作项目的管理。

1 德阳市国际科技合作项目管理现状研究

1.1 德阳市国际科技合作项目的特点

德阳市的国际科技合作项目主要涉及的是装备制造领域。德阳是四川乃至中国西部重要的工业城市,拥有二重、东汽、东电等国家级重大装备制造业企业和宏达、剑南春、什邡烟厂、金路、宏华等一大批全国知名企业,形成了以重大装备产业、磷化工产业、烟酒食品产业三大特色优势产业为支柱产业和新材料产业、中医药产业等新兴产业迅猛发展地比较完整的工业体系。做为中国的重大技术装备制造业基地之一,德阳的国际科技合作项目主要涉及的领域为高端装备制造领域,其中又以“东电”、“东汽”和“二重”与国外合作的项目为主。根据统计,近5年来,德阳市成功申报了14项国际科技合作项目,其中“东汽”成功申报了包括“1.5MW风力发电机组叶片联合设计和制造技术引进”、“ 2.5MW海洋/陆上型风力发电机联合开发”和“5MW海上风机联合研发”等项目在内的5项国际科技合作项目,另外“东电”也成功申报了3项国际科技合作项目,“二重”也成功申报3项国际科技合作项目,这些项目涉及的领域均为高端装备制造领域。相比之下,涉及其它领域的国际科技合作项目较少。

1.2德阳市国际科技合作项目当前管理办法及其存在的问题

根据科技部的解释,国际科技合作项目管理一般包括项目申报、项目评审、项目实施和项目验收4个阶段。德阳市的国际科技合作项目管理也遵循该规定,包括这四个阶段。

1.2.1项目申报

德阳市国际科技合作项目申报又包括两个步骤:(1)申报单位通过相关网页,在线填报项目申报材料,进行网上申报;(2)项目在网上申报后,经申报单位和归口部门审核并加盖公章后,将纸质材料报送至相关项目管理部门。在这个阶段,存在以下问题:项目申报信息渠道较少,的时间也比较短,主要在相关行政管理部门的网站上,以行政管理系统为主。这就导致一些本身拥有好技术,与国外有合作且需要资金支持的企业由于信息获得不及时、甚至根本不知道该项目申报信息,以致于无法通过申报项目得到更好的资金支持和发展。

1.2.2项目评审

在国际科技合作项目评审中,已建立了国际科技合作项目专家库,通过在专家库中随机抽取涉及项目相关领域的专家对申报项目进行评审。归口管理部门的行政工作人员主要依靠专家对申报项目的打分情况,对项目进行最终评审。专家的参与避免了由于行政工作人员对申报项目涉及领域不专甚至于不懂而做出不当甚至错误的评审结果,但同时也出现了一个新的问题,即专家在评审项目时,不可以避免的会依靠自己的主观经验和判断,这就可能造成评审的结果不一定完全公正。

1.2.3项目实施

对德阳市行政管理机构来说,普遍情况是一旦项目申报成功,列入计划,该项目管理就基本算是大功告成,之后项目的具体实施就是项目申报单位的事,而相关的行政管理机构很少去监督管理该项目的具体实施过程,对项目的实施缺乏系统性、全面性、周期性的管理和指导。因此,当有些项目承担单位在项目实施过程中遇到困难、不能按期结题时,未主动和行政管理机构联系,申请推迟结题时间,而行政管理机构也因为缺乏对项目实施的系统管理,未及时发现该情况,最终导致立项项目不能按照任务书规定的时间进行验收。

1.2.4项目验收

项目验收即项目结题,它主要是核查立项项目的各项工作或活动是否已经按照项目任务书中的规定顺利完成。目前,我市部分项目承担单位不是很重视该环节,有的单位过了项目验收时间还迟迟不结题,也未曾向相关行政管理机构说明情况。在项目验收的时候,相关行政管理机构有时也未严格按照项目任务书中说明的技术指标、预期的经济效益和社会效益进行验收,偶尔存在草草了事,“走过场”的情况。

2 加强德阳市国际科技合作项目管理的几点建议

国际科技合作有助于我国实现自主创新,提高了我过现有的科技水平,缩小了同其它国家先进技术的距离。而以上存在的问题,增大了国家对我市国际科技合作项目资金投入的风险,也影响了我市国际科技合作的健康发展。为解决以上问题,特提出以下几点建议,以进一步加强我市国际科技合作项目的管理,促进我市国际科技合作健康发展,为我市相关企业单位进一步开展研发、改进和创新提供可能性。

2.1 建立和完善国际科技合作项目信息管理系统

目前,我省的科技项目管理网络平台已经建成,我市的科技管理网络平台也依附于市科学技术和知识产权局网站上,但其内容较为贫乏,应进一步完善我市的科技管理网络平台,及时更新有关项目管理的相关信息,推进项目信息共享,提供项目申报培训信息,对项目申报书和预算数等的填写进行培训。在长期的调研工作中,发现本市很多企业和单位对国际科技合作项目并不了解、甚至不知道该项目的申报,使得自身一些很好的项目错过了申报时期,一些很好的项目甚至因为资金不足而不得不停止研发。因此,我市相关工作人员还应加大对国际科技合作项目的宣传,使得更多的企业和单位了解、知道该项目的申报,能根据自身情况充分利用国家支持,促进企业的发展。相关工作人员还可以主动和一些重点龙头公司和单位长期保持联系,主动告知其相关工作负责人员项目申报信息,以避免错过项目申报时间。

2.2 建立和健全项目评审和评估体系

建立和健全相应的国际科技合作项目评审和评估体系,完善同行专家评审机制,建立评审专家信用制度,建立国际同行专家参与评议的机制,加强对评审过程的监督,使得评审结果更加公开、公平、公正。同时,针对当前存在的“重立项,轻管理”的现象,建立国际科技合作绩效管理系统,严格监督立项项目的经费使用过程,完善信用档案机制,制定与信用档案管理相配套的管理制度。比如规定如果超过任务书规定的项目验收时间且未成功申请推迟结题,以后将不再受理该项目承担单位进行相关项目的申报,以督促项目承担单位按时结题。

2.3 加强国际科技合作相关工作人员的素质培养

笔者在长期的工作中发现,很多项目申报单位的相关工作人员对项目申报书的填写并不了解,申报书的填写不规范,经常出现多次反复修改,或者申报材料准备不当的情况,从而耽误了项目的申报。因此,负责国际科技合作项目管理的相关行政工作人员应加强对企业和单位相关工作人员的培训,指导其按申报要求填写项目申报书以及正确准备项目申报的相关材料。

同时,负责国际科技合作项目管理的相关行政工作人员也应不断加强自身业务水平的学习,提高自身综合素质素质,以适应新形式下对科技管理工作的需要。这些管理者应熟悉掌握国家对科技工作的方针政策,了解相关技术和经济法律法规,了解有关专业知识和专业发展动态,具有较强的行政组织协调能力,懂得科技研究的自身规律和特点并且了解与项目有关的产业结构和产业发展政策。

总之,当前我市的国际科技合作正处于一个新的发展机遇,公平、公正、公开、高效的对我市的国际科技合作项目进行管理对促进我市企业和单位的自主创新能力,发展我市的经济具有重大作用。

参考文献:

[1]陈雄.国际科技合作计划项目管理[R].北京:科技部国际科技合作计划办公室, 2007.

[2]胡义东.科技计划项目管理[M].南京:江苏科技出版社,2008.

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科技计划管理改革是当前我国深入推进科技体制改革的重要环节。2014年,国务院的《国务院关于改进加强中央财政科研项目和资金管理的若干意见》(国发〔2014〕11号)和《关于深化中央财政科技计划(专项、基金等)管理改革的方案》(国发〔2014〕64号)对科技计划项目管理专业机构建设工作进行了部署[1-2]。2016年,科技部印发《中央财政科技计划(专项、基金等)项目管理专业机构管理暂行规定》,对专业机构管理做出了具体规定[3]。依托专业机构管理科技计划项目是改革完善科研组织方式和管理机制,简政放权、优化服务的重要途径,也是此轮科技计划管理改革的重点与难点[4-6]。专业机构将具体承担科研项目的受理、评审、立项、过程管理和验收工作,为科技计划的组织实施提供管理支撑。文章结合科技计划管理改革的精神与最新进展,探讨了专业机构的定位与职责、机构设置、管理制度与管理能力、支持与监督机制等方面的关键问题,以期为推进专业机构建设与运行提供参考与启示。

1专业机构的定位与职责

明确专业机构的定位与职责,是确保专业机构切实发挥项目管理职能的前提,是建设专业机构的重要基础和首要任务。国务院文件以及专业机构管理暂行办法对专业机构的定位与职责进行了规定,在总体要求下,还需要根据具体情况对不同行业、不同领域专业机构的定位与职责进一步界定和细化。

1.1定位

科研项目的第三方管理是实现政府职能转变的重要改革举措[7-8]。专业机构作为项目管理第三方机构,是指具备独立法人资格,具备完善法人治理结构和专业化的管理能力,承担中央财政科技计划(专项、基金等)项目(以下简称“项目”)管理工作的科研管理类单位。专业机构依据委托协议,对项目实施全过程管理,包括组织项目评审、立项、过程管理和结题验收等,独立行使权利、履行相关职责,对实现项目管理目标负责。专业机构应以建立规范化的科研项目管理机制,构建专业化的管理模式为宗旨,受部际联席会议及上级部门委托具体管理科研项目,为科技计划实施提供管理支撑,接受行业主管部门的指导和监督;根据实际需求,为相关领域的科研单位提供项目管理、咨询与综合服务。专业机构应以各部委现有的科研管理类事业单位为主,以社会化组织为辅,整合现有业务,剥离与项目管理不相关的业务,承接政府职能,强化服务意识。

1.2职责

在简政放权的改革背景下,专业机构承接了行业部门科研项目管理的职能。简而言之,其职责就是负责项目从立项到验收等各环节的管理,对项目管理目标的实现负责。1)项目筹备立项阶段。制订项目管理工作方案,编制项目概算;参与编制科技计划年度指南;通过国家科技管理信息系统受理项目申请,对申请单位提供申请程序等方面的咨询服务。组织项目(预算)评审评估,从国家科技专家库中抽取项目评审专家,采取公开择优、定向择优等方式,遴选承担单位,形成项目安排和预算安排,并签订项目任务书(含预算书)。2)项目过程管理阶段。监督检查项目的执行情况和经费使用情况,对项目任务进行调整、暂缓、延期和终止,对项目经费实施动态管理,协调处理项目实施过程中的有关问题,按期汇总报告项目年度执行情况。在委托任务实施过程中,出现技术路线不合理、不可行以及不可抗力导致任务无法继续实施等重大变化时,应及时向有关部门提出调整或终止建议。3)项目结题验收阶段。组织项目验收及后续管理,开展项目成果汇交,对项目相关材料、物品等进行归档;按相关规定开展项目验收后的成果转化、知识产权等后续组织管理工作。4)其他职责。按照国家科技报告管理要求,指导、督促项目承担单位按要求开展科技报告工作;根据国家相关法律法规,做好项目知识产权管理工作,对项目承担单位知识产权管理提出要求,实施监督;调研国内外相关专业领域研发动态,总结项目研发进展情况;及时反馈参与项目管理的有关专家、项目承担单位、项目人员等各类主体科技信用情况。

2内部机构设置

对于改建的专业机构,应在原有项目管理专业团队的基础上,优化、调整、增加内设机构,建立一支高素质的专业化项目管理与战略研究队伍,并形成稳定的财务、法律事务和知识产权管理等支撑服务团队。

2.1项目管理职能处室

项目管理职能处室是专业机构行使项目管理职能的核心部门,需要配备具有相关专业领域背景和项目管理经验的人才队伍。根据项目管理的需要,可以将项目管理处室按照管理流程或者负责管理项目的具体类型进行划分。根据专业机构内部控制体系建设的要求,各项目管理处室分别负责对不同类别项目进行全流程、一体化管理,并努力保证不相容岗位互相分离。对委托管理的项目编制概算、参与项目指南编制,负责评审立项、过程管理、年度报告编写、验收及后续工作等环节的管理。

2.2行政保障处室

专业机构的行政保障处室主要包括综合处(或办公室)和财务处,主要对机构履行项目管理职能起到必要的支撑和保障作用。综合处主要负责项目管理的综合协调,负责党务、政务、人事、档案、信息网络、有关数据库建立健全和管理,必要时可协助开展项目全过程的管理。财务处主要负责不同类别项目的概算编制、预算安排、过程中预算调整、财务验收等环节的管理。分别设置项目管理处室和行政保障处室,是实现专业机构合理分工、高效运行的重要保证,有助于高效配置人力资源,避免项目管理处室对于项目管理所有任务的“一肩挑”,有效实现了任务分解与管理效能提升。

2.3监督与法务部门

根据专业机构改建的要求,专业机构应该建立内部监督管理机制。在专业机构内部设立监督与法务处,能够实现对机构内部人员的有效监督管理,协调处理项目管理过程中出现的法律纠纷与知识产权纠纷。监督与法务处主要负责制定专业机构章程、内部监管规章制度及风险防控制度,对内部人员工作行为进行监管;处理项目管理过程中发生的法律纠纷和项目实施过程中的知识产权纠纷,负责各类项目全过程监管.

2.4战略研究与规划部门

在专业机构中增设战略研究与规划部门,有利于更加充分地发挥专业机构在行业科技方面的支撑作用。战略研究与规划部门在与项目管理职能处室有关工作相衔接的基础上,主要负责与专项管理相关研究领域的国内外研发进展,受有关部门委托进行政策调研,参与相关领域宏观发展战略与规划编制,开展专业机构规章制度建设,负责与受委托专项相关的科研成果知识产权研究与保护工作。

3管理制度与管理能力

专业机构通过制定章程,建立较为完善的内部管理、质量控制、风险控制等管理制度,从而保证项目管理的公开、透明、公平、公正。

3.1章程

根据相关法律法规和改革方案的要求,由专业机构的理事会制定章程,主要包括专业机构运行机制,理事会议事规则;理事会与各利益相关方的关系;理事会、监事会以及理事长、监事会主席的产生方式、人员以及主要职责等内容。章程是专业机构的行动纲领,能够规范专业机构作为第三方项目管理机构的行为,是确保对专业机构实现有效监督的制度保障。

3.2项目管理制度

主要包括项目任务、资金管理、专家管理、公开公示、项目监督和评估、项目专员制、项目监理制、经费、法务、知识产权等方面的内容,编制本专业机构所负责管理专项的管理办法、知识产权管理实施细则、资金管理实施细则、评审专家工作管理办法、信息公开管理办法、法务管理办法、流动编制项目专业管理规定、科研项目信用管理办法等。

3.3内部管理制度

主要包括人事、财务、保密、信息管理及文档管理等内部管理有关的制度,对员工的岗位设置与管理实行不相容岗位分离制度。对于改建的专业机构,在机构原有管理制度的基础上,应根据专业机构建设的要求和项目管理的实际需要进行优化调整,聚焦项目管理职能相关制度,使内部管理制度能够最大限度支撑项目管理工作的高效运行。

3.4质量控制、风险防控制度

市场化和社会化对项目管理机构在专业化管理与风险控制方面提出了更高的要求。专业机构应建立质量管理体系、经费管理内控体系和绩效管理制度,对项目执行、经费使用、专家使用、人员变动的关键环节及不可预见因素实施风险控制,并研究制定应急预案等。ISO9001质量管理体系是目前在各行业广泛应用的质量管理工具[9]。作为市场化的第三方组织,专业机构建立执行质量管理体系是保证其增强市场竞争力、提高服务水平的重要基础,也是专业机构改建对于专业机构全流程精细化管理的具体要求[10]。对于风险防控,除了在质量管理体系中积极落实“基于风险的思维”,还应建立专门的风险防控制度,完善顶层设计和决策机制,加强员工思想教育,强化关键部门与岗位的监督,加大惩戒力度,标本兼治、惩防并举。3.5管理能力专业机构应具备专业化项目管理队伍,配备精通经费管理的专业人员,拥有项目管理所需的条件能力,满足科技计划项目管理需求。在项目管理方面,具有满足专业化管理要求、相对稳定、结构合理且素质较高的专业化管理队伍,能够满足项目的全链条设计和一体化实施的要求;具备较强的业务能力和组织协调能力,在相关领域具有突出的项目管理能力和丰富的项目管理经验。在经费管理方面,掌握国家有关财政科研经费管理和财政预算管理有关要求,制定规范的项目经费管理程序,配备经费管理专门处室和人员,具备对科研项目经费管理预算的全过程管理和监督的能力。在管理条件方面,拥有稳定的办公场所和较完备的办公系统,以及与国家科技管理信息系统相衔接的项目管理平台,定期对管理人员进行专业化培训。在社会信誉方面,科技管理表现良好,运行规范,无违纪违法等不良记录。

4支持与监督机制

4.1支持机制

建立健全合理有效的专业机构支持机制,事关科技计划管理改革的整体进程和实施效果。目前,专业机构建设方案提出“建立有进有出的动态调整机制”,具体如何实现有利于项目高效管理的专业机构支持机制尚未明确,仍在实践中不断探索。考虑到专业机构的现实情况,原先各部委下属的项目管理单位多为中央财政全额拨款的公益性事业单位,在专业机构改建的过程中,如何转变职能与角色,关键需要从经费、人力、政策指导等方面予以合理支持。一是应稳定支持,确保专业机构的生存与长远发展。在合理监督评估专业机构履职尽责情况的基础上,对于符合条件的专业机构要保证稳定足量的任务分配,避免出现“朝不保夕”的情况,尽量减少专业机构的“后顾之忧”。二是要严格筛选,确保专业机构的专业水平和社会声誉。在专业机构遴选环节,要从项目管理能力、社会声誉等方面严格把关,从源头上保证专业机构的质量和水平。三是要强化指导,确保专业机构的服务质量和目标实现。在项目管理过程中,要对专业机构进行定期及时地指导与监督,对于发现的问题要求其及时整改,研究制订专业机构的长远发展规划。

4.2监督机制

严格监督机制是确保项目管理公平公正的重要保证,也是进行科技计划管理改革的初衷之一。一是实行公开公示制度。在专项管理全过程中,按规定公开公示科研项目评审流程和方法、评审规范、评分标准以及立项信息、资金安排、验收结果等,接受各方监督(项目除外)。二是实行年度报告制度。通过国家科技管理信息平台向科研人员和社会公众公布。三是实行重大事项报告制度。监督评估活动采取抽查、巡视、受理举报、中期评估、绩效评估和绩效审计等方式进行,重点对专业机构内部风险控制体系和管理制度规范建立,以及执行情况等进行检查,并将监督评估结果纳入科研信用体系。

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【关键词】项目管理;质量控制;公路工程

中图分类号:O213.1 文献标识码:A

【引言】

项目管理是由20世纪50年展起来的,公路工程项目管理是其中的一个重要分支,它是依据项目管理的理论和方法,利用计算机来辅助公路工程的建设和管理,它已经在许多国家得到了广泛应用[1]。公路是促进社会经济发展的纽带,公路工程建设具有战线长、工作面广的特点,其给项目管理工作带来了一定困难,同时近年来对公路设计标准和工程质量要求的不断提高。因此,加强公路工程质量管理,提高公路工程的施工质量,改善公路工程资金效益显得尤为重要。

目前,不少公路施工企业正处在经营管理体制转轨的关键时刻,需要对一系列工作进行强化管理,特别是对工程项目管理。因此,公路施工企业的各级管理人员要认真研究和思考,采取应对措施,努力寻找在激烈的市场竞争条件下适合本企业发展的经营管理机制,以应对企业发展过程中遇到的挑战和困难,确保公路建设活动有序的进行。

1、工程项目管理的内涵

工程项目管理是指从事工程项目管理的企业(以下简称工程项目管理企业)受业主委托,按照合同约定,代表业主对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务。工程项目管理的具体方式及服务内容、权限、取费和责任等,由业主与工程项目管理企业在合同中约定。工程项目管理主要有以下两种方式,根据工程项目的不同规模、类型,还可采用其他项目管理方式[2]。

2、公路工程实施工程项目管理的特点

高速公路工程建设项目投资大、工期长、规模大、工程组成复杂、涉及单位众多的特点, 且变动因素多,参与单位流动性强,行业竞争激烈,因此公路工程建设项目管理也更加复杂, 这要求我们必须以高速公路工程项目的效益为根本,以质量为目标,运用先进的项目管理理念,做好高速公路工程的全过程全方位管理工作。高速公路工程项目管理工作有以下的特点[3]。

(1)管理期长;

(2)涉及面广;

(3)专业性强。

3、项目管理的内容

公路建设项目管理的内容归纳起来有以下方面:安全管理、合同管理、信息管理、质量控制、投资控制、进度控制及其他方面的管理等[4]。业主的项目管理和监理的项目管理及承包商的项目管理虽然内容相同,但在管理方式、管理手段、管理深度和具体工作上三者有严格的、明确的区别。只有认识这个区别,才能做好项目管理工作。

3.1安全管理是公路建设项目管理中的最重要的任务

安全管理关系到人身的健康和安全,而合同管理、信息管理、投资控制、质量控制和进度控制等则主要涉及物质的利益。工程质量和施工安全同是工程建设两大永恒主题。成立安全生产领导小组,建立健全安全生产管理组织机构,全面落实安全生产责任制度,定期组织安全生产教育学习活动。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理,做到生产与安全工作同时计划、布置、检杏、总结和评比。安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。重要的安全设施必须坚持与主体工程“三同时”的原则,即:同时设计、审批,同时施工,同时验收、使用。定期召开安全生产调度会,组织对施工单付施工现场安全、安全生产日志检查,监督施工单位及时处理发现的各种安全隐患。

3.2合同管理是公路工程项目管理的依据

项目管理人员要理解和熟悉合同,并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管珲人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱,当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。加强对监理、施工合同的监督和跟踪,按专用条款约定的时间做好增减、变更项目工程量的确认签证工作,特别是隐蔽工程验收签证,涉及工期、费用记录要记录清楚,减少因各种原因引起的纠纷,以保证工程建设的顺利进行。做好公路工程项目合同档案管理工作,合葡资科收集要及时并做好记录,原始资料必须整理形成工程报表和报告文件,建立合同管理资料文档系统,规范合同资料的查阅和使用。

3.3质量控制是公路工程项目管理的标准

质量控制是通过公路工程施工全过程的全面质量管理、协调和决策,保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准。公路工程实施阶段,业主的项目办要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制和监督,特别强调事先控制和主动控制,控制的重点放在施工前的准备阶段,以便及早发现问题,防患于未然。

4、公路工程项目管理中存在的问题

4.1工程项目管理组织体系不健全

现今,在我国公路工程建设中,我国大多数的施工企业都缺乏相应的工程项目管理组织体系,在整个工程项目中的技术管理、人才结构和服务功能上都不健全,这就在一定程度上导致公路工程项目管理出现混乱不清的情况,使得整个公路建设的质量下降。

4.2没有做好工程决策阶段的工程造价

项目工程造价的多少主要取决于项目的建设标准,并且关系着项目的成败,一些建设单位没有做好工程决策阶段的工程造价,使得施工的资源和资金无法得到充分利用,导致工程的造价出现过高的情况,在一定程度上降低了整个工程的经济效益。

4.3缺乏合理的设计方案

在公路工程施工项目管理中,一些建设单位缺乏合理的设计方案,设计图纸不够完整清楚,没有起到及时解决施工中发生的设计问题,导致整个工程建设的质量下降。除此之外,没有专业的设计人员对公路工程的建设进行有效的调整,这就在一定程度上导致因设计原因引起返工的问题发生,从而影响了整个工程的进度。

4.4公路工程施工项目管理的信息化建设落后

目前,我国公路工程项目管理大多还是沿用以前传统的管理方法,这种传统的项目管理方法没有办法适应我国快速发展的科学技术水平的需求,使得整个公路工程项目管理的信息化建设较为落后,并且缺乏相应先进的技术工具和信息资源,导致整个公路工程项目管理的效率较低,在一定程度上影响了公路工程的建设。

5、公路工程项目控制对策

项目控制保证体系必须覆盖公路工程施工的全过程。建设单位、监理单位、建筑施工企业等都应严格遵守执行,而且应强化制度管理,明确奖罚政策,是公路工程项目管理得到有效控制和管理的前提和保证。应主要做好以下几点:

5.1加强制度、组织与人员保障

在组织形式和职能上建立健全以项目经理为首的项目质量保证体系,并按照不同专业性质和管理职能建立质量保证体系,同时根据工程的不同部位以及施工条件和要求,分别采取不同措施、进行质量控制、监督、检查及验收,保证每一份项目和每个关键工序控制点的质量。

5.2加强建筑安装材料质量的监督和管理

首先优选采购人员,提高其素质和质量鉴定水平,掌握材料信息,采购前要求提供样品认可,优选供货厂家,尽可能选择有长期合作伙伴关系的供应商。其次进行采购跟踪,样板确定后如果有现货马上交订金确定材料;做好工程材料现场控制,检查进场材料的外观质量、颜色是否均匀一致,直径、壁厚、尺寸、厚度是否满足设计和规范要求,标识是否清晰,存放和使用要合理,不得因此影响其质量。按规定对材料进行复检,根据试验、检验结果为合格的才允许批量在工程中使用。

5.3加强验收管理环节

工程验收要以施工图纸、图纸会审记录、有关设计变更通知书等文件以及施工验收规范、检验标准和双方所签订的合同为依据。验收过程如发现工程质量不合格,由施工单位在规定的期限内进行返工后再进行验收,直到达到标准为止。在验收过程中,验收人员一定要纠正行业不正之风,从严把关、确保质量。

5.4积极推行现代项目管理技术和方法工程

建设企业要建立健全质量、成本、工期、安全、资源、环境和职业健康七大体系,借鉴国内外先进的管理方法,制定符合本企业,具有先进性的《项目管理手册》和相应的程序文件、作业文件,逐步实现项目管理的科学化、程序化、制度化,努力提升企业的整体竞争实力;综合运用各种现代化管理方法,如方针目标管理、全面质量管理、网络计划管理、电子商务网络等,使工程项目管理的整个过程处于受控状态,从而确保工程项目管理目标的实现。建立项目机构信息管理系统,将工程建设的各类信息及时录入数据库,实现管理的数字化,逐步提高项目管理的科学化水平; 有条件的工程建设企业要大力应用和开发工程项目管理系统软件,实现企业、现场项目管理的全过程计算机化,做到资源共享、操作简便、速度快、可优化。

【结语】

综上所述,提高施工项目管理是公路施工企业追求的目标,因此想要做好施工项目管理这项工作首先应该提高公路工程建设企业项目管理认识,做好施工前的成本控制,加强人才保障机制,加快建设项目管理人才队伍,几集推进现代管理技术和方法工程,确保公路健康发展。除此之外,要加强施工过程中的检测和监督环节,包括建筑材料的安装、质量的管理和验收,提高项目管理人员的水平和素质,利用先进的技术,不断创新,只有这样才可以更加合理、规范的做好公路工程项目管理工作,提高公路建设的水平。

总之,公路工程项目管理是一个完整复杂的系统工程,项目管理贯穿整个工程项目的全过程,它涉及的工程安全、质量、进度与费用是项目管理的核心内容。积极改进和完善公路工程项目管理,是提高公路工程管理水平、保证工程质量和进度、规范工程项目管理秩序的重要保证,也是企业提高效率,促进发展的有效途径。要建立一个秩序良好,各方满意的高速公路工程项目管理市场。

【参考文献】

[1]朱少东.浅谈公路工程项目管理[J].中国城市经济,2011(08):137.

[2]方学武,夏敏.规范实施公路工程项目管理[J].中国公路,2013(09):110.

[3]简庆华,黄会.锋论高速公路工程项目管理的实施与对策[J].科技资讯,2009(23):33.

[4]唐仲文关于公路工程的项目管理思考[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009,2:188-190.

[5]张晓娥.浅谈公路工程施工项目管理的建议及对策[J].科技资讯,2013,4:179.

[6郭名春.]公路工程施项目管理关键问题研究究[D].江西理工大学, 2012.

[7] 李亚东.公路工程项目管理[J].交通世界(运输.车辆),2010,10.

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一、研究背景

随着社会的不断发展和科技的不断进步,建筑市场的竞争也越来越激烈,工程项目的利润空间越来越小,建筑行业已逐步成为微利行业。因此企业要在市场竞争中胜出,必须加强内部管理,增加利润水平。当工程项目的利润水平很高时,企业只要追求规模的扩大就会增加盈利。此时项目风险管理所起的作用不大。但是随着工程项目利润水平的降低,项目的选择与控制就举足轻重,如果选择与控制不当,很可能拖垮整个企业的经营状况,此时风险管理所起的重大作用就凸现出来,加强风险管理也就十分必要。

二、研究现状

(一)国内现状

我国风险管理起步较晚。“风险”词由周士富在1980年首次提出。到目前为止,我国有关工程项目风险管理的著作不多。某些高校、计算技术所以及北京梦龙科技开发公司等单位都对工程项目管理的进度管理开发过一些软件,但不是针对工程项目风险管理方面的。我国在20世纪70年代末、80年代初引进工程项目管理理论与方法,20世纪80年代中期以来,逐渐引入风险管理理论并应用在在一些大型土木工程项目中。我国的三峡工程项目、大亚湾核电站工程项目、上海地铁建设工程项目等工程项目都曾运用了风险分析。在我国风险管理涉及的设备质量风险、可行性工程问题、采矿、设备维护与更新、自动仪表可行性分析、金融和经济决策等领域,真正运用工程项目管理方法是近十几年的事情。到目前来说,我国的研究成果绝大部分只是对某一具体风险的研究,如“三峡工程投资风险分析及其理论与方法研究”、“投资项目中汇率风险分析的理论与方法研究”等,没有系统研究项目风险的。

(二)国外现状

《The Handbook of Project-based Management》由英国学者J・R・Turner所著,其中专门讨论了工程项目风险管理,英国的《International Journal of Project Management》、《Project Appraisal》,美国的Journal of Risk and Uncertainty、Risk Analysis以及The Engineering Economist等经常刊登有关风险管理的文章。国外开发的风险管理软件有美国的“Analytical Power Tools”系列软件、英国的“Risk Net”软件、挪威的“Dyn-Risk”软件、芬兰的“Risk man”软件等。就风险管理的应用范围来说,在西方应用范围很广,己经从最初的国防、航天和建设部门广泛应用到医药、化工、矿山、石油等部门。另外,西方国家在应用工程项目风险管理的同时,还编写了工程项目风险管理手册,来保证工程项目风险管理的科学化、规范化和制度化。

三、风险管理过程

(一)风险管理简介

工程项目本身具有复杂性、长期性等因素,在激烈的市场竞争中存在各种风险。风险是工程项目的固有因素,它存在于工程项目的各个阶段并以不同的形式表现出来。工程项目风险管理就是分析工程项目风险起源,探讨降低工程项目风险的方法,为工程项目提供安全保障、促使工程项目顺利进行,具体来说,就是项目管理人员对可能导致项目损失的一些因素进行预测、识别、分析、评估和处理,力求用最少的成本来保质保量完成任务。

(二)风险管理程序

通常风险管理可以分为以下步骤:

1、风险预测:根据工程项目的实际情况预测可能存在的风险。一般可能存在的风险包括:(1)技术风险:新技术实施过程中由于不熟练或失误等出现问题。(2)工期风险:造成局部的(工程活动、分项工程)或整个工程的工期延长,不能及时投入使用。(3)经济风险:项目所需的建筑材料和设备的供应情况及价格水平;劳动力的供应情况及价格;当地建筑市场情况,如竞争的激烈程度,当地建筑企业的专业配合情况,建材及结构构件的生产、供应和价格等。(4)社会风险:影响社会风险的因素有:政府对本项目提供的服务、政府的办事效率、政府官员的廉洁程度;与项目有关的政策,特别是对项目有制约的政策,或向项目倾斜的政策。(5)费用风险:包括财务风险、成本超支、投资追加、报价风险、收入减少等。(6)质量风险包括材料、工艺、工程等不能通过验收,工程试验使用不合格、经过评价工程质量未达到标准或要求,需要返工。

2、风险识别:分析项目实施情况和周边环境情况,对工程项目可能存在和客观存在的风险进行识别和判定,分析风险产生的原因,帮助项目管理人员发现风险,同时为以后类似的工程风险识别提供经验,为决策减少风险损失。风险识别的方法包括:检查表法、德尔菲法、事件树法、流程图法、头脑风暴法等等。

3、风险评估:对上一步风险识别所得出的风险发生的可能性和导致的损失进行估计,确定风险等级。根据风险等级,判断得出是否需要对风险进行处置。风险评价的过程分为:确定风险评价标准、确定工程项目风险水平、确定风险等级及根据风险等级确定风险是否在可控制的范围内。常用的风险评估方法包括:层次分析法、敏感性分析法、模糊数学法、影响图法。

4、风险对策研究:选择合适的风险管理工具,对工程项目风险提出处理的对策,制定出处置风险的方法,尽量减少风险损失,争取更大的效益。风险对策研究的过程包括:选择风险管理工具、拟定处理风险的方案、确定最佳处理方案。常用的风险处理方法有:风险回避、风险转移、风险控制、风险自留。

5、风险监督:随着工程项目的进展,检查风险管理的实施情况,评估风险管理的效果,及时对出现的问题进行解决,出现的偏差进行纠正。风险监督的主要内容包括:工程项目风险处理措施是否按计划实施,是否有效,是否需要制定新的风险处理措施;工程项目风险的发展变化是否与预期的一致;已识别的风险哪些已经发生,哪些正在发生、哪些可能在后面发生;是否出现了新的风险因素和新的风险事件,它们的发展变化趋势如何。风险监督的方法主要有:审核检查法、横道图法、S曲线法、控制图法和风险图表等。

四、对我国工程项目风险管理的建议

我国与西方发达的国家相比,在工程项目风险管理方面存在很大的差距。我国在建筑领域的法律不健全,保险市场尚未形成,风险管理的实施缺乏保障。风险管理理论并不被项目管理者所熟知,风险管理的概念没有深入人心。在风险识别和风险处置上,我们国家的方法和手段也都不如西方国家先进。我国建筑企业家以及政府对风险管理不重视,风险管理的意识比较淡薄,很多企业不愿意增加风险管理的费用,一旦风险发生,企业的亏损将触目惊心。因此我国对工程项目风险管理的研究亟待提高。以下是对提高风险管理水平的建议:

(一)完善企业管理制度和组织形式

健全合理的企业管理制度和组织形式是实行风险管理的基础。风险管理的实施需要建立专门的风险管理部门,创建有效的组织形式以及配备专门的风险管理人员。在我们国家,很多建筑企业管理制度和组织形式并不合理,或者说是缺乏创新,不利于风险管理的实施。

(二)完善工程项目风险管理的法律法规,健全风险管理制度

我国关于风险管理的制度很多都不健全,不利于风险管理的实施。在我国工程建设的相关法律中,很少有健全详细的关于风险管理的细则,因此阻碍其发展,也不利于我国工程建设的进步。所以要针对我国工程建设领域存在的问题,依照国际上的惯例,健全我国相关的法律法规。

(三)发展工程项目风险管理中介机构,培育担保市场

风险管理制度的建立和推行需要国家利用手段对我国建设领域进行引导。建立工程担保制度,能够发挥银行的作用,同时还能培育其他具备条件的机构担当担保人,以形成有一定竞争的担保市场。

(四)将风险管理与目标管理结合起来

风险管理与目标管理是工程项目管理的两大基础。风险管理的最终目的是加强对工程项目目标的主动控制,对工程进行过程中遭遇的风险或干扰因素进行防范,以避免和减少损失。因此把风险管理和目标管理结合起来,能够更好地管理工程项目,提高企业经济效益。

(五)成立建筑企业内部风险管理体系,提高风险管理技术

建立企业风险管理制度,成立风险管理部门,明确风险管理人员的职责,逐步形成企业风险管理体系。由于风险具有隐蔽性和不确定性,为了提高建筑企业抗风险的能力,首先要提高对风险的预测和识别能力,收集风险信息,掌握不同工程项目的风险规律。

(六)加强信息沟通

当今是一个信息化的时代,良好的信息系统能够提高企业风险管理内部控制的效率。

(七)培养风险管理相关专业人才

我国在这方面的人才缺乏,要培养既懂得国际风险管理规则,熟悉和掌握建筑市场状况和动态,又具备风险管理专业知识的人才。

五、结束语

风险管理是项目管理不可缺少的一部分,在我国的很多工程项目中,由于风险问题所带来的损失是非常巨大的。因此如果想成功搞好一个工程项目,就必须处理好项目风险问题,预测评估项目发展的各个阶段可能出现的风险,研究制定防范和处理风险的措施,尽可能地降低风险损失,使项目得以顺利实施,以取得最大的经济效益。

参考文献:

1、卢有杰.项目管理[J].中国投资与建设,1997(1).

2、周晓宏.高技术项目的风险分析与研究[J].安徽工程科技学院学报,2003(6).

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4、卜东雁.工程项目管理中的沟通与协调[J].技术经济与管理研究,2006(3).

5、王家远,申立银,郝晓冬.公共建设项目工期延误风险研究[J].深圳大学学报(理工版),2006(4).

6、石振武.建设项目管理[M].科学出版社,2005.

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1我国海外工程项目的现状和特点

“一带一路”倡议自2013年提出,已成为中国标志性外交政策。至此,中国已与100余个国家和国际组织签署了约120份共建协议。随着“一带一路”的深入发展,我国建筑企业纷纷将目光投向海外,开始了海外项目的新时代,有百花齐放之势。全球经济环境日益严峻,海外工程项目不可预见因素多,对企业的项目管理水平是一个严峻考验。就目前我国海外工程项目的现状和特点来看,首先,我国的海外工程项目形式比较单一,基本上都是以基础建设为主,属于劳动密集型产业,利润水平偏低;其次,融资类海外工程项目一般都集中在大型国有企业手中,这就造成了海外工程项目的投资结构比较单一,不利于项目管理的提高;最后,我国海外工程项目可参考的管理经验不多,不同国家不可生搬硬套。因此,海外工程项目管理需要更加严谨、科学。

2新时期下海外工程项目管理面临的挑战

2.1政治制度、经济体系、文化理念的挑战

新时期,海外工程项目管理面临的最大的挑战之一是不同的政治、经济体系以及文化理念。尽管互联网汇集全球信息,但虚假、导向性消息混杂,导致海外项目管理面临风险。首先,我国海外项目大多处于资本主义国家,如果不能正确理解这些国家的相关制度,就可能引发海外项目管理的政治风险。其次,全球经济环境变化很快,易受各类因素影响,对资源单一的非洲国家影响明显,例如,铜矿价格波动就可能会造成货币贬值,2019年,赞比亚克瓦查兑美元汇率从11.9∶1贬值至14.6∶1,通货膨胀率达10.8%。如合同不能进行价格调整,企业将产生损失。此外,多数非洲国家外债压力较大,IMF数据显示,莫桑比克国家债务占GDP的比重的124%,违约风险较高。最后,文化背景的差异,很多海外国家的宗教信仰自由,非洲主要为伊斯兰教和基督教,在海外工程项目开展过程中,如果以国内习惯进行管理势必会与当地的文化产生冲突,如一味追求施工效率而阻止穆斯林每天进行的礼拜,轻则进行反抗或罢工,重则引起流血事件[1]。

2.2经营管理方式的欠缺

一些中国企业管理层级多,决策时间长,甚至置当地施工标准于不顾,导致项目经营管理低效化,很难将项目管理的作用发挥到极致。其次,企业海外工程管理人员缺乏适应性,通常有先入为主的观念,认为非洲国家较为落后,未及时根据现场环境及时定位,做出正确表态,甚至产生歧视的态度。最后,企业对海外的监理制度和业主要求理解不到位,因语言或工作流程问题,缺乏有效沟通,造成项目实施过程中,问题频出。

2.3风险管理能力不足

风险管理能力在海外工程管理中非常重要,一些企业到海外后血本无归,主要原因是对海外项目管理的风险管理能力不足。工程项目建设周期较长,在建设期间可能出现多种风险,影响程度也会有所不同,因此,除了需要企业对海外工程项目进行风险管理,还要考虑如何规避风险。

3新时期下海外工程项目管理发展的建议

3.1加强海外工程项目的筛选

基于国内各类项目积攒的丰富施工技术,海外,尤其是非洲工程项目施工难度相对不高,面对不同国家,科学的选取项目显得尤为重要,如忽视不同国家的国情,也会导致企业在海外工程管理中面临困难。部分非洲国家如赞比亚等现汇项目工程款拖延严重,一味投标政府资金项目,必会导致实施中资金链断裂;刚果(金)等国家因种种原因,不可进行融资项目,一意孤行也会失败;PPP或者BOT项目在非洲国家更要谨慎,充分评估政府信誉、政治环境和回收能力后才可进行。因此,企业要加强对海外工程项目的筛选,从业主立场考虑,选择适合国情的项目种类,在签订项目合同之前认真分析条款,采取规避风险的手段,比如与东道国签订相关协议或者引入中信保等机构担保。

3.2建立完善的工程保障制度

首先,投标阶段就要进行必要的市场调查及询价工作,项目部在施工准备阶段对项目所在地的地材和设备情况进行确认,提前编制项目管理规划和施工组织设计。其次,项目部的每位管理人员都需要肩负起责任,提高海外工程项目管理保障制度的适应性,不能照搬国内项目管理经验。重视合同管理,合同是核心,做好合同交底对各类风险防范有着显著作用,项目实施过程中做好变更索赔的材料准备,能较好维护公司利益。最后,完善人力资源管理制度。不同国家人种、信仰和劳动意识都不一样,有些国家因气候问题,每天工作半天,撒哈拉以南多数非洲国家当地雇员收到工资后便会请假或者辞工等,这些都给海外项目的顺利开展造成了困难,因此,企业需要结合当地的特点,尊重当地雇员生活和宗教习惯,研究相关劳动法,合法合规的同时,提高防范意识,与海外劳工签订合同,对行为进行约束[2]。

3.3企业文化融入当地社会

我国海外工程项目多在非洲国家,为方便管理,工程公司更愿意选择中国技术人员担任主要岗位,其他岗位雇佣当地员工的模式。在此情况下,中国技术人员与当地雇员的交流需日常化、精细化。为了使企业文化和当地文化更好地融合,要从公司和当地员工两方面入手。海外企业从自身角度出发,对出国人员加强外事培训及礼仪教育,身在海外要服从东道国的规定,融入东道国的风俗,切实为当地发展进行考虑,不可一味牟利;使中方员工融入当地文化,如与业主交流时,是否可以用咖啡代替中式茶水,从细节入手,用当地人的思考方式与之交谈,研究当地语言,定会事半功倍。另一方面,对当地员工进行文化和技能培训,增强其技术能力和归属感,使当地雇员对公司更忠诚,增加管理效率。另外,属地化管理是目前各个企业所推崇的先进模式,以当地雇员管理当地雇员,使管理方式更加亲切自然,目前丰田公司在非洲乃至世界已较好的实施了属地化模式,进入非洲国家丰田4S店,从管理层至一线业务员,均为当地人,极大减少了人员成本,促进所在国就业,获得其政府的支持,值得工程企业学习与思考。

4结语

在“一带一路”倡议深化的新时期下,面对我国海外工程项目管理发展时间比较短,管理经验不丰富,面临诸多问题。我国企业要充分重视海外工程项目管理的重要性,从项目的选择和实施2方面着手,把握各国国情,了解当地市场行情、文化差异,融入当地文化,推行属地化管理,做到工程管理与所在国法律、文化相切合,制订有针对性的管理方案,提高海外工程项目管理水平。

【参考文献】

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1项目概况

某钢结构基础设施及室外附属配套工程由某外资公司与某国企合资兴建,项目总投资约3亿元,建筑面积6.19万平方米,为大跨度大型钢构。该项目于2015年11月开工,后因双方股东对工程款支付事宜产生分歧,导致项目建设停工,经双方股东协商,聘请专业项目管理机构对项目进行分析。项目管理机构经过认真梳理,发现该项目管理过程未遵循建设管理程序操作,导致过程管理不协调。具体体现为:(1)施工合同条款约定形同虚设;(2)未能发挥监理单位的监督职能;(3)变更程序混乱等现象。北京大学于洪波教授提出:项目管理关注的是事前规划与确认,事中执行与监督和事后验证与评价;从项目存在的问题来看,以上三点均未能做到,引发以下下几点思考。

2业主方项目管理存在的问题

2.1组织构架和管理体系不健全,管理制度缺失

该项目项目立项后,董事会未合理组建项目管理机构,未设置符合要求的职能部门并配置专业人员;业主方也没有建立与工程相配套的管理制度,导致管理人员权责不清,无章可循,程序不清。业主方在项目建设过程中不注重项目管理,忽略了对人员组织架构的组建和重视,对管理人员的目标标和要求不明确,导致出现管理人员惰于管理,责任心不强,任其发展,造成施工过程的障碍不能及时排除,影响工程进度;对项目规划缺乏前瞻性,导致加大工程成本。

2.2未很好地贯彻

“三位一体”项目管理方针业主方、监理单位和施工单位三方未能形成相互监督、相互制约、相互补充的机制;未能很好地贯彻三位一体"项目管理方针,进行有效沟通;业主方未能对项目各主体方之间进行有效协调,形成合力。

2.3未能建立完整的造价管理体系

造价管理是项目管理的核心内容,贯穿于项目实施的全过程。该项目业主方由于造价管理体系不完善,未配备专业造价管理,对过程管理中施工图数量控制、工程签证和变更审批、中期计量支付和材料定价等事项的造价控制不严,导致施工中出现股东方扯皮现象,具体表现为:(1)未能很好地践约,由于施工单位未能按照合同条款执行,不按月申报中期计量,未经监理审核,直接支付工程款,业主方未按程序管理,积累大量问题;(2)业主方未制定工程重大变更管理制度。未经董事会决策进行钢结构进行重大变更,如钢结构设计方案变更,增加投资近1000万元。在变更过程中未履行正常程序,未经设计发出变更通知,监理下达指令,施工单位直接施工;(3)工程质量管控体系不符合程序。施工单位对钢结构各构件未提供进场合格证,各分部工程未组织分项验收,造成程序不到位,监理单位不予签认,造成投资确认扯皮现象;(4)业主方未建立价格决策程序,出现先施工后定价现象。对无信息价的材料设备,业主方未成立材料设备定价小组。如屋面瓦变更为某品牌屋面瓦,未经监理单位审价,直接用于工程。

2.4对监理单位的管理不重视

业主方在项目实施过程中,对监理单位不信任、不尊重和授权,绕过监理直接对承包人及施工现场进行监管,把监理单位当成下属部门来管理,因此,监理单位未能做到真正独立、公正执业。业主方未能充分利用、发挥监理单位的监管协调职能,监理单位成了摆设。该项目在施工过程中,监理单位发现施工单位部分工程未按图和规范施工,要求整改,多次发出整改通知单和停工令,但业主方不重视,要求施工单位继续违章作业,对监理单位发出的警告置之不理。

3针对业主方项目管理存在问题的改进建议

3.1建立健全的组织构架和管理体系

业主方应合理设置双方股东派员参加的工程项目管理机构,明确岗位权利和职责,使之成为一个管理到位、部门健全、工作高效的工程项目管理机构。有效贯彻“三位一体”项目管理方针。业主方要正确协调监理方、总包方和分包方之间的关系,要以大局为重,正确对待监理的监督,处理好各方关系。使业主方和监理方形成合力团队,加强沟通,有效地对施工过程进行监督和管理。

3.2建立健全的造价管理体系

造价管理决定着工程项目的经济效益。所以,业主方应配备专业的造价管理人员进行全过程造价控制。在项目立项时,应建立相关造价管理体系,从初步设计的限额设计到施工过程的成本优化再到结算过程的严格审核,形成一个闭合链条。建立健全签证管理、变更管理、中期计量支付和定价程序等相关制度,业主方还应在加强合同履约职能,合同管理是降低工程成本,提高经济效益的有效途径。

3.3正确认识监理单位的重要性,充分发挥监理作用

业主方应充分信任并放权给所委托的监理机构,使其享有合同赋予的权利和利益,并承担起合同规定的监督管理责任,充分发挥监理的独立性和公正性以合同及相关法律法规约束监理的行为。监理单位提出需整改的问题,业主方要拿出具体的整改措施,责任到人,限期整改。

4结论

项目管理是一项系统性很强的工作,各环节、各工作间彼此相互影响、制约。业主方是项目推进全过程的规划者、组织者,对项目的正常推进起着重要作用。因此,探讨业主方项目管理过程中出现的问题,并提出相应对策具有非常重要的意义。在参建各方的共同的努力下,实现项目的成功建设和各方利益的“共赢”。

参考文献

[1]何永哲,王宏涛.发达国家工程监理管理对我国项目管理的启示[J].山西建筑,2009,35(18).

[2]蒲静.浅谈业主方工程项目管理存在的问题及改进建议[J].吉林水利,2013(4).

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合,即团队建设。强调一百人走一步,步步为营。任何管理的范畴都强调组织建设和团队建设,建班子、带队伍是管理者最常说的话。以下事例让我们明白团队建设不只是人的建设,团队环境才更重要。

项目管理培训

某别墅管理项目,办公地点比较分散,在实际管理过程中遇到这样一个问题:该物业管理项目虽有精细化的管理制度,明晰化的流程程序,但各部门却有章不循,甚至执法犯法,项目工程管理人员和客户服务人员一起挖项目的墙脚,承接业主的维修中饱私囊。公司总部发现这样的情况后,首先由现任项目经理进行全员培训,并惩罚了当事人,项目管理情况有所好转。但好景不长,不久问题又出现了,而且变得更加隐秘,甚至出现盗用库房材料和私自倒休等情况,物业管理费收取率直线下降,上半年只完成了全年计划的30%。公司人力资源部加大管理力度,频频更换项目经理,但效果不佳。后来公司成立了项目整顿小组进驻该项目,培训企业文化,培养团队意识,效果还不明显,此项目也成了物业管理公司的一块鸡肋。谁知该项目的转机竟然是一位保安员的建议,他在给物业管理公司人力资源部写的建议信中提出,物业项目的团队建设中要想做到上下一心,形成合力,最简单的一条就是让散落在园区各个办公室的主管回到一间大办公室,联合办公。后来公司采纳了这位保安的建议,项目调整了办公室,经过一个月的磨合,团队建设取得了初步成功。

由此可见,团队建设不是走马换将,简单的调整人员,重要的是调整环境,即外在的工作环境和内心的心理环境,因为环境能影响人也能改变人。物业管理项目的办公环境一般都是“地下工作者”,又因为用房紧张,见缝插针的安排往往使管理者较为分散,增加了沟通成本,妨碍了团队建设。

物业管理的团队建设还有一个重要环节,就是做好项目各部门的职责定位,客户服务部应有权限管理保洁和安全管理人员,将他们归属到服务序列,将工程管理、绿化管理部门归属到服务增收部门。团队必须做到职责界定清晰,整体协调才能形成强大的合力。

收,即物业管理相关费用的收取。有人认为物业管理费用的收取是客户服务部的责任,其实物业管理费用是关乎一个项目全员的事情。首先,客户服务部要将所有业主的信息收集到位、管理到位、更新到位、维护到位,并根据收费的难易程度分析、制定合理的收费方案。业主拒绝交费的主要理由是建设开发遗留问题,因此,收费团队最好两人一组,由客户服务部人员和工程管理人员组成。开发商遗留问题主要是工程问题,工程人员参加收费,可以第一时间对业主提出的工程问题做出专业性结论,界定是开发商问题、是业主私自改建问题还是物业管理公司的问题,以便及时解决,提高效率。同时也会减少业主的不合理拒交借口,促进物业管理费用的收取。

同时,物业管理收费也要懂得灵活取舍,如果确是物业服务和工程管理中的问题,管理处就要及时解决,让业主认可管理服务工作,减少收费的阻力。

项目管理者联盟文章

如果业主提出的问题不属物业管理公司的责任,也要耐心解释说明,积极协调解决,让业主感到我们的诚意。在收费过程中,要做到人性化,情、理、法相结合。

项目管理者联盟文章

控,即控制成本。物业管理成本控制有两个重要方面:一是固定资产盘点,二是物业工程、食堂、办公和绿化等库房统管控制与管理。固定资产管理反映财务与物业项目行政管理部门的配合程度,如果在项目管理中两个部门的台账不能统一一致,就会致使财务固定资产折旧成本增加。项目管理者联盟

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一些物业项目管理过程中出现了管理人员承接私活现象,换人调岗很难解决问题。其实管理的关键就是库房管理,只要严格控制库房材料,就能将私自承接的现象控制住。库房管理要从采购开始,采购要建立供应商资料库,坚持货比三家原则,采购入库和出库管理岗位分开,领用流程清晰明确,要有记录和领用人签字。物品领用后要有使用跟踪,如果工程管理人员领用灯泡进行公共区域路灯更换,在更换后要有客户服务人员验收是否安装到位,如果是为业主更换,客户服务人员要对业主进行回访。对于物业管理项目而言,控制成本就是节省成本,节省成本就是创造利润,而且是没有任何成本发生的纯利润。

增,即积极寻求增收之源。物业管理项目开源需要高科技的运用,如物业信息化管理系统的运用,可节省内部人员管理成本,提高工作效率,加强物业管理各部门的联系,促进内部管理流程的优化和固化。其他科技措施的运用,如雨水回收、公共区域照明太阳能技术的利用,既能提高项目品质,又可增加收入。

项目管理培训

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中图分类号:TU997文献标识码: A

引言

路桥施工具有较强的流动性,工程施工时间跨度大,施工过程与技术工艺复杂,管理难度也随之增加。对此,施工单位应当充分认识到施工管理的重要性。

一、建设工程中路桥项目管理的问题分析

(一)路桥项目管理的理念推广不足

路桥项目管理的理念推广不足是路桥项目管理中存在的主要问题之一,也是其它各种问题的潜在影响因素。由于目前各种工程在社会发展的带动下都迅速的开展起来,但是对于工程管理来讲,并没有完善的理论管理体系,缺乏具备管理能力及素质的专业人员,因此在理论传递的过程中就会产生各种各样的困难。导致路桥项目管理理念不能够有效的得到推广,施工过程从管理人员到施工人员都无视管理的存在,路桥项目管理的实质性作用得不到有效发挥。

(二)路桥项目管理中管理人员的管理水平较低

路桥项目管理实施过程中管理人员的管理水平较低是路桥项目管理存在的重要问题。首先,路桥项目管理过程相对复杂,需要的管理人员要熟悉工程实施流程,又要具备一定的管理能力与管理知识,还要对具备一定的技术能力。具备相应素质的人才比较缺乏;其次,现有的管理人员能力和素质达不到路桥项目管理所需的要求,导致在管理过程中管理效果不明显,甚至出现的现象,严重影响着路桥项目管理发挥作用

(三)路桥项目管理过程中采购管理水平不足

采购管理水平不足是路桥项目管理过程中的又一重要问题。首先,在采购过程中,没有对采购人员做好管理,导致材料及设备采购存在价格欺瞒或行职权之便的现象,导致采购的材料及设备不符合要求或者价格太高,不利于工程建设中保护企业利益;其次,在材料或设备采购回来以后,采购管理人员没有对材料及设备进行严格的检查,质量控制不到位,影响工程建设的顺利实施及工程的质量,给企业带来巨大的损失,甚至会留下严重的安全隐患。

(四)路桥工程建设中施工现场管理混乱

路桥工程建设施工现场管理混乱也是路桥项目管理工程中存在的重要问题。一方面,路桥项目施工人员基本上都是临时性的施工团队,对于路桥项目管理来讲具有一定的困难;另一方面,路桥项目施工现场是各种资源的集聚地,由于各种资源及信息混杂,对于管理来讲也存在一定的难度。因此,施工现场往往管理混乱,进而导致工程的秩序及质量得不到很好的控制,严重影响着工程建设的顺利实施。

(五)工程建设中的资源及材料控制管理不足

路桥项目管理中还存在着工程建设资源及管理控制管理不足的问题。一方面,施工过程中的物力资源浪费严重。这主要是由于在施工中缺少成本控制概念,并没有做好材料成本控制,导致材料浪费及设备损坏等现象,影响项目成本控制;另一方面,人力成本浪费也较为严重,由于路桥项目管理不够完善,导致在施工过程中不能够有效的监督施工人员行为的现象,进而造成施工人员偷懒,工程施工进度得不到控制的现象,严重影响着工程建设中成本控制。

二、工程管理发展趋势

(一)全球化发展的趋势

知识经济时代带来的一个重要表示就是随之而来的全球化的经济发展以及知识普及,因为在竞争日益激烈的今天知识以及相关技术的支持在竞争的过程之中就显得尤为重要,这也就从根本上推动了全世界的项目管理工作的发展。其主要的外在表现形式是各个国家之间所进行的跨国贸易活动日渐增加、世界范围内进行的有关于专业的交流活动数量也在逐年递增、项目管理这方面的信息资料基本上已经做到世界共享等。项目管理在世界范围之内取得的发展有助于我们对其进行学习,而除此之外也对于我国的项目管理工作提出了全新的要求。

(二)多元化发展的趋势

因为目前人类活动的绝大多数行为都可以通过项目管理来进行约束, 所以眼下项目管理工作在全世界范围内设计的范围十分的广阔,各不相同的种类, 各种规模的项目管理工作纷纷涌现,而在跨越了如此之多的专业以及领域的同时, 也就显露出了一些趋势,即由于跨越了诸多专业,也就在同一时间出现了很多种项目管理的工作方式, 并且因此促进了项目管理专业日益多元化的发展趋势。

(三)专业化发展的趋势

项目管理在诸多领域得以应用这一特点促进了项目管理工作逐渐向专业化发展,这一趋势在项目管理知识体系( PMBOK) 被不断地完善以及飞速发展、教育竞争问题的出现、各式各样针对项目管理工作的软件以及相关的研发机构的不断出现这些方面可见一斑,那么随之而来的项目管理工作逐步走向专业化这一趋势也就成为了项目管理工作发展过程之中的必然。可以这样说,项目管理工作在日益专业化的过程之中所取得的发展以及进步,也恰恰是项目管理着一个学科逐步迈向成熟的标志。眼下项目管理工作的发展趋势大致分为两个方面,那就是怎样才能成功的将本专业的相关理论以及方式在项目管理过程之中运用,以及怎样成功的将项目管理专业治中所包含的知识以及方法运用到自身学科之中。

三、路桥工程管理中的强化管理建议

(一)加强成本控制。制定科学、合理的成本计划。对于路桥工程项目,在编制目标成本计划时,需趋向科学化、准确化。路桥施工前,由专业经济人员研究、核算工程成本费用,制定目标成本控制测量,明确成本责任,向全体施工人员灌输成本控制观念;路桥工程实施过程中,必须严格调查各项费用的出入情况,开始分项工程前,对于工艺与项目,必须给予经济性分析与比较,再优化成本计划,进而降低成本。针对采购计划编制,编制详细、具体的施工计划。如果采购计划与施工计划不相符合,会引起严重积压与浪费问题,极大增加现场管理费用,进而使得整个路桥工程的成本费用增加;加强成本分析与核算。通过制定成本核算机制,按照路桥工程的进度、目标、结算等成本情况,给予监控与严查,若发现错误,给予及时纠正,实时监测执行情况,动态掌握执行效果;认真分析路桥施工合同。对于整个路桥工程的变更与索赔,必须完善其数据收集与结算,在具体施工时,加强工程结算,准确分析变更与索赔资料,储存好原始资料,向业主、监理单位及时反映。编制费用出入报告,给予及时监督、批复,以便于加快资金的回收,防止发生成本流失问题,保证成本目标可顺利实施与完成。

(二)建立质量保障体系。提升施工人员的全体质量意识,对于路桥工程管理,需完善质量保障体系,构建最高管理制基层的管理体系,使全体施工人员均树立质量意识;建立质量责任机制,实现职责与分工明确,构建合理奖惩制度,以质量为基点,完善路桥工程施工管理;加强质量控制,由材料采购开始,一直到路桥成品,必须强化质量保护,加强工序验收,按照国家统一规程实施验收;建立合理的监督机制。同监理单位紧密配合,加强质量检测与验收。对于路桥工程质量检测,需参考准确、公正的数据,依靠第三方机构完善质量检测。

(三)解决安全问题。路桥管理是结合路桥企业内外条件,根据施工环节与企业运行状况,实行生产要素合理配置,动态化管理企业资源,确保路桥工程效益,建立科学合同目标。强化安全文明施工,针对路桥施工实践,时常发生各类恶性事件,技术水平落后,安全管理较为缺陷,严重阻碍了社会发展。路桥管理行业因安全管理状况较差,路桥工程成本逐渐上升,路桥建设周期明显延长,生产效率显著降低,无法保证路桥质量水平。所以,路桥施工企业需强化安全管理,事先预防可能出现的问题,保证路桥工程的文明施工、安全施工。

结语

综上所述,路桥工程项目管理工作需要在项目管理专业的相关专业知识理论之下进行,依据实际情况对于路桥项目进行具体的分析,在路桥工程的整个过程之中全面落实项目管理的工作,将工程质量放在工程的首位。

参考文献:

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