电子商务专业实训范文

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1实习实训目标不明确

由于电子商务校内实习实训模式过于灵活系统，因此诸多高校在建设校内实习实训模式的时候，缺乏对电子商务在企业和市场行情状况的了解，对电子商务校内实习实训的界定和理论体系以及实训的模式缺乏实践上的操作，导致对电子商务校内学生培养的方向和水平不够明确.而在设置此种电子商务校内实习实训课程时也没有遵循应用型复合人才的轨道去因材施教，类似于繁重、分裂的教学模式依旧在实习实训模式中出现.

2师资力量和教学设备的缺乏

由于专业设置比起其他行业来言都较为晚，课程体系也较为模糊，因此电子商务专业性高级型的教师并不常见，很多电子商务的老师都是“半路出家”从管理系或者计算机专业转接过来的，对电子商务本身理解的并不深入和透彻.[4]对电子商务校内实习实训没有经验，不懂得如何从实际出发找到学习的方法，更加不懂得如何培养出电子商务实践人才.而就电子商务校内实习实训中需要的教学设备和教学软件，高校无法引进适合本院校的电子商务教学设备和相关软件程序.导致学生学习后，走入社会才发现自己所学与所用发生脱节的情况.

3学生的实践经验尚缺

实习实训的最重要目的就是培养学生的实践经验，对于实践重于理论的电子商务而言，学生的应用性决定日后的就业竞争力.缺乏电子商务的实习实训是很多学校都有的问题，而学生自身的惰性，总觉得实习实训课程并不重要，缺乏兴趣也成为了电子商务校内实习实训模式尚不足的一个重大原因.[5]学生积极性不高，和老师之间没有一个良好的学习沟通氛围，使得实习实训收不到完好的成效，也成为了其模式发展的一个重要阻碍.

改进电子商务校内实训模式的对策

1积极倡导学生自主经营电子商务

学生在学习一定的理论知识后，如第一时间内得不到实践上的辅佐，就很容易忘记.因此倡导学生自主经营电子商务，开设淘宝网店或者是其他网络商务交易平台，可以让他们最直接的感受到电子商务实习实训中的经验与成效.此种电子商务的实习实训，就成本而言几乎不需要任何费用，投入资金小，自主发挥的平台大，学生经营起来也较为轻松，在解决网店的装修和推广、进出货品等一系列实践问题的过程中，无形中也锻炼了学生的应变能力和处事能力，为其日后的就业打下了扎实的基础.

2开展各项实践性比赛

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中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

随着互联网不断普及，“互联网+”不断深入各大行业和领域，很多行业都走上了互联网发展的快车道，一些90后的年轻学生追求时尚购物方式，新时代的产物“电子商务”应运而生，该专业作为一个近几年出现的新专业，发展潜力非常大，目前，中山市各职业院校为了顺应时代潮流，纷纷开设了电子商务专业，从近几年的毕业生就业岗位来看，就业形势不容乐观，分析其主要问题是电子商务专业实训教学存在欠缺，学生在职场上缺少动手实践能力，与企业需求相脱轨，所以学生在学校的实训实践就更加重要。

1 技工院校电子商务实训课程开设现状及存在问题

1.1 实训教材相对陈旧，体系不完善

在当前电子商务专业的教材市场上，既有传统的理论教材，又有一些电子商务案例教材，除了与某种模拟实验相配套的实训教材之外，还没有一本完整的实战型的电子商务实训教材，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。在学校制定教学计划同时，我们作为专业老师也要对教材的选择也是加以格外注意，基本上是采用教师多年的实践教学经验，自行编写的校本教材作为实训课程，一般是以任务书方式去展现，一些技工院校的电子商务专业课程设计一般是按照大学模式去设计和制定，比较高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培养目标，忽视了电子商务技能实训而停留在理论灌输的环节。根据对中山市一些开设电子商务专业职业学校中了解到，当前学校采用的教材都是偏理论性的诸如某某概论、某某基础、某某理论，真正意义上适合技工院校的电子商务实训教材尚未编著，目前我们到市面上找到的所谓一些实训书籍，几乎都不适应现代技工学生教育特点，也是技工学校电子商务实训课程开设一个难题，引起我们一些专业老师的关注和思考。

1.2 电子商务实训内容存在弊端

根据电子商务专业的特点来分析，一般来说，电子商务实训课程可以分为两大类：一种是商务类实训，一种是技术类实训。由于种中原因，有些学校没有很好地分配商务类实训和技术类实训课程权重，导致一些内容出现偏离方向。如何实施这两大类的实训内容，个人认为这要根据各个学校对电子商务人才培养的定位来定。经过几年的教育教学实践，我们逐步确立了符合我校实际情况的电子商务专业人才培养目标，即：培养电子商务方向的商务应用型人才。因此，在电子商务实训内容的选择上，我们主要是侧重两个方面：一个是基本技术型实验，如网店后台维护、商品上架、数据分析等；另一个是商务型实验，如网店客服务、在线营销等。

1.3 师资力量相对短缺，教学方法有待改进

在电子商务专业课程教学中，我们很多电子商务专业教师大多不是专业出身，很多是由高等院校毕业后，就直接走上教坛上，很少有电子商务企业工作经验，缺少实践动手能力，对电子商务系统掌握不够全面，在教学过程中自然存在一些困惑，最后的教学效果不是很好；另外电子商务专业教师一味采用大学本科教学阶段方式去讲授，作为目前的技工院校学生，很难适应这样的理论化的教学方式，所以就得让教师彻底改变自己的教学方法和模式，对于目前的90后学生，如何变革当前的教学课堂，彻底唤起学生的好奇心，调动学生的积极性，让学生融入到实训课堂教学中，也是实训课程的关键因素。本人认为将技工院校实施的一体化教学方法学法引入到电子商务实训课程教学中是一个较好的解决方案，让学生在完成任务的同时，也掌握一些技能和技巧，经过几年的实践和摸索，采用这样的教学模式，大部分学生都能接受。

2 电子商务专业缺乏系统的专业实训

目前中山市相继一些职业院校都加大实训教学力度，在课程设计上，利用实训周的模式，有一半以上的课程是实训课，加大对学生实践动手能力的培养，以提高学生实际动手能力，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习PS之后，就进行以图形图像和广告制作为内容的专业实训，例如：学校的一些广告牌和宣传画册等，在完成这些任务中，使PS的操作技能更加熟练和提升。学完网络营销之后，就进行以互联网为平台，开发网上营销案例。学习网上开店之后，就以开设网上商店为任务，让学生去完成，这些实训课虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，更多的是需要进行有效的资源整合，调查发现学生掌握的内容比较分散，很多只是皮毛知识，没有在实训中得到有效的运用，所以本人认为应以项目为中心组织专业实训，如后台维护课程，可以将网页设计和网络营销两者结合起来，让学生在设计网页的同时，也要具备相关的图片美工等技能，根据项目任务书去完成对应的项目，锻炼和提高实际动手实操能力。

3 电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数技工院校的实训教学由教师根据学生完成的作品进行评定，对电子商务专业而言，很多是需要静态方式去展示学生的学习成果，无法用学生作品来衡量其质量，这种由传统的教学方法来检测学生的学习成果完全不能适应当前的教学目标和课堂教学，例如我们学校，采用一体化教学方式，通过讨论、引入、布置任务、小组合作学习、展示、总结等形式，完成当前的教学内容，可以充调动学生的积极性，也给学生展示一个平台，增强学生自信心，在讲授网上开店这门课，就利用学生制作的网店运营效果作为评价工具，每位同学都是评价人，同时也是开发和完成人。随着教学方法不断更新，实训的内容也是要随之更新，老师设计合理的实训内容必须要与企业实际紧密联系，充分发挥企业资源优势，让学生在实训中得到锻炼和提升，否则就有可能降低学生的就业率。

4 电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利于实训教学开展

很多学校采取的依然是传统的实训教学方法，多以实验室软件为依托，教师进行有效的理论授课，通过多媒体演示或示范，学生按照实验案例要求进行操作，这样的教学模式手段比较单一，培养的学生只会简单的专业知识，实际操作能力相对有限，很多的学生只停留在简单的网上购物阶段，一般学生都能熟练掌握这方面的技能，最后就会导致打击学生的积极性。良好的教学模式是教师开展教学活动一种有效载体。当今，技工院校的毕业生要适应现代的就业形势，传统的教学模式不能完全适应现在的教学课堂，必须进行有效的教学模式的改革和探索，教学组织活动可以在企业、在商场、在实训室等。很多实训课就意味着在实操室去完成，这样的实训课程完全不能适应现在的企业岗位需求，有些学校依托企业优势，将实训教学改在了企业，充分利用企业现场教学资源优势，在现场组织和实施电子商务专业实训课，有效促进学生对技能的掌握。这种身临其境的教学模式下进行教学，学生掌握的技能快，能够利用企业下的实训模式进行有效的利用，为以后就业奠定良好的基础。目前电子商务实训课可以采取多种样式，我认学根据教学内容教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，教学模式的变革是当前推行实训课程重要的手段。

5 电子商务专业实训模块

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电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。

一、电子商务专业缺乏系统的专业实训

近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。

二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。

三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展

教学模式是指教师如何开展教学活动，是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的，以向学生系统地传授各科知识为教学目的，而在当今，职业院校的毕业生要适应现代的就业形势，必须以能力为本位来培养学生，教学活动不能局限于教室，实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查，也不是象查堂一样机械，教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样，在教学中，教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室，老师在哪里布道式地讲授，学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好，学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力，只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求，该在教室就在教室进行，该在实验室就在实验室进行，教学活动适合在车间，我们就临时在车间进行，这种身临其境的教学模式下进行教学，学生学得快，掌握得牢，能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校，也是在教学过程外，按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来，实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密，而让学生“放羊”。老师不是教学指导者，而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来，实习并没有效果，实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能，才能真正发挥实训教学效果。

四、电子商务专业实训教学缺少供应链集成理念

目前电子商务专业是一个培养复合型人才的专业，也是一个工科和文科结合的专业，因而对双师教师的要求较高，而现在社会上该专业教师既懂商务，又懂网络的人才非常少，因而按照工作岗位的方法培养学生，缺乏真正具有双知识结构和能力的教师。实训教学效果可想而知。目前，各高校都是由懂这两方面知识教师组成一个教学团队，共同完成专业教学任务。由于没有一个有效的体系将各个教师协调起来，因而，形成你讲你的，我讲我的，而我们的教材又都是学科知识体系式的教材，加大各个教师之间专业的鸿沟，学生学到的是零散的知识和技能。如果我们把电子商务专业所需的各种知识和能力，按照职业岗位组织起来，这样就形成一个类似“供应链的体系”，如果我们电子商务专业的基础课和专业课教师都理解这一供应链体系，都按照一个中心来组织教学，尤其是实训教学按照这一原则开展，应能一定程度弥补双知识和技能结构教师缺少的矛盾。要做到这一点，作为我们的专业带头人必须是双知识和技能的教师，由他系统地组织各个教师的专业协作，形成集成效应。他就是这个供应链系统的集成商。另一方面，各个教师都必需结合自己的学科知识，结合专业岗位的要求进行知识和技能的再造，形成按职业岗位要求的知识和能力结构。形成以本专业知识和技能为主，对其他专业知识和技能有一定了解的知识和能力结构。

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学生所使用的会计实训教材内容比较陈旧，资料中相关案例的设计也存在缺陷。例如有些高校在会计实训时提供的案例发生时间太早，企业某月份的原始凭证数据和相关内容的业务资料印制不全，内容粗糙，文字说明也不明确，有些数据前后矛盾。

1.2校外实训流于形式

首先，学校对校企合作和校外实训基地建设方面投入不多，甚至没有投入。原因之一是高校经济管理类各专业收费不高，国家也没有拨付校企合作的专门经费，而校内实训基地建设也需要大量投入，从而导致经费紧张;原因之二是校外实训基地建设投入基本属于费用支出，比如支付给企业的实训费等，不能形成学校的资产，不能像建立校内实训室和仪器设备那样能看得见摸得着。因此，领导不愿意花更多的经费在校企合作和校外实训基地的建设上。虽然当前各高校都强调走“校企合作，工学结合”之路，但是国家却并没有具体出台这方面的配套政策和措施。教育主管部门虽然也在鼓励高职院校进行校企合作，创新校企合作新模式，却并没有提供实质上的政策支持。其次，由于会计工作可能涉及一些商业秘密等问题，因此大多数工作单位不愿让实习学生上岗。通常学校联系好的实习单位，学生实习时也只是做一些不需要会计方面专业知识的简单工作，如业务凭证的装订整理、资料的打印复印或者简单的加减运算等。这样一来，实习工作达不到培养并强化学生专业能力和素质的效果。根据以往经验，很多高校更愿意将会计师事务所作为学生校外实习的选择，这样学生在校外实习中能够更多地接触到真实的业务凭证、会计报表以及账簿，也可以接触更多不同的企业，同时在帮助注册会计师完成审计工作时，如果能够独立去完成小企业的审计工作，对于学生职业能力培养及业务熟练是非常有好处的。但与此同时，它的缺点在于实习学生在审计过程中会接触较多的审计单位，导致学生不能对各个审计单位的会计工作进行更加深入彻底的了解和分析，因此，学生的会计专业能力的培养并没有更好地达到训练目的。

1.3校内实训重复建设

当前形势下，为了能够更好地训练和培养学生的会计专业素质和水平，绝大多数拥有会计专业的高校已经建立了校内实习基地。各校之间实习基地的规模和实际操作功能的全面性、完整性各不相同，通常情况下包括手工会计实训室、会计电算化实训室、ERP沙盘实训室、税务申报实训室等。校内实训基地在资金投入上包括硬件和软件，其中软件包括实训基地的维护费用和购置费等方面。各校建设虽花费巨大，但实训室的功能基本上都相差不大。个别学校的实训室功能全面，一个实训室可以包含几个实训内容，既可以充当手工会计室，也能够作为税务申报室或者更多实训内容。而也有些院校的实训室功能设置单一，实训室使用率也不高，经常空置不用，这样一来就导致建设资源的严重浪费，实训基地也就自然成为了学校硬件设施全面的摆设和应付学院评估检查的工具。导致这一问题的根源主要在于对校内实训室建设缺乏科学性论证。学校教师对实训室功能的认识往往是在使用后才清楚，在论证过程中往往过于依赖于企业，过于按照企业提供的思路进行设计，致使设备添置不科学，浪费严重。有些学校过于追求形式化，不注重实训室的使用效率比，存在几十万元以上的实训室一年只有一个班(40－50人次)的使用率，甚至更低。有些学校缺乏对设备及技术更新的考虑，只考虑建，不考虑几年后随着设备及技术的更新，实训室可能会因技术落后而面临淘汰。实训室论证的不科学性和随意性，造成资金大量浪费。另外，由于校企合作模式不合理、实训室共享性差等原因，有些在企业岗前训练可以完成的技能训练，学校需要投入高成本才能完成。而这些资金如果节省下来，可以建设更多其他实训室，以解目前高校实训资金不足之急。

2以校园电子商务公司为平台的会计实训改革研究

2.1以实验室为依托建立校园电子商务公司

2.1.1设计方案电子商务专业学生所做的工作就是做好其电子商务方面的具体活动内容;而会计专业的学生则是将其中的结算与会计实训工作做好;然后就是营销管理专业的学生去做好公司整体的营销管理工作。对于这些工作在具体实施过程中，可以进行分组设置:A、B、C三个小组将分别为三个公司的子公司并让不同专业的学生进行分别实训，最终再按照其子公司的营业绩效和财务情况来对每个子公司的管理经营绩效、处理财务能力与商务活动的专业能力进行判断。这样就会让实训真正的目的得以实现。该过程当中来自不同专业的学生将会分别完成其各自实训的整个内容，同时也是每个专业学生学业要求及课程与技术学习的实践过程。比如说，在网上银行中实行电子支付方式和结算行为活动会对学生的实际操作能力与动手能力有很大的帮助;而网络广告的设计与制作效果也会在此期间得以检验。另外，管理公司的营销管理的学生也能够设计出一些比较合适的鼓励机制，对于其中网络营销工作绩效较高的小组进行一定的奖励措施;对于学生专业的课程规划与要求，让学生在实训过程中结合一些实验性质的网络公司业务规划展开网上电子报关业务的控制、运输与网上电子纳税等事项，以期让学生能够在实训过程中有实践的切身感受。这类集成方式的学习与训练，不但能够使学生形成团结合作的观念与意识，还可以提升其管理才能和专业素养，让学生能够了解到配合在工作中的重要性。无论如何，对于教学管理或者是社会生产，配置一个综合性、实际型的实验室是一个非常良好的实训条件。2.1.2配套系统这种实际类型的会计操作平台的建设要在电子商务模拟操作系统的基础上进行建立配置电子商务的模拟系统:操作电子商务软件、会计电算软件。其网站平台的参考配置具体如下:SYBASE数据库、SNU服务器以及管理电子商务平台的软件。另外对于一些运转模式比较完整的企业还应该对其会计实训和企业管理ERP的软件与系统进行更全面的设置。

2.2优化实训教学方式

在训练过程中需要学习的基本内容就是其操作流程，因此必定要有一定数量的课时让学生深入学习。这一课程最突出的特点一定要完美地呈现出来，教学方式也应不断优化，只有这样才会让教育有较好的发展与进步。实训中不能按照教材内容照搬，这样会让学生形成一个任务课前布置、课中执行、课下公布正确答案的观念，进而使得实训本有的特色大大减少，实训的教材只是让学生与教师进行沟通的中介。只有在学生掌握课上讲解内容的基础上，再实际分析其企业财务管理的案例，才能使学生上的实训课有真正的意义。灵活的课题学习形式能够使得学生对专业课程产生更多的爱好与兴趣，让教学过程有更高的成效。

2.3强化虚拟环境中的会计实训

大多数数字产品的寿命都不是很长，所以该类产品通常具备有形资产和无形资产双面的特点，且能够突出显示出其在当前的科技发展形势下呈现出的人力资源会计特色。若是对比传统的生产企业和校园的电子商务企业，就会发现后者的软件产品中有着非常有限的有形资产和较少的账面资产。无需大规模的有形生产车间和材料，只需要简单的一个电脑工作室即可。但是这些电子产品的价值并不能通过传统的计算方式得出结论。因此，现阶段网络条件下形成的虚拟环境有更多的挑战与发展空间，包含了四大会计假设、计算成本以及会计组织等方面。另外无形资产对于这个网络信息时代而言，在企业价值体系中占有的比例越来越大，对企业在竞争方面起到的作用也越来越高。无形资产的确认与计量将会是未来经济类型中的重要组成部分，但是如今的会计体系主要还是用有形资产的运算方式，将现实的交易价格作为计算的基础，而这一框架已经实行了很长的时间。

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进入21世纪以来，电子商务正以惊人的速度发展并在各领域产生了重大影响，尤其是外贸行业，电子商务化已成为了贸易发展的必然趋势。在这种环境下，外贸电子商务人员缺口巨大，各高校都在积极培养和输送外贸人才。但是外贸电子商务岗位工作需要跨学科的专业知识和较强的实践能力，而缺乏实践经验的毕业生往往缺乏实用的技能和技巧，难以应付复杂的工作。其主要原因是高校的外贸专业在开展电子商务课程时没有做好实训内容设计或者不重视实践教学，导致学生普遍实践能力较差，难以适应电子商务环境下的外贸工作。

一、外贸电子商务工作的能力需求

外贸电子商务工作要求业务员具有较复合的知识和能力，除了国际贸易知识外，与之相关的电子商务能力也必不可少。例如：网上客户识别和分析能力、网络信息收集分析能力、外贸电子商务平台的选择和使用能力、网络营销和网络推广能力、网络信息交流能力、电子数据交换业务能力、电子支付结算能力、安全电子交易能力、网上国际物流业务能力和网上外贸业务处理能力。但这些技能并不能从书本上直观展示，而是需要通过合理的实训项目设置和行之有效的实训课程来获得。实训课程能从模拟任务或真实工作入手，让学生主动参与和亲身体验实训任务，从而加深印象，深刻认识，为尽快适应外贸工作储备实用的技能。

二、外贸专业电子商务课程实训项目分析

高职院校在进行实训课程设计之前应该做好调研工作，深入了解外贸岗位电子商务技能需求情况并依据调研结果开展实训项目设计。还要随时更新知识体系，保证时效性。具体实训项目如下：

1、网络信息收集分析

外贸企业开展业务应首先通过各种渠道收集和企业或产品信息。在实训课程中，主要使用任务驱动教学法，在实训室网络环境下使用真实的电子商务平台和搜索引擎，并向学生介绍相关的信息搜集软件和网络服务商提供的信息搜集分析增值服务。

2、网上客户识别和分析

企业每天会接收到大量信息，外贸业务员应准确的分析和识别出高质量的、值得跟进的内容。在实训过程中，应通过大量的真实案例讲解介绍客户识别技巧，指导学生注册外贸论坛，浏览资深外贸人员的经验之谈或亲自讨教，不断积累和总结经验。

3、网络信息交流

电子商务贸易双方进行安全的信息交流是业务开展的重要前提。在实训课程中，主要学习网络通讯软件和安全电子邮件应用，如Tread Manager、MSN、SKYPE、Outlook等。

4、外贸电子商务平台的选择和使用

不同的外贸B2B平台有不同的特点。在实训中，应先进行电子商务教学软件的练习，后进行电子商务平台使用。在完全掌握电子商务平台特点和使用技巧后，参加学校提供的校外实训，在外贸企业环境中观摩电子商务平台使用情况，或参加阿里巴巴提供的内外贸电子商务专员的认证考试。

5、网络营销和网络推广

企业置身于信息海洋的网络环境需要面对很多问题，如：信息、市场定位、网络信息推广、网络促销、搜索引擎优化等。在实训课程中，应通过实训平台的操作来学习和体会。院校可与附近区域的小型企业或个体工商户合作，免费为其开展区域性的网络营销和推广，使学生在真实的环境下，将方法和技巧细化和吸收，获得实战经验。

6、电子支付结算

电子商务环境下国际结算有了本质上的变化，收支方式的多样化要求企业进一步完善电子商务软硬件以适应新的贸易环境。实训中，除了实训软件的模拟练习外，还应组织学生参与到电子支付的实际业务中，如支付宝、PayPal第三方支付平台的注册和使用，MoneyGram、WesternUnion等国际汇款业务的使用，信用卡收款通道服务的了解。

7、国际物流和货运

现代电子商务物流技术有效地支持了国际贸易发展。这些技术保证了贸易双方可以在线办理国际货代业务。在实训过程中主要是进行实训软件的操作练习，在了解基本业务流程和技术运用后，进行校外实训，在物流企业环境中体会电子商务物流的开展情况，参与货运业务全过程，提升实践能力。

8、EDI电子数据交换业务

EDI的广泛运用直接影响着行业的经济效益、商业观念和经营模式，尤其是外贸领域。在实训过程中，先通过案例教学引导学生理解外贸活动EDI的工作原理，再通过教学软件模拟EDI工作流程，使学生明确EDI使用领域、使用环境和使用方法。

9、安全电子交易

互联网的开放性导致了网络贸易参与者身份的不确定，因而产生了网络贸易风险。电子商务环境下的外贸活动必须在安全可靠的前提下进行，才能更好保证国际贸易健康长久的开展。实训主要通过讲授和实验开展，如信息加密、数字证书、数字签名、电子签章等实验。

10、网上办理外贸业务

现代的外贸业务流程呈现出网络特性，如网上办理出口退税、外汇核销、电子报关、原产地证书开立等业务。此部分的实训可通过校内实训软件进行。也可在校企合作的企业里观摩和参与网上外贸业务办理，熟悉办理外贸业务的网站和业务处理流程，提升实践能力。

三、校内外实训基地建设和实训开展

目前校内实训主要是通过诸多类型实训软件开展的，有“电子商务仿真实验室”、“网络营销仿真实验室”、“国际贸易综合实训教学软件”等。一些外贸电子商务技能项目可以在校内实训基地通过各类实训软件得到训练。

校外实训基地要真正体现电子商务实践教学的特色，保证先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。校外实训基地建设应该从转变思路入手，重心放在吸引企业参与专业建设，开发校企合作项目，开展人才订单培养，施行校外实训基地学分制，建立校外企业课堂、产学结合等问题上。

总之，高职院校外贸专业电子商务课程实训内容设计应符合应用型人才培养的要求，具备适用性、职业性、综合性三个特点。以岗位能力为主线构建实训内容，融“教、学、做”为一体，设置灵活多样实训方法，来强化学生外贸电子商务技能，提升学生的行业适应能力。

【参考文献】

[1] 田国杰 ，王静.电子商务背景下国际贸易专业实训内容设计研究.宁波职业技术学院学报，2012（8）.

[2] 张继业.电子商务在国际贸易中的应用[J].天津成人高等学校联合学报，2005 （9）.

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截止2010年6月，中国网民网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。目前，我国网络支付的使用率为30.5%，用户规模达12810万，半年增长36.2%，电子商务仍然是用户增速最快的网络应用。

我国电子商务的迅猛发展，使得电子商务专业人才需求急剧增加。但是现实却是：一方面是大量企业急需电子商务人才；另一方面是各类学校培养的电子商务毕业生的能力水平，还远远达不到企业的要求，难以找到合适的工作。

在职业教育中最关键、最困难的环节是实训。但是电子商务专业实训教学的质量却极不理想。提高电子商务专业实训教学质量刻不容缓。

一、实训在高职院校电子商务专业教学中的地位

电子商务课程既涉及商务和网络营销内容，又有相关的计算机与网络技术、项目管理等内容，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合。高职院校的电子商务专业学生的培养，更讲求实践性和应用性。引入实训教学，通过亲自动手操作，可以帮助学生更好地理解、消化专业理论知识，培养实践、创新能力，提高综合素质，增强社会适应能力，为学生今后就业准备必需的岗位技能、积累必要的实践经验。

二、造成高职院校电子商务专业实训教学质量差的主要原因

1．实训教学与社会需求存在脱节现象

结合笔者多年的实训教学，并与同行不断交流后发现，对于当前我国企业需要什么样的电子商务人才，电子商务专业的毕业生到底需要具备哪些专业技能这一问题，很多开设电子商务的高职院校都没有完全搞清楚，所以在制订人才培养方案时无法反映社会的需求信息。加上实训课程的时间安排不合理，形式和内容过于单调，更不去了解学生个性发展的需要，因而在很大程度上造成了培养和需求的脱节。

2．缺乏优秀的实训教材，实训课程体系不完善

在当前的教材市场上，除了与某种模拟实验相配套的实训教材之外，还没有一本完善的实战型的电子商务实训教材，这给电子商务实训教学带来了极大的困难。而仅仅通过某种特定的模拟实验来进行电子商务实训教学显然是不够的。同时没有统一的实训教材直接导致教学手段的缺失。目前，大多数高职院校都是各自为战，往往实验内容不具体，实验环节不细致。这种没有统一，缺少权威的实训体系根本无法确保实训的教学质量。

3．实训模拟性过强，难以达到实战效果

高职院校现有的电子商务实训大多是仿真性实训和模拟实践性实训，几乎所有的模拟软件都按提前设定的程序和情景运行，缺乏变化，难以模拟现实生活中瞬息万变的市场。学生虽然从实训内容上达到了深化专业技能学习的要求，但由于缺乏实战性，学生往往不考虑成本，忽视现实环境中的干扰因素和突发事件，仅以顺利完成交易目标，使得实训结果过于理想化，有时甚至是严重失真。

4．电子商务专业的学生到企业顶岗实

习难

电子商务专业的学生真正需要接受的企业关键性工作岗位的实习实训都不对学生开放。究其原因，一是企业保护其商业机密的需要，不敢让学生接触核心工作岗位；二是企业怕学生工作失误，会造成经济、技术和社会声誉等方面的损失；三是某些企业经济效益不好，把接受学生实习当作负担；四是个别企业接受学生实习要收取较高的培训费，加大了学校的办学成本。

三、开拓思路、更新观念，提高电子商务实训教学质量

1．以网上创业推动电子商务专业实训教学质量的提高

据中国社科院的2009年《经济蓝皮书》显示，2008年底有100多万高校毕业生不能就业，而2009年有近611万大学生要就业。但在浙江省义乌工商学院，最近3年毕业生的自主创业率达到了11%。

义乌工商学院为何能逆市而上？在2007年底义乌工商学院成立了集合网络销售、仓储、物流快递等整条电子商务价值链的创业孵化园。学生在其中学习专门定制的财务管理、仓储管理、合同法等课程；在教师帮助指导下，掌握产品信息、与客户洽谈、寻找货源、配送商品等各方面的实践能力。超过1200名学生在网上进行网络销售，其中获得“钻石”以上信用等级的学生就有400多名。

义乌工商学院创业孵化园的办学模式取得“高就业”的良好效果，启发了我们的教学思路――以网上创业推动电子商务专业实训教学质量的提高。网上创业是高职院校毕业生实现自我价值的途径之一，我们可以将这个过程前移，让电子商务专业在校学生调查当前的网络销售情况，尝试在网上开店销售，用创业活动带动实训教学。在创业中，通过学生的主动发现培养、训练职业技术能力，累积实践经验，提高综合素质，增强社会适应能力。让学生在实践中成长，在成长中成熟，在成熟中实现自我。

2．在校园网上进行电子商务专业实训，提高教学质量

在互联网高度普及的今天，东部发达地区的高职院校基本都构建了校园网。那我们为什么不能在校园网上开展校内电子商务，进行电子商务实训教学呢？

（1）在校园网上开展电子商务专业实训的优势得天独厚

首先，学校内计算机普及率高，具备畅通的网络设施，特别是学校机房为学生开展电子商务模拟、实际操作提供了良好环境；其次，校内的学生、教师是稳定的消费群体，由于年龄、受教育水平方面的因素，都易接受新生事物，且具备相当的网络应用水平；第三，学校管理严格，受外界不良干扰小，支付体系和信用体系安全可靠；第四，校园面积相对较小，物流配送准确、及时、方便；另外，不同于激烈的外部竞争，校园内竞争较为平缓，商业风险相对较低。

（2）在校园网上开展电子商务专业实训一举多得

在校园网上进行电子商务实训，不仅能够满足电子商务本专业的需要，还能为校内其他相关专业学生提供实践空间。如计算机网络专业可负责计算机、网络系统的维护；动漫专业可负责制作Flas及设计、美化网页广告；软件专业可负责小的应用程序开发等。

而且，学校本身就是一个小社会，它也需要一整套完善的生活消费体系。特别是近年来，不少高职院校都在城郊新建校区，因为离主城区较远，商业配套跟不上，师生生活需要成了难题。这也为开展校内电子商务创造了机会。考虑到高职院校内有许多贫困学生，还能以此给他们提供勤工助学的机会。

（3）在校园网上开展电子商务专业实训的初步设想

在教师指导下，电子商务专业学生直接参与校内电子商务实训、实践平台的建设，网络日常管理也主要由学生完成。该平台建成投入运行，学校师生实名注册认证后，可以从校园网登陆进入平台，进行电子商务活动，并可用“校园卡”“饭卡”等既有手段完成电子支付。由电子商务专业学生负责组织、开展包括市场调研、产品进货、网络营销、物流配送、售后服务、后台管理等在内的所有电子商务核心业务。

四、总结

归根结底，对于高职院校电子商务专业的学生来说，最基本的要求就是强化动手能力，在具备一定理论知识的同时，熟练地掌握电子商务操作技能。因为对电子商务专业实训的设想、思路再多，如果不能付诸实施，其教学质量就永远不会真正提高。

参考文献：

［1］第26次中国互联网络发展状况统计报告［M］．中国互联网信息中心．2010.（7）．

［2］周俊峰．在高职院校如何开展电子商务实训课教学［J］．知识经济．2010.（11）．

［3］宋文官．电子商务实践教学体系［M］．北京：高等教育出版社，2008．

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二、高职电子商务实训基地建设的现状

电子商务专业的学习内容包括计算机技术、商务策划以及项目执行等，学生需要经过大量的实践训练掌握专业知识，并且丰富自己的工作经验。实训基地能够帮助学生检验自己的学习成果，提高自己的专业水平。目前，我国高职院校的电子商务实践场所多为校内实训室，通过模拟电子商务活动来进行训练。我国的校外电子商务实践场所数量有限，训练项目单一，难以满足高职院校学生的需求。校外实训基地多为实习工作场所，企业的实习生容纳量有限，不能够为学生提供专门的训练场所，无法满足当下我国培养电子商务型人才的需要。

三、高职电子商务专业实训基地建设中存在的问题

（一）缺乏基础硬件设施

国家对高职院校的投入资金较少，尤其是经管类的专业，部分高职院校中甚至无法建设实训场所。高职院校缺少建设资金，学校不具备建设实训基地的条件，电子商务专业无法进行正常的教学、训练。我国部分高职院校建设了实训基地，实验内缺乏先进的计算机硬件设施，软件版本陈旧，功能单一，无法跟随电子商务的发展趋势，不能够充分利用学校的资源，影响了学生的正常发展。

（二）软件陈旧落后

高职院校的资金有限，无法购买专业的、先进的模拟软件，影响了教学的正常进度。专业的软件公司开发的电子商务模拟软件的费用高，学校缺乏专项资金，无法及时地更新换代，学生不能够掌握最新的专业技能。当前，我国高职院校使用的模拟软件操作复杂，灵活性差，学生在操作过程中浪费大量的时间和精力却未能掌握专业知识，学生缺乏系统的、全面的训练，实训效果较差。

（三）训练项目与实际商业活动不相符

电子商务专业的授课包括课堂授课和综合实践训练两部分，实践训练内容较为落后，与当前电子商务发展节奏不相符。电子商务的不同项目之间具有较大的联系性，需要综合处理进行，学生在学习的过程中进行单独学习，不能够在实践过程中综合应用各项技能。部分课程内容落后，注重学生的基础知识培养，忽略了实践技能的重要性。电子商务行业发展较快，学生在实践过程中可以锻炼自己的专业技能。但是，部分高职院校中缺乏先进的电子商务实践项目，实践活动仅仅停留在模拟系统中的单一训练项目，不了解电子商务的发展环境和技术发展，无法适应社会的发展。

四、改善高职院校电子商务实训基地的策略

（一）加强实训基地基础设施建设

加大对高职院校的资金投入，为学校发展建设提供充足的资源，加强对学校的硬件设施的建设。高职院校电子商务实践训练需要专业的硬件设施、畅通的校园网络以及先进的计算机软件。在校园内外建设实训基地，与企业联手，建设专业的实训基地，为学生提供训练场所的同时，提高企业的竞争力。校企联合的建立方式能够为企业培养专业的人才，为学生提供训练场所，为学生提供创业的机会，更加有利于学生的发展，促进企业和学校的发展。加强对实训基地的建设能够创造先进的实训场所，为学生创造良好的发展条件。

（二）建设电子商务实训模拟基地

电子商务实践需要通过互联网，执行仿真实训，模拟训练与网上支付、网络营销、电子商务应用等相结合，训练学生的实践技能。电子商务实训的模拟基地需要与实际训练相结合，帮助学生巩固基础知识的同时，提高学生的实践技能水平，通过在训练的过程中帮助学生加强思维训练，丰富学生网页开发、设计等方面的专业知识。模拟训练基地的建设能够与实际商业活动相结合，传递最新的电子商务知识，提供电子商务的发展趋势，通过模拟训练提高学生的分析、动手以及解决问题的能力，提高电子商务专业的教学效果。

（三）校企联合建立校内外电力商务训练场所

校企联合建设的电子商务训练基地能够帮助学生掌握电子商务最新的发展趋势，为学生实践提供先进的硬件和软件设施，提高学生的专业技能。电子商务实训基地能够进行人才培养，教师和学生能够深入到企业中进行学习，参加企业业务开发经营活动，了解电子商务的状况。同时，校企联合的方式能够为学生提供就业机会，让学生了解最新的知识，满足学生的需求。企业专家入校传授知识，提高教学效果，促进学校的发展。

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随着电子商务的快速发展以及网上购物的流行，开网店逐渐成为很多电子商务专业学生实现个人创业梦想的途径。淘宝网作为亚洲地区最大的零售商圈、国内最大的网上零售平台，已经成为网上开店的首选。为了提高学生的实战技能，在电子商务专业的实训教学过程中，教师应充当指导，由学生在淘宝网上开设自己的店铺，充分发挥学生的自主能动性和创新性，让学生在实践中更好更快地成长。

一、指导学生网上开店的注意事项

1.进行市场调研，明确网店产品定位与价格策略

指导学生开网店，首先要找准店铺的定位，进行市场调研，明确目标客户群。商品的选择很重要，是服装、箱包、书籍，还是新奇玩意、土特产、化妆品？一般来说，应选择质量容易控制（如书籍、音像产品等标准化的商品），体积较小，方便运输，具备独特性或时尚性，价格合理的商品。由于学生资金有限，建议找不到货源的学生从加盟阿里巴巴的免费商做起。其次是产品价格，如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上买了，顾客来网上购物的最主要原因之一是觉得价格比线下购物便宜。所以找好货源后，应指导学生对产品进行合理的定价，把顾客吸引住，并培养成为长期客户。总之，网上所卖的商品要坚持价廉物美的原则。

2.产品介绍要丰富详细

网店定位和产品价格确定好后，指导学生从买家角度出发，给出售商品一个详尽真实的介绍，并附上精美的商品展示图片。一个好的产品介绍应包括产品的相关背景、规格和功能、使用特点，价格说明和售后服务，优惠措施等。因为我们无法和客户面对面交流，所以应尽量通过图片将商品的特点充分展示给买家。商品图片在网上商店中起着至关重要的作用，就像商店橱窗中摆放的商品，可以激发顾客的购买欲，是绝不可忽视的一个因素。丰富详尽的产品介绍是影响顾客是否决定购买的重要环节。

3.网店宣传推广

如今网店如雨后春笋，新开店铺越来越多，要想从众多的店铺中脱颖而出，只靠经营价廉物美的商品显然不够，还需要大力宣传和推广，让顾客知道你的店铺有好的商品和好的服务。

（1）要指导学生做好淘宝店内宣传，例如设置好店铺公告栏和商品分类区。

（2）要指导学生积极参加淘宝网内活动和“组织”，淘宝网经常会举行很多促销、招商、培训和店铺街的活动，积极参加这些活动，可以起到很好的宣传效果。此外，淘宝网还有各种各样的“组织联盟”，例如淘宝商盟、淘宝直通车、淘宝客推广，指导学生积极加入这些联盟，可以很快学到很多东西，快速提高开店技能。

（3）通过淘宝社区、支付宝社区、个人空间、微博、知名论坛，聊天工具等做推广。

通过以上网店推广技巧，来提高店铺的人气和知名度，增加访问量。

二、淘宝开店在实训教学中的作用

1.满足了实训教学的要求，弥补了实训场地不够和软硬件设施不完善的缺陷

电子商务是一个快速更新和发展的专业，而现阶段各学校采用的电子商务教材五花八门，大多知识点相对陈旧，落后于电子商务的发展，无法满足电子商务的教学要求。电子商务的实训课程大多是采用一些电子商务模拟平台来仿真电子商务的操作流程，内容简单，仍处于较低层次，学生无法把所学的知识与实际工作结合起来，只能使学生得到一些初步的感性认识，距离培养电子商务高技能人才的目标相距甚远。此外，在市场经济的大潮中，学校所建立的校外实训基地生产工作任务繁重，所能接收的电子商务实习学生数量有限，而在校生人数众多，校外实训基地也远不能满足实训教学要求。

淘宝开店门槛较低，风险小，不用租门面，学生只需按订单组织货品，收款发货，无商品积压。对于学校而言，是最利于学生操作的一种实训模式，还解决了电子商务实训教学各种软硬件资源不足、教学手段比较单一的问题，让学生亲身体验和操作电子商务活动的全过程，增强了学生的学习兴趣。

2.让学生实际操作，有助于提高学生对电子商务的综合应用能力

学生实际操作能力的培养是技工教育的重点，实训教学环节是培养学生动手能力的主要途径，实训教学目标应突出学生职业能力培养。要使学生在毕业后可以适应不同的岗位需求，必须进行大量的电子商务实践活动。淘宝开店实训教学目标为：能够进行市场调研和产品分析；能够制定网店策划方案；能够在淘宝平台上开设网店；能够装修店铺，处理商品图片，正常运营店铺；能够运用多种方式推广网店。要求学生根据消费者到网店浏览商品的习惯和从客户的角度出发，利用所学知识技能解决实际问题。

通过淘宝开店实训，学生完成了所有的开店流程：淘宝账号的注册，支付宝实名认证、身份证认证、开店考试、店铺资料填写、寻找货源、网店定价、店铺推广、有效与客户沟通、客户关系管理、图片处理、计算机操作等等。通过淘宝开店实战演练，学生提高了电子商务的综合应用能力。

3.学生可以积累创业经验，体验创业成功

技校电子商务专业毕业的学生应具备分析和解决问题的实际操作能力，能够熟练应用相关技术开展商务活动，满足消费者的需求，更好地为消费者服务。淘宝开店实训围绕真实工作任务开展教学，真正将商务技术、信息技术与管理技术综合在一起。学生通过在网上开店，亲历工作过程，学习的主动性和责任心增强，从“要我学”变为“我要学”、“我要做”。网店起步阶段，从货源的寻找、谈价、商品描述，图片处理等工作，都需要学生亲力亲为，非常辛苦，而且可能一个月甚至很久都没有一笔生意，这时就需要学生有坚韧的毅力，不放弃、不逃避，坚持下来，付出比别人更多的汗水。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。当学生通过自己的努力解决了网店开设过程中遇到的问题，并取得成交量，那时学生获得的喜悦是在传统实训教学过程中难以获得的。淘宝开店实训可以培养学生持之以恒、吃苦耐劳的精神，严谨求实的工作态度以及团队协作能力和沟通能力。学生可以积累创业经验， 体验创业成功， 为之后进行自主创业打下坚实基础。

4.创新教学方法，提高人才培养质量

传统的电子商务实训教学过程，教学方法单一，主要是由教师讲完后学生跟着做；教学仅围绕眼前目标进行，与职业场景、工作和实际需要没有直接联系；实践环节薄弱，学生没有切身体会到所学知识的实际价值，不能很好地激发出学生学习欲望。

淘宝开店实训教学流程是从学生自主完成真实工作任务开始，而不是教师先行指导然后学生练习。学生直接面对真实工作任务进行学习和思考，然后教师再根据每个学生的差异和需求，有针对性地进行指导，创新了教学方法，并围绕真实工作任务开展教学，学生在“做—学—教”中可以有效提升电子商务技能。

三、存在的问题和不足

通过淘宝开店实训，学生普遍提高了对电子商务的综合应用水平，同时也暴露出一些问题，需要我们在今后的教学中加以注意。

1.教师对网上开店知识的掌握不够全面系统

“要给学生一杯水，老师要有一桶水”。将淘宝开店应用于实训教学，对老师提出了更高的要求，如果老师没有足够丰富的网店经验，就无法很好地指导学生。新时期电子商务专业的教师要不断学习，不断更新自己的知识，随时“添水”、“换水”，满足学生越来越广泛的知识需求，通过各种方式和渠道扩充自己的知识，把自己的“一桶水”变为有营养价值的“优质矿泉水”和“活水”。

2.部分学生的创业热情受到打击

网店开设之初，大多数学生会遇到长时间接不到订单的情况，创业热情受到打击。许多学生创立网店也只是一时冲动，没有长远规划，不能坚持下去。有的网店开设一段时间后，虽然每天也有订单，但受进货渠道和客户较少等因素影响，并没有销售利润，学生容易因此放弃；收到客户的中差评或遇到“职业差评师”的纠缠也很容易使学生知难而退。此时，教师要鼓励学生坚持下去，新开张的店铺付出要比别人多，坚持下去就会看到雨后的彩虹，付出总会有回报。

3.学生开店所需设备不足

淘宝开店是在互联网上进行的，具有全球性，无时间和空间的限制，因此实践过程不能仅仅只靠课堂45分钟的时间，需要借助于课外很多时间的投入。但大部分学生都是住宿生，而且只有少部分学生有笔记本电脑，学生只能依靠上课在机房的时间来开设网店，课后没有足够的设备支持网店的建设。教师可以指导学生利用午休或者下午放学后的时间来学校机房进行网店的运营。

四、结语

技工教育应适应市场经济的发展需求，培养出能胜任实际工作岗位的高素质技能型人才。淘宝开店对于电子商务专业的教学改革是一个有益的尝试，实际教学效果明显好于传统实训课程的教学。在技校电子商务专业实教学中引入淘宝开店有利于丰富学生的阅历，培养学生的就业创业技能，使学生的团队合作、处事能力得到锻炼，帮助学生积累创业经验。对老师来说，也应该加强自己的网站建设和网上商店经营的实战能力，培养自己的“双师”素质，只有这样才能树立在学生中的威信，培养高素质技能型电子商务人才。

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关键词：高职教育　全真化经营　职业能力　电子商务专业

一、高职电子商务专业实训现状及存在问题

现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。现阶段研究过程中主要有以下特点。

1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点

电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。

2.电子商务专业人才培养目标不明确

高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。

3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离

目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。

4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高

电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材

由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。

6.缺乏校企对接机制

随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。

二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略

针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题，为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能， 全面提高学生技能水平， 笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者准员工员工专业人才的最终目标。

1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养

（1）注重学生职业能力的培养

依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。 为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。

（2）注重培养学生的创新意识和创业能力

在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。

2.实训项目的安排注重学生能力的持续发展

在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。从简单到复杂，从封闭到开放。每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。课上以模仿操作，课下真实操作。在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。

3.实训项目的实施注重校企合作

按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。

4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。

电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”

5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式

课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。考核分过程性考核和终结性考核。其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。

6.课证融合的教学内容

贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实施全真化经营实训教学， 是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准， 实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。在达到教学要求和培养目标的前提下， 依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所， 按劳动部颁发的职业标准， 结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核，对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书， 实现了“双证融通”。

总而言之， 电子商务专业全真化经营实训教学的目的是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能， 增强培养高技能人才的能力， 为学生步入社会参加校外顶岗实习提供良好的职业素质和较专业的职业技能。这就是我们常说的“我们的职业技术教育就是让学生增值! ”。

参考文献

[1]白慧萍 电子商务专业学生网上创业及实训的思考.编选：中国B2B研究中心。

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【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）11C-0174-02

随着电子商务应用的深入开展，企业对动手能力强的电子商务操作及运营管理的人才需求非常大，然而目前国内很多电子商务专业毕业生却找不到对口的工作，这种行业发展速度快而该专业毕业生就业率低的反差，反映出当前电子商务专业人才培养体系和企业的实际需要严重脱节。因此，如何对专业实践教学进行改革，培养出适应性强、动手能力突出，能快速适应企业具体电子商务岗位的应用型人才，实现与企业电子商务实际应用的“无缝对接”，是高职电子商务专业亟待解决的问题。

一、当前电子商务专业实训教学的现状及存在问题

电子商务专业是随着互联网和信息技术的发展而兴起的一个专业，作为一个新兴的、复合型的、实践性很强的专业，需要培养的是既具有经济理论知识，又具有电子商务、计算机网络、信息技术等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是学校一些相关学科的理论课程的拼凑和堆砌就可以完成的，它要求在课程设置上打破课程界限，突出实践教学，注重学生实践能力的培养。然而从当前我国很多高职院校的实践教学来看，仍存在诸多问题：

一是实训教学手段单一、落后。很多学校目前在进行电子商务实训教学时依靠开发的电子商务模拟软件，这些模拟软件并不能完全模拟企业电子商务运作和运营的实际，只能帮助学生对流程和概念有个初步的认识和了解，对提高实践技能并无太大的帮助。

二是实训教学中各学科之间不能融会贯通。电子商务专业是一个综合性很强的专业，计算机操作、商务应用、网络营销等实训都有安排，这些实训有助于增强学生对电子商务实践活动的了解，训练学生的操作技能和应用能力、分析问题和解决问题的能力以及对理论知识的综合运用能力，并能增强学生的专业素养。但由于学科间的隔阂、教材内容的滞后和教师经验的局限以及实践环境的限制等因素，课程教学之间并不能很好地沟通与联系，所学的内容对学生来说大多是支离破碎的，没有能够很好地联系起来。

三是校外实训教学有一定的局限。到校外基地进行实训可以让学生接触真正的企业业务，但是从实际运作效果来看存在很多局限性。企业的管理、商务活动大都涉及自身的商业秘密，学生实习不能完全介入，一般实习只能进行重复性的简单工作，从而导致学生实习内容不够完善，与专业能力需求相差较远等问题。而且一家企业也不可能同时接收太多的学生进行实习，由于学生实习时分布在不同的企业，这也加大了管理的难度。

二、基于网络项目实战的实训教学模式改革

为了解决以上的问题，结合电子商务的专业特点——主要利用互联网工具进行企业商务的应用，本文提出充分利用校园资源、充分结合校外企业电子商务项目开展基于网络项目的实训教学模式改革。

（一）实训项目的选择

项目化教学，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。通过项目教学使学生能够综合运用所学的专业知识解决实际问题，在项目的完成过程中学生的专业技能、团队合作精神得到了很好的锻炼。过去我们在实施项目化教学的时候往往都是模拟的，让学生在给定的情境下进行项目设计和实施。这些模拟情境的实训对学生感受企业真实氛围，了解企业业务流程和运作帮助不大。对此，在实训中应选择真实的企业案例，让学生在教师的指导下进行企业电子商务项目的设计开发和实施。

项目的来源可以是企业委托的真实项目，也可以校内生产性实训基地的业务项目，甚至也可以是某项比赛中由企业提供的真实背景的题目，还可以是学院系部的信息化网络营销的项目（如学院招生宣传网站的建设与推广等）。

（二）教学实施

1.电子商务专业教学计划调整。实施项目化实训教学，就要一改过去传统的学科式或者“理论+实践”的教学模式，实行以项目导向、任务驱动为核心的“教、学、做”一体的教学模式。这就需要打破学科课程体系，对原有的专业教学计划作进一步的优化和调整，以工作项目为核心重组专业知识，以职业活动为导向搭建课程模块，构建专业课程体系，加强课程内容与工作实践之间的相关性，整合理论与实践教学的脱节，形成“教、学、做”的统一，这样才能更加方便项目化实训教学的实施。

2.实训教学方式方法改革。学生以小组团队的形式，在教师的指导下，完成企业真实电子商务项目的实践与操作，教师围绕企业真实的工作任（下转第177页）（上接第174页）务，指导学生达到专业各项核心技能的训练和培养。

依据工作任务的项目化教学和校内“企业”式现场教学、基于企业真实项目的实践，使教、学、做合一。学生实践的过程，也即在企业工作的过程和企业电子商务业务推进的过程，使学生和企业员工从身份上并行，加强学生职业素质的养成和学生工作经验的积累，为学生就业作充分的准备。

实训教学中以学生为主体，教师从过去的“满堂灌”以及实训过程中的单纯辅导角色转变为教学项目的策划与辅助、评价，另外，由于是企业的真实项目，在实训教学评价中还可以引入企业评价作为学生成绩的一部分。

3.开展第二课堂，培养学生的创业意识。还可以将企业项目引入学生第二课堂，开展以真实企业项目为背景的技能竞赛，如参加全国建行e路通杯网络商务创新应用大赛和电子商务三创赛等，这些比赛开阔了学生的视野，提高了学生参与专业实践的热情，锻炼了学生的实践能力。

建立学生网店经营、网络营销等工作室，在教师的指导下以团队的形式完成企业真实项目的运作和实施，锻炼学生解决问题分析问题的能力，培养学生的创新创业意识和团队协作的精神。

三、改革的关键

（一）实训项目的提供

建立一套结合企业电子商务应用的实训教学项目，并始终贯穿于整个专业教学过程，让学生在做项目中学习，使企业在项目中获益。这是该教学模式改革的关键。为了能够常年有稳定的实训项目，学校应与企业保持良好的校企合作关系，进行深入的校企合作。

（二）校内外实训基地建设

课题的实践需要有一定量的真实企业项目作为保障，因此，实训基地的建设就显得尤为重要。我们可以采取借鸡生蛋、引企入校的方式，提供场地引进一两家电子商务企业，由此带进企业的真实业务，为学生提供一定的实训项目素材；校内也可以组建网店经营实验室，进行淘宝网店项目的运营与管理。

通过基于网络项目实战的实训教学模式的实践，有助于改革封闭教学的传统习惯，将教学与实际企业的运作情况结合起来，将学校与社会（特别是企业）结合起来，将求学与就业岗位结合起来，将教学、科研、企业实施应用结合起来，建立起开放型的有利于培养高等应用型人才的学、产、研结合的新途径。

通过基于企业全真项目实战的实训教学模式的实践，有利于培养学生独立分析问题、解决问题的能力，有利于培养学生创新思维、创新能力和专业技术应用能力，将推动高职电子商务专业构建面向企业和市场的实践教学体系。

【参考文献】

[1]马成荣.职业教育课程开发及项目课程设计[M].江苏：江苏科学技术出版社，2006

篇11

1 引言

Web技术的发展和应用使得网络真正具有了巨大的商业价值，无论是传统的商业交流方式还是业务工具都发生了革命性的变化。电子商务作为一种新型的商务模式正经历着发展到成熟的过渡阶段，高等院校开设的电子商务专业也在摸索中走过了十多年历程。作为一个应用型专业，高校在电子商务专业的实训教学环节中经历了种种挫折。实践证明，电子商务实训环节必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，实现从“页”到“流”的跨越，从局部知识的认知和把握走向对专业和商务流全局理解和应用阶段。

2 “页”的思想及其局限分析

随着信息技术的发展和系统建设思想的革新，在电子商务系统建设中，三层结构逐渐被广泛采用。三层结构将信息处理过程分为三部分：第一层是客户端（用户界面），第二层是应用服务器，第三层是数据服务器。其中用户界面层负责处理用户的输入和向用户的输出，应用服务层是上下两层的纽带，它建立实际的数据库连接，根据用户的请求生成语句检索或更新数据库，并把结果返回给客户端，数据库层负责实际的数据存储和检索。

用户层界面不用关心其他两层就可以领略网络世界的魅力，尽管其他两层才是核心的业务和数据。因为用户界面总是以显示的“屏”作为信息呈现单元，所以也就有了一个熟悉的概念――“页”(Page)。一直以来在电子商务专业教育中，“页”的思想得到广泛应用，但随着商务系统信息的日益庞大和复杂，“页”的思想及建设方式越来越不能满足教学与实践要求。

在信息量小、需要呈现的信息内容不多的情况下，“页”的描述方式比较直观有效，在系统规划阶段可以借助平面图表将其逻辑结构清晰直观地表达出来。使用页面编辑工具实现时，可以按照页与页之间的关系系统、完整、准确地用计算机语言加以描述。

“页”的思想和框架以其灵活、简易的优势在中小型Web应用系统开发中发挥了明显作用。但对于规模庞大、结构复杂的大型应用系统，基于“页”的设计规划思想就表现出很大的局限性。首先，难以应对复杂业务和海量信息的处理。在处理小量数据的业务时用“页”的思想进行规划建设很方便，因为业务简单，数据量小，彼此之间的关系很容易理清。但面对复杂业务和海量信息的处理时，“页”的思想就显得力不从心。其次，以“页”面链接实现信息流程在规划、设计、开发、运行、维护各环节都会带来很大的难度，甚至对于一些复杂应用会无从下手，更难以实现众多功能性流程的有序组织和有效管理。再次，在实践中明显增加了系统维护人员的维护难度，提高了系统运行成本。

3“流”的系统建设思想的提出及其优势分析

我们看到的大多数网页，实质上是多种功能模块组合的信息流程处理结果。Web应用系统是具备特定信息处理功能的“页”按一定的逻辑关系组成的“流”，各流之间相互影响相互作用形成的立体交叉网络。不同的业务需求决定了不同的流程。流程是可变的，无论是企业或者机构内部的变化，还是市场、上下游协作单位等的外部变化都会引起流程的变化，而且随着市场竞争的加剧，这种变化出现的频率和幅度也越来越大。因此，我们应该从最根本的“流”的层面出发，以流程为主线开展电子商务专业的教育和实训。基于“流”的思想应用在电子商务专业教育中，其优势体现为以下几个方面：

(1) 有效实现系统规划条理化

系统规划是系统建设的前提，俗话说：“好的开头是成功的一半”，系统规划质量的高低直接影响着系统建设的成败。在“页”的思想主导下进行系统规划，往往更多地考虑页面的设计布局与页面之间的联系通路，易导致“一‘页’障目，不见全局”，使得系统规划的效率降低，甚至导致后期系统实施被动。而基于“流”的系统建设则从一开始就抓住问题的实质――流程，将现实需求中的各项业务按实际业务操作划分成清晰的流程，每一个“流”从其出现至所经环节，直到最后完成，是一个完整的业务链条，有着明显的层次结构。各“流”贯穿于整个业务过程，形成立体网络，更能体现实际业务运行状况。所有各“流”均得以完成就表明业务的最终实现和需求的最终满足。按照这样的思路进行系统规划，条理清晰，结构层次分明，提纲挈领，高屋建瓴，具有突出的整体性、逻辑性优势。

(2) 有效保证系统实施有序性

有条理化的系统规划框架作保证，系统实施起来就方便得多了。按照流程思想搭建起来的系统框架，能更直接地反映出现实需求，这样在进行系统开发、设计和实施时，就可以以正常的业务操作思路为指导，将技术与业务紧密结合起来，避免业务需求、技术实现“两张皮”。根据业务流程的环节，分阶段、有目的、有次序地进行开发设计，能确保系统实施高效、有序进展。

(3) 极大地提高系统流程的可塑性和再造的可能性

基于“流”思想建设的系统，主要由各纵向流程模块交织而成，每一流程都有自身的运行规律，因此，当某一流程因外界因素发生全部或部分变化时，我们可以及时有针对性地进行修改，而“页”基系统遇到流程变化时，却需要重新构建功能模块甚至重新设计整个系统。“流”基系统有类似于硬件系统的“即插即用”能力，面对流程的部分变化时具有较好的可塑性，将流程中发生变化的部分进行更改，作一些环节的增删处理即可；面对流程的全局变化时具有良好的可再造性，只需将系统中需要再造的流程进行重建，不需要对所有流程作变动，不会影响其他流程的正常运行。

(4) 大大降低系统运行成本和系统升级成本

基于“流”的思想建设开发的系统，从规划、设计、开发、实施到应需调整都较“页”基系统有了很大的优势，各部分运行效率大大提高，能在很大程度上节约系统开发与运行成本。同时，“流”基系统面对日新月异的业务需求有着很强的灵活性，“即插即用”能力使得系统升级成本明显降低，大大延长了系统的生命期。

4 “流”的思想在电子商务系统应用课程设计中的实现

电子商务系统应用是电子商务教学体系的重要组成部分，课程要求学生自己开发相应的电子商务系统并利用真实的网络环境，对电子商务理论知识的商业化应用进行观察、了解、参与、模拟以及再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，从而使学生进一步理解和掌握电子商务运营规律和工作原理，加深对电子商务技术应用的理解，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术问题的方法。

在电子商务系统应用教学实践中，如果对系统的规划、设计沿用“页”的思想，只能使学生掌握小站点的开发，了解电子商务简单的表面呈现。实际上，学生自行浏览现有各大商业网站就可以实现这些目标。目前的电子商务实验教学中，“页”的思想占据很大篇幅，使得学生狭隘地理解电子商务，将电子商务与网站划等号；造成学生将注意力放在页面呈现上，而忽视商务流程设计或再造和整体系统规划。

基于以上分析，在电子商务系统应用教育中提出“流”的系统构建思想，并将其融合到电子商务应用教学实践中，以期让学生能够直接感受电子商务的应用过程，深入理解电子商务原理和实务，开阔视野、扩大知识领域、培养从事电子商务商业活动的综合素质。构建基于“流”思想的电子商务教学环境，并在教学实践中得到了较好的体现。具体体现在以下几个方面：

(1) 架构系统高效，流程再造简便，大大提高实验质量和效率

基于“流”思想构建起来的电子商务实验系统，从一开始就把握住“流”的实质，思路清晰，模块丰富，实验教学中师生可以根据具体学习内容的需要，选择相关流程模块快速架构电子商务应用系统，系统流程还可以灵活再造，凸显了实验的目的性和可操作性。同时将学生从繁琐的代码堆里解放出来，将注意力集中于系统和流程，从而提高实验的质量和效率。

(2) 有利于关键技术、新技术的学习和运用

“流”的思想让学生在系统实施中学习技术，能更有效地掌握现有技术。电子商务人才是复合型人才，对于技术有一定的要求，但毕竟不同于对专业技术人员的要求。在“流”基电子商务实验中，关键技术都体现于流程实现之中，只有将整个流程理解清楚，把握技术在其中的表现方式和实现效果，才能对关键技术有深入体会，从而熟练技术要领。信息时代的技术发展日新月异，而新技术在实验中往往是通过部分模块得以体现的，因此，透彻了解了商务流程的需要，就能体会新技术出现的原因，并进而快速掌握新技术。电子商务项目的开发所需掌握的技术项目很多，在专业教学中，要想作为一般要求让学生掌握所有技术几乎是不可能的。而将其中基础的部分，以“傻瓜”型简单地设置实现出来，只将关键技术、新技术让学生深入学习，这样无论从时间、精力还是效率效果上都是有保障的。

(3) 有利于将电子商务理论知识运用于实务操作

实验作为实践的一种重要形式，其最终目的是应用理论并检验理论的正确性。“流”基电子商务实验环境将电子商务理论知识贯穿其中，按照商务流程构建系统流程，在系统流程的基础上设计系统模块，所有的模块都反映了相应的理论知识，对应着一系列操作环节，充分体现了理论对实践的指导作用，同时，流程的运行效率与运行质量本身就是对理论知识的检验。

(4) 真实直接地再现了商业模式和管理模式

电子商务实验环境的构建，是建立在对电子商务商业模式和管理模式全面把握的基础之上的，以“流程”为主线，形成的系统本身就是商业模式和管理模式的完整体现。物流、资金流、信息流的实现环节，前台和后台的管理流程，都直截了当地得到表现。这样营造出真实的电子商务运行环境，使得实验学习有别于简单的体验式模拟。

(5) 提高实验学习的趣味性，充分发挥学生的主动性和创造性

按照“流”的系统思想进行电子商务实验，能使学生在把握系统整体思想的前提下，有次序有条理地学习各商务环节，避免枯燥的理论学习，也避免深陷枝节而不得其要领。同时还为学生提供了广阔的发展空间，学生可以利用流程重塑和流程再造的优势，寻找更为合适的商务实现模式，充分发挥主观能动性和创造性。

5 结语

基于“流”的思想构建系统比基于“页”的思想构建系统，在系统开发和电子商务教学过程中表现出了明显的优势。“流”系统也需要以“页”的方式来呈现商务处理过程或结果，但在系统构建时，不能为“页”所困，必须根据商务需要，按照商务流程进行系统规划、设计与实施，正如软件工程的开发思想。实质上，从“页”到“流”的系统构建思想是系统开发思想的回归。

参考文献

[1]夏名首.基于“网上商城”的电子商务综合实训课程改革实践[J].中国职业技术教育,2011(2).

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江西外语外贸职业学院经过多年摸索，逐步形成具有自己特色的基于校企合作的高职实践教育模式。自本院电子商务专业建立以来，学院一直关注江西省的电子商务发展规划与政策，结合江西省行业发展特点进行电子商务专业建设。通过前期实践，学校深刻体会到校企产学研合作是深化高职课程改革的关键举措。

借助商务中心实训室的建设，学院选择以下3种校企合作模式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。

1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。

2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。

3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。

1校企合作目标

通过学院商务中心实训室的建设，打造一个产学研体系，以产学研基地的形式更加有效地服务于电子商务专业人才的培养。WwW.133229.CoM具体体现在以就业为导向，充分利用学校和企业各自的教育环境和资源，采取课堂教学和学生参与实际工作，现场实训与仿真模拟实训相结合的形式，校企双方共同参与教学过程，培养适应市场需要的高技能型人才。同时在深化课程教学改革的过程中，积极探索人才培养模式，打造一支教学水平高、科研能力强且团结合作的教师队伍，而且为电子商务人才培养创造良好的教学条件及环境。

2校企合作项目的具体内容

2.1通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革

通过电子商务实训室的建设和电子商务实战平台的引入，打造全新电子商务实训教学体系。以项目实训的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务平台的设计、开发和商业运行。通过学生对电子商务实战平台建设各个阶段的参与和实施，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能。电子商务实战平台中包含开发性实验、应用性实验和认知、验证性实验。

2.2突出建设一个可持续运营的电子商务公司来打造电子商务产业基地

结合电子商务实战平台创建真实而且可持续运营的校园电子商务公司，实现与实际工作的“零距离”，为电子商务专业的学生提供真实的工作环境。校园电子商务公司的真实业务运作依托企业，由企业提供工作任务和技术指导。电子商务公司的建立突破模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。学生在电子商务公司的工作过程中，在接受工作任务的同时，承担着工作岗位的风险和压力。学生在完成工作任务的过程中，将专业中所学各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作，不仅完成工作岗位所需要的专业技术技能训练，而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力、应变能力和抗压能力。

校园电子商务公司实现“教学与实践零距离，教师与学生零间隙，毕业与上岗零过渡”的办学特色。教师和学生可以基于电子商务公司的实际企业化运营，将在开发性实验和应用性实验中学生设计与模拟运营的各种电子商务应用设计转化为真实的商业化电子商务运作平台，进一步提升学生真正的实际工作经验和为今后可能的创业打下扎实的基础。

2.3通过教材和教学知识体系的市场化来推进电子商务教学相关产品的研发

依托实训室，学院从两个方面为学生打造企业和市场需要的知识和技能。一是在专业培养方案中加重实践课的比重，着重培养学生动手能力、应用能力。学院各专业的实践课程比例均在50%左右。二是与企业合作开发课程，将教材和教学知识体系的内容进行市场化运作，包括教材建设、师资互聘、课程设计、课程实训、课程考核等。较好地实现校企合作资源的共建和共享，为有针对性地培养企业需要人才打下坚实的基础，将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来。

3结论

实践是教育理念中一个重要环节，相对于电子商务教学活动更是如此。江西外语外贸职业学院商务实训中心实训室的建设，就是通过有特色的校企合作模式，为学生提供一个平台，让学生在这个平台上对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，有效地提高适应商业活动的综合素质，提高创造能力及适应社会需求的能力，从而提高其社会竞争力。

参考文献

[1]宋文官.电子商务实训[m].北京:高等教育出版社,2004

[2]焦华,谢朝东.电子商务专业人才培养存在的问题及对策[j].贵州民族学院学报:哲学社会科学版,2008(3):187-190

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[4]李巨文.高职教育实训基地建设的研究与实践[j].防灾科技学院学报,2007,9(1):97-100,110