市场调查和市场分析范文

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中图分类号：X4　文献标识码：A　文章编号：1007-3973(2011)003－124-02

中卫市地处宁夏西部，平均年云地闪次数达35次。尤其是每年汛期的7-9月，对流性天气频繁，云地闪比较集中，且强度大，对人民生命财产、经济建设、工农业安全生产构成了较大的威胁。据不完全统计，2001－2006年间，中卫市共发生雷电、静电灾害8起，其中雷电灾害6起，静电灾害2起，造成4人死亡，直接经济损失150多万元。

1、概况

长河化工厂位于中卫市宣和镇政府南2千米处，总占地面积30余亩，职工200多人。八十年代初建厂以来，随着社会发展、技术革新，该厂生产规模日益扩大，现有三台电石炉投入生产。

据现场调查：二十世纪八十年代以来，长河化工厂已发生几起雷击事故。1984年7月16日，长河化工厂上空一道夺目的闪光划破灰暗的长空，继而震耳欲聋的雷声轰鸣，一个像似火球的东西飞速而下，将长河化工厂南边的一棵大树劈开。1998年8月12日18时左右，长河化工厂西炉烟囱遭雷击。2007年8月6日下午，宣和镇电闪雷鸣，长河化工厂1个电容补偿器、2个空气开关遭雷击，直接经济损失两万余元。

2、雷击事故原因分析

长河化工厂连续遭受雷击，造成了一定的经济损失，也影响了正常生产，那么，究竟是什么原因?经过对雷击现场目击者的调查走访和对现场痕迹、物证的仔细勘测，分析认为：造成此次雷击事故的原因主要包括防雷设施不完善、厂址特殊气候、防雷安全管理存在漏洞三个方面的因素，现具体分析如下：

2.1　防雷设施不完善

现代雷电防护技术是一个系统工程，如下图所示，包括外部措施和内部措施两大部分，概括地说，分为接闪、分流、屏蔽、等电位连接、合理布线、安装SPD六个方面的内容及相应的技术措施。

雷电直接击中建筑物或暴露在空间的各种设备、各种架空金属线缆(如电力电缆、通信线路、网络线路等)，它可能在数微秒内产生数万伏乃至数十万伏的高压，产生火花放电，形成巨大的热能和机械能量，摧毁建筑物、设备，危及人身安全。对电石炉而言，避雷针起接闪的作用。通过避雷针接闪，经过引下线和接地体，将强大的雷电流泄放到大地中，保护建筑物、设备和人身安全。长河化工厂电石炉上安装的避雷针被拆除，致使雷击点不能有效控制，雷闪梯级先导无选择性。雷电虽然未直接击中建筑物或设备，但击中与建筑物或设备相连的金属管、线，通过传导的方式经耦合将雷电波引入建筑物内，损坏与之相连接的用电设备、通信设备、计算机网络等设各乃至危害人身安全。2007年8月6日下午，宣和镇电闪雷鸣，雷阵雨急下，长河化工厂电石炉上安装的避雷针已拆除，致使雷闪梯级先导无选择性。空气中的粉尘遇到雨水形成了畅通的电气通路，这个电气通路通过传导的方式经耦合将雷电波引入建筑物内，电容补偿器、空气开关受雷电感应被烧焦可能性极大；同时，雷击发生时，由于雷电流迅速变化在其周围空间产生瞬变的强电磁场，使附近导体上感应出很高的电动势，诱发强大的雷击电磁脉冲，经感性耦合、容性耦合或电磁辐射产生脉冲过电压和过电流，致使电容补偿器、空气开关损坏。

2.2　特殊地形影响

在调查中卫长河化工厂雷击事故现场时，我们发现：当地厂址周围的特殊地理环境，也是导致此次雷击事故的主要原因之一。在化工厂西30公里处有一座东北一西南走向的小山，有一凹口，据当地老百姓讲，每年夏天黑云、雷暴易在山口处生成，并自西北向东南方向移动，从山口到化工厂一线易出现冰雹、雷电等强对流天气。到山口前查看，整个地形为喇叭形状，喇叭口正好朝向长河化工厂方向，顶部为宽阔的凹形山口。从天气学原理上讲，这种地形容易造成强对流天气和局地暴雨，且多出现在喇叭口地形的出口位置。夏季，当西南气流发展、进入喇叭口地形时，会出现逆时针绕流辐合，加之山脉地形对气流的抬升以及以砂石地面为主下垫面，受热较快，都会使大气不稳定能量和水汽得以积累，容易造成气流的上升运动，发展成对流行天气。此外，当山的西侧有弱冷空气活动时，容易从凹形山口进入喇叭口，进一步触发不稳定能量的释放，加强对流天气的发展。由此可以推断，长河化工厂上游这种特殊的喇叭口地形形成了局地的小气候，也是造成该地多雷电天气的主要原因。

2.3　防雷安全管理存在漏洞

长河化工厂领导和管理人员对雷电防护工作的重要性认识不到位，缺乏基本的雷电防护知识和技术措施常识，对于安装避雷装置的目的、意义认识不清，竟然对电石炉上安装的避雷针决定进行拆除，在一定程度上讲，是企业安全生产管理工作的漏洞和缺陷，直接导致了此次雷击事故的发生。

3、几点建议

(1)对于工矿企业，需要在防雷装置设计、施工和工程竣工时，主动申请具有专业技术资质的机构进行防雷工程设计，提出施工技术评价意见。工程竣工验收时，主动申请具有专业技术检测资质的机构，出具合格的防雷检测报告方可交工投入使用。

(2)各单位领导和安全生产管理部门需要正确认识雷电防护的目的、意义和防雷装置重要性，认真学习有关雷电防护的法律法规，增强防雷电灾害的意识，不仅重视经济效益，也重视安全生产工作。对安全生产管理人员和职工进行雷电防护科普知识的学习和普及，不定期组织对防雷装置进行维护，积极配合具有专业技术检测资质的机构进行定期检测，发现问题，及时整改，消除任何安全隐患。

(3)要求：已安装防雷装置的单位和个人，应主动申报年度检测；新建、改建、扩建项目应主动到气象部门申请办理防雷装置设计、施工图纸审核和工程竣工手续，认真接受气象部门和当地人民政府安全管理部门的管理和监督检查，从雷击灾害事故中吸取教训，齐抓共管，全面做好防雷减灾工作。同时建议有关单位和企业在选址、建厂前应综合考虑地形、地貌、气象等，进行雷电灾害风险评估，尽可能避开雷暴多发区，防患于未然。

(4)建议雷电防护技术主管机构要充分发挥法律赋予的社会管理职能，加大执法力度，严查安全隐患，绝不姑息。各防雷技术检测机构应制定本辖区雷电灾害分布图，向有关单位和企业进行宣传，提高对雷电防护装置检测的自觉性和主动性。

4、结束语

《中华人命共和国气象法》、《防雷减灾管理办法》等法律法规、明确规定，防雷减灾工作实行安全第一、预防为主、防治结合的原则。雷电灾害属自然灾害，破坏力大，危害程度高，损失严重。防御雷电灾害，保护国家财产和人民生命安全气象部门肩负着社会管理和法律职责。广泛宣传，加大执法力度，规范雷电防护管理，提高全社会对防御雷电灾害的认识义不容辞。

参考文献：

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一、浏阳房地产市场和房地产金融发展基本情况

（一）房地产市场

1、房地产开发投资增长较快，市场存量商品房积压暂时不大。2011年全市共完成房地产开发投资26.41亿元，比去年同期增长65.79%；房地产直接产生地方税收4.25亿元，比去年同期增长9.41%，占全市地税总收入的34.87%。全市房地产在建项目45个，在建房屋施工面积225.10万m2，比去年同期增长38.31%，房屋竣工面积67.18万m2，比去年同期增长79.96%。全年经审批共准许预售商品房屋面积134.50万m2，比去年同期增长101.41%，加上历年累积36.11万m2，全年商品房市场投放量为170.61万m2，减去全年商品房销售面积98.06万m2，市场存量商品房面积72.55万m2，其中期房面积60.30万m2，现房面积12.25万m2（其中住宅11.21万m2，占91.51%），一年以上现房空置1.20万m2。据公开资料，全国商品房积压量为2年的销售量，而浏阳只有9个月销售量，总体来说目前浏阳存量房积压量不是很大。

2、商品房新开工面积和成交量同比回落，市场观望气氛较浓。从“浏阳市房地产市场运行情况调查表”分析，2011年第四季度商品房出现滞销后，房地产新开工面积、商品房销售面积和住宅销售套数比2010年第四季度增速分别回落50.22、36.98、30.93个百分点。从2011年季度增长情况看，第三季度比第二季度、第四季度比第三季度房地产新开工面积分别回落47.66和56.04个百分点，商品房销售面积分别回落44.59和16.44个百分点，住宅销售套数分别回落48和15.46个百分点。数据显示，2011年以来，受房地产调控综合影响，浏阳市房地产开工和销售增速逐季回落，特别是从去年11月开始，楼市销售量下滑严重。

3、商品住宅销售均价持续上涨，但四季度同比涨速下降。从“浏阳市房地产市场运行情况调查表”得知，2010年至2012年浏阳市住宅销售均价持续上涨，特别是2011年第一季度上涨了16.62%，这主要是受恒大推出精装修房拉高房价影响。但是受销售不好的影响，2011年第四季度增速比2010年第四季度下降了4.53个百分点。

（二）房地产金融

1、房地产贷款持续平稳增长，受调控因素影响相对滞后。浏阳属四线城市，靠近省城长沙，基本经济竞争力排全国第64位，区位优势比较好，经济比较发达，同时也没限购、限价政策，商品房购买力比较旺盛。据统计，2011年乡镇人员进城购房面积占销售总面积的50.96%，外来人员购房占13.57%，而城区人员购房占35.47%，同比下降6个百分点，说明浏阳刚需购房和外来人员购房日益增多。浏阳良好的市场前景吸引了碧桂园、恒大、荣盛置业等全国品牌开发商和江浙等外来开发商，各银行上级行对浏阳房产信贷也比较倾斜。调查显示，辖内工、农、中、建四大行对13个楼盘发放了开发贷款，有6家银行和住房公积金中心对90%的楼盘发放了个人按揭贷款。12月底，银行房地产贷款余额28.03亿元，占辖内银行全部贷款的15.87%，同比增长41.04%，高出全部贷款增速14.57个百分点。从2011年房地产贷款走势图看，全年贷款平稳增长，房地产调控对浏阳影响不大，与一、二线城市比较影响相对滞后。由于贷款发放有一个时间过程，受大势影响，浏阳从去年11月开始房市出现滞销，房地产贷款下滑要到今年上半年才会体现出来。

2、房地产信贷政策执行标准不一，对刚需购房存在政策执行偏差。去年以来，国家对住房按揭贷款总体政策是“保一、限二、停三”，即差别化信贷政策。但从调查情况看，除工行和中行执行首套房3成按揭、基准利率，二套房6成按揭、1.1倍利率外，其他银行对首套房执行了1.1倍利率，个别银行达到了1.3倍。对二套房首付比率大部分银行执行了6成首付，但也有个别银行执行了4成或5成首付。同时，在去年下半年资金和规模比较紧张时候，购房户排队等贷款的问题也比较突出。

二、对2012年浏阳房地产市场和房地产金融走势的分析预测

（一）市场观望情绪浓厚，楼市冰点将持续相当长的时间。受全国大势影响，浏阳楼市从去年11月开始出现滞销。部分楼盘采取了降价营销的办法，但在买涨不买跌的心理影响下，销售情况仍不理想，等待观望情绪十分浓厚。如浏阳某品牌开发商楼盘今年2月只销售了9套房子，比去年月平均销售量下降了77.5%。据对14个开发商的问卷调查，在回答“贵企业在去年下半年以来销售的楼盘中，第二次（含）以上购房的消费者所占比重较前两年有什么变化”时，选择有所下降或明显下降的为11，占78.57%，选择基本不变的为2，选择小幅上升为1，明显上升的为0。今年1至2月，少数地方政府出台了一些救市政策，但均被住建部一一叫停，并且强调露头就打，决不允许地方政府在房地产调控上唱反调，同时要建立房地产调控的长效机制。楼市调控和销售低迷将持续相当长的时间。

（二）开发商融资困难，个别可能出现资金链断裂问题。2011年浏阳共有房地产在建项目45个，其中有13个楼盘申请到了开发贷款，占28.89%。这意识着另外30多个楼盘是靠自筹资金解决项目前期投入的，一旦房子长时间实现不了销售，银行按揭贷款不到位，少数实力较弱的开发商就有可能出现资金链断裂的问题。从调查情况看，在浏阳未发现开发商向社会大规模拆借资金的问题。但是，在朋友或熟人圈子内借入资金解决临时性资金周转需要则比较普遍。据银行信贷科长反映，经常有熟人打电话询问某某楼盘的贷款是不是放下来了，很有可能是担心自己借给开发商的资金是不是有着落。如果商品房销售长时间低迷，房地产领域民间借贷风险可能会爆发。

（三）房产开发成本刚性上涨，市场降价空间不大。从对14个开发商的问卷调查来看，在回答“去年下半年以来房地产开发成本明显上升，主要表现在哪些方面”时，有6个选择土地成本，12个选择建材、人工、水电线路等建安成本，10个选择资金成本。业内人士为我们算了一笔账，以浏阳城区为例，商住用地一般是120万元一亩，按通常容积率1.8计算，楼面地价为1000元/㎡，加上建安费用1200元/㎡，报建费用500元/㎡，财务费用及其他200元/㎡，其成本价就达到了2900元/㎡。去年12月浏阳商品房均价为3261元/㎡，实际降价空间很小。据对14个开发商调查，在回答“贵企业对本地后阶段房价走势的判断”时，认为持续上涨的为0，认为涨幅趋缓和保持平稳的为9，占64.29%，认为有所下降的为5，占35.71%，认为明显下降的为0。

三、政策建议

（一）落实好差别化住房信贷政策，确保刚需需求。银行要站在关注民生和确保房地产市场健康发展的高度，严格执行国家差别化住房信贷政策，对首套房贷款，尤其是购买中低价位、中小套型普通商品住房的贷款人，政府及相关部门要采取引导银行机构降低首付款比例和利率下限、规范银行机构个人住房贷款业务经营行为等多项措施，督促银行机构改善首套房信贷服务；对购买第二套房的，如确实是因为首套房面积比较小、属于改善型购房的也要予以支持；对第二套以上投资、投机性购房需求，要运用首付款比例和利率工具进行抑制。

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目前，在经济管理类的工商管理、市场营销专业的本科教学计划中， 同时开设有《统计学》和《市场调查与预测》课程。由于课程本位的关系，两门课程教学内容上存在许多的雷同，以至于课程教学中出现相同知识重复教和重复学的现象，结果是既浪费时间，又学而不精。

一、“两课”内容体系的比较

众所周知《统计学》和《市场调查与预测》两门课程是高校的市场营销专业的专业基础课程和专业主干课程。在市场营销专业的教学计划中，《统计学》是基础课，所以一般都是先开《统计学》，后开《市场调查与预测》。由于课程本位的关系，“两课”都在强调本课程知识体系的系统性和完整性。所以，在对“两课”学习的过程中，我们就发现“两课”的知识点有相当多的重复；现以我们学习的李洁明着、复旦大学出版社出版的《统计学》和廖进球主编、湖南大学出版社出版的《市场调查与预测》两本教材为例。

二、“两课”内容体系分析所反映出的问题

通过以上对“两课”内容体系的分析比较，结合本人的教学体会，不难看出，在“两课”内容体系上存在不少的重复，也正因为这种重复而带来了相同知识重复教、重复学和学而不精的问题。

（一）“课程本位”是“两课”内容重复的根本原因。《统计学》与《市场调查与预测》是一个“先行与后续、理论与应用”的前后内容衔接而又非常密切的两门课程。《统计学》作为一种“方法论”是以统计理论与统计方法的阐述为主内容，而《市场调查与预测》作为一门专业课是以阐述统计理论与方法在市场研究过程中的应用为主内容。由于课程本位的关系，“两课”都注重本课程知识体系的系统性和完整性，且每章内容和知识点都是按照“概念理论 方法 应用”这样一个基本结构来安排的，因此，“两课”内容就必然联系在一起，也必然会出现较多相同或重复。

（二）“ 两课”分设是相同知识重复教的必然结果。 如上所述，《统计学》与《市场调查与预测》两门课程是一个“先行与后续、理论与应用”的前后内容衔接而又非常密切的两门课程，加上内容有较多的相同或重复，因此，当《市场调查与预测》作为后续课程组织教学时，教师按照教材的内容进行教学，就必然要联系到统计学的概念、理论和方法。特别是工商管理专业“两课”安排中间要间隔两个学期，学生对前面所学的统计学内容有可能已经忘记了，所以老师在讲《市场调查与预测》内容时，就不得不去复习《统计学》的理论和方法，因此也就出现了相同知识重复教的结果。

（三）“重复学”的结果是“两课”都学而不精。由以上“ 两课”内容比较分析可见，“ 两课”内容有较多的重复，教学过程中浪费了不少的课时。一方面由于总课时的限制，各科课程学时偏紧，而另一方面由于相同知识重复教和重复学而浪费课时，其结果是：教师在教的过程就只能是“蜻蜓点水”式的抢时间来完成任务，而学生也就只能是跟着老师 “走马观花”而学无重点，结果两门课程都学而不精。

三、“两课”内容重复所产生的负面影响

由“ 两课”内容比较分析和存在的问题不难看出，由于“两课”内容的重复所产生是负面影响主要是对学生学习“两课”的兴趣和效果方面的影响，这种负面影响具体表现有三个方面。

（一）相同内容重复讲，浪费时间。根据我们08级市场营销专业本科教学计划显示：《统计学》的总课时为54课时（10级已经有调整），其中有12节是课内实践；《市场调查与预测》的总课时为45课时，其中有10节是课堂实践；由此可见，两门课程都存在一个不仅总课时偏紧、而且理论课时更偏紧的状况。在这样的情况下，如果相同知识又重复教和重复学，那么时间就更为紧张。当然，我们能不能尽可能避免重复而浪费课时呢？理论上来讲是完全可以的，而实际上比较难做到的。如教师在组织实施《市场调查与预测》教学时，也在尽量避免重复《统计学》中讲到的内容，但由于《统计学》本身的难度和“两课”跨学期开课的原因，教师又不可能完全避开《统计学》的理论和方法，比如《市场调查与预测》任课教师在讲市场调查方案的设计时，必须要复习或涉及到《统计学》中统计调查方案的设计理论和方法，这就难免要出现重复教和重复学而浪费时间的现象。

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一、模糊数学简介

模糊数学是用来描述客观世界界线不分明事物之间关系的有力工具。不同于传统数学用确定性的概念区分事物的界线,模糊数学研究界限不分明事物之间的关系,而这些问题大量存在于客观世界中。

模糊综合评价是在确定评价因素、评价等级标准以及各等级权值的基础上,运用模糊集合变换,以隶属度描述各个因素模糊界线,构造模糊评判矩阵,通过多层的复合运算,最终确定评价对象所属等级。

模糊综合评价基本步骤:

第一,确定待评对象因素集

因素集是影响待评对象各种因素的集合,通常用U表示:U={u1,u2,…,un},其中ui(i=1,2,…,n)表示影响待评对象的各个因素。

第二,确定待评对象评语集

评语集是对于待评对象所做出的各种评价结果的集合,通常用V表示V={v1,v2,…,vm},其中vi(i=1,2,…,m)表示对待评对象的各种评价结果。

第三,单因素评价

确定从因素集U到评语集V的模糊映射■,并通过■推导评价结果的模糊矩阵■,表示为:■■=■+■+…+■,简单记作■■=(ri1,ri2,…,rim),其中■■(i=1,2,…,n)表示对待评对象某一因素评价结果的集合,是评语集V上的一个模糊集合。

将待评对象n个评价结果综合,形成评价模糊判断矩阵■:■=■■■■┋■■=r■r■…r■r■r■…r■┋┋?埙┋r■r■…r■。

第四,综合评价

由于待评对象各个因素的重要程度不同,所以在进行综合评价的时候需要对每个因素赋予其相应的权重,权重集合用■表示,由已知的■和■可进行模糊综合评价:

■=■。■=[a■,a■,…,a■]r■r■…r■r■r■…r■┋┋?埙┋r■r■…r■=[b1,b2,…,bm],其中■为模糊综合评价集合,bi(i=1,2,…,m)为模糊综合评价指标,“”为模糊变换算子,可根据实际情况选取合适的模糊变换方法。

第五,多层次模糊综合评价

多层次模糊综合评价适用于待评对象影响因素较多,合理权重较难确定的情况,在进行模糊综合评价时将待评对象因素集重新划分为若干子集的形式:

U={U1,U2,…,Us},■U■=U,U■∩U■=?,其中,Uj={uj1,uj2,…,ujn},(j=1,2,…,s),并确定各子集因素权重集,以及■■和■■,则■■=■■。■■=[bj1,bj2,…,bjm],(j=1,2,…,s),把U1,U2,…,Us作为因素集再次进行评价,根据■■可得■=■。■=[A1,A2,…As]B■B■┋B■,从而得出最终评价结果■=[b1,b2,…bm]。

二、多层次模糊综合评价在市场调查中应用实例分析

为评价某网络服务的用户满意度,采用主观判断抽样法,选取使用该网络服务超过半年的用户30位,通过对这30位该网络服务的用户进行满意度调查收集对该网络服务的满意度调查结果,并对收集到的满意度数据进行多层次模糊综合评价。

调查选取该网络服务包括该网络服务程序各方面质量评价、该网络服务硬件环境、在线客户服务质量及支付费用相适合程度等三大方面一共9个指标,根据这些指标确定待评对象因素集U={u1,u2,u3,u4,u5,u6,u7,u8,u9},并根据这些指标的相关程度将其分为3组:

U1={u1,u2,u3,u4},U2={u5,u6},U3={u7,u8,u9}

待评对象评语集V={v1(很满意),v2(比较满意),v3(一般),v4(比较不满意),v5(很不满意)},根据调查结果如表1所示:

运用层次分析法取得各因素权重:

对于U1={u1,u2,u3,u4},根据该网络服务用户对这4个指标重要程度的评价,运用层次分析法可得判断矩阵:

A=(a■)=u■u■u■u■u■1 5 3 5u■■ 1■ 1u■■ 3 13u■■ 1■1,

■ak1=1+■+■+■=1.73,■ak2=5+1+3+1=10,■ak3=3+■+1+■=4.67,■ak4=5+1+3+1=10,根据w■=■■■:可得权重w1=0.56,w2=0.10,w3=0.25,w4=0.10,并将其归一化可得■■=[0.55,0.10,0.25,0.10]。

根据各组指标以及三个方面综合的重要程度,赋予权数后,同理可得:

■■=[0.83,0.17] ,■3=[0.60,0.20,0.20],■=[0.50,0.30,0.20]。

采用模糊综合评价中常用的“取小取大”算子,根据■■=■■。■■=[bj1,bj2,…,bjm]求得:

■■=■■。■■■=[0.55,0.10,0.25,0.10]0.400.330.200.0700.470.330.170.0300.270.400.200.100.030.040.100.330.200.33=[0.40,0.33, 0.20,0.10,0.10]

■■=■2。■2=[0.83,0.17]

0.040.530.300.100.0300.270.530.130.07=[0.04,0.53, 0.30,0.13,0.07]

■■=■■。■■=[0.60,0.20,0.20]0.170.300.330.130.07 00.100.330.300.270.100.370.330.170.03=[0.17,0.30,0.33,0.20,0.20]并将■■归一化得■=■。■■■■■■=[0.50,0.30,0.20]0.350.290.180.090.090.040.500.280.120.070.140.250.270.170.17=[0.35,0.30, 0.28,0.17,0.17]归一化得到最终评价结果■=[0.28,0.24,0.22,0.13,0.13]。

在该网络服务用户中对于该服务“很满意”的隶属度为28%,“比较满意”的隶属度为24%,“一般”的隶属度为22%,“比较不满意”的隶属度为13%,“很不满意”的隶属度为13%,总体看来用户对于该网络服务的评价是比较好的,但仍有26%的用户对于该网络服务表示不满意,表明该网络服务运营商存在着提高其服务质量的空间。

三、结论

模糊综合评价作为研究界线不分明的事物之间关系的评价方法被广泛应用于各个领域。相比于传统数学明确划分事物之间的界线,模糊数学应用的领域更为广泛,也更接近现实存在的大量客观事实,因此模糊数学对于研究客观存在的实际问题具有更好的实用性。模糊综合评价方法因其较好的实用性和操作简便性被广泛应用于经济社会领域,但由于评价指标及其权重的选择具有较大的主观性,处理不当则会造成评价结果缺乏客观公正性。

参考文献:

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工作满意度(job satisfaction)是员工对其工作或工作经历评估一种态度的反映，它是企业员工职业生活质量的一项重要心理指标。罗宾斯(1997)将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一般态度，’，并且认为一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度;对工作满意度水平低，对工作就可能持消极的态度。工作满意度有很强的主观性，即对同一工作，不同的人会有不同的满意度，他与被试者在工作之前的主观偏好和工作中的感受密切相关。

    一、国内外研究现状

    国内外学者都对工作满意度的影响因素进行过研究。国外研究多在某个激励理论的背景下进行。泰勒(1911)提出高报能提高满意度;adams(1963)的公平理论表明工作满意度的产生来自于员工将自己的收益和他人相比较的结果;lock(1986)对工作满意度的研究做了详细的综述，认为工作满意度的决定因素主要包括:工作自主权、工作压力、工作期望、自尊、个人价值观和别等个体变量。国内近年来对工作满意度影响因素的研究也有所关注。陈子光1990 考察了影响员工工作动机和工作满意度的主要因素，发现集体工作意识、组织气氛、工作难度和价值、工作潜力知觉、工作结果、年龄和工资、人际关系等都对员工的工作满意度有较大影响。本文采用的是有工作的河南居民问卷调查数据，共636个样本，根据河南居民的劳动力市场表现研究影响员工工作满意度的诸因素。本研究具有如下特点:样本量大。每个类别变量的分类数目都有统计上的意义;研究对象不局限于某个特定行业，而是在不同行业，不同性质的工作类型中取样，这样研究结果会有更广的普适性。

二、数据、方法和模型

1、数据和方法

    在问卷中，被调查者被问到:您满意目前的工作吗?a不满意;b一般;c比较满意;d满意;e很满意，在数据处理时，根据调查者的回答，依次赋值为1,2,3,4,5。通过结果可以看出，河南居民的工作满意度整体较低。本文首先要确定哪些因素对工作满意度的影响是显著的，这主要通过建立满意度的回归方程来进行。对影响工作满意度的因素，首先给出描述统计。

    (1)受教育程度(edu)。一般认为受教育程度是影响工作满意度的重要变量。劳动者的受教育程度从一定程度上决定了劳动者的工作地位，总体上可以说受教育程度越高，工作满意度也会越高。表1给出的数据基本符合感性认识，但从数据看，满意度似乎并没有随着受教育程度的提高而显著提高。因而需要进一步的验证。

(2)工作类型(employer category )。工作类型也可以视为是影响工作满意度的因素之一。从图1可以看出，私营企业、国有、集体企业等单位平均满意度较高，另外自由职业者的满意度也较高，这与该职业工作时间自由、强度不高等因素有关。我们对所有劳动者对工作类型的期望值统计后发现，有44%的劳动者期望在政府事业单位工作，有36%的人更愿意在国有或集体企业工作，分布在其他工作类型的期望值都在20%左右。

(3)工作层次。工作层次被认为是影响工作满意度的重要因素。工作层次是反映劳动者在工作中的地位和权限，甚至可以决定劳动者的工资待遇、福利水平、工作时间等。显然，工作层次越高，劳动者的优势可能越大，满意度也会提高。

    (4)工资(wage )。工资是影响工作满意度的重要变量。工资越高，工作满意度随之提升，但是考虑到恩格尔系数的影响，一般认为，月消费支出占月收人比重越大，满意度会越低。衣食住行是居民生活最基本的保障，因此我们考虑了月收人的绝对量之后还应将月工资中用于消费的比例(precon)列人影响因素之中。调查中也发现，大部分工资相对较低而分布在政府事业单位或国有企业、集体企业中的居民满意度相对较高。

(5)就业歧视(discjob )。就业歧视也被认为是影响工作满意度的重要因素。从感性认识上说，若是工作中受到的歧视越强烈，工作的愉悦感也会越少，自然工作满意度也不会高。从表2可以看出，越是在就业中感到有歧视的感觉，满意度越低。

(6)其他变量。从表3可以发现统计反映的结果和预期一致:有拖欠工资现象的居民的满意度低于没有拖欠工资的;有福利保险的居民的满意度高于没有福利保险的;健康状况越好，满意度越高。另外，意愿工作时间与实际工作时间的差别也是影响工作满意度的一个影响因素，称之为“时间差(bal-time )"，从问卷情况来看，一部分居民的实际工作时间与意愿工作时间并不一致，因此，将时间差也列人满意度方程。

2、模型

    讨论了满意度方程之后，下面用最小二乘法估计工作满意度((job of satisfaction)模型，本文的工作类型以农民作为比较对象，工作职位以中层作为比较对象，以有福利待遇作为比较对象。建立的回归方程如下:

   变量之前的数字为影响系数，括号中的数字为t值。从回归结果来看，所有的符号和理论预期是一致的。这首先反映了问卷数据的质量是可靠的，其次工作满意度模型的设定是恰当的。但是，值得注意的是:教育、工作类型、工资这几个变量并不是显著的，因此在解释工作满意度方程中要删除。工作职位、月工资中用于消费的比例、就业歧视、拖欠工资次数、没有福利和健康状况是对工作满意度影响显著的变量。

篇6

【Abstract】 Objective To investigate the HIV infectious status and correlated knowledge and awareness among sex workers in Guang'an entertainment places for the further intervention on HIV prevention.Methods HIV antibody was detected and questionnaire had been done among sex workers in Guang'an urban entertainment places. Results No HIV positive cases were found among 878 blood samples. The average awareness rate of HIV-correlated knowledge is 63.2%.The average age of sex workers is 23.28 years old. About 71.75% are unmarried. Only 37.13% think those who look healthy are possibly HIV cases. TV，broadcast，newspaper and magazines are among the main ways through which they get the HIV-related knowledge. They are also their favorite ways through which they get the knowledge. About one third of the sex workers are likely to get touch with their acquaintance of HIV carriers.Conclusion Sex workers in entertainment places have only limited knowledge about AIDs. Besides designing healthy education materials which aim directly to sex workers， medical workers and companion education are necessary and urgent.

【Key words】 entertainment place;sex worker;AIDs;HIV infection;knowledge;investigation

由于经性接触传播已成为艾滋病流行的主要传播途径，而且目前还没有有效的疫苗进行预防。娱乐场所性工作者是艾滋病感染和传播的高危险人群，也是HIV由重点人群向一般人群传播的桥梁，做好这类人群的艾滋病防治工作对遏制艾滋病疫情上升具有重要意义[1]。因此，健康教育与健康促进是控制艾滋病的主要手段。通过健康教育，能提高目标人群对艾滋病的知晓水平，减少或消除危险行为，有效地防止艾滋病发生，改善对性工作者的态度[2]。为了解该市娱乐场所内的性工作者HIV感染现况以及他们对艾滋病知识的知晓情况，掌握目前该市艾滋病知识宣传中存在的问题，从而制定有效且切合实际的艾滋病防治干预策略，特开展了本次现况调查。

1 对象与方法

1.1 对象资料 878名广安市城区部分KTV、酒吧、洗浴城、美容美发店等娱乐场所内愿意接受调查的性工作者。

1.2 调查方法 采取整群随机抽样的方法，抽取广安市区部分KTV、酒吧、洗浴城、美容美发店等娱乐场所，对抽取场所内的性工作者进行抽样。经由调查场所经营者或者管理者和性工作者知情同意后，由经过统一培训并合格的调查员上门对调查对象进行面对面进行问卷调查。问卷采取不记名方式，问卷调查结束后，采静脉血进行HIV抗体检测。

1.3 调查内容 制定统一的调查表，调查内容主要包括：一般人口学特征、艾滋病防治知识、态度、知识获得途径等项目。

1.4 数据处理 所有问卷经整理应用Epi Data 3.1建立数据库，使用SPSS 12.0统计软件进行分析。

2 结果

2.1 一般人口学特征 被调查的878名性工作者中，酒吧、KTV的占61.05%，美容美发的占38.95%，她们的平均年龄为23.28岁(标准差SD=4.93)，年龄最小16岁，最大42岁。具体年龄分布见表1。调查对象以未婚为主(630名)，占71.75%;已婚234名，占26.65%;离异或丧偶的14名，占1.59%。表1 广安市娱乐场所性工作者年龄分布情况

2.2 AIDS防治知识水平 见表2。表2 广安市娱乐场所艾滋病防治知识知晓情况 名(%)

这类人群艾滋病知识平均知晓率为63.20%，80.87%的人知道正确的使用安全套可以降低艾滋病传播危险。他们对艾滋病的三条传播途径有较高的知晓率，88.84%的人知道与艾滋病病毒感染者发生性关系会得艾滋病，87.02%的人知道与艾滋病病毒感染者共用注射器吸毒会感染艾滋病，76.31%的人知道艾滋病可以通过母婴传播。对与艾滋病病毒感染者一起吃饭、握手、共用劳动工具不会感染艾滋病的人认识尚高，均在70%以上;但对蚊虫叮咬不会传播艾滋病和与艾滋病病毒感染者一起使用浴缸、游泳池不会感染艾滋病的知晓率很低，分别仅为28.93%和35.54%。不同档次娱乐场所的性工作者对艾滋病相关知识的知晓率差异有显著性(χ2=25.67，P

2.3 艾滋病态度 878名娱乐场所性工作者中有332人(37.81%)觉得当自己的熟人感染艾滋病病毒后还是愿意与他(她)继续交往的。

2.4 艾滋病知识获取途径 从电视上获得已有的艾滋病相关知识是主要途径，占89.3%;其次是收音广播和报刊杂志，分别占64.0%、53.8%;其余依次为朋友(38.5%)，医生(35.3%)，招贴画或挂图(27.6%)，老师(18.5%)，家人(18.0%)，文艺(11.8%)，其他途径(9.1%)。喜欢接受宣传教育的途径依次为：电视(62.4%)，报纸杂志(35.3%)，医生(33.7%)，收音广播(28.5%)，朋友(14.1%)，招贴画或挂图(13.4%)，文艺(13.2%)，老师(9.1%)，家人(8.0%)，其他途径(7.1%)。

2.5 HIV抗体检测结果 对878名娱乐场所性工作者进行艾滋病抗体检测，未发现阳性者。

3 讨论

本次调查显示，广安市娱乐场所内的性工作者艾滋病相关知识平均知晓率为63.20%，这与有关文献报道相近[1，3]。她们中有88.61%的人年龄在30岁以下，处于性活跃期，具有感染和传播HIV的高危因素。大部分人对艾滋病常见知识的了解相当片面，有些知识点只知其一不知其二的情况尤为突出。62.87%的人不知道一个看起来健康的人可能会有艾滋病。对AIDS的非传播途径存在错误的认识，只有28.93%认为蚊虫叮咬不会传播艾滋病;认为与艾滋病感染者或病人共用泳池、浴缸不会得艾滋病的也仅有35.54%。结果提示，对艾滋病的宣传教育可能存在一定误区，在艾滋病传播途径方面，得到肯定的是性关系传播、血液传播和母婴传播[4]，因此在艾滋病健康教育中，主要针对这三种传播途径进行宣传，同时强调一般性的接触不会传播艾滋病，从而导致很多人将艾滋病的非传播途径误认为是传播途径，增加了不必要的担心与恐惧[5]，进一步导致了她们对艾滋病毒感染者的歧视。调查表明，仅约1/3的人在当自己的熟人感染艾滋病病毒后愿意与他(她)继续交往。

在调查中发现，不同档次娱乐场所性工作者的艾滋病相关知识水平存在差异，酒吧、歌舞厅等中高档娱乐场所性工作者艾滋病相关知识的水平高于低档娱乐场所的人员。从艾滋病知识获得途径和喜欢获得的途径情况看，两者稍有差别，最主要的区别是：她们目前获取已有的艾滋病相关知识的主要途径是电视、收音广播、书刊杂志等大众传媒和朋友;乐于接受的途径除电视、书刊杂志、收音广播等大众传媒外，仍希望从医生那里获得可靠的相关信息。这提示在今后开展不同娱乐场所的艾滋病知识宣传活动中，一方面，除设计制作具有针对性的健康教育宣传资料外，还应重视同伴教育的作用，并持续地开展同伴教育的培训和支持，使艾滋病的宣传教育活动达到有效和可持续的效果。通过宣传教育使她们树立正确的态度，纠正她们错误的认识，防止她们故意传播性病艾滋病的行为[6]。另一方面，从事艾滋病性病防治和健康教育的工作者，应当提供更多的性病或艾滋病健康教育咨询服务，增加外展服务频次。同时，争取有关部门的支持，提供免费安全套，提高安全套使用等。

总之，鉴于艾滋病流行已出现由高危人群向一般人群传播的趋势，在目前没有预防艾滋病的疫苗和有效治疗药物的条件下，预防和控制艾滋病在人群中传播的最有效手段是进行宣传教育和行为干预，应充分利用广播、电视、杂志等大众传媒，广泛开展健康教育工作;同时要保证所传播知识的科学、全面，消除因知识传播不全面而导致的负面影响，因此对这类高危人群进行行为干预和艾滋病知识的宣传教育应摆在首要地位[7]。

参考文献

1 金同玲，颜江瑛，马瞧勤，等. 丽水市娱乐服务场所暗艾滋病防治知识及行为现状调查. 疾病监测， 2005，20(12):621-624.

2 刘利容，刘民. 北京地区预防艾滋病健康教育研究综述. 中国健康教育， 2006，22(4):146-148.

3 徐兴洪，兰景艺，陈晓耕，等. 浙江省景宁县城区暗艾滋病相关知识与行为调查分析. 疾病监测， 2007，22(4):240-241;250.

4 姜庆五.流行病学.北京：科学技术出版社，2005，427-428.

篇7

1.对我国的修井设备市场行业做出的调查分析

对我国的修井设备市场行业未来的发展做出准确的预测和合理的规划，促进我国修井设备市场行业蓬勃可持续发展，做好我国修井设备市场行业的调查分析，对我国的修井设备市场行业的所使用的修设备、合理化运行，存在的弊端、做出的有效调整策略等进行全面的分析和了解是最主要的。

1.1我国现阶段使用的修井设备

到目前为止我国各个油田作业系统中使用的修井设备最普遍的就是履带式通井机，随着我国采油量的加大和采油难度系数的增加，履带式通井机的弊端也日益的显现出来，它不仅在采油的过程中移动缓慢，工作的效率低，而且还需要配套修井的井架，需要专用的采油设备对石油的开采实行立放井架作业，在发现新的井点需要进行开采时搬迁井位时需要平板拖车的协助，所以履带式通井机已经不能适应油田作业市场快速作业的需求了，已经慢慢的退出了历史的舞台。近年来，一种新型的修井设备水平井修井设备正逐渐的成为油田开发过程中的主角，随着水平井独特的工艺，以及在油田的开发过程中凸显的优越性，所以水平井修井工艺在石油的开发过程中得到了广泛的应用，水平井技术的不断提高，使用年限不断的增加，为油田带来的了巨大的经济效益，与此同时，水平井修井技术存在的弊端也不断的显现出来。首先水平井技术的特点是难度高，风险大，工艺要求高且复杂，所以这些对于采用有效的油管扶正技术，这样就提高了采油的成功率和有效性，水平井由于受曲率的半径的影响，所以在保证水平井的基本结构构成和封闭性的情况之下，下入工具长度和外径、数量、长度等尽可能的得到限制，与此同时管住也要相对的集中在一起；井下的主要工具应该全部采用地面液压控制，主要的目的是为了消除井筒摩阻所带来的影响。

1.2我国现阶段修井设备和国外相比存在的差距

尽管随着我国石油和石油工业的发展速度很快，而且有一定的市场基础，随着石油能源的开发，带动了石油修井设备制造业的大力发展，但是就我国目前采用的履带式通井机而言，在工作效率和使用上以及需要的各种配套设施都远远的不能满足现在我国蓬勃发展的石油能源的开采，我国的石油能源的开采和修井设备的起点比较晚，与西方发达国家之间的差距比较大，石油修井设备的整体制造水平以及科技含量于国际水平还存在一些差距，这个差距在海洋石油修井设备上更加的突出，因此和国外的差距就更大了。目前国外采用的石油开采工业中的修井设备以技术先进、安全可靠、搞环保等为理念，实施“低成本、高效能”的发展战略，在国外的石油开采公司，普遍采用的修井设备是修井机，它的主要的特点是移动方便，工作效率高不影响正常的石油开采进程，在遇到新的开发油点时，井位的移动更加的便捷，运行的速度比较快，越野性能好，所以修井机已经逐步的代替了履带式通井机，所以我国在修井设备、开采技术、原油的质量等等方面都落后于国外的发展。

1.3我国现阶段修井设备行业市场的现状分析

我国的石油开采技术和修井设备与国外的水平存在一定的差距，我国本身石油修井设备在发展的过程中也有很多问题凸显，严重阻碍了我国石油能源的开采，就我国目前的石油修井设备而言，我国的修井设备普遍存在产业底子很薄弱，行业的规模很小，没有形成一定的规模和产业链条，我国的修井设备存在生产技术和装备设施不发达，科技水平和发达国家相比还是处在比较落后的地步，我国的部分高精端的技术在应用领域还是处在对国外的高度依赖的程度，在我国的大型的石油企业是十分有限的，并且企业主要都是大型的国有企业，国家控股的，在我国大型石油公司中，尤其企业的创新能力十分的有限，并且管理存在很大的问题，缺乏现代化的管理机制，所以对于企业未来的发展有很大的不利影响；在我国的大型的国有企业中，石油修井设备的基本生产技术、产品的开发、产品创新、以及在产品的合理使用方面都和国外存在着很大的差距。在近几年来，随着我国改革开放的不断深入和我国加入世贸组织，我国的市场不断的走向国际市场，同时大量的外资企业也涌进了我国的市场，各种大小的合资企业不断的出现，在促进整个行业的过程中发挥了积极的作用，但是同时，也给我国的一些中小型企业带来毁灭的打击，在高科技、高技术的国外跨国集团的打击下，最容易被吃掉；而对于我国国有控制的大企业中，不但要面对国内同行业企业的竞争还要受到国外资金和技术的冲击。所以国内的大企业在以后的发展道路上举步维艰。

2.对我国修井设备市场行业发展趋势的分析

篇8

一、引言

网络团购，顾名思义是指借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，尽力提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，取得最优价格。现如今，网络团购继实体购物、网上购物等之后，成为一种新兴的具有吸引力的消费方式。为什么此种消费模式能得到广大消费者的青睐？是否该模式有百利而无一害？本研究小组正是针对这样一个社会热点问题开展问卷调查，根据得到的数据结果进行整合分析，并给出适当的意见与建议，目的在于对消费者及消费市场进行规范和引导。

二、问卷调查及数据分析

（一）问卷调查

自2011年6月起，我们开始为调查问卷做准备工作。此次调查问卷的制定围绕网络团购的商品种类及质量、参与网络团购的原因、网络团购现状的规模大小以及在调查人群中的受众程度等共12个问题展开。7月，本小组各成员利用空闲时间在杭州下沙高教园区内各大高校（如浙江财经学院、浙江工商大学、杭州电子科技大学、杭州职业技术学校）以及浙江大学紫金港校区、杭州图书馆、浙江图书馆、武林路、教工路、文一路等地共发放纸质问卷1000份，通过电子邮件形式向各年龄层次的不同群体发放网络问卷共计100份。

截至7月30日，共统计收回问卷827份，有效问卷800份。其中，实地调查有效问卷722份，网络78份。

（二）问卷的数据分析

根据所统计的问卷，我们对其中主要问题进行较为深入的剖析。

1.调查人群的样本分布情况

首先，做到调查人群在性别上的公平。我们所抽取的调查人群中男性有396人，占49.5%，女性为404人，占50.5%，男女人数比例相近。

其次，确保调查主体在年龄段的广泛性。我们将被调查的群体年龄分为16-25岁、26-35岁、36-45岁及46岁以上4个年龄段，各占比重为42%、30%、17%和11%。

最后，是否参加过网络团购的人数。在被调查人群中，使用网络团购这一消费方式人数众多，占62%，未参加但有意向参加也不在少数。随着社会现代化步伐加快，信息技术的不断更新，网络团购作为一种以网络为依托的新兴事物，正在逐渐被人们接受与认同。

另外，结合之前的男女比例，不难发现，参加网络团购的人群中，女性占72%，男性占28%。这表明，女性是网络团购中的主力。深入分析其原因有三：第一，网络团购产品大多针对女性消费者；第二，根据心理学分析，女性更具有消费欲望；第三，在以家庭为单位的消费中，女性占据了购物的主动权。

2.参与网络团购的原因分析

81%的消费者认为网络团购的吸引力在于其价格实惠，而被网络团购的方便快捷所吸引或仅以跟随潮流为目的的人相对较少。

怎样让网络团购变得更加快捷便利，怎样提高物流效率和网络信息普及成为提升网络团购行业进一步深入人心的关键。

3.对以前网络团购经历的满意程度

针对进行过网络团购的群体，我们对其之前网购经历的满意度做了调查。数据显示，19.36%的人对之前的网络团购经历非常满意，而20.97%的人不满意，认为一般的占多数。由此可见，网络团购虽然有其自身优势，但同时也不可避免地存在某些劣势让消费者感到不满。网络团购存在怎样的劣势，这些劣势如何改进，便是我们下文中将着重分析的主要内容。

4.网络团购商品的受众度

参与网络团购的产品范围由传统的服装鞋类扩展到新兴的旅游出行等，人们对网购产品的要求越来越广泛。在团购商品中，倾向于网购服装鞋类、化妆用品、餐饮娱乐等与人们生活息息相关的商品人数众多。可见，网络团购贴近群众生活，有着大众基础。此外，电子数码产品、家具家电、旅游出行作为团购网站新推出的项目，也受到部分人群的喜爱。

5.团购网站受关注程度

对于访问团购网站的频率需要分年龄段进行分析。在调查问卷中，我们将次数分为每天至少1次、每周4-6次、每周1-3次及每周少于1次。

结合上文的年龄段可知，16-25岁以每周访问4-6次为主，少数为每天至少1次。由此可见，16-25岁年龄段消费者对网络团购特别热衷。现今已步入信息化时代，接触并熟知网络的群体多为16-25岁，此群体有较多空余时间关注网络信息。同时，网络团购属于新鲜事物，此年龄段在对新事物的关注度上较其他年龄的人来说更为热衷。26-35岁人群以每周访问1-3次为主，4-6次也不在少数。此年龄段接触网络也较为频繁，紧跟时代的步伐。46岁以上群体对网络不甚关注，因此访问团购网站的次数也屈指可数。

综上所述，团购网站受关注度与年龄密切相关。作为发展得如火如荼的新兴事物，其在35岁及以下群体中有广泛的群众基础。

6.网络团购传播途径

依托互联网迅速壮大的网络团购，其传播途径是否也以网络为主呢？根据调查数据结果可知，网络、电视为代表的大众传媒占较大比重。其中，网络更是独占鳌头。随着社会现代化的步伐加快，网络已不再仅仅作为一种新兴的交流与沟通工具，而是深入到广大群众日常生活中，成为人们获取信息的重要平台。

7.网络团购的缺陷

就目前情况而言，网络团购并非十全十美，由于种种原因，其弊端逐渐显现。在受调查群体中，58%的群众认为网络团购商品鱼龙混杂，难以了解真实质量。44%的群众则担忧提前付款的风险，售后服务不完善及出现纠纷时消费者难以维护自己的权益。抱怨网络团购商品不齐全的占28%，仅有15%的群众认为网络团购产品的价格没有吸引力，对于网络团购信息获取渠道少，持赞同意见的仅为7%。由此可见，网络团购的缺陷主要存在于其产品的真实性及商家的诚信意识。如果能较好地解决以上问题，网络团购势必走上更规范的道路。

三、网络团购发展建议

（一）针对网络团购的商家建议

1.加强网络团购商家的诚信意识

针对网络团购退款难，提前付款有隐患等问题，网站主管部门应当加强对商家的诚信管理。通过对其定期进行诚信抽查和质量调查降低或减免其退款隐患，对考评不合格者进行一定的降级等形式的处罚，从而起到净化网络团购环境、加强管理监控、提高网站形象的作用。

如今，有一种新的形式来加强网络团购商家的诚信意识――各网络团购企业发起联合宣言。宣言的，可以增强商家的责任心和诚信度，自觉主动接受社会监督，赢得社会信任，从而推动网络团购行业，乃至网络团购的诚信体系建设。

2.努力拓展网络团购商品的期望和延伸产品

网络团购相比与普通的商店购物，在核心产品与形式产品上相差不大，均是以满足消费者购买该商品的基本需求为核心。主要的亮点在期望产品和延伸产品上。如美团网推出的“团购无忧”消费者保障计划，包括“7天内未消费无条件退款”、“消费不满意，美团就买单”和“美团券过期未消费，无条件退款”等服务。此类服务就是各种附加利益总和的延伸产品的代表。同时，鼓励消费者对购买的商品或店家进行点评，对于有用的信息进行奖励，如每次奖励一元，也是刺激消费的有效方法。

（二）针对网络团购的政府监管部门建议

1.加强监管力度，完善相关法律法规

政府应以《中华人民共和国刑法》为蓝本，制定有关网络购物的专门法规，对网络商品经营者和网络服务经营者的义务、提供网络交易平台服务的经营者的义务、网络商品交易及有关服务行为监督管理以及相关法律责任进行详细规定。严防不法商家利用法律漏洞谋取不正当利益，以法律的手段惩戒违法者。

2.发放电子营业许可证

监管部门可以参照工商管理部门对审批合格的商家颁发纸质营业许可证的方式，对通过认证的且好评度较高的网上店铺发放电子版营业许可证，并让其将许可证挂在网站首页。这样一来，便将高质量团购网站与低质量团购网站区别开来，让团购网站得以规范化。该许可证是信誉度良好的证明，可以为消费者提供一个决策的保障，让消费者较为放心的购买此网站的团购商品。

（三）针对网络团购的消费者建议

1.网络团购应理智

面对形形的网络团购商品，消费者应保持清醒、理智的头脑，不可仅因便宜的价格而一时冲动购买。购买前多留意该团购网站信息，关注商品详细介绍及买家评价，谨慎下单。

2.提高自身维权能力

一方面，消费者应了解与网络团购相关的法律法规，在日后可能遇到的购买纠纷中及时维护自身权益；另一方面，在网络团购过程中，若发现任何违规违法行为，应及时行使公民权利，向有关部门投诉，提高自身的维权意识和能力。

参考文献：

[1]韩小红.网络消费者行为[M].西安：西安交通大学出版社，2008.

篇9

猪瘟（Classical swine fever，CSF）是一种高度接触性传染病，是养猪业所面临的最严重的主要传染病之一，主要通过直接接触或接触被污染的媒介物而发病，消化道、鼻腔黏膜和破裂的皮肤均是其感染途径。近年来，随着养猪规模化程度的提高，养殖户对猪瘟防疫重要性的认识也逐步提高。然而，由于猪瘟病毒的持续性感染、仔猪免疫耐受和妊娠母猪带毒等问题，以及猪场饲养数量多且各种年龄猪都有的现状，采取综合防疫措施预防猪瘟的发生仍具有十分重要的现实意义。

1 材料与方法

1.1 试剂与仪器

猪瘟正向间接血凝反应（IHA）诊断试剂；微量移液器；V型96孔血凝板。

1.2 被检血清样品的收集

从龙海市9个猪场收集的被检血清样品共987头份，其中包括育肥猪350头、保育仔猪273头、哺乳仔猪257头和母猪107头。各类猪的年龄和免疫情况：①哺乳仔猪，14～21日龄，未免疫；②保育猪，主要选择一免后二免前的猪只，50～60日龄，断奶日龄在21d左右，21～25日龄时进行首次免疫，注射1头份猪瘟脾淋苗，50～60日龄时，为加强免疫而注射2头份脾淋苗；③育肥猪，体重在60kg以上，试验前未注射其他疫苗；④母猪：每半年普免1次，每次肌注4头份猪瘟脾淋苗。

1.3 方法与步骤

1.3.1 加稀释液

用移液枪量取稀释液50mg，加入血凝板上第一至第八排的1～12孔中。

1.3.2 稀释待检血清

将待检血清样品按顺序编号，取待检血清（1号）样品50mg加入第一排的第一孔，混匀，然后再取50mg血清稀释液加入第二孔混匀，依次类推一直稀释至第十一孔。混匀后取50mg丢弃，此时第一排1～11孔待检血清的稀释度（倍数）依次为1∶2（1）、1∶4（2）、1∶8（3）、1∶16（4）、1∶32（5）、1∶64（6）、1∶128（7）、1∶256（8）、1∶512（9）、1∶1024（10）、1∶2048（11）。

取待检血清（2号）加人第二排，依上法进行，稀释所有样品。最后一孔不加血清，作为稀释液对照孔。

1.3.3 阴性对照血清的稀释

用移液枪将阴性血清50mg加入血凝板第一排的第一孔中，倍比稀释到第六孔，然后丢弃50mg，此时阴性血清的稀释倍数依次为1∶2（1）、1∶4（2）、1∶8（3）、1∶16（4）、1∶32（5）、1∶64（6）。最后一孔不加血清，作为稀释液对照孔。

1.3.4 阳性血清的稀释

用移液枪将阳性血清50mg加入血凝板第二排的第一孔中，倍比稀释到第十一孔，然后丢弃50mg，此时阳性血清的稀释倍数依次为1∶2（1）、1∶4（2）、1∶8（3）……1∶2048（11）。最后一孔不加血清，作为稀释液对照孔。

1.3.5 加血凝抗原

用移液枪在96孔血凝板中的各孔加入猪瘟血凝抗原25mg。

1.3.6 振荡混匀

置血凝板于微量振荡器上振荡1 min，室温静置1.5～2h。

1.3.7 判定标准

以50%红细胞出现凝集的最大稀释度为该血清的血凝效价。血凝抗原滴度以1∶256为合格抗体，达1∶16及以上则判定为免疫合格，否则视为不达标。

2 结果与分析

经过对9个猪场的不同阶段猪群的猪瘟抗体进行监测，结果表明：母猪血清样品107头份，免疫合格的样品数为81头份，平均合格率达到75.7%；哺乳仔猪的抗体合格率仅次于母猪，检测了257头份，免疫合格的样品数为185头份，平均合格率为72.0%；保育猪和育肥猪的免疫抗体值比较低，各检测273和350头份，免疫合格样品分别为173和197头份，平均合格率分别为63.4%、56.3%。由此可见，该地猪群的整体健康水平和免疫状况都不太理想。

3 讨论

篇10

中图分类号：G712 文献标识码：A

Practice and Thinking on Vocational Teaching Methods Reform

under the Concept of "Based on the Work Process"

as the Example of Publications Market Research and Analysis

ZHOU Caimin

(Hu'nan Mass Media Vocational Technical College, Changsha, Hu'nan 410100)

Abstract Currently in China, high vocational education reform and development has entered a new stage, under concept of "based on work process" courses reform, high vocational college active and enterprise communication, common cooperation development courses, under technology area and professional posts of served requirements, reference related of professional qualification standard, reform courses system and teaching content, while in teaching method and means for improvement at the same time, integrate "practice, learning, teaching" in one, this article takes the "publication market survey and analysis" course in higher vocational education for example, conducted a preliminary thought and inquiry on the teaching methods of higher vocational college.

Key words "Publications Market Research and Analysis"; based on the work process; teaching methods

作为职教课程开发的重要基础，“工作过程”目前在职业教育领域已成为使用频率很高的概念，“基于工作过程”理念下的教学设计实际上是想让学生在真实工作情境中对技术（或服务）工作的任务、过程和环境精心整体化感悟和反思，从而实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观学习的统一。其中教学方法的研究和实践是保证课程教学效果收到实效的一个重要因素，因此教学方法也应依照“基于工作过程”的理念进行改进。

1 根据高职教学宗旨，更新教学理念

高职教学旨在培养“为生产、服务、管理一线培养高素质技能型人才”，高职教育的任何一方面都必须紧紧围绕这个目标不得偏离，教学方法也同样如此。探索“基于工作过程”的教学方法，是进行课程改革的一项重要任务，而完成这个任务，首要的是更新教学理念。

第一，“基于工作过程”理念下的教学方法应该以学生为中心，强调学习要与将来所从事的工作相关联，学习知识，获得实践技能并会运用这些技能，发展自己的通用能力。第二，“基于工作过程”理念下的教学方法应该以能力为本位，强调能力的获取和能力的发展，指导学生去寻找得到结果的途径，最终通过自身的努力得到结果，在此过程中培养学生的各种能力。第三，“基于工作过程”理念下的教学方法的改革应该以发展为目标，不仅注重学生的全面发展，更重要的是学生的可持续性终身发展。

出版物市场调查与分析课程是高职院校出版与发行专业的一门专业必须课程，是根据高职人才培养目标和出版与发行专业人才的培养定位，以出版物市场调查的工作过程为主线,与出版发行企业共同开发设计的。此门课程的教学方法的实施正是依据以上理念，教、学、做相结合，融理论与实践于一体，积极培养学生的思考、动手的综合职业能力。

2 基于工作过程，根据课程标准和学生实际等具体情况实施教学方法

“基于工作过程”理念下的课程，其教学方法是将知识融入工作过程，使教学的组织、教学方法的开展能反映出出版物市场调查全过程，展现工作对象、工作主体、工作方法、组织方式与工作要求等实际状态运作，提升学生职业技能。

2.1 项目教学法

“基于工作过程”理念下的项目教学法，是教师将项目以需要完成的任务的形式交给学生，由学生自己按照实际工作的完整程序进行，通过直接的了解观察与亲身实践，获得直接经验的教学方法。这些项目是教师精心设计的工作项目，是仿真或者真实的工作流程，学生有独立进行计划安排工作的机会，通过小组或独立完成项目的过程。

出版物市场调查与分析这门课程设计了出版发行企业市场环境的调查、书店的商圈调查、出版选题调查、图书阅读和购买情况的调查、读者调查、书报刊零售店调查、书报刊宣传与推广调查等小项目，将学生组建为每组4~8人的项目团队，每个项目团队共同制定计划、共同或分工完成项目对应的具体工作任务，最终合作完成整个项目。实训项目由低到高、由简单到复杂、由单项到综合形成具备内在逻辑关系的实训体系，项目操作与理论教学紧密联系，学生边学边做，逐步提高。

2.2 任务驱动教学法

“基于工作过程”理念下的任务驱动法，是教师设置一个个任务，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列任务，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成任务的过程中，培养分析问题、解决问题的能力。这些任务同样是与实际工作密切相关的，是企业实际工作中典型工作任务的体现。

出版物市场调查与分析课程的教学内容是按照出版物市场调查工作的工作流程设计：明确出版物市场的调查目标――制定出版物市场调查方案――选择出版物市场调查的方法――设计科学合理的出版物市场调查问卷或提纲――收集所需出版物市场信息资料――整理分析出版物市场调查资料――撰写出版物市场调查报告。这个工作流程实际上就是七大任务，每项任务之下又包含有诸多小任务。例如制定读者调查方案、设计读者调查问卷、选择读者调查的方法等，围绕完成任务中出现的问题、难题进行理论知识的学习和实践技能的训练。

2.3 头脑风暴法

“基于工作过程”理念下的头脑风暴法，是针对实际工作过程中的环节或工作任务、工作对象等工作要素可能出现的问题，引导学生运用头脑风暴法，应用所学知识，畅所欲言，集思广益，促使学生对某一问题产生自己的意见，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的构想，经过组合和改进，达到创造性解决问题的目的。

例如设计出版物市场调查与分析课程中“图书阅读和购买情况调查”的任务时，针对出版物读者图书阅读的偏好、方式等，图书阅读能反映的出版物读者、图书阅读者与图书购买者的联系与区别等问题就可以设置不同的讨论主题，要求所有的学生都积极参与到创造性思想的过程中。学生不需要为自己的观点陈述原因，其他学生也没有必要立刻对某个学生的观点加以评价、进行讨论或提出批评。各抒己见，大胆分析，所有意见均放在最后统一进行整理和评判最终找到解决方案。

2.4 案例分析法

“基于工作过程”理念下的案例分析是教学联系实际的特色形式，根据工作实际所需选取典型的、具有学生讨论与研究价值的案例，让学生阅读、分析、互相提出问题并解答，然后教师把学生的答案进行归类，对学生的案例进行评价与总结，教师对案例分析的总结，不是对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和提升。例如：上海《新闻报》为了了解自己报纸的读者情况，提高报纸发行量，就曾在1997年委托神州调查公司做过一次市场调查。此次调查是一个很有典型代表性的案例。此案例的分析主要是为了培养学生认识问题、深入了解问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生理论联系实际的思维能力，以及用清晰的思路表达自己观点的能力，同时让学生深刻认识到书本知识是理想化了的原则，解决问题必须联系实际，需要发挥自己创造性的智慧，死搬书本是行不通的。

2.5 情景模拟法

“基于工作过程”理念下的情景模拟法，是为了使学生在接受技能训练或者学习相关知识的时候，能够置身于未来从事职业的社会系统之中，扮演某种角色，可以把繁杂的文字叙述、规定、要求等融入模拟训练中，促进学生的理解与掌握，感悟未来职业岗位的氛围，激发学生学习的兴趣和积极性，产生良好的教学效果。

例如出版物市场调查与分析课程中就会模拟出版物市场调查现场，根据出版物市场调查所需要的角色，让学生扮演出版物市场调查中的项目经理、督导员、访问员、被调查对象等等，模拟这些场景中与实际相同的功能、部门及工作过程。活动是模拟的，实际上是让学生在一个现实的社会环境氛围中对自己未来的职业岗位有一个比较具体的、综合性的全面理解，特别是一些属于行业特有的规范，可在此得到深化和强化，有利于学生职业素质的全面提高，一般来说模拟教学应根据教学计划，教学内容来安排。

3 实施教学方法时应注意的问题

第一，教学方法的创新必须从实际出发。就高职教育而言，教学方法的设计与教学实际之间还具有一定的差距，因此在教学方法的运用过程中要注意根据课程目标、学生实际和教师素质进行优化整合、合理改造。我们所实施的教学方法是根据实际情况具体化了的教学方法，这不是要全盘否定传统的教学方法，有些传统的教学方法有其存在的价值和合理性。如传统教学方法的讲授法，有其千百年教学实践中总结出来的精华，应该取其精华，加以继承和创新。

第二，应注意教师和学生在教学方法实施过程中的关系。高职教育强调发挥学生的主体作用，因此在教学过程中各种教学方法改革的方向是要充分发挥学生在教学中的主体作用。但在教学实际中，学生的这种主体作用被放大了，而忽视了教师在教学中的主导作用。学生能够有大量的机会参与项目操作、参与案例分析、参与问题讨论等等，能有充分发挥主观能动性的机会，但是教师应有的作用却没有发挥出来，比如教师怎样引导、怎样激励、怎样评价、怎样总结等等，这些重要的环节发挥的关键作用决定整个方法是否能收到应有的效果。学生主观能动性的发挥也带来了教学的诸多不确定性，如何应对这些不确定性，灵活处理问题，也是非常重要的，而这也是教师主导作用体现的一个方面。

第三，教学方法的改革是一项复杂的系统工程，不能一蹴而就。在“校企合作、工学结合”的高职教育模（下转第57页）（上接第14页）式下，高职教学由于教学主体的多样性、课程类型的多样性、课程内容的复杂性以及学生实际的多样性，决定了高职教学方法较之普通高校而言，更体现出多样化的特点。因此，教学方法的改革是一项复杂的系统工程,会受到各种因素和条件的制约，教学方法改革因为受制于各种因素和条件，这就需要对实施的现状进行深入的调查，考虑所受的制约和所需要的条件，从实际出发，分步实施，逐步到位。

课题项目：本文是湖南大众传媒职业技术学院院级重点课题《以工作过程为导向的〈出版物市场调查与分析〉课程教学改革的研究与实践》的阶段性研究成果，课题编号是102705A05-6

参考文献

[1] 李全文.高职教育方法研究及案例选编[M].成都:电子科技大学出版社,2011.

[2] 姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践[M].北京:国家示范性高等职业院校建设课程开发案例汇编[M].高等教育科学出版社,2008.12.

[3] 高林.高等职业教育专业课程体系改革与创新[M].北京:人民邮电出版社,2009.

篇11

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-327X(2016)01-0108-03

自20世纪70年代市场营销引入我国之后，市场调查与分析作为其核心课程，成为高校市场营销专业课程体系的重要构成部分。市场调查与分析是一门集理论、实践和应用于一体的综合课程，涉及管理学、市场营销学、消费者行为学、统计学等多门课程内容，要求其学习者不仅要具有扎实的心理学、经济学、数学等学科的理论基础，还要有一定的数理统计分析能力。随着我国市场经济的深入发展，企业面临的市场环境不确定因素日益增多，它必须对市场进行调查，通过分析预测市场的未来发展趋势，才能在激烈的市场竞争中成功发展下去。

一、课程特点

(一)理论性强，理解难度大

市场调查与分析是一门建立在统计学基础之上的课程，同时又兼有高等数学和概率论与数理统计等课程的知识，因此，它不仅要求学生要具有扎实的数学理论功底，而且还要具有严谨的逻辑思维能力，能够掌握调查和分析中所使用的一些抽象方法进行数理统计分析。例如，调查样本量的确定、抽样误差的控制、方差及标准差的计算以及使用相关分析、因子分析、回归分析等方法对事物间的关系及事物发展趋势的预测等等。

(二)实践操作要求高

通过本门课程的学习，不仅要求学生掌握数据收集的方法、问卷的设计、数据的处理以及统计分析等理论知识，而且更要求学生亲自参与市场调查的整个过程，包括编写调查计划书、调查问卷的设计、调整和定稿、实地调查、数据收集及整理、数据处理及结果、结论的得出以及市场调研报告的撰写等。即学生通过完整的操作市场调研过程，不仅锻炼了自己的语言表达能力和逻辑思维能力，还锻炼了与消费者的沟通能力及反应能力，也使学生的组织能力和活动的控制能力得到提升。只有这样，学生才能更好地胜任企业中营销岗位的工作，同时也为企业决策的正确制定提供详实、科学的依据。

(三)应用性强

市场调查与分析课程不仅传授学生发现和解决问题的方法，更重要的是要培养学生营销理念和综合能力。也就是要树立“大营销”的观念，并且用市场调查与分析的方法去解决在企业经营过程中碰到的所有问题，如人力资源管理、战略管理等方面，从而使学生的综合素质得到提高。

二、课程的现状及存在的问题

(一)课程性质

从课程重要程度方面看，如果是考试课，学生出勤率及听课效果相对较好，但是也有个别同学重视程度不够；如果是考查课，缺勤率以及听课效果就较差，造成学习没有形成系统，影响了学习的效果。另外，大多数经管类专业都是文科招生，这些学生的数理能力较差，面对市场调查与分析课程中大量的数理统计知识，心存畏惧，从而形成抵触情绪，进而影响了本课程的学习效果。

(二)教学内容

从教学内容方面看，由于市场调查与分析课程所使用的教材存在多种版本，并且不同的版本侧重点不同，因此，教材的选择对教学效果有很大的影响。尽管所有的教材都将其内容分为市场调查和市场分析两大部分，但是有的教材侧重市场调查部分，重点介绍调查的内容、程序、方法、工具以及市场营销调研报告的撰写，对市场分析部分介绍较少；有的教材则侧重市场分析部分，重点介绍了分析的理论及工具，特别是对分析方法的介绍。在定性分析方法较少的情况下，全书大篇幅的介绍定量分析方法，对它的理论和公式推导过程的介绍占用了大部分课堂时间，枯燥、抽象的内容使学生失去了学习的兴趣。

(三)教学模式

从教学模式方面看，第一，传统的“灌输式”依然是课堂的主要形式，老师讲学生听。这种单一的知识传输方式，不利于老师和学生之间的交流和沟通，不利于调动学生参与课堂互动的积极性，课堂气氛沉闷，无法发挥学生在课堂上的主体作用，从而不利于对学生分析问题和解决问题能力的培养。第二，教学(统计分析)软件应用率低。市场调查与分析课程中关于数据的输入、编码、审核、分组、分析等问题需要软件协助才能帮助学生将抽象的知识通过实际操作加以理解和吸收，但是，由于教学软件应用的缺乏，对于这部分知识的讲授只能以黑板书写的方式进行，使学生的理解只能靠抽象思维，缺少直接的实践感受，造成学生没有学习热情，学习效果不明显。

(四)能力培养

从能力培养方面看，市场调查与分析是一门实践性和应用性都很强的课程，注重培养学生的实践操作能力。但现有教学方式过多的强调书本知识的传授，忽视了理论联系实际，这样造成了学生只懂理论，而不会解决实际问题。例如，在设计调查问卷时，离开课本，学生就不能根据实际问题独立的设计，甚至都不清楚调查问卷的结构和设计要求。

(五)考试方式

从考核方式看，目前以闭卷考试为主。考试内容主要侧重于基本理论、基本概念、基本方法等理论内容，即考核学生对知识的记忆能力，较少或没有考核学生解决实际问题的能力，这造成了学生平时听课和学习不认真，临考前集中突击，死记硬背就能通过的尴尬局面，从而很难激励学生独立思考、努力创新的热情。

三、课程教学方法的改进措施

(一)采取形式多样的教学方式，提高学生参与的积极性

学生是课堂的主体，只有提高他们参与课堂教学的热情，才能提高教学效果，活跃课堂气氛。市场调查与分析是一门注重实践和应用的课程，因此教学方式应不拘一格。第一，在整个课堂教学过程要以教师为主导、学生为主体和中心，在教师讲授的基础上，针对课程不同章节，可以增加不同的教学方式，例如小组讨论、情景模拟、实地调查、互动讨论、案例分析等。第二，在教学活动中，教师应向学生介绍一些常用的数理统计和数据分析软件，如SPSS、SAS、Excel等，并安排一定上机操作时间，同时提供一些数据和案例帮助学生提高应用软件的能力。这些方式的不断变换，可以为学生创造主动思考、积极参与的课堂环境，营造创新氛围，从而调动学生学习的主动性和提高学习兴趣。

(二)强化案例在教学中的应用，提高学生解决实际问题的能力

案例是一种非常有效的思维启发方式，能帮助学生将课堂所学知识与实际相联系，提高学生对所学知识的理解和掌握。在实际教学过程中，通过导入案例激发学生对新知识的渴望，然后通过课堂案例讲解帮助学生对新知识的理解，最后通过复习案例使学生课堂所学的知识得到强化和巩固。通过一系列案例在教学中的应用，不仅能大大提高学生的学习积极性，而且还能提高学生发现、分析和解决问题的能力，从而达到理论联系实际的教学目的。

(三)增加实践教学环节，锻炼学生实际动手能力

实践教学是将学生课堂上学到的理论知识在实际中进行应用的一种实践活动，是一种非常重要的教学形式。在这个环节中，教师应根据课程的特点及对学生能力的要求，制定实践教学环节指导书，锻炼学生的实践能力及培养创新意识，并将其作为一条主线贯穿整个实践环节，同时教师要加强对学生选题的指导，使题目符合课程内容的要求。教学实践内容应包含调研方案的制定、调查问卷的设计、调查的实施、调查资料的收集与分析和提交调查报告等环节。具体实施中，教师首先对学生进行分组，每组任命一名组长,由组长负责组内成员间的分工和协作，然后各小组在教师的指导下进行调研，最终完成调研任务。由于调研任务一般都比较大，靠学生自己的能力是不可能完成的，因此通过小组形式一方面通过彼此之间的竞争，能提高学生的兴趣，激发他们的斗志；另一方面可以培养学生团队意识，通过彼此间的分工协作，有利于提升学生的管理能力。此外，通过实践教学还可以锻炼学生的沟通技巧、语言艺术以及心理承受能力等。

(四)采用多种考核形式，综合衡量学生的能力水平

针对市场调查与分析课程的特点，仅靠期末的一纸试卷是无法衡量学生真实水平的，并且当今市场需要的是复合型人才，而不是只会记忆的“机器”，这就需要采用多种考核形式，既要能反映学生的能力，又要能促进学习的兴趣。因此，将本课程的考核分为以下几个部分：课堂参与、实践活动参与、上机操作、出勤及期末考试。课堂参与成绩主要由学生出勤、发言、讨论以及作业等数量和完成质量情况综合给出；实践活动参与成绩由教师对学生参与实践数次和任务完成质量以及小组内成员表现互评综合给出；上机操作成绩由上机软件根据学生的完成率自动给出；期末考试题型要多样化，内容要灵活化，以考察学生对知识的掌握及应用能力。最后将这几方面的成绩按照一定的比例加权综合，得出学生的最终成绩。市场调查与分析作为市场营销专业的必修课，是一门实践性和应用性非常强的课程，因此，本课程的教学方法必须满足提高学生实践能力的要求。本文对该课程教学方法的探讨，增强了课堂互动效果，增加了课程的趣味性，调动了学生学习的积极性和主动性，解决了学与用相脱节的矛盾，使学生的综合能力得到提升。希望本文能够为市场调查与分析课程教学效果的提高提供一定的参考价值。

参考文献：

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[2]曾鸿.改革《市场调查与分析》课程教学方法的几点设想[J].统计教育，2007(4)：11-12.

[3]汪勇.市场调查与预测课程教学模式改革的思考[J].产业与科技论坛，2009(8)：194-195.

[4]张戈，罗晓彤.《市场调查与分析》课程教学和考试方法改革探讨[J].商场现代化，2009(4)：172-173.

篇12

创业计划一般包括：执行总结，产业背景和公司概述，市场调查和分析，公司战略，总体进度安排，关键的风险、问题和假定，管理团队，企业经济状况，财务预测，假定公司能够提供的利益等十个方面。

1 、执行总结是创业计划一到两页的概括。包括以下方面：

本创业计划的创意背景和项目的简述

创业的机会概述

目标市场的描述和预测

竞争优势和劣势分析

经济状况和盈利能力预测

团队概述

预计能提供的利益

2 、产业背景和公司概述

详细的市场分析和描述

竞争对手分析

市场需求

公司概述应包括详细的产品／服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求，进入策略和市场开发策略

3 、市场调查和分析

目标市场顾客的描述与分析

市场容量和趋势的分析、预测

竞争分析和各自的竞争优势

估计的市场份额和销售额

市场发展的走势

4 、公司战略阐释公司如何进行竞争

在发展的各阶段如何制定公司的发展战略

通过公司战略来实现预期的计划和目标

制定公司的营销策略

5 、总体进度安排

公司的进度安排，包括以下领域的重要事件：

收入来源

收支平衡点和正现金流

市场份额

产品开发介绍

主要合作伙伴

融资方案

6 、关键的风险、问题和假定

关键的风险分析（财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险）

说明将如何应付或规避风险和问题（应急计划）

7 、管理团队

介绍公司的管理团队，其中要注意介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景 ( 注意管理分工和互　补 ) ；介绍领

导层成员，创业顾问以及主要的投资人和持股情况。

8 、公司资金管理

股本结构与规模

资金运营计划

投资收益与风险分析

9 、财务预测

财务假设的立足点

会计报表（包括收入报告，平衡报表，前两年为季度报表，前五年为年度报表）

财务分析（现金流、本量利、比率分析等）

10 、假定公司能够提供的利益

这是创业计划的“卖点”，包括：

总体的资金需求