工业互联网技术创新范文

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【关键词 】互联网；工业企业；技术创新

随着互联网的普及，各国之间综合国力的竞争，表现为技术创新能力的较量。技术创新是企业及国家生存及发展的基础，随之各国相继采取措施应对互联网带来的机遇与挑战。2011年德国提出“工业4.0”概念，接着在2012年美国通用《工业互联网》白皮书，紧接着中国提出了《中国制造2025》战略规划，其目的就是为了提高我国工业企业技术创新能力，努力使我国从制造业大国向制造强国转变。互联网如何提高我国工业企业技术创新能力主要表现为下面几个方面。

1.互联网使工业企业实现智能制造

互联网使工业企业实现智能制造具体过程如下：第一是准备阶段智能化。工业企业利用大数据技术对消费信息（如：产品颜色、款式、尺寸等）进行分析，采购部根据这些信息利用电子信息技术进行扫描二维码以便生产过程中提高生产效率。第二是生产阶段智能化。消费者根据自己的喜好选择公司商品，工业企业按照消费者所选商品信息根据电脑指令进行零部件组装，帮助工业企业实现“以产定销”目标，减少生产成本。第三是物流阶段智能化。工业企业利用大数据技术，明确消费者购买地点，可以准确并快速的提高物流效率。第四是销售阶段智能化。工业企业利用互联网与实体店共同营销，减少对线下实体店的依赖，实时给消费者传递有效信息，减少销售成本及社会交易成本。

2.互联网使工业企业、市场、顾客实现平台化

伴随着互联网时代的到来，网络提供给工业企业、市场、顾客更多的便利互动机会。在当今时代，工业企业在三个方面更加注重企业创新，即为：物联、务联、互联。物联是指工业企业通过工业互联网将个性化需求与柔性制造相结合，包括：产品物联（如智能小家电等）、装备物联（如注塑机等）。务联是指企业通过工业互联网提高自己的软实力（如智能传感器）。互联是指工业企业供应链上下游供需匹配进行协调，包括：买卖、服务等方面。其中买卖互联是指通过工业互联网实现买卖数据一致，实现工业企业之间买卖业务的进准对接；拓展互联是指没有中介与，实现供需双方精准匹配，拓展企业网络；协同互联是指通过工业互联网，工业企业生产透明化，供需双方实现作业一致；服务互联是指通过工业互联网，企业可增加产品的售后及维修服务。

通过互联网的发展，工业企业的物联、务联、互联等方面的提升，企业可以使员工更好的与创新资源对接，创新资源包括创业机会、客户、市场等。因此，互联网使工业企业、市场、顾客实现平台化，提高企业的技术创新能力。

3.互联网使工业企业发展模式发生改变

互联网使工业企业发展模式进行改变的根本原因就是互联网的影响，在互联网时代，消费者消费行为及习惯的改变，消费者消费方式已不是传统意义上实体店当面消费方式，消费者消费行为及习惯呈现多样化发展。随着互联网时代消费者线上消费方式普及，消费者对产品及行业知识获取途径更容易、了解比较多，由原来的被动消费变为现在的主导消费，消费者掌握着现代工业企业价值链主导权。企业必须改变生产与组织方式，以适应互联网带来的机遇与挑战，如利用大数据技术实现企业与顾客精准互动，推进定制化生产，提高专业化程度，满足不同消费者的需求。例如CPC2025就是一个比较完善的工业互联网平台，包括：第一、智控企业CPCE。它通过传感器等智能设备将工业企业生产设备进行联网，使管理者远程就可以操作生产运作。第二、智控城市CPCC。它是一个云平台，是工业企业之间供应链数据进行衔接，提高企业的采购与销售能力。第三、智控大数据CPCD。它是大数据分析，判断出企业及行业水平，帮助企业实现有效决策及可持续发展。

4.互联网与工业企业进行融合创新

4.1营销及服务创新

互联网使营销及服务的创新具体表现在以下几个方面：第一、社交营销创新。一些工业企业现在也在用微信、网站、移动社区等现代社交途径进行与顾客交流，及时获取信息，并利用大数据技术对顾客进行精准营销和提供个性化服务。企业通过网络渠道得到更有效的宣传效果，进而达到更高的市场占有率，更好的完成产品营销目标。第二、服务型制造创新。一些工业企业将物联网、互联网、大数据技术结合，构建产业生态服务体系，通过开放网络平台实现用户在线体验、互动设计与企业研发、营销、供应链系统实现无缝衔接，既可以为客户提供远程监控、主动维修，个性定制等服务，也可以为企业管理部门提供决策信息。

4.2生产组织模式创新

随着移动互联网及云计算等新一代信息技术的发展，工业企业必须学会应用互联网思维进行创新，互联网思维具有开放、共享、融合等特点，因此，在互联网时代，工业企业应该改变传统的集中控制生产组织模式，工业企业生产组织模式由传统的集中式控制向分散式控制转变，逐步出现了众包设计、远程控制、工业云等新的生产组织模式。

5.互联网使工业企业付费方式发生改变

传统的付费方式为买卖双方一手交钱一手交货，销售商品价格在出售之前就已经确定，交易过程中买卖双方都按照所定价格进行交易。随着互联网的发展，工业企业付费方式由传统付费方式向后向、多元方向发展。

工业企业付费方式向后向发展。例如现在许多工业企业推出消费者免费服务，消费者可在手机上苗费下载有关公司开发的应用软件，消费者可在免费享受企业提供的服务，若消费者满意便可以购买，针对在享受服务期间所消耗的数据流量花费，有企业与消费者共同承担，从而实现了工业企业付费方式向后向发展。

工业企业付费方式向多元方向发展。例如现在的一些工业企业将销售渠道扩展到电子商务、移动社区等上面，这些销售渠道为买卖双方提供了一个交易平台，交易过程完成之后可实现交易双方的互相评价，进而为交易双方积累一定的信誉，企业可根据消费者信誉决定是否给予一定的增值服务，消费者可根据企业的信誉决定是否进行消费。

多元方向的付费方式种类有：线上与线下相结合的付费方式、按类别和数量进行付费的模式、按时长与数量进行付费的模式。线上与线下相结合的付费方式是指消费者在企业官方网站购买公司产品，消费者到企业实体店也可以享受到同等优惠及服务。按类别和数量进行付费的模式是指企业可以根据消费者消费类别及数量进行划分，在不同的范围之内，消费者所付费用不同。按时长与数量进行付费的模式是指企业按照消费者使用产品的时间长短及数量进行划分，这样可以吸引更多的顾客长期使用公司产品。

参考文献：

[1]文丹枫等著.决战互联网+：互联网与传统行业的融合与创新「M}，人民邮电出版社，2015，07：127一128.

[2]曹磊、陈灿等著.互联网+“跨界与融合「M]，机械工业出版社，2015，07：190一193.

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中图分类号：F270；F49 文献标识码： 文章编号：1672-3791（2016）11（b）-0009-02

1 工业互联网概念详解

工业互联网这一概念最早是由GE公司CEO杰夫・伊梅尔特提出。工业互联网依靠机器以及设备间的互联互通和分析软件，打造智能机器，实现人、机器和数据的无缝协作，开创机器与智慧、物理世界与数字世界的融合。每一个工业企业都必须是一家软件企业；工业互联网小小的变化会带来巨大的成果；商业模式的变化能够带来更好客户的结果；互联网将改变制造业未来发展方向。伊梅尔特表示，今天的制造业是数字化信息推动生产力，人们必须要有业务模式的创新再加上技术创新，GE非常欢迎颠覆式的创新，有了颠覆式创新人们又能够成功地到一个新领域竞争，而互联网要发挥作用唯一的出路就是开放的生态系统和放开的生态链，与方方面面的合作伙伴、企业、客户一起合作，这种方式将会带来下一个发展时代巨大的竞争优势。他表示，工业公司必须抓住这个机会，这不仅会带来自身的变革和发展，同时会打造一个完整的生态系统来推动全世界未来生产力的增长。

简单来说，工业互联网无非就是数据、人和机器组成的一个智能化体系。在具体的生产之中，生产设备与大量信息相互作用，人类通过对于数据的掌握和把控，构建一个全新的、智能的、立体的体系结构。这既包括具体的生产人员，如研究员、监督者、生产工人、技术专员，也包括消费者等外部人员。

在今天这样一个时代里，工业技术和互联网技术都经历了飞速的发展和巨大的变化，大家在它们身上享受到了巨大的利益和实惠。现代化工业为人们带来了机器、设备、现代化设施等先进事物，而互联网则提供了计算革命，带领人们进入信息化时代。它们的结合是机器和智能的结合，钢铁和智慧的合作，人和数据的共同协作，为生产生活带来更多的便利，推动时代的发展。

2 工业互联网的核心技术

2.1 自动化的知识工作

这个概念是由麦肯锡公司率先提出的。知识工作的自动化，其实是个终极问题，这个总结的人其实并没有找到一个很好的词去形容这个事情，所以就统一称之为“知识工作”。 现在需要看一下什么是“自动化”，在笔者的第一份工作中，一个总监问，计算机的本质是什么，大概想了半年，笔者最后给的结果就是“自动化”。比如你写了一个脚本做了一个批量任务的执行，那么这个是个自动化的过程，比如你写了查询系统，让别人来查询，那么这个查询的过程就是个自动化的过程。所以本质上，今天几乎所有的信息管理系统，都是个自动化的系统，它自动化了信息管理的流程。其实在计算机出现之前，人们就有了自动化，就是“工业自动化”，比如人类发明了很多很神奇的工具，比如轧棉花的机器，他就能够自动地把棉花跟棉籽给分开，再比如脱粒的机器，可以自动地把谷壳跟米粒分开，这些都属于自动化。自动化的作用对于这个社会来说无疑是革命性的，它最大的作用是把生产制造的边际成本降下来。在没有自动化技术产生之前，制造和信息流通，每增加一个unit，就需要多一个人力成本；但是自动化技术产生后，每增加一个unit，需要的成本几乎可以忽略不计。所以“知识工作的自动化”实际上是个终极问题，它其实是在试图自动化“人的能力”，人的识别能力，人的创造能力，人的分析能力，人的推断能力，它的终极目标其实是想造人。但是就目前的技术程度而言，强人工智能还没有看到出现的可能，那么就退而求其次，看看能不能把一些特定的任务做成自动化的。知识工作的自动化几乎就是未来人类的方向，后面会有无数的杀手级应用出来，大家也算是生逢其时，机器会把这个世界上大部分的活都干了，最好和最坏的时代正在到来。

2.2 系统安全

工业互联网在这几年得到了极大的发展，然而工业互联网想要在各个企业、国家、组织之间真正流行，获得更大的普及，还有很长一段路要走。需要首先，解决安全问题，如果这一点得不到妥善处理，不仅关系到一些重要的设备、设施的安全问题，更影响到家电、汽车等与人们日常生活息息相关的事物。

3 工业互联网对制造业的影响

互联网重塑了商业零售世界，而今天，互联网正在推进工业产业加速进入下一个时代。这一趋势正在进一步加快，互联网也从根本上改变了人类传统的工作方式，它将人类从传统工业时代的科层化管理和集中式控制的模式里解放出来。互联网设备和操作互联网的人们可以不再用顺序和线性的方式进行工作，而可以进行并行的工作，并且以分散的方式展开各种交易和生产活动。尤其是互联网带来的信息透明和无组织的创新特征，使得原有的企业管理方式趋向瓦解。它颠覆了第一次工业革命时代资源密集型的生产特点，而以信息和知识密集型作为主要特征，凸显网络和创新的价值。同时，也给人类提供了更加支持环保的工作方式，并且使得服务经济大行其道。

顾名思义，工业互联网就是用互联网技术来发展工业，是工业生产与互联网技术结合的产物。工业互联网是一个由人类、机器和数据共同组成的一个生态体系，通过它们相互之间的作用，形成一个新的复杂体系结构。随着我国科学技术的不断进步，互联网不断发展，同时，我国的工业技术也正处速发展阶段，这两者的结合，可以说，对于我国生产力的发展有着至关重要的意义。无论是工业设计、工业生产、工的业监督还是后续的处理，互联网技术的引入，使得这一切更加的简便与高效。首先，从工业设计来说，互联网技术的引入，使得工业设计更加的细致和精确，拥有更高的容错率。同时，互联网带来的全球信息时代，使设计者能够第一时间了解产品的竞争力和市场环境，方便及时做出调整，降低成本和风险。在工业生产阶段，全方位的互联网操控使得生产制造更加方便和高效，全自动的流水线生产，不再需要大量的人力资源，既节省了成本，又增强了精确度和准确性。另外，生产之中产生的错误，需要靠完善的监督体系来控制，同样，互联网技术在这方面起到了非常重要的作用。通过互联网技术，人们可以第一时间发觉生产上产生的错误，进行技术处理，以减少进一步的损失，获得更大的成功。在工业生产的后续处理之中，比如返修、售后、客服等，互网技术同样在其中扮演者重要的角色。快速、高效、方便的互联网技术处理，使得这些环节的流程进一步简化，整个生产流程能够更加完善、流畅。

目前，根据联合国给出的工业统计标准，中国已是世界上工业互联网最完善的国家之一，可以与美国相比拟。但是面对工业互联网的全球竞争，一些发达国家，如美国、德国、日本都希望借助这一新的竞争手段甩开像中国这样的新兴国家，巩固自己的持续优势。 “而国内企业易往信息技术有限公司自主研发的MES、WMS、APS、一体化平台等产品涵盖供应链、仓储、生产和管理的各个环节，贯穿企业信息化全流程，不同的功能模块能相互组合，极高的灵活性大大满足了不同规模和行业企业的个性化定制需求，MES可以实现对上层ERP对接支持并通过ERP提供BOM、订单和计划来安排生产工作，使工厂的整体流程更加智能化、自动化，为企业搭建完善的信息化平台。这些解决方案能为企业监控生产数据，让企业仓库井井有条、高效无积压；有效解决粗放式的能源管理，有效降低消耗和浪费；帮助管理者分析海量的信息数据，为决策的制定献计献策。

4 结语

工业互联网不是一次营销变革，而是一场生态革命。没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。 工业技术和互联网技术都经历了飞速的发展和巨大的变化，人们在它们身上享受到了巨大的利益和实惠。现代化工业为人们带来了机器、设备、现代化设施等先进事物，而互联网则提供了计算革命，带领人们进入信息化时代，此刻，一定要保持并提升原有的核心竞争能力、完整的产业生态链、渠道及品牌战略。同时结合趋势，使自己的发展契合消费者结构的演变，在技术上跟上数据为王的潮流，在资金上合理利用金融市场，让中国的工业互联网产品在世界上占有一席之地。

参考文献

[1]李培楠，万劲波.工业互联网发展与“两化”深度融合[J].中国科学院院刊，2014，29（2）：215-222.

[2]陈向力.工业互联网：当智慧遇到机器[N].计算机世界，2013-11-25（048）.

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中图分类号：TP393文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2007)18-31564-02

伴随着互联网技术的高速发展，我国互联网事业持续、快速发展，网络规模不断扩大，网络技术推陈出新，互联网的影响日益俱增。在促进经济发展、推动社会进步、提高人民生活质量等方面，互联网发挥着越来越重要的作用。希望互联网行业及各有关部门要坚持以科学发展观为指导，求真务实，开拓创新，推进信息化带动工业化战略实施，推进互联网技术创新和应用。

1 互联网技术面临的挑战与未来的核心设计原则

1.1 互联网技术面临的挑战

传统电话和广播电视等信息网络的用户一般只能被动接受服务，与此不同的是，互联网在其发展历程中一直秉承着“人人参与”的理念，即人人都能够参与互联网的发展和创新。互联网的每个用户既可以是信息消费者，也可以是信息提供者。在新时期，互联网由教育科研的应用环境向社会化应用场景转变的发展过程中，出现了很多与技术密切相关的问题，如安全、服务质量和商业模式等，使得原来理想化的互联网核心设计技术遇到了极大的挑战。首先是用户群体发生变化。互联网最初由具有共同爱好的技术专家设计开发，在一个规模很小、关系密切能力很强的小区域内的用户之间自行使用，因此互联网的技术架构也就建立在用户自律和彼此信任的重要假设之上。然而，随着互联网应用范围的不断扩大，互联网从人人都彼此认识的小区域发展到了大家相互陌生的大区域，用户构成日益复杂，非专业人员成为用户主体，用户之间的信任度降低，普遍缺乏对智能终端的操控技能，并且不同用户彼此可能存在利益冲突，使得技术架构受到严峻挑战。最初的互联网用户自律和彼此信任的基本假设在用户群体发生变化的今天已经不复存在，原有技术为安全攻击、病毒和其他有害信息的传播打开了方便之门。同时应用目的也发生变化。互联网初期是由科研团体或政府机构管理的非商用的实验网，而现在已经发展到社会化应用阶段。原有的互联网技术架构割裂了网络运营商、业务运营商和用户三者之间的关系，产业链不同角色间一些重要功能发生错位、越位或缺位的现象。此外，机器对机器的通信已成为互联网新的应用需求，互联网应用中也出现了非智能终端。

1.2 未来互联网的核心设计原则

未来的互联网， 可能有很多地方都需要发生改变。但无论如何改变，有一点是不能改变的， 那就是互联网所崇尚的“人人参与”的精神理念， 否则互联网就失去了前进的动力。因此，现在是改变互联网核心设计理念的时候了。对设计理念的改变， 出于演进的考虑，应该是循序渐进的，采用扬弃的方法。首先是未来的互联网设计应该坚持的“端到端透明性”将是有条件的，而不是像现在这样无条件的。互联网在正常情况下，将是“端到端透明”的；当用户不自律， 或者因为其他原因需要网络参与一些工作时，网络就是“不透明”的，但用户却感觉不到，可能仍然会感觉是“透明”的。同时在未来的互联网设计中，增加对用户的监测机制，奖励那些自律的用户，惩罚那些不自律的用户。还要继续坚持平等性原则和“尽力而为” 的工作方式，但网络中需要内置“反不平等”机制，以便在出现利益纠纷时提供支持。继续坚持开放性原则，但对涉及国家安全等方面的资源，则应是有边界的和有限度的，不能是无条件的。

2 新时期的互联网新技术

2.1 网格技术

网格是一种新兴的技术，正处在不断发展和变化当中。但可以简单地说，网格是一种信息社会的网络基础设施，它将实现互联网上所有资源的互联互通，包括计算资源、存储资源、通信资源、软件资源、信息资源、知识资源等。网格将连通一个个信息和资源孤岛，让人们的工作和生活变得更方便。它将分布在不同地理位置的计算资源包括CPU、存储器、数据库等，通过高速的互联网组成充分共享的资源集成，从而提供一种高性能计算、管理及服务的资源能力。人们用这些资源就像用电源一样，不必计较这些资源的来源和负载情况。通过网格计算技术，位于日内瓦的西欧高能物理研究中心工作人员，在网上操作，就可以把任务交给位于法国里昂的计算机集群上去完成，而不必花许多钱去建立一个巨大的计算机集群。网格计算作为一种能带来巨大计算、存储能力和其他IT资源的新型网络，可以应付需要做高性能计算(HPC)之用，通过共享网络将不同地点的大量计算机相联，从而形成虚拟的超级计算机，将各处计算机的多余处理器能力合在一起，可为研究和其它数据集中应用提供巨大的计算能力。有了网格技术，那些没有能力购买价值数百万美元的超级计算机的机构，也能利用其巨大的计算能力。同时，网格技术将会对目前已得到广泛应用的各种主流存储技术造成深远的影响。网格技术意义并不在于其自身，而在于它们将改变服务器和存储市场的格局，在相互独立的设备之间搭建起沟通的桥梁，构筑一个和谐统一的存储操作环境。

目前，网格的研究主要在美国和欧洲。英国政府已投资1亿英镑，用来研制“英国国家网格(UK National Grid)”。美国军方正规划实施一个宏大的“全球信息网格(Global Information Grid)”网格计划。随着网格研究在学术界的加速，信息产业界的大公司也相继公布了与网格目标一致的研究开发计划。惠普、微软、Sun等公司最近取得共识，支持XML、SOAP、UDDI等万维网标准，从而更有利于开发新一代的网络应用，即万维网服务。其目的是将因特网上的资源和信息汇聚在一起，组合成企业和消费者所需要的服务。惠普推出了eSpeak万维网服务平台；微软的路线是通过其Net计划和C#语言实现万维网服务；Sun则通过Open Network Environment(Sun ONE)计划和Java平台来实现它。在国内，中国科学院计算技术研究所对网格技术的研究已较为深入。计算所的网格技术研究在尽量使用国际上已有的先进技术的同时，坚持自己的创新。有特色，才能参与国际标准的制订。计算所网格研究的最大特色是“服务网格”的思想，而国际上的网格研究目前主要面向科学计算。

2.2 WiMAx技术

WiMAX的中文含义是微波接入全球互通，属于新一代宽带无线城域网(WMAN)技术，特指以IEEE 802.16的系列宽频无线标准为基础的宽带无线接入技术。IEEE 802.16标准体系中包括802.16、802.16a、802.16e、802.16d、802.16e等标准。 WiMAX采用的先进技术有(1)在物理层采用未来第四代移动通信的主流技术-正交频分复用(OFDM)，使得WiMAX能获得更高的频谱利用效率。(2)在天馈技术上采用自适应天线阵(AAS)、多人多出(MIMO)和空时编码(STC)等增强型天线技术，使得WiMAX的非视距传输能力大大增强。(3)在数据链路层采用混合重传(H-ARQ)、自适应编码(AMC)技术，减少到达网络层的信息差错，大大提高了WiMAX系统的业务吞吐量。WiMAX技术相对于其他宽带接人技术而言具备以下优势：(1)大容量、广覆盖。(2)非视距传输。当视通不再成为网络部署的必要条件时，站址选择、网络组织、基站部署都将变得更为灵活，并会加快设备的部署。(3)标准统一。传统的3.5G无线宽带接入技术由于标准不统一，接口不开放，大大制约了该技术的发展。WiMAX采用全球统一的技术标准和统一的产品认证体系，使得产品、接口等兼容性大大增强。(4)低成本。完整的产业链、众多运营商和设备制造商的参与，都将大大降低WiMAX的产品成本。(5)WiMAX与wi-Fi完美结合。用户可以快速容易地访问、漫游Wi-Fi热点。笔记本电脑、个人手持终端(PDA)、手机也可以通过在Wi-Fi和WiMAX间自由切换访问互联网，实现无缝的无线连接。虽然目前全球有近150个WiMAX试验网。但商用网络只有少数几个。WiMAX的发展还需要IEEE 802．16和WiMAX论坛各工作组的大量工作、产业链上各环节的贡献以及各方利益的平衡。

2.3 IP over WDM技术

IP over WDM也叫光因特网或IP优化光互联网，是指直接在光网上运行因特网。IP over WDM 技术是用以光纤为传输媒介、以WDM 为传输技术、以IP为网络通信协议，并在此基础上承载各种业务。从广义上看，它是使用了WDM 传输技术的IP网，即IP数据包在WDM系统网络上来进行传输或交换。从狭义上看，只有IP设备(路由器)与WDM 设备组成的网络，指采用新型帧格式将IP包直接封装到WDM 光层上的一种IP传送方式，它完全不采用SDH，ATM 等设备。从发展上看，IP over WDM 光互联网由高性能WDM 设备和吉比特、太比特路由交换机组成，是综合利用IP技术和基于WDM 的光网络技术各自特长的一种优化网络。它的上层是数据网络，底层是采用WDM 技术的物理传输网络。网络层综合现有和未来的所有业务，通过适当的数据链路层格式把IP包直接映射到光层，用高速新型的路由器作为网络核心建成一个能够体现先进性、开放性、创新性和可持续发展性的宽带综合信息网络。它能让数据包直接在光路上传送，减少网络层之问的冗余部分。由于省去了中问的ATM 和SDH层，其传输速率最高，节省了网络运营商的成本，同时也降低了用户获得多媒体通信业务的费用，是一种最直接、最经济的IP网络体系结构，非常适用于超大型IP骨干网。

2.4 IPv6技术

随着互联网用户数量不断增长以及对互联网应用要求的不断提高，IPv4的不足逐渐凸现出来，其中最尖锐的问题就是不断增长的对互联网资源的巨大需求与IPv4地址空间不足的先兆，目前可用的IPv4地址已经分配了70％左右，其中，B类地址已经耗尽。语音、数据、视频融合的电信网对安全性、服务质量和移动性都提出了更高的要求。一共43亿个地址，全部分配到中国都不够用，更何况由于历史的原因，IP地址分配极为不均，我国拥有的地址总数还不足200个B类地址。据IETF预测，基于IPv4的地址资源将会在未来5年内枯竭；另外，由于IPv4地址方案不能很好地支持地址汇聚，现有的互联网协议IPv4在地址空间、端到端的IP连接、服务质量、网络安全和移动性等方面都暴露出了不足，现有的互联网正面临路由器不断膨胀的压力；同时，对服务质量、移动性和安全性等方面的需求都迫切要求开发新一代IP协议。而IPv6所提供的巨大的地址空间以及所具有的诸多优势和功能，将使其成为构筑下一代网络的重要基础o当前，对IPv6的研究主要集中在两个方面：一是关于IPv6协议自身的标准化工作，包括IPv6协议体系结构的完善，IPv6中的路由、安全性等问题的研究；二是关于IPv4网络向IPv6网络(下一代互联网络)的过渡策略。随着协议标准的逐步完善，今后的研究工作将更多地集中在后一个方面。我国对IPv6的大规模研究试验始于2O03年启动的中国下一代互联网示范顶目。本着“需求牵引，技术驱动，结合国情”的发展思路，CNGI主要解决IPv6网络可扩展性、移动性、安全性和可持续发展性四个方面的问题。按规划进程。NGI将在2O06至2010年间建成全球最大规模的下一代互联网络，大力推广下一代互联网的重大应用；同时形成中国下一代互联网产业，提高我国的综合国力和可持续发展能力。前不久通过的“十一五”规划中已明确地提出，未来的五年计划中要加强“下一代互联网等信息基础设施建设”。

2.5 NGN与NGI

下一代互联网技术主要是NGI与NGN，但是现在人们对他们的理解还有所不能够。一种是电信界的看法，认为NGI是NGN的重要组成部分，NGN和NGI技术可以互相借鉴，在竞争中发展；但NGI并非NGN必由之路，NGI不是电信的最终目标。另外一种是互联网界的看法，认为NGN是未来互联网的组成部分，是一个很好的发展方向；虽然NGN不会是未来互联网的全部，但却是重要的发展方向之一。二者的看法显然存在分歧，而且都认为对方是自己的组成部分之一。主张NGN的声音主要来自电信界， 标准组织以ITUT为代表，主要关注的是融合、架构、商业模型、互联互通、安全、QoS信令、固定移动融和(FMC)等方面的问题。主张NGI的主要来自传统互联网(计算机界)， 标准组织以IETF和W3C为代表，主要关注的是安全、IPv6、音视频通信、P2P、即时通信、虚拟专用网(VPN)和WEB2.0等方面的问题。

当前，互联网事业既有难得的发展机遇，新技术层出不穷，同时也面临着新的挑战。希望互联网行业及各有关部门坚持以科学发展观为指导，求真务实，开拓创新，推进信息化带动工业化战略实施，推进互联网技术创新和应用，让互联网技术和资源更好地造福社会与人民。

参考文献：

[1]徐容，龚倩.高速宽带光互联网技术.人民邮电出版社，2005.

[2]斯托林斯．密码学与网络安全：原理与实践(第2版)[英文版]．北京：清华大学出版社，2OO2．198-220．

[3]enbo Mao．现代密码学理论与实践[M]．北京：电子工业出版社,2OO4.10-80．

[4]Benassi R、TUCUXI：The Intelligent Hunter Agent for Concept Understanding and LeXical Chaining[C] IEEE/WIC/ACM Web Intelligence Conference，Beijing，2004．

[5]IAnn C．A Metric Framework for Quantifying Semantic Reliability in Shared Ontology Environments [C].IEEE/WIC/ACM Web Intelligence Conference，Beijing，2004.

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预计未来，智能手机作为移动互联网产业增长主要引擎的格局将被打破，多态化的可穿戴智能终端将削减智能手机的产业地位。未来，传感技术会融合到可穿戴智能终端中，为用户捕捉各类信息，为不同的个体和人群提供定制化服务，广泛应用于医疗、支付、导航、娱乐等领域，深刻改变人类传统的生活方式。

HTML5技术将填平多平台间的沟壑，成为未来行业应用的破局技术。HTML5技术是包括HTML、CSS和JavaScript在内的一套技术组合，它是能够减少浏览器对于插件依赖度的丰富性网络应用服务，并且能提供有效增强网络应用的标准集。目前，业界主流的Safari、Chrome、IE9、火狐、欧朋等浏览器均支持该技术。

HTML5技术对软件开发者的最大吸引力来自于网页应用的跨平台性。基于HTML5开发的应用可以移植到UC、欧朋、Facebook等移动浏览器平台上。基于HTML5研发的应用产品更新速度快，可用性强，用户体验良好。因而，这一技术将被大量应用于移动应用程序和游戏的开发设计。

预计未来，HTML5的技术惯性会延伸到移动终端。在HTML5架构下的移动终端将不再依赖客户端软件，用户将完全通过手机浏览器获取海量信息，这会彻底改变移动应用的市场格局。

篇5

关键词：

物联网；无线射频；应用

1计算机物联网概述

以激光扫描、无线射频（RFID）、多源传感器技术为基础，利用无线传输数据链所构建的现代计算机物联网，构建起数据采集、声光电多元传输的信息框架，从而实现了数据的快速采集与数据传输处理，有助于实现主体对实体目标的有效定位监管，提升主体与主体、主体与实体间的实时互联共通。计算机物联网的基础为互联网技术所构建的信息交互框架，实体如同人类一样利用射频识别、无线通讯等技术被赋予客观感受，实现实体与人间的交互，可实现产品的源头追溯、实时监管与快速定位，优化生产供应链条、提升货品流通领域的科技创新，被广泛应用于路况信息智能指挥、物流供应链管理、家庭电子器件智慧调控、互联网医疗远程服务等行业领域，从传统物品监管服务上实现了创新管理与系统一致性写作，实现了多源数据的共享利用，推动了国内工业制造、医疗服务与物流供应链领域的转型升级与行业革命。

2计算机物联网相关技术与数据分层

当前计算机物联网技术，其相关的核心技术为多源传感器技术、无线射频技术（RFID）和计算机信息处理技术，按照互联网网络协议分为5个数据层，其相关技术与数据框架具体细分如下：

（1）物联网相关技术：

①多源传感器技术，物联网框架中借助声光电等传感器接收设备，过滤与采集特定实体属性信号，实现物品实体的编码快速精细识别，实现智慧社会中的实体快速智能化多源感知；②无线射频（RFID），即非接触式识别技术，利用无线射频读写器扫描实体物品电子标签，获取物体相关的属性信息，快速实现数据信息的采集、电子标签RFID识别；③计算机信息处理技术，即利用计算机硬件、互联网传输网络、多类型传感装置等载体或设备，实现多元与多源数据的采集、传输与编辑处理，进而实现多源数据的综合有效管理，从而推动物联网数据的快速处理，提升办公审批效率、增加工业生产产值、改善民众传统生活水平。计算机技术的核心即为多源信息快速处理，其关键环节在于计算机物联网的优化维护，其发展升级根本在于对传统数据算法和分析原理的技术创新。

（2）物联网数据框架体系：

按照网络框架协议，物联网系统可分为数据信息感知层、数据物理互联接入层、网络数据传输层、关键技术支撑层与应用接口框架层，通过构建物联网平台，实现实体电子标签属性信息的快速准确获取与识别，建立起物品识别、交互互联与技术服务相关的综合性框架网络。

3当前计算机物联网技术的现状与建议

伴随科技的创新发展与国内关于物联网的资金投入，当前尽管已经初步建立较为完备的物联网体系发展框架，但与国际发达国家相比关于计算机物联网建设方面，仍存在较大差距，具体体现在如下方面：

（1）国内物联网建设方面的法规不健全。

由于物联网行业涉及计算机、互联网、数据识别共享等多方面平台，数据获取与处理较为复杂，相对存在一定的纠纷环节，当前国内关于互联网相关的法规较为欠缺，尤其传统的经济合同法或民法等法规，不完全适用于现代计算机物联网领域，成为行业发展的诟病与消极因素。

（2）物联网与公众安全性方面。

由于物联网建设处于初级起步阶段，关于数据采集与传输的相关规范不完善，缺乏通用数据格式，关于核心数据、云端SSAE标准制定与信息加密等环节相对薄弱，关于数据标准编码、数据整合监督、信息安全保障方面，任务依旧十分严峻。

（3）计算机互联网技术有待提升。

计算机技术飞速革新，产品数据标准与规范面临快速变革，物联网建设方面尽管无线数据传输与GNSS定位技术目前相对较为成熟，但多源传感器识别与无线射频RFID技术仍处于粗放起步阶段，当前对该类研究的投入力度不足，关于物联网运行功效的评估体系与测试上，相对不够健全与完善。针对以上国内物联网发展中所存在与展现出的问题，应逐步健全物联网相关法律法规，建立物流管理、运输监督与产品合作方面的秩序体系，制定物联网数据安全保障框架建设，探索物联网漏洞自检与修复功能，严格管理身份认证与监督机制，加强科研资金与技术资源投入，融合计算机网络技术、现代信息处理技术与无线射频RFID电子标签识别技术等，初步探索出适合国内市场运作实际的编码规范，培育物联网构建、运营与监管专业人才，服务于大数据背景下的物联网建设步伐。

4总结

伴随现代科技与信息处理技术的提升，物联网概念的提出与发展逐渐由空想理论模型演化为物品实体运营，依托无线射频RFID、多源传感器与计算机网络所构建的现代计算机物联网，尽管面临行业领域跨度广、产品行业标准尚未完善和法律法规不健全等现实性问题，但随着经济结构转型期对现代互联网技术的认知，国内社会对计算机物联网技术在实体智能化监管方面的认知，必将不断提升与日益加强，今后加强现阶段互联网技术安全性建设、构建安全高效的数据采集、传输、处理与存储框架，对推动新时期计算机物联网体系的构建，具有重要的经济价值与社会效益。

参考文献:

[1]李航,陈后金.物联网的关键技术及应用前景[J].中国科技论坛,2011(01):81-85.

[2]周云,贾颜亮.物联网技术在物流领域的应用与创新研究[J].黑龙江科技信息,2015(15).

篇6

一、 引言

后金融危机时期，面对金融危机冲击和世界不断增强的竞争压力，全球主要发达经济体纷纷推行“再工业化”战略，2011年～2015年初，美国、德国、法国、英国、日本先后推出“先进制造业国家战略计划”、“工业4.0”战略、“工业新法国”战略、“工业2050”战略和“机器人新战略”，力图重振本国制造业，并谋划在未来的产业竞争中抢占制高点。以中国为代表的新兴经济体也加快产业转型升级步伐，于2015年5月推出《中国制造2025》，被称为中国版“工业4.0”。

尽管上述主要国家所提的工业发展新战略的名称有所不同，但从其内容看，核心是通过互联网、下一代互联网、大数据等新兴技术与生产制造的深度融合，以推动制造业向“智能制造”升级，这一发展新趋势建立在信息技术和互联网技术变革基础之上，并正在对全球制造业生产模式和结构产生广泛而深刻的影响，全球以数字化、网络化、智能化为特点的新一轮工业革命已经初露端倪。

二、 互联网技术的新发展及其影响

近十多年来，以互联网为代表的信息技术飞速发展，即将全面进入以IPv6（Internet Protocol version 6，互联网通信协定第6版）和第五代移动通信技术（5G）为技术基础的时代，互联网技术的蓬勃发展也正在对全球商业模式和生产制造模式带来深刻改变。

1. 互联网技术引领商业模式的变革。互联网技术的快速发展，大大降低了信息成本以及传统上买卖双方之间的信息不对称，正在深刻影响着企业的销售模式和消费者的购买方式。近年来，各种形式的电子商务蓬勃兴起，并从B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式发展，“互联网+”正在成为主流的商业模式。以中国为例，根据中国互联网络信息中心在过去五年的《中国互联网络发展状况统计报告》，2012年～2016年，网络购物和网上支付的用户分别从2.42亿人和2.21亿人增加至4.67亿人和4.75亿人，年均各自增长17.86%和21.08%，带动电子商务逐渐替代传统的销售渠道。而从全球层面看，根据世界银行最新的统计数据，2000年～2015年，全球每100人中互联网用户荡6.77人增加到了44人，年均增长13.29%；而根据国际货币基金组织2016年4月12日的《世界经济展望》，2015年全球总人口为73.16亿人，由此可以推算出到2015年底全球互联网用户总数大约32亿人，如此庞大的用户群奠定了基于互联网商业模式的持续成长及壮大根基。

2. 工业互联带来生产制造模式的变革。网络技术不仅越来越广泛地应用于商业和消费领域，近年来还加快向工业领域的应用渗透，工业互联网（Industrial Internet Revolution）正在形成。从技术层面看，目前IPv6技术已经趋于成熟，与IPv4技术相比，其地址比特数从32位扩充到128位，理论上的地址空间上限由此从232个拓展2128个。IPv6有足够的地址使智能对象间通过互联网大范围直接互联（工业4.0工作组、德国联邦教育研究部，2013）。从应用层面看，自2012年6月6日全球IPv6网络正式启动以来，其应用推广发展十分迅速，根据全球IPv6论坛主席Latif Ladid在今年3月9日北京举办的“全球IPv6论坛媒体见面会暨IPv6 World Leader，2017颁奖仪式”上的发言，比利时的IPv6用户占全网用户比例已经高达56.56%，美国的这一比例从2014年的5%上升到了目前的33.2%，印度则已经拥有近1亿的IPv6用户数。从工业互联网的发展前景看，未来物联网和服务网将于生产制造深度融合，从而将传统的工厂升级为智能工厂，带来生产制造模式的变革。

三、 工业4.0时代的“智能主义”生产模式

工业4.0被称为基于信息物理系统（Cyber-Physical Systems，CPS）的第四次工业革命（Kagermann，2013；森德勒，2014），将对既有的大规模批量化生产制造模式产生革命性影响。

第二次世界大战之后，“福特主义”生产方式迅速成为主流的生产制造模式。“福特主义”是指以福特公司为代表的建立在流水线分工基础上的劳动组织方式和大批量生产模式（陈秀山，2003），这种生产方式建立在专业化劳动分工、生产流程标准化和规模经济基础之上。从市场需求来看，“福特主义”模式建立在高度同质的大众化需求基础上；从投入生产要素看，采用的是专门化的机器，雇佣能熟练掌握专项任务的低技能工人进行生产；从产品特征看，生产的是标准化产品；从空间特征看，主要是根据资源禀赋所形成的比较优势进行功能性的区域分工，不同区域之间形成上下游的分工合作。概括而言，“福特主义”模式是用低技能劳动力和高度专门化机器的组合以流水线作业形式大规模生产标准化产品，可以说是工业2.0时代的代表性生产模式。

“福特主义”模式最大的局限是其成功是建立在消费者需求同质化的基础之上。然而，随着社会经济的发展，在以电子计算机和信息技术为核心的第三次工业革命推动下，20世纪80年代以来主要发达经济体先后进入后工业化时期，居民收入水平的提升使得消费者的差异化需求日益增大，企业不得不对这种变化做出反应，信息和通信技术的发展恰恰为企业满足这种差异化需求提供了可能，“后福特主义”生产模式应运而生。从市场需求来看，“后福特主义”模式考虑了消费者需求的差异，可以满足小众化的特色需求；从投入生产要素看，采用的是多功能的机器，雇佣能熟练应对多项任务的技术工人进行生产；从产品特征看，生产的是多样化产品；从空间特征看，上下游的企业聚集在特定的区域内，可以保证个性化零部件或服务的及时供应，有效解决了制约灵活化柔性生产的库存问题。概括而言，“后福特主义”模式是用具有一定知识水平的技术工人和多功能机器的组合以灵活形式小批量柔性生产多样化产品，可以说是工业3.0时代的代表性生产模式。

“后福特主义”模式虽然满足了消费者的差异化需求，有效开拓了各种细分市场，但这种生产仍无法满足真正意义上的个性化需求。然而，就每一个的本质而言，都是一个具有个性的主体，因此有效满足个性化需求成为新的工业生产模式应解决的核心问题，这也是工业4.0时代到来的市场基础。与既有的“福特主义”模式和“后福特主义”模式不同，工业4.0时代建立在满足消费者的个性化需求基础上。网络技术的广泛应用，可以实时感知、监控生产过程中产生的海量数据，实现生产系统的智能分析和决策，使智能生产、网络协同制造、大规模个性化制造成为生产方式变革的方向（王喜文，2015）。从投入生产要素看，采用的将是智能化的机器，雇佣具有丰富知识和技能的高素质工人进行生产；从产品特征看，生产的是智能产品；从空间特征看，地理位置不在成为制约生产的关键因素，生产组织模式将由集中转向分散。概括而言，这种新的生产模式是用知识型员工和智能机器的组合以适度的规模定制化生产个性化智能产品，鉴于该模式生产设备、生产过程以及生产产品都具有智能特征，本文将其概括为“智能主义”生产模式。

四、 “智能主义”生产模式下管理创新探讨

在工业4.0时代“智能主义”生产模式下，大规模标准化生产将被适当规模的个性化定制化生产所取代，由此无论对产业发展还是对企业发展，都内生出一系列的管理创新要求，核心的是需求层面的个性化需求导向、技术层面的协同创新网络参与机制以及人才层面的知识型员工培养管理制度体系建设。

1. 面向并满足个性化需求。过去产业发展所依赖的市场基础主要是大众化需求，然而随着经济社会的发展，尤其是互联网、物联网技术的深入发展及普及应用，真正意义上的个性化需求将成为工业4.0时代的主流。工业4.0允许在设计、配置、订购、规划、制造和运作等环节能够考虑到个体和客户特殊需求，而且即使在最后阶段仍能变动（工业4.0工作组、德国联邦教育研究部，2013）。对企业而言，获取和提升竞争能力的核心是满足市场需求的能力，因此面对即将到来的个性化需求时代，企业应建立个性化需求导向的研发设计、生产制造及营销服务体系，主动挖掘并适应消费者的个性化需求，重点是提升满足个性化需求的能力，这方面需要充分利用新一代的信息技术工具。

个性化也意味着特色化，这对企业而言，需要更加重视创新设计的地位。此外，借助高度发达的移动通讯网络，客户可以随时随地将个人的需求反馈至生产端，这突破了传统实体店客户体验和参与的时空局限，因此利用网络工具让客户参与设计将成为产品体现和满足客户特色需求的重要手段。

2. 积极参与协同创新网络。工业革命既是产业革命，也是技术革命。根据波士顿咨询公司的研究报告，工业4.0主要是以工业物联网、网络安全、云计算、增材制造、现实增强、大数据、自动机器人、模拟以及水平和垂直系统整合技术等9项数字化技术为基础的变革（BCG，2015）。这些新兴技术是产业和企业向工业4.0升级的关键。鉴于新兴技术研发所具有的研发投入资金量大、研发周期和产业化过程较长等特点，风险与不确定较大，因此以单个企业为主进行研发难以适应技术创新、产业发展以及国际产业竞争的需要，有必要采用系统创新网络的模式的组织形式开展技术创新。

在学者较早的研究中，创新网络被看作是应付系统性创新的一种制度性安排（Imain Baba，1989；Freeman，1991）；协同创新网络则是一种基于网络的合作创新，被看作不同的创新参与者的协同群体，具有复杂性、动态性、系统性、开放性、中心性、协同性等特点，通过该网络可以实现各个主体间的资源共享、知识传递和技术扩散，实现知识、技术的增值和创新的产生（刘丹、闫长乐，2013）。对于工业4.0时代的企业而言，采用协同创新网络模式进行创新的重要性毋庸多言，关键是要形成构建或参与协同创新网络的机制。固然，这一工作主要由行业内的主导厂商承担；但对一般企业尤其是对技术需求强烈但自身技术创新能力或水平受较多约束的中小微企业而言，也应从企业自身考]参与机制，积极主动参与协同创新网络，凭借网络资源共享的模式弥补自身的不足，从而有效提升竞争力。

3. 知识型员工培养管理制度体系建设。工业4.0时代，随着智能化生产设备和智能生产工艺的普遍采用，生产对人员的需求量将会减少，但对人员素质和能力的要求将会发生“质”的变化，正如夏妍娜、赵胜（2015）所言，人在生产制造中的角色将由服务者、操作者转变为规划者、协调者、评估者、决策者。这意味着工业4.0对劳动的需求将从一般劳动力到知识型高素质技术型员工，这类员工不仅需要具备良好的知识水平，还需要得到系统的技能培训。

针对网络化时代知识型员工自主性较强和喜欢以网络化方式参与的特点，企业可以借助网络化沟通交流平台或工具开展学习型组织建设，形成企业良好的学习氛围。专业知识和技能的培训也可以借助信息技术和网络平台实现，如利用虚拟现实技术开展培训或模拟训练。就日常管理制度而言，重点是创造有利于激发知识型员工创新思维和高效率工作的工作环境；在薪酬设计上，也应考虑对员工创新能力的激励。

五、 结论与建议

技术和政策因素共同推动以工业4.0为代表的新一轮工业革命的兴起，对传统的生产制造模式将带来革命性影响，推动其从目前的“福特主义”模式和“后福特主义”模式逐渐向“智能主义”模式升级。“智能主义”生产模式内生出一系列管理创新需求，需要管理创新方面，主要是从大众化需求导向转向个性化需求导向；技术管理创新方面，主要是从以单个企业为主体的创新模式转向协同创新网络模式，这需要相关的平台建构及参与机制设计；人才管理创新层面，主要是探索适应网络时代知识型员工特点的管理方式。

面对第四次工业革命，中国拥有工程技术人才储备多、本土市场大、经济增长势头良好、储蓄率高等优势，但制度会否成为制约创新的桎梏也令人担忧（李稻葵，2016）。中国拥有的诸多优势有利于产业界和企业进行上述管理创新，但破解制度层面的体制机制束缚或制约因素也不可或缺，这方面正是政府应该而且能够有所作为的地方，政府可以通过适当的政策提供引导、支撑和配套服务。为此，本文对相关政府部门提出以下三点建议：第一，积极引导鼓励工业4.0重大共性技术协同创新网络的形成，加强对该模式研发创新的支持力度，以加快我国在这些技术领域的突破，也由此诱发网络外广大企业乃至个人的技术创新或技术改进活动，为“中国制造”向“中国智造”的成功升级奠定坚实的技术基础；第二，提供人才培训，一方面，针对工业4.0发展新趋势、新特征，对企业管理层开展培训，帮助企业经营管理者认清工业4.0的发展大趋势，以促使他们结合本行业、本企业特点制定恰当的发展战略决策，主动顺应并推动工业4.0的发展；另一方面，采用单独组织、与行业协会联合组织或直接与企业合作组织的方式，开展针对企业骨干技术人才的专业知识、专业技能培训，提高他们未来对智能设备的适应能力，也同时引导激励他们的创新行为。第三，加强公共平台建设，主要是公共研发平台、公共信息平台和人才流动平台的建设，重点为科技型、创新型中小企业提供技术支撑和信息服务，为人才资源的恰当配置提供平台。

参考文献：

[1] 工业4.0工作组、德国联邦教育研究部.德国工业 4.0战略计划实施建议（上）[J].机械工程导报，2013年7-9月刊。

[2] Kagermann， H.，Wahlster， W.，& Helbig， J.Recommendations for implementing the strategic initiative INDUSTRIE 4.0： final report of the Industrie 4.0 Working Group[R].Frankfurt： National Academy of Science and Engineering，2013.

[3] [德]乌尔里希・森德勒主编，邓敏、李现民译.工业4.0：即将来袭的第四次工业革命[M].北京：机械工业出版社，2014.

[4] 陈秀山.从“福特主义”到“后福特主义”――区域经济发展面临的新挑战[J].经济理论与经济管理，2003，（9）：67-70.

[5] 王喜文.工业4.0：通向未来工业的德国制造2025[M].机械工业出版社，2015.

[6] BCG.工业4.0：未来生产力与制造业发展前景[R].波士顿咨询公司，2015.

[7] 李稻葵.中国会错过第四次工业革命吗？[J].财经界，2016，（6）：63-65.

[8] 刘丹，闫长乐.协同创新网络结构与机理研究[J].管理世界，2013，（12）：1-4.

[9] 夏妍娜、赵胜.工业4.0：正在发生的未来[M].北京：机械工业出版社，2015.

篇7

GE于2012年提出工业互联网的概念。这一概念的定义是将工业革命的成果及其带来的机器、设施和系统网络与互联网革命的最新成果（智能设备、智能网络和智能决策）相融合。确切的说，是工业+互联网，但是两者的融合绝不是简单的1+1。

作为传统的设备制造商，GE在过去的100余年间关注的是设备的技术创新和销售，但在最近的二三十年，设备销售本身已经不是最有利润的业务，反倒是工业业务的服务占比有显著提升。

篇8

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网成为提供公共服务的重要手段，网络经济与实体经济协同互助的发展格局基本形成。

时间紧，任务重。然而，不少传统企业面对“互联网+”，心中充满迷茫。

在2015年5月底召开的一次工业拥抱互联网论坛上，工信部副部长怀进鹏说：“一些企业不是不知道‘互联网+’有多重要，可他们真的不知道怎么‘+’。”

《互联网与工业融合创新蓝皮书2015》指出，工业界和互联网企业在融合路径上各有侧重：工业界现阶段的重心在于工业生产的价值挖潜；互联网企业更多从贴近消费端的营销等环节切入。

中国信息通信研究院政策与经济研究所副所长辛勇飞认为，不同于互联网企业的轻资产配置，工业企业是重资产结构，其转型会有很多顾虑。融合创新的路径是多元、灵活的，关键在于各个行业要有融合创新的视野和眼光。

在中国经济结构中，国有工业企业占据了很大比重，这些企业的互联网化转型应该秉承“审慎创新”的原则。“需要对先行先试者进行鼓励。”中国互联网协会理事长邬贺铨说，初期个别企业在风险共担机制等方面的探索，如果能够得到更多的支持与鼓励，将有助于加速传统产业的互联网化转型。

充分调动体量庞大的国有工业企业积极参与，“互联网+”行动的目的就有可能事半功倍，但这些企业“触网”往往首先考虑能否立竿见影。为此，中科院研究生院教授、信息化领域专家吕本富建议调整国企考核机制，推动工业企业加速“触网”。

在“无为”中积极作为

互联网无边界，可政策有地域。按照工商部门的规定，总部在北京的美团网必须在全国1000多座城市租用写字楼、注册公司，才能使自己的互联网创新业务获得“合规”身份。对此，美团网不知所措。

创业创新遭遇了制度瓶颈，考验着创业者，也考验着政府主管部门。

在“互联网+”时代，谁该是主角？政府又该做些什么？

“突出企业的主体作用，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。”《指导意见》在“总体思路”中强调的这句话，引发传统企业、互联网企业和专家学者的强烈共鸣。

阿里巴巴副总裁高红冰认为，“互联网+”还是要依靠市场和企业。政府的角色在于营造氛围，做好宽带、物流、基础研发等基础设施和公共建设。

苏宁董事长张近东说，“互联网+”是国家打造的一个全面开放的应用，企业应该根据自己的能力、创新的高度创造更多产品。

政府需要在“无为”中积极作为。怀进鹏坦言，推动“互联网+”行动，政府应该通过采取扶持技术创新、搭建公共平台、创建重要示范工程等举措，顺应和引导市场建立一种有效模式。

辛勇飞说，政府要在完善相关法规制度、制定标准、完善融资服务、培育应用市场等方面，予以基础性、平台性支持。

中关村科技园区管委会产业发展促进处副处长郑衍松认为，政府需要不断调整管理方式，既要体现对现有法制、体制的尊重，也要体现对创新的包容。

科学审慎力避泡沫

互联网为创业创新提供了低成本的平台。围绕解决传统产业“痛点”的创业创新，正在华夏大地如雨后春笋般涌现。

据清科集团统计，2014年中国私募股权投资市场共计完成3626起投资案例，较2013年同期增长100.6%。

这会不会导致泡沫？社会各界深感忧虑。

中国传媒大学互联网医疗中国会提供的数据显示，2014年涌向“互联网+医疗”领域的风险投资达到6.9亿美元，比上年剧增。

挂号网创始人廖杰远说，在“互联网+医疗”领域，不少创业公司为了圈更多的钱，对外的数字已经“到了可以做梦的地步”，有的甚至在融资、估值方面“注水”10倍、20倍。“一旦泡沫破了，对创业者和产业将是沉重的打击。”他说。

互联网领域专家、八八众筹投资管理公司创始人何坊则认为，开始阶段产生泡沫不可避免，但在某种程度上未见得是坏事。泡沫破灭后，有价值的东西自然会显现出来。

在巩固中升级技术统一标准

面对“互联网+”，中国的互联网技术、基础、产业准备好了吗？

在国务院出台的《指导意见》保障支撑措施中，“巩固网络基础”成了首要任务。

过去20多年发展中，我国互联网完成了从基础架构、应用层丰富、产业创新完善的一系列突破，却一直无法摆脱缺乏核心技术、网络建设地域差别较大、网络安全问题凸显、资费水平偏高等困扰。

“互联网+”行动落地，首先要向互联网技术与产业本身找突破口。辛勇飞说：“互联网有标准协议，工业也有标准协议，如果各搞各的，数据格式、接口都存在问题，数据链难以打通，就算不上是‘互联网+’了。”

他认为，政府部门应该顺应跨界融合发展需求，按照“共性先立、急用先立”的原则，引导加快基础共性标准、关键技术标准和重点应用领域标准的研制。

与此同时，在进一步推进融合创新过程中，人才成为另一个不容忽视的要素。《指导意见》指出，“跨界融合型人才严重匮乏”成为中国推进“互联网+”行动面临的问题，并将“加强智力建设”作为支撑“互联网+”行动的重要举措。

中国信息通信研究院政策与经济研究所ICT产业研究部主任何伟认为，从事互联网行业的人只懂网络技术，产业界的人只懂自身业务，不符合融合创新人才的需求。

“我们已处于‘互联网+’时代，可是教育和人才培训体系依然停留在上一个时代。”车团网CEO严向阳说，必须加强对从业者的“互联网+”意识的培养，增强从业者的实战技能，才能更好地适应这个时代。

正确认识互联网的“双刃剑效应”

针对当前“互联网+”过热现象，前阿里巴巴副总裁、众海投资创始人鲁众提醒，在关注“互联网+”时，不要忽视互联网的另一面――“互联网-”。

鲁众说，作为一种技术、一种工具、一种基础设施，互联网本身没有好坏、对错属性。但如果“+”的一面被过度重视，“-”的一面被忽视，就可能导致一些问题的出现，急需引起全社会的充分重视。

互联网既创造了新的就业机会，也会让一些人失去岗位。这是处于转型期的中国必须面对的挑战之一。为避免出现不必要的麻烦，有关部门应该及早着手，加大跨界融合型人才的培养力度以及做好相关预案疏导等工作。

篇9

随着Internet技术、智能终端设备（如计算机、智能手机、PAD等）、存储技术、搜索引擎、云计算技术、社交网络等新技术的普及与发展，互联网技术改变着人们的生活工作模式、社会产业服务模式，互联网金融正是在这种变革中产生的。 

1 互联网金融内涵与模式 

1.1 内涵 

互联网金融这个概念，最早是由谢平在《互联网金融模式研究》中率先提出；此后，对互联网金融的概念与内涵出现了众多观点：互联网金融并不是互联网和金融两个概念的简单加总[1]；互联网金融，又称电子金融（e-finance），指借助于互联网、移动网络、云计算、大数据等技术手段在国际互联网实现的金融活动[2]；中国人民银行《中国金融稳定报告（2014）》指出，广义互联网金融既包括作为非金融机构的互联网企业从事的金融业务，也包括金融机构通过互联网开展的业务。狭义的互联网金融仅指互联网企业开展的、基于互联网技术的金融业务。 

本文认为互联网金融包含一切利用现代信息通信技术开展的金融服务活动，是互联网与金融业务的融合创新而产生的新兴金融服务模式；其本质和核心仍是金融，是金融服务业的商业模式创新，是发展普惠金融的重要模式。 

1.2模式 

通过相关文献收集整理以及结合调研发现，关于互联网金融模式的论述非常之多，各家均有不同观点，有提出互联网金融10个生意模式[3]，有提出按照金融在线化、互联网企业金融化、电子商务等互联网金融分类模式，有提出阿里金融、P2P、众筹等互联网金融模式[4]等等；本文依据近几年互联网金融的新兴业态模式，总结归纳整理处互联网金融的六大新兴业态模式，主要包括互联网支付、P2P互联网借贷、众筹、电商金融、互联网理财、虚拟货币。 

一是互联网支付是指是指电子交易的当事人，包括消费者、企业、金融机构及其他机构，通过计算机、手机等互联网终端设备，依托互联网发起货币支付或资金转移的服务。如支付宝、财付通等互联网第三支付平台。 

二是P2P（peer to peer）互联网借贷，是通过网络为借贷双方提供借款信息以及借款人信用评估、催还借款、逾期贷款追偿等服务，属于借贷类众筹，P2P平台已经成为P2B、B2B、P2C、P2F等借贷模式的统一代名词。如拍拍贷、人人贷、陆金所、宜信等。 

三是众筹，指小企业、艺术家或个人通过互联网对公众展示他们的项目、产品设计或创意等，争取大家的关注和支持，集中大众的资金、能力和渠道，为小企业、艺术家或个人进行某项活动等提供必要的资金援助或渠道支持。如众筹网、点名时间、天使汇、原始会等 

四是电商金融，是电子商务和金融相结合的产物，是基于电子商务的历史交易等大数据信息基础上，运用云计算等先进信息处理技术，在风险可控的条件下，由电商平台提供担保，将资金提供给有融资需求的消费者或供应商。如阿里小贷是典型的电商金融模式。 

五是互联网理财，是指互联网企业或金融机构通过互联网为投资者或家庭提供的理财金融服务。如余额宝、百赚、小金库、理财通、朝朝盈、掌柜钱包、活期宝、钱袋子等。 

六是虚拟货币，是指互联网上虚拟的货币且可用于互联网买卖、投资活动的货币，是指非真实的货币。如比特币、百度公司的百度币、腾讯公司的Q币、新浪推出的微币等。 

2 众筹分类与运行模式 

2.1分类 

众筹的概念源自国外“crowd funding”一词[5]，从这个字词的意思我们可以看出，其内涵就是汇聚大家的力量共同支持完成某项事情或活动，即个人或单位可以通过互联网平台对公众展示自己的项目、产品设计或创意等，争取更多人的资金支持、渠道支持，为个人或单位进行某项活动等提供必要的资金支持和渠道支持。众筹按回报的形式不同可以分为以下四种债权众筹、股权众筹、奖励众筹、公益类众筹（没有回报）[6]。广义上而言，P2P业务也被看作是众筹中的一种，即债权众筹。而狭义上的众筹则通常分为奖励类众筹和股权类众筹两类。奖励类众筹的代表有Kickstarter、Indiegogo，众筹网、点名时间等，人们通过在这些平台上出资可以获得相应的物质奖励。股权类众筹的代表有FundersClub、天使汇、原始会、大家股、好投网等，投资者们可以在这种平台上进行资本投资，所有投资实体的股权。 

2.2运行机制 

通过对众筹的运行模式与机制进行相关文献研究发现，有研究者提出众筹商业模式的基本框架，并对不同类别众筹模式进行论述[7]；结合实地调研，总结出众筹运行的基本模式，图1所示。 

从图1我们可以看出，众筹平台是推动创意创新理念、产品或活动与消费者、投资者、出资人等大众群体进行直接对接，并提供资金、策划、营销、市场渠道等服务，为创新创意实现商业化或成功实施提供全面服务。 

3 众筹本质 

互联网时代的众筹，要在分析互联网时代的社会活动、思维和特征基础上，分析研究其本质与功能。 

3.1互联网时代显著特征 

互联网时代的社会活动是基于互联网的思维和特征的社会活动[8]，互联网的本质是让互动变得更加高效。互联网九大思维[8]包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。人们普遍认为互联网具有全球性、分布性、交互性、即时性、共享性、虚拟性等特征。基于互联网思维和特征，结合案例（案例来源：《互联网时代大型纪录片》 中央电视台 2014-09-03），分析总结并提出互联网时代的三大显著特征：

一是平等参与。在互联网上，不论身份高低、不论贫穷富有、不论丑陋帅气、不论高矮胖瘦，每个人都拥有平等的参与权力；互联网赋予个人更多的权力，每个人都可以成为互联网上事件或活动的领导者，通过社会自发组织形式，每个人能够以个人的形式采取行动。如北京“7.21”水灾事件中，参与的人自发组织，没有上下级关系，参与的每一位都沉浸在帮助别人的喜悦中。 

二是聚集资源。在互联网上，由于“屌丝群体”、“草根一族”等普通人能够获得“参与感”、“存在感”、“归属感”和“成就感”，更多普通群体参与到互联网的事件或活动中去，而互联网能够将大众群体碎片化的供需聚集起来、组织起来，并进行有效地点对点对接，形成规模化收益。为天下需求者提供临时住房的Airbnb公司，将地球上有空余的卧室、客厅搜索出来，为即便只租住一天的需求者提供满意的服务，该公司为有意出租者创造了年10亿美元的收益。 

三是不同时地协作。工业时代，人们在特定的时间到特定的地点进行协同工作；而互联网时代，人们打破空间和时间的障碍，可以在不同地点不同时间进行协同工作。维基百科是以协作模式运营的、当今全球规模最大的、最流行的网络工具书，共有287个语言版本，全球用户共有10亿民众，有来自全世界的1600万人志愿者。 

3.2众筹本质 

众筹是基于互联网进行协作的众包模式的一种类型。企业选择将价值链上的一些环节依托互联网外包给众多消费者完成的行为被称为“众包”[9]。在互联网时代，消费者的角色正在发生着变化。众包的实质是消费者参与到企业价值创造和创新过程中，众包是让消费者参与企业的产品或服务的技术创新，以及经营和营销过程，消费者不再是纯粹的消费者，而兼有生产者的角色，成为“产消者”（Pro-sumer）[10]。“产消者”这种模式的兴起正在改变着生产方式、创新模式、服务模式的变化，是经济社会结构的一种新变革。 

归根结底，众筹本质就是筹集智慧、筹集资金、筹集渠道。众筹就是让消费者参与到投融资环节中，让消费者参与到创新创业产品中，让消费者参与到创新创意产品的商业化中，真正融入到创新创意实施、商业化过程中。众筹鼓励大量的消费者、投资者参与进来，因为参与者越多，智慧聚集就越丰富，就越容易解决问题，就会有越多的高质量的创新创业项目实现商业化，越能提高创新创业项目成功的概率。 

4 众筹支持企业技术创新的路径 

在分析技术创新阶段基础上，结合不同类型众筹的功能和运行模式，提出众筹支持技术创新的路径与内容。 

4.1技术创新阶段划分 

技术创新理论中，关于技术创新过程的阶段划分，不同的学者有不同划分方式，在所有划分方式中，最具代表性的是我国学者傅家骥在《技术创新——中国企业发展之路》中提出的观点，综合傅家骥与其他学者的研究成果，在企业技术创新阶段划分的基础上，提出企业技术创新阶段，主要包括三大阶段，如图2底层所示。 

一是技术发现阶段，是指面向市场应用的新技术、新材料、新工艺的技术发现、技术预见、创新构思阶段。一般情况下，大部分科技型中小企业的发现活动是要与高校、科研机构进行合作，共同发现新技术、新材料、新工艺的技术应用。 

二是产品（服务）开发阶段，是指新产品（服务）的设计、样机开发、试制、小试中试等产品开发活动，为大规模生产活动提供技术支撑。 

三是产品（服务）价值实现阶段，是指新产品（服务）价值的实现阶段，包括规模化生产、营销策划、市场推广、销售渠道建立、产品（服务）的商业化、创新扩散等活动，为企业进一步做大做强提供市场支撑。 

4.2众筹支持企业技术创新的路径 

依据技术创新阶段活动的内容，结合不同类型众筹的功能与模式，提出不同类型众筹在技术创新不同阶段所发挥的作用与支持的内容，如图2上层和中间所示。 

股权众筹主要是对种子期的企业进行股权投资，企业在获得资金支持的同时还获得渠道和人脉资源，以推动初创期企业的发展。 

产品众筹是对企业技术创新产品进行的资金和市场支持，即企业成功研发出新产品、进入市场和产业化前期，通过产品众筹企业既可以获得资金支持，也可以获得市场对新产品的反馈意见并进行不断完善，还可以获得媒介推广、市场渠道等服务，为企业新产品的市场推广和产业化获得服务。 

债权众筹（P2P）是为金融供需双方搭建对接平台，将碎片化的大众资金聚集，通过点对点的投资与回报，服务企业或个人的资金需求；主要服务对象是有贷款需求的企业或个人，贷款用途主要有个人消费、进货、扩大规模资金周转等内容。 

股权众筹、产品众筹、债权众筹是服务于不同发展时期企业的创新创业活动。众筹中的股权众筹，即天使投资的互联网化，主要针对初创企业，以及处于技术研发阶段的企业进行投资；产品众筹适合做面向产品的中试阶段和市场推广阶段的投资；P2P债权众筹主要面向产业化阶段，用于企业资金周转、扩大再生产阶段的投资。 

5 政策建议 

通过以上分析与研究，发现众筹在推动企业技术创新方面具有良好的模式。在众筹支持技术创新活动方面，建议政府科技主管部门做好以下工作： 

5.1搭建科技众筹平台，营造“大众创新、万众创业”的新环境 

众筹模式兴起于文化活动的众筹，借鉴文化活动众筹，技术创新项目众筹活动也在不断发展壮大，技术创新活动的众筹越来越多。在创新引领经济新常态发展的新时期，建议政府科技主管部门，搭建科技众筹平台，构建推动 “大众创新、万众创业”的渠道和路径，尝试采用众筹模式支持科技项目，突破常规科技项目支持形式，让更多更好的创新创意项目、新技术新产品、创新创业者到技术创新众筹平台上进行展示和对接，与更多的创新创业者、投资者、消费者等大众进行互动，获得更多资金、渠道、智慧等资源的支持，推动新技术新产品更好更快在市场上的推广与应用，努力营造“大众创新、万众创业”的新环境。　5.2引入众筹模式，构建政府支持技术创新项目的市场化决策机制 

在众筹平台上获得市场认可的技术创新项目才能得到支持。建议政府科技主管部门，引入众筹模式中市场决策机制，在对面向市场应用的技术创新项目进行支持时，采用盲评模式，让更多技术创新项目成果的使用方、消费者等市场用户对拟支持的技术创新项目进行评价，市场用户数量越多越好，获得大多数市场用户支持的技术创新项目，可以作为政府支持该技术创新项目的决策参考依据，促进更多技术创新项目面向市场开展工作，推动科技工作更好面向经济主战场，发挥科技引领经济社会发展作用。 

5.3借鉴众筹模式，推动面向创新创业全链条提供综合服务的新型科技孵化器建设 

借鉴众筹为创新创业者提供全链条式综合型服务的模式与机制，针对创新创业全链条需求，开展综合服务型孵化器建设，从场地、注册、税务、政策等较为单一孵化服务，转变到面向大众群体创新，开展风险投资、媒介推广、市场渠道构建、创新创意市场互动等综合服务，升级科技孵化器服务功能，不断完善现有科技孵化器功能，针对重点领域，建设一批面向创新创业全链条提供综合型服务的新型科技孵化器，为小微创新企业成长和个人创业提供低成本、便利化、全要素的开放式综合服务平台，更好服务于企业和个人的创新创业活动。 

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篇10

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 038

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）21- 0081- 05

0 引 言

20世纪40年代，随着第一台电子计算机的问世，信息技术不断发展并应用广泛。信息技术促进了企业信息化建设，对企业管理变革产生了全面而深刻的影响，信息系统、计算机网络和互联网技术是企业信息技术应用与发展并推动管理变革和模式创新的使能器。信息系统是企业组织、管理与技术融合的载体，是企业信息化建设的目标；计算机网络是信息系统发展的实现路径，是信息共享的根本保障，是企业资源集成与管理变革的基石；互联网技术是企业生存环境发生重大变化的推动者，是企业变革管理机制、重塑管理体系、创新商业模式的利器。本文基于信息系统、计算机网络，特别是互联网技术，阐述信息技术在企业管理中应用的发展状况，总结和研究企业管理变革的特征和管理创新的呈现模式，以期为现代企业的管理变革与创新提供指导和借鉴。

1 信息系统：组织、管理与技术融合的载体

1951年，商用计算机系统诞生并被美国人口部门采纳，从此信息技术进入了商业应用时代。20世纪60年代起，企业信息系统应用蓬勃发展，业务处理系统（Transaction Process System，TPS）、管理信息系统（Management Information System，MIS）、决策支持系统（Decision Support System，DSS）、群决策支持系统（Group Decision Support System，GDSS）、经理信息系统（Executive Information System，EIS）、专家系统（Expert System，ES）、智能决策支持系统（Intelligent Decision Support System，IDSS），逐渐应用于企业管理过程并在不同的管理层次发挥了重要作用。

60年代，TPS应用于低层管理人员处理日常事务，将基层管理人员从大量烦琐而重复的数据处理中解脱出来，从事更高层次的工作，提高工作效率和工作质量。60年代中后期MIS出现，它可以从企业层面开展信息管理，收集数据并在部门内部和部门之间传递数据，实现数据共享，加强统计和报告功能，并可针对某个确定的问题进行数据分析，满足了中低层管理者的需求。MIS发展迅速，但早期的MIS对组织中不同层次管理人员的决策行为缺乏深入支持，忽视了决策过程中管理者的有效作用。70年代，DSS和GDSS为中高层的管理者的决策任务提供交互式动态支持，可以提高中高层管理者的决策水平和工作效率。80年代中后期，人工智能技术的研究与应用取得了突破，从而为知识获取与学习开辟了新途径，EIS、ES与DSS有效结合，充分利用ES定性分析与DSS定量分析的优势，形成了IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。经过不断发展，EIS和ES开始服务于大型企业和金融机构复杂的决策过程，帮助高层领导解决一些宏观战略方面的问题，并且在企业组织结构优化方面起作用。

概括而言，信息系统在企业管理中的应用过程可以分为以下三个阶段：第一个阶段是面向企业操作层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理；第二个阶段是面向企业管理层的管理活动，以报告和联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息，善于进行企业基本活动的总结性报告，可用于针对某个确定的决策问题分析数据；第三个阶段是面向企业战略层的管理活动辅助决策。信息系统在企业管理中的应用过程如表1所示。

信息系统是企业组织、管理与技术融合的载体，企业通过信息技术投资，促进了信息系统的完善和提升，提高了企业不同层次管理者的管理效率、质量和决策能力，从而有助于企业持续获得竞争优势。

2 计算机网络：资源集成与管理变革的基石

20世纪80年代中期至21世纪初期，计算机网络技术广泛应用，分散的、独立的计算机相互连接实现资源共享和信息传递。网络成为企业信息资源集成的平台，基于网络的软件和商业应用不断涌现并直接促进了信息技术在企业管理中的广泛应用和快速发展。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统基于企业信息资源集成的思想和方法，成为企业信息技术应用的突出代表和管理信息系统的代名词，加速企业信息化建设的步伐。企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）作为企业信息化建设成功经验总结与失败教训反思的理论成果，引起了企业的高度关注和积极实践，推动了企业管理的深度变革。

2.1 企业资源集成的高度实现

从计算机网络的视角看企业，它面对的是三张“网”，即企业的内联网（Intranet）、供应链的内联网（Extranet）和社会化的大联网（Internet）。可以说，企业网络的演化和发展促进了企业信息资源的集成，推动了企业信息系统的广泛应用和快速发展。企业网络演化和发展情况如表2所示。

80年代，计算机网络技术的普遍应用促进了企业内联网的发展，企业组织内部实现了大规模的信息共享和交互，基于网络，建立和完善企业部门之间信息共享和沟通机制，协同工作，实现办公自动化。通过办公自动化系统，员工更能明确工作的任务和目标。通过客户/服务器（C/S）结构、关系型数据库系统，增强数据的通用性和标准化，提高了数据和信息的流动性与共享度，有利于信息管理的规范化。企业通过信息化建设锁定流程，使得销售、服务、采购等诸多流程通过标准化的方式实施，管理体系得以固化下来。物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）系统的各子系统获得统一和发展，采购、库存、生产、财务、销售、工程技术一体化，即形成了制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，又称MRPⅡ系统。MRPⅡ实现了物料信息同资金信息的集成，它的功能不再局限于降低库存和提高企业库存管理效率，而是面向整个企业的管理层次。MRPⅡ提高企业整体的工作效率，实现企业资源的有效配置，最大限度地为企业谋取经济效益，从而带来持续的竞争优势。

90年代，随着企业竞争空间与范围的不断扩大，基于全面计划管理，有效利用和管理整体资源的思想逐渐发展，企业资源计划（ERP）系统便随之产生，并推动了供应链管理（Supply Chain Management，SCM）和客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）的发展和应用，供应商、制造商、销售商、服务商和客户等合作伙伴共同构成完整的网链结构模式，信息高度共享，形成具有强竞争力协同化环境的供应链“竞合”战略联盟，即从企业间的竞争，转向以集团为个体的市场竞争格局，即联盟集团之间的竞争态势。

90年代中后期，互联网（Internet）获得了蓬勃发展。互联网具有无界限、全民化、信息化和传播速度快四大特征。就商业而言，互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节。企业可以通过互联网搭建平台，快速聚集、整合各种资源，实现全球在线订货，完成世界性商业活动。可以说，互联网促成了企业信息资源的大范围高度集成，大规模、社会化协作得以实现。

2.2 企业管理变革的深层推进

计算机网络的出现，拓宽了企业信息系统的应用范围，企业信息化建设迅猛发展，基于信息技术应用的企业流程再造思想应运而生，以用户为中心的理念充分实现。

2.2.1 企业流程再造与扁平化管理

随着信息化建设的发展，亚当・斯密（Adam Smith）的劳动分工思想，即注重流程分解思想的弊端逐渐显现。组织内的部门间因流程分割而造成信息失真的可能性增加、决策效率低下、市场反应滞后、机构臃肿、官僚作风严重，对信息化建设形成障碍甚至导致失败。1993年，迈克尔・哈默（Michael Hammer）和钱皮（James Champy）提出业务流程再造（BPR）的思想，认为企业不应该将传统的流程嵌入计算机系统，而应该利用现代信息技术的力量，抛弃旧流程，设计新流程，显著提高企业绩效。BPR思想引起了企业的高度关注和积极实践，企业通过再造实现了流程的整合化、简单化，组织的扁平化，从而提高了组织的效率。ERP系统注重信息技术与企业管理的深度融合，符合企业组织结构扁平化、柔性化、供应链管理和全球化经营的企业管理要求。

概括而言，传统的业务流程复杂、价值链条长、价值链增值减小；网络时代，业务流程简单化、价值链条变短、值链增值最大化；传统企业遵循的是金字塔状的层级组织结构，管理层次多、信息传递慢、共享程度低，企业效率低；网络时代，企业遵循扁平状的层级组织结构，管理层次少、信息传递快、共享程度高，企业效率高。

2.2.2 以客户为中心

随着计算机网络的发展，制造商基于资源高度集成的信息系统实现客户产品的个性化定制。将4C（客户、成本、方便、沟通）作为营销管理框架，弥补4P（产品、价格、渠道、促销）的不足，以消费者为导向，满足个性化需求，追求差异化营销、网络营销、体验营销。企业以客户为中心，追求多品种、小批量的范围经济，企业内部社区化，企业之间实现价值网协同。

3 互联网技术：企业管理变革与商业模式创新的利器

21世纪初以来，以移动计算、物联网、社交网络、云计算、大数据为特征的新一代信息技术逐渐发展，网络互联移动化和泛在化、信息处理集中化和大数据化、信息服务智能化和个性化，信息技术横向渗透融合至制造、金融等行业，信息技术的研究从产品技术转向服务技术。以信息化和工业化深度融合为主要目标的“互联网+”是新一代信息技术的集中体现，其本质是传统产业的在线化、数据化。

3.1 “互联网+”：企业管理变革的重要理念

“互联网+”是基于互联网的信息技术（移动互联、大数据、云计算等技术）在国民经济和社会生活各领域的扩散与应用过程。可以说，“互联网+”是时代的产物，是信息技术发展的必然趋势。

从战略层面来看“互联网+”，它是利用互联网平台的发展战略，即利用信息技术，将传统行业与互联网相结合，形成新领域，创造新生态，简而言之，就是互联网加传统行业产生互联网新行业，例如，互联网+传统集市产生淘宝，互联网+传统银行产生支付宝，互联网+传统百货商场产生京东，互联网+传统交通产生滴滴打车，互联网+传统红娘产生世纪佳缘。

从商业思维来看“互联网+”，它是一种新的商业思想，是人类进入移动互联网社会后，形成的一种新的商业思维方式，其主要表现为以下几个方面：①从产品导向转向以客户为主；②从满足大多数用户转向服务与目标用户；③从精英决策转向由数据支撑的科学决策；④从完整生命周期思维到迭代思维；⑤从产品推广转向消费方式引导。

综上，就企业而言，“互联网+”促进企业改革创新，实现传统行业升级，产生新的行业生态，改变旧的经营方式，拓宽企业发展渠道。企业通过建设互联网生态圈，能有效解决企业的互联网问题，抓住“互联网+”带来的机遇，实现新的发展。

3.2 生态圈：现代企业的生存法则

美国学者詹姆斯？穆尔（James Moore）是全世界最早提出商业生态系统的人。他认为，在商业生态系统中，每个企业都可以以共生、互生、再生的方式，与其他组织共同演化、共同进化。凯文・凯利（Kevin Kelly）则将这种人造系统称为活系统，并认为可以借助现代信息技术，从自然界的生物逻辑中找到管理这种活系统的方法。自然生态系统是人类的生存法则，企业生态圈则是现代企业的生存法则。

在“云（云计算）+网（互联网）+端（智能终端）”的计算模式下，生态圈最简单的表现形式是：“应用（或工具）+内容+终端（或渠道）”+（云）平台=最简单的生态圈。这种生态圈由用户、员工、供应商、经销商等组成，因为互联网时代零距离与网络化的特征需要聚合为一体。

生态圈的特征和要素可以归纳为：①开放性：开放生态圈具有生命力的首要条件，是打破边界、让资源无障碍流通或整合的理念保障。②网络化：网络颠覆并重塑商业规则，消除信息不对称，让一切业务在线化、数据化，让沟通和交易主体间信息的交互与分享零距离。③平台化：平台是交易场所和信息共享的媒介，能快速聚集、整合各种资源，承载供应链各环节与用户的交互。④动态交互性：交互促使生态圈有生机，具有持续和旺盛的生命力。⑤共赢：共赢是共生最好的合作和相处方式，能寻求供应链价值最大化，是生态圈可持续的规则保证。⑥扁平化：要求打破旧有的金字塔式的科层制，实现扁平状的层级结构，是生态圈建设的组织保证。⑦协同：协同能有效打破扁平化组织之间的壁垒，实现研发、制造、营销等流程的协同，共同面对用户和市场。⑧自循环：生态圈聚集着多方商业资源，需要建立在各方自循环之上的生态系统才能得以有效运作。⑨追求速度：网络信息时代只有速度才能先发制人，保持主动。

企业要根据自身的特点和发展战略，创造性地建立和营造基于互联网的生态系统，形成创新的商业模式，谋求竞争力。

3.3 商业模式：现代企业致胜的法宝

现代管理学之父彼得・德鲁克（Peter F.Drucker）说过：当今企业之间的竞争，不是产品竞争，而是商业模式竞争。互联网技术催生互联网平台型企业，创造新的商业模式。B2B（如海商、Directindustry、百万、阿里巴巴、慧聪、商机）、B2C（如当当、卓越、优凯特，小米手机，海尔集团）、C2C（如易趣、淘宝）、P2P（如有利网、开鑫贷、拍拍、人人贷、365易贷）、O2O（如美团、大众点评、百度糯米）、C2M（如爱优会、红领酷特智能）等商业模式，不断渗入和颠覆各种相邻产业。

技术和商业模式共同演进，前沿技术推动商业模式创新，成功的创新商业模式将信息技术价值最大化。云计算和大数据技术的进步推动了淘宝电子商务生态圈的形成。商业和技术的融合造就了谷歌的成功。小米的兴起离不开营销模式创新和互联网技术的发展。

从要素角度看，互联网时代下商业模式主要有以下几大要素：①社群：社群逻辑就如顾客主导的C2B商业形态。②平台：平台强化了在信息沟通（Information and Communication Technology， ICT）下商业模式的安排能力。③跨界：跨越行业、领域进行合作，又被称为跨界协作。④资源聚合和产品设计：整合资源和利用资源的能力。

可以说，互联网时代，商业模式已经成为企业制胜的法宝。张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。互联网时代是商业模式不断创新的时代，没有成功的商业模式，只有时代的商业模式。企业必须跟上时代，借助现代信息技术找到适合自己的商业模式，才能为企业创造持续的竞争优势。

4 总结与建议

信息技术的迅速发展和广泛应用，提高了企业管理效率，推动了企业管理的深度变革和商业模式的不断创新。信息技术与企业组织、管理之间的联系越来越紧密，人、机、物三元世界不断融合，并共存演化。

本文认为，现代企业必须要深刻理解信息技术与企业组织、管理之间的关系，并积极充分地利用信息技术为企业创造持续的竞争优势。①企业要根据时代背景、自身组织特征、业务特性和管理需要选择适合的信息系统，并通过不断优化使得信息系统与企业组织、业务管理深度融合，充分发挥信息系统的积极作用。②企业要通过互联网搭建平台，快速高效地聚集、整合企业内外部资源，为企业创造竞争能力。③企业要通过物联网、云计算和大数据等新兴互联网技术构建企业的生态系统，形成具有强大能量的生态圈，并不停地追求商业模式创新实现企业自我变革管理和创新管理模式。

随着以信息技术为主导的新兴技术的不断出现，现代企业正在或即将面临技术所带来的各种机遇和挑战，企业要关注企业信息技术的发展趋势，抓住实现自我变革和转型的重大机遇，才能发展致胜。

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篇11

历时6天的第十四届中国国际高新技术成果交易会于2012年11月21日在深圳胜利落下帷幕。

今年高交会开幕时适逢党的十和十八届一中全会刚刚胜利闭幕。党的十报告指出：“要实施创新驱动发展战略。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。深化科技体制改革，推动科技和经济紧密结合，加快建设国家创新体系，着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。”作为我国高新技术领域对外开放的重要窗口、高新技术成果产业化的重要平台和推动科技与经济社会发展紧密结合的重要载体，高交会自1999年创办以来，到今年已连续成功举办了十四届，在国内外科技界、产业界产生了巨大影响，赢得了“中国科技第一展”的美誉。特别是本届高交会在总结以往办会经验的基础上，进一步创新办会思路，完善办会措施，在专业化、国际化、品牌化、市场化水平方面迈上新的台阶，使得高交会更显特色、更富成效、更具影响力，为办成“世界科技第一展”打下了坚实的基础。

回想去年的第十三届高交会上“云”山“物”罩，一批高科技企业用“云计算”把参展商、观众引入云端境界，物联网又把人们带回现实社会。今年，高交会把“云计算”的云架构、云平台、云应用三大层面全部覆盖。而“物”的概念得到了进一步的诠释，智慧城市、智能交通、智能物流、智能工业、智能电网、智能农业、智能环保、智能医疗、智能家居、智能厨电、智能安防等领域一大批具体技术实用案例异彩纷呈。物联网是新一代信息技术的重要组成部分，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络，它覆盖从传感器、控制器到云计算的各种应用。产品服务智能家居、交通物流、环境保护、公共安全、智能消防、工业监测、个人健康等各种领域。构建了“质量好、技术优、专业性强，成本低，满足客户需求”的综合优势，持续为客户提供有竞争力的产品和服务。物联网产业是当今世界经济和科技发展的战略制高点之一，据了解，预计2015年全国物联网产业规模将超过5000亿元。物联网是继通信网之后的另一个万亿级市场。高交会把“云”、“物”汇聚一堂，实现了云技术成果与国内外云技术应用需求对接，也实现了国际技术交流商业合作和成果转化。

由此而言，云计算落地、物联网技术日渐成熟、智能化成为本届高交会最大的热点。这个现象预示着：互联网和新能源的融合将构建起新支点，成为新的技术和产业革命的源动力。正像美国著名趋势学家杰里米·里夫金在其《第三次工业革命》的著作里所预言的，一种建立在互联网和新能源相结合基础上的新经济即将到来。经济和社会变革总是来自新能源与新通信方式的交汇。在互联网技术和软件技术成熟的今天，这已经不是梦想。

篇12

互联网最基础的功能是对信息的汇聚，从而形成价值无尽的信息流。在这个巨大信息流的平台中，人与人之间的关系不再被物理空间所约束，社会存在的方式也发生了革命性变化。1969年发明的互联网，在开始时仅仅是一个收发邮件的联系平台。自1990年WWW发明后，互联网成为浏览和下载文件的平台。近年来博客、微博等应用相继出现，使互联网成为交互平台。政府事务和企业的应用，推动互联网成为工作平台。目前，互联网进入了以大数据、智能化、移动互联网和云计算为表征的“大智移云”时代，同时，越来越多的企业家运用互联网思维对传统企业价值链进行重新审视，激发出更多的新型业态。

互联网加速与传统产业融合，创新商务模式和产业机会。随着新技术的快速发展，互联网与传统产业不断融合，产业边界日益交融。电子商务就是一个经典案例。2013年我国电子商务交易额超过10万亿元。电子商务带动了物流业的发展，全国规模以上快递企业50%的业务量都来自网络零售的配送。不仅如此，电商企业挟信息流与物流的优势开始涉足资金流，阿里巴巴公司建立阿里小贷，基于对淘宝网上中小企业交易状况的大数据分析，筛选出财务健康和诚信的企业，无需担保便可从网上决策快速放贷。更进一步，电子商务公司以基金方式集聚客户资金从银行那里获得协议存款的高回报。据中国互联网金融行业协会估算，该行业2013年的资金规模在6000亿～8000亿元左右，相当于同期居民户新增人民币存款的10.9%～14.6%，互联网金融已经倒逼利率市场化和传统银行业的改革。

互联网新技术不断发展，催生了新的经济增长点。从2G、3G到4G，网络信息技术的每次更新都会带动彩电、手机、计算机的更新换代。近年来，移动互联网、云计算、大数据等新技术的发展和成熟，带动了相关产业的创新发展。2013年德国正式将工业4.0作为《高技术战略2020》的十大项目之一，其内涵是充分利用互联网、物联网及大数据实现人、数据和设备协同，推动制造业的智能化转型和模式创新。美国通用电气公司（GE）将工业互联网作为智慧与机器的桥梁。例如，该公司依据从飞机传回的数据对喷气引擎预防性维护，仅此在美国就防止了不止6万次的航班延误或取消。如果将传感数据收集和分析用于提高燃油效率，1%的增幅就能使航空业每年节省20亿美元。

互联网作为通用性技术渗透率高，对社会发展有很强的推动作用。经济合作与发展组织分析了互联网对所有行业经济的影响，得出“如果宽带普及率增长1%，国内生产总值将增长0.025%”的结论。麦肯锡公司2011年发表的《互联网要素：网络对增长和就业及繁荣的重大影响》，认为互联网给中小企业带来了平均10%的利润增长，互联网对国内生产总值的贡献在2009年全球平均为2.9%，中国为2.6%。互联网对节能减排的贡献十分显著。《Smart2020》报告指出，使用信息技术所贡献的节能效果是其产品自身耗能的5倍，在2020年可减少全球二氧化碳排放的15%。互联网对就业也有积极贡献。 2013年国家人社部报告指出，我国网络创业就业累计新增岗位上千万。对处在加速工业化、农业现代化和城镇化的中国来说，互联网的助推器和剂的作用将更为显著。

二、互联网产业变革的启示

创新是互联网行业的主旋律，包括技术创新、商业模式创新以及组织管理创新等。在创新的浪潮中，深入思考互联网产业变革的启示，对于把握互联网产业发展的趋势显得尤为重要。

制造业的服务化。实践证明，生产业是增长幅度最快的行业，越来越多的制造企业转变为某种意义上的服务企业。IBM公司曾经仅是硬件制造商，近年通过收购云计算与管理软件公司，推出大数据分析平台，其生产业收入已占70%，成功实现转型。爱立信公司放弃移动终端市场，转型为全球第五大软件公司，软件与服务的营收比重已分别超出50%和38%。