公司培训的建议范文

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但是，我们必须正视的现实是，物管公司在县城以下应该说还是新生事物，由于他的管理方式是对小区业主提供有偿服务，目前大多数小区居民对物管公司的认识和接受还很不足，对物管公司提供的有偿服务刁难有加，很多人的心态是：只要服务不想出钱，只要有丁点借口动辄就以不交物管费来要挟物管公司；毫不夸张的说，物管公司的工作是举步维艰。

在小区建设的前期，物管公司是靠房开公司的补贴保证日常开销，这费用的开支还不是问题，一旦房开公司依法终止补贴，物管公司就要完全依靠收取物管费来支撑，每家物管公司每月都必须要保证对所配置的保洁人员和值班人员的工资发放和福利待遇，同时还要承担对小区电梯、公用设施设备的正常维护维修、用电费用等等的经济包袱，开支负担很重，如果一直按前些年的收费标准物管公司简直无法维持，按物价部门去年下发的指导性收费标准如能足额收取还能勉强维持一段时间。但是，对于新的收费标准，大多数人都持抵触态度不愿意接受。

现在是市场经济，物价上涨，工资上涨，物管费用标准极有可能还会上涨，物管公司要是费用不能保证，只有压缩开支，减少人员，那么，服务质量必然下降，这就形成了恶性循环，这样下去，最坏的结果就是物管公司干不下去一走了之。

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中图分类号：G241 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）02-0074-02

加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平是提升教师教育教学能力的一条重要途径，更是影响教育质量的关键因素。最近，我们通过召开县区培训部主任座谈会和举办新教师在岗培训项目检查与评比活动，针对教师培训存在的主要问题以及广大教师对培训的期待等作了调查与研究，目的是为了进一步总结、反思过去的培训工作，深入了解教师今后的培训需求，我们在如下几方面做了一些思考：

一、教师培训面临的困难

作为培训工作的组织者和管理者，我们深切的感受到了培训主客观因素产生了培训的困难，主要集中表现在如下几个方面：

一是新教师方面。近些年在岗教师缺口较大，很多毕业生根据需要招聘到了教师岗位，分布在市区及各县、市区，尽管我们的岗前培训是以县、市区为单位集中面授，但由于一些学校的教师教学负担重或者说离面授培训地点远，不能按时参加培训，即使安排在双休日或者是假期，也有部分教师因家务琐事，也不能再抽出时间全身心的投入培训。还有部分新教师认为自己刚刚走出大学校门，教育教学理论方面无需再学习，对组织培训认识肤浅，多数是为了一年的考核合格证参加学习的。

二是中老教师方面。部分中年教师认为自己从经验到经历都已成熟，在学校已经到了举足轻重的位置，无需再参加比较初级的培训，对培训内容、地点、方式挑挑拣拣。而部分老教师由于工作需要仍然坚守在教学的第一线，但他们又因为视力降低、记忆力减退和精力不足，而不愿参加培训学习，尤其是理论性较强或操作上有特殊要求的培训，如计算机中级培训等等，我们感觉困难较大。

三是资金落实方面。财政规定的资金不能到位。个别县、区以及学校的培训经费多数采取自筹。有的学校这部分资金没有用到教师培训工作中来，甚至舍不得在教师身上花钱。

四是培训时间方面。基层学校没有可以随时代课的教师，特别是重点学校，人员非常紧张，教师们的课时安排的满满当当，分身乏术，有人形容是一个萝卜一个坑，造成了能参加骨干培训的教师无法离开，离岗培训根本没有办法实现。

二、教师培训存在的问题

通过调研，我们发现培训存在的问题主要表现在以下几个方面：

一是观念认识的问题。部分领导重视不够，没有给教师创造参加培训的机会，有的教师上级部门指派了培训教师参加培训活动，校长也会以各种理由不让其参加，即使有的学校组织了培训，允许参加了上级部门的培训，也是对培训的管理缺乏有力的措施和激励机制，造成教师参训的积极性、主动性下降。部分教师观念陈旧、认识不到位，他们认为自己已在大学学到了有关知识，不必再进行培训，对培训应付了事，点卯走人的现象经常出现。

二是培训内容上的问题。培训内容大多数是自上而下确定的，上级规定什么内容，基层就培训什么内容，大多数教师们只是被动接受而已。培训的内容多以理论为主，实践部分较少。造成了培训内容的针对性、指导性不够和可操作性不强。

三是培训方式上的问题。目前我们的培训主要是集中培训、校本培训两种，集中培训多数是以专题报告的形式组织开展，一人讲，数百人（甚至上千人）听，方式单一，参训教师只是一个聆听者，被动接受者。而校本培训应该是学校培训的主要方式，由于缺乏真正的专业引领，多数流于形式，成为了教研活动的代名词。

四是培训者的问题。承担培训任务的培训者多数由各级教师培训机构的教师和教研室的教研员担任，个别培训者不是来自于教学第一线的优秀教师，在理论上和实践方面都称不上是最优秀的，因为所在单位或部门而承担相应的培训任务，很难让教师们信服，而外请培训者费用又太高，又不能结合本地，本校实际进行指导。这给培训管理部门的工作带来很多困难。

三、对今后教师培训工作的思考和建议

通过调研，我们梳理了过去教师培训工作中存在的问题，了解了教师对今后培训的需求，思考了培训中需要完善和改进的建议。

一是要加强学习，转变观念，提高认识，各级领导要将教师的培训工作作为一项主要任务常抓不懈，并将培训经费落到实处，建立适应本县区、本学校的教师培训奖励机制，进一步调动教师参加培训的积极性，让老师们在参加培训的过程中得到更多的支持和奖励。将教师培训的成果作为校长年终考核的一项工作内容，以推动教师培训工作的持续开展。

二是要使培训内容贴近教师工作实际，从教师的实际需要出发。培训者在培训之前应做好充分的调查研究提高培训的时效性和目的性。做到分学段、分学科进行培训。以解答教师们提出的具体问题和需要掌握的操作方法，例如，一线教师最普遍关注的是：这样的课堂我怎么驾驭？这样的内容我怎么教？ “这样的问题我怎么解决？要立足于提高教师的教学实际水平，以利于教师的全面发展。

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经济社会的不断发展为公路系统带来了机遇。新形势下，公路系统要谋求自身的发展，就需要广泛思考升级转型的措施，为提升发展质量做出贡献。而公路系统职工则是公路行业发展的重要推动力，职工的综合素质更是增强核心竞争力的重要法宝，因此，如何做好新形势下公路系统职工教育培训工作，是当前思考做好职工教育培训工作的重要课题。

公路事业的不断发展是社会全面发展的重要体现，四通八达的公路给人们的交通出行带来了便利，与此同时，公路系统内部要寻求长期发展，职工教育培训工作必不可少。公路行业的不断发展壮大，更需要人才支持。

一、新形势下公路系统开展职工教育培训的具体要求

（一）实用性

公路系统开展职工教育培训工作需要具备实用性的要求，换言之，加强职工教育培训主要还是为了促进公路行业的快速发展。公路系统开展职工教育培训工作需要结合公路行业的实際情况，密切联系实际，才能发挥最大效用。职工教育培训的根本目的是有效提升其理论和业务水平，促使其更好地完成本职工作，因此培训内容就应贴近职工的日常工作，这样才能有效提升职工工作效率和工作水平。

（二）针对性

职工教育培训除了要具备实用性，还要具备针对性的要求。有针对性地开展教育培训工作才能发挥培训的作用。具体而言，就是职工教育培训要根据不同的工作岗位和不同的工作性质，实施不同的教育培训，从而突出工作岗位的差异性。

（三）灵活性

公路系统的职工教育培训要灵活，教育的方式要多样，才能激发职工对教育培训的兴趣。由于公路部门存在多种多样的工作岗位，所以在具体教育培训的过程中，需要采取高效灵活的教育方式，才能突出教育的成效。如理论知识的学习可以集中在会议室进行，实践动手能力的培养则需要深入实际。总之，在教育培训中，需要根据不同工作岗位采取灵活多样的培训内容来确定培训形式。

二、新形势下公路系统职工教育培训存在的问题

（一）职工综合素质和专业素质偏低

公路系统的职工数量众多，文化程度也是参差不齐，所以给职工教育培训工作带来了难度，当前在公路行业的职工教育培训工作中，存在职工综合素质和专业素质偏低的问题。有资料显示，某公路系统在职员工X多人，文化程度在大专以上的占比为X%，中专生占比X%，高中以下的占比X%，高级职称占比X%，高级工占比X%，中级工占比X%，初级工占比X%。从统计数据分析可知，高等学历和高级职称的员工人数很少，专业技术人员也很少。所以公路系统职工在综合素质和专业素质上普遍偏低，不利于公路系统的全面发展。

（二）职工教育培训观念落后

职工教育培训观念落后也会阻碍公路系统教育培训工作的开展。职工教育培训目的是为职工的工作服务，为职工提供学习的机会。从职工教育培训工作的本质上看，职工教育培训能改善职工现有的知识结构，提升职工的整体素质。但是职工教育培训观念的落后，也给职工教育培训带来影响。部分公路系统的干部思想认识不到位，舍不得在职工教育培训工作上投资，不利于职工教育培训的开展。

（三）职教载体单一和培训内容脱节

公路系统职工教育培训工作的开展，需要借助多样化的职教载体作用于职工的教育培训工作上。但从公路系统的实际来看，公路系统以养建工作为主要任务，因此，多数的职工教育培训以自学为主，但自学的问题是不同文化程度的人对培训内容存在理解差异，使得培训效果不佳。单一化的职教载体和与实际脱节的培训内容，是当前公路系统职工教育培训存在的主要问题。职教培训内容的学习更多是以文化为主，理论学习缺乏实践支持，导致职工教育培训的实质性作用无法发挥。

（四）缺乏应用新技术的人才结构

新形势下，公路系统要发展，应在实际的工作中结合应用新技术，这样才能真正促进当前的公路行业全面科学发展。公路系统缺乏应用新技术的人才结构，不利于公路系统人才队伍的建设。公路工程建设规模的不断扩大和机械化程度的增加，公路系统必然会引进许多高科技的机械设备，而使用专业设备的技术人才不了解新型技术，常常出现操作问题，不利于公路建设和养护质量的提升。公路系统的职工教育培训缺乏新技术人才的培养，从而出现职工教育培训与公路系统发展实际不契合的情况，影响了公路系统职工教育培训工作的科学开展。

三、新形势下如何做好公路系统职工教育培训工作

（一）打造学习型公路系统，全面提升职工综合素质

公路系统职工教育培训的只有重点打造学习型公路系统，才能全面提升职工的综合素质。以科学的职工教育培训机制，为学习型公路系统服务，职工教育培训机制能有效保障职工教育培训的成果，为职工综合素质的提升提供机制保障。在职工教育培训机制的建立上要做好三方面的工作：一是职工教育培训评价机制的建立。评价机制能掌握职工在教育培训中学习的情况，判断培训内容是否与实际工作内容相贴近；二是职工教育培训考核机制的建立。定期考核职工的学习情况，将职工学习情况纳入工作绩效考核，激发职工对培训内容学习的积极性；三是职工教育培训动力机制的建立。实施奖励制度，对学习好的职工给予一定的资金奖励，重视职工的学习，提升职工的综合素质，打造学习型公路系统。

（二）积极转变教育培训观念，重视培训工作

公路职工教育培训要发挥出实际效果，需要公路系统积极转变陈旧的思想观念，努力为职工教育培训创造发展空间。转变教育培训观念，重视培训工作。首先，公路系统基层单位领导需要建立“人才是第一生产力”的思想观念，认识到人才是公路系统建设的核心力量，没有人才的支持，再先进的机械设备也不能发挥出功效，造成生产资源浪费严重，不利于公路系统的生产。所以从基层单位领导的角度进行思考，通过职工教育培训建立高素质的专业队伍是当前公路系统发展的重要工作；其次，积极转变观念，具备大局意识，了解公路系统发展的外部环境和当前外部市场竞争的激烈性，积极通过职工教育培训提升自我专业水平，保证公路系统企业在日渐激烈的市场竞争中脱颖而出。

（三）扩大职教培训渠道，建立創新型培训载体

要不断扩大公路系统职工教育培训渠道，提升职教培训质量。利用创新型培训载体，为职工营造良好的学习氛围，从而找到学习的乐趣。第一，通过交通职业院校培养和系统内部专业人员培训提升教育培训内容的专业性。专业院校人才培养的宗旨是培养专业交通人才，在现代化教育技术的支持下，提升人才的专业素质，搭建院校培训与职教培训网络，以院校教育内容提升职教培训内容的质量；同时系统内部专业人员要积极帮助职工解决工作中遇到的问题；第二，搭建创新型培训载体。由于公路系统的多数职工都在公路生产一线，职工在文化和年龄上存在差异，知识理解能力也有差异，综合考虑这些因素，体现在职教培训内容上则要搭建创新型培训载体，积极考虑职工的工作和日常生活，将培训内容集中化，鼓励自学，在不同工作岗位上举行不同的培训班；第三，培训内容的多样化。职教培训内容不仅需要专业知识，同时也要包含法律、政治、道德、文化等方面的内容，为提升职工整体素质服务，从而培养创新型全面发展的职工群体。

（四）培养一批高素质专业性的新技术人才队伍

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回顾一年来的主持人工作，笔者深刻感受到，突出以人为本，整体设计培训工作，理解“线状”培训内涵，践行“陪伴式”培训，是培训工作能取得实效的关键。

一、突出以人为本，整体设计培训工作

培育站主持人的工作从制订计划到选取导师，再到实施培训都要立足于学员的知识基础、工作品质、教学实际以及家庭环境等的共性特征来全面思考、科学规划，为学员主动学、方便学、学得好而努力。

（一）充分做好调研，了解学员学情

在培育站准备阶段，笔者和整个培育站团队多次到溧水区农村初中进行实地调研，采用问卷调查和个别访谈的方式了解学员的学情。其中，问卷调查覆盖了全体学员，个别访谈抽样了20%的学员，以充分了解学员的学情。调研发现，在这些学员身上，既存在踏实、认真的良好工作品质，也存在缺乏理论指导、教学方法陈旧、教学模式单一的现状以及“重知识灌输，轻能力培养”的倾向。通过调研，我们还了解到大部分学员都有强烈的发展愿望，除了希望提高自身的教育教学、科研理论水平以及实践能力外，更希望参加由专门导师作长期指导的培训，获得较为系统的学习。

（二）立足学员需求，为主动学打好基础

根据学员专业成长的需求以及相应的规律，笔者计划围绕当前学科教学热点——学生数学核心素养的培养，针对教学目标的确定、教学内容的理解、教学活动的设计等数学教学中的关键问题，邀请一批江苏省特级教师以课例为载体，做结构化、连贯性的专题讲座，就如何把数学核心素养的培养目标真正落实到课堂教学，做深入浅出的研究。笔者还计划邀请部分市区内一线青年骨干教师和学员共同开研究课，把理论与实践真正地结合起来。这样的设计，既满足了学员理论学习和自身工作相结合的要求，又给予学员近距离接触江苏省特级教师研究成果的机会，还让学员和市区内一线青年骨干教师“同台竞技”，增加了互相切磋、互相学习的氛围，为学员主动学打好了基础。

（三）考虑学员实际，为方便学努力策划

根据上级主管部门的要求，培育站研修期为一年，需要完成总时间为30天的培训。如何安排培训学习能够与学员的实际工作和家庭生活和谐统一，成了笔者需要思考的重要问题之一。一开始，笔者计划让学员在暑假集中学习10天，在学期中间集中学习20天（也就是每月两天），从而完成整体的学习。但是经过了解，笔者发现大多数学员的孩子都处于学龄阶段，暑假独自在家10天不太令人放心。于是，笔者调整了计划，让学员在暑假集中学习4天，在学期中间每月集中学习3天（而且是2个星期六和1个星期四）。这样最大限度地协调了学员实际工作、家庭生活时间和培训学习时间之间的关系，为学员方便学提供了充分条件。

（四）建立导师团队，为学得好提供保障

要想学员“学得好”，除了其自身的努力外，来自外部的帮助是必要的保障。按照上级主管部门的要求，每个培育站都要安排6位导师。毫无疑问，只有教育教学、科研经验丰富，理论水平较高，实践能力较强的优秀教师，才能作为导师。但是从市区范围内看，优秀的初中数学教师很多，应该邀请怎样的优秀教师作为导师呢？考虑到不少优秀教师平时的工作任务繁重，不一定能满足学员的需求，笔者经过仔细的筛选，最终选择了南京市宁海中学的卜老师，南京市秦淮区教师发展中心的渠老师、黄老师、张老师，南京市溧水区教育局教学教研室的陆老师和笔者自己作为导师。这6位导师中，卜老师是江苏省特级教师，专业素养深厚，为人谦逊和善；其他老师都是江苏省特级教师（渠老师、黄老师）、南京市学科带头人（笔者）或高级教师（张老师、陆老师），而且都是教研员，有着丰富的教研经验。特别是有了陆老师的参与，培育站的培训工作和日常的教研工作就可以有机地结合起来，为学员的发展持续提供动力。实践证明，这样的导师团队既可以充分保证导师把精力集中在学员的身上，又可以集中广泛的资源为培育站服务，从而为学员学得好提供了保障。

二、理解“线状”培训内涵，践行“陪伴式”培训

如果我们把在某一个时间点，围绕某一个主题进行的培训称为“点状”培训的话，那么在某一个较长的时间段，围绕某一个主题持续进行的培训就可以称为“线状”培训。显然，培育站的培训属于后者。如何让这种形式的培训达到较好的效果？笔者觉得，除了要在学习内容上形成一个连贯的整体，更要在整个培训期间通过任务驱动、建立“网家”、精心管理，打造一个长期培训的空间，营造一个培育站导师以及管理团队始终在陪伴学员学习的氛围。我们把它称为“陪伴式”培训。

（一）任务驱动

任务驱动是指在培训过程中设计较多的实践任务，让学员除了“听”（讲座）还要“做”（任务），从而巩固学到的专业知识，提升自身的专业素养。由此达到了拓展培训空间的目的。

我们组织了写学习心得、写读书笔记（读G.波利亚的《怎样解题》）、写教研论文、设计课堂教学、制作微课等多项活动，并且要求导师通过面向全体的讲座和面向个体的交流，促进学员的学习效果。以写学习心得为例，部分学员提交的学习心得文档如图1所示。

以任务驱动为基础，我们还设计了丰富的研修活动，让导师全程陪同学员，既有关心，又有督促，真正促进学员的成长。比如，针对“教学设计”这一专题，我们设计了学员设计、导师批阅点评、学员修改、导师听课指导、学员二次修改、再次上课展示、共性问题集中指导、观摩示范课、教学设计比赛九个环节。

此外，我们还以赛促学，以评促教，为学员组织专门的解题竞赛、教学设计竞赛、课堂教学竞赛。在这些竞赛中，我们都做到对每一个学员进行赛后指导，让他们明确自己的不足，明确今后努力的方向。

（二）建立“网家”

为了方便研修活动的灵活开展，激发每位学员的学习动力，促进大家的交流共享和学员的自我教育，我们建立了一个可以陪伴学员成长的“网家”——初中数学培育站QQ群，将学员凝聚成一个“学习共同体”。在群里，学员心态轻松，有问题可以个别或群体交流，还能不断分享学习心得；导师也可以围绕特定专题，推送各种资料，组织网络研讨。由此拓展了学习空间。

比如，我们围绕新授课探索活动的设计，在QQ群内推送了一些南京市名师的课堂实录，学员积极学习，踊跃发言。

又如，围绕学员普遍反映的论文写作难点，我们在组织理论讲座后，不断地在网上推送写作参考资料和范例，并且组织导师定期在网上指导、答疑：有群体指导，也有个体答疑。

总之，基于骨干教师的现在与未来，我们采用专家引领与自主研修相结合的方式，利用网上课例点评、作文诊断、问题解答、资料推送等方式，由导师组对学员进行个别化、针对性的指导。

（三）精心管理

除了专家及导师团队的养分滋润外，精心的管理和贴心的服务也是“陪伴式”培训的重要内容。在开班时，笔者面向全体学员认真解读培育站培训方案，介绍研修思路、研修目标、研修重点、研修方式、研修内容以及研修时间安排，公布导师职责、学员守则，为培训明确了规矩。每次活动前，笔者都提前在QQ群里活动通知，预告活动内容以及相关专家，以便于学员准备问题与专家交流；每次活动后，笔者都及时在网上布置相关作业，以及公布每位学员完成作业的情况，这可以促使学员学有成效。每次活动，分管校长、教研员、班主任均全程参与，各司其职，为培训工作的高质量开展提供了有力保障。

三、培育站培训的收获

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答：党的十八届五中全会提出，“建立个人学习账号和学分累计制度，畅通继续教育、终身学习通道”。《国务院关于加强教师队伍建设的意见》（国发〔2012〕41号）提出，实行五年一周期不少于360学时的教师全员培训制度，推行教师培训学分制度。《教育部 国家发展改革委 财政部关于深化教师教育改革的意见》（教师〔2012〕13号）明确提出，教师培训实行学分管理，教师培训学分作为教师资格定期注册、教师考核和职务（职称）聘任的必备条件。《教育部关于深化中小学教师培训模式改革 全面提升培训质量的指导意见》（教师〔2013〕6号）进一步提出，建立培训学分认证制度，学时学分合理转化；建立教师培训学分银行，实现教师非学历培训与学历教育学分互认。

2010年，中央财政支持实施“国培计划”，深化培训模式、管理机制等方面改革，加强培训团队和机构建设，产生了较好的示范带动作用，教师培训机会逐渐增多，教师培训质量逐步提高。但是，当前教师培训仍然存在着重项目设计、轻整体规划，重统一培训、轻教师选学，重短期学习、轻持续提升，重学时认定、轻结果应用等问题，亟待进一步改进和完善。

2012年，教育部在辽宁、浙江、湖南、重庆等地启动教师培训学分管理试点。经过3年多的试点工作，4省（市）试行教师培训学分管理取得了成效，教师全员培训有序推进，培训专业化管理水平有效提升，教师参训动力明显增强，有力地促进了教师专业持续发展，为研究起草《意见》、全面推行教师培训学分管理奠定了坚实的基础。

2.请介绍一下《意见》的总体思路

答：《意见》是“十三五”时期加强中小学教师培训长效机制建设、切实提高教师培训针对性和实效性的重要举措。针对教师培训管理中存在的不规范问题和教师参训动力亟待激发的现状，《意见》提出，各地要以大力推行教师培训学分管理为抓手，着力构建培训学分标准体系，科学规划培训课程，积极推行教师培训选学，完善培训学分审核认定制度，建立健全培训学分转换与应用机制，深化教师培训管理改革，进一步提升培训质量。

3.《意见》有哪些主要内容？

答：《意见》共8条约2500字。包括三个方面的内容。

一是提出总体要求（第1条）。明确教师培训学分管理要解决的主要问题，提出推行培训学分管理的改革方向，并对建设教师培训学分标准体系、做好教师培训规划进行了重点阐释。

二是明确主要措施（第2-7条）。包括分层提供培训课程、建立学分认定规范、严格学分审核认定、探索建立学分银行和强化学分应用等内容。

三是加强组织保障（第8条）。主要就推进教师培训学分信息化管理、落实教师培训学分管理职责等提出具体要求。

4.《意见》做了哪些制度设计创新？

答：《意见》以激发教师参训动力，促进教师终身学习，促进教师持续成长为目标，对推动和规范中小学教师培训学分管理做了以下制度设计创新。

一是构建教师培训学分标准体系。《意见》明确提出，各地要以大力推行教师培训学分管理为抓手，着力构建培训学分标准体系。学分标准体系的构建将有助于各地科学制定教师培训周期规划和年度计划，有利于培训机构分层、分类、分科建立教师培训课程体系，有利于推进广大教师按需开展自主选学。

二是健全学时学分合理转换机制。学时反映了学习的时长，学分则反映了学习的质量。针对当前不少地区存在的学时与学分简单换算，未体现培训层级和学习成效差异，不能对教师参训学习形成激励的问题，《意见》明确提出，要合理制定培训学时与培训学分转换办法，体现培训级别和学员学习成效差异。在学时与学分的转换上，实行培训层级不同、学员学习成效不同、承担培训任务层次不同，差异性认定培训学分的制度，体现了培训学分的“含金量”，将极大地调动教师参训的积极性。

三是探索建立教师培训学分银行。《意见》明确提出，探索建立教师培训学分银行，记录和存储教师参加培训与自主研修的成果，推动高等学校认可培训学分，建立非学历培训与学历教育的衔接机制，搭建教师专业成长的“立交桥”，拓宽教师终身学习通道。建立培训学分银行将有力推动高等院校、区县研训机构、一线学校的协同，促进教师职前培养和职后培训的一体化。

四是注重发挥培训学分应用价值。针对当前培训学分管理执行不到位、结果未有效运用、未能发挥激励功能等现象，《意见》提出，将培训学分与教师管理、学校考评和教育督导工作相结合；加强教师培训学分监测与通报，分级落实监测责任，及时年度和周期监测报告。强化教师培训学分的有效应用，将教师参与培训与自身专业持续发展结合，依托教师信息化管理平台，建立教师培训档案，适时记录教师所学课程、学习成效和学时学分等关键信息，对教师递进式、持续性、终身化成长起到重要的支撑作用。

5.《意见》出台后，对贯彻实施有哪些要求？

答：推行教师培训学分管理是完善五年一周期的教师全员培训制度，健全教师培训管理机制，激发教师参训动力，促进教师终身学习的重要举措，各级教育行政部门、教师研训机构和广大学校要高度重视，切实把培训学分管理作为推进教师培训改革的重要抓手，结合自身实际抓好贯彻实施。

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一、工作描述

总经理联络员制度的主要内容：通过建立联络员制度，组织联络员积极开展调查研究，收集职工关注的热点难点问题及职工对企业发展的意见和建议，及时上报公司总经理，让总经理能够充分掌握社情民意，并为公司决策研究提供参考。同时及时准确的传达公司总经理的决策思路，带头宣传公司的决策部署，积极参与公司改革发展。

范围：在全公司范围内，不同的区域、岗位、层级都设有联络员，全方位充分掌握社情民意。

要求：联络员要具备一定的政治素质和业务技能以及群众基础，能够充分体现职工意志和反映公司总经理的决策意图。联络员经过选拔聘任和培训并定期召开联络员会议。公司工会负责联络员的选聘、培训、调整等工作，定期收集、整理联络员反映的意见和建议，组织安排联络员会议，公司相关部门根据总经理联络员会议要求，针对总经理联络员所提意见和建议，研究制定办理意见并组织实施。公司工会负责联络员年度考评工作，对业绩优秀的联络员予以表彰奖励。

二、主要做法

1、明确试点单位和试点人员。根据试点工作的要求和实际情况，我们有针对性的选择试点单位和试点人员，具有一定的代表性。如公司营销部客户服务一班班长业务强、群众基础好、信息接触较为广泛，本身就是省公司总经理联络员，我们将其聘用公司联络员做到了信息兼顾；同时，由于营销部的工作在公司也具备了一定的代表性，为了方便工作开展，公司将试点单位也放在营销部，公司工会对其明确工作要求，切实做好试点工作。目前，公司在生产、经营、管理等多个领域设立了13名总经理联络员，有效解决了人数多、范围广，目标不明确导致试点的有效性不突出等问题。

2、在试点的基础上，成立“总经理联络员智库团队”。根据联络员所属专业以及与职工接触层面的广泛度，我们在营销、电费与营业、计量、大客户、农电专业等部门中，选择重点岗位的专职和班组长成立由23人组成的联络员智库团队，公司工会负责制定智库团队活动方案，具体意见和建议由智库团队讨论推荐。智库团队既是来自于基层一线的职工也是业务突出的专家团队，其建议的有效性和针对性明显提升，有效保证了建议的质量数量与质量，据不完全统计，2014年智库团队已提出生产经营管理建议12条，经筛选审核上报省公司4条。

3、组织开展联络员培训，提升联络员素质能力。为了使总经理联络员对企业发展切实起到沟通桥梁的作用，拓宽联络员的思路，公司工会8月对公司新老联络员30余人进行相关培训，宣贯省公司最新工作精神，提升了联络员对公司运转工作重要意义的认识，同时也开拓了视野、提升了业务技能，增强了联络员队伍工作的积极性和有效性，很好的起到了上传下达的作用。

4、设立联络员议事会制度。以议事会的形式每季度开展一次交流讨论，拓展思路视野。对每个季度上报的省公司总经理联络员建议召开专属会议，2014年已召开了3次专题会议，对“总经理联络员智库团队”提供的所有建议开展讨论、交流并提出意见，使联络员意见既能够集中又能够经过充分协商，使每条建议都能够经过充分成熟的酝酿讨论，真正显示民意。

5、开展规范化管理，充分发挥联络员作用。根据省公司总经理联络员制度的工作要求，公司工会严格按照省公司工作流程，下发《连云港供电公司总经理联络员工作制度》。从联络员的选拔聘用、建议的产生酝酿以及信息的沟通传递，认真做好总经理联络员建议的下情上达，上情下传工作，通过规范的流程化管理，使总经理联络员对企业发展切实起到沟通桥梁的作用。

6、强化考核检查，将试点工作落实到实处。为了保证联络员工作不流于形式，公司密切强化日常的监督考核。公司工会将民主管理规范试点工作作为工会季度例会必汇报内容之一，并作为年中和年度工会工作综合检查的必查内容，进行考核，以此提高工作成效。

三、特色亮点

1、确立了联络员的资格条件、权利义务、聘用管理流程以及激励措施。调整联络员队伍，加强形势任务培训，增强了联络员的工作责任感和使命感。

2、吸纳骨干力量成立了“总经理联络员智库团队”，设立了联络员的培训和定期议事会制度。有效提升了建议的数量和质量。

3、有针对性的选择试点单位和试点人员，在数量、质量以及代表性方面，充分保证了联络员的工作代表性，提升试点的有效性和针对性。

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目前公司对基层的安全生产监督检查的方式主要有“周一上岗检查”、“动态检查”、“公司领导跟带班”、“安全质量标准化检查”和“安全生产体系检查”五种形式。检查的方式方法符合各项目部生产实际情况，夯实了各基层单位存在的安全隐患和管理基础，促进了公司各基层单位安全健康发展

结合项目部实际，针对会议研讨内容，提出自己的意见和建议如下：

1、公司各项监督检查、隐患排查方面：由于受客观条件限制，公司各项检查没有足够的时间全面了解和分析基层各单位整个安全管理流程中存在的问题。

2、对于公司“解剖麻雀”和“望闻问切”的检查方式表示赞同，并对具体操作提出如下建议：

⑴、建议公司领导实行“蹲点”监督制，监督过程要有公司分管领导负责，这样才能更好发现和解决问题。

⑵、由于各基层单位生产条件各具有特点，深入检查势必给基层单位带来相应的经济负担，尤其是“招待所”条件相差较大，对于这些公司要给予解决。

⑶、公司领导在“蹲点”过程中要参与监督项目部各项安全管理流程，从各基层单位的班前会、集体升入井、风险预控、安全确认和管理考核流程中发现问题，提出好的建议和改进方法。

⑷、公司要积极帮助项目部解决与所在矿方的主要矛盾和制约项目部的发展问题。

3、对于安全质量标准化创建的提高和安全生产体系建设的提升，如上所言，质量标准化创建要统一标准，实事求是，提出好的管理制度和管理方法并在基层各单位全面推广、共同提高。

安全生产体系建设考核虽然有细致的考核标准，各基层单位的安全生产体系建设发展参差不齐，建议公司针对考核标准和先进单位的做法，制定统一的流程和操作方式方法。公司有必要制定相应要素的课件，划分要素组织专项培训，提高安全生产体系建设参与人员的整体素质。统一、规范安全体系建设资料。

4、对于如何控制各类事故的发生，实现安全生产建议如下：

⑴对于控制重特大事故，要从技术上保障安全，做到技术先行，严格制定各项技术措施，积极与矿方技术科与地质科联系，对各施工地点的地质构造深入了解，并完善各项技术措施。对存在水患、防突、瓦斯、顶板隐患的特殊地段要制定专项措施，从源头上杜绝重特大事故发生。

⑵要规范职工行为，将风险预控、安全确认贯穿到整个施工程序当中。公司应制定新的适合本单位的隐患和三违分级标准，不能盲目按照矿方制度。

⑶对于控制轻微伤事故要加强安全培训，建立公司自上而下系统的培训监督和考核制度。

篇8

2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在ERP中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。

3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门

4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。

5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。

6.根据发货周期及时开据检疫证书。

7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。

8.其它领导交办事项。

工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：

1.常因临时事件把工作计划打乱。

2.售后到厂维修产品处理不及时（要求为48小时内处理）。

3.业务订单处理速度有待提高。

4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）

5.开据检疫证书不及时。

6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。

7.ERP系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。

对兄弟部门工作建议：

财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。

2.成品库存帐物相符程度需要改进。

3.建议打款账户转到江苏财务部。

行政部：1. 建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）

        2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。

        3. 丰富员工业余生活。

        4. 增加专业培训课程。

营销部：1. 加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。

        2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。

        3. 将营销工作推出厂门，走向市场。该文章由(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有.

采购部：  无

技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。

生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。

品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02事件。

2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。

自我评定：      满意     较满意     一般    不满意

对公司的建议：

1.公司要建立人才储备库，要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远发展。

2.公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾害、公司高层有突发事件，公司如何运营。）

3.建立公司广告宣传后的运营预案。（至少要有三种以上设想）

4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品毕竟很难适应北方的气候）

5.建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。（不能靠个人决策）

6.公司自04年以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10％的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。

xx年计划及个人奋斗目标：

个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建分厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。

xx年公司将在央视做广告宣传，我们不能再像07年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

篇9

2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。

3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门

4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。

5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。

6.根据发货周期及时开据检疫证书。

7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。

8.其它领导交办事项。

工作履行情况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：

1.常因临时事件把工作计划打乱。

2.售后到厂维修产品处理不及时（要求为48小时内处理）。

3.业务订单处理速度有待提高。

4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）

5.开据检疫证书不及时。

6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。

7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。

对兄弟部门工作建议：

财务部：1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。

2.成品库存帐物相符程度需要改进。

3.建议打款账户转到江苏财务部。

行政部：1. 建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）

2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。

3. 丰富员工业余生活。

4. 增加专业培训课程。

营销部：1. 加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。

2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。

3. 将营销工作推出厂门，走向市场。

采购部： 无

技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。

生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。

品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02事件。

2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。

自我评定： 满意 较满意 一般 不满意

对公司的建议：

1.公司要建立人才储备库，要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远发展。

2.公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾害、公司高层有突发事件，公司如何运营。）

3.建立公司广告宣传后的运营预案。（至少要有三种以上设想）

4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品毕竟很难适应北方的气候）

5.建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。（不能靠个人决策）

6.公司自XX年以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10％的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。

xx年计划及个人奋斗目标：

个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建分厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。

篇10

求职者口述：应聘了一家公司，试用3个月，工资2000元，表现好才能转正。其间我的工作很多，天天加班。没想到三个月后，人事经理竟然表示“人职不匹配”，让我走人，心里憋屈到不行。

专家建议：有的单位为了降低用人成本，在业务特别繁忙的时候大量招聘低成本的应届毕业生。等试用期一过，就以各种理由解聘。大学生在求职时一定要仔细阅读劳动合同，尤其是其中关于劳动报酬、工作内容、合同期限和社会保障等方面的细节。

骗术二：“储备经理”变“卖保险”

求职者口述：我投了一家金融公司的“储备经理”职位，没多久就接到面试电话，面试了两次，被录取了。经过两周的培训后，我才知道，原来这家公司把我招来就是做保险业务员的，“储备经理”竟然成了“卖保险”的。

专家建议：一些单位在招聘信息时，经常对招聘职位的工作内容模糊化，以高职位的名义进行招聘，然后把求职者放到跑业务、拉客户的岗位上。在求职时一定要搞清楚职位的具体内容，询问工作细节。

骗术三：不交培训费，工资为零

求职者口述：接到一家公司的面试通知，去了之后，没有向我索要任何费用，让我留下先试用一段时间，然后再考虑是否录取。我辛辛苦苦做了一个月，结果他们却说我专业知识不足，必须参加公司内部培训，培训费300元，不交培训费可以走人，一个月工资也免谈。

专家建议：正规公司会向求职者说明试用期的工资情况，即使在试用期没有通过考核，求职者也会得到相应报酬。按照有关规定，招聘单位不得以招聘为由向求职者收取任何费用。对于这类打着招聘旗号的收费需要警惕，切勿盲目交钱。

骗术四：薪酬模糊，损失惨重

求职者口述：面试了一家公司，谈好基本工资3000元，以为是到手3000元，就签合同了。说是朝九晚五，但实际每天都工作10个小时以上，到了发工资那天，自己仅仅拿到2000元。而查询的结果是扣了税、服装费、培训费等。

专家建议：在正式签合同前，一定要把薪酬待遇谈清楚，并在劳动合同中清晰注明。一旦发现企业不履行其工资、保险与福利，可以向当地劳动保障部门举报。

篇11

制订“细节年”操作手册，时间为三月中下旬。 操作手册的主要内容包括：策划案，公司文化口号，环境卫生细节，工作流程细节，安全细节，礼仪细节等的实质内容，以及评比标准。其中工作流程细节部分由各部门自行制订。 2．宣传教育 三月底四月初，由总经理主持召开会议，宣布细节年活动的开始。同时各部门就操作手册内容进行部门内宣传； 利用标语、横幅、宣传栏进行宣传，将活动内容告知广大职工，张贴“细节年”操作手册； 同时就操作手册的内容对各部门进行培训，作出解释。 3．实施：宣传教育后，公司组织检查，分通知检查与突击检查两种，时间定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中总经理参加部分检查，以引起重视。 4．设立职工建议收集箱：收集公司职工就公司管理，工作流程，行政，细节管理等方面的意见和建议。对被采用的、能给公司的经营管理带来改善的建议，就其提出者进行重奖，奖励方式分为物质与精神奖励两种。物质奖励可以组织召开奖励大会，当场重奖，同时可以推出公司文化，以一种大家看的见听的着的方式使之深入人心；精神奖励可以开辟宣传栏、或命名制进行奖励。 5．培训：分公司外部培训和内部培训 外部培训为公司外派人员参加职礼仪培训，细节管理培训等。内部培训则可以开展礼仪培训、细节管理培训、清洁工培训等。 6．奖励：年终设细节管理部门奖、个人奖，提议奖等。 7．年终时，总细节管理年工作，最终形成公司文化手册，其中对公司倡导的文化理念进行解释，并以公司实际事例加以说明。 四、

活动预算：活动的经费控制在二万元以内。 五、

篇12

人事管理的职责11、根据公司发展战略，统筹/规划人力资源的战略部署。

2、负责建立并完善人力资源管理体系，(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度。

3、负责提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，完善相关的各项制度。

4、负责公司各个部门的招聘、培训和发展、薪酬、绩效管理、员工福利等战略和政策的制定和实施。

5、负责拟定公司各项相关行政管理制度、修订、监督及推行。

6、负责公司企业文化建设，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感与团队凝聚力。

7、负责制定用工风险预防措施，及时处理公司人力资源、劳务用工、员工关系、法律事务涉外等问题。

对公司证照、资质年审的及时申报，保障公司经营过程的合规性。

8、负责领导交办的其他工作。

人事管理的职责21、建立和完善办公室行政管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪。

2、全面负责公司的人事、行政、后勤等工作;

3、负责招聘、入职、离职、劳动关系、社保等工作;

4、负责组织和策划公司年会及其它文娱活动;

5、各部门的管理、监督，协助总经理做好公司各项管理工作。

人事管理的职责31.协助部门经理建立健全人事管理系统;

2.协助部门经理修订、人事规章制度，并负责组织、执行、监督、管理及追踪;

3.负责制定、组织、协调下属实施招聘工作，为公司及时提供专业人才;

4.负责组织、实施各项培训工作，定期做好培训汇总及分析;

5.协助部门经理建立绩效考核体系，协助组织绩效分析会议，定期汇总绩效考核数据，确保考核标准的严格执行;

6.负责组织编制、修改各《部门职能》和各岗位《职务说明书》;

7.负责公司新员工入职前的资信调查工作及入职后的入职引导工作;

8.负责做好公司员工劳动纪律管理工作;负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

9.负责员工福利、社会保险、公积金等工作的综合管理;

10.协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议;

11.负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等，树立良好企业形象，活跃员工业余生活;协助公司接待、公关管理工作，促进对外合作的友好往来;

12.完成上级领导交办的其他工作。

人事管理的职责41.完善公司的招聘流程，招聘平台的甄选;

2.根据公司现有组织架构、发展目标和用人需求，给予合理有效的人才配置建议，制定招聘计划;

3.负责公司所有岗位的招聘工作，对人才甄选给出合理有效的建议;

4.收集、整理相关数据，分析和评估公司现有人力资源;

5.负责员工备调、转正、转岗、离职面谈，以及员工内部关系的疏通与协调工作，把握员工动向;

6.协助制定员工岗位培训方案，并跟进培训结果;

7.其他人事岗位工作。

人事管理的职责51)根据公司发展规划，拟定人力资源计划

2)对各部门实行定岗定编，完善各岗位工作说明书

3)制订人力资源部各种规章制度

4)制度年度、月度培训计划，负责员工和管理层技能提升计划

5)制度绩效考核、薪级评定、员工激励措施方案

人事管理的职责61、根据公司的发展和经营业务，全面统筹规划公司的人力资源战略

2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度

3、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用

4、及时处理公司管理过程中的重大人力资源和行政类问题

5、负责与劳动人事、政府行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持

人事管理的职责71、负责检查、监督和执行公司、工厂各项规章制度;

2、负责工厂人员的招聘、培训、薪资、绩效考核的执行;

3、严格抓好行政后勤管理(厂容、厂区环境、宿舍、保安等)工作;

4、负责做好行政费用的预算和使用情况统计汇总，提出合理有效的成本控制建议;

5、负责外联工作(环保、消防、安监、劳监)等;

6、建立管理维护好人事行政各种档案文件资料;