端午节改进建议范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇端午节改进建议范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

1、技术方面，我们面点房为了能整体提升技术，在王随群，王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，合理的给大家购买了相关专业的面点书籍，让大家提升操作技术和创新思路。

2、传统节日方面，每次在过传统节日的时候，面点房都在一楼餐厅出名档，比如腊八送客人腊八粥，正月十五包制各种馅料的汤圆、端午节也在总监的指导和要求我们包制了5种大的肉粽、兔肉、酱肉、牛肉、腊肉、蜜枣的，很受客人的欢迎，在端午节的当天也现场包制粽子哄托节日的气氛，也能让客人感受到节日的气氛。

3、荣誉方面，，面点项目我在河南省取得了金奖，在此也非常感谢酒店和总监，在总监的陪同和指导下获得了好的成绩，为酒店在当地留下很好的声誉，同时也被河南省，开封市被评为面点大师的称号。徐松涛在四月也被评为酒店的每月优秀员工。

4、面点房的员工都能在我的带领下加班加点，毫无怨言，完成一次又一次的大型的会议点心出品接待，在此我代表酒店和总监感谢面点房的全体员工，谢谢你们辛苦努力的工作，面点房的工作节奏比较快，时间相比之下也比其它部门长，可是大家都能的齐心协力完成一次一次的接待，这也是我们面点房最好的一方面，也是我最感动和要感谢的地方。

2011年上半年不足的方面有3点

1、早餐出品，白粥太稀，玉米硬没有按照要求在蒸过之后放在水里保存，还有油条口感不好，有时候保温和加餐不够及时，这些的不足之处，，已经在日常工作中不断的改进和调整。

2、在工作中有时忙的时候使用了速动的小笼包子，也是面点房的不足之处，在出品的时候装盘还没有达到最好，在以后我们还需要继续努力不断的改进和调整。出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强管理。

2010年的下半年工作计划有8点

1、在工作中首先要严格要求自己，要按照酒店的规章制度来约束员工，做到奖罚分明，制度面前人人平等，把有形的制度变成无形的约束。

2、做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。

3、加强冰箱和工作台面卫生管理。

篇2

基金项目：安徽大学大学生创新创业训练计划项目《皖北民俗节日的现状及其发展前景――以淮南为例》（J18511106）

地理上作为安徽三大重要组成模块之一的皖北地区，其悠久的历史、厚重的文化，决定了其节日民俗的不可忽视性。从节日角度看，春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳，在一年又一年的时光流逝中，带有皖北特色的节日民俗饱经历史风雨的洗刷，沿袭至今，既有改变，有丢失，也有保存，有创新;而在民俗方面，无论是亳州地区的老庄文化、宿州地区的拉魂腔、蚌埠地区的大禹文化、淮北地区的沙河调还是阜阳地区别具一格的饮食文化，都是引人关注的重要方面。通过阅读相关书籍、查阅资料，同时选取淮南地区作为实地调研样本，皖北节日民俗的发展现状了然于眼前，而其未来向前的走向也颇为引人注目。皖北节日民俗发展至今，是令人欣喜，还是使人担忧？是发展良好，还是亟须改进？是前路明确，还是漫漫未知？下面是据调研结果整理的一些较为完整的，对于皖北地区节日民俗未来更好存续、发展的构想。希望能借此对皖北地区节日民俗的保存和继承并发扬光大，发挥一些作用。或许皖北节日民俗的现今状态和其未来发展态势，亦可以作为其他地区未来同方面发展的良好借鉴。

如同国内的其他很多地区一样，在皖北地区，由于种种原因，在现实中，传统民俗节日往往被蜕变成了单纯的假日，其文化意蕴也在人们的心目中日趋淡漠。作为老百姓传承祖先智慧结晶的传统民俗节日文化，其保护传承和创新发展也同样面临着诸多挑战。很多原有的习俗被抛弃，一些过节的习惯逐渐减省，直至消失。曾经声势浩大的“淮南豆腐节”每年举办一次，吸引附近省市居民参加，现在却两年举办一次，不但人数减少，而且已经变成了商品展销会。不可否认，这些节日习俗中的确有一些是已经无法适应现代社会前进的步伐，在适者生存的自然法则下被淘汰掉的。然而，排除这些落后习俗以外，仍然有些东西凝聚了祖先的心血，彰显了中华民族的民族特质，是我们文化和历史的象征，寄予了人们对于未来生活的美好希冀，是不应该被弃掉的。对于这一部分的节日民俗，应该采取的是了解、恢复、保存、发扬光大的方法，以严谨的态度迎接它们的回归。

首先说到春节时期，皖北地区的人们也有如同其他地区一样的吃饺子、放鞭炮、拜年、发红包、贴春联等相似习俗。但皖北六市之间的细微差异，仍是显然存在的，这也正是凸显出它们之间各自保有的特色，和它们作为一个整体与其他地区之间的区别的非常重要的一点。经了解，近些年，随着城市化的进程不断加快，节日民俗的存续受到了一定程度上的挑战，并且经历了一些丰富的变化。从一个方面来说，一些传统习俗受到了挑战，可能会面临逐渐湮没于历史长河中的尴尬局面，譬如放鞭炮，原本寄予了人们驱除年兽、祈求平安的美好愿望，但却因为现实生活当中它的确存在着对城市空气造成的污染的弊端，许多人已经开始倡议并且将禁止鞭炮付诸行动。这从一个角度来看，是对现代社会环境的一种保护，是随着社会进步、城市发展而到来的一种趋势;但是从另一个角度来看，这也是对传统节日民俗的一种丢失和抛弃。从另一个方面来说，一些新的节日文化也被添加到这些节日当中来，如大力推动春节游为皖北各市所带来的春节旅游经济，在春节期间选择外出的人们来到了这里，有机会细细品尝皖北当地的独到年味，也给当地经济带来新的发展。不得不说这是一个很好的创新，能起到一举两得的成效。

再看元宵佳节。元宵前后，许多在外地求学的莘莘学子以及在外务工的人们需要早早离开，无法在家欢度元宵了。而皖北地区如今向外输出的劳动力也不在少数，如阜阳地区就存在着流动人口数量较多的现状。如此一来，留在皖北本地度过元宵节日的人数就少了许多。这从一个方面来说，影响了节日热闹的程度和节日经济增长的速度;但是从另一个层面来说，一些在皖北地区就学的学子的到来，和其他流入皖北地区的人口的加入，也使这个寓意丰富的节日更增添了一层鲜艳的色彩。说到元宵节，汤圆和元宵自是不能缺少的。皖北地区在地理划分上大部分位于淮河以北，也即通常所说的“北方地区”，但一河之隔的淮河南岸由于在地理位置上的偏中，也承续了部分南方的节日民俗，而皖北地区元宵佳节吃汤圆的家庭也为数不少。汤圆制作手法简单，味道鲜美，可谓是男女老少皆宜的一大中华美食，这一点在皖北地区也并不例外。但现在随着经济发展，人民生活变化，喜欢自己动手制作汤圆的家庭也开始在逐渐减少，掌握这门手艺的人数也在滑落。超市里的速冻汤圆慢慢受到越来越多住户的喜爱。这种变化难以直接说其好坏，但这种细微的转变也当值得引起我们的注意和关心。另一大元宵习俗则是花灯、逛灯会、猜灯谜，这是各地普遍共存的一大特色，而今也在以更加创新多变的形式改进、存续着。一些商家仍会在元宵佳节举办猜灯谜以促进营销、拉动人气的活动。

清明节依古人规制，是祭扫祖先坟茔的时间。在皖北的许多地方，上个世纪的土葬风俗所遗留下来的田间坟墓仍有很多。每逢清明节前后，许多家庭会聚齐一家老少、长辈晚辈一起至祖先坟前祭拜献礼。一般流程包括烧纸钱、放鞭炮、磕头跪拜等一些简单的程序。这些流程寓意着给祖先带去财富以示崇敬，向祖先祈福以求荫蔽子孙后代等美好希冀。这些风俗流经许多年代，已经大有简化、变易之趋势，日后继续发展，想来也会渐渐与当今社会人们的生活生存方式相接轨，有其新的面孔。而在都市化的进程中，墓园的存在和慢慢兴起也是一种趋势，在皖北地区也可见到这种改变的出现，这是中华文明吸收了外来文化，受其冲击所产生的一类新的墓葬方式，但也具有其合理性和可行性。清明时，捧一束鲜花，带一些心愿，静静进入墓园中上坟祭礼，也不失为一种较好的对先人节日文化的沿袭方式。

端午节期间，我们在淮南进行了实地考察。淮南市虽然只是皖北地区群像中的一个，但因皖北各地相近的地域和人文情怀而具有一定的代表性。通过不同方式走访和观察当地住户，了解到了当地居民真实的过节情况。多数人家在这个时节一般会包好粽子，准备一些家常菜，能聚在一起的家人围坐在一些，像平常一样吃饭聊天。由于各地的饮食习惯不同，粽子形成了南北风味。淮南有属南方的青叶粽，有三类：米粽子、蜜枣粽子和绿豆粽子。白米粽属于最为保守也是南方最为传统的粽子，纯粹突出粽叶和糯米的清香，混入白糖调和成的蘸料一起食用。不再像以前一样所有的居民都会亲自动手制作粽子。附近超市和商店里的成品粽子相比之下更受当地居民的青睐。据了解原因大概如下：用来包扎粽子的粽叶和马连草绳，由于采摘并不如过去那么方便，打算自己在家里包粽子吃的人们也往往会直接到市场上去挑选。粽叶有两种，竹叶是可以多次重复使用的，而苇叶则大多是一次性的，不能再循环利用。当地的几位老人说，随着年岁的渐长，对于端午节这种节日的期盼似乎没有儿时那么高，不会特意花太多的时间去准备过节，只是象征性地做一些应当要在节日里完成的事情。对于节日理解的意义就是家人团聚共度佳节。在淮南地区，以前许多人家里还会在度过端午节时准备香包，具有驱五毒辟邪、寓好运的意蕴;而现在市面上鲜见香包这种物品，即使保留这种佩戴香包的记忆，却不会特意去佩戴了。通过资料了解到的皖北特色的端午食物，除粽子以外，还有糖糕、油饷等也都不见踪影。在街头也可以看到有商家在销售咸鸭蛋、粽子、艾草等等。虽则部分习俗慢慢淡化，但这种节日情怀还是留存在人们心中。端午节以及其他节日民俗重新兴盛起来仍是存有希望的。在走访淮南八公山区时发现，有不少民居的门上还可以看到早早准备好的已经略微枯黄的艾草。八公山上艾草较多，采摘比较方便。到了节日要吃节日食品、准备节日用具已成为一种习惯，而这种已经流传千年的习惯暂时不会中断。

七夕节，又称乞巧节，是中国传统文化当中的情人相会之日。起源于牛郎织女的传说的七夕节，历来受到人们的重视，古有秦观诗作在前，而今我们可以看到七夕节到来时各大电视台、商家们也纷纷推出各种节庆活动。但众所周知，随着我国与国际接轨，以大度包容的姿态迎接国外文化，西方传统的情人节也在我们的国土上生根发芽，影响力火热一时。在皖北地区，不少当今的年轻情侣们，也是西方情人节与传统情人节都会共度的。而说到七夕节的传统习俗，女子献祭乞巧早已成为往事，情人星空夜话或许是许多情侣做得更多的事。而谈及此处，七夕节原本为爱而设，两情若是久长时，形式或许已经不那么重要了。

中秋佳节，对于全国各地的人民来说，这都是一个阖家团圆的日子。中秋节的皖北地区，人们喜食月饼和糖馍，一家人聚在一起聊天、赏月，亲朋好友之间还会互赠礼品。时展到今天，月饼早已成为了中秋节这个节日的文化符号，甚而已发展出月饼的专门品牌，供人选择。它不仅仅是每户家庭自己食用的首要选择，也是中秋节时各个家庭之间互相赠送礼品时的极佳选项。而说到糖馍，是一种朴实但却美味的面食食品，它承载了许多人幼年时期的美好回忆。每逢中秋佳节时，不少地方的街道仍然可以见到出售糖馍的店家，一些家庭也仍会购买。说起赏月，古人已有此风范，而时展到今日，赏月也同样只是成为了中秋一大重要的代名词，仍有家庭会在月圆之时满怀情意地抬头仰望，但中秋之时最最重要的还是那份全家人聚在一起共享天伦之乐的浓浓暖意。

重阳节又称老人节，在这一天里，吃糕、登高、敬老已成为较为重要的习俗而被延续传承下来。在皖北地区，至今仍有一些家庭在度过这个节日的时候选择蒸重阳糕作为食物、一家老小共同登高，寄寓美好情怀。而一些中小学和高校也会组织敬老尊老活动，虽说有些人指责这些活动集中于重阳节这一天实施，有些形式主义的嫌疑，但首先我们要看到，其出发点是好的，至于活动的内容、形式的不足，那么则需要大家通过探讨来为之提供解决方案，使之更加完好。

保护节日民俗刻不容缓，最先要从人们的意识上面行动。不是要让人们知道保护这种习俗的重要性，而是要让普通民众感受到节日氛围，从意识、心理上对节日形成期盼，从而成为烙印在民族血脉里的东西，自然而然地习惯节日民俗。节日的意义在于：第一，它能丰富人们的文化生活。这一点看似虚无，实则是比较实在的。比如在端午节的时候，包粽子、插艾草、缝香包，从本质上来说，就把这一段时间与一年里的其他时间段做了一个更加明显的区分，节日因为它的意义而显得不同。第二，它能促进我们对于自己民族传统的更好认知和继承。了解了端午节是为屈原而设这一概念，明白了远古的先人们所创造出来的各式仪式、物品其产生和存在的原因，累积着民族文化传统的源远流长的气质，这种气质内化于身心，体现于节日的氛围当中，在外人看来，便是对于中华民族文化传统的一个极好的诠释。第三，它能带动社会发展。节日一旦红火起来，那么由这个节日所衍生出来的周边产品必然也会在全国范围内引起关注，这是一种带动经济产业链的极佳方式，同时又使经济与文化相结合，即所谓“节日经济”，而这种经济类型有利于优化我国的经济发展模式，又在发展经济的同时使文化得到了发展、流传，可谓两全其美。而要使人们不断意识到这种重要性，就要通过教育、媒体输出、广泛宣传等多种方式，不一而足。节日食物其内所含物质对于人体也颇有裨益，更多的是其中包含的古老先民们在食物上的寄托和智慧。如同《舌尖上的中国》所展示的那样，食物并不仅仅是食物，其中所包含的故事、寓意丰富精彩，往往不容忽视。

对于皖北民俗的保存和发展具体有以下几点建议：第一，政府倡导、民间自主。通过建立各种民间民俗文化协会等组织，加强对各种民俗节日活动的政策推动和组织引导为各民间组织及民间艺人搭建平台，为其创造适宜的“土壤”，进一步推动优秀传统民俗节日文化的保护传承与创新发展;第二，传承与创新发展相结合。除了要继续继承优秀传统文化，保留独特的地方风韵外，更要紧跟时代步伐，为其输入时代的新鲜血液，赋予传统民俗节日文化以新的内涵。才能为更多人所接受，才能有一个更为广阔的发展平台。第三，文化与经济结合。以传统民俗节庆活动发展旅游经济等。

以上所提出的皖北节日民俗发展存续建议为的是希望家乡的节日民俗文化不要丢失，根不要丢失;为的是能够让后人意识到我们的先人曾经创造出多么丰富和有意义的文化传统的心愿;为的是在外来文化强烈冲击的情况下，不再出现七夕节遭冷遇的情况。“客游经岁月，羁旅故情多”正是节日所承载的。一个没有简单到只剩形式，却也没有复杂到繁琐不堪的节日，是值得我们为之努力付出心血的。倘若将皖北节日民俗保护工作充分完成，那么我们的子孙后代能看到的，将是一个个更加热闹、有意义、让人觉得自豪和骄傲和民族传统节日。节日里，合家同堂，摆酒聚餐，分岁酒、耍龙灯、演社火、逛花市、赏灯会，一项项都令人觉得有趣。这些带来民族自豪感、让我们更加坚实地屹立于世界民族之林的民俗项目，铸成了一个更加伟大而壮阔、丰富而多彩、令人神往和欣羡的文化中国。

参考文献

[1] 徐东平，王勇勇.淮河文化与皖北振兴[M].合肥：合肥工业大学出版社，2012.

[2] 汤夺先，邹安.我国淮河流域民俗研究综述[J].淮阴工学院学报，2011，20（2）.

篇3

一、中国传统节日文化及其在高校的现状

传统节日即中国传统节日。中国的传统节日形式多样，内容丰富，形式多样。我国重大的传统节日如春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等，显示了我国博大精深的民族文化，中国传统节日文化是在我国长期的历史发展过程逐渐形成的，是中国传统文化的重要组成的部分。中国传统节日文化能够增强民族凝聚力，提高民族自信心，具有非常重要的现实价值。因此，运用中国传统节日文化对大学生进行思想引领，对于丰富大学生思想政治教育的内容，拓宽大学生思想政治教育的途径有着重要的作用。

为了了解当前中国传统节日文化对大学生对传统节日文化的理解程度，笔者对郑州市北大学城的河南牧业经济学院、郑州师范学院、中州大学等几所高校的300名大学生进行调查，调查对象涵盖了文科、理科和工科的在校大学生。就针对中国传统节日和西方节日的认知进行了调查。主要询问了大学生对中国传统节日的认知程度、看法以及态度，并针对西方节日在大学生心中的想法和态度也做了问卷调查。

从大学生对中国传统节日的基本了解状况及掌握程度来看，大学生对中国传统节日的了解比较浅显，其掌握程度大都仅停留在表面层次上，对于春节、中秋节及端午节等重要节日中，大多印象停留在“吃”的节日，比如春节吃饺子，中秋节吃月饼，端午节吃粽子等，觉得传统节日过的相对单一，吸引力不够。对传统节日的态度上则基本肯定。相比较而言，西方节日比较受大学生的追捧和欢迎，调查显示，大部分大学生热衷于过西方节日，认为比较新鲜，娱乐性比较强。

二、中国传统节日文化对高校思想政治教育的作用

1.有利于培养大学生的爱国主义情感。

中国的青年一代肩负着建设祖国的重要任务，强烈的爱国主义情感能够让当代大学生肩负起参与祖国建设的历史重任，树立正确的人生观和价值观。

2.有利于提升大学生高尚的道德品质。

当前许多大学生以自我为中心，缺少仁爱之心和感恩之心，存在道德缺失的现象。中国传统文化有着几千年积累的文化底蕴，对于道德情操的培养有着极为重要的作用。例如，“百善孝为先”的孝道思想，“言忠信，行笃敬”的诚信品质等等，这些都是当代大学生应该学习并且需要拥有的品质。

3.有利于培养大学生自强精神。

当代部分大学生存在怕苦、怕累，独立自主性差的现象，学生对家长的过度依赖心理使得他们的意志力和自强精神正在渐渐消失，而中国传统文化中 “天行健，君子当自强不息”、“志不强者不达”的自强精神，可以帮助大学生认识并逐渐培养自强自立的品质。

三、加强传统节日文化教育，营造良好的校园环境

1.在思想政治理论课程中融入传统文化教育

德国哲学家黑格尔说：“时代的艰苦使人对于日常生活中平凡的琐屑兴趣予以太大的重视，现实上很高的利益和为了这些利益而作的斗争，曾经大大地占据了精神上一切的能力和力量以及外在的手段，因而使得人们没有自由的心情去理会那较高的内心生活和较纯洁的精神活动，以致许多优秀的人才都为这种艰苦的环境所束缚，并且部分地牺牲在里面。”随着就业压力越来越大，大部分学生的学习重点都围绕着选修第二专业、参加各种等级考试、课外培训等，传统节日文化教育也渐渐被他们忽视。此外，在思想政治理论课程中，传统节日文化教育也只是一概而过，并没有针对传统文化的内涵进行深刻的领会。所以，在思想政治课程教学中，要引导大学生加强传统文化观念，积极改进教学方法，将现代的教学与传统的讲授结合起来，充分调动大学生的积极性，使他们在生动的课堂氛围中受到教育，真正把传统节日文化渗透到大学生的头脑中，开阔他们的视野、丰富他们的知识，使素质教育落在实处。

2.利用第二课堂，开展丰富多彩的“传统节日”主题活动

篇4

思考来自于一学生的清明节日记：清明节到了，老师让了解清明节来历与习俗。问妈妈，妈妈不知道；问爸爸，爸爸不清楚；爷爷奶奶呢，能做的就是带全家去上坟。可上坟时看到的是香火弥漫，点香磕头的场面。既老套又不好玩，真是郁闷。（节选）

日记引发深思：作为历史悠久的文明古国，丰富的民族传统节日是中国文化不可缺少的一个重要组成部分。传统节日文化的发展和继承，就是本民族、本国文化的传承，这可以保留一个民族、一个国家的特色。今年，国务院将清明节、端午节、中秋节等中华民族的传统节日被列入国家法定假日，一方面增加了更多人文情结，另一方面也是社会对传统文化回归的呼唤。可是由于多年来人们对传统节日文化的漠视，加之西方节日文化的冲击，很多人尤其是中小学生对传统节日文化是一无所知。传统节日的淡化，传统文化的断层，为我们敲响了警钟。“关注传统节日文化，留住我们的根”这一工程显得是那么迫在眉睫，势在必行。

一、纵里寻它千百度

《公民道德建设纲要》中指出：“各种重要节日、纪念日，蕴藏着宝贵的道德教育资源。”的确，节日文化蕴含着丰富的道德教育资源。欢度岁时节令，我们的孩子每年都反复参与节日的活动，节日期间丰富多彩的习俗风尚，人们的衣食住行，民族的传统艺术，以及人们之间的社会关系，人际之间的各种情感，都会在儿童面前得到充分展现，这种强烈的文化氛围，以及其中蕴含着的道德资源，在新时期的今天仍具有重要的教育意义。开发并利用好这些资源，将有助于提高小学道德教育的实效。正确组织、引导学生开展节日活动，既可以与传统的优秀文化紧密联系，弘扬民族精神，又有助于公民道德规范教育实现生活化、大众化、行动化，体现时代精神。

每一个传统节日都有它的历史渊源、美妙传说、经典诗文、独特情趣。它们反映了民族的传统习惯、道德风尚和宗教观念，寄托着整个民族的憧憬，是千百年来一代代岁月长途中欢乐的盛会。了解传统节日的来历与习俗，开展寻根活动，培养他们对传统节日的兴趣，是对接的前提。

学校应积极引导学生开展三个一活动：开展一次调查活动，探究传统节日的来历和习俗：师生共同拟订传统节日研究调查方案。内容可涉及传统节日的来源、习俗、传说、经典诗文等。通过小组分工、同伴互助，深入乡村、社区，实地调查走访，通过报刊、广播、影视、图书馆、互联网、等不同形式和渠道，收集整理分析资料，写出传统节日的调查报告。开展一次知识竞赛，比一比谁了解的习俗多；开展一次经典诗文诵读活动，在诵读中与节日亲密接触，亲密对话。

另外，学校应积极开展传统节日文化的系列宣传，利用国旗下讲话、班队活动、综合实践活动课对学生展开传统节日的文化内涵的初步教育，另一方面出黑板报、制作展板、通过红领巾广播在校内进行宣传，告诉学生节日的来历，古人流传下的习俗，好的活动建议等，激发学生传承民族文化的使命感。

二、惟有源头活水来

很多学生不喜欢过传统节日是因为他们根本不了解这些节日中所蕴藏的内涵。因此，挖掘传统节日内涵显得尤为重要，引领学生了解民族传统节日文化知识，增强学生对传统节日的认知和理解，进而认同传统节日、喜爱传统节日。

如何开发传统节日的文化内涵？需要教师探索研究，对传统节日进行界定，对节日核心内涵进行概括和提炼，如端午人与自然和谐共处、七夕乞巧爱慕、腊八融和感恩的主题。引导学生开展道德实践体验活动。

今年是清明被列入法定国假日的第一年。可清明节在大多学生的眼中是“一个心情比较沉重的日子”、“怀念与悲伤的日子”，认为清明节就是“祭扫先祖墓地的日子”、“许多烈士为国家牺牲，要纪念他们”。除此之外所蕴含的丰富寓意，却一无所知。

为了让学生了解清明，过一个有意义的清明节，我校就充分挖掘清明节的文化内涵，分析了清明节人文精神应有两个层面：一是纪念感恩，缅怀故人，二是维护新生。如果把清明仅看成扫墓的节日，是一种偏见。清明节的活动还有郊游踏青、荡秋千、踢毽子、拔河、放风筝等等亲近自然、张扬生命力的活动。为此，学校开展了系列德育实践活动：

① 追寻清明文化，搜集资料，了解清明节的由来；各地的清明节习俗；有关清明节的传说、故事；背诵一首以上有关清明的诗。

② 郊外踏青，开展拔河、踢毽子、荡秋千、打羽毛球等亲近自然、张扬生命力的活动。

③ 跟随家人祭祖、扫墓，了解家族中各人的姓名、经历等；关注祭祖、扫墓活动中的现象、习俗；谈谈自己对清明节各种习俗的感想，有哪些是作为文化传统可继承的，哪些是封建迷信活动应破除的?

④ 制作科技小制作、环保袋；阅读先进人物或事迹，撰写的读后感。

实践的收获令孩子们兴奋：交流中，他们发现清明是春耕春种的大好时节，是唯一既是节气，又是节日的传统佳节；诵读会上，一首首描写清明、春天的诗词在朗朗传诵；辩论会上，对于迷信习俗的辩驳，铮铮有理；体验日记中，对于清明节的认识和感悟具体深刻。

正因为我们清楚地认识到清明节的内涵不仅是缅怀故人，还有亲近自然、珍爱生命的意味；不仅要传承尊老爱幼的孝文化，还要弘扬珍爱生命、呵护自然、维护环保成果的精神，光大我国民俗文化的魅力。在老师、家长的引导下，孩子们过了一个文化内涵深厚的清明节，与传统节日文化亲密接触，既增长了知识，陶冶了情操，锻炼了能力，心灵也受到了一次洗礼。

又如端午节，除了引导学生了解端午习俗，参与包粽子、缝香袋的实践活动之外，重点还应开展“走进屈原”活动。通过“屈原故事知多少”屈原诗词朗诵等活动，与伟大诗人屈原面对面：两千多年前，伟大诗人屈原为他的祖国流尽了最后一滴泪，纵身跳进波涛滚滚的汨罗江。屈原报国无门而以身殉国，坚守了他不同流合污的高贵品质；他上下求索、九死未悔，宁愿去死也不愿离开故国半步的情怀，一直引起同学们的深思和探索；他那与日月齐光的高洁品德，激起同学们无限的仰慕。从中体味他那痛苦执著的伟大情感，体验他那崇高忠贞的伟大人格。人格教育能够发挥其它教育形式所不及的重要作用。在重塑中华民族的理想人格的今天，过端午节，学习和传承屈原的高尚人格，具有重大的现实意义。

三、总把新桃换旧符

比较洋节日，一些传统节日对中小学生缺乏吸引力，春节和元宵节等传统节日之所以今天被国人看淡，与这这些节日大多来源于农业文明，与祭祖、驱鬼、借节日填饱肚子等联系在一起是密不可分的。这种文化渊源和传统形式也使得中国传统节日欢快的气氛中缺少些浪漫色彩，这与富裕起来追求生活品位和精神愉悦的现代中国人显得有些不协调。

随着经济的发展，节日本身也应该发展。无论是元宵节也好，重阳节也好，它们都与最初的起源有所不同，发生了变化，所以我们的传统节日也应该跟着我们的经济、文化、社会的发展而发展，一成不变肯定是不行的。

首先，活动形式要多样。要结合时令，组织各种类型的班际、校际活动，利用探究课、社会实践、校班会，充分整合校园、社区、家庭、社会资源，开展大量的主题式、探究式、体验式、寻根式节日文化活动，引领学生走进传统节日，过传统节日。

其次，可发挥家庭、社区、学校三方力量，共同开展德育实践活动。在传统节庆之际，组织学生、家长、社区人士过传统节日。如元宵节学做元宵，制灯笼，猜灯谜；端午节讲屈原爱国故事、进行划船比赛、拔河健身运动；重阳节进行敬老爱老活动。

四、千树万树梨花开

继承传统不等于匍匐在传统脚下，更不能把民族节日与外来节日对立起来。要引导学生科学认识传统节日习俗，赋予传统节日新的时代内涵，使民族文化薪火相传。同时又要以开放的心态吸纳外来文化精华，培养学生全球化视野和尊重理解多样文化的胸怀。

加强传统文化内涵的发掘，创新节日文化内涵。如就春节期间是否该禁鞭展开辩论，就重阳节是否和母亲节父亲节进行整合向有关部门提出研究报告，并尝试过一个推陈出新的传统节日。

篇5

1、在七月份的集团的技术比武，面点项目取得了前三的名次。

2、九月是我开始负责面点房，同时在九月我也给面点房培训了vip各吃点缀和装盘，同时也在三天之后来了一个比赛，这样能让大家在相互比较中，有一种压力促进自己的上进心，比赛为了公平也邀请了我们的林大厨参与,比赛结果还真的不错，第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽，总体来说大家做得都非常好，通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。

3、每月在我们大家的努力下，创新点心都能受到宾客的好评，还有在11月份为了合理利用松花粉，面点房同时也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜欢吃得。

4、我们面点房为了能整体提升技术，在王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，给大家购买了相关专业的面点书籍。

5、每次节日面点房都在一楼餐厅出名档，比如正月15、端午节 、冬至 、现场包制代表节日的点心，也让客人感受到节日的气氛。

6、在11月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯，杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号，陈杰也获得了雕塑金奖。

XX年不足的方面有3点

1、早餐出品，包子的形状小口感不好，玉米硬，还有油条口感不好，还有保温不够及时，已经在日常工作中不断的改进和调整。

2、在工作中用了速动的小笼包子，还有海参包不够大，吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用，不过在总监不断的督导和指导下，我们也在不断的改进和调整，最后也受到了宾客的好评。

3、出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强。

XX年的计划

1、做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。

2、加强冰箱和工作台面卫生管理

3.对特殊客人及vip客人多关注出品和留样 。

4、做好每月的培训计划和创新点心。

5、多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和改进。

篇6

一是结合去年对一台节目调整的经验，今年计划对影视频道进行调整，进一步突出其频道定位。

二是进一步丰富电视荧屏。今年在播出省供片站提供的片源的同时，拓宽片源渠道，第一时间引进不同时期央视、卫视的热播剧，（春节期间影视频道播出的《老农民》反响较好，最近《满仓进城》，《好大一个家》、《平凡的世界》等热剧将陆续安排播出。）确保一台、影视频道黄金时段热剧不断，切实满足观众需求。

二、广拓市场，优化结构，确保完成全年创收任务。

进一步走出去、引进来，与商家、企业广交朋友，真正把我台的广告产品推广推介出去，全面提升本土商业广告的数量和质量。

一是要有全盘意识。对全年任务分解量化，制定具体计划，做到全年有目标，月月有计划，周周有安排，做到任务与时间同步。

二是及时推出新的广告产品。把节目创新、品牌打造与广告经营有机结合起来，继续推广《知名品牌展播》，针对房地产广告投放量少的情况，适时推出《精品楼盘展播》栏目，播报行情，分析走向，在黄金时段精心展示楼盘和开发商的形象广告，利用电视媒体独特的号召力，尝试组织开展房展、观摩、家装团购等活动。

三是想客户所想。针对不同客户，量身定制、开发他们真正需要的广告产品或形式。去年与大连海参厂家尝试投放了分成式广告业务，今年将继续寻求更多的合作商家，开展风险共担形式的分成广告业务，即由电视台广告中心对该产品进行策划并投放广告，从产品销售额中提取费用，商家则负责组织产品，双方风险共担，让他们“投的起，进的来”。

四是加强客户回访。对于成熟型广告,主要是进一步加深沟通交流,听取他们对我台广告营销及广告服务方面的意见和建议,改进我们自身的工作,增强他们投放广告的信心和力度。

三、策划品牌活动，搞活节目，着力提升台的社会影响力。

2015年广告中心将进一步学习借鉴安丘、青州的成功经验做法，充分发挥电视媒体的特有优势，积极组织开展各类活动，切实提高我台的关注度和影响力。

一是筹办《少儿才艺大赛》和《少儿春晚》。《少儿才艺大赛》以弘扬主旋律，展示少年儿童才艺为目的，分歌曲、舞蹈、器乐三个组别，4月份开始报名宣传，4月底初赛，5月上旬复赛，五月底决赛，以此节目向六一儿童节献礼。年底将继续举办《2015少儿春晚》，如时间允许该活动也将组织多轮选拔活动，以丰富电视荧屏。

同时，筹划《寻找最美童声》、《少儿书法大赛》、《普通话演讲比赛》等少儿栏目，发掘才艺新星，展示最美童年。

篇7

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

(1)大队部日常工作事务繁琐，本学期按照学部计划、德育计划、少先队工作计划推进具体工作进程，学校少先队大队部坚持完善文明礼仪监督岗的检查评比制度，监督岗人员由少先队小干部、值周生、家长志愿者、值班教师和值班干部构成，每天负责对各班的早到校、红领巾、两操、课间、纪律、卫生等方面进行检查。通过《小学生守则》，《小学生日常行为规范》，进行校风教育，规矩养成。使队员从心里感到严明的校纪，良好的校风，从而自觉约束个人的行为。设立校园少先队员文明监督岗检查，对不文明行为进行批评教育，对讲文明的同学进行表扬，不断地纠正少先队员不良习惯养成好习惯。监督岗每周都会记录每个班级的行为规范排行，通过评比“文明班集体”流动红旗等活动促使少先队员养成文明习惯。我们还要求全体队员互相监督，树立正气。，使大队干部真正发挥起作用参与学校管理。

(2)仪式教育，加强热爱祖国的思想教育，坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，本学期共举行20次升旗仪式，通过升国旗唱国歌的规范形式，对少先队员进行爱国主义教育。国旗下讲话，学生展示等环节都会迎合主题月开展。在体育组的帮助下训练护旗升旗手，本学期把升旗护旗手分为两个小队，两个小队进行淘汰竞争模式进入升旗护旗行列，每周固定时间训练，更好的展现我校国旗队的精神风貌。培养小小主持人，升旗仪式上和各项活动中，着重培养队员，让他们在活动中发挥重要作用。

二、加强少队组织建设和常规教育，培养学生良好的行为习惯。

(1)抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。坚持少先队常规管理的检查制度，成员主要由大队委及值周生、值周班级组成，充分发挥了其重要作用，成为学校的得力助手。检查内容包括：室内外卫生、两操、评比、守则规范等情况的监督和检查。

（2）巩固班会、红领巾广播站、电视台、黑板报、墙报等宣传教育阵地，开展系列教育活动。本学年，大队部根据学校统一布置晨会、班会的教育内容，采用统一主题和自主教育相结合的方法。

（3）重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，值周教师、大队督察、安全员认真开展学生在校纪律维护，防止学生发生意外伤害事故。本学期通过“走进消防警营，共筑安全梦想，提升文明素养”北大地消防支队实践活动，参观军营内务、消防演练等，让学生们学习消防知识 并懂得珍惜时间的重要性，了解消防安全知识及怎样预防火灾事故的发生。并与总务处配合利用防火地震演练对学生加强宣传教育。

三、开展各种活动课程，丰富学生的少先队生活

（1）举行主题活动，增强教育实效，创建活动特色。 

我校少先队工作进一步以体验少先队教育活动课程为载体，以学校的三月责任担当月、四月读书博识月、五月艺术修养月、六月巧手制作月主题月为主线，进行实践教育课程，以求达到潜移默化、春风化雨的效果。

三月：责任担当月，开学之初进行开学典礼仪式、 各班级举行班徽、班训评比活动。通过班集体的力量，设计创作班徽、班训体会班级的集体荣誉感，责任感。班队会上，选出班级的“责任担当之星”，这不仅代表了一份荣誉，也是一份责任。他们将用良好的行为举止、责任去影响班里更多的同学。

四月：读书博识月，开展“读书大作战”活动，让图书流动起来，阅读推荐好书，队员在展示自己阅读经历的同时，也带动了所有同学的阅读热情。评选出学校的|护书小使者”，发起爱护图书的浪潮，月末选出“阅读之星”，带动孩子营造良好的阅读环境。

五月：艺术修养月，通过举行的艺术节活动，让学生在浓厚的艺术氛围里开启多种感知通道，打开情感的闸门，激发学生对艺术的兴趣与爱好，培养学生健康的审美情趣和良好的艺术修养，促进综合技能的发展。本学期开展了丰富多彩的活动，“艺术让生活更美好”艺术节动员仪式，“快乐童年”长卷绘画活动，书法作品展（软笔书法 硬笔书法），全校合唱比赛，搭建展示平台，充分展现自我。

六月：巧手制作月 ，通过六一活动为载体，分为两部分：诗韵千秋24节气诗词联诵和巧手六一儿童节。结合本学期十个节气教育课程，各班展示节气诗词之美，体验农耕之乐。根据三元全息课程理念为依托，即个人与健康、社会与人文、自然与科学游艺课程分为DIY纸浆玩具、手工灯笼、手工风筝、DIY脸谱、DIY拨浪鼓、飞盘陀螺、DIY陀螺、手工风铃、DIY钥匙链、手工毽子。以培养九大学子为目标，学子们根据自己的兴趣与爱好选择合适的手工活动，至少要完成三项不同领域的任务，学子们积极踊跃甚至把所有领域任务都完成。通过校园活动课程，使学子们人人自主地参与其中。在诗韵千秋24节气诗词联诵中、在游艺课程中发现自己的特长、陶冶情操；获取知识、培养能力；全面地推进素质教育、培养学生核心素养、社会主义核心价值观。学子们为获得天地学子称号而不断努力。

（2）社团、选修课活动课程。

2017-2018年度学校小学部开展社团、选修课等活动，“课后一小时”课外活动针对现有11个教学班，一至五年级学生。课外活动的设计结合学生培养目标，促进学生全面发展核心素养为指导。我校课外活动秉承“德育活动课程化”的设计理念，以“三元全息课程”为依托，围绕三大领域“自然与科学、社会与人文、个人与健康”开展社团活动，培养九大学子“健体学子、阳光学子、敬业学子、乐群学子、文艺学子、博识学子、求真学子、创新学子、巧手学子”，在规定的时间内组织学生参加丰富多彩的社团、选修课活动，激发学习兴趣，发展个性特长，促进九大学子身心健康，搭建展示平台，全面发展。本年度学校小学部共开设43门选修课及社团，以根据不同学子的兴趣爱好，满足学子的需要。每周二下午1-5年级小学生参与到18门选修课的学习中，每周四下午1-5年级小学生参与到16个社团的活动，周三下午3-5年级小学生有8门选修活动，周一下午有一门社团活动。学生可根据兴趣爱好、专业素质、课程基础进行选课。

（3）传统节日活动认真待

节日教育，结合学校每月的主题月，开展丰富多彩的教育活动，增强学生的荣誉感和责任感，抓好爱国主义和传统美德教育。结合三月责任担当月、四月读书博识月、五月艺术修养月、六月巧手制作月主题月，开展的节气、节日活动如下表：

 

重大节日教育

项目

形式

活动时间

活动主题

活动具体内容和取得效果

妇女节

亲子互动

2018.3.8

我跟妈妈换天岗

以“妈妈的爱”为主题开展活动，我跟妈妈换天岗，要求同学们了解自己的妈妈，并为妈妈做一件事。

植树节

文明小使者外出实践

2018.3.10

“绿化校园，清新空气” 栽种绿植栽培活动

大手拉小手走进社区“文明小使者”栽种绿植栽培活动

清明节

文学创编

2018.4.5

创编清明怀念诗词

通过创编诗词，同学们潜移默化的学习了清明节的知识，并培养创新学子的勤于动脑。

劳动节

小报创作

2018.4.28

我的劳动光荣榜小报

开展“我是劳动小能手”活动，同学们进行劳动小报创作，学习劳动。

母亲节

文学创编

广播宣传

2018.5.12

“童谣创编 送妈妈”

红领巾广播之母亲节

母亲节专刊红领巾电台小广播。每位同学创编一首童谣送妈妈，并且画一画“妈妈你最美”

端午节

实践活动

广播宣传

2018.6.18

 “浓情五月、敬老之风、感恩在行”文明小使者走进敬老院志愿服务活动

红领巾广播之端午节

在端午节来临之际，老人们重温天伦之乐，"文明小使者"体验到通过自己的智慧和努力帮助他人而获得快乐，用实际行动表达爱心、感受亲情、传递真情。充分弘扬中华民族孝敬老人的传统美德，增强对家庭和社会的责任感。 学校课程与社会资源携手，传统美德与感恩成长携手，师生共成长。

儿童节

校园活动

2018.6.1

“巧手六一儿童节，传统玩具新亮相”

庆祝“六一校园游艺活动”活动，通过校园活动，使学子们人人自主地参与其中。在诗韵千秋24节气诗词联诵中、在手工游艺课程中发现自己的特长、陶冶情操；获取知识、培养能力；全面地推进素质教育、培养学生核心素养、社会主义核心价值观。学子们为获得天地学子称号而不断努力。最后，学子们绘制的百米长卷来记录成长的自己、快乐的童年。

 

 

四、完善少先队网络，构建少先队新体制。

（1）加强家校联系网络。

继续通过家长学校、家长开放日、家访、优秀家长代表参与教学活动（如：丰台人讲丰台、学校大型活动和社团活动的家长资源）、家长志愿者值周，等形式同学生家长建立经常性联系，及时交流情况，认真听取家长对学校管理与教育教学的意见、建议，并适时指导家庭教育。坚持家校共建，营造学生成长的融洽氛围。

（2）健全社区教育网络。

精心组织学生走出学校，走向社会，开展实践活动，定期走进社区服务、养老院志愿活动。少先队工作离不开社会、家庭的配合，为此学校积极构建社区、家庭、学校少先队工作网络，做到相互支持，共同促进。

篇8

  2021年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，2021年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：

一、回访信息整理

  对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

二、督促与改善

  督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于_年繁多的装修事情相比，_年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

三、投诉的处理与回访

  2021年xx月到2021年xx月合计业主发出投诉单xx份，已经处理xx份，待处理的xx份。其中2021年上半年度的投诉单计xx份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理xx份，其中2021年上半年度的整改单计xx份，回访率达到xx%。

四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

  截止2021年xx月，每一间小区累计签约入伙xx套，其中2021年上半年度入伙签约xx套，累计办理装修xx户，出入证xx对，其中2021年一半年度共办理装修xx户，出入证xx对。

五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

  累计收费xx户，xxx户未收费的分别是xxx、xxx，xxx是未收楼的业主，xxx是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了xxx%。各项公摊费用也如期收缴，有xxx户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有xxx多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为xxx%。

六、客户满意度

  为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在xx月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。xx月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理。并一一给予了回复。对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高。xx月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务。5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；xx月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

七、存在不足

1、部份员工专业知识与技能不足。

2、部份流程过于重复繁杂。

3、各部门职责混淆不清。

八、2021年下半年度工作方向

1、开展并加强各类社区文化活动。

2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。

4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到xx%以上。

  业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映xx元每平方米太高，不能接受；如周围配套设施太少。

  售后服务的优劣直接关系到公司形象和根本利益，也间接到销售业绩。上半年的工作较以往有很大的起色，但也存在不足，先将售后的部分总结一下。

一、做好本职工作，树立全局意识

  不管做什么工作树立全局意识是首要的。树立全局意识就是树立企业形象，使客户对工作的满意度话。

二、善于沟通交流

  现场技术服务人员，不仅要有较强的技术知识，还要有较强的沟通能力。一种产品很多时候是因为使用操作不当才出现的问题，而往往不是如客户反应的质量问题，所以这个时候就要我们找出问题所在，和客户进行交流，规范操作，从而解除对产品的不信任，和对企业形象的影响。做到对客户满意的公司形象。

三、经与专业技术，勤于现场考察

  随着电子行业的不断发展，竞争不段强化，如何让做好售后也是加强公司竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要现场勤于观测，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。

四、技术知识水平和实践工作熟练

  在过去的工作中得到了一些体会，工作时候心态很重要。投入工作要有激情，要平易近人，积极的思想和平和的心态，非常重要有利于促进工作进步。

银行电话银行客服

  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xxx银行电话银行客服中心的一员。

  在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题；在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xxx中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在xxx银行电话银行xxx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得xx主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了xxx就是选取了不断学习”。作为xxx银行xxx客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

客服话务员总结

2021年我在xxx公司任职客服话务员。半年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

一、客服人员所需的基本技能及素质要求

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

二、作为客服人员，需要一定的技能技巧

（1）学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

（2）不轻易，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

（3）勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

三、作为客服，需要一定的技能素质

篇9

还在夏语兮两个月的时候，妈妈开始陆陆续续地读绘本给她听。在5岁的时候，她开始了自己独立的读书生涯，从《恐龙大百科》到《中国孩子最喜欢的十万个为什么》，她空闲的时候总捧着书在读。上学后，学校的阅览室成了她每天放学后的必去之处，成了名副其实的小书虫。

夏语兮喜欢读的书很多，也很广泛，无论是童话书，还是历史书，她都能津津有味地读下去。

“读书可以让人懂得做人的道理”――这是夏语兮对读书的感悟。自从听到爸爸的一位朋友讲了一次国学后，她又爱上了背古文，从《小学生必读古诗80首》到《高考必背39首古诗文》。半年多以前，夏语兮又开始读《论语》，从适合儿童读的浅显读本，到于丹写的论语解读，后来干脆买来原文自己查注释读背。也因为对《论语》的理解，她还在徐州市星光小学的读书节进行了一场关于《论语》的演讲。

不仅如此，为了让班级所有的同学都爱上读书，夏语兮还成立了“甜苹果读书角”，把自己的书带来给同学们读。她还利用课余时间对同学进行精心的辅导。在最近的一次测验中，这位同学的成绩提高到80分以上，夏语兮感到很是欣慰。

除此之外，夏语兮还是一个善于帮助别人的孩子，当得知一位患脑瘤的孩子无钱就医时，她把自己的发明奖金全部捐了出去，希望通过自己的绵薄之力帮到身边有困难的人。 爱上发明

妈妈是孩子的第一任老师，对于夏语兮来讲，妈妈不仅是她的读书启蒙老师，也是她的发明启蒙老师。成为“小书虫”后，最大的收获是有了灵敏的思想和自主的能力。小小年纪的她，从动手做科学书中的实验开始就爱上了探知。一双大眼睛永远好奇地打量着周围的世界，似乎哪里都有她感兴趣的问题。她善于发现问题，生活中遇到困难坚持自己尝试解决。

6岁那年的秋天，因为秋衣秋裤穿着时总是向里缩，夏语兮就想，能不能发明一个工具拽住裤脚呢？在妈妈的帮助下，她给裤脚开扣眼、用布带穿过打结、用松紧带代替布带，一次次尝试一次次改进，最后发明了使秋裤脚再也不会缩回去的防缩带，它不仅可以调节长短，且经济方便。同年，她作为江苏省最小的选手参加江苏省科技创新大赛，作品“袖口裤脚创意放缩带”荣获“江苏省青少年科技创新成果”一等奖。

看到妈妈每次开车在小区门口刷卡时还要下车，小语兮发明了一种多功能可伸缩刷卡臂，从物理上延长了手臂的功能，不用下车也能刷卡，因为它由卡臂和卡座两部分组成，任何磁卡都可以卡座里，所以小朋友刷公交卡也适用。此项发明也于2013年荣获“徐州市青少年科技创新大赛创造发明”一等奖。

夏语兮做研究特别有毅力。有一年端午节，发现爷爷家的大米生虫了，她就想能不能找个办法让爷爷家的大米不生虫。于是，她在妈妈和江苏师范大学生物重点工程实验室老师的支持下，开展了一年多的实验研究，终于找到利用艾叶防止米生虫的方法，并写成论文《利用艾叶等物质防止米生虫的研究》发表在省级杂志上，因此获得了“徐州市首届青少年科技创新市长奖”。

夏语兮关心环保，善于思考。早在2013年，她在第八届青少年科普系列活动中就画过一幅《奇妙的垃圾处理器》，并获得第24届江苏青少年科技创新大赛少年儿童科学幻想绘画三等奖。有一次，她发现了妈妈用塑料袋收着很多废旧电池不知怎么处理，于是她决定在小区里设立分类垃圾桶，并为此开展了一系列的调查，建议在不同的区域设立不同类别的垃圾分类桶，写了篇《关于城市“分类垃圾桶”的设计与设置区域的建议》，希望引起有关部门的重视并在民众中形成垃圾分类的习惯，保护环境卫生。

2015年，夏语兮被省文明办省教育厅授予“江苏省美德少年”称号，获得省少工委、省教育厅评选的“江苏省科学小院士”三等奖。

……

篇10

医学专家表示，此次欧洲的“毒黄瓜”“毒豆芽”事件引起的肠出血性大肠杆菌疫情，属于食源性疾病。而夏季是食源性疾病高发期，预防显得尤为重要。近段各医院因肠胃疾病入院的病人增多，专家称，立夏到仲秋，天气炎热，细菌繁殖活跃，乱吃易引发食源性疾病。

由于夏天天气炎热，细菌易滋生，稍不注意，就可能出现腹痛、呕吐、腹泻等胃肠道疾病。另外，在夏季，大量瓜果类食品上市，一些人胡吃乱吃，也是导致夏季胃肠疾病高发的原因之一。在消化内科上述疾病统称胃肠炎，但总体而言，则应叫做食源性疾病，大致是由于吃了不干净变质或受污染的食物而引起的。

个案回放：农药存留杨梅之外　情侣吃出急性肠炎

6月是杨梅成熟的季节，“到郊外果园采摘杨梅”也成了当下休闲热门。端午节小长假期间，李毅就和女朋友驱车来到某风景区附近的杨梅林，采摘着个头硕大、鲜红欲滴的杨梅。

采摘过程中，这对情侣边采边吃，采摘结束后，两人也吃得饱饱的。可当天晚上，两人就因腹痛腹泻而被送进了医院。经医生诊断，他们患上了急性肠炎，而罪魁祸首，竟是那酸甜可口的杨梅。

专家分析　瓜果上市旺季　谨防病从口入

肠胃炎多是病从口入，李毅和女朋友采摘的杨梅，其表皮很可能有残留的农药及诸多细菌，若吃之前没采用适宜的方法清洗，很难把水果表皮清洗干净，这就易引起一些细菌感染性或食物中毒性症状。目前正值夏季瓜果大量上市的时节，建议大家吃瓜果时，一定要注意卫生。

端午节吃粽子是中国传统习俗，小小粽子增添了节日气氛，但韦女士却因吃了疑似变质的粽子，导致上吐下泻，不得不进了医院。

韦女士说，她看到亲戚朋友纷纷送来了粽子，为了不浪费，她每天都吃上好几个粽子。可吃了几天后，她的胃部开始胀痛，后来出现了呕吐、腹泻的症状，到医院检查才知道患了急性胃肠炎。

专家分析　食物存放应更科学卫生

夏秋时节，气温仍高，且湿度大，各种致病菌繁殖非常快，而粽子所含水分多，又由糯米、肉等原料组成，如储存不当，很易变质，而烹制的方法不对，如吃之前不先蒸煮，同样容易因细菌大量繁殖而引起消化道疾病。

特别提醒：

A　喜欢生食，易致食源性疾病

世界卫生组织对食源性疾病的定义是：凡是通过摄食而进入人体的病原体，使人体患感染性或中毒性疾病，统称为食源性疾病。

针对食源性疾病不时集体爆发的情况，医学专制表示，类似疾病的爆发往往有以下原因：

一是食物中易携带致病菌。立夏到仲秋这段时间天气炎热，易滋生细菌，若大家生食不卫生的食物，食源性疾病就很容易发生。现在一些人喜欢吃生冷的食物，如凉拌黄瓜，生番茄等，且喜欢买一大堆食物囤在冰箱慢慢吃，这些饮食习惯都增加了人体摄入致病性有害物质的机会。生食已增加了摄入被污染食物的危险，而放置于阴冷潮湿的冰箱环境里，食物更易成为细菌滋生的温床。

南方人的饭桌上往往有味碟，而味碟中常含有香菜、紫苏等未煮熟的调料，这无形中增加了摄入致病物质的机会。

其次，部分食物本身就含有毒物质。如河豚鱼、死螃蟹、发芽变绿的马铃薯，野菌、未煮熟的四季豆等，本身就含有毒物质。若食用不慎的话。就会引起中毒。河豚和死蟹的肉类会产生组织胺或含有神经毒素，而发芽变绿的马铃薯则含有龙葵碱，未煮熟的四季豆有能让血液凝固的血液凝血酶原，上述物品若不慎入口，很容易造成中毒现象。

B　老人和小孩常是食源性疾病首攻目标

患食源性疾病的人群中，常以儿童、体质较差的老年人为主。因为中老年人和儿童，体质不好，抵抗力差，胃肠道功能、消化功能不完善，因此一旦有致病因子侵入，往往就以疾病的形式快速显现。

老年人和儿童在夏季易患食源性疾病还有一个原因，夏季为了更好的散热，人体血液循环多往外周走，以助散热，这样对胃肠道有影响，会导致胃肠道抵抗力、修复能力下降，这也给了致病因子趁虚而入的机会。外因加上内在因素，老人和小孩成为首要攻击目标也就在所难免了。

延伸阅读

野菜野菇　你莫乱采

春夏之交，许多吃腻大鱼大肉的都市人，在郊游踏青时喜欢采挖一些野菜野菇带回家做成菜肴。殊不知野菜野菇也隐藏着危险。每年都有相当一部分人因采食野菜、野蘑菇中毒甚至丧命。不少颜色看上去很鲜艳的野菌多是有毒的。

白花菜应慎吃

南方人很喜欢吃的白花菜也是有毒的。这种菜在菜市很常见，其茎、叶和根都是较好的中药材，具有清热解毒、祛风降湿、开胃健脾等多重功效。但它的花序和小果却含有龙葵碱，生吃熟吃都可引起中毒，因此吃的时候一定要把花序及果实摘除干净。

果蔬清洗　切勿偷懒

蔬果买回后，要用淡盐水泡15～20分钟，冲洗后再吃，这样可减少70％的细菌和农药残余。如再经加热烹饪，又可减少20％～30％的细菌和农药残余。

除了清洗外，尽量不吃生冷的饮料，冷饮凉茶等，可以回家自己做，如夏天可泡些山楂，大叶茶、绞股蓝、苦丁茶、茉莉花茶以及一些山区自采的茶叶，供全家饮用。

自制豆浆　须防中毒

对于孩子，则更要注意。孩子的胃肠道功能尚不完善，抵抗力也弱，因此建议不要给小孩喝奶茶、凉茶，以及一些添加剂含量多的食品，可以自制一些果汁、豆浆等。但制作豆浆时要小心，如把豆子打碎后，不过滤好，不充分煮熟，会含有皂素等有毒成分，皂素也会刺激孩子胃肠道。

专家支招：三招抵御食源性疾病：懂买　巧存　善吃

夏秋季节，食源性疾病的发病率居高不下，是当前较突出的卫生问题。部分食源性疾病，甚至有可能威胁生命。其实面对可防可控的食源性疾病，大家不必恐慌，而应审视自己平时的饮食习惯，改进不当之处。只要消费者在食物的买、存、吃三方面下足功夫，食源性疾病就并不可怕。

懂买：购食物应看好保质期和成分表

消费者去市场选加工类食品一定要看清保质期，要选在保质期内的食品。若食物过期，则可能变质，进而滋生霉菌毒素等。

食物的成分表也很重要。成分表中各成分的含量是由多到少排列，买前可先查看其添加成分，尽量少选添加剂含量多的食品。

此外，沙门菌造成的食物中毒在夏秋季节很多见。常见的沙门菌食物中毒，是由被污染的肉类及内脏引起，尤其是死畜、死禽肉，蛋类、水产品等。所以购买肉食要尽量从正规地方购买，千万不要贪图便宜。

巧存：冰箱并非食品安全的“保险箱”

夏秋季节，随着气温升高，冰箱的使用频率也开始增

加。不少人把冰箱当成“保险箱”使用，以为食物放进去之后就可以长久保鲜。其实冰箱本身并不具备灭菌功能，不能把它当作“消毒柜”来用。

若冰箱没及时除霜，或食物存放过多过挤，或冰箱频繁开闭，会使冰箱内温度上升，影响对食物的储存效果：此外，如生熟混放，会易引起食物间细菌的交叉污染：加之很多家庭不认真清洗、消毒冰箱，更为细菌繁殖提供了条件，会使食物容易腐败变质。因此，专家建议，任何食品在冰箱里的贮存时间都不要太长，最好做到随买随吃。同时，要定期清理冰箱中的存放过久的食品，以每月一次为宜。

另外，在冰箱内，每种食物在不同的温度下都是有保存期限的。一般情况下，熟肉类放冷藏室可放3天左右，生肉类冷冻则可保存1个月左右，瓜果蔬菜则为3～15天，鸡蛋在冰箱里最多冷藏15天。

因为任何食物都有保质期，存放条件不一样，所以保质期长短也不同。不少人发现，早上买回来的新鲜蔬菜，下午颜色就有点泛黄了，其实说明其内在的变化已开始，且已坏了的部分，会使食物的变质加速。因此把食物放进冰箱储存，最好先把腐烂的部分摘除。

除了可能会变质外，冷藏时间过长，果蔬的营养价值也会减少。一是会使其水分丢失，二是冷藏的瓜果维生素等营养元素会减少20％～30％。如是果蔬被放错到冷冻室，则营养素会减少70％～80％。

善吃：警惕“生吃”导致食源性疾病

随着生活习惯的改变，食源性疾病近几年有增多趋势。这与生活方式有关。例如广西不少地区喜生吃淡水鱼，这极易引发肝吸虫病；而热衷吃带着血丝的猪肉和牛肉，则易引发猪带绦虫、牛带绦虫病等。在海鲜中，鱼、虾、海蜇的带菌率最高，因此烹制之前首先要清洗干净，其次最好不要生吃。

如今，部分人喜欢生吃蔬菜，这也给致病性细菌以可乘之机。生吃黄瓜等蔬菜，不削皮就吃水果，都有可能摄入致病菌。

篇11

2013年，教育部副部长李卫红在观摩东北师范大学学院郭凤志教授的思政课教学之后，从当前形势与任务出发，提出高校思想政治理论课建设的重要性，同时强调把教学方法改革作为加强思想政治理论课建设的切入点和突破口，不断改进教学方法，提高教学质量。高校思想政治理论课也是加强大学生思想政治教育的主渠道和主要阵地，而思想政治教育必须植根于中华民族优秀传统文化深厚的土壤，从中汲取精华，从而真正发挥传统文化在现代思想政治教育中的时代价值。中国传统文化知识与现在的思想政治教育是有许多相同之处，很多知识可以运用在思想政治课堂上，它既能丰富思政课堂教学内容，亦能创新思政课教学方法，使枯燥的课堂焕发生机，同时在一定意义上也有助于中国传统文化的传承。

一、高职学院思政课教学的现状

笔者自制《高校思想政治理论课教学情况问卷调查问卷》，于2015年3月对长沙商贸旅游职业技术学院、湖南铁路职院、湖南大众传媒职院、长沙职院四所高职院校进行调查，被调查学生有2013级和2014级，发放调查问卷400份，收回有效调查问卷389份，被调查的学生2013级有124人，占总人数的32%;2014级有265人，占总人数的68%。被调查的学生涉及会计、汽车维修、旅游管理、国际贸易、文秘、音乐表演等专业，有59.5%学生认为学习思想政治理论课有必要，超过一半的学生肯定思政理论课在其成才方面的价值，调查数据具有代表性。现状表现如下：

（一）教学内容空洞、理论脱离实际。对思想政治理论课教学存在的问题方面的调查中，63%的学生认为思政课缺乏实践教学，53.8%的学生认为教学内容比较空洞，理论脱离实际。思政理论课有较强的理论性，必须联系社会热点、国内外事件等进行教学，同时实践教学不可少，要彻底打破传统的“满堂灌”式、“填鸭式”教学。同时，在调查中，21.3%的高职学生认为中国传统文化有用并有所了解，26.54%的学生对中国传统文化有兴趣，76%的学生清楚中秋节、端午节、清明节的时间并认为中国传统节日重要，可见高职学生对中国创通文化知识感兴趣，高职学院必须重视和加强中国传统文化知识对思政课教学的渗透。

（二）教学方法单调、课堂气氛不活跃。在调查中发现，60.1%的学生认为教师教学方法比较单调，14.9%的学生对思政课有兴趣，2.1%的学生认为思政课是学校的规定没有兴趣也要学习，因此在对思想政治理论课教学建议调查时，56.7%的学生认为教师应改进教学方法，增加实践教学活动，增强教师授课的趣味性。在思想政治理论课教学方法体系中，最常用的教学方法是课堂讲授法，这种教学方法有优点，但它的缺点是只发挥教师的主体地位，而忽视学生主体地位，也会影响学生学习积极性、主动性、创造性。思政课如果只采取讲授法，会使教师重视理论灌输，照本宣科，缺乏与现实的联系，不接地气，使学生对思政课更加没兴趣，教师讲台上声嘶力竭，学生不听课干自己的事情，最终教师也丧失教学的积极性。

（三）学生学习被动、缺少积极主动。学生对思想政治理论课缺乏兴趣，是高职学院普遍存在的问题，也是制约教学实效性的主要因素之一。在调查中发现，有49.7%的学生认为思政课对自己未来就业没多大影响。主要原因是，当前高职学生受不良社会风气的影响，遇事即以功利的心态对待，认为思政课不如专业课对自己的求职择业有用，学不学一样，学习缺少积极主动，因此思政课堂上出现学生玩手机游戏、看电影、学习专业课知识等现象，而沉溺于手机中的这类学生，不喜欢与人交往，人际关系紧张。这就需要思政教师除了讲授自证理论知识之外还要讲述中国传统文化知识，如讲述《论语》，使学生明白孔子与弟子曾经探讨过六种人际关系，并提出处理人际关系的原则。

二、中国传统文化与思想政治理论课教学

高职学院思政课教学是对学生进行思想教育的主阵地和主渠道，而中国传统文化是我国文化的精髓所在，引导学生学习和传承中国传统文化，对增强思政课的文化内涵和构建社会主义核心价值体系的构建，具有重要意义。

第一、有利于思政课教学实效性的提高。高职院校思政课教学是帮助高职学生形成良好的思想政治政素质和优良的道德品质，使他们形成健康完美的品格，适应企业对人才的需求。中华民族具有几千年的历史，形成深厚的文化传统和共同的精神家园。中国传统文化与思政教课教学有着密切联系，中国传统文化知识可以有效对大高职学生进行思想道德教，可以加强学生自身修养，使其树立远大理想，同时中国传统文化知识还能拓展思政课教学内容，增加学生在传统文化知识，提升学生的人文素养，最终提高思政教学的实效性。

第二、增强思政课教学的针对性。伴随文化多元化和全球化的发展，源远流长博大精深的中华文化在世界仍具有深远影响。中国传统文化涉及道德领域和社会层面的各个方面。如孔子提出和为贵，就是我们一直在提倡的建设社会主义和谐社会。当前在校高职学生均为90后，这个年龄段的学生独立意识较强，但缺乏吃苦耐劳精神、自尊心很强，只要遇到挫折就会心灰意冷、怨天尤人，更有甚，出现严重的心理问题。因此思政教师在授课过程中，可以借鉴中国传统文化知识传播正能量，帮助大学生树立和谐心理，形成健全的人格。

第三、为思政课教学提供丰富的内容和素材。中国传统文化博大精深，在长期发展过程中形成了一系列优秀的文化内容，从而为思想政治教育提供了极为丰富的教学素材。比如说，爱国主义教育是高校思想教育的重要目标，而中华民族无疑有着优秀的爱国主义传统，国家兴亡，匹夫有责 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 天下为公 克己奉公等精神，对于培养学生的爱国主义情操具有深刻的启迪意义 因而在高校思想政治理论课教学过程中不断渗透中华优秀传统文化的教育，就能不断地培养大学生的爱国主义精神。

三、运用中国传统文化探索思想政治理论课的有效教学方法

思政课教学在当前复杂多变的社会环境中发挥对学生思想道德的引领作用，除了提高教师队伍整体素质、改进考试考核方法外，还必须高度重视教学方法的研究与创新，运用中国传统文化探索思想政治理论课的有效教学方法，以提高思政教学的实效性。

（一）直面现实问题与与解决问题相结合的教学方法。中国传统文化内容博大精深，渗透社会生活的各个方面，也是真实反映社会各个方面。高职学生是思想比较活跃的群体，他们会比较关注各种社会问题及与自身成长成才的问题。思政教师一定要树立强烈的问题意识，讲真话，不回避矛盾，单纯的理论讲授并不会让学生记忆深刻，在授课过程中，教师与学生多交流，了解学生关注的问题，回答学生遇到的问题，这些问题与中国传统文化知识有哪些方面的关联，把中国传统文化知识与思政教学内容结合起来，让学生在学习理论的过程中加深理解，并解决自己的疑惑。

（二）运用中国传统文化的通俗读物，辅助理论知识教学方法。思政教师在教学过程中可以通过让学生阅读教学相关通俗读物，如《国学》、《弟子规》等对思想政治理论课教学会产生一定积极效果的读物，思政教师根据教学内容、教学重点难点需要，借鉴吸收教学相关通俗读物的内容对有关理论进行阐述解释说明，以扩大学生的知识面，加深对所学内容理解和掌握的教学方法，使学生在“教”中“学”，自己参与到思政课教学当中，这样会使思政理论课教学真正的“入学生的耳、脑、心”，以更好的提高思政教学效果。

（三）互动式教学方法，拓展教学新路径。传统的思政理论课教学教师是教育教学的主体，起主导作用，学生是教育教学的对象即客体，这样学生在授课的过程中被动接受理论知识。而学生有思想，具有学习的主动性，因此，现在思政教学理论课教育教学主体不仅仅是指教育者，同时还包括受教育者，即学生，在思政教学中要充分发挥教师教学的主体性与主导作用，又激发学生主体性，尊重其学习主体地位，通过师生之间与学生之间平等交流、沟通、探讨以促进师生交流与融合，实现教学相长目的的教学方法。思政教师在思政教学安排中安排实践教学环节，而中国传统文化可以作为实践教学的一部分，如以重大传统民族文化节日为契机，对学生加强中国传统文化教育和熏陶民俗民风。利用中国传统的端午节、中秋节、重阳节等有特定意义的重大传统节日开展活动，通过9月3日胜利纪念日活动传承民族文化展演等形式，广泛开展形式多样丰富多彩的民族文化教育活动，让学生在实践活动中感受中国传统文化的博大精深和民族精神的真谛，加深对思政理论知识的理解和掌握，从而更好提高思政教学的实效性。

本文系2014年湖南省高校思想政治理论课教学研究会中青年教师专项研究课题：中国传统文化背景下高职院校思政课教学研究（编号是14A07）阶段性研究成果。

作者简介：刘竹（1983―），长沙商贸旅游职业技术学院，讲师，研究方向：思政教育，法律教育。

篇12

高职院校的体育教育教学观念改变，最关键的就是要改变指导思想。近年来，随着全民健身的兴起，高职院校体育教学从原来单一化技术观、体质观以及健康观，逐渐转向现在的终身观，这要求学校体育教育教学指导思想应党向休闲体育教学方向转变。对于高职类院校而言，为了能够培养出更多的高级技能型人才，首先应当在体育意识上使高职院校体育逐渐向休闲体育意识转变，并将该种理念全面灌输给学生，有利于阳光体育运动以及素质教育的实现。在小康社会建设的今天，休闲体育的角色越来越突出，它以多样性、表现各异以及实效有趣等特点，迎合着当前高校学生的要求。基于此，建议当前国内的高职院校在改革传统教法的同时，应当着重培养学生的能力，全面贯彻和落实素质教育思想，培养他们的休闲体育意识；改革教学理念、模式和方法，重视学习全过程中的学生主观能动性激发。通过提高对休闲体育的认知水平和兴趣，来激发他们的休闲体育意识和习惯，从而使他们在走向社会后可将休闲体育作为健康的生活方式，并自觉参与到各种休闲体育活动之中。

二、将休闲的元素主动地融入到体育教学中，有效满足高职学生的需求

以知识技能培养为主导，以能力培养提升为重点，以教育育人为目标，以终身体育教育为方向，是新时代高职院校体育教育教学及其改革的本质所在和要求。对于高职院校而言，应当不断更新课程体系、教学内容，吸收社会上最受欢迎、最需要和最有价值的运动项目，积极主动地将时尚元素以及“休闲”符号融入到体育教育教学内容中，这样才能使高职院校的体育教改更具时代性。就教学内容而言，应当将健身、娱乐以及文化性和开放性融为一体，以满足学生的需求，是他们成为“真正的社会人”。休闲体育教学过程中，其内容应当多种多样，而且休闲体育活动应当课内、课外相互结合，校内、校外有效结合，全面考虑性别、年级以及学生性格上的差异。同时，还要根据不同的情况开展特色化的休闲体育活动，比如在经济较为发达地区的高职院校，建议开展高尔夫、保龄球以及攀岩、瑜伽和定向越野等休闲体育活动；经济欠发达地区，建议将休闲体育与本土文化结合在一起，将民族传统的体育活动项目引入到教学中，以满足学生的多样化需求。

三、加强教育教学队伍建设，全面提高师资力量

这里所要建立的高素质师资队伍，主要是要在传统基础上进一步提高老师们的休闲素养。调查发现，教师在高职院校休闲体育教学活动开展过程中，是一个非常重要而又活跃的因素，所以建议从如下几个方面提高老师休闲素养，这对提高教学质量、促进教学改革，意义重大。第一，转变教育教学理念，不断完善和改进教学思想观念。第二，强化老师的运动休闲技能，加强对新项目技能的培训。实践中，应当加强高职院校之间的特色休闲体育项目、经验交流，多学习和参与时下比较流行的休闲体育活动。第三，优化教育教学方法。老师在体育教育教学过程中，尤其是组织形式上，应当力求丰富多彩，并营造一种较为“休闲”的氛围，因人而异、区别对待，并且使教学组织更加的人性化。对于授课方式而言，应当尽可能的娱乐化、游戏化们，最大限度地减轻学生的压力，提高他们的兴趣和热情。第四，科学的进行评价。高职院校休闲体育教学改革和评价，不能仅限于客观描述现象和对事实进行判断，而是应当讲评价重点放在价值判断上。比如，某学生根据个人爱好参加了一个俱乐部，教学评价时也应给予其一定的学分，而非严格按照规定进行体育活动，才能拿到学分。

四、构建“休闲”的高职院校体育文化