精细化管理工作范文

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深入贯彻关于疫情防控工作重要指示批示精神和省市疫情防控工作要求，按照“外防输入、内防扩散”的原则，以村、组防控为重点，形成“镇主导、村负责、组联动、片联保”管控机制，实现全镇管理全覆盖、无死角，切实构筑联防联控的严密防线。

二、组织领导

成立村疫情精细化管理工作领导小组。

领导小组负责督促指导乡镇开展联防联控、村屯管控，负责乡镇疫情精细化管理工作的统筹协调、沟通衔接、工作调度、舆情管控，负责督促检查各村整体工作的落实情况等工作。

三、工作任务

（一）镇本级

1、负责辖区疫情精细化管理工作，开展本乡镇疫情联防联控，做好村屯管控指导。

2、负责辖区内复工、开工建设项目的外来员工的信息登记，监督管理该项目企业落实疫情防疫工作。

3、在原农村三级网格的基础上进一步细化，建立镇干部包村、村干部包组、居民组长包片、片长包户的管控工作格局，同时每村配备一名治安员，协助村级联防联控。

4、负责对辖区内籍在中国境外人员、上级明确的“四类人员”、湖北（武汉）省人员以及除湖北省外的其他省份中风险地区人员（见《省关于分区分级做好返（来）吉人员管理工作的通知》）的信息动态。支持非管控对象普通群众的正常出行需求。

5、做好村民信息、政策宣讲、邻里调解、为民办事、舆情搜集等工作。

6、督导检查本辖区疫情联防联控工作落实情况。

（二）村层级

1、负责村组疫情精细化管理工作，完成上级交办的工作任务。

2、及时对辖区内籍在中国境外人员、上级明确的“四类人员”、湖北（武汉）省人员以及除湖北省外的其他省份中风险地区人员（见《省关于分区分级做好返（来）吉人员管理工作的通知》）的信息做好登记上报，掌握信息动态。

3、负责对居家隔离人员进行管控，提供代买代购等服务事项。

4、及时处置和上报本村内疫情相关的各类突发紧急情况。

（三）居民组层级

1、落实村委会对疫情的统一部署，完成村委会交办的工作任务。

2、每天早、中、晚对所负责的小组进行巡逻。

3、随时发现和处置疫情相关的各类突发紧急情况，并及时上报。

（四）片区层级

1、各村以片区为单位，十户联保，可根据实际情况增减户数，推选片长一名，推选片长原则上从片区居住的党员或村民代表推荐，负责片区的疫情防控工作。

2、各片长负责对联保户的监督，随时掌握联保户家庭的外来人员，对可疑人员及时上报到村组，由村组进行核实上报。

四、工作要求

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1精细化管理知其然

在研究一项制度转变的时应该溯本追源，知其然，这样在其后面的具体应用中才能灵活转变。精细化管理起初是为了追求企业产品质量和企业效益基础上提出来的，是对大工业流水线制度管理的一种改进，改变了以往企业只注重生产的数量而不注重企业产品的质量，其适应了现代化的管理方式，同时也更为科学和有效。

2医院后勤精细化管理使其然

2．1精细化管理的良好效应

精细化管理作为后现代产生的一种理念，其一方面对于提高企业的质量有着重要作用，另一方面对于不断打造企业的自我品牌，提升企业的竞争力有着重要的作用。其能使企业的投资生产利润形成良性循环，可以扩展企业发展和竞争的空间。

2．2医院性质及其后勤管理的具体要求

由于我国的国家性质导致医院大部分为事业性单位。这种性质决定了医院在其市场改革的背景下仍不能追逐营利至上因为医院关系的是每个人的生命，因此精细化显得尤为重要，只有做好每一件手术，每一件小的事情，医院才能赢得社会的广泛认可，在市场化的洪流下保持其地位。

2．3后勤管理问题的严峻性

我国医院在其发展历程中经历了三个阶段：第一是缺乏人才，第二是缺乏资金，第三是缺乏管理。特别是进入新社会以后，随着国家实力的不断增强，医院的专业人才、设备及资金不断涌入，此时若没有良好的管理方法必将导致人员混乱，资金浪费。更主要的是有些人利用职权贪污受贿，在采购设备中牟利，这对于国家和医院自危害巨大，对于病人来说更是毁灭性的打击。因此引进先进的管理理念特别是将精细化的管理理念引入医院后勤管理工作中，必要性显而易见。

3医院后勤精细化管理具体方法

3．1建立科学的制度，用制度完善管理理念

精细化管理要求管理中的每一步、每一项都得做到精细化，其制度精细化主要包括有三个方面。第一，精细化的组织管理制度。医院作为一个企业的变形，其人事机构及其复杂，各种关系处理必须得当才能保证机构的有序运行。其中最主要的是坚持对两个岗位的管理：一是加强对直接工作者医生和护士的管理，尊重他们的职业地位，充分发挥他们在工作中的专业技能，对他们的本职工作不能进行太多干扰；另一个是后勤工作人员的制度管理。应该明确后勤管理工作的任务和职责，不可使他们越权而为。使他们在整个医院的工作流程中发挥其重要的支撑作用。第二，精细化的评价机制。工作人员升迁工作岗位的变动必须按照精细化的理念进行，必须加强工作岗位变化的制度建设。保证其优秀的人才进入其自身合适的岗位，保证其升迁有理有据，规范升迁制度，特别要规避人为的操作，比如说走后门、凭关系等的影响。让每个人的能力与其岗位相适应。第三，精细化的监督机制。医院工作事关人命，后勤管理保驾护航。因此必须制定其精细化的监督机制，特别是对于后勤管理的监督，保证后勤管理的每一笔资金能够充分发挥其作用，保证每一个设备采购都有依有据，每一个后勤管理工作人员的任命都有其程序保证。监督其工作中出现的问题，做到责任有担当，问责有保障。

3．2充分发挥人的作用，发挥人的积极性

医院后勤管理的精细化最根本的是将每一个人的潜能得到最大限度的发挥，因此必须重视对人的管理。必须注重对工作人员精神世界的管理，应该积极主动走进其内心世界。减轻他们的心理负担，使他们在其工作中无所顾虑，这样才能将工作干好。

3．3加强人才队伍建设，积极储备人才力量

后勤工作复杂程度不断加深，精细化理念不段完善，因此必须引进和储备更多的新兴人才，其一方面医院自身应该加强新老人员的对接工作，确保传统能够延续。只有在不断延续传统的基础上才能完成更好的创新。另一方面是加强与其他机构对接，特别是大学医疗机构的对接引进相关人才充实队伍。

4总价

医院后勤管理工作的精细化势在必行。但在其建设中应该注意两方面的建设，制度和人才的完善，只有这样其后勤管理才能更加科学化、合理化，更能发挥其作用。

作者:杨柳 单位:山东省济宁市第一人民医院

篇3

引言

改革开放以前，医院的成本运营是通过政府拨款负责的，而今随着医疗系统逐渐完善，医院不得不面向社会主义市场。所以医院在参与市场竞争的同时，将重点放在了如何提高医院的成本管理上。医院的全成本管理是医院的发展核心，只有做到精细化管理，才能保证医院的成效。只有通过精、细、准的精细化管理理论，才能保证医院全成本的精细化管理的措施有效施行。

1.医院全成本精细化管理的问题

1.1缺乏基础资源

相对于一些中大型企业，医院没有固定的资源配备，就不容易对医院的成本规模进行控制。严重缺乏人力、物力是造成医院管理混乱的一个重要原因，很多医院对医院自身的资源都不甚了解，要想解决这个问题，就要对医院的管理职责进行全面改革，医院在没有弄清楚医院的全部资产以及相应的设备这一情况下，想要全面控制医院的成本那是不可能的。

1.2管理资源匮乏

医院的信息化管理系统模块并不多，大致是针对医院医生的工作需要，这就导致医院没有适合的成本运营的精细化管理软件。医院的管理系统可能只是针对一个科室，而不是针对全医院的，这就导致了医院系统软件的数据信息严重不足，医院医护人员的计算机自动化的水平有待提高，对于医院出台的应用软件没有及时进行更新，根本无法满足医院进行成本精细化管理这一措施[1]。

1.3无法全面管理医院设备

医院的设备很多都是多个科室公用的，这一情况就导致了医院的全面核算管理无法落实，比如后勤类，医院的水电表都是几个科室共同使用，除去办公日常用水、用电，剩下的就是正常情况下的水电用量情况，但是针对每个科室的用水、用电无法进行严格准确的统计，这就造成了医院管理设备的漏洞，这种采用事后控制的管理模式，不利于医院进行成本精细化管理。

2. 医院全成本精细化管理的对策

针对上文中提出的问题，针对医院全成本精细化管理采取相应的措施。

2.1健全全成本核算精细化管理的模式

第一，医院应该通过改革的方式，让医院的工作人员对成本精细化管理有新的理念，让全体工作人员参加到全成本精细化管理中去，解决医院人员的认识问题尤为重要，这是对人力资源的一大改革。第二，医院可以对其本身的规模、资产、设备进行全面调查统计，通过全面核查医院的资产，在此基础上明确具体的方案措施，通过对物力资源的统计，避免物资的重复的情况发生，以达到节约成本的目的[2]。

2.2完善医院全成本核算管理系统

医院应该招收一些计算机网络自动化这方面的人才资源，这样才能提高医院的计算机网络资源水平，才能建立起完善的全成本核算管理系统，通过对原有的系统平台进行更新升级维护[3]。一个完整的医院的全成本核算管理系统基本包括五大模块，药品账务系统、物流账务系统、收入账务系统、核算账务系统、预算控制系统。药品账务系统是指对药品的入库、出库进行登记，已便于达到药品清晰明了的目的。物流账务系统主要针对药品的运输方面，针对药品的输出以及输入予以简单有效的管理方式。收入账务系统主要针对前台收银方面，设立专门的系统以便于医院管理。核算账务系统主要指后期核查，针对每天药品卖出以及病人的人数进行核算。预算控制系统指医院用于医院增加医疗设备、购买医院日常用品等多种医院建设的系统。既要体现分工精细、又要保证医院复杂的流程，这就要体现医院全成本核算管理系统的高标准，医院可以采取在基本成本核算管理系统的软件上加以升级，这样既能达到完善医院全成本核算管理系统，又能起到节约成本的目的。

2.3医院全成本精细化管理和控制

针对医院的成本进行控制主要从四个方面进行管理。第一是医院药品耗损成本，药品在支出过程中的消耗，作为“药品损耗成本”进行记录[4]。第二是医院日常生活类型成本，就是在保障病人以及医护人员需要的前提下，医院科室日常所需的资源，类似于医院科室的水电费等。第三是人力资源的成本。这是医院全成本精细化管理中最多一种成本，包括所有员工的工资、福利以及为此医院管理部门人员的补助津贴。最后是其余成本，就是出去以上三点之外的成本，就是日常生活中物品的损坏，可对相关人员进行登记，予以维修产生的费用。

3.结语

综上所诉，医院的成本管理过程中应注意的问题大致就是缺乏基础资源、管理资源匮乏以及无法全面管理几方面。针对这几个问题，医院应该从健全管理系统入手，通过完善医院全成本核算管理系统，全面控制医院的资金动向，同时，医院应该注意全面清查医院现有的资产，对现有资源全面精细化管理。这有这样，才能真正做到医院全成本精细化管理。（作者单位：永福县中医医院）

参考文献

[1]史新中，王小峰.构建医院成本核算管理信息平台提升卫生经济管理水平[J].现代医院，2011，06（09）：123-124.

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精细化管理不仅是一种管理方法和管理手段，更是一种管理策略和管理思想。班级中的常规工作比较琐碎，管理不当，则会杂乱无章，班级看起来就处于无序混乱状态，形同一盘散沙。细化管理，无序的，杂乱的也就变得有序了，变得有章可循了。在七（6）平时的班级管理中，我对学生提出的每一点要求，都是具体的，让他们能听得懂，能学得会、做得到的。抓好学生的纪律和卫生是很重要的，只有纪律卫生抓好了，才能够有效地促进学生学习。比如，对于卫生，我们师生共同制定了卫生区卫生标准（包括地面、走廊、墙壁等）、课桌摆放标准、学习用具摆放标准、卫生工具摆放标准、个人卫生标准，各种标准做到量化细化，将卫生工作包干细化到人，做到事事有人做，人人有事做。具体到人还不算完，应该让每个人明确自己所负责的卫生区的卫生标准是什么，怎样合理安排时间完成等等。每个人根据自己自主竞争或分配到的劳动岗位履行自己的职责。这样做，既体现了学生在班集体中的主人翁地位，又增强了学生的竞争意识和责任感。