时间:2023-06-09 10:05:16
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根据《最高人民法院关于审理专利纠纷案件适用法律问题的若干规定》等相关司法解释的规定,诉前责令停止侵犯专利权、商标权、著作权行为的案件是一类独立的新类型案件。为了便于司法统计,并正确表明这类案件的性质,应当将这类案件统一编号为“禁”字号。
0 引言
事故就是指发生在生产过程中,违背人们意愿且又失去控制的事件。而引起事故的两大重要直接成因就是人的不安全行为和物的不安全状态。为此,我们要有效地控制事故,就要从控制人的不安全行为和改善物的不安全状态人手。本文主要从管理角度来探讨人的不安全行为和物的不安全状态两大事故成因及防范对策。
1 人的不安全行为与不安全的心理因素
人的不安全心理是导致不安全行为的关键因素,而人的不安全心理及其导致的不安全行为表现又是复杂多变的,每一个人都会受自身心理和所处环境因素的影响,对同一问题的反应与处理表现出不同的行为。不安全的心理易导致不安全行为的发生。
1.1 人的不安全行为的心理因素
人的性格是人的心理核心,性格又决定人对某种情况的态度和行为。鲁莽、草率、懒惰等性格是极容易产生不安全行为的心理因素。通过对各类事故的分析发现,非理智行为所引发的事故占因不安全行为而导致事故的比例相当大,生产中出现的违章、违纪现象都是非理智行为的表现,其中冒险蛮干表现的尤为突出。非理智行为的产生,多由于侥幸、逞能、逆反等心理所支配。因此,我们在安全管理过程中,控制非理智行为的任务就显得相当重要。
1.2 人的不安全行为的主要表现
1.2.1侥幸心理,习惯性违章
在生产活动过程中由于人的安全意识和素质的差异,对事故预防的理解不一,有些人侥幸心理比较严重,对曾经的违章行为不认为是事故的导火索,反而觉得偶尔违章操作不会导致事故,进而出现一些习惯性违章行为。而当事故的必然条件――违章和偶然条件相结合时,事故就会发生。
1.2.2缺乏安全知识,盲目乱干
随着市场经济的发展,我国企业的用工也进入市场化,大量的农民工进入企业。由于这些人缺乏系统的教育培训和相应的安全知识培训,安全知识贫乏,在这些人进入企业后,再因一些企业为节省培训成本,贪图一时的经济效益,未经系统培训就安排上岗,导致这些人遇到问题时容易产生盲目乱干的情况,从而埋下事故的隐患。
1.2.3贪图方便,省略操作步骤
在生产过程中有些人员喜欢逞能,工作图方便、走捷径,本应按步骤操作的,却喜欢省略操作步骤,采用不应该的简化操作,当出现险情时无法控制,最后导致事故发生。
1.2.4不良心理产生的误操作
1)由于心理超负荷导致信息处理故障和决策错误而产生误操作。
2)由于对正确的方法分辨不清,采取不恰当的行为,最终导致出现完全错误的行为。
3)由于遗漏或遗忘,操作顺序颠倒,没按要求或规定的时间操作,无意识动作出现的错误操作。
2 人的不安全行为预防对策
2.1 强化安全教育培训,培养良好的安全行为意识
及时、经常对员工进行有针对性的安全教育培训,不断地提高员工对安全生产的认识,培养员工良好的安全意识和安全行为,培养在危险情况下正确处理问题的良好安全素质,加强对员工的职业技能训练和科学管理,从心理、生理和操作上控制不安全行为。不断提高安全生产的技能,正确识别岗位中的危险源,及时处理生产中的隐患,以达到员工无违章、岗位无隐患、班组无事故的“三无”安全生产状况。
2.2 强化安全生产标准化建设,规范操作与管理,约束人的不安全行为
积极开展班组安全建设活动和安全标准化建设,实现操作标准化、管理标准化、现场标准化,是规避员工操作失误、杜绝事故的有效途经。对那些存在习惯性违章行为的人要加强监督与考核,对于屡教不改者要给予重罚并重新进行安全培训,真正实现安全标准化管理和规范操作,使人的不安全行为得到有效控制。
2.3 牢固树立“安全第一、预防为主”观念,消除麻痹大意思想,杜绝习惯性违章
首先,要正确认识麻痹思想的特点、危害性和其存在的根源。麻痹思想的最大特点在于其隐蔽性,要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想观念。安全的根本是对生命的关爱,利人利己,利民利国。安全规程是确保员工安全的守则,是员工生命的保护神。管理者对员工严管细究是对员工及其家庭和企业负责,是对操作者的保护。员工要加强自律,要欣然接受管理者的检查并配合工作,营造一个“安全人人有责”的良好氛围。要在生产过程中真正实现员工从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变,坚决杜绝习惯性违章,实现安全生产。
2.4 强化安全技能的培训,不断增强员工预防事故的能力
企业每年可通过技术讲座、培训,技术大练兵等形式加大对员工的职业技术培训。在强化培训的同时,开展岗位技术比武活动。通过一系列活动增强员工的安全生产技能和预防事故的能力,从而达到安全生产的目的。
3 物的不安全状态的防治措施
3.1 物的不安全状态与事故的关系
人机系统把生产过程中发挥一定作用的机械、物料、生产对象以及其他生产要素统称为物。
在生产过程中,如果管理不到位,物的不安全状态极易出现,而物的不安全状态又是引发事故的直接原因之一,它和事故存在着直接的因果关系,如:井下工作面因某种原因造成通风不良容易导致中毒窒息事故,提升钢丝绳磨损程度超过安全允许范围出现断绳事故等。另外,物的不安全状态导致事故发生的背后往往隐藏着人的管理不到位或决策错误。归根结底,事故与物的不安全状态与人的管理是相互关联的。所以,正确判断物的不安全状态的具体表现,控制其发展,对预防、消除事故有着直接的现实意义。同时,消除生产活动中物的不安全状态,是生产活动正常开展的需要,是“安全第一,预防为主”方针落实的需要,也是检验企业生产组织者安全素质和工作能力的准绳。
3.2 约束与限制能量的不正常作用
能量在人类的生产、生活中是不可缺的,人类利用各种形式的能量做功以实现预定的目的。在利用过程中,人们给能量以种种约束与限制,使之按人的意志进行流动与转换。但是,当操作人员未对能量进行正确有效约束与控制时,能量就有会产生不正常的作用,突然释放的能量波及人体又超过人体的承受能力,就会酿成伤害事故。一切机械能、电能、热能、化学能、声能、光能、生物能、辐射能等,都可能引发伤害事故。生产过程中要正确有效地约束、限制能量意外释放,通常应做好以下约束与限制工作:
1)限制能量――如:使用36V以下的安全电压,防止触电事故。
2)防止能量蓄积――如:在一些容
易产生静电积蓄的设备上,采用接地消除静电蓄积;利用避雷针放电保护等措施来保护主要设施。
3)安全能源代替措施――如:在容易发生触电的作业场所用压缩空气动力代替电力,以防止发生触电事故。
4)减释能量――如:在生产设备中采用各种减振装置,以吸收冲击能量,防止人员受到伤害。
5)物理屏蔽――如:在机械装置转动部分外面安装防护罩,以防止员工受到伤害。
6)信息屏蔽――如:设置安全警示标志牌,以提醒员工注意安全并做好防范工作。
3.3 全面推行安全标准化生产,规范现场安全标准
推行现场安全标准化建设是规范物与环境安全条件的重要措施之一,是消除物和环境不安全因素的主要手段。因此,我们在生产过程中必须严格执行行业安全标准,特别是地下矿山企业,其井下作业面随时都在变化,井下的安全状况也干变万化,只有严格按照《金属与非金属矿山安全规程》和《金属非金属矿山安全标准化规范》来规范作业现场,消除环境中的不安全因素,安全才有保障。
三、严禁在校内追逐打闹,打架斗殴,吸烟酗酒,做危险性游戏。
四、不准爬越攀登危险物。
五、不准随便从教室外乱扔杂物,不准在校园骑自行车,将自行车放在指定的位置。
六、遵守交通规则,严格作息时间,遵守路队纪律,严防意外事故发生。不准在马路上追赶打闹和滑旱冰、玩球、做游戏。
七、不喝生水、不吃腐烂水果以及变质食品等,不买、不吃零食。
八、住宿生应按学校指定地点食宿,不准乱买、乱吃、乱住。
九、上体育课穿运动鞋,不做危险动作。
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2017)02-0104-13
Doi: 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.02.015
引言
近年来,我国涉旅安全事故盗考吧送鋈耸居高不下,涉旅安全事故形势依然严峻。从不同区域来看,华东地区涉旅安全事件远高于其他地区,华中、华南等地区也是涉旅安全事件多发区域;从事故类型来看,以旅游交通事故、登山探险事故、涉水溺亡事故等3类事故为主[1]。旅游交通事故发生次数最多,导致的伤亡最为严重。涉水溺亡事故中,沿海城市和滨海、岛屿旅游景区因强热带风暴、台风等自然灾害对游客安全的影响较大,损失严重[2]。从事故原因来看,人为因素导致的涉旅事故灾难最多,其原因主要为旅游者安全意识薄弱,风险防范能力偏低;旅游从业人员安全生产意识不够,违规或不当操作;以及司机的疲劳驾驶、超速驾驶,交通路况差等[1]。这反映了旅游地安全环境、旅游从业人员安全态度和游客安全行为等方面存在诸多问题,理应引起深入反思。
以往学者们针对旅游安全事故致因,较多研究认为“旅游安全事故的发生是不安全的旅游环境、不安全的旅游行为以及不安全的环境和行为在同一时空交叉相遇”[3],“事故因果连锁”理论认为“人员?机械设备?环境?管理”4要素是导致安全事故的关键因素[4]。后续的研究转向对旅游安全事故发生的关键因素及机理进行分析,而对于旅游环境、旅游行为,以及二者之间的关系还有待探讨。因此,本研究尝试探索旅游地安全氛围对游客安全行为的影响作用。
滨海旅游地是一种特殊的旅游地类型,海滨独特的地理位置、纯天然的岛屿资源和环境,备受游客青睐。但滨海旅游地特殊的区位和环境,所产生的自然灾害性事件也常现报端,同时,随着旅游业的发展,旅游地盗窃、犯罪、购物欺诈等社会治安问题也愈加严重,如三亚“宰客”、鼓浪屿 “天价菜”的旅游遭遇。随着现代媒体对旅游安全事件的频繁报道和广泛传播,游客的呼声和舆论的发酵,滨海旅游地安全事件成为旅游安全管理不可回避的显性难题。媒体频频报道的旅游安全事故,揭示了旅游地人员、管理、环境、设施等不安全氛围给自由行走的游客带来的恐惧,游客人身、财物受到损害,也不禁让游客质疑,这样的旅游地安全吗?然而,每逢节假日、“黄金周”,事故多发的滨海旅游地为何依然游客蜂拥而至、络绎不绝?由此,本研究探索旅游地安全氛围对游客安全行为的影响机制,并寻找旅游地安全氛围对游客安全行为影响的中间“黑箱”,以此对当前旅游地安全氛围不佳,但游客依然产生了选择旅游体验的安全行为的研究问题做出科学解释和理论回应。
1 文献回顾与假设提出
1.1 相关概念界定
1.1.1 旅游地安全氛围
安全氛围的概念最早由Zohar提出[5],而后引起学者们的关注,安全氛围的概念主要包括3个方面:一是对于工作环境的安全认知或信念;二是对同事安全态度和安全行为的知觉;三是在企业内,一系列可被员工认知的关键要素所组成,这些要素能够反映企业安全文化属性以及安全管理现状[6]。以往的研究主要关注企业的安全氛围及其影响维度,属于组织的安全氛围范畴。旅游地是一个聚集当地居民、游客、旅游企业、政府管理部门以及其他利益集团等多个利益相关的组织,旅游地也是一种集旅游资源、旅游活动项目、旅游地面设施、旅游交通和市场需求为一体的空间复合组织。旅游地是一个组织系统,也就必然有它的安全氛围,但旅游地与企业组织的安全氛围还存在差异,主要有:(1)从主要对象上看,企业的对象一般是被统一安全培训过的员工,而旅游地的对象是来自不同文化、且充满个体差异的游客。(2)在组织环境方面,企业环境对于员工而言较为固定,是一个惯常环境,而旅游地环境相对于游客而言是一个非惯常环境。(3)在安全氛围载体方面,企业主要以其内部的物质环境、安全制度以及管理员为主要载体,旅游地则不仅包括旅游地自然、社会环境、经济环境以及管理环境等,同时,旅游地的从业人员、当地居民以及游客自身也成为主要载体。(4)从安全氛围营造方面看,企业员工对安全氛围的认知依靠安全培训、安全检查、演练,而游客对安全氛围的认知主要靠旅游从业人员告知、旅游地标识系统提示、安全员提醒,以及游客之间的安全行为感染等。(5)在安全氛围营造动力源方面,企业主要由管理员与员工一起营造;旅游地安全氛围营造者主要是旅游管理人员、旅游从业人员、旅游地居民和游客等。本研究认为旅游地安全氛围是整个旅游地环境的综合,由被游客认知的旅游地自然环境、社会环境、经济环境、管理环境以及旅游地从业人员、当地居民以及在场的游客的安全行为所组成的,能够反映旅游地当前的安全状况和旅游地安全管理现状,是独立于游客的感知和理解而存在。
关于安全氛围的影响维度,Zohar最早提出了8个影响因素[5],Brown和Holmes认为安全氛围包括3个影响维度:管理层关注程度、管理层采取的措施和员工的风险认知[7]。Cooper和Phillips研究认为企业安全氛围有管理者安全态度、员工工作压力和安全培训、组织的安全管理方法、安全的社会地位、工作场所风险、对安全人员和安全委员会的重视程度等维度[8]。Willianson等探索总结出安全氛围由处事态度、对风险的认识、积极的安全参与、个人安全动机等构成[9]。Cooper和Phillips将安全氛围分为员工安全培训、管理层的安全态度、工作环境的危险水平等7个维度[10]。杜学胜对矿业企业安全氛围研究,得到了4个安全氛围因子:管理层的安全承诺、员工的安全培训、员工的安全参与和员工的安全意识[11]。可见,安全氛围的影响维度尚未形成一个较统一的划分,现有的影响维度也难以阐释和测度安全氛围,但大多涉及人、环境、管理等因素。本研究基于系统安全理论提出的系统安全事故涉及4个要素:人员、环境、机械设备和管理因素。环境因素,不良的生产环境影响人的行为和对机械设备产生不良的作用;管理因素,管理的欠缺是事故发生的间接因素,但却是重要因素,因为管理对人、机、环境都会产生作用和影响[4],因此,旅游地环境因素、人的因素、设施因素以及管理因素共同构成旅游地安全的氛围,旅游地安全氛围包括人员安全氛围、设施安全氛围、环境安全氛围、管理安全氛围4个维度。其中,人员安全氛围具体由旅游地管理部门对游客安全的态度、旅游从业人员安全意识及安全监督行为、游客及居民对旅游安全的态度等内容构成;设施安全氛围包含旅游地游乐设施设备与游客防护用品是否齐全与先进等;环境安全氛围包含旅游地游乐场所自然与人文环境,如购物环境、乘车环境、社会治安环境、用餐环境及住宿环境的安全;管理安全氛围由现场管理和安全管理制度的执行力两个方面的内容构成。
1.1.2 游客安全态度
Freedman提出,态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的(由认知、情感和意向3个成分组成的)心理倾向[12];态度是一种内在的心理结构,由认知、情感与意向3种心理成分构成。认知成分指人们对外界对象的心理印象,包括有关的事实、知识和信念。情感成分指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。意向成分指人们对态度对象所预备采取的反应,它具有准备性质[12]。据此,安全态度则指对安全问题具有的心理倾向。安全态度包括安全认知、安全情感、安全意向3个维度,其中,安全认知,主要指安全主体对安全的特性、本质、规律、规章以及活动对象、手段等知识、技能和法规的认知[13];安全情感是指人类对安全问题的感受与评价,它表现为热爱安全工作、仇恨违章作业、向往安全卫生的工作环境、遗憾安全知识欠缺、满意安全防护设施等的心理体验、心理活动[14];安全意向,就是人们预计遇到安全问题会采取什么样的行为,它可以反映人们的安全意识水平[14]。本研究认为,游客安全态度是游客对旅游地环境整w(包括自然与人文环境的事物与现象)的安全认知,对旅游地安全产生的具有价值判断和感彩的心理倾向,是对旅游安全的重要性进行估量后所产生的较为稳定的某种看法或意向。鉴于Freedman态度理论,本研究认为游客安全态度包括游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向3个维度。游客安全认知是游客对旅游地某一安全对象(人、物、环境等)的特性、本质、规律、规章以及活动对象、手段等知识、技能和法规的认知。游客安全情感是游客对旅游地某一安全对象(人、物、环境等)的感受与评价,即对人、物或环境等所作的情感判断。游客安全意向是游客预计遇到旅游安全问题时,会采取什么样的行为,它可以反映游客的安全意识水平。
1.1.3 游客安全行为
Borman等认为,安全行为是指劳动者在生产过程中所表现出来与事故有关的有意识的行动综合,通过一系列行动最终达到预期的安全目标[15]。同理,游客如果缺乏经验、应急、救助、逃生等技能,很可能因无法及时自救而遇险[16]。因此,可以认为游客安全行为是游客在旅游活动中,遵守旅游地管理制度与章程,规避不安全及危险因素,主动参与旅游地安全环境建设。在安全事故中进行自我救助时,也能对其他游客进行救助,并最终达到保护自己及其他游客人身和财产安全的行为。
关于安全行为的维度,Neal和Griffin[17]、张江 石[18]、蒋丽和李永娟[19]、刘素霞[20]等人认为安全行为包含两个维度:安全遵守和安全参与。安全参与行为指员工参与安全讨论、应急演练活动等的行为;安全遵守行为指为了维持工作场所安全个人必须执行的关键活动,包括遵守操作规程、穿戴个人防护用品等。Griffin和Neal、张桂平认为安全遵守是员工为了维持工作安全而进行的活动,而那些自愿的安全行为,被称为安全参与的行为[21-22]。游客安全行为理应包括安全遵守和安全参与两个维度。游客安全遵守是游客在旅游地进行旅游体验活动时,遵守旅游地安全管理规章和守则,依照安全须知,规避不安全及危险因素从事旅游活动的行为。游客安全参与是游客在旅游体验活动,不仅保护自身安全,而且还参与旅游地安全管理和安全氛围的营造,如通过对其他游客的帮助、引导和建议,在遭遇旅游突发事件时能积极参与应急救援等行为。
1.2 研究假设
1.2.1 旅游地安全氛围、游客安全态度对游客安全行为的影响
自从企业安全氛围这一概念提出以来,研究的重点一直关注安全氛围结构的探索以及与安全结果指标之间关系的检验[23]。近年来研究者开始讨论安全氛围与安全绩效的关系。孙峻等研究结果表明,工作环境和安全意识对员工安全行为有直接的显著正向影响[24]。而管理层承诺对营造安全氛围起主导作用,并通过工作环境和安全意识作用于员工安全行为。刘海滨和梁振东研究表明,安全氛围通过影响不安全行为意向,进而影响不安全行为[25]。吴建金等发现,个体安全认知感在安全氛围和安全行为之间存在中介作用[26]。依据“刺激?态度?反应”理论,当游客进入旅游地,便会受到旅游地安全氛围这个环境变量的刺激,旅游地安全氛围中的人员安全氛围、设施安全氛围、环境安全氛围、管理安全氛围都会影响着游客的安全认知、安全情感以及安全意向,并最终促成游客安全行为的发生。基于此,本研究提出如下假设:
H1:旅游地安全氛围对游客安全行为存在显著的正向影响
H2:游客安全态度在旅游地安全氛围与游客安全行为之间起中介作用
1.2.2 游客安全态度对游客安全行为的影响
态度和行为之间的关系目前并没有得到非常严格的实证证明[27]。但现有的许多态度预测行为和行为意向的模式大量存在于消费领域的研究,如周应恒等认为消费者对食品安全的态度影响了购买意愿[28]。Kim和 Littrell采用Fishbein研究证明游客对旅游目的地文化的态度会影响他们对纪念品的购买意愿[28]。
基于此,本研究提出如下假设:
H3:游客安全态度对游客安全行为存在显著的正向影响
在安全管理中,员工面对所在企业的规章制度,都会有自己的评价并且形成自己的态度,有些员工认可了企业的规章制度,其在行为方式上就会自觉遵守。心理与行为密不可分,游客安全行为必然经过复杂的心理过程。在以往的研究中,游客的安全观念意识被研究表明会极大地影响游客安全行为。吴必虎等研究发现大学生游客的旅游安全感知影响了出游决策行为[29]。邹统钎研究了探险旅游安全行为与探险旅游主体认知之间的关系[30]。谢朝武研究认为环境风险因素、旅游项目经营者、从业人员、安保条件及游客自身安全意识都对游客的旅游行为安全构成威胁[31]。基于此,本研究提出如下假设:
H3-1:游客安全认知对游客安全行为存在显著的正向影响
情感成分在态度中起着极为重要的作用,情感是态度转变的关键,而行为倾向是伴随认知、情感而发生的,因此,许多心理学家认为,从某种意义上说,态度的本质就是人们对态度对象情感的强烈程度和趋向[32]。基于此,本研究提出如下假设:
H3-2:游客安全情感对游客安全行为存在显著的正向影响
大量研究证明,如果能够正确地测量行为意向,就可以非常精确地预测大部分的社会行为[33]。在对行为研究的各种理论中,理理论认为个体的行为意向是预测行为的最佳变量,个体对特定行为的意向越强,表示他越有可能执行该行为[34]。因此,旅游行为意向指的是游客要采取旅游行为的倾向。基于此,本研究提出如下假设:
H3-3:游客安全意向对游客安全行为存在显著的正向影响
1.3 理论模型构建
结合以上的理论基础和和提出的研究假设,运用“刺激-态度-反应”理论模型进行理论推演,本研究构建“旅游地安全氛围-游客态度-游客安全行为”的理论模型(图1)。
2 研究设计
2.1 变量测项发展
本研究涉及的研究变量包括旅游地安全氛围、游客安全行为以及游客安全态度。研究变量的测量工具主要是借鉴以往的研究文献中使用的成熟的测量量表,结合本研究对象和目的进行了适当修正。调查问卷包括旅游地安全氛围、游客安全态度、游客安全行为测量题项以及社会人口统计特征题项4个部分,采用Likert 5级量表形式。
旅游地安全氛围的测量工具是参考Zohar提出的安全氛围测量量表[3]。安全氛围量表尚未存在统一的细分维度,但基本涵盖了“人员-机械设备-环境-管理”安全氛围4个方面。人员安全氛围题项包括“该地居民不会排斥外来游客、该地导游在导览前和游览过程中会提醒注意安全、该地景区(点)保安人员能够及时制止/警告游客的危险行为、该地游客之间有时会相互提醒注意安全”等。机械设备安全氛围包括5个题项,例如“该地旅游安全警示标识随处可见、该地酒店都有灭火器和安全出口标识、该地随处都可听到广播在播报景区相关信息、该旅游地水上游乐项目都配有救生衣及救生圈等设备”等。环境安全氛围包括5个题项,例如“该地商家明码实价没有遇到欺诈情况、该地没有听闻有游客被打/被盗或被抢情况、该地用餐后没有出现海鲜中毒情况、该地酒店住宿条件比较潮湿/蚊虫多、该地没有听闻有游客晒伤情况”等。管理安全氛围的题项包括“该地很多海上游乐项目都是私人承包的、该地海上游乐项目都配有救生员、该地旅游交通工具(车、船)没有超载情况”等。
游客安全态度测量工具参考了态度理论[12],将游客安全态度设置成“游客安认知”“游客安全情感”“游客安全意向”3个维度,游客安全认知的题项包括“我了解擅自游入非游泳区可能带来的危险、我了解脱离团队独自游玩可能带来的危险、我了解雨天户外游可能带来的危险、我了解野生动物对人类可能的伤害、我了解野外旅游需要准备一些自救物品”等;游客安全情感包括“如果我在旅游地不慎受伤会不由自主地慌张、如果在旅游地遭遇抢劫我会去追回被抢物、如果遇到旅游地人员拥堵/排队时间长我会烦燥以及参与探险游乐项目时我常常会玩得兴奋过头”等4个题项;游客安全意向包括“在旅游地遇到困境我一般是在无可奈何情况下才求助、在旅游地遇到困境我总是怀抱希望能找到解决方法、在旅游地遇到困境我会毫不犹豫寻找各种解决方法”等3个题项。
游客安全行为的测量工具主要是参考Neal和Griffin[21]、吴建金等[26];张桂平[22]、胡艳等[35]的安全行为测量量表,包括安全遵守与安全参与两个维度。游客安全遵守包括“我遵守导游要求遵守的一些安全行为规范、我有时会提醒我的伙伴或其他游客遵守安全规章制度、我根据旅游地安全标识牌内容对景区进行游览、参加刺激性游乐项目时我会根据工作人员的安全示范进行游玩、参加海上游乐项目等活动时我会按要求做好救生防护准备”等5个题项;游客安全参与的题项有6个,例如“在旅游地遇到困境我会报警求助、在户外旅游遇到困境滞留时我会保存食物备用、在户外旅游遇到困境滞留时我懂得如何避寒、在户外旅游遇到阻碍时我会放弃游玩原路返回、在户外旅游遇到困境滞留时我努力宽慰我的同伴、当看到其他游客遇到危险情况我会尽力帮助他”等。
2.2 数据收集
本研究调研地选择海南三亚和厦门旅游地的游客进行问卷调查。选择海南三亚和厦门作为样本点搜集数据主要是因为两地近年来曾有过“天价海鲜宰客”“游客与商贩打架”等负面新闻见诸报端,网络传递出的游客在旅游地的旅游经历和遭遇,揭示了旅游地的安全氛围。但在携程网口碑榜中,三亚则是榜上有名的游客最想去的旅游地之一。因此,调查该地的样本数据可以解释旅游地安全氛围是如何影响游客的安全行为。调研采用随机拦访的方式,主要以三亚和厦门各景区景点作为调研地,获取本研究所需的样本数据。
本研究在小颖境跏疾馐灾后,经过对小样本进行探索性因子分析和信度检验的问卷题项,再进行正式样本数据收集。正式样本调查共发放问卷1000份,剔除了无效问卷165份,有效率达到84%。样本的社会人口统计特征:在性别方面,男性占48.1%,女性占51.9%。从年龄来看,18岁以下的受访者较少,仅占0.8%,18~24岁的年青人占35.3%,25~35岁的年轻人较多,占42.9%,36~45岁、46~55岁和56~65岁以上的分别占10.3%、5.4%、4.4%,66岁以上人数较少,占0.8%。受教育程度特征中4.4%的受访者是初中以下文化,14.3%的受访者拥有高中或中专文化,28.4.0%的受访者拥有大专文化,本科文化受访者占45.4%,7.5%的受访者拥有研究生学历。在出游方式方面,通过旅行社组团的占40.3%,散客自由行的占59.6%。总体而言,从调查的正式样本数据的社会人口统计特征看,样本具有代表性。
3 结果及分析
3.1 量表信度与效度检验
3.1.1 信度检验
本研究采用Cronbach’s α值进行信度检验,结果发现旅游地安全氛围测量题项4个维度的Cronbach’s α值分别为0.748、0.700、0.728和0.844,游客安全态度测量题项的3个维度的Cronbach’s α值分别为0.789、0.810和0.754;游客安全行为测量题项的2个维度的Cronbach’s α值分别为0.817和0.871,均高于0.7的标准,且各题项?总体相关系数均大于0.35,信度较为理想,说明各指标均通过了信度检验,各测量题项具有较好的可靠性和稳定性以及内部一致性。
3.1.2 效度检验
在效度检验方面,本研究使用的测量题项均来自较为成熟的测量量表,且经专家意见修改,并经过初始测试修正,说明测量题项具有较好的内容效度。对于建构效度,则采用探索性因子分析予以检验。检验发现:旅游地安全氛围测量题项的KMO值为0.866,大于0.7;巴特勒球形检验值为4967.096,自由度为153,显著水平均达到0.000;游客安全态度的KMO值为0.859,大于0.7;巴特勒球形检验的值为3698.972,自由度为78,显著水平均达到0.000;游客安全行为的KMO值分别为0.868,大于0.7;巴特勒球形检验的值为3964.722,自由度为55,显著水平均达到0.000,各维度测量题项的因子载荷均高于0.5,说明各测量维度的相关系数矩阵间存在公因子,适合进行因子分析,表明测量量表具有较好的建构效度。
3.2 研究假设检验
3.2.1 旅游地安全氛围对游客安全行为影响机制测量的检验
按照结构方程模型的结构测量模型的建模原则,构建由旅游地安全氛围、游客安全认知、安全情感、安全意向、游客安全遵守和游客安全参与构成的结构模型。采用并采用AMOS 17.0软件对旅游地安全氛围对游客安全态度,以及对游客安全行为的影响作用进行整体拟合优度分析,同时检验前文提出的研究假设。旅游地安全氛围对游客安全行为影响作用的验证结果如表1所示,主要路径如图2所示。
结构方程模型的拟合结果分析看,χ?/df=1.815
3.2.2 游客安全态度的中介效应检验
检验游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)在旅游地安全氛围对游客安全行为(安全遵守、安全参与)影响关系的中介效应,依照以下3步进行分析:
第一步,以旅游地安全氛围为自变量,以游客安全遵守橐虮淞拷行回归分析,检验回归系数是否存在显著,若显著,继续进行检验。第二步,以旅游地安全氛围为自变量,以游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)为因变量进行回归分析,检验回归系数的显著性。第三步,以旅游地安全氛围、游客安全认知、安全情感和安全意向为自变量,以游客安全遵守为因变量进行回归分析,检验游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)和旅游地安全氛围的回归系数的显著性,同时观察旅游地安全氛围的回归系数的差异,进而判断游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)中介效应的检验结果。
由表2显示的回归分析结果表明:在第一步回归模型中,旅游地安全氛围对游客安全遵守具有显著的正向预测作用,回归系数β为0.325,p值小于0.001;说明自变量对因变量存在显著正向关系。在第二步回归模型中,旅游地安全氛围对游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)(p
采用与上述同样的方法对游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)在旅游地安全氛围对游客安全参与影响关系的中介效应进行分析,检验结果如表3所示。在第一步回归模型中,旅游地安全氛围对游客安全行为具有显著的正向预测作用,回归系数β为0.325,p值小于0.001;在第二步回归模型中,旅游地安全氛围对游客安全态度(安全认知、安全情感、安全意向)(p
依据以上分析,计算得出中介效应的作用结果。其中,游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全遵守之间的中介效应分别为0.094(0.383×0.245)、0.081(0.347×0.234)和0.056(0.227×0.246),同时,游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全遵守之间的中介效应与总效应的比值分别为0.289、0.250和0.172。而游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全参与之间的中介效应分别为0.035(0.383×0.092)、0.100(0.347×0.289)和0.009(0.227×0.038),同时,游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全参与之间的中介效应与总效应的比值分别为0.074、0.211和0.018。
从游客安全态度中介效应分解情况可以发现游客安全态度的3个维度(安全认知、安全情感、安全意向)在旅游地安全氛围与游客安全行为(安全遵守、安全参与)影响关系的中介效应、总效应以及中介效应的相对作用大小。显见,游客安全认知在旅游地安全氛围与游客安全遵守行为的中介作用相对于游客安全情感、游客安全意向两个维度的中介作用都较大;而游客安全情感在旅游地安全氛围与游客安全参与行为的中介作用相对于游客安全认知、游客安全意向两个维度的中介作用都较大;总体上看,游客安全态度的三维度在旅游地安全氛围与游客安全遵守之间中介效应的作用大于游客安全态度在旅游地安全氛围与游客安全参与行为之间的中介效应作用。
3.2.3 研究假设检验结果分析
利用AMOS 17.0软件进行结构方程模型的拟合检验,得到结构方程模型的路径系数,如表1所示,旅游地安全氛围对游客安全行为的影响机制模型拟合效果较好,路径系数均在p
旅游地安全氛围对游客安全态度具有显著的正向影响。从结构方程模型拟合结果显示:旅游地安全氛围对游客的安全认知、安全情感、安全意向之影响路径系数分别为0.54、0.48、0.3,p
在旅游地安全氛围对游客安全行为的作用中,具有显著的正向影响。从结构方程模型拟合结果来看:旅游地安全氛围对游客安全遵守行为之影响路径系数为0.04、p
在游客安全态度对游客安全行为的作用中,部分具有显著的正向影响。从结构方程模型拟合结果显示:游客安全认知对游客安全遵守行为的影响路径系数为0.44,p
综合游客安全态度的中介效应检验,可以验证研究假设“H2游客安全态度在旅游地安全氛围与游客安全行为之间起到中介作用”成立。
4 研究结论与讨论
4.1 研究结论与理论贡献
本研究以海南三亚和厦门旅游地的游客问卷调查数据为例,探讨了滨海型旅游地安全氛围对游客安全行为影响机制,得出以下研究结论:
(1)用验证性因子分析法对旅游地安全氛围、游客安全态度和游客安全行为的结构效度分别进行检验,验证了各变量的测量题项均满足信度和效度要求。总结归纳出旅游地安全氛围包括人员安全氛围、设施安全氛围、环境安全氛围和管理安全氛围4个方面内容;游客安全态度由游客安全认知、游客安全情感和游客安全意向3个维度构成;游客安全行为由游客安全遵守和游客安全参与2个维度构成。
(2)运用结构方程模型方法检验旅游地安全氛围、游客安全认知、安全情感、安全意向与游客安全遵守和安全参与行为之间的相互作用关系。结果表明:旅游地安全氛围对游客安全态度具有显著的正向影响;在游客安全态度对游客安全行为的作用中,部分具有显著的正向影响;在旅游地安全氛围对游客安全行为的作用中,具有显著的正向影响。
(3)通过游客安全态度在旅游地安全氛围对游客安全行为的影响机制中的中介效应检验分析发现,游客安全认知、安全情感、安全意向在旅游地安全氛围对游客安全遵守、安全参与行为影响关系中起中介作用。游客安全认知相对于游客安全情感、游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全遵守行为的中介作用都较大;而游客安全情感相对于游客安全认知、游客安全意向在旅游地安全氛围与游客安全参与行为的中介作用都较大。
本研究的理论贡献主要包括以下方面:
(1)检验结果显示:旅游地安全氛围对游客安全遵守行为不具有显著的正向影响作用;旅游地安全氛围对游客安全参与行为具有显著的正向影响作用。游客安全遵守行为指为了保护游客个人人身、财产安全所必须执行的关键活动。在对旅游地的回访调研发现,游客对旅游地的安全管理规章制度以及景区安全警示与安全提醒经常视而不见,不论是立在景区门口的安全管理规章制度,还是散放在具有安全隐患点的警示牌,还是导游或景区工作人员的安全提醒或建议,多数游客在旅游地仍然无法做到安全遵守。上述结论与在企业安全氛围对安全行为影响关系研究,如叶新凤认为安全氛围对安全遵守行为和安全参与行为均具有显著的正向影响[36],存在差异。
(2)实证结果表明:游客安全意向对游客安全遵守行为具有显著的正向影响;游客安全意向对游客安全参与行为具有负向影响。根据态度三元论,游客安全意向越强时,游客越可能会遵守旅游地安全规章制度。但当游客安全意向越强时,游客安全参与行为却可能越弱,这貌似与态度三元论的原理不符。但根据旅游者行为学理论,态度对象的属性对人们形成旅游态度而言,就是人们在旅游活动中所寻求的基本利益。换句话说,人们认为某一个具体事物的属性是否重要,与是否符合自己的利益有关[37]。游客安全参与行为是对安全环境建设的一种主动参与行为。游客安全意向涉及游客个人安全,而游客安全参与,则涉及更多的是旅游地环境安全的建设及其他游客的安全。因此,当理解了获益是人们旅游和决策关心的东西时,游客安全意向对游客安全参与行为具有负向影响也就合理了。
4.2 实践启示
本研究通过探索旅游地安全氛围对游客安全行为的影响机制,旨在通过研究结论引导旅游地管理部门进行科学的安全管理实践。
(1)针对旅游地安全氛围较差,但游客安全情感或安全意向很高的情况。利用官方网站或景区电子屏幕,实时监测并滨海旅游地可能发生的自然灾害信息,以及可能危及旅游者人身和财产安全的旅游警示信息,引导游客安全游玩、防范风险。从目前来看,滨海旅游地设施氛围对旅游地安全氛围的作用却相当有限,尤其是设施氛围中的标识牌系统,游客常常对旅游地的标识牌视而不见。因此,在游客安全情感或安全意向很高的情况下,可通过改变旅游地安全设施氛围,对游客安全态度进行引导。安全标识牌对每一个类型的景区都是传统和常见的,但在滨海旅游地,旅游安全事故多发易发,标识牌设计显得尤为重要。标识牌设计时,可设计仿真的危险物放置在安全标识牌周围以引起游客的注意,如内容为“注意有蛇出没”的安全标识牌上可缠绕一只仿真蛇。内容为“风大浪急、请勿游泳”的警示牌,可搭配台风呼啸或海浪拍打海岸的音响效果,音响效果应与标识内容相呼应。
(2)针对旅游地安全氛围较差,游客安全情感或安全意向很低的情况。重视现场安全人员的配备。滨海旅游地,随时都可能发生游客私自下水游玩或进入危险海域的情况,同时,滨海旅游地常常多山,山海美景吸引更多的游客攀爬拍照行椋安全隐患随处可见,在游客安全情感或安全意向偏见的情况下,应考虑在游客旅游全过程,增加景点安全讲解人员,增强游客对滨海旅游地易发事故特点的了解以及安全防范知识的学习。增加景区安全监督员,针对游客不遵守旅游地安全规章制度的行为,给予及时的制止和安全引导服务。端正游客安全态度,减少不必要的风险。旅游者的安全态度一直是旅游安全管理的重点、难点。历来的旅游安全与突发事故案例表明,应对当前一些变幻莫测、难以预料、无规律可循的旅游突发事件的关键是游客本身的安全态度、防范技能与自救能力。滨海旅游地因特殊的安全环境,更需设置一个安全生产组织机构,每天定时组织游客(志愿者)参与安全演练和安全培训,这对营造旅游安全氛围和引导游客安全态度都将起到潜移默化的作用。
4.3 研究局限与未来研究方向
本研究主要探讨旅游地安全氛围对游客安全行为影响机制,虽然研究结果支持了部分研究假设,但依然存在诸多研究不足:首先,在本研究量表设计中,主要参考国内外企业员工安全态度和安全行为的成熟量表,成熟量表本身具有良好的信度和效度,但因企业安全氛围测量量表仍不成熟,本研究虽采用验证性因子分析得到4个维度,但还有待量表的开发和验证。其次,对游客的调研数据属于横截面数据,因此可能会在一定程度上影响研究的准确性。旅游地安全氛围是一种环境变量,具有一定的稳定性,但旅游业具有淡旺季特征,淡旺季的旅游地安全氛围以及游客安全行为都是有差别的。因此,需要未来进一步收集不同时间段的数据。此外,本研究的调查地点只选择了海南三亚和厦门两地,本研究的测量量表以及研究结论在运用、推广到其他类型的旅游地安全氛围研究时,还值得进一步验证和探讨。
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工程训练的主要教学目标是:增强学生工程实践能力,培养学生综合工程素质与工程创新能力。学生的安全意识是学生综合工程素质的重要内涵之一,培养学生综合工程素质的首要任务就是培养学生的安全意识。我们对工程训练的对象及训练特点进行了深入的分析,对工程训练过程中的安全教育工作进行了有益的探索与实践,旨在培养学生“安全第一”的工程意识,确保每一个学生安全顺利地完成训练任务,并为学生将来进入社会后的独立工作、生活打下坚实基础。
1工程训练的对象及训练特点
为不断提高教学质量,提升教学内涵,我校工程训练中心“机、电、管”各工种实习模块齐全,具备真实的工程背景,建立了“基础知识与技能训练模块化,综合工艺与创新训练项目化”的工程训练体系。学生在整个工程训练过程中使用的设备、实践教学内容以及遵循的安全操作规程与实际企业基本相同。但是,工程训练作为一项教学活动,承担的主要是教学任务而不是生产任务,面向的对象主要是学生而不是工人,因此,它与企业生产存在着较大区别,其特点主要如下。
1.1学生没有接受任何岗位培训,缺乏安全意识
工程训练教学的对象是好学好动、勇于大胆实践的青年学生。绝大多数学生既没有任何有关实习生产的相关经验和基本技能,也没有经历过任何岗位培训,其实践过程属于在实训教师指导下的无资质操作。他们对生产设备及现代加工业阅历浅,适应性差,缺乏各类仪器设备的安全知识,自我保护意识和防范他人免受伤害的意识不强,甚至有些学生由于逆反心理的存在,过于自信,不听从老师的指导,违反操作规程[1,2]。总之,学生缺乏安全意识,尤其缺乏应对突发事件的能力,因此,必须充分重视工程训练中的安全教育。
1.2训练工种多,涉及设备广
本科生工程训练的主要内容为基本制造技术训练,它包括机械加工技术训练(车工、铣工、钳工等)、材料成型与热处理技术训练(铸造、锻压、钣焊、热处理等)、现代制造技术训练(数控加工、特种加工、3D打印等)和项目化综合工艺与创新训练(工业产品R901飞锤φ6孔和φ8孔夹具测绘与创新设计制作、功能型自行车创意设计制作、消失模铸造创意设计制作等)等训练内容。涵盖了基本制造技术的各个工种,涉及各类多样的训练及生产设备。工程训练与实际生产非常接近,需要实际操作工厂设备,而多数学生第一次接触生产实际,不熟悉设备、操作不够灵活、缺乏安全意识或不能严格按照规范操作等原因,出现操作失误的可能性必然存在[3]。因此,必须加强对学生安全意识的教育,加强对学生进行各工种具体安全操作规程的培训。
1.3参加训练学生的类别多、人数多、周期短
近年来随着高校办学规模的不断扩大和对素质教育的日益重视,工程训练教学取得了突飞猛进的发展,工程训练的教学理念、体系模式也发生了深刻的变化。工程训练的外延不断拓展,例如训练形式多种多样,面向专业更加广阔;训练内涵进一步提升,例如真实的工程背景,项目化的综合创新设计制作训练等。因此,工程训练的规模不断扩大,具体表现在:参加工程训练学生的专业面不断扩大,人数迅速增加,并且不同专业和不同年级的学生类别多,训练内容、周期不尽相同。例如,非机类学生训练时间一般为1~2周,近机类学生训练时间一般为2~3周,机类学生训练时间一般为4~5周。在工程训练过程中,1名教师通常要同时负责对多名学生在多台设备上的指导,对学生独立操作机床提出了更高的要求,在学生对机床性能不熟悉和操作熟练程度不高的情况下,必然存在因操作失误而发生安全事故的可能性,使得安全管理的难度更大[2]。因此,在工程训练教学中必须进行全面有效的安全教育,确实提高学生的安全意识,对保障学生的人身安全及设备安全具有极其重要的意义。
2工程训练过程中全面有效的安全教育工作
针对没有接受过任何岗位培训、缺乏安全知识和安全意识的学生,工程训练中必须有效的开展“多层次、全方位、常规化”的安全教育工作。安全教育的目标是使学生牢固地树立安全意识,安全教育工作必须全面贯穿于整个工程训练的始终。
2.1树立安全意识的重要性
安全意识就是指人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念,也就是人们在生产活动中各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态。人的安全意识的树立对生产活动、安全操作具有很好的调节作用。安全是一切生产工作顺利开展的重要环节,是所有工作发展的基础。安全事故常常由物的不安全状态和人的不安全行为引起,而人的不安全行为是受人的安全意识所影响,因此,安全意识对安全生产有着决定性作用。从国内外发生过的众多生产事故来看,部分企业的安全工作整体上并不是很差,安全投入也能满足安全生产的需要,而发生事故的主要原因是个别职工的安全意识不强引发的不安全行为。例如某个员工的一根香烟,一个小失误,一次小违规,却引发非常严重的安全事故,造成人身伤害,财产损失[4]。所以,树立安全意识,杜绝不安全行为,对于刚工作的青年学生是非常重要的。
2.2培养学生安全第一的工程意识
安全意识是工程意识的重要内涵之一,工程意识的培养要以安全意识为先。我校对参加工程训练的学生都集中开设了工程训练导论课,该课程的主要目标之一就是培养学生具备“安全第一”的工程意识。首先,给学生播放相关安全事故的经典视频资料,通过视觉、听觉让学生内心深处受到深深地震撼,使学生清晰了解安全事故后果的严重性,明确知道安全操作和规范操作的重要性,使学生初步建立起“安全第一”的工程意识[2]。其次,给学生集中讲解“安全管理制度”“安全操作规程”和“学生守则”等工程训练中心相关训练安全、训练纪律的管理制度和规定。使学生真正懂得安全制度和规定的提出都是基于潜在的安全隐患,甚至都是基于很多血淋淋的安全事故而制定的,它不但不是形式主义,而是真正与生命攸关的大问题。同时,教育学生安全更是一种责任,安全的责任重于天,个体的安全对于社会、企业、家庭和自身都是非常重要的。所以,在从事任何事情之前,首先考虑其安全性,寻找可能的安全隐患,严格执行安全制度,培养良好的安全习惯。只有这样,学生才会在整个工程训练过程中积极主动,自我约束,自我重视,真正树立起“安全第一”的正确工程意识。
2.3各工种有针对性的现场安全操作规程培训
各工种现场操作训练往往具有自身特有的安全问题,学生被分配到各工种教学现场后,各工种指导教师针对本工种的特点,现场对学生进行工种安全操作规程培训。例如:针对车床、铣床、钻床等主轴高速旋转带动刀具切削金属的设备,绝对不允许带手套操作,因为高速旋转的刀具极易将手套绞入,造成重大工伤。针对焊接、锻压、热处理及铸造熔炼浇注等在高温下操作的工种,必须带手套操作,避免将手烫伤。指导教师结合生动鲜活的例子讲解安全知识与各工种安全操作规程,使学生在训练前,就对将要面对的实践操作有一个较为生动真切的认识。通过讲解安全知识,使学生掌握更多的安全知识,事实上掌握越多的安全知识,对实际操作训练的驾驭能力就越强,出现操作失误的概率也会越小;通过典型安全事故实例分析与教育,使学生更加深刻的理解各项规章制度和安全操作规程的内涵和意义,并自觉的严格遵守执行,努力使学生实现“要我安全我要安全我懂安全我会安全”的转变[5],更加牢固的建立起良好的职业安全意识。
2.4学生安全教育实名确认制的实施
学生接受工种有针对性的安全操作规程培训后,各个工种指导教师询问学生是否理解、掌握本工种的安全操作规程,如果有部分学生未能理解,指导教师必须重新讲解本工种的安全操作规程,直到每个学生都掌握本工种的安全操作规程后,指导教师要求学生实名签名确认本工种安全操作规程培训的有效性。通过学生安全教育实名确认制的实施,一方面可以加强指导教师的责任性,不放过任何一个因各种原因未能掌握本工种安全操作规程的学生;另一方面可以提高学生的严肃性,让学生明白安全问题容不得半点马虎,安全操作容不得半点疏忽,让学生深刻理解“安全事故无大小”,人人都要“铭于心、践于行”。
2.5工程训练中心安全文化环境的建设
(1)安全标识张贴。中心始终重视安全文化环境建设,在各教学场所,专门制作了提示安全的醒目标识,如强电类控制柜,制作了醒目的防触电标识,电火花机床防护罩四周都张贴有醒目的“高压危险,加工中禁止碰触电极”等标识,旋转机械设备都贴有醒目的“防止机械伤人”醒目标识等。(2)安全提示展板上墙。中心所有相关安全制度、安全操作规程和安全注意事项等,在各工种的醒目位置制作了展板并上墙,提醒学生注意安全[6]。
2.6指导教师的表率和示范作用
指导教师必须以身作则,以高度的责任感对学生的安全负责,时刻绷紧安全这根弦。要严格执行各项安全规章制度,集中精力搞好教学,为学生起到表率和示范作用。在学生的具体操作中,指导教师发现任何不规范或错误的操作,都要随时进行指导,以避免安全事故的发生。指导教师要时时讲安全,刻刻讲安全,言行举止为人师表,做到以情感人,以理服人,充分发挥安全文化教育人、塑造人、规范人的功能。
管道储运企业承担着外输、外销任务,输油安全至关重要。输油企业必须切实提高认识,推进长效安全管理,确保输油安全。
1要害监控规范化,消除安全监控盲点
(1)规范风险监控,确保安全监控全覆盖。积极开展“风险点活动”,对重点要害部位和风险点进行监控。基层单位要采取“岗位职工、值班班长、值班干部”三重覆盖监控的办法,巡检人员在不同时间段按不同路线进行交叉巡检,确保安全监控的全面性。
(2)规范动态监控,确保安全监控无空白。在安全监控上,明确每个检查的项目和环节,并对照有详细的检查标准。在施工现场管理上,按照施工作业程序,细化施工现场管理各项内容。在储油管理上,按照储油设施分类,明确具体内容,涵盖储油安全管理的整体要求,并建立多级检查监督体系,最大限度消除管理盲点。
(3)规范操作监控,确保安全监控无盲点。针对输油生产运行中的输油泵启运、主要流程切换等重大操作实行岗位职工、值班班长、值班干部、安全主管四级监控,要根据《操作规程》、《工艺流程操作手册》、《岗位HSE作业指导书》,分析每一步操作可能造成的危害,制定相应的应对处理措施,明确每个人的监控职责。
2风险预防科学化,避免安全事故发生
要建立实施“预测―预警―预控”管理体系,提高全体职工预测风险,控制危险因素、整改防范隐患的能力。
(1)集思广益,实现风险的准确预测。针对风险预测,建立安全分析会制度,突出“全、透、新”三要点,了解、掌握最新的现场安全状况,设备安全状况,安全形势,职工思想状态,切实做到让风险无处可藏。
(2)全员互动,实现风险的及时预警。在风险预警环节,组织同工种之间展开系统内部查,查制度执行,查现场管理,查设备维护;组织各班组之间互相查,查业务知识,查劳动纪律,查岗位操作,查应急能力;组织上下级对口查,重点查业务管理,查工作落实。
(3)有的放矢,实现风险的主动预控。实行问题分类剖析管理,对各级有检查,夜查以及自查中的问题,按照安全制度,检查监控,问题,标准执行,突发事件等五个方面,每个月对查出的问题进行分类剖析,找准深层次的原因,有的放矢的制定措施,做好应对防范。
3隐患治理程序化,提高安全整改质量
(1)实施“隐患揸查量化制”,让隐患无处藏身。将输油设备设施划分为电力、油路、机动、热力和自控等系统,列出可能隐患点,制定相应的检查标准,使隐患排查细化量化到每一个“点”。
(2)实施“隐患整改负责制”,让整改保质保量。建立隐患治理台帐,将问题分门别类,对隐患治理的进度、现状、整改情况进行动态跟踪。对查出的不能自行整改的隐患,及时形成隐患治理报告上报,认真做好安全防范措施。
(3)实施“隐患治理跟踪制”,让治理有形有效。在安全隐患治理上,实行“六个一”管理。即一事一档案,一事一分析,一事一考核,一事一谈话,一事一保证,一事一追踪,彻底解决有措施不执行或执行不好的问题。
4检查监督全员化,落实安全措施
(1)细化安全检查制度,抓好检查制度的分层落实。修订完善《岗位安全职责》等规章制度,从干部、班长、操作人员等各个层面的管理职责入手,明确了每个层面的工作量。
(2)实施“四查一剖析”,抓好检查内容的量化落实,即一查HSE管理体系标准的执行情况;二查岗位作业指导书、预案演练的熟练程度和执行情况;三查岗位设施、设备、附件完好情况;四查安全考核及操作规程的操作情况。“安全行为剖析”,利用每周班组安全活动,仔细查找问题,认真剖析原因。
(3)实施“四算四比”,抓好管理责任的主动落实。在基层单位之间开展“四算四比”活动,一算安全奖罚,比安全管控能力;二算隐患多少,比现场管理水平,三算“三违”比率,比岗位安全意识,四算质量高低,比标准操作能力,通过对比,激发职工“我能安全”、落实责任的热情。
5安全管理标准化,确保规范生产
(1)通过“五个准确”,建设标准化岗位。“五个准确”,即交接班准确,安全巡检准确,录取参数准确,资料填写准确,操作行为准确。
(2)通过“四个牢记”,规范标准化操作。要求岗位职工做到“四个牢记”,即牢记令内容;牢记本岗位职责;牢记岗位应急预案;牢记员工守则内容,进一步实现标准经操作,杜绝人为隐患。
(3)通过“5S管理”,建设标准化现场,将工作重点放在现场设备整改细化再细化上,对设备、现场进行全面细致的检查。
6技能培训实用化,提高员工安全技能
一、完善制度,落实责任
我校结合实际,制定并完善了针对性和操作性比较强的食品卫生安全管理、用电安全、消防安全、值班、门卫管理、集会和大型活动安全管理、安全隐患整改、安全报告等制度,还制定了火灾事故、群体性事件和突发事件、被盗案件、食品中毒事件、等方面的应急处理预案,并将相应的安全制度的执行责任一一落实到学校校长、教导主任和全体教职工,形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想,主动把学校安全工作与各自的实际工作结合起来,增强“安全第一,预防为主”意识,在思想上建立起一道安全防护线,我校在与全体教职工签订《安全工作目标责任书》的同时,制定了安全工作责任追究制定,明确了各类人员的安全责任,特别突出执行安全责任的奖惩措施,做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明,保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。
二、着力硬件,完善设施
在信阳市教体局领导的关心与支持下,11月份我校投入8000余元对楼舍的内墙进行修缮、彻底解除了校舍方面的安全隐患。
12月我校在各班教室窗户后重新焊接钢筋,增加了一扇厚铁大门,大大增强我校安全防盗工作的有效性。
三、加强检查,排除隐患
我校属典型的农村小学,针对农村学校安全事故的薄弱环节,学校突出加强了学校安全防范,始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、防范制度,以确保万无一失。
一是开学前一周,学校安全工作领导小组开展校园安全大检查。在检查中,明确检查范围、重点,对学校校舍、教学设备、消防设施、等逐一进行全面检查,确认无安全隐患,并经刘校长亲自签字后,方可在开学时投入使用。对检查出的安全隐患,学校立即组织整改,以确保开学时正常使用。
二是加强常规性的安全检查。学校对重点安全部位,强化警钟长鸣意识,做到了时时检查、处处留心,严加防范。学校建立并严格执行了每月定期检查制度,并详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患,学校立即采取措施,切实整改。
三是学校建立“安全月查报告制度”。为了强化安全工作督查与整改,学校安全工作领导小组坚持每月底对校园安全进行了全面、认真、细致的检查,检查范围包括制度落实情况、各安全责任人执行情况和安全隐患排查等方面,检查后及时向信阳市教体局填报了学校安全工作情况。
四、安全教育,常抓不懈
中图分类号:G612 文献标识码:A 文章编号:1672-8882(2014)02-160-02
一、加强组织领导,形成养成教育的长效机制
1、 健全机构,狠抓落实。为强化对学生养成教育的领导,学校首先成立了由校长为组长,副校长、政教主任为副组长,教导主任、总务主任、少先队总辅导员、班主任为成员的养成教育工作领导小组,具体计划、落实。做到明确分工,责任到人,层层落实。组长全盘抓,副组长分管年级抓,领导成员分工具体抓。并把这项工作作为学校考评少先队工作、班级工作的重要内容。
2、强化措施,全员参与。学校以制度建设为突破口,规范养成教育行为。先后制定了《杨坊寄宿制小学养成教育实施方案》、《杨坊寄宿制小学班级管理工作量化评分方案》、《杨坊寄宿制小学宿舍管理工作量化评分方案》,把养成教育工作作为德育工作的重要内容,放在学校工作的首位,进行检查、落实、评比,齐抓共管,体现德育为首,五育并举全面发展的教育理念。
二 、创造有利条件,搭建养成教育的活动平台
1、养成教育从生活细节抓起。寄宿制小学生中,独生子女比例较大,他们普遍生活自理能力差,卫生习惯不够好,部分孩子长期失去父母关爱,有爷爷奶奶关照,造成性格孤僻、亲情缺失,团结协作能力差。初来到寄宿制小学环境不熟,生活需要自理,一时感到各方面都不适应,心理压力大,想家心切,不安心在校生活、学习。这是寄宿生入校后要突破的第一大难关。我们的做法是:先松后紧,抓小放大,先让他们熟悉校园环境,认识老师、同学,稳定思想情绪,初步适应寄宿生活。然后开展以《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,《寄宿生在校一日常规》为主要内容的养成教育活动。以国旗下讲话、周会、队会等主题教育活动为载体,在生活学习活动中潜移默化的渗透各种规范要求的内容,以此来改变不文明、不健康、不规范的行为习惯,使他们知道应该怎样做、不应该怎样做,从而内化为思想,外化为行动,形成良好的行为习惯,不断提高生活自理能力。学校对学生提出明确具体的要求,教育督促努力做到。生活方面的基本要求有:上下床铺不拥挤,按时就寝有秩序;床上休息睡姿正,起夜不扰他人梦;按时起床速叠被,床铺整理有顺序;有序洗漱讲卫生,生活常识记心中;用品摆放有位置,地面拖扫要及时;自带用品保管好,他人物品莫乱动;爱护公物都有责,门窗柜墙无污迹;夏季开窗勤通风,冬季关门要保温;当好模范值日生,保持卫生常干净;打饭自觉排好队,文明用餐不浪费;学会自己洗碗筷,生活事务不依赖;不买零食不挑吃,良好习惯常保持……。
2、养成教育从安全行为习惯抓起。培养学生的安全行为习惯,是养成教育的重要组成部分。只有学生养成良好的安全行为习惯,才能使他们认识到安全重如泰山,人人需要安全,安全伴随人的一生。
学校通过健全组织,建章立制,开展多种扎实有效的活动,把安全教育作为学校工作的头等大事来抓。一是开展安全教育活动。从用电安全,防火安全,交通安全,公共安全,家庭、学校生活常规安全,回家返校安全,各种活动安全,自然灾害和突发事件、恶劣气候应急与自护自救安全等方面进行基本安全知识的学习教育,使学生能在各种情况下分辨清安全与危险行为,不断提高安全意识。二是开展丰富多彩的安全教育活动。通过安全图片展览,安全知识竟赛,安全演讲比赛,安全主体队会,地震疏散演练,防火逃生演练,恶劣气候应急演练以及文化长廊,读报橱窗,自办手抄报宣传教育等方式,使安全理念永驻心中,安全警钟长鸣耳边。三是努力创建文明和谐的平安校园。通过具体落实校园安全门卫制度,昼夜值班制度,学生安全回家返校制度,食堂卫生安全制度等,确保师生安全。
3、养成教养成教育从活动过程抓起。学校开展的活动形式多样,内容丰富多彩,为每一个学生的健康成长搭建了一个发展自我、展示才艺、尝试成功的平台。通过各种活动让每一个学生的语言、行为、习惯、兴趣爱好、个人特长都自然的表现出来。通过积极参与,互相学习,充分展示,不断提高各种技能,从而培养起一种良好的行为习惯,使他们在德、智、体、美、劳诸方面都得到全面发展,成为合格加特长的一代新人。正常的活动有:班级民主管理活动;少先队雏鹰争章活动;红领巾广播站活动;红领巾监督岗活动;红领巾手拉手活动;升降国旗活动;学雷锋做好事活动;图书大阅读活动;经典诵读活动; “小学生成长记录袋”展示活动;“留守儿童之家”系列活动;五分钟演讲比赛活动;校园之星评比活动;安全伴我行教育活动;爱国歌曲大家唱比赛活动;爱国影片大家看活动;争做环保小卫士评比活动;争当文明小公民评选活动;小记者社会调查采访活动;道德模拟法庭活动;智力七巧板竞赛活动;课外兴趣小组活动;科技劳作竞赛活动;感恩教育活动;诚信教育活动;学生优秀手抄报评选活动;文明班级、文明宿舍评比活动;“三操一活动”。通过这些活动,使学生受到了潜移默化的教育,收到了良好的效果。
4、养成教育从学习习惯的培养抓起。良好的学习习惯受益终身,不好的习惯危害一生。良好学习习惯的养成要在有计划,有意识的过程中形成。无意的发展不可能养成良好的习惯。对小学生要养成以下几方面的良好学习习惯:(1)爱惜作业、教科书的习惯。要求每种作业、循环使用的教科书都要包上统一的新皮子,工整美观的写上科目、班级、姓名。(2)做作业认真细心的习惯。要求学生书写工整规范、不粗心马虎、胡写乱画。作完作业认真检查,发现问题及时纠正。(3)在规定时间内按时完成作业的习惯。要求学生做作业要细心认真、注意力集中,不东张西望、左顾右盼,不抄袭答案,不浪费时间,按时完成布置作业。(4)认真上课,主动参与活动,积极动脑思考,动手操作,大胆探索,善于体验成功快乐的习惯。有一种敢于攻破难关解决难题的拼搏精神。(5)不懂就问不会就学的习惯。(6)认真阅读,用心品味感悟的习惯。
5、养成教育从文明礼貌习惯抓起。“十年树木,百年树人”,“树人先树德,育人先育心”。学校的要求是做事先做人,“做人先从诚信开始,做事先从习惯开始,文明先从礼仪开始,健康先从心理开始,育人先从家庭开始”。我们注重了以下几点:
(1)以无胜有,营造学校文化氛围。学校通过丰富多彩的校园文化活动营造文明礼仪氛围,不断开辟拓展文明礼仪教育活动空间。精心设计布置校园文化,教室文化,宿舍文化,食堂文化,各室文化,充分挖掘人文精神,逐渐积淀校园文化,注重内涵发展,展现出一所学校朝气蓬勃的精神气质。让每块墙壁都说话,每处环境都教育人,每张名人画像都感染人,每个经典故事都激励人,每条名言哲理都启迪人,每件学生作品都带动人,收到了润物细无声的效果。
【中图分类号】 TU71 【文献标识码】 A【文章编号】 1727-5123(2010)04-031-02
Investigation of construction safety management
【Abstract】 In recent years,Construction industry accounts for a large proportion of GDP increase.Construction safety management
faced with many new situations、new problems and new features. Therefor, there are higher requirements for construction safety
management.This paper analyzed the value and effectiveness of construction safety.Then, the paper proposed measures to make sure
safey of construction.
【Key words】 Construction project;Safety management;Security Technology;Measures
1前言
近年来,我国正在进行大规模的基础建设。资料显示,2007年我国建筑业完成总产值34745.8亿元,同比增长19.7%,全社会建筑业实现增加值10018亿元,占国内生产总值的5.5%,为推动国民经济持续快速发展做出了重要贡献。在建筑业高速发展的背景下,建筑安全形势却不容乐观,2007年全国建筑业发生伤亡事故2288起,死亡2607人,居工矿商贸领域第二位。造成建筑行业事故频发的原因十分复杂,主要有:建筑安全管理机制与安全生产的现状不相适应;建筑安全交叉管理突出;建筑企业粗放经营,管理水平较低;施工工序及安全技术复杂,不稳定因素较多;建筑队伍整体素质较低;建筑安全研究滞后等等。
2建筑安全价值及效益分析
安全需要投入,安全也带来效益。在建筑施工过程中,安全不仅带来含价值因素的经济效益,还带来包含非价值因素(健康、安定、幸福等)的社会效益。安全具有两大基本功能:①直接减轻或免除事故或危害事件给人、社会和自然造成的损伤,实现保护人类财富、减少无益损耗和损失的功能;②保障劳动条件和维护经济增值过程,实现间接为社会增值的功能。
第一种功能称为“拾遗补缺”,可用损失函数L(S)来表示:
L(S)=Lexp(l/S)+Lo(其中l>0,L>0,Lo
第二种功能称为“本质增益”,可用增值函数I(S)来表示:
l(S)=Iexp(-i/S)(其中I>0,i>0)(2)
安全总体经济功能,可用安全功能函数F(S)来表示:
F(S)=I(S)+[-L(S)]=I(S)-L(S)(3)
以上三式中,L、l、Lo均为统计常数。
图1中,增值函数I(S)随安全性S的增大而增大,但I(S)值是有限的,最大值取决于系统本身的功能。损失函数L(S)随安全性S的增大而减小,当系统无任何安全性(S=0)时,从理论上讲损失趋于无穷大,具体值取决于机会因素;当S趋于100%时,损失趋于0。无论是“本质增益”(安全创造正效益)还是“拾遗补缺”(安全减少负效益),都表明安全创造了价值。
当安全性S趋于0即系统无任何安全保障时,系统不但毫无利益可言,还将出现趋于无穷大的负效益(损失);当安全性S到达SL点,由于正负功能抵消,系统功能为0,因而SL为安全性的基本下限;当S>SL后,系统出现正功能;当S值趋近100%时,功能增加的速度逐渐降低,并最终局限于系统本身的功能水平(如图2所示)。这说明建筑安全维护了系统的创值功能,从而也体现了其自身价值。
3建筑施工安全管理对策与措施
3.1现代安全科学理论的表征。现代安全科学理论认为,伤亡事故的发生是由于人的不安全行为和物的不安全状态引起的。控制人的不安全行为,需要在总结心理学、行为科学等成果的基础上,通过教育、培训等来提高人的意识和能力;物的不安全状态须采取实用安全技术来改善。对于工业复杂系统,完全依靠安全技术系统的可靠性和人的可靠性还不足以完全消除事故;直接影响安全技术系统可靠性和人的可靠性的组织管理因素,事实上已成为导致复杂系统事故发生的最深层原因。建筑施工作为一个复杂大系统,人、设备、环境三类因素是导致事故发生的直接原因,管理缺陷是事故发生的间接原因。根据布尔代数原理,描述这四类因素的逻辑关系,可用如下公式:
T=X1(X2+X3+X4)=X1X2+X1X3+X1X4(4)
式中:T代表事故;X1代表导致事故的管理因素;X2代表导致事故的人的因素;X3代表导致事故的设备因素;X4代表导致事故的环境因素。
公式(4)表明,导致事故发生的四类因素中,管理因素的结构重要度最大,制约着其他三类因素。建筑施工企业安全管理工作出现问题,必然引起人的不安全行为、设备的不安全状态和环境的缺陷,从而导致事故的发生。
3.2建筑企业安全文化建设。安全文化是指人们对安全的理解和态度,或是处理与风险相关的模式和规则。对企业来说,它是指一个组织对于安全和健康的价值观、期望、行为模式和守则。安全文化是企业安全管理的基础,对企业的成功与否影响极大。
为了建立安全文明的施工现场,建筑企业必须清醒地认识到安全管理目标与企业经营目标的一致性。建筑企业要做好安全文化建设,必须做到以下几点:①始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“以人为本,关爱生命”的思想,切实落实“管生产必须管安全”的安全生产责任制,深入贯彻国家和地方各级政府的安全法律法规。②培育团结协作、敢打硬仗的团队精神,积极倡导共同的安全价值观、思维方式和行为规范,积极营造员工心理认同以及良好的安全生产环境和秩序。③建立和完善企业教育和培训体系,不搞形势,不走过场,定期进行安全法律法规学习,对员工的安全教育常抓不懈,有针对性地开展安全操作技能培训和竞赛,使每一位员工真正掌握安全知识、增强安全意识。④建立一整套激励和约束机制,包括安全奖励机制、人文关怀机制、员工福利机制、安全考核机制、安全曝光机制、安全行为约束机制、安全责任约束机制等。
3.3建筑施工安全管理模式――安全定置管理。定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学的分析研究,使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。它以完整的信息系统为媒介,以实现人和物的有效结合为目的,通过对现场的整理、整顿,把生产中不需要的物品清理掉,把需要的物品放在规定位置上,使其随手可得,促进生产现场管理科学化,达到高效生产、标准化生产、安全生产。建筑施工安全定置管理包括分析、设计、组织、实施、检查等内容。
分析研究是建筑施工安全定置管理的基础性工作,也是使定置管理更加科学、合理的关键性工作,深入施工现场,应用工业工程学方法,对生产工艺、设备、工具以及人、物与场所的结合状态、信息流动状态等进行研究。在掌握施工现场第一手资料的基础上,对施工现场系统各要素进行优化配置设计,并设计出施工安全定置图。根据所设计的建筑施工安全定置管理方案和定置图,对施工现场系统实施定置调整与整改,同时加强实施过程与效果的检查和考核。建筑施工安全定置管理实施程序步骤如图3所示。
图3建筑施工安全定置管理实施程序步骤
4建筑施工安全技术对策与措施
4.1防止人失误的技术措施和方法。
4.1.1耐失误设计。这种方法是通过精心设计使得员工不发生失误或者即使发生失误也不会产生严重的后果。例如用不同的形状、尺寸或颜色防止安装、连接操作失误,采用连锁装置强制性地防止误操作,采用误动自锁装置使人失误无害化等等。
4.1.2冗余技术。IEEE可靠性协会对“冗余”的定义是“在需要时运行并完成指定功能的备用措施”。它的特征是只有一个或几个而不是所有措施(装置)发生故障,系统仍能正常运行。它的目的是提高系统可靠性。例如在危险岗位由双人操作,或人机并行,采用备用系统等。当然,防止人失误的措施还有很多,在此不再详细论述。
4.2防止事故发生的安全技术和方法。
4.2.1消除危险源,尽量减少和降低危险程度。通过采用原材料的替代、工艺的替代,用无毒材料代替有毒材料、用生物技术代替工程技术等等,都能够达到消除和减少危险源的目的。
4.2.2限制能量或危险物质。通过采用限制的技术措施将能量和危险物质控制在安全范围内,如限位、限压、控温等。
4.2.3隔离。在时间和空间上采取分隔措施,或利用物理的屏蔽措施局限和约束能量或危险物质。
4.3采取减少故障发生的措施。
4.3.1选取合理的安全系数。安全系数是建筑设计或施工中必须考虑的一个因素,它能保证建筑物或施工机械零部件所要
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求的强度裕量,保证设备安全运行和工艺工序的正常进行。在建筑设计和施工技术方案中,要按照既安全可靠又节省的原则,从安全和效益两个方面考虑,辨证统一地进行分析,选取合理的安全系数。
4.3.2提高可靠性。提高建筑物、建筑设备和附件在规定条件下和规定时间内完成规定功能的性能,具体有降低额定值、冗余设计、选用高质量材料、维修保养和定期更换等。
4.3.3安全监控。即对建筑施工中的危险源进行监控,控制某些技术参数,使其达不到危险的程度,从而避免事故。
4.4认真做好安全技术交底。建筑工程开工前,项目负责人应向参加施工的各类现场管理人员认真进行安全技术措施交底,使大家明白工程施工特点及各时期安全施工的要求,这是贯彻施工安全措施的关键。施工过程中,现场管理人员应按施工安全措施要求,对操作人员进行详细的工序、工种安全技术交底,使全体施工人员懂得各自岗位职责和安全操作方法。同时认真履行交底签字手续,以增强接受交底人员的责任心。工程从开工到竣工的整个过程都存在诸多不安全因素和不安全隐患,如果预见不到,安全管理措施不善,将不同程度地影响施工进度和效益,乃至造成人身安全事故。
5结束语
建筑施工安全管理及安全技术问题是一个复杂的统工程,它不仅涉及社会科学领域,与自然科学更有着不分割的关系,企业管理、施工组织、工艺工序方法、材料、械及设备等等,都与建筑施工安全密切相关。因此,在施生产中,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针,按照定管理的要求,采取各种行之有效的安全技术,做到标准化生产、高效生产、安全生产,以提高建筑施工安全管理水平。
中图分类号:TU7
0 引言
安全管理工作,在建筑行业上是一项重点工作,安全工作的好坏直接影响某一个企业名誉和该单位管理工作的素质。因此,在施工管理工作上,一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位,若忽视了施工安全的管理,则会存在最大的隐患,最大的危险,是施工管理工作中最大的错误。同时安全管理的好坏还牵连到人的生命,所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人员必须要做足安全措施,对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主,安全第一。让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程效益。建筑施工是建筑得以实现的唯一途径,解决建筑施工问题不仅仅是建筑施工者的问题,也是所有人应共同关心的问题。
多年的施工员生涯使笔者体会到施工管理对整个建筑的重要性。下面谈谈笔者在施工管理实践中的点滴心得。
1安全管理问题
在建筑施工过程中, 做好安全工作非常重要,安全不仅带来含价值因素的经济效益, 还带来包含非价值因素( 健康、安定、幸福等) 的社会效益。安全具有两大基本功能: 第一, 直接减轻或免除事故或危害事件给人、社会和自然造成的损伤, 实现保护人类财富、减少无益损耗和损失的功能; 第二, 保障劳动条件和维护经济增值过程,实现间接为社会增值的功能。
第一种功能称为“拾遗补缺”, 可用损失函数L( S) 来表示:
L( S) =L exp(l/S)+L0( 其中l> 0, L> 0, L0< 0 ) ( 1)
第二种功能称为“本质增益”, 可用增值函数I( S) 来表示:
I( S) =I exp( - i /S) ( 其中I> 0, i> 0 )( 2)
安全总体经济功能, 可用安全功能函数F( S) 来表示:
F( S) =I( S) +[- L( S) ]=I( S) - L( S) ( 3)
以上三式中, L、l、L0 均为统计常数。
图1 中, 增值函数I( S) 随安全性S的增大而增大, 但I( S) 值是有限的, 最大值取决于系统本身的功能。损失函数L( S) 随安全性S的增大而减小, 当系统无任何安全性( S=0) 时, 从理论上讲损失趋于无穷大, 具体值取决于机会因素; 当S趋于100% 时, 损失趋于0。无论是“本质增益” ( 安全创造正效益) 还是“拾遗补缺”( 安全减少负效益) , 都表明安全创造了价值。
当安全性S趋于0即系统无任何安全保障时, 系统不但毫无利益可言, 还将出现趋于无穷大的负效益( 损失) ;当安全性S到达SL点, 由于正负功能抵消, 系统功能为0, 因而SL为安全性的基本下限; 当S> SL后, 系统出现正功能; 当S值趋近100% 时, 功能增加的速度逐渐降低, 并最终局限于系统本身的功能水平( 如图2所示) 。这说明建筑安全维护了系统的创值功能, 从而也体现了其自身价值。
2建筑施工安全管理对策与措施
2.1 现代安全科学理论的表征
现代安全科学理论认为, 伤亡事故的发生是由于人的不安全行为和物的不安全状态引起的。控制人的不安全行为, 需要在总结心理学、行为科学等成果的基础上, 通过教育、培训等来提高人的意识和能力; 物的不安全状态须采取实用安全技术来改善。对于工业复杂系统, 完全依靠安全技术系统的可靠性和人的可靠性还不足以完全消除事故; 直接影响安全技术系统可靠性和人的可靠性的组织管理因素, 事实上已成为导致复杂系统事故发生的最深层原因。建筑施工作为一个复杂大系统, 人、设备、环境三类因素是导致事故发生的直接原因, 管理缺陷是事故发生的间接原因。根据布尔代数原理, 描述这四类因素的逻辑关系, 可用如下公式:
T =X1( X2+X3+X4) =X1X2+X1X3+X1X4( 4)
式中, T 代表事故; X1 代表导致事故的管理因素; X2代表导致事故的人的因素; X3 代表导致事故的设备因素;X4代表导致事故的环境因素。
公式( 4) 表明, 导致事故发生的四类因素中, 管理因素的结构重要度最大, 制约着其他三类因素。建筑施工企业安全管理工作出现问题, 必然引起人的不安全行为、设备的不安全状态和环境的缺陷, 从而导致事故的发生。
2.2 建筑企业安全文化建设
安全文化是指人们对安全的理解和态度, 或是处理与风险相关的模式和规则。对企业来说, 它是指一个组织对于安全和健康的价值观、期望、行为模式和守则。安全文化是企业安全管理的基础, 对企业的成功与否影响极大。为了建立安全文明的施工现场, 建筑企业必须清醒地认识到安全管理目标与企业经营目标的一致性。建筑企业要做好安全文化建设, 必须做到以下几点:
第一, 始终坚持“安全第一, 预防为主”的方针, 牢固树立“以人为本, 关爱生命”的思想, 切实落实“管生产必须管安全”的安全生产责任制, 深入贯彻国家和地方各级政府的安全法律法规。
第二, 培育团结协作、敢打硬仗的团队精神, 积极倡导共同的安全价值观、思维方式和行为规范, 积极营造员工心理认同以及良好的安全生产环境和秩序。
第三, 建立和完善企业教育和培训体系, 不搞形势, 不走过场, 定期进行安全法律法规学习, 对员工的安全教育常抓不懈, 有针对性地开展安全操作技能培训和竞赛, 使每一位员工真正掌握安全知识、增强安全意识。
第四, 建立一整套激励和约束机制, 包括安全奖励机制、人文关怀机制、员工福利机制、安全考核机制、安全曝光机制、安全行为约束机制、安全责任约束机制等。
2.3 建筑施工安全管理模式——安全定置管理
定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学的分析研究, 使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。它以完整的信息系统为媒介, 以实现人和物的有效结合为目的, 通过对现场的整理、整顿, 把生产中不需要的物品清理掉, 把需要的物品放在规定位置上, 使其随手可得, 促进生产现场管理科学化, 达到高效生产、标准化生产、安全生产。建筑施工安全定置管理包括分析、设计、组织、实施、检查等内容。分析研究是建筑施工安全定置管理的基础性工作, 也是使定置管理更加科学、合理的关键性工作, 深入施工现场, 应用工业工程学方法, 对生产工艺、设备、工具以及人、物与场所的结合状态、信息流动状态等进行研究。在掌握施工现场第一手资料的基础上, 对施工现场系统各要素进行优化配置设计, 并设计出施工安全定置图。根据所设计的建筑施工安全定置管理方案和定置图, 对施工现场系统实施定置调整与整改, 同时加强实施过程与效果的检查和考核。建筑施工安全定置管理实施程序步骤。
3施工过程中质量监控的方法与手段
3.1 防止人失误的技术措施和方法
一是耐失误设计。这种方法是通过精心设计使得员工不发生失误或者即使发生失误也不会产生严重的后果。例如用不同的形状、尺寸或颜色防止安装、连接操作失误, 采用连锁装置强制性地防止误操作, 采用误动自锁装置使人失误无害化等等。
二是冗余技术。IEEE可靠性协会对“冗余”的定义是“在需要时运行并完成指定功能的备用措施”。它的特征是只有一个或几个而不是所有措施( 装置) 发生故障, 系统仍能正常运行。它的目的是提高系统可靠性。例如在危险岗位由双人操作, 或人机并行, 采用备用系统等。当然, 防止人失误的措施还有很多, 在此不再详细论述。
3.2 防止事故发生的安全技术和方法
一是消除危险源, 尽量减少和降低危险程度。通过采用原材料的替代、工艺的替代, 用无毒材料代替有毒材料、用生物技术代替工程技术等等, 都能够达到消除和减少危险源的目的。
二是限制能量或危险物质。通过采用限制的技术措施将能量和危险物质控制在安全范围内, 如限位、限压、控温等。三是隔离。在时间和空间上采取分隔措施, 或利用物理的屏蔽措施局限和约束能量或危险物质。
3.3 采取减少故障发生的措施
一是选取合理的安全系数。安全系数是建筑设计或施工中必须考虑的一个因素, 它能保证建筑物或施工机械零部件所要求的强度裕量, 保证设备安全运行和工艺工序的正常进行。在建筑设计和施工技术方案中, 要按照既安全可靠又节省的原则, 从安全和效益两个方面考虑,辨证统一地进行分析, 选取合理的安全系数。
二是提高可靠性。提高建筑物、建筑设备和附件在规定条件下和规定时间内完成规定功能的性能, 具体有降低额定值、冗余设计、选用高质量材料、维修保养和定期更换等。
三是安全监控。即对建筑施工中的危险源进行监控, 控制某些技术参数, 使其达不到危险的程度, 从而避免事故。
3.4 认真做好安全技术交底
建筑工程开工前, 项目负责人应向参加施工的各类现场管理人员认真进行安全技术措施交底, 使大家明白工程施工特点及各时期安全施工的要求, 这是贯彻施工安全措施的关键。施工过程中, 现场管理人员应按施工安全措施要求, 对操作人员进行详细的工序、工种安全技术交底, 使全体施工人员懂得各自岗位职责和安全操作方法。同时认真履行交底签字手续, 以增强接受交底人员的责任心。工程从开工到竣工的整个过程都存在诸多不安全因素和不安全隐患, 如果预见不到, 安全管理措施不善, 将不同程度地影响施工进度和效益, 乃至造成人身安全事故。
4 结束语
保证工程项目的质量和安全性。我们要创新监管手段,切实采取有效措施,加强新形势下建设施工管理工作,遏制建设施工事故发生,通过各方共同努力,以构建企业安全生产监督管理的长效机制,确保质量、安全能真正得到控制。
参考文献:
一、学生分析:
五年级的学生对于交通安全、校园安全已经有了很强的安全意识,并且对待危害安全的事故有较为合理的防范措施,但是随着学生接触事物的增多,我们面临越来越多的安全挑战,仍需要通过进一步学习增强学生有关安全的意识。
二、教材分析:
五年级安全教育主要的内容是:
1、怎样保护自己
2、远离校园暴力
3、饮食与健康
4、怎样预防食物中毒与铅中毒
5、怎样预防传染性疾病
6、家庭防火
7、警惕电子游戏的陷阱
8、健康上网
9、面对洪水如何避险等章节。
本册教材图文并茂,坚持实践性、实用性、指导性、自主性相结合的原则,紧密联系学生身边的安全事故案例,增强预警性。
三、教学目标:
1、促进小学生形成健康安全意识与自救自护素质、能力,帮助他们健康、安全地成长。
2、促进小学生学会正确的解决生活中的安全问题,帮助他们正确认识和处理个体生命与自我、他人、社会和自然之间的关系。
3、促进小学生养成健康、安全、文明的行为习惯,帮助他们营造学习、生活的公共安全环境。
四、教学重难点:
1、促进学生树立和强化安全意识
2、掌握必要的安全行为的知识和技能3、养成自救自护的素养和能力。
五、教学措施:
1、认真备课,注重教学形式的多样和内容的创新,提高学生学习兴趣。
2、加强理论与实践相联系,平时多带学生到生活中体验,提高学生自主学习的兴趣。
3、带领学生观看有关安全教育的视频和图片,提高学生的安全意识和防险避险能力。
4、开展相应的活动,如实战演练、手抄报比赛等,使学生获得相应的安全知识。
六、教学进度(表格式)
学校安全教育计划方案
一、指导思想:
我校的《安全常识教育》,是以《中华人民共和国未成年人保护法》、《中小学公共安全教育指导纲要》、《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》等文件为依据,针对学校学生的实际情况,以安全知识为载体,加强中学生安全教育,提高学生的安全意识,养成良好的行为习惯。以“安全第一、预防为主”为指导方针,以“彻底消除安全隐患,杜绝安全事故,确保万无一失”为目标,切实加强安全教育与管理,确保学生安全。
二、安全教育工作重点:
1、加大安全教育宣传力度,提高学生的安全意识和自我保护意识。
2、开展经常性的安全教育,防范于未然。
3、加强管理工作,规范学生行为,防止学生做出可能引发安全事故的行为。
三、安全教育具体措施:
1、加强领导,班级成立安全领导小组,由班长亲自担任组长。
2、明确任务,责任到人,实行责任制,全班学生都有责任提醒别人,时刻注意安全。
3、进一步加强安全宣传力度,多形式、多渠道、全方位地持久地开展安全教育活动。
四、教学安排:
1、认识交通标志,保障行路安全
2、校园安全
3、家庭生活安全
4、户外玩耍安全
5、认识道路和车辆
6、防火灭火知识
安全不是一个口号,更不可能是一阵风一阵雨的教条主义,而是关乎我们每一个职工生命代价的砝码,是关乎企业发展和稳定不可或缺的因素。在日常安全生产中,我们全部工作都要围绕着安全这个中心来进行。必须认真落实《煤矿安全规程》、《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》、《河南省煤矿职工安全生产行为守则》等,把安全责任层层分工,查思想、整作风、抓落实,坚决把事故隐患和不安全因素消灭在萌芽状态。
在煤矿企业发展中,要始终坚持安全发展思想不动摇。近年来,中国平煤神马集团坚决贯彻“人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。
这必须作为一条不可逾越的红线。”的重要指示,切实把维护职工的切身利益放在首位,出台了“三不四可”(三不轻言:安全生产无论任何时候,都要在态势判断上不轻言好转,在工作评价上不轻言成绩,在责任落实上不轻言到位;四个可以:在安全与生产、安全与效益、安全与成本、安全与发展发生矛盾时,产量可以降、利润可以减、成本可以增、矿井可以关,也要坚决做到不安全不生产)指导思想,制定了“三零”(零死亡 零超限 零事故)的目标,深入推进“三基三抓一追究”(夯实安全培训、质量标准化、班组建设;三抓即抓好一通三防、防突、科技兴安及激励约束机制;严格责任追究)安全管理模式。
一是理念提升促安全,认真传达贯彻集团有关安全文件精神,加强安全宣传教育,坚持以人为本的安全管理方针,保证安全发展观念深入人心。
二是夯实基础助安全,制定下发各类安全管理文件,实行规范管理,深入推进安全质量标准化达标工作,进一步增强矿井安全可靠程度。
三是多策并举保安全,深入推行安全评价制度和“黄”、“红”牌警告制度,推行重点头面盯班、专项检查、全面剖析等检查方式,大力推行“双述”工作法和集体上下班制度;认真组织开展“两反一纠正”、“班组讲堂”等活动,促进矿井安全形势的稳定好转。
近年来,中国煤炭经受着近10年来最严峻的考验,煤炭市场急转直下。作为原煤生产单位,无论经济形势下滑还是好转,安全生产始终是我们的生存之本、利润之源。而在当前严峻的经济形势下,抓好安全更成为我们工作中的重中之重,想法设法降低事故造成的额外支出,千方百计的减少事故影响,群策群力搞好生产组织,确保生产任务顺利完成,才是我们煤矿企业抗击危机、应对挑战的根本任务。
要搞好安全生产,转变观念认清安全形势是前提,精细管理促进安全生产是根本,强化监督机制、抓好隐患排查整改是中心。现阶段实现安全生产的有效途径:
1、做好思想政治宣教工作,发挥理念先导作用。
思想安全是安全生产的基础和前提,最能体现安全意识。无论是管理者还是普通职工,只有思想安全了,行为才能安全。大力开展思想政治工作,树立正确的安全理念,变“要我安全”为“我要安全”,是做好安全生产的前提条件。此外,还要充分发挥宣传教育作用,改变以往“你说我听”的旧模式,注重情感投入,建立起全方位、全过程、全员的安全学习环境。通过电视、报刊、板报、标语、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动,加强安全宣传攻势,做到寓教于乐,使安全生产意识深入人心,安全知识广泛传播,潜移默化规范职工安全行为,培养人的安全心态,切实打造本质安全人、本质安全岗。号召家属发挥好安全第二道防线作用,真诚邀请职工家属参加到安全包保活动中来。
2、做好规范管理,发挥制度作用。
搞好安全生产工作必须坚持以人为本,因为人既是安全工作的受益者,又是出事故的受害者。抓“三违”等安全管理过多依赖罚款和粗暴的批评会使有效作用大打折扣,做好规范管理,促使职工自觉遵守规章制度,规范工人行为对搞好安全生产工作极其重要。管理者在严格执行制度的同时应注重柔性管理方法的使用,如在各工作地点显著位置设立“不安全行为警示台”,让“三违”行为在上面曝光,并讲明违章经过和危害,促使工人自我反思,自觉遵守规章制度,切实把保障职工安全放在第一位,使职工得到心理上的安全感和依赖感。各单位在抓规范管理上必须强化执行,要认真执行集团、矿各类制度规定,严格依章办事,养成一种习惯,形成一种文化,从而促进矿井管理升级。
3、落实制度,“严”字当头。