时间:2023-06-11 08:12:58
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现代化医院的医疗设备通常种类繁多且大多是精密仪器,在前期的原始资料存档方面就非常的复杂,是需要相当多的人力和物力去应对,而且医疗设备档案其所需要收集的时间跨度也比较长,因此加大了档案收集完整性的难度。这是因为医院的医疗设备档案和我们平常接触的其他档案资料不同,医疗设备档案必须详细记录该设备从医院采购进来到最终报废这整个过程的所有细节,也就是说医疗设备档案对于一台设备就相当于我们和户口本的关系。所以对于医疗设备档案的收集难度很大。
(二)医院对于医疗设备档案管理的重视度不高,缺乏管理意识
我们通常疑惑的地方,为什么一定对医疗设备进行建档,然后进行医疗设备档案管理呢?其实所有的医疗设备档案的建立以及管理,都是为了更好有有效率的去使用我们的设备。但是在许多现代化医院中,医疗设备档案管理所能发挥的作用都被医院内部人员所忽视,这就直接导致存在许多的医院并不重要医疗设备档案管理。由于医务人员普遍都不重视档案管理,所以对于这一方面的工作都是采取应付的心理,这都说明了现代化医院在医疗设备档案管理上缺乏应有的管理意识。
(三)医疗设备档案管理的团队协作有待加强
医疗设备档案的管理,通常都要同时牵涉不同科室和不同部门的医务人员,因此要真正管理好医疗设备档案需要很强的团队精神,每个人不能觉得只要自己的做好了完成了就行,还需要抱着对档案对团队负责的态度。另一方面,医疗设备在进行检修过程中是需要设备的使用者如某科室主治医师、设备档案管理者和医院维修工程师同时合作的情况下才能完成,此时若有一方出现问题都会影响医疗设备档案的管理。可是,现代化医院由于医务人员过多,在团队协作方面也一直很薄弱,这些都是以后做好医疗设备档案管理所要解决的难点。
(四)医疗设备档案管理中缺乏信息化存档管理
尽管现代化医院在经营管理上,都已经应用了计算机,但是医疗设备的使用者和管理者更加喜欢方便收集和管理的文本档案,而且在日常突况下,使用文本档案能及时有效的记录情况。因此信息化存档管理就非常匮乏,许多医疗设备的档案还是停留于原始的手工文字记载。但是随着科技不断的进步,计算机技术的信息化存档的优势已经越来越明显,它存档、检索以及修改都非常的渐简便。现代化医院虽然采购了大量的高科技医疗设备,但是在对这些高科技设备的管理迟迟跟不上科技发展的步伐,这些都是需要不断加强的。以上就是简单的叙述了现代化医院在医疗设备档案管理中所出现的薄弱点,以及要做好档案管理工作会遇到的难点,接下来笔者将对以上问题陈述我的建议和看法。
二、现代化医院的医疗设备档案管理的良策
(一)建立完整、规范的符合现代化
医院的医疗设备档案由于医疗设备档案所要收集的信息量过大,且时间跨度很长,这就必须由医院本身建立一个完整的、规范的医疗设备档案。对于医疗设备档案而言,最重要的是档案的精准性和完整性,不能有任何的偏差也不能少了某一细节没记录。因此,无论是设备的采购前的资料、设备采购中的资料、设备运行中的资料和设备报废机转让的资料都必须做到认真详细记录。
(二)增强医疗设备档案管理的意识及加强团队协作培训工作
在应对缺乏医疗设备档案管理的意识方面,笔者认为现代化医院必须对医院职工进行定期医疗设备档案管理方面的培训工作,已达到加强医务人员的医疗设备档案管理的意识。同时再将医疗设备档案管理纳入医院职工的日常考核,这个考核不能只在单方面考核医务人员,譬如医疗设备的使用者就只考核其使用过程中的档案管理问题,必须考核到和下一环节能完全衔接。也就是说,设备用完了必须和设备管理者双方一同做好设备的档案记载工作。这样一方面既可以加强医务人员的设备档案管理的意识,同时还能让他们在设备的使用、维修、报废及转让过程中更加的具有团队精神。
(三)运用现代信息化技术提高设备档案的效率
目前科学发展迅速,计算机网络技术的已经应用到现代化医院的各个方面,如医疗设备也有许多都是采用高科技。这些都预示着用文本档案管理的方法来管理现代化医院的医疗设备档案显然要被现代信息化技术所代替。以往医疗设备的文本档案会由于借阅人员过多,时间长久导致文本档案的缺失或不完整,这对于医疗设备的使用者而言是非常棘手的,但是通过信息化存档就可以解决这个问题,每个新入库的医疗设备都将其设备档案做成电子档,存储于计算机中,然后上传到医院内网上,方便所有有权限的人能直接查阅到设备的档案,若要修改可以直接在计算机上进行原始文档修改。这就要求现代化医院引进一套适用于计算机网络上操作的医疗设备档案管理系统,由于先进的计算机技术引入到医疗设备档案管理中来,这将极大的提高现代化医院在医疗设备使用和管理中的效率。
医院职能部门和临床医技科室在职能和医疗护理活动中所形成、积累、归档保存并有利用价值的各类档案统称为医院综合档案,包括有人事档案、文秘档案、财务档案、教学科研档案、病历档案、设备档案、基建档案、图书馆档案等,具有广泛性的特点,涉及医院的每个部门,融入医院的全方位信息。伴随着科学技术的发展和人民群众的医疗卫生需要的增长,如何做好综合档案管理和开发利用工作,保障和促进医院的可持续性发展,已经成为我们档案工作者的一个挑战,本文就此问题展开讨论。
1综合档案对医院可持续性发展的重要性
1.1档案属于医院整体的一部分 医院综合档案是医院管理者与医务人员辛勤劳动的见证、智慧的结晶,记录着医院成长经历和演变过程,是医院精神文明与文化建设的重要内容。
1.2档案是医务人员在医疗护理活动实时记录 医疗档案是医疗护理活动的实时记录,能为后人总结经验提供直接依据,为推动医学事业的发展创造良好的先决条件。医疗活动是一门经验学科,医务人员需要不断总结经验,就离不开档案资源的帮助,以避免耗费多余的人力、物力、财力。
1.3档案利于医学科研成果的总结、开发、推广和应用 在生命医学研究中,按照事物的客观规律,要想扎实进行科学研究,获取更多的成果,总结前人的经验,就必须掌握大量充分可靠的资料,这就要档案材料的支持。同时,通过客观的医学科研档案资料的交流,才能达到说服的目的,以便更好的推广应用和服务。
1.4档案是医患双方权益的保障 病历档案是医务人员在医疗护理活动中的记录,是维护医患双方权益的依据,档案对于处理医疗纠纷、保证医院稳定的工作秩序、促进医院持续性发展等具有不可替代的作用。
1.5档案管理对推进医院工作的益处 伴随办公自动化、电子病历的广泛应用,档案工作的信息化建设已经成为医院档案工作发展的重点与必然趋势。档案的信息化管理,能有效的推进医院的规范化管理,能满足医疗卫生方面更多的需求,详实、丰富、便利的档案服务能为医务人员提高临床诊疗水平,促进教学、科研能力具有现实的意义。建设完善良好的档案管理体系能为医疗业务带来优质高效的服务。便利综合档案利用能为医院现代化建设和管理的决策提供原始依据,对促进医疗技术和服务质量的不断提升,增强医院的竞争力,具有现实意义。
2目前医院综合档案管理中的不足
2.1医院档案管理制度不完善,水平不高,效率低下。
2.1.1部分医院档案管理制度体系不健全 从整体上看,多数医院对档案工作的重视程度还是偏低的,综合档案管理呈现的是多头管理的局面,部门间没有明确的制度规定,各个部门管理职责不明确,再加上部门间管理方式的差异性,造成医院档案管理的混乱局面,管理的标准化难以实现。同时随着新的先进设备和管理手段不断更新,相关的档案管理制度并没有得到及时补充修订,致使有些很有价值的科研科技成果,未能及时整理归档,有些虽进行整理归档,但由于执行的是旧的档案管理制度,存在着档案资料内容重点不突出,缺项漏项,图表资料和文字资料不符等现象。还有就是档案收集归档过程相对缓慢,根本不能发挥科技手段在管理中的作用,没有适应医院发展的需要。
2.1.2档案管理水平不高 由于档案管理人员业务素质问题,汇编资料时缺乏外部信息,专题汇编资料多来自院内信息,跟不上形势发展要求,工作人员缺乏主动积累、主动服务和超前服务的意识,多是需要时才着手编,甚至才开始补,从而使档案编研和材料的搜集滞后,未能及时地反应出档案信息情况,不便于档案资源的利用。
2.1.3档案管理手段落伍,效率低下 传统的手工管理制度存在着检索困难,查准率低、费力耗时等诸多不足,但很多医院档案管理仍保留在传统的模式上,缺乏完整的检索工具,档案检索和内容查找都很困难,资源的利用效率低下,造成通过档案资料的查阅和分析获得信息资源的作用不能充分发挥。
2.2医院档案管理不规范。
2.2.1档案管理格局混乱,管理机构职责不明确 医院档案管理多由设在行政办公室的综合档案室负责,由于历史的原因和医院行业管理的要求,综合档案室一般只管理文书档案、财务档案和部分实物档案、音像档案等,而人事档案有人事部门管理,科研档案由科教科管--医疗病历档案由病案室管理,胶片档案、病理切片档案、各种影像图文档案等分属各个业务科室自己管理,在一个单位内形成多部门管理档案的格局,较为混乱,导致部门间职责不明确。
2.2.2医院档案常常不能及时完好归档 在档案材料搜集过程中,由于档案观念较淡薄,制度约束不够,各部门、各人经常将一些重要的档案资料随意存放,造成档案资料零星不全,归档不系统、不完整,归档资料连续性差等现象。
2.2.3人才人事档案的监管缺失 由于医疗技术人才的激烈竞争,医疗单位在招聘人才时,多来自人才交流中心,该部分人员都是通过人事的途径来管理人事档案。一旦涉及调入调出等人才流动问题,在档案交接和转递过程中,由于缺少第三方审查监管,出现档案材料的丢失或损坏的现象极为普遍。
2.2.4医院对科技科研档案管理不到位 医院的科研或重点学科建设过程中会产生许多宝贵的资料,从项目计划到项目报告,包括其中的、实验数据、社会效益和经济效益信息统计、人才梯队培养和建设等,没有跟踪性纪实性的材料积累,造成随后材料的无法收集,并且随着医院人才的流动,这些成果往往会被带走,大量的资源都被浪费掉,因此难以推动医院的医疗技术创新和研究工作。
2.3档案管理方式整体协调性差 由于管理体制和运行机制的影响,形成医院各档案管理部门间相互分割、各自为政的封闭状态,各部门间管理协调性差。还有各自使用不同的档案管理软件,管理方式及数据库的结构设计也不同,难以在医院档案系统内自由、方便地交换档案数据。在信息化、现代化建设上,有的医院还在低水平状态下重复徘徊,造成人财物浪费;即使许多医院已经意识到资源共享的重要性,但未健全部门协调合作机制,也不利于综合档案资料的共享。
2.4医院档案管理人员观念陈旧及业务素质滞后。
2.4.1档案管理人员观念陈旧 医院档案管理人员的"重藏轻用""为保管而保管"的传统观念仍然存在,长期形成的封闭、被动、单一等传统观念,严重拖延档案资源开发利用工作的进行。
2.4.2档案管理人员业务素质不高 档案管理部门一般属于二级科室,人员本来就偏少,特别是档案专业人员更是缺乏,档案管理人员多由非专业的相关技术人员担任,大多由其他的科室分流来的。虽然经过培训后,他们懂得基本的查找、归档的工作,但其相关的专业知识掌握还是很少,很难对档案进行标准化的管理,更不用提对档案管理工作进行突破和创新了。在业务上尤其缺乏在医学和档案学两方面都能精通的人才,形成对信息技术的应用能力水平低下,工作积极性不高,缺乏主动性与创新性的局面,根本不能满足现代化医疗行业对档案管理的需求,使得医院的档案管理无法适应社会的发展需求。
2.4.3档案管理人员培训学习不够 由于对档案管理工作的重视不足,医院侧重于医疗专业技术人员的素质培养,对档案管理人员重视不够,没有对该部分人员进行系统、全面的培训,使得档案管理工作人员在知识更新方面更显得落后很多,素质不高。
2.5对档案管理工作的意义认识不足 医院很多人都认为档案管理工作不能直接创造经济效益,导致员工对档案工作的关注度不足,医院对档案重要性的宣传力度也不足,没有认识档案工作建档是基础,管理是关键,利用是目的,没有认识到充分开发现档案资料能为医院的持续性发展充实的依据,造成很多人档案意识较淡薄,随意处置医院档案,导致档案材料的丢失和损坏。
2.6医院档案管理现代化水平低,信息化程度不高,缺乏专业的管理软件。
2.6.1档案管理的现代化水平低 很多医院档案管理信息化设备和软件系统使用率低,信息存储量小,没有达到充分开发利用的目的。目前科技的发展,信息化管理已经是今后档案管理最重要、最基本的手段之一,比如很多医院都开始尝试着使用电子病历档案、局域网管理与办公自动化、实验室信息系统、影像学信息系统、医院信息系统、财务系统等已经广泛应用,计算机系统在医院管理中起着越来起越重要的作用,如果医院不加快档案管理的信息化建设,那医院的档案工作将明显滞后于时展的步伐。
2.6.2档案管理软件利用效率差 目前各行业管理软件发展得相当完善,但在软件设计与开发过程中,档案管理者参与较少,很多档案管理软件设计者不能将档案管理的专业要求很好地实现,因此不能使管理软件体现出快捷、方便、高效的特点,造成软件使用中经常出现信息输入困难、归类不严谨、搜索结果错误等问题。市场上缺少良好的管理软件,也严重影响医院档案资源的利用效率。
3综合档案管理如何促进医院的持续性发展
3.1以科技科研档案促进医院科研发展 医院发展离不开科技技术的支撑,医学属一门实践性科学,有许多疑难问题尚未得到解决,这使得医务人员要不断总结前人经验教训,在实践中反复总结、探索,才摸索出行之效的医疗技术解决难题。这些都离不开科技科研档案信息的收集管理。我们要将科研管理与科研档案管理有机的结合起来,挖掘科技科研档案中蕴藏的科技信息,充分利用好科技科研档案,使之成为科研立项、实施以及科研成果推广应用的重要依据。"科技兴院、科教兴院"已成为广大医务工作者的共识,充分利用科技科研档案,开发、推广和应用科研成果,加快医院科研能力的提高,能为医院的持续性发展提供强劲动力。
3.2以病历档案促进医疗质量 医院综合档案最主要的就是病历档案,他是评价和衡量医院管理、医疗质量和技术水平的重要依据。病历档案信息的利用率高、时间性、实用率强,专业技术性强,其必须在短时间内做好收集、整理、组卷、登记、分类、编目、编码、排号、贮存和档案的检索、利用等工作,病历档案中包含了医患双方大量的医疗信息,对之进行系统全面的收集分析,能准确及时的反映出医院的医疗质量和技术水平的变化,以及医疗业务发展状况,为医院决策层提供最有价值的原始信息。病历档案的查阅利用包括医院感染、新农合、医疗保险、公费医疗、公检法、计划生育、医疗事故纠纷案件、伤残事故、民事案件、疑难病例、转院会诊病历复印件等。做好病历档案管理,能直接体现医院业务管理水平,影响医院业务建设的决策,便于科室总结提高医疗技术水平和医疗质量控制,为医院持续性发展提供的有力保障。
3.3以设备档案促进技术质量 医疗设备的配置情况能真实反映出医院的业务水平,医疗设备档案管理直接联系日常的医疗护理工作,完善的医疗设备档案能为医院全面、准确地了解设备购置、使用情况提供了可靠的依据和查考凭证,也是设备的正常运转的保障。设备档案在大型仪器的引进和维护必不可少。充分利用好设备档案考查、大中型仪器设备的论证,对了解设备使用频率、使用寿命,做好预测服务,为及时购置、更替设备提供及时、准确的信息,避免资源浪费,是加强医院宏观调控、保障医疗技术质量的重要途径。因而,设备档案也是保证医疗技术水平和质量,影响医院全面发展的关键之一。
3.4以人事档案促进人才选拔 医院的发展,最关键是人才,其是推动医院不断的向前发展的动力。随着人事制度改革力度的不断加大,全面真实的干部人事档案倍受重视,干部人事档案真实记载和反映着一个人的经历、能力和品德等,是组织人事工作不可缺少的重要依据,是评价人才必不可少资源。此外,各类医疗技术人员的合理配置,资源的合理利用以及行政、医疗部门结构的调配等方面,都离不开对人事档案利用。加快人事档案管理的现代化建设,我们就可利用信息化技术,通过科学的检索,提供借阅全面、系统、准确的人事档案信息,保证医院在人才培养、职称晋升、干部聘用上充分实现合理性和公正性,真正做到人尽其才、才尽其用,进而为医院持续发展奠定坚实的基础。
3.5以医德医风档案促进行风建设 行风建设是医院建设中必不可少,医院医德医风档案囊括医院实行目标管理责任制中形成的各类规章制度及岗位职责,包括患者对医生医疗技术和服务质量的评定、医院员工的年度考核、患者及其家属的表扬与投诉等,医德医风档案是综合档案管理的重要组成部分。良好完善的医德医风档案建设,将每位职工的医德医风、服务态度、廉政建设情况等作为专题考证,为医院将根据医德医风档案评选出专家名医、优秀学科带头人、优秀管理人才、专业技术骨干、优秀护理人才、服务明星、先进工作者等提供便利,为宣传医院文化,保证医院声誉,促进医院的全面发展有积极作用。
4如何推进综合档案管理工作,为医院持续性发展助力
要做好综合档案管理,为医院的持续性发展提供有力保障,我认为要做到以下几点:
4.1加强领导,规范管理 综合档案管理实现科学化、规范化,领导重视是前提,医院领导必须率先增强档案意识,切实把档案管理纳入重要议事日程,使之与医院业务建设同步规划、同步发展。同时,医院要建立科学的档案管理体系,健全档案管理规章制度,档案管理部门要树立主动服务意识,了解一线医护人员的需要,提供及时、可靠的服务;要充分利用掌握信息资源的条件,密切关注医院建设各方面工作,为医院管理提供资政决策服务;要不断完善档案服务的新手段、新措施,确保将相关档案收集好、保管好、利用好。
4.2加强培训,提高档案管理人员素质。
4.2.1档案管理人员除加强专业知识学习外,要注意侧重计算机知识的学习,重视网络知识教育。档案管理人员的业务素质在很大程度上决定着档案管理的水平。大家要树立终生教育的观念,广泛开展多种形式的教育培训。同时,还要注重加强档案管理者之间、相关专业工作者之间及档案管理单位之间的业务交流。通过交流,使之了解别人的先进经验,及时查找自身不足,吸取好的经验应用于实际工作中。
4.2.2强化服务意识,树立"工作就是服务"的观念。以"增强服务意识"和"主动服务"作为档案管理工作的出发点和归宿,不要仅局限于档案的接收、征集、整理、鉴定、保管、利用等方面。
4.2.3因循守旧、墨守成规的工作方法已不适应时展要求,档案管理呈现多样化的趋势,档案管理者就要勇于探索、创新,善于发现问题,在思路上不断创新,在工作方法上创新,不断提高工作效率和质量。
4.3加强档案基础工作 提高档案质量主要是抓好收集、整理、立卷、归档、编目、保管等基础工作。档案的收集是档案管理最基础的工作。档案收集不到,就谈不上立卷归档等其它各个环节。在档案质量问题上,档案管理部门和人员要认真履行职责,严格把关,对不合格档案要拒收,对不按期归档的单位和个人要督促其按期归档。档案质量问题还可列入人员绩效考核中,以保障提高档案质量,做到及时收集、准确整理、完整归档、安全保存。
4.4实现档案管理现代化。
4.4.1要加强档案的保管设施,如设置专门的档案库房,配备必要的安全保管设施。
医院里收集的病历或者病案,是指医务工作人员在对患者进行诊断的过程中形成的文字、图表、符号、切片、影响等资料的总和,之后经过整理加工形成的科学真实的医疗卫生档案。用来客观地、连续地、完整地记录病人的诊断过程及其病情的变化。精神专科医院由与自身的特殊性,病人档案也具有特殊性,特殊是病人的隐私更是重中之重。
一、精神卫生医院的病历档案的特殊性
(一)病历档案来源具有特殊性。与一般医院的病人相比较,精神科的病人都是被动就诊的,通常情况下都是由家属或者监护人陪同进行诊断,显而易见,形成的病历也就是和其它病人的病历不太一样。因为就诊时,精神科的病人的可能会有意识混乱的情况出现,一般在就诊的过程中,医生都会咨询陪同病人一同前来的家属或者监护人员,这就要求形成病历档案信息具有真实性。在就诊的每一个过程中都要特别注意,如果有一个环节出现问题,那么病历档案就失去了它的作用,并且可能会为以后的治疗带来误导。
(二)病历档案的制作具有特殊性。病历档案是患者在医院就诊过程中形成的医疗记录,它要求真实、严谨并且具有法律效应。所以医院档案管理人员在制作医疗档案时一定要严格按照相关的规定操作。例如就诊者必须要有陪护人员(监护人或者家属);患者在就诊前必须提供有效的身份证明;在形成档案时必须如实的填写以往病史;病人档案必须要有专门相关的人员进行管理。精神卫生医院的病人档案与一般患者的病历档案也是有很大的区别的,里面要涵盖很多项内容:患者以及陪护人的姓名及其关系、以往病史、家族病史等。接诊医生对患者不仅要做体格方面的全面检查还要对精神方面检查,先做出一些初步的诊断以及相关的处理意见,形成书面文字后向患者陪护人员解释清楚后,由陪护人员签字。提醒陪护人员预留一张初诊卡号,方面后续的治疗。已经形成的病历档案,不得修改。
二、病历档案的管理
(一)医院的病历档案直接关系着平常百姓的身心健康以及疾病防治,所以如何管理病历档案问题越来越受到重视。一般的病历有两个方面的内容;物质部分和资讯部分。前者是纸张文字,是医院所有,后者是患者的个人资料,这是一直属于患者拥有的,除非患者放弃拥有权。由于医院的病历档案信息实用性强,利用率也很高,所以要求档案整理人员应该在最短的时间内收集、分类、整理、编码、存储等,于此同时,病历档案管理人员有目的的筛选出那些有价值的信息,及时向医院的上级、科室医务工作者反馈,这样便于领导进行业务方面的决策,同时为新药物的开发研究提供依据。
(二)病历档案主要是记录患者的就诊过程的,一份全面真实的医疗档案就是对患者的负责,同时也能体现一个医院的整体素质。要想面对每天数以千计的就诊者,高效的整理病历档案,就必须有一套标准化,规范化的流程,确保做到不缺、不漏、不少。按照国家的相关规定,一定要做好三级控制,医生先自检;主治,主任医师逐级检查,最后由委员会定期抽检。
(三)精神卫生专科医院不仅要做到上诉的一些措施,且根据自身的特点,患者的病历档案要专门设立一个部门专人保管,因为有些患者会有肇事肇祸的前科,这就要管理者要事先将患者的病历复印件送至医教科,并应盖上病历复印的专用章,出现调查病历的情况,借阅人需要在专用的借阅登记本上登记姓名,借阅日期,病史号,归还时间,及其用途。
三、精神卫生专科医院应保护患者隐私权
(一)医院的患者隐私权主要是指在患者就诊的整个过程中,病历上记载的文字及其形成的资料,影像等具有支配使用权。具体表现为:患有有权知道病情,诊断结果,治疗使用的方法;患者有权修改病上的错误信息;档案管理人员应对患者所患疾病保密;患者拥有公开患病情况的权利。患者如果选择公布自身的患病情况,表明患者放弃这部分的隐身权,但这必须是患者自身的行为,其他的任何人不得干涉。
(一)对档案管理工作认识不到位。随着我国医疗事业的快速发展,临床科研成果技术的不断提高,很多工作人员的重点也放在了关注科研的角度,忽略了对档案管理工作的重视,甚至有些工作人员和领导认为档案的管理可有可无,导致医院档案管理工作落后。医院档案管理人员在日常管理过程中,经常会忽略对于重要档案内容资料的收集工作,导致存放档案内容不健全,无法为以后医院科研研究数据提供帮助。另外,一些医院档案管理工作人员对档案的整理不认真,也会直接导致重要档案资料的不完整,这些问题都会导致医院档案不被合理运用。
(二)档案管理工作制度不合理。当前医院过于重视业务数量的提升,没有把医院档案的管理工作当成医院发展的重要因素来对待,这就形成了医院档案管理工作人员对整理档案的敷衍性,没有制定合理的档案管理制度,导致管理方式落后、管理人员松散。大多数医院只是对档案管理有个大概的管理制度,并没有详细制定更适合的制度,这就导致医院无法形成完善、标准的管理模式,管理人员没有可参考的标准来进行档案管理工作,进一步导致了对医院档案保存的不完善。
(三)档案管理工作人员的专业水平低。医院的招聘往往注重的是临床医生的治疗水平和知识层面,对于档案管理工作人员的要求过于低下,另外没有对档案管理人员进行岗前的培训,造成档案管理工作人员在整理档案时并不知道什么是重点,什么是非重点,对档案的相关业务以及其使用价值理念模糊,这些不仅会导致管理档案工作的发展落后,更重要的是对于档案的使用和保存不专业进而导致重要档案的损失。另外,医院对档案管理人员的考核的不重视,没有合理的监督,也会造成档案管理人员对工作的不负责。
(四)档案管理跟不上现代化的水平。从医院重视的医疗成果来看,很多医院并没有建立正规的档案管理部门,其记录档案的方式也比较落后,多数还只是手写记录,这样的方式有很大的弊端,可能会在不知不觉下将档案的重要数据和其他内容记录错误,导致对档案的运用不合理。医院记录档案的设备不够完善,没有将档案管理这一重点工作重视起来,进而造成管理档案的工作水平与医院内医疗水平的技术落差大。
二、 医院档案管理模式的改革建议和策略
(一) 提升对医院管理工作的重视度。与医院档案接触最多的是档案管理工作人员,要想让医院档案能够得到良好的管理,就要加强档案管理人员对档案重要性的认识。让工作人员了解到,档案可在医院关键时刻向医院提供更加准确的信息,也可以帮助医院高层领导作出相关重要的决策。因此,医院可以通过重要会议或者开展实例讲解等宣传方式表明医院档案对医院的重要性,使每个管理人员都能将其问题重视起来。只有将档案管理工作做到充分管理,才能使医院医疗和其他部门能更好地运行,将更有利于医院的稳定发展。
(二)完善档案管理工作的制度。医院应针对当前医院档案的管理现状来制定完善、有效的管理制度,这是实现正规化医院档案管理的重要之处。档案管理制度应明确档案管理工作人员保证档案的完整性和真实性,使管理工作能够循序渐进,慢慢跟上医院其他部门的发展速度。因此,为加快档案管理制度的建立,医院档案管理部门应确实保证档案相关资料的规范收集,在此过程中,部门之间应做好协调工作,因档案包含了医院的高度机密,如其他部门使用或查看档案时,应得到上级领导的批准,管理档案部门才能将档案给予查看或使用,并把此事件详细记录下来。只有完善档案管理制度,才能保证医院的健康发展。
(三)培养档案管理人员的专业水平和综合素质。医院档案管理工作效率高低的直接因素是档案管理人员的专业水平,因此,医院必须在重视培养医疗人才的同时培养医院档案管理的人才。医院可以通过开展档案管理宣传活动,让管理人员主动参与进来,在与其他部门优秀人员合作交流的同时,学习到一定的管理知识,提高自己的管理水平;也可以通过学习、组织培?等方式使管理人员进一步提升自己的知识,创新自己的思维,为档案管理工作带来更好的发展。因此,提高档案管理人才的专业水平,是目前医院领导应做的必要工作,只有档案管理工作人员了解掌握具体的管理知识,才有利于激发出自己的管理创新意识,进一步为医院的发展作出贡献。
(四) 引用数字化管理模式制度。随着社会科技的不断发展,医院也越来越追求现代化的发展水平,医院的许多部门正在实行更为便利的数字化模式。医院档案管理部门要想更为精确、有序地记录并保存档案,就要合理引用数字化管理模式,这就需要医院档案管理人员对传统记录和保存档案的观念进行转变,了解数字化档案管理的模式,认识数字化模式对档案管理的重要性。另外,需要档案管理人员对数字化模式的理念和操作有透彻的了解,重视基础网络设施建设,并根据实际情况选择合理的安全措施,能使管理人员在对档案进行高效、安全整合的同时降低管理人员的工作压力,有更多的精力去研究创新如何管理档案工作。