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中图分类号 TN91 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2013)011-0237-01
通信技术从产生到发展经历了很漫长的过程,相较于过去单纯的信息传递技术,而今已经发生了极大变化,逐渐深入拓展到了综合信息处理技术,比如对信息的获取、传播、润色等各个方面。随着现在光纤通信、卫星通信等技术的不断创新进步,通信技术得到了前所未有的发展,更加深入普及到人们社会生活的各个层面,以及通信网络的建设和发展,也使通信技术成为社会发展和人们生产生活所必须的硬件设施,并受到世界各方的广泛关注和大力发展。
1 通信技术对社会、经济、生活及政治发展的重要意义
1.1 通信技术对社会的意义
科学技术是第一生产力,它是决定社会经济发展和综合国力强弱的一个重要因素,在一定程度上对社会各方面的发展起着决定作用。但是,技术不是能影响社会生活的唯一因素,它只是组成整个社会发展系统中及其重要的一环,和人们的生产生活息息相关。就通信技术而言,其对社会生活质量、经济发展、政治文化水平以及社会关系都有很大的影响力。马克思曾评价近代科学技术对社会发展的意义时说过,蒸汽、纺织机和电力是能够带来比人民力量更伟大更可怕的革命的。列宁也就科学技术对社会发展的意义发表过自己的看法,并给予了很高的评价,他认为技术进步是导致其他一切进步的因素。
1.2 通信技术对经济发展的意义
通信产业研究的核心是技术,只有高端的技术才能带给他们更高的效益和利润。每项新技术的研发成功并投入使用,不但能促进运营商提高自身服务质量,而且开发的新业务能多方位满足消费者的需求,例如视频业务、数据业务等可以满足很多客户对手机多功能的要求。同时技术的不断进步也能生产厂商节约生产投资成本,减少对原材料的消耗,利于厂商以低廉的价格出售给消费者,还可以吸引更多潜在的消费群,增加销售量,提高企业效益。面对良好的市场发展趋势,各大厂商也加大投资研发新技术,使得通信业的发展规模不断壮大。通信技术的快速发展也带动了其周边企业的发展,对国民经济水平的增长也起到了推动作用。利用通信技术,企业高层也可以在第一时间内掌握到市场需求的变化,赢得市场的主动权,及时准确的做出各项决策。同时通信技术带动了电子商务的发展,给企业市场交易提供了便利,也创造了更广阔的空间。
1.3 通信技术对社会生活发展的意义
信息技术的发展使人类进入到数字时代和虚拟时代,以往的生活方式都发生了翻天覆地的变化,而通信技术作为信息技术的一个分支,也在很多方面改变了人们的生产生活方式。例如:以前写信必须去邮局邮寄,现在坐电脑前就发个邮件就可以了;现在的远程授课也突破了以往在教室听老师讲课的传统,坐在家就可以听课。还有视频会议、家庭办公等以前都是不可能地事,如今利用电脑和网络都可以成为现实。通信技术改变了人们的生活方式,把他们的生活中心更多的转移到家庭中来了。随着通信技术的发展和广泛应用,人们不必天天在奔波在家和公司、学校之间,在家里就可以利用计算机办公,或者用远程教学方式学习;过去书信来往的方式既费时也不太安全,利用电话和友人进行联系交流,不但节省时间,还更快的增强了双方感情;特别是网络购物的普及,使人们足不出户就能满足购物的欲望,非常方便;视频会议的出现使商业交流更为简便;等等。
2 通信技术在其他方面的意义
2.1 扩大了市场范围,提高资金的使用率
通信技术发展到不受地理位置的局限,不受地区、国家的市场制约,随着经济全球化,市场也随之向全球化的趋势发展,像欧美等发达国家的一些巨头企业利用通信手段调节市场和调拨资金时,钻了东西半球不同时差的空子,充分发挥资金的利用率,最大程度上提高其工作效率,以获得最高利润。同时,随着国际经济交易的增多,市场全球化的促进以及网络化的发展,很多外资企业都是在交易时利用网络电子转账,极大地缩短了资金流通的时间,就可以在其他地方充分利用这些流转资金。
2.2 节约了能源消耗
通信技术在很多方面都节约了能源的消耗,例如:使用电话、网络商务、视频会议、传真等通信手段联系处理商务,不用像以往用出差解决,既节约了交通能源,在减少了出行的同时也减少了对空气的污染。另一方面,网络系统的健全也利于人们掌握各种有用的信息,不用受地区和行业的限制,直接在电脑上获取所需要的数据即可。这不但提高了信息流通的速度,将有用的信息进行整理规划也减少了对信息保管、存放的工作,使信息发挥了应有的作用。人们能利用资源共享,在最短时间内获得需要的信息,也节约了时间。
2.3 利用远程教学,促进了教育事业的发展
通信技术的广泛使用对当今教育事业的发展也有及其重要的意义。比如,利用通信卫星实现的远程教学模式,突破了传统教学方式的局限,不再是课堂授课为主,使学生课外自己在家也可以随时学习,解决了很多一直存在的教育问题;而且这种教育方式也有很多优点,即进行开放式的教育,扩大了受教育者的范围。这比较适用于成人教育和扫盲教育,用远程授课的方式使学生直接坐在家通过网络就可以学习,同时不用去学校,不必受年龄、地点的限制,使更多的人有了接受教育的机会。
综上所述,随着通信技术的应用普及和信息网络的发展,人们的生产、生活方式将发生极大地变化,以上列举的种种,足以表明通信技术对社会发展有着非常重要的意义,对人们工作生活的影响是各个方面。
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.089
1 找准症结,瞄准目标,创新安全意识是前提
1.1 找准弱点,明确目标
对职工进行安全教育的目的是使其获得长期、稳定的安全工作环境。对此,我们认为:抓干部的安全教育,是执行决策的决定因素,是同事故作斗争的核心。因此,我们首先在队干部中进行思想创新、统一认识,大胆提出了“争创年度局安全先进车队”的工作目标。
1.2 加强教育,提高素质
提高人员素质不仅仅是安全生产管理的要求,也是单位整体发展的需要。我们重点把握好培训对象、内容、形式、效果四个环节,切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性,把员工安全知识、安全技术水平、业务能力与员工个人业绩考核相结合,与激励机制相结合,使管理人员及员工达到较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力。
1.3 认识规律,掌握主动权
要善于认识规律,利用规律,从而掌握安全生产的主动权。决定安全因素主要有操作规范性,设备完整性,环境的利我性和管理完善性。
2 完善制度,细化管理,规范安全行为是关键
2.1 建立约束激励制度
我们形成岗位规范和考核细则。做到队上考核有依据,员工对照有标准,直接在当月工资和季度奖金中进行体现。对工作表现差或严重违章的与员工实行尾数淘汰内部待岗,扣除浮动工资和奖金。
2.2 强化党员干部安全责任
在安全管理中我们重点突出党员干部的安全管理责任,形成了由干部部分承包、班组长带领、党员责任区包干,直接作用于班组的三位一体的管理模式和层层负责的安全管理网络。
3 选好载体,延伸管理,优化安全基础
我们选好载体,拓宽安全的触角,为安全生产创造良好的内部环境,作为为生产服务的重要平台。为了强化安全管理效果,我们根据不同时期的工作特点,不是推出适合本队安全管理的新举措,如小题大做、无事生非、责任连带、每日自检等十几项管理方法。在交通安全平稳期,我们发现个别司机思想上产生了麻痹情绪,于是我们加强了本单位车辆的路查夜查。在一次路查中,发现一名司机超速,虽未发生事故,但还是按事故“四不放过”的原则对他进行了“停车反省两周、员工大会检查、罚款200元、一月不得奖”的处罚。像这种小题大做的做法,在司机中引起了很大反响,从而基本上遏制了违章势头的蔓延。
为了交通安全管理教育活动更加形象生动,我们利用每周一安全例会的机会,组织开展了“四个一”安全活动。即:每月一次安全主题或案例分析教育;每半年开展一次安全知识竞赛;每周一次设备大检查;每周一次路查夜查,让每一位司机走上讲台,变领导讲为大家讲,使司机成为安全教育的主体。
3.1 向深度延伸
在抓好员工安全素质提高的同时,我们特别注重把好员工的思想脉搏,为员工排忧解难。创建了车辆调度的一、二、三工作法,即派车时要做到:一看员工情绪是否正常,精力是否充沛;二问员工身体状况、设备状况如何、家里有什么困难;三选最佳人员,科学调度,做到设备不带毛病上路,人员不带情绪操作。我们建立了《安全信息卡制度》和《员工困难登记制度》,队上还成立了义务服务组并向全队员工做出承诺,员工无论是在家里还是在井场,只要有困难,仅一个电话,队上将力所能及地帮助解决。从而解决生产问题与员工的家庭困难有机的统一起来,消除了员工的后顾之忧,受到员工的普遍欢迎。
3.2 向广度延伸
俗话说“家和万事兴”,安全工作也是如此。没有一个良好的家庭环境,要开好安全车是不可能的。因此,我们将现代安全管理理念,逐步向员工的家庭和亲人延伸渗透。
为搞好安全工作创造良好的外部环境,我们每年都组织一次别开生面的联欢活动,邀请员工家属和亲人参加。评出“职工贤内助”。请表现突出的家属介绍经验,是那些平时这方面做的欠缺的家属从中受到教育,在相互理解中支持亲人搞好安全工作。
4 超前预防,不断创新,实现安全目标是根本
4.1 建立预警机制
预警机制的建立是预防事故发生的重要手段。实际运行中我们从思想上和制度上加以保证。首先是建立了“思想政治工作预案制定”,在深入调查的基础上,对重点的人和事可能要发生的思想问题制定预案,实施超前预防,把思想问题解决在萌芽状态。
其次在制度上,我们建立了“车辆、车场消防预案制度”、“复杂天气安全行车预案”、“车辆交通事故预案”等。同时还建立了“事故案例分析制度”,把以往的事故、别人的事故拿来进行分析,借别人的教训长自己的经验。
今年百日赛期间,我们根据本队主要行车路线,开展了“每日安全自检法”自我检查活动,以提高预防事故的能力。让大家想办法、写预案,执行安全规定,养成良好的职业习惯。提高预防事故的能力。
4.2 坚持不断创新
几年来,我们始终坚持“不断创新,稳步提高”的思路,建立和完善了安全管理创新机制。规定一年至少有两项新的管理制度或方法出台,按照“四全”的工作要求,逐步形成了在不同季节、天气、路段、人员和施工项目,针对性很强的管理方法。例如,在强化岗位责任方面有“五星”评比制度。在出现事故苗头时有小题大做法,对风平浪静时的麻痹思想有无事生非法,有突出过程动态管理的安全监督制度,有超前管理的预案制度等十几项新方法。在不断总结提炼的基础上,形成了我队的安全管理体系。
同时也被局其他兄弟单位广泛采用,这些方法经过几年的实践,为我队的安全生产起到重要的促进作用。实现了三个根本转变,即在员工安全意识上实现了由“要我安全”向“我要安全”的转变,由“个人安全”向“整体安全”的转变。在管理上实现了由“事故处罚型”向“事故前预防型”的转变,为我队的安全管理增添了后劲。
一、统计信息为提高医院医疗质量提供准确的信息源
医院医疗质量影响到一个医院的工作效率和医疗效果,关系到医院的基本医疗质量和社会信誉。利用统计综合分析中的医疗指标、质量指标来保证统计信息的准确来源。加强医院管理,促进医疗质量的提高,反馈疾病的发生及其规律。
利用诊断质量指标综合反映医院住院医疗质量和管理状况,评价医生业务水平。利用治疗质量指标观测直接影响医疗终末质量。利用工作效率指标反映管理水平和医疗技术。利用单病种质量指标来反馈主要包括住院总费用、医疗水平、对社会的影响以及广大患者对医院的信誉度。利用医技科室质量指标来管理大型医疗设备运营情况,为医院的持续发展提供可靠数据依据。
二、统计信息是医院实施量化管理的数据资源保证
现代化医院离不开科学的决策,科学的决策离不开及时、准确、全面的统计数据,医院卫生统计能够迅速反映医院管理活动中的动态变化指标情况和历史全貌,为制定医院质量管理指标和计划,监控方案的实施过程,总结项目工作经验教训,提供可靠的、权威的数据资源保证。
准确、及时、全面的统计信息开阔了领导的思路,提升了领导的思维层次和领导能力。管理者通过统计信息获得资料,通过资料发现问题;通过对问题的深入分析研究,提出解决问题的思想方法和途径;如:通过对工作效率指标的分析,加强对手术患者术前平均住院日和出院患者平均住院日的管理;通过对诊断质量指标的分析,加强医院医疗质量管理,提高医生的业务水平;通过对治疗质量指标的分析,强化对治疗患者出院情况的正确填写,真实反映医院的治疗质量;通过对医技科室质量指标的分析,了解医院大型设备的使用情况,掌握医院的经济效益;通过对费用结构指标的分析,认识医院效益提升的一个重要途径是在总费用不变的情况下,如何降低药费构成比,相对提高医疗服务费用比例,从而提高收入“含金量”,此同时患者得到合理的用药和优质的服务;通过对单病种质量指标的分析,控制单病种费用,提高医疗质量。打出医院的医疗品牌,提高医院在社会的信誉度,树立医院的知名度,为医院获取社会效益。
1、统计信息提供依据为医院开展两个效益的评价
医院的最高准则是提高社会效益,主要目的是使人民群众不断加大的医疗保健需要获得不断满足,它是国家一定福利政策实行的事业单位。另外在社会主义市场经济环境下,医院要以获得最好的经济效益为保障,实现价值增值和价值补偿,要面临的是自负盈亏。为了实现经济效益和社会效益的有效组合,必须开展优质的服务,实行低廉的价格,不断提高医疗服务水平。作为一个系统工程,评价医院的经济效益和社会效益并非粗略评价几个环节和一个方面,也并非简单分析几个指标和一个数据。统计信息是以大量统计信息为根本的综合指标评价体系,是运用统计信息资料的较高境界,是评价医院效益的重要依据。只有翔实、准确的统计信息,才能真实、客观的评价效益;粗糙、不实的统计信息,就会出现歪曲、失真的效益评价,对医院计划和决策会产生直接影响,带医院发展到误区。
2、医院管理者通过统计信息可有效利用现有资源
医院所辖区域人群的变化趋势和疾病分类结构,以及服务半径是医院的管理者必须掌握的内容。统计信息的形式可以是统计文字、数字和图表相结合,对医院经营管理情况和医疗活动加以全面反映。另外作为医院信息来源的主体,不仅要横向对比分析院外情况,还要全面掌握医院的纵向发展,通过这些数据对薄弱科室、重点科室及重点科研的发展客观趋势加以确定,对有限的财力和现有的人力、物力加以分配,防止财力、人力、物力的浪费,从而为医院创造更佳的效益,实现最好的资源优化配置。
3、为了更好的服务于医院经济管理,必须加强统计工作质量
为医院管理服务、提供区域卫生资源信息给各级政府是医院统计工作的重点。医院统计工作者应清醒认识到自身工作的价值和重要性。统计人员为了提高医院经济服务管理水平,必须加强统计工作质量和能力,使其具备一定水平的统计专业技能,这是统计工作质量的前提条件。在具体工作中统计人员对自身业务素质必须不断提高,熟练掌握相关的统计软件和计算机操作技术,积极学习先进的统计方法,统计人员要不受人为因素影响,要爱岗敬业,实事求是,严格遵守统计法,确保统计资料的真实、可靠。在工作中统计人员要敢于发现问题,揭示问题,向相关人员及领导积极听取和争求意见和建议,为领导决策提供信息资料,为医院经济管理主动出谋划策。
4、统计信息提供准确的数据为医院实施要素分配
在现代医院管理中,过去单一按个人业绩和经济指标考核科室的办法已经远远适应不了当今的形式,为了贯彻多劳多得、优劳优得、兼顾公平、效率优先的的方针,全面调动员工的积极性,医院的分配原则必须有所改变,必须确立参与分配的生产要素包括风险、管理、技术、劳动等。由于不同阶段疾病谱变化不同,功能、性质也有极大差异,医技科室、医院临床单纯凭借经济指标作为分配的依据或考核科室业绩已难让人信服,极不合理。考核个人和科室工作业绩指标必须改变,在医院要素分配中应广泛运用能客观反映科室技术含量、风险程度、劳动强度的统计信息指标,如年度新技术新业务开展量、科室治疗检查人次、病区入出院人次、门诊科室诊疗人次、危重病人数、科室占用床日、住院手术人次等统计指标被于,作为科室和个人分配的重要依据。
5、统计信息提供全面的资料为医院开展成本核算
社会主义市场经济环境下,对医院管理提出了新的要求,要求其与自身的发展规律相适应,与社会主义市场经济体制相适应。在医院经营管理中的一项重要内容就是对人、财、物的流动实施有效地控制,最大限度的使其发挥效益。人、财、物的核算就是医院的成本核算,医院只有加强成本核算才能做好经营管理。医院在进行成本核算过程中必须要以一定的数据资料为根本,数据资料涵盖了工作期间的人员、时间等资料,以及成本费用资料。病种成本核算需要统计一定阶段单病种完成数及单病种费用发生额,项目成本核算需要一定阶段的项目完成数统计资料和项目成本资料等。在医院成本核算中完全依靠医院统计信息资料的提供。全方位、多渠道的统计信息使用极大的提高了医院管理水平。
6、通过统计信息获得可靠的依据进行大型设备的购置
医院为了使人民群众不断加大的医疗保健需求获得满足,为了不断提高诊疗水平,提高医院经济增长,医院必须购置先进设备。在购置设备前有几个方面的情况和信息必须了解:(1)同一设备在同级医院使用情况;(2)人群对设备在一定范围区域内的需求量,也就是区域需求量;(3)一设备在一定范围区域内的购置量,也就是区域卫生资源情况;(4)预测设备效益状况。只有通过大量的统计信息资料才能了解以上每一个方面,才能预测、分析、比较设备购置的各种可能性。设备购置论证中最关键的是设备效益预测,它做为最重要的环节,具有统计判断分析最复杂、运用统计信息资料最多的特点,它不但要求统计信息必须准确、真实,而且要求客观的处理和分析信息,设备购置的取舍直接受效益论证结果的直接影响。总之,随着社会经济的快速前进,在经济管理中的统计信息的作用也日益突出,其提供的模型和数据信息作为重要的依据在经济管理研究和决策中发挥了重要的作用。在新时期经济发展阶段加快统计信息在实践中的应用是一项基础工作,也是经济发展的重要保障。
作者:刘忆悔 单位:黑龙江省医院