科研课题创新点范文

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作为电力企业科技创新的研究主体机构，电力企业科研院所的科技创新涉及多个专业领域，直接关系着我国电力工业的可持续发展，为此电力企业科研院所应积极制定一套完善的管理体系，加大对科技创新的管理力度，保证我国的电力行业能够得到较大的发展前景，彻底扭转我国电力企业科技创新存在的困境。

1 科技创新是电力企业持续发展的动力

科学技术是第一生产力。对于一个国家而言，国家的科技创新能力直接推动着社会的发展。一个国家只有保持科技创新方面的优势，才能为国家的经济发展提供源源不断的动力，并保持经济发展的领先地位。对于一个企业来说，企业的自主创新能力是企业核心竞争力和可持续发展的不竭动力。一个企业只有拥有强大的自主创新能力、雄厚的知识产权和高端的科技人才，才能在激烈的市场竞争中把握先机、赢得主动。我国现有的一些企业之所以在市场经济大潮中昙花一现，其重要原因就是缺乏持久的创新能力[1]。

“十二五”以来，创新要素和创新资源呈现加速配置和流动的趋势，学科的交叉和技术的融合不断加快，全球进入空前的创新密集和产业变革时代，创新能力越来越成为企业持续发展的核心驱动力。作为能源资源型企业的重要一份子，电力企业也应该认识到科技创新的重要性，充分考虑电力企业的长远发展，从根本上重视科技创新工作，积极落实和推进科技创新战略。

“十三五”是我国电力企业实施转型升级战略和转变发展方式的重要关键时期，我们要着力推进电子企业增长方式由主要依靠要素投入、规模扩张向主要依靠科技进步、人员素质提高、管理创新转变，必须加快构建电力企业科技创新体系，依靠科技创新解决发展中不平衡、不协调、不可持续的问题，通过建立系统完善的研发创新体系，拥有一批具有自主知识产权的核心技术，逐步形成国际同行业领先的技术实力以及有利于实施行业领先战略的体制机制好文化环境，赢得发展的先机和主动权。

2 电力科技创新面临的困境及发展趋势

电力科技是指在整个电力工业生产运转中所涉及到的科学技术。电力科技创新是指由科技创新主体所启动和实践的，以成功的电力市场开拓和提高市场竞争力为目标导向，将科技创新的设想作为引入起点，经过研究与开发，从而进一步改变电力科技创新主体的社会地位和经济地位的社会活动，简而言之就是对现有的电力行业的发展状况进行一个技术上的创新。

2.1 面临困境

近年来，随着我国市场经济的迅猛发展，我国电力企业的发展也得到了一定的进步，但与西方发达国家相比，我国的电力企业发展状况还是存在着较大的不足，科技创新的技术不够，甚至还存在着一些亟需解决的科技创新困境。以中国电建装备研究院为例，中国电建装备研究院在国内拥有25家分支研究所和检测中心，分布于全国8个省市，虽然逐步建立起了较为完整的科技创新管理体系，然而由于各分支研究所分布于全国各地，主营业务种类繁多，技术水平参差不齐，信息渠道不畅，从而导致部分分支研究所存在自主创新能力不强、技术创新和产品创新薄弱等问题。追求具体原因，主要表现在以下几个方面：一是科技创新人才缺乏。国家和相关管理部门对电力科技创新在人才的激励机制和鼓励政策存在着一定的不足，而电力科技创新是需要较多的科技创新人才。目前我国电力行业的工作人员大多为应届毕业生，对其后续教育和实践活动的投入力度还不够，这也导致我国电力企业创新人才特别是杰出的领军人才和科技骨干的缺失。二是科技创新投入不足。现阶段企业没有将更多的资金投入到电力科技创新建设中，尤其一些需要巨大资金投入的重大电力技术项目的科技创新存在投入资金甚少的现状，对科技创新的资金投入仍然有待提升。我国对于电力科技创新的投入相对比较低，一定程度影响了我国电力企业科研院所的发展。三是科技创新管理松散。基于我国电力行业的一些控制和管理部门基本上都是各自为政，相互之间联系不够密切，很难对整个电力行业的科技创新进行统一管理，因此难以将先进的电力技术攻关形成产业规模，也难以将国外先进技术引入进来。这种分散的科技创新管理模式，导致了电力行业存在难以跨越式发展的困境[2，3]。

2.2 发展趋势

在现代电力科技创新的大力支持作用之下，我国电力工业在相当长的一段时间内将呈现出持续性且稳定性的发展趋势。为最大限度地保障电力工业发展的有效性，电力科技应当向着安全性、规模性、经济性方向发展[4]。

一是电力科技应当向着安全性方向发展。政府部门对于整个电力系统的安全性高度重视，正是由于对电力系统安全性的重视，使得我国现代意义上的电网继电保护以及调度自动化均能够得到显著的发展与提升。从安全性角度上来说，电力科技应当从电力系统分析控制技术、电网安全防御技术、电网事故恢复技术以及多回直流协调控制技术等方面入手，提高电网运行系统的可靠性。二是电力科技应当向着规模性方向发展。国民经济在持续建设与发展的过程中促进着电力需求的持续提升，电力需求的增长态势将呈现出显著的快速性与稳定性，由此也使得我国未来的电力科技发展呈现出显著的规模性特点。通过展开对大型水电开发技术、大型核电站建设技术、综合性可再生能源发电技术的深入研究，能够为电力工业的发展提供支持。三是电力科技应当向着经济性方向发展。在我国电力科技的发展过程中，对于经济性发展趋势的体现至关重要。在此基础之上，电力技术水平应当与经济发展水平保持良好的契合性与适应性。因此，从经济性角度上来看，二次系统的应用优势明显高于一次设备，通过对各种投入少、产出高技术的应用，能够显著提升电网运行系统的输电能力。

3 电力企业科研院所科技创新管理体系

近年来，科技管理创新在企业核心竞争力建设中的作用愈发突出。从企业的角度来看，电力企业科研院所应从组织机构、科技人才、制度机制等多个要素建立符合自己发展的科技创新管理体系。

在科技创新管理体系组织机构的建设中，应充分考虑各种科技创新项目的不同，结合实际情况区别对待。对于由电力企业牵头进行的科技创新项目，各电力企业对于此类项目具备一定程度的技术储备，在研发过程中也是以企业作为主体，可以将研发人员从产品开发部门独立成立单独的研发部门，或者使研发人员的工作独立于产品开发部门的生产技术支持工作。对于以研究院所为主体的科技创新项目，可以将研究院所作为一个整体，扮演研发部门角色，组织开展重大科研课题攻关和科技成果的、应用和推广，其下属的依托企业建立的各分支研究所继续承担工程技术部门的职责，向业务部门提供技术支持。如图1所示。

4 电力企业科研院所科技创新管理举措

在科技创新管理上，电力企业科研院所应更多的关注于管理体系的建设，改变各企业科研活动自己负责的分散式管理模式，通过科技创新能力提升、信息共享平台打造、科技管理方式转变等等一系列管理举措手段，使企业的科技发展规划与国家和集团战略密切相关并进一步激发各企业的创新活力。

4.1 完善人才激励机制，提升创新能力水平

科技创新活动既有连续性又有超越性，稳定一支高素质的科技队伍对于电力企业科研院所来说是必不可少的。因此，在研发人员招聘时，除了考核应聘者本身专业技能的高低，同时更应注重其个人品质的考核（例如广泛的兴趣爱好、强烈的好奇心），通过这样的人才聚集也能从一定程度上影响到研发部门工作的整体氛围；在研发人员培养时，对他们的职业发展规划应专门制定，研发人员的成长需要长时间的技术和经验的积累，研发人员的优秀不仅仅表现在对技术的掌握程度，更多的关系到动机和主动思考等个人品质相关的因素；在研发人员的激励上，引入“能上能下”的考评约束机制，建立与创新贡献和绩效挂钩的薪酬激励机制，把研发人员的收入与研发目标的完成情况和产生的效益相挂钩。

4.2 打造协同共享平台，凝聚科技创新资源

以科技资源利用效率和效益最大化为目标，全面加强资源的统筹配置和对外部优质科技资源的整合利用，提高电力企业科研院所在国家电网的影响力。一要建立统一的资源共享信息化平，统筹人才、成果汇编、试验研究等资源，推动科技资源在公司系统内的充分共享；二要建设开发型重点实验室，优化实验室布局，健全实验室协作组功能，建立有偿共享和对外开放的商业化模式，提高整体试验研究能力和资源利用效率；三要加强国内外技术交流与合作研究，建立产学研联盟，可以针对专项科研项目建立流动研究院工作站或跨专业、跨学科、跨单位的联合研发团队，开展协同攻关[5]。

4.3 创新项目管理模式，提升项目管理水平

高效的科研项目管理制度可以大大缩短项目的研发时间，缩短新产品上市的时间，及早抢占市场高地。近几年来，为了适应我国经济发展的新常态，电力企业科研院所的各类项目发展迅速，为了加快科技创新发展进程，应该改变以往“自下而上”的自发管理模式，形成“自上而下”和“自下而上”相结合的管理模式，比如在项目执行过程中引入项目经理制，企业和研发部门不必要对研发项目投入过多的关注，项目研发的进度可以通过定期的项目汇报会确认。此外，还应加强项目统筹策划，培育预研型科技项目，形成储备项目梯度，同时抓好科研工作的两头管理，分别在项目立项和项目成果管理上，形成一套行之有效的措施，实现企业科研成果向高层次、原创型方向转变。

参考文献

[1]李立峰.论科技创新是电力企业发展的动力[J].经济视野，

2013，12：364-365.

[2]白云.电力科技创新的困境及出路解析[J].通信电源技术，2015，32（5）：275-276.

[3]刘松波.电力科技创新的困境及出路[J].科学中国人，2014，19：91.

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1 促进医院科研创新能力的提高，首先要在科研人才队伍建设上求突破

   

提高科研创新能力的根本在于提高人才的素质。医院科研机构创新体系的建立必须从人才培养做起，必须造就具有较高综合素质的专家型人才，形成一支有创新能力的科研力量。

1.1 认识到医院科研工作有其独特的职业特点 科研人员为某一方面的问题经常要通宵达旦，会有很多挫折、失败，这与行政干部的职责要求不尽一致。这就要求管理者要有前瞻的眼光，包容挫败的心理，透过事物的表象看本质，使人为我所用。

   

1.2 成立领导小组，落实培养责任制 成立有主官和专家教授参加的领导小组，选拔培养优秀中青年科研骨干。领导小组与有关培养对象共同制定培养计划，包括发展目标、主要研究方向、年度要求、采取的主要措施、必需的科研条件等。领导小组对培养工作负责，培养对象定期向领导小组汇报工作和进修情况。2001年起我院实行了科主任目标责任制，对全院相对较重要的19个科室20多名科研技术骨干进行了培训，现全为各科室的学科带头人，很好地完成了新老交替任务。

   

1.3 创造条件尽可能让培养对象参加高层次的科研实践 凡列入人才培养计划的培养对象尽可能到国内外重点大学或科研单位参加有关的研修班或做访问学者，学习高新理论知识和科研成果。我院每年拿出100万元作为培养经费，选派60余名科研技术骨干出国进行短期技术交流、10余名骨干出国进行1～2年留学。

   

1.4 采取适当的倾斜政策，创造有利的成才环境 优先安排进修、外语培训和计算机训练;对担任研究项目的主要负责人，保证科研资源配置和改善科研条件等，扶持他们早日成才。在职务晋升方面，对优秀中青年骨干实行倾斜政策，使他们脱颖而出。对获得重大科研成果的人员实施重奖，并积极帮助他们排忧解难。

   

2 促进医院科研创新能力的提高，关键要在强化科研管理干部素质上下功夫

   

提高科研管理人员的业务水平，是提高医院科研创新能力的重要因素之一。

   

2.1 医院科研管理干部应具备良好的工作精神、奉献精神、学习精神，并拥有合理的知识结构 除了要不断更新自身所从事的专业知识外，还应该具备现代心理学、教育学、管理学、知识产权、计算机、外语等基础知识，注意掌握各学科前沿的研究态势，了解相关的国内外科研机构情况，只有这样，医院科研管理干部才能涉足科研的信息管理、经费管理、项目管理和成果管理等方面，才能从容处理千头万绪的工作与矛盾。

   

2.2 医院科研管理干部要增强自身的创新能力 当前医院的科研管理，经常只能做些上传下达的工作，充当“中转站”的角色，维持常规的管理工作，难以把工作做到规范化、科学化、细致化。科研管理工作要有所突破和创新，科研管理干部就必须在原有工作的基础上有所创造。要根据本医院情况，为单位进行全局性、长远性、议程性的宏观管理，提供有参考价值的意见;健全、完善、创新各种管理办法;在学科队伍培养、科研项目管理等方面建立公平、完善的制度和措施，营造一个宽松的工作环境和自由公正的科研氛围，使科研人员能够充分发挥自身的潜力，从而让科研工作迈上一个又一个新台阶。

   

2.3 医院科研管理干部要增强组织协调、对外开拓的能力 在制定科研工作目标后，医院的科研管理干部需组织研究人员确定研究方向、开展研究工作。随着交叉学科和新兴学科的发展，单凭科研人员个人的力量已难以完成一些综合性重大课题的研究。因此，医院的科研管理干部应增强组织协调意识，把相关学科的研究力量组织起来，找准切入点，协作攻关，争取多立项目，多出成果。医院科研管理干部还应加强与训练科、干部科、财务科等部门的业务联系，以形成管理上的合力。

   

总之，医院科研管理干部必须善于从实际出发，依靠集体智慧，在遵循科研发展规律的前提下，围绕卫生需求、管理模式、管理体制和运行机制，多想办法，实施新举措，提高医院科研水平。

   

3 促进医院科研创新能力的提高，重点要在科研管理制度的改革上谋发展

   

政策和措施是促进管理机制奏效的重要保障。深化医院科研管理体制改革，制定合理可行的科研管理规章制度是医院科学研究创新发展的关键。

   

3.1 创造有利于医院医学研究发展的软环境 首先，要使科研人员树立起服务意识、竞争意识和创新意识，最大限度地激发科研人员的积极性。在医院各学科中，大部分科研人员还存在着坐等上级给项目、给经费的现象，存在着科学研究与临床需求脱节、凭个人喜好搞科研、科研成果转化率低等问题，不能适应新形式下卫生政策要求。存在这些问题，是科研人员思维惯性的问题，但更多的还是科研管理和卫生研究的软环境问题。因此，对医院的科研人员，最好以承担项目的种类、成果水平和档次为主要考核内容。建立良好的科研支撑条件体系。想方设法筹措经费购置更加先进的、精良的仪器设备和技术手段，满足科研人员的需要。1999年以来，我院先后投入1000余万元加强了医学信息（科技查新站、电子图书馆等）、医学实验动物和实验室（全军心血管病研究所重点实验室、向全院开放的开放性实验室、消化内科专用的分子生物学实验室和部分重点科室实验室）三大支撑条件的建设，促进科技创新体系的形成，创造了良好的科研环境。通过努力，目前共获国家、军队（省部级）以上课题100余项，获资助经费1000余万元，结合临床开展特色技术50余项，无疑对我院科研成果的形成产生巨大的作用和奠定坚实的基础。

   

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一、引言

高职教育具有与普通教育不同的特点与规律，它以“就业为导向，服务为宗旨”。所以，高职教育的教学改革不仅要考虑到教育层面的教学认知规律，还要兼顾市场经济条件下对从业人员职业能力的诉求。国际商务和国际贸易专业学生既要掌握一定的国际贸易理论，也要有一定的外贸业务操作技能。外贸英语函电是国际贸易买卖双方主要的沟通手段。外贸英语函电写作技能是外贸业务员最基本的职业技能，而外贸业务员也是国际商务和国际贸易专业学生职业发展的目标岗位。因此，对外贸英语函电课程的教学内容、教学模式、教学方法、教学条件等教学体系进行创新性研究，从而提高学生的函电写作实战能力，为今后的职业发展奠定良好的基础是十分重要的。本文将以浙江工商职业技术学院国商国贸专业的外贸函电教学为例，分析了外贸英语函电课程的教学现状，并对其教学体系进行了创新性研究。

二、外贸英语函电课程教学现状

目前，浙江工商职业技术学院国商国贸专业的外贸英语函电课程实施项目化教学模式，理论教学与实践教学的比例大致为1:1。这种以外贸工作过程为主线的任务型课程打破了传统的灌输式、填鸭式教学模式，强调学生的主观能动性，使学生在策划、组织和实施项目的过程中内化理论知识，同时提高了操作技能。然而，该课程在项目化教学实践的过程中依旧存在着一些问题：

1.教师层面

（1）极端化教学。外贸英语函电的教学目的是培养既具扎实的听、说、读、写、译的语言功底，又懂外贸专业知识的“语言+专业”复合型人才。教师在授课中往往出现两种极端化教学方式。一种是将函电课等同于英语语言课程，着重分析函电的字、词、句，而忽略了专业知识的传授。学生不明白在哪个外贸环节写什么类型的信函、信函的写作目的是什么、要解决什么问题等。另一种是教师只是一味地强调专业知识的讲解，却忽略了学生语言技能的提高。两种极端化教学方式均无法实现学生运用规范的语言独立撰写专业的函电的目标。因此，对于教师来说，正确把握语言和专业知识的讲授比例，并有效地融语言和专业于一体是非常重要的。

（2）教学资料与实际应用的脱节。目前，外贸英语函电的教学资料均来自教科书。在教学过程中会产生两个问题：一、教科书上的样信虽然丰富，但是样信之间在内容上缺乏连贯性，不利于学生对整笔业务往来函电的理解和掌握；二、教科书上的样信更加注重语言方面的修饰，采用较多的“大词”、“生词”，既不利于学生的消化吸收，也是与实际应用相脱节的。因此，教学需要在教学资料的选择进行仔细斟酌。

（3）教师缺乏企业实战经验。随着2000年1月《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提到的：“双师型”教师队伍建设是提高高职高专教育教学质量的关键。很多高职院校都对专业教师提出了更高的要求，并将“双师”资格的考核作为人才聘用的条件之一。这在一定程度上促使教师不断提升自己的职业能力和素养。然而，从事外贸英语函电教学的教师虽然拥有经济师资格，但是真正参与过外贸业务磋商的人却是寥寥无几，很难将函电内容分析透彻。如在浙江工商职业技术学院国商国贸专业有四位专业教师讲授外贸英语函电课程，只有一人具有十年的外贸工作经历。

2.学生层面

（1）学生缺乏对信函预设情境的系统性了解。外贸英语函电项目课程分为准备工作、建立业务关系、业务磋商、支付、包装、保险、装运、投诉与索赔等八个子项目，采用“讲练”结合的方式。而在“讲”这一环节中，只是针对设置的项目练习零散地讲解样信，缺乏系统性。实际上，在外贸各个环节下可能存在各种状况，如在支付这一环节中，可能存在着商讨支付方式、要求采用简化的支付方式、催开信用证、修改信用证条款、延展信用证等。因此，只是针对设置的项目练习介绍几封样信是不完善的。

（2）学生对业务磋商中的产品缺乏直观感觉。外贸英语函电课程自开展项目化教学模式以来，采用小班化教学，教学场所设在商务实训室。学生模拟外贸公司，分别扮演买方和卖方进行函电往来磋商。尽管学生能够利用现有的实训条件，通过e-mail进行函电往来，实现了一定程度的商务仿真。但是，学生确定了产品后，只能通过网络平台搜集相关资料，对产品缺乏直观感觉。这也影响了学生业务磋商的真实性。

（3）学生很难将知识真正内化。外贸函电的教学过程应当遵从“教师讲授专业知识—教师分析样信—学生消化吸收专业及语言知识—学生模拟函电磋商”，实现理论知识到实践技能的提升。在这一过程中，“学生消化吸收专业及语言知识”是最关键的一步。但是，在外贸英语函电项目化教学过程中发现，学生往往完全对照着样信进行机械地模仿，只是将样信中涉及的公司信息、产品信息等稍作修改，草草交差，没有真正内化知识。

三、教学体系的创新性研究

外贸英语函电课程的特点、教学中存在的问题、市场的需求和学生的期望需要我们对整个教学体系进行创新性研究。本文基于浙江工商职业技术学院的外贸英语函电课程教学实践，总结一些经验和看法：

1.教学内容

（1）与时俱进，教学内容紧跟外贸业务实际。当前，外贸英语函电教材种类繁多，且有些教材内容陈旧，如内容上依旧保留了当前外贸业务中已很少使用的电报和电传，语言上使用“大词”、“生词”、“复杂句”等。外贸业务磋商作为一种商务沟通方式，强调高效性，简洁、准确地表达谈判者意思才是关键。因此，教师在教学内容的选择上，应该结合外贸业务实际，去粗取精，同时在讲授的过程中适当对语言表达方式进行调整，学生不必要花过多的时间和精力去背诵一些词组和短语，只要学生能够使用简单的语言准确完整地表达意思即可。

（2）开发合作企业，完善教学资料。为了解决教科书上的样信与实际业务相脱节的问题，开发合作企业，共同研讨外贸工作过程中各种信函的预设情境。同时，教师与企业合作，开发完整的实际业务案例，搜集诸如产品信息、往来函电、商业发票、提单、保险单、合同等业务资料。学生对业务磋商的环节以及每个环节中涉及的函电、单据有了更为具体的认识，更易于理解接受。

2.教学模式

（1）工学交替教学模式。所谓工学交替教学模式，即将理论教学和实践教学相互融合和衔接。学校应积极开发实习实训基地，合理安排学生到外贸企业顶岗实习，深入了解外贸业务操作流程，并将实习表现纳入课程考核。例如，浙江工商职业技术学院与某宁波企业合作，组织学生参观合作企业，选拔优秀学生直接参与函电业务磋商，并由专业教师全程监控等。另外，宁波每年六月份的“浙洽会、消博会”两会的志愿者服务工作，由浙江工商职业技术学院国商国贸专业学生参与完成，根据学生的特长分设制证、外宾接待、展会秩序维护等，学生对进出口商品交易展览会有了切身的体验，有助于学生在函电磋商中对产品磋商环节的理解。

（2）滚动式教学安排。外贸英语函电项目化课程基本采用“一讲一练”的模式。为了解决学生无法真正内化知识的问题，教学安排上采用滚动式模式。第一轮采用集中教授学生所有预设情境下的业务往来函电，侧重词汇、语法、句法等语言基础知识，提高学生的英语语言功底。第二轮采用实际业务案例翻译实训，侧重学生对业务背景、函电写作目的、要解决的问题等专业问题的理解。第三轮采用模拟公司业务员，搜集产品资料，组建合作伙伴，开展各个外贸环节的模拟实战。

3.多种教学方法的运用

任务型教学法、交际型教学法、案例引进型教学法的灵活运动，融“教、学、做”为一体，构建“以学生为中心”的高职课堂教学模式，改变“师云亦云”的状况。例如，以外贸工作任务为主线，设置相应的工作任务，学生创立公司并确定产品，模拟买方和卖方角色进行函电磋商，任务型教学法有助于提高学生的主观能动性。另外，从企业获得一些经典案例的往来函电，并进行适当修改作为教学辅助资料，案例教学法能够促使学生在分享案例的过程中，切实了解业务磋商中可能碰到的一连串的疑难问题，同时引发学生的思考，激发学生分析问题、解决问题的方法和思路。

4.提升教学条件

外贸英语函电教学体系的创新性研究需要一定的教学条件作为支撑。一方面，创设仿真的商务教学环境能够使学生在“沉浸式”教学中体会到真实的函电磋商氛围，如电脑、传真机等硬件设备的引入，样品、包装材料等用于现场教学等。另一方面，鼓励专业教师参加企业挂职锻炼，积累自身实践经验，提高教学水平。聘请企业兼职教师参与实训课程的指导或做讲座，扩展学生的知识面，使学生了解真实业务操作过程中的问题和解决办法。

四、总结

总之，外贸英语函电课程是高职国际商务专业的岗位核心课程，融国际贸易理论知识和英语商务信函写作为一体，具有很强的专业性和技能性，传统的“讲授”模式很难达到理想的教学效果。针对当前外贸英语函电的教学现状，必须在教学中使教学内容紧跟外贸业务实际，完善教学资料，采用工学结合的教学模式以及滚动式教学安排，应用多种教学方法，提升教学条件，实现学生适合企业“岗位、知识、能力”三位一体化的需要。

参考文献：

[1]郭航.基于工学结合的高职外贸函电课程教学模式研究[J].高职教育，2011（6）

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在当前的买方市场下，消费者的需求日益多样化、个性化，传统的运营模式已经不能完全满足其需求，且在苹果浪潮下，客户体验的意识逐步强化。伴随着三维技术与电子商务应用结合不断优化，以虚拟试衣间为代表的三维客户体验在线上平台逐步流行。本文主要在三维模式下探讨客户体验问题，优化客户关系管理，从而促进电商企业的可持续发展。

1 基础平台下客户关系管理存在的问题

1.1 基础平台下的客户关系管理

客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是企业用来管理客户关系的工具。它是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续的过程。企业在不断满足消费者需求的同时，自身的利益也获得了满足，在实现企业和客户双赢的同时，企业的根本目的仍然是获取利润。

客户关系管理的中心环节是企业与客户间的交流，在电子商务平台交易过程中，企业的页面设计、产品的介绍及客服态度，每一次客户的体验都是相互间的交流。显然在基础平台上， 客户的体验管理效率较线下交易得到显著提高。但是，线上交易却使整个交易的维度和环节得到拉长，中间又包括了仓储备货、物流配送等问题。电商企业交易过程中的任何一个环节工作质量和效率都对客户信任产生重要影响。优质的货物、实惠的价格、体贴的服务、简易的操作和安全的网购环境是构建电子商务平台中良好用户体验的基石[1]。

1.2 传统运营模式与客户体验对买卖双方的影响

在传统运营模式中，客户只能凭借企业或商家对于产品的图文展示，客服的咨询，销售记录和销售评价进行判断，在一定程度上无法就个人的具体情况进行分析。对于一些较为特殊的商品如，贴身衣服，在无法准备进行衡定时就会产生偏差。对消费者来说，在其收到虚实货物不符时，自身的利益受到了损害同时对商家信任度会明显的降低。

对买方而言，客户关系管理不仅仅是针对现实客户，还应包括潜在客户。在现实客户的利益情况及满意度对其潜在客户有着直接性的影响。同时，企业的平牌与信用不仅仅体现在线下，在线上也显得尤为突出，线上营销是当前热门的营销方式之一。伴随着电商间的角逐日益激烈，在市场导向下，不可避免的存在同行间的恶性竞争。

1.3 线上交易客户关系管理存在的问题

仅仅基于二维平台，不能完全性的解决所有的交易问题，商品的属性不同和消费者的个性差异，都可能直接导致，顾客体验是一个综合的考量，涵盖了顾客购买商品和接受服务的全过程。在这一过程中，最重要的就是客户能够收到与描述相符的实物，但是，在实际交易中，不符情况不可避免且时有发生吗，对买卖双方均造成了损失。

2 三维体验在电子商务中的应用

2.1 三维体验的发展前景

二维网店所显露的电子交易过程中存在的关于客户体验的问题，能够直接性的促进三维网店的应用与发展。在电子交易过程中，对客户而言其体验过程贯穿始终，其中最核心的部分是商品的虚拟差异性，能够收到描述相符的货物。就这一点而言，面对庞大的B2C、C2C、B2B电子交易市场，三维体验的应该是发展趋势之一。

随着三维应用于电子商务技术结合的密切度不断提高，三维体验的未来发展提供了技术支持，在现有形成了三维体验空间而言，利用FLASH、CAD等软件均可以制作出三维试衣间，这样为制作者提供了思路和借鉴。

虽然在目前的电子商务平台中，对于三维体验的需求日益扩大，而三维体验、三维试衣模式也从以往的设想到了目前的可行阶段，但在目前的平台操作中可行性依然不高。在二维平台中C2C模式占据了绝对数量，对于个体的商家而言，在无法准确估计预期回报率的情况下，可能存在无力承担或者不愿承担对于三维体验费用的支出问题。

目前，三维体验技术在电商领域的应用涉足微弱，只是少数的商家进行了尝试。同时，在该技术尚未成熟的情况下，只是作为一种营销手段，也并未正式进行推广应用。但是，在技术不断成熟过程中，会有更多的商家加入其中。

2.2 三维体验的具体应用

在体验经济时代下，三维试衣模式日渐得到国内外研究者和消费者的关注。所谓的三维试衣是指，通过现有模型库和CAD软件可获取三维人体模型和三维服装模型，并通过特征匹配的方法实现三维试衣效果，在使用过程中，用户只需设定相关数据，即可出现与自身相匹配的人体模型，在数据样本库中，用户可根据自身的个好选择适宜的商品，同时可以通过三维的视角全方面的体验商品的适宜度[2]。

三维体验的应用在一定程度上改变了原有的消费模式，顾客可以不用试穿衣服，就可以知道衣服的适体程度，轻松的为自己进行造型设计。在客户体验过程中，增加了顾客的消费乐趣。在快节奏的现代生活中，三维试衣体验提高了生活的节奏和效率。

在三维试衣或者三维体验目前需要突破的一大技术问题是其庞大的数据库信息处理，其实际更新的速度能否与配货周期相互匹配，且货物模型如何以最简便的方式输送到数据库内，及在多个用户使用的条件下， 数据库能否实现高速运转。这些技术问题的提出能够帮助三维体验技术进一步实现实际的应用与操作。

2.3 三维体验应用的优势

2.3.1 完善电子商务平台的运营氛围

在市场导向环境下，传统运用模式中，客户评价体系在体现客户为上宗旨的情况下，也可能导致商家间的恶性竞争。这种恶性竞争，不利于电商领域的健康发展，其潜意识是以损害对方信用，误导消费者为目的的，最终的结果可能导致垄断的出现。通过三维体验服务，能够帮助消费者利用三维体验技术进行自我识别，在一定程度上帮助了电商平台的健康发展，有利于营造积极的竞争氛围。

2.3.2 为企业带来更多的营销机会

通过三维体验技术作为当前的电商运营营销手段，特别是在只有少数的商家愿意尝试的情况下，能够更好的帮助企业提升自我形象。以“以人为本”为中心的理念是体验 式营销服务的根本，顾客的自我体验过程中的满足，是企业的追求之一。顾客在体验过程中的增强了对企业的认同和信任。同时，企业的追逐目的仍然是为了获取利润，在开展体验式营销服务的过程中，企业在无形中增加了现实客户和潜在客户的客户信任，其客户关系管理的长期成本与三维体验技术的投入成负相关。伴随着企业形象的提升，企业的整体竞争实力的增强，企业能够得到长远的发展[3]。

2.3.3 高端定制从“高”走向“低”

三维试衣技术能够帮助客户降低购买风险，在体验过程中享受购买乐趣；而从品牌定制，服装定制的角度考虑，更有利于高端定制从“高”走向“低”。随着人民生活水平的提高，消费者自我的崇尚与追求越来越高。对于部分消费者而言，传统的大批量定制不能满足其需求。将三维体验的应用极大的提升了客户的自我，在操作过程中，人体模型基于自身的数据，网络购物不是简单的选购，而是自我定制。三维体验帮助普通客户也享受到奢侈的高端定制，使服装和货物的高级定制走向平民化。

3 客户体验模式与客户关系管理的优化

3.1 客户体验与客户关系管理优化的循环机制

在企业客户关系管理优化的循环机制中，企业文化和理念作为了前提和背景，在客户为上，竭诚服务的理念下，企业会更加重视客户关系管理问题。企业的创新思想，创新产品及创新精神，客户体验服务理念及优秀的客户关系管理团队和工作，都在企业文化和理念的指导下进行，是企业一股无形的力量。

而创新是企业持续力量和动力，在企业运营过程中，无论是生产还是销售，创新总是企业的常胜之计。在循环机制中，创新能够是吸纳客户体验的的个性化和增强客户体验的效果，随着效果的增强，客户的信任随之提高，有利于客户关系的管理。除了直接的导向作用，创新包含在客户体验和客户关系管理的始终。目前，为了赚钱更大的份额，电商纷纷打价格战、节日站、温情牌之前，创新的运用三维体验技术，能够从反视角来吸引客户的眼球。企业文化和理念指导了企业的客户管理管理理念，无论是在线上平台还是在线下平台，客户关系的管理不仅仅是为了增强现实客户的信任，也是为了增强潜在客户的信任，以获取最大的客户源。客户关系管理能够帮助客户线上客户实现最为优质的客户体验，同时也不断的督促企业开展创新活动，促进企业发展。

3.2 电子商务平台下三维体验对服务客户关系管理优化

在市场、技术和经济利益的驱动下，客户关系管理越来越得到企业的重视。企业希望通过优化客户关系管理，在激烈的电商竞争中构筑起客户的长期竞争优势，实现企业的持续稳定发展[4]。同时，在企业优化客户关系管理理念的指导下，客户关系管理能够实现进一步的优化。

在电子商务平台中，运用三维体验，帮助客户在购买前增加购物的乐趣，购买中增加对购买物品的信心，购买后收到虚实相符的货物，增加对电商企业的信任。伴随着个性化服务的质量和经验不断提高，企业能够合理运营客户提供的基础数据，进行客户群体的细分，对原有数据进行合理化的调整。通过长期的积累，在企业和客户不断的磨合和发展过程中，企业对客户的认知逐步加深，客户对企业的信任逐步增加，企业能够提供更加让客户满意的商品。而客户关系管理也能够在三维体验的服务下，实现企业供给和消费者需求在质量和价格上的相对均衡状态。

4 结语

本文基于客户关系管理理论，以三维体验技术为主线，对电子商务平台下的客户体验、客户信任、客户管理等问题进行探讨。首先，通过介绍基础平台下的CRM，阐述了在电商平台下合理运用三维体验技术的必要性和可行性。其次，对三维体验技术的发展前景、具有的优势及具体化的应用进行阐述。最后回归到客户关系管理理论，提炼客户体验与客户关系管理优化的循环机制，指出在电子商务平台下三维客户体验能够帮助企业优化客户关系管理。从目前来看，三维体验技术在技术应用和市场推广上仍然不够成熟，需要国内外的学者进一步进行深入探讨。

【参考文献】

[1]吴亮.电子商务企业在线客户体验管理研究[J].电子商务，2011（6）.

篇5

前言：基于企业科技创新理论相关成果，在充分分析我国电力设计企业科技创新现状的基础上，对影响科技创新能力的内外因素进行分析，结合电力设计企业实践，侧重探讨了提升电力设计企业科技创新能力与管理机制优化的基本思路和对策。本文研究电力设计企业在当前环境下的科技创新问题，具有重要现实意义和研究价值。

1 输变电设计企业的科技创新现状

输变电设计企业主要开展电源项目和各类电网工程的勘测设计业务，企业优势有：具有一支学历高、专业知识精、综合素质好的人才队伍；具有良好的信誉和稳定的客户群体；行业进入壁垒大，企业技术优势得天独厚等。劣势有：生产能力相对过剩；重生产轻市场的状况尚未根本改观；勘测设计产品单一，企业经营风险教大；缺乏综合性高端人才等。

近年来，各设计企业从战略高度认识科技创新的重要性，把科技工作摆在企业改革与发展的突出位置，加强科技研发平台及科研队伍建设，建立健全企业技术中心，形成管理、研发、应用的科技创新体系；加强产学研合作，实现内外部资源有机结合；加强科技人才队伍建设，技术创新体系得到不断完善，科技管理水平不断提高，科技研发能力不断增强。

虽然科技工作取得了较好的成绩，但是也应看到，各设计企业科技水平发展不平衡，主要表现为：一是在高端业务领域与中电工程所属企业存在差距，缺少核心技术和竞争力强的专有技术；二是科技创新平台等级低，涉及战略性、前沿性与关键性的高端课题少；三是缺少高层次人才，尤其缺乏专家型、大师级的复合型领军人才；四是科技创新动力不足，科技管理水平还有待进一步提升；五是科技成果份量不重，获得的科技奖项级别不高。此外，知识产权分散，集中度不够，在业务中起关键作用的专利和专利群很少。

2 制约输变电设计企业科技创新能力的内外因素

制约输变电设计企业科技创新能力的外部因素主要有：国家或地方对勘测设计咨询企业的鼓励政策力度不够；市场结构的不平衡不利于企业实施科技创新；知识产权保护意识亟待提高等。内部因素主要有：科技创新在企业经营中处于相对弱势地位；科技创新管理体系不够完善；企业引进技术消化再创新能力较弱；高层次创新型人才相对匮乏；技术转移和推广应用力度不够等。企业创新成果应用中缺少适用性、应用率、经济性、应用效果等指标，创新效益的评估机制不健全。这些都是企业在创新管理中亟待解决的现实问题。

科技创新能力由创新资源投入能力、创新决策与管理能力、创新倾向、研究开发能力、产品制造能力、市场营销能力六方面构成。而企业科技创新能力是企业利用各种资源和生产要素，采取一定的管理手段，以激发组织创新潜力、改善组织创新绩效、提高核心竞争力的能力。它是一种涉及企业创新要素、过程和管理的综合能力，具有系统性、动态性、累积性、多样性等特点。

结合电力设计企业发展现状，在充分结合诸多研究基础上，考虑到定性和定量、微观和宏观等各方面因素，将电力设计企业的科技创新能力评价指标体系分解为6个一级指标、16个二级指标和42个三级指标，同时采用半定量的矩阵分析法，初步分析了电力设计行业的创新能力强弱程度，

3.建立健全具有企业特色的科技创新体系

完善创新管理组织机构。强化技术委员会的领导职能和战略职能、适时建立各类工程技术研究中心和省级以上重点实验室等，强化科技创新的专职管理。建立技术中心以后，目前常规的科技项目管理、专利申报、科技报奖等均可纳入其中，企业科技创新战略可以落实到具体的专职部门负责实施，将项目管理模式引入科技项目的全过程管理，有助于提高企业的创新成效。

实施创新课题项目化管理。科技创新工作包括从立项、计划、审批、执行、控制、检查、验收、考核等流程，同样涉及到目标、质量、进度、成本、风险及合同管理等内容，因此，可将项目管理模式真正融入科技项目管理中，把项目决策权和人、财、物权委派首席专家（项目负责人）管理，将科技创新项目和工程项目置于同等重要地位，有利于组织技术人员协同攻关、提高创新效率。

完善科技创新管理制度。投入机制上，应不断加大科技创新的经费投入，增加专职研发人员数量及相应的技术培训投入。运行机制上，要把研发投入、知识产权、人员投入、培训经费和创新成效等作为评价主要内容，系统设计评价程序和方法，科学衡量企业的创新能力及创新绩效，使创新指标成为企业内部绩效考核的重要内容。

实施科技创新、工程应用和市场开发一体化策略的内涵是：整合企业内外资源，优化创新要素，加强技术开发力度，全面提升企业的科技创新能力和工程设计水平。实施科技创新、工程应用和市场开发一体化策略可采取研发团队和设计团队相互重叠的人力资源，同步开展相关技术攻关和工程设计，保证了科技创新与设计业务的相互衔接，促进实用化成果有较高的转化率和应用水平。

在管理体制优化方面，应考虑输变电设计企业个体各自状况，在整个行业内所处位置和不同发展阶段，考虑战略实施的要求，对各电力设计组织结构和管理体系进行优化。

4 采取合作开发与自主研发并举的科技创新模式

输变电设计企业应抛弃固有的封闭模式和僵化习惯，采取合作开发与自主研发并重的开放式创新模式，加大与高校、科研院所的合作力度，建立虚拟化和实体化相结合的创新团队，实现“资本、知本、智本”的良性循环。

充分发挥产学研协同机制提升创新能力。通过产学研机制的纽带可以为企业培养大批人才，为创新型领衔人才的成长提供施展才华的舞台，促进企业人才科技知识和创新能力的提高。对于科研机构的研发人员，也可以通过这样的平台熟悉企业的创新需求、生产运作和盈利模式，有助于研发机构更好实现科技成果的产业化。

发挥企业主体地位，真正形成和掌握核心技术。输变电设计企业开展科技创新的目的，归根到底是通过科技创新形成的核心技术获取竞争优势。因此，无论采取合作创新为主还是自主创新为主，都应充分发挥自身的主体地位，在目标定位、课题选择、项目策划、技术方案、试验研究、成果编制、评审鉴定、技术推广等创新环节中牢牢掌握主动权和自，确保创新成果的新型实用。

5 加速培养高层次创新型的专业领军人才

实施科技创新策略时，输变电设计企业应加速培养高层次、创新型的专业领衔人才，构筑人才高地。

积极引进高端人才。高层次创新型人才对企业至关重要，一个高层次创新型人才不仅可以显著提升组织技术水平，还直接影响企业核心竞争力，对提升企业地位立竿见影。各电力设计企业应根据发展战略优化人力资源，积极吸引高层次创新型人才，稳固构筑人才高地，形成人才竞争优势。

采取有效激励机制，健全人才培训体系。企业应形成层次分明、形式多样的培训体系。

6打造一体化的科研管理信息系统

从信息化应用基础来说，某输变电设计企业已经建立起以科研项目为核心的科研工作管理信息系统，构筑了稳固的科研管理信息平台，并搭建一个统一集成的信息化综合系统，基本实现了科技项目的一体化管理。

科技管理信息系统的上线，使得科技管理由纸质文本管理转化为电子文档管理，所有科技项目的信息均能在数据库中检索并生成电子表单。职能管理部门和项目承担部门、人员的沟通更为有效，准确性更强，过程控制方式由被动变为主动，随着科技管理系统中的信息的动态更新，即可实现科技项目从立项-计划-策划-实施-招投标-合同-付款-评审-验收-归档的全过程管理，使各级管理者能在第一时间获得最新、最准的信息。

结语

总之，工程的参与者必须要树立牢固的质量意识，扎实工作、认真研究、勇于探索，加强技术创新和制度创新，从而实现输变电工程创优目标，同时保证整个电力工程质量。

参考文献：

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会计电算化实训课程可以有效地培养和训练学生会计信息化的综合技能，能有效地缩短学生就业的过渡期。在三本院校会计电算化专业中开展会计电算化实训课程是社会发展的需要要，当然也是学校发展的需要。由于三本院校发展历程较短，很多课程体系不是太完善，下面作者以升达经贸管理学院为例，从会计电算化实训课程的特色入手，对三本院校会计电算化实训课程体系的创新与研究做一些探讨。

一、会计电算化实训课程的特色

1.课程的指导思想及定位

会计电算化实训课程体系的建立依赖于该课程的指导思想及定位。会计电算化实训课程属于实践性、应用性课程是三本院校会计相关专业的一门专业技术课程，也是会计相关专业的主干与核心专业课程地位十分重要。

三本院校的教育应以适应社会需求为最终目标，以培养应用型人才为根本任务以培养技术应用能力为教学主线。即在课程的设计上应立足于实际工作和社会的需要，进行综合能力的培养，培养出业务素质好、动手能力强、应用水平高，既懂会计业务又懂计算机和会计信息系统操作和维护，接近企业真正需求的“高技能型”会计人才。

2.教学内容具有一定的基础性和前瞻性

（1）基础性

郑州升达经贸管理学院建校19年来，一直在不断地凝炼教学特色，不断进行教学改革，特别重视实训课程体系的建设。我院会计电算化实训课程的教学内容也是立足于培养学生的应用能力、动手能力、创新能力，将理论教学与实验教学紧密地结合，将实验教学、案例教学和体验式教学贯穿整个教学过程，注重培养理论基础扎实、动手能力强的会计电算化专门人才。即以理论教学为基础，以能力培养为目的，在解决基本理论问题的前提下，从微观操作入手培养学生良好的操作习惯；在了解基本操作的基础上，再引导学生自行培养分析案例的能力、解决业务的能力和信息处理能力。

（2）前瞻性

郑州升达经贸管理学院会计电算化实训课程的内容是从企业实践的角度出发，突出解决企业的实际业务问题，使用当前较新、较先进的财务软件（用友U8软件和金蝶K/3软件）注重灌输软件中的先进管理理念，体现了较强的时代性；教学内容上注重体系结构的完整性包含财务系统的各个模块内容上有一定的前瞻性。

（3）校企结合

郑州升达经贸管理学院在会计电算化实训课程的教学内容和课程结构上，注重校企结合。我院与国内著名的会计软件及 ERP 软件供应商用友公司和金蝶公司通力合作，引进这两家公司的培训模式，吸收企业的先进理念应用于教学，可利用寒暑假安排部分学生到公司进行培训和顶岗实习，体现了教学、科研和实践的紧密结合。

3.教学方式

教学方法主要有体验式教学、协作式教学、实验性教学和案例教学。采用2-3套共用的企业仿真案例，着重模拟企业的运作环境，解决企业实际业务问题，实用性强。通过岗位协作，培养了学生的部门协作和人员沟通能力，为以后走上工作岗位奠定良好的技术和能力基础。

教学手段上，郑州升达经贸管理学院会计电算化教研组的教师均采用多媒体教学方法，使用统一的电子教案教学，同时有针对性地设计2-3套仿真案例进行教学，重视培养学生动手操作能力、解决会计实际业务能力和信息处理能力。

4.教学效果

该课程开设以来，学生普遍反映不仅能学到以前课本上所学不到的知识，而且能大大提高其实际操作能力和动手能力，完善会计知识结构，使学生具备较高的会计电算化专业技能，获得了社会、校内外同行以及学生的广泛好评。

二、会计电算化实训课程体系

通过对会计电算化实训课程特色的分析，笔者大胆创新地对三本院校会计电算化的实训课程体系进行了标准化、立体化的设计，包括随课分散实训、转换角色实训和专业综合实训等3个递进式实训步骤，力争使所培养的学生达到既懂会计业务又懂计算机和会计信息系统操作和维护，接近企业真正需求的会计信息化“高技能型”专门人才。

在教学体系上进行立体化、标准化的设计：

1.随课分散实训

分散实训可以培养学生的单项技能。即随着会计电算化课程开设时，将教材课后的分段实训案例在教学型的财务软件中进行分段操作，以达到对所学内容的阶段实验，以验证学生对所学知识的掌握程度。比如，可针对总账子系统、UFO报表系统、工资子系统、固定资产、应收款和应付款等管理子系统等进行的单项实训，以检验相关知识点的掌握程度。

2.转换角色实训

转换角色实训是根据会计电算化课程的特色及会计业务的流程而在完成了其随课分散实训之后应进行模拟实际工作岗位，扮演不同角色的实训。即当一笔会计业务发生时应以不同的角色在教学型财务软件中进行操作，以达到分工协作共同完成实际工作的目的。比如一笔销售业务发生后，销售系统应由销售人员进行销售出库单和销售发票的处理； 应收款系统应有应收款会计对发票进行审核、制单处理；总账系统由出纳进行收款处理由主管会计对凭证进行审核和记账的处理等。

3.专业综合实训

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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）35-0049-03

一、引言

集成电路产业是信息产业的基础和核心，是推动信息产业发展的源泉和动力。国务院于2000年6月25日颁发了《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策（18号）》，大力支持和鼓励我国集成电路产业的发展。在国家政策的扶持下，我国集成电路设计业发展迅猛，伴随着国内集成电路的发展，对集成电路设计相关人员的需求也日益增加。教育部于2003年开始批准设置“集成电路设计与集成系统”目录外本科专业，2012年普通高等学校本科专业目录中调整为特设专业，以适应国内对集成电路设计与应用人才的迫切需求，截止2014年，全国已有28所高校设置“集成电路设计与集成系统”本科专业。国务院于2011年1月28日颁发了《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策（新18号）》，要求高校要进一步深化改革，加强集成电路设计相关专业建设，紧密结合产业发展需求及时调整课程设置、教学计划和教学方式，加强专业师资队伍、教学实验室和实习实训基地建设，努力培养国际化、复合型、实用型人才。

“集成电路设计与集成系统”专业涉及的新概念、新技术、新方法不断涌现，是一个工程性和实践性很强的本科专业。集成电路领域技术和管理人才严重不足、人才质量普遍不高已成为制约我国集成电路产业健康、快速发展的瓶颈。国家集成电路产业“十二五”发展规划提出加强人才培养，着力发展芯片设计业，2014年6月，国务院印发《国家集成电路产业发展推进纲要》进一步指出，要着力发展集成电路设计业，加大人才培养力度。因此，研究适合本专业的理论与实践并重融合的课程体系，培养创新型集成电路设计人才具有十分重要的现实意义和历史意义。

二、集成电路设计与集成系统专业人才培养的特点

集成电路是推动当前经济发展的重要技术，由于集成电路设计与集成系统领域发展迅速且新知识、新技术层出不穷，多学科交叉融合，毕业生就业具有国际性，要求教学体系和实践平台建设必须跟上最新的产业需求，才能培养出适合社会和企业需要的集成电路设计与集成系统创新型人才。在进行集成电路设计与集成系统领域创新型人才培养时我们需要紧紧抓住以下几点。

1.集成电路设计与集成系统专业是新兴专业，国内还没有形成该专业的人才培养规范，目前国内各高校该专业的教学计划是从国外或者相关专业延伸来的，系统性、完备性差，还没有形成完整的知识体系。

2.集成电路设计与集成系统专业是一个涵盖通信、计算机、集成电路等多领域的交叉学科，因此要利用综合性学科知识为该类人才的素质培养服务，从注重单一知识和能力的培养，要转变到注重综合知识和能力的培养。

3.集成电路设计与集成系统是国家特设专业，根据高校自身办学特色和市场需求设置的专业，需要针对企业对该类人才的需求，将企业需求融入课程体系，与企业联合制定培养方案，建立核心课程体系，实时调整专业课程教学内容。

4.集成电路设计与集成系统专业具有较强的工程性和实践性，不仅要具有较强理论知识基础，而且要具有较好的工程实践能力以及一定的创新能力，需要建立一种基于项目驱动的多层次的实践教学体系，保障四年工程实践训练不断线，逐步提升学生的工程实践能力和创新能力。

三、集成电路设计与集成系统专业课程体系的构建

根据集成电路设计与集成系统专业人才培养特点，按照通信、计算机和集成电路融合发展的科学规律，结合我校学科专业优势特色，确立了本专业人才培养的课程体系。

（一）人才培养目标

2006年全国科技大会上提出，到2020年，我国将建成创新型国家，使科技发展成为经济社会发展的有力支撑。具有较强的自主创新能力是创新型国家的主要特征之一，只有培养具创新精神和创新能力的人才，才能提升自主创新能力。集成电路产业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、先导性和战略性产业，是最能体现科技进步对创新型国家贡献率的行业。

因此，本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，适应社会主义现代化建设和信息领域发展需要，掌握宽广的人文知识、坚实的自然科学知识以及扎实的专业知识，具备工程实践能力和创新能力，具有自主学习集成电路与集成系统领域前沿理论和技术的能力，能在集成电路与集成系统领域从事研究、设计、实现、应用的高素质创新型人才，为全面实现创新型国家提供强有力的支撑。

（二）人才培养规格

集成电路设计与集成系统专业是一个涵盖通信、计算机、集成电路等多领域的交叉学科，如图1所示。其中，图1中①就是通信算法（应用）的直接IC（实现）化的ASIC、FPGA电路或者可重构电路;②就是算法（应用）的指令集合（体系结构）化的目标程序;③就是指令集合（体系结构）的IC（实现）化的处理器;④就是集成电路技术发展推动的先进处理器。

根据多学科融合发展和人才培养目标定位，确定了本专业知识、能力、素质的人才培养规格如下。

1.知识结构要求。（1）具有坚实的自然科学理论基础知识、电路与系统的学科专业知识、必要的人文社会科学知识和良好的外语基础。（2）具有通信系统、计算机系统结构、信号处理等相关学科领域的基础知识。（3）掌握集成电路与集成系统领域的基础知识和工程理论。（4）掌握集成电路与集成系统电子设计自动化（EDA）技术。

2.能力结构要求。（1）具有使用电子设计自动化（EDA）工具进行集成电路与集成系统设计的能力。（2）具有较强的科学研究、工程实践及综合运用所学知识解决实际问题的能力。（3）具有了解本专业领域的理论前沿、发展动态和独立获取知识的能力。（4）具有自主学习能力、创新能力、协同工作与组织能力。

3.素质结构要求。（1）具有良好的思想道德修养、职业素养、身心素质。（2）具有奉献精神、人际交往意识和团结协作精神。（3）具有一定的文学艺术修养、科学的工程实践方法。（4）具有一定的国际化视野、求实创新意识。

（三）课程体系

集成电路系统设计涵盖“系统设计、逻辑设计、电路设计、版图设计”四个设计层次，课程体系应覆盖四个设计层次需要的所有知识点，各知识点之间要具有连贯性、系统性和完备性。集成电路设计与集成系统专业具有很强的工程性和实践性，通过计算机应用能力、电子技术应用能力、嵌入式系统设计能力、集成电路设计能力以及工程创新能力的培养，强化学生的工程实践能力和创新能力。集成电路设计与集成系统专业是一个多学科的交叉新兴专业，课程体系中应该包含通信、计算机和集成电路的相关知识点，各知识点之间要具有交叉融合性。集成电路系统设计是一个高速发展的学科领域，知识和技术更新速度非常快，课程体系应该体现先进性，使得学生能够接近先进的技术前沿，同时课程体系中也应该包含一些面向企业的工程设计与实践的实用性课程，进一步提高学生的就业竞争力和工程创新能力。

因此，根据人才培养规格和特点以及课程体系的连贯性、系统性、完备性、融合性、先进性和实用性，结合我校自身优势特色，构建了如下页图2所示的知识、能力、素质协调统一的理论与实践并重融合的课程体系。课程体系以能力培养为导向，集中实践环节为支撑，核心课程为基础，一组集中实践环节和核心课程培养一种能力。同时，设置综合素质教育模块和课外科技创新活动模块，提升学生的工程素质和创新能力。

课程体系主要突出计算机应用能力、电子技术应用能力、嵌入式系统设计能力、集成电路设计能力以及工程创新能力的培养，进行分学年重点培养。第一学年主要培养学生的计算机应用能力，第二学年主要培养学生的电子技术应用能力，第三学年主要培养学生的嵌入式系统设计能力和集成电路设计能力，第四学年主要培养学生的工程创新能力，通过设置“数字集成电路”、“混合信号集成电路”、“嵌入式系统”三个方向课程模块，实现人才的个性化培养。

通过嵌入式系统设计能力、集成电路设计能力和工程创新能力培养过程中的集中实践环节和核心课程设置，将集成电路设计与通信/计算机相结合，体现课程体系的交叉融合性。将集成电路系统设计层次中的“系统设计”贯穿于工程创新能力、嵌入式系统设计能力培养，“逻辑设计”体现在电子技术应用能力培养中，通过“电路设计”与“版图设计”实现集成电路设计能力的培养，实现了课程体系的系统性和完备性，通过教学内容的组织实现知识的连贯性。

课程体系设置了一系列集中实践环节和独立设课实验（集成电路EDA技术实验、微处理器设计实践）以及课内实验，在教学内容的组织上将软件无线电（SDR）系统（包括算法、体系结构、集成电路）设计与实现的科研成果融入教学过程，实现四年工程实践训练不断线，体现课程体系的工程性和实践性。同时通过下一代无线通信系统的核心器件――SDR系统处理芯片设计为牵引，设置通信集成电路系统工程设计与实践相关课程，采用世界主流EDA厂家先进EDA工具完成集成电路EDA技术实验以及集成电路系统设计，实现课程体系的先进性和实用性。

（四）教学内容组织思路

以“高级语言程序汇编语言程序机器指令序列计算机组成（CPU、存储器、输入输出、数据通路与控制单元）计算机部件设计计算机部件（FPGA和专用集成电路）实现整机（FPGA或专用集成电路）实现面向通信、信号处理领域系统（嵌入式系统、数字集成电路、模拟集成电路）设计与应用”为主线组织教学内容，体现知识的连贯性，培养学生的计算机应用能力、电子技术应用能力、嵌入式系统设计能力、集成电路设计能力。通过通信集成电路系统工程设计与实践（包括数字集成电路工程设计与实践、嵌入式SoC工程设计与实践、模拟集成电路工程设计与实践等），将软件无线电（SDR）系统的设计与实现的科研项目成果融入课堂教学，贯彻我校“教研统一”办学理念，突显我校信息通信行业优势特色，培养学生的工程创新能力。

四、结论

课程体系设置是专业建设中的关键核心问题，对人才的培养质量起决定性的作用。本文充分考虑了集成电路设计与集成系统专业多学科交叉融合、工程实践性强等特点，结合我校本专业在通信专用集成电路设计、专用处理系统设计方面的优势特色，形成了通信、计算机与集成电路设计相结合、理论教学与项目实践相结合的课程体系。以能力培养为导向，以集成电路设计和嵌入式系统设计融合为主线组织教学内容，培养学生的集成电路设计与嵌入式系统设计（计算机应用、电子技术应用、微系统设计）能力，通过面向通信领域的集成电路与嵌入式系统工程设计与实践，提高学生的工程创新能力。

参考文献：

篇8

据统计，儿童平均每日笑300余次，成年人平均每日笑15～20次。很多研究都表明，积极的情绪对人体健康有益，可增强人体免疫力。近日，美国科学家一项研究发现，儿童大笑时，可促进其大脑中负责创造能力及创造性思维的区域变得活跃，即大笑可提高儿童创造力。同时，研究人员认为，积极的情绪对儿童成长发育有着十分重要的意义。因此，科学家建议，父母应多带孩子去游乐园等场所，并陪伴孩子看有趣的卡通漫画。

走“猫步”可防男性前列腺炎

“猫步”是时装模特的职业步法，走路时左右脚轮番踩到两脚中间线。中医学认为人体会有会阴穴，属任脉之底端，也是任督二脉的交汇点。走“猫步”时能使胯部大幅度扭动，对会阴起到一定程度的挤压和按摩作用。坚持此步法一个月，即可起到补肾作用。

所以，走“猫步”能补肾填精、内和气血、改善消化不良、有利泌尿系统保健，男性可防治前列腺炎，女性则可防治妇科疾病。走“猫步”还可改善肩颈、小腹和下肢等部位血液循环，从而改善颈肩不适、腰酸、腿麻、小腹坠胀等症状。另外，走“猫步”相当于给肠胃等脏器按摩，能促进排便，防治便秘。

中老年人步行时间应为“100-年龄”。例如，40岁的中年人除日常活动外，每天最少应运动60分钟，散步时间约有1/3可用来走“猫步”，其余时间为步行，过胖者要增加活动量。70岁以上者要根据身体情况酌量运动。

有统计称，走斜坡路比走平地能多消耗人体50%的热量，而走“猫步”则更为有效。需要注意的是，“猫步”的速度分快中慢，每秒2～3步最为合适，若感到喘不过气，则要酌情减慢步速；走“猫步”宜穿软底鞋，以免扭伤；体弱的老人走“猫步”时，需有人陪同。

早餐吃点肉更健康

科学研究证实，“早吃好，中吃饱，晚吃少”的古老谚语的确有益健康，因为早餐决定了人体一天的新陈代谢。美国一项研究指出，早餐多摄取脂肪含量较高的食物，如肉类、坚果、奶酪等，能同时提高碳水化合物和脂肪代谢，效果比多吃富含碳水化合物类的食物要好。像煎培根、香肠、热狗、汉堡或煎荷包蛋等含有较多脂肪的食物，都是不错的“油早餐”。

研究者通过喂食小白鼠发现，那些在睡醒后食用高脂肪早餐的小白鼠都身体健康；但那些吃高碳水化合物早餐，又吃高脂肪晚餐的小白鼠，身体状况就没有那么好了。

女性饮酒易引发中风

日本一项大型调查显示，女性如果每天摄入相当于1瓶啤酒以上的酒精量，将比偶尔饮酒引发中风的几率高出1.5倍至2倍。

此前已有调查研究表明，男性饮酒过多易引发中风。本次调查对象为日本国内9个地区的约4.7万名40～69岁的女性，跟踪调查的平均时长为17年。该项调查结果显示，相比每月喝酒1～3次的女性，每天饮酒量相当于1～2瓶啤酒（每瓶容量633毫升）的女性中风的几率高出1.55倍。每天饮酒量相当于2瓶啤酒以上的女性中风的几率高出偶尔饮酒的女性2.3倍。饮酒与女性脑内出血的关联最明显，每天饮酒超过相当于2瓶啤酒的量，发生脑内出血的几率比偶尔喝酒的人高出2.85倍。但是饮酒与心肌梗塞的关联并不明显。

外涂西兰花可防晒

西兰花有“超级蔬菜”之称。多项早期研究发现，常吃西兰花等十字花科蔬菜有助于降低肠癌、前列腺癌等多种癌症危险。美国一项新研究发现，西兰花“外用”还有助于防止皮肤晒伤和皮肤癌。

美国学者研究发现，西兰花中的重要成分萝卜硫素有助于防止皮肤晒伤和皮肤癌。将少量萝卜硫素涂抹在皮肤上，可发挥类似于防晒霜的护肤抗癌功效，对预防因过多接触紫外线而导致的皮肤癌潜能巨大。涂抹时，将“花冠”或根茎切片后，像抹防晒霜一样涂抹在皮肤上即可。

炒菜5分钟PM2.5飙升近20倍

据媒体报道，烹饪也会产生PM2.5。

记者邀请研究人员在家中使用蒸、煮、炸、炒这4种方式，监测PM2.5的数值变化。结果显示，烹饪确实能产生PM2.5，蒸、煮方式产生的PM2.5并不多，而油炸、炒菜时，PM2.5则迅速飙升8倍到近20倍，达到严重污染甚至爆表的级别，其中炒菜产生的PM2.5最多，5分钟内PM2.5数值就从开始时的38微克/立方米增加到了787微克/立方米。

通过实验不难看出，烹饪尤其是炒、炸的方式，确实会产生不可忽视的PM2.5，尽管它可能比起机动车、燃煤、工业扬尘产生的PM2.5来说，所占比重较小，但由于油烟中吸附了有害物质，因此也不能低估其危害。

中国农业大学食品学院营养与食品安全系副教授、中国营养协会理事范志红也指出，餐饮烹饪的污染是空气污染的一个重要来源，而且烹饪时油温过高，产生的PM2.5就会更高，产生的致癌物质和致衰老的物质会更多。

气温低10℃，心脏病风险升7%

两项最新的研究显示，寒冷的天气会引发心脏病。

瑞士的研究人员在分析了10项欧洲国家总计约10.7万名年龄在35～80岁的被调查者的数据后发现，心脏病风险因素包括血压、胆固醇和腰围。血压和胆固醇在冬季气温低时高于平均值，夏季时则低于平均值。同时，被调查者的夏季平均腰围比冬季要小1厘米。

比利时的另外一项研究调查了1.6万名平均年龄在63岁的曾经患过心脏病的人，结果显示，气温每下降10℃，心脏病发病风险就上升7%。

研究者解释，气温下降引起心脏病骤增是因为皮肤的冷感受器受到刺激，交感神经系统引发儿茶酚胺水平（与心脏病有密切联系）的升高。此外，寒冷状态下，血小板聚集和血液浓度的增加导致了血管中血栓和血块的形成。

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课题研究水平和质量是衡量高职院校科研实力和教师队伍科技水平的重要标准，是高职院校科研管理能力和水平的重要表现，也是提升学院核心竞争力的重要手段。近年来随着我国高等教育体制改革的不断深化，高职院校整体科研实力得到了快速提升，所承担的科研课题数量也不断增多，但随之带来的科研课题管理的弊端也越来越凸显。具体表现为：课题立项后不按计划开展研究；高职称、科研能力强的课题主要研究人员只作摆设，不参与课题研究；课题研究者参与课题研究的精力与时间不够，对课题的研究仅仅停留于初始阶段等等。这些都将严重地影响到课题研究的按期按质完成，致使科研成果质量下降，课题研究无法达到预期效果。因此提高教育科研课题的管理水平已成为大多数高职院校科研管理工作亟待解决的关键问题。

一、高职院校教育科研课题全过程控制的对象

ISO9000/2000认为过程控制就是对过程进行策划，并对整个过程实施控制，使其在受控条件下运行。其指导思想是：所有工作都是通过过程来完成的，通过过程控制来确保过程的结果符合规定的要求。我国高职院校教育科研课题管理过程一般都包括：课题立项前的管理、课题实施阶段的管理和课题结题后的管理［1］等环节，因此，对科研课题实施的全过程控制主要就是对课题申报立项、课题实施阶段、科研课题成果鉴定、课题文件资料归档等全过程要素进行必要的控制，确保科研课题质量符合预期效果。

二、教育科研课题全过程控制的内容及措施

1.教育科研课题申报立项控制

课题申报立项是课题研究的基础和开始步骤。控制内容主要有：课题选题立项控制、课题设计论证控制两个方面。

（1）课题选题立项控制。教育科研课题选题是课题申报的第一步，也是课题研究的关键性一步，它在一定程度上决定了课题的主攻方向、目标和内容，对科研课题研究的发展也起着积极的作用。控制重点为：课题选题的针对性、创新性、独特性、前瞻性。对此，学院科研处每年都会根据各项教育科研课题申报时间提前着手组织申报准备工作，确保课题申报质量，增加课题的立项率。具体措施有：积极主动与上级立项单位加强联系，及时了解课题申报信息、课题选题信息、近期的热点题目信息等信息；通过校园网、宣传栏、公示、电话通知等形式进行广泛宣传发动；聘请国家、省部级著名职教专家来院进行科研课题申报知识和填报技巧讲座；用科研经费购买教育科研课题管理专业书籍，配发给每个系部组织学习，使申报者对科研课题申报所需要求、内容、审批程序有所较详细的了解，确保课题选题的针对性、创新性、独特性、前瞻性。

（2）课题设计论证控制。课题设计论证是课题研究的重要基础工作，是确保教育研究质量的关键环节，也是专家评审课题时最为关注的重点。控制重点是：课题论证设计的科学性、前瞻性、针对性、可行性、特色性和创新性；立项依据的客观充分；目标表述的准确、具体、简明；研究内容的切题、具体、完整，研究思路是否清晰、层次分明、重点突出；方法是否科学、路线是否合理、先进可行，措施是否具体明确，组成人员结构是否科学合理，完成条件是否实事求是；预期结果是否明确等。学院制定了教育科研课题申报评审审查机制，确保申报课题的高起点。所有教育科研课题申报必须先通过本系部专业教师的初审，再由科研处组织学院学术委员会专家进行会议评审论证，用投票表决的方式评出主题鲜明、优势突出、逻辑严紧、思路清晰、论述流畅的高质量优秀课题推荐申报。

2.教育科研课题实施阶段控制

课题实施阶段是指课题立项后到课题完成鉴定的全过程，是整个课题研究的中心环节。控制内容主要有：开题论证控制、中期实施阶段检查控制、课题结题鉴定控制、课题经费控制四个方面。

（1）课题开题论证控制。课题开题论证是课题申报立项后对课题研究的再认识，再深化过程，它是课题研究的前提，是顺利完成研究任务的基本保障，是保证课题研究质量的需要。控制重点：课题名称主题确切、特色鲜明；研究综述全面客观；课题研究界定准确；课题研究预期目标定位具体；课题研究内容突出主题和紧扣研究目标；课题研究方法有针对性；课题研究实施步骤、措施可操作。学院科研处对教育科研课题开题论证程序进行了详细的规定，即科研课题开题论证首先应在课题组范围内进行，让课题组全体成员全面了解课题研究的指导思想和总体思路，明确各自的研究任务和具体做法；然后再聘请有关专家、权威开题论证，对课题研究方案提出进一步全面的系统的研讨与审议，就课题的具体实施方案找出存在的问题，提出解决问题的修改意见和建设，并有针对性地加以指导，然后要求课题组根据专家组的修改建设，认真修改、完善课题研究方案，按修改后的论证方案组织实施，以此提高课题整体研究层次。

（2）课题中期实施阶段检查控制。课题中期检查是课题研究管理的关键环节。其检查方法原则上是按《课题开题论证书》所设计的研究目标、研究内容、研究思路、研究方法、技术路线、实施步骤等逐条进行检查考核。控制重点是：课题研究是否偏离研究方案目标；课题研究是否按计划的内容与进度进行；课题研究过程的资料是否完整齐全等。对此，学院制定有教育科研课题管理办法，对课题中期实施阶段各因素加以控制，确保课题有计划、有步骤、按质按量地进行。如学院科研处从课题立项开始，就安排有专人联系对接课题，进行经常性的沟通、跟踪、督促，并于每年9月份定期组织学院学术委员会成员对立项科研课题进行一次全面的监督检查，对提前或按进度完成研究任务的课题人员给予表扬和奖励，对未按进度完成的课题则进行认真分析原因，有针对性地提出解决问题的措施和办法，及时调整实际操作与计划的偏差，对于无故不能按期完成或进度缓慢者给予警告批评，直至终止课题研究，撤消课题经费，且课题主持人两年内不得再申报教育科研课题，以此来保持课题成果的高质量。

（3）课题结题鉴定控制。课题结题验收是课题研究管理的重要环节，是对课题研究情况进行的总结和评价。控制的重点：课题研究内容、最终成果是否按原计划完成；课题研究结果的科学性、创新性、理论性；课题研究的依据、思路、操作、方法是否科学。学院出台了教育科研课题管理办法，对成果质量进行控制，如科研课题完成后，课题主持人要及时向科研处提出结题申请，并提供结题鉴定所需的有关材料及社会影响和效果的证明材料，在完成系部初审的基础上，科研处会同有关专家对照其开题论证书的要求进行课题完成情况评审，给出书面结论。对评审合格的课题，学院根据教育教学科研成果奖励办法有关规定给予结题奖，同时作为课题资料公开发表的论文、获奖的课题成果等，还根据不同级别另行给予奖励，确保教育科研课题的结题率和优秀率。

3.课题文件资料归档控制

科研课题文件资料是课题研究过程的真实记录，是学院对课题研究过程进行监督、管理和鉴定验收的重要依据，课题文件资料的收集和归档是科研课题管理的一个不可或缺的重要部分，也是学院科研课题档案管理水平的具体体现。控制重点是：文件资料的完整性、准确性、系统性和规范性。学院制定有科研档案管理办法，确保课题文件资料的完整性、准确性、系统性和规范性。如把科研课题文件资料的形成、积累、整理和归档纳入科研管理工作的程序中，列入到有关部门和人员的职责范围，并针对教育科研课题研究不同阶段的工作特性，明确归档范围、工作目标及具体要求，把课题研究过程中所形成的文件、资料完整地收集、积累、整理、预立卷。管理办法中规定：教育科研课题归档实行课题负责人负责制，负责日常科研文件的收集，科研处负责督促、指导科技人员作好文件材料的积累工作；科研档案归档的重点是我院承担的教育科研课题各个阶段形成的不同载体的文件材料，特别是教育科学研究阶段形成的作为研究结果依据的原始材料。如：课题申请报告（书）及批件，任务书、合同书及开题论证书，课题研究工作进展和总结，科研成果申请材料及证书，专利申请材料及证书，在专业刊物上发表的教育科研论文，编写出版的专著及其他有保存价值的科研材料等；科研档案实行教育科研工作和建档工作“四同步”管理。即下达计划任务与提出归档要求同步；检查计划进度与检查教研科研文件材料形成情况同步；验收、鉴定成果与验收、鉴定档案材料同步；上报登记、评审科研成果与学院档案管理部门出具教育科研课题归档情况的证明材料同步等。

三、教育科研课题实施全过程控制的成效

湖南铁路科技职业技术学院自2008年起对所有立项的教育科研课题实施全过程控制管理，取得了可喜的成绩，教育科研课题的立项率、结题率、优秀率稳步提高，学院科研工作显现出勃勃生机。至2011年8月，学院共获省部级以上教育科研类立项课题29项，省市级以上论文奖44项，省市级以上优秀社会科学成果奖12项；在核心期刊或国家级期刊上公开349篇（其中被SCI、EI、ISTP检索19篇）；公开出版专著5部，课题研究得到了较好的控制，达到了预期效果。

教育科研课题的管理包括课题申报立项、课题实施阶段、科研课题成果鉴定、课题文件资料归档等多个环节，每一个环节都对课题完成的质量有着重要的影响，对教育科研课题实施全过程控制，有利于对课题进行全方位的动态跟踪，有利于对课题研究过程中出现的问题进行有效的监督和协调，为确保科研课题按预定的目标保质保量完成起到了积极的作用，是提高教育科研课题研究质量的重要保障。

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中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）01-0092-03

1 科研管理信息化的界定

所谓科研管理信息化是指利用现代信息技术，通过开发和共享科研信息资源，实现科学研究、管理流程、管理方式和信息交流的电子化和网络化，从而最终提高科学研究、科研管理以及科研交流的效率与水平[1]。本文旨在通过对科研管理信息化所存在的问题与现状的研究分析，对区域科研管理信息化的实践及管理创新进行探索。

教育科研管理的信息化，不能简单地认为是信息机器、信息技术的引入过程，而是一种集多样性、科学性为一体的管理工具以及管理方法。过程中不论相应的管理人员自身素质如何，只要制定相同的业务流程标准，那么系统就如同一高水平作业人员进行管理一样，其相应的整体管理水平自然得到有效提高。

科研管理信息化的重点工作就是构建一套能够充分发挥计算机网络优势的专业工具以及先进管理模式。课题管理系统正是从管理工作内部变化规律着手，而开发设计的一整套管理方式和管理工具的集成品，它外显为课题管理系统，内隐却是一整套管理模式。

2 我区科研管理信息化的现状和困境

要加快科研管理信息化步伐，通过管理信息化进一步提高科研管理水平和科研管理效率，推动科研工作快速发展[2]。目前，北京市的各区县都将科研管理信息化，作为科研部门的创新工作和重点工作来抓。科研课题管理系统的开发和建设，是实现科研管理信息化的重中之重，再这样的背景下，我区于2013年年底开展了科研课题网站的需求分析，于2014年5月将通州区科研课题管理系统网站投入试运行。在大量阅读相关文献后，结合本区科研课题管理系统的开发使用过程，笔者发现了科研管理信息化进程中的一些突出的问题，大致归纳为如下：

2.1 科研管理信息化流于形式

认为科研管理信息化，只是将计算机系统用于简单的模仿原来的手工管理系统，充其量是减轻了科研人员的工作量而已，没有发挥出科研管理信息化的真正优势，没有将现代化的管理方法与手段融入其中，没有形成成熟的管理流程。

2.2 科研管理信息化中服务意识不足

科研课题管理系统使用过程中，重管理而轻服务，刚性要求多，而柔性管理少。系统设计和开发，过多侧重于区级、校级对于课题的过程性管理，而对于研究者的指导、服务意识不足。

2.3 科研管理信息化注重技术培训，忽视了管理理念的引领

由于基层校科研人员的信息技术素质参差不齐，对于学校科研骨干的培训往往还停留在系统操作和技术层面，对于更高层面的管理理念、管理模式的讲解还涉及较少。

2.4 科研人员运用科研课题管理系统的积极性不足

对于新生的事物，大部分人刚接触时，都有一定的抵触和畏难情绪。一些学校和课题负责人把课题管理系统与日常的学校科研课题管理割裂开来，成为了两张皮。填报课题管理系统中的课题资料成了他们的工作负担，往往有应付差事的心理，对于科研课题管理系统的使用缺乏主动性和积极性。

3 科研管理信息系统的功能定位与调整

结合上述科研管理信息化进程存在的问题，根据教育科研课题研究的特点，笔者认为科研课题管理系统的开发使用和功能定位也应该遵循教育科研课题管理的一般规律，即通过规划管理、过程管理、鉴定评价、奖励推广，4个阶段来加强教育科研课题管理。课题管理的各个阶段都有各自独立的功能，但又相互联系、不可分割，从而构成了教育科研全过程的完整系统[3]。基于这样的管理理念，笔者对于科研课题管理系统的主要功能定位和管理理念有所调整和改进，现总结如下：

3.1 网络办公与集约管理

科研网必须成为科研部门的门户网站，成为科研部的网上的办公室。将研发系统的目标定位在实现科研事务常态化信息管理上。从计划总结、课题申报管理、成果申报展示、科研培训资料的共建共享、通知的下达反馈等，全部日常科研事务均可有效地通过网络传输系统完成。

将科研课题管理系统与基层校科研人员的日常科研管理工作紧密结合，使得科研课题管理系统成为研究者和管理者进行科研日常信息、沟通的平台，科研管理信息化不再流于表面，而真正成为提高科研管理效率，提升科研课题质量的必备利器。

3.2 专家指导与工具共享

对于系统中的所有课题，区级课题管理部门都有相应的管理制度。教科所的科研人员即是所辖学校的联系人，也是学校的科研指导专家，在系统中实现对学校课题的过程性指导，起到专家引领的作用。

对于科研课题研究常用的测量工具、量表等予以共享，将在线调查问卷网站和数据分析方法在系统里呈现给研究者，对于研究者开展课题研究提供有效的资源和服务。

同时，可以将科研专家针对学校科研课题的研究所进行的专题培训的ppt讲义、视频资料等进行共享，使得优质培训资源能够充分发挥它的价值。

3.3 长效培训与团队成长

为了使科研课题管理系统的管理优势得到充分的发挥，使得大家充分利用系统功能来提升科研管理工作的品质，需要对学校教师进行常规的培训，基本每学年1-2次。培训内容不但有针对新加入科研工作教师的技术性操作培训，还有对于规范管理流程、管理理念的较深度讲解。在科研网的例会上，会对在科研课题管理系统中表现优秀的个人和课题组予以表彰。

在系统中，每个课题负责人都能够为课题添加课题组成员，每个成员登陆系统后，都能从“我参与的课题”中找到相应课题，并在课题空间中上传资料、共建课题资源，完成课题负责人指派的任务，参加课题负责人发起的在线研讨活动。课题管理系统对于形成团队科研的局面，有很大的促进作用，课题组成员，可以在同伴互助中实现团队的共同成长。

3.4 激励机制与课题展示

运用积分制，记录课题负责人和学校管理员登录系统的频率，在系统首页对于系统使用活跃度排名进行公示，定期表彰规范使用系统、活跃度高的教师和学校。

对于系统中所有课题，都有相应的课题展示空间，所有用户对全区各校的课题研究情况一目了然。课题空间中，有课题研究者信息、成员分工、过程性材料、研究成果等相关资料的展示。个人的研究被放在的区级视野中，能够开阔视野。

3.5 成果共享与宣传辐射

充分发挥网络优势，将区级优秀研究成果展示在“成果推广”栏目中，不仅对优秀课题成果起到了宣传推广和表彰作用，也为其他研究者的研究提供了宝贵的实践经验，对于我区教育科研影响力的提升也能做出很大贡献。

4 基于互联网+科研管理思维，推进科研管理信息化的策略

4.1 互联网+课题管理的实践研究

1）科学分析策略

基于数据分析，科学进行立项规划。通过科研信息化管理中的所有课题管理数据，从学科、学段、申请人职称级别等纬度综合统计分析，通过科学分析数据结果，获得不同学科、不同学段、不同职称级别的立项课题研究比例信息，了解哪些学校是科研力量比较强的，哪些学校比较弱，这些信息对于新的课题立项申报评审，科学规划课题指南，具有前瞻性指导作用。

2）有效积累策略

有效积累课题资源，促进区域教育科研可持续发展。传统的科研资源管理，采用纸质档案管理，以往的科研成果很难为更多的人服务，让更多的人受益。通过网络化管理整个区域的教育科研情况公开、透明了，课题从立项申报、中期交流到结题验收所有的课题研究全部过程性材料，通过规范管理，都会保存在课题管理系统中。不管学校的科研主任，怎么变换，学校的科研资源，始终存在于系统中，优秀的成果资源得到了最大程度的共享、传承。

4.2 互联网+协作创新的研究

1）互动研讨策略

科研管理系统待开发适时在线研讨功能，针对特定选题进行主题式讨论，可以使广大教师和科研人员，集思广益、发挥群体智慧的力量，这样的形式，也能避免面对面交流时碍于面子，不好讲实话的弊端。在虚拟的网络空间，大家可以畅所欲言，更有利于获得最真实的调查结果。

2）科研协作策略

网络科研管理，可以使得研究人员借助信息化科研软件和基础设施服务，建立起相互依赖和互信的协同研究关系，进而协同地开展数据的挖掘、模M、分析与整合，合作完成研究项目。

网络科研协作使得跨地区的科研人员，能够通过网络共享研究仪器和工具，分享数据仓库及配套的管理工具，共享高性能优势信息资源。研究人员借助协同创作平台，有效支持学校的协同教研，同时对研究者的研究过程进行全程记录。科研协作策略，有助于科研共同体的产生，促进科研人员的互动学习、交流共享。

4.3 互联网+科研培训的研究

1）长效培训策略

为使科研课题管理系统的管理优势得到充分的发挥，需要对学校教师进行常规的培训，基本每学年1-2次。不但有技术性培训，还有规范管理流程、管理理念的深度讲解。在科研网的例会上，会对在科研课题管理系统中表现优秀的个人和课题组予以表彰。这样的长效培训机制，对于形成团队科研的局面，实现团队的共同成长，有很大的促进作用。

2）互动反馈策略

利用网络的优势和便利，在进行完科研培训后在互动平台上及时对培训效果进行反馈。同时将科研培训课程开发成幕课微课资源，让学习者在线学习完科研课程后，可以对学习效果及时进行检测，回答对相关问题，可以继续学习，回答不对，则重新学习相关内容。顺利学习完课程，成绩合格后，就可以获得结业证书。这样的培训方法，能有效提高培训效率。

5 总结

科研管理信息化创新了具有关联性、系统性、针对性、即时性的管理模式，从而使得科研人员在工作过程中，能够从繁杂细琐的事物处理中，真正解放出来。科研管理信息化使得课题质量和管理效率大幅度提升，是利用信息技术促进教育现代化发展的必然要求 。

区域科研课题的网络化管理为区、校、个人三级课题管理工作带来了极大地便利，对于宣传我区教育科研的效果日益易见。

参考文献：

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科学技术是第一生产力，近年来，学院越来越重视科学研究工作，高职院校的科研工作和普通本科院校特别是研究型的本科院校是不一样的。高职院校是培养符合国家教育方针要求，满足国内外客户需要的高技能应用型人才的高校；高职院校也是为地方经济发展服务的高校，因此高职院校的科研工作应以地方产业和企业发展的需求为主，突出应用型研究和开发型研究，如设计开发、技术服务、技术改造、技术咨询、技术培训等。我院成立了“江苏省船舶工程技术研究开发中心”，这是一个涵盖内河船型研发、船舶设计、船舶工程技术研究、内河水上安全和水域环境保护研究、港口航道工程技术研究，具有公益性、基础性、战略性的应用基础研究和实用技术开发的基地。船舶中心近几年来积极为企业进行船舶工程领域的技术研究开发和技术服务，取得了显著的成绩。因而科技档案种类、数量也不断增多，科技档案在科研课题以及技术服务过程中所起的作用变得越来越重要。

一项横向科研课题项目的研制成功，要经过课题论证、课题研究和课题评审三个阶段，而每个阶段任务的完成，又必须以依靠大量相关的档案资料信息为前题。因此，档案人员可以根据科学研究的实际，围绕既定的课题及时地、不断地向科研人员提供对口径的各种科技档案资料，直至课题完成。[1]这就是科技档案信息服务。

一、科技档案信息服务在科研课题项目论证过程中的作用

一项横向课题研究项目接到手，首先第一个阶段就是开展课题论证。课题论证实际上就是对所做项目进行可行性分析，论证其是否有理论意义、实用价值和经济效益的前期调研过程。继承和发展、改革与创新是科研工作的精髓，无论哪一项科研成果都离不开对前人或他人研究成果的借鉴与汲取。在这个过程中，科技档案人员开展档案信息服务工作，把过去的、现有的、他人的科技成果汇集起来，经过综合分析编排整理，细致加工，汇集起来，提供给科研人员，使他们能及时了解和掌握国内外科技水平、科技方面的新工艺、新技术、新成果及市场动向等，从而确定所做的项目所能达到的技术水平、市场目标、成本目标和质量目标以及合作方要求，从而完成课题的论证工作。由此可见，开展科技档案信息服务在科研课题论证中具有十分重要的作用，便于研究者开阔思路，启迪创新。例如，“江苏省船舶工程技术研究开发中心”科研人员在做“崇启长江大桥安全工程技术咨询”项目时，在论证阶段技术难度较大，船舶中心受江苏省崇启大桥建设现场指挥部的委托，代表业主对崇启长江大桥主桥钢箱梁大节段装船方案、钢箱梁大节段系固绑扎方案、大节段安全运输方案及运梁船桥位抛锚定位方案及各方案的安全技术，方案的可操作性，施工风险控制，安全应急预案等进行技术评估、技术咨询。对支撑以上各方案的设计计算资料，进行第三方核算，确认其正确性。科技档案人员随即开展信息服务，根据该项目的具体情况，及时向科研人员提供课题研究的背景资料及有关评价分析性质的资料。这些前期成果的科技档案信息的提供，不仅使科研人员找到了有参考价值的数据，而且拓宽了视野，拓展了思维，使他们算出了精确的数据，作出了准确的评估，顺利的完成了合同任务，业主和施工方都非常满意，同时也为今后开展这方面的课题研究工作结累了经验。

二、科技档案信息服务在科研课题项目研究中的作用

科研课题研究是科学研究过程中的创造发展性的劳动阶段。在这一阶段，同样需要借鉴和学习前人或他人的大量研究成果和研究方法，很大程度上还依赖于大量的科技档案。因此，科技档案人员可以通过课题进行信息跟踪服务，使研究者及时获得攻克难关的档案资料，避免重复劳动，少走弯路，起到“雨前送伞，雪中送炭”的作用。而且科研课题项目研究中常常需要了解和利用各种最新的理论信息和资料，不断充实、修改、完善自己的研究内容和方法。档案信息服务就能够满足科学研究这一特殊需要。它通过及时、同步的信息服务，向研究人员提供科研信息，确保科研课题项目顺利地高质量地完成。“江苏省船舶工程技术研究开发中心”科技档案人员通过参展搜集资料，把国内外的有关船舶行业信息、数据指标、造船行业相关的国际公约、船级社规范和技术标准等及时提供给课题组，使课题组人员及时修改、补充、完善了研究内容，得到了科研人员的好评。可见，档案人员通过各种渠道和途径不失时机地开展创造性的信息服务，在科研课题项目研究中发挥着保证科研课题水平、质量的重要作用。

三、科技档案信息服务在课题评审鉴定阶段的作用

科研课题项目成果的评审鉴定是科学研究的最后一个环节，同时也是科研成果应用或推广的起点，它是整个科研课题研究活动中的关键阶段。在课题评审、成果鉴定前，档案人员要把课题项目的全部科技文件材料收集齐全，装订整齐，严格审查、把关，确保评审材料的完整和高质。做好档案信息服务工作，这对课题项目的鉴定工作起着重要的作用。比如我们在归档文件材料以及一些技术服务合同时，发现虽然服务合同有双方代表签名，但合同审批前需要的科研课题合同审批单却没有，也就是说这个项目是在没有任何主管部门的审核同意下签下的合同，其性质是属于先斩后奏型的。因此在评审结果鉴定出来前，及时反映给科研课题项目组后，及时报请上级机关部门给予补办经济合同审批单，使科研课题项目的评审结果的鉴定更符合程序，并具有了法律效果。

当前，由于科技档案内容繁杂， 一项科研课题从开题到鉴定评奖要经过数个阶段， 产生大量档案材料，如何围绕学院科研项目高质量地做好科技档案信息服务工作是摆在高职院校的科技档案工作者面前的新课题。“不进则退，不变则死”、“学而不思则罔，思而不学则殆”，科技档案人员唯有不断学习、进取、开拓、创新，使档案工作有所发展才能为档案工作带来生机和活力。

参考文献：

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1 国家重点科技攻关项目计划 这是由国家计划部门和国家科委等根据国民经济发展的需要，在各部门科技发展规则的基础上，经过调查研究，收集资料，包括在情报部门、科技主管部门、同类研究单位，以及向专家的调研，综合分析，组织论证，并进行综合研究和平衡后，而编制的攻关项目计划。这是作为国民经济和社会发展计划的一个组成部分，由国务 院批准后，提交人大通过而下达实施，这类课题，如“八五”、“九五”国家重点科技攻关课题

此外，各部门的课题仍然需要调查研究、综合分析、组织论证方式，确定各部门的重点课题，便于有关单位投标竞争。

个人选题在临床医疗工作中，常会遇到一些疑难问题，就应该提出问题，捕捉联想，形成一种意念；随之查阅文献，建立假说，选择科学手段来证实假说。这样在有了科学的假说、证实假说的手段、合理的构思，再用确切的文字表达主体来确定课题，这就是个人选题、立题的基本过程。在确定选题以后，准备申报标书之前，为了增加获准的机会，应该初步写一份意向书，在本科室有关人员之间进行讨论，论证本课题的科学性以及证实假说的手段是否恰当，这样有利于标书的科学性和完整性。但是，有一些临床科技工作者，自选课题后，查阅资料闭门造车埋头书写标书，既不想找上级讨论，更不愿在科室集体讨论，自以为标书一定合格。这类的标书上报，很多是不合格的，甚至连院部的评审都不能过关，当然更不可能得到资助，这样的标书上报，很多是不合格的，甚至连院部的评审都不能过关，当然更不可能得到资助，这样就会影响申请者的积极性。因此，个人选题进行论证是非常必要的，应集思广益，使标书更趋完善，这是申请过程中不宜忽视的问题。

（二）具体措施的选择

临床科研选题途径有投标、接受委托和从自己的临床实践中自选题目，不论是哪种方式，在实施过程中都应注重下面的具体措施。

1 发挥优势、扬长避短全国科技体制改革后，竞争体制引入科技管理。国家攻关项目、部门重点科研项目和基金项目，都是通过面向社会公开招标的方式落实。在这种情况下，所选择的科研课题必须有较强的竞争力才能中标，从而得到科研经费的资助。为提高竞争力最重要的办法是善于发现自己的特长，努力发挥优势，扬长避短，形成“拳头”课题。各地、各部门情况不同，科技人员素质也不一致，总之都各有自己的优点。在全国或全省，如果把各方面的优势都集中起来，肯定会形成很强的科研力量。就单位而言，如能组合各科室的优势，进行课题协作，也会形成强有力的科研队伍。

充分利用、人力物力临床医学选择课题，要遵循卫生事业及经济建设同步前进、协调发展的原则，不能超出经济力量所允许的限度。我国卫生事业经费一般占国家财政支出的 6% ，而医学方面的科研经费仅占卫生事业费的 3% 左右，远远低于发达国家的水平。由于我国国民经济总产值较低，因此用于医学研究经费绝对值与发达国家相比更为悬殊。而且近几年内不可能有较大幅度的增加，在这种情况下，选择和确定科研课题，绝对不能把课题搞得太大，内容太分散；必须集中使用人力、物力、财力，确保出成果、出人才。

3 应用研究为主、加强开发研究 临床医学是属于应用性很强的一门科学，这就注定了医药卫生科学技术必须以应用研究为主。基础研究特别是应用基础研究，是应用研究的科学依据，没有相当的基础研究力量和成果，应用研究也很难有较大的突破。因此在高等院校中，在以应用研究为主的同时还必须加强基础科研研究，要有所为、有所不为。

随着科技体制的改革，科技开发越来越得到科技人员和科研管理人员的重视。今后还需加强开发研究，推广应用科研成果，特别是省市以下科研机构，主要应当搞好成果推广应用和开发研究。从全国来讲，科研课题经费比例卫生部要求基础研究占 15% ！ % ，应用研究占 65% ！ 5% ，开发研究占 1% ！ 15% .

4 分层次找目标、避免低水平重复我国的经济建设以计划管理为主，反映到科技政策上，也是以计划管理为主。从国家级科研课题、卫生部招标课题、卫生厅申报课题，各有不同层次。每位医药卫生科技人员，固然要发挥自己的特长，同时，还要评估自己的科研水平与技术力量，申报力所能及的课题，应以地区或国内先进水平为起点，开展研究工作，避免同类工作低水平的重复。

（三）申报标书的途径 标书是课题基金的申请书，因此要按照国家部门的要求，确定课题，填报申请书，按照自己的实力，向不同层次的部门申请。由于投标具有很强的竞争性，因而在希望成功的同时，也要有良好的心理素质，准备接受可能失败的局面。申报的途径，分别作简单的介绍

1 国家级科研课题 主要分四个层次。国家和各部门分不同层次，开辟了许多资助科研课题的渠道，其中与医药卫生关系比较密切有下列几种。

（1） 国家医学科技攻关项目：国家科技攻关项目是国家经济建设的组成部分，每 5年为一阶段，如“八五”科技攻关计划，“九五”科技攻关计划。其中医学部门为国家医学科技攻关计划，由卫生部主持实施，分解出课题或子课题、招标范围、招标内容，面向社会公开招标。科技人员可参照《招标指南》，结合自己进行的科研工作，选择投标课题，投报标书

（）高科技研究发展计划项目：为了跟踪世界新技术革命中先进技术，国家安排了高科技发展计划项目。其中与医学关系密切的生物技术，主要是各种基因工程疫苗、生物活性物质、单克隆抗体、肿瘤的基因治疗等。这些项目国内能够承担的单位

不多，招标只能在一定范围内进行，不宜面向社会。国家计划的攻关项目或高科技计划，多属于指令性计划下达的科研任务，即通过政府文件下达的计划，要求承担单位和参加研究的科技人员，都要全力以赴，完成这项特殊的国家级科研任务。

（3）国家自然科学基金：该基金在临床医学上主要资助临床基础研究和临床应用研究。国家自然科学基金每年印发《项目指南》，供申请者投标时选择课题。该基金资助的范围相当广泛，此外，还有鼓励研究领域。故拟申报基金者，每年都要关注《项目指南》，一般在年底发出，于次年第一季度各单位申报完毕，一旦被批准，资助额度相当可观。

（4） 国家教委博士点基金：为了配合博士生培养，国家教委设立该项基金，资助部分医科大学博士点导师开展科研工作，以提高博士的科研、教学质量。招标时虽有招标通知，但并没有具体课题，只规定申报大学的课题限额数及经费额度，有关单位可根据招标通知要求，进行申报。

部、省级科研课题基金

（1） 卫生部医学科研基金为提高防病治病能力和医学科学水平，面向全国医药卫生部门招标、资助有创造性与开拓能力的科技工作者。每两年申请一次（双年申报），申报范围有基础医学、临床医学、预防医学、传染及地方病、药物、新技术和新方法、社会医学及软课题研究、中西医结合研究等。目前是各级医学院校及各级医院医学科研经费资助的主要渠道，因而凡具有科研能力的科技工作者，应结合自己研究课题的性质和特点，通过投标途径，选择适合的科研课题。

（） 卫生厅医学科研基金 各省卫生厅，每两年也有招标通知，根据各省特点制定相应内容，提供省内各医学院校或医院申请，虽然资助额度不高，但足以作为苗圃工作，奠定科研基地，为今后发展打下良好的基础。

（3） 青年科学基金 中国科学院、卫生部及部分省市都建立了有关的医学青年科研基金，资助范围是 35岁以下的医学青年科技工作者。目的是发现、培养青年科技工作者的科学思维体系，促进他们尽快成才，给他们创造脱颖而出的条件。招标时发招标通知，同时还公布招标课题和范围。

（4） 省科委科研课题基金 各省科委不同时期有重点不同的课题，包括理、工、农、医各项课题，科技工作者应在招标时，向科委了解有无适合本人研究性质的课题，以便按时投标申请。

3 地区及市级科研课题基金地区及市卫生局根据当地财经预算情况，多数均有一部分资金提供科研基金，所属地区医院或市级医院科技人员，每两年可向有关当局咨询科研课题基金招标情况，由于范围较小，竞争性也比较小一些。因此，估计申请省级课题基金水平不足者，不妨转向地区或市内申请，以争取更多的科研经费来源。

以上是申报科研课题基金的不同渠道，青年科技工作者，应通过不同层次进行申请，不能因为一两次投标失利而丧失信心，要知道“失败乃成功之本”，要不断创造科研条件，写好标书，不断争取科研课题经费。

（四）可行性的评估 我们对申报课题的可行性评估时，既要考虑到课题本身的科学性与创新性，还要考虑到申请者的研究能力与基础设施，评估时要依照下列几个条件，作好综合分析。

1 立题的科学性 首先要看申请者立题的科学依据，对国内、外情况分析及掌握国内、外动态是否十分清楚，以及该项课题研究目的及其科学意义是否十分明确。科研课题的提出如缺乏科学性或者立题依据不充分，就失去了研究的意义，也更谈不到可行性的问题。

研究水平的估计申请者在文献复习以后，对国内、外研究水平应有明确的分析与了解。结合自己所提出的课题，可以看出是否达到国际水平或处于国内领先水平；有无创新之处，与国内其他单位研究的重复性是否过多。如果一个课题有创新特点又处于国内领先水平，就可增加在申请科研基金中的竞争性。要是一个课题与他人重复较多，没有新的见解，处于低水平重复的状态，在评审中就完全失去了竞争性。因此，对自己申报课题进行研究水平的比较，在可行性的评估中也是非常重要的。

3技术路线可行性分析 在计划书中的实施方案必须要明确、具体，然后在方案实施中的技术路线也要清楚，这样就可评估技术路线或研究方法的先进性与可行性。有部分申请书的实施方案，只提了一些实验技术的名称，如 PCR、斑点杂交、Suhen 印迹杂交、DNA分析、基因克隆等，而在其后面缺乏具体内容，这样会使评审者认为申请人不了解或不完全了解实验的具体方法和步骤，就这会降低可行性的评估。