社会调研的流程范文

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Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.469

【中图分类号】R2 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）07-0408-02

结核病是一种身心疾病，随着身心医学的发展，治疗疾病要从身体和心理的两个维度上去考虑。众所周知肺结核是结核杆菌引起的、以变态反应为主的慢性传染病，其发生、发展及转归在一定程度上取决于机体免疫功能的变化。国内外大量研究资料表明，心理应激致精神紧张，负性情绪产生使机体抵抗力降低，是结核病发生，发展，恶化或者复发的原因之一，社会支持系统可以缓解患者的心理障碍，为健康提供保护，它与心理健康水平之间的关系已经得到许多研究论证。许多报道认为社会支持能减轻疾病的症状和发展，或改变患者的行为，影响患者对治疗的依从性。肺结核患者的治疗依从性直接影响疾病的治疗效果，对于门诊治疗的流动人口肺结核患者来说，因为工作不稳定和住所变动等原因，治疗依从性往往比较低。如何在门诊工作中提高流动人口肺结核治疗依从性和治疗效果，本文从患者的社会支持状况和物质生活状态方面做了调查研究。

1 资料和方法

1.1 一般资料：研究组随机抽取2012年1月至2012年12月间于我院门诊确诊为肺结核的成年患者102例，未合并其他严重躯体疾病，意识清晰，自愿合作，既往均无精神疾患史。其中男69例，女33例，平均年龄29.6岁；对照组选取成年健康志愿者100例，男66例，女34例，平均年龄31.1岁，两组比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法：以个体调查形式对患者和健康志愿者进行问卷调查。调查者调查前经统一的培训和学习，熟悉调查内容及方法。运用统一的指导语，被调查者在知道下填写调查问卷，将合格问卷数据录入计算机进行统计分析。

1.3 评价标准：①采用肖水源编制的社会支持评定量表（SSRS），包括社会支持总分、客观支持分、主观支持分、对支持的利用度四个项目。②生活质量综合评定问卷（GQOL-74），选取其中的物质生活状态维度（F1～F4），包括住房、社区服务、生活环境、经济状况四个因子，测试被调查者对这四个因子的评价和主观满意度。

1.4 统计学方法：运用Epidata3.0软件建立数据库，采用SPSS17.0软件统计分析，数据用均数±标准差（X±S）表示，P

2 结果

2.1 研究组门诊102例流动人口成年肺结核患者按婚否和按性别人员构成（见图1）。

2.2 研究组和健康对照组社会支持状况比较（见表1）。

表1 研究组和健康对照组社会支持状况比较

2.3 研究组102例中按婚否分类统计各因子平均分（见表2）。

表2 研究组102例中按婚否分类统计各因子平均分

2.4 研究组和健康对照组物质生活状态比较（见表3）。

表3 研究组和健康对照组物质生活状态比较

3 讨论

调查结果显示，研究组102例门诊流动人口成年肺结核患者的社会支持性低，包括主观支持分，客观支持分，支持的利用度和总分均较对照组低。研究组的主观支持分低，反映出门诊成年流动人口肺结核患者的缺乏来自朋友、亲人、同事、邻居的关心，感情互动较少，相对比较孤立。此102例患者中，75例患者只有1-2个朋友，占73.5%。研究组的主观支持分低，反映出患者得到的来自社会网络、家庭关系等的包括物质上的直接援助较少，团体关系的存在和参与较少。研究组的支持利用度低，反映出门诊流动人口成年肺结核患者不主动参加团体活动，有了烦恼缺乏向别人倾诉或寻求帮助。此研究组的102例患者中，60%以上的人从不参加或者偶尔参加团体活动。患者的社会支持性各个维度均不高，与杨林等人的研究结果一致[1]。汪向东等对深圳移民的心理健康研究中，发现本地组社会支持总分高于迁居组[2]。已婚者的社会支持总分和其各个维度分均高于未婚者，说明已婚者的个体支持结构比未婚者完整。有研究结果表明，婚姻是社会支持的重要来源之一[3]。另外此次调查结果显示，门诊流动人口成年肺结核患者的物质生活状态较差，主要体现在生活状态总分、住房因子分和经济状况因子分均低于对照组（P0.05）。门诊流动人口成年肺结核患者基本为外地来深务工者，大多数居住在工厂的公共宿舍，住房面积小，住房条件差，加上务工人员由于学历较低、工作不稳定、医疗保险不健全等原因，造成收入低，负担大，患者对此的主观满意度差。可能因为深圳的总体社区服务和社区环境的公共服务都比较完善和统一，所以此次两组人群调查中社区服务和生活环境两个因子无显著差异性。

肺结核是一种慢性传染病，患者得病后，将受身体和经济的多重负担引起心理的重大压力。门诊流动人口肺结核患者往往由于文化水平低，对疾病认识不足等原因，更加容易引起心理问题。国外研究表明，社会支持对身心健康有显著的影响，即社会支持可以预测个体身心健康的结果[4]。所以，在实际工作中，医生要学会正确评估个体的社会支持系统，帮助患者优化其社会支持系统，鼓励患者多与亲朋好友倾诉，求助，获得更多的经济和情感支持；鼓励患者多参加社会团体和活动，不要拒绝他人的帮助。医生要耐心跟患者交流，说明病情及肺结核相关知识，并尽可能减轻患者经济负担，提高患者的治疗依从性；尽可能鼓励家属关心患者，理解患者并保持耐心。而医院和社会也尽量营造好的公共服务条件，优化患者的物质生活状态，减轻患者的压力。总之，希望从提高社会支持和物质生活状态两方面进行心理干预，促使患者的身心综合康复。

参考文献

[1] 杨林，蒋懿耕，李贞等.肺结核患者社会支持状况调查研究[J].中国防痨杂志，2003，25（5）：292-294

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中图分类号：G424 文献标识码：A

人才培养是高校教育的核心，实验、实践教学是培养学生动手能力、创新能力的重要教学环节，是培养应用型人才的重要手段。社会调查课程是实践性与理论性都很强的课程，作为一门基础性、交叉性学科，可为社会科学研究提供可操作的方法和具体的理论指导，具有很强的操作性。对于公共管理类本科专业学生而言，该课程的首要任务，是使学生能够通过社会调查研究方法来观察社会变化、分析社会关系、解释社会现象和把握社会规律，锻造作为一名管理者必备的素质与能力。传统的实验教学形式单一，内容陈旧，教学方法和手段落后，改革创新不足，学生学习动力不足，教学效果不明显。①必须努力尝试新的实验、实践教学模式，一方面是以理论内容为基础、以案例结合SPSS软件应用为手段的实验教学，另一方面是将现场模拟与实地调查有机融入到实践教学之中。

1 实验、实践教学模式的重要性与存在问题

实验、实践教学是以培养和提高技能水平为目标的实践性教学活动，相对于课堂教学，实验、实践教学具有较强的观察性、操作性和理论实践融合性等特点。由于理论教学的内容较难，借助实验、实践的教学方法可以增进教学实效。其一，通过组织学生走出课堂、走出校门、走向社会，亲历实地开展调研，强调学生参与及动手操作，从而激发学习的主动性，在实践中认知和提高，激发兴趣和探索新知的欲望；其二，有利于学生消化、验证理论知识，增强了理论的现实感和说服力；其三，有利于学生调动自己的综合能力以完成学习任务，以达到对理论知识的进一步理解消化，也有利于培养学生的创新能力，以达到学生综合素质的提高。

传统实验、实践教学存在的主要问题主要表现为：一是实验教学过于教条刻板，遵循“预习报告+实验指导+总结报告”三部曲程式，这种程式只适用于学生自主学习意识较强的情形；二是实验、实践教学课程及其内容多从教的角度开发、设计，学生通常按照实验指导或教师预先设计好的实验方案进行实验，验证课堂教学理论，忽略了学生的主动探求、团队合作精神以及思维能力的培养；三是实验、实践教学的研究不够，未能将学科前沿性成果和现实管理中的新问题有效地引入实验教学之中，不能有效地提升学生的科研创新能力。

社会调查课程具有理论与实践相融合的性质，旨在教授学生有关社会调查研究方法的基本概念、基本理论的基础上，使学生扎实掌握社会调查研究的实际操作过程和技术。基于建构理论的教学方法，将教学过程从传统的“课堂讲授为主”转变为“实验、实践体验为主”，鼓励学生“像研究者那样”参与社会调查实践。要求学生根据课程教学进度，去完整地亲历一次调查课题的研究，充分发挥情境、协作、会话在知识生产与意义建构中的作用，使学生在科学规范的研究过程中建构起真正有益于自己的知识技能。②鼓励学生在调查的过程中独立完成收集原始资料、统计分析资料和撰写研究报告等任务。努力探索出一条结合大学生的社会实践活动，促进教学、科研与社会服务的有机结合的新路。这种实验、实践教学模式是一种全方位的集课程学习、社会实践、科学研究于一体的系统性训练，真正培养和提高了学生的实践动手能力和综合素质。

2 实验、实践教学模式的实施路径

实验、实践教学模式涵盖理论基础知识，实验、实践的目的，操作程序与规范、师生任务与分工，教学策略与评价等要素。具体可从课程体系构建、项目设置、项目内容编排、课外活动安排等方面，层次性地设置实验实践项目。

首先，要高度重视实验、实践教学设计。根据“实验育人”的理念，应当立足于人才培养的新要求、新趋势，并结合培养对象的新特点，针对存在的新问题进行。实行项目驱动方法，合理编排实验、实践项目表单。每一个项目的设计思路，主要考虑项目名称、项目内容、方法或原理、时间、步骤、要求等。力图通过编制实验、实践指导书或手册作为教学的指导规范。具体而言，就是在整个教学计划学时内，老师必须根据课程内部逻辑关系开展教学，一方面讲解课程基本理论知识，讲解时注意调整重点、强调应用、注重操作，同时要求学生根据教学进度，以小组为单位，分步骤依次完成从调研选题、文献回顾、设计研究方案与问卷、收集资料、分析资料到撰写调查报告、汇报研究成果的一整套实践任务；另一方面，安排一定的学时，借助实验室计算机教学平台，根据设计好的实验项目，有机结合SPSS软件、实例与数据库，让学生学会应用SPSS软件，有效提高大学生的动手操作能力和统计分析技能。同时鼓励学生以此课程的学习为契机，积极申报校级、省级、国家级大学生社会实践创新训练项目，激发学生参与社会调查的热情。

其次，要认真做好各教学环节的执行与评估工作。作为社会调查课程的教师，不但要掌握社会学理论基础、统计学理论，而且还要熟练掌握计算机软件应用技术，具备丰富的实践经验和教学经验，要有与实际问题相结合的、有一定深度研究方向的科研能力，才能很好地完成教学任务。③在课堂讲授中，重点让学生掌握：如何确定测量指标，如何设计问卷，如何进行访谈，如何对资料进行整理，如何对资料进行数量分析，如何撰写调查报告等这些与实际调查紧密联系的问题；课堂模拟训练主要针对资料收集方法的训练，如让每个小组结合自己课题设计出问卷和使用方法，然后进行课堂模拟训练，重点观察每个小组在特定情境下的互动技巧及效果，之后请学生进行评价，教师总结提高；实验室内主要进行SPSS定量统计分析实验，主要实验内容包括：描述统计、推论统计、均值分析、方差分析、相关分析、回归分析、因子分析等，要求学生学会正确操作步骤，并能正确地解读计算结果。在实验室教学场景中，要充分利用实验室教学网络实时监控系统，加强师生互动，实现师生之间的包括答疑、讨论和指导在内的沟通与交流；实地调研主要进行观察实验、访谈实验、问卷使用实验、摄像摄影录音实验等，鼓励学生深入到社区、企业事业单位、社会团体、农村开展社会调查实践活动，收集调查资料，在社会实践中学会运用相关的调查方法与调查技巧。

3 实验、实践教学模式的教学成效

通过实验、实践教学模式的实施，社会调查课程的教学取得了明显的成效。

一是有效调动了学生的学习兴趣，学习参与积极性高。课堂讨论、现场模拟、电脑操作以及社会调研等多种教学形式的综合运用，大大丰富了课程学习内容，实现了理论与实践的紧密结合，基于建构主义的课程教学理念，打破了传统单向灌输式的教学套路，激发了学生自主学习意识，经由师生双边互动、学生间的互动、人机互动及社会场景中人与人间的互动，实现主体间性的意义建构。

二是使学生掌握了社会调查的基本方法和技能。通过课程学习，系统掌握了包括方法论、研究方式、具体技术三个层面在内的一整套研究方法，获得了观察分析社会的工具；通过实验、实践教学，有效实现了知识的迁移、应用和转化，提高了大学生实际的社会调研能力和水平，也为大学生就业和工作提供了帮助，为学生观察、分析和解决问题提供了经验、思维和技能支持。尤其是实地调研活动的开展，增长学生的社会知识，增强其社会适应能力。学生在学习其他课程、课外科技立项、学年论文、毕业论文、毕业实习等方面也因此受益，学生的综合素质得到了明显的提升。

三是增强了学生的科研能力和探求精神。通过实验、实践教学，学生的创新意识和创新能力更强了。学生在论文写作方法上，逐步实现了从以文献研究为主的理论分析转向以社会调查为主的实证研究的转变，资料的处理和统计分析能力也加强了，结合材料分析问题的能力明显提高。科学研究意识得到强化在表现为遵循和贯彻实证主义方法论进行调查研究，在紧密结合社会事实理解和分析问题的同时，还注重对调查设计和调查过程进行反思。大部分学生通过亲身参与实践，掌握了社会调查研究的一般流程和具体方法，为以后参加社会实践活动和科研活动提供了经验积累和方法支撑。有多个小组在此基础上成功地申报了校级大学生社会实践创新训练项目。

四是通过小组实验、实践活动，使学生深切认识到团队合作的重要性。以小组为单位开展的社会调研活动，要求每个小组要充分调动小组成员的积极性和主动性，通过分工与协作，明确任务、角色、职责与关系，通力协作，群策群力，共同努力完成既定的调研任务。在此过程中，大家共同寻找调查课题，共同起草调查设计、调查问卷、共同进行问卷收发、共同分析讨论调查资料，每个人都有充分发挥个人才能的机会，同时也体会到了集体的力量和通力合作的快乐，感受到尽职尽责和团队精神的重要性，学生的合作沟通能力提高了。通过小组实践，学生真切地认识到了社会调查实践的重要性，并以积极的态度以实际行动争取和参与各种社会调查实践，学生关注社会的积极性和主动性越来越高。

本文系安徽财经大学校级教研项目《社会调查与统计方法》实验实训教学（ACJYYB2013037）研究成果

注释

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未成年犯罪问题，现已变成全世界需要共同去面对的严重社会问题。未成年人的好坏不仅仅关系到一个家庭，甚至会影响到整个民族或国家的未来。现今，未成年人犯罪已经赴、环境污染的后尘，成为了世界第三大公害。自二十世纪七十年代末以来，我国未成年犯罪持续增长的势头丝毫不减，并且该方面的问题已变得尤为突出。

一、基本情况

西宁是青海省的省会城市，在青海省也是最大的城市，城东区位于其东部，被称作是西宁市的东大门，城东区生活着二十一万多人，其是以汉族为主，以27种民族共同聚居的区域，其民族构成及民族问题十分突出，其中未成年人犯罪问题也亟待解决。

未成年人因其特殊的年龄、心理等方面的原因，我国刑法将其列为一类特殊人群予以保护，对未成年人适用非监禁刑有很多优点，首先体现出人道主义和人文关怀精神，其次有利于未成年犯罪人树立起重新做人和重新生活的信念。特别是在西宁市城东区这样一个民族聚居地区对未成年犯罪问题更需要小心谨慎地处理，不然会不利于社会的稳定和各民族的团结。

近些年来，自从2010年底开始，社区矫正制度作为一种新型犯罪处遇方式在全国31个省、市、区广泛开展以来，全国多数法院为了保护未成年犯罪人的合法权益，对其大量适用非监禁刑。

二、调查目的与方式

为了使未成年人犯罪的数量有所下降、发现非监禁刑与社区矫正衔接存在的问题，并找出解决这些问题的方式，因此笔者对青海省西宁市城东区，用查档及个别访问的形式对未成年人非监禁刑与社区矫正衔接现状进行调研。在调研的过程中发现，由于宗教、文化、风俗习惯、生存环境等方面的差异，对该区域的未成年人犯罪会产生十分重要的影响。

三、调查数据汇总

西宁市城东区2013年1月初至2013年10月底共有41起案件涉及未成年人犯罪，共涉及未成年犯罪人67人。其中最后被判处非监禁刑的共有41人，占到总人数的61.19%。高发案件的案由依次为抢劫、盗窃、故意伤害、、贩卖、抢夺及非法拘禁七种。其中抢劫案20件，占案件总数的48.78%，盗窃案9件，占总数的21.95%，故意伤害案7起，占总数的17%，抢劫案2起，占总数的4.87%，贩卖、抢夺及非法拘禁案各1件，占总数的2.43%。

在这41起案件中，有共同犯罪案件27起，占总额的65.85%。在此其中涉及汉族人数22人，占被判处非监禁刑总人口的2.4%，涉及回族人数15人，占总人数的36.58%，涉及藏族人数3人，占总人数的7.31%，涉及回族人数1人，占总人数的2.4%。

对上述调研数据中的67个需要进行社区服刑的未成年人的具体情况进行调查，发现其中不存在文盲的情况。具有小学文化程度的人员有8人，占到总人数的11.94%，其中无职业7人，占总人数的10.45%，有职业的为1人，具体职业为农民，占到总人数的1.49%。具有初中文化程度的人员有32人，占总人数的47.76%，其中无职业17人，占总人数的25.37%，还有15人为在读初中生，占总人数的22.39%。高中在读生或中专生共6人，占总人数的8.96%。

四、调查结果分析

（一）从上述调研得出的数据可分析得出以下结论：

其一，具有初中文化的未成年人占据犯罪主体的大多数，占到总人数67人的47.76%，可见初中阶段对于未成年具有十分重要的影响。

其二，暴力型犯罪在西宁市城东区未成年人犯罪中占多数，比例为57.14%；

其三，西宁市城东区对未成年人判处非监禁刑的比例为61.19%，与欧美等国家非监禁刑的使用率达到70%以上还存在着一定的差距，该适用率还有待提高；

其四，西宁市城东区适用非监禁刑的刑种过于单一，主要都是以被判处缓刑为主，对其它种类的非监刑的适用率较少，呈现出缓刑一边倒的态势。在上述调研的41起被判处非监禁刑的案件中，只有1件是判处管制的，其它的全部适用缓刑，缓刑使用率达到了97.56%。

（二）从西宁市城东区未成年人被判处非监禁刑后到未成年被告人到其户籍地或社区矫正机关接受矫正的这一段过程来看，存在着以下三点问题

1.审前社会调查衔接存在的问题

审前社会调查是指人民法院在受理刑事案件后，对有可能被判处非监禁刑的被告人，经被告人户籍所在地或经常住地的社区矫正机关对个人、家庭等情况进行调查，从而向人民法院提出是否建议对被告人适用非监禁刑的意见，并提交相关社会调查报告的活动。

但在实践中常常会出现有关时间的冲突问题。即审前社会调查的时间与审结案件的时间相冲突。在审前社会调查实施办法中规定，人民法院应当在受理刑事案件后一周内，向被告人户籍所在地或经常住所地的社区矫正工作办公室发出审前社会调查函并附起诉书副本，社区矫正机关的全部审前社会调查事项必须在三周内完成。在实地调研中发现，西宁市城东区人民法院对有可能被判处非监禁刑的未成年被告人都能够做到在规定时间内向被告人户籍地或住所地的社区矫正机关送达审前社会调查函并附起诉书副本，但问题就在于社区矫正机关经常在规定时间内无法完成其工作并及时将结果反馈给人民法院，因此就会影响人民法院按时开庭，使案件无法在审理期限内及时结案。有时关于有可能被判处非监禁刑的未成年案件，案件事实清楚，未成年被告人对起诉书指控的犯罪事实无异议时，人民法院基本上都会依法适用简易程序进行审理，但简易程序的审理期限只有20天，则会产生审前社会调查报告与人民法院结案相冲突的情况。

西宁市城东区人民法院对于那些未成年被告人的户籍地或经常居住地不在西宁市的，会采用邮寄的方法将审前社会调查函并附起诉书一并寄至当地的社区矫正机构。但是由于社区矫正工作不统一的机制，为社区考察带来了极大的不便。西宁市城东区各司法所的人员配置及办公条件十分有限，若在一个共同犯罪的案件中同时存在需要对多个未成年被告人进行审前社会调查的话，就会显得力不从心。与此同时，考察机制没有法定的固定形式，这就对从事社区矫正的工作人员要求很高，要求司法工作人员边工作边学习地进行社区矫正工作。

未成年人被判处非监禁刑，去社区矫正机构接受社区矫正，但社区矫正组织由于缺乏资金，工作机制不固定等问题，对判处非监禁刑的罪犯，缺乏有力的监管条件，对于违反缓刑、假释、管制、剥夺政治权利等规定应当执行收监的，会导致有关机关相互推诿的现象出现。

2.各职能部门衔接存在的问题

各职能部门的衔接也可称为是入矫环节各部门的衔接，是指有关部门根据规定将与社区矫正条件相符合的罪犯及相关法律文书向社区矫正机构移交的活动。在这一环节中，需要进行衔接的部门众多，既存在人民法院、公安机关、监狱与司法局的工作衔接，又存在司法局与司法所的工作衔接，还存在着其他相关部门与派出所之间的工作衔接。尽管从中央到地方的各类社区矫正规范性文件中对社区矫正各参与单位的任务进行了具体的划分安排，但对其参与社区矫正工作的流程规定不明确，会造成有关部门在社区矫正工作中呈现出消极怠工的状态。而社区矫正机关又受其职能的限制，其没有国家强制力保证实施，其组织协调能力也无法得到有效落实，最后就演变成了由社区矫正机关单独奋斗的局面。

3.矫正对象衔接存在的问题

矫正对象的交接包括两种方式，即直接交接和间接交接。直接交接是指人民法院在对未被采取强制措施的且被判处非监禁刑的未成年犯进行当庭交接工作，对已羁押的未成年犯在看守所内进行交接工作。但是在实践中，人民法院不会通知社区矫正机关到法庭或者到看守所内进行直接交接工作。在间接交接的过程中，西宁市城东区的未成年矫正对象主动到司法所报到的情况还是不错的，一般不会导致脱管或是漏管的情形发生。

五、完善紧密联系西宁市城东区未成年人非监禁刑与社区矫正衔接工作的建议

（一）适当放宽未成年人适用非监禁刑的标准

西宁市城东区对未成年人判处非监禁刑的适用率达到61.19%，与欧美国家的70%以上适用率的标准还是存在着差距。我国刑法并没有把未成年和成年人判处非监禁刑的标准有所区别，但是笔者认为，由于未成年人的年龄较小，心理发育不成熟、较容易得到矫正等原因，对未成年人予以适当地放宽适用非监禁的标准，使其在矫正后能够更好的回归社会，为社会做出自己的贡献。

（二）加快有关社区矫正方面的立法，从法律方面直接解决后顾之忧

社区矫正作为是一种惩罚犯罪的处遇制度，必须要有法律提供强有力的后盾支持才行。《中华人民共和国刑法修正案（八）》明确规定了社区矫正制度，标志着该制度的正式建立。但是对于公、检、法等其他部门如何积极参与到社区矫正的工作中去，并未作出明确的规定。在完善相关的立法时，需要把各职能部门的衔接工作作为一项重要内容规定到其中。

（三）加强建设网络，从技术上解决衔接问题

针对审前社会调查难，异地调查不方便等问题，应加强建设网络，建立起社区矫正的信息网络，使得数据能够形成资源共享、高效传输。在这其中尤其要重视各职能部门的网络连接问题，用网络化的手段来防止一些不必要的疏忽。

（四）加强队伍建设，从人事上解决衔接问题

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2景观设计课程在环境设计专业中的角色功能

安徽农业大学环境设计专业拥有近十年的办学历史，虽然时间有限，但发展迅速，在该校艺术设计同类专业中学生数量最多，教学课程体系最为丰富.其专业课程涉及建筑，绘画，材料，植物农学等多学科知识.其中，与景观设计方向同名的核心课程《景观设计》开办在环境设计专业的三年级，学生在经历了两年的专业基础课后开始进行高强度的设计课程，《景观设计》的出现，与同学年开设的《园林绿地规划》、《景观植物基础》等牵涉大量景观领域知识的设计课程相互补充，相互影响，为学生的景观设计知识体系的培养奠定基础.风景园林学专业的景观设计课程，是一个宏观的课程体系，一般由景观工程，城市绿地规划，城市设计，建筑设计等多门核心课程组成.并且，由于生源基本为理科生，对工程类的知识消化较快，使得风景园林学专业培养的学生对景观设计行业的适应性要好.相反，环境设计由于除了景观设计方面的课程以外，还包括室内设计、装饰艺术等多个模块的课程，导致景观设计的课程体系被压缩.在安徽农业大学环境设计的人才培养方案2012版中，景观设计课程体系基本是以同名课程《景观设计》承担核心教学角色，以园林绿地规划和景观植物基础为辅助来进行教学.这就意味着，环境设计专业的景观设计课程的课时少，需要一定程度的内容压缩，强度会比较高.再加上艺术生源对于景观设计课程中的尺寸，工程材料等理工知识接受速度较慢，使得授课的难度进一步加大，这也要求景观设计课程需要重新的角色定位，使其具有环境设计的“艺术学科”特色，与风景园林学专业的培养教学方式形成优势互补.

3景观设计课程在环境设计专业中的教学困境

安徽农业大学环境设计专业的景观设计课程开设在大三的第二学期，在此之前，学生的课程主要以美术和室内设计体系课程为主.所以，一般在大三第二学期开课时，学生掌握了基本的画图软件，但是对景观设计没有相关概念.此外，《园林绿地规划》主要承担城市设计和城乡规划等相关知识的介绍，而《景观植物基础》主要承担植物的认知和病虫防治等理论知识的构建.这两门课与景观设计的核心内容仍然存在一定距离.由此，《景观设计》将承担景观设计方向的主要核心内容.笔者以安徽农业大学《景观设计》课程为例，用以说明景观设计课程教学的困境和对应的教学方法.结合安徽农业大学环境设计专业的实际情况，《景观设计》课程容易存在如下的教学困境：第一是时间紧张，任务较重，需要有效的穿插不同环节在课程的教学过程中，并且为及时了解学生的了解和接受情况，需要设置当场的设计任务和作业，并建立相应的评价体系，从而得到反馈效果来帮助课程的进度调整.第二，学生的“艺术思维”主要是以图面美观为目的导向，这样容易使得设计本身的逻辑性不强，经常出现“拍脑袋”的生成方案.授课教师需要在短暂的时间内，把学生的思维从“美观导向”转变为“科学导向”，讲究设计本身的功能性和科学性.第三，设计是一门实践性的学科，景观设计也是如此.单独讲授课本的知识无法使得学生了解景观设计的具体流程和操作过程.需要任课教师将实践环节融入到课程中.第四，学生在景观设计的课程作业完成过程中，容易存在创新能力无法被激发的窘境，主要是由于学生容易依赖信息量强大的互联网，来对其中的信息进行拼接，从而“拼凑”出自己的方案.同时，学生往往受到现实生活中场景环境条件的干扰，对一些细节设计形成固定的认知和思路，难以形成新鲜的想法.

4景观设计课程在环境设计专业中的教学方法

《景观设计》是一门复杂的综合课程，其以空间设计手法的传授为主线，穿插对社会调研的方法和景观工程进行相关的理论阐述，并且，通过设计作业的形式使得学生对理论部分活学活用，举一反三，达到真正的掌握景观设计的基本技能.这就意味着景观设计不仅需要注重实践和理论的结合，同时为了打好学生的专业基础，还需要对涉及到的相关技能模块进行锻炼，包括手绘方案快速设计和计算机模型设计等.在此过程中，由于设计学习需要做大量的重复练习，所以任课教师需要采取灵活的教学方法来吸引学生的注意力，提高学生的兴趣，从而更有效的进行知识点的传达和灌输.笔者围绕安徽农业大学环境设计专业的《景观设计》课程教学为主要核心内容，提出教学方法的三个改进方向：

4.1将方案设计与社会调研的训练有机融合

景观方案的目标对象是场地空间，而场地空间则处于一定的社会关系中.调研场地空间背后的社会关系，对后期方案概念的生成有直接的推动的作用.当前在景观设计课的教学过程中，学生容易对方案基地的图纸片面研究，容易“以形论形”，缺少对场地形态生成背后的社会调研支撑.又或者，学生将任课教师布置的社会调研任务落实的不够，只是“走马观花”的快速看看场地，这使得调研部分除了留有些照片资料外，对场地方案的有价值参考资料不多[3].这就要求任课教师须将方案设计的训练和社会调研的训练融合在一起，作为完整的一套练习流程布置下去.流程包括以下方面：网络资料的归类整理（场地所在城市的历史文化等背景知识）、学术论文的整理（寻找相似案例设计的切入点）、田野调查（访问与记录）、设计方法的讨论、空间设计概念草图生成、方案完善.在此流程中，方案设计在总体设计逻辑中的循序靠后，前期学生需要花大量的精力去进行社会调研.同时，在学生进行实地调研记录的时候，须组成团队来进行任务的分配.这样相比与单人调研，可以使得短时间内获取较大的信息量，避免个人调研出现重复现象.小组成员在团队调研的大范围中，选取一个小的方向或角度来推导方案的预期目标，包括提高空间的公共安全性、保护场地的文化记忆、提升场地的经济价值等.基于个人的预期目标，选取场地的调研数据获取种类：包括人口数据、商业业态数据、微气候数据、交通数据等，随后根据数据的反映，将方案方法和形式深化到空间的规划或设计中，包括设施设计、植物造景、空间规划等.

4.2将艺术思维训练与工科思维训练统一

对于环境设计专业的学生，他们对于景观设计的了解最开始源于艺术思维，并且由于高中美术考试和大学低年级基础课的艺术思维训练，学生对景观设计的思维逻辑缺少必要的严谨性，具体表现在：重视图纸的美观程度，忽视设计的合理性；重视空间划分的形态表现，忽视空间的功能科学性；重视部分理论的学习，如色彩理论、美学理论、装饰理论、造型理论等，忽视项目的可落地性，如工程概预算、材料尺寸和调研设计等.这就导致环境设计专业的毕业生，在与风景园林、建筑学等工科专业毕业生竞争景观设计相关工作岗位时，显得“纸上谈兵”，竞争力下滑.因此，在景观设计的课程中，须重视将艺术思维与工科思维训练的统一：首先，须预留课时带领学生认知材料与尺寸，不仅仅是学习书本的知识理论，更要带领学生深入实地，当条件允许时，在建成或未建成的场地指认材料，并且当场衡量尺寸，加深学生记忆.其次，训练学生的模型制作技法，设计模型是将设计者的想法开始落实到场地，并进行模拟从而再次敲定设计思路的过程.在“艺术思维”的影响下，学生容易将模型作为展示设计效果的一种表现形式，而忽视其在设计过程中存在“推敲”“实验”等作用，这就使得任课教师要将模型的制作过程融入到方案设计的引导中，二者合二为一，推动学生的工科思维的训练[3].

4.3将学校学科特色与景观设计课程结合起来

安徽农业大学是一所以农林生命科学为特色的大学，在此学科群的背景下，环境设计除了要建设好基本的设计课程以外，还需要结合学校的自身学科特色，增强学生的专业能力.安徽农业大学一直都以服务“三农”为立校根本，环境设计专业的方案作业选择上，也处处体现了农大的学科特色，如乡村景观规划、古聚落保护、植物造景与生态修复等等.在与景观设计学科相对强势的工科院校相比，安农大环境设计专业注重对农村和农业领域的介入，弱化造型设计的劣势.同时，方案项目结合了浓烈的地方特色，如任课教师开辟专栏介绍徽文化中的徽州园林、徽州建筑、徽州聚落、环巢湖湿地景观等相关的理论，将设计项目结合当地的社会环境中来进行训练.同时，在此过程中，可以将学生的设计概念或方案积极引入实际问题的解决中，形成产学结合、产学互动、产学创新的局面.

5总结

环境设计专业相比与风景园林学、建筑学等空间设计类专业而言，其的课程体系的形成较晚，需要更多的时间摸索，在培养体系中，景观设计课程如何从“从风景园林学科移植而来”到“为环境设计专业量身定制”[3]，尚需讨论，但不可否认的是，课程教学方法需要让环境设计的学生自身或知识获得的成就感和参与感，就必须要通过教学手段让学生对课程提高兴趣，增加课程教学的互动性，科学性和趣味性.此外，不同院校的环境设计专业也须结合自身的实际情况，对自身的课程内容进行改良，并与其他课程内容形成良性的交叉和互动，使得学生在景观设计类课程中真正获益.

作者:唐洪亚 单位:安徽农业大学

参考文献：

篇5

唐文馨

 

（昆明市第一中学  云南省昆明市  650022） 

摘要：你想通过自己探寻社会现象下的本质吗？你想满足自己对当下社会热点问题的好奇心吗？你想了解一份优秀的社会调查报告是怎样形成的吗？通过一位社会学学者与一名高中生的交流，或许能为你打开思路，获得启发。

关键词：社会学学者  高中生 社会调查 方法指导

我是一名高中一年级的学生，随着年龄的增长，我开始对我生活的社会有所了解，渐渐明白一个社会是怎样构架的，社会中的人是怎样生存的，人的行为又是怎样影响社会的运作的；但是，在我了解得更多的同时，也发现了一些令我疑惑、使我产生好奇的社会现象，比如为什么会出现“中国式过马路”的现象？为什么陌生的人与人之间的关怀会越来越少？为什么总有一部分人无视规则的存在？而现在的我并不能用我现有的知识去解释它们，并不能用我现有的能力去改变它们，所以我希望能做些社会调查，通过自己的努力去寻找问题的答案，去解释这些现象，甚至去做一些微小的改变，这些都是我进行社会调查的动力。当我慢慢摸索着前进的时候，我有幸向一名社会学学者请教，她带给我的指导和帮助让我更加明确了我的目标，并希望一直用正确的方法坚持下去。

学生： 昆明市第一中学高一年级学生  唐文馨（以下简称学生）

指导老师：社会人类学学者、大学教授 夏冬华老师（以下简称夏老师）；

学生：夏冬华老师，您好！我是昆明市第一中学高一年级的学生，我叫唐文馨。我了解到您是一位研究社会学的学者，有丰富的社会学研究经验，今天我想向您请教一个问题，高中生应该怎样做社会调查？在这之前我想请问夏老师，您愿意和我分享一下您的人生经历吗？

夏老师：我上大学的时候学的是公共关系,大学毕业以后,我先是在NGO(非政府机构)工作 ,主要做一些公益的事情,我有四年的时间在一些贫穷的农村做扶贫的工作,后来有两年到国外读书，回国后一直做社会学研究，通过社会学的角度来研究健康问题。

学生：什么叫社会学？

夏老师：简而言之就是研究社会的科学。社会学是一个总的范畴，它又分为几类,如人类学、心理学、经济学、社会学等等。人类学主要是研究社会的文化对人的影响，心理学主要研究人的心理的变化对人的行为的影响，经济学就是研究人的经济状况对人的思维和行为的影响，社会学就是研究一个社会的架构。我研究的领域是社会人类学。

学生：社会人类学是指研究社会上的人的行为的学科？

夏老师：社会人类学就是观察在不同的文化背景下，不同的文化对人的思维和行为的影响。我给你举个例子，在明朝的时候，一位舞者很受一位皇帝的青睐，而那个舞者又有一双特别小的脚，所以当时天下的女人都认为小脚是美的，为了获得小脚，人们就开始人为的裹脚，把大脚变小，裹脚就成为当时的一种时尚，三寸金莲才符合当时人的审美观，这是当时的一种文化，但这种文化却导致了很多疾病和健康问题，而这样的健康问题并不是来自于自然的生老病死，而是来自于当时文化的影响。这样的事情只是古时候才有吗？其实现代也有，现代的我们认为高鼻梁、胸部丰满才美，现代人为了这样的时尚，会通过整容来改变自己，但是整容会带来很多的健康问题，这些健康问题不是由于自然灾害、生老病死的影响，而是因为这种文化产生的。这些健康问题产生后，医疗工作者解决的是健康问题的标，不是这个问题的本，但从人类学的角度来看，我们想到的是：需要改变这种文化，要让大家觉得平胸也是美的、矮鼻梁也是美的，无论长成什么样子，人体就是美的。所以人类学要从文化去改变大家，减少因此而带来的健康问题，这才是从根源上解决问题。

学生：之前您提到您曾经工作了四年，然后又去读书，为什么会想到再去读书呢？

夏老师：我做扶贫工作好几年，常常到边远的农村工作，慢慢在工作中我觉得有很多问题是无法回答自己的，比如说我常常听到以人为本、赋权等等，但并不明白为什么要以人为本、为什么在工作中赋权。所以当我工作了四年后，我觉得是时候去充电，去解答我的疑惑，然后就去国外读研究生，学习的是健康与社会科学，两年后回国，全方位从事关于艾滋病的工作，现在从事关于结核病研究的工作，同时也在大学授课。

学生：谢谢夏老师愿意与我分享您的人生经历。那下面我想请教夏老师，高中生想了解社会，参与社会生活，做一些简单的社会调查 ，应该怎么做呢？

夏老师：社会调查，简单来说就是针对你在社会上发现的、或你好奇的、关心的某一个具体的社会问题或一个社会现象来做一个调查。首先要确定你对什么样的社会问题或社会现象感兴趣，同时也想加深对这个问题的了解，你就可以通过调查来对这个问题了解得更深或更广。现在对你来说，有没有一个或几个社会现象是你感兴趣的？

学生：可能一时半会儿想不出来吧。

夏老师：做社会调查，对这件事的好奇心才是最重要的，要有好奇心才做得下去，才会乐在其中，如果纯粹当作一个作业来做的话，就会感到无聊。比如说现在的学生学习压力特别大，对学习压力的抱怨，已经是一个社会问题，学生学习负担过重的问题就可以成为一个调查的题目。

学生：那么做社会调查有些什么方法呢？

夏老师：做社会学调查有很多方法，如文献检索、问卷调查、访谈等等。文献检索就是查看他人如何进行同样主题的社会调查的；问卷调查就是设计一个问卷，由被调查者填写，然后收回进行分析；访谈是列几个问题，访谈特定的对象，分析他们对问题的看法。

学生：嗯，方法知道了，怎样开始做呢？

夏老师：在做调查之前，首先要做的是文献检索，就是查看他人如何进行同样主题的社会调查。开始做的时候，你能先看懂别人的调研报告，你能够理解调研的过程，或是你能设计一个问卷调查，能去做一对一或是一对多的访谈，就已经很好了。

学生：那么，有没有什么问题是别人很少研究或者没有研究过的呢？

夏老师：你现在还在学习阶段，不一定要去求新求变，你只要能够开始做，即便你的社会调查的题目和别人的一模一样，你得出的结论也有可能是不同的。

学生：我明白了，文献检索的目的是让我更加明确我的主题，帮助我更好的了解要做的社会调查。

夏老师：对，当你确定了调查的题目以后，你还需要确定调查方法，你可以选择通过问卷调查、访谈、小组访谈、电话访谈等等方法来进行调查。

学生：嗯，我想，确定了调查的方法，然后就可以进行调查了，在做问卷调查或访谈时都有什么要注意的呢？

夏老师：每一种调查方法在使用中都有应该注意的事项，如果你选择的是问卷调查的方式，你要注意：1.首先明确调查的目的和内容2.问题设计要规范、准确、易懂3.问卷语言措辞选择得当4.卷首有背景介绍，结束时要有感谢语。如果使用的是访谈的方式，需要注意：1.访谈前拟好提纲 2.访谈时使用简洁易懂的语言，3.确保不同的受访者都访谈同样的问题等等。

学生：完成调查之后又应该怎么做呢?

夏老师: 完成调查之后就进行分析，分析就是找出共性，通过收集到的资料找出相同点，然后推出你的结论。比如“关于高中生学习压力的调查”这个具体的问题，你要通过调查去发现是那些具体的因素导致了高中生的学习压力。第一个受访者可能说有五个因素，第二个受访者的因素有八个，第三个受访者只有三个因素。你要在这不同的受访者的回答中找到相同的因素，这几个因素就成为你最后的结论。

学生：那之后就应该写调查报告了吧，调查报告又有什么特别需要注意的呢？

夏老师：对于高中生来说，调查报告不需要太长。调查报告首先要写背景，介绍一下你为什么要做这个调查，你想通过这个调查知道些什么。背景介绍完成后，就是你的调查目标，比如你的目标是想通过调查发现哪几个具体的因素使高中生的学习压力增加，然后再介绍调查方法，你是通过哪种方法来了解情况的，还要解释一共多少个人参与了调查，比如有20个人参加调查，这20个人是什么样的人，全部都是学生吗？男生多少？女生多少（因为他们的性别可能导致他们看问题的角度不同）？学习好的、学习中等的、学习较差的各占多少？判断学习好、中、差的标准是什么？这些细节都会影响你报告的可信度。然后再写你的发现，也叫“主要发现”，就是通过调查主要发现了什么，也称为结论。核心的几个因素写完后，可能有某一个或两个因素提到的人比较少，但是提得很特别，或者你觉得他提到的某一个因素会成为一个趋势，你也应该单独在你的报告中写出来。

学生：这些写完之后还需要一个总结，对吗？

夏老师：是的，最后还应该有一个总结，你的这篇报告就差不多了。

学生：通过夏老师的讲解，我对社会调查的概念有了基本的了解，但是，我想还是要通过实践才知道应该怎么做。

夏老师：你现在对整个流程还不熟悉，做完一遍之后再回头看就觉得很清楚了，然后经过一次又一次的锻炼，这种思维才会越来越清晰。

学生：谢谢夏老师，今天我学会了做社会调查的基本方法，得到了很大的帮助！这些方法会指导我怎样开始做社会调查，并帮助我更加清楚的认识社会，认识自己！谢谢！

通过一位社会学学者的指导，对社会调查的基本方法、注意事项和流程总结如下：

1、做社会调查，调查的不仅仅是某一社会现象的表面，更有探究到它的本质和核心，这才是做社会调查的终极目标。

2、在做社会调查之前应做好对调查对象的了解和学习。

3、社会调查的基本步骤：确定主题查以往关于这一主题的文献资料选择调查方法问卷调查或访谈整理已获得资料分析调查结果（找共性）写调查报告：①背景②目标③列举方法④发现结果⑤总结修改完善调查报告完成。

篇6

当前，全国各高校在思想政治理论课实践教学的教育教学改革和课程建设上都下了很大工夫，取得了不少成绩，但从更高标准的角度来看，还需要付出更多的努力，尤其要设计出一套科学、合理、有效的管理流程，以为增强整个思想政治理论课实践教学的实效性奠定良好的基础。我们将思想政治理论课实践教学分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段和总结阶段，三个阶段在教学管理上有着不同的要求，它们一起构成思想政治理论实践教学的管理流程。

一、准备阶段的管理

（一）实践教学目标的确定

实践教学的目标是保障实践教学环节沿着预期方向正常进展的控制要素。确定实践教学的目标是整个思想政治理论课实践教学过程的第一步。作为思想政治理论课实践教学过程的初始环节，实践教学目标的确立首先应该与思想政治理论课之理论教学的目标保持一致，即要为思想政治理论教育的总目标而设立，并根据实践教学自身的特点和相应规律，确定教育者和教育对象在实践教学过程中分别要达到的要求。在实践教学所要达到的各种目标之中，培养大学生将思想政治理论应用于社会生活的实践能力是根本性的，也是最为重要的，其他目标都要围绕这一根本目标而确定。

（二）实践教学计划的制定

有了宏观指导性的教学目标，实践教学还不能进入实施环节，实践教学实施之前还需要通过制定详细的教学计划而使教学目标分解为明确的任务，师生在接受了明确的任务之后才能开始实践教学的具体操作，因而在这个意义上，实践教学计划是实践教学目标的具体化，确定教学目标的下一步就是制订教学计划。制订有效教学计划的过程中最需要注意的就是保证教学计划的针对性和可操作性。实践教学计划的内容大致包括教学大纲的设计，教学任务的分解，学分学时的安排，时间地点的明确，人员构成的安排，考核评价的规定，奖励表彰的办法，等等。

二、实施过程中的管理

（一）四种基本实践教学形式

经过前期的理论研究及长期的实践经验，我们将思想政治理论课实践教学大致分为社会调查、比赛活动、公益活动和教育基地等四种基本形式，这几个形式有着不同的特点，在实施的过程中也有着不同的要求。各种形式在实施过程中需要注意的环节如下：其一，在社会调研这种形式的实施过程中授课教师的任务是组织分组，提供选题，确定调研题目，讲解调查问卷设计的方法，调查研究的操作程序，以及掌控调研的进展、定期收取小组活动原始材料和阶段性成果、最终成果，等等；学生的任务是进行选题、讨论、设计问卷、开展调查、撰写报告，等等。其二，比赛活动形式的实施过程大致包括由每个班级推选出一名代表组成活动筹备小组，对比赛进行宣传、动员和协调，思想政治理论教研部门则要负责聘请评委、组织评审和评优表彰。其三，公益活动形式的实施过程中大致分为选定主题、开展活动、进行总结等步骤。要特别注意提醒学生在活动结束后上交活动原始材料（活动的照片、车票、所在单位领导的意见等），撰写活动感想并进行经费报销；创作性的公益活动组还要进行作品创作、组织排练，任课教师组织不同班级的交流汇演及评优评奖，等等。其四，教育基地形式的实施过程大致是，任课教师负责前期联系、经费落实、时间安排、分组并指定负责人、提出参观要求，等等；学生负责人负责后期联系，根据经费选择交通工具，组织本小组进行参观活动；活动参加成员应遵守活动要求，撰写观后感并上交。

（二）实践小组的组建和监督

实践小组是大学生参与各种实践教学最为基本的组织形式，如何更有效地发挥实践小组的功能和作用，是提升思想政治理论课实践教学实效性的关键要素，我们对此进行了单独分析。其一，实践小组的组建。参加实践教学环节的学生，应以自愿为原则或者由老师编排，按小于10人的规模来组织小组，并由小组自己推举组长1人。实践教学小组原则上不跨学院组织。其二，活动主题选择和活动计划制订。实践教学活动主题的选择，以实践小组为单位按照教师规定的基本命题和要求进行申请。申请前小组成员应就拟申请的课题进行研讨，分析从事该题目研究的优势和不足，形成针对性的工作计划和分工，联名书面提出申请。每种实践教学形式之中同一活动主题原则上接收不超过2个实践小组，且这2个实践小组的侧重点应有所区别，指导教师从各小组提交的申请材料中择优选择，保留合理的选题，去除不合理的选题，这样就保证了实践教学的科学性和有效性。其三，集中辅导、过程指导和小组研究。任课教师在实践教学任务开始之初就要详细介绍好实践教学过程中的各种程序性规定及可能出现的其他情形，并在任务进展期间灵活安排集中辅导，听取实践小组有关工作汇报，进一步落实工作计划安排和小组分工，还要与各小组一起研究实施中遇到的问题，提供有关建议或思考，并记录在案。实践小组原则上应由组长参加指导教师组织的集中辅导，并由组长在小组活动中传达。其四，实践小组的集中活动。实践小组可以采取成员分头活动的做法，但仍要保持一定数量的集中活动，例如，可以规定每一小组集中讨论或研究的次数不得少于4次等，在小组集中活动中成员轮流担任讨论记录工作。在进行讨论或研究时，成员应事先准备书面发言内容或发言提纲。其五，实践小组总结和交流。小组总结或研究报告应通过小组内的讨论，适当加以任务分解，由各成员分别完成，并由一人加以统稿。在提交小组研究报告前，应通过小组总结的方式，系统审阅拟提交的报告，同时形成小组成员自评分并分别签字确认。小组总结或研究报告提交后，指导教师应尽快审阅并进行讲评。

（三）实践教学实施过程中的进度控制

在实践教学实施的过程中，时间控制和进度安排是非常重要的环节，有了科学的进度安排及合理的时间控制，才能确保实践教学实施过程的顺畅并最终完成任务。根据我们的经验，实践教学实施过程中的进度控制可以按照如下步骤进行：其一，在教学第一、二周，教师向学生布置实践教学任务，讲解相关流程和注意事项，组建学生的实践小组，进行初步的活动内容和主题的选择。其二，在教学第三周，各实践小组最终确定活动内容和主题选择。其三，第四、五周各实践小组确定本小组的实践计划，教师在此过程中至少要集中指导两次，各实践小组至少要集中活动一次。其四，第五周至第十周是实践教学的实施过程，教师要有针对性地进行集中指导，让学生开展实践活动并要注意保留活动的信息或纪律，各实践小组在实施过程中至少要集中活动两次。其五，第十一、十二周，学生进行总结汇报，教师评定成绩，开展总结表彰等。其六，第十三周、十四周，教学管理部门和思想政治理论教研部门进行实践教学的评估总结等收尾工作。

三、总结阶段的管理

（一）考核评价的基本流程

一般来说，课堂中的理论教学看重的是期末考试成绩，与之不同，思想政治理论课实践教学的考核评价更侧重对学生在实践过程中整体表现的认定。每门实践教学课都应成立实践教学考核小组，组长由各门课教研室主任担任，考核小组对每种形式的实践教学活动都应制定相应的考核表，不同的实践教学形式考核侧重点有所不同。例如，社会调研形式主要对小组成员进行态度和能力等方面的考核：任课教师可从调研报告的分工和日常考核记录之中考察各组成员的表现；对于调研报告本身的考核评价也同样重要，考核小组要对所有报告进行总体检查，对拟评优的报告还要进行专门检查，以为最终评优评奖和表彰活动做准备。公益活动形式侧重对学生参与活动的态度和各种能力的考核，这可以以教师本人在带领学生参与公益活动中的观察为依据，也可以学生参加完活动的口头总结汇报作为依据，还可以把接受公益的人或家庭的评价作为依据，而纸面的活动总结一般来说只是一个参考。总的来说，对学生的考评要坚持实践课程实施的过程与结果、学生的认知与行为、动态评价和静态评价、教师评价和学生自评相结合的原则，建立规范、合理、客观、系统、多元的实践教学考评体系，促使教师认真教学，学生认真参与，确保思想政治理论课实践教学的深入开展和实际成效。

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中图分类号：G420 文献标识码：A

1　经济实践中调研工作的重要性

1.1　市场经济发展需要市场调研

随着社会经济的发展，市场竞争日趋激烈，市场关系着每个经济主体的生存发展。在当今社会，市场调查的地位不断提高，市场调查的作用也越来越明显。产品的开发、升级以及结构的调整等许多方面都无法离开市场调查。

1.2　市场调研是企业获取竞争优势的必要手段

随着市场竞争的加剧，市场调研越来越受到企业的重视。把以销定产作为主要经营模式的企业，只有在生产的产品符合市场需要且能最大化出售时，才会有市场效益和经济利润。企业要在消费者意识不断理性、不断成熟的环境下获取更大的市场，市场调研是必不可少的。因此，企业需要能细心分析市场、研究市场和开拓市场的人，来获取竞争优势。

1.3　市场调研能够为企业一系列战略决策提供数据支持

随着市场的不断发展与完善，市场调研是企业营销工作开展的一个门槛，调研通过信息把企业和消费者联系起来，了解消费动态，用这些信息来辨别营销目标和市场导入机会，企业可通过调研为产品、服务和品牌的推广寻找和创造更多的机会和策略，为营销方案的制订，提供详实的数据支持。

2　社会对调研人才的需求方向

2.1　调研岗位多元化，专业调研人才需求旺盛

在当前的社会，商务谈判、秘书、业务员、专卖店代表、营销策划等多个工作岗位都需要熟知市场信息，需要具备一些调研知识与技能；食品、电子应用、保险、金融等各领域都需要行业信息调查才能真正经营好企业。调研与很多岗位和行业的联系越来越密切，社会对调研人才的需求是多方面多层次的，尤其是对专业人才的需求越来越多。随着调查技术的迅猛发展，各行业对专业调研人才的需求日益突显，依赖性也不断增强。调查技术应用能力和岗位工作技能突出的专业调研人才需求量大，前景广阔。

2.2　注重能力型人才的吸纳

从历年的社会调研人才需求情况可以看出，社会在需要高学历的同时，更注重能力型人才的吸纳。在社会多元化发展的今天，随着企业技术进步和设备更新，对人才素质和实践能力的要求要远高于对所学专业的要求。社会对技能型专业人才的需求越来越大，对其素质要求也越来越高。随着产业升级和新技术发展，传统的知识技能结构难以满足现代制造业的要求。具有新观念、了解新材料、掌握了专门知识和技术，具备熟练操作技能的应用型、实用型人才，愈发受到企业重视。在新型工业化时代，具备专业知识、较强实践能力和适应能力、学习能力、沟通能力、协调能力等的技能型人才，更为企业所看重。

2.3　注重综合素质强的人才需求

随着企业的创新发展，企业对调研人才的需求除要具备专业知识外，更要有适应社会发展的多方面能力和水平。企业关注人才技能的同时，也关注其语言表达、职场礼仪、团队意识、敬业精神、责任意识、创新精神和应变能力在内的综合素质。未来拥有较好专业技能，具备较强心理素质和开拓精神，具有良好的职业操守与健康的行为道德的综合素养突出的复合型人才是社会人才需求竞争的焦点。

3　社会需求导向下的市场调研教学改革

（1）以任务模式重置教学内容，将理论置于任务实践之中，实现理论与实践的高度融合。《市场调研》是一门实践性较强的课程，要求学生熟练掌握市场调查的相关操作。市场调研课程将市场调查流程分解为确定市场调查目标、制定市场调查方案、选择市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告、跟踪市场调查十个调查任务，根据每个任务安排教学内容，将调研理论放于实践任务中讲解，不仅实现理论与实践的高度融合，更能让学生在讲授和学习中体会调查的操作技巧，让学生在基础知识中理解一些高深的调查应用技术，在以后的工作中游刃有余。

（2）系列实训模拟市场调查环节操作，提高学生实践操作能力。市场调研课程把理论讲授和实践模拟操作紧密结合，调研课程应在每个调查任务讲解完，进行对应的实训操作。伴随各调查流程的讲解，先后安排调查方案的编制，典型产品或企业的二手资料收集与整理，人员访谈法，电话调查法，调查问卷设计，抽样模拟，资料规范化整理，相关登记表、编码表等的制作，图表化数据处理以及调查报告撰写等系列实训操作，让学生在市场调查环节的仿真模拟中领悟和掌握相关操作技巧。

（3）企业一线实践性教学，增强学生学习的热情与兴趣，也实现经济服务的适应性。在市场调研课程的教学过程中，让学生组成学习小组，自己选定企业，围绕市场调查各个环节，深入各行业企业一线展开调研活动，进行全程实践。也可在企业进行兼职锻炼，为实践企业承担了一部分调研任务。通过实践性教学使学生自己去锻炼，能把学到的理论知识运用到实践中，使自己更快更好地适应社会需求。

（4）实践调研活动开展增强学生对各门课程的整合能力，提高学生将多课程融会贯通、综合运用的能力。市场调研的企业实践活动，需要各门课程配合才能完成。在资料收集阶段需要学生具备市场调查、公共关系和商务谈判知识；在资料整理阶段需要大量的计算机知识与相关技能操作；在数据处理与分析阶段需要经济学、经济数学和统计学的有关知识；在策划案制作阶段需要市场营销、营销策划、行业营销知识，并需要计算机技能辅助。在整个调研实践流程中，让学生交叉运用各门课程完成任务，提高他们对知识的综合运用能力。

（5）实践性调查任务的完成，激发学生的自主性和探究性，在提高学生动手能力、应变能力、创新能力等职业技能的同时，也提升学生的综合素质。课程教学中，不管是安排的校内模拟调研实训，还是校外企业一线的调研任务，都把学生真正地置于主体地位，遇到问题学生自己解决，培养学生的自主意识、自主能力，来充分发挥每个人的创造潜能，促使学生在学习过程中的自我创新、自我发展。在市场调研各个任务流程的操作中，学生自主拟定方案、自己完成资料收集、资料整理、数据处理与分析、调查报告的策划与制作，这样把学生的需要、动机和兴趣置于核心位置，自主地、创造性地解决问题。同时，学生在为企业锻炼时，要面临不同的客户、要应对各种突发事件、要完成不同的策划方案，使他们的应变能力、创新能力大大提升。

总之，实践性特征突出的市场调研课程，在能力本位导向下进行教学改革时，注重基本素养的塑造和调研职业核心能力的培养，打造学生专业岗位适应能力。加强对学生的职业意识和职业道德教育，引导学生树立协作意识、责任意识和创新意识，养成良好的职业习惯，培养出全面发展的调研技能型人才，更好地为企业和社会经济发展服务。

参考文献

[1]　刘洋.高等院校“市场调研”实践教学体系改革初探[J].科教文汇，2012（1）.

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2012年1月16日，中国高校师生参加由中国对外友好合作服务中心与美邦国际在美国加州洛杉矶地区的维克托维尔市举行的、为期21天的社会调研活动。

调研题目涉及中美教育体系与教学环境比较、中美医疗机构及医疗保险体系比较、中美公益组织及志愿服务比较、中美社会职能体系比较、美国知名企业的体验与考察、美国家庭结构及日常生活的体验与考察、中国传统文化传播与展示活动等7大主题。

中国师生在美国体验美国家庭生活，了解美国文化。在项目进行期间，星期一至星期五学生们在协调员的带领下进行特别挑选的课题的调研学习。学生们在相关机构亲身体验后回到学习中心，对比中美两国文化的差异。

调研活动以半天上课、半天参观的形式展开。课堂上，同学们讨论了美国的政府职能机构的设置和功能、美国家庭结构和文化、医疗机构职能与急救课程、美国教育制度、美国公益组织与志愿者组织等话题。在下午的参观活动中，同学们考察了位于当地的美国66号公路博物馆，了解了它的历史和它对美国的经济和文化象征意义；参观了大型公立医院和非盈利性康复机构，与医护人员进行交流，了解了美国的医疗制度、各种先进的医疗设施和人性化服务；在赫斯伯利亚地区警察局，警员向同学们介绍了美国当地警察的工作流程；在小学，同学们向校长询问了许多关于美国中小学教育制度的问题，正在上课的孩子们愉快地接受了同学们的提问。

调研的最后一天，学生们将自己所学习到的知识进行整理分类，并和在座的师生进行探讨。

调研团成员通过课堂讨论、亲身体验、考察参观、采访问答等多种形式，对美国社会的教育、医疗等众多方面进行了深入调研，并将调研结果与前期在国内进行的调研互相对比，充分了解了中美社会和文化方面的种种差异，获取了许多第一手的体验资料，收获了很多在国内课堂上无法学到的知识。调研团师生努力克服气候、饮食、生活习惯的差异，以自理能力强、守纪律、讲文明的良好精神风貌，给当地住宿家庭留下了美好印象。

调研活动接近尾声时，同学们参观了加州大学洛杉矶分校、加州大学圣芭芭拉分校、加州大学伯克利分校和斯坦福大学，虽然停留时间短暂，但美国大学校园优美的环境、先进的设施和丰富多彩的社团活动深深地吸引了调研团的每一位成员。

维克托维尔市位于洛杉机与拉斯维加斯之间的沙漠地带，地广人稀，气候干燥。当地8万人口中，以白人和墨西哥裔移民为主，英语和西班牙语为当地通用语言。中国高校学生调研团抵达后，成员分散居住在6个当地人家庭。

在美国的21天

马逸然

在2012年寒假，我参加了由中国对外友好合作服务中心·美邦国际组织的青年师生赴美社会调研的活动，感觉收获颇多。

在美国期间我们有着紧凑丰富的活动：参观了警察局、市政厅，巧遇了市长；又参观了医院、社区服务，体验了在养老院当义工；参观了美国的小学、中学，还有令人向往的美国高校；去了最令人期待的迪士尼，进行了为期三天的旧金山之旅。每次活动，我都能深刻感受到中美文化间的差异，并且尝试理解这种差异。

首先让我最惊讶的是美国的警察局和市政厅是可以让公民参观的，只要电话预约，而在中国，警察局和市政厅恐怕不是那么容易进去的。我们还很幸运地遇到了当地市长，而市长的态度更是令我吃惊。我从没想过原来市长是这么没有架子的一个人，他非常热情的与我们合影，跟我们对话，这让我感到非常吃惊。其后的行程中，我们参观了医院。关于医疗保险，我认为是这次调研活动中与中国差异最大的一个课题。在美国，有着一套非常复杂的医疗保险系统。为我们讲解的院方代表甚至表示倘若给他一天也无法讲清这套体系。而在中国，看病就是挂号排队找医生等一系列的手续，虽然可能得不到太高质量的服务，但是比起美国复杂的医疗保险系统，我还是更倾心国内的体系。同时，在我们行程中占了很大比重的校园参观更让我大开眼界。不管是私立小学还是公立高中，都有各自的特色。而最令我印象深刻的是参观大学。众所周知，美国有着世界顶尖的教育，而美国的高校更是令人向往。我们参观的南加州大学、加州大学洛杉矶分校、斯坦福大学、加州大学圣芭芭拉分校、加州大学伯克利分校皆为高校中的顶尖学府。当我身处这些学校的时候，心中充满着想要在此求学的愿望，而脑海中同时也蹦出“少壮不努力，老大徒伤悲”这样的诗句。

在美方接待家庭度过的时光，印象极为深刻。我有幸住宿在一个非常友好和睦的大家庭里。这家八口人对我和同寄宿的学姐给予了无微不至的关爱。与他们一家人度过的时光是我在美国最美好的时光。他们带我们去看冰球赛，参观国家公园，到游乐园玩过山车，每天为我们准备丰盛的晚餐，为我们做最地道的美式甜点。我非常珍惜与他们一家结下的友谊，至今我仍然与他们保持联系。

在美国呆了21天，虽然不能说彻底了解了美国，但至少是一次近距离接触的经历，见到了真实的美国，这是一次非常美好的回忆。

作者系中国计量学院外国语学院英语专业学生

赴美社会调研感言

梁继丹

21天是很短很短的，但是收获确实满满的，永远的。每天都是各种充实的安排，不断地迎接更多的新鲜事物，更多的体验和思考。

在美国家庭的生活中，我感受到了美爸美妈的热情真诚，体会到了美国人对家庭生活的归属感；在大中小学校的参观中，深刻体会到美国教育的开放性。如果我们也这么上课我会更喜欢上课。在公益活动中，我深切认识到美国人的公益意识的普遍和他们无处不在的平等思想，即使是穷人，依旧会受到应有的尊重。

在路口，司机一个“请”的手势，陌生人善意的“hi”，还有美国人可爱的“刻板”，这些源于他们对规则秩序的严格遵守。

在我们参加的美爸的俱乐部活动中，听到一个叔叔很认真地告诉我们：“don’t let America change you”（“不要让美国改变你”），还是很为中国感到自豪的，因为中国有很多很多值得肯定的地方。

这次美国之行不仅仅收获了一堆照片，一车友情，这是一个不可替代的经历，一段永远的记忆。

作者系杭电电子科技大学管理学院学生

赴美调研有感

虞一琦

2012年寒假,我有幸参加了学校与中国对外友好合作服务中心·美邦国际共同组织的青年师生赴美社会调研活动。作为世界上最发达的国家之一，美国以她独特的多民族多元文化吸引着来自世界各地的游客。我们作为大学生进行中美交流，要做的就是深入当地人的家庭,试图理解美国人的思维方式,从而将我们中国社会和美国社会的方方面面做一个比较,从而加深彼此间的沟通与理解。

我们的调研课题是社会职能体系,为此我们参观了消防局、警察局、医院以及收容所。美国的消防队员与我们的不同,只要你有意愿加入就可以提出申请,若符合条件就能成为一名消防队员。他们的应急体制非常发达,不管是遇到了火险、抢劫、紧急医疗事故,都只需拨打911,而计算机会自动报告你所在的地理位置,从而节省了大量宝贵的时间,最后分配各个部门分派人员赶赴现场进行救援。这也体现了美国人以人为本的办事宗旨。警察局里的警察训练有素,每个办公室都有明确的功用。我们还参观了附近的拘留所。在那里,犯人能够通过隔间的电话与外界进行通话,当然通话内容也许会被监控,但这是犯人与自己的律师进行沟通的权利。我们参观的医院现代化设施齐全,甚至有能让医生进行远程手术操作的手术机器人。他们力图营造医院内部宽松舒适的氛围,从而帮助患者早日康复。事实上,走在医院的花园里,只有偶尔走来复健的患者能让你感觉到这是一个医院。至于收容所,我们也仔细地进行了考察。金融危机造成失业率上升,许多人成为无家可归的人,收容所为这些人提供了一个短期居住的场所。许多社会机构向收容所提供帮助,譬如收容所附近的星巴克会将卖不出去但还没变质的食物提供给收容所,这也减轻了收容所的财务负担。与此同时,收容所的人员必须每天出去找工作,假如3个月还没有找到合适自己的工作,那他就会被请出收容所,这也防止了无家可归人员恶意停留在收容所情况的发生。

整个美国之行给我的印象是：作为一个发达国家,他们的物质生活并未领先我们太多,但是他们对环境的保护,对社会制度的完善超过我们太多。我国在提高国民素质上、社会保障与法制法规建设上还有很长的路要走。美国的模式不一定适合中国,但是美国人所具备的文明素质是我们所要学习的。

作者系杭州电子科技大学计算机学院计算机科学与技术专业

我的美国之行

姚亚樱

当我跨出洛杉矶机场的一瞬间，我感觉自己那十几小时飞行所带来的疲惫一下子烟消云散了。温暖的阳光，清新的空气让我的精神顿时恢复了。沿路的风景美不胜收，碧蓝的天空，广阔的沙漠，迷人的小房……这一切的一切都让我着迷，心里也一直期待着与寄宿家庭的见面。

家庭结构与生活方式

当我看到寄宿家庭拿着自己亲手制作的海报，上面写着Peggy（我的英文名）的那一刻我激动了，我迫不及待地跳下车，飞奔而去与寄宿家庭的成员拥抱。他们非常热情地与我和小旭打招呼，让我们感觉非常亲切。两个可爱的小孩马西和维克托里的小脸蛋朝着我们微笑，我们心里觉得特别舒心。

在寄宿家庭生活的一段时间里我们也体验到了美国家庭的生活习惯和饮食习惯。一般美国家庭都有较多的小孩，并且他们非常喜爱动物，一般都会拥有狗狗或猫咪，这些宠物也是家庭非常重要的一部分。在饮食方面他们喜吃肉类和甜食。超市里出售各色各样的肉类食品和甜食。因此，他们的一日三餐一般都是以高热量的比萨饼，汉堡包或者三明治为主。他们非常热衷于将爆米花、 脆麦片放在牛奶里。还有各类干果，比如草莓干儿、提子干儿、小麦圈儿、巧克力球……泡在冰牛奶里吃，我还是非常喜欢这种味道的。他们虽然非常爱吃肉类和甜食，但对于中国菜也是非常喜爱的，因此我跟小旭亲自下厨做了一桌的中国菜邀请他们品尝，他们赞不绝口，都非常吃惊地感叹蔬菜原来也可以这么好吃，最后还极力希望我们能教他们中国菜的做法，让我们觉得非常欣慰。

学校之旅

我去的第一所学校是寄宿家庭孩子上的小学。每一个年级有一个班，一名老师。老师可以教授很多的课程，而且还有很多志愿者来帮助老师教学，减轻老师的负担。教室宽敞明亮，除摆放桌椅外，还有足够的空间留给孩子们席地而坐进行游戏和讨论问题。当我们进去后，孩子们坐在地上瞪着大眼睛看着我们，个个都像洋娃娃一样举手问我们一个又一个的问题，让我们既兴奋又紧张。

我们曾参观一个中学和社区大学。两所学校是在一起的，中学的学生可以选修大学的课，以后在社区大学上学时这些学分还是认可的。这让我觉得这种做法非常人性化和有效率。中学的学生不仅可以在课堂上课，还可以在家通过网络进行学习，有疑问可以咨询相应的导师，非常的方便。

后来去参观大学，其优美的环境让我赏心悦目，即所谓环境造就人。不仅环境美丽，学校的设备也十分齐全。学生活动中心拥有自己的办公室，还出版杂志。图书馆环境舒适、设备齐全。学生课外学习的场所应有尽有。学校参观让我深刻感觉到美国的教学水平、教学设备都是十分先进和值得学习的。

医疗与志愿者活动

我们走访了当地的医院，深刻体会到医疗技术和设备的先进。那里的手术室、病房的设备都是非常人性化和高端化的，对于病人的治疗给予了很大的方便。还设有传递药物的传输系统，内置在墙内，每层医疗人员都可以依靠这个传输系统进行药物的传递，不需要上楼下楼，节省了很多时间，也可以让医生在手术时快速提取到需要的药物和工具。这个设备有助于医疗机构提升运作效率，非常值得借鉴。

在志愿者活动机构，我发现在美国很多人都有自己的，每星期都会去教堂，由于这种对信仰的虔诚使得他们非常有爱心和动力去做慈善事业，非常热衷做志愿者，不仅仅是社会的要求，更是他们内心的一种信仰推动着他们。我感到，无论我们内心有无，但是心中要有自己的信仰，因为它可以推动人前进。

文化之旅

除了调研，我们还游览了很多地方，也让我们感受到了美国加州许多地方的文化气息。洛杉矶的迪斯尼是世界上第一个迪斯尼乐园，拥有很多的娱乐设施。虽然中国国内也拥有比这更刺激的项目，但我发现迪斯尼乐园中的每一个娱乐设备都融入了迪斯尼的一种文化，比如米老鼠乐园、公主乐园等等都包括了很多文化在里面。美国的小女孩从小就被这种文化熏陶着，她们会穿着公主裙，说自己就是那个公主或者皇后，迪斯尼文化果然是美国的经典。

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一、《财务会计》课程改革的必要性及思路

（一）课程改革的必要性

会计人才在我国经济发展中历来都发挥着重要作用。随着2006年新会计准则的颁布，我国会计准则逐渐向国际会计准则靠拢，这对会计人才的培养提出了更高的要求，而现代信息技术的应用也要求会计人员必须具有较高的专业技术素质，这些给会计核算工作岗位提出了更高的要求。

为适应经济发展以及高职教育对会计人才培养的要求，根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》和教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）的相关规定：高等职业院校要根据职业领域和职业岗位群的任职要求，参照职业资格标准，对课程体系和教学内容进行改革，以职业技能为核心，强化实践能力培养，探索任务驱动、项目导向、顶岗实习等培养模式，与企业紧密联系，通过工学交替等，加强校内校外实习基地的建设，提高学生实际动手能力。我院针对会计电算化专业《财务会计》课程，进行了企业相关岗位及能力需求的调查与分析，为基于岗位需求的课程内容体系及基于工作过程的课程教学设计提供依据。

（二）课程改革的思路

根据财务会计核心课程调研结果的分析，找出目前会计电算化专业人才培养方案中财务会计课程教学内容、教学设计、实训安排中的不完善之处，从课程内容安排、教学方案设计、实训教学的安排等方面加以补充和完善。真正实现基于岗位需求的课程内容体系设计及基于工作过程的课程教学设计，使会计专业的毕业生与用人单位之间能真正实现“零对接”。

二、课程改革过程

根据《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》和教高[2006]16号的精神，以高职会计电算化专业人才培养目标为根本，依据财务会计课程社会调研和会计岗位技能需求的调查与分析，结合《企业会计准则》对会计技能的要求，进行财务会计课程改革。

（一）调研目的及调研对象

为了增强学生的实践技能，提高学生综合素质，将来能够更好地满足会计岗位工作的需要，更好地开展职业教育，进一步完善会计电算化专业教学方案中财务会计课程的内容体系和教学方法及考核评价方法，完成我院《会计电算化专业财务会计核心课程改革》课题的任务，启动本次调研活动。调研成果将应用在财务会计的课程内容体系建设和教学组织设计中。为了深入了解企业会计岗位的实际情况，课题组成员对各类用人单位进行了调研。

（二）调研设计思路

1.设计依据及设计思路。我们在企业专家的参与和指导下，结合学生学习规律和教学内容要求，根据日常会计工作所涉及的会计岗位应具备的职业技能，分别从单位类型、会计岗位设置、岗位技能要求、教学设计及课程教学内容、方法与现行会计岗位能力的适应性等方面设计调查问卷，试图通过对用人单位的调查明确财务会计课程的岗位能力需求，完善财务会计课程的内容体系和实践教学体系，为高职财务会计教育提供新的教学思路及教学方法，为进一步推进财务会计课程的改革，实现高职教育的人才培养目标提供依据。

2.调查主要内容。本次调查问卷共设计了11个问题，内容涉及被调查单位的类型，会计岗位、会计职业技能、职业证书、会计业务流程、会计实训、财务会计的理论教学与实训教学的比重等方面。

3.调查结果。大中型企业和小型企业各占50%。被调查单位会计核算岗位设置、会计职业证书要求、财务会计课程设计、财务会计实训课程设计、财务会计理论课程与实训课程的比例、目前会计人员经常出现的问题分别在下页表1至表6中反映。

三、调查结果分析

（一）职业岗位分析

从表1会计核算岗位来看，出纳岗位每个单位都有，对于财产物资、成本核算等具体会计核算岗位，大中型企业由于业务内容多，会计核算岗位设置较为详细，而小型企业则往往只有出纳和一般会计人员，没有设置更为详细的会计核算岗位。

（二）用人单位对高职会计专业毕业生的证书要求

通过表2的数据可以看出，所有单位在聘用会计人员时都需要他们具有会计资格证书，用人单位对会计电算化、助理会计师证、计算机等级证书也比较注重。要求会计人员必须具备一定的职业技能和计算机操作及应用能力。也有一些单位对会计人员具有办税员证有一定的要求。

（三）财务会计课程体系设计

从表3看，超过一半的被调查单位认为有必要将企业业务的具体工作流程（包括具体的单据流转及审批手续等）贯穿于会计理论课程中；有一半的被调查单位认为财务会计课程按岗位（财产物资岗位、资金岗位、成本核算岗位等）进行模块化教学更有利于职业技能的培养；有75%的被调查对象认为财务会计课程内容安排应该以突出会计岗位核算技能为核心，同时辅之以系统的理论知识讲解。

（四）实训课程设计

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1．基本技能层次培养基本能力。具备政治人文素养、人际沟通与组织能力、计算机应用能力、外语应用能力、自然科学素养等基本技能是高素质应用型营销本科人才的一项基本能力，是其胜任市场助理、客户代表等初级岗位的前提。营销专业实践性教学体系的基本技能层次设计了寒暑假的社会调查与实践、假期支农支教活动、日常的社区服务活动，通过这些活动，学生掌握如何认识和了解当前的社会热点和难点问题，如何发现企业现有产品的不足和寻找尚未满足的市场需求的能力。通过广泛的校内社团活动，以及院内、省内甚至全国的大学生辩论赛、演讲比赛等竞赛锻炼和提高学生的人际沟通和口头表达能力。对于日后从事产品销售和营销策划相关工作的营销专业学生来说，高超的口头表达能力是其与客户沟通的基本素质。

2．专业技能训练培养专业能力。市场营销专业的最大特点实践性特点，学生的营销实战能力高低决定了其就业竞争力的大小。所以，学生对一个地区的制造业、销售业、物流业中的典型企业的市场调研、产品销售等营销实践活动要有清晰的了解，这一能力要通过专业认识实习环节来实现。专业核心课程是培养学生专业知识素质和提高专业技能的核心环节，通过专业核心课程的案例教学环节训练学生运用理论知识和方法分析和解决实际问题的能力。通过综合模拟训练环节和角色扮演训练学生的某些营销技能。

3．综合技能环节培养创新能力。创新能力是市场营销高级岗位所需的一种革新能力，这种能力通过大学生就业与创业课程、市场营销仿真模拟、顶岗实习、毕业设计、参加校内外各种创业竞赛和校内建立大学生创业中心等综合技能环节得到锻炼。毕业设计(论文)是对高素质应用型本科营销专业学生实践能力检查的重要环节，学生在选题、写作和答辩等环节中充分锻炼实践创新能力。采取学生在校外的实习基地与校内大学生创业中心顶岗实习的环节，使学生熟悉特定岗位的工作环境和业务流程，有针对性地提高学生特定岗位的工作能力和岗位适应性。参加创业大赛与建立大学生创业中心，通过写作创业计划书，培养学生的创新创业意识，锻炼学生的创新能力。

二、市场营销专业实践教学体系核心环节的实施与考核

1．社会调查与实践环节。社会调查与实践是营销专业学生走向社会，亲身体验社会生活，深入了解国情、社情、民情，全面认识社会的重要方法。基本技能环节中制定前两年学生实践训练计划，安排一年级学生参加寒假社会调查、暑假社会实践活动;二年级安排寒假进行专业调查、暑假进行专业认识实习。学生利用假期或者就某选题完成调查任务，或者选择一个单位深入下去进行实践体验，结束后撰写实践报告，在新学期开学4周内以班为单位进行交流、答辩，评定成绩，推荐优秀报告。

2．专业核心课程的案例教学环节。市场营销学、服务营销学等专业核心课程的案例教学的组织方式是每门课程选择5－8个典型案例，精心设计讨论话题，在小组讨论的基础上采用大班交流与点评以及分组对抗辩论等形式深入和共享讨论成果;案例讨论的成绩以20%计入本门课程的考核成绩。

3．顶岗实习与毕业论文(设计)环节。毕业设计(论文)环节是对毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。利用培养计划中的半年(甚至一年)时间，通过在校外实习基地或知名企业顶岗实习，学生在理解论文任务、项目调研、资料查阅、方案设计、技术实现等具体要求方面能得到好于或相当于校内毕业设计所能得到的锻炼和提高，而且对于在企业环境下如何系统地进行产品销售能得到亲身体验，实现顶岗实习－毕业论文(设计)－就业”一条龙。毕业设计的考核采用现场答辩与实习表现相结合的5级评价制。

4．市场营销仿真实验环节。为了在校内提高学生的实战能力，锻炼学生根据市场环境运作企业的能力。市场营销仿真实验室配置因纳特市场营销模拟平台，在电脑上全程模拟企业的运转过程，从企业的建立、市场调研、产品研发和设计、产品促销与销售、企业资金的运用与管理等方面提高创新能力，通过学生的实战模拟成绩和市场报告核定每个企业的成绩，其中每个学生建立的企业其实战成绩通过企业的资本额、产品销售量和销售额、市场区域和市场份额等指标衡量。

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支教助学是大学生社会实践活动的重要类别，不仅为高校学生提供了体验农村生活、锻炼协作能力、树立人生信念的平台，而且开辟了让农村青少年学习知识、结交朋友、健康成长的新渠道。虽然以青年志愿者队伍为载体的短期支教活动对缩小城乡教育差距，减少教育歧视，倡导教育公平，帮助留守儿童有一定的现实意义，但在实施过程中，短期支教问题颇多，效果难以持续。因此，立足短期支教的特点，优化管理策略，是培养高素质青年志愿者，落实农村支教助学的必由之路。

一、青年志愿者短期支教活动的三种模式

高校现行的以青年志愿者队伍为载体的支教与助学活动大多采取短期形式，一般是高校在读学生利用寒暑假时间，走进农村贫困地区从事支教助学工作，在支教地点不超过一个月。短期支教有三种活动模式，各有优点，在提升志愿者积极性的同时，也保证了支教地受助学生的参与热情。

1.社会调研式

短期支教源于大学生体验农村生活、关怀农村儿童的意愿，可是由于时间限制和志愿者自身授课能力的制约，很难真正起到学科教学的作用。即便如此，短期支教仍受到青年志愿者的欢迎，原因在于其突出的社会调研作用。在社会调研式短期支教中，高校青年志愿者四人以上自发组队，在听取指导老师意见后，与结对学校沟通相关事宜。志愿者后续的支教活动主要基于结对学校，围绕农村教育现状、农村学校考察、留守儿童心理观察等展开，造成短期支教的“三步法”流程。第一步，通过献爱心、送温暖等方式接触农村儿童;第二步，在几天的磨合中加深情感，取得信任;第三步，有针对性地进行问卷调查、上门走访，从而完成社会实践调查报告。

上述目的和方式使很多人对短期支教心存质疑，但是本人认为短期支教的重点不仅在“教”，更在于“支”，即支援与帮助，落实在青年志愿者的行动中，便是主动的接触、了解和陪伴。短期支教的志愿者是老师，是研究者，更是受助学生的朋友。这和中长期支教一样，志愿者都寄托了深厚的情感，甚至因为时间短暂，他们会更加珍惜与农村学生的友谊。此外，社会调研式短期支教具备极强的可操作性。支教团体自选领队，协调分工，很好地锻炼团队的协作能力。社会调研任务则要求志愿者控制时间、场地、教学活动，强调组织纪律性，减少不安全的因素，保证工作的顺利完成。社会调研模式的反馈结果以直观的数据和文字为主，能清晰地反映农村教育问题，为长期支教活动提供依据。

2.助教基地式

暑假期间，志愿者们主要从事辅导作业、协助文体、开展德育活动等助教工作。为了形成支教的长效机制，部分高校会选择在贫困地区的中小学或者乡镇社区的公益中心建立基地，每年定时派送青年志愿者队伍参与短期支教活动。助教基地模式以教学为中心，符合教育部提出“大学生扶持农村教育”的要求，并引入素质教育的理念，弥补农村教育的短板，丰富农村孩子的课余生活。

青年志愿者在教授课程时，把自己代入老师这一角色中，发挥出了极大的耐心和细心，同时在教学上勇于突破和创新，让农村学生体验“玩中学”的乐趣。例如，利用留守儿童集体住校的条件，白天排练节目，晚上举办文艺晚会;用比赛讲故事的方式弘扬中华民族的传统美德等等。这些教学活动迎合了农村学生基础薄弱，好奇心强的特点，符合其学习规律，在短期教学中获得明显的成效。

助教基地模式也存在问题。一方面，大部分志愿者未接受过教学培训，如果在课堂上遇到突发状况，他们缺乏随机应变的能力。另一方面，支教地点的儿童年龄偏小，志愿者很难让他们都集中注意力，维持理想的上课状态。不过，作为“点对点”可持续的短期支教模式，建立助教基地是大学生建设农村教育的良好方式，不仅省去因不熟悉支教地区环境而损耗过多的人力、物力、经费，还能让志愿者们分享经验，消除疑虑，共同将短期支教转化成一项长期事业。

3.合作夏令营式

某些短期支教的信息来源于民间慈善组织或者公益机构，比较典型的就是合作夏令营模式，这种模式主要以夏令营的形式实现城乡同龄孩子的“一加一”结对交流，而青年志愿者则以教育者、组织者、管理者的身份参与结对孩子的活动。合作夏令营中，城市少年、儿童组团前往农村，与当地同龄学生结对，开展一系列校内外学习活动，约有50%以上的活动在户外进行，例如素质拓展、田间劳动等。夏令营中，志愿者需要帮助城乡学生尽快消除隔阂，加深了解，更要把全体营员的安全放在着重考虑的位置，因此活动常采用金字塔形层级管理和分组责任到人的方式实现看管任务。

合作夏令营式短期支教的重点是增进城乡学生共情，以思想道德、传统文化教育为主。除了考验志愿者的助教助学能力，更要求每个志愿者具备对不同年龄层次、不同生活背景孩子的领导能力。城市学生的经济条件、受教育水平、家庭环境要优于农村学生，而农村学生对当地的熟悉度、适应性还有身体素质要优于城市学生。这些差异无形中会给志愿者的教学、管理任务带来困难。例如，田间考察时，事先排好的队伍在前进过程中会被拉长，体力好、熟悉路况的农村学生会不自觉地加快速度，而部分城市学生则跟不上行进的队伍。此时，若志愿者缺乏对所负责小组的掌控力，就很容易产生人员走失、成员受伤等突发事故。

作为短期支教的新型模式，合作夏令营结合了多方力量：政府、慈善组织、高校、城市各中小学、支教地区学校。这不仅拓宽了城乡教育互助的途径，而且对青年志愿者社会实践具有借鉴作用。

二、青年志愿者短期支教活动的管理问题

短期支教活动情况多变，很难实现全面有效的活动管理，尤其是安全、教学、情感态度和活动反馈方面，因其不确定性，更难以入手。

1.安全管理问题

短期支教的安全性是志愿者及其家长考虑较多的因素。如果能够做好前期安全培训、中期安全防范、后期安全保障的管理工作，志愿者的积极性将大大提高。安全管理问题主要有以下几点：

第一，忽视专业的安全培训。青年志愿者支教前，大型团队会进行一定课时的安全培训，内容涉及交通、治安、疾病预防、溺水触电急救等。但在短期支教中，小型团队往往因为时间仓促、准备不足忽视专业的安全教育，致使在外支教时安全意识不强，急救能力较弱。

第二，无法掌握支教地的安全隐患。支教地可能存在道路积水、电线等安全隐患，而志愿者事前难以察觉。支教地区学生虽熟悉环境，却缺乏安全知识教育，没有对这些隐患产生足够的重视。志愿者即使发现当地学生做出危险行为，也会疏忽大意，采取跟随而非阻止的态度。

第三，缺乏有效的安全保障。前期准备时，志愿者要签署安全责任书，保证在支教期间遵守各项规定，这种明确划分义务的做法能有效减少因志愿者自身不当行为产生的安全事故。但除此以外，安全保障措施仍缺乏相对具体的标准。系统的安保措施应至少包含四个方面：首先，为支教队伍配备随行指导教师，负责监督和处理突发事件;其次，利用现代通讯工具，建立家、校、志愿者的沟通平台，及时将支教情况通知外部;再次，强调两人以上团体外出，保证所有成员之间联系通畅;最后，为参与短期支教的志愿者购买正规的意外伤害保险。

2.教学管理问题

教学是志愿者支教的主要任务，短期支教在教学管理上更具挑战性。在内容的选择上，短期支教多以辅导学科知识点为主，由于大部分志愿者非师范专业，容易使教学流于形式。另一种选择是实行开放度高、趣味性强的素质课程，这能有效提高支教地学生的参与度，却不容易维持较好的课堂纪律。教学方法上，除了讲授法外，更符合短期支教的方式是活动式，将知识寓于各种日常活动中，引导支教地学生自我探索和发现。值得注意的是，采用课堂活动方式会带来秩序混乱的问题，有时志愿者设计活动的出发点是好的，但是在实际操作中，并不能兼顾所有学生。性格外向、年龄较大、理解力较强的学生能与志愿者互动，完成活动，反之则无法迅速融入团体，需要特殊关注。如果志愿者人力不足，素质拓展等课程便很难展开，这是短期支教的教学局限。

3.情感态度问题

支教地区很多是留守儿童聚集的乡村，受帮助的孩子在年龄上正处于感情脆弱，情绪多变的时期。在与他们接触时，若不能进行正确的情感管理，容易出现对峙和依赖两种极端，前者表现在一些性格叛逆的孩子身上，后者则出现在从小缺乏父母关爱的孩子身上，无论是哪种，志愿者的离开都会给他们留下心灵上的伤害。究其原因，一是志愿者没有正确理解自己的角色定位。在支教活动中，志愿者充当许多角色，却无法取代他们的父母，过度的责备和放任都不是合理的相处方式。二是支教地学生自尊心强，同时也有自卑的一面。志愿者能与他们和平相处，却很难走进他们的内心。

志愿者对短期支教的态度也各不相同，有的抱着功利性的目的，有的对教学敷衍了事，甚至采用不当的语言和行为。情感和态度属于细节上的管理问题，在短期支教中更重要，因为在有限相处的时间内，志愿者给支教地学生留下的印象主要来源于此。

4.活动反馈问题

青年志愿者短期支教在后期反馈上向来较为薄弱，不及时、不深刻、不到位的活动反馈致使短期支教难以成为优秀的社会实践传统。具体来说，短期支教常选在寒暑假，反馈往往不及时，要到开学后才进行。反馈内容也缺乏实质性的内涵，大多从志愿者个人成长出发进行总结，缺少对农村教育问题的透彻思考。反馈形式上，某些支教团队会利用媒体扩大社会影响，提高关注度，而大多数团队则因缺少经费忽视了后续的成果展示，所以即使在校内，短期支教活动的知晓度也不高。

三、青年志愿者短期支教活动的管理策略

针对上述问题，高校需要从志愿者培训与筛选、队伍管理、长效机制、成果展示入手，系统地解决青年志愿者短期支教活动管理中的疏漏。

1.重视培训筛选工作

做好前期培训是高校短期支教活动管理的关键。对于初次参与支教活动的青年志愿者来说，他们在如何教学、如何行动、如何保护自己、如何与支教地学生相处等问题上没有确切的认识。培训能让其在活动之前调整好心态，认清自身的责任，并具备相关的知识与技能。所需培训的内容包括安全教育、专业急救、教学技巧、活动策划、志愿者精神等，可以邀请专业教师授课，也可以是志愿者前辈分享经验、小组讨论、模拟教学等形式。培训结束后，适当的筛选有利于考察志愿者的思想水平、教学功底、心理素质，挑选出更符合短期支教需求的志愿者。

2.建立分工责任制度

团队管理理论提出，打造配合默契、凝聚力强的队伍，必须建立明确的分工责任制度。各成员应划分责任范围，并承当相应的后果，避免因权责不明产生的混乱和问题推诿。短期支教中建立分工责任制度，将人员清点、经费预算、后勤补给等活动细节分摊到每个成员身上，可以有效强化志愿者的责任意识，实现合理的人才组合，也便于带队老师指导，提高整个团队的支教水平。

3.健全支教长效机制

为了增强短期支教的效果，健全其长效机制是不可缺少的。越来越多的高校采用建立助教基地的方式延续短期支教的作用。一方面，高校全面了解结对学校和学生的情况，从而制订计划，每年定期向基地派遣支教队伍。这种长期派遣相对安全，能培养出更多具备支教经验的志愿者，为宣传短期支教活动，传授支教经验提供便捷。另一方面，支教地的受助学生可以轮流接受帮助，并同志愿者保持长期联系，获得更多学习知识的机会。将高校短期支教从一次社会实践调查活动转变为持续的农村助教事业将是青年志愿者们努力的方向。

4.拓宽成果展示渠道

健全短期支教长效机制的有力措施是拓宽活动成果的展示渠道，吸引更多的高校学生成为支教活动的后备军。成果展示是社会实践活动的反馈环节，更是良好的宣传和动员平台。通过青年志愿者的分享、展板陈列或者充分利用现代传媒，短期支教的现实意义将更好地为社会所接受。

青年志愿者短期支教事业蓬勃发展的今天，无论是社会调研式、助教基地式还是合作夏令营式，都提供了了解农村教育现状的良好途径。当然，短期支教也存在弊端，尤其是因为缺乏全面的组织管理产生的安全事故、教学效果不佳、资源浪费等问题。对此只有加强志愿者的培训与引导，优化团队构建，制定分工规则，推行长效机制，拓宽反馈渠道，延伸短期支教活动的教育意义，才能促进青年志愿者短期支教朝着规范、科学、可持续的方向发展，将城乡教育的公平公正落到实处。

参考文献：

[1]高福霞，万小煌，陈丽娟，王晓春.大学生短期支教的现状及其对策[J].职业时空，2014（9）.

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专题讨论法。除了典型的案例教学法外，教师在教学中还可以运用专题讨论法。教师可以在理论讲授过程中，列出一些与理论相关的现实问题让学生去思考。学生们可以自行组成不同的小组，以小组为单位利用课外时间广泛查阅资料，提出解决问题的方案，然后各个小组形成讨论稿。在教师专门安排的课堂讨论中，由各小组中心发言人代表小组阐述观点，并接受教师和其他同学的提问。这样的课程讨论一般每门课可进行2~3次。在培养公共管理创新人才中，作为教师，最重要的是帮助学生确立一种新的探索式学习方式，从传统的“知道什么”到“怎么知道”转变。我们了解到在1999至2000学年，斯坦福大学总共开设了5735门本科课程，其中21%为只有1名学生开设的课程，52%为只有8名及不到8名学生开设的课程，75%为只有15名及不到15名学生开设的课程。这种以小班教学为特色的课程创新项目，在很大程度上激发了学生对所喜欢学科的学习兴趣，真正做到按照学生的学习兴趣设置教学课程。而在我国的许多高校，小班课程常常因为教育投入和成本的原因被取消。这一点是非常值得我们教育部门反思。

“换位”教学法。“换位”教学法是指在课堂教学中教学主体和教学客体之间、客体与客体之间的换位思考。具体表现为：教学中的主客体即师生间的换位；教学客体之间即学生与行政管理者之间的换位。作为教师应积极鼓励学生发挥自己的潜在能力，通过积极参与课堂教学，学着去扮演老师的角色，从实践中去体验接受知识的乐趣。为了更好地培养学生的实践能力，教师应积极创造机会采用角色扮演法、情景模拟法等实验教学方法鼓励学生去扮演行政管理者的角色，从而更好地提高学生的实践能力。

积极打造行政管理专业实践教学平台

行政管理是一门实践性较强的专业，它产生于行政管理的实践，又服务于行政管理的实践。因此，目前国内外各高校都在进行积极的探索和实践。为了更好地实现行政管理专业提升学生实际能力的目标，国内许多高校从培养计划的制定、课程体系的规划、课程设置、教学设施的筹备、实验室的建设等各环节入手，为开展实践教学创造了有利的条件。目前，许多高校行政管理专业要求学生毕业时实践环节的学分须达到总学分的30%。学生的实践教学集中在社会调查、电子政务实务、人才招聘模拟训练、大学生心理和性格测评、公共管理案例分析模拟、办公自动化管理信息系统、专业实习等方面。具体而言，可以从以下几个方面进行改革：借助实验平台来进行电子政务等模拟实验。由于电子政务实验教学具有实际操作、互动体验、学以致用等特点，对提高学生借助电子政务平台处理政府事务能力起到关键性的作用。因此，可以通过购买电子政务教学实践平台的相关软件来实施操作。通过模拟体验，让学生能切实感受到政府电子政务的具体运作流程，同时也能体验现代信息技术给政府管理流程带来的便利和高效。

倡导双循环教学模式。由于行政管理专业应用型人才培养非常注重提高学生的实践能力和实际的操作技能，因此在实践教学中可以采取“走出去”和“请进来”相结合的双循环教学方式。“走出去”是指专业教师可以到政府部门、企业、公共部门开展专题调研，形成与教材相匹配的生动教案，更好地丰富课堂教学。对学生而言，可以通过见习、教育实习等方式参与行政管理岗位的工作，然后在实践中带着具体问题来学习和思考行政管理的基本理论，这样会使理论和实践得到有效的结合。在这一点上，厦门大学行政管理专业的做法值得借鉴。为了鼓励教师结合所讲授课程，开展有针对性的社会实践活动，如《比较政府》课程的主讲教师带学生到厦门市监察局开展调研，实地了解现实政府运作流程，取得了非常好的实践效果。同时，有一些高校采取“请进来”的方式，定期邀请一些政府官员或者企业中的管理人员到学校来授课，通过讲座、座谈等形式，和学生进行面对面地交流和沟通，以此来向学生传授政府组织和企业管理方面的经验。同时，学校也可以就目前专业培养中的一些具体问题和政府、企业部门的管理者进行沟通，使学校未来培养的专业人才能更符合社会发展的需要。

组织开展适合专业需要的社会调查活动。专业教师可以充分利用寒暑假时间组织学生开展社会调查实践活动，把课本上所学到的理论知识真正用到实处。如厦门大学行政管理专业教师先后组织学生围绕“转型时期政府行政管理方式的改变”“、乡镇行政管理的现状、问题及其解决”“、老年人社会保障问题”等课题先后在厦门市、福建省、广东省及其他相邻省份进行调研，形成调研报告，并写出了一系列高质量的论文。学生们普遍反映这样的实地调研收获很大，学生们的实践能力得到了很好的锻炼。在国外，无论是行政管理专业实践教学的理论研究还是实践探索，均取得了显著成效。如法国国家行政学院自称是“三无”学校———无文凭、无教材、无专职教师。该校强调为用而学，学生在2年零2个月的学习过程中，一半时间是在校外学习。加拿大行政官员培训学院，更强调实践教学，其中30%在课堂内，70%在课堂外，其教学原则就是培养会做事的人。英国伯明翰大学在长期的公共行政教育过程中，形成了更强调实践导向，更注重政策实施的管理和评估，由重视知识到强化技能的特点。由此可见，高校应积极寻求与当地政府、企业的积极合作，积极搭建产学研相结合的平台体系，加强实践教学环节，注重学生综合能力的培养。这样既可以保证学生在短时间内接受大量理论，又能迅速把学到的理论付诸实践，大大提高学生的实际工作能力。#p#分页标题#e#