时间:2022-08-27 00:36:39
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我先介绍一下以前的一些工作 宽带调测安装和维护,网吧维护、各单位局域网,光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时×××县城adsl用户有60xxxx户,一个人面对这么多用户的维护工作,确实有些辛苦,但我始终把用户的事放在第一位,把公司的“用户至上,用心服务的”宗旨放在第一位,做好了公司领导安排的工作任务。
在竞争激烈的今天,价格战加剧的今天,有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间,联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走,我们经过走访调查,大部份客户对我们的人员是满意的,服务是满意的,不管是在休息时还是在晚上12:00,我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧,这样客户对我们就有了感情,有了感情作为基础,开展工作也很顺利,虽然面对的是低价格诱惑,但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttx+lan;“大用户绝对不能丢失,也不能让用户感觉我们的服务差”,这是在联通介入网吧战争时,我首先给自己定的一个小小的目标。
从维护工作中也学到了好多知识,我在实践中边学习边运用,不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力;而且还积累了丰富的维护经验。 基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心,下面我陈述一下我的认识和观点。
一.加强力量
商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的,面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加,这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点,所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。
二.积极的广告宣传和推广
对于电信企业而言,在激烈的市场竞争中,成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的,只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及,各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在,便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场,受一种认同感的驱使,毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品,而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。
三.把握先机
商业客户市场较为广阔,潜力巨大,且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展,商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点,谁把握先机,谁就将赢得主动权。因此,对商业客户的市场调查工作显得尤为重要,我们将通过市场细分与整合,逐步将其形成制度化、日常化、规范化,以便能随时掌握市场动态,同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告,实现数据共享,为公司的下一步决策提供依据。
四.细分客户、建立技术资料库。
在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分,商业客户的范围本身来说就非常广阔,有个体私营、集体经营、合资控股等等,其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此,我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、未来的发展趋势等等进行细分,才能根据细分情况定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象,然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库,才能进一步完善和细化服务方式,提高本部门的运作效率。
五.当好助手
我叫××,今年29岁,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任×××市××储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,并加强学历教育,力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助所主任做好人员思想、调配工作,认真落实储蓄所的各项规章制度,尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任,把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,走上良性循环、健康稳步发展的行列。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。因为,客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会协助所主任努力提高每位员工的素质,尽力满足员工的合理要求,建立奖惩激励机制,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。
如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是:
目前×××市储蓄网点平均余额为3300多万,就××储蓄所而言,目前余额为1900多万,虽然仅今年就增长了600多万,但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此,我将积极协助所主任立足于稳定增长存款余额,着力于求实创新,拓宽渠道,寻求新的利润增长点,在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化,达到“双赢”的局面。
举措一:扩大知名度和影响力,积极争取市场份额。×××储蓄所地处××商业闹市区,周边商家林立,同时也面临着其他多家银行储蓄网点的竞争。新址的搬迁及设施的更新和完善,使综合素质一流、功能完备的××所完全具备了成为××开发区及至周边区域客户首选金融网点的实力和条件。我们将以此为契机,主动出击,组织员工到附近居民点及各商家,调查了解资金流向、客户分布等情况,从中获取大量的第一手客户资料。同时,积极上门宣传与柜面宣传相结合,为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息,树立工行技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象,扩大知名度和影响力,建立××所与广大客户之间相互信任、互惠互利的关系。
而当我正式入社实习时,领导和前辈们的言传身教让我对合规有了感性上的、具体的一些了解。比如:“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等。刚开始,我认为这很麻烦,耽误时间。我带着我的困惑问师傅,师傅说,这是规定,是必经的手续和程序。我长长的“哦”了一声也没再问下去。我知道,至此我对“合规”的概念依然还是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,这次恰逢总行举办以“合规从我做起”为主题的是演讲比赛并有幸参加,这帮助我对合规文化的了解有了新的更为理性、更深层面的认知,心中的许多疑惑也顿时豁然开朗。因为,为了能写好演讲稿,逼得对“合规”知之甚少,又缺乏实践经验的我,不得不去多方查阅相关书籍,上网了解相关介绍。
从中我了解到,原来,所谓“合规”,根据银监会《商业银行合规风险管理指引》,指的是“使金融机构的经营活动与法律、规则和准则相一致”。简单的说,“合规”包含着两个层次的涵义:一是“合格”的“规”;二是大家都要“符合、遵从”这个“合格的规”。而合规文化就是在全员的主动合规和自觉的合规意识基础上形成的一种企业文化。我们也常听到“十案九违规”,金融风暴的一些教训,这些都告诉我们防范金融风险,合规风险管理是至关重要的。合规是我们必须直面应对和认真深思的既重要而又紧迫、既现实而又长远的课题。作为支农主力军的农村商业银行,我们正在不断深化改革,努力向一流金融机构进发。那么要实现稳健经营,稳步发展,良好的合规文化无疑是必备条件。哦,原来师傅们早已将合规的理念执行于每笔交易中、每天的言行举止中,根植于每天的工作习惯中了。我恍然大悟!如今这些微不足道的“习惯”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
合规是一种责任,是一种意识,是代表一些很小的行为和事,是由许许多多,点点滴滴的有序环节和规定组成。其实,它也是一种习惯,一种在日常工作中慢慢养成的习惯。是的,播种一个行为,收获一个习惯,培养一种态度,造就一股敬业的精神,实现不一样的人生境界,成就不同的企业发展高度,我想这就是合规文化的力量吧!
尊敬的评委、领导:
大家好!很高兴站在这里发表演讲,我今天演讲的题目是《发扬亮剑精神,构筑和谐工商》!
电视剧《亮剑》中的主人公李云龙曾说过:“面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。”正是凭着这股不畏强敌敢于亮剑的精神,他们一次又一次地战胜了装备精良的强敌。在发展社会主义市场经济的大潮中,要维护市场的公平正义,要构建和谐的工商,红盾卫士仍然需要这种敢于亮剑的精神。
亮剑就要有剑胆。和谐工商不是一团和气,作老好人,对尖锐的矛盾、激烈的冲突视而不见;和谐工商也不是一帆风顺、一马平川。君不见,直面惊涛拍岸的商海大潮,那极不和谐的调子不时在你身边敲打吗?商业贿赂、欺行霸市、假冒伪劣,短斤少两,坑蒙拐骗……这一切,不都在向我们昭示红色盾牌的使命吗?维护国家尊严,确保市场繁荣,市场监管是我们工商人永恒的主旋律!
不亮剑等于虚设,不亮剑等于渎职,不亮剑等于残疾!作为一名工商人,我们“红盾”的利剑要毫不留情地刺向扰乱经济秩序的黑暗角落。“亮剑”中我们是会得罪一些人,也会受到五花八门的威胁、恐吓,甚至有着暗藏杀机的较量。但我们始终以大无畏的气魄去面对工作中的各种困难和威胁,这就是亮剑精神的剑胆。发扬“逢敌必亮剑,剑锋所指,所向披靡”,敢打硬仗、能打胜仗、屡破强敌、所向无敌的亮剑精神,真正做到“情为民所系,权为民所用,利为民所谋”,才能在监管社会主义市场经济中尽职尽心,才能在构建和谐工商的进程中大显身手。
亮剑就要精剑道。亮剑不但要有胆量,还要有过硬的本领。本领硬、底气足,才是必胜的法宝。作为一个工商人,仅有热情和勇气是不够的,更应具备广博的知识和多方面的才能。随着市场经济的发展,经济违法的手法越来越隐蔽,案情也越来越复杂,执法程序也日益规范化,这对我们工商人能力素质的要求越来越高。以前“一说二吓三罚款”粗糙的行政执法手段将一去不返。
“剑出有名,依据是法律;剑出有路,要有程序和招术;剑出有效,要达到预期的社会效果”。亮剑精神是一种智慧的艺术,我们在经检办案过程中应当学会剑“亮”在何处,剑怎么“亮”,做到断然出手,一击必中!我们工商人要把亮剑精神贯穿于不断的学习中,提高自身的业务素质和执法艺术水平。只有精于剑道,才能使自己真正成为执法工作中的行家里手;只有精于剑道,才能在构建和谐工商的重任下游刃有余。
亮剑就要扬剑威。威从何来?工商人的威信应当来自为民为国依法行政的自豪感;来自公开透明、廉正生威的执法理念;来自执行法律法规规定,遵循办案程序,严守办案纪律的阳光办案;来自紧要关头,危难时刻,勇于负重,挺身而出。刚直不阿、客观公正、临危不惧,面对失误不推诿、敢于承担责任,只有这样,工商人才能在社会主义市场经济监管中,树立起行政执法监管的权威,才能经受得起社会各界的监督,才能在构建和谐工商的工作中得到人民群众的热烈拥护。
我叫***几年来,一直在企业工作。先后做过办公室秘书、副主任、综合业务部部长、物业经理、销售经理和总经理助理等工作。现在,正筹建“齐齐哈尔龙化企业服务工作室”。总结我的工作经历,概括起来说是:学中文,做管理,长处在企业管理咨询和策划。正是在多家企业多岗位的工作经历,我得到了这些企业领导和员工的认可。
业余时间,我爱好读书和写作。
回想参加工作的这11个年头,我为没有成就一翻轰轰烈烈的事业而惭愧。展望未来,我期待着自己能够脚踏实地,踏踏实实地做成一件事。时逢这个“能干事”的时代,让我引用美国政治家富兰克林的一句名言与各位领导、各位评委、各位同仁分享:
“推动你的事业,不要让事业推动你!”
请领导和评委相信我,我就是,那位你们要选择的“想干事,能干事,敢干事,能干成事,干事还干净”的人眩
十年来的经历
1994年,我从齐齐哈尔师范学院毕业以后,我去了海南省海口市,在那里的一家亲属参股的日资贸易公司参加工作。我在这家有160人的企业办公室做综合秘书工作3年,做副主任2年。公司主要业务是贸易和商业物业经营。因公司是带有日资性质的合资企业,对所有员工的要求都很严格。也正是这个高标准、严要求的环境,不但教会了我企业行政管理和办公室工作所需工作技能,更是给予了我取之不尽的人生财富。1999年因亚洲金融危机,公司经营出现问题,日资撤出,公司解体。我回到齐齐哈尔成家,先后在齐齐哈尔解放门农贸市尝齐齐哈尔诚信担保公司、齐齐哈尔百花集团百花电子城工作过。
自1999年以来,我还与黑龙江玉兴集团、河北蓝宝集团、黑龙江中亿集团、齐齐哈尔华丰集团、齐齐哈尔华宝集团等企业有着广泛的接触和业务合作,为这些企业提供了项目论证和运营方案。
人生真的是短暂,在不知不觉中,我已经进入了中年。参加工作也11年了。回顾这些年来的路,我并不是在“这山望着那山高”,我始终将最大程度地发挥个人所学、所能,实现人生价值最大化作为梦想。今天有幸参加和平公司的人才招聘,这将成为我人生旅程的重要一步,同时也是我第一次与制造业为主体的企业接触,我将竭尽权利争取去竞争这个职位。
优势
1、 具备专业知识
———中文系日校毕业;
———热爱文学;
———坚持写作;
2、 具备从业背景
———3年秘书工作;
———2年办公室副主任工作;
———长期负责所在企业大型文字材料的撰写;
3、 具备企业管理实践
———11年企业工作实践;
———8年企业管理工作积累;
———多家企业服务经历;
4、 具备现代企业人员所需要的情感素质(EQ)
———为人单纯,不复杂,远离“贪、嗔、痴”,人际关系融洽;
———处事利落,不拖泥带水,了解如何将企业领导和企业意图最快的速度落实到位;
———思想本分,能够在岗位上塌实工作,绝不好高婺远,作为企业员工就是公司的一颗螺丝钉,工作时间没有自我可言;
———生活简朴,能够正确对待付出和回报;
———从严要求,时刻把自己作为员工的标杆,永远以正面的、积极的、进取的标准要求自己,始终做所在组织的正数,做所在企业辉煌色彩中基色;
———始终把自己当作一个“把信送给加西亚的人”,做事认准目标,努力,努力,再努力。不讲劳苦,讲效能,不讲难度,讲做到位。一切事情秉承古老文化禅的宗旨,做什么是什么,而不是做什么象什么!做企业的员工,就是公司的一块砖,不论被公司搬到哪里都是最顶劲的那块砖。
5、 具备创新精神
坚持自省,时刻把做得更好作为衡量工作的重要标准,以创新的精神为公司做好每一项工作。
竞职理由
人生选择职业,最为重要的是“选对行业做对事,选准企业跟对人”。
2007年以来,我们顺应行业结构调整的大趋势,融入中国建材“大建材”战略,借助合作平台,大力推进区域内水泥资源联合重组,先后在赣南、赣东北和福建省福清市重组四家民营水泥生产企业,不仅提高了产业集中度,而且通过市场协同,形成了赣南、赣东北两大核心市场,有力地拓展了福建市场,减少了恶性竞争,在提高企业效益的同时,努力维护水泥市场健康发展。
与此同时,我们突出主业上项目,以项目促发展。在资源富集、市场区位优势突出的地区,建设新型干法水泥项目。三年来,我们先后在于都、万年、瑞金等地建设1条2500t/d、1条3000t/d和2条5000t/d干法生产线。在大力发展新型干法水泥的同时,我们在2007年拆除了仅有的2条湿法窑熟料生产线,淘汰46万吨落后产能,以实际行动促进行业结构升级。
二、发展循环经济,努力提高资源能源利用率
水泥纯低温余热发电的环保效益和经济效益有目共睹。2007年以来,我们总结已有余热发电建设经验,对新建生产线同步建设余热发电站,对重组生产线逐步配套建设余热发电站,陆续建成7条余热发电站。目前公司余热发电总装机容量49.5MW,实现了所有干法水泥生产线全部配备余热发电的目标。三年来,公司余热发电共发电2.4亿度,相当节约标煤8.78万吨,减排CO2约21.08万吨当量。
在生产工艺上,我们不断加大技术攻关力度,努力降低能耗和资源综合成本。组织技术人员在熟料煅烧工段实施技术攻关,探索无烟煤和贫瘦煤煅烧新途径,降低对煤炭品质的依赖。2009年在下属的赣州生产基地无烟煤、低质煤比例由35%提高到了75%以上,吨熟料耗标煤明显下降,年节约标准煤约8000吨。我们还进一步加大了原燃材料、混合材替代技术的应用,努力提高粉煤灰、脱硫石膏等工业废弃物的利用率。2009年,玉山和赣州生产基地均实现脱硫石膏100%替代天然石膏。
三、推行对标管理,提升技术经济指标运行水平
我们连续三年推行对标管理,把同业对标作为降低能耗、提升管理水平的有效载体。2009年,我们定为“对标管理决战年”,进一步强化了对指标的量化控制,加大了监控、改进及考核的力度,使广大干部职工的成本意识和市场意识得到进一步增强。通过对标决战,设备运转率、台产明显提高。稳定的工况为降低能耗奠定了基础。公司吨熟料标煤耗同比下降5.89公斤,节约标煤4.35万吨;吨水泥工序电耗同比下降3.55度,节电3355万度。通过不断调整配料方案,熟料强度明显提高,吨水泥耗熟料比较上年下降4.26%,煤耗和电耗相应降低。
四、大力推广节能降耗的新技术、新材料、新工艺
一是推广电机变频节能技术,降低电耗。2009年,我们投资1647万元对各生产基地16台高压电机、42台低压电机实施变频节能改造,单台设备节电率平均达10%~37%,每年可节约用电2000万度以上。二是在全部水泥粉磨工序引进挤压联合粉磨技术,在提高产量的同时降低粉磨电耗。2008年以来,共投资6788万元对万年、赣州生产基地7条水泥粉磨生产线实施改造,吨水泥工序电耗下降10%~15%,节能效果显著。以上两项目被列入2009年全国十大重点节能工程循环经济和资源节约重大示范项目。
此外,我们开展了复合多功能水泥助磨剂研制工作。2007年初研制成功的高效复合水泥助磨剂填补了省内空白,于2009年被认定为江西省新产品。使用该产品后,磨机台产提高10%以上,水泥3天强度提高2~3兆帕、28天强度提高5~7兆帕;在保持各项质量指标不下降的前提下,可使混合材的掺量提高3~4%以上。
虽然近年来我们在节能减排方面做了一些工作,取得一些成绩,但我们也清醒地认识到,离同行业的先进水平和低碳经济的要求还有一定差距,节能减排的目标依然任重道远。今后我们将从下几点推进节能减排工作:
一、坚定不移、持之以恒地推进对标管理。开展年度对标管理竞赛活动,营造节能减排比学赶超的氛围,紧盯消耗、成本和费用,狠抓精细管理,深挖内部潜力。
二、强化工艺管理和技术改造,确保无烟煤、贫瘦煤等劣质煤掺入量达到80%以上,工业废弃资源掺入量达到36%以上,工业副石膏100%替代天然石膏。着重对老、旧高耗能设备进行技术改造,从根本上改变耗能结构。同时高度重视申报节能减排技术改造项目工作,积极争取政策资金支持。
三、提高石灰石矿山科学开采水平,将混有地表土、夹层土或废弃的低品位矿石与高品位矿石搭配使用,最大限度地节约和合理使用矿产资源。石灰石矿山剥离的高镁白云岩,在矿山设专门堆置场,一部分作为水泥混合材掺用,一部分破碎作为混凝土骨材销售,使矿产资源利用率达100%。
四、加快新型干法水泥项目建设步伐,确保今年6月底万年厂5000t/d生产线点火投产。确保8月份黄金埠二期60万吨粉磨项目投产运行,10月底湖口年产130万吨的水泥及矿渣粉磨生产线投产运行,进一步提高消化电厂、钢厂废渣资源的能力。高度重视总图优化和物流设计,及时把最新的、最成熟的节能环保技术和技术创新成果应用到生产线上,提高企业竞争力。
各位领导、同志们:
大家好!在今年的春节联欢晚会上,有一个节目深深地打动了我们每位观众的心,那就是《千手观音》,打动我们的,不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律,更因为舞蹈所迸发出来的一种精神,一种身残志坚的执著和对美好生-
活的向往和渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新:“爱,是我们共同的语言。”
是的,爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,原创:我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需 。 。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
忘不了,美丽的校园!你像一位温和的母亲,用甜美的乳汁哺育着我们,使我们茁壮成长。在这里我们养成了奋发努力,团结友爱,讲究文明,遵守纪律的好习惯。我们在你的呵护下,获取了智慧的力量,学到了做人的道理。
同学们、老师们、应邀参加典礼的家长们:大家好!
今天的典礼意味着同学们在兴农中学的学习生活即将结束。养育同学们的父母、教育同学们的老师都在焦急地等待着这一天的到来,都在盼望你们高考取得优异成绩。十年寒窗,实现你们“报效祖国、感恩父母、改变命运、福泽子孙”的奋斗目标。这次典礼既是对你们高中生活的纪念、更是对即将走进考场的誓师,更多的是你们的老师、你们的家长的真诚祝愿!
借这次典礼的机会,我代表学校感谢曾经在小学、初中、高中教育过你们不论是其他学校还是兴农中学的老师,是他们用辛勤的劳动为你们铺平了通向高考的道路。要感谢为你们而起早贪黑、保障你们后勤服务、人生安全的总务处、保卫科、生活部、食堂的叔叔阿姨,更要感谢从小含辛茹苦、呕心沥血培育你们的父母,没有他们的特别的爱,你们不可能来到兴农中学,没有他们对学校教育、教学、管理的支持配合,我们不可能取得今天的教育教学效果。我还要代表学校感谢关心支持兴农中学的各级党委政府尤其是白云区党委政府,没有他们,我们不可能有今天的办学条件和办学环境。
父母养育儿女最终希望儿女在有了独立生活能力后离开父母,老师培育学生最终要学生在具备一定社会竞争能力和生存本领后离开老师。同学们走上社会后,成为一个能自力更生、自食其力、生活幸福、对社会有一定贡献的独立个人。为了实现这样的目标,家长、老师、学校和同学之间有过许多碰撞、有过长期的磨合。也许只有这样,当你们长大成人,走上社会,有了成功或遇到挫折,你们才会真正理解他们的良苦用心、才会真正理解父母的唠叨、学校的管理对你们今后生活的真正意义。释迦牟尼有一句名言“大树如果挣脱了土壤的约束,就意味着死亡”,不扎根于土壤,不受土壤约束,树苗不可能茁壮成长。兴农中学是民办学校,它必须坚守生存法则,遵循市场规律,我可以无愧地说:“兴农中学的老师们是贵州老师中最负责、最有奉献精神的老师之一,兴农中学是贵州管理最严格的学校之一”,以释迦牟尼的名言来消除我们和少数发生过碰撞的同学之间的曾经的怨气,希望我们能相互理解。同学们的高中生活阶段,正是兴农中学迅速发展的三年,学校有很多心有余而力不足的不尽如人意之处,我深表歉意,请同学们谅解,随时欢迎同学们带回母校看看。
有老师们的辛勤努力,有家长的配合支持,有同学们的刻苦学习,相信今年的高考,我们会取得比任何一届高考更加辉煌的成绩。学校已作了让同学们顺利参加高考、愉快参加高考的一切准备,最后,祝愿同学们高考胜利,马到功成,如愿以偿!
三年前,在座的各位同学,为了一个共同的理想和目标,来到了南通农场中学,光阴似箭,日月如梭,三年时间很快过去了.回顾三年的历程,你们没有辜负学校,老师和家长的厚望,个个学有所成,在人生的道路上迈出了坚实的一步.借此机会,我代表学校向同学们表示热烈的祝贺!向为本届初中学生的成长付出了艰辛劳动的老师们表示忠心的感谢!
在同学们将要离开母校之际,我想跟大家说两句话:
第一句话是:为同学们的成长而高兴. 三年来,同学们勤奋学习,立志成才,个个学有成,学有所长,踊现出一大批品学兼优的好学生,今年中考成绩显着.总分达600分以上的学生有5人,这是同学们的骄傲,教师的骄傲,也是学校的骄傲.
第二句话是:前程更加辉煌. 完成初中学业,在人生的道路上只是万里的第一步,以后的道路更长,前程更加光辉灿烂,母校希望你们戒骄戒躁,一步一个脚印,勇敢地向更高顶峰攀登.
考取高中不等于进了大学,希望大家继续发扬我农场中学学生勤奋好学的精神,努力攀登科学高峰,三年后,用大学的录取通知书来向母校报喜.二十一世纪,是科技大发展的世纪,你们将面临"知识经济","信息社会"的挑战,落后就会挨打,没有真才实学在社会上将没有立足之地.你们中的部分同学将要接受职业技术教育,同学们要冷静思考,准确地给自己定位,找到最适合于自己发展的学校.目前流行普高热,认为上职高就没有希望,没有前途,其实这是一种误解.上职业技术类学校也可以考大学,学好一门技术也会有成才的机会.
初中是为高中学习打基础的,学习的内容只是一些基础知识,凭此走上社会是远远不够的,将来作为一个初中生是难于在社会上立足的,正规企业招工都要求具备高中学历,有的同学准备不上学的,请赶快打消这个念头.上职高和上普高只是学习方向的不同,没有高低贵贱之分,也不等于将来成就的大小,只要努力,行行出状元.无论你们选择普高,职高,都要有理想和追求.社会的挑战是激烈的,遇到失败和挫折是必然的,失败并不可怕,可怕的是丧失勇气,丧失精神.任何时候都不要说放弃.我相信,农场中学的学生是有志气的,是有发展潜力的,无论什么时候,在什么岗位上,都是有用之才,母校对你们寄于深切的期待.
大家好!目前,“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动开展地如火如荼,影响深远。勿庸置疑,整个行业系统全力组织,大张旗鼓地落实这项大讨论的活动,其必要性与重要性由此可见一斑。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来,使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”,自觉地让这个共同的价值观成为自己的行动指南,并在实际的工作中体现出来。作为烟草行业内的一名客户经理,我谨将参加大讨论活动的体会与认识,诚惶诚恐地浅谈一二,意在抛砖引玉。
客户经理是烟草企业安排于市场最前沿、服务最终端的形象代言人。可以说,在辖区的“一亩三分地”上维护国家利益与维护消费者利益方面,客户经理扮演着重要的角色。一方面,客户经理维护着烟草企业利益。烟草企业为国家创造大量财政收入,以满足国家财政支出的需要。所以从某种意义上我们可以认为,维护烟草企业利益即是维护国家的利益。《中华人民共和国烟草专卖法》第一条已阐明卷烟销售实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入。另一方面,客户经理是辖区客户利益的代言人。为满足客户的卷烟需要,必须首先了解辖区广大消费者的基本需求,在为客户提供服务的同时,满足消费者卷烟消费的需求,实现消费者利益维护;再者,在烟草专卖管理的高压态势下,杜绝了“假、私、非、超、无”五类卷烟在市场上的泛滥成灾,以免贻害消费者的利益。
世界是万事万物相互联系构成的统一整体,任何事物都不能脱离其他事物而单独存在。由此,维护国家利益与维护消费者利益相辅相承,不可偏废。
时下正是金秋,随之而来的将是紧张而忙碌的秋收时节,为提高客户的忠诚度、满意度,确保在农忙期间能够满足农村消费者基本的卷烟消费需要,作为客户经理的我尝试着从以下三个方面采取相应的措施:
第一、适销对路,满足需求。农村经济条件较差,消费水平较低。为能满足农村消费者的需要,客户经理应尽力组织好低档卷烟货源,加大低档卷烟的投放力度。想客户之所想,急客户之所急。
第二、把握商机,适时补货。农忙时候正是卷烟销售的黄金季节。此时,消费者的卷烟消耗量相对增多,如若供销出现脱节,一来影响卷烟销售,二来满足不了消费者需求。上述两种情况是与“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”相悖论的。所以,把握市场商机,满足消费需求才是上上之策。
第三、加强管理,及时沟通。“春播秋收”的农忙期间,由于很多农村零售客户忙着抢种抢收作物,有时会把订购卷烟一事望在脑后。不法卷烟商贩趁虚而入,“五类”卷烟便会流入市场、流向卷烟销售的服务终端,最终“殃民祸国”,后悔晚矣。所以,这就需要客户经理在拜访农村零售客户时宣传烟草行业的政策,向其征求一些合理意见,协调沟通市场上存在的一些问题。发现问题后,及时与辖区中队、电话订货员、送货员联系,第一时间稳妥解决;发挥多方面的优势,集中全员的力量共同处理好难点问题。原创文章,尽在文秘知音338.com网。
大家好。我叫xxx,在总编办从事xxx岗位。今天竞聘的是人力资源中心培训主管岗位!
下面我简单介绍一下我自己。
我今年xx岁,党员,xx学历,工程师职称。xx年参加工作,xx年进入电视台,先在电视台技术口工作x年,随后在编辑口工作x年至今。我如果说这几年我在工作中还算取得了一点微不足道的成绩的话,首先要归功于领导的大力支持和同事们的热心帮助。在此请各位接受我的谢意!
首先,我勤奋、好学、乐于接受新鲜事物,使得我能够以全新的理念为指导,采用科学的方法做好人力资源工作。
其次,我善于观察,能及时发现问题,积极思考并提出解决办法,工作的针对性强,务实、塌实。
第三,我善于沟通,组织能力较强,具有团队精神,这是做好人力资源工作的重要保障。
尊敬的各位领导、各位评委,如果承蒙大家的信任与厚爱,我赢得了这一岗位,我将按以下思路履职,高效开展工作。
我的具体工作思路是:在配合部门领导做好部门各项常规管理工作的基础上,重点抓好以下环节,使我们的人力资源培训工作能够在一个较高的基点上起步,获得迅速的发展:
首先,在配合部门领导进行中心全局管理上,我将做到以下几方面。
一、营造良好用人环境。坚持以人为本的量才标准,把业绩,能力,知识,品德作为衡量人才的主要标准,重学历资历而不唯学历资历,不拘一格选拔人才,创造一个“肯努力,有能力,就一定有机会”的用人环境!
二、绩效挂钩。促进绩效进步,调动全中心积极创造业绩的主动性。通过可行而有效的激励措施,保证让有业绩的员工看到效益,看到实惠。
三、精简,高效,满负荷。对各部门承担的职能和业务流程进行认真梳理,减少中间环节,避免无谓浪费,提高工作效率。
四、善用人才。在人才选拔任用上,坚持“能者上,平者让,庸者下”的原则,建立职位能上能下,培育能进能出,优秀人才脱颖而出的体制。其次,在员工培训方面,做到以下几点。
第一,建立健全规章制度,确保培训工作有章可寻。
俗话说,无规矩,不成方圆。科学、完善的规章制度体系是做好人力资源管理的先决条件。所以我要结合企业的实际,认真编制、修订和完善各项规章制度,完善我们的人力资源体系。
第二,认真开展调查研究,确保培训工作有的放矢。
我要秉承“培训就是服务”的理念,严格贯彻执行“干什么学什么,缺什么补什么”的培训原则,充分了解业对于员工素质的整体要求,根据需求制订相应的、切实可行的培训计划,实施有针对性的工作,使培训工作真正成为企业发展壮大的“助推器”。
第三,引入目标管理机制,确保培训工作有条不紊。
在培训管理工作中,我不仅要根据员工培训需求,确定培训目标,制订年度培训计划,制订培训实施方案和考核措施,而且要进一步细化,制订每月的培训管理的分目标,并加强对目标完成情况的考核,使培训工作真正切合企业的实际,达到务实和可操作性强的目的,扎扎实实地稳步推进我们的培训工作。
第四,强化入职培训。我还要针对企业的具体情况,着力组织好新员工的入职教育,并协助组织安排和办理新招聘员工的培训实习,从源头抓起,保证为企业输送高素质的新员工,为企业的快速发展做出应有的贡献。