情感化设计的思考范文

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一 情感化设计

所谓情感化设计，“就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。

在美国唐纳德A·诺曼教授撰写的《情感化设计》一书中，他根据现代心理学对情感的分析将情感化设计分为本能层次的设计，行为层次的设计和反思层次的设计三种：本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是通过研究人类情感的多层面性特征，运用于设计实践中，以丰富设计的多样性，同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。

二 国内儿童食品包装设计方面存在的问题

从外形来说，目前国内市场上的儿童食品包装往往注重丰富多彩的画面效果，这就造成了包装形态的单一，缺乏感性的吸引力，因而，无法满足消费者的情感需求、诱发购买欲望；在功能方面，市场上的包装虽然都满足了其保护商品、传递商品信息的基本功能，但是绝大多数的包装在消费者打开包装盒的一瞬间，其利用价值就完成了，特别是儿童食品的包装，功能性单一导致其生命周期很短；在内心情感的满足上，现在国内儿童食品包装对儿童本身缺乏深刻的了解，没有真正从儿童所了解和熟悉的世界看待事物，所以包装上缺乏针对性，无法引起儿童情感上的共鸣。

三 情感化设计在儿童食品包装中的运用

（1）本能水平层面的设计——外形设计

本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点。情感化本能水平的设计关注人们顷刻间的情感效果，通过外在直观的方式体现，当我们感受到某物“漂亮”时，这一直接的反应便来自于本能水平。[3] 由于本能水平设计涉及到人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关，所以运用在包装设计上就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。

1）形态情感化

一是亲近自然。儿童抽象逻辑思维能力低，所以符号形象直观的画面更易于他们理解。这就需要我们将自然界中已存在的表面形态融入到设计当中，让儿童在使用的同时寻找对自然的亲密感，以花草树木、自然星空、各种动物等为原型进行设计，生动、活泼、有趣的自然造型满足了儿童天真烂漫的情感需求。二是游戏趣味。儿童的世界是轻松、愉快的。通过游戏、趣味的方式来调动儿童的情感，让包装设计与使用者能更好的沟通。儿童是生来好动、以游戏为生命的，有的儿童食品包装本身就是玩具，作为包装的玩具和作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。

2）材料情感化

每一种材料都是有情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。木质材料自然朴实、布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代。选用纸质作为儿童食品包装的材质不仅因为它经济、环保，更重要的是纸质是一种具有亲切感的材质，能够唤起人们回归自然的情感；纸质材料的种类繁多、表现力强；相比于塑料、金属、木质，纸质材料对儿童的危害也是最小的。

3）色彩情感化

色彩在某些情况下相对于形态和材质，更趋向于感性化，它在相当的程度上左右了人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向，绿色能引发儿童对大自然的向往；红色会激起儿童的生活热情；蓝色则是充满梦幻的色彩。

（2）行为水平层面的设计?——功能的延伸

行为水平是支配人类日常行动之所在，情感化行为水平的设计讲究效用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于操作及使用过程能令人感到愉快等特点。因此行为水平的设计要求设计师以理解用户的需求开始，发现人们在使用中遇到的问题并努力找到解决问题的方法，最终以满足人的使用的需求。

包装的附加功能相对于其基本功能而言虽然是次要的，但这种富有知识性、益智性的设计可以使儿童在使用商品的同时增长知识、锻炼能力、陶冶情操，而且最大限度的延长了本来可能随手丢掉的包装的生命周期。

（3）反思水平层面的设计——内在情感的满足

反思水平是脑思考的部分，情感化反思水平设计与大众长期使用某一物品的总体印象有关。也是受个人情感、意识、经历、文化背景等共同影响造成的，有助于建立起商品和用户之间的长期纽带，同时也可以帮助用户建立自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。当人们通过一个事物获得“似曾相识”的感觉时，隐藏在自我潜意识里的记忆也就被挖掘出来了，更容易使人们产生愉悦和情感共鸣。将包装的形态设计成儿童可感知的熟悉的形态，能从心理上给儿童一种安全感，愉悦感，也可能引起对某件事或某个人的回忆，从而更容易从情感上影响儿童消费群体的判断。

四 结语

从国内儿童食品包装设计存在的问题及对情感化设计的运用中我们可以看出，将情感化设计理念融入到包装设计中的重要性，通过富有趣味性的色彩设计、图形设计等满足儿童消费者追逐趣味性的心理需求，真正站在“以人为中心”的角度去思考，去探索寻求新颖的、富有趣味的表达方式，以体现对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。

参考文献

[1] 李征，情感设计与人本设计[J ].装饰，2004.

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优秀的设计师需要多方面的支撑，仅凭借技术能力是远远不够的，还要在情商上有一定的优势，否则，难以设计出优秀的作品。对于平面设计师而言，在具体的设计过程中实现情感化设计，要以情切题、以情动人，能让受众从中体会到愉悦和共鸣，从而在情感的层面产生明显的倾向性[1]。人类的情感主要表现为愉悦、关爱、安逸、怀旧等方面，希望获得愉悦的体验，达到精神的放松与舒适，同时也渴望得到亲情和友情的关爱，还会对过去的生活场景和事物存在一种感怀，亦会对安全、绿色、环保等层面有一定的情感需求，另有一些各个方面的细微而丰富的情感需求[2]。凡此种种，对于设计师而言，是一种方向的指引，也是一种实践的挑战，必须从思想上认识情感化设计的强大表现力和多种应用可能，让平面设计作品不再是为设计而设计，从而以丰富的情感特点吸引大众的眼球，集中注意力。

1从重要性层面分析平面设计中的情感化表现

在一定程度上说，平面设计是一种传递信息的载体，即便在当前这个信息高度发达的社会，平面设计作品仍然有着不可超越且值得肯定和推广的价值和作用[3]。如今，人们审美不断提升，各种情感信息的渗透已成为各个行业领域的一大趋势。对于平面设计而言，通过各种视觉符号展现独特的艺术魅力，赋予作品以深刻内涵和艺术化的形式，造就简约中不简单的设计作品，正是在这一背景下逐渐清晰的思路。一方面，情感融于设计，能够先一步在视觉上体现优势，然后自然地将受众的注意力长时间吸引过来，从文字到图片、从外表到内在，真正形成一种冲击力，让平面设计作品的视觉传达效果提升；另一方面，有了情感的升华，设计作品可以更顺利地引导受众思考设计主体，探究作品内在的文化价值和情感基调，在愉悦、舒适情感的作用下消除浮躁情绪，缓解生活和精神层面的压力，让平面设计作品得以更好地发挥艺术宣传效果。这两个层面的加持，对平面设计作品来说，不仅指明了新的发展方向，还进一步丰富了作品的内容和情感，最大限度地挖掘了艺术价值，实现了艺术设计效果的升华[4]。

2从应用层面探究平面设计中的情感化表现

2.1标志设计的情感化表现。标志设计的发展在一定程度上与快节奏的时展有着紧密联系。信息领域对一目了然的图形设计有着迫切要求，更对有效性和准确性有着极高的要求，而人们生活中的现实需要也大大加速了标志设计的出现。可以说，标志设计作品是一种中介，它能够将信息进行简单、快速、高效地传达，并在不知不觉中改变人们固化的思维，并与人们所普遍追求的单纯美、形象美、凝练美相契合。对于标志设计而言，情感化恰是重要的设计尝试。首先，独特情感的凸显。标志设计的情感化表现最简单、最直接的做法就是加入幽默感，利用线条、色彩等视觉元素，配合一定的艺术设计手法，赋予标志一种动画的效果，让其在装饰性与美观性上得到进一步的强化，是增强受众情感体验的有效路径[5]。生活中的路牌标识设计大多较为严肃和单一，有时难免会让人出现视觉疲劳。为了提升审美体验，一些富含趣味的标志设计作品出现了。设计师在不影响路牌标志的信息传递的基础上，对其外在形式进行了幽默化的处理，加入了卡通人物的剪影、被艺术化的歪曲的箭头等元素，让人忍俊不禁。当然，这样的路牌标志设计很多时候并不适合各种道路，更多是适合娱乐场所的标志作品形式，能够提升人们对这些场所的情感体验。其次，设计视角的转变。标志设计面对的是不同的受众，相应的设计形式也要有所不同，尤其是那些针对女性的标志设计，更要有不一样的设计视角，充分关注女性的情感需求[6]。化妆品是女性的常备产品，其标志设计应体现产品的特点，让消费者一眼就能认出品牌信息，尤其要激发女性消费者的情感共鸣。一方面，标志设计要简约明了，准确表达信息；另一方面，标志设计要从审美视角出发，利用各种元素和灵活的艺术设计手法，将标志的元素进行审美强化，甚至实现一种动与静的完美结合，从而让标志更加迎合女性的审美和情感期待。另外，从情感化表现的层面分析，设计师还可以从立体效果上进行三维的拓展，让标志的视觉元素体现一种空间感，或者将视觉元素进行抽象的概括，总之，结合各种灵活而有效的全新形式赋予标志作品以一定的情感内涵[7]。2.2包装设计的情感化表现。从情感层面看，包装设计，尤其一些特殊产品的包装设计，需要借助一些内涵和情感实现对消费者的吸引[8]。在一些同质化商品中，若能在包装上独胜一筹，便能实现更好的市场占有率，赢得竞争的优势。凡此种种，都说明一个道理，那就是情感化设计是包装设计的有效方向，有了情感的融入，商品便能具备更大的吸引力，是一种有力的营销手段。首先，融入故事性内容。人们对自己的物品总会不自觉地在使用过程中注入一定的情感，每每看到便会引发一种怀念或者珍惜之感。同理，包装设计若能挣脱形式的藩篱，在内容上下功夫，适时适当地融入一些情感内容，必定可以获得更加理想的设计效果和现实价值[9]。只是情感的呈现需要一定的支撑，并不能凭空想象、一蹴而就。因此，内容的故事性成为一种有效的发挥空间，迎来了越来越多的尝试。比如，特色产品的包装设计师可以从传统文化的宝库中寻根溯源，找到与自己设计相契合的元素符号，如剪纸、刺绣等，并将这些符号的相关文化内涵进行艺术化的展现，也可以结合产品的特点进行艺术化的结合，创造一种文化情境，让消费者看到之后不由地生出一种情感。这种故事性的表述能够让包装成为一大亮点，增强消费者的购买欲。其次，丰富包装的风格特点。包装的风格可以在更多的拓展中得到丰富，其情感表现力也可以随之得到强化[10]。当前，人们对绿色包装有着越来越高的需求。从这一点出发，包装设计师可以尝试更加清新、优雅、柔和的风格。清新风格从简约主义中走出来，给包装设计带来了清风般的情感基调。例如，花果茶的包装设计可以将包装上的图形、色彩配合恰当的比例，呈现一种清新、自然之情，让女性消费者被深深吸引，从而促进她们购买[11]。2.3海报设计的情感化表现。平面设计中的诸多领域皆对情感化表现有着深入的应用，海报设计就肩负着传递信息的职责，需要对主题进行准确的表达，同时还有一种情感化的设计诉求，以便实现与读者的情感沟通[12]。尤其在各种媒体竞争强势的当下，拥有个性化情感表现的海报设计作品无疑成为一种建立在视觉感官基础上的情感震撼与心灵沟通，借助其中蕴藏的或个性、或激情、或智慧、或真情的内容触动受众的内心。可以说，探讨海报设计中的情感化表现是十分有意义的，也是十分必要的。从感性层面看，海报设计的情感化表现不是十分粗暴直接地将信息进行展示，也不是简单地进行堆积和罗列，而是从相对自由的视角将海报作品中融入一种情感，吸引、愉悦甚至带来更强烈的情感共鸣的设计手法。在具体的设计过程中，设计师可以尝试寻找一些人们日常经验中的情感相类似的事物和元素，努力挖掘其中原初而隐秘的内容，让海报作品的审美情感得到进一步深化，给受众带来一种原创层面的现实和超现实相交织的体验。例如，设计师从时代背景和现实生活中去挖掘文化环境、生存状态的各种变化，将这些融入海报设计中，体现一种人文理念，这样的文化符号总是能够将受众与作品很好地连接起来，达到一种内心的观照。从理性视角分析，海报设计的情感化表现还可以结合受众的心理期待进行艺术化的创造，以实现长时间地吸引受众的注意力，从而形成一种情感指向，一旦这一指向与设计师所要表达的内容和情感相遇，就会促使受众对海报的画面进行思考和预测，而这种预测虽然有时趋于平淡，但也能够将海报的艺术效果得到升华，从细节和点滴之处实现情感共性的把握和强化，达成理想的沟通，从而实现对受众的强大吸引[13]。例如，对于公益海报设计而言，设计师可以从深层视角进行情感元素的挖掘，选取其中的精髓与所要表达的情感进行艺术化的融合，以此引发受众的思考，带来更有深度的情感认知。

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中国分类号：TM925 文献标示码：A 文章编号：1003―0069（2014）09―0025―02

引言

随着科技水平的不断提高，产品设计在不断地向前发展，用户对于产品的需求也在提升。用户消费需求的提升，使得产品设计除了要考虑材料、加工方法、外观形态，还要对产品的情感因素进行把握。很多情况下，用户选择购买和使用某类产品的原因，就是由于产品本身带有的情感化因素。家用电器是人们日常生活中最常接触的产品2_-，现代人对于家用电器产品需求在不断扩大。同时，近几年智能家电快速发展，相比于传统的家电产品，智能家电产品在功能和外观方面都有了较为明显的变化。所以，在智能家用电器产品设计中，将情感化设计应用其中，更能满足用户对于家电产品的全方位需求，也会给用户带来更好的使用体验。

1 智能家用电器情感化设计研究

科技进步带动产品发展，近几年包括智能手机、智能家电产品在内的智能设备层出不穷，消费者对于智能家电的关注热潮也在升温。通过对智能家电的分析研究，可以得出智能家电产品一些共同的特点：网络化，即利用网络将智能家电与手机、电脑等其它智能终端联系在一起，实现信息共享和利用其它终端远程控制智能家电的功能：智能化，即智能家电产品可以智能判断产品自身情况、周围环境情况等等，从而智能调节其运行状态和工作时间；界面交互化，即智能家电产品一般都要依靠图形界面进行功能操控和状态观察，所以智能家电产品通常都配备一块电子屏幕以实现界面交互的功能。

虽然智能家电产品引发了很大的市场关注，但是不能否认目前的智能家电产品还存在一些问题。首先，是外观设计方面。智能家电产品由于其自身的界面交互特点，使得大多数智能家电产品配备一块电子屏幕，而在外观设计上，相比传统的家电产品，也只仅仅多了一块电子屏幕。在外观造型的设计上，智能家电产品缺乏一些个性化的设计，还需要进行改进。其次，是智能化适用范围方面。智能家电产品之所以让用户追捧，很大程度上是因为它的便捷性。而除了一般消费群体之外，还要关注老年用户群体和残障用户群体，由于他们的生理心理特点，一般的智能家电产品不能很好地适用于这些用户。在智能家电产品的设计上，要考虑这些特殊群体的用户特点，从而更好地体现出智能家电产品的智能化。

通过上述关于智能家用电器的特点和问题的分析研究，目前的智能家电产品，更多的是体现功能化设计，用户与智能家电产品的情感交流并不突出。而在今后智能家电产品的发展上，用户的情感因素非常重要。所以情感化设计作为一种以人为中心的、探索人的’情感与产品设计的关系的理论，如果能应用在智能家电产品的设计中，会使智能家电产品的设计更具人文化气息。

情感化设计的概念是由美国著名的认知心理学家唐纳德・A・诺曼（Donald Arthur Norman）提出的，情感化设计的主要内容是通过对用户心理状态和心理活动的研究，产品设计师分析总结出用户对于产品产生情感的规律和原理，然后带有目的性的、意识性的进行引发用户某种情感的产品设计，以便用户对产品产生情感共鸣，达到产品被用户所接受和选择的结果。

现在的家电行业，产品同质化十分明显，用户与产品的交互行为几近相同。虽然智能家电产品与传统家电产品相比，在技术层面上有所突破，但仍然没有改变产品同质化的趋势。而情感化设计能够赋予产品在技术层面以外新的产品精神力量。所以，在智能家电产品的设计中，应用情感化设计理论，引发智能家电产品新的设计内涵，给用户营造新的感官体验。

2 情感化设计策略研究

情感化设计的三个层面是基于用户的人脑加工水平的反映，是以用户为研究对象的一种设计理论。将情感化设计应用于智能家用电器产品中，可以从本能层面、行为层面、反思层面三个方面进行，形成三位一体的情感化设计策略。

2.1 本能层面设计策略

人的本能处于意识之后，思维之前。因此情感化设计在本能层面的要求，主要体现在用户的对于产品的直观体验和最初印象。在本能层面的产品设计，主要涉及到产品的外观造型、色彩搭配、材料质地等方面。在智能家电产品的设计中，要注意这些方面对于用户的不同情感影响。传统家用电器因为多采用白色或黑色的外观，所以也因此分为“白电”或“黑电”。而随着用户审美水平的提高与物质生活追求的提升，仅仅只要白色和黑色的家电产品已经不能满足消费者了。所以智能家电产品除了在技术层面与传统家电产品有区别之外，在颜色和造型上也要寻求突破。此外，不同的用户群体，在对待外观造型、色彩搭配、材料质地这些因素而产生的情感也是不同的。通过对于情感化设计本能层面的思考，可以在智能家用电器产品的设计中，采用创新的造型与材质，能够给用户耳目一新的感觉，提升用户对于产品的第一印象。

在智能家电产品的设计中，本能层面主要设计产品的外观造型。造型是产品的实体形态，是产品实用功能的表现形式。首先在形态方面，一般家电产品多采用方体的形态，给人沉闷古板的印象。如果能采用不同的设计形态就会给用户带来耳目一新的感觉。比如格力i系列空调，采用了圆柱体形态的造型，与通常方体形态的立式空调形成了鲜明的对比。而圆柱形态给人圆润细腻的感觉，相比方体形态给用户的是―种轻盈柔和的情感体验，更能抓住用户的眼球。其次在色彩上，传统的白黑颜色已经不能满足用户的需求，多彩的配色可以给用户带来新鲜的感觉。

此外，在材质的选择上能给用户不同的情感感受。现在家电产品多采用工程塑料或金属制造产品外壳，给用户的情感感受较为单一，可以考虑使用皮革材料、木质材料、纺织材料甚至是玻璃材料用于家电产品全部或部分外壳。各种材质代表的不同情感感受刺激用户的感官，能给用户带来更多的选择。总之，在本能层面的设计，最能刺激用户的感官，在形态、色彩、材质的选择上要能突破传统，也是智能家电产品全面创新的表现。

2.2 行为层面设计策略

情感化设计在行为层面的要求是直接与产品的功能、性能、效用挂钩的。简而言之，产品的功能表示了产品能为用户提供怎样的活动，用户可以通过产品达到怎样的目的；产品的性能表示了产品的内部结构以及零件的性质是怎样的，能否满足用户的使用需求；产品的效用表示了产品完成用户活动的时效性，也是产品的使用效率。这些都是产品行为层面的表现。在情感化设计的行为层面，用户通过对产品的操作感受决定了用户对待产品的情感。如果用户可以很顺利地使用产品达到预期效果，并且使用过程充满了乐趣，就会激发用户积极的情绪；反之，用户在使用过程遭遇障碍或困惑，不能达到预期效果，就会给用户造成消极的情绪。在智能家电产品的设计中，技术的突破和创新是一大卖点，用户的操作行为也与传统的家电产品有所不同。那么在智能家电产品的效用方面就要注意，在一些新兴功能的操作方面要简单易行，让用户能顺利完成，以保证用户在使用过程中有良好的情绪。

情感化设计在行为层面上，主要强调的是用户与产品之间的交互过程。首先用户能有效的完成智能家电产品的各项产品功能，其次在使用智能家电产品时产生有趣、愉快、舒适的情感，这两点是情感化设计在行为层面的要求。智能家电产品与传统家电产品相比，在外观结构上的差异不大，差别主要是配备了图形界面、网络化操作等。所以，在行为层面上的情感化设计，实际是对用户与家电产品的交互过程进行设计。在图形界面方面，可以使用一些能带动用户情绪的图形，比如笑脸、红心等一些能够带给用户积极情绪的图形。当用户在进行某些行为时，如启动智能家电产品或成功使用智能家电产品的功能等等，在交互界面上显示这些图形，用户就会被这样带有积极情绪的图形所带动，有助于提升用户自身的情感感受。其次还可以使用一些语音的方式。智能家电产品目前还是一种新兴事物，所以一些用户并不能非常熟悉地进行操作。而面对不会使用或使用困难的产品，用户会产生负面情绪，所以利用语音提示操作步骤，指导用户操作就会减少这些负面情绪的产生，这也涉及到产品的易用性。产品使用起来得心应手会令人快乐，加倍喜欢。这是设计中为什么易用与情感总要联系起来的原因。在智能家电产品行为层面的情感化设计会与交互设计有很多联系，应用一些交互设计的技巧会提高用户的情感感受。

2.3 反思层面设计策略

反思层面是情感化设计中的最高级层面，是产品的内隐无形层，将对产品设计的要求提升到文化形态、精神需求和社会价值的层面。而且反思层面非常容易随着不同用户的文化水平、生活经验、教育程度等方面的因素产生个体化的差异。情感化设计的反思层面的体现包括用户在使用产品过程中的对于自我形象和对于用户自身的满意程度，甚至还体现在是否能引起用户的记忆。基于反思层面的设计，会引发用户的思考，用户会将产品标签化，以便思考是否符合用户对于这个产品的认知。结合产品而言，即某种产品会特别受一些用户的欢迎，而另一些用户非常不喜欢这种产品。在智能家电产品的设计中，在反思层面的考虑因素是全方位的，反思层面智能家电产品的设计能够给用户产品的概念。而且反思层面的设计还与用户的使用经历、品牌效应有关。智能家电产品通过反思层面的情感化设计，决定了用户对于产品的最终印象，用户在反思层面会给产品定下结论，也是用户选择产品的至关重要的因素。

情感化设计中反思层面的设计，投射在产品上，更多表现在产品品牌文化方面。在反思层面上，用户会对产品产生有一定的思考，品牌文化会对用户在理解产品方面起到一定的影响。品牌文化是品牌在经营过程中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属。所以，在反思层面的智能家电产品设计中，在用户心目中建立健康的品牌文化也是一种设计策略。比如德国西门子品牌，给用户营造的是一种严谨、专业、可靠的品牌形象，所以在西门子的产品设计上，造型简约而性能持久稳定。用户在使用过西门子产品之后，就会感受到这样的品牌文化，从而建立起长效的品牌意识。

品牌文化的建立与民族文化也有一定的联系。如果品牌文化与用户内心的民族文化相统一，产生情感共鸣，也会对用户在选择时产生影响。我国传统文化博大精深，如果本土品牌在产品的设计上，能结合一些民族文化，这样的产品能和用户产生情感共鸣，用户就非常容易认同产品，而且还能激发用户的民族热情。同时，很多用户是带有很强烈的本土化品牌倾向的，这样对于我国的智能家电产品会是一个很好的契机。

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一“述而不作”的上上品牌：文化﹢设计﹢创意

上上家居品牌于2009年由贾伟创立。从创立到当下，上上家居推出的诸多产品传达出这样的设计理念与思路：简洁而不简单，造型简洁而从概念到作品的整个过程不是简单地和机械地将传统元素融入现代设计语言中来；中国传统文化范畴下的一个美学意境，一个简单典故，抑或一个有趣物相等都可能成为其设计延展与完成的关键节点；从这些产品中可以直观地看到对我国传统文化符号或审美意象的借用与呈现，视觉语言上的审美表现带来感官上的愉悦感，而造型上的传统符号或形象的应用并不是单纯视觉审美层面上的意义，造型的观感与产品的功能表达是相契合的；将我国独具东方审美文化的内涵与品位以现代设计语言的方式融入到当代人的日常审美与生活方式中，在文化的身份认同与情感交互上，与人们形成共鸣。2004年，贾伟以“温和力量创造和谐设计”的理念创立了洛可可设计公司，上上家居品牌是洛可可设计集团下面的一个子品牌。上上品牌的家居产品打破了我们以往只追求实用的工业产品设计的藩篱，在人们从工业时代迈入体验时代的大背景下，上上品牌的一系列产品为我们重新认识产品设计和理解人们的需求提供了新的视角。“文化﹢设计﹢创意”可以说是构筑出上上品牌产品的鲜明特征。文化：上上专注打造“对话心灵的物品”——把握设计与艺术之间的平衡点，工艺与材质的选择上考究，做会讲故事的、走进人心的设计——以产品为媒介，诠释当代东方文化与精神。上上的系列产品，像“高山流水”香台、“无弦品音”茶盘、“江南”香台、“大耳有佛”套盘、“荷塘月色”香盘等。这些产品的外在形式的表现和内在思想的传达都诉说着东方传统文化中禅意与恬淡的生活理念与方式。设计：从创意概念出发，对中国传统文化做出温和而有力量的时代性发声。造型上简约而不简单的柔性极简主义，顿悟与假借传统文化中的意境与意象，以别出心裁的方式呈现；色彩上追求清爽、纯粹和微妙的变化，旨在营造一种充满禅意的一种单纯的极致的美；材质上选择“回归自然”的低调与深沉，虽是一些石头、竹子、木材等纯天然的材质，没有华丽和精美的装饰，但却在朴素中见大方，简单的外表下面耐人寻味、回味无穷，引人深思。创意：贾伟认为，创意是水，孕育出一种创意的生活方式。在洛可可设计的产品中往往也存在着交互理念，最为有代表性的就是“SANSAN上上”的一系列源于东方文化的设计。上上品牌由中国传统文化中的精髓作为内容支撑，以现代设计中极简主义的手法恰当地将传统的“魂”浇铸于现代产品当中，从设计概念到产品成型，这就是一个文化创意的过程。

二上上（家居）产品设计中的情感化分析

唐纳德•A•诺曼将认知和情感系统分为三个水平：本能的、行为的和反思的。将这三个层面与设计联系起来相对应的是设计的三种水平：本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。“本能水平的设计与产品的最初效果有关，涉及外形、质地和手感；行为水平与产品的效用，以及使用产品的感受有关；只有在反思水平才会存在意识、情感、情绪和认知的最高水平。在较低的本能和行为水平上只有情感，没有解释或意识。解释、理解和推理来自反思水平。”[1]上上产品设计所获得的好评和成功，不仅仅是遵循了设计的一般性原理——实用性，更为关键的是它与消费者之间所建立起一种无形且稳固的情感纽带。“物的意义是为了丰富人们情感的体验而存在，当人们拥有了‘情感’的物品建立感情后，时间便有意义，人们也能够在麻木的生活中找到安慰和情感的归属”[2]，的确，在当下设计的发展趋势下，情感因素成为设计表达中的一种必须，因为这样更能引人注意，带来成功，了解和创造用户与产品之间的情绪和审美共鸣的需求性也随之增加。我们对上上产品中情感化设计的解读亦可以从这三个不同层面来认识。

（一）本能情感化设计

提到本能，指涉到人的某些生物性原本性的生理特征与生命行为。情感化设计的本能层面上，人的视觉、触觉、听觉和嗅觉是对于设计做出情感判断与反馈的主要因素。上上产品在造型主要采用简单的几何形态或光滑流畅的线条，给人的感觉干净利落，富有形式美感和节奏感，“增一分则多，减一分则少”，虽然没有华丽繁复的装饰，但是从中国传统文化中取其美好的物象或山水意境融入产品形式中，达到“无饰，胜有饰”的造型设计水平。像“飞龙在天”香台、“福如东海”香台和“荷塘月色”香盘等。材质多是取于自然之物，质地根据产品类型和寓意，或精致细腻或拙而不糙，本真上就给人温暖、舒适、恬淡的感觉。色彩多是素色，低调、幽静和空寂，这与它所诠释的素净、空灵之美有着直接关系。上上产品给人一种极致的简约之美，具有雕塑感的艺术气息。有时候甚至会误解产品的使用功能，但是形式与功能之间不冲突，处理和权衡得很好。就算没有发挥产品的实用功能，其只是摆设在家中一隅都会给人美的视觉享受和愉悦感。这种本能上的情感也可能是我们欣赏和购买产品的主要因素。

（二）行为情感化设计

这一层次的设计并非引人逗笑的，或与功能无关的增添趣味附件的形式来体现，它是极其含蓄和理性的。[3]这一层面上的情感化设计，讲求设计的功能效用表达，人与产品之间在“用或被用”上追求一种操作交互上的适用性。上上产品基本上都是家居系列，像香台、香盘、食盘和食碗等产品。从器物造型上看，产品的基本使用功能和效率是有保证的，不会以某些视觉形式的呈现而牺牲产品使用功能的表达与发挥。上上产品也不是基于裸的使用功能而形成的产品形式，在满足人们的使用需求的同时，其有深意有趣味的形式给人一种视觉欣赏上的审美愉悦，当中也加入了经过思考和内化的文化内涵和形式再造。

（三）反思情感化设计

在本能和行为水平的设计基础上，在用户心中产生了更深层次的认知，这是一个人的情感、思维方式、生活经历、文化背景等种种交织在一起所造成的影响。贾伟说，源自本源文化的创意才能催生触动人心的产品。在情感化设计的反思层面，上上产品设计的文化内涵和创意概念是消费者与产品之间情感化形成的基础。那款“高山流水”香台产品，就只是几颗错落磊叠的卵石，但香锥燃起，另番景致俨然而生，仿佛是石与烟、山与水的对话讲述着生命的转瞬与天地的永恒。再者，“大耳有福”果盘的设计，一眼就会抓住人的视觉与心理，产品形式即语义内容，瞬间为人所领悟与认同，用一种简洁的现代设计语汇传达出传统文化的内涵精粹，符合当下人们的审美心理与精神需求。此外，还有“无弦品音”香盘和“江南”香台。“无弦品音”香盘的文化创意概念来自东晋文豪陶渊明的无弦古琴，巧用传统文化中的典故，将无形的文化内容物化为可视可触可用的家居产品，是一次跨越时空的心灵与情感上的对话与呼唤。“江南”香台是贾伟根据他对江南水乡的理解而来：江南水乡之间，小舟缓行其间，岸边林立着葱葱郁郁的竹林，偶尔有鸟儿的停歇与伫立。这款“江南”香台的造型之态源自他脑海中江南水乡的意象勾勒。它们的设计都是从文化的视角去创意构思,“创意产业更多结合文化、美学来表达最新的创新，更偏向于感性，当触动了人们的精神层面，也便发挥了它强大的力量”[4]。

（四）上上产品的情感化：由文化引发的创意设计

站在情感化设计的角度看，产品的形状、色彩、肌理等造型要素都是体现情感成分的诸多切入点，而这些造型要素背后传达出的“故事”更显得关键。我们以为会讲故事的物品方为情感化设计的较高境界，这个故事能打动人心，微而有力，这样的产品在视觉上的审美刺激带来思想意识上的认同与共鸣，从而获得审美上的愉悦和情感上的满足。上上产品的情感化是从文化概念出发进行创意设计，有文化内容作为产品语义表达的支撑。从产品形态到产品语义，反思水平上的情感化设计是上上产品的主要因素，产品的“文化意义”赋予了其形式存在的合理性，产品在色彩、材质上的选择也将产品的使用性与语义纳入思考范围，进而本能、行为和反思水平上的情感化设计的相互作用均与消费者之间形成文化认知和情感意识上的共鸣。消费上上产品，购买的不仅是产品的使用功效，还有物品的造型形态和文化意义，它们符合人们的审美心理和情感认知。在此层面上消费者与产品之间形成一种可靠和稳固的情感纽带，物品不仅是消费者的一个好帮手，更是一个好朋友。产品作为与人交流的媒介，情感的融入对于产品设计来说具有重要的意义。我们有时候买饮料，考虑的不仅是为了满足解渴之需，还是出于对饮品的造型、包装和色彩的喜欢而决定购买此款饮料。一些护肤品的包装设计得比较独特、装饰性强，在吸引消费者眼球的同时，旨在与消费者建立起一种本能上情感化的交流与共鸣。这样的护肤品包装瓶在使用过程中并不比普通包装瓶方便易用，然而在不使用或用完的时候，这个包装瓶摆在桌子上都是种装饰或摆设，有时还可以被用作花瓶。所以，我们购买产品买的不仅是它的使用功效，还有它的造型形态和物品意义。面对琳琅满目的商场产品，我们或许会有选择困难症，不知选择哪个。产品的造型在此时显得非常关键。一入眼就让消费者为之而动认定就要它，产品在外观形态上与消费者形成某种情感上的同一性。情感上的生发到情感上的继续，这对产品的要求就得上升至产品品牌、文化内涵等反思水平设计的层面与消费者进行情感上的联结与互动。

三结语

“在现代的舒适社会中，实际需求是次要的，情感上的渴望、得不到满足的深刻感觉才是最主要的购买动因”[5]。上上产品述说着这样的设计理念：创意将情感融入设计，让无形的情感、悠久的文化、生动的故事透过一件件物化的设计产品进入到每一个消费者的手中。上上家居产品的情感化设计从文化层面切入，直接渗入到产品的造型与语义，满足人们多层面上的需求——实用功效、欣赏情趣、视觉上的审美愉悦和文化上的情感共鸣。人其实是作为感性的生物而存在，同时也有理性的思维逻辑。我们都在追求符合自身的特定价值和独一无二的生活方式，可以将自我与他人区别，物品在这当中扮演着重要角色。物质商品在外观形态上满足人们本能官感上的审美愉悦感，然而，物品意义更是我们消费的对象。有时候，我们为一些产品买单，不仅仅是因为它们的实用功能有多强大，更为关键的是其外在造型到内在意义与我们某些本能的、感性的心理诉求和情感表达相契合。我们将意义灌入商品中，像是带给自己一面镜子般，让我们能够看到和感受到在现实世界中的梦想和欲望。

作者:贾艳星 单位:东南大学艺术学院

参考文献:

[1][美]唐纳德•A•诺曼，情感化设计.付秋芳,程进三,译.严正，付小兰，校.北京：电子工业出版社，2005,19-21.

[2]马魏伦.“慢设计”理念下的家居产品设计.设计.2105（03）：5.