管理经验交流范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇管理经验交流范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

一、我怎样抓班级卫生、纪律、学习习惯等方面的常规教育工作

1、制定一系列相关要求，让学生懂得什么时间该做什么事情，哪些事该做哪些事不该做。如做眼保健操时间、课前古诗朗读，不管老师来了没有，你都要认认真真地做，谁没认真做，我罚他课后留下来补做；集会、午间广播时不讲话，有时我会抽问学生今天讲了什么内容；包括上课怎么坐、怎么听，老师讲作业时，讲到哪题要看到哪题；怎样配合老师上课等等都应该向学生一一地提出要求，并且不断强化。

2、以身作则，坚持正面教育为主，适当惩罚为辅。学生偶尔犯错误是正常的，有时也不用小题大做。比如扫地时，学生拿扫把乱甩，我就故意当成他不会扫，说：xx同学，你怎么这样扫，老师教一教你；学生偶尔迟到、忘带红领巾等情况我会先做一下了解，而不会为了争流动红旗，就采用罚站、抄作业等高压政策；当然如果犯了打架、安全等方面问题，我绝不宽贷。对于学生犯错误要及时进行教育，防止不良班风的形成。几星期前，我班发生了两件不光彩的事情：一个在考数学的时候，竟然敢偷做语文作业；一个在做作业时，趁我身体不舒服偷抄别人的作业。当时我气愤之极，可想而知。但是我还是克制住了自己，没有惩罚他，而是马上打电话给家长要求要做好配合教育工作，并狠狠地教育他们，指出问题的严重性，要看他们今后的行动。这两位同学在接下来两个星期的表现良好，期末的考试中，一个考100分，一个考了96分。

3、充分发挥班队干的示范作用、监督作用。到了高年级，如果没有学生讲，很多事情你会不知道，也管不透，这时培养学生自主管理能力尤为重要。开学初，我们班便民主选举班干部，由于是民主推选，产生的班干部都是班上同学比较信服的。我在班上全体同学面前公布了班干部所享有的权利和应尽的职责，这样让他们明确自己应付的责任，也让他们管理同学时师出有名。比如班长必须有服务班集体的意识，自觉要求自己当好同学的榜样，想方设法带领同学为班级争荣誉，敢于制止班上不良的行为，向老师反映班级动向或向老师提意见等等。有时候，我会让他们来说一说，有没有尽到自己的责任。前一个阶段，学习广播体操，班主任把班级同学分成几个小组，由派去参加学校培训的同学负责教，学得很快，上课时我就在班上说：“能不能把这种互教互学的做法用到我们的学习中来呢？”让学习好的教一教学习差的，偶尔用用效果还是不错的。

教师班级管理经验交流责任编辑：曾老师 阅读：人次

篇2

通常一提到质量管理，大家的第一意识是这只是质管部或者专业公司参与施工的施工人员和工程技术人员的事情。其实不然，美国着名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%——15%来自工人，而85%——90%是企业内部在管理上有问题。由此可见，质量不仅仅取决于加工这一环节，也不只是局限于加工产品的工人，而是涉及到企业各个部门、各类人员。现代企业的质量管理不再停留于单一的质量控制，而是提倡全面质量管理。所谓全面质量管理，就是企业全体人员及各个部门同心协力，把经营管理、专业技术、数量统计方法和思想教育结合起来，建立起产品的研究与开发、设计、生产作业、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。

全面提升质量管理，需要各个部门、专业公司相互配合、同心协力，共同努力才能够得以真正实现。后勤管理部室为质量管理提供良好的管理环境和畅通的沟通渠道，做好质量监管和控制工作。专业公司则提升其专业技术监控、在施工过程中严格执行质量标准、在过程中控制、保证一线施工中的质量通过率。主要可以从以下几个方面着手：

完善质量管理体系，提高员工质量意识。全面质量管理必须要有一个完善的质量管理体系作为支撑，确定质量管理在整个企业管理中的重要意义。一个完善的质量管理体系需要各个部门的配合和共同维护，从质量目标确定、材料采购、材料验收、设备安装直到最后的工作验收，每个环节都不能有一点差错，任何环节的差错都可能导致质量的缺陷，给企业造成严重的损失。

而一个完善的质量管理体系能否高效率的运行，关键在员工的质量意识，只有当质量意识深入每一个员工心中，才能让整个质量管理体系顺畅的运行。提高员工的质量管理意识可以从以下几个方面着手，一方面加强员工质量管理方面的理论培训，理论培训包括质量意识培训，即让每一个员工明白质量管理的重要性，让员工形成质量意识，在工作过程的每一个细节中都会把质量牢记于心。有了质量意识，还要熟悉质量标准，比如焊接接口的质量标准是怎么样的，只有对这些标准了如指掌才能在工作中有参照的标准、才能尽善尽美的完成工作。另一方面则是实践中的培训，每天的三交中的质量交底，这是在实践工作中最直接的质量培训，是质量管理目标分解到每个班组、每个工作任务中，也是最有效、最直接的质量管理培训，所以应该保证每天的质量交底的有效性。

篇3

在整治工程中，分公司成立了服务质量督导组，制定了分公司服务质量规范，坚持接受任务时与用户提前沟通、执行任务时实施全过程监控管理、完成任务后及时回访用户的质量工作办法。紧紧围绕生产开展服务质量监督活动，每天早上中队干部、分公司生产和安全部门有关人员跟车带队上路，现场督导司机高效优质服务用户。在为油田勘探开发工程用车过程中，把每一次生产任务的各个环节作为检验职工服务质量的具体内容，把每一次服务用户的点滴细节作为提升职工服务质量的有效途径，全过程加以监控，每天下午五点钟，调度室人员根据当天生产任务情况电话回访用户，主动收集服务用户过程中出现的各类问题，并及时掌握用户第二天的工作需求，以利合理调派车辆组织生产运行。开展全程跟踪监控服务质量工作以来，分公司共发现并调查核实了3起服务质量问题，分别给予了向用户单位赔礼道歉、张榜通报批评、停车处理天、罚款元的处罚。全过程、全方位、全天候、全员参与的服务质量提升活动，目前已形成人人重质量、人人讲质量的良好氛围。二、推行分片包干管理，上门蹲守巩固扩张市场

分片包干，上门蹲守是在维稳工作中常用的办法。我们工程运输分公司把它用在市场工作上，也充分说明了我们对市场工作的重视，对油田内部运输市场被蚕食潜在危险的担忧，工程运输市场相对外闯市场而言是稳定的，但我们仍把它当外部市场一样看待，全力巩固住、维护好。推行分向阳、五七两个片、四个点上门包干负责市场巩固扩张的办法，力求工作量的增加，市场份额的最大化。

每天早上七点钟，分片包干的专人就会深入到钻井、采油、井下、测试等多家单位调度室，一方面沟通了解客户生产需求，以主动热情的服务赢得用户信任，另一方面查看对方工作平衡表，监督用户单位用车情况，保护好局内运输市场。目前情况看，收效良好，采油厂工作量明显回升，井下工作量上升20%，钻前运输工作量得到全部占领。三、严格执行内控管理，斤斤计较控制成本关口

工程分公司在管理提升年活动过程中，针对内控工作管理制度、业务流程和工作程序等方面的要求，严格按照《内部控制管理手册》的权责指导工作，做好基础管理工作，严格各项审批程序，切实防范经营风险。随着内控工作的不断深入，不断地自查自改，在每个月结束后，我们都仔细开展经济分析活动，查遗补漏，不断改进。在职工中不断地进行原始票据规范化管理的教育，**年3月，分公司再次下发了《关于内控管理规定的补充规定》，对原始票据一律按照《会计基础工作规范》第四十八条的基本要求办理。

在所有费用支出方面，分公司不折不扣执行运输公司规定，斤斤计较抓内控，分分厘厘降成本。在报销签字时，严查细审，做到“四个不签”，即事先未审批不签；程序不到位不签；票据不规范不签；费用超标准不签。今年业务招待费与去年同期比下降%。办公费用节约万元。节约开支、过紧日子的思想在分公司深入人心，蔚然成风。四、司机AB分类管理，上楼梯式提升安全素质

近年来，我们工程分公司车辆驾驶员逐年递减，退的退休，分的分到外部项目部，对我们完成油田勘探开发工程运输任务造成一定影响。为此，我们主动申请，先后分六批招收了油田有证人员49名，这些人中大部分都没有大型工程车辆驾驶经历，甚至有的刚刚取得驾驶证，安全很难保证。为了提高这部分人的驾驶技能和安全素质，我们开办了工程车辆驾驶再培训基地，挑选骨干司机担当教练员，单车培训每一批新招收的司机，针对每个人的个性特点因材施教，经过考核后，合格的分配上车，不合格的谈话再培训。

对考核合格能上路执行任务的司机，我们也谨慎行事、从严管理，根据人员不同层次的安全素质，分为AB两类管理，对安全把握一般、技能一般的A类司机实行定点、定线、定任务的办法，时时事事加以防范，确保万无一失。经过不间断地“我要安全”、“油田矿区50公里安全监控”等常规教育后，达到业务技能精、安全意识强、完成任务有保证后，升为B类司机管理。

截止目前，我们共有名A类司机、名B类司机，全分公司没有发生一起大的责任事故。五、狠抓行风综合管理，把住两头堵塞油料漏洞

油料成本居高不下，引发队伍行风问题，是车队存在的一大顽疾。公司下达油料综合治理文件后，我们分公司认真领会精神，利用每天的班前会，每周的安全例会，每月的行风教育大会，广泛宣讲，保持油料综合治理“高压线不能碰”的高压态势，从油料发放源头抓起，到考核公布兑现结束，把住两头，最大限度堵塞油料管理漏洞。

篇4

亲情教育对任何学校、任何班、任何学生都是行之有效的手段。但是对象不同，情况各异。开学初，我首先召开了“亲情将我融化”的主题班会，在班会前，我们先听了《父亲》这首歌，然后小彭发言：“父母把满头的黑发给了我们，只留下两鬓斑白；父母又把挺直的腰杆给了我们，只留下了他们那弯曲的腰背；父母还把他们自己的美丽容颜给了我们……这些不都是亲情吗？不都是父母对我的感情吗？但是，亲情不止这些……”接着其他五位同学结合自己的生活经历谈了亲人对自己的无限关怀，学生不时陷入沉思。随后我又读了《工地上的母亲》和《那一弯山路》两篇感人至深的文章，很多同学流下了感动的泪水，最后我以一首七律“雄鹰展翅当空旋，身负众望出乡关。泪劝双亲快回转，出人头地志回磐。书山学海何所难，韶光易逝苦日短。悬梁刺股挑灯战，他日当见吾凯旋。”结束了班会，再一次把班会推向了。在语文课堂上我也常把亲情教育贯穿其中，与此同时，我利用作文课时间开展以“难忘的亲情”为主题的作文竞赛活动，又是一次思想的洗礼。一段时间以后，同学们一扫过去的消极情绪，学习氛围变的越来越浓。从亲情切入，使全班同学在感恩中成长，在感恩中不断完善自己，常怀感恩之心前行。

开学时，为使全班同学树立坚定的理想，我就利用班会时间读一些名人励志故事去感化他们，结合____师大____专科生三年升本并考研的奋斗故事进行教育。秋季，在年级进行的拔河比赛中，我班同学奋力拚搏，在年级夺得了第三名。在总结拔河比赛的情况时，我说:“拔河比赛开始时，我对于夺取名次并没有抱什么____，因为正如你们开学初所说的，‘我们这个班是由残兵败将组成的’。可是由于大家的拚搏，我们夺得了总分第三名。这再次生动证明了:____的有无全在于拚搏与否，敢于拚搏就有____，自甘落后就没有____。”运动会后，同学们把这从活生生的现实生活中得到的示深深地启刻在脑子里，体现在学习中。他们在前进道路上清楚地看到了____之光。

著名心理学家卡耐基在谈到别人的需要时指出，人们大都渴望被肯定。对于学生而言，他们的每一点进步都渴望被老师肯定，特别是那些暂时性的后进生，尤为需要。老师要及时发现和赏识他们的点滴进步，把握他们的思想脉搏，针对学生的个性差异，细心观察，善于研究，及时发现他们身上的闪光点并加以鼓励，让学生在受到老师关注、理解、愉悦中尝到进步的快乐。我们班的卢源源同学厌学情绪很重，但她作文写的特别好，于是我就鼓励她文学功底很深，可以在文学上发展自己。另外对于基础差的同学只要进步了就要表扬，因为基础不同，只能看进步情况。当我得知英语方面彭文静成绩突出，历史课李祖涛进步显著……听到这些情况后就象得到宝贝似的，或者全班表扬，或者个别鼓劲，这样做不仅使他们这一科学得更好。

作为一名高中生正是自我意识不断增强但还未成熟的时期，离开家长的呵护，身在异乡难免孤独，遇到困难更是手足无措，此时作为班主任一定要放下架子， 深入学生，了解学生，放弃那种居高临下的传统管理模式，进行心理换位思考，从学生的需要和期望值来考虑问题，充分利用课外活动、查宿舍、文体活动等机会多与学生接触，缩短师生间的距离，增进彼此间的了解，让心与心在师生间交流，而决不能想当然，以自己的想法代替学生的想法，作学生的知心朋友，用真情去对待学生，用真诚去包容学生。我们班有几位同学父母均在外打工，他们有的一切靠祖母照料，因此思想的成长、学业的进步都是“靠天收”。我和他们接触以后，除了他们钱粮一时接济不上适当地给予帮助外，最主要的是发自内心地肯定了他们在生活上、在学习上比一般同学克服了更多的困难，这使他们心理“暖乎乎”的，接着我又指出困难是块磨刀石，它可以磨出锋利的宝石。历史上多少杰出人物都是经历了无数的困难，从逆境中闯过来的。这些话又使他们浑身“劲流流”的。物换星移，变化出现了，姜利胜同学原来在班上只占二十八名，这次一下上升为第十一名，总分增长了三十八分。

篇5

教材的选用是教材管理工作的第一个环节，能否选用适合本校觉得使用的教材，对于教学质量有着十分重大的影响。教材的选用应由任课教师提出，汇总后报送教务科。教材的选用首先要以教学大纲为依据，选择适合本学校内容和培养目标的教材；其次要充分考虑到学生的文化基础，要使教材内容符合人才培养的需要，不可盲目地求高求深；最后还要注意尽量选用国家重点规划教材、各级教学指导委员会推荐的教材和近期出版的新教材，尤其要注意选用正版教材。另外，同一名称的教材版本不可选用过多，一般以不超过二种为宜，版本太多发放时容易出现差错。

2教材的预定

本着上述原则对教材优选原则，本人积极联系****出版社，为学校教材的预订在时间表上要尽量提早，最好在假期前就能到校，以便任课教师能在放假前领到教材，利用假期时间备课。本人本着优选教材原则，选择了又实力讲诚信的***出版社签订教材预定合同，要求***出版社按时、按质、按量将货送到，特别要强调了***出版社的退货责任。由于每年下期新生数量难以估计，预计教材时应按招生计划数适当增加教材数量，适量的剩余教材应要求书商退货。我订购教材时使用准确的教材名称，切不可用课程名称代替教材名称，没有随意自取教材名称。本人在教材的预订工作中积极与出版商联络，出色的完成了学校教材的选用与预定，为学校的教学提供了有力的后勤保障。

3教材的接收

教材应由***出版社送货到校并负责卸货，并将教材整齐地堆码到指定位置。接收时本人当面清点教材的品种、数量和质量，清点无误后在供货清单上签字验收。清单应一式二份，双方各持一份，注意保管好每一张清单以作结账凭证。

4教材的保管

新教材接收入库以后，必须妥善保管：本人首先进行分类登记：每一家出版社所送达的教材，我进行即时分类登记，堆放整齐，尽量熟记每一种教材所在的位置，以免教材发放时找不到教材而费时费力；其次要确保安全：我在教材库的安全工作特别注意防火、防潮、防虫、防盗，在教材库内配置了灭火器材；在地面应铺设置了防潮材料；对保管时间较长的教材喷洒杀虫剂以防虫蛀；无关人员不许随意出入教材库；离开教材库时关好了门窗，确保教材库的安全。再次清理库存时：我经教务科及学校批准，及时清理库存积压过期教材和废旧教材，处理方式可转让、折价或注销，对清理出的积压教材及时转移出库，以便教材库有足够空间接纳新教材。再次按学期及时结清费用，包括付给出版商的费用和收取学生费用，并提供少量(5册以内，超过5册应退还出版商)剩余教材清单。

5学生教材的发放

教材的发放是整个教材管理工作的中心环节，也是最容易出现差错环节。我要将教材准确无误地发放到学生手中，必须特别重视这一环节：一是统一了教材名称：教材计划部门必须向教材发放人员提供准确的教材名称和版本，不可一书多名，如礼仪常规包括公关礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。或一名多书,如市场营销就包括市场营销概论、市场营销基础、市场营销案例等，也不可以课程名称或自取名称代替标准的教材名称。以上两种情况是造成教材发放出现差错的主要原因，我在工作中加以了高度重视。二是制作好了教材出库清单。教材出库清单既是教材发放的依据，也是最后结算教材费用的依据，我制作教材发放清单时：注明了班级、教材名称、数量、单价、金额，领取人和领取日期，特别是数量一栏，留有充分空间，以备教材数量的增加或减少。三是用充足的时间做好学生老师教材的发放工作。学校在开学日程安排中往往不安排发放教材的时间，临到开课时才开始发放教材，各班蜂拥而至，争先恐后，甚至为争先后顺序而发生摩擦的事件也时有发生，同时差错的发生率也大大增加，因此，我做到了在开课前留出二至三天时间发放教材。四是及时补退教材。教材发放以后，各班因为学生数量的调整而需要增补或退还部分教材的应及时到教材库办理，我做到增补或退还工作不超过周的时间。五是我按照教材预付款人数发放了教材。六是学生、老师因丢失或代买等原因需另购教材时，一律按计划作外购书处理。七是计划外用书或调剂用书，根据库存量酌定，不外卖。八是做大了不任意出卖或发行教材。需出售的教材应一律经教材科同意、凭财务处出具的单据出售，并登记备查。

6教学人员用书的发放

教学人员用书的发放做到了：一是任课教师(主讲教材、辅导教材)领用与学生相同的教材一本(套)，同一版本教材一般只发一次。二是校内出版的自编教材，赠主编2本、参编各1本，教材库存档1本，对外交流数量酌定。三教学人员在校内、外进修所需的教材，一律由教学人员自理。四是相邻学科的教材或教学参考书以及听课、代课、观摩的教师或教学管理人员的用书，可向图书馆借用，教材科不负责免费发放或借用。五是未任课人员原则上不得领取其它教材，确实需要的领的须经教务科批准才发放。

7教材增减

教材发放完毕后，因为学生人数变化需要增减部分教材，我尽快做好统计，及时办理，先退后补：一是教材退还：各班应在教材发放完毕后三到四个星期之内将多余教材退还到教材库。二是教材增订：需要增加的教材先在退回的教材中调剂，确实没有多余教材做到了及时通知教务科补订。

8退还多余教材

每年秋季由于新生人数难以准确统计，我在订购教材时按招生计划适当增加订购数量，并与书店签订退书合同，多余教材及时通知书商退回，切不可心存侥幸留等下期再用，现在教材改版速度很快，几乎每期都会改版，上期的教材到下期就发不出去了，不仅造成资金浪费，同时也占用仓库空间。

9结算账目

教材发放完毕后我做到了及时结算账目，包括校外结算和校内结算两大部分：一是校外结算方面：校外结算是指学校与书商之间的费用结算，结算时根据书商的送书清单，准确核对数量，单价和金额，按教材实际定价结算出全部费用(如何折扣由订购部门处理)，最后在出版商开据的正式发票上签字验收。二是校内结算方面：校内结算是指结算各班全部费用，主要包括教材费、凭证账页费、算盘费、资料费等。结算时根据各班教材出库单仔细核对各班费用金额，各班有疑问及时到了教材库核对，做到了准确无误。最后制定出表格由校长、主管副校长、教务科长和制表员签字后交到了财务科。

篇6

为了保障银企对账工作的顺利进行，有效的保障客户资金安全，防范结算风险，该行成立了以主管行长任组长、各网点负责人为成员的对账工作领导小组，配备一名工作责任心强的同志担任专职对账人员，负责日常的对账管理工作，严格实行与前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员及其他外勤人员相分离。通过完善领导小组岗位责任制，明确对账人员岗位职责，把银企对账工作作为一项长期的事务性工作，确保了对账工作的组织领导。

二、完善银企对账台账的登记，突出一个“全”字。

1．对账台账要素齐全。该行严格按照分行对账中心下发的重点账户台账和非重点账户台账的统一格式，建立了规范化的台账，而且详细备注了企业名称、账号、金额、认定为月均万元以下账户、双呆、核销剥离、网上银行、上门收款、贷款户、单位电话、应对账户编号等有关内容和账户情况，为开展对账工作打下了一个很好的基础。

2．开户单位基本信息全面。各网点建立完善的单位基本情况台账，做到对账人员心中有数，提高了对账工作的主动性。开户单位基本信息主要包括单位地址，单位对账人员姓名，单位对账人员的电话及手机联系方式等等。

3．账户的分类齐全。按照银企对账工作的要求，该行不但设立重点账户台账和非重点账户台账外，还建立了月均万元以下账户和双呆账户台账，台账设置清晰，实行动态管理，做到按月重点账户对账、按季非重点账户的对账心中有数，对账情况在台账中也能一目了然地反映出来。

4．全部签订了结算账户协议。为了建立银企对账工作的规范化，督促企业按时对账，在新的《单位银行结算账户管理办法》颁布后，该行先后逐步与企业签订结算账户管理协议，明确对账方式。至二季度末，签订结算账户协议户，协议签订率100%。

5．对账单签字、签章齐全。对账时，该行要求企业在银企账务核对相符的同时，除加盖单位财务专用章或行政公章、填写财务人员姓名、日期外，注明“核对相符”。从而使对账单更具有法律效力，保证了对账质量，减少以后由于手续不全而引起的纠纷。保障了银行自身的合法利益。

三、银企对账期间，体现一个“勤”字。

银企对账是一项工作量大，比较繁琐的日常性工作，为了扎实有效的做好银企对账工作，提到对账收回率，该行领导小组要求对账人员做到：三勤。

1．勤和企业沟通、联系，主动为企业宣传银企对账的重要性，着重于宣讲政策、增强宣传的渗透力，使客户对银企对账工作给予理解和支持，取得客户的积极配合，变单方对账为银企双方主动对账，使银企对账工作顺利开展。

2．勤于整理各项资料，注重单位信息和企业对账人员的变更，及时修改单位信息资料，做到对账期间，能够及时与企业对账人员取得联系，保证对账工作的顺利进行。

3．勤于总结对账工作中存在的问题，每次对账对存在未达账项的账户，对账人员及时与企业相互配合，查找原因，直至账务核对相符。对账结束后，认真记载对账工作记录，总结经验。

四、因地制宜，多策并举，保证银企对账的质量。

由于××支行辖属网点较多，开户企业地理位置分散，而且各企业经营情况不一，给银企对账带来非常大的难度，实际对账工作中,该行主要采取六种对账方式：

1．对日常业务比较频繁，经常来银行的企业单位，实行在柜台面对面对帐的方法。

2．对业务发生比较少，而且企业比较远的单位采取电话通知到柜台对帐。

篇7

“网格化管理、组团式服务”诠释了新公共服务理论的思想：

服务行政新公共服务理论认为强化服务职能是服务型政府与传统政府本位的管制型政府最为显著的区别，任何政府均具有政治统治和社会管理的双重职能，但伴随着社会的发展和文明的进步，政府统治职能将不断弱化，而作为社会管理的服务职能迅速提升。提供服务的首要任务就是了解公众需求，“网格化管理、组团式服务”通过对覆盖全市每个家庭的走访活动，可以了解个体的不同需求而提供有针对性的服务。当然，公众有拒绝服务的权利，也并非网格内的所有公众都愿意接受服务，尤其是城市社区，可能更注重隐私。因此，在面上入户走访以后，则定期根据公众的要求进行重点走访，对于服务需求不迫切的公众，则可采用电话、短信、电子邮件等形式了解情况，减少对公众正常生活的干扰。

高效行政世界银行发展报告《变革世界中的政府》指出：作为世界性的发展潮流和未来行政改革的总方向，政府将由权力代表者转变为公共服务提供者和执行者，这对政府效率提出了更高的要求。为了提高效率，“网格化管理、组团式服务”大力推进信息化建设，建立覆盖全市的网格化信息管理平台，将网格居民的家庭情况、住房、计生、优抚救助、党建群团、医疗、教育、土地承包等信息资料输入信息系统，便于掌握服务对象的基础数据和工作动态，实现从社区、乡镇（街道）、县（区）、市的情况采集、反馈机制，将基层需要市、县（区）解决的问题及时反馈到职能部门，并根据密级要求，设置相应权限，确保信息安全。现代化管理手段的运用，将大大提高行政效率。

回应行政新公共服务理论强调服务型政府应具有高度敏感性和回应性的属性，要对公众需求做出及时和负责的反馈。为此，必须确立政府与公众的良性互动体系，通过这种有效的制度安排，确保公众利益要求和对政府提供服务的评价能够及时、准确和顺畅地到达公共权力系统，这是服务型政府准确提供公众所需服务的前提。“网格化管理、组团式服务”根据前台受理，后台服务团队解决问题的原则处理公众诉求，同时信息系统中建立民情电子日记模块，作为监督考核各团组工作的依据，确保公众诉求能及时得到回复。

“网格化管理、组团式服务”体现了新公共服务理论的目标：

价值取向追求以人为本新公共服务理论认为人本精神是加强政府服务职能的灵魂，只有在充分尊重人并努力满足具有不同利益诉求人的合理需求前提下，政府管理活动才能取得成效。根据分配正义原则，政府服务应该有两个基本准则：让所有的公众都享受生存与发展所需要的基本资源，对社会中的弱势群体要给予更多关照。这就要求政府尽最大努力，向公众提供公平、优质的公共服务，满足公共服务需求，从而促进社会发展与进步。“网格化管理、组团式服务”工作的基本原则之一就是以人为本，寓管理于服务之中，急群众所急，想群众所想，解群众所难，为公众谋利益，使其成为得人心、暖人心、稳人心的数字化为民工程。检查这项工作的标准就是是否促进科学发展，是否使群众得到实惠。

民意表达追求机制创新新公共服务理论认为只有开放式的政府才能确保对公众需求做出敏感的响应。因此，政府应该致力于建立各种行之有效的与公众沟通对话机制、社情民意反映机制，以确保政府与公众进行经常性的对话。应该说，之前我们也有包括党员联系群众、民情调查队等好的载体，而“网格化管理、组团式服务”则是对以上载体的整合，使其经常化、全覆盖，融诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制于一体。目前，在土地征用、房屋拆迁、环境保护中有很多公众反映强烈的问题，通过这种对话沟通机制，一方面可以使政府部门及时了解公众的需求、愿望和不满，获得反馈信息，提高政府对外在环境的敏感度，更好地改善公共产品和提供个性化服务。另一方面，也可以提高公众对公共事业的参与热情，满足公众的尊重需求，使公众加深对政府的认知、理解和忠诚感，形成政府与公众互相体谅、互相支持的良好氛围。

篇8

***年7月，我区通过公开笔试招聘了49名暂住人口协管员从事流动人口信息采集工作。经过半年多的运转，发现机制不全，专职不专等一些问题，为了更好地提升为流动人口服务的意识，我们于***年3月成立了暂住人口协管员管理办公室，副科级事业单位，区委政法委派主任一名，财务报帐员一名，公安分局派治安大队副大队长任教导员，专制抓业务工作，负责暂住人口协管员的管理及财务工作。业务工作主要由公安分局及派出所负责。在公安分局办公。办公室成立以来，不断摸索前进，大胆创新，不断完善管理机制，力争打造一流暂住人口协管员队伍。一直以来，区委、区政府在人力、物力、财力上给予流动人口治安管理工作大力支持。***年，签订了劳务合同，区财政拨款30多万元为我区暂住人口协管员解决了“四金”问题。并提高工资待遇标准（每月700元），极大的鼓舞了暂住人口协管员工作积极性。协管员这支队伍稳定、团结、为区社会治安大局稳定做出了很大的贡献。

二、科技导入，全面强化流动人口信息采集工作

为把握流动人口治安管理的命脉，大力加强流动人口管理，我区投入1800多万自主研制开发建设了精准打击、有的防范、高效服务的人口信息研判指挥中心系统。该系统由人口信息研判指挥中心及与之相配套的81个人口信息采集站组成，其中固定信息采集站42个，流动信息采集站39个，分布在17个派出所。并为每个固定信息采集站配备电脑、身份证读卡器、活体指纹采集仪、人像采集仪、打印机及身高体重测量仪等设备，为每个流动信息采集站配备有1辆人口信息流动采集车和2个人口信息流动采集箱。采集箱内含笔记本电脑、活体指纹采集仪、微型人像采集仪、身份证读卡器、打印机、塑封机等设备。

人口信息采集站实行严密的网格化管理模式，主要负责采集划定区域内实有人口，特别是暂住、寄住人口多生物及相关联的38项信息，实时上传至人口信息研判指挥中心，并根据人口信息研判指挥中心比对、研判的结果，对实有暂住人口实行分层次处理，一是对比中的在逃人员、未破案件嫌疑人员立即实施抓捕；二是对比中的有犯罪前科人员由社区民警建立重点人口档案，纳入重点管理视线，落实“三查一控”管理措施；三是对无劣迹的正常人员提供务工证明等相关服务。

人口信息研判中心主要负责对各信息采集站上传的指纹、身份证、人像等多种信息与信息库中已存信息进行自动比对、碰撞、分析、研判，并将分析研判结果反馈给各信息采集站。通过微机化登记、网络化管理、科学化分析，对实有暂住人口进行分层次管理，有效破解了暂住人口管理的难题。

三、多策并举，严管流动人口协管员队伍

我区严格按照区委政法委书记提出的“暂住人口协管员队伍要走精兵战略、科学管理之路，力争打造一流暂住人口协管员队伍”要求。按照“四级网络，三级管理”模式，在派出所建立了17个协管员中队，81个管理站，100多个管理小组。对协管员队伍充分有效的管理，在业务方面进行工作责任制，每个社区、都市村庄都有专人负责，落实到人，进行网格化管理，并签订责任书。

为打造一流暂住人口协管员队伍，提高暂住人口协管员的整体素质，增强协管员业务能力以及队伍的凝聚力，我们主要抓了以下几点：。

1、严把队伍入口关。通过实行协管员社会公开招聘，严格考核培训上岗，尝试采取与职业学校联合办学订单式培训方式，严格考核合格后再上岗。

2、抓好思想政治学习，加强业务学习力度。积极组织暂住人口协管员进行政治学习和业务学习，每年对协管员进行一次军事训练和微机培训。并邀请工商、计生等职能部门的专家为参训人员授课，全面提升协管员素质。编写了《区暂住人口协管员管理制度汇编》小册子，做到全区协管员人手一册。从而提高暂住人口协管员的法律意识。

3、严格考核，加大监督。我们成立了督察队，专门对各中队、管理站工作进行检查、督导。区暂住办制定并完善了《督察队员工作守则》、《督察队（队长）工作职责》等规章制度，使督察工作做到有章可循；不断创新督察方法，提高督察效能，采取明察与暗访、日常督察与专项督察、定点督察与随机督察、交叉督察相结合的方法，确保督查结果真实、有效。

篇9

一、加强组织领导，提高管理水平。

学校始终把计算机房管理与台帐记录作为学校常规管理的重要环节。机房建成之初，即建立计算机房工作领导小组，由校长任组长，教导主任担任副组长，强化管理，严格要求，对台帐的记录提出了及时性、全面性、客观性、系统性、规范性、长期性的要求，定期召开专题会议，研究相关工作，督促整改落实，并做到与学校其他工作同布置、同检查、同奖惩。既调动了计算机教师的工作积极性，又给计算机教师施加了适度的工作压力。

二、制定工作制度，规范台帐记载。

两年来，我校认真学习市教育技术装备站下发的计算机房各项规章制度，切透并掌握评估细则，在此基础上，机房领导组为计算机教师制定了一系列规章制度，把每一项评估要求转化为可操作的台帐记录程序和规范。学校与计算机教师签订责任状，把台帐记载的实绩与教师考评、考核、奖惩直接挂钩。期初计划的制定、期中学生的上机操作、期末学生成绩的评定，全过程纳入学校教育教学工作检查的内容，并作出过程性、终结性评价，有力地促进了台帐的规范化记载。

三、细化工作要求,提高台帐质量。

建好、记好台帐，具体负责的计算机教师义不容辞，以一学年为例，我校的台帐涵盖如下资料：学年、学期教学计划，教学进度安排，各课时的教案，学生名册与考查成绩登记，计算机教学研究课实录，校长、教导主任听课记载，信息技术相关比赛的活动方案与实录，学生的获奖情况，学生上机操作座位安排，信息技术教学论文，在线考试软件，期末考试试卷，计算机管理领导小组分工与职责，电脑常见故障检测和维修办法，上级来文，兄弟学校的计算机房管理经验，学校信息技术兴趣小组活动计划、方案与实施记录，计算机教师的工作打算与学期、学年工作总结，计算机房的工作日志、维修情况，计算机房会议记录，学生上机记载，计算机房装备、经费使用情况，各项规章制度，计算机教师培训、进修情况，校本培训情况，并上墙公布计算机房管理制度，计算机操作规程，计算机教师岗位职责，学生上机操作守则等，以上资料的规范化记载几乎能包含“检查评估标准”的各项具体规定。为学校和上级部门的检查提供了文字依据。

篇10

1明确城网改造的工作目标

城网改造的目的就是为了达到创一流标准。创一流工作涉及到我们企业运营的诸多方面，城网改造就是这整体工作的一部分，城网改造的目标要服从于创一流的工作目标。创一流企业不是一个空洞的口号，要实实在在地做一些像城网改造一样的工作来实现创一流的指标，没有许多类似于城网改造这样的工作，创一流工作就难得以实现；没有创一流的工作目标，城网改造也是就失去了努力方向。城网改造是达到创一流指标的手段，创一流是城网改造的目的。

2掌握城网状况，对标找差，制定城网改造计划

几年前，我公司电网相对薄弱。淮北电网是伴随着矿区的发展而发展起来的，电网结构依据矿区的布局而建立起来，呈发散状。城区仅靠一座110kv相山变供电，压力很大，10kv/380kv中低压配网更是难以满足市区的发展及居民用电负荷的增长。系统中220kv，110kv油开关频繁渗漏和泻压；运行超过15年以上的电磁感应及晶体管c、d型保护还在使用；es--400主站已连续运行5万小时以上，多次出现老化失效、死机的故障，操作修改也不方便，系统功能难以扩充；地调通讯手段单一落后，大都采用唯一的载波或音频通讯；无法满足无人值班改造及变电站综合监控等信息传输需要，七十年代初投运的高耗能、薄绝缘无载主变还在运行。所有这些问题严重地危及电网的安全运行，制约了我公司电压合格率、线损率等经济技术指标的提高，离一流标准也有较大差距。为了达到创一流的标准，我们在城网改造方面实施了一个以一流标准为目标值，新建一座110kv城郊变电所，改造和升压二个变电所，更换7台主变和30台开关，更新自动化主站，保护及备自投；新建一点多址、光纤通讯、新建无人值班变电所及无人值班中心站，改造和新建配网线路等工程的城网改造计划。

3锁定创一流标准，细化城网项目

实施城网改造项目，要做深入细致的工作，因为工程从立项审批设计施工有很多环节，如有疏漏，其结果就可能偏离创一流的目标值。例如为了达到线损k值≥0.007，a类电压合格率从1998年的97达到1999年的99，难度很大。我们知道地区电网的线损主要有三部分组成：固定损耗即所有变压器、测量仪表、二次电路等励磁回路的铁耗；可变损耗即线路和变压器等与电流平方成正比的铜耗；三是其它损耗。而淮北地区电网的a类电压合格率主要是受负荷的影响，淮北地区峰谷差大，设备调节手段跟不上，很难把电压控制在合格范围。因此，城网改造上我公司采取了更换原老旧主变，选择了空载损耗较低有载调压节能主变，现已更换了5台，其中sfsl--10000，sfsl--20000各一台，sfsl--31500三台。一台sfsl--20000主变更换成sz9-20000一年可节省电量约23万kwh，通过5台主变更换年节约电量在70万kwh以上。朱庄、烈山二个变电所，原电压合格率为97，有载调压配合无功补偿，电压合格率亦达到99的要求。二是进行线路改造、升压、缩小供电半径降低线损损耗。输电线路的损耗与线路电阻值电流的平方成正比，线路压降与线路阻值和电流成正比；在输送同样电能时，线路电压升高，线路压降和损耗均随之减少。减少线路和电阻和电流就可降低线损和线路压降。我们采用了稀土铝导线并增大导线截面，合理选择供电半径，并对能升压的线路进行升压改造的方法，如宋町变主供线路原从付离集变通过lgj--150导线供电，现改为220kv五里郢lgj--240稀土铝导线主供，五一宋线10km一月输送电能36万kwh/月和7.2万kvar，lgj--150理论线损为0.28，lgj--240理论线损值为0.17，一年可节约电量13万kwh，市区原由相山变供电，改为市东由马庄变中部由相山变，南部由南郊变西部由渠沟、三堤口变供电，缩短了供电半径。合理分配负荷使之在经济电流密度下运行。原渠沟变6kv已升压至10kv，马庄6kv亦进行了升压改造，运行电压升高5，输电环节中的线路变压器损耗降低了9左右，降损效果明显。

通过几年来的城网改造，我公司各项经济技术指标均有较大提高，城网发生了的显著的变化，具体表现在以下几方面：

(1)电网结构和输送能力得到改善和提高。具备了一定能力的220kv和110kv电网网架，10kv配网基本实现了“手拉手”环网供电，220kv网架由淮北一电厂、二电厂及东北、南、西南、西四座220kv变电所构成，特别是就地改造做为枢纽变的220kv五里郢变电站，从一电厂、二电厂分别有2条联络线，从而保证了该所的供电可靠性，8座110kv变电所构成的110kv网，基本实现了双回环网，新建的一座110kv南郊变电所和东、西、中的另四座变电所通过12条10kv联络线实现了配网“手拉手”，保证了供电的可靠性。

(2)设备更新，企业自动水平达到一流标准

从1998年以来，我公司把技术进步设备更新与改造，做为城网改造的一个重点工作。已更换主变5台，10kv及以上开关90台，无油化率从1998年的20上升到现在的60以上，保护设备自投更新35台套，在去年达到网一流数量的基础上，又有二座变电所建立了无人值班中心站，对自动化主站进行了升级改造，老旧es--400退出运行，新系统不仅能达到《电网调度自动化验收办法》的要求，还具有负荷预报，状态估计，系统稳定计算，无功优化，潮流分析等高级功能，达到了国电一流标准的要求。

(3)新技术运用初见成效

篇11

一、加强学习，提升素质，实现档案管理人员专业化。

为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平，我们选用档案管理人员时，有意识选择具有较高政治素质、原则性强、作风正派、吃苦耐劳，服务意识强的同志担任此项工作。为使从事档案人员具有较强的业务能力，能够掌握现代化的管理技术和方法，街道举办相关的档案培训班和电脑培训班，对各社区档案工作人员进行培训。为能适应不断发展的档案工作，为各社区征订《档案》等业务杂志，购买了档案管理方面的工具书，加强了档案工作的学习力度，使档案工作有序开展，为街道的各项工作顺利开展提供了有利条件，使街道档案管理工作迈上新台阶奠定了坚实的基础。

二、立足服务，创新载体，突出档案动态管理。

街道社区在开展各项信息调查过程中，超前规划，对调查到的各类信息随时录入微机，及时更新档案，保证方便管理和快捷利用。这里以**社区低保档案为例：按照民政部门“低保档案”分类管理的要求，将保障对象和补助金额情况分为四类，按类管理。低保工作显著特点是保障对象家庭收入情况随时会发生变化，档案就要随之变化，因此，“低保档案”始终处于调整、变化、补充的动态管理中。为方便管理，我们采用低保编号作为档案管理的标识号，用颜色标识作为类别号进行规范。这样做，不论保障对象在年内、季度内或月内低保金如何变化，即保障类别如何变化，都能保证低保对象每人的档案材料始终固定在一个档案盒内。对于一段时期内保障金额发生变化的，只需调整本人档案盒脊上用颜色标识的类别号即可。

各类信息档案实行动态管理后，对相关工作的复核、汇报也提供了重要依据，通过查阅档案，可以快捷的确定重点，完成工作。不仅缩短了时限，节省了物力和人力，而且提高了工作效率。

三、整合资源，超前规划，实现档案管理规范化。

近年来，我们依照《档案法》《档案法实施办法》和《**省档案管理条例》等法律、法规，不断强化机关档案工作，加大社区居委会、街道各办（所）档案业务指导和监督力度，开展文书立卷“当年清”工作，对上年度形成的各类有保存价值的文件材料全部整理归档。在做好文书档案工作的同时，我们还注重了声像、照片、电子文件等档案的收集整理，从源头上确保档案资源在载体和门类上的齐全完整。街道结合实际，制定了《街道社区档案管理制度》,指定专人负责管理，做到随办随归，开口管理。制度管理上做到了严格管理，规范使用，保证了档案管理工作的正常运转。街道对各类档案的建立，坚持“四个统一”，即明确统一的档案盒、统一的档案袋、统一编码和代码、统一档案柜。为了依法、规范、有序地整合档案资源建设，对档案的收集，街道确定专人严格按照业务规范标准进行核查把关，凡不符合规定要求的档案一律不得归档，并按规范标准进行重新整理；凡符合规范标准归档的档案，按档案类别规范标准注册、编目，及时入库上架。

档案的规范管理，提高了档案管理质量。街道社区对所有的信息档案经整理后，以电子文档的形式归档，极大地提高了检索速度和档案的质量。在调档、更新、归档过程中，都使用计算机查询，按照提示信息查阅，工作效率明显提高，使街道的档案工作逐步走向了规范化、科学化、现代化的管理轨道。

篇12

随着我国城市化进程的不断深化，城市建设日新月异，房地产开发势头强劲，房地产产权档案形成于产权管理过程中，其数量大，内容涉及面广，多为文字与图表相结合，在为解决房产纠纷、加快旧城改造步伐、深化住房制度改革中具有很大作用。但有些房产档案部门在实际管理中重保护、轻利用，致使许多有价值的档案没有得到及时、合理的开发与利用，因此，正确认识并处理档案利用和保护间的关系，加强和规范产权档案管理势在必行。

房产档案管理中存在的问题

房产档案的管理工作中，存在一些普遍性问题。一是房产档案的抗风险能力有待提高。受到经济水平的制约和观念等因素的影响，虽然在档案管理过程中采取了一些基本的防范措施，但是一旦遇到山洪、泥石流、地震、战争等不可抗力因素时，房产档案的抗风险能力差的问题就暴露无遗。二是房产档案质量良莠不齐。不同的历史时期的产权档案具有明显的时代特征。在影像技术和计算机信息技术普及之前，房产档案主要是纸质档案，且档案中对于产权的描述过于简单，载体单一。房产档案除了常见的纸质材料外，还应包括拆迁审批用的照片、重要底片、调查处理房地产纠纷过程中形成的录音材料，以及磁盘、光盘等。这些特殊载体的档案在某些方面比纸质档案更容易遭到损坏。但在实际工作中，房产档案管理部门对这些特殊载体的档案收集不力，导致房产档案在内容上不够完整，在载体上不够丰富。三是产权档案收集面狭窄。近年来，每当有涉及房地产产权的活动发生，都会产生相应的产权文件资料，除了登记档案之外，还有产权注销登记档案、房地产企业成本接(代)管档案、房屋拆迁档案等。而档案管理人员很少参与到这些业务工作中，房产档案的收集仅仅局限在登记部门。因此，档案工作必须渗透到产权登记和相关工作的各个环节，否则该归档的产权档案就难以收集齐全。《城市房地产权属档案管理办法》中规定：“房地产权属档案管理机构应当按照档案管理的规定对归档的各种房地产权属档案材料进行验收，不符合要求的，不予归档。”但事实上，由于资料归档是整个权属管理工作流程中最后一个环节，当一宗业务进行到归档环节时，各种审批手续都已经履行完毕，房产证也已经发放出去了。即使档案管理人员在验收材料时发现缺少资料或者有不规范、不准确之处时，退还登记人员要求补齐或更正就变得非常困难。另外房产档案中各种文件资料之间的信息、数据是相互关联的，要更正则必须先经过主管领导审查同意后，填报更正表，再将该卷返回到业务部门中的有关工作环节，由经办人员按程序作相应更改，其程序繁琐，工作量大，具体操作起来也很困难。

解决现存问题的几点建议

随着社会的发展和进步，房产档案的管理必须与时俱进，亟须做好以下几项工作：提高产权档案的抗风险能力，需要不断提高认识。在股市中，管理客户交易资料采取异地备份的方法以应对不可抗力带来的风险，可采取或借鉴金融或股市方面在这方面的风险控制措施，随着计算机技术的发展和普及，档案的数字化给档案的备份和异地存储提供了可能，做这些工作，需要耗费大量的人力和物力，没有政府的支持是不可能完成的。加强档案工作人员队伍建设，提高房产档案人员的业务能力，规范房产档案管理的程序。档案管理人员是档案利用工作的主体，是利用制度的直接贯彻者，对档案的安全保密负有直接责任，要经常对产权档案人员进行业务培训，培养一支政治素质高、责任心强、业务精通、知识面宽的档案工作队伍。产权档案人员要严格产权登记各业务流程中资料移交手续，保证产权资料的齐全。房产档案人员应该充分利用现有的音像技术，收集产权音像资料，完善房产档案的信息。房产档案人员应主动出击，直接参与业务工作，及时了解业务部门工作动向和工作程序，在保持现有收集渠道稳定的同时，开辟新渠道，做到经常性收集与集中性收集相结合，主动收集与上门收集相结合。规范和简化房产档案的更正办法。对于已经归档的房产档案进行更正时，实际上，只需通过增加附加更正表，在档案备考表中说明更正原因及日期，并根据更正表更正计算机中的信息。逐步完善本单位的档案利用法规制度体系，应制定相应的档案利用规章制度。兼职档案人员应由各职能部门中的懂业务、熟悉工作程序的人员来担任。兼职档案员负责督促承办人员在业务办结后，将材料及时归档，保证材料的完整性。发证窗口是产权人在房屋权属登记部门进行产权登记的最后一站，一定要由业务熟练的工作人员把关，负责核实档案资料，确保资料符合归档要求。