电子商务最新案例分析范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了12篇电子商务最新案例分析范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

（一）教学方法落后。原有的教学方法基本上都是以课堂理论讲授为主，课后通过布置习题作业来加强学习者对所学知识的巩固，很少用案例作为教学为辅。教学方法的贫乏，形式的单调，缺乏科学指导，不适应现代社会环境下的学生学习要求，尤其是电子商务的迅速发展，对于教师的教学内容、方法、手段和教学态度提出了更高的要求。

（二）实践环节缺乏。笔者认为，电子商务课程的教学过程中最重要的环节就是实践动手能力的培养，而目前大部分高职院校对电子商务课程的教学都是以教师为中心，以课堂理论教学为主的灌输式教学模式。在学习过程中学生的大部分时间都是被动的接受知识，该课程涉及到大量的概念，学生感到课程枯燥乏味，缺乏学习的主动性、兴趣性和积极性。学习者只会死记书本上的理论，了解某些常作为案例分析的电子商务平台个体，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力和电子商务活动的实际操作能力。

二、教学方法的改革

在电子商务迅速发展的今天，教师要根据现代高职高专教育发展的新要求进一步解放思想，与时俱进，利用最新的网络资源和教学设备，不断的探索新的教学方法和教学理念，并做出相应的改革。根据笔者多年的教学经验总结，电子商务课程的教学方法可以是灵活多样的，总体目标是为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，加强对学习者实际操作能力的培养，使学习者能够适应不断发展的电子商务活动。以21世纪高职高专财经类专业规划教材，普通高等教育“十一五”国家级规划教材《电子商务实用基础》（机械工业出版社，2010年2月第二版）为例，通过对这门课程的教学经验总结，笔者认为学生参与性实践教学法和案例分析教学法能够激发学生的学习兴趣，增强学生学习的主动性和针对性，可以获得显著的课堂效果，并达到预期的教学目的。

（一）学生参与性实践教学法。参与性实践教学法是全体师生共同建立和谐、热烈的教学氛围，让各个层次的学生都拥有参与实践学习的一种有效的学习方式，通过自身的主体建构，实现对知识和能力的提升。学生参与性实践教学是一种合作式或协作式的教学法，教师通过组织、设计教学活动的形式，全面调动学生积极参与创造性学习的教育理念和教学模式。其主要特点是学生自己提出学习目标，并制定学习进度，积极开拓各种思考办法，在解决问题中学习。强调学生对教学全过程进行认知、情感和行为方面的投入。学生参与性实践教学法主要包括交际法、游戏教学法、情景教学法、全身反应法、动作教学法、活动教学法、合作学习法。《电子商务实用基础》的教学内容主要包括电子商务行业应用、电子商务网络技术、电子商务安全技术、电子商务支付技术及企业电子商务管理等。在讲解每一个主题内容之后就布置一项相应的电子商务社会实践活动，在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学习者更直接的体验电子商务活动，同时理解对应的理论。《电子商务实用基础》包括电子商务概述、电子商务行业应用、电子商务网站技是学生参加实际的电子商务社会实践活动，去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过参与性的实践，同学们以不同的角色体验电子商务的活动流程。例如在“网络营销”的实践教学中，笔者让学生在淘宝中开设店铺，各自代销不同的产品，并利用各种网络营销手段开展业务，最后以店铺流量和成交量做为考核指标。在整个过程中学习者亲身体验电子商务活动，包括信息资讯搜集、网银的办理和应用、网店的申请和装饰、支付宝的申请和应用、网络营销手段的应用等。这样学以致用，学习者不仅容易理解接受，而且印象深刻，便于发挥学习者的内在潜力，深入挖掘电子商务活动中的其他业务功能及安全操作意识。

（二）案例分析教学法。案例分析教学法是根据一定的教学目的，采用一种或者几种案例分析的教学方法，按照一定的教学程序，对通过调查的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到对教学中所研究事物的本质及其规律性，进而指导学生的完成整个实践过程。其主要特点是鼓励学员独立思考、引导学员变注重知识为注重能力以及重视学习者的双向交流。在电子商务课程教学中，使用案例分析教学的内容主要包括：电子商务网站的背景资料；电子商务网站经营特色分析；电子商务效益分析；电子商务网站建设维护方法分析。电子商务课程的案例分析所使用的是与案例研究有关的各种专门学科的方法和科学的逻辑思维方法。案例分析法的教学过程一般包括阅读案例，发现问题；确定重点，提出思考；分组讨论，代表发言；深入浅出，得出结论。学习者按照案例分析法的教学过程，逐步研究和执行，从而达到学习的效果，在必要的时候能够应用这些知识与技能。如“亚玛逊的成功与失败”这个案例，让学习者自己思考亚玛逊为什么失败、为什么成功的原因，然后提出问题：如果你是领导者，该如何做？学习者全面的、深入的分析出了亚玛逊失败的原因是由于业务扩张太快，盈利点太少，资金链出现断裂，从而提出了可以解决亚玛逊问题的办法：可以采取吸引风险投资，或者可以缩小业务范围，亦或者可以被资金雄厚的大集团公司收购等各种解决办法。通过这样的案例分析教学法充分的调动起学习者的学习热情和学习的主动性。教师在对整案分析法的教学情况作总结发言时，要注重引导学习者启动发散思维，将问题引入全面化和深度化。案例分析教学法在电子商务课程教学中，不仅能更好的让学习者全面认识电子商务的基本概念，掌握网络营销技巧，提高学习者的实践能力和创新能力，而且通过此种教学方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂研讨，会产生相当好的教学效果。案例分析教学法使学习者成了教学活动中的主体，在学习过程中自发的形成了自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围，必定收到非常好的教学绩效。《电子商务实用基础》是一门基础理论课程，它涉及的内容都是以电子商务应用为基础，要求学生熟练掌握一系列的电子商务实践操作技能。因此，在本课程的教学方法上可以进行大胆创新，完全运用案例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务实用型课程教学。可以用一个实际的案例，如阿里巴巴商务网站、新浪门户网站等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。

篇2

一、高职电子商务实践性教学问题分析

电子商务是当代社会一门新兴的综合学科，它的教学内容涵盖了计算机、信息技术、网络通讯、数据分析，其中还涉及到经济学、管理学和法律等相关知识。国内大多数高职院校都开设有电子商务专业，但就目前看来，院校对电子商务专业人才的培养力度明显不足，该专业的学生就业形势依然严峻，企业缺乏优质人才，出现了院校培养与就业脱离的现象。导致这一现象的一个主要原因就是电子商务专业缺乏实践教学，具体的表现在以下几个方面：

（一）实践教学比例不够。电子商务专业是一门实践性很强的专业，但是大多数高职院校对于电子商务的教学依旧停留在理论教学上，教学的范围也不会超出学校，实践教学课程的安排有着明显的不足。有些院校虽然安排了实践课程，但是课程的内容也局限于电子商务技术层面，不能与实际的市场营销紧密联系，学生的实践能力也因此受到了限制。同时，由于电子商务教学课程繁多，很多教师都不能在有限的时间内完成目标任务，也会削减实践教学课时用来弥补理论教学课时，这样实践教学的比例就会远远很不够了。

（二）实践教学内容不合理。主要表现在实践教学资料的过时和实践教学可操作性不强。电子商务与现代信息技术的发展密不可分，新的技术手段会不断涌现，但是院校的实践教学大多做不到实时更新，教学资料的过时就会导致学生学习的知识和技术不能满足现代企业对电子商务人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教师在选择实践教学的过程中常常会将某一企业的案例直接拿来用，但是企业一般是在特定的商务环境下进行工作的，在加上很多商务仿真都是依靠教师自己编造出来的，这样实践教学的操作就没有太大的意义了。

（三）实践教学手段缺乏。现在高职学校对电子商务的教学手段基本采用的是教材教学和模拟教学方式。教材教学基本依靠的是老师的经验进行讲解了，模拟教学则是通过购买几套软件程序让学生自己上机进行操作，学生运用不同的软件模拟对应的操作，从而达到对电子商务各个流程的了解。但是实际的商务环境比模拟的环境要复杂的多，教学的手段就存在局限性，过于单一的教学手段也会使学生的实践能力受到限制。

（四）教师缺乏实践经验。多数教师是通过书本知识与专业培训对电子商务的课程进行学习与教学的，对于电子商务的认知基本停留在理论层面上，对于实际生活中电子商务在企业中的应用并不算熟悉，缺乏实践经验，这样学生学习的知识也是偏理论轻实践，并不能满足实际生活中用人单位的需求。

二、高职电子商务专业人才培养定位

市场和企业对于电子商务专业人才的需求是分类别的，不同类别的专业人才需要掌握不同的专业技能，所以在构建实践教学体系之前，首先要对电子商务人才的培养进行定位，明确好定位，院校就可以根据不同的类型需求进行对应的技术培养。从社会的实践角度来看，电子商务人才基本可以分为以下三个类别：

（一）操作型电子商务人才

这类人才是企业需求的主体，他们不需要对电子商务所涉及到的理论原理与技术手段进行深入的了解，他们只需熟练的掌握如何在电子方式下进行操作，例如在网络平台上进行营销，收集数据信息，L制电子表格等等，同时他们还需具备一定的电子商务技术知识，可以针对相关的需求来选择工作方式，懂得电子商务“可以做什么”。这类人才的主要工作是电子商务技术在企业中的应用，包括网络营销，信息平台的运营，物流系统的运营和资金流的实现。

（二）技术型电子商务人才

这类人才是企业需求的核心，他们需要对电子商务的技术层面有着深入的了解，掌握当代社会电子商务的最新技术，运用最有效的技术手段设计出最方便的信息平台，懂得电子商务“如何做”。这类人才的主要工作是电子商务在技术上的实现，包括营销网站建设，商务平台设计，软件开发，网络编程等。

（三）管理型电子商务人才

这类人才是高层次的电子商务人才，是企业的管理层，他们需要通晓电子商务的全局发展，时时关注电子商务的最新动态，具备前瞻性思维，在第一时间做出正确的决策，引导企业走向正确的发展方向，懂得“为什么做”电子商务。这类人才的主要工作是拟定电子商务的战略决策，包括目标制定、人员管理、实施管理、业务流程管理等。

高职教育换句话说就是就业教育，从上面的人才定位可以看出，高职院校对电子商务人才的培养定位应该放在第一类和第二类，培养出来的是应用型人才，可以马上适应企业的需要。

三、高职电子商务专业实践教学体系的构建

所谓的实践教学体系就是要把电子商务的理论知识与实际相结合，建立起一套完整的教学体系，这个教学体系是以技术手段作为基础，以实际操作作为载体，从而实现电子商务在企业中的应用。实践教学的构建大概分为四个层次，分别是基础性实践教学、专业性实践教学、应用性实践教学和创业性实践教学，每个层次的实践可以从两个方面进行构建：一是实践教学的内容，二是实践教学的方式。其中每个层次的教学内容都是逐一递进的，这样可以做到教学体系的构建具有层次性和顺序性，难度由浅入深，学生更加容易接受。下面就四个层次的具体是如何构建的进行详细讲解：

（一）基础性实践教学

基础性实践教学是电子商务理论通向实际操作的第一步，它的目的是培养学生的操作和与开发技能，让学生深刻认识到电子商务是什么，是做什么的。它的教学内容由计算机的操作实践、网络的使用实践和电子商务网站的开发实践构成。计算机的操作实践包括计算机的应用操作，程序设计基础，Internet的使用和办公自动化；网络的使用实践包括对电子商务的认识，计算机网络操作基础，WWW、FTP服务器配置和网络服务简单配置；电子商务网站的开发实践包括网页设计，数据库（SQL Server）、网络编程（ASP/JSP），和网站。

基础性实践教学都是可以在学校完成的，它的教学方式主要采用课堂上的演示实验、机房的操作实验和课程设计训练。

（二）专业性实际教学

专业性实践教学是整个教学体系的核心，它的教学目的是培养学生在电子商务各项工作中的实务操作技能。它的教学内容由企业内部管理实践、电子商务模式实践、电子商务金融实践、电子商务物流实践、网络营销实践和电子商务安全实践构成。企业内部管理实践包括企业管理流程，企业业务流程和企业信息化；电子商务模式实践包括B2B、B2C、C2C业务与管理流程；金融实践包括电算会计，网上银行、网上证券和电子支付手段；物流实践包括物流作业流程与管理，第三方物流运作和配送中心管理；网络营销实践包括搜索引擎与网站推广、网上广告和网上信息与管理；安全实践包括计算机安全、网络安全、CA数字认证和网上支付安全。

专业性实践教学一定要在模拟的实验环境下才可以进行，它的教W手段主要是电子商务模拟操作，它的实现必须要求有较好的硬件系统和软件系统，例如建立综合性的电子商务实验室，搭建电子商务网络环境，购买相关的教学软件系统。

（三）应用性实践教学

应用性实践教学就是企业实际需要的技术手段，它的教学目的是培养学生分析问题和解决问题的能力，以及培养学生的设计能力与自学能力。它的教学内容由电子商务案例分析实践与电子商务方案设计实践构成。案例分析实践包括电子商务应用案例分析，网站案例分析，系统案例分析和网络营销案例分析；方案设计实践包括企业应用电子商务方案设计，网站方案设计，系统方案设计和网络营销方案设计。

应用性实践教学必须借助外界的环境，它的教学手段主要采取案例演示训练、课外实习训练和职业资格认证。案例教学演示是电子商务教学中一种非常常用的教学方式，通过对各种实际案例的分析，让学生能够真正了解到电子商务是如何进行实际运作的，在运作过程中会出现哪些问题，是通过怎样的技术手段加以解决的，一方面学生可以在案例中体会电子商务的实践过程，另一方面学生也可以积累相关的经验，为以后走向社会做好准备。课外实训练习则要求学生能走出院校，亲自去社会中实践，例如做市场调查，到企业现场观摩学习，参加电子商务竞赛等。学院还应该大力鼓励学生去参加电子商务职业资格认证考试，并安排相关的考试培训，学生获得了电子商务资格证书，就具备有相关的职业技能，在今后的就业过程中也会多一份筹码。

（四）创业性实践教学

创业性实践教学是电子商务最高层次的实践教学，它及教学目的是让学生在具备一定的职业技能基础之上，可以自己创办企业的电子商务业务，意在培养学生的领导才能、组织才能和团队协作精神。它的教学内容由电子商务创业实践构成，包括模拟公司的组建，撰写创业方案书、进行市场调研和创业项目的实践。

创业性实践教学只能通过模拟实验进行教学，它的教学手段主要采用组建项目团队和模拟公司来进行实践，实践的地点安排在专门的电子商务实训基地。组建项目团队就是拿实际的项目进行教学，首先教师提供给学生若干个项目，学生可以按照自己的意向选择参加项目组，每个项目团队的人数和分工由项目组成员自己完成，根据每个项目需要达到的预期目标，团队成员需要完成项目立项工作，撰写项目策划书，分配组员工作，进行市场调研，收集项目信息，进行项目设计，实施项目，最后得出项目报告。模拟公司在实践方式上跟组建项目团队类似，但是在实践内容上有很大的不同，学生需要自己创立电子商务公司，设立公司的各个职能部门，模拟公司的业务，处理好人事关系，保证公司的业绩不会造成亏损。

参考文献：

[1]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2015.2-3.

[2]孙学，刘立新，赵凌冰.基于网络环境下电子商务专业实践教学模式的探索[J].吉林商业高等专科学校学报，2014.1（7-8）.

[3]杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程[J].教育与职业，2015.3 （46-47）.

[4]魏安莉.网上模拟公司创业实践教学活动初探[J].中国职业技术教育，2015.3 （11、30）.

篇3

（一）对理论课的学习兴趣不高

在高职就读的学生大多数在高中学习阶段就存在理论基础薄弱的现象。在纯知识讲授的大学课堂上，他们容易出现注意力不集中的情况，上课玩手机、讲话、睡觉的现象比比皆是。对老师布置的书面作业，他们也不会认真思考、花时间去钻研，为了完成任务，他们或抄袭同学的或百度网上的答案，往往是采取应付的方式解决。

（二）部分学生对电子商务的应用有所了解

随着电子商务在中国的发展，网上购物等基本应用已经普及到百姓家。大部分学生都有网上购物、网上交话费的经历。还有部分城市学生在网上接受英语教育，网上订飞机票、高铁票、参加自助游等。接触电子商务较早的学生甚至有开淘宝店铺或者微店的经历。他们之所以选择就读电子商务专业是因为喜欢这种方便、快捷的交易方式，希望通过三年系统的专业学习、提升电子商务应用能力，能通过网上创业成就自己的事业。

（三）学习自律性不强

电子商务作为一个发展日新月异的行业，需要同学们不断学习网上的最新知识丰富自己的认知、提升自己的专业技能。然而，学生往往自律性不强，打开电脑的第一反应是玩网络游戏、网上购物、网络聊天、网络视频。如何引导学生利用网络海量信息、改善自己的知识体系结构势在必行。

二、《电子商务概论》课程特点及教学现状

《电子商务概论》作为电子商务专业的一门专业基础课程，一般开设在第一学期，主要目的是帮助学生认识电子商务行业发展的现状、趋势，了解电子商务的主要交易模式，熟练掌握最基本的支付方式以及网络营销的基本理论及应用。涉及的内容十分广泛，章节之间的跳跃性很强，需要学生短期之内在不同领域之间转换思维，既要学习市场营销学，又要学习计算机网络技术，还要学习电子商务物流方面的知识。作为对电子商务只稍有了解或者根本不了解的学生而言，接受跨领域的知识确实存在很大的困难。在教学过程中有以下问题：

（一）众多教师对这门课的认识不到位

《电子商务概论》虽然是电子商务专业的一门基础课程，但是作用和意义重大，然而很多专业教师认为这是基础课，就轻视了其作用，认为这门课作为基础课程，不需要专业性很强的知识背景。在教师短缺的情况下，会聘用刚毕业的市场营销专业、国际贸易甚至商务英语的学生作为任课教师，认为这门课只要对商务知识有所了解就能胜任。殊不知，这门课程需要精通电子商务业务流程的各个方面，还需要精心教学设计、将分属各个领域的知识有机串联起来，深入浅出地为学生进行讲解，才能使学生觉得章节之间的跨度不会太大。这些需要多年经验沉淀的教学课堂并非一个既无企业工作经历，又无电子商务专业课程教学经验的教师仅凭短时间的备课就可轻松驾驭。

（二）教学内容严重滞后

由于电子商务领域的技术推陈出新、层出不穷，电子商务的模式也随着市场的变化发生着根本性的变化。然而各高职院校使用的教材虽然都是当时最实用的教材，但随着社会的发展，这些案例、数据难免显得过时。而可有的教师并没有深入研究当前市场的变化，结合最新的案例跟学生深入讲解、分享电子商务领域的最新事件、最新理念以及最前沿的技术。学生学习的知识依然停留在几年前自己已经获取的阶段，学习起来索然无味、在所难免。

（三）教学过程重理论轻实践

这门课程涉及的领域较多，每一个章节都是今后需要学习的一门课程，大部分教师在讲授这门课程时，为了让学生清楚每个环节，都是按部就班地依照课本的顺序将概念解析清楚，很少将这些知识点串联成一个有机的整体进行课程实践。

三、《电子商务概论》的教学改革思路

针对当前高职电子商务专业学生的情况以及教学过程中出现的??题，要发挥《电子商务概论》的教学效果、提升学生学习的积极主动性，可以下几个方面进行改革：

（一）丰富教学内容

1.根据学生的情况、对照当前岗位的需要，厘清教学目标，不需要按照教材内容对每个章节、每个知识点都透彻讲解，可适当删减某些内容，突出本门课程的重点、难点，在讲授重要内容时， 则需要收集最新的案例，并精心设计问题，引发学生深入探讨的兴趣。

2.在网络平台提供丰富的教学资源。可以利用“世界大学生城”的空间，建立“参考资料”、“学习辅导”、“案例分析”等栏目，分类与教学相关的文本资源或者视频资源。文本资源可以是新闻资讯，也可以是经典案例；视频资源可以是名师讲堂，也可以是教师制作的微课学习视频。名师讲堂既可以选用马云、李彦宏、马化腾对电子商务某些概念的阐述或者在电子商务峰会上的讲话，也可以是高职电子商务国家级精品视频课程的节选。这些资源都可为学生学习相应内容提供有利的支持。

（二）灵活选用教学方法

1.分组讨论法

虽然电子商务在中国发展的时间也仅仅20多年，在这期间，诞生了无数优秀的电商企业，也有数不胜数的传统企业在电商大潮中尝试改革并取得了辉煌成就。在介绍“电子商务在中国的发展情况”或者讲授“电子商务的主要模式”时，课前要求学生熟悉阿里巴巴、唯品会、麦包包、淘宝网、美团网、京东商城、1 号店、海尔商城、苏宁云商等这些企业的成功案例。在课前准备阶段，他们为了课堂表现出色，都会广泛收集这些企业试水电子商务的经验，增强对知识点的了解。通过课堂组织分组讨论，可以加深学生对B2B、B2C 和C2C 的理解。也可以在世界大学城设立“讨论组”，让学生自由提问，大家一起来回答这些问题。

2.案例教学法

在跟学生讲授电子商务法律法规这一章节时，可以采用案例分析法。教师收集电子商务涉及法律诉讼条款的常见经典案例，引发学生对域名保护、知识产权等问题的理性认识。在今后，能有效避免法律纠纷、保护自己的合法权益。

3.项目教学法

为了让学生对网络营销中的价格策略、促销策略、渠道策略等有所了解，实训时将学生进行分组，要求每个小组的同学根据本组的优势，选择合适的产品，在淘宝上开店运营。通过淘宝开店，学生对淘宝的后台操作、网络广告都会有一定的了解，对今后深入学习《网络营销》、《网站（店）运营与管理》奠定一定基础。

（三）增加实践教学平台

1.以赛促建

业余时间可以鼓励学生参加“黄炎培创业大赛”、“互联网+”大赛等，让学生在竞赛中发现自己的不足，综合运用所学知识、技能解决所遇到的问题。这对学生电子商务实践能力的提升具有一定促进作用。

2.利用仿真软件进行教学

可以选用南京奥派公司开发的电子商务套件，让学生全面了解B2B、B2C、C2C这几种最基本的电子商务业务流程，网络银行的后台操作、管理技巧，物流企业的发货流程，为学生在真实的环境中操作奠定良好的基础。

3.提升教师素质

年纪大的教师讲授这门课相对教学经验丰富，但也一定要注意及时跟上当前信息技术的发展，讲授跟当前社会发展息息相关的问题；年轻教师在讲授这门课之前，要向年长有经验的教师请教，学习教学设计，弄清楚该门课程的重点、难点。另外也可以到百度传课、国家精品课程网站上观看名师视频，认真琢磨这门课程的教学方法。

篇4

电子商务专业的在线性、复合性、多样性和实践性特征，决定着电子商务专业有必要率先引入在线模拟案例教学以加强学生能力培养。

一、人才需求迫在眉睫

回顾2006年，我国电子商务的快速发展再次印证了互联网巨大的潜力。一批极具特色的商务网站，如阿里巴巴、当当网、卓越网、淘宝网、易趣网等，在电子商务B2B、B2C、C2C领域成为一方霸主。我国目前拥有大量从事国内贸易的生产型企业和服务型企业，统计显示：1100万中小企业中，已经有近1/4的企业开始尝试并越来越熟练运用电子商务工具。从与不同职位专业知识的结合来看，未来我国将缺乏能够结合市场营销、客户服务、生产管理、行政财务等多个领域的复合型电子商务人才。

即使如此，我国电子商务专业人才的供给与企业对电子商务专业人才需求之间仍然存在相当大的差距。我国正处在电子商务的发展时期，这个时期将对电子商务的人才提出新的要求，过去那些仅具有网络技术背景的人才，或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需要，而系统地接受过电子商务培训，能有效利用网络技术的复合型电子商务人才奇缺。

高校电子商务专业毕业生缺乏实操技能训练，综合能力差。高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。在线模拟案例教学模式是电子商务人才能力培养的有效途径。

二、在线模拟案例教学模式的先进性

随着互联网的普及，互联网上实时性、现实性的案例大量涌现，案例教学由传统的利用书面案例资源转向利用互联网案例资源，实时利用互联网案例，实现在线案例模拟展示和动态互动教学，即为在线模拟案例教学。在线模拟案例教学是通过老师设置和选择在线模拟案例，老师设置在线模拟案例任务，由学生剖析和评价并在线执行完成案例，以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。在线模拟案例教学在改变“灌输式”的教学模式，培养学生的判断能力、表达能力和解决问题的能力，提高老师的教学水平等方面发挥过积极的作用。

与传统案例相比，传统案例教学中的案例有时不是真实案例，脱离实际，实效性弱，现实性差，过于抽象，很难产生身临其境的效果，不利于学生实际能力和综合能力培养。利用互联网在线的案例资源，实时、动态、互动的课堂案例教学， 增加专业知识的实用性和综合性，培养学生实际技能与综合能力，增强就业竞争力，是传统案例教学的创新和突破。在线模拟案例教学的先进性体现在四个方面:

第一，充分利用互联网上丰富的信息资源。通过访问典型网站，边传授理论知识，边结合网站实际，让学生了解各部门是如何进行电子商务活动的。

第二，实时动态地把握国内外电子商务的发展，借鉴电子商务应用的成功经验，为电子商务的实际工作打下坚实基础。

第三，可以利用软件公司提供的案例模拟平台，结合电子商务业务特点，进行仿真模块操作。

第四，在课堂上可以直接登录国内外著名的商务网站、企业网站和政府网站，搜索和收集大量真实、鲜活、翔实和极富启发性的案例素材，达到课堂“激发思考，学思结合，引起争论，集思广益”和“理论联系实际”的良好的教学结果。

三、在线模拟案例教学模式有利于能力培养

在线模拟案例教学的实行要在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，利用网络实时在线的方式，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用在线模拟案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，并通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。其基本原则有两条：其一，利用网络实时在线的方式，运用在线模拟案例手段；其二，通过自学和相互学习使学生深入参与整个在线模拟案例教学过程。

第一，提高学生应用能力的需要。“教”给学生知识固然重要，更重要的是“教”给学生能力。近年来，随着电子商务在各行各业应用的不断深入，互联网上相关的案例正层出不穷，不但丰富了电子商务在线案例的内容，也加深了学生所学的理论知识，增强了学生分析问题和处理问题的能力。在线模拟案例教学有其独特的优点，它让学生在逼真的虚拟空间模拟情景中体验电子商务实践，使学生能够对电子商务产生实际的感性认识，能动态地把握国内外电子商务的发展，了解各行业电子商务的状况，借鉴电子商务应用的成功经验，为将来从事电子商务相关工作打下坚实基础。

第二，搜集真实案例素材的需要。在国际、国内著名的软件企业———微软中国有限公司、莲花软件中国有限公司、IBM中国有限公司、SAP中国有限公司、金碟软件公司、浪潮集团、北京易通经纬软件公司、北京华深慧正公司、上海奥林岛科技实业公司等企业网站和政府机构的网站都蕴藏着大量真实、翔实和极富启发性的案例素材，挖掘这个巨大无比的虚拟的空间里的最新的和最有说服力的真实案例，是新时期案例教学研究的新课题，有利于学生能力的培养。

第三，改进传统教学方法和教学手段的需要。以计算机应用为基础的“多媒体”和互联网时代带给我们的是信息社会特有的教育思想和教育观念。一些旧的传统的教学思想和教学观念，已不能适应信息时代教学的需要，不利于能力的培养。只有改革落后的教学手段、教学内容和教学方法，才能担当起培养高素质专业人才的重任。

第四，案例教学创新的需要。现在，我们面对两种案例资源:书面案例资源和互联网案例资源，后一种是前一种的延伸和拓展。互联网案例即时展示在线企业实战中的真实背景，为学生提供一个虚拟空间，进行电子商务运作的模拟训练，以培养其实操能力。与书面案例不同，企业背景和事件是在不断发展变化着，互联网案例属于一种动态案例，更有益于培养学生在各种复杂多变的经营形势面前的应对能力，使学生转变观念，训练心理素质，是案例教学新层次上的创新和飞跃。

四、在线模拟案例教学的基本条件和方式

基本条件:连入互联网的多媒体教室；老师熟练掌握在线案例资源。

教学方法:在线模拟电子商务企业的运作，以任务驱动的方法让学生主动参与，进行过程式和体验式的学习与考核。

相应措施：（1）在理论专题的讲授中恰当地穿插在线案例分析，以案例分析配合理论知识的讲解；（2）相对集中地组织在线案例教学活动，分批分次地安排于课程的教学过程中；（3）要求学生独立撰写在线案例分析报告，作为课程考核的主要依据之一。

教学形式：互联网上大量详实的案例，以虚拟空间的形式展现，以老师讲授为主，学生提问，进行三种形式的分析、讨论和评价，老师解答案例的难点和疑点。（1）课堂对话式。由老师讲授为主，留出一定量的课堂时间，让学生提问，进行“双向对话”。（2）目小组式。学生组成各个项目小组，以项目管理的工作方式进行案例的分析、决策，小组反复进行多次活动。（3）答辩活动式。老师主持答辩，学生代表宣讲小组作业结果。其他学生可以质疑并要求对案例作业结果进行评价和总结，实现“教”与“学”之间的多向对话。

以上教学过程，对教师而言，要当好导演的角色，善于组织和引导，巧加评论和指点，擅长引人入胜，又能指点迷津。老师循循善诱，学生主动参与，从熟悉案例提供的情况入手，从中发现问题，进而分析和解决问题。组织在线案例教学难度很大，要引导得当需要精心备课。老师无疑应当对将要作教学的在线案例有深刻的认识，就案例中隐含问题的分析和处理要有自己的见解，在必要时释疑解惑，以及在展开讨论的基础上予以归纳和评价，切忌讲解过度。要致力于组织引导学生多想、多说，以收激发思考、集思广益之效果。

参与在线案例研讨，学生的主要难点有三点:(1)如何将案例隐含的问题明确化，即发现或识别问题;(2)从案例提供的事实中如何分辨出和有区别地对待有关的和无关的、重要的和次要的、实质性的和非实质性的等一系列问题;(3)如何对待冗长的案例和非确定型决策问题。总之，学生会感到不知如何运用所学的理论知识有针对性地分析和处理某一具体案例，或有可能把复杂的问题过于简单化，有“瞎子摸象”之嫌。

化解上述三大难点的基本对策是采用“设问法”，即由老师向学生设置问题以及引导学生自我设问。设问法重在启发，以问题为导向：（1）在所提供的在线案例之后附以若干“提示问题”，研讨时则不限于此，启发学生进一步自我设问，或提示更多的问题；（2）层层设问，由表及里，由浅入深，老师宜在备课时自拟“问题清单”，尽可能设想研讨时可能出现的情况，列举各项问题，理顺诸问题之间的逻辑关系，组织研讨时据情予以变通；（3）拓展学生思路，启发学生深入全面地思考，多层次多侧面地分析和处理案例；（4）教无定法，贵在适当，在线案例教学的设问法应与其他行之有效的问题教学法、发现教学法等教学方法相结合，以收相得益彰之效果。

五、在线模拟案例教学模式的推广

第一，电子商务概论课程率先实施在线模拟案例教学。在线模拟案例教学作为能力培养的有效途径可以在电子商务“四流”教学中大力推广。

第二，电子商务专业的其他课程，如网络营销、物流管理、电子商务安全、电子商务实训等课程实施在线模拟案例教学。

第三，在总结电子商务专业在线模拟案例教学成功经验的基础上，进一步向市场营销、国际贸易、企业管理等相关专业推广。

电子商务专业的培养目标是造就电子商务人才，而为社会所需要的电子商务人才所应具备的不仅是理论知识，更重要的是知识运用能力，因此理论知识的掌握和考试过关都不是教育的最终目的。电子商务专业在线案例教学模式实际上是对电子商务专业教学方式尤其是培养模式的探索，它通过在线案例的索引，增加专业知识的实用性和综合性，培养学生实际技能与综合能力，增强就业竞争力。 【参考文献】

[1]岑雄鹰，傅震宇．浅谈电子商务人才培养策略[J]．宁波大学学报（教育科学版），2006，（1）.

篇5

伴随着互联网商业化的进程，电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业，此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程，其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念，构建电子商务的体系框架，在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏，不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度，而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系，也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题，需要进一步发掘和研究。

二、电子商务概论课程的特点

电子商务概论课程有其自身的特点，掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。

（一）时效性强

时效性强，变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科，电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面，各种创新型的电子商务模式层出不穷，迭代速度之快，远远超过传统商务模式。以互联网支付为例，当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后，微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。

（二）实践性强

商业实践推动理论研究，是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础，缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合，否则整个课程会显得空洞且浮泛。

（三）综合性强

电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强，课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科，是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程，也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。

三、电子商务概论教学问题分析

电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结，可以归纳出一些具有普遍性的问题。

（一）教学内容滞后

教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面：

1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期，任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰，这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例，早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是，商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。

2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时，如果不能补充新的教学资源，很可能会出现照本宣科的现象，甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。

（二）实践教学匮乏

实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域，但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制，所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件，在虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作，软件设计僵化教条，与实际情景严重脱节。这种培养模式下，学生很难体验到真实的电子商务交易，实际运作能力并不会得到有效提高。

（三）教学方法单一

传统的教学方式注重课堂授课为主，多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式，会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲，学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性，尤其是电子商务发展变化快，需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。

四、电子商务概论教学改进措施建议

（一）建设有中国特色的电子商务概论课程体系

电子商务滥觞于西方，但是与发达国家相比，中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中国的电商革命》（China'sE-tailRevolution）的报告中指出，“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和；到2020年，中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元，届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”

中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快，交易额度大，在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例，都印证了中国市场的特殊性。鉴于此，电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心，盲目复制发达国家的内容，无异于东施效颦。

（二）课堂教学以案例教学模式为主

案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中，案例教学的形式主要体现在两个方面。

1.利用案例激发学生兴趣，启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年，各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的，看到的，体验到的真实案例引入课堂教学，可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上，利用案例引发学生展开进一步分析与思考，可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。

2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲，学生听”，还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例，设定研究方向，同时组织学生利用已有资源，进行资料查找，案例分析和结论总结。任务完成后，案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式，学生成了教学中的主角，教师则成了引导者。

（三）利用网络资源和工具

电子商务概论教材的滞后性，导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。

教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外，还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生，学生与教师都可以通过讨论区进行交流。

新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代，学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互，资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例，作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号，利用微信平台进行信息推送和沟通。

在实际教学活动中，可以把电子商务概论教学网站视为主干，微博和微信平台作为信息传递的路径，拓展教学的空间与时间。

（四）开展项目驱动的实践教学

项目驱动的实践教学中，学生围绕具体项目组成团队，协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确，学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中，不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力，同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。

项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中，教师组织学生组建团队，学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论，推选出一批有创意和实际应用价值的项目。

在项目实施的过程中，项目组成员需要有组织地协同合作，利用已有资源，进行创业研讨、产品设计开发、网络推广，后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用，还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中，为了促进学生达到预期的目标，教师需要保持对项目的监督与控制，随时了解项目进展状况，提供相关的指导建议。

针对有发展前景的项目，校方应该激励学生完善项目方案，持续开展项目实施。一旦条件成熟，虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业，还有助于学生尽早适应实际工作环境，真正成为适应时展的应用型、技能型人才。

（五）加强教材建设

《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目，各具特色，其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点：第一，专业定位各异。电子商务概论教材中，有的以营销知识为主，有的专注于系统开发，还有的定位在管理角度。第二，内容庞大，面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块，几乎囊括了所有专业课的内容。

优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。

1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异，任何教材都会存在一定的滞后性。但是，电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲，围绕这个大纲，教师可以根据电子商务的最新趋势，增补、更新、调整不同模块的具体知识点。

2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术，同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究，为下一步专业知识的学习打下了基础。

3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库，资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源，能够帮助教师教学及辅导学生自学。

五、总结与展望

本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题，立足于教学实践，提出了相关改进建议，包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系；课堂教学以案例教学模式为主；利用网络资源和工具；开展项目驱动的实践教学；加强教材建设。

篇6

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（b）-0-02

随着Internet的发展以及社会网络的普及，电子商务成为日常生活中重要的组成部分，日益影响着人们的生活和消费习惯。电子商务是研究如何应用电子信息技术和Internet网络的一门技术，是促使现代商务活动发生变革的一门学科，同时是一门处于发展时期且不断变革创新的课程[1]。因此，作为与时俱进的管理学科的基础课程之一，《电子商务概论》理应紧跟形势，在内容上需要能够覆盖电子商务现状，并能联系未来发展趋势[2]。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容却往往落后于技术[3]。因而，作为管理学科的重要基础课程，探讨如何更新教学计划以及如何上好《电子商务概论》课程，提高教学质量和效果，是学科负责人和任课老师的重要任务之一。在多年的教学实践的基础上，该文总结和探讨一种基于课程特点的，以强化实践教学为手段的课程教学新思路，并及时跟踪国内外电子商务行业发展现状，不断更新教学内容和方法。思考将单一的理论教学转化为多元教学手段相结合，强化实践教学，培养学生的动手能力、创新能力、协助能力。

该文章节安排如下：第2章介绍教学现状的原因分析；第3章详细介绍基于《电子商务概论》课程特点的、以强化实践教学为基础的课程教学新思路；第4章介绍相应的学生成绩评定方法；第5章给出总结和介绍下一步的工作。

1 教学现状的原因分析

《电子商务概论》是管理学科的重要基础课程之一，理应成为学生感兴趣的课程。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容过于成就。这主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。国外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的时间才能被引入到国内，加上翻译的周期，往往在成为课堂教材已经是原版教材出版后的2年时间了，作为发展很快的电子商务领域而言，课程内容就显得陈旧；而目前国内出版的大部分《电子商务概论》教材，往往只是介绍一些常识性的概念和知识，缺少案例，或者案例偏陈旧，而最新的电子商务环节操作环境往往很少涉及细节。

（2）缺乏实践。目前的理论灌输式、甚至照本宣科式的教学会使得学生感觉枯燥，且目前的教学大纲缺少实践环节，教学与实践严重脱节，使得《电子商务》课程培养的学生往往不能适应当前电子商务领域的工作。

（3）缺少符合要求的师资队伍。在很多高校，《电子商务概论》课程的老师往往都缺少实践经验，不能及时跟踪学科的最新发展以及电子商务行业的发展，因而，对电子商务的最新发展缺少认识，脱节于实践发展。

综上三个原因，使得目前的《电子商务概论》课程戴着一顶“新课程”的帽子，实际上却内容陈旧、枯燥，往往学生“乘兴而来、败兴而去”，而达不到教学设定的效果。[4-5]

2 新教学思路分析

具体教学思路如图1所示，包含教学和实践两个方面，在理论教学环节融入更多的最新多媒体素材，强化实践教学对理论教学的补充。在《电子商务概论》的教学实践中，我们本着“夯实基础，把握前沿，难易互补，理论教学与实践相结合，充分调动学生的各项

能力”。

首先从理论上以浅显的示例，解释清楚本课程设计的基本知识点，并在课程教学融入最新的技术进展，使得学生能够紧跟电子商务领域的最新技术发展态势。目前的大学生以及是90后，他们往往都能够熟练运用微博、qq等社交网络工具，我们在课程教学的同时，利用社交网络分享、实践参与、分组项目等多种教学形式，充分调动学生的学习主动性和创新意识，将课堂45分钟教学扩展到平时。此外，该课程的教学过程中，还针对不同学生的学习能力，探索“因材施教”的教学模式，让学生有难易不同的多个选项。在课程之余，留有足够的时间帮助学习困难的学生在课后进行点对点的辅导，并通过专门定制课程主页、FTP网站、Email、电话、面对面讨论等多方式及时进行课程内容的答疑解惑，并能够指导学有余力同学完成创新型的小组电子商务模拟平台等，进一步夯实部分学有余力的学生的基础，鼓励学生从事电子商务实践。具体教学手段介绍如下。

2.1 最新案例融入到理论教学当中

结合Internet网上能够找到丰富、真实且新颖的最新案例素材，收集整理精品案例扩充到教学当中，通过在线演示或者播放，学生能身临其境地感受案例分析的对象，对于一些概念、流程，学生很容易通过视频、动画等理解和留下深刻的印象。例如，目前广泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技术，如果只是从技术层面上进行解释，学生往往没有直观的印象，教学环节也会显得枯燥。在教学中我们从Internet上搜索到基于RFID技术的物流管理的动画视频，学生就能够通过视频了解和掌握该项技术的管理，并对技术细节产生进一步深究的动力。从考试的反馈看来，几乎所有的学生都理解该内容原理。

2.2 利用最新的社交网络技术，搭建分享和讨论平台，将课堂教学延伸到课后

在本课程的教学过程当中，课程通过学有余力同学的实践，搭建了用于讨论的BBS讨论区和资源共享的FTP服务器，将更多收集到的多媒体案例、其他的教学素材分享，并通过BBS讨论区进行相关的讨论，并且将在课堂上无法进一步细讲的知识点和相关知识，通过BBS讨论区进行分发。新的社交网络形式，例如微博、博客等等，能够形成讨论组较快地分享资源和心得，使得感兴趣的每一个同学都能够成为教学环节的组成部分。

2.3 激励同学积极参与到电子商务相关的实践中去

当代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与意识，显然填鸭式的教学是无法达到《电子商务概论》课程既定的教学目标。且《电子商务概论》是一门实践性非常强的学科，也有必要强化学生的实践参与。在教学当中，可以指导学生通过实际的电子商务网站的在线操作，熟悉业务流程。例如，在电子商务模式章节中，可以指导学生注册携程、淘宝等网站，亲身体验电子商务带来的快捷，体验各个流程的细节。对于银行的在线支付安全，则可以指导学生开通网银，熟悉银行所提供的安全保障策略，这对于网络安全在电子商务中的应用，将会有直观的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指导学生申请个人电子证书，了解证书的内容，生成过程，并学会如何基于证书实现认证功能。进一步地，可以鼓励学生在真实的交易平台上构建自己的“店面”，可以以小组为单位，在淘宝[6]等网站上开设店铺，不限商品内容，进行实训竞赛。整个过程将会涉及到开店前的准备、网店商品管理、网店推广、网店经营、网店客服等诸多方面。通过这种类型实训，达到了培养学生操作技能和对学生进行创业教育的目的。学生也往往能够通过实践，对教学内容产生兴趣，从而也就达到了课程教学的目的。

2.4 鼓励学有余力学生完成项目驱动的小组电子商务模拟平台

搭建

不少学校均已经构建了自己的电子商务实验室，配置了包含开发平台、软硬件设备等等。可以在电子商务实验室，让学有余力的学生尝试构建自己的商务网站，构建简单的电子交易系统、搭建基于最新技术的现代物流平台，模拟整个交易流程。往往也只有通过实践，才能对最新IT技术直观地理解其功能与优势，如最新的基于RFID的信息跟踪技术等等。从技术层面上，该类型的锻炼将能够培养学生在网页设计、数据库操作、网络安全等诸多方面的培养。

2.5 组织学生参加企业调研

通过对电子商务公司的实习和参观，以小组为单位提供调研报告，并设计PPT在课堂上进行分享。从激励的角度，完成的结果情况将反应在最终成绩当中。通过对目前电子商务企业及其网站的分析，具备一定电子商务知识且具有创新精神的学生往往能够在较快的时间内熟悉企业的操作流程，指出利弊。以小组为单位往往能够提供具有一定深度的调研报告，并且可以培养团队的分工协作能力。这将是对课程学习的有利补充，理论指导与实践完美结合。这将能够使得学生在课程学习之后，较快的融入到电子商务的实践当中，成为立即就能用的具备电子商务基本技能的有用人才。

3 学生成绩评定

如果仍然采用传统的只是单一期末考试的考核方式，不同学生的能力和努力程度便不能从成绩上得到较好的体现，势必在一定程度上影响学生学习和参与的积极性，因此必须彻底改变单纯以考卷分数论高低的考核方式。新的教学方式需要鼓励学生参与其中，才能达到好的教学效果，成绩的评判方法因此也需要有利于培养学生的动手能力、创新能力、协作能力等等。

基于此，我们淡化了期末考试成绩所占的比重，而增加了学生的课堂和实践参与所占的比重。目前本课程采用N+2的学生成绩评定方法，其中N指平时课堂和实践成绩（占40%），2包括笔记成绩（占10%）和期末考试成绩（占50%），从教学效果来看，学生的参与度非常高，达到预期设定的目标。

4 结语

该文探讨了在《电子商务概论》课程的教学实践当中的一些心得体会，理论教学与实践相结合的教学方法是近几年来的教学实践的总结，其中部分教学手段还在尝试和完善阶段。从几年的教学实践反馈来看，理论与实践相结合，多种教学手段的教学方法对于增强学生动手能力、创新能力、协作能力等方面的培养都有着积极的作用。在后续的教学实践当中，我们将进一步完善课程教学的方式方法，总结经验教训，整理适合学科发展和学生培养目标的教学内容，从而使得该课程的教与学都能达到预期的目的，使得学生能够真正地理解该课程理论教学的内容，掌握最新的学科动态，并能够将之灵活应用于实践。

参考文献

[1] 李琪，彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才调研报告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文华.电子商务课程教学法研究与实践[J].中国大学教学，2008（8）：40-41.

篇7

伴随着阿里巴巴、京东商城等电子交易平台的成功，电子商务受到越来越多的关注。各高职院校都设立电子商务专业，制定了相应的教学目标和教学课程。课程安排中，《电子商务概论》课程是专业基础课，其包含的内容有计算机网络知识、网络营销模式、电子支付、安全技术和线下物流等内容。

一、《电子商务概论》课程教学现状

《电子商务概论》课程教学普遍采取大班教学，以课堂讲授和实践课相结合的教学模式。

（一）课程教材落后

电子商务发展迅速，竞争十分激烈，运营模式方式变化快。从而使得相应教材编写出版使用慢于市场实际使用状况。

（二）课程实践环节薄弱

实际操作环节薄弱是教学过程中的普遍现象。学生学习理论知识后进行实践操作的主动弱，甚至出现不知所措的情况。实践操作环境主要是使用免费注册的网上商城。

（三）教学方法不足

课堂教学课时比实践课时多，还是以理论讲授为主。

二、《电子商务概论》课程教学改革的研究现状

（一）提高教师素质水平

教师的素质水平是该专业学生素质水平的重要主导因素。教师需要不断学习新的知识，及时了解电子商务行业的发展。其一；学院可以在暑假或寒假期间对老师进行集中培训。邀请该专业的教师来讲授针本课程的先进教学模式，分析教学过程中常遇到的问题及其解决方法。其二；假期期间，安排课程教师到电子商务企业进行实际的实践学习和操作电子商务平台。

（二）教学方式改革

电子商务课程除了理论教学外，还应该在实验室通过一定的操作软件等方式完成实训，采取以学生为主，教师引导，实践占主导的方法教学。

1.案例分析法

针对学生平时经常使用的电子商务平台进行具体案例分析。如淘宝网、聚划算、京东商城等，结合电子商务课程的运行模式、网络营销等相关理论知识，详细分析这些平台的运行规则要领。

2.任务驱动法

要求学生在电子商务平台注册一个或多个属于自己的网店。拥有网店后，让学生把自已一些物品上传网店进行商品展示，标明商品的价格。要求学生把自己的物品售出，并购入其他网店的商品；要求学生经常登录网店，不断完善网店的框架布局。让学生熟悉网店的运行的整个过程，以此提高学习的积极性。

（三）考核方式改革

取消只依据出勤和考试评分的考核机制，加入任务完成效果考核，最终课程成绩应由平时出勤情况+任务完成效果+期末考试分数构成。其中任务完成效果包括平时作业+分组完成的网络营销任务+任务报告书，任务完成效果能有效的考核学生运用所学知识解决实际问题的能力。对有创新的学生应给予加分鼓励。如参与校企合作的项目，添加企业对学生进行考核。建议任务完成效果分数占总分数50%以上。

四、建议采取的教学改革方法

（一）建立校园电子商务平台，增强校内外创业，参与企业项目

在校园局域网搭建一个电子商务平台，平台具备电子商城的注册、商品图片上传、商品查询、网络订单生成、银行支付、支付宝支付、订单物流查询等功能。学生可以在校园内任何网络接入点进行登陆，操作自己的电子商城，体验电子商务模式。对于有创业意向的学生，可以组成一个创业团队，一起管理维护自己的电子商城，让其拥有创新设计的商城。同时加强线下商城的宣传工作，运用校园海报、宣传单、社团合作交流等方式提高商城的知名度。

学生参与企业项目，既能提高学生的学习积极性，又能真正地提高学生的实际操作综合能力。让学生融入企业的运营模式中，了解社会中电子商务的状况。

（二）积极开展校内电子商务竞赛，并参加校外大赛

在校园内开展电子商务相关比赛，如商城设计大赛，商城交易额大赛等。组织学生团队，老师领队参加校外组织或单位举办的比赛。在比赛过程中，与其他参赛人员交流学习，能扩展学生对该行业的视野，实践中促进成长。

（三）课程融入最新的商务方式

科学技术日新月异，随着科技的进步，人们可采取的交易方式越来越丰富。现在APP软件盛行，如微信、滴滴打车等，既方便消费者，又提高提供商的效益。针对盛行的APP软件，需要向学生分析其运营模式、优缺点。把最新的商务方式推荐介绍给学生，预测将来的出现的新模式。

（四）《电子商务》课程教学的发展

随着网络的普及，电子商务的市场发展潜力是巨大的，因而对既掌握计算机技能又掌握商务技能的复合型人才产生了巨大的需求。新兴技术的广泛渗透，如元计算、大数据物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业模式创新。手机等移动终端应用的普及，使移动电子商务将高速发展。

参考文献：

篇8

今天以网络通信为核心的信息时代,伴随全球化经济、自由化贸易、互联网技术和大数据技术的推进,电子商务让传统商业告别了传统的刀枪棍棒,甚至飞机大炮竞争格局,进入了激光核武乃至人工智能的新时代。无论你是生活在大都市,还是生活在乡村;无论是衣食住行,还是工作事业,电子商务无处不在。企业需要实践能力强、素质高的复合型电子商务人才。作为电子商务教育者在教学实践过程中要改变实践教学环节,充分运用现代教育技术,这样不仅有利于激发学生的兴趣还可以提高学习的效率。开放的、共享的互联网为电子商务教师的在线模拟案例教学创造了良好的信息化环境。在线模拟下的信息化教学设计的目的,是教师充分利用互联网信息资源和信息技术,实现在线模拟案例展示和动态互动教学,优化每个教学环节。

1电子商务教学中存在的问题

(1)教师能力。电子商务专业是集计算机科学技术、网络信息技术和经济学、物流学于一体的交叉学科,同时具有高度的商业实践化。虽然学校的电子商务教师通过各种学习和培训不断完善自己的专业知识,但是缺乏实际经验,所以讲授的内容多有纸上谈兵的感觉。(2)学生能力。由于招生扩大,尤其新疆地区少数民族学生比例升高,招收的生源质量相对较低。在以后的教学过程中,存在学生空间想象差、基础知识掌握不扎实,在专业教学实验过程中出现与模糊的理论知识不一致的情形,打击学生的积极性,使得教学目标和教学内容脱节。(3)教学资源。随着互联网普及,互联网上实时性、现实性的案例大量涌现,促使教师在教学过程中注重信息资源的利用。(4)实习基地。电子商务专家、电子商务从业者和电子商务教育者都认识到了电子商务专业实践的重要性。电子商务学生只靠书本知识,不能从一线电子商务活动中学到东西,这样是不足的。有人提出学校和企业建立合作,给学生实践的机会。这样固然很好,但是实现起来,很不容易。

2传统案例教学与在线模拟案例教学

以往的教学中,以学生为主体,以教师为主导,以书上教学案例为内容,这是传统的案例教学模式。现在随着网络普及,教学过程中可以利用网上丰富的案例资源,可以实现在线模拟展示和动态互动教学,即在线模拟案例教学。虽然传统的教学案例改变了“灌输式”教学模式,提高了教师的教学水平,培养了学生的动手能力和表达能力,但是有时候书面上的教学案例与实际不符,实效和现实性差,无法起到身临其境的效果,导致学生对专业知识的认知性较差,缺乏职业成就感。利用网络在线案例资源,实时、动态、互动的教学案例是传统案例教学的突破。与传统教学案例相比,在线模拟案例教学有以下几点优势。(1)互联网信息资源丰富,通过访问知名、特点鲜明的网站,结合网站实际情况讲授理论知识,让学生更好地理解电子商务活动。(2)互联网上的信息资源更新快,在线模拟案例教学过程中我们可以实时、动态掌握国内外最新的电子商务知识,为电子商务实际工作打下坚实的基础。(3)可以利用网络公司提供的案例模拟平台,结合电子商务专业的特点,进行仿真模拟学习。(4)在课堂上,我们可以登录国内外网站,随时收集大量真实的案例素材,激发学生思考、引起争论,是理论联系实际的良好教学结果。

3电子商务在线模拟案例教学的必要条件和教学方法

(1)必要条件:连接互联网的多媒体教室;电子商务教师熟悉在线教学案例资源并熟练掌握这些在线教学案例资源。(2)教学方法:在线模拟电子商务职业每个工作任务,以任务驱动的方法让学生主动参与,采用过程式和体验式的学习和考核。(3)具体措施:①理论知识的教学过程中可以穿插在线案例,进行分析配合理论知识讲解。②大量、集中、归类、分层、递进地进行案例教学,分批分次地安排在教学过程中。③要求学生在每次课在线模拟下的信息化教学探讨——《电子商务实务》课程杨丽丽马玫(新疆轻工职业技术学院信息与软件分院新疆乌鲁木齐830000)摘要:“要么电子商务,要么无商可务”的时代已经到了。作为从事电子商务专业教育的工作者,需要为企业培养出商业化实践能力强的电子商务人才。该文通过长期教学实践分析了电子商务专业引入在线模拟案例教学的必要性。关键词:电子商务教学实践中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1672-3791(2016)11(b)-0102-02程结束后独立撰写案例分析报告,并且作为平时成绩。(4)教学形式:互联网上教学资源丰富,都以虚拟的形式展现,课堂上以学生为主,教师引导的形式进行分析、教学、讨论和评价。①课堂对话式。老师讲授基本知识,留时间让学生提出一些问题,由老师解答,进行双方互动对话,会达到教学相长的效果。②项目小组形式。把当堂课程的教学案例当作一项工作任务,模拟企业工作方式,把学生分小组,并把一个完整的项目分为若干小任务分配给各个小组;或者把相同的项目作为工作任务让每个小组尽心分析策划实践,进行竞争,最后各小组把完成作业展示给大家,进行评比。③辩论活动式。老师主持答辩,把学生分组,找出案例分为正反两个论点,让每组抽签、准备资料、进行辩论比赛。通过辩论学生充分掌握相关知识。以上的教学过程,老师和学生可以模拟企业中电子商务岗位工作分配任务,老师把自己作为企业负责人,小组组长作为项目负责人,把每次课堂的学习当作真实的职业工作,塑造良好的职业氛围,让学生在学习中既能熟练掌握电子商务知识,也能养成良好的团队协作、组织、交流、评价等职业素质。在线模拟案例教学虽然形式丰富多样、课堂气氛活泼,但是老师在实施操作中是存在很大难度的,要引导得当需要老师精心备课,老师无疑要熟练掌握将要进行的在线教学案例,对案例教学中存在的问题有自己的见解,并有较强的评价归纳能力。切忌讲解过度,要尽量引导学生自己多想、多说、多探讨、多操作,达到集思广益的效果。

参考文献

[1]张宽海,张靖.第三方支付的分析研究[J].中国信用卡,2006(14):58-62.

[2]孟洪兵.高校数字化电子商务教学平台建设的研究[J].中国教育信息化,2009(1):55-57.

篇9

    案例教学是以一个具体的典型案例为出发点和主线索,在教师的引导下,以学生为主体对案例进行讨论分析的一种教学方法.在教学过程中,学生需要充分运用所学的理论知识进行分析和讨论,自己去寻求解决问题的途径[2].案例教学以其特有的教学理念和方式,在创新型人才培养方面具有不可替代的作用.根据电子商务课程特点,该课程教学内容极为丰富,学科涉及多领域,在该课程教学中,我们要善于发现讲授式教学和案例教学的优势,加强案例教学,提高课堂教学质量.但大多数教师在教学时常常是大堆课本,或者是所有理论均不放过满堂灌输,使得学生缺少实践机会和对具体案例的深入、全面理解,从而无法对电子商务产生足够的兴趣.教师教学时应当注重将案例插入教学中,通过案例教学,提高学生对课程知识的理解.学生是授课主体,案例的选择、设计要体现以学生为中心.教师作为主持人或指导者,在进行案例教学时,要根据所讲授内容及学生接受能力,选择案例,设计讲课方式.可以在案例所描述的特定环境中对案例进行分析,讨论,甚至是辩论,让所有学生参与进来,并在此过程中相互学习、相互促进,加深对内容的深入理解.教学心理学家认为,在几十分钟的授课时间中,开头十分钟的效果是最佳的,在上课开头导入案例,可以起到致趣、动情、引思的作用.在每节课前,教师可根据此节课要授课的内容选择和内容相关的案例.在讲授电子商务运作模式时,教师可以在教学初期通过典型案例分析让学生理解电子商务模式的基本理论,然后选择其他案例交由学生分析,以便发挥学生的主动性,进一步加深学生对基本理论的理解.例如,我们先引入案例—dell公司的网络直销模式,从开始处于亏损状态,经过短短几年的发展,已经成为全球第二大计算机供应商,靠的就是电子商务.在讲授电子商务模式分类时,可以让学生进行讨论,分析他们所熟悉的电子商务商务网站的模式.电子商务每一天发生着日新月异的变化.教师选择的案例不能一成不变,教师每学期会及时更新案例,让学生了解电子商务最新的动态.国外的电子商务教学内容更新很快,教学中以案例为主线,通过案例渗透理论知识.学生作业较多但有很多自主权,作业内容新颖且实用,学生学习热情很高.因此,借鉴国外领先的电子商务教学,我国高校电子商务课程在内容设置和教学方法等方面都需要进行相应的改革.

    2实践性教学在电子商务教学中的必要性

    电子商务对人才的需求状况是,对纯技术人才需求较少,而对应用复合型人才需求大.根据这一特点,大学四年中准备好一生工作所需要的知识是不可能的,而我们希望学生在大学毕业后能很快进入工作角色,这就需要在本科阶段具备实践经验.通过实践提高学生解决实际问题的能力.对于电子商务专业的学生来说,必须要具备扎实的计算机应用能力,同时还要积累电子商务的宏观运行环境及服务中介行业,以及法律、税收、管理、营销等等方面的知识.我们可以根据条件建立电子商务实验室,搭建电子商务立体化实训平台,教师根据授课内容,选择实验内容.例如,教师可以根据淘宝网、当当网等购物网站的实际运作情况,结合网上购物经历进行讲解,了解电子商务运作模式.通过网上购物经历,对电子商务电子支付方式及第三方支付方式深入了解.我们还可以通过电子商务立体化实训平台,模拟CA认证过程;模拟电子钱包应用功能、网上银行;现代物流配送系统;通过实践,可以帮助学生快速建立电子商务技术体系.

    3按照培养目标和教学计划设计

篇10

一、教学的现实困难

首先，教学时间有限。非电子商务专业学生在学习电子商务知识时，课时一般只安排一个学期的时间，一周4节课。如果教师要详细讲解这门课程，时间就非常不够。所以，一般只能蜻蜒点水式介绍。

其次，学生基础薄弱。电子商务是一门新兴的学科，是伴随着计算机技术和网络技术发展起来并广泛应用于商务活动中的全新技术。要求学生有比较综合的知识面，中等职业学校的学生知识面相对较窄，这些学生在学习这门课时就要面临比较多的障碍。

再次，培养目标定位不清。由于受到各种因素的制约，许多技工学校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数学校提出的培养目标宽泛，缺乏可操作性。一般情况，把电子商务人才分为三类：第一类为技术型人才，第二类为商务型人才，第三类为综合管理型人才。但是对于各种类型人才的技术和商务究竟要掌握到什么程度，教师在教学实践中很难把握，甚至是同等对待。

第四，适合的教学用书少。电子商务教材应同时具备可读性、操作性，深浅或繁简适宜等特点。但目前所用电子商务教科书，要么是电子商务的普技本，内容过于简单；要么是电子商务的理论讲述冗长或理论滞后于实践需要，优秀的电子商务教学用书比较匮乏。

第五，电子商务经费投入不足。在电子商务专业课程中许多课程的上机安排在公共机房，但电子商务专业性较强使公共机房难以适应。

最后，教师知识面的限制。电子商务是一门实践性和理论性都很强的学科，目前电子商务专业的师资队伍中有相当一部分教师没有经过系统的专业学习，大多数是从计算机或其他与电子商务相关的专业转过来的，他们对电子商务知识的掌握程度大多停留在目前国内出版的相关书籍上，对电子商务理论知识缺乏全面深入的理解和掌握，对国外电子商务的最新技术和应用缺乏了解，导致课堂所讲知识远远落后于实际应用。

二、技校电子商务教学方法创新的策略

（一）案例教学法

案例教学是一种具有启发性、实践性，能提高学生决策能力和综合素质的新颖的教学方法，因而是一般教学方法所不可替代的。为了做好案例教学，我主要采取了以下几个措施：

1、编写案例并挂在个人网站上。实施案例教学，需要运用大量教学案例，选好案例，是案例教学的首要条件．针对没有与相关教材配套的、适合开放教育的案例的情况，并把案例挂在我的个人网站上，供学生阅读、讨论。

2、分小组讨论交流

在学生通过自主阅读、研究、分析获得自己对案例问题及讨论问题的见解后，便可进入小组讨论阶段。讨论中要求小组每个成员都要简单地说出自己所做的分析及对问题的看法，供大家讨论、批评、补充。在互相讨论交流中掌握知识，理解概念，学习方法，解决问题，达到互相启发、提高的目的。

4、课堂讨论

课堂讨论是案例教学中的一个关键环节。为了使全班的讨论有效地开展，我要做好充分的课前准备，除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外，还要谙熟案例反映或蕴涵的原理、规则等知识，以便引导学生概括出来．在课堂讨论中，教师和学生的互动交流，对案例教学的成效有着实质性影响．

5、总结评述

这是在进行案例教学的最后环节，要求学生写一个案例分析报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等进行反思、总结，并通过反思进一步加深对案例的认识．

（二）模拟实践教学法

1、模拟实验教学

模拟实验是以一种比较生动的方式使学生通过直接参与实验来了解电子商务的全过程，从而使电子商务也不再是一个抽象的名词。在学生对电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战可能效果会更好。同时，模拟实验中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制使学生也体验到了对他们业绩评价的客观性。

2、学生专题体验：指导学生开设个人网店。开设个人网店这种方式其实是巧借了网上的免费资源来进行实训，实践证明，这种尝试是很有效的，学生也很感兴趣。虽然这种个人小网店并不是真正意义上的商务网站，但“麻雀虽小，五脏具全”，现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在这样的个人小网店经营中都会遇到。包括店面的装修(相当于商务网站首页的制作)、网店的推广(相当于商务网站的推广)、网店后台的管理(相当于商务网站的后台管理)，还有诸如进货、与供应商进行网上贸易洽谈、通过网上社区、博客、电子邮件等多种手段进行网络营销活动等等，学生完全能找到做“老板”的感觉，当然也就能得到这种做“老板”的锻炼啦!通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。比如很多学生都能通过阿里巴巴网站寻找货源，通过贸易通和供应商进行洽谈，而且还尝试着去比较、分析各个不同的供应商的优劣。熟悉类似于阿里巴巴这样的B2B网站的“游戏规则”等等，使得学生的应变能力、说服能力、果断的处理问题的能力得到了最好的锻炼。这些无疑为学生今后走上电子商务工作岗位打下了很好的实战基础。

三、结束语

总之，电子商务在不断地发展变化，新的、有效的教学方法层出不穷。各个技工学校要依据学生的实际情况及电子商务实践发展需要，选择适合自身特点的教学方法。再加上教师在教学过程中不懈努力，电子商务的教学才会更加顺畅和有效。

篇11

中图分类号：G424 文献标识码：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标

一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。

以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。

2 理论与实践并重，因地制宜选用教材

网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。

3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥

作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。

4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新

在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。

在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。

5 实践考核检验实训课程教学效果

为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。

6 结语

电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。

参考文献

[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.

篇12

    网络营销与市场营销学相比教学案例非常缺失,在讲授部分章节的时候由于相对应的案例少,教师不得不借鉴市场营销中的案例来对知识点进行讲解。网络营销与市场营销有很多知识点是互通的,但是能够采用网络中的案例对网络营销问题进行说明可以提高教学效果,这样可以避免把网络营销学讲成市场营销学。

    网络营销案例跟不上实际网络营销的变化,随着网上促销,网络销售,网站推广的不断发展更新速度加快,网络营销的方法也在不断创新。例如,微博网络营销是一个新型的营销模式,几年前微博对人们来讲很陌生更谈不上运用这个平台达到我们的营销目的了。另外,在教材中列出的网络营销案例随着时间的发展,这些案例在现在课堂中对知识点进行讲解是很难达到教学目的的。相同的教学讲义给电子商务专业学生和市场营销学生进行授课,由于两个不同专业的授课重点有很大区别,采用相同的讲义进行授课是现在网络营销教学中存在的最大的问题。

    二、微博网络营销的好处

    微博具有及时有效快速的信息渠道和双向互动、灵活性强、影响面广等营销特点,使企业通过微博的营销达到营销价值的不断提升,这样可以为企业达到巨大的利润。

    1.操作简单,信息传播速度快,打破了时空的界限微博信息内容的最大特点是字数少篇幅短,这种形式的信息不但营销信息精炼,给消费者节省了大量的时间。微博简短的营销信息满足了当代人对信息的要求,更便捷高效的获取到有用的产品信息。通过微博的信息观看简便,操作简单,门槛低,优于传统的信息广告的,信息更避免了繁琐的行政审批,为企业和消费者节约了大量的时间。

    2.有利于降低企业的营销成本微博的广告可以减少广告费用的成本,信息的成本低,在更新产品信息上都是免费的;信息搜索成本低,用户对关心的产品可以成为粉丝,在每次登录微博的时候关注的信息会第一时间出现在我们的页面上,微博提供了搜索功能,只需要关键字就能找到对应的产品及相关信息;信息传播的成本低廉,企业通过用户有兴趣的话题可以吸引大量的粉丝,通过转发达到免费宣传的效果减少了企业推广的费用达到双丰收的效果。

    三、提高网络营销教学质量的方法

    1.网络营销案例教学的加强。教学过程中要对知识点配以相应的企业网络营销案例分析,案例要具有典型性、针对性,涉及的企业要有知名度对该企业教学案例案例分析时,通过对学生的分组让他们独立分析与讨论去解决现实工作中的问题,培养学生分析解决问题的能力。