时间:2023-06-29 09:33:13
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1、不是全国有效,协理证有区域限制的,只在所在区有效。
2、房地产经纪人协理,是指通过房地产经纪人协理职业资格考试,取得房地产经纪人职业资格证书的人员。房地产经纪人协理资格证是合格从业上岗的重要资质证明,也是最低的入门资格证,凡是没有取得资质证的人员是不能在房地产经纪行业从事工作的。
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第三条房地产经纪机构,是指依法设立并到工商登记所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案,取得房地产经纪机构备案证书,从事房地产经纪活动的公司、合伙企业、个人独资企业等经济组织。
本办法所称的房地产经纪,是指为委托人提供房地产信息、咨询服务、进行房地产策划和居间业务的经营活动。
房地产,是指以委托人的名义,在委托协议约定的范围内,为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务,并向委托人收取佣金的行为。
房地产居间,是指向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务,并向委托人收取佣金的行为。
房地产策划,是指向委托人提供房地产行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营并收取拥金的行为。
第四条省建设行政主管部门负责指导全省房地产经纪机构和房地产经纪人员的管理工作。
各市(州)、县(市)房地产行政主管部门负责指导本行政区域内的房地产经纪机构和房地产经纪人员的管理工作。
第五条房地产经纪机构(含分支机构,下同)应当自领取营业执照之日起30日内,到工商登记所在地的市、县房地产管理部门和省建设行政主管部门备案,取得省建设行政主管部门颁发的《吉林省房地产经纪机构备案证书》后,方可执业。
第六条备案机关应当及时将已备案的房地产经纪机构的名称、住所、法定代表人、注册资本、注册房地产经纪人员等信息向社会公布,供房地产交易当事人选择。
第七条房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产经纪人协理。
房地产经纪人员,须取得相应的执业资格证书,注册合格后,持证上岗。
第八条房地产经纪机构分为一、二、三级三个等级。
(一)一级房地产经纪机构条件:
1.机构名称有房地产经纪字样;
2.从事房地产经纪活动连续5年以上,且取得二级房地产经纪机构等级2年以上;
3.有限责任公司的注册资本或合伙企业的出资额人民币100万元以上;
4.有7名以上专职注册房地产经纪人,8名以上房地产经纪人协理;或持有房地产经纪人注册证书的人员不少于5人,持有房地产经纪人协理注册证书的人员不少于12人;
5.有固定的经营服务场所;
6.档案管理、财务管理等各项企业内部管理制度健全;
7.房地产经纪合同规范。
(二)二级房地产经纪机构条件:
1.机构名称有房地产经纪字样;
2.从事房地产经纪活动连续3年以上,且取得三级房地产经纪机构等级3年以上;
3.有限责任公司的注册资本或合伙企业的出资额人民币50万元以上;
4.有5名以上专职注册房地产经纪人,6名以上房地产经纪人协理;或持有房地产经纪人注册证书的人员不少于3人,持有房地产经纪人协理注册证书的人员不少于10人;
5.有固定的经营服务场所;
6.档案管理、财务管理等各项企业内部管理制度健全;
7.房地产经纪合同规范。
(三)三级房地产经纪机构条件:
1.机构名称有房地产经纪字样;
2.有限责任公司的注册资本或合伙企业的出资额人民币10万元以上;
3.有2名以上专职注册房地产经纪人,3名以上房地产经纪人协理;或持有房地产经纪人注册证书的人员不少于1人,持房地产经纪人协理注册证书的人员不少于5人;
4.有固定的经营服务场所;
5.档案管理、财务管理等各项企业内部管理制度健全;
第九条房地产经纪机构申请备案,应提交下列资料:
(一)房地产经纪机构备案登记表(一式三份);
(二)营业执照正、副本复印件;
(三)法定代表人任职文件;
(四)房地产经纪人员注册证书及聘任合同;
(五)企业章程及内部管理制度;
(六)已签订的房地产经纪合同1份。
第十条房地产经纪机构从业限制
(一)一级房地产经纪机构可从事房地产项目营销策划、房屋销售、居间等活动,提供房地产咨询及代办手续等所有房地产经营活动。
(二)二级房地产经纪机构可从事除房地产项目营销策划以外的所有房地产经营活动。
(三)三级房地产经纪机构可从事除房地产项目营销策划、房地产以外的所有房地产经营活动。
第十一条省建设行政主管部门应当建立和完善房地产经纪机构信用档案,房地产经纪机构应当按季度上报更新企业业绩等信息。
第十二条房地产经纪机构或房地产经纪人员发生变动,应及时办理变更备案手续;遗失证件的需在吉林省建设厅网站声明30日后,方可申请补发。
第十三条房地产经纪机构从事经营活动,按国家计委、建设部《关于房地产中介服务收费的通知》和其他有关规定标准收取费用,并接受房地产行政主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查。
第十四条房地产经纪机构承办经纪业务,应与委托人签订书面合同。
房地产经纪机构未经委托人书面同意,不得转让受委托的经纪业务。
第十五条房地产经纪机构与当事人签订房地产经纪合同前,应当明示房地产经纪合同示范文本,供当事人选用。房地产经纪合同中应当约定交易资金交付的条件和具体方式。房地产经纪合同应当有执行该业务的注册房地产经纪人员的签名。
第十六条房地产经纪人员在执行业务时应当严格执行《房地产经纪执业规则》,主动向当事人出示房地产经纪人注册证书或者房地产经纪人协理证书。房地产经纪机构与委托人签订委托合同后,方可对外相应的房源、客源信息。
第十七条注册房地产经纪人员只能受聘于一个经纪机构,并以该机构的名义从事房地产经纪活动。
第十八条房地产经纪人员与委托人有利害关系的,委托人有权要求其回避。
第十九条房地产经纪机构开展业务,应当建立风险资金、业务资料档案和业务台账,房地产经纪人员要将执业证书编号和身份证号在机构显著位置公示,并写入房地产经纪合同中。
第二十条房地产经纪机构各类房地产广告,应载明经纪机构的名称、房地产经纪机构备案证书编号。
第二十一条房地产经纪机构及经纪人员,在房地产经纪活动中禁止有下列行为:
(一)涂改、倒卖、出租、出借或者其他形式非法转让房地产经纪机构备案证书或房地产经纪人员注册证书;
(二)转让未经委托人书面同意的经纪业务;
(三)索取、收受经纪合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,泄露委托人商业秘密牟取其他不正当利益;
(四)提高或者压低经纪活动收费标准;
(五)允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动;
(六)与一方当事人串通损害另一方当事人利益;
(七)同时在两个或两个以上经纪机构执行业务;
(八)虚假信息和未经核实的信息;
(九)签署损害委托人利益的合同;
(十)法律、法规、规章禁止的其他行为。
在我国一线城市,由于中心地块开发充分新房供给逐渐向市区转移,市区二手房区位优势明显。而二线城市,未来几年内也将是新房、二手房齐头并进的格局。由此可见,二手房价量将对整体市场价量影响将越来越大,但近年来我国房地产经纪活动中暴露出的道德风险影响了房地产市场的稳定,急需采取有效的风险规避措施。
一、房地产经纪市场存在的道德风险
(一)客户道德风险
客户道德风险主要有两种:开放性委托风险和合谋。开放性委托风险即委托人常在多家门店挂出房屋信息,成交前才签订委托合同。按照时间优先原则,由最先促成成交的经纪人获得佣金。经纪人提供了实际服务,也可能无法得到回报;合谋即为了减少佣金成本,买卖双方借故取消委托关系,合谋私下成交。这种道德风险行为是否产生,由行为人通过理性衡量佣金和交易成本的大小来决定的。
(二)经纪人道德风险
主要包括以下四种道德风险:第一,双向委托风险。由于房地产交易涉及金额比较大且信息较多,手续也相对复杂,导致经纪人与买卖双方均构成委托关系时,利益不完全重合。经纪人有可能利用信息上的有利地位赚取超额租金、委托价和成交价差额的条件,如签订“阴阳合同”等。第二,资金控制风险。我国房地产经纪行业发展尚未成熟,准入门槛低、整体诚信水平低,具体到各企业诚信水平更是参差不齐,缺乏有效监管。如2003年11月金佰佳分部经理卷款“蒸发”。第三,质量风险。房地产作为特殊商品,购买者仅能据初级质量做出购买与否的决定,在购买后使用一定的时间才可能发现房屋质量的真实水平,且经纪机构一般不承担二手房的质量责任,由购买者完全承担房屋质量风险。第四,信息不对称。目前国内房源信息渠道尚未统一规范,个人难以核实区位、配套设施、产权、交易状态等信息。经纪公司常以优质房源信息吸引客户上门后,再借故推荐其他的房源,或看房时以其他房屋冒名顶替,或隐瞒房屋存在的不完全所有权利、限制性物权,或哄骗顾客仓促做出不理性的决定。同时,由于专业知识和信息的不对称,使经纪人可能抬高房价或压低房价使委托人承担价格风险。
二、规避道德风险的相关措施
导致经纪人与委托人之间出现道德风险的原因是多方面的,如诚信缺失、监管不当、信息不对称等,因此只有采取全面系统的措施,才能有效的规避道德风险。
(一)转变交易模式
首先,应建立抑制双重风险的佣金制度。有研究证明固定费率加超额比率提成的佣金制度对经纪人和客户的双重道德风险控制的有效性最高,有助于经纪人和客户双方行为的约束和内在激励。其次,应确立独家权制度。规定房地产经纪公司只代表买卖双方中的一方,且客户在约定时间内不能再委托其他经纪公司和个人销售自己的房屋。这既保证了中介公司的利益,也增强了经纪人对客户的责任。在北美推行的MLS系统是基于此制度建立的,既规范了房源渠道,又提高了市场效率。
(二)完善监管制度
首先,建立经纪人负责制度,若发现经纪人协理有违规行为,经纪人连同受罚,直至吊销其执业资格。可督促房地产经纪人严谨对待协理的招聘、管理,从而减少房地产经纪活动中的违规行为。其次,建立权威的信息平台。由政府部门主导透明公开成交价格和收费标准,规范操作程序、合同条款。建立交易信息平台,为个人查询机构信用信息、政策信息、交易信息、产权信息等服务,以降低市场中信息搜寻成本。第三,借鉴发达国家经验,提高行业准入门槛和人员素质,健全执业许可证制度以减少经纪服务的不确定性。另外,应规定房地产经纪人和协理的执业资格需每几年重新审核更发,并附加完成相应学时的房地产相关最新课程学习的更发条件。第四,建立健全信用档案。对经纪公司信用监管和评审是有效控制诚信缺失、道德风险的重要途径,所以必须有配套的管理机构和管理措施,使得信用管理和查询有法可依、真正具有可操作性。最后,完善评级标准。管理部门在考察各经纪机构资质审查中,除资本量、专业人员数外,应充分考虑交易量、投诉量等指标,对其进行综合评级,对不达标的机构公开整顿,对评级优秀的企业加以宣传,扩大优秀机构的品牌效应。
(三)资金保障管理
首先,应当由银行完成各种费用的划拨,通过银行作为第三方资金托管的模式来降低钱款交割过程中的风险。其次,建立复原保障基金制度。在规范经纪服务收费发票的基础上,按一定比率抽取经纪业务佣金并以此建立保障基金。消费者因为经纪公司或人员的不当行为而导致财产损失又不能由当事人赔偿时,可动用基金进行赔偿。这既保护消费者的利益,又可驱除市场内的非法经纪公司。
三、结语
由于二手房和新房的替代效应明显,加上土地资源的稀缺性,二手房最终将替代新房,进而主导房地产市场的发展。所以,建立和完善房地产经纪体系,对促进我国房地产三级市场的健康发展起着巨大的作用,同时也是稳定我国房地产整体市场的重要性保证。
参考文献
[1]赵海东.基于信息不对称理论的房地产中介市场[J].辽宁经济,2009,01期.
摘要:房地产经纪专业人员急需要职业标准指导和评价其工作水平。本文提出了研制房地产经纪人职业标准的价值和原则,从职业概况、基本要求、工作要求与比重表四个方面设计了房地产经纪人职业标准。
关键词 :房地产经纪人;职业标准;研制
中图分类号:F293.35文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0165-02
房地产经纪专业人员职业标准能够引导房地产经纪人才职业教育、技能培训与鉴定、技能竞赛等活动。本文采用国家劳动保障部制定的《国家职业标准制定技术规程》研制房地产经纪人职业标准。
一、房地产经纪人职业标准研究的价值与原则
(1)研究的价值。目前,我国尚没有开展房地产经纪人职业标准方面的深入研究,还没有相应的国家职业标准,在一定程度上脱离了房地产经纪从业人员的需求,无法适应房地产经济发展形势。所以,开展房地产经纪人职业标准研究非常有价值。
(2)研制的原则。以房地产经纪职业活动为导向,以职业技能为核心,运用职业功能分析法,按照模块化、层次化、国际化和专业化的方向,梳理、编制房地产经纪岗位的职业标准,提出房地产经纪人职业岗位规范性要求。
二、职业概况
(1)职业定义。房地产经纪人是掌握房地产经纪的原理、技术、方法和工具,从事房地产市场调研、市场分析、房源客源市场开拓、居间、客户管理等经纪活动的人员。
(2)职业等级。本职业共设三个等级,分别为:房地产经纪人协理(国家职业资格三级)、房地产经纪人(国家职业资格二级)、高级房地产经纪人(国家职业资格一级)。
三、基本要求
(1)职业道德。遵纪守法,杜绝欺诈;讲究信誉,公平竞争;忠诚敬业,团队合作。
(2)专业知识。①基础知识:熟悉房地产经纪及特点、职业规范知识,熟悉建筑、城市规划、金融、保险等房地产经纪相关知识以及房地产经纪相关法律、政策知识。②岗位知识:熟悉房地产交易(转让、租赁、抵押)流程与合同、房地产税费、房屋查验知识以及房地产电商知识;掌握二手房居间业务、房地产业务方法。
四、工作要求与比重表
(1)工作要求。对房地产经纪人协理、房地产经纪人、高级房地产经纪人的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。见表4-1。
(2)比重表。分为理论知识比重表和专业能力比重表,见表4-2。
以上工作要求与比重表的内容,是高职高专、应用本科“房地产经纪”“房地产经纪综合实训”两门核心课程进行课程标准设计、教学设计、教材编写以及技能大赛的重要依据。
参考文献:
[1] 人力资源与社会保障部.国家职业标准汇编[M].北京:中国劳
动社会保障出版社,2011.
[2] 人力资源和社会保障部.国家职业标准制定技术规程[R].北
京,2012.
房地产经纪行业乱象迭出,人们首先想到的可能是应该吸引更多高素质人才加入该行业。事实上,有关行业管理部门也正是如此考虑。我国2001年出台的《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和2015年出台的《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》中都对高学历人才报考房地产经纪职业资格提供了便利条件:获得本科学历或双学士、硕士、博士学位的人员在工作年限的要求上要宽松很多。但政策的实施效果如何呢?
笔者所在单位在2016年下半年曾经做过一个有关房地产经纪行业的研究课题,课题组对广州、深圳、重庆、大连、厦门、昆明、武汉、成都等城市以及海南省的房地产经纪从业人员进行了广泛调查,共回收有效调查问卷近千份。调查的统计数据表明,在房地产经纪从业人员中,高中同等学历的人员占比最多,达55.15%;其次是大专学历人员,占比31.97%;本科学历人员占比11.16%,排在第三;研究生及以上学历人员占比非常少,只有0.21%,还赶不上初中及以下学历人员的1.5%占比,如图1所示。
图1的数据反映了这样的事实:目前我国的房地产经纪行业并不能吸引高学历人才的加入。主要的原因包括:第一,高学历人才在房地产经纪行业并不具有必然的竞争优势,房地产经纪业务的工作内容主要是居间撮合,掌握足够的房源信息即可,并没有太多技术含量;第二,行业的收入水平并不足以吸引高学历人才;第三,房地产经纪是一项很辛苦的工作,每天工作至晚上十点或以后,节假日无休是正常现象,较高的工作强度让高学历人才望而却步。
实际上,在海外其他国家或地区,对房地产经纪从业人员的学历要求普遍较低,比如我国香港地区要求完成中学五年级(相当于大陆高中水平)或同等程度的教育,美国德克萨斯州甚至不做学历要求。
二、如何提升从业人员的诚信水平和法律意识
既然不能寄希望于高学历人才的大量加入来提升房地产经纪行业的整体素质,那么应该如何做才能提升其从业人员的诚信水平和遵纪守法意识?海外部分国家或地区的经验是这样的。
1.注重房地产经纪从业人员在诚信和守法等方面的记录审查
在美国的德克萨斯州,打算从事房地产经纪行业的人员被要求必须向州房地产委员会证实自己的正直、信用与诚实,包括提供在FBI的指纹档案并披露有无违法记录,在德克萨斯学生贷款担保公司(Texas Guaranteed Student Loan Corporation)没有未还贷款或者已达成还款安排,如果州房地产委员会认为有必要,还可能会对申请者进行背景调查。在我国香港地区,个人必须被地产监管局判定是适当人选才能申请从事房地产经纪业务,其中考虑的因素包括不是未获解除破产的破产人,不是精神紊乱的人或病人,没有曾因欺诈、舞弊或其它不诚实的行为而被定罪,没有曾因其它罪行被定罪等。在我国台湾地区,无行为能力或限制行为能力、破产、犯诈欺、背信、侵占罪、害犯罪等被判处有期徒刑一年以上,尚未执行完毕或者执行完毕或赦免后未满三年,以及受感训处分尚未执行完毕或执行完毕后未满三年者不得申请经营经纪业。在新加坡,申请进入房地产经纪行业也需要满足诚信、无犯罪记录等方面的要求,包括不是未清除债务的破产者,没有被任何国家判处有罪,没有在民事诉讼中被发现涉及欺诈、不诚实、违反信托等行为,没有曾因滥用被拘留,或根据刑法(或临时规定)等相关条例,被警察监管/拘留。
纵观以上部分国家或地区的规定,其根本目的是保证加入房地产经纪行业的人员是诚信、守法,值得消费者信任并委托的。我国虽然也有类似的要求,比如2015年出台的《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》中明确,申请房地产经纪专业人员职业资格需要遵守国家法律、法规和行业标准与规范,秉承诚信、公平、公正的基本原则,恪守执业道德。但事实上没有可操作的实质审查措施,结果是形同虚设。
2.考试注重房地产经纪相关法律法规方面的内容
在我国香港,地产资格考试的内容主要包括《地产条例》和地产监管局方面的基本知识、规管地产工作的法例的基本知识、与建筑物有关的法律规管的基本知识、租务法例的基本知识等。在我国台湾,不动产经纪人资格考试内容有五个部分,除国文外,其他四个部分是民法概要、不动产估价概要、土地法与土地相关税法概要、不动产经纪相关法规概要。在新加坡,申请房地产销售员资格的考试内容中土地法的基本知识(Basic Land Law Concepts),处理土地中的利益(Dealings with Interests in Land,内容有合同法、法、业主与租客法等),房地产行业规管等是重点。
反观我国的房地产经纪专业人员职业资格考试,其中房地产经纪人职业资格考试分为房地产交易制度与政策、房地产经纪职业导论、房地产经纪专业基础和房地产经纪业务操作四个部分;而房地产经纪人协理职业资格考试分为房地产经纪综合能力和房地产经纪操作实务两个部分。很明显,我国的房地产经纪专业人员职业资格考试并没有将房地产经纪相关法律法规作为重点考核内容,反而更加注重销售技巧方面。笔者对此有些困惑,照理说,知法才能守法,如果房地产经纪从业人员连基本的相关法律法规都不了解,何谈诚信守法经营与职业操守呢?再者,从政府行业管理的角度与市场经济的要求而言,只要房地产经纪从业人员能够诚信和守法经营,这些人是否掌握一定的销售技巧并在行业中赚到钱,应该也不是政府行业管理部门需要操心和能够操心得到的事情。
3.在进行房地产经纪从业资格分类的同时严格执业职能区分
前文提及的我国香港地区、我国台湾地区和新加坡、美国德克萨斯州、美国北卡罗来纳州对房地产经纪人员的从业资格都有分类,在执业职能上也有明确严格的区分,具体如表1所示。
对房地产经纪从业人员进行资格分类和执业职能区分至少具有以下作用:
一是,可以降低政府行业管理的难度。因为低层级的从业人员必须依托高层级的从业人员才能从事房地产经纪业务,高层级从业人员就需要对自身所属的低层级从业人员的从业行为提供担保并承担责任,实际上赋予了高层级从业人员一定程度上的行业管理要求,政府只要将主要管理精力面向人数少得多的高层级从业人员即可,相当于在管理中增加了一个层级而极大降低了管理幅度。
二是,可以极大提升房地产经纪从业人员从低层级向高层级提升的欲望。因为低层级的房地产经纪从业人员不能单独从事业务,那么在收入水平上肯定要大幅少于高层级的从业人员,为提高收入水平,摆脱从业上的他人约束,就必须取得高层级从业资格。
我国的房地产经纪从业资格虽然也有进行分类,包括房地产经纪人和房地产经纪人协理两种,另外有些城市还有本地房地产经纪从业资格,但并没有对不同类别的从业资格进行职业职能区分。实践中从业人员只要取得其中一种即可以从事所有房地产经纪业务,导致的必然后果是高层级的从业资格乏人问津,行业的诚信、守法水平就长期在较低层面徘徊。根据笔者获得的数据,截至2016年6月30日,全国通过考试获得房地产经纪人执业资格证书的人数只有54033名;而在广州,自1998年3月1日实行房地产经纪从业人员持证上岗以来,截至2016年6月30日,共有72163人通过考试取得了广州市房地产中介服务人员资格证书。此外,由于房地产经纪人执业资格证书在实际中并没有比部分城市本地的房地产经纪从业资格证书或房地产经纪人协理从业资格证书更为有用(或具有竞争优势),很多历经千辛万苦、备受煎熬通过资格考试获得房地产经纪人执业资格证书的人员并没有实际从事、或者在房地产经纪活动中实际使用该资格证书从业。比如,广东省截至2016年6月30日共有2838人获得全国房地产经纪人执业资格证书,但在注册有效期内的只有125人,只占4.4%,有95.60%的人员没有实际使用考试通过的房地产经纪人资格证书。
4.严格的行业准入和严厉的非法执业处罚
前文提及,海外部分国家或地区都进行房地产经纪从业资格分类,实际上也是严格的行业准入制度,获得资格才能从事房地产经纪业务,如果违反,处罚那是相当的严厉。比如在我国香港,除《地产条例》订明的豁免情况外,任何人从事地产工作的业务必须领有有效的地产牌照,任何人担任地产的营业员亦必须持有有效牌照。无领有有效牌照而从事地产工作属刑事罪行,一经定罪,最高刑罚为监禁2年及罚款500000港元。在新加坡,房地产无牌执业,最高判处监禁3年及罚款75000新加坡元,如果重犯,对违法期间处以每天7500新加坡元的额外罚款;销售员未经注册执业,最高判处监禁1年及罚款25000新加坡元;房地产雇佣任何未经注册的销售员从事经纪业务,最高判处监禁1年及罚款25000新加坡元,如果重犯,对违法期间处以每天2500新加坡元的额外罚款;销售员没有与房地产签订书面协议而从事房地产经纪业务,最高判处监禁1年及罚款25000新加坡元,如果重犯,对违法期间处以每天2500新加坡元的额外罚款。在美国德克萨斯州,没有获得执照而非法执业属于一级轻罪(Class A misdemeanor),可最高判处1年监禁及罚款4000美元;此外,德克萨斯州房地产委员会有权对没有获得执业许可而从事房地产经纪业务的人员处以非法所得1倍以上、3倍以下的罚款。
我国曾经有较长一段时间对房地产经纪行业也是实行资格准入制度,但由于多方面原因,该项制度并没有在全国普遍、大规模推广。而且,2014年8月12日国务院《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》(国发〔2014〕27号),取消了2001年《经纪人员职业资格暂行规定》关于房地产经纪人员的业资格许可和认定事项,房地产经纪专业人员职业资格调整为水平评价。在笔者看来,房地产经纪业务中交易的商品特殊,价值量大,涉及交易双方的巨额利益甚至身家,管理方式应该与其他行业有所区别,或者更应该向海外主流经验看齐。
各市及广德市、宿松县人力资源社会保障局,省直及中央驻皖各有关单位,有关协会学会:
根据《人力资源社会保障部办公厅关于2021年度专业技术人员职业资格考试工作计划及有关事项的通知》(人社厅发〔2021〕4号)要求,结合我省实际,经研究,现就2021年度安徽省专业技术人员职业资格考试工作计划及有关事项通知如下:
一、请按照《2021年度安徽省专业技术人员职业资格考试工作计划》(见附件),做好考试组织实施工作,确保各项考试工作安全顺利进行。如遇特殊情况需要变更考试日期的,将提前另行通知。
二、各地要严格落实《人力资源社会保障部办公厅关于做好疫情防控常态化下专业技术人员职业资格考试有关工作的通知》(人社厅函〔2020〕106号)要求,及时研判情况,完善应急预案,提升应急处置能力。因疫情防控等原因部分考区、考点确不能正常组织考试的,按程序报批后及时向社会公告调整考试日期。
三、各地人力资源社会保障部门及相关行业主管部门要积极配合,密切合作,认真落实考试有关规章制度,切实做好考试各项准备工作。
四、2021年下半年中小学教师资格考试日期由主管部门另行通知。专业技术人员计算机应用能力考试日期由各地自行确定。
五、国家职业资格考试统一大纲、统一命题、统一组织,符合条件的专业技术人员应按规定通过正规渠道报名、参加考试,切勿轻信虚假宣传。同时,国家未指定任何培训机构开展职业资格考试培训工作,对不法培训机构打着“保过”幌子,招摇撞骗或组织实施作弊的,将依法严肃追究法律责任。
六、按照国务院要求实行考试报名证明事项告知承诺制的,考生要按照要求认真填报信息,诚信参考。对提供虚假证明材料或者以其他不正当手段取得相应资格证书或者成绩证明的,将按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》(人力资源和社会保障部令第31号)严肃处理。
附件:2021年度安徽省专业技术人员职业资格考试工作计划
2021年2月7日
(此件主动公开)
附件
2021年度专业技术人员职业资格考试工作计划
序号
考试名称
考试日期
1
2021年上半年中小学教师资格考试(笔试)
3月13日
2
咨询工程师(投资)
4月10日、11日
3
卫生(初级、中级)
4月10日、11日、17日、18日
4
护士执业资格
4月24日、25日、26日
5
会计(高级)
5月15日
6
2021年上半年中小学教师资格考试(面试)
5月15日、16日
7
监理工程师
8
会计(初级)
5月15日、16日、17日、18日、19日,5月22日、23日
9
注册建筑师
一级
5月15日、16日、22日、23日
二级
5月15日、16日
10
环境影响评价工程师
5月29日、30日
11
计算机技术与软件(初级、中级、高级)
12
房地产经纪人协理、房地产经纪人
13
二级建造师
14
演出经纪人员资格
5月30日
15
银行业专业人员职业资格(初级、中级)
6月5日、6日
16
经济(高级)
6月19日
17
翻译专业资格(一、二、三级)
6月19日、20日
18
注册计量师(一级、二级)
19
土地登记人*
20
注册会计师(专业阶段)
8月27日、28日、29日
21
注册会计师(综合阶段)
8月28日
22
全省档案(初级、中级)
23
全省标准化(初级、中级)
24
注册核安全工程师
9月4日、5日
25
注册设备监理师*
26
文物保护工程从业资格
27
会计(中级)
9月4日、5日、6日
28
一级建造师
9月11日、12日
29
法律职业资格(客观题)
30
药学专业(初级、中级)
31
资产评估师
9月19日、20日
32
执业兽医
9月25日
33
演出经纪人员资格
34
初级注册安全工程师
35
出版(初级、中级)
10月10日
36
审计(初级、中级、高级)
37
法律职业资格(主观题)
10月17日
38
通信(初级、中级)
39
中级注册安全工程师
10月16日、17日
40
社会工作者职业资格(初级、中级、高级)
41
拍卖师(纸笔作答)
42
统计(初级、中级、高级)
10月17日
43
勘察设计注册工程师
注册土木工程师
岩土
10月23日、24日
港口与航道工程
水利水电工程(5个专业)
道路工程
注册电气工程师(2个专业)
注册公用设备工程师(3个专业)
注册化工工程师
注册环保工程师
注册结构工程师
一级
二级
10月24日
44
注册城乡规划师*
10月23日、24日
45
机动车检测维修士、机动车检测维修工程师
46
执业药师(药学、中药学)
47
银行业专业人员职业资格(初级、中级)
48
房地产经纪人协理、房地产经纪人
49
广播电视播音员、主持人
50
经济(初级、中级)
10月30日、31日
51
一级造价工程师
52
注册验船师
53
公路水运工程助理试验检测师、试验检测师
54
导游资格
11月6日
55
一级注册消防工程师
11月6日、7日
56
计算机技术与软件(初级、中级、高级)
57
专利师
58
税务师
11月13日、14日
59
房地产估价师
60
翻译专业资格(一、二、三级)
61
拍卖师(实际操作)
11月20日、21日
62
全省律师
11月20日
63
二级造价工程师
时间另行通知
64
专业技术人员计算机应用能力考试
各地自行确定
备注
全省图书资料(初级、中级)为评审。标注*的职业资格考试名称以修订后的国家职业资格目录为准。
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)06-0243-03
房地产经纪人是房地产经营与估价专业学生的就业岗位之一,我校自2005年开设房地产经营与估价专业以来,房地产经纪课程一直作为本专业的专业必修课程,在高职房地产经营与估价专业课程体系中占据着重要地位。从我校房地产经营与估价专业学生的就业去向来看,以2012届毕业生就业单位为例,90名学生中有19名从事房地产经纪方面的工作。房地产经纪人这一职业在竞争日益激烈的房地产行业中越来越显示出其重要地位。在房地产专业的课程教学中,通过理论教学和实践教学相结合的形式让学生掌握房地产销售技能,使他们能够从事房地产经纪工作,进而成为房地产经纪企业的优秀员工。本人作为校房地产经营与估价专业的专任教师,结合近几年来房地产经纪课程的教学实践和对往届毕业生的毕业回访,对房地产经纪课程的项目教学模式提出一点看法和建议。
一、房地产经纪课程项目教学必要性
1.房地产经纪课程教学现状。教育部明确提出高等职业教育的培养目标:高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路。高等职业院校要主动适应经济和社会发展需要,培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”,实践能力强,具有良好职业道德的高技能人才。房地产经纪在高职房地产经营与估价专业学生职业能力培养模块中占据重要地位,通过对专业岗位群中每个岗位的典型工作任务进行归类,确定与工作岗位相匹配的课程教学。目前开设房地产经营与估价专业的院校有:广东科学技术职业学院、广东农工商职业技术学院、广东建设职业技术学院、广东轻工职业技术学院、安徽工业经济职业技术学院、池州学院、四川建院、福建江夏学院、天津国土资源和房屋职业学院、湖南城建职业技术学院、石家庄职业技术学院、首都经济贸易大学密云分校、浙江广厦建设职业技术学院等高校,隶属经济管理系;山东建筑大学、河南大学、开封大学等隶属土木建设管理学院。各院校对于房地产经纪课程的教学主要停留在理论讲授上,为了方便教学,教师授课都是以教材为主,而现在各个不同房地产经纪教材的编写内容大同小异。教师授课内容离不开教材,没有重视现在房地产经纪人员应该具备的专业知识和执业技能。理论和实践脱节比较严重,对于学生以后实习及工作帮助不是很大。对于如何把房地产经纪人员职业道德、专业知识和职业能力相结合的职业能力培养融入到教学中去,许多担任房地产经纪课程教学的教师做得还远远不够。从往届毕业生从事房地产经纪行业的调查反馈来看,学生普遍认为,应该加强对房地产经纪实践能力的培养,在教学中强化实践训练项目,实现课堂教学和岗位能力的对接。
2.房地产经纪课程教学存在的问题。①重视理论、忽视实践。房地产经纪课程的岗位导向性非常明确,就是让学生具备房地产经纪人的基本业务知识和技能,房地产经纪人岗位的操作性比较强,要求学生了解房地产经纪行业发展和岗位设置情况,熟悉房地产经纪人的主要工作内容,熟悉房地产经纪业务流程,做到熟悉程序,具有业务操盘能力和业务技能,具备房地产经纪人岗位的顶岗能力。在培养学生岗位能力的过程中,房地产经纪课程是一门核心的课程,而课程教学中理论性太突出,实践性不足,这对于以后学生从事相关的顶岗实习工作的帮助有限,实践是可以将实践内容放到课程实践环节项目中去,科学合理地设计实训项目,让学生掌握房地产经纪人服务工作的具体内容。②课程内容包含的知识层面不够。房地产经纪人员需要有比较完善的知识结构,为形成良好的执业能力打下坚实基础。从专业课程安排来看,高职院校房地产经营与估价专业开设课程基本上涵盖了大部分所需知识,但是对社会及心理学的知识涉及有所欠缺,学生以后从事房地产经纪工作如果欠缺这方面的知识和能力,会对工作造成阻碍。所以教师在讲授课本理论知识的同时,应力求使学生掌握的知识更具实际意义。③课堂教学和岗位要求脱节。课堂教学重视房地产经纪专业知识的介绍,而对学生房地产经纪执业能力的培养方面则做得不够,造成课堂教学和房地产经纪岗位要求脱节。房地产经纪课程的教学还需训练学生的表达能力、交流能力、公关能力、权衡价值得失能力,解决突发事件的应变能力等。总之,既然房地产经纪课程对应的就业岗位就是房地产经纪人,就应注意优化学生的能力结构。
二、房地产经纪课程项目教学安排
本着教育部关于高职高专人才培养的“理论够用、注重实践技能和应用能力培养”的原则,房地产项目教学的实施应该注意把握以下两点:第一,充分体现以房地产经纪岗位工作任务作引领,把房地产经纪的业务工作分解为8个典型工作项目,根据完成工作项目的需要和现行岗位操作流程,组织并设计教学内容。第二,充分体现职业教育性、实践性和开放性的特点。做到教学对接岗位需求、贴近房地产市场和行业发展。教学中的实操设计内容需要做到很具体,较好地模拟房地产经纪业务活动。在教学安排上,按照房地产经纪人8个核心能力设置项目教学,合理安排课程,具体如下:
1.房地产经纪人职业发展。目前,高职高专院校普遍实施“双证书”制度,即学生除毕业获得毕业证以外,还需在毕业前取得与本专业相关的职业资格证,我校房地产经营与估价专业学生适合考的职业资格证包括房地产中介服务员证、估价师助理、经济师等。从我校房地产专业学生的考证情况来看,较多学生在毕业前拿到房地产中介服务员证或房地产经纪人协理证,考证对学生以后的实习就业有一定的帮助,在房地产经纪人职业发展项目教学中,着重介绍房地产经纪人相关职业资格证的考试报考条件,对学生进行考证培训或相关辅导工作。
2.踩盘调查。踩盘对于房地产经纪活动来说比较重要,是指到实地去看楼盘,了解楼盘各方面的信息。通常采取隐瞒真实身份和目的的形式,了解楼盘项目的价格、管理、销售等各项情况,以及楼盘的大小、朝向、绿化、公共设施用地等。几乎每个房地产公司都会进行这项活动,以获得竞争对手或者市场的情况。一般设立有关土地和房产专业的学校,都会组织学生去踩盘,让学生自己去到楼盘收集信息,并进行分析,这也是一种专业实习。
3.收集房源和开发客源。介绍房源收集的主要途径,对收集的房源需要即时勘察物业基本情况。包括核实物业地址、装修情况、户型结构等基本情况;审核产权归属,要点是产权人、建筑面积、土地性质、共有权人、抵押记录、产权获取方式等;用数码相机拍摄物业内、外图片。介绍开发客源的主要途径,让学生进行模拟练习。
4.客户接待和带看技巧。主要介绍房地产中介涉及的各类客户的接待方法,让学生熟悉基本的接待流程:接待准备工作—主动迎接客户—自我介绍—问明来意。通过角色扮演,情景模拟,教师点评的形式让学生了解客户接待过程中的注意事项。在带看技巧方面,应让学生弄清楚客户目的,学会准备看房工具,能够进行看房方案设计,包括看房时间设定技巧、看房路线设计原则、看房数量设定方法、看房结束后注意细节等。
5.谈判及签订中介合同。通过对房地产经纪人与客户的谈判技巧介绍,让学生了解如何更准确地抓住顾客心理,达成目标。以接待购买二手房客户为例,包括明确客户购买因素,把握议价的基本原则,抑制客户杀价念头等。有时实地看房后,有些客户就某些问题难以与售房者达成一致,这就需要房地产居间人以专业人士的身份和经验协调双方的认识,促使双方达成交易共识。关于中介合同签订方面,要求学生掌握需要准备哪些材料,如何约定时间和地点,提醒房主和客户需要带哪些证件物品,把握合同签订的原则以及合同的填写方式。
6.房地产经纪信息系统。让学生掌握现在房地产经纪信息系统的发展情况,学会使用应用广泛的中介管理软件,如顺驰不动产、合富辉煌和浙江裕兴不动产等房地产经纪公司采用的RIS房地产中介管理系统,让学生掌握房地产信息的收集、整理、搜索,房源和客源信息的匹配及成交操作。使学生能熟练运用房地产经纪信息系统,会准确、方便、快捷地查询房源、客源,能进行房地产成交操作,并能够对房源、客源进行动态跟踪管理。可以通过机房实训的方式让学生熟悉软件的使用和具体操作流程。
7.客户心理分析。房地产经纪人员频繁与人打交道,与出租者、求租者、出售方、求购方沟通交流,无论是房地产经纪业务的哪一个流程,都需要房地产经纪人员运用娴熟的业务知识加上较高的沟通技巧。因此,如何能更准确把握客户心理,如何能做到根据不同的客户反应做出不同的应对策略就显得尤为重要,通过一个项目让学生能有效把握客户心理,及时作出反应,促成交易成功。可以通过一些情景模拟训练让学生明白对待不同性格客户的应对策略,了解一些社会学和心理学的知识。
8.房地产经纪公共关系与口才。房地产经纪人员除具备处理经纪业务活动的能力外,还需要具有良好的公关能力和口才,这样才能更好地和客户交流和谈判,让学生具备权衡价值得失的能力,解决一些实际工作中可能遇到的突发事件的应变能力。从事房地产经纪行业是与人打交道比较多的,要求学生也具备良好的语言表达能力,通过一些突发事件处理的实训,让学生了解各种做好房地产经纪业务的技巧,譬如对不同类型顾客的称赞技巧。
三、教学安排
房地产经纪课程的教学根据企业要求以及学生理解能力低和社会经验少等特点来安排,将经纪人的工作内容深化,以工作过程为导向,将房地产经纪工作任务分解为各个小的环节,每一部分的课程训练其中一个项目,让学生更加熟练房地产经纪人实际操作业务,使学生对房地产经纪人的工作有更深的理解。每个项目都有不同的侧重点,项目一侧重对学生的考证辅导和培训,项目二和项目三侧重学生实践能力锻炼,项目四、项目五、项目七和项目八侧重通过情景模拟训练学生能力,项目六侧重通过机房实训让学生熟悉操作方法,课堂讲授和实训实践相结合,让学生更熟悉房地产经纪人业务,做到熟能生巧,灵活应用,达到经纪人岗位要求,为学生走上工作岗位做好准备。
总之,在教学安排上,将课堂理论讲授、实践指导、学生走访调查、情景模拟、机房实训等有机结合,尽量能对学生以后从事房地产经纪工作提供最大的帮助。学校也应该充分利用校内校外资源,通过校外实训基地的合理利用,如21世纪不动产作为我校房地产经营与估价专业校外实训基地,为我校房地产专业学生提供较多房地产中介岗位,学生通过实习工作锻炼了能力,对自己的收入情况也表示比较满意。在教学之外,学校也应该适当聘请一些企业培训师、店长、优秀经纪人到校上课或开讲座,他们具有丰富的实践经验,能够将一些经验和教训传授给学生,解决学生的疑惑。另外,我校持续稳定地向大型房地产经纪企业输送人才,同一家企业里师兄师姐对学弟学妹的指导,也对应届毕业生的房地产经纪工作技能提高有帮助。在房地产市场日趋繁荣和房地产经纪行业从业人员队伍逐渐壮大的背景下,随着社会对房地产经纪行业人才培养的关注和重视,相信不久的将来,会有一批综合素质高、能力强的房地产经纪行业人才出现,为我国房地产经纪行业做出贡献。
参考文献:
[1]俞明轩,高丹.房地产经纪行业人才培养内容的探讨[J].中国房地产估价与经纪,2008,(4).
[2]贾忠革.房地产经纪人项目教学模式的探索[J].职业技术,2011,(2).
[3]谭明辉.《房地产经纪人》课程教学改革探索[J].职业技术教育研究,2006,(12).
编号:渝房中介字[200 ]第( )号 合同
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根据我国有关法律、法规之规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的原则基础上,就房地产交易委托服务事项达成以下协议:
一、房地产基本情况及交易要求
所有权人________共有人________座落(区位)________________ 项目名称________楼层________户型________室________厅________卫________阳台________建筑面积________套内面积________ 房地产权证号________土地性质________房屋所有权证号________土地使用权证号________房屋使用权租约号________合同登记号________委托单价________委托总价________计价方式 按建筑面积 按套内建筑面积 按使用面积
室内设施或交易要求:
二、委托事项(选项打“√”,不选打“×”)
1、委托意向: 出售 出租 置换 求购 求租
2、委托方式(选项打“√”,不选打“×”) 独家委托非独家委托乙方可转他人服务委托
三、委托权限 甲方委托乙方代办本合同第二条委托事项,乙方为甲方提供咨询、居间和劳务等方面的服务,乙方向甲方提供签约的机会,协助甲方达成交易并签定合同。
四、限制交易的情况: 甲方不得将下列情况的房地产委托乙方为其居间,否则由此而引起的一切法律及赔偿责任概由甲方承担,同时乙方有权拒绝甲方委托的下列服务或在履行中发现下列情况后随时终止合同。
1、被司法机关查封、罚没、财产保全等;
2、属公告拆迁范围,即将实施拆迁;
3、已作为抵押担保物,未经抵押权人同意或未告知受让人的;
4、共有人或同住家庭成员没有达成一致意见的;
5、其他法律、法规限制交易的情况。
五、甲方应遵守的约定:
1、甲方提供交易的房地产必须真实、合法和无任何民事纠纷,并有明确、真实的告知责任,所提供的手续必须完备;
2、按本合同的约定及时支付佣金;
3、有责任协助乙方实地查勘房地产现场;
4、乙方提供的房源或顾客,甲方不得与此进行私下成交;
5、不得向乙方下属任何人员支付佣金以外的任何好处费;
6、甲方对乙方提供的房源信息或顾客信息有保密的责任。
六、乙方应遵守的约定:
1、负责委托房地产信息的传播、策划、促销;
2、有责任真实地告知甲方交易情况和市场供需情况;
3、陪同甲方或顾客实地看房,如实介绍情况。协助成交和签定交易合同,提供交易前后相关的各项咨询服务; 4、在履约过程中不得作虚假广告宣传或虚假承诺;
5、有责任保守交易秘密和个人隐私;
6、不得超越委托权限或范围开展工作;
7、乙方不得向甲方收佣金以外的任何费用。
七、委托期限:
此委托从_____年_____月____日至______年______月______日止。委托期到,若甲方未提出终止合同的书面要求,则本合同有效期顺延____个月。
八、此委托合同终止后三个月内,若甲方与乙方所提供的客户达成交易的,甲方仍需按合同约定向乙方支付佣金。
九、甲方所付佣金以乙方加盖印章的财务专用章为收款凭据。
十、交易双方已签定交易合同,因甲方原因未最终实现成交,甲方仍需按合同约定金额支付佣金。
十一、佣金:乙方完成甲方所委托事项,甲方向乙方支付佣金,其金额为成交额的__________%,在交易双方签定交易合同时一次性付清。
十二、委托底价承销,双方已约定超额收益为乙方佣金的除外,乙方隐瞒交易实情,而产生的差价收益无条件的属甲方所有。
十三、违约责任 有下列情况之一视为违约,其违约方向守约方支付违约金为佣金总额的__________倍:
1、有虚假违法和纠纷的委托;
2、未按规定支付佣金的;
3、由乙方提供的房源客户,甲方及甲方直系亲属未告知乙方而私下成交的;
4、超越委托权限,未经甲方同意,并给甲方带来损失的;
5、甲方私下与乙方下属经办人员同谋达成成交的;
6、未经甲方同意,乙方获取差价收益的。
十四、甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列方法之一,进行解决(选项打“√” ) :
1、向_______仲裁委员会申请仲裁 ( )
2、向_______人民法院提起诉讼 ( )
十五、其他约定: ____________________________________________________。
十六、本合同一式两份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力,双方签章即刻生效。
甲方(盖章):
法定代表人:
乙方(盖章):
法定代表人:
委托经办人:
注册房地产经纪人:
房地产经纪人协理:
签约地点:
签约时间:
重庆市居间合同范本二
委托人:________________ 住址:__________________ 身份证号码:____________ 工作单位:______________ 电话:__________________ 居间人:________________ 法定代表人:____________ 住所:__________________ 甲方欲出售其名下________房屋,特委托乙方提供购房委托人:________________
住址:__________________
身份证号码:____________
工作单位:______________
电话:__________________
居间人:________________
法定代表人:____________
住所:__________________
甲方欲出售其名下________房屋,特委托乙方提供购房人的信息,帮助甲方与购房人签定《房屋买卖合同》。经甲、乙双方友好协商,达成如下协议,以咨双方共同遵守。
第一条 出售房屋的基本情况
甲方房屋位于:_______________;建筑面积:_______________;房屋所有权证号为:_______________。
本房屋为央产房或经济适用房、房改房,甲方已取得上市出售备案表,可以合法出售。
本房屋用于自住,未出租,无它项权利设置;或,本房屋用于出租,租期____年____月____日终止,承租人已书面声明放弃优先购买权,不购买此房。(附声明附件)或,本房屋的共有权人__________,其已书面声明放弃优先购买权,不购买此房。(附声明附件)
第二条 甲方委托事项
1.乙方代为寻找购房人;
2.乙方带领有购房意向的人实际参观房屋;
3.乙方向购房意向人提供甲方房屋情况的证明文件等。
第三条 甲方义务
甲方保证其有权出售该房屋。如基于该房屋发生任何纠纷,均由甲方负责。
甲方向乙方提供房屋的权属证书复印件,甲方承诺该复印件与原件一致;
甲方向乙方提供房屋钥匙一套。
第四条 乙方义务
乙方应当为甲方寻找合适的买方。
乙方带领购房意向人参观甲方房屋时,不得损坏屋内设施。
乙方对甲方房屋不享有任何的权利。
第五条 委托期限
本合同委托期限为____月,期满之前,甲方不得解除委托。
或甲方可以解除本委托,但因其解除委托行为给乙方造成损失的,应当承担赔偿责任。
合同期满乙方未找到买家的,本合同终止,乙方向甲方返还甲方提供的材料。
经双方协商一致,可以续定委托合同。
第六条 乙方报酬
乙方完成居间事项,即甲方与乙方提供的买房人签订《房屋买卖合同》,甲方向乙方支付____元的居间服务报酬。该报酬于甲方与乙方提供的买房人签订《房屋买卖合同》之日支付。
第七条 违约责任
甲乙双方应认真履行本合同,如有违约,应赔偿守约方的损失。
第八条 争议解决
双方在履行本合同中的争议应先协商解决;如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼或向北京仲裁委员会提起仲裁(选择其一)。
本合同共____页,自双方签字之日起生效。
本合同一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。
甲方(委托人):_______
_________年______月______日
本文记者/洛 石
六年前,唐庚从人人羡慕的银行业转到保险业做经纪人。四
年后,他成为信诚人寿北京分公司的第一位业务总监,建立了自己的销售团队,拥有一大批忠实客户,又先后培养出两个业务总监。身经百战,唐庚自有一套独特的“解题法”。
难题一:被拒。几乎每个保险经纪人都会有这种经历,特别是初入这一行的人。
解决办法:冷静分析原因
唐庚:我开始做保险经纪人的时候,面临的最大困难是心态,别人对我的态度来了个180 度的大转变,保险似乎让周围的人开始疏远我。
冷静下来,我进行了仔细的分析,其实原因很简单,一是不少人还不了解保险,二是一些经纪人由于欠缺专业知识或利益驱动,对客户有误导或欺诈行为。这好比一把菜刀,在凶手手里成了凶器,而在善厨者手里则成为烹调的好帮手,保险是好东西,但做好做不好,关键在人。所以我先是坦然接受别人的负面看法,明白这不是对自己的否定,然后对症下药。
难题二:保险经纪人成功与否是用业绩来衡量的。有的人业绩直线上升,而有的人总也找不到完成任务的突破口,怎样才能创造好业绩呢?
解决办法:提升专业
唐庚:我签的第一笔单子只有三百多块钱,但却给了我很大的信心。因为我把它卖给了同行――一个已经有几年经验的保险经纪人,他认为我很专业。我就是从专业入手建立自信的。很多人认为保险就是技巧,而忽略了专业。其实有了专业,就能更好地让客户认同,自己也能更自信。如果我的专业水平在这个行业是前沿的,我会认为自己和客户是对等的,因为他选择的是一个优秀的经纪人。
难题三:保险经纪人的职责就是向客户介绍自己的产品,但有时候话说多了很容易招致客户的反感。
解决办法:建立信任
唐庚: 一个人光会说,客户就一定会买单吗?答案当然是否定的。交易的成功建立在信任的基础上,而信任又是建立在对人品的认同、对专业认可的基础上的,技巧蒙得了一时,却没有办法长久。
同时,客户的认同也建立在满足自己需要的基础上。所以保险经纪人要做的第一步工作,是收集客户的所有资料,包括他关注的话题、所担心的问题、单位的保障、家庭特点、收入、未来的计划等,才能制定出个性化的方案并得到认可。
难题四:保险经纪人一般都从自己身边的亲戚朋友开始推销业务。这样,在一段时间内可使业绩上升甚至于登上公司的销售榜,但亲戚朋友都开发完了后怎么办呢?
解决办法:先做人,再做事
唐庚:要想在保险经纪行业长久发展,我有四大经验。首先要有高尚的品格,做人成功,做事才能成功。亲戚朋友多、人脉关系好,只是起步比较容易,不是长久之计。第二是个人意愿。如果你知道这件事情背后给你带来的价值,并且认同,你的意愿会强很多,态度不同了才能有好的行为,甚至好的结果。第三,自律很重要。影响一个人成功的往往是内在因素,所以要不断提升自我,如果还用以前的模式做今天的事情,怎么能够做好呢?自律还要求不能欺诈客户,不能因为短期的利益放弃原则和价值观。第四,勤奋。保险业是一个相对公平的行业,有付出就有回报。
要强调的是,勤奋的含义有三层。一是勤学习,只有学习才能专业。二是勤见客户,除了勤见没有成交的客户外,更要勤见老客户。你服务好老客户,他就能成为你的推销员,你的口碑就会建立起来。第三是勤思考,失败了找原因,成功了也要总结经验。
职业链接
入行要求:入行门槛较低,目前保险行业都在大规模地招兵买马,招聘机会很多。
从事保险经纪业务的人员必须参加保险经纪人员资格考试,考试合格者,由中国保险监督管理委员会核发“保险经纪人员资格证书”。己取得资格证书的个人,必须接受保险经纪公司的聘用,并由保险经纪公司代其向中国保险监督管理委员会申领并获得“保险经纪人员执业证书”后,方可从事保险经纪业务。
必备素质:良好的个人品行、保险专业知识、敬业精神、较强的沟通能力和心理承受能力。
从业者档案
姓名:唐庚
从业时间:六年
从业经历:信诚人寿保险有限公司北京分公司业务总监
演艺经纪人:明星身后的“大腕”
孙雁 龙晴
在保利剧院那个安静的酒吧,记者见到早已等在那里的著名演艺经纪人赵爽。人大新闻专业毕业干了十年记者的赵爽非常健谈,也很有亲和力,难怪圈里人都叫他“爽哥”。“爽哥”穿着一件白衬衫,显得很朴素,很难让人将眼前的他跟那些光彩照人的明星联系在一起。
职业目标:让演员出名,让产品增值
“爽哥”在这行已经干了六年,的演员有像袁泉这样的明星,也有一些还不太知名的演员。事实上,每一位演员都需要经纪人帮自己来打理,有了经纪人的演员往往会获得更多的机会,也对自己的事业发展有一个更全面长远的规划。现在各种专业的演艺经纪公司越来越多。专业公司中的经纪人有不同的分工,主管经纪人也就是我们通常所指的演艺经纪人,负责日常的经营管理,从整体上对所的演员负责。其他的还有宣传策划人、市场营销人等,对演员进行全方位的推广和包装。对经纪人来说,每一位演员都是他们的一个产品,剧组就是他们的客户,让产品增值、“卖”个好价钱是他们的工作目标。
职业关系:与演员共辱共荣共利益
经纪人和演员的关系很复杂,一方面他们是合作伙伴,工作上需要互相支持,经纪人靠从演员的收入中提取佣金获得报酬,演员也要靠经纪人帮自己推广给用人单位――剧组。他们之间的利益是捆绑在一起的,可谓共辱共荣。另一方面朝夕相处也使演员和经纪人成为“亲密伙伴”。演员无论在生活上还是在心理上都需要经纪人给予帮助和参谋。尤其是那些年轻演员,生活阅历不多,长年在外拍戏,缺少亲情的抚慰和家人的关心,更对自己的经纪人有一种依恋的感觉。
职业素质:善于协调的多面手
很多人觉得演艺经纪是“无本生意”,只要手里有几个艺人,能联系到客户就行。殊不知做经营“人”这一产品的演艺经纪人这一行,并不像想象的那么容易。
在“爽哥”看来,一个优秀的演艺经纪人必须具备五种能力。首先,要具备高水平的商务能力,包括商务谈判、营销管理、策划等。“一个经纪人自己就相当于一个公司,得经营手下的人力资源,还要计算成本和利润之间的关系。”因此经纪人必须对艺人进行科学营销管理,把演员产品化、市场化、品牌化。
其次,必须懂法律,是一个法律顾问。对业内涉及的相关法律,如劳动法、税法,甚至包括刑法、民法等都应该掌握。因为演员经常可能遇到法律纠纷,而且还要签各种合约。
第三,是艺术方面的专家,能够对演员所涉及的艺术领域进行一定指导。
第四,能扮演演员心理专家的角色,是演员很好的心灵辅导师。有时候演员对经纪人的需求就像孩子和妈妈之间的那种依赖关系。当遇到事情时,成熟得力的经纪人的到场,会使演员心里产生安全感。“爽哥”认为,从这个角度来说,经纪人应该具有70% 的理性和30% 的感性。
第五,是公关高手,具有极强的人际交往能力。
职业前(钱)景:潜力无限的高薪职业
目前从事这行的人还不多,具备综合素质的高端经纪人则更为缺乏。大部分经纪人都还只停留在当演员“助理”的初级阶段。未来更需要具有综合经营能力、能独立操作的演艺经纪人才。
演艺经纪人的主要收入是佣金,目前一个刚入行的经纪人月收入大约在4000 元左右。做得较好的经纪人月收入能达到1 ~ 2万元。一个成熟的经纪人年收入甚至能达到20 ~ 30 万元。
不过对于想入这行的人,“爽哥”提醒说:一定要做好吃苦的准备,心态要放平。“24 小时手机都必须开着,半夜两点都可能会处理突发事情。”
职业链接
入行要求:什么专业都行,但是个人素质要高。
资格认证:演艺经纪人资格认证列于文化经纪人资格认证中。目前演艺经纪公司在招聘经纪人时,并不一定把拥有“文化经纪资格证书”作为前提条件,但如果有证将被优先录用。文化经纪资格考试一般一年两次。
职业培训:一般可参加经纪人协会组织的考前短期培训。目前一些大学已经开设文化产业管理专业,下设文化经纪人方向。
从业者档案
姓名:赵爽
从业时间:六年
从业经历:现为北京慈文东方演艺经纪有限公司总经理,签约袁泉、原华、高虎等多位名演员的经纪人。
体育经纪人:在游戏中寻找乐趣
孙雁 龙晴
今年4 月国家劳动和社会保障部了体育经纪人这个新职业。一时间体育经纪人受到了许多人的关注,不少媒体称其为“未来崛起的金领职业”。事实上,体育经纪人早就存在。
篮球运动员出身的孙立平,从上个世纪80 年代就开始做体育经纪人的工作了。
既经营人也经营事
同演艺经纪人不同,体育经纪人经营的范围比较广。有经营整个队伍的,例如国家篮球队;也有经营个人的,例如一些比较知名的运动员;还有经营体育比赛的,例如2005 年9 月,孙立平的中体公司就成功推广了中国首届越野锦标赛。
作为经纪人,一方面要为运动员提供专业方面的服务,包括个人的发展规划、职业前景、运动潜力。这个过程既需要找教练、合适场地和资金帮助运动员出成绩,在运动员出了成绩以后,还要策划如何把资源最大化,怎么样合理安排他的商业价值,安排训练甚至表演活动、出国活动。
另一方面,作为专业的经纪公司,对于认为有价值的体育赛事,还可以进行买断,然后进行全面地运作和推广。在这里,体育经纪人就不是一个人的概念,而是整个团队的协作了。
首先要懂体育
一个优秀的体育经纪人必定是一个复合型人才。
“体育经纪人首要的要求是必须懂专业,比如篮球经纪人,对篮球圈里的关系都要很懂,这样才能为运动员找到合适的工作。”打了一辈子篮球的孙立平提起篮球就神采飞扬。的确,很难想象一个不爱体育、不懂体育的人如何去经营体育。
第二还要懂得商业运作。具有经济学、市场营销学、管理学、新闻学方面的知识,懂得怎样在社会互动的体育活动中最大程度地表现商业价值。同时还要懂得如何从开发到包装再到推广自己的体育产品,包括人。
第三要懂得相应法规。商业性体育赛事都是经济活动,这里既涉及企业的赞助,也涉及体育明星的出场费等,需要跟不同的单位签约,与不同的单位洽淡。而且作为国家运动员来说,本身也受到一些行业规定的制约,如果经纪人不懂得这些,很可能在操作中“触礁”。
第四要有亲和力和社交能力。
还在爬坡的朝阳产业
按照国际惯例,体育经纪人的佣金比例一般在10% ~ 30%。目前国内的体育经纪人年收入在四五万到三十万之间,收入的多少跟运动员的商业价值有关,也跟在经纪公司担任的职务和所做的贡献有关。
从目前的从业人员来看,以三十到四十多岁的人为主。他们来自各种行业,包括运动员、教练、体育老师,还有不少是学外语、广告的。
孙立平认为,目前体育在中国的确发展很快,而且又面临2008 年奥运会这个良好的契机,对体育经纪人的需求肯定会增强。但是一方面中国的运动员仍然是由国家管理的,同国外的体制不同;另一方面目前中国体育产品的成交价值还没有达到足以养活众多经纪人的程度,因此,在短期内职业体育经纪人的数量和需求不会像一些媒体乐观估计的那么多。不过,那些自身素质高、综合能力强的经纪人仍然是市场所急需的。
谈到职业感受,孙立平将体育比作游戏,“是游戏就很有乐趣”,不断有新鲜的事、新鲜的人,不断有新的挑战,虽然有时也会遇到不少困难,压力比较大,但正是这种在游戏中品尝苦乐的感觉让许多体育经纪人乐在其中。
如果你也喜欢游戏、喜欢挑战、爱好体育,那么也不妨做一回体育经纪人吧。
职业链接
入行要求:什么专业都行,但是要爱好体育、懂体育,具有较高的个人素质。
资格认证:作为劳动部的新职业,体育经纪人的职业标准还在开发当中,估计其职业资格认证方式不久将会正式出台。不过目前体育经纪公司在招聘经纪人时,并不一定把拥有“体育经纪资格证书”作为前提条件,主要还是看个人能力。
职业培训:主要有三条途径:参加常见的经营管理类MBA 培训;参加体育专业学院的专业课培训,补充体育方面的专业知识,或者完全从国外引进培训模式和培训课程,比如清华和悉尼科大的培训班;北京体育大学研究生院的体育经营管理研究生班,是结合中国本土市场需求开展的体育专业兼商业运营的人才培训。
从业者档案
姓名:孙立平
从业时间:十几年
从业经历:从2000年开始担任中体经纪管理公司总经理,先后承担了中国国家男篮商业开发、世界沙滩排球巡回赛中国站、全国大力士邀请赛、安利健康跑、汇丰银行高尔夫邀请赛等大型体育推广项目,以及一些运动员的包装和推广。
房地产经纪人:像对待朋友一样对待客户
洛石
和朱建新接触过的人都会发现,他颠覆了人们对于房地产经纪人的印象。他似乎不够圆滑与聪明,但看问题、做事情间却又透着笃定与敏锐。在他看来,过程比目的更重要,亲和力比口才更动人。
勤奋比技巧更重要
刚做房地产经纪人时,朱建新用了一个月时间才拿下了自己的第一笔单子。如今的他,已经成为链家地产的区域经理,管理着十家分店,并负责培训新入行的房地产经纪人。问到“手段”,他只总结了两个字――勤奋。
在做经纪业务时,朱建新一天的工作总是从和客户的沟通开始。他会用上一个小时的时间,同业主和买方进行电话沟通,反馈情况。即使没有为买方找到合适的房子,没有为卖方找到合适的买主时,朱建新仍然会每周给他们打一两个电话。
之后,带客户看房选房的紧张工作正式开始。无论初次见面的客户一方来了多少人,每人都能收到一份朱建新双手递上的名片和资料。在交谈中,朱建新根据客户的身份、职业,一边调整自己的说话方式,以适应对方的“磁场”,一边认真回答客户提出的国家房地产政策、投资还是自住、人民币升值、银行加息等方面的刁钻问题。
经过经纪人的磋商,如果双方均满意,经纪人的工作就进入下一个流程,包括约买方交定金、签订三方协议,直至买卖双方签订正式合同。虽然之后的过户、贷款等工作会由其他部门来进行,但朱建新要求自己随时与客户保持沟通,陪伴他们直到所有手续办理完毕。
朱建新说,勤于沟通,才能让客户真切地感受到服务,感受到被重视;勤于学习,才能为客户提供有效的建议和帮助。在培训中,他总是对新员工说这样两句话:“你们不要以为这个行业有多么难,有多么高的技术含量,只要你用心了,就能有收获。聪明不是每个人都有,但所有的人都可以拥有勤奋。”
朋友比签约率更可贵
尽管现在人们对房地产经纪人多有负面评价,朱建新还是喜欢用“朝阳产业”来评价自己的职业。问他赢得客户信任的秘诀,朱建新也总结了一句话:把做业务的过程变为交朋友的过程。既然是交朋友,就要讲诚信,就要想着自己可以拿什么跟朋友分享。
朱建新的客户中,有一位在中国工作的俄罗斯人。当朱建新帮他办好所有租房手续后,却发现这位一口流利中文的老兄一件生活用品都没有准备。于是,朱建新自告奋勇地当上了他的“导购”,还帮着收拾房间,一直折腾到晚上十点多。朱建新引用了一句古语来描述当时的感觉“有朋自远方来,不亦乐乎”,而他的真诚也为他赢得了一位外国好朋友和不少的新客户。
朱建新在和客户的沟通中,不会总谈业务谈房子,因为即使服务再好,太强的目的性总会带给客户压力。老客户也会经常接到他问候的电话,遇到房地产问题会向他咨询。朱建新说签约是目的,但过程更重要,因为过程决定了真正留住客户并获得新客户的可能
性。
四年前的朱建新,连跟上司说句话都会紧张得满脸通红,现在的他依然不是一个口若悬河的人。当过链家地产微笑大使的他笑称,亲和力、平和的性格、坦然接受社会现实、敢于直面竞争,这样的心态为他增加了不少签约率。对于入行时的困难,他举重若轻,因为挫折只是暂时的,坚持下来,就会发现这份工作越做越开阔,越来越舒心。
职业链接
入行要求:门槛较低,但现在一些规模较大的房地产经纪公司对学历、综合素质有了更高的要求。
该行业实行房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格考试,取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格,是从事房地产经纪活动的基本条件。资格考试由人事部、建设部共同负责,具体考务工作由人事部人事考试中心组织实施。
必备素质:一定的亲和力,平和的性格;勤奋敬业;善于学习;能承受压力。具有房地产专业知识、熟悉房地产流程、懂得投资回报知识的独立经纪人在未来会更受欢迎。
从业者档案
出租方(甲方):_________________________
方(乙方):_________________________
依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规,甲乙双方在平等、自愿和协调一致的基础上,就房屋出租委托的有关事宜达成协议如下:
第一条 双方提供相应证件
(一)甲方提供:能证明房屋产权归属甲方的下列证件:权属证明、户口本、房主身份证(如人需有房主委托书及人身份证明)、委托书、其他有关证明。
(二)乙方提供
1、营业执照;
2、房地产经纪机构资质证书;
3、房地产经纪人从业资格证书;
双方保证所提供的证件的真实性,如由于甲方向乙方提交的证明材料不实或陈述的房屋具体情况不实,而导致乙方遭受具体经济损失的,甲方负责向乙方赔偿并承担民事责任;如因乙方所提供虚假证件而导致甲方遭受具体经济损失的,由乙方向甲方赔偿并承担民事责任。
第二条 房屋基本情况
(一)该房屋坐落于_______市 _______区(县) 。 该房屋为:_______楼房 _______室_______ 厅 _______卫,面积为 _______ 平方米,委托乙方对外出租。甲方提供的现有装修及设施情况,由双方在合同附件《物品交接单》中具体说明。
(二)甲方全权委托乙方独家委托房屋出租事项,并委托签署相关合同,乙方在授权范围内签署的合同文件,甲方均认可。
第三条 委托权限
乙方具本独家委托权限为:
(一)以甲方名义委托出租该房屋并办理与承租方之间的洽谈、联络、签约事宜。
(二)代甲方向承租房收取租金。
(三)监督承租方按照房屋租赁合同的约定履行其义务。
(四)甲方允许乙方在季托期内对房屋进行维修、维护、装饰、装修以及添置新物品。
(五)乙方在授权范围内签署的合同文件,甲方均认可。
第四条 委托出租期限
(一)委托期限自______年_____月_____日至______年_____月_____日,共计______年_____个月。
(二)甲方应于______年_____月_____日前将该房屋交付给乙方。
(三)委托期满时,如乙方仍有客户居住该房,乙方应提前通知甲方,甲方需配合将租期延长,但最长不超过六个月,延长期内,乙方应按委托期标准向甲方支付租金。
第五条 租金、拥金及支付方式
(一)租金标准为 _____元/月,按 _____缴付。乙方须提前叁日向甲方支付下次房屋租金,委托期内租金标准调整由双方另行书面约定,否则适用以下款项:
1、甲方将该房屋交付乙方后,无论该房屋实际出租与否,乙方均应按约定的租金标准向甲方交付租金。
2、如乙方实际出租该房屋的价格高于与甲方约定的租金标准的,则高出部分归乙方所有。
3、如通过银行收付租金,则甲方需在指定银行开立账户、并且提供准确的账户信息。
4、甲方账户开户行名称:____________________ 户主姓名:_______________ 账户号码:_________________________
(二)委托期内甲方同意每年预留出 _____工作日作为乙方工作期,工作日后于_____ 年 _____月 _____日开始计算租金,即自委托期起每年乙方给甲方 _____个月零 _____ 天房租。甲方同意工作期内的租金收入作为乙方佣金,在第一次付款中扣除。
(三)具体付款日期:(遇节假日顺延,不再另行通知)第二次 _____年 _____月_____ 日( 元整),第三次_____ 年 _____月 _____日(_____ 元整) 第四次_____ 年_____ 月_____ 日( _____元整)
第六条 费用分担问题
(一)、甲方承担:供暖费(自供暖除外)、物业管理费等。
(二)、乙方承担:1、水费2、电费3、电话费4、燃气费5、有线电视费6、卫生费等。
(三)、双方各自范围内的费用各自承担。
(四)、因甲方欠费影响乙方正常使用该房屋的,乙方有权代缴,代缴费用从交付甲方的房租中扣除。
第七条 房屋及附属设施的维护
(一)委托期开始前甲方提供的房屋及设备设施应完好无损(经过甲乙双方确认签字)委托期开始后乙方应监督承租人妥善管理并安全使用房屋,房屋及其附属设施如因承租人使用不当所导致毁损、丢失或造成其他损失,乙方负责监督承租人修理或赔偿。
(二)如房屋内的基础设施由于自然老化所导致的损坏由甲方负责。或者由乙方负责修理,甲方承担费用。
(三)如房屋内所留家电、设施等过于陈旧或已严重超出使用年限,甲方应主动搬离此房,否则自然损坏后不得据此赔偿。
第八条 转委托及承租人身份验证义务
委托期内,未经甲方书面许可,乙方不得将委托事宜全部或部分转委托给他人。乙方将房屋出租后,应保证承租人的合法身份,如出现承租人非法转租,欠费脱逃等意外情况,由乙方负责,甲方应积极协助。
第九条 所有权变动
(一)租赁期内甲方转让该房屋的,甲方应当提前30日书面通知乙方,乙方在同等条件下享有优先于第三人购买的权利。
(二)租赁期内该房屋所有权发生变动的,本合同在乙方与新所有权人之间具有法律效力。
第十条 合同的解除
(一)经甲乙双方协商一致,可以终止合同。
(二)有下列情形之一的,本合同终止,甲乙双方互不承担违约责任:
1、该房屋因城市建设需要被依法列入房屋拆迁、危改范围的。
2、因地震、火灾等不可抗力致使房屋毁损、灭火或造成其他损失的。
(三)甲方有下列一的,乙方有权单方解除合同:
1、迟延交付该房屋达3日且未征得乙方同意的;
2、交付的房屋不符合约定严重影响使用的;
3、不承担约定的维修义务致使乙方无法正常委托出租该房屋的;
4、设施严重老化,供暖供电供气不足;
(四)乙方有下列情形之一的,甲方有权单方解除合同:
1、未按约定支付租金达_______个工作日以上的又无正当理由;
2、擅自改变房屋用途的;
第十一条 违约责任
(一)委托期内甲方需提前终止合同的,应提前30日通知乙方,并按月租金的200%支付违约金,由此给乙方及客户造成的经济损失甲方应当承担赔偿责任。
(二)委托期内乙方需提前缓和终止合同的,应提前30日通知甲方,并按月租金的200%支付违约金。
第十二条 合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议,由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的,依法向有管辖权的人民法院起诉。
第十三条 合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同(及附件)一式两份,其中甲方执一份,乙方执一份。
合同生效后,甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等法律效力。任何口头承诺均无效。
第十四条 补充规定
甲方(公章):________________ 乙方(公章):________________
法定代表人(签字):________________ 法定代表人(签字):________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
关于委托房屋租赁合同范本
甲方(委托方):_________________________________
乙方(方):_________________________________
兹经双方协议,甲方委托乙方其房屋出租事宜。
第一条 房屋位置
甲方将座落于_________________________________
合计面积_________________平方米,委托乙方。
第二条 期
1.期为_________________,自______年_____月_____日起,至______年_____月_____日止,其中免租期为________(天),期满乙方可再续租_______月。
2.期满,甲方有权收回房屋,乙方应如期交还。乙方如要求续签本合同,需在本合同期满前一个月向甲方提供书面申请,在同等条件下,乙方有优先续约权。
第三条 房屋租金
1.甲乙双方协商,乙方甲方房屋,每月租金为(人民币)____________,一年共计(人民币)____________。
2.房屋租金按_________缴纳。
3.甲方收取租金,可选择(A.到乙方公司所在地领取,B.乙方送往甲方指定地点,C.乙方汇入甲方指定帐户,D.或其他方式)
第四条 其它费用
1.在租赁期内,如房屋所在地进行公共设施改造如:小区建设,电力增容,宽带入户等所需交纳的相关费用由甲方负担。
2.在租赁期内,房屋内所发生的水、电、煤气、有线收视及电话费由乙方客户承担,物业及供暖费用由甲方负担。
第五条 委托方和方的权利及义务
1.在期间,甲方不得无故收回房屋,如甲方中途要求收回房屋,乙方可以拒绝。
2.甲方提供:①产权证明②户口本③业主身份证(如代办需有代办人身份证)④其它必备相关证明;
乙方出示:①经纪机构资质证书②营业执照。
3.双方保证所提供的证件的真实性,如由于甲方向乙方提交的出租材料不全或不实,而导致客户无法正常居住(乙方遭受损失的),甲方负责向乙方赔偿,乙方并有权终止合同;如因乙方提供虚假证件而造成的损失,由乙方向甲方赔偿,甲方并有权终止合同。
4.甲方在交房时,有义务对房内设施进行检查修缮,保证电器正常使用,乙方积极配合。
5.在期间,乙方应及时安排客户看房,保证客户合法守法。
6.在期间,房屋租户如有更换,乙方负责房内各项费用结算及清点检查修缮屋内家具电器等设施,并免费为甲方寻找下拨客户
7.期间,房屋因自然损坏,乙方应及时通知甲方修缮。
8.期满,乙方交房时,结清房内各项费用及清点家具电器等设施。
9.甲方不得与乙方所介绍承租人以任何理由私下成交,否则视为违约,如违约应赔偿三个月租金作为违约金。
10.甲方不得单方解除合同,如有特殊原因,需提前一个月以书面形式通知对方,以便乙方安排客户,并支付一个月房租作为赔偿。
第六条 其它
1.房屋如因不可抗拒力及不能预想之因素导致损毁或造成损失,乙方不承担任何责任。
2.房屋因市政建设需要拆除或改造,使甲乙双方造成损失,互不承担责任。
3.本合同如有未尽事宜,由甲乙双方协商解决,附补充协议。
4.本合同自双方签字之日起生效,合同文本一式两份,甲乙双方各执一份,任何一方不得单方面修改或取消本合同。
5.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成,提请_________人民法院解决。
6.本合同附房屋设备清单。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
_________年____月____日_________年____月____日
房地产委托合同书协议书
合同编号:
委 托 人: (以下简称甲方) 【身份证号】【护照号】【营业执照注册号】【 】 住 所: 邮政编码: 联系电话:
受托人: (以下简称乙方) 法定代表人: 营业执照注册号: 房地产管理部门备案号: 住 所: 邮政编码: 联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》、《城市房地产中介服务管理规定》及其他法律法规,委托人和受托人本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下协议。
第一条 委托权限 甲方选择以下第
种委托权限。
1.甲方全权委托乙方代为办理本合同第二条委托事项,代为行使甲方的权利、义务,在委托权限、期限内乙方以人的身份直接与第三人洽谈委托事项,开展相关工作,并签定交易合同,直接到房产管理部门办理委托事项,其法律责任由甲方承担。
2.甲方一般委托乙方代为办理本合同第二条委托事项,乙方为甲方提供咨询、劳务方面的服务,协助甲方达成交易并签定合同,办理相关手续。
第二条 委托事项:
1.交易意向:甲方委托乙方提供
项服务。
(1)出售 (2)出租 (3)置换 (4)求购 (5)求租
第三条 限制交易的情况:
如该房地产有以下限制交易的情况,甲方不得委托乙方为其交易,否则由此引起的一切法律及赔偿责任概由甲方承担。同时乙方有权拒绝甲方委托的下列服务或在履行中发现下列情况后随时终止合同。
1、被司法机关查封、罚没、财产保全等; 2、属公告拆迁范围,即将实施拆迁;
3、已作为抵押担保物,未经抵押权同意或告知受让人的; 4、共有人或同住家庭成员没有达成一致意见的; 5、其他法律、法规限制交易的情况。
第四条 甲方的责任:
1、甲方在委托乙方上述房地产交易事项后,不得再委托他人重复,若发生多头委托的情况,视为违约处理,由甲方向乙方支付违约金,违约金 。
2、凡是乙方提供的房源或客户,甲方应充分尊重乙方的权及劳动成果,恪守本合同约定,不得擅自将乙方提供的房源推荐给第三人,或未经乙方许可,私自与乙方提供的客户联系,并进行交易,若发生此种情况,视为违约处理,由甲方向乙方支付违约金,违约金
3、经过乙方成功的交易,甲方应将签定交易合同的准确时间及地点告知乙方,由乙方协助甲方办理。
4、甲方向乙方提供交易的房地产权证应真实、合法、无纠纷、并且房地产交易手续完备。
5、及时向乙方支付佣金。
第五条 乙方的责任:
1、将甲方的委托信息进行广泛传播,并运用其客户网络为甲方寻找房源或促销。 2、及时向甲方通报其委托事项的真实进展情况及市场供求情况。
3、陪同甲方及客户看房,如实介绍房地产基本情况,协助甲方洽谈并签定交易合同,在成交价格、付款方式、房屋交割、交易登记及产权过户等方面为甲方提供咨询服务。
4、不得向客户或第三人作虚假承诺或广告宣传,因此而给甲方造成损害的,视为违约处理,由乙方向甲方支付违约金,违约金 。
5、为甲方保守商业机密和个人隐私。
6、根据市场及客户要求需变更委托事项或转移委托的,乙方应征得甲方得同意,并另行签定书面补充协议。乙方不得超越委托权限或范围开展工作。超越授权或擅自变更委托的视为违约处理,由乙方向甲方支付违约金,违约金 。
7、乙方不得向甲方收取佣金以外的任何费用。
8、乙方同时接受交易双方委托的,应向双方当事人如实说明情况,在双方同时允许的情况下,方可办理委托事项。
第六条 委托期限:
此委托自 年 月 日至 年 月 日止,委托期到,若甲方未提出终止合同的书面请求,则本合同有效期顺延,续约期为 个月。
第七条 佣金:
乙方完成甲方所委托事项,甲方应当向乙方支付佣金,其金额为成交额的 %,或按月租金额
第八条 付款方式及期限: 甲方按下列第 1、一次性付款:
2、分期付款:
3、其他付款方式:
第九条 甲方所付佣金以乙方加盖印章的财务专用章为收款凭据(税收发票)。
第十条 违约责任:
若一方违反本合同的约定,由违约方支付违约金给受约方,违约金按交易合同金额的 %计算。
第十一条 本合同在履行过程中发生争议,可选择下列第 项方式解决。 1、因履行本合同发生的争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,提交_______仲裁委员会申请仲裁。
2、因履行本合同发生的争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,依法向人民法院起诉。
第十二条 其他约定;
种方式按期付款。 %支付。
第十三条 本合同一式两份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力,双方签字盖章即刻生效。
甲 方(签章): 乙 方(签章): 人: 电 话:
注册房地产经纪人: 注册号码:
电 话:
1.项目管理的内容和特点
项目管理的主要内涵是如何用相对讲来比较高的效能实现各个项目的宗旨,这个主要以工程经理负责每个工程的实施与进行,进而规划、组织和协理各个项目,使之进行的更合理,我们需要在符合逻辑学的规律上来力求使我们的项目得到有效地控制,监督执行以确保我们的项目被给予有力的保证和高效率,确保工程进行的平衡性,使用现代化的手段和方法来为公司企业获得高效益和达到良好目标的实现。众所周知,项目管理的最终目的就是要实现确保整个项目的完好进行,所以,项目管理的内容划定在一定意义上被整个工程项目影响着,我们大致可以将其阐述为协理、管控、控制三大主要部分。
在项目工程的进行之初少不了物力人力、资金等各种因素的正面支持与参与,我们如果想要将这个项目顺利的完成,并且企盼它实现最大目标,那么这就是项目管理中力求要解决的一个大的复杂的系统的步骤,在这一意义上来说,我们就会知道并认识到这个项目拥有了系统的管理特点。各个空间界面组成半封闭的结构,具有界限不明的特性、宽高比例容易不协调。尺度的差异营造了千差万别的效果。在人们视野力所能及的范围之内的项目,合理处之就显得尤为重要。建筑工程开放空间作为其与城市空间的衔接要道,意义重大。就房产建筑本身来说,通过此种途径可以较好地疏散聚集人群,还能更好地达到设计出美好建筑形式的目的,从而与工程主体相得益彰取得异曲同工之妙。从城市环境绿化方面考虑看,住宅区多功能开放可与街道相互起到补充作用,对于创建和谐城市,美化城市环境有良好的效果。 除此之外,此项设计拓展了城市居民的娱乐休闲交往渠道,还可以帮助居民更好地张扬自身个性,建立属于自己的生活平台,从而创造清新宜人的城市生活氛围,使我们的项目达到优化的目的。多功能区作为目前阶段工程工作进行的重要组成部分,受到越来越多的重视。我们应将其与绿地、公园等非微观意义上的理念结合在一起,为市民提供一个宽领域、多层次、职能多的空间系统。充分体会点的作用,注重细节的刻化,挖掘潜在特质,将多功能区空间打造成极富人文关怀、给人以安定、舒适、归属感的生活空间,将成为我们工程项目者们矢志不渝的探索课题。
工
2.项目管理的施工系统
人们把项目大致分为社会系统、技术系统和经济系统三大部分,它们之间有着互相影响、牵制、联系的关系。我们也可以这样说,技术系统是其中心组成部分,主要为了向客户提供高技术和质量的房产。因而工程的关键就是技术性部分。我们先采取技术活动抢占了先机才能如愿以偿实现最终的低投入高产出目标,生产出优质产品。技术系统的重要内容之一就是如何设计出合理科学的施工方案。渗漏问题也是现代工业及民用建筑工程中比较普遍的质量问题之一,它同时具有不容易被恢复的特性。稍加不注意就易对居民的居住和日常生活产生较大影响,特别是带来安全隐患。建筑工程质量的好坏直接影响着人们的居住、生活、甚至是工作和学习。建筑工程渗漏也会对结构安全装饰的美观产生直接的影响,所以必须重视这个问题。提高工程质量需要进一步改进建设技术和方案,只有将理论与实践这二者相互结合,才能将人的主观能动性优势更好的体现出来。
其次,由于人操作的性质,所以产生了社会系统的概念。项目管理被看作为第一要务。经济系统就成为一个比较关键的分系统。经济系统也可以被称作为技术系统,施工进行中的各个环节和部分都要做好投入和产出的考虑与权衡。核算成本的过程中更是要力求做到与施工生产过程步调相一致,这样才能真正做好项目成本控制。
3.项目成本控制及原则
项目成本控制,指在项目成本的形成过程中,对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支,进行指导、监督、调节和限制,及时纠正正要发生和已经发生的偏差,把各项生产费用控制在计划成本的范围之内,保证成本目标的实现。施工项目成本控制的目的,在于降低项目成本,提高经济效益。施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础和核心,施工项目经理部在对项目施工过程进行成本控制时,必须遵循以下基本原则。
3.1全面成本控制原则。项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容,包括各部门、各单位的责任网络和班组经济核算等等,应防止成本控制人人有责,人人不管。3.2成本最低化原则。在实行成本最低化原则时,应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力,使可能性变为现实;另一方面要从实际出发,制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。
3.3目标管理原则。目标管理的内容包括:目标的设定和分解,目标的责任到位和执行,检查目标的执行结果,评价目标和修正目标,形成目标管理的计划、实施、检查、处理循环,即PDCA循环。
4.项目成本控制措施
首先,经理是成本管理的负责人,总理项目的管理工作,他应该第一时间核对好亏盈情况,同时及时采取合理方法实践。财务部门要及时分析好财务的收支情形,科学合理的使用资金。经济部门也应当加大力度管理预算开支等等,以达到增产创收的目的。经理部的其他人员和班组都应该为增收节支献出自己的一份力量。
其次,制定经济、合理的施工方案,以更好的缩减成本、提高质量、减短工时。针对目前种类繁多的施工问题,需要仔细对待,具体问题进行具体实际的分析。总而言之,房产工程是一项具体而有系统化的工程,设计、施工、监理、维护管理是影响施工质量的主要因素。在建筑过程中应该一丝不苟地严格执行每个阶段的管理工作,综合管理,以保证房产项目管理的高效完成。严格把好质量大关,坚决杜绝各种形式的返工现象,减少开支,还要力求找到减少消耗和新工艺、材料、技术等,以降低成本。
最后,在经济上要注意强化人工管控。这里主要指降低浪费支出、劳动人员合理化安置、强化培训和教学工作、建立起科学合理的惩奖体系、加强劳动纪律知识教育与宣传,压缩非生产用工和辅助用工,严格控制非生产人员比例。最后是间接费及其它直接费控制。项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施,三者是融为一体、相互作用的。项目经理部是项目成本控制中心,要以投标报价为依据,制定项目成本控制目标,各部门和各班组通力合作,形成以市场投标报价为基础的施工方案经济优化、物资采购、经济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。
5.结语
总之,项目成本控制和项目管理之间的关系是比较密不可分的,我们唯有在强化项目管理的大前提下才能够更加高效的控制好成本,只有实现项目成本的高效控制才能够使我们的做优项目管理的目标得以实现。
参考文献:
我们要坚持以人为本、履职为民,更加关注社会事业发展和民生改善。高度重视收入差距过大引发的影响社会稳定的因素,就调整国民收入分配格局、推进基本公共服务均等化、困难群众的社会保障与社会救助等问题提出对策建议,努力促进社会公平正义。
收入分配不合理关系深层次问题
“中国当前的收入分配不均主要表现为居民劳动力收入在整个要素财富分配中的比重越来越低。”中国社会科学院金融研究所研究员易宪容说,对于绝大多数中低收入民众来说,劳动力收入是其最为重要的收入来源,甚至是多数人唯一的财富收入来源。当劳动力收入在整个收入分配中的比重过低时,自然会导致绝大多数居民收入水平十分低下,消费支付能力小。
总理2月27日与网民在线交流时表示,把社会财富这个“蛋糕”分好,关系到社会的公平正义。按照总理此前提出的改革国民收入分配的要点,中国政府今年将加快调整国民收入分配格局,逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重、劳动者报酬在初次分配中的比重;加大税收对收入分配的调节作用,深化垄断行业收入分配制度改革,进一步规范收入分配秩序;对城乡低收入困难群众给予更多关爱,保障好他们的基本生活和基本权益,继续抓好扶贫工作。
专家们指出,收入分配结构不合理是关系到经济增长由过度依赖出口向内需拉动转变的深层次问题。以2009年房地产市场为例,在房价不断上涨的过程中,有能力购房者在楼市中不断积累财富,而无力支付首付的居民很难购买首套住房。
对此,易宪容指出,解决这些问题,就要从根本上提高劳动者在收入分配中的比重,弱化权力在要素市场中的支配关系,减少政府对经济生活的干预,通过公共决策减小既得利益制度化的几率等。
期待出台分配具体政策
全国政协委员、长江航务管理局局长金义华认为,重视收入差距过大这个关注点很好,也是应该的。随着社会进步,经济的发展和人民需求的提高,缩小差距就越来越显得迫切。城乡收入差距也好,脑力劳动和体力劳动收入差距也好,都还是比较大的,老百姓期盼缩小差距,过更好的生活。因此,更要重视贫富悬殊背后的社会不公,老百姓带着怨气就很难把工作搞好。他表示,期待下一步对该问题的具体政策出台。
抵御西方多党制两院制影响
学习贯彻同志在庆祝人民政协成立60周年大会上的重要讲话精神,是当前和今后一个时期人民政协的重大政治任务。要积极开展主题鲜明、形式多样、生动活泼的学习研讨、宣传教育活动,切实把思想和行动统一到讲话精神上来。要把学习贯彻讲话精神与夯实共同思想政治基础结合起来,毫不动摇地坚持中国特色社会主义理论体系,坚定不移地走中国特色社会主义政治发展道路,坚决抵御西方多党制和两院制的影响。要与发展社会主义民主政治实践结合起来,充分发挥人民政协在扩大公民有序政治参与中的重要渠道和平台作用,广泛吸收各党派、各团体、各民族、各阶层、各界人士参与国事。
健全反映社情民意工作制度
改革创新是增强人民政协工作活力的不竭源泉,科学化是人民政协事业可持续发展的重要保障。要着力把握人民政协服务科学发展的规律和实现自身科学发展的规律,努力使政协工作的思路更加清晰,方向更加明确。要在加强科学理论武装上下工夫,以构建学习型政协组织和委员队伍为目标,大力加强人民政协理论研究,更好地发挥理论对实践的指导作用。要在完善科学制度上下工夫,健全提案、视察、调研、大会发言、反映社情民意等经常性工作的制度,建立综合协调、信息沟通、绩效评估、督察落实等工作机制,努力形成内容完备、结构合理、功能健全、科学管用的制度体系。