合同管理信息化范文

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一、合同管理概述

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。《中华人民共和国合同法》第二条指出“合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利关系的协议”，从法律角度界定了合同的概念。

企业生产经营管理主要涉及产、供、销三个环节，其中大多数经济行为都通过合同体现。合同是企业经营管理基础工作的重要内容，是企业通向市场的桥梁和纽带。合同管理是包括从合同起草、合同签订、文本管理、结算安排、执行进展、合同变更、到实际结款以及对合同结款情况统计分析的全方位管理，合同管理水平的高低对企业内部管理及外部往来的规范性非常重要。

合同管理工作对项目的进度控制、质量管理、成本管理又有着总协调和总控制的作用，可以说是项目管理的核心和灵魂。通过提高合同管理水平，规范企业合同的签订和履行，能够有效地防范风险、优化管理、降低成本、提高效益。在合同管理实践中如何能快速追溯查询、提高审核效率、及时掌握履约状况、快捷统计和分析等，都是困扰合同管理人员的问题。

二、传统合同管理模式的现状和不足

传统的合同管理模式一般采取手工和纸质相结合的非信息化方式，由于合同标的物种类繁多、业务量庞大、涉及内部业务部门众多，很容易造成信息不集中，实时性不强，导致各部门间协作、业务流程组建、监控合同执行等方面存在效率不高、费时费力等问题，而且无法做到统筹兼顾，难免发生误差、影响决策。主要体现在以下方面：

1.合同执行管控能力不强

企业业务规模大、专业分类细、经办合同多时，传统合同管理模式不便于企业内部监督管理部门全局掌握单位全部合同实际履约状况、项目进度、经费执行情况等信息。

2.合同信息查询分析不便

合同管理工作中还经常需要追溯相关信息或进行统计和分析，采用手工管理合同时，由于企业内部各部门对合同的关注点不同，数据格式不统一，数据的汇总工作需要耗费大量的时间。

3.缺少预警机制

财务部门的付款依据与合同执行进度密切相关，传统合同管理模式缺少对合同进度、经费支付等关键节点的预警，不能帮助企业进行财务规划，掌控现金流，更好的发挥资金的作用。

三、推行合同管理信息化的意义

以信息化为手段的规范化、标准化合同管理按照规范程序、固化流程、加强监管、强化服务、透明信息的原则要求，强化各级管理部门的职能分配，做到职权清晰，责任明确，严格按规定程序审批办理，并能建立相关部门与岗位之间的相互制衡和监督机制。记录、控制企业合同管理各重点环节和关键节点，可实现企业总部对项目合同管理的动态监控。便于企业领导和各管理部门实时、全面掌握项目进展情况，实现信息共享，并为及时收集、分析项目数据信息打好基础，为领导决策提供准确有效的数据支持。

通过合同管理信息化系统，可以实现企业对总包合同的计量、变更、支付等合同履约情况的全程了解，实现对分包合同、物资设备采购合同的招议标、签订、执行等工作的全面控制。并以合同档案的形式归档到信息化系统，形成一套完整闭合的合同管控资料，改变传统合同管理的复杂性和随意性。

合同管理信息系统能为企业合同管理工作带来极大的便利，其优点主要体现在以下五个方面：

1.增加管理透明度，提高管理监督能力，防止不正之风。

合同所约定的交易涉及企业物资、产品或技术，与企业资金的流出、流入紧密关联，只有进行有效监督，才能防止不正之风与职务犯罪。合同管理信息化通过网上办公与信息流转，将提高监督管理行为的能力，利于反腐倡廉的源头控制，不仅能保护企业财产不受侵占，还能净化企业环境，树立良好风气。

2.优化管理模式，革新管理理念。

推行合同管理信息化，在管理方式上实现了由传统的手工经验式、粗放型合同管理模式向以PDCA 循环模式为主的精细化合同管理模式的转变，合同管理的重复工作量和误差明显减少，质量和效率明显提高，促进企业管理理念革新。

3.降低管理成本，提高经济效益。

合同管理信息化能提高企业对成本消耗情况的控制和监督效能，降低库存占用资金，优化库存结构，加强对供应商的约束和平衡，促进公司降本增效。

4.加强过程管控能力，提升合同管理水平。

合同管理信息化可以将资金流向、数量和时间等具体内容反映合同的实际履约状况，为企业内部监督部门开展过程监管、同步监管提供了有利条件，可以提高企业内部流转审核效率、强化过程监管能力、加强数据处理能力，使企业合同管理水平得到了提高。

5.确保合同各项信息真实有效。

通过信息化管理，合同信息能够利用网络及时反馈，在加强合同动态管理的同时，拓宽收集合同数据信息的渠道，确保合同数据的真实性、有效性，为合同招标谈判及成本预算提供了详细数据，为企业提升决策水平提供了数据平台。

四、如何建设合同管理信息化平台

合同管理信息化必须以合同为主线，以费用为中心，以解决实际业务管理中的问题为主导，实现对合同全周期的管理，实现对合同执行状况动态跟踪，实现预算管理、成本控制、资金收支实时监控，将企业合同管理动态化、智能化、网络化，为企业提供合理的流程和业务约束及全方位的管理。

合同管理信息化平台建设，将合同的订立、计价、支付及查询等管理要求有机结合，有利于迅速掌握各合同的执行状态，为决策提供基础性信息。主要包括合同拟制会签审批管理、合同文本管理、合同变更管理、项目进度管理、用户管理、分承包商管理、合同收付款管理、统计分析管理等分项建设。

合同拟制会签审批管理：系统平台提供合同样本，合同起草人从样本数据库中选择对应的合同样本，填写合同要素。合同要素分为必须项和可选项，确定合同草案时，系统自动检测合同要素必须项是否完整，不完整的不允许保存并提交合同审批。系统对保存后的合同，根据合同编号规则进行编号，完成合同文本拟制和项目立项。合同进入企业业务流程中的审批流程，根据审批人员的权限及顺序划分，保留审批过程中各个审批人员的审批意见，完成合同草案审批会签。

合同文件管理：将与合同相关的所有文件，包括合同草案、合同附件、技术协议、变更文件等内容，按照规定格式输入电子版文档，导入信息化平台进行存档，相关人员可在权限范围内查阅合同文本相关资料。

合同变更管理：记录合同变更的原因，并将变更依据作为附件导入系统，从而实现合同变更过程管理的有据可查、权责清晰。合同变更管理分项可根据原合同与变更后合同的信息自动生成变更清单，生成变更详情表，并及时反映变更后的合同费用、项目进度要求、技术条款变化等变更情况。

项目进度管理：明确记录合同规定项目进度，并与实际进度情况进行对比，在项目重点环节和关键节点的前期提醒，实现了控制关口前移，使合同管理由事后被动防范转为事前主动防范，便于项目管理人员、技术人员及时了解合同执行情况，做出相应进度调整。

合同收付款管理：包含发票登记管理、支付节点安排、智能提醒收付款等子项，根据合同信息细化合同支付方式、资金来源、预算安排，帮助企业进行财务规划，掌控现金流，更好的发挥资金的作用。

统计分析管理：自定义统计条件，根据不同的查询和统计方式，从不同角度对系统平台中的数据进行收集、整理、统计分析，自动输出统计结果，辅助经营决策。

五、合同管理信息化建议

合同管理信息化在企业经济运行、经营管理、防范经营风险中，发挥了较大作用。

要做好合同管理信息化建设工作，除按步骤精心组织外，还需关注以下几点：

1.做好管理平台首期上线之后的持续优化

管理平台首期上线运行一段时间后，各相关业务部门对操作界面和细节会提出不少优化建议，应将这些建议汇总，进行甄别和梳理，既考虑业务部门需求，又兼顾合法合规性，持续开展优化工作。

2.实现信息化软件之间数据的关联性

合同管理信息化的一大令人瞩目的特点，就是实现海量数据和信息的共享。如果不能实现这一点，将是对信息化管理平台资源的极大浪费。一般企业除了合同管理信息化外，还有财务、工程等其他信息化软件，合同管理信息化平台开发时需注意和其他系统信息化软件的对接，不同系统的信息化软件数据相关联，有些数据可以相互取用，不仅可以减少录入人员的工作量，更重要的是控制数据的准确性和及时性，提高软件的管控作用。

参考文献

[1] 高苏.国内企业信息化建设现状及发展策略.山东工商学院学报，2005（6）.

[2] 李桂花.企业合同管理信息化建设.中小企业管理与科技，2007（8）.

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当前，信息化技术已经被全面地应用于社会各个领域建设当中。作为企业管理工作中的一分子，合同管理工作的进一步发展自然需要依赖信息技术的作用发挥。虽然当前大部分企业已基本实现合同管理的信息化运用，但其中仍然存在很多需要改进的方面，为了进一步提升企业合同管理信息化建设水平，企业必须要站在科学发展观的高度之上，制订更为科学、全面的优化方案。

一、探讨合同管理信息化建设的必要性及价值

(一)合同管理信息化是企业合同管理工作发展到一定阶段的必然选择随着科学技术的不断进步，有力地推动了企业合同管理工作的建设发展，而在这个过程中，信息化技术起到了重要的价值。通过对信息技术的运用，改变了企业合同管理以往对人力的过度依赖，显著地提高了合同管理的质量与效率，使企业合同管理得以上升到一个新的高度。由此可见，信息化的合同管理才是当前企业合同管理建设的新方向，更是企业合同管理发展到一定阶段的必然选择。

(二)合同管理信息化是企业管理现代化发展的客观需要信息化管理是现代化管理建设的重要标志之一，也是企业实现管理现代化的必然选择，而合同管理作为企业管理工作中的一分子，只有当其实现了信息化建设之后，才能够使企业的管理工作成为一个全面的整体。首先，信息化的合同管理更加科学规范，可以有效降低合同管理过程中的失误，提高企业合同管理质量，保证合同管理工作的有序进行;其次，信息化合同管理可以使企业合同管理上升到技术高度，这也是现代企业管理发展朝着现代化方向迈进的重要标志之一。

(三)提高安全系数，保证企业经济利益合同是企业发展中的重要文件，如果丢失或者被盗取，将会直接造成企业的经济损失，因此，确保合同安全是企业合同管理的重中之重。而信息化的合同管理则有利于进一步提高企业合同的安全性，维护企业的经济利益。在传统合同管理模式下，合同都是由合同管理人员线下保管，这对合同管理人员的职业素养和工作能力考验是比较高的，极易发生管理疏漏和合同保管不当等问题，信息化的合同管理会将合同以数字化的形式储存在电脑中，而且大多需要进行登陆验证才能够获取到合同信息，因此极大地提高了合同的安全性和保密性。

二、企业合同管理信息化建设的建议探讨

(一)建立良好的合同管理信息化发展氛围首先，很多企业并未将信息化全面应用于合同管理工作当中，对信息化的应用大多只停留在硬件配套设施上，殊不知合同管理人员的信息化水平、合同管理信息化系统安全维护等才是建设的重点。所以企业在合同管理信息化建设中要逐步提高合同管理人员的信息化运用能力及信息化系统的高度;其次，企业领导要积极引领企业全员参与到合同管理的信息化建设中去，为合同管理信息化建设培育良好的发展氛围。

(二)以信息化武装企业合同管理队伍首先，企业要建立健全合同管理信息化培训机制，加快对合同管理人员的信息化技术培训力度，通过完善的培训计划与流程，脚踏实地地开展培训工作，提高合同管理人员的信息化应用思维。其次，将合同管理信息化纳入合同管理人员绩效考核当中，通过与其自身利益相挂钩的方法，进一步增强合同管理人员对信息化合同管理的认识与重视。

(三)做好信息系统安全维护虽然信息化的合同管理可以进一步提升企业合同的安全性，但不可否认的是信息化合同管理同样具有一定的风险隐患，很多企业在构建合同管理信息平台时由于忽视了安全维护工作，致使公司合同被盗，重要信息丢失等。所以企业必须要做好合同管理信息系统的安全维护工作，避免合同管理风险的出现，企业要安装最新的杀毒软件，避免网络黑客的攻击，拦截网络病毒，建立起强大的企业合同管理信息平台，从而在安全的环境下开展合同管理工作。

三、结语

企业要学会用信息化手段不断提高合同管理水平，保证合同规范及高效的签订和履行，有效防范法律风险、优化管理、降低成本，从而提高企业的经济效益。

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一、医院传统合同管理情况

医院传统合同管理主要以纸质文档的扭转和保存为基础。由各部门负责草拟合同，会同相关部门(采购、审计、财务等)对合同的完备性、合法性、可操作性等进行审核，审核无误的合同再由各级领导签字确认并加盖合同专用章或公章。至此，合同正式成立生效并进入履约环节。当医院需按合同约定履行付款义务时，由各部门的经办人员负责填写报销单并完成签字付款流程后交财务部付款。这种医院传统的合同管理模式，存在诸多弊端，比如：1.合同流转的过程中经手人员多时间长，无法及时查询某一份合同所处的状态，导致合同签订的效率低下；2.无专门的部门对合同进行内容登记、统一的编号、归档，无法提供精细化的查询和统；3.在后期合同履行的过程中常会出现因各种原因需变更原合同条款的情况，传统合同管理由于均采用手工记录，合同变更不留痕迹，给后期再查询原始合同留下隐患。

二、基于HRP平台的医院合同管理内部控制信息化建设

(一)加强合同效期预警管理

在HRP平台下，加强合同效期预警管理，是加强合同管理内部控制信息化建设的关键措施，注重合同效期预警管理，是内部控制信息化建设的关键一环。首先，加强合同效期预警管理需要将合同的签订日期、有效期以及生效日期甚至是保质期等关键信息录入到HRP平台系统中，设置预警信息，保证合同管理者可以在登录HRP平台后，就接收到预警信息，实现合同的有效管理，做好合同管理的内部控制工作，加强内部控制信息化建设。其次，在授权管理的情况下，及时采取针对性措施，防止出现合同采购超限等问题，节省人力、物力资源，保证合同处于有效期内，加强对合同效期的预警管理，保证合同履行效果。

(二)注重基础功能设计

注重合同基础功能设计，合理建立合同模块非常重要，因此，在合同履行过程中，注重基础功能设计非常关键，直接关系到合同的履行效果。注重基础功能设计需要注意以下两点，第一，需要对关键信息进行录入、保存，通过审核、变更、续签、冻结等一系列操作进行基础功能设计，确保在HRP平台系统下，合同管理基础功能设计的合理性与有效性，保证合同功能的发挥，解决合同管理中存在的问题。第二，需要对合同条款、合同基本信息以及合同费用、变更历史等内容进行了解，对合同全过程进行全面的了解，完善相关信息，进行登记管理，保证合同基础功能的发挥。

(三)注重风险防范

在HRP平台，风险防范占据着重要的位置，通过形成风险数据库，可以对合同可能存在的风险进行梳理，对收支合同、采购合同以及科研合同等进行风险树立，可通过审查环节，加大防范力度，进行重点防范，有效控制合同管理风险。除此之外，通过注重风险防范，可以对合同的审核过程进行了解，并将责任落实到个人，通过明确责任，防范风险，达到有效进行合同履行管理的目的，促进合同管理工作的顺利开展。

(四)合同影印管理以及信息共享

通过信息化建设，可以为合同影印管理提供技术支撑，不仅提高了工作效率，还节省了储存空间，为合同的集中管理创造了有利的条件。与此同时，在HRP平台下，可以对合同进行影印化管理，将其统一储存，方便合同管理工作的开展。另一方面，通过信息化建设、信息共享，可以将信息统一存储在HRP系统中，在信息共享过程中，对合同进行全面的反映，方便合同管理工作的开展。

三、结束语

综上所述，开展基于HRP平台的医院合同管理内部控制信息化建设具有重要的意义与价值，不仅有助于解决合同管理中存在的问题，还可以加强合同预警管理，有效开展风险防范工作，保证合同的有效履行，实现合同环节的风险防控，达到有效进行内部控制，降低医院经济损失的目的。

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企业合同管理是企业对以其自身为当事人的合同依法进行签订、履行、变更、解除、终止、审查审批、数据分析、控制监督等一系列管理行为的总和。随着现代信息技术的不断发展与进步，国内许多企业借助各类信息系统与管理软件对合同进行全方位管理，以适量投入获取最佳经济效益。它改变了仅由业务部门分管合同的现状，完善了管理体制，优化了工作流程，使合同管理真正意义上成为一个整体。

1.签约授权管理

实施信息化管理的企业通过信合同信息系统对签约授权管理实施集中管控。规模企业在传统模式下难以实现统一集中管理，在信息化条件下，合同承办部门在信息系统内提出授权申请，审批人员审批通过后形成签约授权委托书，在得到授权许可后受托人员方可成办理合同业务。企业对签约授权进行统一集中审批监管，管理部门对整个企业的授权情况随时掌握，动态管理签约授权范围、授权人员、授权时限、授权变动等项目内容。

2.合同文本管理

企业合同管理部门依据企业经营管理特点在信息系统中放置标准合同文本及相关法律法规，帮助合同承办部门完成格式标准、形式规范、内容准确、易于管理的合同文书。合同承办人选取模板网上制作合同，也可下载标准文本编辑制作后上传申报，承办人系统中填写空白内容就可以完成合同制作。信息系统将企业合同文本规范化，实现法律管理关口前移。

3.合同评审管理

合同评审管理在信息管理系统中的应用是企业跨部门智能化管理的标志之一，合同可在线申报、浏览、检索、审查审批，管理人员足不出户就可完成合同业务。合同评审采用分级授权、逐级审批，下级单位评审通过后上级单位才能评审，杜绝了上级审完下级走过场的现象。

4.合同相对人管理

合同相对人信息可包含企业名称、住所、性质、营业执照、税务登记证、经营范围、注册资本等相关信息，无论是客户还是供应商，无论是法人单位还是自然人主体，信息系统都可提供一份完整的档案资料，也可以作为通讯录使用。企业根据自身经营管理情况选择管控范围，应重点对供应商、客户状况进行动态监控。对资质较差的供应商、客户在合同相对人数据库予以标注，在签订合同时信息系统会做出警示。企业把供应商准入放置在信息系统中，供应商资格审核、供应商资质评定都通过系统加以认定，新增合同相对人只有先通过信息系统评定，才可以办理合同签订与后续业务。

5.合同履约管理

企业通过信息系统对合同履约过程进行严格监控管理，通过生产管理软件将合同履约信息集成到信息系统中，相关管理者可以掌握合同产品的材料采购、加工进度、仓储发运、合同款结算、合同违约等相关信息。依据信息系统获取的合同履约信息，企业调整相应供应链环节与市场营销策略，在工作中做到有的放矢。企业合同管理周期较长，在合同履约的过程中，随着条件的不断变化进行调整，保证合同目标实现。对合同履约信息进行网上跟踪，实现合同的全寿命周期监管，保证了合同信息的完整性，提高各单位及部门对合同管理过程的了解，确保合同管理良性发展。

6.数据共享管理

兼容性较强的合同管理软件可以与企业ERP系统、生产加工执行系统、审计管理系统、档案管理系统等信息系统实现数据共享。通过信息数据共享，实现数据集成，避免企业不必要的重复劳动与投入。合同信息系统为ERP系统提供各类合同数据、帮助审计部门实现网上合同审计监督、帮助档案管理系统完成合同电子归档管理。合同信息系统从企业ERP系统、生产加工执行系统中抽取各类相关数据，供合同管理部门使用。

7.查询统计与分析管理

企业通过信息系统动态采集、汇总、分析合同数据，从合同角度反映企业生产经营状况。合同信息系统收集录入的各类数据，通过自定义查询字段、设定报表模块，形成各类商务智能报表，统计合同信息。信息系统通过系统数据过滤分析合同信息，对合同签订、合同资金流向、合同履约、合同变更率、合同违约率、合同相对人信用度、合同相对人贡献度等内容进行深入细致的分析，甚至还可以合同管理中的工作效率进行分析。信息系统在企业运行情况评价、经营状况分析等诸多方面。助力企业管理者分析决策。

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工业企业面对当下日益竞争的激烈，合同管理也必须要提高管理水平，才能够有效的应对一些危机，因此工业企业合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面。

首先，工业企业合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科学性。面对当下我国工业企业合同管理中存在的问我，采用信息化的手段，不仅能够为工业企业的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工业企业合同管理的科学性，有效的规避当下工业企业合同管理存在的问题，促进工业企业合同管理走向正规化的轨道，从而有效的增强企业的管理水平，促进企业的发展。新信息时代到来之后，采用信息科技能够使得工业企业的合同管理水平得到提升，解决传统的合同管理的漏洞，实现工业企业合同管理新的飞跃。

其次，工业企业合同管理采用信息化手段，也能够提高企业的现代化管理水平。企业纷纷采用现代化的管理方式，工业企业的合同管理作为企业管理的重要组成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能够使得整个工业企业的管理水平更上一层楼，从而实现整个工业企业的管理走向现代化的轨道，工业企业合同管理采用信息化的手段，是适应当下企业现代化管理方式的必然选择和必然趋势，合同管理采用信息化的手段才能够改变传统的合同管理方式，能从繁重的合同管理中解放出来，促进合同管理更加有序、规范、科学。

最后，加强工业企业合同管理的信息化水平，确保合同的安全不被泄露，维护企业的经济利益。面对当前日益激烈的竞争，企业之间恶性竞争越来越明显，企业的合同涉及到很多的机密，一旦泄露，就会损害企业的经济利益，因此只有加强了企业合同管理的信息化水平，才能够有效的防止信息的泄露，同时确保合同的安全，这样就能维护到企业的重要信息不被窃取，从而有效的维护企业的经济利益，因此加强工业企业合同管理的信息化水平对于维护企业经济利益有重要的作用。

二、当下我国工业企业合同管理的主要问题

首先，合同管理存在着不合规不合法的现象。由于工业企业的合同管理采用传统人工维护的方式，在合同的草拟及签订的过程中存在着很大的问题，与现代化的管理方式和现代社会的需求严重脱钩，这样一方面导致了工业企业合同管理的落后，而且很有可能导致合同管理出现问题，尤其是违背法律的相关规定，这样就会导致合同管理失去效应，导致合同失效，从而损失的企业的经济利益，也不利于维护企业与企业之间的沟通与联系，不利于建立合作的模式。

其次，工业企业合同管理人员的素质低，导致了信息化的水平比较差。由于当下工业企业合同管理要采用信息化手段，必须要提高管理人员的综合素质，不仅要具备合同管理的能力、操作的能力，但是当下在工业企业中，合同管理的人员由于缺乏相关的培训，或者是本身的知识水平有限，使得在工业企业合同管理的过程中，技术水平比较差，无法采用现代化信息设备，使得合同管理的信息化水平比较低，不能够满足现代化企业发展的需求，也不利于工业合同管理的有序、合法、正常进行。所以说工业企业，合同管理人员的素质直接影响到了合同管理的水平和现代化信息化的水平。

最后，合同文件内容不完整、不规范，影响到合同管理的信息化水平。在工业企业的合同管理中，由于建设工程施工是一个较长的过程，期间会受到政策因素、经济因素等的影响，合同的实施过程也面临着很大的问题，这样就会使得合同在后期的费用往往会增大。需求企业盲目的追求快速签约，对合同谈判过程中讨论的内容和范围没有用文字记录下来作为合同附件，不重视合同的草签，对工程价格条款、工期和维修，合同中需要完善的条款，如违约金和工程提前资金的规定不明确，这种合同订立过程中不严谨，责、权、利划分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在实施过程容易产生合同纠纷、经济损失等现象。

三、提高当下我国工业企业合同管理信息化水平的有效举措

为了提高工业企业合同管理信息化水平，必须要采取有效的举措，因此，可以从以下几点进行有效的探索。

首先，加强培训，提高工业企业合同管理人员的素质。企业必须要加强培训，通过参观考察或者是在校继续深造学习的方式，提高课堂管理人员的素质以及技能，使得他们能够利用现代化的信息设备进行合同的管理和维护，并通过采用现代化的信息手段，提高工?I合同的管理方式，能够维护合同的合规合法性，而且能够保障合同管理，能够满足现代化发展的需求，从而实现企业工业合同管理的规范性和合法性，提高工业企业合同管理的信息化水平。所以，工业企业的合同管理人员必须要通过培训提高其职业技能。另外，合同管理人员也必须要熟悉本企业的业务，通过采用信息化手段，制定合理的、全面的、科学的合同，仔细按照规程进行合同的签订。

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［关键词］

信息化；合同；管理

在现代企业框架下，信息与通信技术的进步带动着企业快速发展，而合同管理作为企业管理工作的重要方面，其有效性不仅关系到企业的工作效率，更关系到企业的经济利益，因此不容忽视。

1合同管理信息化的价值分析

在企业的管理工作体系中，合同管理占据了重要的位置，从工作总量的角度看，合同管理的比重不容忽视。从概念的角度看，企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同，依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。从这一描述中可以看出，合同管理工作具有全局性和微观性两个层面的表现，既关系到合同确立和执行整个系统的始终，具有系统特征，同时又深入到合同订立与执行等诸多细节。除此以外，合同管理工作还具有较强的动态特征，即密切关注合同执行、修订等相关变更等变化，随时保持警惕，发现隐患并及时排除。然而在传统的合同管理工作领域，一边倒的状况十分突出。相对而言，合同管理工作比较倾向和注重合同订立之前的相关事宜，对于相关法律以及经济方面的风险规避较为注重，而对于合同履行过程中的监督和管理相对不足。这种状况在一定程度上增加了企业所需要面对的风险。从合同自身的生命周期的角度看，以合同的签订作为界限，其后的履行占据了合同生命周期的大部分，如果忽视这项工作，其隐患不言而喻。在实际工作环境中，当前偏重于前期管理控制的状况，在很大程度上是源于企业的传统管理工作体系对信息控制力度较弱的特征。由于在合同订立之前，相关信息及资料比较容易获取和控制，而在合同履行的过程中，信息相对凌乱琐碎，难以收集整理，因此合同的订立，常常成为归档的标志，甚至在某些企业环境中，合同订立几乎成为了合同管理工作结束的标志。随着信息和通信技术在企业管理体系中的运用，合同管理工作也发生了巨大的变化，更多信息能够被追踪和控制，并且在信息反馈方面，移动设备的普遍应用在很大程度上改变了信息录入较慢的状况，在数据时效方面也有大幅提升。除此以外，信息化的介入，使管理领域相关人员能够进行更为密切的监督，及时获取相关信息。这些信息是管理工作展开的必要依据，而传统合同管理工作无法有效展开，尤其是在合同履行阶段无法进行追踪，成为一直以来合同管理工作无法落实到位的主要阻碍。

2切实推动合同管理信息化深入

当前经济社会环境下，企业作为经济主体其活动十分频繁，合同作为诸多经济行为的重要保障，必须与时俱进，保障企业有序发展。而在信息环境下，如何使诸多信息化手段成为合同管理得以深入发展的重要力量，成为当前共同关注的问题。具体而言，有如下几个方面，可以作为加强合同管理信息化的着手点。

2.1加强风险管理信息化建设

合同管理工作体系下，风险的规避和管理是重点。对风险的管理有效衡量一直都是风险管理与控制的核心问题。从企业的经营角度看，合同风险来源于各个方面，难以一概而论，也难以实现有效的信息获取。在信息环境之下，首先各个方面的信息采集相对于传统环境而言有了很大的改善，网络的广泛应用能够为合同风险管理提供更为全面的保障；其次，信息系统能够给合同管理提供沿时间轴更大跨度的主体资料，便于对合同另一方历史行为，以及经济整体发展历程展开深入控制，完善风险管控体系。

2.2加强合同履行信息化

合同管理工作体系下，企业对合同履行的管理与控制都相对薄弱，尤其在合同订立环节更为薄弱，这种状况对保护企业的经济利益，规避法律风险而言极为不利。在信息时代下，一个突出的特征就是移动终端的大量应用，在这样的技术背景之下，参与合同履行的相关工作人员，完全可以通过移动终端或者物联网等相关技术，将合同履行的实际情况录入数据系统中，从而实现信息化合同管理。

2.3加强信息开放平台建设

信息时代环境下，合同管理相关的信息收集工作比传统工作环境更高效、便捷，但是信息的价值，不仅在于能够有效收集和处理，更在于对其进行消费和使用。对于合同管理而言，让合同管理工作获取到诸多信息尤为重要，而信息也只有在使用和读取的过程中才能体现其价值。针对此种情况，企业应当为合同管理信息体系建立端口，并且授权给不同的用户群体，从而推动信息的流动与消费，实现合同管理工作信息化的价值。

3结语

合同管理的信息化建设，对推动企业的发展而言意义重大。实际工作中企业必须密切关注领域内相关技术应用状况，切实分析自身合同管理特征与需求，才能有的放矢地引入技术和管理思路，取得良好效果。

作者：王放 单位：大唐甘肃发电有限公司碧口水力发电厂

主要参考文献

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合同生效后，履约行为通常由经办部门来执行。银货两讫型的合同，履约行为较简单；而分段执行的合同甚或是跨年执行的合同，履约行为就相对复杂一些。合同的实际履约状况一般由经办部门掌握，如果部门规模大、专业分类细、经办合同多、涉及人员多，经办部门的领导也未必能掌握合同的实际履约状况，必须找到具体经办人才能真正了解相关信息。如此，企业内部监督部门对于合同实际履约状况的监督也是比较繁琐的，往往要到经办部门实地了解，还要到财务部门去核实资金记录，费时费力。

1.2合同信息查询分析不便

合同管理工作中还经常需要追溯相关信息或进行统计和分析，例如：在接受外审的过程中，外审人员经常会根据财务付款记录调阅关联的合同，核查付款是否符合合同约定。若合同管理的基础工作较扎实，合同编号有明确规定、具有唯一性，财务付款凭证上标有合同编号，合同管理部门也设有标注合同编号的管理台账。当外审人员报出某个合同编号时，合同管理人员能够利用合同编号的唯一性，追溯查询到相关信息。再如：企业需统计年度合同的总体发生情，若要快速统计，必须在平时建立数据较翔实的基础台账。企业若是合同管理基础薄弱的，上述两例几乎无实现的可能，即使合同管理基础较好，实现上述两例也属不易。

2合同管理信息化的实践

目前，很多企业的基础管理都在大量地运用信息化手段，大力推行并运用企业资源管理信息系统（ERP）。通过ERP的推行和运用，企业很多生产经营管理流程已实现信息化，一些与合同相关的信息和数据在ERP内也留有记录并积累。笔者长期从事企业的合同管理工作，近年来，在企业ERP构建较为成熟的基础之上，运用信息化手段，将合同管理作为ERP中的一个子模块，纳入了整个ERP的运行，利用ERP中企业生产经营信息数据的联通和共享，对进一步提升合同管理水平做了一些尝试。

2.1做好合同管理ERP模块开发的前期调研

在前期调研中，首先对企业发生的合同进行梳理，如以资金流向来分类，可分为资金流入型和资金流出型；以业务方式来分类，可分为物资采购类、工程采购类、服务采购类和销售类等；其次，确定以资金流向和数量作为重点关注对象来开发合同管理ERP模块。由合同管理部门牵头，会同信息化开发人员分别到采购、销售和设备等合同发生频次较高的部门进行调研，针对现行流程实现信息化所可能会遇到的问题进行了多次研讨，合同管理部门主要关注合法合规性，业务部门主要关注实际可操作性，信息化开发人员主要关注术上的可实现性。调研发现，合同管理信息化实现的前提是较为完善和有效的合同管理基础工作，大致包括：合同管理工作中有串联所有相关信息的有效索引，即合同编号，合同编号有明确规则，具有唯一性和可追溯性。合同编号由合同管理部门统一确定；合同生效前，需经流转审核，由财务和法务等部门参与；合同履约由经办部门负责，实际收付款时在财务凭证上标注合同编号；内部监督部门着重从资金角度监督合同的实际履约状况；合同管理部门建立合同管理基础台账，以满足企业对于查询、统计和分析方面的需求。

2.2做好合同管理ERP模块首期上线后的调试

ERP模块的开发是一个循序渐进的过程，经过充分的前期调研，将合同管理ERP模块首期上线的目标定为：将现有合同管理流程全部推上信息化，实现无纸化办公。首期上线后，以企业合同信息化审核流程举例，大致流程为：由合同具体经办人在合同管理ERP模块中发起审核——流转至部门领导审核——流转至财务部门审核——流转至法务部门审核——经办部门在完成审核后办理签字盖章手续。在各审核环节均可以打回至原始经办人。

2.3满足相关部门的个性化差异管理

合同管理ERP模块首期上线之后，在实际运行中，还根据销售部门的工作特性，实行差异化管理。通过差异化管理，既加强了对销售合同的管控力度，又满足销售部门对合同管理的个性化需求。

2.4做好系统首期上线之后的持续优化

系统首期上线运行一段时间后，业务部门对于操作界面和一些细节提出不少优化建议，将这些建议汇总，进行甄别和梳理，既考虑业务部门需求，又兼顾合法合规性，持续开展优化工作。

2.4.1　实现海量数据和信息的共享

信息化管理系统的一大令人瞩目的特点，就是实现海量数据和信息的共享。如果不能实现这一点，将是对信息化管理系统资源的极大浪费。因此，合同管理ERP模块作为企业ERP的组成部分之一，如何与企业ERP中已有的功能模块实现数据和信息的有效共享，是持续优化的关键。

2.4.2　合理减少重复劳动的工作量

为实现合同管理的某些要求，合同管理ERP模块在开发初期可能会要求操作人就某一内容在企业ERP的多个模块中进行录入，有重复操作之嫌。信息化本应是提高效率的一种手段，如果是为信息化而信息化，实质上增加了重复劳动的工作量，这就有违信息化管理系统的设计初衷。因此，如何利用好企业ERP中现有模块的数据和信息，提高效率，也是持续优化的目标之一。

2.4.3　加强对合同的实际管控力度

在合同管理ERP模块首期上线之后，逐步将过程监督的要求融入其中，加强对合同的实际管控力度。前文已述及，该模块首期目标主要是原合同管理流程的无纸化，在这个阶段性目标完成之后，需要逐步过渡到合同管理的理想目标。因此，以加强合同管控力度为目标，结合该模块的实际运行状况，适时地增加一些补丁。举两个这方面持续优化工作的实例。第一，通过优化，将销售合同与生产定单建立关联，要求业务员在开具生产定单时必须输入合同编号，以合同编号为索引，可以调取企业ERP其他模块中的数据和信息，如生产管理模块中关于生产定单运行的相关数据。这样做既没有太多地增加业务员的工作量，也为加强过程监管提供了便利。第二，通过优化，增加了合同履约信息的录入功能。主要是针对资采购合同，在合同正式生效后，由合同经办人根据合同履约的实际情况，在该模块中录入资金支付的信息，以反映合同的实际履约状况，且与财务部门的实际资金结算节奏保持一致，在通过财务部门的审核之后生效。如果该合同的资金支付记录在企业ERP其他模块中已存在，则直接调取。这样做能够使合同的实际履约状况通过资金支付这一关键信息在该模块中予以体现，便于过程监管。通过上述四方面工作，合同管理ERP模块基本实现了三个目标：合同审核无纸化、合同履约信息化、数据使用快捷化。

3合同管理信息化的意义

在合同管理信息化的实践中取得了一些成果，在这个过程中，我们认为合同管理信息化的意义主要有三点。

3.1提高流转审核效率

合同管理信息化可以打破时间和地域的限制，减轻经办人的工作强度，缩短相关材料流转以及相关人员的审核和签字的等待时间，经办人还能够随时查询合同审核进度，缩减审核周期、提高审核效率。

3.2加强过程管控能力

合同管理信息化可以将资金流向、数量和时间为具体内容反映合同的实际履约状况，为企业内部监督部门开展过程监管、同步监管提供了有利条件。

篇8

随着我国电网规模不断扩大和功能的不断拓展，电网建设项目管理的复杂性和专业性要求越来越高，传统的管理理念和办法已经难以满足其管理需求，唯有采用系统化、信息化的现代化管理才能从根本上提高电网建设项目管理成效。而且，系统化和信息化的管理符合电网建设项目特点，能把科学管理贯穿于电网建设项目的全过程，使每一环节、细节都得到有效的管控，实现电网建设项目的预期目的。

1系统化和信息化管理简述

1.1系统化管理

对于电网建设项目而言，所谓的系统化管理，指的就是对电网建设项目进行全方位、全过程的管理，把全面科学的管理贯穿于项目全程，把事前预防、事中监督控制和事后验收有机的整合起来。

1.2信息化管理

信息化管理，就是指把现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。在电网建设项目管理范畴内，虽然信息化管理的具体内容有所变化，但是核心内容不会变化，都是以现代信息技术和先进的管理理念相融合为基础。

2电网建设项目的管理内容分析

从系统化角度看，电网建设项目管理包括事前防控、事中监督控制和事后检验三个重点环节，主要内容有项目可行性研究、合同和质量、进度、安全、成本等，具体内容如下：

2.1项目可行性研究

在电网建设项目施工前期，项目可行性研究是一个十分重要的环节。通过项目可行性研究，可以从宏观角度上把控项目建设方向、建设规模、建设资金，降低项目投资失误的几率，提高项目投资效果，便于做到用最小的成本换取最大的经济效益。所以，项目可行性研究是电网建设项目管理中的重要内容。

2.2合同管理

项目合同是电网建设项目甲乙双方的一个书面协议，对甲乙双方的权利和义务做了明确规定，为项目实施提供了一个基本依据。简单的说，在电网建设项目实施过程中所有工作都要按照合同内容执行，可见合同管理的重要性。合同管理中，一方面要注意书面语言的准确性、简洁性，另一方面还要注重条款的全面性、规范性，要做到无遗漏、无错误，唯有这样才能避免发生纠纷。

2.3质量、进度、安全及成本管理

在电网建设项目实施过程中，质量、进度、安全、成本是项目管理的四项基本内容，其中的任何一个方面都不能忽视。在质量管理上，企业要严格组织设计，建立完善的预控体系，根据电网建设项目特点和合同确定质量目标，制定相应的质量管理措施，加强质量检；在进度管理上，根据施工计划编制精度计划，严控任何一个施工环节；在安全管理上，要做好施工现场的安全防控措施，要求文明施工；在成本管理上，科学编制成本预算和建设资金使用计划，并在具体施工中严格的贯彻落实。

3电网建设项目的系统化和信息化管理策略

在信息化背景下，电网建设已经进入全新的阶段，传统的管理理念和方法已经无法满足当前建设项目的管理需求，需要采用现代系统理论，把系统分析方法应用于管理，让复杂的问题变得系统化和简单化，把信息技术融入到项目管理中去，从而通过系统化和信息化的管理方法使电网项目管理做精做细，全方位、全过程的保证电网建设项目管理达到预期目标。为了做到这些，立足于系统化和信息化管理理念，采取行之有效的管理策略。

3.1采用全过程和全方位的系统化管理策略

从电网建设项目管理内容可以看出，项目管理贯穿于这个项目实施的始终，从项目可行性研究开始，直至项目建设工作结束。为了保证整个过程的管理活动顺利进行并取得良好的成效，应采用全过程、全方位的系统化管理策略。具体就是从项目管理目标出发，结合项目实施的各个阶段采用事前预防、事中监督控制和事后验收措施，并加强每一环节的系统化管理，通过系统化的综合性措施全面提高电网建设项目管理质量和效率，推动电网建设项目的顺利展开。（1）事前预防。基于可行性分析建立电网建设项目的事前预防体系，加强对项目实施过程中可能存在的资金风险、技术风险、管理风险、安全风险等的监督和跟踪，实施以预防为主的管理原则，为项目的质量、进度、成本及安全提供全方位的预控机制，减少项目投资风险。（2）事中监督控制。根据电网建设项目实施目标和资金使用计划等建立事中监督控制体制，通过监督检查与控制的方式来提高项目管理成效。具体的监督检查方法有自检、互检、专检以及旁站、跟踪检查等，特别是在关键环节和特殊部位施工时，质量监督员和监理员必须旁站，以确保施工质量。（3）事后验收。在项目实施后，根据电力行业规定对电网进行试运行，查看运行是否安全、稳定，是否能保证供电的持续性和可靠性。若发现任何问题，必须立即限期整改。

3.2通过信息技术实施信息化管理

3.2.1基于局域网建立信息网络传输系统

参与电网建设项目实施的各单位之间利用局域网建立信息网络传输系统，施工现场与局域网之间通过拨号上网的方式建立连接，然后通过E-mail、QQ等工具进行工程信息传输，把信息传达到施工现场的每一个角落。而且，通过网络可以及时了解最新的规范标准、工程管理方法及施工技术、工艺等，能为电网建设项目管理提供便捷的服务。

3.2.2建立材料采购管理系统

电网建设项目实施过程中要用到种类繁多的设备材料，为满足工程成本控制的需求，可以根据材料采购程序，利用电力产品编码规则和有关应用软件建立数据库，形成一个从供应处到财务处的材料采购信息沟通系统，加强对采购材料信息管理，便于控制工程质量和施工进度。

3.2.3利用P3软件进行微机操作管理

P3软件是目前电力基建行业施工单位广泛使用的一种软件，利用其进行施工组织设计具有较高的便捷性、准确性、具体性和完备性，能确保施工组织设计科学合理。为此，在施工组织、资金使用计划、进度计划等设计中可以充分利用P3软件的编制功能，可以缩短决策时间，提高决策的准确性，同时也便于对电网建设项目实施过程实行动态化的管理。

3.2.4运用调度自动化模块实施专业技术管理服务

电网建设项目实施过程中会涉及到大量的图纸、运行维护、技术等资料，对这些资料的及时调用和查阅能使项目管理工作的有序展开，对工程质量、进度、成本、安全及技术、材料、合同等管理效率有着重大影响。为了实现对资料的及时、快捷的调用，应当基于调用生产运行模式，运用调度自动化模块建立专业技术管理服务，为工程质量、进度等方面的管理提供资料支持。同时，建立资料档案数据库，对相关资料进行归档处理，便于施工单位的查阅与调用。

4结束语

综上所述，电网建设项目是电力基建行业的一项重要工程，施工前、施工中和施工后都有着庞杂的工作。为提高电网建设项目投资效益，使项目实施各项工作有序展开，可以采用全过程、全方位的系统化管理策略，并利用信息技术和工具实施信息化管理，让电网建设项目的管理成效在系统化和信息化管理下得到全面提升。

作者:唐庆国 周煜 单位:国网江西省电力公司南昌供电分公司

参考文献:

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 16. 028

[中图分类号] F272.7；F407.61 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）16- 0046- 02

0 前 言

核电是一种新型能源，它清洁、新式、成本低廉，而且稳定性高、使用寿命长，对于缓解资源紧张，改善环境质量方面具有非常明显的优势。核电企业在近些年的数量也在不断增加，因此，核电管理的能力水平对于企业的竞争实力有非常重要的作用。加强核电企业信息化系统的建立和实施，是加强企业有效管理的重要途径，更是企业赢得市场的法宝。

1 核电工程项目管理信息化的目的和意义

1.1 核电工程项目管理信息化的目的

核电工程项目信息化就是对内部信息资源进行组织整合、开发和利用，达到对工程建设、经营管理等过程环节进行实时监控的目的，从而提升管理效率，提高经济效益和市场竞争力的动态过程。实施信息化的过程是不断改进工程管理、提高工效和工作质量、降低造价、积累信息财富、提高核电企业市场竞争力的过程。

1.2 核电工程项目管理信息化建设的意义

核电工程是具有很高技术要求的由众多接口组成的系统的工程，包括了设计、采购、制造、土建、安装、调试等系列环节的计划、协调和控制。任何一个环节出现问题，都会给质量带来隐患或者致使工期延误。对于核电系统的综合管理、接口管理、合同管理的复杂性和技术性、难度要求比普通的工程要大得多，这是核电工程特有的特点。此外，核电工程项目的资金投入很大，建设周期长，这就给工程建设过程中增加了很多不确定的因素。

基于核电工程上述特征，就需要使用信息化的方法，在总结好的经验做法的前提下，做好前期的调研需求，建立核电项目管理信息系统的信息资源管理基础标准和新系统的功能模型、数据模型及体系结构模型，用以指导、控制和协调信息系统的数据库建设及应用软件开发工作，使新建的核电工程项目管理信息系统既能有效地为业主方的运作层、管理层和决策层服务，又能有效地为各承包商的信息交换服务。

2 当前核电信息化建设存在的问题

2.1 国内没有规范的、统一的核电行业管理模式和信息化标准

受到核电堆型不统一、建设规模不相同、管理理念也不相同的客观条件的限制，使得核电企业的管理很难规范。不同企业或者是同一企业下的不同电站的流程、数据编码、信息管理等方面都有各自不同的标准，这就成为了阻碍核电企业信息化发展的主要因素，对企业的管理和绩效水平的提升制造了很大的困难。

2.2 系统内或单位内均缺少标准的共享数据库

在信息化建设中，共享数据库建设是重要的一环。核电企业只有建立了标准的共享数据库后，才能做到在信息系统的开发过程中基于同一的数据库，才能实现数据一处维护、多处应用，才能做到数据完全共享，避免数据重复存储，避免数据不一致性等问题的经常出现。

2.3 核电行业的信息化建设要根据核电行业高速发展的形势

建设新的核电站，其信息化的建设要符合核电行业的集团化、多基地、多项目的发展目标的总体要求，制定配套的信息化的模式实现资源共享。

2.4 系统维护困难

由于新技术的应用和体制的改变，存在着企业组织机构和数据流程的重组，这种重组或多或少会影响到信息系统。在目前的核电企业中，由于缺少信息系统维护人员，致使信息系统的维护和更新难以持续，信息系统的生命周期短暂。

2.5 核电企业信息化系统集成度不高，信息孤岛问题严重

核电企业的信息化和发电企业相比，有一定的差距，最突出的表现就是信息化的集成度不高，很多信息孤岛的存在阻碍了信息化建设的速度和水平。

3 核电工程项目管理信息系统的规划

核电工程项目管理信息系统应遵循统一规划、统一平台、统一建设、统一投资和统一标准五原则，并且要考虑纵向（与上级公司）和横向（现场业主、监理、供应商、专业分包公司等）的信息接口问题， 使纵向与横向的信息流形成一个有机的整体。通过试点制定标准模板，然后再推广实施，确保实施一个成功一个。

3.1 规范数据层

要在数据资源设计、规划方面花大力气，力求标准统一，对已有的数据资源进行分析、挖掘、整合，梳理出核电建设过程中核心业务数据单元，规范数据元库，规范数据结构，规范数据信息编码，力求从数据层开始出标准。

3.2 信息系统平台架构、开发环境要统一

核电工程项目管理信息系统平台架构、开发环境要力求统一，用户界面设计要友好、一致，程序代码力求标准，操作说明规范、易懂。

3.3 标准化、网络化、集成化

逐步确立核电工程项目管理信息系统平台， 完善信息系统总体框架，逐步完善核电工程项目数据库，梳理项目工作流程和系统的信息流程，建立和完善核电工程项目的各种基础数据库，最终形成以物流为主线、以资金流和工作流为核心的，精细化的核电工程项目管理信息系统。

4 结 语

核电工程项目信息化系统是核电工程成功的关键。特别是在信息化技术快速发展时期，对核电信息化系统提出了更高的要求，核电企业要建立高标准、高集成的信息化系统不断加强系统创新，才能提高信息化管理水平，进而提高企业的核心竞争能力。

主要参考文献

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一、绪论

综合管理信息化是将企业的生产过程、物料管理、市场营销、财务管理等业务过程集成在统一的数字化系统中，通过系统加工、整合生成新的信息资源，提供给各层次的人们了解各类业务中的信息，以便做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

二、中小企业综合管理信息化的意义

改革开放以来，我国的中小企业得到了迅速发展。据统计，到2007年底，我国中小企业数量超过4200万家。这些中小企业的信息化存在着一定的普遍特征：员工信息化的知识基础薄弱、企业管理和生产环节中缺少管理信息化支撑，导致存在着信息不充分、流程不顺畅、工作效率低等问题。在市场经济为主导的今天，信息化管理思想在企业现代化管理中占有举足轻重的地位，建立以企业行政管理、生产过程管理、市场客户管理、物料设备管理等为核心的企业综合管理系统已经迫在眉梢。

三、中小企业综合管理系统设计思路

本文设计的中小企业综合管理系统能够实现企业日常运转中的行政事务管理，生产过程中的物料、设备、技术管理，以及产品销售过程中的市场营销、客户服务管理等，并且各个业务管理在系统中实现高度集成。，中小企业信息化。通过系统数据中心的建立，使企业工作人员的日常业务处理实现自动化，充分确保业务数据的及时准确流转和共享，很好的保证了业务数据的唯一性和安全性等，进一步提高工作效率，完善业务管理手段。在设计时既考虑了系统本身的功能实现，也考虑了系统与第三方系统的关系和整合，在系统设计时充分体现以下思路：

1、 减小中小企业在信息化建设成本，做到能解决企业最急迫的信息化问题。，中小企业信息化。，中小企业信息化。

中小企业的资金是有限的，集中解决信息化的关键业务点是综合管理信息系统的重点，旨在以信息化手段减少资源浪费、提高工作效率。，中小企业信息化。

2、 以系统集成为手段实现组织协同和信息整合

系统以业务表单执行控制和管理实现日常业务的协同，以项目管理的方式组织实现各业务之间的协同。，中小企业信息化。系统采用面向服务架构通过标准数据交换接口与第三方系统交换信息，实现系统之间的集成。系统设计为一个综合的信息工作平台系统，让使用者可以在同一个界面完成不同的工作，得到与他相关的任何业务的信息，成为组织协同管理的工作平台和工具。

3、 业务状态及时跟踪

企业用户可实时跟踪一个业务流程的进展状况，查询录入单据在流程中的位置，以便及时了解自己或他人的工作进展情况，另外系统还提供流程的可定制功能，能更好地适应企业业务流程变化。

4、 良好可扩展性、可维护性和对企业管理的适应性

系统全面支持XML、SOAP、WEB SERVICE等当前受到普遍支持的开放标准，这就保证了系统能够与其他平台的应用系统、数据库等相互交换数据并进行应用级的互操作和互连性。

系统企业的实际环境具有良好的适应性，充分体现企业管理特色。系统规范企业管理的过程中，是企业适应信息化管理的过程和综合管理系统适应企业管理特色的双向过程，系统在设计时充分考虑模块之间的低耦合度，使得每个业务模块的功能即可单独实现并扩展，也可与其他模块良好集成。

四、中小企业综合管理系统功能设计

综合管理系统的功能体系结构整体可以分为四层: 底层平台层、技术支持层、核心服务层、企业应用层。整个系统主要流程以项目为主线，将客户、市场营销、生产、物资供应等业务联系在一起，根据项目实施的不同阶段设计相应的流程以及系统功能。系统依托企业运营总体流程对功能模块进行了合理划分。具体功能如下：

1、日常办公

为日常办公提供方便的个人日程安排与提醒、工作记录、通讯录等功能。

2、人事管理

提供企业各类人员的职工档案、家庭成员、工作履历、学历、职称评定、奖惩、聘用、调动、解聘辞职、离退等数据的录入、查询、统计、报表打印和图形显示，还提供考勤和考核管理功能。

3、设备管理

实现设备信息库的建立，设备前期的选型、采购、安装测试、转固；设备转固后的移装、封存、启封、闲置、租赁、转让、报废，设备运行过程中的技术状态、维护、保养情况记录。实现设备全寿命周期台账查询、报表功能。

4、物料管理

实现企业的物料需求、采购、库存和物料供应商的有效信息化管理，规范业务用料流程，衔接好生产的各个环节，确保生产的顺利进行，降低原材料成本和运营成本。

5、库存管理

采用信息化手段掌握库存量动态，实时记录入库、出库的物料详细信息，提供库存情况查询、盘点、报表等功能。

6、标书管理

对企业招投标书基本信息的管理、招标书相关文件的管理、招投标资料的归档、招投标的过程和结果记录以及招投标过程中的费用管理。

7、合同管理

对企业多种合同分类管理、合同相关资料的归档、以及对合同执行流程的控制以及合同资金计划的管理。

8、生产管理

将企业的生产流程、生产任务的管理纳入系统，及时跟踪并及时安排生产任务、组织物料采购，以提高生产效率。

9、客户管理

提供分类管理企业客户，记录客户需求，提供售后服务管理，总结售后服务中的各种问题等功能。，中小企业信息化。

10、档案管理和报表管理

对需要纳入档案管理的各类实物（含纸质）及电子“档案”实现信息化管理，加强档案及相关数据管理，提高档案管理的规范化、信息化化，对企业各业务过程产生的报表作统一管理，提供报表生成、查询、打印等功能。

五、结语

本文以一般的中小企业的综合管理信息化需求为出发点，以适应企业信息化需求，减少信息化成本，提高企业信息化程度和管理水平为目的，设计了适应一般中小企业的综合管理信息系统，将企业的核心业务纳入到系统中，能有效解决企业的管理过程中存在信息不及时、效率低等问题。

参考文献

[1]狄小龙.中小企业信息化模式与实现途径管见[J]2009，中国管理信息化12(2)：67

[2]李劲松.中小企业信息化建设系统设计方案探索[J].市场周刊·理论研究，2009.8:97-98

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中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）68-0045-02

精细化管理它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化；它是岗位责任人应用已优化的岗位业务流程，全面、具体地完成岗位责任工作任务。精细化管理就是将管理责任具体化、明确化，它要求每个人都要第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。

河南黄河通信精细化管理的主要工作内容，一是在全局通信职工中贯彻学习精细化管理的核心和灵魂，培育精细文化；二是做好上级下达的目标工作任务的分解，确保全年任务的完成；三是梳理业务流程及工作流程，优化改进核心的以及关键节点的流程；四是强化绩效管理，提高绩效管理水平。

河南黄河通信管理工作实施精细化管理，其实质就是在日常管理工作中，做到“八化”：1）细化。即任务分解要细化；布置工作要细化；制定计划要细化；指挥、指导要细化；2）量化。即绩效衡量标准要量化或行为化；3）流程优化。本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化；4）协同化。即工作流程的上下游、工作单元之间、长途电路全程的衔接配合要协同；5）模板化。即核心业务流程的关键节点的操作程序要模板化。包括管理工作的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化；6）标准化。即统一通信管理标准、设备规格技术标准、业务技能操作标准、服务质量标准；7）实证化。即绩效评估实证化。以事实为依据，对照目标责任要求和绩效标准进行事实结果核对比较，强调日常数据（包括日常管理、设备运行、绩效考核等各种记录）及事实的收集；8）严格化。即执行的标准和控制偏差的标准要精细。

根据河南黄河通信的现状和具体情况，结合精细化常规管理工作的三个层次以及日常管理工作中的“八化”措施，对河南黄河通信系统实施精细化管理，其具体实施步骤是：

1 通信管理及设备运行维护工作

1.1通信网实行统一调度、分级管理

河南黄河通信网的资源和运行管理实行“统一规划、统一调度、分级管理、下级服从上级、局部服从整体”的原则。在日常的管理工作中，要突出全程全网、联合作业、协同配合的工作特点。河南黄河通网的调度由河南局信息中心负责统一调度。

1.2落实通信设备运行维护岗位责任制

河南黄河通信网由多种通信设备、设施构成，为确保通信网可靠的运行，必须对运行的通信设备、设施实行定岗定人。

1）河南局所辖的通信设备（施）由河南局信息中心负责运行维护，责任部门为河南局信息中心通信管理科；

2）局属各河务局所辖的通信设备（施）由该局信息中心负责运行维护。

1.3对通信设备实行检测检修

通信设备（施）的检修是提高通信质量，确保电路正常运行的重要手段，各责任部门应按通信设备（施）运行管理规程对所辖电路或设备（施）进行检测；对所辖线路要定期巡视检查和汛前检修及雷雨季检修。

1.4制订年度防汛通信工作意见

为落实通信为防汛服务是第一要务这一宗旨，保证黄河水、雨、工、险情及防汛信息准确及时传递，确保汛期通信畅通，每年4月底前拟《xxxx年汛期通信工作意见》的专题文件，部署全局年度汛期通信工作。

1.5修订完善各级《黄河防汛通信保障预案》

为确保汛期各级防汛部门《黄河防汛通信保障预案》的实施启动运作，使其更具有针对性、实用性、可操作性，各单位根据黄河通信网络、通信设备的现状以及充分利用地方通信资源的前提下，每年4月底前认真做好《黄河防汛通信保障预案》的修订完善工作。

1.6加强汛期通信值（带）班工作

每年6月前拟《关于加强汛期通信值班带班工作的通知》专题文件，部署汛期全局各级通信值带班工作，实时了解所辖黄河防汛电路的通阻情况，出现问题及时处理。

1.7落实年终通信考核及标准化通信站复验工作

每年5月底前，对全局各级通信部门汛前通信设备检修及检查初验收工作进行检查验收。

每年12月底前，对各级通信部门落实规章制度情况、通信设备维护、管理和运行情况的考核及标准化通信站的抽查复验工作。

2 建立健全通信工作管理制度

实施精细化管理，明确细化各部门、各岗位的管理职责和工作流程是规范、创新管理制度的核心。要做到 “凡事有人管、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”的原则，做到岗位人员管理职责明确、办事程序清晰、业绩便于考核。

2.1建立健全岗位职责制

落实通信为防汛服务是第一要务，保证黄河各种防汛信息准确及时传递，确保汛期通信畅通，各级通信部门要于每年6月10前落实并制定《通信人员抗御大洪水全员岗位责任制》。

2.2建立健全机房管理制度

修订完善程控机房、电源机房、话务机房、监控机房等各项机房管理制度。

2.3建立健全交接班制度

交接班工作是保持电路和设备连续稳定运行的重要手段，交接班工作必须准时、严肃、认真、详细，做到手续清楚、前后衔接、责任分明，防止错交、漏交。

2.4上岗考核及人员培训制度

通信管理和运行维护人员均须经上岗前考核合格后方可上岗；通信运行维护及管理人员须具有通信专业理论及业务技能；通信人员的培训工作应坚持统一规划、分级负责的原则；对业务技术骨干新技术培训要保证经常性的培训。

2.5通信报表制度

1）月报以责任班组为单位编报，主要对运行的通信设备分析为主，统计范围为责任班组所管辖的通信设备、电路的运行情况；

2）年报以统计为主。内容包括报表目录、表式、填表说明、有关建议、年终小结及下一年度工作计划和要点。

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中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)06-1459-06

Information Technology Monitoring and Management System

DING Hang

(Department of Automation, Xiamen University, Xiamen 361005, China)

Abstract: The launch pad room of the radio and television center is equipped with a variety of equipment that closely related to normal broadcast of TV programs. This paper utilize the existing resources to concentrate these independent system information on a comprehen? sive remote monitoring management platform base on the analysis of the present monitoring management situation of the launch center. As a result, we achieved the change from traditional single management model to a new centralized management model, and then further real? ized the purpose of information sharing among different launch pad rooms and unified management. Currently the system has been tested in the launch center of Xiamen Broadcasting and Television Group. The system has been achieved good effect. Each aspect has basically met the expected goal of the demand.

Key words: Launch pad; B/S structure; comprehensive management platform; centralized management; information sharing

1.1课题产生背景和意义

随着信息技术和管理思想的发展，加快企业信息化进程已成为推进企业发展的原动力。厦门广电集团作为全国广电体制改革试点单位，担负着积累经验、出成果的重任。厦门广电集团中心各个发射台目前安装有各种不同功能的系统，然而这些系统均为C/ S二层架构，系统间又相互独立运行，信息无法共享，加上各个发射台地点分散[1]，这无疑增加了管理的难度，集团高层领导无法对各个发射台进行统一的监控管理，无法对存在的安全隐患做出即时的分析决策，无法保证发射台的正常工作。

在此背景下，我们根据现代化企业科学管理[2]的具体需求，从广电实际情况出发，将安保监控系统、消防监控系统、环境监控系统等融合在一起，实行集团中心统筹管理，发射台内具体管理的解决方式，使各级主管领导和相关部门能方便即时地访问综合管理系统，实现各子系统统一通过综合管理平台进行信息交换，达到跨部门、跨地域的数据信息共享及协调工作的效果，提高整个集团公司的综合治理能力和管理效率。

1.2综合监控系统概述1.2.1系统建设目标

通过本系统的实施，将安保监控系统、消防监控系统和环境监控系统等进行有机结合，实现面向6个发射台的机房环境、安全的全方位监控和管理，进而实现各级主管领导和相关部门“统一管理，运筹帷幄”的目标，使集团中心的监控管理水平实现大幅度提升。其中，安保监控系统、消防监控系统和机房环境监控系统直接嵌入综合管理平台，在客户端，只需要身份验证登陆一次综合管理平台，便可以方便地进行各个子系统之间的切换，能够提示各个子系统的报警信息，并且可以查阅报警的详细信息，调用相关的现场监控图像等[3]。当然，也可以通过各个子系统的登录平台页面通过身份验证直接对各个子系统进行操作。

1.2.2系统功能需求

通过建立综合监控管理平台，使得该平台作为一个子系统与其他的监控子系统能在同一个界面上运行使用，实现各个分监控的集中统一管理，并根据各个子系统的信息变化情况进行各个系统间的相互联动及功能调用，最大程度地发挥出1+1>2的效果。下面是综合管理平台系统需求分析提出的几点功能[4]：

1、实时监控显示

2、电子地图

（1）在地图上通过鼠标拖动即可标出各个机房的位置坐标并具有坐标保存功能。（2）机房位置坐标修改。

（3）电子地图标注效果预览功能。

3、系统设置

（1）连接设置。

（2）各子系统间的联动设置。

（3）不同用户访问权限设置，权限细化至区域。

4、维护管理

(1)系统安全管理与维护

(2)报警信息的统计、查询和分析处理功能。

2综合监控系统详细设计

2.1系统架构设计

整个系统是在集团中心内部以太网环境下综合设计实施的，与办公网、互联网进行完全的物理隔离，用以有效杜绝系统遭受外来入侵和外来恶意攻击，在一定程度上保证了系统信息的安全性。同时，各子系统间可以互不干扰，各自独立运行实现其监控管理功能，一个子系统出现问题不影响到其他系统的正常运行，确保可靠性[5]。另外，在各个子系统独立运行的基础上完成相互之间的联动调用，确保突发事件的及时快速处理。信息化综合监控管理系统总体结构框图，如图1所示。

图1信息化综合监控管理系统总体结构2.2系统功能设计

综合管理平台系统分为前台客户端监控和后台服务器管理两部分。无论是前台监控还是后台管理，不同用户权限登录系统后所能访问的子系统均不同。综合管理平台前台将直观显示用户权限范围内各个单位机房拥有的子系统并实时获取各个子系统发来的报警信息，后台主要是对用户、单位机房、子系统、报警信息的管理。前台和后台的设计视图分别如图2和图3所示。

以下对后台管理的主要功能模块进行简单说明。

用户管理模块主要功能包括对系统使用用户的管理和系统角色的管理。系统提供完善的用户权限配置功能，根据不同部门不同用户人群的工作性质，提供不同的操作访问权限，只有通过相应的用户名和密码验证才能登陆系统进行相应权限的操作，为系统的安全性提供保障。用户管理模块的设计视图如同图4所示。

图4后台用户管理模块设计视图

单位管理模块主要功能是进行单位与机房基本信息的管理，并为机房配置相应的子系统以及进行机房分布图的管理。每个单位与机房都需要留下各自的联系方式，以方便出现问题时的指挥调度处理。不同的机房对不同的子系统的需求可能不同，所以还提供机房子系统配置功能，以灵活适应机房各自所需。单位管理模块的设计视图如图5所示。

3综合监控系统关键技术

3.1消息控件PopupWin

PopupWin控件是.NET平台下的一个开源消息提示控件。在Web开发中对提高用户体验起到了很大的作用。该控件模仿MSN Messenger的警告，但是是用于网页的。可以通过选择不同的预定义风格或修改空间上用的所有颜色来完全地改变该控件的图形外观。控件支持拖拽方式，所以用户可以随心所欲地把它放到页面上的任何位置。这个控件的一个重要特性是，它可以用在目前的大多数浏览器上，包括最新版本的Mozilla，Internet Explorer和Opera。在控件的很多属性上可以使用HTML，所以我们可以通过图标或其它的任何方式来获得popup控件。

在综合监控管理平台上，根据需求，网页每隔20秒要弹出报警信息，这里我们使用了自定义消息控件PopupWin来弹出左下角的报警消息窗口。代码如下：

没有报警信息时：

this.PopupWin1.Message = "没有新报警信息"; this.PopupWin1.Visible = false;

有报警信息时：

this.PopupWin1.Message = message1 + "\r\n(" + message2 + ")"; this.PopupWin1.Visible = true;

3.2 socket通信技术

本系统要求在集团中心内部以太网环境下实现服务器端主机与客户端用户之间的数据信息交互，服务器主机和客户端采用TCP方式进行通讯，服务器主机进行侦听，客户端主动发起连接，连接建立成功后，客户端定时向服务器端主机发送查询请求报文，服务器端主机对请求进行应答。下面分别讲述客户端和服务器端的编程实现。

3.2.1客户端实现

本系统建立了一个客户端基础类BaseClient，BaseClient类创建有变量：connectSocket连接套接字、connectThread连接线程、IEP远程终端及timeoutTimer连接超时定时器。

BaseClient类中关键方法及功能描述：

(1)Connect方法[6]：为客户端创建一个socket对象，并尝试连接服务器。客户端连接是指客户端的Socket提出连接请求，要连接的目标即是服务器端的Socket套接字。关键代码如下：

this.connectSocket=new Socket (AddressFamily.InterNetwork, SocketType.Stream, ProtocolType.Tcp); //创建一个Socket对象

try{

this.connectSocket.Connect(this.IEP); //建立与远程主机的连接}

catch

{

return false;}

(2)TimeoutPro方法：为Socket的私有方法，是连接超时自动处理的过程。

(3)Start方法：重新启动连接线程。关键代码如下：

this.timeoutTimer = new Timer(new TimerCallback(this.TimeOutTimerPro), null, -1, 0x2710);//2710

this.connectThread = new Thread(new ThreadStart(this.ConnectServer));

//连接线程

this.connectThread.Start(); //启动连接线程

3.2.2服务端实现

对应于客户端实现，本系统建立了服务器端基础类BaseServer，BaseServer类创建有变量：cleanTimer连接超时定时器、connect? Dic多个SOCKET连接的字典、IEP远程终端、listenThread代表监听线程、serverSocket服务器套接字。

BaseServer类中关键方法及功能描述：

(1)BaseServer方法：服务器端基础函数，创建socket连接字典，并获取请求的远程计算机名。关键代码如下：this.connectDic = new Dictionary(); //表示创建socket连接字典

IPAddress address1 = Dns.GetHostEntry(Dns.GetHostName()).AddressList[0]; //请求的远程计算机IP this.IEP = new IPEndPoint(address1, port);

(2)StartServer方法：启动服务器，开始监听进程。关键代码如下：

this.cleanTimer = new Timer(new TimerCallback(this.CleanTimerPro), null, 0x1b7740, 0x1b7740);

this.listenThread = new Thread(new ThreadStart(this.ListenClient));

this.listenThread.Start();//开始监听进程

(3)SendCallback方法[7]：该函数先从状态对象中检索socket，获取远端终结点的IP和端口，结束挂起的异步发送。关键代码如下：Socket socket1; string text1; try

{ socket1 = (Socket)ar.AsyncState; //从状态对象中检索socket，创建处理线程

text1 = ((IPEndPoint)socket1.RemoteEndPoint).ToString();

} catch

{ return; }

try

{ socket1.EndSend(ar); //结束挂起的异步发送，完成向远端发送数据} catch (Exception)

{ this.DisconnectClient(text1); //保持连接的有效性}

4综合监控系统功能实现

在浏览器中打开综合管理平台客户端系统登录页面，输入合法的用户名和密码，通过验证后即进入综合监控管理平台首页。系统主界面由联网机房、电子地图、用户信息、报警信息、报警提示等部分组成。联网机房中显示着用户权限范围内的所有单位机房，电子地图面板上显示的是厦门市地图，该地图上标出了用户权限内的发射中心机房所在位置。在界面的上方显示登录用户的基本信息及当前的系统时间。

如图6所示为超级管理员登录系统，可以看到所有机房。在电子地图上绿色图标标注的是机房所在位置，点击地图上的机房名称或者选中左侧树图中相应的机房名称，即可以看到该机房所配置的所有系统。

图6综合管理前台主界面

图7为选中后滨机房后看到的系统，这里有安保系统、消防系统、博汇系统。点击各子系统下的查看按钮即可以进入该子系统进行相关操作。

图7综合管理前台后滨机房子系统

图8为点击后滨机房安保系统查看按钮后的界面信息。左下角红色窗口为弹出报警信息提示窗口，默认间隔时间为20秒。点击弹出的报警信息，可以查看最近的报警信息并进行相关报警处理意见填写。处理过的报警信息会在处理情况一栏中打钩。还可以查看与用户权限有关的所有报警信息，包括已处理的和未处理的信息，并且可以根据时间、机房或者系统来搜索报警信息。

5结论

本文结合厦门广电集团中心各发射机房目前的地理分布、管理现状及各子系统特点，放眼集团未来发展，充分利用现有资源，设计并实施了综合监控管理系统，实现了整个发射中心内部资源互通的效果，增强了对数据信息的增值利用。尽管系统可以满足综合监控管理的功能需求，然而由于整个系统的复杂性及外在条件的影响，从实际应用情况来看，还需要做进一步的深入研究与修改：

图8综合管理前台子系统查看界面

1)系统的运用环境需要改善。虽然目前系统运行的内部以太网与办公网、互联网进行了物理隔离，但并不能说明整个内网绝对安全，网络内部的很多安全隐患尚需要解决。

2)数据的安全性保密问题。下一步将在加密算法上进行更细致的研究，对重要数据信息进行多重加密，保证数据信息在传输过程中的安全性，避免因在中途被截取而泄密。

3)系统扩容方面。下一步将考虑将中心的其他监控系统也纳入到本综合监控管理平台上，使整个系统的功能变得更加完善，真正做到综合发射台所有涉及到的工作内容。

4)引进数据挖掘技术，根据应用需要，充分分析不同数据之间的内在联系，减少数据重叠[8]和数据孤岛，建立更为合理的数据逻辑关系，最大限度地利用现有资源做到最优势组合。

参考文献：

[1]胡金水.广电播出自动化网的监控系统[D].厦门大学，2009.

[2]刘强.新疆兵团广播电视发射台远程监控管理系统的设计和应用[J] .广播电视信息，2009(03)：144-146.

[3]朴春慧，霍仁崇，陈艳春.煤焦化企业综合监控管理系统的设计与实现[J] .工矿自动化，2009(05):83-86.

[4]王承君.Web数据库应用教程[M] .北京：中国水利水电出版社，2005.

[5]严丹.发射传输台安全播出指挥中心系统集成平台的设计和建设[J].视听界广播电视技术,2009(6)：62-68.