沟通交流模式范文

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Wei Wenwen；赖东锐 Lai Dongrui

（School of Business Administration，South China University of Technology，Guangzhou 510640，China）

摘要： 留守儿童心理健康的教育问题，是缓解留守儿童问题的关键。解决留守儿童的心理健康问题，需要政府、家庭、学校等多方面配合，共同为留守儿童营造良好的社会环境及生活教育环境。文章通过对广东省河源市古竹镇的实地调研，深入剖析当地留守儿童心理健康现状及其影响因素，从政府、家庭、学校三个角度出发，构建了留守儿童心理教育模式。

Abstract: The issue of left-behind children's psychological health plays a critical role in alleviating the conflict between this group and the society. In order to solve the psychological health problem of the left-behind children, a good social and living condition needs to be created with government, family, school and so on. Considering the on-the-spot investigation of the current psychological health conditions of the local left-behind children in Guzhu town, Heyuan city, Guangdong, the paper proposes a trinity mode respecting the roles of government, family and school, constructing an educational pattern towards the left-behind children's psychological health.

关键词： 留守儿童 心理教育模式 古竹镇

Key words: left-behind children；psychological education mode；Guzhu town

中图分类号：G44文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）29-0240-02

0引言

留守儿童问题一直是国家及地方各级政府所关注的问题。2008年，全国农村留守儿童共计约5800万人[1]，并仍在迅速地增长。庞大的基数以及广阔的地域分布，使留守儿童问题成为了当代社会亟待解决的问题。留守儿童心理健康问题的有效解决，为缓解留守儿童问题提供了保证。

本文的主体研究对象为农村留守儿童，其概念界定为：父母双方或一方从农村流动到其他地区，孩子留在户籍所在地农村，并因此不能和父母双方共同生活的17周岁及以下的未成年人[1]。基于广东省古竹镇留守儿童的心理健康状况及其影响因素的调研分析，我们从政府、家庭、学校等方面出发，寻找促进留守儿童心理健康发展的对策，最终构建了留守儿童心理教育模式。

1留守儿童心理健康教育现状

1.1 留守儿童社会背景介绍留守儿童现象产生的关键原因是我国特有的城乡经济差异。当前我国农村经济始终从属于城市经济，农民为求谋生只能进城务工，导致了留守儿童问题的出现。近年来，面对留守儿童问题，我国各级政府纷纷做出相应的政策支持。2004年，教育部专门召开了研究留守儿童问题的“中国农村留守儿童问题研究”座谈会，并于2005至2010五年间实施了包括《国务院关于解决农民工问题的若干意见》[2]在内的各项政策，着手解决留守儿童相关问题。留守儿童正处在心智成长的关键时期，成长过程中缺乏来自父母的直接关怀，容易出现消极情绪及心理自闭现象。监护人给予留守儿童的精神关怀及行为引导不足，农村教学中教师对学生心理健康培养意识的缺失，逐步造成了儿童心理健康成长路径的偏离、心理健康问题的不断恶化。

1.2 古竹镇留守儿童心理健康现状为深入了解留守儿童心理健康现状及其主要影响因素，发现其中存在的问题，并针对性地提出建议，我们在广东省河源市古竹镇开展了实地调研。本次调研对象为古竹镇留守儿童，年龄集中在10-17岁。本次调研共访问留守儿童183人，回收有效问卷157份，有效率达85.79%。根据问卷回收情况及调查结果得知，本次抽样调查访问对象数量较多，访问地点分散，涉及各村村民家中、古竹镇镇中心区域、古竹中学校内等。本次调研结果，有代表性地反映出古竹镇留守儿童的心理健康现状，分析得出的对策和结论具有针对性，可推广到其他农村地区。调研结果显示，古竹镇留守儿童心理健康现状如下：

1.2.1 情绪状况欠佳留守儿童缺乏父母直接的关爱与呵护，精神上得不到满足，情绪状况欠佳，形成了焦虑、忧郁、怨恨等不良情绪状态。据调查，26.43%的留守儿童担心外出务工的父母，希望他们能够平安归来。在自身情绪方面，29.03%的留守儿童表示在生活中常感到心里烦躁，33.06%的留守儿童感到容易激动和烦恼。在调查中还发现，42.17%的留守儿童表示有不同程度的忧郁情绪，具体表现在做事畏缩不前，胆小怕事，行为不积极，表情木然等方面。

1.2.2 人际关系不合理留守儿童的心理问题反映在日常情绪、性格上，直接影响了其人际关系的发展。在“是否愿意和同学一起参加集体活动”的调查中，有31.21%的留守儿童表示不愿跟同学一起参加集团活动。高达64.44%的留守儿童表示不会主动与陌生的人交谈，显得内向，不积极；13.34%的留守儿童表示不希望与陌生人交谈，甚至抗拒与任何陌生人的交流。留守儿童交际面过于单一，人际关系不合理。

1.2.3 自我认可程度低留守儿童自信心普遍不足。调查结果显示，认为自己很优秀的留守儿童仅占1.52%，认为自己一般的留守儿童有46.97%，认为自己很差的留守儿童多达16.67%。由于学习成绩、家庭经济等各方原因，留守儿童普遍存在自卑心理，古竹中学的受访者普遍感到己不如人，认为考上重点大学是“不可想象”的事，因此学习热情不高，产生自暴自弃等极端情绪。

1.2.4 学习心态不稳定根据调查统计，留守儿童中，51.01%由爷爷奶奶、外公外婆监护，23.04%由亲朋好友代为监护，20.14%为独立生活或兄弟姐妹之间互相照顾。生活在特殊的家庭环境中，有64.93%的留守儿童表示学习的热情忽高忽低，极易产生厌学、逃学、学习劲头不足等不良心理。大多数留守儿童学习心态不稳定，自律性不强，主动性不高，成绩不理想，不受学校和老师的重视。

2构建留守儿童心理教育模式

2.1 留守儿童心理教育模式的提出中国社科院孙春晨博士指出，留守儿童问题是政府不应忽视的社会问题[3]，基于我国农村经济发展现状，留守儿童问题仍将长期存在，全社会必须关注留守儿童心理健康教育问题并积极地寻找有效解决方案。以古竹镇留守儿童心理健康现状为基础，文章从政府、家庭以及学校方面出发，建立留守儿童心理教育模式，制定解决留守儿童心理教育问题的对策。

2.2 留守儿童心理教育模式的分析留守儿童的心理健康是本次研究的主要对象，受到来自家庭、学校以及政府等方面因素的直接或间接影响。从间接作用上看，政府提供相关政策支持。一方面，为留守儿童营造良好的社会环境；另一方面，引导学校进行心理教育、培养家庭教育意识，共同为留守儿童构建良好的生活教育环境。从直接作用上看，学校作为留守儿童的主要学习环境，应构建完善的心理教育机制，对留守儿童进行积极有效的心理健康教育及辅导；家庭作为留守儿童最直接生活环境，对留守儿童心理健康教育负主体责任，应树立起家庭教育意识。从相互作用上看，应重视学校、家庭与留守儿童之间的相关关系。学校与家庭相互配合，对留守儿童进行心理教育，二者相辅相成；留守儿童的心理健康状况对家庭及学校提供反馈。

2.3 留守儿童心理教育模式的意义图1直观地展示了留守儿童心理教育模式的各个组成部分和它们之间的相互关系，是本次项目研究的主要成果之一。留守儿童心理教育模式由古竹镇实地调研结果结合相关文献资料分析得出，对留守儿童心理教育提供建议与参考，可推广到我国广大存在留守儿童问题的农村地区。

3留守儿童心理教育模式的实施

3.1 政府方面政府面对留守儿童心理健康教育问题时应做出可行的政策支持。针对政府对学校、家庭及整个社会的引导作用，对政府提出如下建议：

3.1.1 出台相关政策法规，引导学校建立相关体制留守儿童的时间多半在学校度过，学校教育的合理与否在很大程度上影响了儿童的心理健康程度。政府应引导学校构建完善的留守儿童心理教育机制，鼓励学校将留守儿童心理健康教育作为一项常规性工作。只有将留守儿童心理健康教育工作提高到制度层面，才能保证执行的力度。同时，政府应给予学校一定的资金、设施支持，定期抽检学校留守儿童心理建设工作，保障法规的落实。

3.1.2 提供家庭培训交流平台，强调家庭教育重要性留守儿童家庭教育的缺失，很大程度上是由于监护人本身文化知识水平有限，家庭教育意识不强。政府应针对此根源性问题进行逐步的改革，为留守家庭提供家庭教育的培训交流平台，即按区域设立留守儿童家庭教育培训交流会，并配设一定比例的培训指导人员。定期地向儿童的监护者强调家庭教育的重要性，同时鼓励监护人之间的相互交流。

3.1.3 扫除学校周边不利因素，提供良好成长环境社会各方面的高速发展，给人们的生活带来了便利，同时也增加了许多政府亟须扫除的不利因素。目前我国普遍存在以下现象：有学校的地方就有网吧、游戏厅等娱乐场所。相较其他儿童而言，家庭教育普遍缺失的留守儿童更易沉迷网络、流连娱乐场所。政府应严厉查处不合法娱乐场所，扫除学校周边的不利因素，为留守儿童的健康成长创造一个和谐有利的社会环境，有效遏制留守儿童心理迷失。

3.2 学校方面如前所述，学校教育是组成留守儿童心理健康教育的重要部分之一。学校针对留守儿童心理健康教育，可从以下几个方面进行改进：

3.2.1 积极响应政府号召，构建心理教育新体制学校应积极拟定适合本身的、面向留守儿童的心理教育体制，强化政府的政策指引作用。具体表现为：将留守儿童心理健康教育作为常规工作，筹建留守儿童心理教育组、心理辅导办公室等。儿童心理教育组定期、适时地向全校同学传达心理健康知识，保证全校学生一齐健康地向前发展。针对留守儿童，心理辅导办公室应安排定期谈心活动，实时了解其心理动态并采取相应措施。

3.2.2 定期回访监护人，信息交流促进健康教育学校应设定班主任定期回访制度，定期与留守儿童监护人进行沟通交流。学校教育、家庭教育相结合，对留守儿童进行全面教育，做到信息的双向互动，有利于及时发现留守儿童心理问题，寻找解决方案。

3.2.3 开展各类课外活动，加强师生同学间交流学校应开展多样化的课外活动，增加留守儿童与同学交流接触的机会，引导留守儿童敞开心扉，接受集体的关怀。同时，通过活动加强留守儿童与教师的沟通交流，加深彼此之间的感情及信任，有利于教师更好的扮演“学校教育者”这一角色，在日常生活中对留守儿童进行教育指导。

3.3 家庭方面作为留守儿童的直接及最终生活环境，家庭对留守儿童心理教育具有不可取代的作用。为建设良好的留守儿童家庭教育环境，家长可在以下方面做出努力：

3.3.1 树立正确的家庭教育观念家长应重视留守儿童的心理健康发展，树立正确的家庭教育观念，纠正“为孩子提供金钱和教育就是对孩子负责”的认识偏差。物质支持必须与精神引导相配合，家长应重视对孩子的精神引导，保证儿童心理健康的全面发展。

3.3.2 营造良好的家庭教育环境家长在委托监护人之前，应该慎重考虑被委托人是否具备监护能力，如思想道德水平、身体状况、经济收入水平等。家长应把孩子托付于较为亲近的人，确保监护人能够真正起到家长的作用。家长应保持与留守儿童的密切联系和沟通，全面了解留守儿童的生活状况、心理状态、学习情况等，让孩子感受到父母的足够关爱。对于父母外出时间较长的情况，鼓励经常性地将子女接到身边生活一段时间。如果条件允许，尽可能地将孩子带到自己务工地区上学，让孩子在自己的身边成长。

3.3.3 保持学校教育与家庭教育的连贯性外出务工的家长要与学校，特别是孩子的班主任保持经常联系，定期沟通，随时了解孩子的动态，共同为留守儿童营造良好的教育环境，促进其身心的健康发展。

3.4 留守儿童个体作为留守儿童心理健康问题的最终主体，留守儿童面对自身心理健康问题的态度是解决留守儿童心理健康问题的关键。留守儿童应正视自己的个体心理健康问题，消除自身的心理抵制情绪，理解父母外出打工的行为；积极参与学校活动，与周围同学交流；敞开心扉，配合学校的心理教育工作。留守儿童在自我约束、疏导的基础上接受多方的帮助，保障自身的身心健康发展。

4小结

留守儿童基数庞大，社会分布广阔，留守儿童的心理健康问题直接影响我国下一代青少年的健康发展。正确处理留守儿童的心理健康问题，是解决留守儿童个人发展问题的关键，同时为解决农民工问题提供了强劲助力。留守儿童心理健康问题是一个在短期内难以根除的社会问题。政府应就此问题进行全面规划，将其作为发展的长期目标，完善相应制度。重视政策引导作用，引导学校和家庭正视留守儿童心理健康问题。家庭和学校，直接作用于留守儿童心理健康，承担了教育的责任。政府、家庭、学校等方面相互配合，共同为留守儿童营造良好的社会环境及教育环境。以政府、家庭、学校和留守儿童个体的有效配合为前提建立的心理教育模式，能直接且有效地显示问题的相关影响因素，政府可从宏观角度进行调控，最终保证模式的有效实践。

参考文献：

[1]全国妇联.全国农村留守儿童状况研究报告[J].中国妇运，2008，（6）：35-37.

[2]国务院关于解决农民工问题的若干意见[J].劳动保护，2007，（02）.

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家长会的定义是“学校同家长联系的一种方式”。而召开家长会的目的是要促使家长与教师互相理解和支持，使学校与家庭“向孩子提出同样的要求，始终从同样的原则出发”。但实际上，家长会常常在家长与孩子之间“交织战火”，教师永远是家长会的主角，学生一概被排斥在家长会之外，父母坐在自己孩子上课的座位上，听孩子的老师讲孩子的事情，等等。调查发现，去参加家长会的家长大都普遍存在“家长会心态”，即既期盼开家长会，以便了解孩子在学校的表现和学校的教育内容，又害怕开家长会，惟恐自己的孩子哪些地方不行落后于人，而那些平素有“问题”的学生的家长就更加把家长会当成心理负担了。这些都违背了开家长会的初衷，不仅不能把“问题”学生带好，而且让学生和家长更恐惧家长会。本文将从“家长会新模式”实验中总结出家长会的多种开法，给正处于茫然中的初中班主任提供借鉴。

 1.交流式

交流式是就教育中的共性问题进行理论探索，或做个案分析，或开经验交流会。新型家长会中最重要的是教师角色的转变。教师由以往一个人口干舌燥却常常徒劳无功地唱“独角戏”，到教师、家长或者和学生一起交流；开会时不再是老师站台上家长坐台下，而是围成一圈，相邻而坐。而学生也不再被一概排斥在家长会之外，成为永远的“缺席被审判者”，有些家长会让学生参加，有些家长会的内容还请学生讨论决定。

作为家长，很想知道儿女在学校的表现情况，同样，班主任也想知道学生在家里的某些情况。因此，交流式新型家长会的重要内容是相互交流学生情况。教师要注意引导家长尽量讲一些教师想知道的情况，内容要集中；在向家长介绍学生在校情况时，要注意内容的选择，要充分考虑到某些内容反馈给家长后可能会产生的一些副作用，这取决于教师对学生的了解程度。

 2.对话讨论式

对话讨论式新型家长会是由教师和家长共同确定一、两个突出的问题进行亲子、师生、教师与家长的对话。对话讨论式新型家长会中，学生、家长与教师同为主角，教师与家长相邻而坐，平等对话。此时，亲子、家长与教师不再由教师讲学生在学校的表现情况和家长讲孩子在家里的情况，而是由学生自己向教师和家长讲自己在学校和在家里的情况和表现。家长与教师自由交流、讨论，发表自己的看法、见解，最后由教师对家长的讨论进行总结，并分析、解答家长的困惑，双方形成共识。进入初中阶段学生身心发展慢慢成熟，有了自己的想法和主见，开始有了逆反心理，父母和子女之间交流开始出现障碍，这使得亲子对话讨论式家长会的召开成为必然。家长听到了孩子的心声，还从别的家长身上学到了好方法，感受到要教育好孩子，首先要从自身做起；学生的感受是家长会架起了一座沟通的心桥。

对话讨论式新型家长会为家园共育之车注入了剂。一方面，教师有效地锻炼了表达能力、沟通能力、应变能力；同时他们借此对日常教育进行反思、调整、梳理、小结，增强了对学生和家长的了解、认识，从而使自身的专业水平得到提高。另一方面，家长在宽松的氛围里与教师零距离地交流，有利于建立相互信任的关系；同时，通过相互沟通，家长能更正确地了解、认识自己孩子的特点与不足，以及双方需要共同努力的目标和方向，在此基础上采取合适的家庭教育策略。更重要的事，学生参与其中，而不排斥在外，家长会公开、透明化，也能够让孩子在宽松的氛围下接受自我批评和他人的批评教导。

 3.展示式新型家长会

家长会时，教师把家长会办成一个学生作品展示会，展览孩子的作业、作品、获奖证书或学生现场表演等，让家长在班级背景中了解自己的孩子。展示区分为两大部分：

静态的：首先，班主任把学生一段时间以来的学习情况展示给家长，包括学生的作业本、写字本、日记本、英语单词簿等，平时家长只看到自己孩子的本子，家长会的展示使他们可以看到全班孩子的本子，让家长了解孩子在平时的学习中还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置。其次，展出的是一个学期以来孩子们的小制作、图画、手抄报等创造成果。让家长看看浸满孩子们智慧和汗水的小报纸，它可以培养学生多方面的能力，如写字能力、绘画能力、搜集整理资料和使用能力、审美能力、创造能力等综合能力。最后，展示的是孩子们的成功快乐袋，每个学生都有一本成长档案，里面记载着他们一天、一周、一月、一个学期以来的成败得失，包括思想道德表现、学习态度表现、学习方法表现、日常生活表现等。这其中应有学生自己对事件的分析，也应有教师的鼓励和家长的寄语。

动态的：在家长会上，让学生在家长面前展示他们的才华，如采用老师介绍，学生自己展示、表演的形式等，使学生家长更全面地了解学生，让家长对孩子今后的发展起到一个正确的引导作用。这时应特别注重那些文化课成绩不是很好，但在体音美劳信息技术等其它方面有特长的学生，要让他们的才能得到充分展示。这种学生能力展示会，能增强学生的自信心，使他们真正感受到"天生我才必有用"，还会拉近同学之间的距离，成绩好的学生与成绩较差但有特长的同学也容易沟通了，更能互相学习，互相帮助，取长补短，共同进步。

 4.联谊式新型家长会

联谊式新型家长会教师、家长、学生相聚在一起，用表演等欢快的形式，共同营造和谐的气氛，增进感情和了解的家长会。联谊式新型家长会，适用于学期结束时召开的家长会。家长会的内容比较广泛，形式多样，气氛热烈，家长、老师、学生都在欢快氛围中受到启发和教益。家长会由学生主持。有班主任对班级情况的介绍，有学生代表、家长代表的发言，还有学生的作业展示和才艺表演，包括器乐、歌舞、书画等。会上，学生谈体会，家长讲做法，老师提要求并对学生及其家庭的做法进行点评。

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中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1007-3973 (2010) 01-162-02

经济要发展,物流要先行;物流要发展,人才是关键。到2009年,全国有200所左右的高等院校招收硕士生、280多所本科院校招收本科生、近730所高职高专院校招收专科生和1000多所中职学校开设了物流管理专业,在校生人数突破88万人,其中高职高专院校物流管理专业在校学生约35万人。而目前大多数高职物流管理专业培养目标定位不准确、课程设置不科学导致学生的知识、能力和素质结构不能适应市场需求。

1研究背景及目的

2009年3月10日,国务院批准《物流业调整和振兴规划》,明确了2009年―2011年我国物流业振兴发展的10大任务、9项重点工程和9项政策措施。其中“加快物流人才培养”作为9项政策措施之一。2009年5月29日,教育部教高函[2009]13号《教育部关于报送的函》,向国家发展和改革委员会上报了2009―2011年我国物流人才培养工作的任务、目标和具体推进措施。这为物流管理专业人才的培养提高了良好的前景。但物流管理管理专业人才如何培养,才能发挥为地方经济发展服务功能,促进学生就业呢?成一个社会、企业、家长和学生本人十分关注的问题。为此,就物流管理专业的人才培养我们进行就业岗位能力分析和培养目标定位。

1.1就业岗位分析

我们通过对江苏省内50多家物流企业相关人员的调研,调查的内容主要涉及业机构设置、岗位设置及岗位典型工作任务等,使得我们对物流管理岗位的基本技能有了基本认识,在此基础上总结了物流岗位主要分布于仓储与配送服务、物流运输服务两个领域。

仓储与配送服务领域主要完成的工作任务有仓储与配送中心客户服务、配载作业、理货作业、商品分类与养护、配送线路优化等内容;就来的主要岗位有物流业务主管、采购员、单证员、仓管员、理货员、配载员及客服人员等工作岗位。

物流运输服务领域主要完成的工作任务有运输企业客户服务、集装箱运输组织与多式联运管理、车辆技术管理、运输市场开发及运输现场的组织与管理等内容,主要就业岗位有运输业务主管、调度员、计划员、理货员、运输业务员及客房服务员等工作岗位。

就江苏省内物流企业调查看,高职院校物流管理专业毕业生就业岗位理货员、配载员及客服人员等较多。

1.2职业能力分析

通过物流企业的岗位工作任务调查,可以看出,物流企业岗位工作有有力主要有以下几方面:

(1)具有物流企业管理工作的基本素质能力。如热爱本职岗位,乐于奉献,具有团队合作精神;具有良好的就业观念、职业素养和职业道德;具有一定的计算机应用能力;具有较强的人际交往能力、协调能力和业务谈判能力。

(2)职业通用素质能力。如具备现场组织管理的能力和对现代物理设备的操作能力;具备进行物流服务市场需求调研与分析、客户服务管理的能力;能运用物流专业术语、习惯用语、常用口语,进行基本的商务沟通。

(3)仓储与配送服务领域基本工作能力。如能按照客户要求制定物理配送方案,编制送货计划并组织实施的能力;能进行货物的验收入库,能根据货物性质进行堆垛、拆垛作业的能力;能进行订单处理、货物盘点、流通加工、数据信息分析,熟练操作仓储、配送软件,并能对常见的各类问题进行处理的能力;能按客户的订单进行备货、分拣、配载、送货等操作;具有使用和维护装卸搬运机械、计量器具、保管、养护检验、监控、分拣、包装等设备的能力。

(4)物流运输服务领域基本工作能力。如能根据货物的特性选择运输方式,制定运输方案和计划的能力;具有货物装卸搬运的基本操作;具有运用各种运输的相关法律法规及规则,签订运输合同的能力;具有进行各种货物运价的洽谈和利息结算的能力;具有审核各种运输单证的能力。

物流企业岗位工作实行岗位证书准入制,目前我国在物流工作领域推行的证书主要物流师、货代员、报关员、报检员和单证员等。岗位证书准入的推行,明确了岗位工作能力,也为物流管理专业教学提供有力抓手。

1.3专业培养目标的要求

江苏高职院的物流管理专业人才培养目标是以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,立通、服务江苏、辐射长江三角洲及沿江区域的现代物流产业链相关的企事业单位,培养有事业心、责任心,善于运用现代信息手段,精通物流业务,懂得物流运作规律,具有良好的职业道德和创新精神,既能够在生产、服务一线从事物流运输、仓储与配送等基层管理工作,又具备较强的组织与协调能力,熟练进行现代物流组织管理和市场开拓,并组织实施物流方案,具有职业生涯发展基础的复合型、高素质技能应用型人才。

现在物流管理专业的教学体制与人才目标的要求,严重脱节,学科型的教学模式,形成学业无岗、企业招聘无人的窘境,为实现高职教育的人才培养目标,教学模式与课程的体系重构势在必行。

2“三循环”工学交替的人才培养模式的内涵

通过和合作单位、校外实习基地、行业专家、技术能手的多轮探讨,结合物流师等国家职业标准的知识和技能要求,构建了“三循环”工学交替的物流管理专业人才培养新模式。

所谓“三循环”,是指按照“学习实践再学习再实践”逐渐递进的基本认知规律,依次完成技能知识学习和实践锻炼的过程。通过职业基础模块学习校外实习基地职业角色体验职业通用能力模块、职业核心能力模块学习校外实习基地轮岗实训职业素质拓展模块学习物流企业顶岗实习的“三循环”工学交替的人才培养模式,实现了“教、学、做”一体化。

所谓“工学交替”,是指学习和工作交替进行的人才培养模式,它是在校企双方联合办学的过程中逐步形成的,其实质是产学结合、合作育人,即利用学校与社会两种教育资源和教育环境,使学生的理论学习与实践操作有机结合起来。通过工作,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时弥补相关知识和技能,为求职与正式工作做好充分的准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期,真正达到毕业与就业“零距离”。

“三循环”工学交替的学习模式,分两个层面,一是在校外合作企业进行,首先安排的“职业角色体验”,目的是让学生感悟职业氛围,培养职业素养,为后续专业课程学习打下良好基础;其次安排的“轮岗实训”,是促使学生将学到的知识和技能通过轮岗实训加以运用,为后续的毕业顶岗实习,实现预就业打下基础;最后安排的毕业顶岗实习,以管理、改善现行方案实证式案例分析来完成毕业论文,并和学生的就业密切结合,实现高度的融合。

第二个层面是在校内的生产型实训基地进行,按照企业采购、仓储、运输、配送、销售、盘点、补货等业务流程,结合课程教学,设计岗位工作任务,合理安排岗位,采用师傅带徒弟的方式进行轮岗实训,将课程教学与生产性实习有机结合。

3课程体系的构建

贯彻以服务为宗旨,以就业为导向的指导思想,突出职业能力培养,把课程体系与教学内容的改革作为重点工作来抓,形成专业课程以岗位分析和具体工作过程为基础进行设计的课程开发思路。

从本质上讲,物流具有从属性、派生性和服务性的显著特点,这就决定了物流服务提供商必须从社会经济发展的需要和人民生活水平提高的需求为作为出发点和落脚点。物流服务质量决定了物流企业能否生存和发展。一般而言,物流市场的调研和开发活动是物流服务提供的前提条件,运用先进的技术和手段提供优质高效的物流服务是核心,物流服务质量的检查与反馈是进一步提高物流服务水平的动力,物流服务的统计、核算与效益分析是保障物流企业生存的生命线。

基于工作过程分析,围绕岗位工作项目(任务)、职业能力要求合理设置课程体系。按照“模块化、分方向”的设计思路,将物流管理专业的课程体系分解为“职业基础模块+职业通用能力模块+职业核心能力模块(分仓储与配送服务和物流运输服务方向)+职业素质拓展模块”四个相对衔接、交替上升的模块,综合培养学生的职业能力,为学生职业生涯打下坚实的基础。

职业基础模块主要开设:“思政基础”、“思政概论”、“实用英语”、“办公自动化”、“体育”、“军事理论”等教育行政主管部门规定的思想品质、公共基础类课程;

职业通用能力模块主要开设:“现代物流基础”、“物流市场开发与调研”、“国际贸易实务”、“物流统计”、“物流法律法规”、“采购管理实务”、“物流仿真技术”、“物流成本核算与控制”、“物流管理实务”和“供应链管理”等课程,其中职业主干课程为“物流成本核算与控制”、“物流管理实务”和“供应链管理”3门;

职业核心能力模块分为仓储与配送服务、物流运输服务2个方向。

仓储与配送方向主要开设:“仓储机械技术”、 “条码技术与应用”、“仓储管理实务”、“配送管理实务”和“商品养护实务”等课程,其中职业核心课程为“条码技术与应用”、“仓储管理实务”和“配送管理实务”;

物流运输方向主要开设:“运输机械技术”、“运输组织技术”、“运输管理实务”、“国际集装箱运输与多式联运”和“运输保险”等课程,其中职业核心课程为“运输组织技术”、“运输管理实务”和“国际集装箱运输与多式联运”。

从学生职业生涯发展的角度,我们还开设了“西方经济学”、“管理学原理”、“会计学基础”、 “商务应用文”、“国际货运实务”、“报关与保检实务”、“电子商务物流”、“经济法概论”、等专业选修课和公共选修课(如“心理健康教育”等)作为职业能力拓展课程,全面提高学生的综合素质。

专业主干课程与职业核心课程的开发应基于工作任务分析,采用课证融合或校企合作,体现任务驱动或项目导向,通过工学交替,达到物流理论知识、专业技能的相互渗透、高度融合,教书育人,把学生综合素质贯彻始终,努力培养复合型、高技能的物流管理人才。在课程教学过程中,采用任务驱动、项目化和案例等多种教学方法,结合现代教育技术和手段,在与企业建立长期、稳定的合作关系基础上,理实一体,让学生在“在做中学,在学中做,边做边学,边学边做”,以实现高度岗课证的高度融合。

(本文为2008年度教育部高等学校高职高专工商管理类专业教学指导委员会教学研究课题“物流管理专业工学结合模式下岗课证融通课程体系的构建研究”项目的研究成果之一;2008年交通职业教育科研项目“物流管理专业工学结合课程建设的研究与实践” 项目(2007A15)的研究成果之一;2007年南京交通职业技术学院课题“物流管理专业产学结合,强化职业能力培养的研究”项目(JY0708)的研究成果之一。)

参考文献:

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一、交流式

交流式是就教育中的共性问题进行理论探索，或做个案分析，或开经验交流会。新型家长会中最重要的是教师角色的转变。教师由以往一个人口干舌燥却常常徒劳无功地唱“独角戏”，到教师、家长或者和学生一起交流；开会时不再是老师站台上家长坐台下，而是围成一圈，相邻而坐。而学生也不再被一概排斥在家长会之外，成为永远的“缺席被审判者”，有些家长会让学生参加，有些家长会的内容还请学生讨论决定。

作为家长，很想知道儿女在学校的表现情况，同样，班主任也想知道学生在家里的某些情况。因此，交流式新型家长会的重要内容是相互交流学生情况。教师要注意引导家长尽量讲一些教师想知道的情况，内容要集中；在向家长介绍学生在校情况时，要注意内容的选择，要充分考虑到某些内容反馈给家长后可能会产生的一些副作用，这取决于教师对学生的了解程度。

二、对话讨论式

对话讨论式新型家长会是由教师和家长共同确定一、两个突出的问题进行亲子、师生、教师与家长的对话。对话讨论式新型家长会中，学生、家长与教师同为主角，教师与家长相邻而坐，平等对话。此时，亲子、家长与教师不再由教师讲学生在学校的表现情况和家长讲孩子在家里的情况，而是由学生自己向教师和家长讲自己在学校和在家里的情况和表现。家长与教师自由交流、讨论，发表自己的看法、见解，最后由教师对家长的讨论进行总结，并分析、解答家长的困惑，双方形成共识。进入初中阶段学生身心发展慢慢成熟，有了自己的想法和主见，开始有了逆反心理，父母和子女之间交流开始出现障碍，这使得亲子对话讨论式家长会的召开成为必然。家长听到了孩子的心声，还从别的家长身上学到了好方法，感受到要教育好孩子，首先要从自身做起；学生的感受是家长会架起了一座沟通的心桥。

对话讨论式新型家长会为家园共育之车注入了剂。一方面，教师有效地锻炼了表达能力、沟通能力、应变能力；同时他们借此对日常教育进行反思、调整、梳理、小结，增强了对学生和家长的了解、认识，从而使自身的专业水平得到提高。另一方面，家长在宽松的氛围里与教师零距离地交流，有利于建立相互信任的关系；同时，通过相互沟通，家长能更正确地了解、认识自己孩子的特点与不足，以及双方需要共同努力的目标和方向，在此基础上采取合适的家庭教育策略。

三、展示式新型家长会

家长会时，教师把家长会办成一个学生作品展示会，展览孩子的作业、作品、获奖证书或学生现场表演等，让家长在班级背景中了解自己的孩子。展示区分为两大部分：

静态的：首先，班主任把学生一段时间以来的学习情况展示给家长，包括学生的作业本、写字本、日记本、英语单词簿等，平时家长只看到自己孩子的本子，家长会的展示使他们可以看到全班孩子的本子，让家长了解孩子在平时的学习中还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置。其次，展出的是一个学期以来孩子们的小制作、图画、手抄报等创造成果。让家长看看浸满孩子们智慧和汗水的小报纸，它可以培养学生多方面的能力，如写字能力、绘画能力、搜集整理资料和使用能力、审美能力、创造能力等综合能力。最后，展示的是孩子们的成功快乐袋，每个学生都有一本成长档案，里面记载着他们一天、一周、一月、一个学期以来的成败得失，包括思想道德表现、学习态度表现、学习方法表现、日常生活表现等。

动态的：在家长会上，让学生在家长面前展示他们的才华，如采用老师介绍，学生自己展示、表演的形式等，使学生家长更全面地了解学生，让家长对孩子今后的发展起到一个正确的引导作用。这时应特别注重那些文化课成绩不是很好，但在体音美劳信息技术等其它方面有特长的学生，要让他们的才能得到充分展示。

四、联谊式新型家长会