通信工程设计范文

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中图分类号：TN913.3 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）04-0058-01

1 通信工程设计创新的地位

伴随第三次科技革命以来，我国的通信事业得到了高速的发展，特别是在九十年代以后，国内通信事业结合电信行业进行重组改革，使得通信设计行业产生并且不断的高速发展。近年来，伴随我国经济水平的不断提升，更是使得通信工程设计不断的深入发展，市场对于通信工程设计的要求也越来越高。

一成不变的产品最终必然会失去其客户的信任和关注，导致既失去客户，也失去市场。如果通信工程设计行业的各企业只是不断的在原有业务范围内打转，那么不久之后，他们必然会难以满足甚至于无法满足客户在日益增长的服务需求，同时，随着行业内不断加剧的激烈竞争，倘若企业利润下滑，那么企业将很难坚持长远发展。因此，国内的通信工程设计各企业也需要在保障人们生活基本需要的基础上进行必要的创新。

2 通信工程设计行业具体的创新方式

随着国内经济日新月异的发展，人民对于物资文化生活需要的质量也不断的在提升，因此国内很多的企业和厂家都在不断寻求能够满足人们生活需要的“新鲜感”，而这一切都得自于——创新。对于通信工程设计行业同样也需要我们对通信工程设计进行更多的创新，使其满足市场不断变化发展着的需求。

2.1 关于通信工程设计服务的创新

2.1.1 通信工程设计服务产品的创新

通信工程设计不同于其他的制造行业等，它有其特殊性：项目工程众多、设备更新快并且对于整体的通信网络系统也有很大的影响。这要求我们在做好传统的规定工作以外，还需要进行必要的市场调研以及产品的策划和业务咨询等相关的工作。特别是在咨询业务的设计方面，往往每一个项目都是一个个例，需要有其独特的方案解决。

2.1.2 通信工程设计服务过程的创新

随着全球化的不断深入，服务业已逐渐成为各国的中心产业，服务也成为一种产品，并且这种产品需要客户与服务人员的共同参与才能够完成。一些企业常训导员工“客户就是上帝”，虽然客户不是真的上帝，但是我们却也必须专注于客户的交流与沟通，发挥客户的价值和作用。通信设计的主要服务过程是客户的咨询过程，具体包括项目的管理、组织；资料的收集、调研等等。

2.1.3 通信工程设计服务工具的创新

自第三次科技革命以来，世界科技水平都得到了快速发展，信息技术的广泛应用已经遍布到世界各地，为人们的生产生活带来了很大的便利。随着科技的不断更新和发展，通信工程技术也在不断的变化更新之中。显而易见的，我们身边的通信网络工程正在越来越趋向高复杂性、综合性和集成性，这也越来越要求有更先进的技术作为通信工程的支撑，确保工程建设质量以及效率的提高。

早期的通信工程设计大多采用的是传统的手工操作方式，这样做既费时间更耗劳力，差错率还极高，而目前国内大部分的通信工程设计企业都已使用了大型的仿真规划软件系统，使得原先耗费几天时间的操作现在只需要几小时便可以完成。企业除了可以引进国外比较先进的技术以外，对于企业自身也可以在进行服务的便利积极研发或是累积一些比较实用性的通信工程设计的服务工具，以此来提高工程设计过程中的工作效率。

2.2 关于通信工程设计技术的创新

“科技是第一生产力”，没有过硬的技术任何企业都将难以立足于该行业，同样，没有不断更新完善的技术企业也将很难以立足在这个日新月异的市场环境下，因此，提高行业或企业科技创新能力对于该行业或企业的发展就显得尤为重要。对于国内目前的通信工程设计行业我有如下几点技术使用的想法：

2.2.1 双主机设计的使用

目前，通信工程设计各个方面的技术水平已日益提高，作业能力也越来越大，但与此同时也带来更大的风险。比方说，一套容量较大的MADM的通信设备能够带好几个环路，倘若发生故障将会产生较大的影响。但是，如果此时果断使用双主机的设计方案，也就是在局端配置两端的主设备，同时，交叉连接和保护都下放至子架上面，再在每一子架上连接前配置，然后在其之间采用CNCP的保护，如果这样便可以将故障的风险有效控制在一个子架上，以此保证正常的通信不被影响。

2.2.2 GoogleEarth的应用

GoogleEarth是一种通信地图，利用它可以较直观的明确站点位置，并且模拟相关线路的道路、河流以及桥梁建筑等的情况。 在通信工程设计的过程中，勘察人员有时会处在陌生的环境下，从而出现一个勘察项目需要多次反复勘察的情况，以此来确保勘察数据的准确性。如果此时使用GoogleEarth技术支持，便可以将相关线路在图像上相应的位置标注出来，这样可以大大提高获取相关数据的准确性和目的性，减少盲目勘探。

2.2.3 MapInfo的应用

MapInfo是一种通信地图，在MapInfo上能够直接的设计所要了解的相关管道路由以及其他的相关路由、环路、统计数据等等，能够全面的应用于管线作业的规划和设计工作，使得设计效率大大的提高。

2.2.4 网格状组网的应用

鉴于有些设备灵活性以及可扩展性都比较差，容易出现故障并且利用率很低且不易管理维护。工程设计企业采用网格状的组网技术来建设，可以使得网络更容易调整和管理维护，同时，能够提高网络抗灾能力，提高设备利用率。

2.2.5 建设汇聚节点的应用

传统的通信网大部分都是传输汇聚节点和通信基站相结合建在一起，但是，两者建在一起会有极大的不便，一是缺乏空间，二是施工困难，最后使得节点的功能得不到有效发挥。近年来，事实证明，建设汇聚节点局房能够为相关网络做好基础，为企业以后的竞争做好准备。

3 结语

通信工程设计随着我国经济的发展，数十年来依然保持着大发展的态势，特别是近几年来随着国内通信工程正在逐步的由垄断的地位向外部竞争发生变化，使得传统的营运模式不得不寻找更值得依赖的项目基础，传统技术不得不寻找更为高效有力的通信技术，以此来满足不断变化着的客户需求以及不断加剧的激烈竞争。

参考文献

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【关键词】

通信工程设计；项目成本管理；控制研究；应用

通信工程在通信企业的发展过程中占据至关重要的地位，而通信工程设计项目的成本管理直接关系到通信企业服务质量的优劣和运营成本的高低。通信企业如果能够做好对通信工程设计项目的成本管理与控制，将能在很大程度上提升企业的核心竞争力，最终实现企业利润最大化目标。

1通信工程设计项目成本管理的基本内涵

所谓通信工程设计项目成本管理，从根本上来说就是借助科学合理的技术经济和管理等手段，并通过一定的计划、组织和协调等来实现预定目标和企业盈利的目的管理活动。它涵盖预测、调整、控制、分析和考核等方面内容，其最终目标是帮助施工企业合理控制施工项目的成本规划。它是通信工程施工企业成本的核心部分。现行市场竞争激烈，通信工程企业必须科学控制项目成本，才能发挥出优势，获得更高的经济效益。我国通信企业虽然现阶段在通信工程设计项目成本管理与控制方面取得了一定进展，但是由于大部分通信设计企业尚未形成完善的管理与控制体系，使得企业整体发展水平受到一定的制约。

2通信工程设计项目成本管理及控制存在的问题探析

通信工程设计项目成本管理与控制在通信工程建设中具有极其重要的地位，关乎通信企业的整体利润。由于受多种可控或者不可控的因素的影响，在实际的通信工程建设过程中，通信工程设计项目的成本管理与控制存在这样那样的问题，制约着通信企业整体的发展，归纳主要有以下几个方面：

2.1尚未建立完善的成本管理体制

通信工程设计项目的设计经营成本，包含整个设计过程中人力和车辆、工具和材料以及管理的费用，但是我国目前大部分通信工程设计企业还未能建立一套完善的通信工程设计成本管理体制，虽然部分企业已经形成了一套自己的成本管理体制，但是这些现行的成本管理体制，不能从根本上体现责权利三者的相结合。因此，从某种意义上可以说通信工程设计企业成本管理体制尚需逐步完善。

2.2通信工程设计企业成本管理与控制的手段有待创新

当前，在激烈的市场竞争面前，大部分通信工程设计企业都意识到了成本管理与控制的重要性，都采取了一定手段来加强对成本管理与控制，但是由于他们往往采用传统的简单粗暴的措施来压缩生产成本，譬如通过降低员工薪酬、裁员等手段来对人力成本进行控制等等。没有从企业长远利益和战略管理出发，此外缺乏管理创新的手段，使得企业成本管理与控制处于“治标不治本”的尴尬境地。

2.3通信工程设计企业成本管理与控制，缺乏科学合理的方法来实施

当前通信工程设计项目的成本管理与控制的实施过程当中，只是一味的为了迎合客户的需求，对本项目配备的所有资源进行实施，而对具体的实施过程，没有考虑到成本的节约，也没有制定对项目设计进行成本核算考核的制度，更没有一套责权利相结合的项目设计成本管理制度。由于缺乏科学合理的方法来具体实施，这就使得成本管理与控制“形同虚设”。

2.4通信工程设计项目的质量和工期成本不够重视

由于一味追求经济利益，工程项目质量和工期成本往往在通信设计实施项目时被忽略。质量成本是保证提高工程质量时必要的费用和工程没有达到质量标准时所承受的经济损失。在通信设计实施项目时，由于片面的为追求经济利益，却忽视了整个工程的整体质量，这就使得企业必须付出额外的质量成本，最终影响了企业的信誉。

3通信工程设计项目成本管理及控制的基本对策

为了确保更好地对通信工程设计项目成本管理与控制，笔者结合多年的工作经验，认真分析了当前通信工程设计项目成本管理存在的具体问题，并提出了相应的具体策略，以期通过这些具体策略的实施来实现对实际成本管理与控制的目标。（1）加强管理，建立完善的能够体现权责利三者相结合的成本管理体制。为此可以加强组织结构的改革与优化发展，制定科学化的管理制度，并加强对管理制度的具体落实，这样才能真正有利于项目成本管理水平的提高。（2）创新技术手段，加强对通信工程设计项目的成本管理。对于通信工程设计项目的成本管理，传统的手段已经不适应现代社会发展的需求，因此，要充分利用现代化的技术手段，不断丰富成本管理手段的内容。尤其是在当前计算机网络技术在项目成本管理中的不断普及的大环境下，我们要充分借助计算机网络技术这一先进技术手段，不断细化成本管理，提高整体的成本管理水平。（3）利用科学先进的现代成本管理方法，贯穿到通信工程项目成本管理整个过程。先进的现代企业成本管理办法，对企业的整体管理水平的提高至关重要。因此，通信企业要学会利用现代成本管理方法，对通信工程现有的项目设计进行成本管理。尤其是在工程项目设计的开始阶段，就要做好对项目设计成本中的预测、控制、分析、决策以及考核等各项工作。而作为工程项目的相关管理人员，要用科学现代的工程项目设计成本的管理方法，对工程项目中各个环节的成本预测和成本控制都要准备好，从而为实现工程项目预定成本目标打下良好的基础。（4）全面提高通信工程设计项目成本管理的质量和工期成本管理的质量。对于成本管理的质量和工期成本管理的质量的提高，都离不开人的因素。因此，通信工程设计企业要加强相关人员综合能力的培养，尤其是要加强对项目成本管理人员的思想意识和专业技能的培训，这样才能真正有利于通信工程设计项目成本管理整体水平的提高。

4加强通信工程设计项目成本管理的重大意义

市场经济的不断发展，伴随而来的是市场竞争的日趋加剧。在当前社会主义市场经济体制下，通信企业要建立与市场经济体制相适应的现代企业制度，深化通信工程设计项目成本管理体制改革，建立完善的管理体制，借助科学合理的成本管理方法和管理手段，切实加强项目成本管理质量和工期成本质量，只有这样才能实现通信工程建设的健康可持续发展。本文笔者通过对通信工程设计项目成本管理的相关问题进行分析，目的是为了更好研究通信工程设计项目成本管理与方法，解决传统成本管理在企业发展中遇到的问题，以促进通信设计企业的可持续发展，提高企业的竞争力。

5结语

当前通信事业的飞速发展，竞争日益激烈。通信工程是通信行业的主要核心，作为通信企业只有做好对通信工程设计项目的成本管理与控制工作，才能够增强在市场中的竞争力，能够完成通信工程的任务，推动整个通信领域的进步。

作者：贾继红 单位：中国铁塔股份有限公司河南省分公司

参考文献

[1]陈洪昌.通信工程项目成本管理途径[J].现代商业，2014，02：143～144.

[2]严梅.通信工程项目质量管理策略分析[J].科技风，2014，02：245.

[3]李文彬.强化工程项目成本管理的几点措施[J].现代经济信息，2014，01：239～240.

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1通信工程设计管理中存在的问题

在通信工程设计管理中主要存在以下三大问题：

1）管理理念。

工程设计管理都具有科学性、规范性、现代化的管理理念，现在的好多项目管理都需要在通信工程设计管理中体现。因此，必须加大力度，严格按照系统思想、目标管理以及风险管理这三大项目管理理念体系管理，便于通信工程设计的管理。

2）管理模式。

三维管理模式为项目生命周期理论、项目过程理论和项目职能范围理论。三维管理模式在建设通信工程设计项目中没有完全得到应用。开通三维管理模式是整个项目管理必须要完成的。

3）管理工具。

目前，国家的通信工程设计项目管理缺乏先进性，要想提高项目管理水平，就必须采用先进的管理手段。

2通信工程项目管理的发展状况及其研究

现如今，国家全面支持通信工程项目的建设。通信工程项目管理主要以管理系统的框架设计为主，对通信工程项目进行通信和开发。由于当今社会的通信项目工程管理技术发展比较晚、慢，导致国家在通信工程项目管理中存在一定的问题，比如在管理手段上依然保持着静态、被动的传统思路，对抢占市场先机活动上无动于衷，这就要求有关部门必须加强通信工程项目管理的设计和应用，以免出现通信工程项目信息保存方式落后或是通信工程项目的管理边界模糊不清的问题。我国通信工程设计管理活动主要包含以下三个技术问题：

1）既定的管控思路。

在通信工程设计的项目管理中其经验元素对于科学、规范和现代化的掌控都不合理，以至于在后期的通信工程开发中不断出现新的内容。

2）透过管理模式角度观察。

现阶段，大部分企业在设计过程中都没有明确三维管理模式，按照国家目前的内部结构质量和技术现状分析，还需要很长一段时间才会形成这种全新的管理模式。

3）项目管理手段不够明显。

通信工程设计项目管理手段一定要具有先进性，不能够只停留在网络计划上，要广泛推广现代化的研究工作，实现项目管理在通信企业中的重要意义。

3项目生命周期理论对通信工程设计的指导意义

生命周期理论对通信工程设计具有指导意义，具体为：有寿命，明确起点和终点；生命周期有不同的阶段；生命周期每个阶段的工作重点不同；生命周期的各阶段应相互管理、相互配合。通信工程设计项目主要分为可行性研究、初步设计、施工图设计和后期评估等阶段。项目的生命周期同样也存在着不同的工作重点，该工作重点是由通信工程设计项目的不同阶段决定的。主要表现在：以经济、社会的可行性为主、以实施方案为主、以实施的可操作性为主和以工程的适用性为主这四个重点。根据不同的工作重点对从事工程设计的人力资源素质要求也要进行改变。

4更新项目管理理念

在激烈的竞争环境下，要想全面实现项目管理，就必须在管理理念上进行调整。管理必须结合系统内部和外部之间的关系，从系统的整体出发进行研究，要把整个项目看作一个完整的系统，并根据“整体-分解-综合”的原理将通信工程设计项目进行分解、整合，以此促使管理者要注重任何阶段的汇总、综合。将通信工程设计项目作为一个完整生命周期的过程，以免造成效果不佳甚至失败的局面。

5项目管理在通信工程设计中的应用

项目管理在通信工程设计中有着重要的作用，相对应的，项目过程管理在项目管理中也有着重要的作用。项目过程管理主要分为：开始过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程。项目过程管理与以往的职能管理相比，有过之而无不及，这种管理在基础思想和内容上都有所突破。强化项目过程管理，有利于增强获得期望结果的高效性。要实现过程的有效管理，就要将特定的工程设计转化为输入/输出的关系，在转化的过程中要注意：相对独立活动的输入，一般情况下是其他活动的输出；这些在受控条件下进行的活动，其真实目的就是为了实现期望的结果。在通信工程设计项目中，项目管理职能的领域涉及非常广泛：范围管理、时间管理、人力资源管理以及风险管理等。在不同的工程设计项目中，其职能管理的侧重点也各不相同，为了使项目的内部消息和会议制度能在项目组内流动，必须建立有效的流程结，才能使工程设计效率有所提高。

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Abstract: Due to the design of work I have been engaged in communication engineering, therefore in the process of this study, mainly through the use of related theory of cost management, analysis of the present situation of cost control in communication design industry and the existing problems, puts forward the design method for the cost management and control of project of communication design enterprises. Feasibility and effectiveness in this paper analysis confirms the design of enterprise cost management method proposed in this paper to practice, summarizing the present research of the unsolved problems in.

Keywords: communication design; engineering project; cost management; cost control;

中图分类号：E965文献标识码：A 文章编号：

一、前言

进入二十一世纪，我国通信行业高速发展，通信的需求量日益增加，同时也加剧了行业之间的竞争。为了增强企业的核心竞争力，通信营运商都会投入大量的资金和技术用于通信网络建设。通信工程建设资金和回报由此成为营运商关注的焦点。面对开放的市场经济，如何采用现代化的项目成本管理模式，制定出适合企业自身发展特点的管理制度，对提高企业的竞争力及实现更多的企业利益有着至关重要的作用。

二、通信工程设计的现状及研究意义

目前，我国的通信工程建设服务企业以国有企业性质为主体，企业管理成本上表现出管理的观念淡薄，流动性大，在对成本管理还是以短期行为为主，很多企业在管理过程中缺乏约束激励机制，这些因素都制约了企业的健康发展。随着时代的发展，通信工程建设的服务商之间的竞争日益激烈，我国经济发展带来的成本的提高及成本观念的加强，对我国通信工程建设的可持续发展带来了巨大的挑战。在社会主义市场经济体制下，逐步完善现代企业制度，深化成本管理改革，对成本管理观念和制度的不断创新，才能实现通信工程的可持续发展，使企业在竞争中求发展，立于不败之地。通过对我国的通信设计项目成本管理的现状和问题进行综合分析，由通信项目设计的成本预测、控制和核算等方面，研究通信工程设计项目成本管理方法，解决传统成本管理在企业发展中遇到的问题，以促进通信设计企业的可持续发展，提高企业的竞争力。

三、分析通信工程设计项目成本管理存在的问题

（一）通信工程设计项目成本管理的涵义

项目成本管理即是以保证工程的质量和工期等，以完成合同要求为前提，通过计划、组织、控制等以达到降低项目实施过程费用成本的科学管理活动，主要通过运用科学技术，经济及管理等活动来实现预期的目标，实现利益的最大化。

（二）对通信工程设计项目成本控制现状的分析

根据对我国通信设计企业现状的分析了解，通信设计企业大都还未形成完善的项目设计管理及设计方法，目前，我国通信设计企业对项目成本的控制主要是通过：对人力成本、车辆成本、宿舍成本、工作餐费成本等。

首先，在人力成本的控制上，通过合理安排，分工合作，以实现资源的最佳配置，通过奖惩制度，调动设计人员的工作积极性，从而提高工作能力和工作效率。其次，在对车辆成本的控制上，企业与租赁公司订下协议，每日提供租赁充足的车辆，保证企业的用车需求，以降低车辆成本。最后，对住宿费用和工作餐费的控制上，企业订立明确的费用控制标准，大部分企业取消由企业承担工作餐费的制度，以控制成本，实现资源的合理利用。

（三）分析影响通信工程设计项目成本管理及控制的因素

在通信工程设计项目的实施过程会受到诸多不定性因素的影响，通过对影响因素的全面分析，以充分发挥工程管理的积极作用。对影响通信工程设计项目成本管理及控制的因素进行归纳分析，概括为物价、工资水平、劳动生产率、社会关系、管理决策等因素。

物价因素是影响项目成本的一个重要因素，因为物价直接影响到工程设备材料及成本的预算，工程成本的超支很大程度是受到物价上涨的影响。工资水平是包括劳动力的工资奖金和一些附加工资等，工资水平受到当地物价水平及工资政策的影响。此外，劳动生产率对工程设计项目成本的影响也是不容忽视的，工程人员的专业技能和工作质量，在不同程度上对项目成本造成影响。社会关系因素对项目成本有着直接的影响作用，例如，施工单位与当地政府、企业单位之间及群众的关系。最后，管理决策因素即是在负责人员的组织协调和管理决策，对通信成本有着不同程度的影响。

（四）通信工程设计项目成本管理存在的问题

首先，通信工程设计由于受到经营成本的限制，还未形成科学完善的责权利相结合的成本管理制度。目前的项目成本管理制度，没有实现责权利相结合，制约了通信设计企业的发展。其次，由于片面重视生产成本的控制，缺乏管理创新意识。一般的设计企业都重视成本构成中的人力和物力成本，大部分情况下，只是通过对成本的控制和压缩来节约资金，但是从通信工程设计的可持续发展上来看，靠片面的成本控制和压缩是不利于企业长远的发展。再次，目前的通信设计企业并没有运用现代化的方法对企业的设计项目进行管理。当项目在实施过程，项目的负责人只根据客户的需求和公司的配备资源实施项目，并简单片面的考虑如何节约成本，没有建立严密的成本核算和考核的制度。最后，在通信设计实施项目时，往往容易忽略项目的质量和工期成本。在项目实施中，为了保证和提高质量而产生的费用及未达标的遭受的经济损失。项目经理在追求经济效益时，容易忽视对项目的质量和工期成本，对质量的忽视，会增大因项目未达标而付出的额外成本，更严重的是对企业的声誉造成不好的影响。

四、解决通信工程设计项目成本管理及控制问题的措施

（一）根据通信工程的成本目标，制定管理及控制原则

在通信工程设计项目成本管理及控制中，对人力、物力的资源投入并在项目实施中严格监督、检查、评价并及时反馈，并采取必要的措施来保证项目的顺利完成。在通信工程设计活动中还是以人的管理为主体的活动，制定科学的管理原则，如节约原则，全面控制原则等，按照工程的成本控制，对人力、物力、财力资源进行合理配置，以降低成本，追求更大的经济利益和社会效益，促进企业的可持续发展。

（二）对企业内部成本管理体制实行深化改革

对企业的内部组织结构实行变革，建立起责权利三者有机结合的管理体制，并结合企业生产的实际情况，制定符合企业现状的发展战略，对企业内部组织架构进行重新调整，对生产和人员进行合理优化的资源配置，建立起规范、科学的管理体制，在建立责权利的管理体制时要遵循标准化、规范化和民主集中制的原则。

（三）重视项目设计的质量和工期成本管理

质量和工期成本对设计总成本有着十分重要的影响。大部分的设计企业成本的增加很大原因在于质量或是工期成本。如何让加强设计质量与工期成本的管理，是降低项目设计总成本的关键。提高设计人员的业务技能和综合能力是一项重要的举措，企业会采取一些措施来提高员工的设计能力，使员工较快适应工作环境，调动员工工作积极性，培养工作的责任心。制定合理的奖惩制度，对员工的工作定期进行考核和检查。设计项目的成本是企业运营的大笔支出项目，做好项目成本的管理及控制对企业的发展和运营有着重大的意义。

五、结语

通过对通信工程设计项目成本管理及控制的现状的分析，根据现状和问题提出解决措施，在企业架构和体制制度的创新变革，以及加强管理人员的成本控制意识，重视对质量及工期成本的管理，提高设计人员的业务素质，运用先进的管理方法，都是降低企业的项目成本的重要途径。质量和工期不仅是影响设计成本的主要因素，而且是影响企业长远发展的重要因素。因此，不可片面通过降低生产成本来提高核心竞争力，企业要有管理创新意识和改革精神才能在激烈的市场竞争中获得生存，企业在发展中要结合自身发展的特点，引进先进的现代管理理念，不断提高企业的核心竞争力，以谋求最大的经济利益和社会效益，促进企业可持续发展。

参考文献

[1] 梅静静. 谈通信工程项目成本控制[J]. 广东通信技术. 2008(08)

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关系营销的概念。关系营销由“交易性营销”发展演变而来，起源于工业企业和服务企业。关系营销就是把营销活动看成是一个企业与消费者、分销商、供应商、政府机构、竞争者及其它相关公众发生互动的过程，它改变了传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识，而是认为互惠互利地处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。如今，人们已经普遍地接受了这样一个概念：即企业真正的经营目标，在于与相关各方――尤其是主要的客户――建立并维持的良好关系。

市场营销学大师菲利普・科特勒在他的《营销管理》一书中对关系营销的概念是这样描述的：关系营销（relationship marketing）是与关键成员（客户，供应商，分销商）建立长期满意关系的实践，保持他们长期的业绩和业务。营销者通过不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现关系营销。关系营销使有关各方建立了经济、技术和社会方面的纽带关系。关系营销还可以减少交易成本和时间。

关系营销的特点。20世纪50年代市场营销学提出的“4Ps”理论，但如今的市场环境已大不一样，消费者变得越来越挑剔，消费者和客户对同类商品有了更多选择的余地，许多商品的市场都开始趋于成熟或饱和。在这种情况下，消费者和客户对品牌商品的忠诚度已经大不如前，“4Ps”理论已经很难继续发挥赢得和留住客户的作用。关系营销便应运而生，成为人们普遍接受的新环境下的营销理论和实践范例。

关系营销与以前的传统营销理念有着几点明显的不同。

首先，关系营销强调留住客户，增加客户的“终身价值”――即客户长期从企业购买产品或服务所创造的价值。关系营销理论认为，最大程度地提高客户的“终身价值”是关系营销的基本目标。所以，企业需要根据客户的特点，灵活地设计关系营销策略，甚至有必要与客户建立所谓的“一对一”的营销关系。挽留客户为企业带来的利益，比赢得客户带来的利益更大。这主要是因为：

赢得新客户的成本会很大，而更多地留住已有的客户等于是以更经济的手法赢得了新客户；

现有客户将会从企业购买更多的产品，客户通常会频繁地订购相同的产品，企业在提供此类产品时所耗费的成本一般也会得到降低；

对企业的产品和服务满意的客户往往会无偿地为企业介绍新的客户；

当企业拥有稳定的客户群时，竞争者在进入市场时会遇到更大的阻碍。

其次，关系营销强调要与市场活动中 “利益相关者”建立良好的关系，而不仅是单纯地与客户完成交易，强调应该对多个“市场”同时进行营销活动。关系营销理论认为，包括供应商、企业员工、对企业有影响的机构或个人、分销商，以及其他相关企业在内多重“市场”，都会直接或间接地影响到企业赢得和留住目标客户的能力。

第三，关系营销认为，营销活动必须通过企业各部门之间的协同来完成，后台部门也会对一线营销活动产生很大影响。要做到这一点，企业需要对原来的经营管理模式进行调整，除了要培养各部门间相互合作的意识外，还要使员工认识到，企业的内部和外部同时存在着多种不同的“市场”，每一个人在工作中实际上都在直接为内部或外部的客户提供服务。

关系营销在许多重要的方面都与传统的交易性营销存在着差异。主要差异如下：

表1-1 交易性营销与关系营销的区别

交易性营销 关系营销

强调销售的数量

强调产品因素

营销活动持续时间较短

对客户服务不甚关心

与客户的联络不甚频繁

重点关注产品的质量 强调挽留能为企业带来更多利润的客户

强调为客户创造价值

营销活动持续时间长

高度强调客户服务的重要性

与客户之间的联络十分频繁

重点关注客户关系的质量

实现关系营销的主要方法。市场营销活动体现了企业和客户之间的一种“价值交换的关系”，而产品的质量和客户服务是维系这种关系的主要因素。表面上看来，这种价值交换的关系是客户在花钱购买他们所需要的产品和服务。但关系营销理论认为，客户是以忠诚换取他们希望获得的价值，这种价值不单单指产品本身所拥有的有形价值，还包括与客户服务质量有关的无形价值。

因此，企业在经营管理中应该把营销活动和产品的质量，以及客户服务的策略更加紧密地结合在一起，如图1-2所示。

关系营销理论主张将产品质量、客户服务和营销活动三者合一，这是企业保证客户对自己所提供的产品和服务完全满意，并与客户建立起长期联系的关键所在。

2通信工程设计企业关系营销应用模式

通信工程设计行业在现阶段是典型的适用关系营销的行业，其市场发展进入成熟阶段，竞争激烈，客户延续性强，设计过程就是营销过程，营销过程就会产生客户价值。设计对工程建设必须有全面的了解，梳理好通信工程建设供应链上的所有关联方，才能做好工程设计，满足客户需求，所以设计企业必须与所有关联方建立良好的关系。

通信工程设计行业现状介绍。通信工程设计是为客户提供通信工程咨询、设计、系统集成服务，并致力于为客户提供更优化通信业务解决方案的行业，是知识密集型的服务行业。而通信设计企业是“通信运营商的服务商”，这决定了通信设计企业的市场集中在几大通信运营商：中国电信、中国移动、中国联通，客户延续性强。

2014年中国移动、中国电信、中国联通三大运营商年投资额约3800亿元，其中移动2250亿元，电信、联通各约800亿元，总设计费超过180亿元，年增长率只有约5%。

现阶段通信设计行业现阶段拥有51家甲级设计院，而市场增长缓慢，竞争十分激烈。

通信工程设计行业关系营销应用模式。在通信工程设计企业中，必须将关系营销理论主张的产品质量、客户服务和营销活动三者合一进行统一管理，再设计行业中，“服务即是市场，服务过程就是营销程序”，所以需由质量管理体系、确保为客户提供贴身服务的区域负责制及营销体系构成通信工程设计企业的营销模式。

质量管理体系是关系营销体系的支撑点。设计就是为客户创造价值，优良的设计方案是产品价值的最终体现，一切营销最终都要以为客户创造价值为目标，做好质量管理是关系营销的起点。质量管理体系主要目的是：质量保证体系的建设与管理、知识库及专家库的建设与管理、高新技术的研发。质量管理体系提升公司产品质量，巩固了品牌建设，提高了公司的核心竞争力，在整个关系营销体系中发挥强大的后台支撑作用。

区域负责制是设计企业关系营销体系的关键。随着客户需求的变化，设计企业营销、生产管理模式必须满足客户综合服务需求，通过这几年的发展，特别是2008后，各设计企业逐步都由专业负责制向区域负责制转型，建立了各区域支撑中心。项目团队在业务所在地驻点，推行区域经理负责制的管理模式，将经营单元由公司-分公司/部门下推一层，设立了区域支撑中心这一基础经营单元。在传统区域管理中嵌入市及日常管理职能，而不仅仅负责生产，建立了面向市场、面向客户、迅速交付，为客户提供贴身服务的区域支撑体系，使各区域成为一个个小经营单元 ，区域经理成为“小小总经理”。

营销体系是关系营销体系的具体表现。营销体系主要由公司、分公司、区域三层架构组成。公司三个层次的营销团队分别对应客户的高、中、基层渠道，既各负其责又相互协调，实施高、中、低全方位全覆盖的立体营销与客户维护策略。

三个体系互相配合，互相补位，才能真正形成良好的效果，将关系营销落实到位。

3关系营销策略的运用

关系营销的营销组合除了传统的“4Ps”理论，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）外，还有员工（People）、业务流程（Process）和客户服务（Customer Service）等三个新的要素，通信工程设计企业最重要的要素是：产品、渠道、客户服务、员工。

产品策略。通信工程设计产品既不同于一般的商品，也不同于一般的服务产品。就实物而言，设计的产品就是设计文本，但是，还有更重要的、无形的是包含在设计文本中的技术、方案，这体现在前期规划、现场查勘过程、对施工过程的指导、参与竣工验收以及工程投产之后的技术跟踪等等，这些都是产品。同时，客户会参与了产品的“制造”过程。

对于设计企业来说，与客户一起“制造”产品的主要是设计人员。只要开始设计，设计人员就会与客户密切接触，设计人员的精神面貌、服务态度以及技术水平就展现在客户面前。技术方案的确定、施工指导以及投产后的技术支持等等能否得到客户的认可，都直接影响公司产品质量。

因此，除了通过质量管理体系强化生产过程的质量监控，设计更设置了区域支撑中心，通过区域负责制把一线产品生产人员高效地管理起来，形成一个个技术过硬、服务贴身、响应快速的区域产品制造中心。区域支撑中心的员工都非常清楚他们的服务与客户的消费往往是在同一时间和同一地点发生的，每次与客户发生直接接触的时候，都是获得一次向客户显示自身服务质量的机会。同时，也是一个倾听客户的声音，并预测客户需要的好机会。

渠道策略。在渠道方面，按照营销渠道管理理论，设计企业直接向终端客户提品，属于零级渠道，看起来好像不存在渠道成员管理的问题。

但按关系营销的理论，客户的工程管理人员就是渠道之一，搞好这方面的渠道管理，是设计企业至关重要的营销工作。设计企业主要通过区域支撑中心完成客户基层的渠道管理，客户中高层的渠道管理分别由分公司或公司层面完成，各层面既分工又相互协作，形成自上而下全方位的渠道管理模式。

客户服务策略。客户服务往往被认为是满足客户提出的要求，其实，满足客户提出的请求只是客户服务的一部分。企业必须与客户保持密切的互动联络，企业如何与客户进行互动也是客户判断企业服务质量和令客户产生满意感的重要标准。

以区域负责制为核心，提供快速响应、贴身服务的区域支撑。以区域负责制为体系，以快速响应、贴身服务、不断提高客户满意度为宗旨设立的区域支撑中心是设计企业客户服务的核心力量。一方面，区域支撑中心贴近客户，在生产上能做到快速响应，在技术支撑上可以做到随叫随到，提供贴身服务。另一方面，区域支撑中心还承担着客户关系的维护工作，是公司营销体系的重要组成部分。区域中心的员工因为工作关系经常与客户打交道，彼此之间熟悉，容易建立友好的关系，区域支撑中心担负客户基层渠道的维护工作有着天然的优势。

建立专职客服代表队伍。设计企业在营销体系中会建立了专职客服代表队伍。专职客服代表除对所负责的项目进行跟踪外，更主要的任务是保持经常与客户的沟通，组织重大节日的营销活动，即所谓客户保持工作，客服代表在为客户服务的过程中实现营销的目的。客服代表会利用一切可能的机会倾听、收集客户的意见或建议，及时反馈给生产部门或主管领导。客服代表还负责定期进行客户满意度调查。客服代表队伍在客户保持和市场拓展方面发挥着非常重要的作用。

长期向客户的关键部门派驻人员，无偿为客户工作。设计企业长期向客户的关键部门派驻人员，无偿为客户工作。这些人员既为客户工作，融洽了公司与客户的关系，也及时收集客户的需求和意见。

与相关各方建立良好的关系。流的市场营销理论多半强调的是一切以客户为主的概念，但却忽视了了解其他与企业利益相互关联的各方，并与之发展和建立长远关系的重要性。关系营销强调企业应与相关各方建立良好的关系，而不是单纯地完成交易。

设计企业在营销过程中必须处理好与其他关联各方的关系，才有可能进而与客户建立最为良好的关系。例如：设计企业必须与包括施工、监理、客户的设备供应商、客户的客户等相关方建立良好的关系，才能够真正做好设计。

人员策略。设计是一个服务行业，通信设计行业更是一个只是密集型的行业，需要大量高素质的专业人才。现阶段，通信设计行业步入了“生产市场化，市场生产化”的阶段，需要生产、市场复合型人才。

“生产市场化”是指生产过程就是市场过程。设计人员在生产过程中，需要发挥市场职能，展示公司实力，提升公司形象，收集客户信息，维护客户关系，设计人员需要一定的市场能力。而“市场生产化”是指市场人员所面对的客户，关系人都是技术人员，许多生产中存在的问题都需要在沟通交流中解决，这就需要市场人员有一定的技术能力，并了解生产。

设计企业的人员策略：把好入口关；培养鼓励生产人员从事市场工作；市场人员参与生产过程管理。

把好入口关：所有人员必须拥有较高的学历和素质，拥有通信行业背景。

鼓励生产人员从事市场工作：首先，为生产技术人员提供市场营销培训；其次：明确骨干技术人员拥有市场职能；第三：区域负责人以上人员必须拥有一定的市场经历。

篇6

引言：

随着我国国民经济的增长，人们生活的水平越来越高，因此，人们对于通信工程设计也愈发重视。因为通信工程设计行业传统的营运模式已经不能满足当下社会的需求了，所以，通信工程设计行业就不得不创新出更高效的通信技术。因此，本文就新形势下通信工程设计及创新进行探讨，希望可以促进通信工程设计行业的发展。

1 新形势下通信工程设计创新的重要性

自从第三次科技改革以来，通信工程设计行业的发展越来越快。尤其是九十年代以后，我国已经进入了信息化、网络化时代，通信设计行业迎来了巨大的发展机遇。近几年，随着我国社会经济的不断进步，通信工程设计行业更是迅速的发展起来，因此，市场对通信工程设计也有了更高的要求。因为社会在不断的进步，所以传统的营运模式已经无法满足人们对于通信工程行业的要求了。为了不失去市场和客户，通信行业必须在原有的基础上，创新通信技术。因为已经进入了全民服务的阶段，如果通信工程设计行业还是一成不变的应用传统的营运模式，不仅不能满足客户对于服务的需求，还会因为行业激烈的竞争，被社会淘汰出局。总而言之，通信工程设计行业需要在满足人们基本的需求的基础上不断的创新。

2 新形势下通信工程设计创新的方法

伴随我国社会经济的迅速发展，通信工程设计的创新已经被提上了日程。众所周知，人们的生活水平越来越高，传统的通信技术已经不能满足人们所需的“新鲜感”。因此，要想改变这一现状，必须要进行创新。只有通信技术不断的进行创新，才能满足市场的需求。而新形势下通信工程设计的创新主要分为两方面：一、服务的创新；二、技术的创新。下面我们就这两方面的创新进行分析：

2.1 服务的创新

2.1.1 服务产品的创新

众所周知，通信工程设计行业和其他制造行业还是有很大区别的，它有着自身的特点，例如：工程项目较多、设备更新速度较快等。因此要想满足市场不断变化的需求，除了要做好传统营运模式的工作以外，还要不断的对市场进行调研，特别是产品的策划和业务咨询这些方面，因为只有服务产品不断创新，才能满足人们所需的“新鲜感”。根据以往的调查显示，项目基本都是个例，所需的方案也是不能通用的。因此通信工程设计行业的创新首先要做的就是服务产品的创新。

2.1.2 服务过程的创新

近啄辏随着全球化的深入，服务也成为了一种产品。现阶段，服务业已经成为世界各国的中心产业。因为服务业需要服务人员和客户共同参与共同完成，因此，服务的力度会直接拉近企业和客户之间的关系。现在企业经常会出现“客户就是上帝”、“我们卖的不是产品，是服务”这种的员工守则。所以，现在的企业越来越重视越客户的交流和沟通，只有这样才能发挥出客户的潜在价值，也就是回头客和转介绍。众所周知，通信工程设计行业的服务就是客户在对业务进行咨询的过程。因此，通信工程设计行业创新之一就是服务过程的创新。

2.1.3 服务工具的创新

现在已经进入了信息化、网络化的时代，随着信息技术的广泛应用，人们生活的质量越来越高。通信技术更是随着科技的发展更不断更新着。显而易见，通信工程的技术越来越复杂，因为通信技术具有综合性和集成性的特点，也就是说，要想快速的发展通信工程行业，必须具有更加先进、高效的通信技术。只有这样，才能保证通信工程的质量和效益。以前的通信工程设计大多沿用的传统的营运模式，也就是通常讲的手工操作。但是传统手工操作既浪费人力，又不能保证工程的效率。为了改变这一现状，大型的仿真规划软件系统应运而生。这种系统大大节约了人力成本，以前需要几天才能完成的操作，现在几个小时就可以完成了。除此之外，企业还可以引用国外先进的通信技术，在为企业自身提供便利的前提下，研发出一些实用性比较强的服务工具，这样可以有效的提升通信工程设计的工作效率。

2.2 技术的创新

随着科学技术的不断发展，现在企业没有过硬的技术都很难立足于该行业。因此，如果不能不断的创新通信技术，也很难满足市场不断变化的需求。也就是说，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须提高通信技术的创新能力。根据当前的通信行业发展，技术的创新可以从几方面入手：一、双主机设计的应用；二、GoogleEarth的应用；三、MapInfo的应用；四、网格状组网的应用；五、建设汇聚节点的应用。下面就这几方面进行具体的分析：

2.2.1应用双主机

现阶段，虽然通信工程设计在各个方面的技术都得到了提高，但是，随着工作量的增大，风险也不断增加。例如：容量较大的MADM通信设备需要好几个环路的，一旦发生故障，就会产生很坏的影响。因此，双主机设计的应用就显得尤为重要了。所谓的双主机设计，就是配置两端的主设备在交叉和保护时，在子架上连接前设置，之后在采用CNCP的保护。双主机设计的应用可以避免正常通信被影响的问题。

2.2.2 应用GoogleEarth

在通信技术上应用GoogleEarth，可以提高通信设备获取信息的准确性。因为GoogleEarth是一种通信地图，它可以根据道路、河流、桥梁的实际情况模拟出相关的路线，从而帮助勘察人员进行路况的勘察。在通信设备上应用GoogleEarth，可以将相关的线路标注在相应的图像上，提高了勘察人员的工作效率。

2.2.3 应用MapInfo

MapInfo也是一种通信地图，这种技术的创新，可以帮助人们在设计相关的管道路时候，统计出相关的路由、环路和数据等。MapInfo的应用可以提高设计效率，因为这种技术就是应用在管道作业的规划和设计的工作上的。

2.2.4应用网格状组网

因为传统的通信技术应用会造成设备不够灵活的现象，而且传统的通信技术在可拓展的性能上都比较差，很容易出现故障，并且坏了之后还不容易维修。因此在通信工程设备上应用网格状的组网技术就非常必要了。因为在通信技术上应用网格状组网技术，可以使网路变得容易管理和维护。在提高网络抗灾能力的同时，也提高了通信设备的利用率。

2.2.5 应用建设汇聚节点

通信工程设计传统的通信网基本都是结合传输汇聚节点和通信基站，但是，这两者结合在一起带来了两种不便：一、缺乏空间；二、施工困难。而且这两种结合，都不能很好的发挥节点的功能。因此要想创新通信技术，必须建设汇聚节点。应用建设汇聚节点，不仅能够发挥出节点的功能，还能够提高企业的竞争力，以便促进通信工程设计行业的发展。

3 结语

根据上文叙述可知，通信工程设计行业的发展可以促进我国社会经济的发展。近几年，通信工程设计行业越来越多，所以，企业要想在这么激烈的竞争中站稳脚跟并脱颖而出，必须在传统营运模式的基础上，不断的创新。通信工程设计行业只有创新出更为高效的通信技术，才能促进行业的发展，以此提高我国的经济水平。

参考文献：

篇7

1.1通信工程设计项目成本管理的重要性分析

通信工程设计项目成本管理工作的实施，对效益的提升比较有利。项目成本的管理是对企业生产经营管理水平加以反映的重要指标，在项目成本管理层面进行优化和加强就比较重要。通信工程设计工作是比较复杂化的工作，在项目管理上进行完善化就要能从多方面得以充分重视。项目成本管理的实施对成本降低以及提升企业竞争力比较有利[1]。只有充分注重这一层面，才能促进通信工程设计的质量水平提高。

1.2通信工程设计项目成本管理现状分析

从通信工程设计项目的成本管理现状来看，在诸多方面还存在着问题有待解决。这些问题主要体现在组织结构上没有得到合理化的呈现，这就会造成成本控制的压力加强。在通信设计企业多是国有企业，在行业重组后对工作岗位也进行了相应的调配，由于在组织结构层面没有得到合理化的呈现，这就必然会在成本控制的压力上加大。还有就是在责权利结合的成本管理体制还没有完善形成等。这对成本管理也会有着很大阻力。再者，对通信工程设计项目的成本管理工作实施中，没有采取现代化方式进行管理。以及对工程项目当中的工期成本以及质量管理控制没有得以充分重视，在这些方面的因素影响下，对通信工程设计的项目成本管理也会有着负面影响。还有是受到设计变更的影响，使得成本增加，以及客户对设计企业的质量服务要求比较高，为能赶工期就会造成人力成本的增加等[2]。另外，通信工程的设计项目成本管理工作实施中，在成本管理的体制上相对比较缺乏。在成本管理体制当中的人力成本以及材料和工具等层面的费用管理没有科学化，以及没有严格的按照成本管理制度进行执行等。在对设计项目成本管理的认识上没有得到加强，这些层面的问题对成本管理都会产生阻碍。

二、通信工程设计项目成本管理优化策略

为能有效保障通信工程设计项目成本管理的优化，笔者结合实际对成本管理的策略进行了探究，在这些策略的实施下就能有助于实际成本管理目标的实现。第一，加强通信工程设计项目成本管理的全面改革，从组织结构层面加以优化，以及能制定相应的管理体制。只有从组织结构层面加以优化发展，以及在责权利的管理制度层面加以科学化的制定，以及在制度的落实上进行加强，这样才能真正有利于项目成本管理水平的提高。通过相应的制度完善，就能对成本管理措施的实施科学化的呈现，对调动员工的主动积极性也比较方便。第二，要紧密的结合通信工程成本管理的目标，在具体的管理控制原则方面能加以遵循。具体工作实施中，就要从多方面加以重视，在人力以及物力资源方面加以充分利用，要能注重对通信工程成本管理目标的实现，按照全面控制以及节约原则进行加强管理[3]。在人力财力等资源的配置上要合理化的呈现，最大程度的将成本能进行降低，从而来促进通信工程企业的可持续发展。第三，通信工程设计项目的成本管理中，要充分对现代化的手段加以应用。将计算机网络技术在项目成本管理当中加以科学应用，这样就能在设计项目成本当中的预测以及分析和决策等工作水平加以提高。计算机网络技术的应用下，在成本的细化管理层面能得以加强，使得管理的整体效率水平不断提高，也能在预定成本管理的目标上加以实现。第四，对通信工程设计项目成本管理的质量和工期成本管理的质量进行提高。这就需要能够对设计人员的综合设计能力加以提升，在项目成本管理的培训工作上进行加强[4]。通过激励措施的实施对设计人员的工作积极性以及责任心的加强进行促进，以及对成本控制人员的敬业精神能加以培养，只有在这些层面得到了加强才能真正有利于通信工程设计项目成本管理整体水平的提高。

三、结语

总而言之，对通信工程设计项目成本管理的有效控制，就要能充分注重和实际的情况紧密结合，只有如此才能真正有利于成本管理水平的提升以及目标的实现。通过从理论层面加强通信工程设计项目成本管理的研究，对解决实际的问题也能起到一定启示作用，从而更好的促进通信工程企业的良好发展。

作者:刘慧 单位:吉林吉大通信设计院股份有限公司

参考文献:

[1]杨团结.通信工程设计项目成本管理及控制[J].中国新通信.2015(05)

篇8

我国是一个发展中的国家，当前正在朝着更快、更好的方向发展着，企业要想得到可持续发展，就需要在管理理念上多下功夫，以通信工程行业为例，这是社会发展进程中不可或缺的一项事业，要想促进通信行业的更加蓬勃发展，就需要创新管理机制，以崭新的项目管理方式进行企业管理，这样才能实现通信工程行业的优化发展。随着市场竞争的愈发激烈，项目管理在通信工程设计中的作用也愈发重要了。下面本文就带着这样的想法进行深入的探讨，为今后的现代通信工程的发展与建设作出贡献。

1通信工程设计项目管理中存在的问题

从当前通信工程设计来看，项目模式正在悄然间发生着改变，原有的单一模式已经不能满足市场发展的需要，所以采用更加多元化的发展模式是必然之举，因此在对通信工程进行设计的过程中应该更加重视对周期以及质量还有技术等方面的管理，这样才能在激烈的市场竞争中始终占据不败之地。但是，可以看到就目前的实际情况，通信工程设计的项目管理在具体应用中还存在很多的不足之处，笔者选取其中的几点问题进行了简要的分析，希望能够让各方面的能力得到显著的提高。首先是管理理念的问题，这一问题对于通信工程设计项目管理具有直接的影响，因为在过去的项目管理中，比较重视的是采用传统的管理方式，过于依赖经验，但是这种管理方式显然已经不符合现代化的通信工程建设需要，要想提高管理质量，就必须要加强对管理理念问题的转变，让新的管理理念来迎合通信工程建设管理的需要。其次是管理模式的问题，三维模式是一种新的管理模式，但是这一模式并没有得到大范围的展开，所以让项目的生命周期理论及其相关的职能范围理论等都不能得到应有的发挥与显现，三维模式是一个必然要经历的过程，只有经历了这一过程，才能让项目管理得到顺利的开展。第三，在通信工程设计中还存在工具的问题，项目管理水平要想得到提升，那么其手段是十分重要的，从现阶段的情况进行分析，显然我们在这方面是缺失的，正是因为缺少了这样的先进性，才会造成管理水平不高的现象，因此只有充分运用网络化的技术手段，才能进一步发展我国的通信工程事业。

2通信工程设计项目管理系统的健全

随着知识经济时代的到来，通信工程已经与人们的生活变得息息相关，要想满足发展的需要，就应该不断的加快其发展建设的脚步，只有这样才能让企业获得更加满意的经济效益，并且迎合市场的脚步。在对项目进行管理时，通过对相应理论体系的分析，应该认识到只有有效的调节好各个环节的时间，如时间管理的环节或者是成本管理的环节等，才能让项目管理更加顺利的进行。综合各个应用环节，可以将管理过程分为包括启动、执行、监控等44个内容在内的管理子过程。由此可知，在通信工程设计的过程中，要想保证项目管理的实效性，就应该从实际情况出发，注重构建起一个完整的项目管理的框架，这一框架可以让项目管理分为不同的六个阶段，包含立项阶段、计划阶段、实施阶段、评估阶段、推广阶段以及维护阶段。在整个管理的过程中，相关人员应该重视起管理环节以及相应技术的运用，并且对其展开详尽的分析，让项目管理得到更加深入的发展，这样建立起来的项目管理系统才是完整的，可以实现对内部结构的有效控制。在通信工程设计中充分的应用项目管理，需要保证通信工程设计工作朝着规范化以及标准化的方向发展，与此同时，还需要进一步满足不同通信企业的个性化需要，在设计的过程中充分的体现出来，除此之外，可以在功能规划的基础上进一步提出相关的设想，这样可以有助于通信工程设计的多样化的需求，也能够帮助企业尽快适应社会的快速发展。包括项目前期管理、项目实施管理、项目归档管理、项目知识沉淀管理等，涉及内容有立项管理、预算管理、任务管理、物资管理、进度管理、质量管理、变更管理、资金管理、风险管理、沟通管理在通信工程设计项目的进行过程中，抓好相关的流程配置工作、流程监控工作等是非常必要的。项目计划管理模式中，相关工作的开展要遵循一定的工作模式，保证其顺序性、规范性、科学性，确保其项目工作范围的有效控制。无论是网络技术进度、资源管理情况还是其他应用计划，都要展开有效的协调控制。例如：在基站建设中，可以对整个基站建设过程以业务流程进行驱动，在流程运转过程中，专门进行分配工作任务、待办事宜，关联相关合同信息管理、支付管理、配套设备清单管理、固定资产管理等项目信息，根据完成基站的数量，批次完成概预算设计、设计会审、验收、结算等，将会大大提高通信工程设计项目的管理效率和效益。建立健全通信工程设计企业的项目管理系统，可以满足通信工程设计企业管理的需要，使得通信工程设计企业的市场竞争力得以有效提升，并促进其项目管理的精细化、规范化、科学化。在现实工作过程中，通信工程设计项目管理体系因受到相关因素的影响依旧是不健全的。还存在许多问题，诸如项目管理的应用面狭窄，项目管理缺乏有效的计划与控制，通信工程设计项目组织不健全等等。为解决这些问题，需要采取相应措施，例如：可以通过加强教育与沟通，使得项目管理理念深入到每一名员工的头脑；全面推广实施项目管理；高度重视项目管理的组织建设，根据个人气质、知识、技术水平等因素，合理选人用人，建立健全各类项目组织。除此之外，还要加强项目集成管理，发挥出项目管理的最佳效益。

3结论

综上所述，在激烈的市场竞争挑战下，面对一次性或者多次性的活动，更加应该保证环境的开放性，这样才能让项目管理更加具有成效，同时这也是其具有的独特之处。具备了完整的知识体系以及方法能够让项目管理朝着现代化的方向发展。尤其是在先进的发达国家，项目管理的应用已经变得日臻成熟，我国在这方面的发展还应该进一步的优化与完善，将先进的项目管理理论以及方法应用在企业中，应用在通信工程设计中，是具有显著的现实意义的，希望通过本文的论述能够进一步加快其发展的脚步。

作者:黄金香 单位:中时讯通信建设有限公司

篇9

引言：

我们国家的通信工程设计主要涵盖了工程的整体规划、工程的施工过程以及工程的管理方面内容，保证了通信工程的完整性和规划性，是促进通信事业发展的重要内容。通信建设不断朝着信息化发展，过程中也暴露了许多问题，下文简述了通信工程发展过程中存在的主要问题，并结合本人的管理经验总结出几点建议。

一、通信建设工程设计的规划概念

我国的通信工程建设内容包括了通信专业的规划、传输和配套设施的初步建设，要求能够针对通讯网络环境制定出更加贴合社会实际情况的发展规划，构建出具有整体传输性能的高效网络模式。通信工程的建设意义在于站在科学的角度分析我国的通信网络环境，考虑到网络环境的整体性和专业性，设计出安全性能更为优化的发展方案，从而发挥出最大程度的网络通讯效能，将持续创新的通信工程内容更有意义的实现。

二、通信建设工程服务的经济效益

随着新时代电子信息技术的进步和发展，我国的通讯行业服务模式也在不断增强，通信工程的持续创新给信息工程的服务能力开辟了新的发展方向，并在通信产业服务能力不断提升的过程中产生了一定的社会经济收益，表现在人们的信息思维发展进程的加快，人们的发展思维不再是传统社会中的禁锢型传播模式，而是更能够适应社会趋势，运用新的策略和方法实现了通信产业结构模式的优化改进，在工程项目的规划构建过程中，有效的实现服务功能的社会全能型发展，是提高通信产业经济发展的重要措施。

三、通信工程发展的现状及问题

3.1 不断加大的通信工程建设市场支撑需求

（1）在通信工程建设项目的管理过程中需要更加规范的制度，以流程更为精细的管理模式严格的划分出通信分工的产业层面，并且要对通信工程设计单位进行综合的把控，使他们能够对工程任务更加的明确。

（2）通信工程的整体规划应该严格的把控项目的节点，并对设计单位的服务项目关键环节内容的策划中加入，配合经济效益实现阶段性的研究成果的先进性设计元素。

（3）想要实现更高层次的管理效果，就要对工程的建设规模复杂性能综合分析与治理，适应高效的网络情况，要求专业技能水平平衡发展的管理人员稳定单位内部情况，加重对设计服务管理方面的重视度，提出更高要求的服务设计理念，使通信工程的基础服务功能有效的实现其社会效益。

3.2 逐步提高的通信工程设计成果工程要求

我国的通信工程设计服务阶段，要求把建设单位的工程项目设计成果和工程的生产建设工作管理相关需要相结合，进行专业贴合方面的项目设备采购，充分的利用下达的产业资金，规划合理的使用方案，在施工单位的工资结算及工程其他材料的消耗费用管理上最大程度的降低成本，提供出更为节约的发展规划。另一方面要求工程项目单位逐步扩大生产的成果，使设计生产的产品能够有效的支撑起后续网络发展资源的维护需要，并不断的提升产品的品质，提高设计的水平和市场的服务能力，适应未来工程项目服务功能的发展趋势，产生更大的经济利益。

3.3 通信企业面临的运营环境问题

我国现阶段的通信工程发展到，企业面临着生产及运营环境下的咨询问题突出，主要特点表现在：

（1）工程受到了不同程度的进度要求，制约着项目的生产周期和生产进度。

（2）工程管理人员分布情况有着明显的特点，更加年轻的设计人员使生产的周期逐渐被缩短。

（3）企业面临着生产规模的扩大化，并在办公设备方面有了更新的要求，因此，提高企业单位的粘合度是实现协同化办公的基本目标。

四、通信工程设计发展方向

电信技术行业的发展是整个通信行业的核心，使我国的电信分组网络发展环境发生了翻天覆地的变化，电信产业也迈进了更加优化的发展阶段，这一情况也侧面的反映出了电信产业信息工程师的重要作用。工程师的发展途径主要从基层岗位开始，逐渐的上升到更高阶层的电信交换职位，不断的积累经验，培养自身的专业能力，朝着技术化、管理化方向发展。通信产业工程师一般分为：助理级、工程师级、通信工程师级，技术人员可以通过不断的知识学习和训练取得更高层次的业内晋升机会。以此同时，如果通讯工程师有更高的职业规划，需要进行更为专业性的实践培训，培养更专业的技术能力，获得更为顶级的运营商工作机会，走上国际化的发展道路，实现IT技术经理、IT技术总监的专业发展。互联网发展速度非常快，已经是全球共享的资源模式，人们对互联网的依赖性越来越高，导致了各种服务项目的接踵而来。信息网络是基于一种IP技术的数据形式，本身属于交换技术的发展取得的方式，可以根据路由的分组信息实现数据信息的独立传输，实现数据业务的有效传达，准确的传输其他数据信息能够达到网络共享功能的要求。

五、通信工程设计服务能力的发展规划

5.1 强化软件数据库的标准化管理理念，提高开发工作的生产效率。

为了使通信建设单位在协调环节上更好的达到服务工程需求，响应建设单位号召，研究标准的模块软件工具，例如进一步对设计服务的内容进行研发，并利用CAD专业绘图软件实现规范化数据终端工具的开发，提高制图水平和质量，自动化的管理设计服务应用体系，此外，还应该对设计的专业进行规划与管理，研究多种形式的物资价格和信息，形成专业数据库施工方案，指导和规范生产过程，为专业的设计提供更为准确的数据参考，不仅能够使产业生产效率大大提高，还能够使产业的生产力更加规范合理。

5.2 开展设计成果支撑服务能力设计

通信工程的设计成果通过服务能力表现出来，具体的设计主要由单位需求的契合度决定，项目工程提供更有咨询性的成果共客户选择，提高客户产品的满意度。工程项目负责单位应该积极的对市场阶段性设计成果进行调研，清楚市场需求，控制好设计过程的节点，以规范合理的设计标准实现项目的最佳设计，结合具体施工单位的采购情况提交招标工程表和招标预算，通过网络信息的固定传输实现资产条目的公开化，将网络资源数据进一步集中管理。

5.3工程项目系统信息化管理

提高通信服漳芰Γ应该做到设计单位具备高效的数据沟通纽带，用有力的建设手段实现通信运营的信息化管理发展，开展通信设计服务工作与工程项目系统平台协同合作活动，利用先进的信息技术实现生产进度的提高，企业只有提高了通信工程的系统服务能力，才能更好的适应市场的发展需求，提高行业竞争力。

六、结语

总而言之，我国必须加强通信功能技术方面的创新，并且注重过程支撑工作的服务方向，设计出更具有工程服务意义的通信成果，使通信项目随着企业的需求变化而提高产业的粘合度，实现市场竞争的优化，满足企业的要求，促进通信工程产业建设发展目标更高效的实现。

参考文献：

[1]安谷.具有实时服务能力的通信资源确认系统[J].规划设计，2015（07）131.

篇10

社会化进程的进一步发展下，在人们的生活质量水平上也有着显著提升。人们在通信的需求量上日益的增加，这就不对通信工程的发展有着带动作用。在通信工程设计项目的成本管理层面的科学化就比较重要，通过从理论层面对其加强研究对实际发展就比较有利。

一、通信工程设计项目成本管理的重要性和管理现状分析

1.1通信工程设计项目成本管理的重要性分析

通信工程设计项目成本管理工作的实施，对效益的提升比较有利。项目成本的管理是对企业生产经营管理水平加以反映的重要指标，在项目成本管理层面进行优化和加强就比较重要。通信工程设计工作是比较复杂化的工作，在项目管理上进行完善化就要能从多方面得以充分重视。项目成本管理的实施对成本降低以及提升企业竞争力比较有利[1]。只有充分注重这一层面，才能促进通信工程设计的质量水平提高。

1.2通信工程设计项目成本管理现状分析

从通信工程设计项目的成本管理现状来看，在诸多方面还存在着问题有待解决。这些问题主要体现在组织结构上没有得到合理化的呈现，这就会造成成本控制的压力加强。在通信设计企业多是国有企业，在行业重组后对工作岗位也进行了相应的调配，由于在组织结构层面没有得到合理化的呈现，这就必然会在成本控制的压力上加大。还有就是在责权利结合的成本管理体制还没有完善形成等。这对成本管理也会有着很大阻力。再者，对通信工程设计项目的成本管理工作实施中，没有采取现代化方式进行管理。以及对工程项目当中的工期成本以及质量管理控制没有得以充分重视，在这些方面的因素影响下，对通信工程设计的项目成本管理也会有着负面影响。还有是受到设计变更的影响，使得成本增加，以及客户对设计企业的质量服务要求比较高，为能赶工期就会造成人力成本的增加等[2]。另外，通信工程的设计项目成本管理工作实施中，在成本管理的体制上相对比较缺乏。在成本管理体制当中的人力成本以及材料和工具等层面的费用管理没有科学化，以及没有严格的按照成本管理制度进行执行等。在对设计项目成本管理的认识上没有得到加强，这些层面的问题对成本管理都会产生阻碍。

二、通信工程设计项目成本管理优化策略

为能有效保障通信工程设计项目成本管理的优化，笔者结合实际对成本管理的策略进行了探究，在这些策略的实施下就能有助于实际成本管理目标的实现。第一，加强通信工程设计项目成本管理的全面改革，从组织结构层面加以优化，以及能制定相应的管理体制。只有从组织结构层面加以优化发展，以及在责权利的管理制度层面加以科学化的制定，以及在制度的落实上进行加强，这样才能真正有利于项目成本管理水平的提高。通过相应的制度完善，就能对成本管理措施的实施科学化的呈现，对调动员工的主动积极性也比较方便。第二，要紧密的结合通信工程成本管理的目标，在具体的管理控制原则方面能加以遵循。具体工作实施中，就要从多方面加以重视，在人力以及物力资源方面加以充分利用，要能注重对通信工程成本管理目标的实现，按照全面控制以及节约原则进行加强管理[3]。在人力财力等资源的配置上要合理化的呈现，最大程度的将成本能进行降低，从而来促进通信工程企业的可持续发展。第三，通信工程设计项目的成本管理中，要充分对现代化的手段加以应用。将计算机网络技术在项目成本管理当中加以科学应用，这样就能在设计项目成本当中的预测以及分析和决策等工作水平加以提高。计算机网络技术的应用下，在成本的细化管理层面能得以加强，使得管理的整体效率水平不断提高，也能在预定成本管理的目标上加以实现。第四，对通信工程设计项目成本管理的质量和工期成本管理的质量进行提高。这就需要能够对设计人员的综合设计能力加以提升，在项目成本管理的培训工作上进行加强[4]。通过激励措施的实施对设计人员的工作积极性以及责任心的加强进行促进，以及对成本控制人员的敬业精神能加以培养，只有在这些层面得到了加强才能真正有利于通信工程设计项目成本管理整体水平的提高。

结语：总而言之，对通信工程设计项目成本管理的有效控制，就要能充分注重和实际的情况紧密结合，只有如此才能真正有利于成本管理水平的提升以及目标的实现。通过从理论层面加强通信工程设计项目成本管理的研究，对解决实际的问题也能起到一定启示作用，从而更好的促进通信工程企业的良好发展。

参 考 文 献

[1] 杨团结. 通信工程设计项目成本管理及控制[J]. 中国新通信. 2015（05）

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一、背景及意义

随着时代的发展，通信工程建设的服务商之间的竞争日益激烈，我国经济发展带来的成本的提高及成本观念的加强，对我国通信工程建设的可持续发展带来了巨大的挑战。在社会主义市场经济体制下，逐步完善现代企业制度，深化成本管理改革，对成本管理观念和制度的不断创新，才能实现通信工程的可持续发展，使企业在竞争中求发展，立于不败之地。通过对我国的通信设计项目成本管理的现状和问题进行综合分析，由通信项目设计的成本预测、控制和核算等方面，研究通信工程设计项目成本管理方法，解决传统成本管理在企业发展中遇到的问题，以促进通信设计企业的可持续发展，提高企业的竞争力。

二、现状及问题

（1）有形成一套完善的责权利相结合的成本管理体制。通信设计企业的经营成本，大部分来自项目设计过程中所发生的所有费用，包括人力、车辆、工具、材料、管理所发生的费用。但是，目前大部分通信设计企业却还没有形成一套完善的责权利相结合的生产成本管理体制。现行的项目成本管理体制，没有很好地将责权利三者结合起来。（2）重视直接生产成本的控制，忽略通过管理创新来加强成本控制。普遍的设计企业都片面的认为成本的构成只是人力与物力成本。因此大部分的设计企业都会简单的通过各种措施来直接压缩生产成本，通过人员的薪酬管理、KPI考核、甚至是裁减人员等一些手段来控制人力成本，这些都是目前大部分通信设计企业对成本控制的通用做法，但是，从企业的战略管理、长远发展的角度来看，这些措施“治标不治本”，不能促进企业的长远发展。（3）有运用现代成本管理方法实施项目设计成本管理。据调查，大部分通信设计企业都没有真正采用现代项目成本管理方法及工具去实施项目设计的成本管理。当一个项目设计实施的时候，项目负责人只会根据客户的需求、要求以及公司对该项目配备的资源去组织项目设计的实施，考虑如何在实施过程中去节约成本。而公司也没有制定一些对项目设计进行成本核算考核的相关制度。因此，总体来说，公司没有形成一套责、权、利相结合的项目设计成本管理制度。（4）视工程项目“质量、工期成本”的管理和控制。通信设计企业在实施项目设计的时候，往往会忽略了“质量、工期成本”。质量成本是指为保证和提高工程质量而发生的一切必要费用，以及因未达到质量标准而蒙受的经济损失。通过对多家通信设计企业的调查总结，项目设计的质量、周期是影响项目设计成本的主要因素。主要表现如下：设计变更引起项目设计成本大幅增加；客户对设计企业的质量、服务要求越来越高，引起设计成本的增加；为了赶工期，引起人力成本的增加；质量、工期不能满足客户要求，进而引起设计成本的增加。

三、对策及思考

（1）根据通信工程的成本目标，制定管理及控制原则。在通信工程设计项目成本管理及控制中，对人力、物力的资源投入并在项目实施中严格监督、检查、评价并及时反馈，并采取必要的措施来保证项目的顺利完成。在通信工程设计活动中还是以人的管理为主体的活动，制定科学的管理原则，如节约原则，全面控制原则等，按照工程的成本控制，对人力、物力、财力资源进行合理配置，以降低成本，追求更大的经济利益和社会效益，促进企业的可持续发展。（2）对企业内部成本管理体制实行深化改革。对企业的内部组织结构实行变革，建立起责权利三者有机结合的管理体制，并结合企业生产的实际情况，制定符合企业现状的发展战略，对企业内部组织架构进行重新调整，对生产和人员进行合理优化的资源配置，建立起规范、科学的管理体制，在建立责权利的管理体制时要遵循标准化、规范化和民主集中制的原则。（3）重视项目设计的质量和工期成本管理。质量和工期成本对设计总成本有着十分重要的影响。大部分的设计企业成本的增加很大原因在于质量或是工期成本。如何让加强设计质量与工期成本的管理，是降低项目设计总成本的关键。提高设计人员的业务技能和综合能力是一项重要的举措，企业会采取一些措施来提高员工的设计能力，使员工较快适应工作环境，调动员工工作积极性，培养工作的责任心。制定合理的奖惩制度，对员工的工作定期进行考核和检查。设计项目的成本是企业运营的大笔支出项目，做好项目成本的管理及控制对企业的发展和运营有着重大的意义。

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中图分类号： S611文献标识码： A

引言

随着时代进步和社会经济的快速发展，为了实现企业的持续发展，占据更多的市场份额，越来越多的企业引入项目管理的理念。当今通信主业蓬勃发展，但通信运营服务企业的竞争格局已逐步形成，且竞争激烈的程度与日俱增。在此背景下，通信工程设计企业为保证生存并寻求进一步的发展，必须创新其管理模式，以迎接市场挑战。为了保证现代通信工程建设的稳定开展，对通信工程建设体系内的相关环节进行优化是非常必要的。此部分环节的优化，离不开项目管理的应用。通过引入项目管理，解决通信工程建设过程中存在的问题，保证现代通信工程建设的顺利展开。

一、通信工程设计项目管理中存在的问题分析

当今通信工程项目设计任务的获得正逐步由之前的项目直接委托的单一模式向公开招标竞标的市场化、多元化模式转变，这就要求通信工程设计的计划周期、个性设计、设计质量以及所采用技术的发展更新都要朝着适应激烈市场竞争的方向发展。 目前很多通信工程设计企业的管理还沿用过往的模式，即处于静态的、被动的以及指令性质的管理模式，根本无法适应越来越激烈的市场竞争。 因此通信工程设计企业必须对组织结构进行调整，对业务流程予以重构，从而使自身人力资源优势和应变能力得以有效提高。

1、管理理念问题

现有的通信工程设计项目管理比较注重传统的经验式管理，从其规范性、科学性以及现代化水平上都不太适应现代通信工程建设的要求。因而必须加大力度，改变这种传统的管理理念，在通信工程设计管理中加入三大项目管理理念，即系统管理、目标管理以及风险管理。

2、模式问题

三维管理模式在大部分通信工程设计项目中都没有得到应用，项目生命周期理论、项目职能范围理论以及项目过程理论的特点无法得到充分的显示。作为通信工程设计项目中一种全新的管理模式，三维管理模式还没有得到正式开展，与实践运用还有一定距离，但该模式是项目管理发展所必须经历的。

3、工具问题

通信工程设计项目管理要想提高其项目管理水平，就必须采用先进的管理手段，但目前阶段，我国通信工程设计项目管理手段缺乏先进性，通常情况下，工程的进度计划都是利用网络计划来进行。现代先进的项目管理手段还未被充分利用，如工作分解结构、责任矩阵以及组织分解结构等。

二、通信工程设计项目管理系统的健全

为满足知识经济时代通信工程建设的发展需要，有效提升通信工程设计企业的市场竞争力及企业的综合效益，通信工程设计企业要建立健全通信工程设计项目管理系统，并对相关理论体系进行深入分析，确保在项目管理过程中，各个应用环节的有效协调，比如时间管理环节、成本管理环节等。

项目建设的 5 大管理过程分为：启动、规划、执行、监控、收尾，及相关的 44 个管理子过程。通过对上述基本过程的分析并结合通信工程设计企业项目管理的实际情况，可以得到通信工程设计企业项目管理的整体架构。该架构将通信工程设计项目管理划分为立项、计划、实施、评估、推广、维护6个阶段。在整个流程管理过程中，要针对其管理环节及其技术应用环节展开分析，同时各级管理人员需重视并确保所建立的项目管理系统的深入应用，实现项目管理体系内部结构的协调。通信工程设计企业全面推广通信工程设计项目管理，必将会有力推进通信工程设计工作的标准化、规范化。同时，结合通信工程设计企业的个性化需要，还可以进一步提出功能规划设想。包括项目前期管理、项目实施管理、项目归档管理、项目知识沉淀管理等，涉及内容有立项管理、预算管理、任务管理、物资管理、进度管理、质量管理、变更管理、资金管理、风险管理、沟通管理等。

在通信工程设计项目的进行过程中，抓好相关的流程配置工作、流程监控工作等是非常必要的。项目计划管理模式中，相关工作的开展要遵循一定的工作模式，保证其顺序性、规范性、科学性，确保其项目工作范围的有效控制。无论是网络技术进度、资源管理情况还是其他应用计划，都要展开有效的协调控制。例如：在基站建设中，可以对整个基站建设过程以业务流程进行驱动，在流程运转过程中，专门进行分配工作任务、待办事宜，关联相关合同信息管理、支付管理、配套设备清单管理、固定资产管理等项目信息，根据完成基站的数量，批次完成概预算设计、设计会审、验收、结算等，将会大大提高通信工程设计项目的管理效率和效益。

建立健全通信工程设计企业的项目管理系统，可以满足通信工程设计企业管理的需要，使得通信工程设计企业的市场竞争力得以有效提升，并促进其项目管理的精细化、规范化、科学化。在现实工作过程中，通信工程设计项目管理体系因受到相关因素的影响依旧是不健全的。还存在许多问题，诸如项目管理的应用面狭窄，项目管理缺乏有效的计划与控制，通信工程设计项目组织不健全等等。为解决这些问题，需要采取相应措施，例如：可以通过加强教育与沟通，使得项目管理理念深入到每一名员工的头脑；全面推广实施项目管理；高度重视项目管理的组织建设，根据个人气质、知识、技术水平等因素，合理选人用人，建立健全各类项目组织。除此之外，还要加强项目集成管理，发挥出项目管理的最佳效益。

三、通信工程设计项目管理的基本理论

1、系统理论

项目是一个系统，由各种要素组成，必须从整体出发，对系统内部各要素、各子系统间的关系进行研究，对系统内部和外界环境之间的关系进行探究。在通信工程设计项目中，依据“整体-分解-综合”的原则，对项目予以分解，使其成为许多责任单元，责任者依据相关要求完成目标，再进行汇总、综合，得到最终结果。与此同时，对项目的实现过程应予以重视，对于项目中的任何阶段，相应管理者都不能忽视，只有局部处理好，才能使总体结果达到最佳状态。

2、生命周期理论

项目生命周期理论对通信工程设计项目具有指导意义。主要体现在以下几个方面：通信工程设计项目的起点和终点是明确的；其生命周期有不同的阶段；通信工程设计项目的生命周期各阶段有不同的工作重点；各个阶段的顺利完成需要相应的管理策略来配合。通常情况下，通信工程设计项目有可行性研究、初步设计、施工图设计以及后评估等阶段。设计项目生命周期各阶段有不同的工作重点：以经济、社会的可行性为主是在可行性研究阶段；以实施方案为主是在初步设计阶段；以实施的可操作性为主是在施工图设计阶段；在后评估阶段则以注重工程的适用性为主。不同的工作重点对参与人员的素质也提出了不同要求。但目前很多企业在其工程设计项目组成立之后，在其项目进行过程中参与人员几乎一成不变，更谈不上所谓的人力资源优化配置。故应在通信工程设计项目引入项目生命周期理论。应用项目生命周期理论中的基本原理和基本方法对项目进行指导，明确划分各个阶段，明确各阶段的工作重点，并有针对性的进行人力资源配置，使得企业资源得到最优配置并发挥出最大作用，进而提升企业整体竞争力。

结语：

对一次性或多次性活动、 团队的以及相对不确定的工作和活动，在相对开放的环境下予以开展，这是项目管理具备的突出特点。在西方发达国家，有独立的知识体系和方法论的现代项目管理，在以项目方式运作的行业和领域得到广泛应用。它能够有效应付“不确定性”挑战。因此，面对激烈的市场竞争，项目管理的思想和方法被应用到很多企业中，成为组织管理的一种趋势。在我国的通信工程设计行业，项目管理的理论和实践运用还有待发展，必须加快其发展步伐。

参考文献：