市场调查信息范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇市场调查信息范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

市场调查是营销管理的基础工作，具有长期性、动态性，是需要专项化的工作，在管理时更需要全面落实。

为了更好地回答这个问题，我将市场调查、营销信息统称营销信息采集系统，分为内部报告系统和外部情报收集系统两部份。

一、 内部报告。包括客户订单；销售预测表；销售汇总报表（月、季分地区）；销售价格水平表；存货统计表；应收帐款统计表。

客户订单要按照行业、地区、交货期、产品规格进行归类；销售产品预测表要分产品种类成交可能评估值、交货期、按年、季、月，如批次多，则要分到每周；销售汇总报表要统计详细，分产品，分时间段，分地区、分人员；销售价格水平表要能够从中看出大类产品的价格状况、赢利能力及分地区、分人员的赢利能力，从中可看出某地区的贡献利润值；存货统计表要将企业内部产品供应状况做一一统计，注意要与销售预测表配合来看，同时注意存货的动态变化，如产品规格复杂、交货频繁，存货期的统计则周期要短，最好借助计算机信息系统每日进行统计。应收帐款统计表要区分帐龄，并结合客户信用分析使用。

以上报表提供结果数据要形成制度化，定期统计，一切数据只有在经过集合、归纳，对比时才有意义。

内部报告系统的核心是订单 收款循环。这不仅是收集市场情报，也是分析企业内部营运状况，是营销管理的基础工作。重要的数据，往往就在身边。

二、外部情报收集系统。应从五个方面着手：

1．消费者调查。应注意从消费者的角度收集，了解消费者的欲望需求，不要将消费者的意愿、表述"翻译"成制造商的想法，要客观。如工业品需注意：客户要求我们产品在其整体产品中的功能要求，可能的话要实际操作客户如何使用我们的产品。

2．产业市场调查。尽可能收集本行业的发展、现状、趋势，行业生存条件等方面内容，密切注意新技术在本行业的运用，同时也要关注与本行业相关行业动向，如房地产业对建材行业的影响。

3．竞争调查。对竞争者的调查，要注意对其市场行为规律的分析，特别是主要经营者的变动及其它动向。在这里要提醒的是，竞争不仅来自于同行业间最类似的产品，还来自例如供应商、客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威胁。由于各企业所处的行业不同，要有所区别。有些行业新技术不断涌现，产品更新换代快，因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应列为竞争调查的重点。

4． 营销渠道的调查。市场网络成员的地区、数量、规模、性质、营销能力、信用等级，代替竞争者产品情况、合作情况、主要经营者的情况等做专案记录，并需做动态的调查，定期（如半年）更新一次。

5． 宏观环境调查。要注意经济环境的变化，特别是主要产业的发展变化对本行业的影响，有些行业反应较快，如石油价格的变化等等。中国经济仍处于转型期，各项法规政策及政府主管部门职能都在转变之中，要注意收集，并注意产业发展趋势的要求与政府行为的力度，如环保的要求对很多行业企业（如小化工企业）成了生死线。

外部情报的收集该如何着手？在这里提供一些简单易行的方法：

1． 自行收集阅读书报（经济类）、行业出版物，安排专人做简报工作，将有价值的信息收集下来供传阅分析之用；同外部人员交谈，包括供应商、顾客、经销商及外界其他人士，在闲聊之中，或许就会得到重要情报；同本公司内部人员交谈，如采购人员、送货人员、 销售助理等；也可以在公司管理上提出要求，如让员工在工作日报表上记录信息情报。

2． 由于销售人员在一线服务，对市场反应最为敏感，要重视发挥他们的作用。在销售人员的工作中，将情报收集列为其基本工作之一，并列入考核。

3． 鼓励经销商收集、提供情报，可考虑将经销商情报收集纳入年度评定指标之中，并给予适当奖励。当经销商认为他参与到企业的发展之中，他的积极性也会高涨许多。

4． 购买情报。这分成二种：一是向权威专业情报机构购买，价格虽然高些但毕竟值得；二是向行业资深人士购买，这个方法较灵活，并且可就某一问题要求深入调查，但一要选对人，二是要处理好合作关系。

篇2

[关键词]新能源汽车；市场需求；性能偏好

[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0151-02

随着世界环境污染加剧，新能源的开发和利用已迫在眉睫。近年来新能源汽车备受关注，在政府的大力扶持下，汽车企业掀起了一股新能源汽车热潮。然而消费市场却未被带动，新能源汽车的销售情况不容乐观。消费者哪里不满意？企业应如何吸引消费者购车？本文将利用统计软件对数据进行汇总，通过定性与定量分析相结合，把握消费者对新能源汽车的性能偏好，以便为汽车的推广提供一定的指导。

1研究方法

11调查对象

本研究将新能源汽车示范城市按人均年收入3万～4万元，4万～5万元以及5万元以上进行划分，在三个层次中选取南昌、郑州、武汉、长春、北京、广州作为调查对象。调查共发放问卷1684份。剔除无效问卷，实际有效问卷 1504份，问卷有效率为9453%。其中北京455份，广州298份，武汉234份，长春185份，郑州208份，南昌124份。

12调查方法

研究以抽样调查为主，辅之以典型调查；在做定量调查的同时，辅以定性的思考，以保证调查结果的真实、客观、有效。

13数据处理

本文利用SPSS190等统计软件对所得数据进行汇总，采用描述统计分析、联合分析及层次分析等方法对数据进行分析。

2结果与分析

本研究将关注消费者对新能源汽车的性能偏好。性能偏好为对汽车款式、车型、操作形式、价格、时速、续航里程的偏好。

21款式偏好

本文选择层次分析等方法探究更适合推广的车型。以推广车型作为目标层。选取5个指标（价格、最高时速、续航里程、行驶安全性、节能性）作为准则层。以纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车作为方案层。

通过联合分析，可得出价格、最高时速、续航里程之间的程度关系，其影响程度分别为4839%、3226%以及1936%。在不同因素的比较中，消费者选择最多为购买价格、行驶安全性。根据所选择人数，得到各个指标间的重要程度比，从而形成成对比较矩阵，并通过Matlab，得出成对比较矩阵的最大特征值及所对应的特征向量并对其进行一致性检验。此时成对比较矩阵的特征值等于其变量值，可认为通过一致性检验。

对方案层构建成对比较矩阵，价格、最高时速和续航里程对于纯电动、混合动力以及燃料电池洗车可通过联合分析中所得效用值水平进行加权汇总。

通过Matlab，得到其权重，如表1所示，利用加权算出综合权重排序。

从表1可知，混合动力（推行度）>纯电动>燃料电池，且混合动力的推行度远高于其他两种新能源汽车的推广权值。

22车型偏好

选择SUV和MPV车型的频率分别为363%和344%，共占消费者总数的707%，说明SUV、MPV是消费者的热门选择。由于目前CROSS性能还不成熟，选择CROSS型汽车所占的比例则相对较少，为192%。选择普通轿车的人数最少，为101%。

23操作形式偏好

消费者主要偏好于全自动挡和手自动一体，选择以上两种操作方式的消费者占总人数的8570%，选择手动挡的消费者则比较少，只占总体的140%，表明消费者偏好于操作更方便的手自一体式和全自动式。

24价格、时速、续航里程效用值最大的组合

利用SPSS190对选择的3因素3水平进行联合分析，得出了9种方案。通过这9种方案，我们得出效用值水平以及各因素的重要程度。

如表2所示，通过联合分析得到价格对消费者来说是最重要的影响因素，所占百分比为4839%；其次是最高时速，所占百分比为3226%；最后是续航里程，所占百分比为1936%。表明总体而言，消费者最关注的因素是汽车价格，且价格、最高时速、续航里程的效用值是依次下降的。

由于购买25万～35万元汽车的人数最多，可在给定25万～35万元价位的基础上，结合最高时速与续航里程进行分析。根据不同指标的效用值水平，得出指标的效用值综合水平，可知组合一更符合消费者的需求。

25消费者担心的问题

前三项分别为“燃料成本高”、“质量不过关”和“价格昂贵”其比例分别为214%、176%、195%。由此生产商应对新能源汽车严把质量关。政府也应出台，如增加购买补贴金额，提供燃料补贴等扶持政策。

3结论与建议

31结论

（1）车型、款式、操作形式的选择。一是SUV和MPV最受消费者欢迎；二是消费者偏爱混合动力型；三是消费者喜欢全自动式和手自动一体式。

（2）最为关注的因素。一是人均年收入5万元以上城市的消费者更关注安全性和续航里程。二是人均年收入在3万～5万元城市的消费者较关心安全性及耗能情况。三是总体来说，消费者对新能源汽车最为关注的三项因素为行驶安全性、购买价格和续航里程。

（3）最为担心的问题。一是价位偏好在25万元以下的消费者对价格以及燃料成本很敏感。二是价位偏好25万元以上消费者对质量较敏感。三是总体来说，消费者最为担心的是燃料成本过高和价格昂贵。

32建议

（1）应重点投产的车型、款式和操作方式。从类型看，企业应重点投产混合动力型汽车。从款式看，企业应主推SUV和MPV两种款式。从操作方式看，企业应设计全自动式和手自一体式。

（2）差别化投放车型。一是在北京、广州等一线城市多投放安全、方便及续航能力强的高性能车型。二是在稍欠发达地区多投放安全、节能及购买价格低的经济实惠车型。

（3）性能应与价位相匹配。一是价位在25万元以上车型应注重方便、舒适以及续航能力。二是价位25万元以下车型应注重节能和价格实惠。三是重点保证汽车的安全性。

参考文献：

[1]董逢谷，朱荣明统计学案例集[M].上海：上海财经大学出版社，2002

[2]金勇进，杜子芳，蒋妍抽样技术[M].北京：中国人民大学出版社，2012

[3]赵静，但琦数学建模与数学实验[M].北京：高等教育出版社，2003

篇3

20世纪90年代，核心能力是由管理学家Prahalad等［1］提出的一种企业战略新理论，我国于21世纪初将核心能力引用到护理专业领域。护士长是医院基层管理的领导者和组织者，不仅参与病房护理质量管理、护理业务技术管理和协调沟通工作，还要参与医院护理科研、教学等工作，特别是核心能力的高低直接影响临床护理质量的高低，我国对护士核心能力的研究已具有一定规模，但对护士长核心能力的研究较少，不同层级综合医院对护士长核心能力研究更少。2016年2～8月，我们通过调查珠海市9所不同等级综合医院护士长核心能力需求现状，根据不同等级综合医院护士长核心能力各维度的权重，分析不同等级医院护士长核心能力需求的差异和影响因素，有针对性地构建各等级医院护士长的核心能力模型，从而为不同等级医院护士长的选拔、任用、培训和评价提供专业性、针对性、实用性依据。现报告如下。

1对象与方法

1．1调查对象

根据综合医院的等级，从珠海市20余家医院分层随机选取三级医院、二级医院和一级医院各3家，随机抽取96名护士长作为调查对象，均为与医院签订正式劳动合同，工作1年以上，自愿参与本研究者。

1．2方法

1．2．1调查工具①一般情况调查表:包括性别、年龄、婚姻状况、学历、职称、科室、人事状况、工作年限、护理管理工作年限。②护士长核心能力评价量表［2］:由基本素质能力、临床专业技能、护理管理能力、人际关系能力、护理科研能力、护理教育能力6个维度41个二级指标组成，采用Likert5点计分法表示指标重要性，其中1～5分分别代表完全不需要、不需要、一般需要、比较需要和非常需要等项目，分数区间为0～235分，得分越高说明护士长核心能力的需求越高。1．2．2调查方法在征得被调查者同意后，采用无记名方法由调查员使用统一的指导语发放，当场回收。此次共发放调查表100份，回收有效问卷96份，回收率96%。

1．3统计学方法

采用SPSS23．0统计软件进行数据分析。计量资料采用t检验、单因素方差分析。以P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1本组护士长核心能力各维度得分情况见表1．2．2本组护士长核心能力二级指标排名情况见表2。2．3不同医院等级、职称的护士长综合核心能力得分情况见表3。2．4不同等级医院护士长各维度核心能力得分情况一级医院得分从高到低依次是基本素质能力(4．80±0．37)分，临床专业技能(4．74±0．45)分，护理管理能力(4．57±0．60)分，人际关系能力(4．34±0．48)分，护理教育能力(3．67±0．67)分，护理科研能力(3．56±0．70)分;二级医院从高到低依次是护理管理能力(4．38±0．76)分，临床专业技能(4．38±0．66)分，护理科研能力(4．26±0．91)分，护理教育能力(4．15±0．84)分，基本素质能力(4．08±0．77)分，人际关系能力(4．00±0．99)分;三级乙等医院从高到低依次是护理管理能力(4．71±0．41)分，护理教育能力(4．58±0．56)分，护理科研能力(4．57±0．67)分，人际关系能力(4．46±0．57)分，临床专业技能(4．46±0．62)分，基本素质能力(4．23±0．85)分;三级甲等医院从高到低依次是护理管理能力(4．58±0．54)分，基本素质能力(4．42±0．77)分，临床专业技能(4．39±0．66)分，人际关系能力(4．36±0．57)分，护理科研能力(4．18±0．69)分，护理教育能力(4．09±0．78)分。二级医院、三级医院对护理教育能力、护理科研能力需求较高，与一级医院比较差异有统计学意义(P＜0．05)。

3讨论

本次调查医院为珠海市三级医院、二级医院、一级医院各3所，抽样具有代表性，从统计结果来看，护士长护理管理能力得分较高，科研能力及外语能力得分偏低。护士长综合核心能力与职称、医院等级存在差异，但差异无统计学意义(P＞0．05)，从各维度来看，二级医院、三级医院护士长护理教育能力、护理科研能力得分较高，与一级医院比较差异有统计学意义(P＜0．05)。护士长的管理能力是护士长最首要、最基本的能力，管理能力包括沟通能力、协调能力、规划与统整能力、决策与执行能力、培训能力等。而人际关系能力是有效管理的基础，丰富的人际关系有助于管理者处理各种问题，因此，对各等级医院来说，护理管理能力是护士长必备的［3］。而目前大部分医院护士长是从工作多年的护士中选聘出来的，护理管理人员性质属于经验性沿袭传、帮、带的常规，在管理意识、管理技巧方面与世界先进科学管理有很大差距。对护理管理能力的量化有助于选聘更优秀的护士长。总之，护士长能充分挖掘每个护士的“闪光点”，通过对护士真实能力和工作潜力的评估，从而安排合适的工作［4］。护士长作为医院基层护理的领导者和组织者，其能力和管理水平高低直接影响科室和医院护理队伍的质量。护理教育能力即护士长对下属、护生的教育、培训、组织课堂和指导的能力，护理教育能力较好者对下级护士培训比较到位，对于整个护理队伍能力的提高有很大好处［2－3］。目前，临床一线护士长大多通过继续教育取得当前文化程度，未经思维方式及护理科研的培训，且长期工作在临床第一线，繁重、琐碎的工作导致其无时间和经历进行科研［5］。一级医院护士长科研意识及科研能力有待提高;二级医院、三级医院护士长外语能力有待进一步提高，护理科研能力的提高有助于整个护理学的发展。护理管理能力、护理教育能力、护理科研能力应是筛选护士长非常重要的参考指标，各项能力的量化考核有助于更好地评估各备选者能力，结合医院等级及需求，从而选聘更优秀的护士长，打造超强的护理团队。

参考文献

［1］樊落，席淑华．护士核心能力的内涵及特征界定［J］．护理杂志，2010，27(10):1550－1569．

［2］王侠．护士长核心能力评估体系的初步构建［D］．青岛:青岛大学，2010．

［3］华桂珍，陈颖，李胜玲．三级甲等医院护士长核心能力调查分析［J］．护理研究，2014，28(8):2857－2859．

篇4

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.037

1 引 言

目前，我国高校学生数量高达3559万人，大学生是一个独特的消费群体。每个月有固定的经济来源且消费观念超前，面对这种情况，许多针对大学生市场的信贷产品应运而生。一张身份证、一张学生证，甚至不需要学生签字即可办理信贷。校园里的广告更是比比皆是，“借贷宝”“余额宝”“人人贷”等风靡一时。因此，将大学生对此类产品的消费情况积极地进行研究就显得尤为重要。

2 大学生对信贷产品的消费情况

根据问卷调查显示（附件问卷调查表），以江宁大学城为例，接触过此类信贷产品的大学生人数超过了85%。其中主要接触的途径有传单，贴的产品海报，还有一部分是由同学介绍。在这些同学中，使用过信贷产品的仅占26%，其中，男生占绝大多数。虽然比例并不算大，但是由于基数大，所以数量还是很庞大的。他们贷款的金额1000～5000元不等。更有甚者，愿意找担保贷款10000元。见图1和图2。

调查还详细跟进了这些有贷款消费行为的学生的消费心理。见图3。

第一，由调查发现，有近60%的同学使用贷款平台是用于购买各式各样的高科技产品，手机、平板电脑、单反相机等。其实这些高科技产品在大学生的学习生活中并不是必不可少的，许多学生购买仅仅是为了娱乐。有相当一部分人表示是因为身边的同学都有，所以觉得自己也需要。

第二，还有一群消费主体是为了创业。目前大学生创业风行，学校也给予一定的鼓励和支持，所有有很多大学生纷纷投入创业的浪潮之中，信贷市场自然满足了这部分同学的资金需求。

第三，当然也有小部分同学是因为生活费超支，选择贷款来帮自己渡过困难时期。超支常常是过度消费的结果。

3 信贷产品的现状

市场上的信贷产品层出不穷，我们主要选取了其中具有代表性的几个进行了简单的分析研究。发现这些平台主要是通过贷款利率低、办理条件少、程序简单、到款时间快来吸引学生。贷款额度从1000元到50000元不等。当然不同的贷款的金额有不同的申请条件，金额越高条件越严格。对于绝大部分大学生来说贷款额度5000元以下都是可以的。这些信贷产品的平均年利率在20%左右。相比较银行同期的4.7%的贷款年利率来说还是高很多。但是银行贷款的条件相对严苛，大学生一般不符合条件，所以这些信贷产品的竞争力还是很强。

4 大学生信贷消费的特征

4.1 信贷产品对大学生有诱惑力

如今，互联网经济迅速发展，这些信贷平台门槛低，能有效地满足有需求的大学生。对于那些消费不节制，又有物质追求的大学生来说吸引力极强。每个月的生活费有限，需要额外用钱又不想让父母知道时往往这些信贷产品就会“趁虚而入”。

4.2 大学生消费心理

大学生是一个特殊的消费群体，他们没有经历社会不知道金钱的来之不易，再加上社会观念的改变，许多同学消费观就很超前。调查表明，在76%的大学生眼里，这些信贷产品是可以接受的，主要是因为自己确实存在超额消费的情况。而超额的情况大都是购买高科技产品或名牌产品。大学生的这些消费行为表现着冲动性、随意性的特点，再加上攀比成风，导致大学生的消费极其不理性，所以这样的消费心理就会给信贷产品带来市场。

4.3 消费盲从

据悉，绝大部分大学生第一次尝试信贷产品是通过朋友同学介绍，只有少部分人是自己主动选择。第一次的贷款成功会让他们传播这类信贷平台的好处，这样一传十十传百，使得一些同学盲目跟风消费。

5 风险性及消费建议

5.1 存在的风险

目前，针对市面上的此类信贷产品我们并没有一个健全的准入和监督机制。

（1）许多公司的真实性我们无法考证，办理贷款时要将自己个人信息给出，如果不是合法的公司，这对我们的个人信息安全造成威胁；

（2）平台的审核机制存在漏洞。网上不时爆出某同学欠债几十万元，无法偿还被逼跳楼，经调查是该同学冒用他人的信息进行贷款，可见这些贷款平台的审核机制并不完善，甚至不需要本人签字就可以办理贷款；

（3）部分信贷平台本身就有欺骗，贷款之后同学只知道有高额的利息，却不知道一旦逾期还有高额的滞纳金，借贷公司在办理时并没有明确告知逾期的后果，这本身就是一种欺骗行为。

5.2 消费建议

（1）大学生应树立健康的消费观念

大学生进入高校后缺少父母的管束，就会追求更高层次的消费，这本身无可厚非，但是我们的消费应基于理智、量力而为的基础上。首先，盲从消费是低情商行为，相互攀比带来的是虚荣心，并不能体现社会地位。其次，物质和精神追求要学会平衡。建立新的对于物质的认知尤为重要，只有树立正确的人生观和价值观才会有健康的消费观。

一是需要充分认识到自己的经济能力，做出适合自己的消费行为；二是增强独立意识，培养独立理财的能力，可以先制订一个理财计划，拒绝盲目冲动的消费行为；三是克服攀比心理，养成一个良好的消费习惯。

（2）加强消费心理的教育，形成良好的社会风气

习惯的养成往往是环境起主导作用，一个好的家庭环境和学校环境都能促进学生养成好的消费习惯，所以学校、家长以及社会都应帮助大学生树立正确的消费观念，养成健康的消费习惯。首先家长从自身做起，给孩子树立理性消费的榜样，并给予及时的消费指导。学校应加大宣传教育力度，也可以适当开展一些教育活动指导大学生的消费行为。同时大的社会环境是根本，整个社会风气的提升又需要每个人的努力，所以将以上几点有机结合才能帮助大学生树立正确的消费观。

（3）政府健全监管监督制度

由于低门槛的准入条件，各种信贷产品就如雨后春笋般兴起，政府不仅要严格把控准入，还要制定一系列的监管制度来维护市场秩序，保护大学生的基本权益，这样才能促成学生与市场的和谐。

（4）信贷产品的自我完善

目前市面上的许多信贷产品还存在着许多缺陷，没有安全可靠的保障。作为企业需要做得更多。不仅仅要有强烈的社会责任感，而且还应具备应对风险的能力。完善自己的软件设施，将不法分子挡在门外；同时根据大学生的消费特征适当调整利率以及滞纳金，这样这个市场才能长期生存。