高校科研质量管理范文

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为了适应当前国际国内形势发展的需要，许多高等学校积极开展质量体系建立和认证工作，其中首当其冲的是教学质量体系的认证。目前，依据ISO 9001标准建立质量管理体系的高校不断增加。这些学校的实践表明，将ISO 9001标准应用到高等教育科研领域是可行的。

科技（研）处作为重要的业务行政职能部门是高等学校深化行政体制改革的重要组成部分。高等学校科研工作的重点在新的市场条件下正在逐步实现战略转移，其特点是科研工作呈多元化和多向性，既重视基础学科和先进科学技术研究，又重视工程项目和产品的开发研究，努力将所掌握的先进科学技术转变为产品，因此，必须要实现高等学校机构组织、职能、编制、工作程序的法定化。这就导致高等学校科研质量管理必须具备质量体系的建立和认证的必要条件。

市场经济的发展使各个高校同企业一样面临着一个严峻的问题――在激烈的市场竞争中如何生存。为了生存和发展，高等学校的科技管理必须走质量体制认证这一必由之路。主要原因有以下几点：

建立科研质量管理体制是高校完成重大科技任务的重要保证

随着“科技兴国”战略的实施，国家对高等学校的投入逐渐增加，科技工作已逐渐成为重点高校除培养人才之外的另一项中心工作。另外，高等学校的跨学科、人才集中等诸多优势，使其科技工作在国民经济、国防建设中的地位和作用越来越突出。主要表现在高等学校的科技工作除基础理论研究以外，还承担了越来越多的国家重大科研任务，这些任务多以产品的形式提供给用户。与企业和研究院所一样，高等学校在完成重大科研任务的过程中建立一套质量保证系统，依靠组织机构来保证过程控制，解决科技活动中的质量问题，是高等学校科研工作的必然要求。

建立科研质量管理体制是高校科技工作自身发展的需要

随着我国改革开放和经济建设的不断深入，科学研究事业正在向有序化、正规化方向发展。高等学校要争取更多的科研任务，就要依靠自身实力参与社会竞争，特别是对于以建设世界领先的一流大学为目标的重点院校来说，除了拥有高水平的教学队伍，还要有承担高水平科学研究的能力。那么，如何组织实施科学研究任务按照合同书要求顺利地完成，就体现在高等学校科研质量管理的能力上。建立科研质量管理体制是高等学校科技工作自身发展的需要和重要标志之一。

建立科研质量管理体制是充分提高科研工作效率，更好发挥科研工作人员能力的需要

长期以来一些高等学校的科技（研）处处长采取竞聘上岗，每两年一任的体制，而科研项目大多为课题组组长负责制，管理者和广大的科研工作者一直按照传统的方式进行科研工作，没有一个统一的管理模式。往往是一任处长一个管理办法，一个课题组一个管理方式。科技处处长的质量意识、管理水平直接影响学校的科技工作效率。

高等学校科技管理缺乏严格的质量管理体制，人为因素决定过多。科研质量管理体制不健全，造成了科研管理工作在实施过程中，质量较难控制。一旦管理人员组织方面安排不当、指挥调度不利，就会出现责任推诿和重复性工作过多等严重后果。如果建立了科研质量管理体制，学校不仅在实施机构调整、人员变动的情况下，仍然可以按照质量管理体制实行统一管理、正常运作，还能使科研人员全身心地投入到教学和科研工作中去。由此可见，建立科研质量管理体制，保证科技工作内部管理有序化、正规化是提高学校科研工作效率的有效途径。

高校建立科研质量管理体制的模式

建立统一的科研质量管理体制

建立科研质量管理体制首先要从组织机构的建立开始。质量体制是一个系统工程，它涉及到方方面面的工作，需要科技管理组织机构来统筹规划、统一指挥、统一部署、统一协调。科研质量管理体制的建立应主要是为科研服务，存在的问题是：现有的科技（研）体系其组织机构设置及运行机制不能满足学校管理任务完成的需要，必须建立与之相适应的新型的运行机制和新的管理组织机构模式，以保证质量体系的各种规章制度、各种标准行为准则能够顺利地得到实施。从高等学校目前所承担的与国民经济建设和国防建设密切相关的科研生产任务、市场需求、用户对产品质量和可靠性的要求越来越高的实际出发，学校必须建立统一的科研质量管理体制。

建立统一的岗位指导书和程序文件

岗位指导书是管理者的眼睛，程序工作是质量管理体制的技术基础，管理的质量保证体制在于岗位指导管理，而质量管理的核心是程序文件。高等学校的管理队伍不是一成不变的，就科技处处长来说，基本是每两年一变，缺乏统一系统的领导和管理。为了适应管理体系工作的需要，高等学校必须建立一个统一的科研管理体制，这个科研管理体制工作的重点是要为科研服务。此外，高等学校科研质量管理体制在拥有自己的特点的同时，还必须要保证两个统一，即校内管理体系传递的统一和各项规章制度的统一。

建立统一质量管理标准化文件

建立统一的质量管理标准化文件的目的是使高等学校科研管理工作者能够按照一个统一的行为准则去实施，这样就可以保证质量体制的规范性、系统性、科学性和统一性。

在编制标准化文件时要满足四个基本要求，其中较为关键的一点就是满足本单位实际工作的要求。满足本单位实际工作需要是为了保证标准化文件具有系统协调性、科学合理性、操作实施性、证实检查性，避免标准化文件空洞、脱离实际。

基于学校科研质量管理体制要素的设计

机构设置

目前多数高等学校设有科学技术处（以下简称“科技处”）。根据不完全调查，综合性大学、理工科大学一般规模和科技工作量较大，学校承担国家、省、部、市尤其是企事业委托科技项目较多，因其涉及立项、研究、成果鉴定及转化、专利申报和知识产权、学术交流等工作业务量，故科技处设置的下属科室较多，人员配备较强。如综合性大学平均为4～5个科室；理工科平均为3～4个。

高等学校科技管理体制改革中科技处机构设置是第一位的工作，目前各校都在进行定编、定岗、定员的所谓“三定”工作。

科技处管理职能范围的界定

管理职能范围的界定是任何行政管理部门必须首先解决的问题。高等学校科技处作为学校科技工作管理的唯一行政职能部门，其管理职能范围的正确界定是高效、积极工作的基础，也是深化高等学校科技体制改革、加强科技管理部门调控能力的唯一途径。同时，当前高等学校正处于不断改革和发展时期，科技处的管理职能范围和管理人员也不能一成不变，一切在有利于适应新形势和促进高等学校科技工作持续发展前提下，根据学校实际情况，具有前瞻性地适当调整科技处的部分职能也是完全必要的。

1. 科技发展计划与计划项目

根据调研，高等学校科技处基本根据国家的科技发展计划、各部委和上级主管部门的部署，结合本地区及学校各专业特点和实际情况，制定学校短期和长期科技发展计划。而科技发展计划确定了学校科技工作的发展方向和格局，为广大教师和科研人员提供了立项选题的依据。

计划项目包括各类科学基金、政府拨款资助的各类（纵向）科研计划，也包括企事业单位委托（横向）的科研计划。对计划项目（纵向） 包括“四技”服务（横向）：即技术转让、技术开发、技术咨询和技术服务的管理是科技处的主要职能，所以高等学校设置专门机构对计划项目进行管理，常见的设置有计划科。

2. 科技成果、奖励、推广、专利管理

科技成果的管理包括对各级科技成果技术鉴定管理与登记，各类科技奖励组织申报和专利主管等。对前两者，100%的高等学校均由科技处负责，多数学校成立了成果科或成果及转化科，专项负责成果技术鉴定、验收和报奖等工作，科技成果、奖励、专利管理也是影响学校科技工作的主要因素之一。首先，科技人员通过艰苦的工作，取得的成绩总希望得到广泛地认可，提高其积极性；同时，科技成果也能对项目进行宣传，扩大学校和科技人员的知名度，体现学校的科技实力，为进一步的成果转化、推广和深入研究打下坚实的基础。

3. 学会、学术交流管理

学术活动主要是以各级各类学会组织的科学技术交流为基础的业务活动，但由于各种原因，对具体内容的管理各校之间却存在着差异。如大连海事大学科技处不负责学报的管理工作。学校由科技处对各级各类学会组织、各类学术论文和国内各级学术会议直接管理。

科研质量管理监控方法的研究

过程管理方法

在质量管理体系标准中对“过程”这一术语的定义是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。运用过程方法对影响高等学校科研管理的各个过程实施质量监控的方法包括：

1.明确该过程的输入和输出；

2.明确该过程实现所需的资源条件；

3.明确对过程输出的质量评价标准；

4.明确该过程的主要质量控制点和控制方法；

5.必要时，明确该过程的工作流程。

例：“岗位工作指导书、程序文件”过程的监控方法

主要质量管理监控点

在用“过程方法”实施质量管理体制的监控中，重要的环节在于明确各过程中的主要质量控制点和质量标准。科学合理地设计质量控制点是过程控制的关键。质量控制点设计的位置和多少直接影响到过程控制的效果。原则上，质量控制点应设计在该过程中影响科技管理质量的主要环节。同样，质量控制点设计也取决于现行科技管理的实际情况，可根据质量管理体制运行情况对质量管理控制点进行删减和增加。

质量管理控制点选择的方法有：

1.找出该过程所有影响科技管理质量的因素；

2.对影响质量管理的因素进行分析，找出主要因素；

3.针对科技管理的实际，找出薄弱环节。

质量控制标准

质量管理的确定应符合科技发展目标和现代科学研究，质量管理标准的内容要符合科研规律，并根据要求进行更新。

以与学校质量管理体系有机结合的方法进行研究

教育部的本科教学工作水平评估指标要求“形成教学质量保证与监控体系”。由于科研质量管理是以保证科研管理质量为目标而建立的，该体制的有效运行，应为科研管理质量的提高起到很好的保证作用。为此，应将科研质量管理体制的要求与学校质量管理体系要求融为一体，将科研质量管理体制与学校质量管理体系要素结合在一起，用科研质量管理体制的过程管理来保证学校科技工作指标的实现。

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中图分类号：G644 文献标识码：A

当今社会，经济社会的高速发展伴随着知识经济时代的到来，国家教育政策的逐步完善使得高校科研活动与经济社会的结合更为密切。高校科研的管理无论从理念还是运行形式上都在不断地改进，但是还存在诸多为问题，难以适应新形势。高校科研以全面质量管理为导向，结合高校科研的具体特点，运用全面质量管理的原理和方法，最终达到提升高校科研的管理水平的目标。

1全面质量管理概述

按照ISO国际组织的定义，全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的途径。西方社会在20世纪80年代末90年代初兴起全面质量管理的热潮，它最旱盛行于西方的企业管理，随后迅速成为90年代西方教育管理理论与实践的热点。全面质量管理（TQM）既是一套哲学体系又是一套指导方针，它为整个组织进行质量持续改进提供了一个基础条件，具有全员性、全过程性、全要素性的特点。该体系使用简单的方法，借助一系列质量改进工具与技术，系统、有计划地推动整个组织逐步向前发展。通过实施全面质量管理，组织可以不断地制定、执行质量改进计划，开发具体的改进活动，并通过对行动的检查和对问题的处理找到质量改进的最佳方案。

2高校科研的全面质量管理

高校科研的全面质量管理是高等院校以教育科研为中心，以师生员工的共同参与为基础，通过组织协调全校的科学研究和学术活动，规划和管理各类科学研究项目，合理配置学校科研资源等实现学校科研管理，目的在于通过科学的科研管理使得本校所有成员及社会受益而达到长期成功的管理方式或途径。

2.1全员参与科研管理

高校提高科研管理水平，需要满足各类消费者需要所涉及的学校内部、外部人员和学校各级管理组织的参与。除了学校老师的参与科研活动外，提供更多的机会给学生，让学生直接参与到各种科研活动的全过程和管理过程中，从而形成一个结构完整的科研管理系统。学校管理层人员通过了解科研项目的研究过程，科学地评价项目的研究成果，在条件允许的情况下为项目提供足够的物质条件，保证科研项目的顺利进行。科研项目组从学校教师到学生都能感受到学校对其科研项目的重视和尊重，有利于提升项目组的工作成就感和参与的积极性，以保证科研项目质量的持续改进。

2.2全过程参与质量管理

坚持质量管理的全过程性是全面质量管理的核心。高校科研管理要树立“质量形成于教学全过程”的观念，不仅要严格筛选科研项目，做好科研项目的质量控制，做好科研项目的复审工作，还要制定各种规章制度，规范科研项目的研究过程，努力形成学生积极主动参与科研项目的氛围，促进学生学习的自主性和创造性。另一方面，在项目结题的“出口关”也要把好，使每一项目科研成果都能转化为现实生产力。

2.3全要素参与科研管理

高校科研管理涉及学校教育工作的方方面面，不只是科研项目数量，还包括科研管理制度、科研成果的转化等；不仅是科研立项，还包括科研项目的计划、实施过程、成果验收以及成果的质量。构成科研管理的各个因素都会影响顾客对科研项目的评价。比如，一个科研项目质量好坏，也许并不是感觉科研结果好不好，而是对科研人员的素质、管理制度不满意。要对科研的各项工作进行全面系统的质量设计，要做到凡事有准则、凡事有程序、凡事有监督、凡事有负责。如果诸多因素都对目标的实现发挥着良好作用，并取得理想效果的话，高校科研管理目标定会顺利的实现。

3以全面质量管理为导向，提高高校科研管理水平的思考

随着经济全球化带来的市场经济的发展，各个高校同企业一样面临着一个严峻的问题，即在激烈的市场竞争中如何生存。为了生存和发展，高等院校科研工作也呈现出多元性和多向性，科学研究的数量和质量都在逐步提高，但是这个过程中，高校科研管理也显现出诸多的问题：（1）管理体制落后。片面地追求课题数量，忽视科研成果的质量和转化，缺乏组织本校教师和科研人员进行科研的才能。（2）科研经费投入不足。受经济制约科研基础比较薄弱，实验条件差，经费不足，高水平的纵、横向课题少，学术造诣高的带头人就更少。（3）科研人力资源的流失。我国高校有一半多的教师几乎不从事科研工作导致高校教师资源没有得到充分的利用，这是一种隐性的人才流失。研究生参与科研的比例存在同样的问题。（4）科研成果转化率低。由于教师晋升与科研论文挂钩，造成了科研成果低水平重复，不考虑市场的需求和发展，无法通过转化实现其价值。

3.1加强高校科研管理的品牌建设

高校品牌是高校在长期发展过程中由教学质量、办学水平、学科建设、科研水平及社会评价等在人们心中形成的印象、知名度，即以学校的声誉、影响力等为表现形式的无形财产，它是高等学校综合实力的集中体现。加强高校科研的品牌建设，是基于高等学校品牌建设的思考，是基于科研质量在高等学校品牌建设中具有举足轻重的地位。

3.1.1更新科研管理观念

首先，要高度重视科研工作，将其纳人学校的品牌建设战略之中。其次，要加大对科研工作的资助力度。最后，要采取奖惩措施鼓励教师开展科研工作。在遵守上级有关部门相关要求的基础上，将科研工作和教学改革、学校管理等方面存在的问题结合起来，鼓励教师从本专业的实际出发，利用本专业的优势和企业开展产学研合作；出台或修改相关管理制度，将教师的科研工作与其学习培训、职称晋升和福利待遇等直接挂钩，保证每个教师每学年都有一定的科研工作量。

3.1.2创新科研项目立项工作

首先要根据学校发展的情况及办学过程中存在的问题，制定一定时期内的科研发展规划。在此基础上，将学校在教学、管理中存在的困难和碰到的问题，按照轻重缓急排序，再结合实际情况，确定年度科研项目。在科研项目的申报上，要打破按职称、职务的等级限制，鼓励和支持年轻教师、管理人员积极参与或承担科研项目，广泛调动全校教职工的积极性和创造性。

3.1.3注重科研评价的科学性和针对性

科学性指既注重科研成果的数量，也注重科研成果的质量。既注重影响，也注重实效。针对性，则指科研成果对本校教学、管理工作所能起到的促进作用。此外，要着重抓好科研项目的结题工作。当然，积极健康的学术环境的营造也是必不可少的。

3.2强调高校科研质量的全面管理、全程管理、全员管理

（1）在科研管理中，要对影响科研质量的所有因素进行管理，如科研立项、科研队伍水平、科研条件、学校管理等；（2）在科研管理中，对“计划―实施过程―科研成果”进行全程监控管理，以社会需求为导向，结合本校实际进行科研定位，制定切合实际的培养方案，确立符合要求的项目，以过程评价或形成性评价不断评价和促进科研质量， 以总结性评价和成果评价为依托，对科研项目从立项到结题的实施全程进行管理，以达到最佳科研结果的转化；（3）在科研管理中，要建立科研项目组人员、科研管理人员、科研项目评估、验收人员等共同参与的科研质量评估和认证机制。

3.3建立健全科研质量管理体系

第一，建立科研质量管理体系，保证高校完成重大科技任务。高校的科研管理应按照 ISO9000 标准建立质保体系，进行ISO9000 质量体系认证，提高科研管理水平和科技产品的置信度。

第二，建立科研质量管理体系，充分提高科研工作效率，更好地发挥科研工作人员的能力。建立科研质量管理体系，在实施机构调整、人员变动的情况下，按照质量管理体系实行统一管理、正常运作，使科研人员全身心地投入到教学和科研工作中去，保证科技工作内部管理有序化、正规化是提高学校科研工作效率的有效途径。

高校科研质量管理体系是一个动态的管理体系，它要求科研管理过程从策划、 实施到检查和改进形成一个循序渐进的管理系统。这样一个动态的全过程、全员参与的管理体系能够克服过去的就事论事、分散管理和经验管理的弊端，形成立体网状的科研管理态势。

参考文献

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全面质量管理（ Total Quality Management，TQM） 原是企业管理的概念，全面质量管理理论和方法已在企业中得到成功运用。高校科研项目管理是通过人、财、物的调集与配置、学术资源的组织与交流的系列管理活动，也具有一般管理的共性。本文试借鉴全面质量管理的理论与实践来探讨高校的科研项目管理。

1.全面质量管理理念与高校科研项目管理

60年代初，美国的费根堡姆（A.V. Feigenbaum）和朱兰（J.M. Juran）提出了全面质量管理的科学概论和理论，在美国和世界范围内很快被普通接受和应用[1]。TQM的主要特征有三个方面：一是系统性。二是全面性。三是科学性。[2]

当前，高校科研项目管理存在“三重三轻”的问题，高校科研项目管理工作未形成一套行之有效的系统科学指导下的管理理论和方法。项目管理借鉴全面质量管理理论，不仅基于该理论在企业管理中的行之有效性，重要的是，其基本理念符合高校科研管理要求。因此，科研项目实施全面质量管理是非常必要的。

2.高校科研项目的全过程管理

高校科研项目的全面质量管理首先是全过程的管理。科研项目的管理包括课题的申报立项、开题论证、中期检查、结题鉴定、成果评奖、成果推广等一系列环节。根据TQM理念，科研的质量不只是来自一两个环节，而是要在整个过程中得到控制。

（1）申报立项阶段：包括科研项目来源渠道信息获取与、组织申报、立项管理等环节。科研管理部门首先要建立起获取和信息的渠道，及时掌握科研动态，并向相关对象通报。然后要积极动员申报，精心组织协调联合攻关。同时具体指导申报者做好标书，以提高课题申报质量；对申报标书要严格把关，进行预审查。课题申报后，要及时注意动态变化；课题批准立项后，要及时反馈通知申报者实施。

（2）项目实施阶段：包括开题论证、中期检查环节。课题的开题论证是课题研究的开端，可确保课题研究工作在科学有序的轨道上进行。中期检查是了解课题研究进度，确保研究工作不至于半途而废。针对不同性质类别的课题，中期检查可采取不同的形式，既可由学校层面的科研管理部门组织，也可由学院组织。

（3）结题鉴定阶段：包括结题、鉴定、知识产权保护环节。通过结题鉴定，总结和挖掘科研课题成果，发现学术尖子和科研骨干，为成果的推广应用奠定基础。

（4）推广应用阶段：科研成果来源于实践并服务于实践，课题研究成果推广应用是科研的最终目的。科研人员和科研管理部门要主动出击，为科研成果寻找市场，促使成果产业化，尽早转化为生产力。

3.高校科研项目的全员管理

高校科研项目的全面质量管理应是全员参与的管理。高校科研除了职能部门的管理，还应包括课题组成员、开题论证者、中期检查者、结题鉴定者等人员参与的管理。只有全体人员树立起“质量第一，人人有责”的管理观念，才能真正确保科研顺利开展，提高科研成果质量。高校科研的全员管理分为三个层面：

一是管理者层面：高校科研项目管理者包括科研（技）处管理人员、院系科研管理人员以及科研设备与经费管理人员。要加强管理人员的思想和业务培训，使之不断更新观念，强化服务意识，精通业务，力求成为研究型、专家型的管理者。

二是研究者层面：主要是抓好课题主持人和课题主要研究人员研究能力、研究水平的提高工作，这直接关系着科研的成败和质量。高校科研管理部门也要营造良好的学术氛围，为科研人员的学术交流创造条件，积极扶植培养有潜力的科技人才。

三是专家层面：包括参与立项评审、开题论证、中期检查、结题鉴定的专家以及校学术委员会成员等。高校课题涉及多个学科，要选择相应的内行参与对口管理，才能达到有效管理的目的。科研管理部门还要组织实行课题管理的专家研讨制、专家论证制和专家评审制，引领科研方向，保持学术公正，防止学术腐败。

4.高校科研项目的全因素管理

影响高校科研质量的因素是方方面面的。根据TQM理念，科研项目管理要抓好影响质量的各个因素特别是可控因素的管理工作。人是处于中心地位的因素，开展全面质量管理，必须高度重视人员素质的提高和人力资源的配置。科研管理的一个重要任务就是为科学研究提供信息，为科技管理的调控和决策服务。科研条件因素是较客观存在的，而科研氛围和政策因素就有较大的可变性。科研规章制度的制定既是全过程质量管理的重要环节，也是全因素管理的重要内容。实行制度管理，既要充分体现研究工作的规范性，又要保证学术民主，保护广大科研人员的积极性、主动性和创造性。为科研营造健康的学术氛围，建立科学的科研考核与激励机制，制定合理的政策导向，能有效地促进科研朝良好的方向发展，产生更多更有价值的科研成果。

科研项目管理需要科学的理论来指导，需要不断创新和提高管理水平。把全面质量管理理念引入高校科研项目管理，能促使高校更全面地考虑科研质量问题，把科研项目管理作为一个系统来对待，更加关注科研的各个环节的工作质量，更加强调参与管理的每一成员的质量意识，更加强调系统中各要素的整体优化。但是，企业管理理论的引入，并不能照搬照抄。因而在借鉴运用企业全面质量管理时，不能生搬硬套，使科研管理工作走入误区。

注：本文是上海师范大学科研项目“高校科研项目管理及绩效研究”（编号：SK201139）的部分研究成果。

参考文献：

[1]龚益鸣.质量管理学.上海：复旦大学出版社，2000年

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国家的科技创新主体中，高校是重要的组成部分，在促进国防科技发展中作用是非常大的。为了更好的对大学生进行培养，大学承担了国防科技任务，同时将培养高水平的国防科技人才作为大学发展中重要的使命。高校的国防科技创新能力也是提高大学建设水平的重要指标。高校是高层次人才的重要培养基地，同时也是科学技术不断发展的重要地点。高校已经成为了国民经济发展中重大科技问题解决的场所，同时也成为了自主创新的重要基地。对高校国防科研质量进行分类管理，能够更好的提高国防建设的水平。

1 国防科研项目类型和管理要求

国防科技项目要根据国家的发展需要来进行制定，同时在进行制定的时候要进行前期的论证，在进行科技项目确定的时候要根据现阶段国防的发展情况和装备的需要情况来进行制定。可以将国防科技项目分为应用基础研究、技术研究和开发、工程研制类和预先研究演示验证等类型。国防科研注重的是产品的实现和先进技术的实际应用，同时在进行管理的时候重视的是管理和监督的作用。国防科研要承担的任务是非常多的，这样就使得承担任务的单位要建立起来质量管理体系，同时在这个体系下对国防科研工作进行指导，这样才能更好的保证产品的质量。高校在科研状况和条件上是存在着差距的，根据项目的管理要求和项目的类型进行分类就是非常明智的，这样可以更加清楚的指导科研人员进行工作，同时也能对科研工作进行更好的管理。

2 国防科研类型和质量管理要求

2.1 计划项目质量管理要求

计划项目主要包括应用基础研究、技术研究与开发、装备预研演示验证项目等，这些计划项目在管理办法上有明确的要求，同时对质量要求也是很严的，在研究的过程中要严格按照实施管理要求来进行，同时在满足项目的要求以后才能进行验收交付。

2.2 协作项目质量管理要求

高校根据其特有的特点经常会承担一些来自企业、航天集团以及一些科研院所的协作任务，这些协作的任务在实施的过程中要使用到高校的知识和技术积累。协作任务要有专业的协议书，在协议书中委托单位要将质量要求进行明示，这样高校才能根据协议书上的要求进行工作。质量保证可以更好的对产品的质量进行判断，同时也是高校履行合同要求的重要保证。

3 项目质量管理分类及管理

3.1 质量管理分类及管理要求

Ⅰ类：主要是基础研究、技术研究与开发、理论分析、仿真设计、规划研究等。按照主管部门制定的管理办法、管理实施细则等管理规定执行，按照合同、任务书或协议书等要求，实施项目计划、进度、经费等管理，满足管理部门和项目的各项要求，按照合同和任务书要求实施、完成和交付。

Ⅱ类：主要是工程研制、演示验证、专用技术、重大重点项目、产品研制、试验验证等。按照管理部门制定的管理办法、管理实施细则等管理规定执行，按照合同、任务书或协议书等要求，制定项目实施方案和/或质量保证计划，设置重要节点组织专家评审，如指标需求确定、方案设计、测试试验方法、例行试验、项目验收等，通过节点评审方可转下一阶段，严格按照项目实施方案执行，对项目指标、质量、进度、经费等实施管理，满足管理部门和合同的各项要求，按照合同和任务书要求实施、完成和交付。

Ⅲ类：航天科技产品、型号任务、卫星配套任务等。按照相关管理规定执行，按照合同、任务书或协议书等要求，制定项目实施方案和/或质量保证计划，按照航天产品研制任务要求实施，如设计要求、元器件选择和控制要求、检测要求、试验要求等，设置研制工作节点，组织专家评审，通过节点评审方可转下一阶段，严格按照项目实施方案执行，对项目指标、质量、进度、经费等实施管理，满足航天部门和合同的各项要求，按照合同和任务书要求实施、完成和交付。

Ⅳ类：明确有纳入质量管理体系要求的科研项目；承担产品研制具有一定周期，直接用于航天航空、装备的产品研制；具有长期研究基础，持续承担某方向国防科研任务或长期在某领域、方向深入研究，开发应用，需要不断提升水平，证明其科研能力的项目，将纳入学校质量管理体系。

3.2 装备质量管理要求

国家对装备的质量管理是有明确的要求的，在武器装备质量管理条例中已经将武器装备进行了明确的划分，将武器装备划分为论证、研制、生产、试验和维修等内容，对不同的项目类别提出了不同的质量管理要求，同时在进行要求的时候，对设备的操作性也提出了更加严格的要求。

Ⅰ类主要对应的是论证质量管理，其任务要求是保证论证的科学、合理、可行，论证结果满足作战任务需求。根据任务需求，统筹考虑性能、研制进度和费用，提出相互协调的武器装备性能的定性定量要求、质量保证要求和保障要求；经过征求作战、训练、运输等部门和武器装备研制、生产、试验、使用、维修等单位的意见，确认各种需求和约束条件；对论证结果进行风险分析，提出降低或者控制风险的措施；研制方案优选成熟技术，对采用的新技术和关键技术，应经过试验或者验证；应拟制多种备选的武器装备研制总体方案，提出优选方案；对武器装备论证结果进行评审。

Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类主要对应的是研制、试验质量管理，对应不同条款，其任务要求是保证武器装备质量符合研制总要求和合同要求。应当编制质量计划、明确设计要求、实施“六性”设计、软件工程化、技术状态管理、过程评审、转阶段审查、审查审签、关、重件控制、故障纠正、试验控制、外购、外协控制等质量控制。对于Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类项目，重点是策划，项目研制工作之始，即编制项目质量计划，根据合同、任务以及甲方的要求，确定必要的阶段、要求、文件和控制内容。

4 结束语

为了更好的提高国防的水平，在科研发展方面要不断的提高，这样才能更好的满足国家战略需要，创新能力的培养是高校教育的重点。很多高校在发展中将提高科研质量作为出发点，将科研成果不断转化为产品，这样不但可以提高高校的科研水平，同时对人才的培养也是非常有帮助的。高校科研水平的提高，同时为国防建设培养更多的人才，能够为我国创建新型国家做出贡献。高校科研中学科交叉情况是非常常见的，同时在关键技术攻关方面也存在着其独特的特点。为了更好的促进高校科研的健康发展，要不断提高项目管理的质量，同时对科研项目的质量管理进行分类，这样在进行科研的时候就能更好的对管理规定进行执行。

参考文献

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一、影响项目申报质量的原因

1.填写项目申报书中常出现的问题

申报书填写格式规范性、文字内容表述准确性、前后逻辑关系一致性等对申报质量有着直接影响。总结了近些年各级各类提交的项目申请书中常出现的问题，主要有以下几个方面：第一，在选题方面缺乏新意，题目过大。第二，申报信息填写未注意到细节的完整性与格式的规范性。第三，申报书中内容表述出现口语化语言，或是在研究内容上出现宣传性、教导性语言。第四，项目组成员梯队构成欠合理，表现在申报项目时为了填写申报书而临时添加项目组成员，对项目成员背景情况、其所拥有的科研技能是否为项目要求所需、成员的分工和职责等未进行斟酌和规划，由此将会导致实际的科研工作基本上都将由项目负责人独自承担，不能真正意义上发挥团队的协作力量，梯队未能对完成项目提供充分保障，使得评审专家对项目能否按期按质完成产生质疑，影响项目立项。第五，解决的问题过多，研究目标过大，难点、关键点及创新点不突出。第六，查新工作重视不够，只关注了国内研究现状而忽视国外研究动态，有些申报文本中提出的问题和解决方法及技术在国外、甚至在国内几年前就已完成，没有自己独特的创新点，重复他人的工作而被立项的可能性很小，引用的文献不具有权威性、时效性。

2.影响项目申报质量的其他因素

从接到下发通知、填写、提交申报书过程的时间通常不会很长。有部分申报者在此阶段完成查阅国内外文献、选题、确定研究目标、设计研究方法和技术路线和对项目进行论证等一系列相关工作，然而高质量的完成这些工作是要建立在前期的预研究基础上的，因为质量必定取决于积累，若平时在科研工作中不去积极地去发现问题，总结科研当中存在的问题，寻找解决问题的路径，进行前期的预研究准备工作，待接到项目申报通知时，在短时间内完成所有内容，其申报书的填写质量自然也不会很高。

此外，对申报科研项目持有消极态度，存在畏难情绪。这部分成员并不是不想参与项目申报，而是缺乏足够的自信心和承担科研责任的热情，总是认为申报项目通过率较低或者是有过申报未批的经历，使其积极性受到影响，对再次申报成功产生畏难情绪；还有部分成员只注重教学工作，忽略了平时科研能力的锻炼和提高，没能平衡好教学工作与科研工作的关系，导致研究基础欠缺，没有相关科研成果积淀，对申请具有竞争力的项目产生障碍；还有些申请者的项目前期成果过多依赖于合作方取得的成就，但自身没有基础工作经验和成果积累，也会影响项目申报质量。

二、项目申报全过程按执行对象和时间顺序的划分

项目申报工作按执行对象可划分为项目申请人和项目组织管理部门；按时间顺序划分，从狭义上来讲，项目申报过程指从接到项目来源部门通知到提交申报材料至项目来源部门的时间阶段，其工作内容指一系列项目申报工作与项目组织单位管理工作。从广义上来讲，项目申报全过程指项目批准立项时点之前的全部相关工作，可分为三个时间阶段，如图1所示：

第一，是申报前期准备工作阶段，即指接到项目申报通知前的前期科研准备工作；第二，是申报中期项目组织与申报内容规划阶段，即指以接到项目申报通知为始点，围绕项目申报下达文件进行申报准备筹划工作完成为终点的时间阶段；第三是申报后期组织整合阶段，指在将前两个阶段的工作预备基础上进行文字表述与整合、修改、审查与提交的阶段。本文拟解决问题的方案立足于广义时间划分基础上。

三、提升科研管理水平

从项目申报各阶段工作任务关键点进行分析，针对问题提出相应解决方案，理清执行对象责任，提升科研管理水平。

1.扎实项目申报前期研究工作，构建学科平台与科研管理平台，营造良好的学术氛围

申请人在相关领域的基础研究工作很重要，其研究背景主要体现在前期承担过的科研课题和已取得的科研成果上。工作经验积累越丰富、成果水平越高的申请者越容易受到评审专家青睐。从项目申报人前期研究工作任务来说，提高项目申报质量，就必须重视平时科研基础工作的积淀，积极参加相关领域学术交流活动，了解当今世界人们关心问题的热点和难点，利用目前拥有的科研经费和资源，争取获得更高质量的科研成果，如发表高水平论文、申请专利、参与著作的编写、参与相关领域研究项目，等等。雄厚的研究背景是向评审专家展示自己研究实力的有效法宝，也为项目能够实施完成提供有力保证。

对于科研管理部门，平时应做好各学科平台、人员梯队的搭建工作，并为科研工作者创造良好的学术氛围，构建组织过程资产管理，努力完善科研管理服务平台。

2.积极开展项目申报中期政策指导与培训工作，保持沟通渠道的畅通与信息的准确性，依据下达要求做好项目申报准备的各项规划工作

项目申报人要认真学习申报政策、指南及申报书填写要求等，依据前期的一系列科研活动进行优选凝练题目，进行方案及可行性研究设计与规划，从项目所需技能实际出发，选择和确定项目组成员及其分工角色，组建一支研究能力强、优势互补、合理分工协作的项目梯队，将对项目的有效执行提供了强有力的人力支持，对项目能够按期按质的完成提供了保障。此外，对研究内容进行工作分解，规划研究工作时间及实现目标，进行经费预算，组织可行性研究方案工作。对于科研项目组织管理部门，应准确下达项目申报通知、申报指南和申报要求，积极开展与组织对相关政策、往期立项经验的指导培训工作，同时要保证沟通渠道的畅通与信息传达与反馈的准确性，做好常预见性问题汇总与提示工作，确保项目申报人将所有有关项目申报信息完全进去。

3.仔细斟酌申报后期的文字整合工作，重视项目形式审查与反馈工作

项目申报人要规范申报文本文字整合工作、掌握申报书填写技巧，主要从以下几个方面做起：第一，重视申报创新性。在项目申请书填写时，要充分体现出研究内容的创新性，有助于引起专家的兴趣和重视度，这也是项目能够立项的关键要素之一。例如，在解决实际应用中关键问题时，要有创新性，描述出自己的与众不同与优势；第二，引用的文献一定是近些年来国内外相关重要文献，即便是研究内容和方法创新性突出，若类似研究论文报道很多，甚至已有很多成熟的报道，也就失去了其创新性的意义，无法构成该项目的创新点。第三，凝练拟解决的关键问题。在填写的申报材料中，首要任务就是能够提出关键问题并清晰准确的表述出来，抓住研究的关键点，才能在课题研究目标、研究内容中对这些问题进行有针对性的解决， 才能有的放矢。第四，研究内容是申请书的主要组成部分，是决定课题能否立项的重要因素，是在前期基础研究工作上的继续深入，也是解决关键问题的核心环节。在填写项目申报书研究内容时，研究内容表述上应能体现出一定的实用价值或研究意义，应针对某一具体研究目标进行研究设计，利用有限资源集中研究，文字内容不能太宽泛，研究方案应具体明确，要注意方案细节前后的逻辑关系，应能清晰的表达项目内容的理论依据，对国内外研究现状准确分析，把握问题分析的准确性，所涉及的研究内容要有深度，使所研究课题有一定的技术含量。

科研管理部门应重视对项目申报书初步形式审查工作，对项目经费预算的合理性进行指导，做好项目申报质量监督工作，避免常见非学术问题出现。此外，科研管理部门也可采取适当的策略引导科研工作者们去发现问题， 同时激发项目申报热情，提高项目申报质量。

四、总结

总之，在项目申报过程中掌握一定的方法和技术，对申请者获得科研项目具有一定的指导作用；发挥科研管理部门在项目申报中的作用，提升科研管理水平，对提高项目立项率具有重要的意义。

参考文献：

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中图分类号：G644 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）06-0025-02

1 引言

随着我国职业教育的快速发展，以培养高技能人才为目标的高职院校，在不断提高教师的科研能力，使之与高职教育协调发展相适应。科研是高职院校发展的内在动力，是学校办学层次和学术水平的重要表现。加强职业院校科研工作的管理，走科研强校之路，是学校发展的必然选择。科研工作量化与评价管理是科研管理工作的重要组成部分，是科研资源配置的指挥棒，寻找适合高职院校的科研量化与评价方法是有效促进高职院校科研工作健康发展的关键。

2 高职院校科研工作量化与评价管理的现状及存在的主要问题

高职院校科研量化与评价管理工作的主要内容是对科研项目、科研成果等的量化管理。虽然目前各高校有量化评价指标体系，但多数高职院校的科研工作量化与评价方法还不完善，科研量化与评价管理工作在评价手段、评价方法及评价结果的分析等方面存在诸多问题。例如：对科研成果的评议存在许多主观因素，评价指标体系不够全面，往往缺乏针对教师专业特点的指标，导致评价结果不能反映教师综合素质[1]。这些问题会影响科研工作量化与评价管理的有效性和客观性。因此，建立科学合理的量化评价指标体系是促进高职院校科研工作健康和可持续发展的保障。

3 高职院校科研工作量化与评价方法

3.1确定科研工作的权重值W。在确定科研工作的权重值时，需要根据学校的办学目标，确定优先资助的学科范围，结合同类院校量化指标的设置情况，最终确定科研工作的权重值。[2]具体计算办法是先由校外专家组对某项科研工作给出权重值：S1、S2、……Sn，然后再由校内专家组对某项科研工作给出权重值：T1、T2、……Tn，通过公式（1）计算该项科研工作的加权平均值W：

W=■ （1）

3.2确定科研工作的难度系数D（a，c）。通常情况下，科研项目级别越高，获批立项的难度就越大，学术期刊级别越高，在该期刊上的难度就越大。因此，在对科研工作进行量化评价时，根据完成该项科研工作的难易程度，确定其难度系数，再根据其难度系数来对各类科研工作进行量化折算。设在某种科研活动K（a）中，第一完成人F（b）的某类科研成果R（c）数量为N（a，b，c），那么该类科研成果的难度系数D（a，c）的量化模型如公式（2）所示[3]：

D（a，c）=1-■ （2）

公式（2）中，m，n分别为校内科研工作总人数和某种科研活动中某级别科研成果的类别总数，难度系数越大说明该类科研成果的难度越高，反之就越低，公式使用全校统一数据计算难度系数，在较大程度上保证了学术量化评价的客观性。

3.3确定个人科研工作量权重系数R。科研项目通常是团队协作完成，科研工作量化积分主要体现科研工作人员在项目中完成的科研工作量，因此需要做到既鼓励团队有效合作，又要体现个人差异，杜绝挂靠现象，科研项目、专利、科研奖励的参与人科研工作量权重系数R通常由项目负责人分配确定。

4 高职院校科研工作量指标体系及计算方法

4.1科研项目量化与评价指标。高职院校的科研项目主要包括：纵向、横向和院级项目，各类型项目根据项目周期分为立项和结题两个阶段。按照项目的来源、类别、金额进行指标设置，部分科研项目量化与评价指标见表1所示。

4.2科研成果量化与评价指标。科研成果包括公开发表的学术论文、公开出版的专著、发明专利等科研成果。学术论文量化与评价指标可结合期刊的级别和影响因子设置。部分科研成果量化与评价指标见表2所示。

4.3科研工作量的计算方法。确定了科研工作量化与评价指标之后，可计算科研工作量。目前学校科研工作量计算主要分个人科研工作量和二级学院人均科研工作量两类：个人科研工作量计算公式为：X=∑（Ui×Wi），U为科研工作量系数（Ui=Di×Ri），W为科研工作权重值，i为第i个科研工作量评价指标；二级学院人均科研工作量计算公式为：Y=■，Z为二级学院在编教师总人数。

5 结语

高职院校科研量化与评价管理是一项关系复杂的系统工程，建立一套科学、合理、公正、实用且可操作的量化与评价指标体系具有重要意义。陕西工业职业技术学院在2011年制定了《教科研工作量积分办法》，经过三年的实施学院各项科研工作有了新的进展，项目、论文、专利等各项成果在数量和质量上有了明显提高。学院科研处就办法执行过程中遇到的新问题和办法的不足之处进行了修改和补充，并在2014年修订了量化积分管理办法，使学院量化积分管理制度更加客观、更加科学。本文运用多学科视角探索科研量化与评价工作在不同阶段采用经典的数据统计分析方法，对科研量化与评价指标体系进行优化，并提出具体的操作方法。该方法简单易行，较好地解决了以往科研量化与评价存在不科学、不公正等问题，为高职院校科研管理工作逐渐科学化、规范化提供了参考依据。

参考文献：

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【摘要】本课程能力标准打破传统学科的体系，采用倒推的方法，根据培养符合单位实际需要的高级应用型人才为原则，以培养解决实际问题的能力出发，整个课程体系的设计按照知识、技能、实际应用等为主线设计教学内容。笔者根据自己多年的教学经验，提出质量管理课程教学改革的方向。

关键词 质量管理；能力标准；教学改革

1课程性质与地位

随着社会的发展，科学技术的进步，全球贸易竞争的加剧，顾客对质量提出了越来越严格的要求。企业的管理者已清醒地认识到，高质量的产品和服务才是取信顾客，立足市场，竞争取胜的根本保证。“21世纪是质量的世纪”。因此，以质量为中心的企业管理，即质量管理越来越受到企业的重视。但是，目前我国产品质量状况与经济发展要求和国际先进水平相比还有很大差距，尤其是缺乏专门从事质量管理和质量保证工作的高素质的人才，而我国高等教育中质量管理教育比较薄弱，因此非常有必要在高等职业技术学院设立《质量管理实务》课程，从而培养一批高素质、高技能的人才。

《质量管理实务》是工商企业管理专业最重要的的职业核心能力课程，也是其他一些管理类专业的一门重要的专业支撑课。通过本课程的学习，可以使学生对有关质量管理基本理论及相关知识进行学习和掌握，同时又可以扩充学生的专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。

2《质量管理实务》课程能力标准构建思路

本课程主要从全面质量管理理论、ISO9000标准出发，着重从培养学生解决实际质量问题的能力角度来安排教学内容。主要内容包括：全面质量管理的基本理论、ISO9000质量管理体系的建立和运行、质量管理体系的审核、质量改进的工具、服务质量管理以及质量认证制度等。通过本课程的教学，使学生树立全面质量管理意识，掌握质量管理的基本理论与方法，掌握如何通过建立ISO9000质量管理体系来进行有效经营管理、掌握运用质量管理统计工具等内容，从而具备一定质量管理的能力，为经后从事相关工作奠定基础。

根据本课程的培养目标，将课程内容进行模块化划分，并为每一模块确定应知应会目标以及应知应会目标的鉴定标准和方式。本课程的应知、应会目标及综合鉴定和课程能力标准图设计如下：

2.1应知目标

（1）掌握全面质量管理的基本观点与基本思想

（2）掌握2000版ISO9000国际质量管理体系标准

（3）掌握质量管理体系的审核方法

（4）掌握质量管理的常用统计方法

（5）熟悉我国宏观质量管理体制及各项认证制度

2.2应会目标

（1）具备良好的全面质量管理的理论素养；树立质量意识，严谨的学习工作态度；具备质量管理的能力。

（2）能运用ISO9001：20001 标准条款判断发生的质量问题。

（3）能开展内部质量审核工作。

（4）学会应用质量管理的常用统计方法来进行质量改进。

（5）能结合社会现实，分析我国各项宏观质量管理手段。

以上目标体系是参照ISO9000国际质量管理体系审核员职业资格能力建立的，通过本课程的教学实施，可以帮助学生顺利通过ISO9000国际质量管理体系内审员资格考证。

2.3应知应会综合能力的鉴定

本课程综合能力的鉴定可通过两种方式进行评定。其一是参加学期的统一测试，对本学期的课程目标进行全面的考核；其二是命题小论文的完成及答辩，要求学生在规定的时间内根据教学录像或搜集相关的专业信息，完成规定字数的小论文，当堂进行论文答辩，这是对学生综合专业素质的考核。

2.4本课程基本知识、基本技能与基本素养结构图

3课程基本教学策略

3.1学生主体地位构建策略——目标是发挥学生的学习积极性

本课程的基本教学要扭转过去“满堂灌”式的教学模式，把“教师主导型”的课堂教学模式转变为“学生主导型”的课堂教学模式，构建以学生为主体、以学生为核心的教学环境，充分调动学生的学习积极性，在这一过程中，教师的组织、指导、协调作用是不可忽视的。具体可以选择课堂讨论、案例分析、学生模拟演练、学生专题演讲等多种方式，根据不同模块内容的特点选择不同的教学模式。本课程为专业实务课程，每一个能力培养模块应根据模块自身知识特点技能特点选择以下与之适应的课型组织教学。

以下课型充分体现了学生为主体的教学模式，以教师下达任务，学生分组讨论，强调全员参与的教学方式，可以充分增加学生的学习参与性，可以促进学生主动学习，培养学生分析问题、解决问题的能力，可以实现学生组织、协调、表达、及综合素质的提高。

本课程主要采用知识讲授、案例讨论、专题演讲、实地考查、参观交流等多种课型实施教学，各种课程设计如下：

（1）知识讲授课型设计

教学内容：应该包括本课程中所有要求学生应知的内容，其目的是通过课堂讲授专业知识，使学生掌握专业必备的专业知识。

教学方法：应该采用多种灵活的教学方法提高课堂传授的效果，尤其是互动式的教学方法，调动学生自主学习的积极性。

（2）案例讨论课程设计

教学内容：包括在每一个模块的教学过程中可能涉及的案例进行随堂讨论，要求学生积极参与讨论；另外安排专门的综合案例讨论，使学生对所学的专业知识融会贯通。

教学方法：可以采用分组讨论、相互竞争考核等多种教学方法提高案例讨论的实际效果。

（3）实践教学课设计

教学内容：分小组进行模拟审核，掌握审核的步骤；进行以宿舍为现场的5S质量管理检查；要求学生结合所学知识进行服务质量的市场调查。

教学方法：可以采用分小组进行讨论、相互竞争考核等多种教学方法提高实践教学的实际效果。

3.2理论与实践相结合的策略——目标是使学生学习功效提高

专业课的教学往往会倾向于理论教学，忽视了实践教学。本课程在教学的过程中要体现理论与实践相结合的基本教学策略，质量管理课程的教学中全面贯彻理论联系实际的原则，并从质量管理课程的教学内容体系、教学过程设计和教学方法的综合运用等三方面采取切实可行的措施，保证理论联系实际的教学原则落到实处，使学生既有扎实的理论基础，又有很强的实践精神和实际操作能力。通过这种理论与实践相结合的教学模式，提高学生的学习效果，增强学生的动手能力和岗位适应能力。理论与实践相结合也是通过各种方式得以实现，比如课堂教学中的实例讨论和分析、学生专题演讲、带领学生进行实地5S质量管理活动、让学生设计调查问卷进行服务质量的调查等。

3.3分阶段、分块能力系统有机构造策略——目标是提高学生的分析问题解决问题的综合能力

《质量管理实务》课要求教师在专业课程教学的过程中，不能把每模块的能力标准完全孤立对待，而是要尽可能地前后衔接，在不同的阶段引入不同程度的综合资料分析、案例分析讨论等项目，其目的是通过综合系统的能力训练，提高学生分析问题、解决问题的综合能力。

3.4激励创新策略——目标是使学生创新思维与能力提高，重点培养示范生

对于部分基础比较好、有能力的学生，在教学的过程中应该适当增加教学内容、提高教学要求、拓展教学手段、改革考核标准，目的是增强学生的创新意识、开拓学生的知识面、提高学生的创新思维和能力，在学生中重点培养一批具有示范效应的优秀学生。

针对本课程的特点，可以在开学初通过摸底考核（或自愿报名）的形式选拔一批基础较好并有能力的学生，组成质量管理兴趣小组，充分调动兴趣小组的积极性拓展社会联系，确定专题进行社会调查，提出相应的调研意见，辅助教师的实践性教学活动。充分利用网络资源，要求兴趣小组的学生搜集相关专题的资料，在教师指导下进行资料的筛选和整合，一方面对教学资料形成补充，同时锻炼学生创造性学习和思维的能力。调动兴趣小组的学生利用多媒体技术手段创造性地进行学习研究，为其他学生进行讲解、共同讨论。在以上活动的基础上，根据教师布置实际业务背景（或学生自行调查的实际企业状况）进行分析评价，得出创新性的评价结论。

对于这一批示范性优秀学生的教学评价应该采用更加灵活多样化的方式，可以采用调研报告、研究课件、答辩等形式进行。

3.5职业品质融入教学策略

职业品质教育是专业教育的重要组成部分之一，在本课程的教学过程中，要求把质量管理职业品质教育融入专业教学活动中，随时随地给学生灌输从事质量管理工作的职业道德要求和标准，随时把一些相关案例介绍给学生，使学生进一步增强职业品质重要性的认识，树立正确的从业观念和理性的从业规范。

参考文献

［1］胡铭.质量管理学[M].武汉大学出版社,2004.

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随着社会经济的迅速发展及民办本科高校服务地方经济的紧迫要求，对建筑类工程管理专业应用型人才培养模式提出更高要求，作为一个刚刚升格为本科的专业，以往的高职类人才培养方式及课堂教学模式严重影响本科高端应用型人才的培养。本文结合南通理工学院建筑工程学院实际情况，对如何提高工程管理专业的课堂教学质量进行探讨。

1.民办高校课堂教学现状

在民办高校的课堂教学中，大部分的教师都能够认真负责教学，学生基本能以积极的学习态度，努力学习专业知识和技能。但由于不少学生存在上课走神、玩手机等情况，影响课堂教学质量的效果。加之民办高校学生的基础比较薄弱，尤其体现在《工程力学》、《土木工程制图》等课程方面，在课堂中难以理解教师讲解的知识，出现无心向学的情况；学生缺乏学习的浓厚兴趣，在课堂中普遍缺乏主动性与积极性；学生学习态度不认真和学习目的不明确，课堂中不把学习放在心上；学生自制力相对较差，上课不认真听讲，聊天、玩手机、睡觉或做与课堂无关的事情，等等。加之部分教师的课堂授课方法比较单调，仍然是教师传授知识，学生被动接受，缺乏师生双向交流的互动；讲课内容枯燥，课堂气氛比较沉闷，教学内容比较陈旧，学生精力难以集中到学习上，在课堂中难以进行有效学习；一些教师对教学投入的精力不够和疏于管理等，直接导致课堂教学质量不高。

2.民办高校课堂教学效果不佳的原因分析

2.1民办高校工程管理专业学生特点。民办高校工程管理专业的学生因招生录取分数较低，生源参差不齐，学生总体素质偏低，一定程度上造成部分学生在课堂中难以听懂教学内容，很容易产生厌学现象。许多学生的学习目的和态度不端正，不太喜欢学习，特别是对理论学习不感兴趣，加之缺乏持久的自我约束力、学习毅力和刻苦精神等，一定程度上影响课堂教学质量。

2.2教师教学内容偏理论化、陈旧化等。随着社会经济的飞速发展，建筑市场也日新月异，而有些教师的教学内容多年不变，知识没有根据社会的发展进行拓展和更新，课堂教学的内容和书本上的内容完全一样，上课的过程就是照本宣科，学生对课堂的学习自然提不起兴趣。比如《工程造价》这门专业课，一些老师依然沿用旧版本2004版《江苏省建筑与装饰工程计价定额》，然而建筑工程市场上早已开始使用2014版的《江苏省建筑与装饰工程计价定额》，新旧版本之间已许多计算规则已经改变。如果依然按照老版本讲，那么学生毕业之后就不能与社会接轨。一些新入职的教师，一经录用，立即上岗，从高校到高校，并没有任何实际工作经验，在讲课时只能照本宣科，不能结合工程实例，学生没有兴趣，课堂教学质量自然受到影响。

3.提高民办高校课堂教学质量的途径

3.1引进“双师型”教师，提高专业知识储备。“双师型”教师既能熟悉工程管理类课程的专业知识，又能具有丰富的工程实践经验。教师是学校的灵魂，是学校不断发展壮大的前提和保障。教师队伍质量的高低，关系到学校教育事业的兴衰，直接影响教学效果强弱和人才培养的质量高低。与此同时，学校应该大力加强师资队伍建设，提高师资队伍质量，兼顾人才引进与自主培养。创建优越的工作环境吸引并稳定人才，加强教师在职进修，鼓励教师去工地参加实践工作，多方式、多途径提高教师的专业水平，不断优化教师队伍的知识结构。同时为教师提供多渠道课题申报，不断提升教师的学术科研水平，为课堂教学质量提供可靠保障。

3.2从内心尊重学生，因材施教。影响课堂教学质量的关键因素是教师如何进行有效教学，教师要树立良好的专业态度，即树立良好的教育信念、教学观、学生观和质量观。从内心关爱学生，尊重学生。本着“授人以鱼，不如授人以渔”的理念，做到爱岗敬业，端正教学态度，严于律己，充分利用上课时间，认真讲课，通过课堂教学，让学生掌握更多知识。教师的个人素养、工作态度、授课方式等会影响学生课堂学习的积极性。要改变过去那种以教师为中心的教学模式，课堂教学中既要发挥教师主导作用，又要充分调动学生学习的主动性与积极性，引导学生学会思考，重视学生在课堂活动中的主体地位，确立以学生为本的思想，尊重和赏识学生。在教学方法上，要树立“教学相长”的科学理念，采取灵活多样的教学方法激发学生学习兴趣，调动学生学习的积极性和主动性，让学生真正参与到课堂中，强化课堂教学效果。如采用案例式教学方法，用丰富有趣的工程案例及形象生动的教学形式吸引学生，使学生通过学习得到精神上的满足，就可以进一步激发学生学习兴趣。运用探究式教学方法，因材施教，根据学生的不同特点，进行教学。培养学生浓厚的学习兴趣和强烈的求知欲，激发学生的内在潜能。必须因地制宜，贴近学生实际，以学生喜闻乐见的教育方式开展课堂教学活动，以规范教学管理为重心，加强教学质量监控。

3.3与时俱进更新教学内容，进行案例式和现场式教学。在教学内容的安排上，既要符合教学的基本要求，又要突出重难点、难易适度，更要不断更新丰富教学内容，以教师渊博专业知识和人格魅力吸引学生。注重课堂中师生双向的交流和互动，活跃课堂氛围，让学生在轻松的课堂中学习，提高学习兴趣，自觉参与到课堂教学中。民办高校学生分为多个层次，在课堂教学过程中要区别对待，注意差异，也就是要进行层次教学。根据受教育者的个体差异和不同特点，因材施教。在本科教学中，要与时俱进更新教学内容，向学生传授最前沿的知识，丰富课堂的信息量。根据学生特点，注重社会实践动手能力培养，善于发现和挖掘学生潜在的闪光点。与此同时，要鼓励本科学生“走出去”参加国内和省内、市内的各种比赛，比如“江苏省大学生结构竞赛”、“江苏省大学生工程管理大赛”等。不仅锻炼学生的动手能力、知识的掌握能力，而且是对学生课堂知识的回顾。

3.4提高学生的听课效率，适当增大信息量。从教师角度出发，如何提高学生听课效率，适当加大信息量是很好的途径。教师在课堂上如果反复强调为数不多的几个重点，那么就很难满足比较优秀的本科生的学习要求，久而久之，学生就会打瞌睡，走神。如果教师能在课堂上根据上课内容引入大量工程管理的实例或是插入当前社会最前沿的科技信息，那么既能提升信息量，更会极大地提高学生的听课效率。

4.结语

培养应用型人才是民办本科高校提高质量和形成办学特色的重点，而重视课堂教学质量是培养应用型人才的关键，本文围绕学生特点和教师教学内容、教学方法与手段、教学理念等进行分析，为促进民办高校课堂教学质量的提高而不断向前发展。

参考文献：

[1]陈海松，王伟江.浅谈如何提高民办高校课堂教学质量[J].科技展望，2015，15.

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基金项目：本文是黑龙江省新世纪高等教育教学改革工程项目《高职院校建筑经济管理专业教学质量监控体系的研究》阶段性研究成果。

教学质量监控是高职院校教学质量管理及保障系统的分支，教学质量监控必须坚持以学生为主体，教师为主导；以教学建设为基础，监控为手段，全面提高质量为目的。为此，我们必须从科学发展观出发，紧密结合高职院校的实际，紧跟高等职业教育发展步伐，与时俱进，在实践中不断更新教学质量管理观念，创新管理办法，有效实施课程改革过程的全面监控，确保教学质量持续稳步提高。

对课程质量的监控是指对课程体系质量的控制，是课程管理的重要内容，包括对教学文件、课程结构体系的设计、课程内容的设置、课程整体设计和课程单元设计、课程的评价等的控制，也就是对课程整体上进行有效的检查、分析、沟通和控制，使课程质量始终是处于受控状态。

一、构建全方位多层面的的课程质量监控体系

高职院校教学质量监控体系的构建应以教学信息监控为纽带，以常规管理监控、教学督导监控、评价激励监控为手段，以教学目标监控、教学过程监控、教学结果监控为核心的全方位、动态的、完整闭合的高职院校教学质量监控体系构架。它是通过对教学各环节的质量标准执行过程的持续监督，定期收集教学过程和教学效果方面的信息，及时地向教学管理者、教师和学生进行反馈，管理者、教师和学生通过反馈的信息分析和发现教与学中存在的问题，采取改进教学措施。构建教学质量监控体系，必须抓好几个环节：建立教学活动各环节的质量标准，对教学质量实施目标监控；建立教学质量监控的组织机构，组织机构应由领导监控、来自校内和校外的专家监控，尤其是校外专家、教师自监控，尤其是专业教研室主任课程负责人、学生监控以及其他部门监控等构成；建立健全一整套的质量监控管理制度；建立教学信息的收集、整理与反馈体系；建立教学质量保障机制和奖励机制。

二、课程开发设计整个过程质量监控

（一）人才培养方案编制的监控

在工学结合、校企合作、“2+1”人才培养模式下，把双证书甚至多证书的获得反应在具体的人才培养方案中，即落实到具体的课程上。比如考取会计从业资格证，就把会计法规课镶嵌在培养方案中；考取造价员证，把造价实务课镶嵌在方案中。培养学生专业能力的同时，来提高学生的职业能力。人才培养方案的修改和完善我们邀请了行业、企业的专家加入到编制过程中来，通过召开专业人才培养方案论证会，广泛听取专家们的意见和建议，收集汇总信息反复修订人才培养方案，从而制定出科学、合理的方案来，保持它的稳定性。

根据教育部下发的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）等一系列文件， “高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业标准，改革课程体系和教学内容”。我们在课程体系构建的过程中，建立了校企共建课程体系小组，建立了课程体系构建过程的全面质量关、全程管理观、全员参与观的质量监控与保障系统，，负责本专业课程体系建设的设计、并对本专业的课程进行监控评价和考核。具体主要是通过本专业的职业岗位或职业岗位群所需要的职业能力分析，重组课程体系的内容，重新设计教学方案，进行课程改革，实现学校与企业零距离岗位对接。如设计了专业基础平台课程，专业平台课及选修平台课成体系。

（二）课程标准构建的监控

依据人才培养方案，结合我们专业的具体情况，修订课程标准，使具体的课程标准和课程整体方案设计及单元设计、包括课程的实施等过程都体现出学生综合职业能力的培养。并在其构建过程中，我们由教学院长和专业教研室主任严格把关，针对每一门课程，其标准、整体设计和单元设计经过反复的论证修改，制定出可实施的方案来，尤其在课程改革的实施过程就能充分体现出来。

（三）教师队伍素质提升的监控

近年来，为提升教师的教育教学水平，打造双师队伍。我们专业共派出四名教师出国参加培训，学习国外先进的教学理念、教学方法、手段；积极组织教师参加各类技能大赛，如企业经营管理沙盘大赛、工程项目管理沙盘大赛、工程项目算量大赛等并且取得了骄人的成绩，既锻炼了学生们的团结合作精神，学生们的实际动手能力，同时教师的实践动手能力也得到很大的提升；鼓励教师到对口企业实践锻炼，给他们充足的时间和经费到企业中定期锻炼，或争取合作企业的支持，或与企业联合进行项目的开发，提高教师的专业工程实践能力；制定有效的措施积极鼓励青年教师考取国家职业资格证书等等，定期进行汇报总结。

（五）实训平台建设及实施的监控

保证专业课程质量，建立与之相配套的校内实训基地，满足学生职业能力训练的需要，这是关键的环节，努力建设功能齐全、 各专业能够共享、设施齐全与行业企业对接的校内实训基地。近年来我们专业建成了ERP实训平台一个、工程造价实训一体化平台一个、工程招投标实训平台一个、财务会计实训平台一个，实训平台的建设接近于企业的工作环境，实现学校环境与工作环境的有机融合。在一体化教学平台实施过程中，由专业主任、专业课指导教师、实训管理员组成的管理小组，监督实训平台的使用。

（六）考核方式变革的监控

建立基于职业能力培养的考核体系。首先，在考核内容上，即考核学生对课程知识的掌握程度，也考核学生技能、态度和素质，体现职业资格要求的应知、应会的内容；其次，在考核方法上，应该根据课程的特点，可以采用多种多样的形式，如笔试、口试、报告、答辩、操作等相结合，开卷、闭卷相结合，客观全面检验学生获取知识、处理知识、和利用知识与信息的能力，尤其是动手操作和动口表现方面；第三，在评判上，校内教师、校外企业和社会评价相结合，学生自评、互评、教师综合评价结合，科学地制定权重，评出一个科学合理的成绩。

（七）校本教材建设的监控

在大力进行课程改革的背景下，与之配套的教材的开发是一项重要和复杂的工作，要符合课程改革的要求和满足社会的需要。根据现有的条件和资源、学生和社会的需要开发校本教材。开发的校本教材应该是集知识、实训、操练等于一体的，适合教师教、学生学和做。应该是由企业的专家、精英或技术能手加入，使教材更贴近工作实践。开发的教材应该由教师 、教研室主任、学术委员会等人员机构把关，尤其是行业企业人员，使开发过程受控。

（八）课程改革实施的监控

课程改革重在课程的实施。在课程实施过程中做到实施受控：实施前的课程相关文件，包括课程的标准、课程的整体设计、课程的单元设计、课程的任务书（实训项目）等教学资料要经过行业、企业、校内专家等的审查指导；实施过程中学生与之密切配合，教师为主导，学生为主体，课程负责人或教研室主任，学院督导监控人员定期不定期深入课堂，监控教师教学实施过程；实施后要进行认真分析总结，对课程实施进行总体评价，吸取经验教训，推广先进做法。

总之，教学质量是高职院校的生命线，提高教学质量是高职院校永恒的主题。课程质量的监控是教学质量监控的重要部分，只有大力加强课程质量的监控，才能实现教学规模、质量、结构、效益的协调发展。

参考文献：

[1]吴亚萍．从教学常规管理走向课程管理---高职院校内部教学质量监控新视角．江苏高教．2009．

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一、高校学前教育艺术课全面质量管理体系的内涵

质量管理（quality management）作为与生产、营销、财会并存的职能，主要的目的是制定、实施有关质量的方针、目标和职责。质量管理理论及方法是指为了发展、实施质量管理相关的项目而开创的一系列的研究进行理论与方法。质量管理的目的在于通过质量管理理论与方法研究情况的述评，找到更好地评价质量管理理论和方法的特点并在此基础上指明相关研究中的不足，并明确进一步研究的方向。高校学前教育艺术课质量管理论述主要内容包括内涵、必要性与可行性、基本内容等，从而对理论发展与现实提供一定的指导意义。

二、高校学前教育艺术课全面质量管理体系应用的必要性

（一）增强高校学前教育艺术课的竞争力

高校学前教育艺术课信息服务与发展面对激烈的市场竞争，面临选择服务数量，艺术课的知名度和质量信誉成为首选的目标。

（二）提高高校学前教育艺术课工作者的质量意识

高校学前教育艺术课工作人员可以通过参加培训和实践，进行全面学习，以便更高水平地参与到高校学前教育艺术课的管理中去。质量意识也逐步成为高校学前教育艺术课质量管理标准中真正落实到高校学前教育艺术课工作者日常行为中的一个重要因素。

（三）促进高校学前教育艺术课的可持续发展

高校学前教育艺术课全面质量体系建构对于艺术课可持续发展有重要的意义。它不仅可以改善高校学前教育艺术课的办学质量，而且可以使高校学前教育艺术课能够在以后的发展过程中步入一条可持续的良性发展路径。

三、高校学前教育艺术课全面质量管理体系建构的基本内容

（一）信息服务质量管理

我们应该明确设计质量体系结构及体系要素。学生是质量系统的重点，学生往往要在这个过程中参与服务提供，并直接评估过程的效果。要根据需要制定质量手册，规定工作职责、权限和相互关系，确定高校学前教育艺术课服务质量体系要素，对服务质量过程中的主要重点，制定相应的程序文件体系，做到分工明确，要使每个人都清楚地意识到自己的责任，按照工作性质和工作要求，制定各个岗位规范、服务标准和质量控制规范。学校与学生的特点相结合，对学生的服务需求进行多方位、多层次地研究和交流，对沟通的结果进行排序、汇总、分析，形成学生服务的摘要，以便奠定学生服务设计的基础。

（二）人力资源质量管理

高校学前教育艺术课工作人员是艺术课的宝贵财富。在参加价值转化活动中，工作者实现了自身的人生价值。高校学前教育艺术课人力资源质量管理体系目标在于提高网络环境下高校学前教育艺术课服务的竞争力和吸引力，保持竞争优势。为了实现这些目标，一要积极接受并善于利用网络文本。要适应广大90后大学生群体试图通过图画、动画、声音等多媒体技术，以及微博、微信等微客户端进行创新意识形态传播的文本形式。二要营造大学生群体参与并互动的网络微环境。要通过网络文本的互动性、创新性、集群性，营造90后大学生群体在场的意识形态现场，让大学生群体有身临其境的体验感，实现交互层面的动态性质的审美需求。三是创新意识形态网络传播途径。要广泛利用纪录片、专题影像、学术论坛、高校网站，实现传统文本正统性向当下网络文本灵活性的转变，淡化网站类的政治色彩，以网站作为主要平台，围绕热点问题和难点问题，引领大学生群体相关教育认同度。

（三）学生行为质量管理

高校学生最终要面向社会，而社会不同于学校生活，前者强调规则、强调责任、强调合作、强调创新，因此在高校教育中应对学生施以必要的责任意识和艺术行为规范教育。这对学生迅速适应艺术需求、高效融入社会大有裨益。第一，强化行为规范教育。考虑学校教育在规范教育上的先天不足，可以采取聘请教育专家、人力资源专家、开设专门课程培训和讲座的方式强化这一教育职能，使高校毕业生更直接地了解社会经济发展形势，了解所需要具备的基本能力和素质，进而影响学生的发展观，使学生有目的、有计划地强化自身综合能力，塑造艺术精神和践行艺术行为规范。第二，培养积极、乐观、自信的生活态度。在当今快节奏、高压力的社会生活状态之下，积极、乐观和自信的生活态度是人们赖以生存和发展必不可少的心理要素。学校应加强挫折教育、压力教育，增强学生抗压能力，引导大学生培养自我调整、自我修正、自我适应的社会生存发展能力。第三，提升学生的艺术精神。在艺术教育课程中融入艺术精神内容，改变原有思想政治教育模式，融入更加具有实践意义的艺术精神教育，通过具体的案例教学提高学生学习兴趣，帮助学生树立正确的艺术观和价值观，培养学生自信、乐观的择业精神，提高学生创新和创业的意愿和能力。注重双师型教师队伍建设，要求教师除了具备扎实的专业知识外，还能充分了解专业相关的产业经济发展形势和人才需求现状，由此有的放矢，使人才培养更加具有针对性、实用性。同时，学校应提供更多的就业和岗位实践平台，增加学生接触社会实践、了解企业工作状态的机会。

【参考文献】

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1 高校建设质量保障体系的必然性

高校参与国防科研在科技创新、人才、平台、财务风险等方面具备自身独特的优势，有利于与部队及相关政府部门建立良好的合作关系，部队和相关政府部门高度重视高校学术交流的便利，高校在前沿跟踪、科技创新方面的优势可以有效地避免国家国防科研的科学目标和研究方向的狭隘性。高校通过参与国防科研可以有效地提升自身科学实力，对其学科建设、人才培养等有着巨大的推动作用。国家为了有效地推动“军民结合”，规范武器装备科研生产，2004年国家开始实施武器装备科研生产单位准入门槛制度，使得高校系统积极纳入质量管理体系来规范自身国防科研，高校正逐步成为了我国国防科研事业的重要参与力量。由于高校松散的管理体制和学术自由的氛围，因此在质量保障体系的建设上存在着许多突出问题。

2 质量保障体系建设难点

高校科研不同于企业生产的高度集中性，在相对松散的管理体制下，高校质量保障体系建设存在管理机构、过程监管、人员问题和科研方向多样性等难点。

2.1 管理机构

高校的最高管理者是校长，管代由副校长担任，二级机构是是人财物相关的职能部门、国防项目管理部门，第三级机构才是院系或具体承担任务的项目组。在企业里，类似高校的二级机构承担着很重要的管理职能，具有较高的行使职权的能力，而高校中二级机构更多承担的则是服务职能，三级机构往往重叠了许多人财物和项目管理的功能，这一点与企业是完全不同的。因此在生搬企业的质量管理体系方案后，会在保障体系建设上存在着很多不适应的方面。

2.2 过程监管

高校在管理机构职能上与企业有着明显的区别，有许多人财物和项目管理功能往往在院系和项目组里，因此在过程的监管方面不同于企业车间或生产线。此外，高校是以教书育人为首要任务，项目组负责人往往事务繁多，而项目组负责人的质量意识也决定了过程监管的难度。

2.3 人员问题

高校科研人员往往在选择性上更倾向于民口项目，军口项目由于具备保密要求高，质量管理细、过程复杂等特点，使得高水平人才对于申报或承担军口项目积极性不高，给质量管理体系的实施带来了新的困难。流动性较大的学生作为研发人员参与科研项目也给质量保障体系建设带来了难点。

2.4 科研方向多样性

高校纳入质量管理体系的方向往往较多，而且在不同的科研方向上还有许多不同类型的任务（如应用研究、基础研究、原理样机等），对于贯彻质量管理体系来说需要设计更多不同的程序文件来支撑，使得质量管理办公室和科研项目办公室管理头绪更多，需要承担的工作更复杂。

3 建议和措施

3.1 合理规划职能

高校应有机结合自身特色和GJB9001B-2009标准，合理地规划人、财、物相关的职能划分，不能生搬硬套企业的管理流程和体系。例如在人力资源培训方面，项目组和质量管理办公室在专业技能和质量意识培训方面各司其职，人事处无法具体统一管理，更多起到的是监管作用。在项目经费的使用和设备设施的管理上，高校有许多职能落在具体项目组和所在院系，财务处起到的作用有限，这些方面与企业的高度集中管理有着明显区别。因此在质量手册和程序文件的编制上，高校更要仔细研究标准，结合自身的特色，把人、财、物相关的职能规划好，做到张弛有度。

3.2 切实做好培训和监管

过程监管的好坏取决于人员质量意识和相关的管理措施。人员的质量培训是质量保障体系建设中的重要环节，对于高校来说，必须高度重视高管在培训中的作用。高校在人员管理上较为松散，通过高管的带动作用可以有效地保证培训的质量。此外，质量管理办公室还要在科研项目的管理过程中掌握合理的时机，针对项目组及时开展质量意识的教育和培训。在管理措施的环节上，质量管理办公室和项目管理办公室一定要编制好相应的程序文件，并在职能履行和项目过程的管理方面都要仔细结合标准，避免过程的监管中出现盲点。

3.3 加强政策导向，细化程序文件

高校应积极研究和建立有效的国防科研激励和保障体制，鼓励更多的科研人员投身于国防科研。对于参与国防项目的科研人员除了要做好后勤保障工作，高校相关管理部门还要进一步地在质量意识和质量管理工作落实上下功夫，对于参与科研的人员存在的质量体系相关内容要充分考虑，在职责权限、人员管理、质量意识、培训环节、人力资源等方面要细化各方面的程序文件，通过建立健全规章制度实现科学化和人性化的管理。

3.4 精简科学方向

高校的质量管理体系的科研方向设置上应首先考虑其发展的延续性，避免以科研项目来设立方向。其次应考虑科研方向存在的必要性和经济型，高校必须要优先考虑自身的学科发展，如果设立的方向缺乏明显的学科和团队支持或项目经费偏少，应慎重考虑。

4 结语

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一、教学质量及其管理的概念

 

教学质量是指符合某种常规的标准而且具有某种合理的目的性、有自身的发展特色的、能评估该高校绩效并能同时满足学生以及高校发展需求的程度指数。

 

教学质量管理是国家教育管理部门及学校共同对校园教育质量问题进行监管，并采取一系列措施对其进行调整和控制的行为。

 

二、我国普通高等院校教学质量管理工作取得的成就和存在的不足

 

1.我国高校教学质量管理工作取得的成就

 

(1)在思想认识上取得的成就。近年来，随着高校教学质量管理工作的深入进行，我国普通高校对教学质量管理工作的重要性和复杂性有了更为深刻的认识。

 

(2)在对问题的宏观研究和分析上取得的成就。随着我国普通高校教学质量管理工作的深入进行，很多高校都吸收并学习了一些来自国外高校对于教育教学工作总结出来的新方法和新理论，借鉴了一些来自优秀企业管理者的管理经验和理念，目前很多高校都已经开始构建先进的教学质量管理体系。

 

(3)在对问题的微观研究和分析上取得的成就。高校已经开始根据本校的人才培养方案、专业学科建设、课程改革建设、实践教学模式建设、师资团队建设以及各学院的学风建设等对高校的教学质量管理问题进行了深入的分析和研究，总结出了适合高校教学质量管理水平提高的方法。

 

2.我国高校教学质量管理工作存在的不足

 

①高校教学质量管理人员的管理意识不够强，缺乏管理经验和对管理理念的深入认识;②高校教学质量管理工作没有一个相对明确的发展思路和目标，导致很多工作都在比较盲目的情况下进行，高校教学质量管理工作的效率比较低;③目前高校的教学质量管理体制不够完善，缺乏比较科学、合理的教学质量管理体系及研究方法。

 

三、加强普通高等院校教学质量管理应采取的措施

 

(1)重视高校教学质量的跨学科研究方法。在高校的各项工作中，质量管理工作和教学工作分属不同的学科领域，要想提高高校教学质量的管理水平，需要进行跨学科研究，即吸收、学习其他领域的管理方法和理念，并将其应用到教学工作中。

 

(2)建立合理有效的实践教学质量监控体系。近年来，我国的众多学者都对质量监控体系作过深入研究，而且随着经济和科技的飞速发展，社会对人才的需求越来越高，在当今社会，培养创新型人才和提高人才的动手实践能力显得尤为重要，高校也应把实践教学提高到教学工作的重要地位。

 

(3)借鉴国外大学教学质量管理的优秀成果和经验。随着高校教学改革的深入进行，我国普通本科院校在高校教学质量管理工作上已经取得了举世瞩目的成就，但仍然存在着很大的问题。

 

高校应及时改变培养模式，建立一套完备的、先进的现代化教学质量管理模式，且多与国外先进高校进行交流，学习并借鉴国外先进的教学和管理经验以及一些优秀成果。

 

四、结论