会务工作要点范文

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我市按照中央和省的安排部署，从涉及人民群众切身利益的实际问题入手，重点围绕群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，积极稳妥地推动行政权力公开透明运行，不断推进政务公开，有力地推进了“廉洁、勤政、务实、高效”政府建设，归纳起来，主要做好三个方面的工作：

一是围绕中心，服务大局，为我市经济社会发展创造了良好的政务环境。党的十六大以来，市委市政府按照全面落实科学发展观、构建和谐社会的指导方针紧紧围绕市委市政府重大工作部署，全面安排部署政务公开工作；同时，将政务公开纳入目标考核，强化监督检查。各级各部门按照市政务公开领导小组的具体工作安排，健全领导机构和工作机构，不断创新和丰富公开形式，推动了政务公开工作的深入开展。先后开展设立外来投资者投诉中心、开展创建群众满意窗动、开设政风行风热线等一系列工作和结合实际采取的政务公开具体举措，都取得了较好效果，为推动我市经济社会的又好又快发展作出了积极贡献。

二是突出重点，强化措施，使政府机关及其工作人员的宗旨意识得到加强，为民服务工作有了新的进步。在推行政务公开的过程中，各级各部门普遍把关系群众切身利益的事项作为重点，把便民利民作为基本要求，细化公开内容，强化公开措施，切实解决群众关心、关注的突出问题，市政府建立了政务服务中心，各区（市、县）也建立了政务服务中心或一站办，一些市直部门建立了综合服务窗口。在全省率先推行了为民服务全程制，为人民群众提供优质、高效、便捷、无偿的服务，在一定程度上较好地解决了群众办事难的问题。

三是拓展创新，加强监督，继续推进行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制建设。各级各部门积极推进政务公开的内容、形式、制度创新，不断拓展政务公开的领域，加强对权力运行全过程的监督，确保行政权力公开透明运行工作。在内容上，坚持“公开是原则，不公开是例外”，将行政权力的确立、运行及其结果全部纳入公开范畴，置于监督部门和人民群众的监督之下。在形式上，推行政府信息公开，建立新闻发言人制度，建立和不断完善政府门户网站；积极探索建立电子政务和电子监察网络；初步建立起覆盖全市各级各部门的政务公开和便民服务网络。在制度上，通过完善相关的制度，制定具体实施意见，系统总结经验，有力地保障了这项工作的深入推进。

实践证明，我市政务公开的深入推行，规范了行政权力，强化了对行政权力的监督，促进了政府职能转变和管理创新，保障了人民群众的民利，推动了法治政府、服务政府、责任政府和效能政府建设，得到了人民群众的支持和认同。但是，我们也要清醒地看到，我市政务公开工作离人民群众的期望，离上级党委、政府和市委的要求还有很大差距。全市政务公开工作发展还不平衡，体制创新、机制探索、政策完善、保障措施需要不断努力，办事难、程序复杂、效率不高、衙门作风等在一些部门和行政公务中仍然存在，个别地方和部门对政务公开认识不足、重视不够；个别地方和部门工作原地踏步，没有按照新的要求加以推进。这些都必须引起我们的高度重视，采取有力措施加以解决。

政务公开工作要放到政府体制大环境中，放到从无限政府到有限政府，从全面政府到有效政府，从管理型政府到服务型政府，甚至上升到行政体制改革的高度来加以理解；要把政务公开工作提到党和政府加强同人民群众的联系，建设社会主义市场经济体制，推进中国特色社会主义的高度上来理解，不能搞不痛不痒的一般化号召，不仅要作为日常性工作、经常性工作、正常工作来抓，更要作为一项牢固树立为人民服务思想，立党为公、执政为民的高度着力抓紧抓好。

政务公开工作的好与差效果明显，今天来作交流的五个单位都是做得好的，但也要请做得不好的来说说原因，这样才能看得出问题，才知道区（市、县）和部门包括一些企事业单位在政务公开工作中作为与不作为，进展或没有进展，做得好还是不好。否则，就会使政务公开工作流于形式。政务公开工作要抓典型，树典型，要从中总结出几条或几个好的、带有规律性的东西来指导全市的工作。另一方面也要抓个别不好的典型，通过抓两头带中间来推动政务公开工作向前发展。

政务公开的内容如何公开，形式上要提倡积极探索、大胆创新，如白云区从不规范到规范、从被动到主动，探索出了一套好经验。市劳动与社会保障局采取12333电话热线接受群众咨询，同时还把工作中群众询问得比较多的400个问题分类整理，做出标准答案，印制成小册免费发放给群众。这样的形式就是创新，是共性和个性的结合，是实实在在的公开。

二、认真做好《中华人民共和国政府信息公开条例》实施的准备工作，进一步加强我市政务公开工作的规范化建设

《中华人民共和国政府信息公开条例》已于今年公布，将于明年月日起施行。《条例》首次从法律上对政府信息公开作了明确规定，使广大群众对行政机关的职责权限、办事程序、办事结果、监督方式等信息能够一目了然，保障了群众的知情权、参与权和监督权，是加快推进服务型政府建设的一个重大举措。为保证《条例》得到全面正确的实施，市政府已经安排在全市开展《条例》实施的各项准备工作。政府信息公开是政务公开的重要内容，也是政务公开的一项基础性工作，只有把政府信息公开工作做好了，才能推进行政权力公开透明运行，才能有利于政务公开工作的切实有效。要认真按照《条例》的规定和市政府的要求，把做好《条例》实施的准备工作作为“建设廉洁、勤政、务实、高效”政府的一项重大任务抓紧、抓实、抓好。

一是要加强宣传教育，为《条例》实施营造良好的舆论氛围

市政府办公厅和市政务公开领导小组办公室要认真组织全市各级各部门学习、宣传、贯彻《条例》。要组织行政机关工作人员特别是领导干部认真学习《条例》，全面领会其基本精神和主要内容，学以致用，推动工作。要充分发挥广播、电视、报刊、网络等媒体的作用，宣传《条例》的重要意义、立法精神、主要内容，要通过学习宣传活动，不断提高各级行政机关及其工作人员对政务公开重要性的认识，进一步增强贯彻执行《条例》的责任感和自觉性；引导广大人民群众了解和熟悉政务公开的有关政策措施，积极参与政务公开活动，为《条例》的实施创造良好的社会环境。

二是要积极开展政务公开目录编制工作

为《条例》实施创造条件。政府信息公开目录是政务公开目录的重要组成部分，是深入推行政务公开的重要前提。市政务公开领导小组年对编制政务公开目录作出了部署，今年上半年，我市基本完成了政务公开目录编制，但从汇总和检查情况看，编制的情况不是很理想，大多过于简单、随意，而且不规范、不全面。前不久，市政务公开领导小组办公室在广泛调研的基础上，拟制了《政务公开目录编制规范》，领导小组已经审核通过，今天的会上印发给大家。各级各部门要抓紧时间，在对行使行政权力办理的各类事项进行逐项审核，明确合法授权依据的基础上，按照《规范》要求积极认真保质限时完成政务公开目录编制工作。

三是要完善政务公开各项制度

为《条例》实施提供制度保障。《条例》对政务公开制度建设作出了规定，各级各部门要继续开展建立健全主动公开和依申请公开制度、政务公开评议制度、政务公开工作责任追究制度工作；要重点抓好政府信息协调机制、政府信息公开申请受理机制、政府信息保密审查机制建设，逐步形成政务公开的制度体系，为《条例》实施提供制度保障。

三、加强领导，明确责任，抓好各项工作措施的落实。

一要加强组织领导，抓好统筹协调。加强组织领导，抓好各项工作的统筹协调，对于做好政务公开工作尤为重要。各级各部门要真正把思想统一到中央、省委和市委的决策部署上来，按照市政务公开领导小组及其办公室的要求，结合《条例》出台，结合工作实际，加强分类指导。要切实履行职责，积极搞好组织协调和督促检查。要按照“谁主管、谁负责”的原则和党风廉政建设责任制的要求，把政务公开落实情况纳入考核内容。

二要继续坚持将政务公开工作与行政管理体制改革紧密结合，推动行政管理体制改革的深入开展。

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走进x开发区职工服务中心，给人突出的感受就是不仅楼宇气派、硬件过硬，而且机制健全、管理科学、运转高效。“职工服务中心2013年7月正式运行，2017年2月服务体系全面升级，将功能拓展为职工素质提升中心、法律服务中心、职工普惠业务中心、审计服务中心。几年来，我们秉承‘职工为本

服务为先’的理念，突显‘窗口、示范、辐射、带动’效能，充分发挥出了工会工作与活动主阵地的作用，亮出了开发区职工服务工作的品牌。”x开发区职工服务中心主任x介绍道。

提升职工素质是工会组织永恒的话题。x介绍说，在这方面，中心主要从两个方面入手：思想文化素质和业务技能素质。坚持以“统一职工思想、凝聚职工共识”为基点，通过讲座、培训、微信、QQ、“e职工”共享平台等多种途径，引导职工群众听党话、跟党走，加强对全区职工进行思想政治教育和职业道德教育。中心组建了职工文体协会和职工艺术团，开办声乐、书法、舞蹈等十多个培训班，今年以来受益职工逾千人，并成功举办文化艺术节、职工运动会、歌手大赛等大型文体活动，丰富了职工的文化生活。为提高技能培训的效果，中心采取集中与分散相结合、课堂教育与现场操作相结合、培训实践与竞赛比武相结合的方式，比学互促，为企业发展提供了技能人才常态化储备。近两年，先后举办全区职工创新成果展、职工职业技能叉车大赛等活动。特别是对在技能比赛中脱颖而出的选手，均被推荐为区级金牌工人、能工巧匠，大大增强了竞赛的导向性和催化作用。

中心成立了法律服务室，聘请两名律师担任法律顾问，对区内劳动争议调解等职工维权服务事项提供免费法律援助，同时定期深入企业开展法律服务和法律知识讲座。每年定期开展普法宣传活动，由律师服务队现场答疑解惑。开通了3812351职工维权服务专线，让职工维权多了一个便捷渠道。联合区“协调劳动关系三方”相关部门，第一时间深入企业了解情况，倾听职工诉求，找准矛盾突破口，最大限度从源头解决各类劳资纠纷，推动法律服务制度化、常态化，提高了法律服务的效能。

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3、制定下发全市进一步加强医联体建设工作方案。开展5·12国际护士节纪念活动。

4、迎接省爱卫会对我市国家卫生城市现场复查考核，开展迎检前实地暗访，做好灭四害药械招投标和配送工作。

5、制定移动智能医疗服务系统实施方案。继续做好区域卫生信息化大数据分析及研究工作。

6、组织、指导市直医疗机构开展省第二批药品中标结果的确标及价格谈判工作。

7、继续做好市埃博拉出血热和H7N9联防联控办公室工作。做好夏季肠道门诊开设准备。

8、开展市区“四小行业”专项整治和医疗卫生机构医疗污水处置专项督查等。

9、启动健康步道、健康公园建设工作。完成《绍兴晚报.生命周刊》改版。开展晚报“我心目中最美护士”评选活动。

10、下发全市计划生育工作要点，下发计生目标管理责任书签订和考核实施细则。

11、召开市直单位惠民医疗工作会议，强化惠民医疗管理。

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按照学院党政工作的总体安排及党政办的工作职责，党政办加强组织领导，明确责任分工，按照本部门的质量目标，安排、落实各项工作任务。一是加强思想建设。围绕构建一支团结、和谐、有凝聚力的团队，根据学院的统一安排，组织党员开展以“创先争优”为主要内容的学习实践活动。通过开展公开承诺的实践活动，加强了干部职工对自我工作的监督检查，进一步增强了工作的责任感，牢固树立了大局意识和服务意识，不断提高服务质量。二是加强制度建设。修订完善本部门的管理制度和岗位职责，明确分工，责任到人，提高了办公室的工作效率。三是加强队伍建设。教育引导干部职工不断学习新知识，及时了解和掌握教育发展的新动向、新经验，以“一专多能”的标准要求自己，认真履行职责，不断提高业务技能。

二、全面提高服务质量

党政办把提高服务质量作为履行职责的核心任务，努力完成本部门工作质量目标。一是注重学院目标制定分解及实施控制工作。印发了学院XX年度工作要点，并汇总出台了部门年度分层质量目标。二是完善质量管理体系。及时出台、完善三级文件，上半年出台三级文件38件。三是按照要求实施院务公开。会同有关部门，适时公布财务预算收支执行、内部财务审计、人员聘用和评优、学院收费公示、奖学金和助学金公示等情况。四是提高公文质量。坚持从严原则，严把文字关、校核关、格式关、时效关；坚持从高原则，在文稿内容方面，确保文件具有一定的高度、广度和深度；坚持从精原则，文件内容力求主题突出、层次清晰、观点明确、材料得当、语言精练。为了加强学院公文规范化管理，推动学院语言文字规范化示范校建设，组织召开了公文规范管理专题培训会议。上半年，组织起草或参与起草各类总结、计划、方案等重要文件近19件、领导讲话、工作报告9篇，受到了领导和同志们的好评。五是做好会务服务工作。为保障重大会务活动顺利举办，注重文件材料、人员协调、会场布置、会议宣传、后勤保障等各环节管理，做到适当安排、全面落实，保障了各项重大会务活动的顺利进行。组织召开内蒙古商贸职业教育集团常务理事会议，配合继续教育部顺利通过自治区级语言文字规范化示范校评估。共承办或协办各类会议活动40余场。

三、 认真做好日常工作

一是办文工作。按照学院文件管理的要求，规范登记、传阅、督办，努力做到及时、准确、安全。上半年共承办印发学院文件65件，传阅自治区党委、政府和教育厅等文件392件。二是接待工作。认真筹划，精心组织，积极协调，周密部署，全年共接待来访240人次。三是证件验印工作。及时做好XX级xxxx名毕业生毕业证和xxxx多名新生学生证的验印工作。四是出国手续办理工作。加强外事工作，全年共办理教师培训出国手续3份。五是文印工作。完成了全院及各部门文件及试卷打印任务。六是邮件收发工作。及时收发信函、汇款、包裹和报刊，上半年共收发邮件900多件，分发报刊80余种。

四、积极发挥参谋助手作用

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为了进一步宣传名优教师的先进事迹，展示我校教师良好的精神风貌，进一步营造尊重知识，尊重人才，尊重教师的舆论氛围，积极引导教职工在育英事业的舞台上真诚奉献，建功立业，根据本学期工作要点安排，决定开展庆祝第二十二个教师节系列宣传活动。现将《第二十二个教师节庆祝活动筹备工作方案》印发给你们，望遵照执行。

一、庆祝第二十二个教师节暨“十佳”表彰大会

1、时间：9月9日晚8：00。

2、地点：体育馆二楼。

3、议程：①陈董事长讲话；②执行校长宣读“十佳”表彰决定；③少先队员献词；④“十佳”教职工颁奖（少先队员献花）；⑤“十佳”教师代表发言（高中）；⑥“十佳”职工代表发言（后勤）。

4、会务工作：校办、后勤部负责。少先队员献词、献花由小学校长室负责。

5、参加人员：全体管理人员、全体教职工（教学区、生活区值班人员除外）。

二、庆祝第二十二个教师节歌舞晚会

1、时间：9月10日晚。

2、地点：行政办公楼六楼歌舞厅。

3、活动主办：工会、团委。

4、策划与统筹：吴士强、周翔、王瑶。

5、舞台设计：小学分校负责。

6、晚会主持：周翔。

7、水果、点心、饮料：林光明。

8、音响、灯光：杜含章、吴长林。

9、照相：杨建文。录相：朱君华。

三、“十佳”教职工事迹宣传

（一）育英网站“敬业·爱生·奉献——200\学年‘十佳’教职工风采录”专题报道（刊发事迹材料并配个人照片）。

1、宣传对象：

各类“十佳”。

2、做好“十佳”先进事迹材料整理、报送工作：

①材料要求：500字以内，以第三人称叙述方式写作，文字精练，突出“十佳”教职工教书育人、管理育人、服务育人的典型事迹。

②材料组织：分别由高中政教处、初中政教处、小学德育处、生活管理处、后勤部、校办安排本人或他人撰写，经分校校长，部、办负责人审定、打印后于9月7日前报总校王浩办公室。

3、“十佳”教职工照相：

9月7日中午、下午统一为“十佳”教职工照相，分个人照、集体照。具体时间、事宜由杨建文、范世华、陈时香老师负责落实。

4、育英网站专题报道由王浩老师负责策划，柯水平、王为老师负责制作，教师节前夕。

（三）展板宣传

1、制作“2005·十佳风采”宣传展板二块，总校办公室组织人员设计，9月10日在学校大门内侧校标前展示。

2、展毕供“教工之家”创建“温州市优秀教工之家”之用。

四、会标、横幅

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（一）精心办文，以文辅政

牢固树立公文精品意识，起草文稿时，坚持把握住工作要点、疑点、难点和重点，准确理解和掌握领导意图和领导决策的广度，做到想领导之所想、谋领导之所谋、办领导之所需。同时要不断规范公文处理程序，认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，大力提高公文处理质量和运转效率。

（二）细心办会，以会辅政

严格控制会议次数和规模，大力精简各种会议，认真做好会务的统筹协调，并对会议议定事项进行细化分解，交办和督促落实，保证区政府决策事项及政务工作的贯彻落实和正常开展。

二、结合实际做好信息调研

（一）全面提升信息工作水平

切实抓好社情民意、经验典型、意见建议、倾向苗头类信息的报送和编发，确保下发的信息对乡镇、部门的工作有指导作用，呈送的信息对领导的决策有参谋意义，全面提升信息工作水平。

（二）大力提高调研工作针对性

着力在总结经验、推广典型、研究对策上下功夫，重点抓好产业发展、城市建设、招商引资、农业产业化经营等重大课题的调查研究，力求多想点子、多出思路、多出精品。

三、高质量做好方志工作

以落实国务院《地方志工作条例》和《吉林省地方志工作条例》为目标，以提高地方志编纂质量为核心，树立服务意识，坚持依法修志，进一步做好续志资料长编工作，建立健全“读志用志”活动长效机制，充分发挥地方志存史、资政、教化功能，开创全区读志用志工作新局面。

四、统筹做好综合协调工作

（一）全力做好领导交办任务

领导交办的任务，我们要全力协调，既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成。

（二）全力解决部门诉求

各部门提出需政府解决的问题，我们要积极协调，摸透情况，吃准政策，主动思考对策办法，主动为各部门分担，起到城市枢纽的关键作用。

（三）全力化解群众反映问题

群众提出的问题，我们要耐心及时协调，认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实，以提高工作效率为重点，保证区长公开电话网络畅通，促进市民电话诉求得到有效解决；保证应急反应快速及时，促进各类应急事件得到圆满解决；积极办好2019年“幸福九台行动计划”。

五、严格做好后勤保障工作

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2、认真学习《党政领导干部选拔任用工作条例》，并结合高校实际加深理解，体会到干部制度改革中科学化、***化、制度化的重要意义。

3、组织部分的业务学习活动，坚持每周一上午的业务学习制度，协助做好总支理论学习中心组的有关工作。

二、认真完成纪检监察有关工作，为我校党风廉政建设上台阶作出努力

1、做好全校纪检监察工作会议的筹备和会务工作，起草了会议的主报告，着力推动我校各负其责地抓党风廉政建设的良好运行机制的建立。

2、协助做好省纪委、省委教育工委来我校巡视我校党委落实党风廉政建设情况的预备工作，起草了我校的汇报总结材料。

3、分管的党风廉政教育工作，组织干部参加省教育纪工委的知识测试，党风廉政教育网页不断更新，教育功能逐步扩大。

4、分管的档案工作被评为校先进单位。

5、以招生监察为主，做好行政监察工作。先后参加了烹饪专业单招考试、普招专业加试和成教专业加试、高考录取等工作的监察，在参与中监察，在监察中服务，无责任事故的发生。

三、认真做好干部人事制度改革试点办公室有关工作，为试点取得成功作出应有的贡献。

1、先后赴张家港、南通、宿迁等地调研，解放了思想，明确了思路。

2、起草干部人事制度改革动员大会的讲话稿。

3、负责干部测评系统研制的组织协调工作，设计测评表，协助做好测评组织工作，负责测评系统的演示课件制作的有关工作。

4、起草了《**大学处级领导干部“能管能教”暂行规定》、《**大学不称职处级干部认定标准和调整办法（试行）》、《关于实行任期目标责任制的意见》、《**大学学院、部分、单位考核评估办法（试行）》、《**大学关于实行处级干部诫勉制度的规定》、《**大学关于实行处级干部谈话制度的规定》、《**大学关于处级干部报告个人重大事项的规定》、《**大学关于实行干部选拔任用工作责任制的规定》、《**大学关于建立组织部与纪检、监察等部分联系会议制度的规定》等9个制度。

5、完成了《论高校干部考核评估机制的建构》的论文，并在我校学报上发表。

三、做好党群总支的有关工作

1、完成年度和学期工作要点和小结的起草工作，并对每学期的组织生活、政治学习作出安排。

2、协助书记做好总支大会和集中学习活动的安排和组织工作。

3、完成了支部目标治理终期评估的有关工作。

4、做好职工考核、职称提升测评等有关工作。

四、廉洁自律情况和落实党风廉政建设责任情况

在纪委工作4年半来，廉洁自律的意识不断增强，用纪检干部素质的要求来规范自己的言行，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己果断不做。不接受任何与工作有关的吃请和礼品，果断拒收礼金、有价证券，并经常向自责任人汇报自己廉洁自律的情况，对责任对象开展教育。

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⒈认真学习同志。讲话和党的十六大精神，学习“三个代表”重要思想。通过学习，对“三个代表”重要思想的认识全面加深，坚决拥护将“三个代表”重要思想作为党的指导思想写入，对《》有关党的性质、申请入党条件的修改等都衷心拥护，原创://对全面建设小康社会的目标充满信心，感到我们党是一个与时俱进的伟大的党，进一步坚定了理想和信念。

⒉认真学习《党政领导干部选拔任用工作条例》，并结合高校实际加深理解，体会到干部制度改革中科学化、民主化、制度化的重要意义，

⒊组织部门的业务学习活动，坚持每周一上午的业务学习制度，协助做好总支理论学习中心组的有关工作。

二、认真完成纪检监察有关工作，为我校党风廉政建设上台阶作出努力

⒈做好全校纪检监察工作会议的筹备和会务工作，起草了会议的主报告，着力推动我校各负其责地抓党风廉政建设的良好运行机制的建立。

⒉协助做好省纪委、省委教育工委来我校巡视我校党委落实党风廉政建设情况的准备工作，起草了我校的汇报总结材料。

⒊分管的党风廉政教育工作，组织干部参加省教育纪工委的知识测试，党风廉政教育网页不断更新，教育功能逐步扩大。

⒋分管的档案工作被评为校先进单位。

⒌以招生监察为主，做好行政监察工作。先后参加了烹饪专业单招考试、普招专业加试和成教专业加试、高考录取等工作的监察，在参与中监察，在监察中服务，无责任事故的发生。

三、认真做好干部人事制度改革试点办公室有关工作，为试点取得成功作出应有的贡献。

⒈先后赴张家港、南通、宿迁等地调研，解放了思想，明确了思路。

⒉起草干部人事制度改革动员大会的讲话稿。

⒊负责干部测评系统研制的组织协调工作，设计测评表，协助做好测评组织工作，负责测评系统的演示课件制作的有关工作。

⒋起草了《扬州大学处级领导干部“能管能教”暂行规定》、《扬州大学不称职处级干部认定标准和调整办法（试行）》、《关于实行任期目标责任制的意见》、《扬州大学学院、部门、单位考核评估办法（试行）》、《扬州大学关于实行处级干部诫勉制度的规定》、《扬州大学关于实行处级干部谈话制度的规定》、《扬州大学关于处级干部报告个人重大事项的规定》、《扬州大学关于实行干部选拔任用工作责任制的规定》、《扬州大学关于建立组织部与纪检、原创://监察等部门联系会议制度的规定》等个制度。

⒊完成了《论高校干部考核评估机制的建构》的论文，并在我校学报上发表。

三、做好党群总支的有关工作

⒈完成年度和学期工作要点和小结的起草工作，并对每学期的组织生活、政治学习作出安排。

⒉协助书记做好总支大会和集中学习活动的安排和组织工作。

⒊完成了支部目标管理终期评估的有关工作。

⒋做好职工考核、职称晋升测评等有关工作。

四、廉洁自律情况和落实党风廉政建设责任情况

在纪委工作年半来，廉洁自律的意识不断增强，用纪检干部素质的要求来规范自己的言行，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。不接受任何与工作有关的吃请和礼品，坚决拒收礼金、有价证券，并经常向自责任人汇报自己廉洁自律的情况，对责任对象开展教育。

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一、高职高专院校系教学秘书工作的特点及存在的问题

高职高专院校系教学秘书作为系领导的工作助手，除了需要从事基础教学管理工作之外，还要作为报账员、考勤员、固定资产管理员、信息统计员等负责系里的文字工作、会务工作、信息档案管理、办公用品采购与管理等许多日常行政工作，其工作范围涉及到方方面面，工作任务重、头绪多。随着学生和教工规模的增加，教学秘书承担的工作任务越来越重、面临的压力越来越多，教学秘书工作主要有以下特点：

1.机要性。教学秘书的工作内容十分复杂，接触的人多、事多，还要起到上传下达的作用。所以对于教学秘书来说，既要对各方面工作了如指掌，又要明确哪些是要自己知道的，哪些是自己不必知道的。知道的内容，要守口如瓶，不必言及的，不多吐露一字，以避免失误，避免节外生枝。不必知道的，决不好奇、不打听，自觉减少失密的可能。

2.事务性。教学秘书的工作基本上是具体的、事务性的工作，其工作职责主要涉及教务管理、科研活动、日常行政、信息资料管理等多个方面，与学校许多职能部门发生工作联系，面宽线广、纷繁复杂。在具体工作中，教学秘书既要服从系领导的安排，还要接受学校有关职能部门的管理。

3.服务性。教学秘书的工资性质就是服务。教学秘书的工作对象是多方面的，既有学校职能部门，又有本系师生，要做好方方面面的服务工作。其工作要沟通上下、联系左右，做到上情下达、下情上达，发挥好“桥梁”作用，同时还要为领导服务，发挥参谋助手作用，为领导做好工作出谋划策、提供建议。

4.被动性。教学秘书工作的主要是按照有关职能部门和系领导的安排来开展，不能凭个人喜欢各行其是。

许多高职高专院校对于教学秘书工作的重要性没有给予应有的重视，在实际工作中还存在一些问题。比如，学校对教学秘书的工作缺乏有效的激励机制，使教学秘书工作主动性不强；教学秘书工作任务繁重、工作压力大，缺乏必要的培训，管理水平不高；许多教师不愿从事教学秘书工作，人员变动比较频繁，往往由新进教师从事。

二、高职高专院校系教学秘书应具备的素质

1.要有较高的思想政治素质。教学秘书要当好领导的参谋和助手，做好教务管理工作，这就要求教学秘书了解党的教育方针和高等教育的规律，掌握学校的各种政策，及时收集、了解本系的基本情况、发展态势和社会对本系的需求，及时提供领导正确决策所需的信息。如果不具备良好的政治素质和较高的政策水平，教学秘书就不能承担起所肩负的任务。

2.要有勇于吃苦的精神。教学秘书工作包罗万象，工作面广，内容繁杂，工作具有随机性，既要任劳，又要任怨，常年处于比较紧张的工作状态，十分辛苦劳累，有时还要牺牲节假日值班或加班，待遇也不高，是个清苦的岗位。如果没有对本职工作的热爱，没有吃苦的精神，就不可能做好工作。

3.要有强烈的服务意识。教学秘书的工作就是服务工作，上要对学校职能部门和系领导服务，下对全系教职员工和学生服务，没有多少发号施令的权限，只有把各方面交办的工作做好的义务。在开展工作的过程中要注意服务对象的多层次性和服务内容的多样性，并努力改进服务的方式、方法，增强服务的主动性，提升服务水平、提高服务质量。

4.要有较强的组织协调能力和敏捷的思维能力。教学秘书工作琐碎，千头万绪，只有做到工作计划性强、思路明确、抓大放小、分清轻重缓急，才能高效率、高质量地完成各项工作。在工作中要勤酌多思，善于总结经验，探索行之有效的工作方法。同时，在工作中要讲究艺术性，不断提高组织协调的能力，使各项工作充满活力。

三、加强高职高专院校系教学秘书工作的措施

目前，在许多高职高专院校由于在教学秘书的配备、业务培训、工资待遇等方面存在的问题，已经导致了教学秘书更换频繁、队伍不稳定，工作缺乏连续性和稳定性，不可避免地影响了教学管理工作的正常运行。针对出现的问题，应从以下几个方面着手解决。

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中图分类号:G717文献标识码:A文章编号:1003-2851(2009)09-0100-01

在连续几年的高校大扩招之后,我国高等教育从注重办学规模的扩张开始转向更加注重人才培养质量的提高,各个高校都在积极开展内部管理体制的改革与探索,也不断暴露出一些新问题。

一、高职高专院校系教学秘书工作的特点及存在的问题

高职高专院校系教学秘书作为系领导的工作助手,除了需要从事基础教学管理工作之外,还要作为报账员、考勤员、固定资产管理员、信息统计员等负责系里的文字工作、会务工作、信息档案管理、办公用品采购与管理等许多日常行政工作,其工作范围涉及到方方面面,工作任务重、头绪多。随着学生和教工规模的增加,教学秘书承担的工作任务越来越重、面临的压力越来越多,教学秘书工作主要有以下特点:

(一)政治性。教学秘书作为辅助系领导进行基层教学管理、处理日常事务的工作人员,其行为必然体现系领导的意愿,其言行常被认为是系领导的意图。作为教学秘书要充分认识自身工作的政治性,要考虑大局利益做好本职工作,严守工作纪律,和领导保持高度一致,避免给系里整体工作的开展带来影响。

(二)事务性。教学秘书的工作基本上是具体的、事务性的工作,其工作职责主要涉及教务管理、科研活动、日常行政、信息资料管理等多个方面,与学校许多职能部门发生工作联系,面宽线广、纷繁复杂。在具体工作中,教学秘书既要服从系领导的安排,还要接受学校有关职能部门的管理。

(三)服务性。教学秘书的工资性质就是服务。教学秘书的工作对象是多方面的,既有学校职能部门,又有本系师生,要做好方方面面的服务工作。其工作要沟通上下、联系左右,做到上情下达、下情上达,发挥好“桥梁”作用,同时还要为领导服务,发挥参谋助手作用,为领导做好工作出谋划策、提供建议。

二、高职高专院校系教学秘书应具备的素质

(一)要有较高的思想政治素质。教学秘书要当好领导的参谋和助手,做好教务管理工作,这就要求教学秘书了解党的教育方针和高等教育的规律,掌握学校的各种政策,及时收集、了解本系的基本情况、发展态势和社会对本系的需求,及时提供领导正确决策所需的信息。如果不具备良好的政治素质和较高的政策水平,教学秘书就不能承担起所肩负的任务。

(二)要有强烈的服务意识。教学秘书的工作就是服务工作,上要对学校职能部门和系领导服务,下对全系教职员工和学生服务,没有多少发号施令的权限,只有把各方面交办的工作做好的义务。在开展工作的过程中要注意服务对象的多层次性和服务内容的多样性,并努力改进服务的方式、方法,增强服务的主动性,提升服务水平、提高服务质量。

(三)要有较强的组织协调能力和敏捷的思维能力。教学秘书工作琐碎,千头万绪,只有做到工作计划性强、思路明确、抓大放小、分清轻重缓急,才能高效率、高质量地完成各项工作。在工作中要勤酌多思,善于总结经验,探索行之有效的工作方法。同时,在工作中要讲究艺术性,不断提高组织协调的能力,使各项工作充满活力。

三、加强高职高专院校系教学秘书工作的措施

目前,在许多高职高专院校由于在教学秘书的配备、业务培训、工资待遇等方面存在的问题,已经导致了教学秘书更换频繁、队伍不稳定,工作缺乏连续性和稳定性,不可避免地影响了教学管理工作的正常运行。针对出现的问题,应从以下几个方面着手解决。

(一)加强教学秘书队伍建设。各高校随着办学规模的不断扩大、办学层次的不断增加,教学秘书的工作量也在不断的增大。各高校及教务管理部门应把教学秘书队伍建设工作摆在重要位置,给予高度重视,加强业务培训,着力提高教学秘书的素质,不断提高其教务管理和服务水平,努力建设一支综合素质高、业务能力强的教学秘书队伍,为进行教务管理工作提供坚强的人员保证。

(二)加强教学秘书工作规范化建设。教务处要统一制定教学秘书工作职责,明确工作要求,由各系根据不同情况制定工作细则。教务处是学校教学管理的职能部门,教务处需要统一制定教学秘书工作职责,明确工作要点、完成各项工作的方法以及要达到的标准等;各系在此基础上根据自己的特点制定教学秘书工作细则。明确的职责,不仅有利于学校教学管理工作的规范化,而且能够弥补教学秘书更换给工作带来的不便。

(三)增加编制,改善待遇。目前,各高校的教学秘书编制普遍不足,在许多高职高专院校的教学秘书还要负责处理各系的日常事务,工作任务比较繁重。学校应对教学秘书的工作进行适度量化,给教学秘书的工作给予一定的补贴,使教学秘书获得的报酬与其岗位贡献成正比,对大家关心的职称评定等问题在政策上也应有所倾斜,从而激发其工作积极性。

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档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：

本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：

积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评；另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。

这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。

办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。

文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。

制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。

在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

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2014年，我认真学习，完善自我，珍惜自己的岗位，认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律，提高行政管理水平，在思想上、工作上、行动上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，做到刻苦勤奋工作，忠诚于公司，把公司利益放在各项工作的首位，时刻维护公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、爱岗敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美和高效，努力获得公司领导和员工的满意。

二、尽心尽职工作，完成全部工作任务

作为行政部副经理，我以身作则，负责集团本部公司的日常行政事务管理工作。我深刻认识到各项行政管理工作都是公司的重要工作，都是为集团本部以及各部门后勤保障服务的。为此，我增强自己的工作责任心和工作紧迫感，按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奋、尽心尽职工作，全面完成本职工作任务，取得较好成绩，着重做好以下三方面工作：

一是完成行政部门全年工作计划，完成2014年行政部门全年预算，完成节能减排管理制度和物业部门管理制度，完成郑总和行政部、物业部、全体人员工作岗位职责说明，修订行政部门工作考核制度和编制会议室管理制度。完成全年酒店结算及公章管理制度，按工作流程执行，完成办公用品、日用品等耗材采购工作，完成办公室的各项管理工作，涉及规章制度的健全和完善，各类报表的汇总存档工作。完成其他部门的服务计划。2014年行政工作的宗旨就是搞好服务，为公司发展做好了后勤保障工作。认真完成领导交办各种会议通知、会务安排、公务招待安排等工作，节假日值班安排以及车辆管理。这些工作的完成，对促进行政部门工作发展，促进管理制度化、规范化起到积极作用，有效提高工作效率和工作质量。

二是完成外联协调沟通工作，做好2014年集团本部以及公司商标跟踪工作，解决员工子女就学问题，使员工不必担心子女读书，能够安心从事工作。完成全年各节假日放假通知工作，积极配合物业部门做好集团本部、员工宿舍卫生安全检查，做好迎接新春布置工作。完成了普查集团本部产权跟踪工作，完成固定资产及办公用品盘点工作。春节期间慰问、走访相关单位，增进公司与相关单位的感情，为公司行政部更好地开展工作，打下良好的关系。

三是完成集团本部停车管理规定，解决了集团本部停车无序状况，确保本大厦交通安全。完成修订车辆改革方案，修订车辆费用以及各公司、部门费用分摊规定，虽然两项方案和规定没有得不到原财务领导采纳，但为公司车辆管理工作奠定了一定基础。

三、加强作风建设，做到刻苦勤奋工作

作为一名行政部副经理，要树立自己形象更要完成公司交待各项行政事务工作任务，才能获得公司领导和各部门及全体员工的肯定。我加强作风建设，以良好的工作态度对待每项工作，认真对待每一项工作，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为集团公司和员工服务。我遵守集团公司工作纪律，端正工作态度，具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，不敷衍塞责，不做表面文章，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。我讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效。我强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。我坚持依法办事，按照集团公司的工作精神和有关规定，认真履行职能，加强调查研究，提高决策科学性，大力推进行政事务公开，提高行政管理的透明度，促进各项工作发展，力争取得良好成绩。

四、对加强集团本部管理工作的几点建议

1、2014年行政部、人事部两部门职责分工不明确，存在管理不顺、效率不高的问题，影响行政部、人事部的工作发展，建议集团公司明确行政部、人事部两部门职责，以利于2013年行政部、人事部顺利开展工作。

2、车改实施方案即没有彻底垄断，公司还增加财力、人力、信息系统，信息部特为享受车补领导建立一个专用系统，而且公司每月提出一部分资金，享受车补领导作为月产生车辆费用作运转。公司现在是非常时期，每月提出小金额不成问题，但这说明了一个问题，国有单位已经不存在大锅饭，而我们公司大锅饭观念还没转变。车改目的即没有全垄断，也没有减轻工作量，而且增加财力，人力、信息跟踪，这说明，享受大锅饭已经习惯了。建议“一刀切”，“把水抽干”办法，享受车补的领导，每月发生车辆费用按月、季或年度报销，抵销车补计算办法。减少公司经济、财力、人力和信息系统负担。