销售的财务知识范文

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企业财务内控是石化销售企业内部管理和控制的重要组成部分，不但具有经济监督的职能，还是一项管理制度，能够保障和维护企业各个方面的利益。财务内控不但具有防范和监督企业干部和经营管理者出现腐败风险的责任，也能够起到推动石化销售企业和谐、持续发展的作用，它是企业提高经济效益、遵守法律法规、保证资产完整、实现经营目标的有效方式。本人总结多年在石化销售企业从事财务管理工作积累的经验，在大量查阅资料的基础上，对石化销售企业在财务内部控制方面出现的问题进行研究，提出一些完善财务管理的建议和策略，希望为石化销售企业增强财务工作质量做出些许贡献。

一、石化销售企业开展内部控制的意义

石化销售企业是石油产业链条的销售终端，也是体现石油产品最终价值的重要环节，具有资金密集、规模较大、网点众多等特点。对石化销售企业进行内部管理和控制具有现实的意义，这不但能进一步完善企业内控体系，也能提高石化销售企业的市场竞争力。

第一，财务内部控制有利于石化销售企业推进国际化战略。从2002年开始，美国更加重视企业财务内控的监管和建设，制定并实施相关法案，要求对企业内控进行有效的自我评价和测量，并形成书面报告提交相关机构审核，上市公司要按照其规模和类型，逐步提高其内控的质量和效率。在这种环境下，我国石化销售企业想推进国际化战略，就必须重视财务内部控制。第二，内部控制是石化销售企业规避和管理风险的需要。目前，我国企业的利润水平和利润率都处于低位运行，逐步走进微利薄利时代。在这种经营环境下，企业的经营领域和经营方式要逐步向资本运作领域发展，这提高了企业的经营风险。同时全球一体化和全球经济化提高企业经营环境的复杂性，在如何规避和防范经营风险时，财务内部控制是有效的方式之一。第三，内部控制是石化销售企业提高管理水平的需要。企业内部控制质量和程度是衡量其经营管理水平和企业制度的重要指标，是增强管理能力的重要标志。建立完善的内部控制制度是石化销售企业实现程序化、规范化、制度化管理的重要方式，也是促进企业从传统管理模式转变成现代化管理模式的重要手段。

二、石化销售企业财务内控出现的问题

（1）石化销售企业内控执行力仍然需要提高。自2003年中国石化启动内部控制制度和体系建设以来，经过十多年的努力，公司内部控制体系建设取得了可喜进展，建立健全了一套涵盖法人治理、信贷管理、财会管理、人事管理等内容比较符合中国石化实际的内部控制体系及相关配套的规章制度。这虽然对规范高管人员和从业人员的行为起到一定的制约和监督作用，但违规违纪案件仍然时有发生，笔者认为，制度再多、再完善，执行者不去执行或执行不到位，再好的制度也发挥不了应有的作用。因此，制度建设是业务稳健发展的前提和保障，而执行力才是制度得以落实的关键。

（2）石化销售企业财务预算控制方式不科学。石化销售企业只有清晰地认识到企业财务预算管理的意义，采取科学的管理方式进行财务预算，才能够推动企业全面、持续发展。但我国石化企业的财务部门以会计为工作重点，对预测和分析财务状况则重视不够，或者说没有发挥足够的辅助生产经营效果，影响企业战略目标的实现。

（3）石化销售企业防范财务风险的意识较差。目前，全球经济化以及网络覆盖率的不断提高，为企业提供机遇的同时带来挑战和风险，很多石化销售企业缺乏防范和控制财务风险的意识，没有建立起完善的风险防范机制，提高企业经营风险系数，一旦出现问题就会造成重大的经济损失。部分企业没有充分发挥出内部审计的管理监督职能，使其成为企业财务管理的薄弱环节。

（4）石化销售企业财务管理工作人员及基层人员素质有待提高。要有效地开展内控，就要提高销售企业财务部门工作人员在专业技能、职业道德等方面的要求。通过强化思想教育和岗位培训，促进员工熟练地掌握业务知识，提升规章制度的执行力，达到依法合规经营的目的。另外信息的真实性有待提高，会计资料失真、附件不完整的情况时有出现，难以充分发挥出内控制度的作用。

三、石化销售企业优化财务内控的策略和措施

（1）石化销售企业要建立健全财务内部的控制制度。第一，要在法律法规的范围内，逐步完善和健全财务内控的机制，提高财务监督所具有的公信力，分析企业财务内控制度存在的问题，对石化销售企业填制会计凭证和管理流程进行规范。石化销售企业财务人员，要了解财务方面的法律法规以及企业的岗位要求和业务流程，让每项管理都具有规范性。第二，扩大财务管理部门的职责范围，提升管理人员对财务工作的重视程度。建立起财务管理的内部信息网络，对各部门具体的财务工作进行监督和控制，以增强财务监管的水平。笔者认为应该建立健全财务风险机制，提高财务风险意识，增强防范和应对风险的能力，努力将防范思想与行动相结合，以切实的减少财务风险。

（2）全面管理和监控财务预算。为了避免出现“重会计、轻财务”的现象，企业应该科学全面的管理财务预算。第一，以规范预算编制的流程为切入点，严格管理预算编制。第二，科学分析财务预算，以增强其准确性，以谨慎的态度对待预算执行，确保其得以落实，增强对预算控制结果的关注度，准确分析业绩考核与财务预算指标，建立起风险预警的指标系统，以促进财务管理规划的执行与实现。

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一、前言

营销和财务是企业的两大不同的职能部门，不论从部门还是从职业来看，两者的区别不言而喻，但它们的之间的联系确是相当紧密的，首先，两者相互依赖、相互影响，主要表现为：

1、营销计划和预算是企业财务活动的基础，而营销计划和预算又必须以货币的形式表达出来以符合财务管理的要求；

2、市场营销中的销售广告费用、营业费用以及存货成本的支出都必须受到财务管理的控制，而财务管理必须对市场营销活动中的收入和费用进行控制才能达到企业利润最大化的目的；

3、营销活动中会产生一些应收账款，而这些应收账款的信用政策、信用条件以及收账政策对财务管理活动有很大的影响，同时只有通过财务管理对应收账款的有效管理才能使营销活动的成果变为企业的利润。

总之，成功的营销必须有财务的支持，而财务管理又必须以营销为基础，二者互相依赖互相影响。其次，两者又相互制约、相互转化，主要表现为：如果没有有效的财务管理，那么企业就没有足够的资金，市场营销计划也就成了空谈；相反，如果没有好的营销计划，企业商品的销量就上不去，那么就没有资金的流入，财务管理活动就会出现问题，可见二者彼此制约。又因为营销中有财务，财务中有营销，那么有些活动既是营销问题又是财务问题，这样的问题可以在这两个部门互相转化以便得到更好的解决。

从营销和财务的辩证关系可以看出，财务在营销中起着非常重要的作用，尤其是随着我国改革开放不断深化，市场经济不断发展，企业管理水平在不断提高，市场营销人员对财务类知识的需求也越来越高，已经成为不争的事实。因此，各高职院校市场营销专业如何组织财务类课程的教学工作，也日益成为人们关注的“焦点”。然而，当前大多数高职院校市场营销专业的财务类课程均未考虑市场营销专业学生的目标岗位群和对财务类知识需求的特殊性，而是随意地将会计专业的《基础会计》课程“复制”并“粘贴”到市场营销专业的财务类课程当中，“重命名”为《基础会计》、《企业会计学》、《企业会计知识》或《营销会计》等等，不一而足。主要讲述的内容都是记账凭证的填制、账簿的登记、企业的主要经济业务的核算、会计报表的编制等会计人员工作的基础知识，是从培养学生的会计职业能力来组织内容的，不能满足营销人员工作的需要。而且，从现有的文献来看，关于市场营销专业的学生应具备的财务知识的探讨还非常的少，也没有进行过系统化的研究。因此，对市场营销专业学生的财务知识进行系统的分析研究，具有十分重要的现实意义和应用价值。

二、市场营销工作财务知识需求分析

市场营销专业应用型人才可以大体分为三种：企划型人才、销售型人才和推销型人才。企划型人才处于调研、规划、设计、决策等环节，侧重于进行销售策划及管理，强调科统筹规划能力；推销型人才处于销售、服务等实际操作一线环节，侧重于对产品和服务的推销，强调解决实际问题的能力；销售型人才主要处于操作一线环节中的技术岗位，需要拥有比推销型人才更为复杂的专业理论知识与技术，侧重于职业岗位的具体操作，强调动作技能和经验技能。这三类人才都具有彼此难以替代其职责。但对高职市场营销专业的学生来讲，他们的培养目标都定位在后两种，他们在营销工作中所需要的财务知识可归结为以下几种：

1、财经基本技能知识

首先，营销人员在办理销售业务时必然会用到支票、汇票、本票等票据进行结算，对于支票的填写、支票有效性的鉴别、汇票、本票的办理等，应是营销人员必备的财务技能；其次，营销人员会经常出差，出差前要去财务填写借款单借钱，出差回来要进行费用的报销，即差旅费的报销，则有关借款单、差旅费报销单的填写、各种发票的粘贴应是营销人员具备的财务技能；再次，营销人员从事营销工作经常会与发票打交道，那么如何开具普通发票和增值税专用发票、增值税专用发票的开具范围及其使用保管方面的法律规定、取得的增值税专用发票的审核要点等也应是营销人员具备的财务技能。

2、财务管理的相关知识

现金是营销人员在工作中经常接触的，在企业里对现金的管理非常严格，对不熟悉财务知识的营销人员来讲，很容易出错，产生的后果也很严重，因此有关现金收款和付款中常见的差错、查找现金差错的方法、收款和付款中造成差错的原因、现金收付业务容易发生差错的时间、现金的管理及库存现金的限额等知识，对于营销人员来说显得尤为重要。

赊销业务也是营销人员经常会做的，这样的结果就会产生企业的应收账款。应收账款到期时，顾客很可能会拖欠货款，原因可概括为无力偿还和故意拖欠两种，对这两种应收款项应采用不同的收账方法，这就要求营销人员具备收账的技巧。应收账款的管理，对于企业来说是一项很重要的工作，为此，企业应制订合理的应收账款管理制度、收账政策。营销人员是销售第一线的工作人员，企业应在营销人员的参与下制订应收账款管理制度，这就要求营销人员具备应收款的管理能力，能对应收账款的成本进行分析。

营销人员购买商品和销售商品都会与存货发生关系，那么如何合理确定库存成本和最佳订货量、保险储备量及产生滞销存货如何管理、存货发出的计价方法，这也是营销人员应具备的财务知识。

3、税法及纳税筹划的知识

企业在生产经营过程中，会涉及到很多税金问题，与营销人员关系密切的主要是增值税、消费税、所得税和印花税。我国税法规定销售货物和提供加工修理、修配劳务要交增值税，如果营销人员销售的货物属于消费税的税目，在交增值税的同时还要交消费税；企业有了盈利就要交企业所得税，营销人员的个人工资、劳务报酬的所得要交个人所得税；销售过程签订的合同要交印花税；所以，税金的计算、缴纳对营销人员来说是非常重要的内容。

同时，企业的营销人员还应懂得一定的纳税筹划知识，即可以有效的配合财务人员工作，又可以为企业增资节流。如：营销人员采用委托银行收款的方式将货物销售给客户，按税法的规定，采用委托收款方式销售的货物增值税的纳税义务发生时间为货物发出并办妥托收手续的当天，即销售的当天就发生纳税义务，销售货款确没有收到，这样公司在没有取得货款前就垫付了增值税。而如果营销人员在签订合同时约定以分期收款方式进行交易，增值税的纳税义务发生时间是合同约定的收款日，这样公司纳税义务发生时间与取得货款基本是同步的，不存在垫付税款的问题，从而为公司节约了资金。由此可见，营销人员懂得税收筹划对企业的重要性。

4、财务报表阅读与分析知识

营销人员在办理业务前需要先对合作企业的财务状况进行分析，比如企业的盈利能力、偿债能力、应收账款的周转率、存货的周转率等，通过这些指标可以了解企业的盈利情况、债务的偿还能力、资金的周转情况，可以有效的避免销售商品发生的坏账，预测企业的经营前景，同时还可以为企业经营管理者进行经营决策提供重要的依据。这就需要营销人员必须具备企业财务报表的阅读与分析知识，熟悉各种财务报表的结构和项目内涵的基础上，知道阅读时需要关注的问题，并能根据财务报表进行简单的分析。

5、管理会计的基本知识

营销管理的理念是一切以顾客需要为中心，通过市场调研了解顾客需要，开发研制适销对路的产品，在适当的时间、适当的地方，以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，提供给适当的消费者，通过发现市场机会，创造目标顾客，为企业赢得销售额增长，使企业在激烈的竞争中得以生存、发展。这种目标的实现需要用到管理会计的相关分析方法，它通过对资金使用效率和效果的分析，不仅可以评估一种营销方式为整体效益做出的贡献大小，还可以分析出相应的原因，从而为市场营销的调整提供依据。因此，管理会计的相关分析方法如本-量-利分析法、现金流量分析法、销售资金需求量预测法、敏感性分析等也是营销人员应具备的财务知识。

三、市场营销专业学生的财务知识体系

我们在上述对市场营销人员在工作中对财务知识的需求分析的基础上，又利用德尔菲法进行了专家意见的整合，再结合我们多年的对市场营销专业学生的实际教学经验，总结提炼出了市场营销专业学生所应具备的财务知识体系，如下所示：

1、财务基础知识

会计要素

会计科目与账户

复式记账法

会计凭证

会计账簿体系

2、财经基本技能

数字的书写

票据的办理和鉴别

借款单、报销单的填写

发票的审核与保管

报销发票的粘贴

3、财务管理知识

现金的管理

应收账款的管理

存货的管理

4、财务报表阅读知识

财务报表的基本结构

财务报表的阅读

财务报表的简单分析

5、税收知识

增值税、营业税、消费税的法律规定

纳税筹划

6、管理会计知识

变动成本法

本-量-利分析

敏感性分析

现金流量分析

四、结论

总之，财务知识对市场营销人员的作用非常重要，营销专业的学生应对自己所掌握的财务知识体系有个明确的认识和掌握，在将来的营销工作中面对复杂多变的市场环境，更应该尊重市场规律，重视财务思维的运用，不仅能对市场有着敏锐的洞察力，还能运用自己独具的财务眼光去捕捉商机。

注：本文为山东省高等学校教学改革立项项目“基于工作过程系统化的高职市场营销人才培养模式探究”（项目编号：2009572）的阶段性研究成果。

参考文献：

[1]王纪忠．市场营销学教学改革的探索与实践[J]．北方经济，2005，（10）：21．

[2]李宇红，赵伯庄，王磊．市场营销教学特点与方法研究[J]．教育与职业，2005，（12）：112．

[3]张彩江．复杂性：对经济和管理领域中理论认知误区的一个解读[J]．系统科学学报，2007，（1）：59．

[4]修淑媛．营销与财务的关系及其协调[J]．观察与思考，2009，（03）．

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销售指的是按照预定的计划和合同卖出商品，收回货款的过程。销售是一个企业最重要的经营策略，是“兵家”必争之地。特别是对于制药企业来说，销售的业绩决定着生产的规模，销售越多还能够降低研发成本的投入比重，提升企业收益。随着国家对于医疗卫生的持续增加投入，制药企业的竞争越来越大，依靠高药价赚钱的时代已经过去，只有加强内部管理，才能够增加发展空间，所以不少制药企业都单独设立了销售分公司或部门，有了专门的财务部门。但是由于缺乏完善的财务监管体系，在销售环节依然出现了价格混乱、成本高企、资金回收较慢等问题，影响了企业的正常运营和收益，需要认真加以解决。

一、药企销售财务管理的问题现状

1、财务监管缺乏力度。药企的销售有多种方式，有，有医药终端的，也有药店连锁的。但大多数是做终端和药店的，这也就决定了药品销售的线拉得很长，管理层级多了，有些销售网点延伸到了县乡一级，但是财务监管却没有延伸，导致缺乏足够的监管。个别医药销售人员通过各种手段，破坏公司制度，行贿医院管理层、采购商等等，影响了公司形象。同时，利用公司在出差人员管理上的漏洞，恶意报销差旅费用和公关费用，也间接提高了销售成本，成为销售成本居高不下的一个重要原因。

2、财务审核不到位。财务管理的一个重要职责是对于药品价格在销售环节的把关，但是基于当前激烈的市场竞争，药品的价格较乱，随意性较大。个别权力较大的销售经理为了业绩会通过附赠药品或者直接打包药价的方式改变药品价格，如果药品价格高了，也容易影响到后续的销售量，降低市场占有份额；如果价格低了，则企业利润受影响，也容易受到管理部门的不正当竞争指控，带来经营风险。但是，财务部门并没有对价格和销售过程进行严格的过程监督，对潜在的风险没有能够提前发现和预防，没有及时地向上级反映。

3、资金管理不严。由于市场竞争的激烈，药品销售一方在销售过程中的话语权下降，直接反映到了应收账款的回收问题。不少药品的销售都是靠着允许赊账进行了，而一旦药店或者医院经济能力无法保证，就容易产生呆账、坏账，带来极大的财务风险。而财务管理人员对此类的资金管理，缺乏必要的控制手段。

二、强化财务监管的对策

1、健全财务管理体系。要利用ERP财务管理软件整合对药品销售过程中的财务管理，突出财务部门的作用，实现财务的统一核算和成本控制，将财务监督延伸至每一基层销售点。尤其是在对药品的定价管理方面，财务管理人员要积极地收集好相关信息，开展对成本和利润的分析，为企业的定价提供有用的信息，帮助企业制定好符合市场发展规律、促进自身效益增长的销售策略。

2、加强财务预算管理。财务预算管理是提高资金管理，规避财务风险的最有效工具。要根据企业制定的全面预算管理额度，强化销售环节的预算管理，完善对资金的管理。在销售人员的前期资金申请、审批等环节，严格执行好预算标准。要落实销售人员财务制度，在销售额度、费用支出、帐款收回等方面落实岗位责任，在差旅费用报批等过程加强审核，对于超支行为执行报告制度，实行动态管理。

3、强化财务风险防范。一方面，财务人员要牢固树立财务风险的防范意识，加强对药品销售过程中的各种财务行为进行风险判断，制定好应急响应机制和处理办法，在风险发生时及时处理，降低风险的影响。另一方面，要建立销售过程的全过程监督机制，对销售的现金流、客户的财务能力和应收账款等进行实时分析和监控，加强对客户信用的考评和调整。同时，要规范药品销售的程序，严格控制赊账行为的发生，对销售人员行贿公关行为进行严格审查，降低呆账坏账的发生率，最大限度地降低销售风险。

4、加强财务绩效考核。要依靠全面预算管理制度，实行对预算执行的考评和销售环节的考评，将销售环节过程中的财务行为和业绩作为销售人员考核的重要部分。在考核内容上，既要关注显在的销售成绩、销售成本、市场份额，也要关注潜在的顾客评价和满意度。在考核的细则设置上，既要考虑团队的成绩，也要考虑个人的成绩，还要实行考核结果申诉，避免重考核、轻应用的出现。

5、加强财务人员培训和监督。财务人员的主观能动性直接影响到对销售环节的财务管理，因此，要加强对财务人员的培训。要加强财务人员的销售知识的培训，让财务人员了解、掌握销售的实际情况，做到心中有数。要加强财务知识的培训，在风险防范、预算管理、审核等专业知识方面进行补强。要加强职业道德的培训，防止财务人员发生业务无比行为，损害企业资产。同时，财务人员本身也应该是受监督者，药品企业管理层，要加强对财务人员工作情况的监督，对于其履职不全、考评不严的情况进行考核。另外，要实行审计制度，由审计人员对销售部门的财务情况进行定期或不定期审计，督促财务人员完善对销售过程的有效监督。

总之，制药企业的销售环节是成本的最大消耗点，也是利润的直接来源点，加强销售过程中的会计监督，完善企业的财务管理，对财务人员来说责无旁贷。

参考文献：

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作者简介：骆从艳（1981-），女，湖南郴州人，浙江越秀外国语学院国际商学院，讲师，中级会计师。（浙江 绍兴 312000）

基金项目：本文系浙江越秀外国语学院科研项目“民办高校应用型会计人才培养校企合作模式研究”（项目编号：Z11002）的阶段性研究成果。

中图分类号：G647     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）04-0025-02

在培养应用型会计人才的过程中，民办高校与财务软件公司的合作和其他企业的合作相比，更具优越性：可以提高企业的信任度；通过一对多的合作，从数量上降低寻求合作伙伴的压力；能激发企业合作的主动性。同时，合作还符合合作各方的利益需求；财务软件公司在数量上亦具备充分性，能保障合作的需求。因此，从理论上讲，财务软件公司是民办高校校企合作培养应用型会计人才的最佳选择。然而能否使这种理论的最佳选择变成实践的最佳应用取决于合作各方对待合作的态度能否从被动的配合合作上升到积极的推动合作，而促使这种转变的关键因素则是合作能带来利益的多少。当利益达到合作方的期望值时，转变即发生。每个特定企业对利益的期望值可能不一致，因此，在进行合作方案设计时，必须在满足合作各方一般利益需求的基础上创设更多的利益增长点，推动理论向实践的转变。

一、基于合作各方一般利益需求的合作方案设计

1.合作各方一般利益需求

与财务软件公司合作，涉及民办高校、财务软件公司和购买财务软件的企业三方。三者在合作中的利益需求各不相同。

（1）民办高校的利益需求。民办高校在校企合作中是倡导者，其追求的利益是：

表层利益――提高学生的专业实践能力，促进就业。高校作为人才培养基地，对于其教育质量的一个重要评价指标即学生的就业情况。能否有好的就业，还看培养的人才是否符合社会的需求。目前，对于实际操作能力是会计毕业生最应具备的能力，而对于目前会计毕业生普遍缺乏实践能力[1]的会计专业人才培养现状来说，通过校企合作实现理论与实践的零距离是提高会计专业学生实践操作能力的有效手段，也是促进学生就业的重要措施。

深层利益――拉动招生，为办学资金筹集提供保障。让每位学生都能顺利就业本是每个高校进行人才培养最基本的目标，然而就业对于民办高校却有着更深层次的影响。由于民办高校办学资金80%来源于学费，[2]良好的招生情况即是办学经费的保证，是关系学校命运的核心问题，尤其在高校不断增多而生源总量不断减少的当前更是如此。然而招生很大程度上受就业情况的影响，好不好就业往往是学生填报志愿时选择学校和专业的关键影响因素。

（2）财务软件公司的利益需求――扩大软件销售。财务软件公司作为营利性企业，其目标是追求经济利润的最大化。财务软件公司的利润来源主要有两方面：一是销售软件产品获取利润；二是提供服务获取利润，如IT规划、企业培训、IT应用集成、实施服务等。但其一系列的服务可以说都是其软件产品的衍生业务，只是有些是为了达成产品销售提供的前导服务，有些是产品销售的后续服务。因此，软件产品销售利润是财务软件公司的基本利润源，其业务的开展都应服务于产品销售的目标，校企合作目标亦如此。

（3）购买财务软件企业的利益需求――熟练操作财务软件的人员。购买财务软件企业追求的是财务软件的良好使用并优化其管理平台。这需要有两方面的保障：一是软件本身的功能设计符合企业的实际需要且后续服务能满足企业发展的需要，这一点应由财务软件公司来保障。二是配备熟练操作财务软件的人员。这一点需要企业自己来解决。

2.基于一般利益需求的合作方案设计

综合各方的一般利益需求，合作方案设计如图1所示。

方案功能说明如下：

（1）实现软件对高校的直接销售。增加财务软件公司软件销售利益。

（2）提高将软件销售给企业的可能性。通过销售教学用财务软件，将培养大量熟悉公司软件的专业人员，这就使财务软件公司在向企业销售产品的同时还能提供专业人员的服务，正好满足企业对熟练操作财务软件人员的需求，从而能增强销售实现的可能。

（3）创造潜在的销售机会。合作高校学生毕业后所任职企业如需要购买财务软件，这些学生对财务软件公司而言就是无需支付广告费的活广告。对任职企业而言则是软件操作培训费的直接节约。

（4）提高学生专业实践能力，促进就业。借助财务软件公司平台接触企业，能避免直接接触企业产生的一系列问题，使实践真正落到实处，切实提高学生专业实践能力，为学生就业积累资本。

（5）实现学生的直接就业。派往实习的学生如果各方面符合企业或财务软件公司的需求，被企业或财务软件公司录用，就实现了学生的直接就业。

（6）低成本、高效率地满足购买财务软件的公司对熟练操作财务软件人员的需求。企业满足这一需求的途径很多，可以直接公开招聘，但需支付较高成本且可能不够专业；可以选派人员进行针对培训，但需支付培训费用并耗费时间；可以与高校合作定向培养，但需支付一定培养成本且培养周期长。如委托财务软件公司寻找，现成的专业人员不仅更具针对性，还无需时间等待，而且实习学生的人工成本也相对较低。

二、基于拓展利益的合作方案设计

1.利益的拓展

（1）民办高校的拓展利益。

1）提高教学质量。教学质量是学校办学的根本。反映学校教学质量的指标很多，良好的就业情况是其中非常重要的指标，此外还有诸如师资队伍情况、学科竞赛情况、学生的学习风气等等。而且这些指标最终还将影响就业情况，是学校在教育过程中尤其关注的。

2）增加经费来源渠道。目前民办高校的经费来源渠道主要有：学费、投资者投资、社会捐赠。这些渠道的共同点是都受制于外界因素。如何在现有资源条件下，开创新的经费来源渠道也是民办高校思考的问题，比如承办一些社会类考试就是其中的一种方式。

（2）财务软件公司的拓展利益――增加服务收入。产品销售是一次性的利益获取，而服务才是长期的、持续的利益来源。如何维持并扩大服务收入是财务软件公司关注的焦点。除了直接基于产品销售的产品实施及后续维护服务外，财务软件公司还开创了许多其他的服务项目，如IT规划、企业培训、IT应用集成等。对于这些服务，很多财务软件公司都采取了独立办学的方式来进行，如金蝶公司的金蝶顾问学院、用友公司的用友管理软件学院。而教学内容的教授方式总体有两种：一是网络教学，即将课程内容公布在网上，学员自行通过网络获取并学习；二是实体教学，即设立固定的场所，配备相关的教学设备、资料，学员到相应的地点与老师进行面对面学习。无论是网络教学还是实体教学，都需要耗费公司一定的财力进行前期的投资和后续的维持费用。能否在获取服务收入的同时，降低服务的成本以及开辟新的服务项目是财务软件公司拓展利益的关键所在。

（3）购买财务软件公司的拓展利益――操作软件人员知识的持续更新。信息化时代，信息技术、软件产品处于不断发展、更新中，企业购买的财务软件也需要在后期得到及时维护和更新，这就要求相应人员的知识也要及时更新。如何及时地保持相关人员知识的更新又能尽量节约更新成本，也是企业拓展利益的关键所在。

2.基于拓展利益的合作方案设计

综合合作各方拓展利益，合作方案设计如图2所示。

此方案的功能分为两个层次：第一层次是合作各方的一般利益的满足，图中以虚线表示；第二层次是合作各方拓展利益的满足，图中以实线表示。第一层次功能说明前面已经介绍，此处就第二层次功能详细说明如下：

（1）通过合作办学，提高民办高校的教学质量。所谓校企合作办学是指财务软件公司通过一定的方式参与高校的教学。高校教学是主导，财务软件公司参与教学。参与的方式为：

1）邀请财务软件公司人员对高校从事会计信息化教育的教师进行软件知识更新培训，并支付一定费用。信息化时代，信息技术、软件产品处于不断发展、更新中，承担知识传授任务的教师必须保持自己知识的更新与信息技术、软件产品的更新同步，这是对师资素质的起码要求。教师知识的更新离不开学校大环境的支持，除了提供相应的设备、图书资料外，还需要有后续教育的机会。

2）邀请财务软件公司人员就某一个问题进行专题讲座，并支付一定费用。就专门问题进行专题讲座，不仅可以深化学生对特定知识点的掌握，还可以丰富学生的学习生活，激发学生的学习积极性。

3）邀请财务软件公司人员参与学生学科竞赛的辅导，并支付一定费用。学科竞赛是体现一个学校教学质量的重要方面，也是培养学生综合素质的重要手段。就财会专业而言，会计信息化竞赛是目前主要的学科竞赛。而这些竞赛又往往是以某一个财务软件为平台，因此，邀请财务软件公司人员共同辅导是一种有效的辅导方式。

4）把培训人员请进学校，只需要支付培训者的人工费，无需支付场地费、差旅费等，在保证教师知识先进性的同时还可以大大节省后续教育支出；邀请财务软件公司人员进行讲座可以优化学习风气，学科竞赛辅导可以提高学校学科竞赛水平。这些都将有利于民办高校教学质量的改善。

（2）通过合作办学，为财务软件公司开创新服务的项目，增加服务收入。由财务软件公司独立办学到合作办学，是其服务项目的一种创新。由于都是有偿服务，因此，可以直接增加其服务收入。

（3）通过合作培训，为民办高校开创新的资金来源渠道。合作培训是指高校与财务软件公司合作面向企业或社会人员进行培训。具体操作是：由学校提供培训的场地、设备由财务软件公司提供培训内容和资料，培训人员可以由财务软件公司自己派遣，也可以聘请高校相关教师担任，由企业或参加培训的社会人员提供一定的培训费用，该费用包括场地、设备使用费，培训人员报酬等。合作培训对于民办高校来说就是增加其现有资产的利用率，获取相应使用费收入并增加教师的收入。这对急需资金的民办高校来说无疑是一种经费的补充。

（4）通过合作培训降低财务软件公司的培训成本。合作培训中，财务软件公司只需提供培训内容和资料及培训人员，无需提供培训所需的场地、设备等支出，相比独立办学成本低得多。

（5）通过合作培训保持操作软件人员知识持续更新的同时还可以节约企业的成本开支。通过对现有员工的持续培训，在更新软件的同时保持人员操作技术的更新，而无需额外增加人员，从而降低人工成本。此外，根据企业特殊需要开展的培训，通常需要企业自己提供场地和设备。而通过合作培训，将培训地点转移到民办高校，通过支付培训费的方式进行培训，企业可以节省场地、设备费用。

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1、建立健全了财务各项会计核算账簿，对成本费用明细进行合理有效的分类，使成本费用核算口径一致。

2、建立和完善各项报销单据，为加强内部管理做好前期工作。

3、设置了资金计划表格及办法，为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、，铺下了良好的基础。

公司实行“资金计划管理”，说明公司决策层对财务管理工作的重视，为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性，财务亲自拟定了各项具体实施细则，同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识，要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理，按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致。

5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告，充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的，一是要符合财务管理的要求;二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。

6、为了使会计核算工作规范化，从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手，对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管，对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

7、财务知识的培训，通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流，提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。

二、具体职能管理

(一)财务核算工作

财务核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成，这是财务下半年工作计划范文。

1、财务审核

财务审核分两个方面，一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。

如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作，重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

2、成本核算

随着公司“xx”项目进行，工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款，对xxxxx建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款，并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。

3、销售核算

上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售，在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好，实现销售x户，销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通，并催促银行放款，保证资金及时到位。

5月份公司加强了财务部销售核算力量，确定专人进行销售收款、与销售部门衔接，同时加强了对销售台帐的统计工作，做好财务销售明细的编制。

财务部按月及时与销售部的销售提成表进行审查核对，保障销售数据的核对无误。

4、会计电算化

20xx年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进行账务处理，这样极大提高了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性，不能适应公司财务核算需要，财务部于6月份联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前这一工作还在进行中。

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近几年国家通过产业政策及引导措施，鼓励企业创新发展，在企业做大做强的背景之下，中小企业之间的竞争也越来越激烈。中小企业为了增加销售收入，扩大市场占有率，减少存货成本，提高自身的竞争能力，普遍采用商业信用进行赊销，从而产生了大量的应收账款。应收账款的增加导致企业产生坏账、呆账，对企业整体资金的使用效率和使用成本影响较大，甚至威胁到部分企业的生存和发展。因此，加强应收账款管理对中小企业的成长和可持续发展都具有十分重要意义，应当作为资金管理的重点。

1.中小企业加强应收账款管理的重要性

1.1 中小企业应收账款管理的目标

应收账款是企业在正常的生产经营过程中，通过销售商品、服务以及提供劳务等业务，从而向购买方收取的款项。应收账款产生于企业的信用销售，是一项债权，属于流动资产的重要部分。对中小企业而言，如何降低应收账款的风险，实现企业资金回流是应收账款管理的主要目的所在。

加强对中小企业应收账款管理，实现中小企业应收账款管理基础目标是通过合理的应收账款管理方式，在维持正常生产经营活动的同时，合理匹配自身的应收账款规模，化大为小、化整为零，使企业持有应收账款的成本小，收益大，从而实现企业价值最大化。中小企业应收账款管理的最终目标则是通过合理管控按时足额收回货款，进入可持续经营的良性循环。

1.2 中小企业应收账款管理的重要性

作为流动性比较强的资产，应收账款在公司的日常经营中占据重要地位。一方面，应收账款通过让企业增加信用销售，可以提升销售额、扩大市场占用率，提升自身的产品竞争力；另一方面，过多的应收账款以及过长的信用期，又在损耗中小企业的资源，占用资金，降低流动性，增加坏账的财务风险。对中小企业而言，应收账款既是中小企业在激烈的市场竞争中立足的重要措施，也是企业经营中需要面对的风险隐患。中小企业只有通过对应收账款的管理，及时足额收回款项，提高公司的运营效率、降低公司的财务风险，才可能在激烈的市场竞争中生存并且得以可持续发展。

2.中小企业应收账款管理存在的问题

2.1 信用评估制度不健全

在竞争激烈的市场环境中，中小企业发展起点较低，在发展初期，中小企业为增加销售额，提高市场份额，导致企业设置的信用标准门槛较低，但信用销售的前提是建立在双方正常履约的基础上。在实际生产销售的过程中，往往缺乏对客户信用的恰当评估，没有对销售赊销形成的应收账款进行系统的权衡和评估。另外，销售人员对客户的信用调查充满敷衍对客户信用情况及未来发展重视不足。与此同时，兼任公司资料审核和档案保管的财务部门，由于自身能力限制，要求客户提供的资信文件过于简单，不利于中小企业对客户情况进行信用评估及资信调查。在日常销售中，对部分已经超出信用限额的客户，仍然进行赊销，应收账款额度随销售同比例增加。企业赊销的门槛会进一步降低，增加了企业自身的赊销风险。此外，中小企业很少对客户的信用情况进行二次评估，对客户信息的更新不足，信息评估制度形同虚设。

2.2 中小企业应收账款内控管理制度不完善

应收账款的日常管理，从销售部门到财务部门，涉及整个企业的业务流程，流程烦琐且相互关联，涉及范围广，参与人员多，规范化操作的要求比较高。部分中小企业虽然建立了信息化管理系统进行应收账款管理，但是在实际操作过程中，流程的执行和分工都存在随意性，甚至多个业务流程的审批都是一人代为操作，并未实现真正的内部监控及监督，无法有效解决中小企业应收账款管理存在的问题。同时，中小企业各部门之间权责分工及业务范围不明确，缺少有效的合作与监控，从制度上来看，应收账款的内部控制制度与信息化系统一样流于形式。市场销售人员关注产品销量，对收款更多地倾向于财务人员负责，对客户订单只负责销售；财务部门收到销售信息后，更多地关注开票记账，对收款情况也没有及时与销售人员进行沟通。公司对收款责任也没有明确到岗位，出现坏账时，部门之间出现推诿及扯皮，最终受影响的依旧是企业自身。综上，没有完善的内部控制，缺少专门的管理部门是中小企业应收账款管理面临的主要问题之一。

2.3 从业员工专业知识不足素质不高

员工的专业知识，尤其是销售及财务人员的专业水平对中小企业来说尤为重要。员工专业水平也制约着中小企业的发展，目前部分中小企业发展现状导致员工专业能力低、知识水平不足等问题。在员工结构中，基层生产人员占较大比重，负责市场和客户的销售人员占员工总人数的17.7%左右，而专业要求相对较高的管理人员及财务人员仅有3.2%左右，人员结构不合理。另外，从知识水平来看，中小企业56%的人员学历为中专及以下，仅有20%的人员学历为本科以上。员工整体知识水平低，专业知识缺乏，都可能会给企业带来较大损失。特别是与应收账款管理密切相关的市场销售人员和货款回收相关的财务人员，如果专业素质不高，不仅无法按照企业要求开发和发展客户，更有可能会损害公司的形象和利益，不利于公司长远可持续发展。

3.改进中小企业应收账款管理的对策建议

3.1 建立客户信用评估体系

企业应从客户信用事前评估开始，到销售发生后的事后跟踪控制，以及销售回款后客户的信用评价更新等方面，建立完善的客户信用评估系统。提供信用销售前必须对客户的信用情况进行充分的了解和分析，可以从客户的品德、能力、资本、抵押及还款情况等5个方面进行。客户的品德反映其在赊销后主动归还款项的意愿，是评估客户信用度的首要条件。能力是客户在赊销后是否有足够的资金偿还。资本是客户的财务情况，可通过客户的财务报表等进行判断。抵押即中小企业的信用销售金额较大时了解客户是否有相同价值的物品进行抵押，在赊销时要求客户进行抵押。还款情况是影响客户还款能力的经济环境或者行业情况。事前评估风险在可控范围的前提下，企业可以进行赊销，在信用期内，客户销售控制在信用额度内，并在信用期内进行持续评估，及时了解客户相关信息，跟催款项。在客户按期付款后，对客户的信用情况进行二次评估，对客户发生的相关信息及时更新及完善，为持续的信用销售建立完整的事前、事中、事后风险评估体系。

3.2 建立完善的应收账款内部控制管理制度

企业需要制定完善的应收账款内部控制管理制度。合理有效的内控制度及严格执行的标准化流程，为中小企业的应收账款管理工作保驾护航。制定合理的信用政策，信用政策包括信用标准、信用条件、收账政策等方面，在客户信用系统完善后，针对不同信用度的客户，制定合理的信用政策，并以此信用政策为准绳，跟踪客户的销售回款情况。根据制定的信用政策，建立完善的内部控制关键点。包括：发货前对客户的赊销业务经授权批准；对销售发票、发运凭证、销售通知单等进行连续编号；财务人员根据对价格、数量、付款条件核对一致后的销售发票、销售通知单为依据登记入账；应收账款明细账与总账核对一致；每月定期向客户寄送对账单并跟催，及时复核差异；定期编报账龄表；对到期应收的账款及时催收；专人审批坏账核销；专人对应收账款内控制度执行情况进行监督检查评价等。各部门分工合作，协调一致，对内分工，对外合作，在业务和流程层面多岗位交叉，合理管控，为应收账款内部控制奠定基础。

3.3 加强对应收账款管理人员培训

应收账款起源于销售，中小企业应收账款管理与销售人员有着不可分割的关系。所以企业要对销售人员进行岗前培训，包括专业知识及部分财务知识的培训，使其能够站在公司层面上完成工作。销售人员在完成销售目标、提高销售业绩的同时需要关注货款跟催，把应收款项回款作为重要的工作职责。对销售人员的工资计算及业绩评价，应该根据实际收回的应收账款来衡量。若发生坏账，企业遭受损失的同时，负责该客户相关的销售人员同样需要承担相应的责任。对财务人员，同样需要进行与应收账款相关的培训，增加其对业务部门的数据、报表、信息支撑工作，强调其对收款

商业会计工作具有及时提示职责。对超期款项要及时报告公司管理层，对客户的信用额度要进行监督管控，对销售人员违背公司利益的个人行为要及时发现并制止。各部门人员在对本职工作负责的基础上，提升专业知识，共同完善中小企业的应收账款管理工作。

4.结语

随着国家经济的发展，在激烈的市场竞争中，一个企业的应收账款管理至关重要，企业想要在市场中占有一席之地，就必须加强应收账款的管理及控制。尽管目前中小企业存在众多不可忽视的问题，只要企业的管理层正视问题、完善制度、加强内控、加大培训力度提升员工知识水平，让企业的流程和制度有效运行，就能合理降低应收账款的信用风险，使得中小企业更快、更好发展，为经济发展做出更大贡献。

参考文献

[1]韦敏艳.我国中小企业应收账款管理分析 [J].智库时代，2018(35).

[2]郑燕君.论企业应收账款的成因及对策 [J].价值工程，2017，36(34).

[3]秦俭.浅谈中小企业财务管理的现状分析及对策 [J].纳税，2018，12(35).

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(一)　不能及时准确地提供实时财务信息传统财务管理模式下，企业虽然已经抛弃了传统的手工财务管理模式，大量使用计算机进行电算化管理，但是在财务问题的处理上仍是单个问题的逐一处理，没有从总体上进行整合规划，使得许多独立问题之间缺乏联系，隐性成本升高，财务管理效率下降。而且，传统财务管理模式中，无论是手工录入还是电算化管理条件下，都具有事后核算的特点，财务信息不能即时的、动态的反应出企业的财务状况。企业经营者在决策时，由于缺乏关于资金、物质、人力资源等即时准确的信息，无法准确把握时机，增加了企业的财务风险，增加了企业的成本，从而影响企业的市场竞争力。

(二)　财务信息共享性差在传统的财务思想中，财务部门在采集数据时，由于受到管理模式思想和技术的制约，将业务的全部数据进行分类，通过判断经营活动数据与财务的相关性，即是否影响财务报表等财务账面数据，来选择财务系统所要采集的信息。这样传统财务系统仅仅采集所有信息中与财务有关的数据，对业务活动的全部信息缺乏完整记录，同一经营业务数据被分割存放在不同部门人员手中，财务人员只掌管其中的一个子集，导致部门之间信息沟通不畅，无法实现信息及组织知识的有效共享。

(三)　企业财务管理基础薄弱传统的财务管理财务管理模式具有分散性特点，网络技术也相对落后，由于无法对信息进行及时反馈，对下属控制力不强以及办公效率低下等原因，传统的财务管理模式无法适应网络经济发展的要求。对中小企业信息化程度的调查表明，我国中小企业中有80.4％的企业具有互联网接入能力，将互联网用于企业信息化已经是44.2％企业的选择。传统的思想认为，计算机设备的运用即可成为信息化，认为会计电算化即为信息化。在这样的思想的指导下，信息系统在大多数企业中只是具有记录、查询、汇总数据以及输出报表等作用，作用局限在为管理者提供分析和决策的有用信息，仅仅在提高信息加工和获取效率上起作用，对企业改善企业管理流程，建立基于信息系统的竞争优势以及提高企业效率等方面作用甚微。因此这样的传统思想严重影响了企业财务管理信息化的建设。

(四)　企业需要的复合人才不足现代企业财务供应链的建设对人才提出了新的要求，这类人才应该不仅具备企业财务的专业知识也应该精通软件开发和应用。在新系统建立的过程中，传统财务管理模式和信息化管理模式之间由于差异会出现碰撞，全新的财务理念也给财务人员带来了巨大的冲击，这使企业暴露出了人才问题。虽然企业内部拥有各种专业人员，但是同时具备企业财务和软件开发应用知识的复合型人才较为缺乏。懂得财务会计的人才，往往对信息化知识知之甚少，精通信息化知识的人员，往往有缺乏财务相关方面的专业知识，在一些掌握两种知识的人才中，多数只是了解皮毛，在知识和经验上的积累都显得不足，给企业财务供应链建设带来了困难。

二、财务供应链管理系统构建思路

(一)　采购与付款管理系统

采购管理模块是服务于生产的，传统管理中，是采用手工方式，主要任务根据生产的需求，结合对库存量的计算确定采购量。财务管理信息化后，采购流程依据信息系统转变为，先由采购人员在财务供应链管理系统里面生成采购订单，经过相关部门审批后，仓库依据订单验货。由于整个过程的信息化，数据实时、全面的反应到财务人员手中，有利于企业掌握原材料的库存储备情况，再结合企业自身现金流等财务考虑后，制定准确的采购计划。信息化同时能够对选择供应商，确定采购订单价格以及处理采购发票时进行实时监控，在降低企业采购成本的同时，提高企业的经营效率。采购管理模块还能在生成订单时，搜集和整理所有的订单数据。将应付账款以及交易对象的相关信息根据需要整理起来，确定付款顺序，给企业管理应付账款带来了极大的方便。

(二)　存货与仓储管理系统“零库存”是许多企业存货和仓储管理的目标，传统的管理模式中企业对存货和仓储的管理是对库存成本的优化，希望通过库存成本的最小化达到提高企业盈利能力的目的。但是存货和仓储的时间优化也很重要，随着信息产业和信息技术的发展，使企业通过财务管理的信息化，实现对时间的优化成为可能。在信息化的财务管理系统里，信息避免了逐级传递，在同一时间可传达到数个部门和供应商，有利于管理层对变化的需求做出迅速反应，在更广阔的范围内搜集数据和相关信息，减少不确定性，从而减少库存。准确的库存信息有利于企业实现对订单的统筹处理，加快订单的响应速度，缩短供货时间，迅速应对市场的突发状况，战胜对手；各部门之实现信息的相互共享，有利于企业全面的掌握货品的库存和在途情况，对现有库存。固定资产。运输工具实行重新分配，以达到最低水平，实现以信息代替库存的目标。

(三)　销售与收款管理系统销售是企业生产经营成果的实现过程，在企业经营活动中有着重要的地位，销售实现的好坏直接关乎到企业的生存与发展。在传统的财务管理模式下，企业的信息都是采取手工录入，加上产、销、供、存等方面会产生大量数据，手工信息处理量大，处理程序复杂，使得数据反馈出现滞后性，经营业务和财务处理的时间匹配度低，给企业的管理带来了极大的困难。财务供应链管理为企业业务数据的传递提供了顺畅的渠道，保证了从销售合同的签订到合同完成的整个经营活动数据的实时获取和传递。在财务供应链管理系统中，销售管理模块可以在销售人员实现销售时，生成销售发票，自动生成会计凭证，并将数据记录到相关账簿中，为计算机自动生成业务明细账、总账提供保证，避免了不同部门之间账账不符、账证不符的问题。销售管理模块也可以实现应收账款的实时管理，严格控制客户的信用度，有利于企业及时催款和对账，避免坏账的产生，减少企业因坏账而产生的损失。对于产品的可供分配量、现存量、可用量、不可动用量和在途量进行动态分配，按照销售目标控制企业的销售业务。通过以上这些作用，财务供应链实现了不同部门之间的信息共享，有利于企业进行存货和销售管理，对企业的应付账款和应收账款做出更为合理的安排，为企业的战略化发展提供决策支持依据。

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对于2021年的工作目标及工作计划分为以下几点：

一、2021年工作目标：

严格做好应收账款的监督与核算，风险把控，控制成本费用，配合业务人员降低应收账款率。

二、2021年主要工作计划：

1、加强合同审核管理。严格按照销售定价审核销售合同价格，根据公司赊销政策，对合同资金利息、赊销账期、产品价格等严格审核。

2、加强应收账款管理。

a、每月与业务数据核对应收账款，保证应收账款的准确性。

b、每月定期与销售员清理应收账款，制定催收计划，加大监督力度，根据合同赊销账期，及时提醒业务人员收款，促进资金回笼，并加强对现销业务应收账款的监管，现销业务的尾款及时督促销售员收回。

3、加强销售结算管理。每月及时统计结算情况，反馈给业务部门，提醒销售员及时办回结算，提高销售结算率。

4、做好数据分析工作。为公司领导决策提供依据。

a、随时关注原材料价格，如有上涨，及时做好销售成本价格分析表，为定价小组提供决策依据；

b、每月扎帐后对事业部的应收账款（包含工程中心应收账款收款责任在材料事业部的部分及材料事业部本部）账龄、逾期情况等数据进行分析与反映；

C、每月月初将销售分部上月经营情况（包含应收账款、经营状况、回款及结算情况、费用情况等）编制经营简报，提供给财务部及销售部负责人。

5、加强成本费用的控制。围绕公司年度费用预算考核目标，开源节流，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流。

6、配合第三方机构的资料提供。做好平时财务数据资料的管理，根据相关准则及制度，保证财务数据资料的真实性，完整性，配合审计机构、评估公司、券商等机构对公司的审计提供准确的财务资料与数据。

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在处理日常经济业务方面，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实践工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实践过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实践期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

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关键词 ：销售企业 财务管理 风险控制 对策

引言

在现如今市场经济大背景下，各行各业市场竞争日益激烈，销售企业要想在市场中占据有利为主，一方面要加快企业自身升级转型，一方面要提升企业经营管理水平。顾名思义，销售企业中，销售管理是企业经营管理的重点内容，倘若销售管理一旦出现问题，将会导致销售企业面临资金盲目占用、存货积压以及资不抵债等相关经营风险。企业经营管理方方面面都或多或少的受制于企业财务中心监控，财务监控行为围绕着企业经营活动不断展开。

1、销售企业财务管理风险控制的意义

1.1 增强销售企业市场竞争力

随着市场经济的不断发展，销售行业市场竞争日益激烈，销售企业只有经科学合理的财务管理风险控制，方可使的自身不被遗忘于市场中，方可使自身在市场大环境中脱颖而出。作为销售公司经营管理的重要内容，财务管理风险控制与企业发展一脉相连，财务管理风险控制影响着销售企业各个环节的经济体现，也制约着销售企业的运转方向，科学合理的财务管理风险控制，是销售企业增强销售企业市场竞争力的第一步。

1.2 促进销售企业升级转型

随着市场经济的不断发展，财务管理风险控制被广泛应用到各行各业中，销售企业财务管理也不例外，销售企业财务管理中风险控制根据企业自身实际应用得到了明显的收益。将销售企业内部财务信息搭建的局域网与互联网对接，采用先进的互联网技术，构建出一体化的信息管理系统，来实行全面的财务管理信息化，规避潜在风险，促进销售企业稳步前进，促进销售企业升级转型[1]。

1.3 提升销售企业财务工作效率

财务管理风险控制是依据先进科学理论与实际工作经验进行的，企业财务管理人员不断提升自身综合素质，才能够实现财务管理风险控制的有效进行。在过去计划经济背景下，企业财务管理人员要严谨细心的对待每一份财务报表，数据账本，很容易产生差错，通过财务管理风险控制的应用则能够很大程度上提升财务管理人员的工作效率。在计算机和互联网为背景支持下的财务风险管理系统能快速的对企业内部的财务数据进行分析研究，节省了财务工作人员的工作时间，同时可以提高他们的业务量[2]。

2、现阶段销售企业财务管理风险控制面临的主要问题

销售企业财务管理风险控制是财务管理的重要工作内容，新会计制度推行对企业财务风险管理内容提出了新的要求，例如可以通过对债券进行转换评估企业损失、禁止相同控制下的企业合并处于股票价格提升的状况下应用购买法等都展开了严格的要求，这些要求一方面可促进我国财务工作平稳发展，一方面可出现对财务风险的有效防范。新会计制度中还提出公允价值再债务重组、投资房地产及非货币交易等要求，但是从另一个角度出发考虑，很大程度上加大了企业管理者扭曲应用公允价值的可能，促进企业上市并获得相关不合法利益，由于管理者应用公允价值后，未得到实现的收益与损失都要进行确认，从而形成企业利润显著提升的假象，给企业财务管理带来更严重的风险[3]。

3、销售企业财务管理风险控制对策

3.1 明确财务管理风险控制重要性

财务部门是每个企业发展的有效综合凭证，销售企业相关领导者一定要加强对财务部门管理重视程度，明确财务管理重要性，有效发挥财务部门职能作用。明确财务管理风险控制重要性要求，销售企业要将我国现行相关法律法规有效的结合与应用起来，将财务管理中的原始凭证数据实施到企业的战略决策之中，对企业发展中所遇到的问题及时的纠正与解决，企业运营发展过程中要清楚一定要认识到，企业的发展战略中财务管理风险控制重要性不容小觑。

3.2 提升财务管理人员素质

销售企业要将财务管理风险控制工作做好，就要提升财务管理人员素质，企业虽然实现了信息系统的一体化，但是其还是需要人工来操作的，财务工作的每一个过程没有管理人员的支撑都难以有效开展。销售企业要熟悉了解财务管理人员在经济知识条件下的不同特点，建立起一个灵活多变、内容充实的培训信息系统，集中所有培训所需要的信息知识，以满足财务管理人员的需求；有计划的通过一个好的沟通渠道，组织财务管理人员之间相互交流沟通，为财务管理人员培训工作提供第一时间的信息数据。构建起科学严谨的培训决策的机制。有针对性的对财务管理人员制定高效的培训计划及培训目标。建立科学严谨的培训决策机制，明确要开展的培训不同类型，完成对人力资源进行有效培训的目的。

3.3 财务分析控制

销售企业内部控制建设会对财务会计部门的信息进行有计划、有规则的执行，其目的就是为了确保企业经营管理期间，业务活动可达到行业计划的需求。会计分析的组织程序和基本要求、会计分析的具体内容、会计分析的具体时间和方法等，为这方面的主要内容。企业内部控制对会计部门的分析控制功能能够使企业更好的掌握运营中业务的指标和计划，以及相应的完成情况，同时也能便于企业在生产经营中做好对国家法律、法规的执行，有利于改善企业财务会计部门的工作计划[5]。

4、结语

总而言之，财务管理风险控制是市场经济背景下销售企业的必经之路，为各行各业的财务管理创新发展做出巨大贡献，是构建创新管理理念的风向标。销售企业在发展过程中一定要对会计主体、资金核算方法、会计要素等方面进行不断完善，构建出一个环环相扣的财务管理模式，实现销售企业在财务管理上的规范化与合理化，更加的适应内部控制体系的改革与变化，从根本上减少或取缔企业在管理中潜在的风险，实现销售企业可持续发展。

参考文献：

［1］廉东彦．销售环节财务管理的风险与对策研究［J］．商业经济，2014，（03）：35－36．

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1.引言

财务部门和销售部门在出版社行业一直都扮演着重要的角色，二者既有各自的只能又存在紧密的关系，没有产品的销售就不会存在财务活动，只有采取合理的财务活动对销售活动进行规划才能够提高出版社的销售水平。

2.财务管理的主要内容

财务管理活动主要包括筹集资金、投资规划等几个方面的内容。下面进行了具体分析：

2.1 筹集资金的活动

筹集资金活动主要包括开拓筹集资金的渠道、控制资本成本、优化资本结构以及降低财务风险等。筹资的方法主要包括以发行股票的方式进行股权融资，吸引感兴趣的投资人进行投资等方式筹集股权资本还包括发型债券，向银行贷款等方式筹集债务资本，这两类资本的比例就体现了出版社的资本结构。其中，在进行筹集资金的活动中不可避免的会发生筹资的成本，筹资方式的不同将直接关系到筹资成本的高低，进而影响到投资报酬率的高低。所以，选取最合理的筹资方式，改善资本结构有着重要的现实意义。

2.2 投资规划活动

投资规划活动指的是根据投资的目标以及风险承受程度，来制定科学合理的资产配置计划以及投资组合来实现其投资目标的活动。主要涉及到投资规划、资产配置、风险管理等方面的内容。

2.3 收益分配活动

收益分配也是进行财务管理活动的一个主要方面。收益分配是指资本的提供者对一定时期所取得的收益进行合理分割，分割的对象包括利息、所得所以及净利润。建立一套科学合理的收益分配制度对于出版社有着重要的意义。

3.出版社销售和财务的关系

在出版社的经营活动的中，销售和财务之间的关系密切，二者既存在互相竞争的关系，又存在相互促进的关系。在进行预算活动的时候，财务部门要将预算费用控制在计划的范围之内，控制其开支水平并且还需要考虑该项活动的收益性能。在进行销售活动过程中，需要大量的资金来做广告宣传和产品推广，但是这些活动并不能保证带来相应的回报。进行财务管理追求的是投资收益,进行销售活动的目标是扩展市场。销售主管人员大多情况下都会认为财务主管人员资金把握太紧，财务主管则认为把过多的资金投放在销售部门难免会造成浪费。二者的共同目标都是提高出版社的整体意义，但是着眼点却各不相同，二者之间相互制约又相互促进。

4.出版社销售财务管理中存在的问题

出版社销售部门和财务管理之间存在的问题主要包括三个方面。首先，相关的销售财务制度不够完善，对于资本的管理不够细致、全面，并且将相关制度要求落实到行动上。其次，对于销售信息和财务信息的控制力度不足，部分人员并没有意识到信息对有效决策的支持性，这也就增加了工作人员的决策难度，可能会使决策发生偏差甚至失误。此外，应当注意削弱销售部门和财务部门之间的矛盾，在保证有效竞争的基础上，还应当促进二者相互合作，共同提高。只有这些角度出发，深入分析总结，才能不断提高出版社的经济效益。

5.完善出版社销售和财务管理的对策

全面提高出版社的销售水平以及财务管理水平可以采取以下措施：

5.1 完善销售财务制度

应近年来市场经济的不断发展的要求，越来越多的出版单位都需要专门设置销售部门聘请专业的财务会计人员来进行经营管理。财务人员应当对预收账款、应收账款、销售费用等进行详细全面的财务会计核算来对销售费用进行科学的管理。完善相关的人员职责考核制度、资金管理制度等等来规范财务管理活动。同时，还应当健全图书的管理制度，出版制度等等并且严格按照相关标准实施，使出版社的财务活动和销售活动进一步趋向规范化。

5.2 完善对相关财务及销售信息控制制度

财务信息的及时和完善与否直接影响着出版社的销售决策，销售活动所带来的信息也对财务部门的有着不同程度的影响。在知识经济时代，决策必然离不开信息，信息的不对称、不完全就有可能导致决策发生偏差，进而影响到出版社的效益水平。因此出版社应当通过制定相关的制度来对销售信息、财务信息进行系统、规范的管理，使相关人员在工作过程中可以根据这些信息进行决策时可以有所依据，有所参考，全面加强出版社财务部门和销售部门的信息控制。

5.3 完善销售计划，提高财务部门人员素养

销售计划的完善与否直接关系着所需资金的多少。因此，应当注意提高销售部门工作人员的专业水平，在制定销售计划的时候要适量的注意降低资金成本和财务风险，更多的从出版社的整体利益出发，进而财务计划才能得以顺利实施。还应当注意提高财务部门的综合素质，不应当过于保守，并学会以发展的眼光看待问题，这样才能够保证两个部门更好的协作。

6.总结

总而言之，出版社销售财务管理活动存在其自身的复杂性，需要相关人员努力提高专业知识和技术水平，共同合作，共同提高。对关于出版社销售活动进行财务管理时发生的各种影响出版社效益的因素进行细致、合理、系统的分析，并采取正确积极的控制措施才能有效的规避风险，促进销售活动的顺利实施，全面提高出版社的经济效益。

参考文献：

[1]孙文颖.如何让资金“活”起来——浅谈出版社的财务管理[J].出版社发行研究.2009.

[2]李洁华.论出版改制背景下出版社的财务管理[J].经济师.2009.

[3]张远芳.出版社图书发行应收账款的管理[J].中国乡镇企业会计.2010.

篇12

试用期会计工作总结时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作十余年，也写了近很多份的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。

作为大华集团子公司的___公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务管理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。

实习期的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。

为绩效管理提供参考依据。

3．规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

（1） 认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

（2） 根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

（3） 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

（1） 按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

（2） 正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

（3） 在紧张的工作之余，加强财务部团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

（4） 作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

个人工作总结弹指之间，20__年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，20__年即将过去，20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在20__年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人在20__年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。

一、首先在__车间学习家具知识

1、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

2、公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

二、自身销售修养方面

1、在__木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。

是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，__领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。

每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

3、签单技巧的培养。

“拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程。

4、自己工作中的不足。

业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20__年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。2020年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!

个人工作总结年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作