移动互联网营销案例分析范文
时间：2023-07-10 09:25:34
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篇1
中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。
（1）网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
（2）互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
（3）学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。
（4）团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献：
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015（23）：438.
[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（09）：170-171.
篇2
一、背景
2013年是移动互联网格局迅速变化的一年，BAT纷纷加大在移动端的布局力度，投资并购案层出不穷，竞争非常激烈。移动互联网各个领域均开始洗牌，头部企业优势愈发明显，弱势企业逐渐被市场淘汰。以微信为代表的移动端应用在各个领域全面探索变现，在电商、游戏、O2O领域加大力度，争夺市场，将用户流量不断转化为现金流。
1.移动互联网用户基数不断扩大
据艾瑞咨询报告显示，2013年中国整体网民规模达到5.6亿人，移动网民为4.2亿人，移动网民渗透率为75%，移动网民增速高于整体网民，两者差距逐渐缩小。
资料来源：艾瑞咨询。
2.移动互联网行业细分格局变化
2013年中国移动互联网市场规模为575.9亿元，环比增速91.6%，保持了较快的发展趋势。就行业细分格局变化来看，移动增值市场占比持续萎缩，移动购物占比继续扩大，同时移动营销和移动搜索也呈现快速发展趋势。微营销已经成为大势所趋，并且不断被消费者认同与应用。
3.移动营销市场规模高速发展
2013年中国移动营销市场规模为63.2亿元，增长率高达161.3%，移动营销市场规模获得持续突破。移动优质媒体也不断丰富，广告主、商、平台广告等都积极参与并推进市场进一步发展。移动营销形式主要包括：APP手机应用、微信订阅号、手机网页广告等形式，扫码付费，微信支付，手机钱包，手机团购等已经逐渐被消费者使用并喜爱，正处于习惯养成期，市场前景广阔。
数据来源：艾瑞咨询，注释：移动营销市场规模指在手机和平板电脑两类移动终端上搭载的营销活动所占市场规模。
二、移动互联网背景下用户需求概述
1.移动社交
随着手机的全面普及以及移动物联网的高速发展，移动终端作为一个人们必不可少的沟通交流平台越来约受到各个行业的关注，社交平台作为移动终端上一个新兴的端口，更是在近些年来发展迅猛。现在已经大红大紫的腾讯微信在手机App应用中覆盖率遥居榜首。微信即刻在线，实现了及时记录、及时互动、及时学习和即刻支付，更成为了人们获取新闻的重要来源之一。
目前，社交网络正在经历一个由娱乐化向工具化的过渡。社交属性的工具化趋势，将使组织内的联络渠道更加通畅和高效，并且有效地把各种事件和活动进行整合。越来越多的企业意识到这样一个趋势，从而着手利用社交网络和社区的作用来带动业务的增长。通过大量的协作，以及各种社区内部和外部的协同创新及集体智慧，企业社交网络对整个业务的影响将积极而深远。
2.移动视频
随着智能手机和平板电脑的日益普及，在线和离线移动视频领域逐渐发展起来。通过使用移动设备，人们可以随时随地观看节目，可以不受位置和姿势的约束，启动快捷方便，弥补了传统电视的缺陷。据调查显示，大约40%的YouTube流量来自于移动设备，较去年的25%和两年前的6%有着大幅的上升。美国地区大约有5000万的用户通过移动手机观看视频，用户通过平板电脑和智能手机观看视频的时间占据所有在线视频时间的大约15%。目前，随着4G网络的覆盖面更加广泛，移动视频产业链正呈现“爆发式”的增长，超乎任何人的想象。
3.移动购物
消费者青睐手机购物的三个主要原因是其便捷性、随时性以及简化购物过程的多种手机应用程序。广大消费者的移动消费习惯已经养成，支付、携带的便利性更是带动了手机购物的发展。万事达卡网络购物调查报告显示，中国消费者手机购物比例居亚太之首，近六成（59.4%）受访者曾使用手机购物，其次是泰国（51.2%）和韩国（47.6%）。
三、移动互联网背景下营销策略要点
1.用户思维
互联网的特点是开放、透明、共享。移动互联网背景下，人人都是自媒体，信息沟通效率增加，信息不对称性被打破，点对点的随时随地连接性使得信息反馈和用户参与成本不断降低，消费者反客为主，再加上碎片化时间利用的生活方式，使得“消费者赋权”得以发挥威力。这种背景下，企业必须以更廉价的方式、更快的速度、更好的产品与服务来满足消费者需求，“用户思维”顺势而生。
用户思维，顾名思义，就是在企业运营的各个环节都要“以用户为中心”，营销依托于产品特性，但是究其本质也是用户需求，随需而变显得尤为重要。营销的成功最为核心的就在于找准用户的痛点和痒点，并设定条件来满足，从而实现成功销售。如今网络消费大军集中在80、90后身上，他们追求个性。
品牌价值观如何构建？首先，构建认同感，认同感也可以理解为参与感、存在感，反映在营销活动中就是增强互动，让用户体会到被重视。最极致的营销案例就是小米，小米创始人雷军把小米成功的真正秘密归因于“兜售参与感”。创业初期，创始人雷军、黎万强等人每天会保证在论坛上泡1小时，与米粉近距离沟通，并第一时间反映到产品设计上。其次，要注重用户体验。从营销而言，小到移动终端设备可视化界面的设计，大到营销推广的渠道选择、策略制定，都离不开用户体验的及时反馈机制。雕爷牛腩这家以“互联网玩法”自居的餐厅，特别设置了一个CEO岗位，为首席体验官，其中的E是Experience，即“体验”，CEO会从客户的角度去感知餐厅服务，时刻注意客户的反馈，时刻注意改善服务。
2.社会化思维
社会化思维，就是指企业应该利用社会化工具、社会化媒体、社会化网络，重塑企业和用户之间的沟通关系及商业模式的思维方式。在2014年举办的千人互联网大会上，专家曾断言，未来，人们将生活在线上的群中，每个人都将归属于不同的线上群体内，去交流、去分享、去实现自身价值，需求存在感和成就感。同时社会化交往方式也决定了人们以关系链的形式来进行传播。举一个简单的例子，如果A购买了商家的产品，感觉质量不好，往往会第一时间告知他身边的朋友B这个产品不好，从而影响B的购买决策。在互联网竞争中，突破靠点，成长靠链，社交关系链就是其中关键的一环。
那么，作为营销策略而言，就应该先人一步，提前搭建起一个平台，吸引同类人群聚集，实现规模效应，建立信任感，进而开展进一步的营销策略。曾经在电脑终端风靡一时的贴吧，就是起到了建立社交平台的作用。如今，在移动互联网时代，微信订阅号也扮演了这样一个角色。很多实业公司、金融机构都已经搭建了自身的交流平台，并且有专人进行维护。微信的成功很大程度来源于“把关系做小”，让每个人与不同的圈子和个体更为紧密的联系，通过无数个高粘性、高活跃度的“小网络”变成一个基于“紧密关系”的“大网络”。
3.流量思维
在移动互联网营销模式下，营销效果极大程度取决于用户基数，也即流量思维。流量可以理解为用户数量、活跃用户数、用户访问频率等，究其本质，就是用户关注度，当体量足够大的时候，自然会转化为商业价值。
作为营销策略而言，首先应该看到流量的关键性，进而寻求引导、扩大流量的方式。目前运用最为广泛的方式就是“免费策略”。在网络环境下，免费策略是应用的最为成功的策略，最经典的案例就是360免费杀毒软件的崛起，一举击败了风靡一时的瑞星杀毒软件。但是，免费是为了更好的收费。免费如何盈利？不同的产品和企业有不同的方式，最新的方式就是实现费用承担者的转移。6月底，一家4人公司成功运用这一理念实现盈利7000万，那么他们是如何做到的呢？
图4 运作模式
首先，发现利润区，确定哪些方向、维度、层次存在企业获利或整合价值的空间。其次，设计盈利模式，寻找企业进入的利润区和利润获取方式。然后，构筑生态链，透过相关合作结构方案，依托产业链产业集群，构造其生态链。最后，生态链控制力，战略控制力是企业实施商业模式的充分条件，制定商业模式的依据，升华商业模式的依托。
他们通过网站打广告，用户只需23元邮费即可获得市场价值188元的女士睡衣，一共赠送1000万件。“免费”吸引了大众的目光，让其获得了足够的流量，通过1000万件的数量优势，其企业就拥有了与服装厂商、快递公司、网络广告的议价成本，把成本缩减为16元/件，单件盈利7元，故成功盈利7000万元。
四、移动互联网营销案例――微营销如何成功
如今通过微信进行营销已经是平常人利用互联网思维崛起的有力手段了，“雾霾生存手册”的运营团队就是一个典型案例。
雾霾生存手册创始人方达是一个骑行爱好者，深受雾霾困扰，在雾霾封锁的日子，他研究了雾霾的成因，在2013年11月 23日注册了“雾霾生存手册”这个公众微信账号，仅仅半个月，这个公众号已经有了一定的影响力，他也慢慢变成了半个雾霾专家。PM2.5爆表的那天，也使“雾霾生存手册”的订阅数猛增，一天增加了将近2000用户，而方达也及时抓住了这个机会，做了3M口罩的推广活动，增加读者互动的同时解决了公司库存问题。随着订阅号流量的增大和推广活动的成功举办经历，方达开始探求产品合作，逐渐步上盈利的道路。
“雾霾生存手册”的成功案例，总结可取的经验有以下几点：
第一，文章内容丰富。该订阅号的文章具有以下特点：贴近百姓最关注的健康问题，从“雾霾”为切入点；以专业的测评数据为支撑；用最简单易懂的言辞来诠释试用的科学知识；排版注重人性化设计，兼具文字与图表，排版清晰，插图切近主题。
第二，正能量传递。订阅号创始人作为骑行爱好者，建立本订阅号的初衷是为了服务大众，把个人整理的学习成果分享给有需要的人，而不是单纯为了盈利创办，后期整合产品、商家，也是为了更好的进行资源整合，打通信息不对称性。作为正能量的传递着，分享创造价值。
第三，稳扎稳打。建立初期通过做极致的产品，借助网络通过口碑营销的方式，实现基础流量的积累，进而不断推广、壮大，并未急于求成，而是追求产品本身，专注于信息的传递，顺势而为。
第四，注重互动。该订阅号注重与用户的互动性，在及时回复微信留言的同时，举办一些活动，增强参与感与认同感，加强交流也有利于培养客户粘性，构建粉丝文化。
五、展望
在大互联的背景下，任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线，随时互动，已经成为现状。但是，移动互联网营销的本质还是营销，必然需要完成整个营销体系的梳理，包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此，在传播环节，互联网营销工具，才可能有针对性的提升传播效率。
参考文献：
[1]屈雪莲，李安英，陆音.移动互联网用户需求趋势剖析[J].移动通信. 2010（12）.
篇3
【关键词】
4G；网络营销；口碑营销；移动互联网
1引言
鉴于国内电信行业新业务同质化现象严重，创新难度大，中国移动在3G时代品牌推广营销效果差强人意，4G牌照的发放无疑是对中国移动的另一大挑战。面临着各大运营商在营销策略制定方面大显神通，除去快速传播的信息和低价产品策略外，不难发现，运营商越来越重视的是网络营销渠道的推广，以此来优化布局4G市场。
2中国移动4G发展综述及面临的复杂形势
2012年12月4日，工业与信息化部向中国移动，中国联通和中国电信颁发第四代数字蜂窝移动通信业务，自此，4G牌照正式发放。2013年上半年将部署10000至20000个TDLTE基站。自2013年底，中国移动为推动4G网络的建设和发展，共完成20万个基站采购，同时完成100万个终端的采购，进一步推动产业成熟。
在4G市场充分竞争的情况下，中国移动面临的复杂形势是中国移动制定响应竞争策略的基础。其中，4G牌照发放中国移动最明显的优势是弥补优势，弥补了中国移动在固网方面的劣势，其余政策、频谱、技术、品牌影响等的存在也直接或间接的成为中国移动发展4G新业务的优势。但不容乐观的是中国移动面临这利润减少，固网覆盖缺陷，WiFi的全方位覆盖，市场消化量缓慢等严峻挑战，使得中国移动在4G推广方面的成效变得不可预知。
3网络营销方式成为营销方式中最重要的一环
在新业务推广的过程中，国内主要运营商开展网络营销仍然处于初级甚至是萌芽阶段，但随着中国互联网的蓬勃发展，网络技术得以广泛利用，利用网络这一种新媒体开展营销活动也逐渐显示其强大的功能，越来越为各大运营商追捧，制定网络营销战略并与传统营销方式相结合，是运营商在网络时代大放异彩的重要途径。
同时，各大主要运营商面临着市场竞争加大，业务创新难度大和创新移动互联产品难度大等新挑战，中国移动面临产业价值链正逐渐发生变化。
3.1国内主要运营商现阶段主要营销策略。
国内运营商自3G时代初期，就已经开始模仿国外业务扩展方式。比如电信、联通就连同京东商城和苏宁云商，利用京东商城和苏宁云商完美的产品和完善的网络配送和售后服务挖掘出一种新的渠道扩展营销。近些年来，以阿里巴巴为首的B2C网购平台异军突起，冲击传统零售行业，同时也改变着人们接收信息的方式。
中国移动自2009年开始，推出移动应用商城（Mobile Market）主要是通过网络社区的形式实现统一渠道管理，为第三方企业提供一个良好的平台，搭建一个与第三方共赢模式的平台，而4G牌照的发放，中国移动率先打出“and i”4G网络品牌，依托china MM应用商城庞大的客户群，成为其4G竞争的重要手段。
3.2网络营销概念及主要分类
随着互联网的蓬勃发展，传统营销方式发生了巨大变化，与传统营销方式最大的不同，网络营销方式是以互联网经营手段营造网上经营环境的各种活动。具有降低企业成本、便捷性、便于与消费者实现双向互动等优势。网络营销方式的迅速升温，也使得传统营销的“4P”理论逐渐倾向为“4C”理论，产品的成本（cost）和沟通（communication）变得极为重要。
在互联网时代，网络营销的主要分类有以下几个方面。
（1）网络广告
根据《第32次中国互联网络状况发展统计报告》显示，截止2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%。由此可见，互联网普及率越来越高，电视广告的重要性将会渐渐降低。互联网门户推广和优化搜索引擎将会是企业品牌的宣传的重要途径。
（2）SNS营销
SNS营销，社会化网络服务，是基于圈子，人脉六度空间概念形成的，主要表现为网络社区的形式。网络社区是通过网络平台，将具有共同兴趣爱好，相似的价值观以及自身的经验为载体，自发而形成的网络人群的集合体。邮件列表是第一代网络社区的雏形。例如微博中的分组，好友推荐等项目，企业可以直接通过简单的分组，得出一系列大数据，进而进行顾客定位，实现精准营销。网络社区有利于口碑营销的进行。网络媒介传播速度快，信息量大，范围广，通过网络关系，一种弱连带关系，体验反馈信息得以传播。例如人人网，豆瓣等社交平台，都是由于网络信息聚集地。便于网络口碑的形成。网络口碑并非是广告，它是一种复杂的过程，是通过消费者对产品体验，通过网络传播将用户评价以病毒式的方式传递给其他尚未体验者，形成网络口碑。
（3）搜索引擎营销
SEO：搜索引擎优化，通过对网站的结构，网站的主题内容进行优化，主要通过提高主站的搜索排名，提升关键字搜索信息准确程度，针对搜索引擎的特点，让网站建设和网页设计符合搜索引擎检索原则（即搜索引擎友好）。研究表明，视频的宣传效果优于图片，图片的效果优于文字描述，减少垃圾信息和避免错误连接的出现。
4移动互联网时代新局面的出现
4.1移动互联网时代的兴起。
据《第三十二次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2013年6月底，我国手机网民规模答4.64亿，通过手机上网的网民比例为78.5%，台式电脑上网网民比例继续下降，手机上网网民比例快速增长。随着网络技术的发达，终端技术的支持，中国电信也在2014年7月18日订购4G手机，这标志着4G时代将真正的融入寻常百姓家。同时4G时代的开启将会给移动互联网注入新的活力，也改变着人们接收信息方式的改变。
4.2微营销
微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略，可管理，持续性的线上线下沟通，实现客户价值的一系列营销方式。据不完全统计，截止2013年，微信用户已突破6亿，当然这只是一种媒介，还有微博，博客等都属于微营销，社会化媒体的大数据特征能帮助企业降低成本和更好的增强虚拟和现实互动，这是传统网络媒介难以做到的。
随着市场需求呈现精细化和多样化的特点，微营销这种成本低、传播速度快无疑是企业寻求目标顾客最好的办法，微信中的公共号既能加强互动，进行数据提取，又能更好的进行用户管理，增强用户体验，至于微博和博客就更不用再多说明了。
5中国移动网络营销案例分析
再对网络营销和网络营销出现的新局势作一个简单的介绍后，我们明白网络营销是企业整体营销战略中最重要的一环，创新网络营销方式，是各大运营商面临的最大难题。随着移动互联网时代的来临，用户体验越来越受运营商重视，中国移动大力宣传用户在网上办理相关业务，尽快扩展新渠道，增加潜在用户。
现今，仅仅通过在自身网站上加强对4G的宣传是远远不够的，为了吸引用户眼球，必须在各大门户网站，交友网站，生活信息网站上大做文章。例如新浪，新华网等。
5.1移动搜索用户为主力军
图1
图表表明，移动搜索用户一般是以新闻类和生活服务类搜索为主，餐饮排名第二，第三是导航，这同桌面搜索习惯有很大的差异，桌面搜索，这类信息为次，中国移动在移动互联网推广渠道上，就必须紧密联系移动互联网人群的消费特征，深入了解客户，实现私人定制化营销。
通过网上调研，文具，挖掘客户的真正需求，移动的优势在于有自己的139邮箱，问卷发放和反馈能一步到位，准确有效的获取客户的真正需求。同时利用网络社区，观察客户群评论，由于匿名性，消费者更愿意表达内心的体验，这样产品或服务才能使得消费者产生共鸣。
5.2微营销策略
篇4
随着移动4G网络的出现，各电信营业商也迎来新的发展机会，各电信营业商迅速思考营销策略，以扩大自身4G用户的占有率。本文主要对中国移动4G网络营销策略展开分析和探讨，为各电信营业商迅速布局4G市场提供一定帮助。
1中国移动4G网络发展概述
移动4G网络诞生于2012年12月4日，在这天内中国的工业与信息化部向国内的三大电信营业商颁发第四代数字蜂窝移动通信业务，标志着4G网络的正式诞生。随之，各大电信营业商迅速布置基站建设，据相关统计数据显示，2013年上半年时间内，在全国范围内已经建设两万左右的4G网络基站，极大地推动了4G网络的快速发展。而中国移动在4G网络上的布局受到特别的重视，2013年底，中国移动在4G网络基站建设上就达到20万以上，领先于其他两大运营商，为4G网络的高速发展奠定了良好基础。但是中国移动在对4G网络进行营销推广的过程中，也遇到许多问题，对中国移动4G新业务推广造成一定影响。如：利润降低、WiFi的全方位覆盖等问题，都严重影响着移动4G业务的推广，影响着移动4G的市场占有率。为此，中国移动在对4G进行营销推广的时候，要采取一定改进措施。
2移动4G网络营销的重要性
移动4G属于当前新的科技产品，在推广时，可以采用网络营销推广方式。尤其是随着当前互联网络的蓬勃发展，网络营销推广的优势逐渐显现出来，也越来越受到各大电信运营商的高度重视。各电信运营商将传统的营销方式与互联网络有机结合，使得4G在网络推广中绽放出夺目的光彩。
2.1当前国内运营商的主要营销策略
实质上国内的电信运营商在3G时代初期就已经开展了一系列网络营销推广活动。如：电信和联通就通过与京东商城之间的合作，将自身的产品通过京东商城完善的网络配送平台进行推广和营销，扩大营销推广渠道。特别是近几年以来，阿里巴巴等B2C平台出现得越来越多，网络已经成为人们接收信息的一种主要渠道，电信、联通以及移动在营销策略上也作出改变，网络营销逐渐成为推广主体。中国移动早在2009年已经开始建设移动应用商城。最初建设该商城的目的在于方便网络社区的统一化管理，为第三方提供一个良好的网络平台。但随着4G时代的到来，中国移动也及时抓住这一发展机遇，通过自身先前建立的移动应用商城用户群，迅速建立起自己的4G网络用户群，为进一步占领市场提供良好基础。
2.2网络营销的概念及分类
网络营销是一种依托于互联网的营销方式，其是互联网高速发展之下的产物。网络营销的出现，对于传统营销方式形成巨大的冲击，网络营销以其独有的特点与优势得到人们的广泛认可。网络营销同传统营销方式相比，极大地降低了营销成本，营销所面向的范围更加广泛，并且通过网络营销还能顺利实现与消费者之间的互动。通过这些突出的优势，使得网络营销方式在全国范围内迅速升温，中国电信运营商在4G的推广营销上也重点选择该种方式。在互联网络高速发展的时代下，网络营销的方式也呈现出多样化趋势，现对主要的网络营销方式进行分类。
2.2.1网络广告
随着互联网的高速发展，人们在日常生活中使用互联网的数量也越来越多，互联网络普及的范围越来越广。相关统计数据显示，2013年6月，我国互联网的使用人数已接近6亿，大约占总人口的45%，从这一普及率可以发现，今后通过网络投放广告的效率将远远大于通过电视投放的广告。通过互联网中的索引擎推广将成为今后企业宣传的一种重要途径。
2.2.2SNS营销方式
SNS营销方式通常指的是以互联网络为基础，在自身的一些圈子内进行营销推广的形式。这里的圈子指的是通过一些网络平台，将具有共同爱好的人聚集在一起，在这样的圈子内进行有计划的营销，将会起到事半功倍的效果。在实际中，这类型的传播方式有许多，各种社交网络和社交平台：如微博、微信、人人网、豆瓣网等，都能很好地进行SNS营销。实质上最初的网络社区应当属于邮件，人们通过邮件的形式互相交流。这一系列的网络社区营销方式使得营销的范围进一步扩大，通过在网络上建立的关系网，对相关产品进行宣传，提高网络营销和传播的效率。
2.2.3搜索引擎营销
随着网络推广的逐渐增多，在网络环境中随处可见各种网络推广，这也使得人们在面对这些广告的时候出现厌恶情绪，降低网络推广的效果。搜索引擎营销同其他方式不同的是，将推广变主动为被动，当客户具有某方面的需求时，通过搜索相关的关键词，进入到推广网站了解产品信息，最终完成购买。这种网络推广方式的转化率相对于以上几种也要高出很多，但这也应当满足一定条件，如：自身网站内的文字排版，整体布局等都会影响最终效果。
3移动互联网时代新的营销形式
随着手机通讯设备的不断改进与发展，智能手机配备4G通讯卡已经被越来越多的人所接受，标志着一个新的时代的到来。
3.1移动互联网时代的到来
相关数据显示，我国目前使用手机的人数大约有8亿左右，在这部分人之中有80%以上会使用手机上网。尤其是在4G网络的覆盖下，选择手机上网的人数还在进一步增多，随之使用台式电脑上网的人群则大幅减少，4G网络已经逐渐融入到人们的生活之中，真正标志着移动互联网时代的到来。
3.2微营销
微营销是当前移动互联网高速发展下的产物。人们通过移动网络进行在线沟通、交流，开展相关的线上线下交易，已经逐渐成为当前一种重要的营销方式。统计显示，到2013年为止，微信的使用用户数量超过6亿，庞大的使用人群，使得微信营销推广变得异常火热。当然，利用微信进行营销推广只是微营销中的一种，微博、博客等形式都属于微营销的范畴，这些营销方式具有传统营销不具备的优势。
4中国移动网络营销案例分析
通过以上对当前时代下网络营销的局势和重要性的分析，可以知道网络营销推广已经逐渐发展为各企业推广的必要手段。怎样对网络营销方式进行创新，以提升其推广效率，成为各运营商面临的重大难题。在此大环境下，中国移动大力提倡人们在网络上办理相关业务，希望通过网络扩大使用人群。但目前，只在自己的网站上推广远远不够，还应当加强同其他网站的合作，扩大网络推广的效果。
4.1移动搜索用户占主要群体
调查显示，移动搜索用户占据着当前搜索中的大部分，他们在搜索过程中主要以生活类和新闻类为主，其次是餐饮等。这些信息的获取是次要的，关键还在于中国移动应充分发挥自身优势，利用自身庞大的使用群体，了解客户的日常所需，有针对性地制定一些业务，供广大用户体验使用。通过这样的方式更容易增强消费者的满意度，从而扩大自身优势。
4.2微营销策略
在当前微营销得到巨大发展的前提下，中国移动进行4G网络推广也应当充分利用微信、微博等传播工具，通过微信公众平台、掌上营业厅等的建立，加强同客户之间的互动，增强客户体验效果。
5结语
当前，中国移动已经成为电信运营商中的佼佼者，尤其是在网络营销方面，具有非常大的优势。但在新时期，中国移动仍存在许多不足，要不断丰富营销形式，与时俱进，促进中国移动的发展。
作者:卢凤兰 单位:中国移动七台河分公司
参考文献:
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［3］欧亚东.4G时代下J移动公司的社会营销渠道规划［D］.成都:电子科技大学,2014.
［4］袁静波.吉林联通农村3G业务市场营销策略研究［D］.长春:吉林财经大学,2014.
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网络世界瞬息万变，网络营销的方法每天都会有新的变化，这决定了《网络营销》课程是一门时效性非常强的课程，必须紧跟市场变化，因此对课程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材编写本身需要一定时间来撰写和修改，加上审核的时间，一本书从开始编写到正式出版，往往需要一年以上的时间。这使得学生使用的《网络营销》教材往往内容过时，缺乏新的营销手段，涉及的案例也非常陈旧。近几年微信营销、移动营销，4G新时代营销、手机客户端营销、手机游戏营销等等非常流行，并逐渐发展成系统的营销模式，但由于这些是市场最新的变化，往往很难及时的体现在所使用的教材中。学生所使用的教材，内容还停留在几年前的营销手段，同时书中涉及到的案例有些可能已经不复存在，可想而知，这样的教学内容是大大落后于市场的发展的。按照过时的内容给学生讲授，是无法让学生掌握最新市场动态的。尽管有些教师每年都会更换教材，但教材的更新速度却无法赶上市场变化的速度。另外，在实际教学中，订购新的教材就需要重新备课，部分教师不愿意备新课，这就导致其所使用的教材更加老旧，与网络市场的发展严重脱节。
2.网络营销课程教师本身实践经验不足。
很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生，这些教师大多是没有工作经验的，从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作，因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验；而另一部分年龄稍大些的教师，因为接触互联网较晚，甚至可能对互联网都不是非常熟悉，不常上网，不常网购，更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下，很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课，或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程，不仅需要有系统的理论知识，更需要教师能够给学生传授大量的实践技能，大多数院校这样的教学水平，其效果可想而知。
3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。
很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时，包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科，很多理论知识，同时需要大量实践的课程，这样的学时设置对于这门课来说是不够的，仅仅通过这些有限学时的学习，首先学生没法完全理解网络营销的理论精华；而实践学习的时间过少，学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外，在课程考核方面，大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核，无论是平时成绩还是期末考核，大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课，会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要，或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框，不仅无法真正掌握理论知识，也忽视的实践技能的学习和提升，这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。
4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。
对于网络营销这门课程，实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验，在授课的时候就只能按照教材的内容来讲，照本宣科，缺少实际的操作，这样的授课内容，使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面，网络营销的实践教学环节中，应该包含很多方面的内容，但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上，这只是网络营销中的一部分，是学生在学习过程中需要掌握的基础技能，但很多老师忽略了其他部分的实践教学，因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。
二、关于网络营销课程改革与创新的建议
1.网络营销课程教材选择应该多样化。
在授课教材上，应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化，但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况，加入最新的研究案例，同时能够具备一定的理论基础。因此，应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入，透彻，同时能够编入大量最新案例的教材。其次，可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队，发挥团队的优势，经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流，解决授课过程中普遍会遇到的问题，并结合教学的经验，网络营销市场的发展与变化，自主编写教材，同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次，教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同，除了基础理论以外，案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析，能够帮助学生理解晦涩的理论知识，同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化，这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差，无法紧跟网络市场的变化，因此需要教师在教学过程中，搜集大量最新的案例，为学生讲解，使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。
2.加强网络营销教师的培训及企业实践。
本身没有网络营销的实践经验的老师，很难教会学生掌握实践技能，因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训，让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时，可以到其他院校进行学习，与其他高校的教师进行教学交流，相互取长补短，学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外，学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等，让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去，和社会接轨，学习最实际最有用的网络营销知识，然后结合自身的理论基础，将最有用的知识和实践经验讲授给学生。
3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。
对于《网络营销》这门课来说，实践技能虽然很重要，但理论知识是掌握实践能力的基础，在实践操作中，也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标，适当的增加整个网络营销课程的课时，并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下，进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上，更有针对性的进行实践的学习，理论联系实际，增强学习的效果。同时应改革考核方式，不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容，可以采取平时考核为主，期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样，如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等，都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重，可以提高学生的积极性，将更多的精力放在实际能力的掌握上。
4.采用多种实践教学相结合的方法。
首先，学校可以购买一些教学模拟软件，在平时的实践教学环节中，由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次，可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺，要求学生从店铺的开张，装修，产品的选择，目标消费群的定位，到店铺商品的推广，营销的方式等，都要亲自实践，通过最真实的平台，让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业，然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来，帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次，学校应该加强校企合作建设，与多个企业签订合作协议，将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期，通过接触最前沿的营销工作，来帮助学生培养实际的动手能力，同时让学生接触企业实际的工作，能够更好帮助学生就业。
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2.基金营销与资金流动:来自中国开放式基金的经验证据
3.移动电子商务互动营销及应用模式
4.企业市场营销战略创新
5.国外移动图书馆营销案例分析及其启示——以加拿大伯灵顿公共图书馆为例
6.基于5T理论视角下的企业微博营销策略及应用分析——以欧莱雅的微博营销为个案研究
7.大数据时代的联动式数据库营销模式构建——基于“一汽大众”的案例研究
8.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究
9.中国寿险业营销效率评价研究
10.我国汽车行业营销趋势研究
11.社会化媒体时代的内容营销:概念初探与研究展望
12.人力资源经理的议题营销过程及策略研究
13.控股股东卷入、两权偏离与营销战略风格——基于第二类问题和终极控制权理论的视角
14.保险营销策略问题初探
15.社会化媒体营销研究述评
16.论“共主体”营销话语的建构与践行——关于现代营销近视症的矫治研究
17.学科服务目标的精确定位与学科服务的精准营销
18.基于IPA的旅游目的地意象整合营销传播——两个江南水乡古镇的案例研究
20.政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究
21.我国汽车营销现状及创新分析
22.目的地营销绩效:现状及价值链模型
23.移动营销消费者采纳行为动态演化研究
24.网络营销新渠道:SNS营销
25.我国智能手机营销策略分析
26.基于体验营销的酒店品牌建设研究
27.我国高校图书馆营销新方式
28.国外图书馆社会化媒体营销的案例研究及其启示
29.多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例
30.东风商用车网络营销对策
31.网络营销绩效评价体系的研究评述
32.双元营销能力平衡、战略地位优势与新创高技术服务企业绩效
33.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究——基于我国中小上市企业的实证研究
34.4R营销理论与学术期刊网络营销策略
35.多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型
36.企业微信营销研究及策略分析
37.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型
38.基于自媒体的旅游景区营销策略研究
39.关于逆营销的效果研究:基于CLT理论的视角
40.全渠道营销理论——三论迎接中国多渠道零售革命风暴
41.搜索引擎营销研究综述及展望
42.技术与生存:数字营销的本质
43.基于DEA的企业微博活动营销效果评估——以S企业官方微博为例
44.基于营销理念的高校图书馆数字参考咨询服务
45.电子商务对营销渠道管理的影响
46.中国市场营销研究英语论文综述——基于内容及来源的描述分析
47.中国烟草业营销分析
48.“大数据”背景下营销体系的解构与重构
49.保险营销渠道团队管理研究
50.企业微博营销中品牌曝光度对网络口碑的影响研究
51.论旅游景区的差异化营销策略选择与组合
52.创新高职市场营销教学 促进学生职业能力培养
53.我国网络营销发展策略研究
54.销售低迷状态下的白酒营销回归与创新
55.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究
56.基于消费者怀旧的品牌营销策略
57.关于我国汽车营销模式发展的探讨
58.口碑、口碑传播和口碑营销的辨析
59.供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨
60.大数据时代营销创新研究的价值、基础与方向
61.旅游产品体验营销中的价格影响因素及定价策略
62.社会资本、组织学习对企业国际营销能力升级的影响机制——基于海信集团国际化发展的纵向案例
63.基于groupon模式的我国经济型酒店网络团购营销研究
64.保险O2O营销模式的实践与研究
65.“心”营销:文化艺术产业新媒体营销策略研究
66.企业网络社区营销价值、机理及模式研究
67.关注和融入中小企业成长——论中小企业银行服务营销
68.互联网对我国保险营销渠道影响分析
69.高科技企业市场营销策略研究
70.论企业应对市场营销环境变化的策略
71.微博网络营销对国际贸易的影响及对策
72.公益事件营销中企业—消费者契合度和宣传侧重点影响效果研究
73.体验式营销在汽车营销中的应用
74.关系营销导向对营销创新的影响研究
75.传播学视角下微信营销的利与弊
76.市场营销专业复合型人才“三位一体”培养模式研究——以重庆大学市场营销特色专业建设为例
77.金融服务营销的核心理念——价值的共同创造
78.企业社会化媒体营销传播的效果分析——以微博扩散网络为例
79.微博营销信息的时空扩散模式研究——以曲江文旅为例
80.旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望
81.制度压力、合理性营销战略与国际化企业绩效——东道国受众多元性和企业外部依赖性的调节作用
82.关于红色旅游市场营销研究——以云南省为例
83.我国自主品牌汽车的市场营销策略研究
84.传播学视角下即时性营销模式与战略实现——以微信营销为例
85.网络拓扑特征对病毒式营销传播动态影响的研究——基于新浪微博大数据的实证分析
86.高校图书馆微博营销策略研究——以清华大学图书馆为例
87.市场营销理论、实践、教育的创新与融合——2014中国市场营销国际年会综述
88.面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究
89.赣南脐橙三位一体营销战略探讨
90.我国网络营销的现状与发展趋势研究
91.关系资源对营销能力的影响机制:顾客导向和创新导向的中介效应
92.营销动态能力的概念与量表开发
93.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系
94.基于内部营销视角的图书馆管理新策略
95.消费者参与社交网络营销因素的实证分析
96.深入理解营销渠道研究的过去和未来
97.关系营销导向对企业使用渠道权力的影响
98.论中小企业的市场营销策略
99.基于全方位视角的企业营销绩效评价研究
100.基于蓝海战略的保险营销创新研究
101.我国汽车营销模式的现状与创新方向
102.我国网络营销中的道德问题及其对策
103.绿色营销研究:内涵、现状与对策
104.国外绿色农产品营销的特点及借鉴
105.小微企业营销现状与对策研究——以广东省中山市为例
106.体育赛事营销的本质及营销观念创新研究
107.内部营销对酒店员工工作满意的影响研究——以组织承诺为中介变量
108.营销管理的新趋势——绩效营销研究探析
109.保险营销模式的转变与发展——电话营销与网络营销模式的互补
110.我国自主品牌汽车的国际化营销战略浅析
111.中国汽车营销渠道的现状与发展趋势
112.当前中国电影营销的关键问题研究
113.全球化时代的城市大事件营销效应:基于空间生产视角
114.我国高校图书馆营销现状调查及分析
115.IFLA图书馆国际营销奖及其背后的营销理念
116.营销刺激、心理反应与有机蔬菜消费者购买意愿和行为——基于有序Logistic回归模型的实证分析
117.感性消费时代的企业色彩营销策略
118.浅析我国保险网络营销的问题与对策
119.营销策略对品牌忠诚的影响:顾客感知价值的中介作用
120.体验营销研究前沿评介
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市场调研技术是企业营销活动中不可缺少的内容，需要被人们所认识、熟知并运用。市场调研技术对营销行业的重要性主要集中于以下几点：第一，为营销提供决策依据。第二，补充营销方案不足。第三，掌握市场外部环境信息。第四，掌握市场环境发展趋势。第五，掌握市场内部信息。将其应用在企业营销活动中确保营销方案的科学性、可行性与准确性，在市场竞争中增强自身经济实力。
一、市场调研在企业营销活动中的重要重要作用
市场调研起源与欧美国家，发展于20世纪初，在20世纪80年代中期传入我国。市场调研企业是通过有效的方法和技术，对市场环境下消费者手中的信息进行科学、系统的调查，搜集信息资料进而了解与企业生产活动相关的信息，使企业营销做出正确的营销方案。市场调研是消费者与营销者沟通的桥梁、纽带，它利用特定渠道将消费者与营销者融合，为营销决策的前提，是营销活动的重要组成部分。其作用表现为：
（一）具有描述功能，帮助营销者掌握市场信息
利用有利条件制定营销方案，为企业创造更大的经济效益，同时满足客户需求。现如今，市场产品逐渐趋于多元化，消费者有了更多选择机会，企业竞争越来越激烈。想要在市场竞争中站稳脚跟，企业需要不断地了解消费者需求，顺应市场发展。也就是说：谁能赢得消费者青睐，谁就是成功的。那么，与之相对的就是被市场所淘汰。而通过市场调研能够帮助企业营销准确地找到客户需求，购买目标，进而为产品的促销提供发展契机，增加产品销售量，实现经济效益的提高。
（二）帮助企业制定有效营销的方案，增强企业实力
随着国民经济的发展，生产者之间与销售者之间竞争日益白日化，愈演越烈。在这样的发展趋势下，企业需要准确了解经济信息与数据信息，掌握市场发展导向，做出正确引导，顺应变化形势，进而做出准确决策。好的营销决策前提是市场调研，因此，通过有效的市场调研，对企业经济效益提升、市场占有率提高具有积极作用。反之，缺少市场调研，将会增加企业营销决策风险性，影响企业未来发展。
（三）帮助企业推出新产品，扩大市场
如今，产品更新换代速度快、产品多样化发展、生命周期较短，不管哪一个企业产品都不可能在市场环境下一直畅销。因此，企业想要长期发展下去，则需要不断地研发新商品，推向市场。
二、市场调研营销案例分析
以小米公司为例，小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米主要为线上营销模式。小米手机主要以软硬件高度的结合为优势，为用户带来新的体验。小米手机推出后，中国移动同业行业迅速崛起。小米智能手机的推出，人气直逼iphone手机。小米在激烈的手机市场环境下，以“国产手机第一品牌”、“低价”为优势，没有生产厂房、没投一分钱广告新生代，采用饥渴式营销、口碑营销方式，赢得了广大用户的高度关注，销售量高于同行业智能手机。其成功的秘诀是什么呢？
（一）小米营销技术研究
1.产品营销目标定位
小米将手机定位于发烧友手机，高配与过硬的软硬件为卖点。小米的第一批用户有2部手机，价格一高一低，小米取缔低价手机。将手机简单产品繁琐化，让一些用户可望不可即。但是从营销上分析，小米通过发烧友为落脚点是正确的。
2.用户参与研发
小米在产品研发市场上采取用户参与模式。其主要目的是利用这种形式赢得用户青睐。但是这种方式具有一定风险性，因为用户只是小部分，不能代表大多数用户要求，但效果也相当显著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手机最为夺人眼球的地方。在当时社会发展中，小米实行双核Android手机，突破了硬件高度。主频更好，内存完全能够满足用户要求。并且小米手机在质量上加大了推广力度。
（二）价格营销
小米手机在市场价格上占据一定优势。在最初上市时，小米手机售价为1999元，这个价格符合广大用户消费要求。并且相比于同行业手机，其价格低出一大截，也因此获得了消费者的大量购买，使得在上市之初就已经有了几十万台预定。相对于苹果手机，小米手机价格更加惠民。
（三）销售策略
在销售渠道上，小米选择线上销售模式，节省了大量市场与渠道经济支出，并且迎合了现代信息技术的发展。在销售渠道上，小米选择模仿苹果在美国销售渠道，实行电子渠道与物流工期合作分销形式。有效地规避了实体店与分销商的利益分割，从根本上防止网络欺骗与成本开支，吸引了多数年轻用户群体，并且树立了自身品牌形象。
三、企业市场调研技术缺失
（一）缺少市场调研价值理解
在我国，多数企业认为：企业是自己一步步经营发展起来的，在创建初期也未进行市场调研，同样获得了成功。并且经过多年经营发展积累了丰富的经验，对市场形势有足够的了解。因此，完全可以省去市场调研。另一方面，一些企业管理者并未进行过市场调研，没有认识到市场调研的重要性，缺少市场调研价值理解；不了解市场调研的目标、方式等。不知道怎样将市场调研技术应用在营销中。除此之外，一些企业表示做市场调研，但是因为效果平平而否定市场调研。种种原因，使企业一味地凭借经验决策，其根本缺失在于：了解的市场信息不足，数据信息不全面，进而无法进行量化研究，影响决策准确性。跨国企业多数认为：企业营销发展中，市场调研具有重要作用，是第一环节也是至关重要的内容。而在我国企业中，多数企业相对于跨国企业认识较弱，没有充分认识到市场调研的重要性。近几年，通过对华东地区252家企业调查发现：在营销前进行市场调研的企业占据25%，企业有市场调研部门有24家，占据10%；能够定期进行市场调研的企业只有4家，占据1.1%。但是在国外制造业企业调查中，能够定期进行市场调研的企业占据90%。例如：国外某企业在创立之初，当年开始进行进行市场调研，并且进行了长期跟踪调研，为企业营销决策奠定基础。
（二）市场调研缺少系统性
尽管多数企业认为：需要了解市场发展形势。但是在实际调研中，只是将市场调研视为一种常规工作，只有在重要营销决策上可能进行市场调研。多数企业更重视对近期市场了解，比如：广告效益、消费需求等。在该方面我国与国外有着较大差距。一些发达国家将市场调研贯穿在各各生产环节中，我国企业有待进一步完善。
（三）市场调研工作质量较低
市场调研具有复杂性、系统性特点，需要企业调研人员有专业的知识基础，才能完成调研任务。但是现阶段我国企业营销中，市场调研工作不完善，工作质量较低。主要集中于几点：第一，未设置专门调研机构，人才队伍建设不规范。70%企业并没有专门的部门设置，没有专业的市场调研人员；西方国家约有73%企业设置市场调研机构。在我国，很多企业没有正规的市场调研单位，市场调研主要从企业各部门统计人员中分配调研工作。主要因为企业认为：市场调研工作只是简单的对消费者进行询问、统计，没有技术难度。因此，无需设立专业机构。第二，经费投入较少。多数企业在市场调研方面没有一定预算，多为临时规划。而发达国家则不同。发达国家，市场调研趋于成熟，积累了丰富的营销经验。以美国为例：美国每年在市场调研上经费支出在100亿美元左右，逐年增加趋势。但是我国企业在市场调研上，并没有专用市场调研费用，主要从广告费中支出。从方法上分析，现阶段企业主要通过实地调研方法，并未细化产品本质研究，在资料信息搜集上不全面。相对于发达国家，较为落后进而影响企业营销决策。
（四）调研产品质量较低
现阶段，我国调研技术应用处于形成阶段，多数调研单位无序竞争。调研工作缺少制度性、产品质量较低，使得调研资料信息缺少综合性，无法作为综合评定。基于企业内部环境分析，企业市场专业人员稀缺，企业调研人员主要为兼职，调研人员在调研过程中抱有一种完成任务心态，缺少主动性；甚至出现数据信息造假行为，直接造成企业营销决策的失误。
四、市场调研技术在营销行业中的缺失补救
（一）加强企业思想认识
现阶段，在我国企业营销活动中，市场调研技术存在缺失，其根本在于企业对市场调研的重要性缺少认识。因此，只有加强企业对市场调研技术的认识，才能够对其缺失进行性弥补。众所周知，市场调查和认识市场调查是互相推动的，企业在日常工作中主动进行市场调研，则会做出更好的市场营销，帮助企业成长发展。例如：在新产品开发过程中，首先进行市场调研；在营销方案制定过程中进行全面的市场调研，就能够提升人们对产品的认知度、接受度、满意度。例如：小米公司曾在研发中进行了全面的市场调研。基于企业角度而言，企业只要肯在市场调研中投入一部分资金，将能够降低营销风险，从而获得更大的经济效益。
（二）市场营销专业课程设置中增加《市场调查技术》
就现阶段高校市场营销专业学生而言，首先要认识到市场调查是其基本的实践能力。在中等学校专业课程中指出：学生需要具备一定的市场调查能力。但是在实际专业教学中，学生并没有较强的市场调研能力，并且在专业课程学习上态度消极。甚至一些学校并没有设置《市场调查技术》课程。而职业技术学院，倒是很重视，将其作为一项实践操作课程，教师引导学生调研，主动进入企业单位进行市场调研实习，进而提升市场调查能力。
（三）加大市场营销考证推广力度
《市场调查技术》这门课程，可以考取市场调查分析师证书、资格证书等。但是想要考取证书目前仍然具有一定难度，现如今，社会企业发展中多数凭证上岗，而该课程证书还需要社会加大推广力度，让越来越多的人认识市场调查，认识在企业经营发展中的作用影响。
五、结语
总而言之，企业想要在激烈的市场竞争环境下长久发展，在营销决策时进行市场调研是必不可少的。因此，企业首先需要认识到市场调研的重要性。其次，综合调研分析，统计数据，为营销决策提供依据。最后，确保科学合理应用市场调研技术，保证企业营销决策的正确性，创造更多经济效益。综上，文章分别从（：）市场调研作用、企业市场调研技术缺失、市场调研营销案例分析、市场调研技术在企业营销活动中的缺失补救四方面进行分析，希望对市场调研技术在我国企业营销活动中的运用起到帮作用。
【参考文献】
［1］曹莉.浅谈市场调研在市场营销中的重要性［J］.福建质量管理，2016，（05）.
［2］谢崇孝.论我国自动化技术市场营销的发展方向［J］.中国商论，2016，（14）.
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2012年3月底腾讯ceo马化腾在微博消息，声称微信用户突破一亿， 2012年9月17日，腾讯微博的官方账号宣布，“微信，2亿用户了！ ”2013年1月15日， 腾讯微博的官方账号宣布，“微信，2011年1月21日第一个版本。在距离2周年几天之际的今天，达到3亿用户。感谢所有的微信用户！微信因你，改变世界！”借助于腾讯庞大的客户群基础，微信成功跨越了智能手机和互联网两大平台，成为了近两年发展最迅速的应用软件之一。当下，微博已悄然成为了中国人的一种生活方式，对于当前以客户为主导思维的营销市场，微信自然被看作是企业市场营销的主战场之一。
2013年，艺龙网的《与小艺一站到底》，通过基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，每日参与的互动活跃度达到五六拾万，微信的订阅用户也同步新增数万； 2013年春晚刘谦魔术节目，中搜搜悦第一时间在微信公众账号刘谦魔术揭秘文章，并在微信群和公众平台进行推广。各大公众账号及网友对该文章进行了转发和分享，次数达到10万以上。上述营销案例的成功，不仅说明了微信这个营销市场的重要性，更说明了其潜在市场的广阔性，通过微信开展市场营销，已经不是是否可行的问题，而是必须做好，如何做好的现实问题。
1.微信营销概念解析
1.1微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持s60v3、s60v5、s40、blackberry、windows phone、android以及iphone平台的类kik软件。微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片，并支持分组聊天和语音、视频对讲功能，广播（一对多）消息，照片、视频共享，位置共享，信息交流联系。
1.2 微信营销
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
企业在利用微博营销同时采用品牌联播方式，将呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。而品牌联播所运营的精准企业新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。
2.微信营销的主要特点
2.1营销市场特别准确
微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，能够让每个个体都有机会接收到企业信息，继而帮助企业实现点对点精准化营销。特别需要强调的是拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，是最应该精确定位的营销渠道。这些拥有上万名由营销机构和经销商构成的精准用户粉丝相当于一个盛大的在线展销会，每一个粉丝都是潜在客户。通过微信进行商品服务推销、企业形象树立还是市场信息搜集反馈，面对的都是较传统营销更加精准的消费群体。
2.2信息投放特别有效
营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销进行对比，我们会发现微信营销更像是电子化的人员推销， 与传统广告成本高、干扰多、选择性、针对性较差不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，“把微博试想成一个人下面有几万人的听众的演讲场合，而把微信想成两个好友在冬日下午茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度，那个更有广度，可想而知了。”
2.3推广方式特别人性
人性化的语音方式： 微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。企业可以通过微信打造的一个微信的官方认证号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。温柔甜美的语音推广终
端会展现企业亲切舒适的品牌形象，而成熟稳重的语音推广终端会带给顾客成功自信的品牌形象；人性化的移动方式： 用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于手机智能系统，智能手机独特的移动性增加了微信营销的高效性，相对于pc电脑而言，智能手机携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的便利性；人性化的接受方式：正如上文提到的，微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础，除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。
3.微信营销的基本流程
企业利用微博进行营销可划分为感染期、培植期和爆发期三个基本层次阶段：
3.1 感染期
感染期，也可以通俗地称为拉粉期， 微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒感染式营销策略的传播。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务，企业通过设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓o2o营销模式。如深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。
3.2培植期
培植期，也可以通俗地称为关系拓展期， 微信可以向市场发送语音短信、视频、图片和文字等不同形象的信息，微信里的企业营销部门不仅要进行商品服务和企业形象推广，同时需要履行终端客服职能，微信促进了市场营销部门和售后服务部门的相互融合，使得两个部门的职能界限进一步模糊化。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成固定关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友” 。例如用户添加飘柔官方认证号“飘柔rejoice”为好友后， 就可选择进入聊天模式， 开始真人版对话，传说中的“小飘”能唱能聊天，在日常聊天中将经典语录、星座、旅游、养生、漫画等多种互联网上最火暴的信息，结合“洗发护发”等实用性强但较枯燥的专业知识同步交流，与受众建立长期有效的沟通渠道，培养忠诚用户，促进潜在消费意向达成。
3.3爆发期
爆发期，也可以通俗地称为生效期， 微信是一个拥有优质用户群和超强传播功能的新媒体，通过“感染期”和“培植期” ，微信培养起规模惊人的上了“贼船”的客户群， 在大事件来临时，微信无疑是核心传播阵地，庞大的微信用户群为企业在微信事件营销中奠定了良好的先机，不仅如此，微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。公益事件营销是永恒的旗帜，企业应以公众事件为核心，利用一些特意设计或是偶发的事件来引爆在爆发期的事件营销，就能有效吸引受众眼球，以小博大。2012年，招商银行首先尝试了“爱心漂流瓶”活动， 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动，这也算是一次三方合作的活动，包含腾讯、招行和壹基金。
和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。
4.微信营销的潜在风险
微信营销基于培植关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事欲速不达，讲求水到渠成，善用微信这一时下最流行的互
动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销未来要走的正道。同时，微信是否由免费转为收费仍然存在不确定因素，不少用户表示，如果微信开始收费将使用米聊等其它免费替代产品。
撰稿：人民大学在职研究生 党俊琦
参考文献：
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7.微信用户不到两年突破3亿
8.逾9成网友反对微信收费，称“有大把可代替应用”
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11.微信营销常用技巧
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13.微信营销专家 解读微信转化率高在哪里-微信看点.2013-04-284
篇9
一、摩托罗拉品牌市场现状分析
（一）摩托罗拉品牌进入中国简介
1987年进入中国，首先在北京设立办事处，于1992年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司。
1994年，摩托罗拉在中国市场调查知名度只有11%。
1998年，摩托罗拉的品牌知名度，在中国城市人口中已达92%。
2004年摩托罗拉在中国公司市场销售额为33.9亿美元（约279亿元人民币）较2003年增长35%。但是从2006年第四季度开始摩托罗拉手机业务开始下滑。
2007年第二季度，韩国三星手机在全球市场占有率达14.2%，首次超过美国 摩托罗拉公司（市场占有率13.5%），成为仅次于诺基亚的全球第二大手机厂商。
（二）摩托罗拉品牌SWOT分析
1、S优势
（1）研发优势
出身工程师的高尔文家族使摩托罗拉涉及的领域一直处于领先的地 位，摩托罗拉公司致力于不断的技术研发与创新，一直是全球研发的领导者。
（2）品牌优势
摩托罗拉于1987年进入中国以其领先的技术曾一度占领中国90%的通讯 市场。摩托罗拉几乎就是手机的代名词，回来虽然市场占有率下降，可其品牌影响力却响亮依旧。
（3）定制化优势
随着制造成本的降低，产品越来越个性化，手机定制也越来越成为可能，在摩托罗拉的本土北美市场，定制机型一直是摩托罗拉的优势。
2、W劣势
（1）产品外观设计单一
在v3之后，摩托罗拉在市场上虽然产品不断推出，但是产品突破点不是很多，很多都或多或少的存在着v3的影子。
（2）分拆带来的影响
摩托罗拉拆分消息传出去以后，其本来就以降价来换得销售的摩托罗拉又不得不再次降价。
（3）价格下降的太快
摩托罗拉v3从上市的6680元降低到最后的1050元，其降价竟然达到5630，在四大厂商中摩托罗拉手机月均降价幅度138元。
3、O机会
（1）科技水平提高
随着科学技术的发展，触摸屏、高达500万摄像高像window mobile系统，office suite和HSDPA/UMTS引擎以及具有电视功能的手机都在渐渐走入人们的生活。
（2）居民购买力增强
随着中国内地经济的持续增长，居民收入增加，消费者购买力水平的将不断提高，对手机的需求将进一步增长，市场潜力将不断增加。
（3）娱乐手机
业内人士认为音乐手机、拍照手机、游戏手机和媒体手机是以后手机发展的方向。
4、T威胁
（1）竞争者的威胁
2007年诺基亚推广娱乐市场战略并涉足互联网服务领域；索尼爱立信涉足智能手机市场；三星也进入了低端市场。另外黑莓和苹果也进入了中国市场，无疑这更加强中国手机市场竞争的激烈。国产手机很会把握低端消费者需求，因为拍照、摄像、MP3、MP4等功能是消费者的主要需求，這些功能齐全，价格又低的产品能迅速抢占市场。
（2）替代品的威胁
对手机行业挑战性最大的就是小灵通的威胁。小灵通的功能与手机类似，但购机和资费相对便宜，对一般的收入者来说很有诱惑力，因此在某个细分市场，小灵通是移动电话的最大代替品竞争者。
二、摩托罗拉品牌营销策略
（一）建立并执行品牌策略
1、早在1988年，摩托罗拉刚进入中国无线电通讯这个市场时，整个无线通讯行业还很不成熟，因此摩托罗拉的当务之急不是如何进行市场细分，而是考虑如何发展通讯这个行业，当时传呼机对中国内地的消费者而言是很神秘、很不了解的，有的只是听香港和新加坡的亲朋好友说起过，摩托罗拉正是瞄准了这个有巨大潜力的市场。
2、摩托罗拉品牌手机在中国的经营战略。摩托罗拉公司高层提出用“爱心发展中国的业务”的经营战略。经过十几年的发展，摩托罗拉在中国取得了巨大的成功，已经成为一个家喻户晓的著名品牌。在双赢的基础上，摩托罗拉制定了四大发展战略：
（1）投资和技术转让。
（2）人才本土化。
（3）配套产品国产化。
（4）以独特为基础，发展合资合作。
（二）定价策略及手段
摩托罗拉对其手机产品的定价，是依据该产品对应的细分市场的目标消费群的不同（也就是定位的不同），确实高、中、低不同的价位（当然在此一过程中也考虑到成本等重要影响因素）。通常情况下，摩托罗拉在推出每一种新产品时，采取的是高价格、高促销的快速撇脂的营销以获得最大当期利润。待市场上出现与此向竞争的同档次手机产品时，就转而采用价格、较高的快速渗透营销战略，争取更大的市场份额。
（三）公关策略
相对与前卫个性的广告策略，摩托罗拉的公关策略一直都是积极的，长期以来，摩托罗拉公司与中国政府、新闻界都有良好的关系。摩托罗拉一直致力于中国建设良好、和谐社会的工作。
作为一家全球性的公司，摩托罗拉在中国建设性地与它的顾客、供应者和经销商建立关系的同时，通过灵活多变的公共关系与大量感兴趣的公众保持关系，這些活动包括：与新闻界建立良好的关系、产品公共宣传、公司信息传播、游说、咨询等工作。比如其在1999年年末推广“成功论坛”就收到良好的效果
三、摩托罗拉面对的问题
（一）摩托罗拉品牌手机存在的问题
（1）销售促进存在问题
所有的手机产商的促销方法几乎同出一辙，都是选择在节假日或是手机销售促进的店庆人日子选择同样促销工具，同质化的促销方法一不新颖二没有起到明显促销的作用。
（2）广告策略存在的问题
摩托罗拉广告是致命的硬伤，因为从這些广告中，你可以看到一个企业是如何不觉就浪费了自己50%的广告费的，广告的硬伤主要表现在三点：
第一、产品广告缺乏核心卖点（画面其实换上任何牌子的手机和品牌都可以，无法表达摩托罗拉产品的独特性）
第二、西方式的广告（摩托罗拉的广告都很有视觉冲击力，一个个穿着另类的模特，但中国消费者对这类广告永远读不明白）
第三、广告没有针对性（多智和锐智手机本为商务用机。可是“多智”系列那些模特的另类造型，不能够代表多智，而“锐智”系列的贝克汉姆，一个足球明星，也不能够在智慧上让人引起共鸣）
1、功能单一
摩托罗拉很少出现让人眼前一亮的手机，同时，我们发现手机功能多元化，时尚化，强大化占手机的主导位置，但摩托罗拉很少能占有主导位置。
2、质量问题
近期，中国质量万里行杂志社投诉办公室屡屡收到针对MT710这款手机的投诉。MT710这款手机刚上市的价格在4000元上下，现在的市场售价在3000元左右，价格也算得上昂贵。在接听电话或是听音乐上网等情况下，手机电池出现严重的发热现象。购买此款手机的消费者都有这种遭遇。投诉者表示，手机发热现象非常严重，现在根本不敢上网或是听音乐，生怕发生危险。
（二）摩托罗拉品牌手机在中国的人才流失
2008年9月3日摩托罗拉手机新任掌门人桑杰·贾在进行部门重振时面临的最大难题是人才流失问题，摩托罗拉的人才纷纷跳槽去往竞争对手，他发现摩托罗拉的竞争对手一波又一波地招用即将离任或已裁撤的摩托罗拉经理、工程师、设计师和销售人员。
四、摩托罗拉问题的对策
（一）产品提升与拓展
1、打破单一局面
在摩托罗拉产品当中，有两款产品因为非常规设计而风靡一时，分别是旋转机身设计的手机v70，与超薄时尚的v3。尤其是后者，其在2007年10月份全球累计销售已经超过一亿。
2、建立大品牌形象
从《2007-2008年中国手机市场调查研究报告》中我们可以看得出摩托罗拉51款手机中有44款是定位在中低端，其品牌自然也会没落为低端机的代名词。
3、用副品牌分化摩托罗拉品牌
摩托罗拉（中国）电子有限公司副总裁陈家兴介绍说，在通信行业，将品牌进行分化，用副品牌在全球范围推广其产品，摩托罗拉是第一家。摩托罗拉经过3年的全球性市场调研发现，将品牌进行分化来推广手机，会比继续使用一个摩托罗拉品牌效果更好。
（二）市场运作上的创新
在售后服务方面，摩托罗拉于1998年5月成立了全质量服务中心，使消费者能同时享受到手机、寻呼机的高质量维修服务。
在售前服务方面，摩托罗拉特别重视做好向新闻界朋友、经销商及消费者的宣传服务工作。
在售中服务方面，摩托罗拉特别重视对手机专卖店的服务和支持。
（三）促销促进的升级
1、销售促进
在销售促进方面摩托罗拉除继续已经做的促销活动外，就不应再以降价为主要的促销手段。应该选择有摩托罗拉标志的个性化的赠品，我们都知道赠品实用性和个性化最为重要，所以针对不同的群体相应以不同实用的赠品。
2、广告
针对以上摩托罗拉广告的问题，应从以下方面解决
第一、USP策略。把每款手机独特的消费主张尽情专递给消费者。
第二、广告的本土化。广告中应该尽情突出中国元素，从中国人的审美出发。
第三、广告针对性要强。如商务手机广告就选择商务人士来代言，至少也要选择一位长相上极有商务形象的人士或是有明显商务气息的广告来传递商务手机的信息。
3、公关
对于上面质量问题，我觉得应该加强公关区域。
第一、承担责任。对于与公司有关的任何公关事情，摩托罗拉应该勇敢地承担责任和赔偿，逃避只给消费者以诚恳的态度，激起消费者的愤怒。
第二、真诚沟通。只有摩托罗拉用实际行动让公众和媒体感受到它的诚意、诚恳、诚实、才能获得信任。
第三、速度第一。公关上，拖一天就是任凭事件朝坏的方向发展。
第四、系统运作。危机公关是一个系统工程，做到以冷对热，以静制动、
第五、组建团队、果断决策、迅速实施、内外结合、标本兼治，
第六、权威认证。摩托罗拉应该让独立的有权威的第三方向向大众说明情况，提升公信力和影响力。
（四）旧的营销手法没竞争力了
摩托罗拉（中国）电子有限公司副总裁陈家兴解释说，现在介入手机市场的品牌越来越多了，市场竞争也越来越激烈了，但各家在营销手法上都差不多，本来在手机功能上，各家做的都差不多，如果在营销手法上再做的差不多，那么你的品牌就难以比别的品牌有更多的注意力和吸引力。因此，摩托罗拉在营销手法上面做了许多创新的尝试。
五、结论
摩托罗拉的手机业务下降的首先表现在中国市场上，但是摩托罗拉手机复兴的关键也在中国市场上。专家预测2008年全球手机市场上，欧美也近饱和，只有在亚太（日本除外）手机市场有8%的增长近4亿部手机，而中国占有的40%达一亿六千万部手机。只有摩托罗拉手机在中国市场上运作与之相应的营销策略，在这一亿六千万部手机中夺得一定市场则摩托罗拉手机的复兴会指日可待！
参考文献
篇10
【中国分类法】：G71
中职学生创业教育这一教育理念被社会和中职学校关注后，很多学校以及教育研究机构，都在积极开展很多理论和实践的研究。但这类研究大多集中于中职学生整体，即没有考虑职业中学专业多，学生专业差异等特点。中职商品经营专业是面向商业领域培养市场营销、推广、商品销售、客户服务等一线应用型人才的教育，使学生在激烈的市场竞争中，有较强的就业和创业能力。
一、商品经营专业创业教育的适应性研究
以笔者所在杭州市余杭区为例，余杭区地理位置优越，商贸发展条件得天独厚，商贸业已成为我区经济发展的先导产业。从经营业态上看：超级市场、购物中心、便利店、专卖店等，都随着城市化的发展以连锁经营的形式向乡镇蔓延，也为企业发展提供了空间；随着电子商务的发展，“七格格”等淘宝知名网店也带动余杭商贸进入网络营销时代。
在经营策略上：从为人做嫁衣逐步转向创立自有品牌。如，乔司女装、崇贤纺织、径山茶叶、塘栖枇杷都开始走上自主品牌之路；从价格竞争转向品牌竞争、服务竞争。
在经营管理上：各种商业软件的开发和使用，如POS终端系统、EOS电子订货系统，以及条形码的运用、会员卡的推广、移动网络的发展都需要大量智能型、服务型、创业型的商品经营人才。也正因此，我们要转变课程体系、教学观念、教学内容和方法，修订人才培养的目标，使我们的毕业生更能适应社会的发展。
从学生需求角度：在知识经济时代，想要成为新时代的成功者，除了拥有一技之长或多技之长外，还需要拥有创业精神、创业意识、创业的个性和能力。职业教育就要为了学生未来的发展，培养他们的相关技能，唤醒他们的创业意识，张扬他们的创业个性，促使职业学校的学生能够成为事业的成功者和社会竞争的胜利者。
二、商品经营专业创业教育的“苗”“架”“台”
笔者认为任何教学理念、教学形式的改变，归根结底都在于以培养目标为导向，激发学生学习的主动性、积极性、热情与潜能。随着创业教育活动的不断深化，我越来越感受到，开展创业教育是一个系统工程，它需要校内校外、课内课外的相互配合协调。我们最初需要培育的是那棵“苗”―― 学生的创业意识；“苗”的成长需要我们为之提供攀附之“架”――创业教学的专业渗透，有效的教学方法、良好的实训环境、丰富的实践活动，使之进一步成长；最后为“苗”之开花结果构建支撑之“台”――学生创业平台。
（一）培育学生创业意识之“苗”
创业意识的萌发是整个创业教育的第一步，有了创业意识，才会产生创业动机，并主动地积累创业知识、自觉参与创业实践活动。
1.定时定期的演讲活动
在课堂上开设十五分钟专题的主题演讲，主讲者可以是教师但更多的是学生。演讲内容主要是介绍企业家的创业之路，探究品牌营销的得失。如，专题《数字时代的王者――苹果》主讲人是1105班的马小丽同学，她在同学和老师的帮助下完成了ppt的制作以及讲解的文字稿，和大家分享了她所了解的苹果公司企业文化、产品特色以及乔布斯的个人魅力。随后笔者又开了另一专题《曾经的王者――诺基亚》，引发了同学关于“创新”的广泛讨论。此外，还有专题墨香酥饼的传奇、水的故事――哇哈哈、蒙牛的兴衰、身边创业者系列等专题演讲活动。这十五分钟是非常充实而有效的，有精彩的演讲，有对企业得失的感慨，有个人意见的发表和辩论，有思维火花的碰撞。
2.开设企业家讲坛
我们邀请学生实习单位的企业家或优秀毕业生来校开设讲座与论坛。拉近学生与创业者之间的距离，与学生分享他们的创业之路或者企业的经营管理经验。我们也得到了部分企业的支持，组织学生参观企业，现场感受企业文化、企业经验管理状况。也与这些企业建立的长期的联系，这种与学生互动，为学生现身说法，开展面对面交流的活动，受到了学生们的欢迎也取得良好的效果。
在实践中，为了使企业家论坛在教育的过程中发挥更理想的作用，我们也努力使讲座专题规范化，内容系统化，时间连续化，通过校企资源的整合，形成一种稳定的、在校园里常设创业论坛的机制，使这种论坛活动成为学校创业教育的有机组成部分。
3. 扶持社团建设，营造创业氛围
氛围是人的一种感受，创业氛围的营造对学生的影响主要是心理层面的，同伴的带动、感染、鼓励比老师的说教更为有效。
商经专业的同学组织了几个具有创新创业特色的社团。如格格巫俱乐部――是由一些格子铺的经营者组成，社团成员都在校内或校外的格子铺拥有自己的格子。他们会定期举办沙龙，分享自己的一些经历和收获，分享货源渠道，一起解决各种难题。此外，还有电商社团，这是在参加电商大赛的过程中大家聚集起来的。很多同学从一开始对电子商务一无所知，到成功拥有一家完善的淘宝店铺，在同伴的引领下，学得更快。
（二）提供攀附之“架”――创业教学与专业教学的融合
在职业学校的课程设置中，专业课占较大的比例，所以脱离专业的创业教育只是空中楼阁。我们还是要从本专业的课程入手，渗透创业教育。这样才能使学生在激烈的市场竞争中，有较强的就业和创业能力。
1.转变课堂教学模式
在我们的课堂教学模式中，以教师为主还是以学生为主的争论结果是无容置疑的，几乎所有的教师都接受了以学生为主的理念。同时，我们是否可以把创业所需要的知识与素质全部写进一本书，然后以它为教材开设一门创业课程，向学生传授创业所需的各种知识技能呢？答案当然是否定的，知识不是传授的，教师只是学生学习知识的情境之一。职业技能训练也是一样，如果是学生主动参与的，学生就会主动控制学习的全过程，自己可以控制学习步骤和进度，检查自己的学习结果与目标差距，并控制自己学习与训练的方法。这时，即使遇到困难，他们也可以想办法克服。
所以，要培养学生的创业能力，我们必须改变传统以教师为主的教学模式，提倡以学生为主组织教学，充分发挥学生的主动性。
2.改变专业课程的教学方法
首先，采用案例教学。在营销课堂上，要真正激发学生的创造性灵感，培养学生深层次的创业意识冲动，锻炼学生具有创业的敏锐眼力，提高中职学校营销专业学生的创业实际能力，可以借助案例教学，通过精心选择和合理设计社会生活中成功或失败的创业案例，在教学中分析与讨论，使学生从中领悟“创造”与“创业”的真谛。例如，在教授学生《目标市场的选择》这一课时，我例举06届毕业的一位学生，在兰州开人乐超市由于选址上的不慎重，而给其带来巨大经济损失的案例，学生从中感同深受。
其次，采用“体验式”教学法教学模式教学。体验式教学法是近年来兴起的教学方法，具有很多优点，在许多课程中被应用。我们的传统教学方式过分强调学生对理论知识的掌握，而忽视了学生创业能力的培养，为改变现状，本人认为需要改革传统的教学方法，更多地运用创业教育导向的体验式教学法。 如：情景模拟，学生以小组为单位在校园内建立各个“公司”，在校园内进行物品零售，教师通过对学生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能以及对理论知识掌握的程度和运用方法。通过创业情景模拟可以让学生亲历实景，通过亲身的感受，发现问题，思考问题，掌握知识，有助于让学生对创业知识、创业理论的实际内涵的领悟。
3.开发面向创业的实训课程
实训演练有利于学生加深对专业理论的理解，并获得职业技能、从业能力、有自我发展能力和创业能力的有效途径。基于学生营销职业能力的培养，在原有的《营业员实训》、《推销员实训》、《市场营销知识》等课程的基础上，整合开设《市场营销实训》课程，作为《市场营销知识》的配套课程。实训的内容主要有三个部分，即营销技能训练、营销案例分析、营销岗位主要能力的培养。营销技能训练主要分为单项技能操作训练和综合技能操作训练，目的在于理论知识的巩固和运用。 案例来源部分来自教研组老师平时收集的经典案例或热点案例，并设置问题。职业能力开发训练主要通过课前要求学生收集资料、小组讨论、交流等方式训练职业能力。
4. 创建多元化学生评价模式
对学生的评估和考核在教学过程中占极为重要的地位。它不仅是检验教学质量的措施，也是开展教学的重要方法。有效的考核，能促进学生的学习。我们尝试实施“考核内容多元化、考核方法多样化”的考核制度改革创建具有职高特色的评价体系。
（1）考核评价原则注重过程性评价与终结性评价相结合，评价主体的多元化既有教师评价，又有学生自我评价。体现科学性、全面性、激励性、动态性、操作性原则。
（2）改革传统评价方式在评价方法上，改变原来只通过卷面考试来评定学生的方法，更注重学生发展的全面性与动态性。如，除了笔试以外，评价内容还包括课堂行为评定、实践活动评定、阶段性的成果与作品的评定、实习单位的反馈评定等。
（3）制定激发学生创业实践的业绩考核针对开展的一些创业实践活动如：校园跳蚤市场、格子铺等采用盈利情况对个人或团队进行评价。在电子商务淘宝课程中，借浙江省电子商务大赛的契机，鼓励学生开设店铺，在业绩考核中可按真实的淘宝店铺的LOGO、好评数、商品上架情况、商品分类及厨窗推荐、站内营销工具使用等实际情况进行评价。
（三）构建支撑之“台”――学生创业平台
1. 临欣阁校内实践基地的创设
创业活动是一项复杂的活动，需要团队的支持以及成员间各种专业技能的相互补充。各种形式的创业指导，总是会存在理论与实践的脱节，教材上再生鲜的案例也会让学生有陌生和距离感，很难产生共鸣。只有让学生真正地走进创业，才能全身心地投入。因此，在2009年9月，我校商品经营专业成立了“临欣阁” 学生实践基地。“临欣阁”中的每个格子，每个货架都是学生实践的平台，在专业教师指导下进行各类商品的销售，以及其他项目学习实践活动如寻找货源、成本核算、销售定价、促销方案、清理库存等，在这一过程中不断提高学生的综合能力。也在学生之间、学生与教师之间构建一个沟通交流和相互学习的平台。
在实践中我们感受到:“临欣阁”不仅方便了广大的师生，而且可以让学生人生中一次大胆的设想成功地变成了现实，同学们都喜欢在这样一个可以发挥自己才能的地方获取体验。“临欣阁”已经成为一道独特的风景，活动室虽小，但承载着学生创新、创业、创造的梦想。
2.以各级各类竞赛为平台，提升学生综合能力
通过让学生参加各类竞赛性、创新性活动，如每年的职业生涯规划设计大赛、创业计划大赛、电子商务大赛等。一方面对学生己有的知识水平或能力水平做出评价，另一方面激发学生的创造性，并使之向更高层次发展。
三、总结
对学生而言，学生在创业实践中要学得东西很多，如需要懂得市场调研、产品定位、成本核算、成功营销等市场营销知识。学生在设计图片的时候，不仅要掌握计算机相关应用软件制作技术（PS图片设计与处理），还要懂点美术色彩，提高作品的艺术效果和审美能力。社团组织者要懂点会计与财务，规范社团创业财务管理，学点企业管理学，提升自己的管理水平和能力。而这些并不是完全能在课堂上学会的，而这也促进了新的学习方式的产生。学生们可以跟同伴学，利用互联网学，实现了学习能力的提升。
对教师而言，把创业教育融入专业课的教学中是一个复合型的教学流程设计，使创业技能与专业知识教学成为一体。因此，每一个成功的教学过程都需要教师精心设计、认真组织、周密安排。研究主题的确立、案例的选择、问题的提炼与分析都要引导学生反复讨论并及时进行评价与指正。在教学中，学生是主角，教师是主导。相对于传统的教学模式，教师的参与更全面，充分发挥了教师的主导作用，从而实现教学相长。
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