大学生旅游营销策略范文

时间:2023-07-13 09:25:12

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大学生旅游营销策略

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关键词:

互联网+;大学生旅游;产品开发;营销策略

一、基于“互联网+”的大学生旅游行为特征分析

(一)“互联网+”在旅游服务中的具体运用。2015年中国在线旅游市场交易规模达3,523.8亿元人民币,未来五年中国旅游市场规模将超过2.5万亿美元。互联网正在冲击传统旅游业,线上旅游如日中天,人们不再盲目跟随传统跟团游,而是选择线上极具个性主题的出游项目。“互联网+旅游”能实现旅游产品的全媒体、病毒式营销、移动端报名、定制式线路、自助化行程等,互联网在游前、游中、游后随时发力,同时通过线上的信息展示、营销、互动、决策、预订、支付等反作用于线下旅游体验服务的加强,形成线上线下服务体验的闭环线路。游前,不再单是线上旅行服务商提供的简单的“酒店+机票”预订,而是更加注重信息咨询服务和旅游攻略展示功能,此阶段,丰富的资料和可信的评价是旅游服务的核心;途中则需要线上线下结合的高效管理,景点周边的实时交通信息、购票排队状况、景区内游客密集程度等等,实现旅游过程智慧化;游后,回味无穷,提供交流平台分享旅游心得,形成旅游攻略扩散旅游产品信息,形成“互联网+旅游”的循环效应。节省旅游成本,提供超值、超方便、超愉悦旅游体验是互联网之于旅游的最大作用功能。

(二)互联网背景下大学生旅游行为特征分析。随着网络的迅猛发展,不少大学们主要通过在线旅游网站以及相关APP获取旅游信息,自制智慧化之旅,形成了一定的群体特征。

1、信息搜集工具:以移动互联网为主。大学生几乎人手一部智能手机,是名副其实的“拇指族”,因此其旅游信息的获取渠道主要是移动互联网及PC互联网,通过旅游APP、论坛或是交友软件(QQ、微信等)了解并认知旅游目的地信息、旅游咨询、旅游营销活动等。

2、旅游产品偏好:重视产品价格和旅游体验。大学生作为较高学历者,知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游主观意愿十分强烈,虽然没有经济收入来源,但由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金获得等原因,大学生具有一定的可自由支配资金,出游频率较高,但仍然重视旅游性价比,讲究经济实惠。在其旅游过程中,乐于学习并认知新鲜事物,吃、住、行等物质要求较低,享受的是游的体验,倾向于选择自然风景或是民俗风情旅游地。

3、旅游时空特征:高度季节性+近程旅游。学生自由时间多,周末、小长假、寒暑假等,因此其出游时间也主要集中在这些节假日,在学生旅游市场中,春游特征尤为明显。自由时间虽多,但每次集中的时间不长,加之学生消费能力有限及出游顾虑较多,一般表现为以省内近程旅游为主。

4、出游方式:团体出游,从众心理强。大学生作为一个集中的在校群体,校园内班集体、学生会组织、社团组织等团体较多,大学生出游不仅仅是为了认知的提升,也是为了满足社交的需求,因此以团体出游为主,宿舍团体、班内团体、组织内团体等,注重的是团体出游时热烈、青春、活跃的气氛。

5、出游心理:注重认知学习,喜爱晒图分享。大学生学习思维更为灵活,更为注重的是眼界的开阔以及为人处世的技巧,其社会认知需求强烈,通过旅游不仅仅是单纯地见识那山那水,也是在见证社会形态的变化和形形人与事的演绎,有助于培养校园内大学生全面的社会认知能力。教育提倡知识交流与经验分享,互联网时代,大学生爱晒,晒图、晒心情、晒动态,通过晒去分享所见与所得,旅游也不例外,游前、游中、游后都会晒,通过分享增加交流,也扩大了旅游信息的受众面,无形之中实现了旅游信息的传播与旅游形象的营销。

二、大学生旅游市场在线营销策略

结合大学生旅游行为特征以及互联网的优势,开发适合大学生的线上旅游产品并制定线上旅游营销策略。

(一)开发多种符合大学生需求的线上特色旅游产品。推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游的体验性、社交性、近郊性、优质低价性等需求,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。具体可以开发以下适合网上销售的旅游产品:

1、高校互通游:新生入学时,为加强新生之间的交流,并帮助新生更快更好地适应大学生活,组织新生游自己校园,游本市其他校园。

2、自行车自驾游:提供自行车租赁服务,可以作为一个自行车租赁平台将其他学生的自行车统一集中起来在周末时进行对外出租,赚取中介费;为增加大学生在旅游过程中的参与性和体验性设计近郊自驾旅游线路,在适合的季节推出。

3、徒步旅行:符合大学生的环保需求,围绕市内或近游景区展开,既节俭成本,又提升了愉悦度。

4、花样毕业旅行:结合不同学院不同专业学生的专业特点,设计符合其专业特征的线路旅游产品。

5、毕业生母校追忆游:毕业生毕业后都会组织毕业周年聚会,这个时候他们已有一定的经济基础,更愿意选择与旅行社合作制定追忆旅游线路,一般追忆旅游线路要包括校园游和校园外精品游。

6、特定节日游:比如情人节、重阳节、中国旅游日等特定节日,大学生的出游意愿更为强烈,这个时候围绕节日特征设计节日化的旅游产品将更受学生欢迎。

(二)充分利用互联网营销渠道制定多元化线上营销策略

1、充分利用微营销。微时代大学生已离不开微信、微博等微通讯工具,微营销具有传播速度快、传播面广等特征,通过扫描二维码进行关注网站微信号,从而将旅游产品信息及时更新传播到关注者的微信空间,利用已关注者微信空间的信息分享实现二次传播。通过微信、微博关注,旅游信息,让大学生及时了解掌握旅游产品的更新和活动动态,而且大学生群体之间微信链条长,可以通过学生与学生之间的微信好友关注实现旅游信息的二次乃至多次推广。

2、加强网络资源合作。网站通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略。旅游产品供给方网站积极与高校官方网站或学生论坛交换链接,一方面为高校教育提供实训实践基地;另一方面提升学生对线上旅游产品的认知度。

3、挖掘网络影视营销资源。网络影视是大学生在学习、工作之余的主要休闲活动,此处的网络影视营销不是在网络影视中插播宣传片,而是找出网络影视中对大学生引起轰动效应的场景或活动的实景营销。如当前很多真人秀综艺节目均选择在旅游景区拍摄,不仅展现了景区的风景特色,也开发了一系列的娱乐活动项目,这些都是大学生在移动互联网上经常观看并向往能够亲身体验的场景和活动,因此可以挖掘这些网络影视场景和旅游娱乐资源,将其置身于旅游目的地进行开发,并用微营销或网页营销传递给大学生,吸引大学生团体游或是团体素质拓展训练。

4、制造旅游网络热点事件。网络热点事件具有瞬间聚集眼球、形成舆论话题的效应,适时策划旅游热点事件吸引大学生的关注与参与,在大学生市场形成持续的吸引力。如选取旅游目的地文明旅游使者、大学生旅游志愿者等,通过选拔赛扩大旅游目的地形象在大学生市场中的受众范围与文化认可,从而刺激大学生的旅游欲望。

三、小结

大学生往往因经济条件的限制不愿意选择与旅行社合作,而自身又缺乏对旅游专业知识和旅游目的地的了解,也就导致了其很难规划和设计旅游行程,“互联网+旅游”的出现不仅解决了大学生市场难以拓展的问题,更重要的是实现了大学生“智旅”的需求。这个“智旅”智慧,一方面指利用互联网技术,依托计算机、手机实行智慧化旅游;另一方面也是指帮助大学生明智地旅游,即在实践旅行中交流学习,在人际交往中学会为人处世,在社会深度认知提升自我境界。

主要参考文献:

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一、研究方法

(一)采用访谈及问卷调查法

为获取张家港市沙洲职业工学院在校生的旅游方式和旅游偏好等情况分析,认真设计在校大学生旅游现状调查问卷表。按照大学生关心的问题设计了30个问题。同时调研和访谈了在校各年级和不同专业的学生。深入的和有过旅游体验的大学生进行交流和分析总结。共计发放300份,收回有效问卷296份,有效率为98%。

(二)数理统计法

本文运用统计常用的数理统计法和Excel 2003软件对分析的大学生旅游行为和消费等数据进行统计和整理,得出发展大学生在校旅游的可参考性数据,为以后校园旅行社的筹建奠定基础。

二、在校大学生旅游情况调查分析

(一)大学生旅游动机调查分析

1.大学生年轻充满活力,喜欢探索,旅游热情高。在有经济条件允许的情况下,大学生对旅游的积极性还是非常可观的。通过调查可知,对在校期间非常有兴趣参加旅游活动的占学生人数的三成左右。喜欢旅游的同学占半数。两者占总人数的85%。一般喜欢的占15%左右.而不喜欢几乎没有。由这些数据可以分析出,大学生对旅游的热情还是非常高的,校园旅游市场还是有需求的,校园旅游市场也是非常有潜力的市场。

2.大学生旅游目的地喜欢名胜古迹和大好河山的较多。根据大学生们的兴趣、性格和经济能力的不同,旅游目的地选择上也能看出他们的个性特征。大多数大学生还是比较青睐于大好河山和历史名胜遗迹等文化遗产类,其次是海滨沙滩以及欢乐时尚主题公园等等。

3.受大学生喜欢的旅游目的地相对集中。探访名山大川是大学生的首选,实际出游比例占35%。文化主题公园和历史名胜古迹实际到访率都在20%左右。但剩下的旅游地与旅游喜好也是因人而异。比如海滨沙滩也存在类似情况,喜欢的人多,相对来说旅游人次偏低。这说明大学生旅游偏好与实际到访的旅游地并不完全一致,喜欢的旅游目的地心向往之,人未必到达。

(二)大学生旅游的消费特征

1.影响大学生出游主要是物质方面和出游伙伴两个因素。旅游的主要障碍不是有钱有闲而是要有钱有伙伴。大学生经济上不能独立还处于消费群体,这一阶段限制他们出门旅游的关键是物质保障,也是大学生旅游的主要矛盾,其次是出游伙伴因素,有了好的伙伴一拍即合出门旅游,反之则很难出行,这也是怕寂寞情感依赖的一个表现。

2.大学生生活消费主要依靠父母支助,在出门旅游时消费水平会相对较低。虽然也有很多学生靠自己勤工俭学储蓄下来让自己开拓眼界。因为在校生活消费大多数在800--1600元左右。和其他群体相比,大学生的旅游消费购买力还是有限的。大学生因为经济实力的制约在旅游消费中也还是偏低的,日平均消费在600元左右的很少。300元以内占七成左右,100元以内占百分之二十。由此可见一日旅游消费在300元以下的占总数的90%多,可以看出大学生的旅游消费能力还是比较低,出门旅行很节约,因为资金来源不充沛,物质方面会受到很大的限制。

三、大学生旅游行为和特点

1.大学生因为是在校生,所以旅游时间会集中在假期期间,短线游较多。根据访谈和调查问卷分析,很多学生选择在暑假期间出行,其次是选择五一、端午等三天小L假、国庆节黄金周、和周末旅游,有一小部分同学会选择旅游淡季寒假和其他时间出游。在旅游淡季出游会节约很多消费成本。每年出门旅游三次及三次以上的大学生相对来说较少。大学生作为特殊的学生群体,自由支配时间较多,除了节假日,就是周末的时间,所以很多学生大多数喜欢周边游这种短线旅游。既可以放松身心又可以带来美好的旅游文化享受。通过调查数据可知,在出行天数上,选择一周以上的占9%,1 -3天和4 -6天分别占40%和30%。

2.大学生年轻充满朝气,喜欢结伴出游,而且出行时选择经济实惠的交通工具居多。报名旅行社门店出游会因为费用较高望而祛步,还有不喜欢游玩时间受到限制,喜欢的地方会多停留欣赏慢游。另外,有些旅行社会带学生去购物店强迫游客消费,对于学生物质不充足来说更不适合。还有的旅行社对大学生旅游市场没有过多的关注,大部分学生认为旅行社没有以大学生消费设计的旅游线路和产品。大学生旅游费用的限制在其选择旅行交通方式上和目的地选择上可以体现。在交通工具的选择上倾向于经济实惠的火车和汽车,景区选择上也会偏重多花体力少花钱的地方。

3.大学生思维活跃,紧跟时尚,旅游信息获得的方式多种多样。大学生获取信息的方式比较多,可以说跟从好朋友体验过并推荐的旅游信息比例会最高。另外,通过自己主动了解而选择旅游目的地为居中。因为大学生性格特征具有猎奇心理,想去了解的世界非常广阔。还有手机和信息化网络、电视和广告媒体的宣传也分别占很大的比例。大学生旅游信息获取的形式具有多样性。

四、在校大学生旅游市场开发策略

从大学生的选择出游方式和目的地选择等,或是从旅游的社会意义和精神文化价值等方面来看,开发大学生旅游市场带动大学生群体旅游意义都是很重大的。从以下几个方面来指导当代大学生积极的开展多种多样的的旅游活动,可以让学生们获得更多的人生体验和生活感受,让大学生身心更好的成长。

(一)创建网络旅游联盟

现在全国各高校网络都很发达,信息化传播速度非常快,所以绝大多数学生在信息化使用的领域还是得心应手的。传统门店销售和派发宣传单已经过时,而更多的是通过网络和微信还有APP旅游客户端来选择出行方式,同时网络上对景区的宣传对学生们产生很大的吸引力。所以,可以在张家港将一些高校联合起来,加强团队合作组建一个旅游联盟。通过旅游联盟旅游线路和产品可以更方便的为大学生旅游服务,使更多的人参与到旅游活动当中来。

(二)按照学生旅游偏好打造旅游产品组合策略

通过对大学生旅游市场消费行为的分析,可以按照大学生的需求来设计大学生需要的旅游产品,很多同学就提出希望通过旅游能够成为让他们学习到更多学校里学不到的东西,可以借助旅游创建一些培训教育、体能训练及旅游文化项目等。在旅游产品和服务方面要适合大学生,其次要使产品组合丰富多彩并能及时推陈出新,让大学生在旅游体验上获得更大的满足感。

设计线路要把体验新鲜和奇特等确定为核心战略,迎合大学生消费者的需求,塑造自己的品牌特色。去吸引大学生消费者群体的注意力,并使其在消费后产生自身的愉悦感,品尝到旅游服务物有所值,从而在大学生的消费群体中树立好的口碑,大家口口相传,产生更好的带动效应,这种认可显得尤为重要,可以更多的身边人参与到旅游当中去。

(三)与旅游企业合作成立校园旅行社分部

通过调研可知,大学生旅游群体在整个旅游市场中还是占领着很大的比例的。开发大学生旅游这个潜力市场,不能靠学生社团或者校园组织,而应该和有经验的旅游企业合作建立校内旅游分部。因此张家港市各高校的旅游专业可以适当成立大学生校园旅行社分部,寻找当地有知名度和信誉度的企业合作,还可以作为旅游专业的实训基地,让旅游学生的专业知识得到锻炼。以增加知识和生活视野以及体验等设计多种多样的专线旅游。比如现在比较流行荒原探险旅游、野外宿营、徒步、自行车游等等,既能迎合大学生身体素质比交好又可以节约开销等,一定会受到同学们的欢迎。

(四)因人而异设计个性化旅游产品

大学生旅游行为特征中可见,在旅游偏好上差异还是很大的。所以从大学生性别、年级、所学专业和生源地特征等出发推出多角度、多方面、个性化的旅游路线和产品是非常必要的。要按照学生的年级和性别、所学专业等细致的划分旅游线路。低年级同学对学校所在城市比较感兴趣,可以组织本市一日游、参观古迹等文化活动。高年级学生对本市的情况已经很熟悉,更想到周边地区走走看看,可以组织周围城市的旅游。快毕业学生面临实习和毕业。旅行社可以考虑实习的名义组织学生进行职业旅游,提高出游率。不同年级和不同专业同学之间的思想意识和消费不同,旅游需求也会不一样,可以在旅游行为消费,餐饮和住宿上采用不同的收费标准,还可以让他们按照自己的兴趣爱好自由选择,这种因人而异的设计旅游线路和产品的大学生的个性化服务项目一定会受到同学们的喜欢。

(五)和旅游企业合作,加强大学生旅游市场整体宣传,薄利多销,为大学生旅游提供更多的优惠

旅游价格和旅游产品的竞争力紧密相关,影响着旅游市场是否良性发展。大学生旅游市场是比较集中的,大学生群体人数比较多,旅游热情高。但是大学生的旅游费用来源相对单一,主要是来自于家中给予的生活费和兼职收入以及奖学金等等。物质成为大学生是否出游的重要考虑因素,所以价格能否让学生接受成为旅游线路成功的关键。因此旅游企业要想取得大的经济效益.就必须考虑大学生的实际承受能力,降低成本,为大学生提供更可能多的优惠,才能取得价格优势,激发大学生的旅游动机和激情,形成能够循环有序的市场环节,才能产生所期望的经济效益。

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    调查结果显示,77%的学生对于“您喜欢旅游吗”的回答是“非常喜欢”和“喜欢”。回答“不喜欢”的仅占2%。

    1.2大学生出游时间集中在五一小长假和寒暑假期间

    调查结果显示,41%的学生选择3-5天的短期假日旅游,34%的学生选择在寒暑假期间安排旅游。而在周末和国庆长假安排旅游的分别占13%和12%。调查结果表明大学生更希望参加3-5天的短期旅游,一是时间上好安排,另外经济上负担也不会太重。另一个倾向是在寒暑假期间,时间充裕,可以去路途较远的地方旅游。

    1.3大学生旅游出行方式首选“自由行”

    对于问题“您选择的旅游形式是”的结果,选择“自由行(提前预订机票和住宿)”的占45%,选择“背包客,完全自助旅游”的占28%,选择“随旅行社”仅占15%。调查结果表明大学生具备比较独立的人格,喜欢尝试新鲜的体验,乐于自己动手准备旅游事项。

    1.4大学生具备一定的经济基础,有能力支付短途旅游

    对于问题“您一年用于旅游的花费大约是”的结果是:在三个区间“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分别在30%左右,而“200元以下”的选项仅占10%。说明大学生有一定的经济支付能力,可以安排近郊或城际间的短途旅游。

    1.5网络传播成为大学生了解旅游、接触旅游的首选媒介,价格和时间是制约大学生出游的关键因素

    对于问题“您出游前通过哪些渠道进行旅游咨询”,有54%的学生选择了“网络”,26%的学生选择了“同学和朋友”,仅有18%是通过咨询旅行社出游。而对于问题“您认为影响您旅游的关键因素是”的选择,75%的学生选择的是“价格”和“时间”因素。

    1.6大学生旅游的目的多样,基本满足他们求知识、求社交、欣赏景观的审美心理

    对于问题“您出外旅游的目的是什么(可多选)”,50%的学生选择休闲散心,48%的学生选择欣赏景观,40%的学生选择“增长见识”。而对于问题“您最想去的地方是:”的选择是:56%的学生选择“自然风景区”,只有7%的学生选择了“自然博物馆”。结果表明当代大学生具有迫切希望接触社会的需要,按照马斯洛需求层次论,人的需要是由低级到高级逐层次满足的,当低层次的需求满足后,新的更高层次的需求又会产生。而旅游需求处于较高的需求层次,它满足了大学生希望交友、有自己的社交圈的需求。

    2.结论及建议

    2.1当代大学生有很强的旅游意识和极高的旅游热情

    大学的生活应该是丰富多彩的,大学生希望通过旅游,了解更多的知识、增长见识、结交更多的朋友、历练自己的意志。他们有一定的经济支付能力,可以参加短途的旅游。但他们更倾向于体现自我价值的自由行。

    2.2开发潜在的市场,制定相应的市场营销策略

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调查结果显示,77%的学生对于“您喜欢旅游吗”的回答是“非常喜欢”和“喜欢”。回答“不喜欢”的仅占2%。

1.2大学生出游时间集中在五一小长假和寒暑假期间

调查结果显示,41%的学生选择3-5天的短期假日旅游,34%的学生选择在寒暑假期间安排旅游。而在周末和国庆长假安排旅游的分别占13%和12%。调查结果表明大学生更希望参加3-5天的短期旅游,一是时间上好安排,另外经济上负担也不会太重。另一个倾向是在寒暑假期间,时间充裕,可以去路途较远的地方旅游。

1.3大学生旅游出行方式首选“自由行”

对于问题“您选择的旅游形式是”的结果,选择“自由行(提前预订机票和住宿)”的占45%,选择“背包客,完全自助旅游”的占28%,选择“随旅行社”仅占15%。调查结果表明大学生具备比较独立的人格,喜欢尝试新鲜的体验,乐于自己动手准备旅游事项。

1.4大学生具备一定的经济基础,有能力支付短途旅游

对于问题“您一年用于旅游的花费大约是”的结果是:在三个区间“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分别在30%左右,而“200元以下”的选项仅占10%。说明大学生有一定的经济支付能力,可以安排近郊或城际间的短途旅游。

1.5网络传播成为大学生了解旅游、接触旅游的首选媒介,价格和时间是制约大学生出游的关键因素

对于问题“您出游前通过哪些渠道进行旅游咨询”,有54%的学生选择了“网络”,26%的学生选择了“同学和朋友”,仅有18%是通过咨询旅行社出游。而对于问题“您认为影响您旅游的关键因素是”的选择,75%的学生选择的是“价格”和“时间”因素。

1.6大学生旅游的目的多样,基本满足他们求知识、求社交、欣赏景观的审美心理

对于问题“您出外旅游的目的是什么(可多选)”,50%的学生选择休闲散心,48%的学生选择欣赏景观,40%的学生选择“增长见识”。而对于问题“您最想去的地方是:”的选择是:56%的学生选择“自然风景区”,只有7%的学生选择了“自然博物馆”。结果表明当代大学生具有迫切希望接触社会的需要,按照马斯洛需求层次论,人的需要是由低级到高级逐层次满足的,当低层次的需求满足后,新的更高层次的需求又会产生。而旅游需求处于较高的需求层次,它满足了大学生希望交友、有自己的社交圈的需求。

2.结论及建议

2.1当代大学生有很强的旅游意识和极高的旅游热情

大学的生活应该是丰富多彩的,大学生希望通过旅游,了解更多的知识、增长见识、结交更多的朋友、历练自己的意志。他们有一定的经济支付能力,可以参加短途的旅游。但他们更倾向于体现自我价值的自由行。

2.2开发潜在的市场,制定相应的市场营销策略

旅游企业应开发大学生这个潜在的细分市场,根据大学生旅游的倾向性、特点制定有针对性的市场营销策略,从产品设计、价格制定、渠道开发和促销方式上,有针对性的对大学生群体展开市场营销攻势,比如针对大学生喜欢新奇特的特性,可以开发带有探索、刺激性的旅游产品;由于大学生对价格和时间比较敏感,可以设计一些低价位、短时间的旅游,如城际间旅游等;针对大学生社交的需求,安排类似交友活动的旅游,等等。

篇5

随着高等教育制度改革的不断深入及高等教育大众化的实现,当前在校的大学生人数也是迅猛激增。同时当前的大学生的旅游消费正呈现日益加速增长的态势,大学生旅游市场也凸显出了其无限的巨大商机和潜力,并且正逐步成为了中国旅游市场的新热点。

1大学生旅游市场的特点分析

1.1大学生旅游方式多元化。很多的大学生旅游都是通过网络寻找志同道合的同龄人一起通过AA制出游,还有的大学生骑单车出游,或者情侣自助游。

1.2大学生旅游行为的普遍性及内容的丰富性。根据有关调查,大学生消费支出中的旅游消费也日益成为了一种新的发展趋势,越来越多的大学生开始利用节假日及周末出游。另外,大部分大学生旅游的内容基本都是定位在了解知识和增加阅历的层面,当然也有部分同学是纯粹为了观光。

1.3大学生旅游时间非常集中,旅游目的地也以短途旅游为主。大学生的旅游时间大多都是集中在寒暑假,周末或者“五一”及“十一”等重大节日。另外,因为大学生经济并没有完全独立,所以他们的经济条件决定了他们的旅游目的地基本都是以周边景区的短途旅行为主。

1.4大学生旅游安排比较自由,并且有着非常好的自律性。大学生旅游市场的一个非常重要的特点就是比普通民众有更自由的时间来安排自己的旅游,并且基本不会受到什么过多的客观条件的制约。另外,大学生群体一般都有着比较高的文化知识,有着比较好的自律性。所以他们在旅游活动过程中能比大众更好地主动保护环境和尊重旅游当地的文化,从而直接或间接地促进旅游业的健康正常发展。

2、大学生旅游市场开发的策略研究

2.1正确看待大学生旅游市场,相关部门要主动提供更多的扶持。旅游管理相关部门一定要走出过去对大学生旅游市场的惯有认识,要从实际情况出发重新认识这个充满无限潜力的旅游市场。同时,相关部门还可以有意识地加大对旅游企业的宣传,为他们能积极开拓大学生旅游市场提供更多的优惠政策的扶持,从而不但帮助旅游企业获得更高的经济效益和社会效益,而且还可以为促进大学生旅游市场的健康发展起到保驾护航的作用。

2.2积极开发符合大学生个性化需要的旅游产品。大学生的个性非常鲜明,比如性格比较开放,比较自主。所以,旅游市场的开发必须要考虑到这一点,尽力找准开发的方向,多开发符合大学生个性化需要的旅游产品。一般来说,首先就是要多开发人文景观旅游产品,这样更能容易满足大学生的求知欲望和符合大学生的增长见识的旅游动机。其次,旅游企业可以针对大学生的特点开发修学旅游产品,比如英语学习夏令营旅游、红色革命根据地旅游及边远地区少数民族的文化考察旅游等,这样可以满足大学生开阔视野的目的。再次,从大学生喜欢标新立异的特点出发可以在确保安全的条件下开发富有探险性质的旅游产品,比如攀岩及漂流等旅游项目。最后,我国的大学生旅游市场开发可以学习欧美旅游业的发展模式,可以加大投入建设更多的专门针对青年旅游者的旅游设施,比如可以大力发展干净、方便和便宜的备受大学生欢迎的自助式青年旅馆。另外还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品,让大学生旅游都能从自身情况实际来选择自己喜欢的旅游方式和旅游产品。

2.3 高度重视旅游产品的性价比,合理定价大学生旅游产品。大学生的经济不独立是影响到大学生旅游市场发展的重要因素。通常来说,大学生旅游肯定要以廉价的路线为主,所以旅游产品提供商就要充分考虑到这个因素。首先,旅游企业要对大学生的旅游产品明码标价,要做到诚实可信。其次对旅游产品的定价要合理,要努力在各个旅游环节给大学生一些优惠政策,要能让大学生承担的起。再次,还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格,这样不但能用更为优惠的价格来吸引更多的大学生旅游,而且还可以对旅游资源的充分合理利用。最后,旅游企业还可以根据不同学生的经济条件的承受能力,努力试探性推出部分价格比较高的旅游产品,这样可以一方面满足部分比较注重生活享受的大学生的需求,另外一方面还可以加大对大学生旅游市场的占有率,提高旅游企业的旅游空间。

2.4积极采取更为灵活多样的有效营销策略。因为大学生对旅游市场及旅游产品的提供企业了解非常少,所以这种信息不对称的现状也会影响到大学生旅游市场的开发效果。所以,旅游企业要积极采取更为灵活多样的有效营销策略,努力打造属于自己特色的并具有良好口碑的优质旅游品牌。为此,首先可以在大学生的暑寒假之前加大有关旅游产品的宣传力度,帮助大学生将自己的旅游需要转化成实际的旅游行为。其次,旅游营销还必须要充分利用现代化的网络开展营销活动。再次,旅游企业可以加强同高校之间的合作,为大学生旅游提供更多的机会。最后还可以通过提供赞助的方式来充分利用校园的广播台及电视台,通过这些校园媒介平台来做好旅游产品的宣传,这样可以取得非常良好的宣传效果。

参考文献:

[1]陈丹彤,大学生旅游行为分析及旅游市场的开发策略,科技信息,2011年第33期.

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一、专题研究类

1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系

2. 产品特点与广告媒体的选择

3. 定价技巧的应用

4. 浅析直接营销在企业销售中的应用

5. 论公关促销策略

6. 定价策略和降价决策分析

7. 企业绿色营销问题的探析

8. 分销渠道管理中存在的问题及对策

9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨

10. 试论企业销售渠道的创新与优化

11. 网络时代的消费特征及营销对策

12. 国际营销中产品的包装、促销与传播

13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策

14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议

15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

16. 分销网络的有效管理与创新

17. 论渠道价值链增值管理对策

18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略

19. 浅谈产品直销的利与弊

20. 营销道德失范的成因分析

21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力

22. 市场定位战略的应用

23. 市场渗透策略的应用

24. 销售人员销售目标值确定的依据

25. 谈谈与推销对象的交往技巧

26. 销售工作中的渠道组合策略

27. 产品寿命周期与渠道组合策略

28. 如何合理控制销售费用

29. 关于连锁经营运行模式的思考

30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨

31. 市场营销渠道的冲突与管理

32. 试论网络时代的客户关系管理

33. 从汽车销售谈制与集团经营

34. 企业文化在产品销售中的推动作用

35. 服务营销新模型

36. 论“名牌”的特征及产生条件

37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策

38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用

39. 快速消费品的营销渠道管理

40. 营销组织设计和再造问题

41. 商品房市场营销策划问题

42. 高新技术产品营销问题探讨

43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用

44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析

45. 论生态型企业营销体系的建立与改造

46. 高科技企业的网络营销

47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究

48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策

49. 医疗服务营销中的客户关系管理

50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理

51. 网络营销中的广告策略探究

52. 浅析服务企业个性化服务营销策略

53. 家电连锁企业物流配送策略研究

54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策

55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究

56. 体验营销在某行业的运用

57.论服务企业的客户关系管理

58.跨文化营销的挑战与对策研究

59.营销渠道变革的新趋势研究

60.高科技产品的营销战略研究

61.整合营销及其应用分析

62.企业危机公关研究

63.谈判中的沟通技巧

64.论营销城市

65.企业内部公共关系研究

二、企业、产品研究类

1. 某企业(产品)的市场调研

2. 某公司CI设计方案

3. 某企业广告案例分析

4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案

5. 某企业销售激励机制的设计

6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)

7. 某公司营销队伍的组织与设计

8. 某公司企划案例研究

9. 某企业促销方式评价

10. 某企业服务质量控制方案与评价

11. 某产品企划案

12. 某公司或产品广告效果评价

13. 某企业品牌营销策略研究

14. 为某企业制定销售人员培训计划

15. 某产品分渠道研究

16. 为某企业制定销售人员培训计划

17. 为某企业制定销售人员培训计划

18. 某企业新产品营销策略研究

19. 对某产品的市场预测

20. 某产品市场调查表的设计及分析

21. 某新产品投放市场的营销策略组合

22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择

23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究

24. 某企业多元化经营战略的选择与实施

25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策

26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析

27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析

28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析

29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策

30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨

31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

32. 蒙牛公司企业文化营销探析

33. 海尔集团员工与顾客满意度探析

34. 李宁公司品牌营销研究

35. 中国某品牌国际化战略研究

市场营销论文题目

市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策

2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨

3,供应链管理中供应商选择问题的研究

4,浅谈产品直销的利与弊

5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略

6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析

8,营销创新——我国企业的营销创新研究

9,浅析电子商务产品的定价方法与策略

10,从银行业务拓展看银行营销

11,我国企业网络营销存在的问题及对策

12,营销整合的策划性研究

13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告

15,小论电子商务对市场销售的影响

16,论营销职能是企业的基本职能

17, 谈企业目标市场选择与产品开发

18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用

20,产品特点与广告媒体的选择

21,论消费心理预测

22,消费心理与广告研究

23,营销活动中的公共关系分析

24,营销活动中的定价技巧

25,激励因素在销售管理工作中的作用

26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择

28,某新产品投放市场的营销策略组合

29,我国服装业营销渠道管理研究

30,快速消费品行业营销渠道管理研究

31,我国连锁企业商品配送问题研究

32,连锁企业的供应链管理研究

33,企业对经销商的选择和管理

34,我国物流现代化的现状及对策研究

35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控

37,垂直渠道冲突管控

38,中小企业品牌建设研究

39, 结合行业谈企业营销战略选择

40,中小企业市场营销定位研究

41,企业定位与企业品牌建设的关系研究

42,企业定位中差异性特征的选择

43, 中小企业市场目标市场选择

44, 中小企业的差异性塑造

45,中小企业产品组合策略选择

46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化

48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究

50,差异化营销策略分析

51,产品分销中窜货问题研究

52, 论新产品开发策略

53,论渠道创新策略

54,论酒类产品的渠道策略

55, 食品企业品牌提升研究

56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究

58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理

60,市场预测手段研究

公共关系论文参考题目

1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究

3,试论公关策划的几个问题

4,试论广告策划

5,创新思维在公关中的应用

6,经济全球化与公关观念创新

7,产品推销中的公关策略

8,市场经济中的企业形象策略

9,良好的购物环境在促销中的意义

10,企业转换经营机制中的公关问题

12,市场经济与公共关系的关系

13,试分析马斯洛的需要层次论

14,组织变革的理论分析

15,试论现代管理的系统观

16,试论现代管理的人本原理

17,政府公关形象的塑造

18,企业文化建设研究

19,公共关系在我国的发展趋势

20,公共关系危机处理的对策

21,组织形象构成要素分析

国际市场营销论文:

1,国际企业如何避免水土不服

2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销

4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建

5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略

6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合

8,国际营销渠道中的渠道行为

9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营

11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略

12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略

14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜

16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究

消费者行为学论文:

1,品牌形象的消费行为学研究

2,大学生消费心理和消费行为的研究

3,大学生消费行为的分析与引导

4,关于绿色消费行为的思考

5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式

7,区域差异的消费行为研究

8,信息不对称条件下的消费者行为

9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述

11,个人消费行为模型分析

12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析

14,中年女性消费行为特点与营销策略

15,广告信息对消费行为的影响及作用

16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析

19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考

21,转型时期中国消费行为研究

22,网上消费者消费行为研究

服务营销论文题目:

1,论服务与服务营销

2,服务营销研究的热点与发展趋势

3,服务营销创造顾客忠诚

4,超市服务营销战略探析

5,关系营销: 服务营销的理论基础

6,透视服务营销的分析框架

7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意

9,现代企业中的服务营销

10,服务质量分析及评价研究

11,服务营销的定价策略研究

12,论服务营销的有形化策略

13,服务营销创造顾客忠诚

14,服务利润链与内部营销

15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析

17,知识经济与服务营销

18,顾客满意战略与服务营销

19,企业服务营销的初步探讨

20,服务质量差异模型及应用

21,服务营销与企业经营战

22,城市超市顾客消费行为模式研究

2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构相关文章:

1.2016市场营销论文题目参考

2.2016届市场营销专业毕业论文选题

篇7

近年来随着互联网的高速发展和普及,网络消费逐渐成为大家的主要消费方式,同时各种网络团购形式也在当下应运而生。据中国互联网信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中国互联网网络发展状况统计报告》数据显示,截至2012年年底,中国网民规模达到5.64亿。其中,网络团购用户数量增长至8327万,同时使用率提升2.2%-14.8%。网络团购用户全年增长28.8%,仍旧保持相对较高的用户增长率。

一、大学生网络团购的发展现状

本文以温州医科大学、温州大学、温州职业技术学院三所高校在校大学生为调查对象,整群抽样调查,共发放问卷调查600份,回收554份,有效问卷550份,有效率达91.67%,调查显示在校大学生网络团购行为明显。

1.大学生网络团购经历调查。调查发现,有432名被调查者进行过团购,占调查样本的72%。关于网络频率方面,32.1%被调查对象选择“平均每周一次”,平均每月1次则占51.2%。可见大学生网络团购行为普遍,且网购行为频率较高。

2.大学生网络团购的原因分析。被调查的550名大学生中,网络团购产品价格相对便宜,方便省时快捷,款式全且新颖成为大学生选择网络团购的三点主要原因。其中32%的被调查对象认为网络团购价格便宜,25%的大学生认为团购方便,13%则认为团购样式新颖且齐全。由于本次调查选取三所高校在高校园区,不在市区,所以网络团购让他们有了更多选择。

3.网络团购平台及消费内容调查。随着团购市场的逐渐成熟,其平台也逐日多样化。而“美团网”、“糯米网”“手拉手网”成为大学生网络团购的主要网站,分别占21%,18%,12%。“大众点评网”、“聚划算”也是大学生喜欢并涉及的网络团购网站。

而在问及网络团购产品时,“服饰”“电子产品”“生活用品”占有比例最多,合计高达63%,其中女生选择“服饰”相对男生多。“酒店”“摄影”“旅游”则相对较少。

4.大学生网络团购消费能力调查分析。在学期平均网络团购金额调查方面,38.1%的大学生选择“在2000元以上”,43.2%则回答是“在2000-1000元之间”,而只有不到15%的学生是在1000元以下。在问及平均每宗网络团购所消费金额方面,51.2%的学生回答是“100元一下”,32.1%的大学生选择“200-100之间”,只有11.3%选择“500元以上”。

综上,我们可以发现大学生网络团购普遍且频率较高,价格低廉,选择支付方式便捷,同时消费产品比较集中。

二、网络团购营销策略分析

1.大学生网络团购市场分析。(1)学生网络团购市场潜力大且较为稳定。据不完全统计,在校大学生有将近3000万人,加之近年来国内大学不断扩招,其比率达7.35%,而在15%的学生网络团购比例中,大学生占了74%。同时我们可以看到,大学生消费群体网龄较长,信息资源普及,因此不管现在还是未来,大学生市场开发潜力都非常大,可以形成强大的购买力,这为网络团购消费的发展奠定了量的基础,有利于深入拓展网络团购市场。(2)大学生好尝试易接纳新事物。新一代大学生思维活跃并且比较潮,喜欢追求和尝试新鲜事物,对网络消费等新型模式接受力也比较快;另外他们素质、文化层次较高,有许多共同爱好及消费倾向,容易形成团体,这有利于形成某一潮流,比如网络团购风波。(3)大学生支付力较高。在已有的调查数据中,我们会发现大学生平均每个月消费水平维持在1000元左右,其来源主要有父母支持、勤工助学、学校奖助学金等,其中大部分来自父母给予。并且随着独生子女队伍越来越庞大,家庭趋于小型化,父母给予孩子的生活消费尺度也在一定程度有所提高,大学生支付力普遍也有所提高。

2.针对大学生群体网络团购的营销策略。(1)合理价格战略。相比已经工作且有经济能力的社会工作人,大学生虽有父母经济来源,但是毕竟未经济独立,其经济能力还是有限,所以大部分大学生对产品价格还是有一定敏感度,喜欢折扣或促销。针对这一现象,商场不妨在一定时间和情况下,需采取合理的折扣策略亦或直接低价等方式,吸引大学生消费,以提高自身市场占有率。当然针对网络团购特征,商家不妨也可以打造合适的团购项目比如:餐饮、团体旅游、女生的美容美发等,并且要实现区域化同城化本土化,这有利于经济模式的拓展,同时可以让团体学生集群性的感受到便利与实惠。(2)提供个性化商品与个性化服务。大学生群体有其明显特征,喜新好变化,并且有明显的个性。商家应该深入研究大学生群体特征的前提下,根据所得特征情况,研究市场特点,并提高与之相适应的商品与服务,以满足大学生消费需求,同时促进大学生进一步消费。(3)建立以大学城为主体的目标市场。目前,在中国多个城市都形成了以多所高校为中心的大学城,学生人数众多,同时也有因远离市区而带来的消费布便利的特征。以作者所在的城市温州为例子,在茶山高教园区就有温州医科大学、温州职业技术学院和温州大学三所学校的大学生,在大学城有完整的购物区和消费区,但是还是远离市区购物中心,所以一些学生反映不便利。因此,可以根据每一大学城特征形成相应的营销策略,以满足大学生消费,同时给自己带来经济利益和拓宽市场需求。

参考文献:

[1]岳树玲.关于大学生网购行为的调查研究[J].调查报告,2012,8.

篇8

[3]张凌云,金卫东等.智慧旅游:个性化定制和智能化公共服务时代的来临[J].旅游学刊,2012(2): 3-5.

[4]朱珠,张欣.浅谈智慧旅游感知体系和管理平台的构建[J].江苏大学学报(社会科学版),2011, (11): 97-100.

[5]第35次中国互联网络发展状况统计报告[EB/0L].中国互联网络信息中心

http:// cnnic. cn/gywm/shzr/shzrdt/201301/t20130115_38518.htm,2015-02-03.

[6]《第36次中国互联网络发展状况统计报告》:http:///xwzx/gnsz/gdxw/201507/23/t20150723_6022843_1.shtml.

[7]姚国章.“智慧旅游”的建设框架探析[J].南京邮电大学学报(社会科学版),2012 (6):13-16.

[8]乔海燕.关于构建旅游公共信息服务系统的思考[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2012,6(2): 27-29.

[9]刘莉.论手机在旅游信息服务中的应用[J].知识经济,2010,(17) :119-120.

[10]吕兴洋,殷敏.旅游手机网络营销初探[J].旅游学刊,2009,(8): 77-81.

[11]巫宁.手机媒体在旅游目的地的应用[J].人物,2007,(5): 30-31.

Research of Tourism APP Marketing Development under the Background of Wisdom Tourism

TANG Jing; ZHOU Bingqin

篇9

中图分类号:F250 文献标识码:A

体育旅游是指在旅游中从事各种娱乐、健身、竞技、康复、探险和观赏体育比赛等活动与旅游地、旅游企业及社会之间的关系总和。随着人类社会的发展和进步,人民生活水平的不断提高,以及余暇时间的增多,旅游活动蓬勃兴起。体育旅游作为现代旅游业的一个重要组成部分,尽管起步较晚,当代社会对体育旅游的研究还处在萌芽状态,但不知不觉间体育旅游已经成为一个全世界范围内的文化现象,而作为体育旅游的参与者也越来越受到大家的关注。而市场物流流通的最重要的效能就是要看其以尽可能最低的资源、人力耗费(流通成本),以最短的时间将产品送入消费领域或再生产领域。本文通过对大学生参与体育旅游市场流通状况的调研分析,旨在培育与开发大学生体育旅游市场,加速其流通,提高效率,并提出大学生体育旅游业的营销策略。为更好地开拓体育旅游市场提供参考依据,进而促进体育旅游业的繁荣与发展。

一、 研究对象与方法

1研究对象

调查对象为石家庄市内的河北师范大学、河北科技大学、石家庄经济学院、石家庄铁道学院、河北医科大学、石家庄学院等六所大学的学生,随机抽取1000人,访谈河北省、石家庄市旅游局领导,及大学教授专家10余人。

2研究方法

主要采用问卷调查、访谈、文献资料和数理统计等方法。对石家庄市内六所大学的学生进行问卷调查。共发卷1100份,回收有效卷为998份,有效率为90%。对问卷数据进行了统计与整理。

二、 结果与分析

1大学生对体育旅游的认知程度

通过对石家庄市高校大学生体育旅游认知程度的调查,可以看出,大学生对体育旅游了解不多,统计数据表明,有近35%的大学生对体育旅游知之甚少,有56%的大学生甚至还未听说过体育旅游。而大学生作为文化层次较高的群体,体育旅游的认知程度却和对自身文化层次不成比例,因此,国家旅游部门和体育工作者应结合大学生旅游实际情况加强宣传力度,加大体育旅游在大学生范围内宣传的覆盖面。

2大学生对体育旅游表现出极大的兴趣

研究结果表明:有81.7%的大学生事实上都曾参与过体育旅游,也是喜欢和非常喜欢体育旅游,只是从未意识到是体育旅游而已。这充分显示了大学生对体育旅游有着极大的兴趣和积极的态度,因此大力发展大学生体育旅游市场的潜力和规模,不仅能开阔大学生的视野,增强体质,还能锻炼意志,以更旺盛的精力和斗志去学习去工作,从而达到事半功倍的效果。

3大学生参加体育旅游的动机

研究结果显示,大学生参加体育旅游活动的动机主要有两点:一是整体看来是个体的生理和心理需要出发,是多层次的,并且男女生总体趋于一致,说明大学生参与体育旅游的动机较积极,有利于身体的健康发展、培养时尚的情操和开阔眼界等心理需求。二是消遣娱乐、减肥健美、社交时尚开始成为大学生参加体育旅游的重要原因,这与社会人们整体健康观念的转变和社会审美导向有关;调节精神,摆脱烦恼,这与大学生面对的学习压力,特别是就业压力有关。

4大学生体育旅游活动的项目选择

调查结果显示:大学生参加体育旅游活动项目选择的是消费不高、娱乐性强、简单易行、运动量小、危险程度低的项目,排序依次为:观看比赛、登山、武术、滑雪、旅游观光等。旅游观光和登山是男女大学生都喜爱的项目,但又有明显的性别差异,项目类型突出娱乐性和社交性。其中男生选择富有刺激性项目为主,依次为球类、漂流、武术、冲浪、登山等。而女生主要以趣味性强、运动量小、危险程度低的项目为首选,如旅游观光、骑马、登山等。

5大学生参加体育旅游活动的影响因素是多方面的

结果显示:整体来看影响他们参加体育旅游活动的原因是多方面的,在众多影响因素中,大学生普遍认为制约他们参加体育旅游的主要因素有:一、经济实力不足。目前在校大学生的费用来源主要还是靠父母提供,只有少数同学通过勤工俭学、家教、做小工等来赚取额外收入,但实际上面对现在高额的学费和生活费用还是有些杯水车薪,入不敷出,囊中羞涩的大学生们面对体育旅游市场的巨大吸引力也只能望而却步,而毫无方法。二、家庭阻力较大。含辛茹苦的父母将孩子培养成人,进入大学读书,无非是希望孩子好好学习,用功读书,将来能够出人头地,而一切与学习无关或影响学习的活动都不会支持,特别是体育旅游,又具有一定的风险性,高消费性,因此大部分家长还是极力反对大学生参加体育旅游活动。三、体育旅游方面的服务水平相对较低。相关部门没有出台制度保证,专业人员的缺乏,组织的不严密,从而导致活动的混乱,促使参加的大学生对体育旅游的不满,因此影响到体育旅游市场的扩大。此外,还有缺少人员组织、无专业人员指导、身体素质及客观因素等也会影响大学生参加体育旅游。

三、 发展大学生体育旅游市场物流流通的对策

1 大学生体育旅游群体的培育

大学生是一个特殊的群体,他们有着独特的需求欲望。其体育旅游的消费带有明显的倾向性,如“求新猎奇”、从众等心理倾向。从调查的结果来看,大学生体育旅游活动的项目选择以集体性、探险性为主。其参与的动机也以消遣娱乐、增强体质为主。因此,要培育大学生体育旅游群体,就必须开发出符合他们的心理特征和需求的体育旅游产品以供大学生选择。

2 大学生体育旅游产品的开发

大学生体育旅游队伍扩大,关键在于体育旅游产品的开发,体育旅游产品开发应考虑大学生的多层次需求。首先,应根据大学生的身心特点,合理安排“参与型”的体育旅游项目,如培养协作精神的球类项目;培养冒险能力的飘流、蹦极、攀岩;培养勇猛、柔韧素质的武术、格斗等。其次,应根据大学生阶段性需求适当安排“观赏型”体育旅游项目,如到异地观看各种体育竞赛、体育表演;参观有光辉历史的体育场馆、著名大学校园等等。最后,也应根据“吃、住、玩、学”一体化要求,有机安排“学习型”的体育旅游项目,如各种体育技能的培训班,并与安全教育、生活自理、文化学习相结合,以符合各层次大学生的身心需求。

3大学生体育旅游市场物流流通的营销策略

市场营销观念认为:达到企业目标的关键在于明确目标市场的需求,并能以比竞争对手更有效的和更高效的办法去满足市场的需要。因此,了解并满足大学生体育旅游者的特殊欲望,是完成整个体育旅游营销计划的关键。在市场营销中,同样的产品,不同的定价策略会产生相差甚大的效果。大学生体育旅游的定价策略,即要保持大众旅游产品定价,又要具有专项旅游产品定价的特征,并且要结合生态、学习、培训等因素,引人折扣策略、进入价格与二次收入等策略

4 规范大学生体育旅游市场的管理

国家相关部门应成立专门的体育旅游行政管理机构,对体育旅游业进行专业的管理和指导,从而加强体育旅游市场的规范化、有序化、国际化和正规化的管理;加强对体育旅游人才的培养,从而提高整个体育旅游市场的服务水平;完善配套的安全措施,进而消除家长和大学生参与体育旅游的后顾之忧,从而使大学生体育旅游市场生机勃勃,动力澎湃。

5促进大学生体育旅游市场的形成

改革开发以来,我国的体育业与旅游业都有了长足的发展,但由于行业从属的差异,缺乏相互交流、沟通和渗透,导致体育资源、旅游资源得不到有效利用,面对巨大的体育旅游市场需求,体育部门和旅游部门应加强协作,在需求与资源之间架起合作的桥梁,共同促进大学生体育旅游市场的形成与发展,最终形成体育业和旅游业的共同发展,互惠互利,从而得到双赢的结果。

作者单位:石家庄经济学院

篇10

  

随着

(2)加大旅游企业在高校的宣传力度。目前大学生旅游信息的来源主要以网络为主,或者从亲朋好友处获取。而旅游企业并没有从根本上重视大学生旅游市场,因而在宣传及广告方面几乎没有投入。旅游企业应该加大向大学生宣传的力度,通过在校园内发放旅游传单、宣传海报、赞助学生活动等途径,使大学生加深对旅游企业的认知度。  

(3)到高校开设旅游讲座,普及旅游知识,以培养大学生对旅游企业的忠诚度。  

也许大学生对旅游的理解仅仅为简单的吃喝玩乐、游山玩水或者探亲访友,而缺乏对旅游真正意义的理解,旅游企业应该主动的到大学校园开展旅游知识讲座,向大学生普及旅游知识,提高大学生旅游审美能力,使得大学生能认识到旅游还是一种能愉悦心情、陶冶情操、锻炼体魄的高品位的活动。并且通过讲座宣传企业的文化,提高企业在大学生心目中的知名度。虽然目前大学生消费能力较低,但他们毕业后将会是企业很大的潜在客户群,如果他们在校期间就能了解到并十分认可旅游企业的文化,将会在他们毕业后成为旅游企业的忠诚客户。  

2.做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路  

(1)旅游企业应从根本上重视大学生旅游市场,应树立“薄利多销”的营销理念。虽然大学生旅游利润不高,但毕竟这个市场的规模是在是巨大,因而企业应该有专人负责,通过调查问卷、访谈等形式进行调查,根据大学生的旅游意愿设计线路。  

(2)与高校学生社团合作,使大学生参与到线路开发中  

旅游企业除了进行市场调查以外,还可以通过学生活动使大学生自主参与到旅游活动的开发中去。如在大学校园举办旅游线路设计大赛,让大学生根据自身情况设计线路,并评出“最具人气线路”等奖项,对于受同学欢迎的线路加大推广力度,争取更多的大学生参游。 

(3)开发大学生自助游无法成行的特色线路,吸引喜好自助游的大学生  

喜好自助游的大学生同时也是出游能力最强的大学生,因而要吸引他们参与旅游企业的团队旅游,就必须有他们无法自己到达的线路,如将工业旅游与就业游相结合。工业旅游一般不接待散客,大学生也无法自己联系,所以旅游企业可以借助企业的网络,与一些国内外著名企业共同开发工业旅游。并且针对目前大学生就业压力大的情况,可以将工业旅游与就业游相结合,使大学生能到异地亲身感受企业文化及工作氛围,了解城市的环境、消费水平等等,甚至能安排这些著名企业的人力资源部的高层与大学生座谈,提前与用人单位取得联系。  

3.提升旅游服务质量  

(1)大学生是一个思想活跃、接受新事物能力特别强的群体,因而旅游企业应该给予大学生旅游团队配备经验丰富的导游人员,在旅途中还应通过高质量的服务来赢得大学生的信任。  

(2)开发具有特色纪念意义的旅游商品。大学生外出旅游虽然花费不会太多,但都会习惯给家人、朋友赠送旅游纪念品,因此导游人员应在合适的时间带领团队到商店采购价格不高、质量保证、旅游商品符合大学生审美标准的纪念品。  

目前还很少有旅游企业去认真重视这一庞大的市场群体,对他们来说,只有先开发、占领这一市场,才能抢先赢得了巨大市场的机会,才能在激烈的市场竞争中获取更大的市场份额和利润,使企业能处于同行业的领跑地位。  

参考文献:  

[1]/edoas/website18/level3.jsp?tablename=1239670844562333&infoid=1252641418587437  

[2]周晓梅:大学生旅游消费心理分析,[j].工商管理,2009(5)  

篇11

由于高等教育的固有特点,大学生群体自由支配的课余时间较多,加之大学生个性意识的增强,大学生课外生活的方式日益多样化。在校期间的课余生活安排,不仅关系到大学生群体的个人成长,也对高等教育的质量起到重大的影响作用。由于泰州高等教育起步较晚,泰州地区可供大学生休闲娱乐的场所较少,现有的娱乐场所缺乏合理的规划,各种娱乐设施和休闲方式质量参差不齐,难以发挥教育引导的作用,这对大学生的健康成长以及正确生活方式的形成将会产生不良影响。因此,开设专门针对大学生群体的多功能休闲馆势在必行。

一、前期调研

前期调研工作开始于2015年5月至2015年7月实施,共调查泰州5所大学院校在校大学生,即南京理工大学泰州科技学院、南京师范大学泰州学院、泰州学院、江苏农牧科技职业学院和泰州职业技术学院的大学生群体。对不同地区的院校学生进行走访,选择不同年级、不同专业的学生进行面对面的访谈,依据之前的问卷调查的提纲,采取问卷调查的形式,加上对调查时的必要记载,此次共收集有效问卷200份。

根据对泰州周边高校进行市场调查数据的分析,新生代大学生休闲娱乐地点往往停留在校内,闲暇时间长,对时间的有效利用持麻木态度,且主要集中在宿舍和图书馆,其比例分别占49.75%和32.51%,且娱乐方式单一,没有真正走出校园,这就给大学生多功能休闲馆提供了一个巨大的市场空间。

二、市场定位

大学生多功能休闲馆基于现阶段大学生课余生活的现状,为大学生群体提供休闲娱乐和自我成长的环境,营造一种快乐、温馨的生活体验。多功能休闲馆集娱乐和运动、学习于一体,成为大学生阅读、人际交流、放松身心的休闲场所,有利于锻炼身心,培养个人兴趣,增强大学的人际交往能力,发展健全的人格,提高社会适应能力。

多功能休闲馆的目标消费群体为泰州地区的在校大学生,分别是南京理工大学泰州科技学院、南京师范大学泰州学院、泰州学院、江苏农牧科技职业学院和泰州职业技术学院等共5所院校的在校大学生。大学生的年龄一般在18至24岁,具有较强的消费能力。休闲馆为大学城的休闲服务性场所,针对大学生群体服务且结合学生群体特点,在经过前期的市场调查分析后,我们发现大学生的课余时间分布平均,多种娱乐学习方式并存,由此制定出休闲馆的功能特点主要有娱乐与学习两大功能特点,以便于大学生休闲娱乐和自我成长。此外,从拓宽功能范围来看,大学生休闲馆也不失为一个温馨方便的交友平台。调查结论显示,大学生在固定每月娱乐项目上的消费水平普遍不高,主要集中在每月消费100元以内与100元~300元之间,因此将多功能休闲馆定位为中低档消费场所,并在开业后的管理运营中结合当地特色与实际需求,对运营策略进行动态调整,以确保在大学城竞争环境中处于优势地位。

三、主要商业模式

通过调查数据发现,32.89%的大学生以上网作为主要娱乐方式,由于互联网的廉价性、普及性与娱乐性,大学生群体普遍对上网有较强的依赖性。因此,有必要先改变大学生的娱乐观念,弱化虚拟生活的影响。针对此类现象,休闲馆制定了三项主要业务,涵盖娱乐、学习、休闲三项主要项目,实现提高大学生课余生活质量与休闲馆盈利的综合目标。

(一)主要业务

主要业务包括三个方面:

1. 台球、桌游等娱乐项目。此类项目维护成本低,占地面积相对较少,可以烘托热闹氛围,形成人群效应,带动消费,发挥促进宣传作用,因此在休闲馆运营初期,可以将台球、桌游等娱乐项目做为休闲馆的主营业务。

2. 各类图书、杂志,供读者阅读、翻阅等学习项目。区分于学校图书馆,休闲馆的图书以社会热点图书为主,且更新速率快,辅以不常见的旧书,另辟蹊径,走差异化路线。图书的来源分为三类,一部分在二手市场购买的低价图书,一部分是线上购买的新版图书,还有部分书籍是社会各类人士的捐赠。

3. 茶饮、各类小吃等休闲项目。茶饮涵盖多种方面,以满足不同人群的口味要求。品种多,口味全,营养丰富,使顾客有更多的选择。零食小吃方面又提供水果拼盘,点心小吃等。此类休闲项目为以上娱乐与学习的辅助项目,为的是更好的刺激消费。

(二)主要的收入来源

主要通过开展的各项业务创收,包括台球、桌游租赁,图书借阅和小食等收费项目,额外收入可通过承办校级台球比赛创造等。

(三)主要的盈利相关者

休闲馆的选址主要位于学校东门附近,周围的商家较多,大学城流动量大,消费人群增加,也拉动了周边商家的客流群,带动了各类商品的消费。因此,周边的商家也是利益相关者。

四、营销策略制定

(一)产品策略

大学生多功能休闲馆以综合为营销产品,包括提供台球、桌游等娱乐服务,图书、杂志等借阅服务和茶饮、小食等休闲服务。产品间优势互补,产品种类多元化,并且打造商品品牌化,提高休闲馆在大学城的知名度。

(二)价格策略

根据季节变化,制定不同的价格策略。如在夏季,降低冰凉饮料等畅销饮料的价格,薄利多销;新产品推出时,降低价格,在成熟期,逐步提高价格;推出套餐,将各个销量高且受消费者喜爱的互补商品捆绑销售,提高利润。

(三)渠道策略

1. 线上渠道

(1)微信/微博营销。随着微商的发展,休闲馆可以运用微信/微博来扩大影响力,通过在朋友圈发送相关优惠活动和形式,或者微博抽奖的方式,吸引更多的客源;以“滚雪球”的方法,通过多个朋友圈的转发,达到宣传的效应。

(2)APP团购营销。多功能休闲馆会加盟当下比较热议的美团网,可以提供消费者提前的预约,无需在人多的时候排队等候,让消费者以最优的价格,享受到商品和服务。

(3)口碑营销。结合当下流行的话题和娱乐趋势,借助网络平台,可在各校的贴吧或店铺前的平面广告平台上,制定新颖的口碑传播内容吸引大学生的关注和议论。

2. 线下渠道

(1)体验营销。开业时采取部分项目限时免费体验促销的方式,吸引消费者的光顾。加强休闲馆的知名度,迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。

(2)公益营销。由于休闲馆的选址定在大学城附近,所以可以跟大学里面的各种社团联合进行公益活动,在消费者心中树立良好的形象。并适时提供赞助,帮助社团承办各类活动,一方面通过学校举办活动这样一个平台扩大知名度,另一方面也塑造了有责任感、有公益心的形象。

(3)联合营销。联合附近经营范围不重合的商家,进行战略联盟,联合彼此的资源,合作展开营销活动,减少宣传成本,打造竞争优势。如合并商家的宣传渠道。

(四)促销策略

店铺门口设置平面广告,用以宣传及时更新的业务信息以及各项项目的价格,开业前采取人员推销的方式,为宣传造势。开业初期采取分发传单的方式,于大学生上晚自习的时间以班级为单位分发,以达到最大的宣传效应,并推出多人消费优惠的策略,扩大知名度和影响力。另外,短期促销采取营业推广的方式,面向消费者,利用现场演示、免费试用、分发折扣券、食品与饮料捆绑销售等方式开展促销。

五、可行性分析

(一)管理上的可行性分析

休闲馆初步选址在南京理工大学泰州科技学院东门十字路口处,有上下两层楼,下层使用面积为 76.8 平方米,上层使用面积为 74.2 平方米,其可利用空间较大,能容纳三张桌球台,其余都是可移动设备,相对剩余空间比较充足。在人员准备方面,由经验丰富的老师和较强实践能力的学生组成的团队参加项目筹建,在项目的前期准备需要建立良好的团队合作意识,需要有吃苦耐劳的品格,在整个项目进行中若出现问题需要及时的调整。

(二)技术上的可行性分析

现有经营技术方面,对于食品制作、奶茶饮品泡制及服务技能等能力要求,可在专业人员指导下,利用自己所学的知识以及现有的能力,完成技能掌握并不难。对于技术要求较高的项目,可以采用加盟的方式实现技术引进。

(三)市场方案设计可行性分析

根据前期的问卷调查,有90%的同学会去休闲馆,能接受的价格一般在 20~50元左右。这些是休闲馆的主要消费人群,随着周边高校的发展,在校学生人数越来越多,所以消费人群会越来越多。而这部分人生活压力较小,收入来源(生活费)较为固定,时间充裕,追求浪漫时尚与个性,喜欢尝试新兴事物。在学习,旅游以及每天5小时左右的上网时间之外,休闲馆这种全新的娱乐休闲方式或许对他们来说更有吸引力。此外,校园社团、校园部门活动及生日PARTY等都可以在休闲馆内举办。

六、风险分析

经营风险方面,由于大学生生活作息很有规律,每到寒暑假都是消费淡季,周一到周四人少,从周五开始学生一般都会寻求放松的空间,从而选择一些娱乐场所,和同学小聚一番,或者情侣之间约会,因此休闲馆的盈利波动会呈现周期性循环。此外,大学生一般为不定型消费者,追求时尚,比较乐意尝试和接受新产品。当休闲馆刚刚开张时,大学生会因为好奇猎奇心理,尝试进入休闲馆消费,但是如若休闲馆开张之后毫无新意,可能学生们会转移消费场地,而选择其他的娱乐场所。

环境风险方面,由于休闲馆开设在竞争激烈的大学校园附近,可能会和现有竞争者产生正面冲突,不少本地的商家可能会采取种种手段限制或影响休闲馆的正常经营。因此,应该时刻关注休闲馆的内部经营条件,面对困境要有充分的心理准备和应对措施;同时要对休闲馆的外部环境进行实地观察与市场调查,关注目标消费群体的特定需求,能够提前预测市场动态,降低环境变化导致的经营风险。

参考文献:

[1]丛容.星巴克的服务营销[J].企业改革与管理,2010(12).

[2]宗宜.基于消费心理分析的企业营销策略制定探究[J].经济研究导刊.2013(36).

[3]付小萌.GEHC 生命科学设备营销及售后服务成功经验探讨[D].对外经济贸易大学工商管理,2010.

[4]李玉芬.论咖啡图书馆的情调营销[J].市场营销与技术,2010(03).

[5]高琳.L2咖啡馆的体验营销策略研究[D].山东大学管理学院,2012.

篇12

【关键词】

网络旅游消费者;消费者行为;旅游影响因素

0 引言

截止到2010年,中互联网用户规模达到4.67亿,其中旅游网络消费者的数量也迅速增长,旅游网络消费者已成为网络消费者的一个重要组成部分。邱洁威学者提出随着互联网和电子商务在旅游业的广泛应用,越来越多的网民学会将互联网和电子商务作为新的载体和工具,帮助自己进行旅游消费。孙春华学者提出网络旅游消费者是指通过网络来搜寻旅游信息或购买旅游产品的消费者,他们可以在网上完成旅游购买决策的全过程。也就是说网络旅游消费是借助于互联网络和旅游网站查询旅游信息,安排旅游计划及有目标的了解景区的文化背景,通过旅游网站进行旅游景区特色产品的购买活动及预定景区的游玩门票。

1 研究目的

黑龙江地区大学众多,网络化普及率较好,而且旅游资源丰富。因此,研究在网络格局下的消费行为模式,并为其他研究提供基础参考,旅游企业如果获取相关数据可以制定有效的营销策略。本论文研究目的主要有(1)识别不同旅游影响因素对于大学生旅游者的影响程度;(2)检验旅游影响因素和大学生人口统计学之间的关系。

2 研究设计

2.1 问卷设计

通过对以往相关研究的总结,借鉴李英吉在黑龙江省大学生旅游消费市场的研究问卷及杨瑞在西安市大学生旅游市场的研究问卷,设计了关于黑龙江大学生网络旅游消费者外出旅游影响因素调查问卷,共列举了11个项目。问卷采用的是里克特五点式量表,按非常不同意(1)到非常同意(5)设计成问卷,用来衡量黑龙江大学生网络旅游消费者外出旅游影响因素。问卷的第二部分设计了4个题目,用于观测调查人群的人口统计学因素。

2.2 数据收集和分析方法

通过网络调查法黑龙江各地区的高校进行了调查,筛选已有网络旅游消费人员的合格问卷369份,在被调查人群中,男生195人(52.8%),女士174人(47.2%);月花销在800元以下18人(4.9%),800-1200元95人(25.7%),1200-1600元152人(41.2%),1600-2000元(14.1%),2000元以上52人(14.1%);独生子女283人(76.7%),非独生子女86人(23.3%);来自农村118人(32.0%),来自城市251人(68.0%)。数据分析采用SPSS20.0作为基础,Crenbah Alpha(α)为0.738,通过描述性分析及分散分析进行后续的处理和研究。

3 研究结果

3.1 外出旅游影响因素分析

经数据分析得出,在黑龙江大学生网络旅游消费者的外出旅游影响因素中,按照影响因素高低排序分别为安全(4.08,sd=1.149)、价格(3.99,sd=1.075)、个人经济条件(3.94,sd=1.008)、游伴(3.81,sd=1.260)、景点特色(3.80,sd=1.231)、服务(3.64,sd=1.102)、身体健康状况(3.63,sd=1.310)、时间(3.59,sd=1.049)、交通(3.56,sd=1.059)、距离(3.48,sd=1.079)、接待设施(3.38,sd=1.150),也就是说,该部分大学生群体在外出旅游中,主要考虑的是安全、价格及个人经济条件因素,这完全符合学生群体的自身特性。而考虑最小的因素分别是接待设施和距离。

3.2 外出旅游影响因素和大学生人口统计学关系分析

表1显示,在价格方面的考虑上,男性比女性更为关注;而非独生子女的女性在景点特色上比男性则更为关注;同时非独生子女在出行时也更多考虑自身的身体健康情况;来自城市的学生比来自农村的学生在出行时的服务、安全上都比来自农村的学生更为关心。

表2显示,月花销在800元以下的学生在外出旅游考虑较多的因素是交通方式和接待设施;月花销在800-1200元的学生在时间和身体健康上考虑较多;而月花销在1200-1600元的学生则更为考虑距离和景点特色;月花销在2000元以上的学生在外出旅行时更为考虑价格因素。

4 结论和建议

4.1 研究结论

黑龙江大学生网络旅游消费者在外出旅游时,主要考虑的因素分别是安全、价格、个人经济条件,而最不考虑的因素分别是接待设施和距离;同时,黑龙江地区大学生网络旅游消费群体的人口统计学因素与旅游影响因素间存在着不同的显著性差异。

4.2 建议

(1)旅游企业在促进网络营销方面,可以通过网络市场调查的方式收集信息,并根据调查建立信息资源库,对与网络调查相关联的数据库自动进行收集、分析、归纳,以制定有利于市场的网络营销策略。

(2)旅游企业也可以开设网络虚拟旅游景点聊天室,企业客服人员可以以网友的身份与旅客进行沟通,相互提问,热点探讨,解答疑难,这样既缩短了企业与旅客之间的距离,也更有利于企业挖掘出旅客真正的需求。

(3)旅游企业和旅游主管部门应该为旅游者提供详细、准确、及时、全方位的网络旅游资讯,以满足不同消费者的需求,这样既有利于消费者做出理性的决策,同时又可以帮助企业按照既定计划来引导消费者。

【参考文献】

[1]李英吉.黑龙江省大学生旅游消费动机研究[J].商,2013(8):366.

[2]张静.黑龙江省入境旅游本底趋势线的建立及其应用[J].河北旅游职业学院学报,2012(12):1-3.

[3]孙春华.Web2.0下的网络旅游消费行为模式及旅游网站应用[J].华东经济管理,2008,22(6):122.

[4]邱洁威.互联网络背景下的旅游者及其消费行为分析[J].工业技术经济,2007,26(12):59-64.

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