英语实训报告范文

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一、引言

随着国际经济贸易突飞猛进，各大企业对英语水平的要求越来越高，对求职者而言会说一口流利的外语也显得格外重要。然而，在当前教育环境下，学生将大部分学习英语的时间都集中在应试训练上；其次，学生缺乏真实的口语学习环境；最后，由于中西方文化差异，导致中式英语现象普遍存在。对此，我们组建了大学生口语训练营，旨在改善当今普通高校学子哑巴英语现状，让学生开口说英语，说好英语，以创建说英语的小环境，营造集体热爱说英语大氛围，带动各高校非英语专业学生融入日常口语交流环境，感受说英语的乐趣，养成自主学习习惯和自我管理监控的能力。

二、项目实施过程

1.前期准备工作。为详细了解当前大学生英语口语学习现状，我们对武汉东湖学院学生采取了抽样调查，抽样人数为110人，调查方式如下：（1）上网查找相关资料，初步了解大学生英语口语现状；（2）对普通在校大学生进行问卷调查；（3）咨询老师了解各个年级不同专业的口语学习现状，咨询英语角和英语社团；（4）走访大学生英语课堂了解口语学习现状。

通过调查，大学生英语口语主要存在以下几点问题：

（1）句子语法结构有问题；（2）说话断断续续；（3）语音、语调不规范；（4）表达不地道；（5）怕出错，不敢开口。

根据现状我们进一步分析，得出以下几点原因：

（1）学生学习口语意识淡薄，缺乏学习动力； （2）课上练习口语时间太少；（3）没有较好的口语学习氛围；（4）没有专门的口语学习团队。

2.组建口语训练营。（1）招生工作。我们在本校大一，大二，大三英语专业的学生中挑选出口语优秀者，组建了一个10人管理团队，并邀请了本校英语老师和外教进行指导。通过贴海报，微博宣传等各种渠道宣传，共招收了97名学生，包括29名英语专业学生和68名非英语专业学生，并对招收的学生信息进行整理，存档保存，制作了个人学习监测表。（2）课前准备。我们对招收的学生进行了口语初测，并将测试结果记录在学习监测表上；将英专和非英专学员搭配分组，共分成19组，其中有17组为每组5人，剩余两组为每组6人，每组中挑选位口语较好的人担任组长，并由10人管理团队管理；此外，我们建立了一个管理层微信群和学员交流群，便于管理与讨论。

3.课上工作安排。（1）第一堂课：引导学员进行相互了解。抓阄选择同号学员，两两一对进行4分钟的英语交流，管理人员在此期间随机询问每对学员之间对话情况。4分钟后，两两交换队员继续交流，之后扩大交流组变成4个人，交流8分钟（补充：在每次交流结束后，要求交流组成员互相在对方学习监测表上写下评语），最后管理员综述后期学习练习安排。（2）按照“先听后说”原则，前三周，我们重点解决语音、语调问题，辅导学生听录音，听正确发音和升降调，再通过反复模仿，纠正学员早已习惯而又不正确的语音、语调。（3）第四至七周，进行口语对话指导。由老师或管理人员讲授即将讨论话题所需掌握的单词，对话框架，话题背景及话题应用场合，并配合相关教学课件或视频进行直观教学。之后，各组组员之间进行话题演练。最后，学员巩固背诵当堂内容。（4）在学员掌握了正确的语音语调，熟悉对话模式后，指导学生进行看图说话，选择适当的单词与短语来描绘图片上的人、物，讲述图片背后的故事。（5）从第四周开始，每周最后一堂课做presentation，要求学生挑选出感兴趣的话题，用20分钟编排对话，最后选取4组进行成果展示，每组展示完毕，由评审团进行评定。（6）学期末组织英语话剧表演，让学生在真实场景下通过肢体语言，情感表达，融入说英语的环境。

4.课后其他工作安排。（1）课后由管理员上传学习课件到学员交流群，供学生复习和讨论。（2）每月组织学生去武汉各大高校英语角进行实战训练。（3）要求入营学员课后提交1-3分钟的英语录音给组长，再由组长整理后传给管理队长。组长对本组成员的口语学习提供必要的帮助和指导，并且及时反馈学习情况。（4）每周训练后，每位学员填写个人口语学习监测表，记录口语成长过程，管理队长对所管理组组员的监测表进行整理，并针对反馈信息制定相应改进方案。（5）每三周邀请专业口语老师对学员进行口语测试，并将测试结果记录在学员监测表上，然后针对学生口语情况，适当改变上课模式。

5.实施成果。（1）最初有28%的学员在开营两周内因各种原因退了营，到学期期中另有34% 的人陆续退了营，最后坚持下来，完成了大部分课时的学员剩余38%；在剩余38%的学生中口语水平一般的占59%，口语较差的占19%，口语较优秀的占22%。（2）在剩余38%的学生中，口语一般的学生在通过口语训练营一学期的训练后，基本上能进行日常生活的交流；口语较差的学生基本上摆脱了哑巴英语；口语较好的学生基本上能说一口流利的英文。（3）在留下的学生中，有86%的学生基本上能做到每天练习口语，上交作业。

三、总结

在此次办营过程中，我们发现管理人员的英语口语水平及其管理水平有待提高，在下一期办营过程中，我们会对管理人员进行定期培训。据此次办营效果，我们预估下一学期训练营会有更多的学生加入，考虑到这学期期间退营率较大，我们将收集退营学员提供的反馈信息，并对此作出分析，对这一情况作出合理改善。

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开始上课第一天，面对二十个多个陌生的员工，还有两个老总，心里还是有点紧张的。但还是保持了平静，我用英语做了简单的自我介绍，然后提了一点要求。但是他们听了之后一脸的茫然，完全听不懂。之前我就清楚了他们的底子，只有几个懂得一点英语，其他一点基础都没有，有的员工已经有三四十岁了，现在让他们重新学习，而且是学习外语，的确不是一件容易的事情，我也感觉到压力不小。因为时间只有一个月，我没有从语音教起，而是直接叫他们读句子，然后讲解句子里每个单词的意思和读单词。一节课下来，只教了简单的几句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以帮你吗?”也让我更清楚的了解他们的底子，比我意料中的还要薄。

晚上我重新修改了材料，降低了难度，缩短了一些长句子，选出了重点的常用的，十八张的材料压缩为十张。然后根据总台和楼层的服务员所提供的服务不同，所说的话也不一样，把他们分开来教，也减轻了他们的负担。

之后每天教他们五个句子，熟读后再把我预先准备的情境对话让他们加强练习。每天所学的内容我都要求他们下班后回去后抽出一点时间背熟。有的员工还是很配合，接受能力很强，并主动背下来，但也遇到一些员工，学习态度不认真，很排斥。面对这些长辈，我有点不知所措，但还是在课堂上给他们讲学好英语后不论对宾馆还是对自己都是很有益处的一件事，所以希望大家认真的用心的学。

或许是随着几天的学习，有的员工感觉越来越难，他们居然不来上课。经理知道后很生气，给他们了个下马威，如果学习完一个月后考试不通过的就辞退，考得好的有奖励。后来再也没有这种情况出现了。大家都很配合上课，也很用功，在没有事忙的时候，楼层工作间里都会有他们读英语的声音，我也感到很高兴，刚开始大家不熟悉的时候没什么话，但是经过几天的相处，彼此都认识了，我和他们也靠近了很多，他们有不懂的都主动问，而我也是一遍一遍的耐心教，还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们直呼我的名字，但他们还是叫我“梁老师”，面对这个有点为时过早的称呼，心里终究有点接受不了，也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣，做一个老师真的不容易。

但是有一个员工的态度很顽固，她说很讨厌英语，看到就头疼，不想学，所以没有和我们一起学习。她已经知道经理的规定，但是还是对抗学习，我用尽办法想说服她，但还是无济于事。

员工们进入状态后，学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月，后面的五天我没有上新的内容，而是和他们一起复习所有学过的内容，之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆，现在复习起来也不是很吃力，他们倒希望可以提前考。

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一、课题的提出

新课程理论强调，学生是课堂活动的主体，教师应成为学生思维体操的引导者。传统的英语教学中，教学信息传递是单向的，学生没有参与到课堂中，不会提出问题而始终处于被动的学习状态，学习效率低下。为了改变这一现状，在新课程改革的要求下，笔者经过长期思考与实践，提出了“梳理·探究·训练”的教学模式，将其运用到英语教学中，不失为构建英语高效课堂的一个好方法。

“梳理·探究·训练”模式具有相对稳定性，其模式顺序因课因人而异，且其环节相互交融：梳理中有探究，探究中有梳理；梳理中有训练，训练中有梳理；探究中有训练，训练中有探究。前后梳理的累积时间为10分钟，前后探究的累积时间为20分钟，前后训练的时间为10分钟。基于此，“梳理·探究·训练”的高效课堂模式又被称为是121模式。

二、英语学科高效课堂模式“梳理·探究·训练”的内容和效果

（一）高效课堂模式“梳理·探究·训练”的内容

1.新授课高效课堂模式“梳理·探究·训练”的内容

梳理就是设计预习提纲，把考点知识问题化的过程。探究就是问题考试化的过程，是强化效率意识的过程。包括：探考点命题之特点，究错误原因；探考点命题之规律，究思维建模。训练就是以情景案例或话题为载体，培养学生解决实际问题的能力。从新授课角度讲，这种模式本质上就是考点问题化、问题考试化、考试规范化的过程。

以语法“be+v-ing”表达将来的动作为例。

首先，教师要给学生呈现出课文中的原句子：Where are we going？When are we leaving and when are we coming back？告诉学生类似这样的句子本课多次出现，这是一种语法现象，让学生在Warming Up中找出类似的句子。然后，教师提问：为什么这些句子的时态均为现在进行时，是表示动作正在进行吗？让学生以小组形式进行讨论并得出结果：现在进行时有时也用来表示按计划或安排将发生的动作，能够用于这种结构中的动词有：go、cong、arrive、leave、start、stay、see、meet、wear等。最后，教师要让学生完成课本语法部分第二题及Workbook中语法部分的第一题来巩固此语法知识。

2.习题课高效课堂模式“梳理·探究·训练”的内容

梳理就是获取和解读材料中有用信息的过程；探究就是把材料中的有用信息转化为课本文本信息，调动和运用知识的过程；训练就是方法、模型应用、完善和熟练的过程，是描述、阐释事物以及论证和探究问题的过程。从习题课角度讲，这种模式本质上是考查四种基本能力的过程。

还是以上面的语法为例来进行一节习题课。首先，教师可设计一些练习题，让学生用现在进行时来完成一组句子。接着，教师可让他们进一步讨论现在进行时的用法。最后，教师要再给出一组练习题，让学生练习，以巩固所学知识。需要注意的是练习题应包含能够表达将来动作的形式，以加深学生对语法的全面理解。

（二）学科高效课堂模式“梳理·探究·训练”的效果

1.学生变化发展了

实施“梳理·探究·训练”教学模式，学生的课堂专注度提高了，课堂睡觉、玩手机、看小说、听音乐的现象消失了；学生的学习行为、习惯有了可喜的改变，学生的学习成绩有了明显的提高。

2.教师变化发展了

教师的学生观变化发展了，学会了欣赏学生；教师的自我观变化发展了，学会了反思，科研能力增强了，课堂教学技能提高了。

3.学校教学质量提高了

学校办学有了特色，教学有了个性，学生有了特长，效率得到了提高。

三、英语学科“梳理·探究·训练”建模实验过程

（一）实验原则

实用性原则和科学性原则。

（二）实验的进程

1.建模阶段

开展教改教法大赛、建模经验观摩、交流、探讨、修改、总结和示范课堂建模。

2.入模阶段

学校行政干预，科任教师必须按照学校课堂模式教学。

3.出模阶段

建立个性化高效课堂，做到有模式而不唯模式，灵活运用模式。

四、反思与发展

1.应注意的几个问题

问题的确定要遵循“精确”原则；营造宽松的探究环境；教师是导演，不是旁观者；矛盾的特殊性要求具体问题具体分析，灵活运用模式。

2.应继续研究、改进的问题

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在广告主愈来愈注重数据营销实效的今天，教育行业的营销方式也发生了变化，而新技术的不断更新，以互联网作为传播和沟通渠道，正在冲击着传统的市场营销观念，这也为教育培训行业的市场营销者们带来很多营销理念和技能提升的新空间。

下载完整行业报告，请点击：webpowerchina.com/uploadfile/files/2014email-marketing-education-sector-report.pdf

越来越多的教育培训企业也逐渐投入到邮件营销活动中，教育培训行业邮件基准值及该行业Top3企业的邮件呈现数据分别表现为：邮件平均独立打开率13.79%vs26.23%，高于行业基准值近2倍；平均独立点击打开率13.92%vs18.63%；平均独立点击送达率1.92%vs4.89%，高于行业基准值2.5倍多。而该行业最佳企业与最末企业在EDM的表现上大相径庭。

就该行业邮件营销应用TOP3企业表现优异原因而言，webpower中国区客户服务团队分享了如下经验：

1. 完善基本的opt-in机制，建立基于用户属性和邮件反馈行为的e-ID数字身份档案，并不断搜集及完善用户数据信息，为用户分析提供数据基础。

2. 根据用户分类，进行针对性的邮件产品线规划与投放。对于有意向的用户，发送包含优惠活动的邮件，能够加快其从会员到学员的转化；而对于目前暂无学习计划的会员，通过资讯类邮件维持其对课程的兴趣，并且通过良好的邮件内容规划和设计，内容与发送频次巧妙配合，不断刺激用户对培训课程的新鲜感。

3. 多维度进行用户细分分组。如根据用户所处生命周期阶段，将用户分成注册用户、老用户等类型；根据用户对邮件的反馈行为，从活跃度进行划分，可以分为一个月内打开的用户、半年内为打开的用户等类型；根据用户打开邮件的设备，可分成iphone端用户、Mac用户、Andriod用户等；还能从用户的兴趣角度划分，如商务英语的用户、出国英语的用户；根据用户打开邮件的地域分类，对于全国性商业教育机构展开地域性个性化营销均是很好的数据沉淀。

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PBL在线学习网站关于项目学习界定如下:ProjectBasedLearningisaninstructionalapproachbuiltuponauthenticlearningactivitiesthatengagestudentinterestandmotivation．Theseactivitiesarede-signedtoansweraquestionorsolveaproblemandgenerallyreflectthetypesoflearningandworkpeopledointheeverydayworldoutsidetheclassroom．［3］项目学习是一种以学生为中心的教学方式，要求学生通过一系列个人或合作任务，借助他人(包括教师和学习同伴)的帮助，利用必要的学习资源解决现实中的问题以获得知识和技能。［4］项目学习与以教师为主导的按固定教学内容组织课程教学相对，是以学生为主体，在完成具体项目过程中实施相关教学内容，达到教学目的的一种教学模式。［5］从上面几个定义中，我们可以看出项目学习具有以下几个特征:(1)以学生(个人或团体)为主体;(2)以教师指导为支撑;(3)以主题项目为依托;(4)以实践能力训练和解决真实问题为目的。

2．项目学习的理论基础

建构主义学习理论为开展以项目为依托的英语教学提供了理论依据。建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授获得，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。［6］教学就是要为学习者搭建一个有助于意义建构的学习平台，使他们在学习活动或经验中建构知识，培养能力，而项目学习正是实践了这一理念。学生团队在项目开始前要拟定工作计划，明确各阶段的工作任务及团队成员各自的角色分工。在项目的开展过程中，团队要与指导老师进行充分地讨论。项目完成后要进行成果展示，项目成果包括多媒体展示、口头陈述、接受师生提问等。在整个过程结束后，团队要对项目计划的完成情况、是否达到预期效果、小组合作情况、体会及得失等方面进行总结。3．项目学习的实施流程不同学者对如何开展项目学习的看法不尽相同。如陈旭辉、张荣胜提出了项目学习的6环节［7］，而宗亚妹、李建启则分4个阶段实施项目学习［8］。考虑到商务英语实训时间较短，笔者将项目学习的实施流程分为5个步骤，如图1。

二、项目学习在商务英语实训中的应用案例

重庆科技学院英语专业(商务方向)的学生在大三时都会参加商务英语实训环节，学校的目的是帮助学生更深入地了解商务英语在社会和实际工作中的应用，培养他们理论联系实际的能力，同时切实提高其应用能力。下面通过对“涉外会计实务报表操作”这一项目的学习过程进行设计，阐述项目学习法在商务英语实训中的应用。涉外会计实务报表操作实训的目的是使学生进一步熟练掌握财务的相关知识及相关要素的英语表达，并学会做财务报表分析，训练其语言运用能力，全面培养他们对涉外会计报表实务操作能力和学生团结合作精神。1．具体目标①知识目标:了解会计实务报表中的三个主要报表———资产负债表、利润表和现金流量表，知道相关要素的英文表达;②能力目标:掌握财务报表的基本分析方法并学会做财务报表分析;③素质目标:培养学生的责任意识和团结协作精神。2．具体实施①项目导入教师在实训开始时介绍涉外会计报表实务操作的目的及主要内容，并就为期2周的实训进行部署，要求学生自由组合成学习小组，为下一步以小组为单位选择自己感兴趣的公司做财务报表分析做好准备。然后学生到图书馆或上网收集一些公司的财务报表，为第二天上课做准备。②知识铺垫接下来三天的上午，教师给学生讲解会计实务的三大报表，即资产负债表、利润表和现金流量表的相关概念，并展示中英文对照报表。让学生弄清楚资产负债表是静态报表，利润表和现金流量表是动态报表。同时结合DELL(戴尔)公司的财务报表案例具体分析这些报表中数字所反映出的公司财务状况，并详细给学生讲解做财务报表分析的基本方法及操作程序。下午，学生继续到图书馆查阅资料，巩固有关涉外会计财务报表知识，掌握财务报表分析的基本步骤及财务报表报告的编写方法。③分组实施第五天上午，教师重点复习财务报表分析及财务报表报告的相关知识及注意事项，并布置任务，让项目小组选择一家感兴趣的上市公司做财务报表分析。通过网上下载公司的概况和相关年份的公司年报，依据公司三大报表的各项数据对公司的经营情况、财务状况及公司未来发展情况做分析，并撰写该公司的财务报表分析报告。下午，项目小组聚在一起讨论选择哪家公司做财务报表分析，并根据财务报表分析框架进行任务分工，然后利用周末时间分头行动收集整理资料。接下来一周的周一，学生再聚在一起讨论，初步形成财务报表分析报告。周二上午，教师在教室里答疑项目小组在做财务报表分析过程中所碰到的各种问题。周二下午，项目小组成员聚在一起完善财务报表并制作PPT课件，为周三、四的项目汇报做准备。④项目汇报接下来的星期三、四，各项目小组做汇报。汇报需围绕财务报表分析框架，即企业概况、企业资金结构分析、企业偿债能力分析、企业资金运营能力分析、企业盈利能力分析、企业发展能力分析、企业经济效益综合评价、结论及建议等方面。每组做汇报的时间为10分钟左右，接受其他小组成员及教师提问和教师点评时间为10分钟左右。很显然，项目汇报也就成了各项目小组相互学习的过程。⑤实训总结最后一天，项目小组根据在汇报阶段教师和其他小组所提出的问题和建议完善自己小组的财务报表分析报告。另外，总结整个实训过程中学到了什么知识，培养了什么能力，有何体会和感想，存在哪些不足，是否达到预期目标等。

三、效果评价

1．学生评教数据

我校一名商务英语实训任课教师在来校之前一直在一家跨国会计事务所工作，有丰富的涉外会计工作经验，她在讲解商务理论知识时，经常举一些具体的项目给学生示范或做分析研究，让学生真实感受到理论与实际相结合的意义。因此，学生对她的教学效果反响一直较好，而且近四年的评教数据也充分地证明这一点。2011学年得分为93．979，2012学年得分为94．229，2013学年得分为94．108，2014年得分94．787，每年的评教结果都达到了优秀。可以说，评教数据能较好地反映老师的上课情况。

2．学生实训报告

学生在他们提交的实训报告中都总结了他们在商务英语实训中的收获与体会，从中也能窥见项目学习运用在商务英语实训中的效果。总结起来有以下几个方面:①提高理论联系实际的能力加强实践环节，提高学生的实际操作技能，是应用型人才培养的一条重要途径。商务英语实训就是训练学生将所学的理论知识运用于实践，提高学生的操作技能，以达到学以致用的目的。尽管学生在实训前也学了商务英语课程，但是该课程偏重的是理论讲解，而这次涉外会计报表实务操作让学生有机会将所学理论知识运用来解决实际问题。学生在实训中熟悉了企业财务报表，掌握了上市公司财务报表分析的基本步骤、方法以及财务报表分析报告的编写方法。反过来，本次实训也加深了学生对商务英语基本知识的理解，丰富了实际操作方法，使学生认识到要学好商务英语既要注重理论知识学习，更重要的是要把理论与实践紧密结合起来。②提高主动分析和解决问题的能力英语专业学生大多对各种表格和数字不太敏感，一些同学以前看到报表数据就觉得头疼。在涉外会计报表实务操作中，涉及到很多的财务报表数据分析，面对一大堆数据，一些同学刚开始时根本不知从何处下手去做分析。面对困难，他们没有退缩，而是相互鼓励，主动寻求解决办法，如找会计专业同学指导，向实训教师请教，或上网搜索相关专业知识，最终圆满完成了财务报表分析报告。经过这次实训，学生们意识到困难并不可怕，怕的是缺乏挑战困难的勇气，很多学生对商务英语的学习也变得越加自信，在他们看来，方法总比问题多。③提高英语实践能力对于英语专业学生，涉外会计报表实务操作不仅让他们实践了财务报表知识，更让他们在此过程中提高了英语实践能力。无论是教师在知识铺垫阶段的讲解，还是学生在展示阶段的汇报，都主要是用英语进行。所以这次实训，学生在英语方面的收获不仅是了解了一些专业术语的英文表达和各种报表的英文版本，更重要的是训练了他们的商务英语听说能力。特别是展示阶段的师生提问环节，还训练了他们在语言运用中的临场应变能力。④增强了合作意识“众人拾柴火焰高”，这句话强调了团结协作的重要性。协作能力也是二十一世纪人才所需具备的能力之一。这次商务英语实训让学生真正感受到了团队协作的重要作用。因为学生需要以团队的形式完成涉外会计报表分析，团队成员首先需要坐在一起商讨选择哪家公司作为分析对象，明确分工，然后分头行动收集相关资料，最后又要坐在一起汇总资料，并讨论如何形成最终分析报告。⑤增强责任意识财务报表分析是通过收集、整理企业财务会计报告中的有关数据，并结合其他有关补充信息，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行综合比较和评价，据此为财务会计报告使用者做出决策提供重要依据。报表中任何一个数据出错都可能使公司的决策出问题，从而使公司蒙受巨大损失，所以做财务报表分析必须要眼明心细，一点都不能马虎。高度的责任心是做好做财务报表分析的前提。

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2各项技能比赛与课程建设有机结合起来

为了使英语教育专业学生能够适应未来的小学英语教师岗位，在校期间的技能训练是必不可少的。因此，我们要把学生的各项技能比赛与英语教育专业说开设的课程有机结合起来，就能起到更好的教学效果。比如，把口语课与讲小学英语课本上的故事比赛结合起来；把语音课的语音技能训练与语音语调比赛结合起来；把美术书法与简笔画、板书设计比赛结合起来；把英语教学法与说课、讲课比赛结合起来。这样既能够提高学生学习的积极性，也能使学生更好的掌握未来所从事的教师岗位的职业技能。

3教学方法改革

我们要不断更新教育观念，采用启发式和互动式为主的新型的教学模式。力求让英语教育专业各位任课教师都能根据职业技能要求，通多对课堂教学采取讲授-见习-模拟-评价的环节对学生进行随堂教学实训，让学生充分感受职业氛围。改变那种传统惯用的灌输式实训授课程序，采用启发式的实训教学程序。这种教学程序的改变能够使学生在遇到问题、分析问题、解决问题的同时激发创新潜能，进行各种创新尝试，通过自主实践体验认知专业理论，使其将理论转化为实践能力。充分利用现代化实训教学技术，提高教学质量。通过多媒体课件、交互式电子白板、视频演示、网上信息等多种教学资源、教学手段的使用，极大地丰富了实训教学的内容，为学生提供更大的方便。

4校内实习实训与校外见习相统一

在学生学习一段时间的专业课和实训课后，把学生带到实训室进行集中实训，也可以每周抽出固定时间将学生带到实训室，在专任教师的指导下进行专门的实践教学。这就要求校内要有标准规格的专业技能微格实训室。在微格教室里，利用投影仪、电脑、电子白板等现代化教学手段，模拟真实的小学英语教学环境，让学生充当英语教师角色，进行讲课、说课、评课等技能训练，并对真个过程进行实时录像，以便学生对自己的表现进行整改提高。校外见习就是让在校学生到各个实习实训单位进行实际教学感受。学生在外见习期间，所在院校要派专门的带队教师进行全程跟班，对见习学生的教案书写、说课、讲课、班级管理及课外活动组织等技能项目进行有效指导。在学生见习结束后，要求学生写出书面见习报告，并由实习单位给出该见习学生的评价，以便学生后期整改提高。

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依托项目语言教学法(Project-BasedLanguageLearningandInstruction,以下简称PBLI)是指教师指导学生通过实施一系列项目的活动从而进行语言技能的整合训练的一种教学思路。实施PBLI的目的在于改变学生单纯地以接受教师传授知识为主的学习方式，把理论与实践教学有机地结合起来，鼓励学生通过实践活动获得知识，激发学生的学习动机，发掘学生的创造潜能，从而培养学生的创新精神和英语实践能力。依托项目学习是20世纪西方体验式学习、“从做中学”的教育理论和实践的重要部分。其教学理念由JohnDewey首先提出,一个世纪以来被广泛应用于各个学科领域教学。近年来,国外的学者对项目语言教学有了逐步深入的研究，如Hains(1989),Hedge(1993),Moss(1998),Fried-Booth(2002),Beckett&Slater(2005),Allen&Stoller(2005)，Beckett和Miller(2006)等。国内学者也对项目语言教学进行了一定的研究,如,张文忠(2007和2008),刘长江(2008),李智晔(2004),张宁(2006)，刘莉(2012)等。国内研究主要集中于对于项目语言教学理论和思辨性的研究,探讨依托项目语言实训教学模式及其构建的论文相对匮乏。

二、研究设计

1.课程介绍为了增加学生对商务英语的敏感性，提高商务应用的语言能力，广东海洋大学为职业技术学院商务英语专业二、三年级学生在每学期末开设了两周的商务英语实训课程。本课题组成员选取商务英语二年级学生开展了以PBLI模式进行了为期两年的实验教学和跟踪调查，教学思路是使学生通过实施项目同时达到习得商务知识和运用英语语言的目的，这一思路具有基于任务的(task-based)语言教学模式和基于内容的(content-based)语言教学模式的主要特点，可以看成是二者的结合和延伸。

2.研究方法本研究采用了文献研究法、问卷调查法、实地观察法及比较研究法等。全面阅读国内外关于PBLI教学模式的著作、论文、报告等，为研究的开展打好基础；采用问卷形式，利用科学的方法(如SSPS软件包)进行数据的收集、统计和分析；在研究过程中，通过相关测试、学生座谈等方式了解实验的成效；同时收集毕业生的实习情况，以获取实验效果的最终依据；对不同教学方法的学习者的商务英语能力测试结果进行研究分析，并对研究结论进行对比，获得共性和个性的特征。

三、实施方法

本研究选取两个各方面条件大致相当的班级作为对照班和实验班，对照班按传统的教学模式进行实训教学；实验班则运用依托项目教学法进行，按Fried-Booth(2002)制定的标准，实验班的小组项目大致分为计划、实施和产出3个阶段。每个阶段的时间跨度和主要内容如下表所示。1.项目计划在项目计划阶段，教师除了给各小组分配项目以外，还要布置以下任务：收集专业领域的关键词(Professionalkeywords)，构造语言的基本要素；学习权威材料(Referencebooks)，系统了解相关商务语境的语汇；通过泛读和精读(Extensive&intensivereading)摄取丰富信息，可以培养语感；让信息在交换中丰富(Informationexchange)；了解相关行业资讯(Relatedcurrentnews)，把握商务领域动态前沿。

2.项目实施学生小组每周上交一份英文的项目学习日志和一份英文的研究报告。学生个人每周提交一份英文的反思报告。教师每周针对学习日志、研究报告和学习反思报告进行反馈。评估则从自我评估和教师评估两个方面进行。

3.项目产出在每学期两周的项目产出过程中，实验班的教师指导学生通过实施一系列项目活动(包含项目构想活动、阅读、倾听、访谈等信息收集活动，分组讨论、模拟现场等解决问题的活动，以口、笔头展示活动等)将语言技能训练与商务知识整合起来。在实训课程教学之前及之后，根据剑桥商务英语考试(GCT)的题型设计两套试卷，分别给对照班和实验班进行商务英语能力测试。通过对比分析，预计可以分析出PBLI实训教学对学生商务运用能力的培养所起的具体作用。最后，通过跟踪对照班和实验班毕业生的实习情况，探讨PBLI教学模式的最终效果。

四、PBLI的特点和优势

本研究旨在探讨如何运用PBLI模式进行商务英语实训教学，以解决商务英语课堂上理论多于实践的问题，真正实现商务英语学科的多样化教学。

1.帮助学生明确商务英语的学习目标，提高运用商务英语的能力基于PBLI模式的商务英语实训课程学习的最大优势在于让学习进入实战状态，感受类似真实的商务场景。学习内容包括社交礼仪、休闲娱乐、社会与家庭、现代科技、医疗保健、金融与房产、网络营销、商业竞争、营销策略、电子商务、股票市场、外汇与支付、网络安全、国际事务、企业管理、就业指导、商务谈判、商业法律与保险等。大部分素材源自《华尔街日报》、《中国英语网》、《今日美国》等著名的报刊、杂志及网站所刊登的最新文章。在明确了商务英语学习的动机之后，学生沉浸在议题的情节里，易于激发对问题产生兴趣，设法与同伴进行交流、搜集资料且主动地分析和思考，并提出自己的解决方案。这样学生就能在课下输入(input)在课上输出(output)，使所学的语言点和技能自然转化，由被动接受(receptive)变为主动参与(productive)，成为积极主动的行动者和知识构建者。而且展示的学生期待得到大多数人的认可，进一步激发了学生的上进心。另外，当学生把错误犯在课堂里的时候，教师可以有针对性的查漏补缺，提高学习效率。

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中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号: 1671―7740(2009)07―0062―03

宏观上讲,高职旅游英语专业人才培养目标是“人才类型的技术性、知识能力的职业性、毕业去向的基层性”。旅游英语专业建设与发展的前提是就业,专业岗位(群)核心能力与技能的锁定源于旅游行业及市场的发展以及其对人才的需求,专业核心课程设置(包括英语类课程)、实训实践环节构建(包括英语类实训)以及实施过程都围绕着专业核心能力与技能来进行的。

一、旅游英语专业中英语实训环节构建的基本内涵与实践项目

根据《高等职业教育英语课程教学要求》的精神“高职英语课程应以职场交际为目标,以应用为目的,培养学生实际应用英语的能力,特别是听说能力”,结合北京地区旅游行业就业岗位(群)和专业人才培养目标中对英语能力的具体要求,我们设计和深化了旅游英语专业中的英语实训环节。

(一)基于旅游行业初级岗位技能的英语实训课程的构建

案例1,以英语听说为核心的系列技能实训课程(如图1)

――该项目成果系“北京市高等学校教育教学成果一等奖”主要内容之一(2008年)

案例2, “旅游英语速记”技能的拆解与重构(如图2)

旅游英语速记技能拆解为,“听写(在英语听力环境中,记录旅游专业词语拼写的速度与准确度)听记(在英语听力环境中,记录旅游专业关键词或信号词的速度以及旅游相关信息的准确度)听释(在英语听力环境中,记录旅游相关信息的速度与正确性以及英文诠释的对应性)听译(在英语听力环境中,记录旅游相关信息的速度与准确性以及中文信息的对应性)听打(在英语听力环境中,计算机操作记录旅游相关信息的速度与准确性)听读(在英语听力环境中,模仿英语导游讲解跟读的速度、准确性及效度)。”

(二) 基于旅游文化和知识的英语实训项目的构建

案例3,以旅游英语速记技能为核心的实训项目(如图3)

――“英语速记”荣获北京市精品课程(2007年)

“英语速记”荣获教育部高职高专教学指导委会(英语类)精品课程(2008年)

1.原始性实训项目――问卷访谈录音与英文文稿全文整理,内容与成品包括:(1)用英语访谈1名在京的外籍游客,并做实况录音(上交英语音频文件,包含访谈双方声音);(2)访谈视频或图片(上交双方合影);(3)问卷回复(上交英文访谈文稿);(4)奖励任务:项目主管(1名),完成成品收集和整理;撰写问卷调查报告(中文)。

2.诠释性实训项目――原创或原版旅游视频英文文稿全文整理与英文文稿笔记制作,内容与成品包括:(1)原创或原版旅游视频英语朗读(上交英语音视频文件);(2)笔记制作(上交英文笔记及作答思路陈述);(4)奖励任务:项目主管(1名),完成成品收集和整理;翻译成品(英译汉)。

3.综合性实训项目――专项资助,工学结合项目,主要内容与形式如:(1)学生科研专项(如,旅游英语软件音视频审读);(2)毕业设计专项(如,旅游原版英文影片字幕的编译与中英文解说制作);(3)毕业实习专项(如,旅游行业实习与就业岗位工作斑斓录:英文纪实录)。

此外,原创型工学结合任务驱动的英语实训模式,即学生在一些原创的旅游英语听力语料中(以往届学生英语视听类优秀毕业设计为主)完成“先做事,先有过程,后学习,后有结果”或“边做边体验,有感性,边学边分析,有理性”的实训项目,切实体验了n个第一次后的学习性反思,如第一次记录旅游英语音视频语料文稿,第一次整理自己与外籍游客的英语对话录音,第一次记录或翻译旅游专业知识讲解的音视频语料,第一次参与计时计算机旅游专业英语速记比赛、第一次编制旅游英语跟读试题、亲自做“主考”等等适合学生的教育模式。

二、旅游英语专业中英语实训环节构建的相关思考

(一)强化旅游英语专业中英语实训教师团队的“双师”性

这里所提及的“双师”性具体指“双师素质”,即英语教师既要有扎实的英语语言知识、较强的英语教学、教研能力和素质,还要拓展“职业化”能力,即将旅游行业职业知识及实践能力运用于英语教学过程的能力。英语教师在设计英语实训环节之时要能与旅游行业的岗位对英语人才的需求相衔接。在英语实训教学中,教师的角色也应根据实训的具体形式与不同内容适当予以变换,即“课程老师(技能师傅) 旅游项目负责人 旅游机构或单位领导。”在英语实训课程设置、实训项目研发、实训技能的拆解与重构过程中,应树立职业工作态度、规范职业工作行为。目前,增强旅游英语专业中英语实训教师的“双师素质”是当务之急。计划系统、目标明确地开展院系“专职教师”和旅游行业“兼职教师”的互赢互利的交叉培训、建立长期有效的激励机制是吸引该部分教师向“双师素质”发展的有效策略。

(二)加强旅游英语专业“职业化”英语实训环节建设的系统性

与旅游机构或单位密切合作,系统编制立体化的旅游英语实训教材,包括纸质图书、应用软件、多媒体产品、网络平台等,教材编制要符合旅游专业人才就业岗位(群)核心能力和素质的要求,搭建“工学结合”的实训平台。

此外,创新旅游英语专业“跨文化”知识与交流的体验式实训环节的设计,有效提升职业院校旅游英语专业毕业生的国际化视野,进一步提高其跨文化交流的能力。

总之,旅游英语专业人才培养目标的基本点从字面上拆解,可落在“旅游”+“英语”。 实际上,我们审视专业的视角应如下图所示:

以英语为主线是旅游英语专业的属性定位,也是该专业教学内容的设计原则;以旅游为背景是旅游英语专业的人才定位,也是该专业教学环境的优化原则;以实践为核心是旅游英语专业的目标定位,也是该专业教学方法的基本原则。因此,旅游英语专业中的英语实训环节的构建要以对旅游行业需求的市场调查与论证为依托,在充分了解旅游专业中的人才培养定位、岗位(群)及专业核心能力与技能的前提下,融英语语言学习与训练过程及其特点来完成,并在此基础上,不断予以深化和创新。

参考文献:

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自2015年5月起，政府连续出台对跨境电商的鼓励和扶持政策，电子商务的异军突起对商务英语人才的需求也日益增加。面对国际经贸往来的广泛性、多发性、多层次、多样性、频繁度的激增，独立学院商务英语专业面临向市场变化需求的转型。因此，独立学院商务英语专业也要响应号召，培养方式向应用型人才培养转型。目前我国各高校的商务英语，在教学及管理中存在许多问题，难以适应我国对外贸易往来的复杂性和多样性［1］。独立学院商务英语专业向应用型转型也就面临着许多困境。

一、应用型商务英语人才的培养目标

应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型［2］。独立学院商务英语应用型人才的培养目标是培养语言功底深厚、商务技术能力扎实、具有突出的创新能力，能够将商务知识和技术运用于社会实践工作之中的综合型人才。明确这一培养目标后，应当将英语专业和商务课程的优势组合，而不仅仅是两种专业知识的简单叠加，应该突出“应用型商务英语”的特色，强调本学科的实践性和技能性的特点。“加快转型升级，形成办学特色，提高教学质量，加强应用型人才培养是提高独立学院竞争力的必然选择。”［3］

二、独立学院商务英语专业建设中的基本问题

(一)课程设置存在的问题

1．缺乏核心特色课程目前许多独立学院商务英语专业的核心课程不突出，基本上是复制传统英语专业的基础课程，再结合经管系的商务课程开设，缺乏商务英语专业本身的核心特色课程。学生在就业竞争时，在没有特色的核心课程体系下，学生自身知识结构单一，在就业市场上与国际贸易、市场营销、国际金融学生的角逐中就无法脱颖而出，因此也就缺乏就业竞争力。2．与应用型转型脱轨应用型人才培养偏重于“技能型”，强调知识的实用性和实践操作的娴熟程度。然而，独立学院商务英语专业设置与应用型人才培养目标背道而驰，表现在多以理论课程为主，实践课程为辅，甚至很多实践课程由学生自主完成，没有任何监管评估体系衡量学生的实践技能，导致大多数学生只知道专业术语和理论的知识，却不知道如何将理论应用于实践。根据我国商务英语专业设置的标准，专业方向课程按必修和选修设置，突出商务知识与技能、跨文化商务交际、人文素养等。“商务英语作为一门复合型学科，是以语言学与应用语言学为学科基础，注重与商务理论相结合的综合叉学科。”［4］商务英语课程一般按四大模块设置:语言知识与技能课程模块，商务知识与技能课程模块，跨文化交际课程模块，人文素养课程模块［5］。据此，独立学院应该明确应用型商务英语专业的培养目标，即“语言技能+商务技能”，且都要以“实用型”和“技能型”为导向。首先，为培养学生商务英语语言运用能力，增加商务英语视、听、说、写、译的课程，可以结合本学校传统英语学科的优势，重点打造某一个语言技能课程，让商务英语专业学生保持并充分发挥语言的强劲优势;其次，为了培养学生商务技能，应该增加实践课程的比重，穿插整个商务英语的实践教学之中，实践课程可以分为专业实训和专业实践两大类。专业实训在商务实训室等模拟仿真教学环境中进行外贸、金融、财务、营销、法律等实务流程。专业实践在第二课堂活动(如:商业创意、商务谈判、商务技能等)和涉外商务活动(如:经贸洽谈、招商引资、商品会展等)等课外环境中完成。不断丰富和深化实践课程的内容，不仅可以夯实学生的理论知识，还可以提升学生的商务技能运用能力，让学生更有自信地胜任职场的挑战性工作。此外，“互联网+”的思维模式在传统行业中也不断渗透。“互联网+”即为“互联网”+“各个传统行业”，利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，构建新的发展生态。独立学院除了注重“语言技能+商务技能”的课程外，还应根据当前跨境电商蓬勃发展形势下急需精通商务英语又熟悉跨境电子交易的人才，与时俱进地开设与产业发展密切相关的课程，如跨境电子商务平台与操作、国际营销与网络营销、国际物流、跨境电子商务创业等课程。

(二)教师队伍资质欠缺

由于商务英语在国内起步晚，专业人才奇缺，加上独立学院的支持经费不足，商务英语师资力量薄弱。大多数承担商务英语教学的老师来源于传统英语学科的教师，这类教师虽然语言功底扎实，但缺乏对经济类课程的了解，也从未参加过任何商务实践。因此，在教学过程中会出现对基本商务概念一知半解，对实践知识只好一笔带过。在这样的办学培养条件下，学生知识体系不清晰，理论与实践技能脱轨。因此，独立学院的商务英语专业教师可以通过学历教育、国内外进修和学术交流等方式，构建自身的商务知识理论框架;同时，学校应当采取相应的支持举措，鼓励教师参与商务实践，比如到企业兼职或挂职工作，甚至脱产到企业进行为期3个月至12个月的工作实践，从而不断更新教育观念和知识结构，提高实践能力和教研水平。

(三)学生在实践中缺乏指导

众多独立学院在定制的教学计划中，都有毕业实习的安排，大多为期3个月至1年。调查中发现96%的独立学院的学生在毕业实习的过程中，都是自己独立完成，学校没有配备任何实践指导教师，导致学生在实习期间遇到无法解决的问题，进而给企业造成损失，用人单位也因此对学校培养的人才素质产生质疑。因此，学校在学生实习期间，应当安排有资历的商务教师或企业外聘的商务人员，对学生整个实习期间的工作进行培训和指导。实习教师也可以根据学生的问题，结合自己的商务经验，给学生提供合理的解决方案，从而学生可以按步骤地顺利完成实习工作。在这一实习工作的指导过程中，既培养了学生的实践能力，也丰富了教师的实践经历，实现产学结合，教学相长。

(四)校内商务实训基地种类单一

由于独立学院创办历史短，教学配套资源相对薄弱［6］，虽然大都设立国际商务模拟实训室、电子商务实训室，但是学生校内实训室种类单一，无法满足商务英语课程设置需求。校内商务实训基地建设应该根据商务英语实训课程的安排，分类设置英语语言综合技能实训室及商务实训基地，如增设商务英语视听说实训室、实用商务英语翻译(口译)实训室、国际贸易实务室、国际商务谈判模拟室、国际商务策划室、跨境电商操作平台室等。通过改善校内实训基地，丰富实训室的种类，学生才能将商务英语课程所学的知识与校内模拟实训的实践真正结合起来，在进入职场前做好技能训练，增强自己的实践创新能力。

(五)缺乏有效的教学成果测试与评估

商务英语教学的测试与评估在商务英语专业建设过程中一直被忽略。目前，商务英语评估与测试主要是教师通过对期末试卷的命题完成，考试内容多偏重于理论知识的考查，而实践考查几乎没有。在这样的评估体系下，无法体现商务英语的专业特色，也不能契合当前应用型人才的培养主旨。独立学院商务英语专业的测试与评估应该向应用型转型，而不是照搬传统英语专业的测评体系，应该重点考察商务英语和专业知识的综合运用，以及实践与创新能力。学校应鼓励学生取得外贸、财务管理、金融、人力资源等行业资格证书，并制定相应的鼓励政策，如获得证书可以免修相关课程的学分。这些证书的社会认可度都比较高，从而为学生在就业竞争中增加砝码。“新的商务英语课程考试模式采取期末考试与课外实习相结合的形式。”［7］除了考察商务英语和专业知识的综合运用，还不能忽视学生实践与创新能力的测评，这一点可以通过实践报告的评估实现。在学生实习期结束后，教师应该要求学生提供实践报告，如项目计划书、营销策划案、项目分析报告、市场调研报告、报价策划书、商务翻译报告等。学校可以通过此方式有效管理学生参与实习活动，充分调动学生的积极性和参与度，从而有目的性地完成实习活动。

三、结语

独立学院应用型商务英语的培养目标应该突出“应用型商务英语”的特色，着重培养学生的“技能性”和“实践性的能力，同时还要紧贴市场需求，大胆进行课程设置的改革、提升教师整体商务素养、加强学生实习的有效指导、不断改善校内实训基地的整体环境、提高教学成果测试与评估的合理性;同时还应重视综合素质、专业水平和实践能力的培养，提升应用型人才的培养质量，从而适应当前社会经济发展对商务英语高素质应用型、复合型人才的迫切需求。

【参考文献】

［1］廖瑛，莫再树．国际商务英语语言与翻译研究［M］．北京:机械工业出版社，2005．

［2］郑爱丽．高等院校应用型人才培养问题研究［J］．中国冶金教育，2007(2):10－12．

［3］李义凡．瞄准社会需求全方位、高起点、深层次推进学校转型发展［J］．河南教育:高校版，2015(7):43－44．

［4］崔海英，纪亚品．以实践为导向的高职商务英语人才培养［J］．中国职业技术教育，2012(11):85－87．

［5］陈准民，王立非．解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)［J］．中国外语，2009(4):4－11．

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与普通高等教育更注重于理论性与综合性能力的培养不同，高职教育更注重的是强调在教学过程中学生的实践性和专业能力性。正如职业教育的宗旨一般，在践行高职教学项目的时候，应当以就业为设计导向，以培养实践性能力为主要内在要求。不论是在本科阶段还是在职业教育阶段，都有市场营销专业，本科的市场营销会设有专门的专业英语这一门课，但是从教学内容中相对更偏向于术语的学习与专业表达等方面。高职教育作为直接提供对口就业型人才的高等职业教育，不能照搬照抄本科英语教育的特点，而是应该以“工学结合，能力为本”的职业教育理念为指导，培养学生用英语处理与未来职业相关业务的能力。

1 高职市场营销英语实训项目设计总体思路

1.1 贯彻产学结合、工学交替的模式理念

从大的层面来说，无论是产学结合，还是工学交替，在不追究其各自细微区别含义的基础之上，他们共同的思想理念即为学生工作范围和学习内容交替进行，即生产或工作与学习相结合（这里的“工”和“学”的指向均是学生）。工学结合的人才培养模式并不是新晋的、不完善的培养方案，而是已经产生比较久远并经过时间检验的优良方案。其最初起源于二十世纪初的英国、美国的“三明治教育”和“合作模式”，八十年代之后影响力得到扩展。2005年我国国务院颁布相关文件明确指出要求各大高职院校加强工学合作的模式推进，并逐步完善实训基地建设。

工学交替是高职院校人才培养模式的重要形式之一，是职业教育“实践性、开放性和职业性”的必然要求，是培养具有“良好职业道德、科学创新精神和熟练专业技能”人才的有效途径。

从英语应用的实践性角度来说，应该加重实际英语交流训练的比重，在实际对话等情况下进行课程训练，才能更好地落实实训项目要求。

1.2 以学生为核心以情境为依托的项目设计理念

市场营销是一门语言与商务技能相结合的专业，在依托专业英语的前提背景下，其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程，更是营销知识的获取、分析和实用的过程，是为了培养市场营销领域的一线技术应用型人才。实训教学对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用，应该得到高度的重视。因此，在进行教学项目的相关设计时，必须坚持以学生为核心，以学生的实际就业需要为依托，进行对口项目内容考虑。以学生为核心强调学生在学习过程中的主体地位。而在此过程中，教师作为对学生学习的引导者、组织者，应当在学习过程中提供相关的咨询与指导。

而以情境为依托即是指当下比较流行的情境学习理论。简单来说，情境学习是指在要学习的知识、技能的应用情境中进行学习的方式。情境学习理论认为，学习不仅仅是一个个体性的过程，而更是一个社会性的、实践性的参与过程。知识的意义连同学习者自身的意识与角色都是在学习者和学习情境的互动、学习者与学习者之间的互动过程生成。从上面的理论可以看出，情境学习强调两条学习原理：第一，在知识实际应用的真实情境中呈现知识，把学与用结合起来，让学生像专家一样进行思考和实践；第二，通过社会性互动和协作来进行学习。由此衍生出情境学习应用的两种模式：其一，为学生创造相似的背景环境，让其在这样的环境中进行实训联系；其二，将学生真正带入社会大环境中，以本文为例，即带入国际营销的环境中，让他们自己在实习中得到提高。

2 高职市场营销英语实训项目初步设计

撇除市场营销这一专业的相关内容，由于英语作为一门语言，在某些方面是区别于一些理论性专业的相关内容，因此，如若只单单考虑英语实训的角度来说，从实际交流过程中应当着重于培养听、说、译三方面的内容，从通俗的角度来说，即在交流过程中能够“听得懂对方需要什么想表达什么”、“说出自己要表示给对方的意思”、“给其他人翻译出交流中的整体意思以及在相关文件上能够译出相关内容”。而在项目设计中也应该突出这几方面的特点。

综合上面实训项目设计的总体思路，实训项目可以从几个角度来考虑。其一，以高职与企业结合相对紧密的关系入手，为学生们提供实地参与国际营销的实习机会，并在实习过程中了解相关的程序、技能与注意事项，并在完成实习之后撰写实习报告，深入分析在实际岗位实习的经验与收获。其二，通过相关模拟软件，以互联网技术为依托，通过软件进行相关实训环节的练习与模拟，在一定程度上实现人机对话。其三，通过在教学课堂的大环境下，为学生创造模拟的对话、交流环境，即以学生自主组合为单位，学生模拟双方交流的角色，在一定程度上进行人人对话与实训。

从三种模式分析其各自的利弊，第一种模式的好处非常明显，也最能够获得实际经验的积累，切实了解到实际国际营销过程中所需要经历的环节和相关注意点，并在实际交流过程中分析自身的不足与优势，然而它的缺陷也很明确。首先，学校在教学环节很难提供这么长的实习时间，尤其对于高职学生来说，基本的2+1模式很难提供这样的时间；其次，就算能在实际校企合作资源中找到相关的实习资源，也很难满足所有学生的实训需求。第二种模式，能够在实际操作的过程中根据构建的模型、图表等等构造出自己的营销经验与知识专业体系，特别是在英语交流应用方面，摸索出自己的一种交流模式，然而他的缺陷在于，人机对话毕竟是人工设定的，他的实训内容存在一定局限性，也缺乏灵活度，基本上以应用软件模式进行，只能按照特定的内容进行，很难上一个层次提高学生的英语营销实际交流能力。第三种模式虽然也是以人人对话交流为基础，在模拟营销的过程中能够提供灵活性、多样化的情境设定，但是由于该种模式的交流双方均非学生主体，交流不规范、程序不合适等等问题均有可能存在。但是它的优势有以下几点：（1）无论从时间的安排还是教学内容的契合度来分析都具有极大的相关度，能够在规定的实训时间当中贯彻学习内容的相关主体。（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。（3）在学生主体的人人交流环境当中，能够发挥学生的自主学习能力，从中发现自我学习的不足与优势，更好的进行总结。

总的来说，这三种都是可行且比较好的实训项目，本文将以第三种模式为例做具体分析。基本上高职院校的专业课课时为48学时，实训课程时间应当占总课时的50%，即24学时左右，根据不同院校的教学时间不同可作适当调整。实训内容应当包括以下几个方面：

1）国外营销典型案例及理念分析。主要让学生们通过查找一些国际知名企业（以跨国企业为主）在进行国际市场营销与推广过程中的一些经典策略与理念，并根据对案例的研究分析形成相关文书报告进行讨论并分享自己或团队的看法。（5课时）

2）国际营销环境分析。选定特定的课题，对某一领域某一商品的具体国际营销环境进行分析，也可结合具体国际公司进行SWOT分析，研究成果可以模拟产品竞标会的形式进行，以各个小组为一代表团队，进行对竞标相关内容进行阐述。（8课时）

3）实际国际营销模拟，即以上两者为背景基础，在前面分析报告研究的基础上，进行模拟真实营销环节的相关对话，并鼓励在这一过程中使整个团队加到交流的环节当中来。（8课时）

4）实训总结及自我分析。（3课时）

注：以上的模拟环境均在英文交流环境背景中，如若可以，可以形成英文报告。

在整个实训过程中，学生们应当以团队的方式进行，即全部参与课程的人员分为6至8个小组（具体视人数决定），在每个团队人数的决定上，也并非是人数越多团队越好，有时候容易出现人浮于事的局面，反而使得有些同学不能在实训中得到真正的锻炼。目测人数以，5至6人为一团队为适。在团队学习的过程中，既要发挥团队的讨论作用，也要做好总结发言的观点凝练工作。

在评分方面，教师应当参考实训的各个角度进行评分，包括个人的参与情况、意见情况，以及整个团队的分工协作情况、完成质量与时间等等，综合个人因素与团队因素的综合考评，确定团队分，并对表现出色的个人进行一定的奖励。

3 结束语

在实训项目的过程当中，不仅是对课程内容的一种践行，更是一种对自我能力的检验与反省。教学的最终目的是就业，如何在当前竞争激烈的就业市场上占有一席之地？如何冲破专业人数过多的对口就业的怪圈？就，需要教师、学生共同通过实训国际营销项目这样一个有效平台，让教师更能发挥就业指导作业，让学生更清楚自己的就业方向与自身的不足，构建完善的实训项目能力培养体系。

参考文献：

[1] 蔡小丽.高职商务英语专业校内实训模式研究[J].中国电力教育，2010（27）.

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2高职市场营销英语实训项目初步设计

撇除市场营销这一专业的相关内容，由于英语作为一门语言，在某些方面是区别于一些理论性专业的相关内容，因此，如若只单单考虑英语实训的角度来说，从实际交流过程中应当着重于培养听、说、译三方面的内容，从通俗的角度来说，即在交流过程中能够“听得懂对方需要什么想表达什么”、“说出自己要表示给对方的意思”、“给其他人翻译出交流中的整体意思以及在相关文件上能够译出相关内容”。而在项目设计中也应该突出这几方面的特点。综合上面实训项目设计的总体思路，实训项目可以从几个角度来考虑。其一，以高职与企业结合相对紧密的关系入手，为学生们提供实地参与国际营销的实习机会，并在实习过程中了解相关的程序、技能与注意事项，并在完成实习之后撰写实习报告，深入分析在实际岗位实习的经验与收获。其二，通过相关模拟软件，以互联网技术为依托，通过软件进行相关实训环节的练习与模拟，在一定程度上实现人机对话。其三，通过在教学课堂的大环境下，为学生创造模拟的对话、交流环境，即以学生自主组合为单位，学生模拟双方交流的角色，在一定程度上进行人人对话与实训。从三种模式分析其各自的利弊，第一种模式的好处非常明显，也最能够获得实际经验的积累，切实了解到实际国际营销过程中所需要经历的环节和相关注意点，并在实际交流过程中分析自身的不足与优势，然而它的缺陷也很明确。首先，学校在教学环节很难提供这么长的实习时间，尤其对于高职学生来说，基本的2+1模式很难提供这样的时间；其次，就算能在实际校企合作资源中找到相关的实习资源，也很难满足所有学生的实训需求。第二种模式，能够在实际操作的过程中根据构建的模型、图表等等构造出自己的营销经验与知识专业体系，特别是在英语交流应用方面，摸索出自己的一种交流模式，然而他的缺陷在于，人机对话毕竟是人工设定的，他的实训内容存在一定局限性，也缺乏灵活度，基本上以应用软件模式进行，只能按照特定的内容进行，很难上一个层次提高学生的英语营销实际交流能力。第三种模式虽然也是以人人对话交流为基础，在模拟营销的过程中能够提供灵活性、多样化的情境设定，但是由于该种模式的交流双方均非学生主体，交流不规范、程序不合适等等问题均有可能存在。但是它的优势有以下几点：

（1）无论从时间的安排还是教学内容的契合度来分析都具有极大的相关度，能够在规定的实训时间当中贯彻学习内容的相关主体。

（2）能够安排全部学生进行项目实训，更好的让每个学生参与到模拟英语营销的环境当中来。

（3）在学生主体的人人交流环境当中，能够发挥学生的自主学习能力，从中发现自我学习的不足与优势，更好的进行总结。总的来说，这三种都是可行且比较好的实训项目，本文将以第三种模式为例做具体分析。基本上高职院校的专业课课时为48学时，实训课程时间应当占总课时的50%，即24学时左右，根据不同院校的教学时间不同可作适当调整。实训内容应当包括以下几个方面：1）国外营销典型案例及理念分析。主要让学生们通过查找一些国际知名企业（以跨国企业为主）在进行国际市场营销与推广过程中的一些经典策略与理念，并根据对案例的研究分析形成相关文书报告进行讨论并分享自己或团队的看法。（5课时）2）国际营销环境分析。选定特定的课题，对某一领域某一商品的具体国际营销环境进行分析，也可结合具体国际公司进行SWOT分析，研究成果可以模拟产品竞标会的形式进行，以各个小组为一代表团队，进行对竞标相关内容进行阐述。（8课时）3）实际国际营销模拟，即以上两者为背景基础，在前面分析报告研究的基础上，进行模拟真实营销环节的相关对话，并鼓励在这一过程中使整个团队加到交流的环节当中来。（8课时）4）实训总结及自我分析。（3课时）注：以上的模拟环境均在英文交流环境背景中，如若可以，可以形成英文报告。在整个实训过程中，学生们应当以团队的方式进行，即全部参与课程的人员分为6至8个小组（具体视人数决定），在每个团队人数的决定上，也并非是人数越多团队越好，有时候容易出现人浮于事的局面，反而使得有些同学不能在实训中得到真正的锻炼。目测人数以,5至6人为一团队为适。在团队学习的过程中，既要发挥团队的讨论作用，也要做好总结发言的观点凝练工作。在评分方面，教师应当参考实训的各个角度进行评分，包括个人的参与情况、意见情况，以及整个团队的分工协作情况、完成质量与时间等等，综合个人因素与团队因素的综合考评，确定团队分，并对表现出色的个人进行一定的奖励。

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（一）硬件薄弱，缺乏高质量的实训基地

实训教学要以必要的硬件为支撑，校内外实训基地是其必要前提，否则就难以保证完成相应的实训教学任务。然而由于观念陈旧、资金短缺、教学改革不到位等多方面的原因，有些院校没有商务英语实训基地，实训教学的开展是纸上谈兵；有些院校的商务英语实训基地条件差、设备陈旧、数量短缺、利用率低，实训教学达不到应有的效果。

（二）软件松散，缺乏系统性和规范性

虽然很多院校认识到实训教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节，开发出很多实训项目，如口语实训、口译实训、单证实训、外函写作实训。但是这些实训项目开发的随意性强，它们或以语言强化训练为目的，或依托理论课程而开发，在内容上条块分割，学校没有根据商务英语人才培养需要将这些项目系统化。这导致整个实训教学缺乏系统性，学生难以将所学的知识点和技能点融会贯通，学生的综合实践能力和创新能力弱。

规范的实训教学管理制度是高质量完成实训教学任务的重要保障。但是一些应用型本科院校的商务英语专业没有建立专门负责实践教学的组织领导机构，没有制订完整的实训教学文件（包括实训教学大纲、实训指导书、任务书、实训室管理制度、实训操作规范、实习日志、实习报告等文件），实训内容、场地、时间和实训教师的安排随意性强，实训教学管理松散，缺乏规范性，导致实训教学效果难以保证，一些实训如同走过场。

（三）实训师资力量不足，缺乏双师型教师

目前很多院校的商务英语教师是由语言类教师转型而来，他们缺乏商务知识和商务实践经验，难以对实训教学进行专业化的指导。应用型本科院校迫切需要既有教学经验又有企业实践经验的双师型教师来指导实训教学。

（四）考核模式陈旧，缺乏与实训教学相匹配的评价体系

商务英语实训教学不同于传统的理论教学，它重视学生的商务英语沟通能力、岗位操作技能、团队合作能力等实践能力和创新能力的培养，它需要与之相匹配的、能够真正反映教学效果的考核模式。但是一些院校还没有建立或没能真正落实规范的实训教学考核办法，对学生实践能力和创新能力的考核力度不够，实训教学考核不及格现象极少，学生缺少考核压力，达不到以考促学的目的，学生的实践能力和创新能力先天不足。

二应用型本科院校商务英语专业实训教学改革措施

针对应用型本科院校商务英语实训教学中存在的问题，笔者以美国组织行为学教授大卫·库伯提出的体验学习理论为指导，构建以POCIB为核心的应用型本科院校商务英语实训教学体系，以培养出具有较强实践能力和创新能力的、服务于区域经济和社会发展的高级应用型商务英语人才。

（一）以POCIB为核心，构建应用型本科院校商务英语实训教学的内容体系

针对应用型本科院校商务英语实训教学中存在的问题，根据商务英语人才培养需要，以POCIB项目为核心，遵循由简单到复杂、由单一到综合的原则，从感官认知、基础技能训练、POCIB项目实训、顶岗实习四个方面构建应用型本科院校商务英语实训教学的内容体系。

1认知实训，为POCIB项目实训建立美好愿景

通过组织学生到企业参观、邀请资深从业人士来校讲座、开设职业生涯规划课程等方式让学生了解未来就业方向和工作内容，增强其对专业的热爱和学习的动力，也为POCIB项目实训建立美好的愿景。

2基础实训，为POCIB项目实训打下良好基础

基础技能实训是根据课程内容和企业对学生的岗位能力要求进行的实训，一般安排在POCIB项目实训前，在课堂内与课程同步进行。基础技能实训是后面进行的POCIB综合实训项目顺利进行的前提条件。一些基础技能课如商务听力、口语、口译、笔译等都可在课堂内进行实训。实训主要采用“以学生为主体，理论实践一体化”实训教学形式，促进学生对专业知识的理解和运用，使学生的理论知识与实践技能同步到位。

3POCIB项目实训，夯实基础实训工程

POCIB项目实训（Practice for Operational Competence in International Business）是在基础实训完成后，为了将知识系统化而进行的训练。它是中国国际贸易学会联合国际贸易杂志社和世格软件公司共同推出的互联网培训证书课程。POCIB项目实训以美国组织行为学教授大卫·库伯提出的体验学习理论为指导，以在线国际贸易游戏的形式为学生创建了一个贴近实际工作环境的仿真环境。

POCIB项目实训比大多数高校仿真模拟实验室里采用的诸如SEMITRADE软件（外贸实习平台软件）更具有仿真性，更能提高学生的综合实践能力。

首先，POCIB系统里所有的指数都是动态的，依据市场行情在变，这加大了学员成功交易的难度，学员深刻体会到市场变化带来的风险；而SIMITRADE则是一个静态系统，里面的所有指数不会自动依据市场行情变化，学员很容易达成交易，体会不到市场变化带来的风险。

其次，POCIB实训项目的学员来自全国各地，来源多样化（既有学生，又有涉外企业的员工，还有准备从事外贸业务的其它人员），这对学员的商务谈判能力、英语沟通能力和创新能力是一个锻炼与挑战；而SIMITRADE是安装在学校实训室里的实训软件，学员只是一所院校的学生，学员彼此之间熟悉，他们的商务谈判能力、英语沟通能力和创新能力基本得不到锻炼。

4顶岗实训，优化POCIB实训教学外部环境

学生到企业进行顶岗实习时，学校根据学生的工作性质和内容，有针对性地安排具有相应专长的老师给予指导，帮助学生解决工作中遇到的问题。重视学生对工作中突发事件的应变能力及决断能力的培养，突出对高技能人才的工作实效的培养。

（二）以教师双师化、资源共享、校企联合共管、相互融通为原则，构建应用型本科院校商务英语实训教学的运行体系

1建设高水平的“双师型”专兼职教师队伍

教师是学生实训的组织者和指导者，因此，高水平的“双师型”教师队伍是高质量教学效果的保证。一方面，在职教师必须定期到企业实习锻炼，熟悉实训运作环节，获取最新的市场信息；另一方面，有计划、有规模地组织教师参加进修、培训，获取教学所需的最新商务理论知识；再一方面，从企事业单位里选聘业务精湛、经验丰富的专业人士作为兼职教师，向学生传授宝贵的实践经验；最后，由专职教师和兼职教师共同组成研发队伍，通过搞科研、进行技术开发和服务促进理论知识和实践知识的融合，提高教师的双师化程度。

2以校企同行、资源共享为原则构建校内外相结合、一体化的实训教学环境

先进的设备、资源是保证实训教学的必要条件。应加大投入，引进软、硬件，及时建立起与实训教学体系相匹配的校内实训基地；同时，通过对外合作，校企合作等形式，积极发展校外实训基地。以校企同行、资源共享为原则构建校内外相结合、一体化的实训教学环境。

3学校、企业按照校企联合共管、相互融通的原则建立、健全实训教学管理的规章制度，为实训教学的高效、平稳运行提供制度上的保障

实训教学管理制度的建立、健全必须紧密联系企业，在校企的共同努力下完成。首先，校企联合建立商务英语实训教学领导小组，该领导小组由系领导、企业顾问、实训指导教师共同组成，对实训教师及教辅人员统一管理。然后，实训领导小组根据企业和行业的需求以及学校的实际情况，制定实训教学大纲、实训教学计划、实训任务书、实训操作规范、实训能力考核标准等实训教学管理制度。实训教学管理制度的建立和完善不是短期行为，实训领导小组要定期对实训教学管理制度进行必要的修改和完善，以保证实训教学管理制度能够高效地保障实训教学的顺利进行。

（三）以考核内容、考核方式多元化为指导思想，构建应用型本科院校商务英语实训教学的考核评价体系

应用型本科院校商务英语实训教学的考核评价体系应以考核学生实践能力和创新能力为中心，除了考核理论知识外，还应对学生的商务英语沟通能力、操作技能、团队协作能力、创新等能力进行考核。考核时，教师采用卷面考试、口试、课堂表现、情景模拟、调研报告、实际操作、企业反馈意见等多种形式在实训的不同阶段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评价，让学生及时发现自身的问题与不足，予以改进，增强实训效果。

应用型本科院校的商务英语实训教学要从学校的客观实际出发，有效地对接地方经济和社会发展的需求，校企联合，从实训教学的内容、管理、考核等多方面不断完善实训体系的建设，突出实践能力和创新能力的培养特色。只有这样，应用型本科院校的商务英语专业毕业生才能在与重点大学和高职院校的商务英语专业毕业生的竞争中站稳脚跟，立于不败之地。

参考文献

[1]齐平，朱家勇.应用型本科院校人才培养目标调整及其实现之策略[J].高教论坛，2010（6）：51-53，69.

[2]刘亚兰.地方应用型本科院校多元考试模式的构建与实践[J].教育理论与实践，2011（9）：12-13.