工程项目的信息管理范文

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Abstract: modern project management information is the indispensable important part, to do the construction project information management, ensure project relevant personnel timely, accurately get their needed information, in order to progress management, cost management, quality and safety management, contract management, and other management work lay the foundation.

Keywords: information engineering project information management project information management system

中图分类号：TN948.61文献标识码：A 文章编号：

信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠地或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像都是信息表达的形式。它是各项管理工作的基础和依据，没有及时、准确和满足需要的信息，管理工作就不能有效地起到计划、组织、控制和协调的作用，任务也就会越来越繁重。信息是现代工程项目管理中不可缺少的重要组成部分。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，建设工程项目本身的功能越来越复杂，专业分工越来越细，项目的参与人员构成也变得非常复杂。甚至在一些大型项目上，业主方、设计人员、承包商、供应商等来自全球不同的国家和地区。所有这些，都对工程项目的组织和管理提出了越来越高的要求，也就是说工程项目管理的任务日益繁重，工程项目管理工作日益复杂化。这不仅对信息的及时性和准确性提出了更高的要求，而且对信息的需求量也大大增加。工程项目信息管理变得越来越重要。实践表明，只有切实做好建设工程项目的信息管理工作，才能保证项目的有关人员及时、准确地获取各自所需的信息。在此基础上才能够进一步做好成本管理、进度管理、质量和安全管理、合同管理等各项管理工作，为项目建设提供增值服务，最终优质、低价、快速地完成建设工程项目。

1按照项目管理工作的任务将工程项目信息分为四类

1.1成本（投资）控制信息

如项目的成本计划、施工任务单、限额领料单、施工定额、对外分包经济合同、成本统计报表、原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等。

1.2质量控制信息

如国家或地方政府部门颁发的有关质量政策、法令、法规和标准等，质量目标的分解图表、质量控制的工作流程和工作制度、质量管理体系的组成、质量抽样检查的数据、各种材料设备的合格证、质量证明书、检测报告等。

1.3进度控制信息

如项目进度计划、进度控制的工作流程和工作制度、进度目标的分解图标、材料和设备的到货计划、各分项分部工程的进度计划、进度记录等。

1.4合同管理信息

如合同文件、补充协议、变更记录、工程签证、往来函件、会议纪要、书面指令及通知、验收报告等。

2工程项目信息管理的要求

工程项目信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、处理和交流。工程项目信息管理的目的是为预测未来和正确决策提供科学依据，其主要作用是通过动态、及时地信息处理和有组织的信息流通，使项目经理和各级管理人员能全面、及时、准确地获取所需的信息，以便采取正确的决策和行动。为了能够全面、及时、准确、适当地向项目管理人员提供有关信息，工程项目信息管理应满足以下几方面的基本要求。

2.1严格保证信息的时效性，做到适时提供信息

一项信息如果不严格注意时间，那么信息的价值就会随之消失。因此，能适时提供信息，往往对指导工程开展十分有利，甚至可以取得很大的经济效益。项目信息管理应随工程的进展，及时收集、整理、处理、传递、存储、输出有关信息，要严格保证信息的时效性。

2.2根据管理需要提供针对性强、适用性高的信息

信息管理的重要任务之一，就是如何根据需要，提供针对性强、十分适用的信息。如果仅仅能提供成叠的细部资料，其中又只能反映一些普通的、并不重要的变化，这样，会使决策者不仅要花费许多时间去阅览这些作用不大的繁琐信息，却得不到决策所需要的信息，使得信息管理起不到应有的作用。为此可以采取必要的措施来避免上述情况的发生。例如，可通过运用数理统计等方法，对搜集的大量庞杂的数据进行分析，找出影响重大的方面和因素，并力求给予定性和定量的描述；将过去和现在、内部和外部、计划与实施等加以对比分析，使之可明确看出当前的情况和发展的趋势；要有适当的预测和决策支持信息，使之更好地为管理决策服务，以取得应有的效应。

2.3所提供的信息有必要的精度，以满足使用要求为限

要使信息具有必要的精度，需要对原始数据进行认真的审查和必要的校核，避免分类和计算的错误。即使是加工整理后的资料，也需要作细致的复核。这样，才能使信息有效可靠。但信息的精度应以满足使用要求为限，并不一定是越精确越好，因为不必要的精度，需耗用更多的精力、费用和时间，容易造成浪费。

2.4综合考虑信息成本及信息收益，实现信息效益最大化

各项资料的收集和处理所需要的费用直接与信息收集的多少、难易等因素有关，如果要求越细、越完整，则费用将越高。例如，如果每天都将项目上的进度信息收集完整，则势必会耗费大量的人力、时间和费用，这将使信息成本（包括收集、获得及使用信息的成本）显著提高，而信息收益（指使用信息带来的收益或减少的损失）增加不大。 因此，在进行工程项目信息管理时，必须综合考虑信息成本及信息所产生的收益，寻求最佳的切入点。

项目信息管理的对象既包括需要存档的各类工程资料，也包括工程实际进展状况等动态信息。工程资料的管理应符合有关规范、标准的规定，并宜采用计算机辅助方式进行并且形成电子工程档案。项目动态信息应使用有关计算机软件实现及时、快速处理，以满足项目动态管理的需要。

项目信息管理应纳入组织信息管理的总体框架中，并能满足组织信息管理的要求和为组织知识管理提供支持。项目信息管理中宜采用电子数据管理技术和计算机网络技术，以实现项目和组织间的快速信息交换，使项目能够充分共享组织信息资源。

3项目信息管理体系

项目信息管理体系的建立应与组织的信息管理体系协调一致。项目信息管理体系并非独立于项目管理组织以外的专门的组织系统，它是一种为各项管理工作提供信息支持和保证的制度性、程序性的文件体系。组织应全面规划项目信息管理体系，使信息能够共享，又能减少重复的工作量。

项目经理部应根据项目实际情况和实际需要，在各工作部门中设立专职或兼职的信息管理员，也可在项目经理部中单设信息管理员，在组织信息管理部门的指导下开展工作。信息管理员应由熟悉工程管理业务流程并经必要培训、考核合格的人员担任，对承担工程资料管理工作的信息管理员应取得有关部门颁发的上岗证书。规模较大的项目，可单独设立项目信息管理部门。

4工程项目信息安全

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目前国内的通信行业市场，运营商竞争激烈，互相角逐，加之有一些国外运营商的加入，促进了中国通信产业多元化的形成，增加了在通信工程的投入。中国通信市场的业务、投资、收入将随着牌照的进一步发放进入高峰期。

一、通信工程项目信息管理存在的问题

目前，我国通信工程项目信息管理的问题主要表现在：（1）管理手段落后、单一,信息化程度不高。通信工程建设的项目涉及很多的方面，包括：项目立项、计划需求、项目审批、工程管理、财务结算等环节，会产生大量的文档、设计图、报表等资料。目前，面对庞大的信息，信息管理中信息化的程度低，信息管理的方法比较单一、落后，导致信息管理难以达到项目的要求，实现信息的有效管理。（2）信息管理无系统性，系统分散。目前在通信工程项目中，多数管理信息系统是为了支持职能机构进行决策、实施其职责。信息管理系统中含有多个单独的项目系统，系统分散；各自独立的运作、进行管理，信息管理的无系统性导致通信工程项目中信息无法进行有效的传输、共享。（3）信息管理未达到项目管理要。如今，大多数通信工程项目依然是基于传统的信息管理模式，信息管理无系统性，造成项目实施的效率低下、信息管理系统中各分部门协调不力、财务结算滞后、项目管理与控制脱节等。

二、通信工程项目中信息管理的基本要求

为了实现通信工程项目中有效、科学、合理的信息管理，项目管理信息应满足以下基本要求：（1）准确性。信息要客观、真实的反映实际的情况。（2）及时性。信息有支持决策的重要作用，应及时的反馈至主管等相关工作人员，避免决策失误。（3）可靠性。保证信息的完整和精确，有效的发挥信息对决策重要的支持作用，为相关人员提供决策依据。（4）适用性。因为不同的管理职能部门具有不同的工作范围和内容，因此，信息应具有针对性与目的性。

三、通信工程项目中管理信息的分类和来源

通信工程项目中管理信息可以分为：工程作业信息、计划信息和控制信息三种信息。通信工程项目中管理信息有内部、外部两种信息来源：（1）内部信息源。例如：通信工程各管理职能部门的相关记录；（2）外部信息源。例如：通信工程项目中所使用设备生产的厂商关于设备维修的问题；项目中所使用技术的提供者，关于产品技术开发、技术完善、改造的信息四、通信工程项目信息管理系统的结构和处理流程1、信息管理系统的结构。不同的信息管理系统会在不同项目生命周期进行使用，通信工程项目信息管理系统包括：项目质量信息管理系统、项目办公与决策信息管理系统、项目造价信息管理系统、项目合同信息管理系统、项目物资信息管理系统、项目进度信息管理系统、项目图纸文档信息管理系统和项目设备信息管理系统。2、信息管理系统的处理流程。（1）分部工程的项目划分，将项目质量信息管理系统、项目进度信息管理系统、项目造价信息管理系统，与项目编码一一对应。（2）项目管理控制的基本预期目标是将进度计谋网络图作为使用工具，基于概预算数据库和施工图设计，自动的产生指导性的人力资源、施工设备、物资材料等相关需求。动态实际产生的资金、施工设备、人力等资源支出消耗数据，实际情况中的财务数据、项目进度作为依据，将之与指导性目标数据相比较，提供实时、动态的依据河信息给成本控制、合物资同结算。（3）在连结点上，财务科目编码、概预算编码必须与采购合同编码一一对应；概预算项目划分编码与项目财务信息管理系统科目设置一一对应；采购合同的编码必须与物资需求计划的编码一一对应。依据通信工程项目，自动与概预算资源计划目标进行对比和分析、针对产生动态的费用和资金需求进行具体的分析与报告。（4）文件包编码、图纸档案立卷编码与质量验评项目范围一一对应，质量管理部门的验评数据与图纸档案管理的系统数据进行共享，自动进行汇总成验收文挡、数字化项目的技术档案。

结束语

目前，我们所处的信息化时代是由许多的通信工程项目群共同支撑的，科学、安全、高效信息管理对通信工程建设具有重要的意义。要加强对通信工程中的信息管理，实现效率化、规范化的信息管理，推动通信工程项目的顺利完成，取得良好的经济效益、投资回报。

参考文献

[1]陈文荣.试论在通信工程施工过程中信息化管理的应用[J].网络安全技术与应用,2017,(2):132-133.

[2]陈强.浅谈通信工程技术传输的有效管理策略[J].黑龙江科技信息,2017,(3):174.

[3]李清明.通信工程管理在项目中的应用[J].信息通信,2017,(1):217-218.

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中图分类号： F270.7

1. 引言

传统采用的人工方法已经不能满足当代工程项目信息管理的要求，因此，运用现代信息技术（计算机、网络、数据库）手段的项目管理信息系统应运而生。

2. 工程项目中信息的分类与要求

一个工程项目从立项、设计、施工到验收的整个过程中，所产生的各类信息纷繁复杂。一般来说，工程项目中的信息可以大致分为以下几类：

（1） 项目的基本状况，如项目的立项信息、设计方案、合同信息、项目中各参与方的组织信息等。

（2） 项目的实施情况，如实际工期、工程质量、投资成本、资源消耗情况等。

（3） 项目实施过程中的各种指令、决策信息。

（4） 项目的环境信息，如建设物资的市场信息、项目融资信息、与项目有关的技术信息、气候信息、政策与法规信息等。

（1） 可靠性

项目信息需要准确、可靠的反映项目实施的实际情况，这是开展正确、有效的项目管理工作的前提条件。这其中包含两方面的含义：

1） 各类报告、报表要反映实际情况，实事求是。

2） 各类计划、指令和决策要以实际情况为依托，有据可循。

（2） 适用性

工程项目中专业众多，不同职能、不同专业的项目参与者，在不同的时间，对于不同的工作任务，有着不同的信息要求。所以项目信息必须符合与职能相适应、与专业对口的适用性。

（3） 及时性

信息应满足接受者的实时需要，严格按照规定的时间收集和传递。在项目管理中，只有及时的提供信息，才可能实现及时反馈，项目管理者也才能及时的控制项目的实施过程。过时的信息会导致错失决策良机，给项目造成损失。

（4） 简明性

信息要让使用者易于理解和分析，所以项目信息的表达形式应当符合项目的不同参与者日常接收信息的习惯。例如，对于不需要了解工程管理细节的业主方决策层，宜采用较为直观的表达形式，如模型、图形、表格等。

3. 项目管理信息系统

3.1 项目管理信息系统的作用与功能

（1） 在项目进行过程中（包括项目的决策、设计和实施等过程），不断收集项目实施状况和环境状况的信息，特别是项目实施状况的各种原始资料和数据。

（2） 对收集的数据进行整理，生成相关的报告。

（3） 对数据进行分析、研究，并得到供决策使用的关键信息。

（4） 针对项目实施状况和环境状况的信息，做出对项目实施过程的调整决策，发出指令，或调整计划，或协调各方面的关系，以控制项目的实施过程。

3.2 项目管理信息系统的构建

项目管理信息系统的建立需要经过专门的策划和设计，充分考虑项目管理组织与业主的实际需要。针对项目管理过程中的进度控制、质量控制、投资控制、合同管理等关键性的任务要求，工程项目的管理信息系统应当包含相对应的功能子系统。

3.2.1 项目进度控制子系统

项目进度控制子系统的任务是辅助项目管理人员进行工作任务分解（WBS），编制和优化项目进度计划，对项目的实际进度进行跟踪检查，发现偏差，并采取有效措施调整计划进行纠偏，以实现对项目进度的动态控制。该子系统的工作流程如下：

（1） 输入原始数据；

（2） 根据原始数据进行工作任务分解（WBS），编制进度计划（横道图、网络图等）；

（3） 对项目的实际进度进行数据采集并进行统计分析，同时做出预测，检查项目按当前的进展速度能否完成预定的工期目标；

（4） 将当前的实际进度数据与计划进度数据进行动态比较，发现偏差；

（5） 调整进度计划；

（6） 输出各种图形、报表，如进度比较图、进度预测报表、进度比较报表等。

3.2.2 项目质量控制子系统

项目质量控制子系统可以帮助项目管理人员对工程项目的施工质量进行动态控制，其功能如下：

（1） 存储有关的设计文件及设计变更文件，进行设计质量的评定；

（2） 存储有关的工程质量标准、施工技术规范，为项目管理人员实施质量控制提供依据；

（3） 处理隐蔽工程、分项工程、分部工程及单位工程的质量验收评定数据；

（4） 建立计算机台账，对主要材料、设备等进行跟踪管理；

（5） 对工程质量事故和安全事故进行统计分析，提供事故分析报告。

3.2.3 项目投资控制子系统

项目投资控制子系统的工作流程如下：

（1） 输入计划投资数据，明确投资控制的目标；

（2） 根据实际市场的变化情况调整相关的价格和费用；

（3） 输入实际投资数据，与计划投资数据进行动态比较；

（4） 分析投资偏差值；

（5） 对未完工程进行投资预测；

（6） 输出报表。

3.2.4 项目合同管理子系统

合同管理是工程项目管理的重要内容之一。构建项目合同管理子系统，可以有效的辅助项目管理人员对合同的起草、签订、执行、索赔等一系列工作。其主要功能有：

（1） 收录常用的合同模板，编辑和打印合同文件；

（2） 合同信息的录入、统计与查询；

（3） 合同执行情况的跟踪审查，记录合同变更；

（4） 通过分析和计算，建立索赔与反索赔报告；

（5） 提供各类经济、合同、建设法规的查询。

4. 结语

通过构建工程项目中的管理信息系统，提高项目管理的信息化水平，可以有效的提高项目管理的宏观视角，拓展管理手段，从而实现对工程项目建设的科学化、高效化管理。未来，对项目管理信息系统的研究与应用实践，将是我国工程项目管理工作的热点与趋势。

作者简介：

李云（1986.1～ ），男，安徽淮南人，本科学历，现工作于淮南矿业集团张集矿，助理工程师，主要从事煤矿基本建设工程的项目管理工作。

参考文献：

[1] 成虎，陈群.工程项目管理[M].第三版.中国建筑工业出版社，2009.

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随着计算机技术的飞速发展,在当前这个信息时代,提高企业的现代化管理水平,发展施工工程现代化的信息管理,是十分必要和紧迫的。信息管理工作的好坏，将直接影响项目管理工作的成效，甚至会影响项目建设的成败。因此，在工程建设的施工阶段，必须重视信息管理工作，掌握信息管理方法，建立工程项目信息管理系统，运用工程项目信息过程控制程序，对项目信息管理过程进行控制，从而确保工程项目各项目标的圆满实现。

1建设工程项目管理中信息和信息管理概述

由于建设工程项目信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程信息量大，来源广泛，形式多样，有文字图形信息，如：勘察、设计图纸、合同、原始记录、统计报（图表） 等；有语言信息，如：口头指令、作指示、汇报、工作检查、介绍情况、谈判、建议、讨论等；其他，包括通过网络、电话、电传、计算机、录像、录音等现代化手段收集处理的信息。项目管理人员需要收集、处理和应用各种信息。

在工程项目的实施过程中，处理信息的工作量非常大，必须借助计算机系统才能实现。利用

计算机信息管理系统进行信息管理，首先必须建立统一的信息分类和编码，即对项目信息内容进

行分析，建立信息分类体系。常用的信息分类标准有：1） 按照建设工程的目标划分，如：投资控制信息、进度控制信息、质量控制信息、合同管理信息。2） 按照项目信息的来源划分，如：项目各个阶段、各个环节、各有关单位发生的信息。3） 按照信息的层次划分，如，策划或称战略性信息、管理型信息、业务性信息。

信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理

的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。为了达到信息管理的目的，就要了解和掌握信息来源，对信息进行分类；掌握和正确运用信息管理的手段（如计算机）；掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。

2建设工程项目中的信息管理流程

工程项目信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程的各个阶段、各参建单位，其基本环

节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发和储存。

2.1 信息的收集

以建设工程施工阶段的信息收集为例，建设工程施工阶段的信息包括施工准备期、施工期、竣工保修期3 个子阶段的信息。

2.1.1 施工准备期信息收集

施工准备期是指从建设工程合同签订到项目开工这个阶段，是信息收集的关键阶段，本阶段

的信息来源较多、较杂，而且参建各方相互了解不够，信息渠道没有建立，收集有一定困难。本

阶段应着重设计工程信息合理的流程，确定合理的信息源，规范各方的信息行为，建立统一有序

的信息管理制度。

这阶段应收集的主要工程数据和信息如下。

1） 勘察设计文件及有关资料。工程勘察文件通常提供以下信息：

①工程技术勘测调查情况。收集建设地区的自然条件资料，如河流、潮汐、地形、地貌、水

文、地质、气象等资料。

② 经济勘察调查情况。主要收集工程建设地区的原材料、燃料来源，水电供应和交通运输条件，劳力来源，数量和工资标准等资料。

2） 施工图设计文件，包括施工总平面图、各施工对象的施工平面图和剖面图、安装施工详图、各种专门工程的施工图以及各种设备和材料的明细表等，以及依据施工图设计所提出的预算。

3） 招标投标合同文件及其相关资料。

在招投标过程中及在决标以后，招、投标文件及其他一些文件将形成一套对工程项目起制约作用的合同文件，这些文件是工程建设项目管理的法规，是项目管理人所必须熟练掌握的。其主要内容包括：投标邀请书、投标须知、投标书及其附件、工程报价表及其附件、中标通知、合同双方签署的合同协议书、履约保函、合同条款、技术规范、招标图纸、业主单位在招标期内发生的所有补充通知、承包人在投标期补充的所有书面文件、承包人在投标时随同投标书一起递送的资料与附图、在商谈合同时双方签字确认的补充文件。在招投标文件中包含了丰富的信息，如招标人（业主） 所提供的材料供应、设备供应、水电供应、施工道路、临时房屋、征地情况、通讯条件等等。投标人（承包人） 所投人的人力、机械方面的情况、工期保证、质量保证、资金保证、施工措施、安全保证，等等。

项目建设施工前期除以上各个阶段所产生的各种文件资料外，上级关于项目的有关指示、有

关项目的政府批准文件等，均是十分重要的文件。

2.1.2 施工实施期信息收集

施工实施期，信息来源相对固定，主要是施工过程随时产生的数据和信息。关键是各方在信

息分类和编码上要统一，实现信息管理的标准化、代码化和规范化。这阶段的信息收集应集中在以下几方面。

1） 业主提供的信息。业主作为工程项目建设的组织者，在施工中要按照合同文件规定提供相应的条件，并要不时表达对工程各方面的意见和看法，下达某些指令。因此，信息管理工作一个重要方面就是应及时收集业主提供的信息。当业主负责某些材料的供应时，需收集提供材料的品种、数量、价格、材质证明、提货地点、提货方式和运输方式等信息。

业主在工程建设过程中对各种有关工程进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，项目管理人应及时收集，同时也应及时收集业主的上级单位对工程建设的各种意见和指令。

2） 承包人提供的信息。承包人在施工中，现场所发生的各种情况均包含了大量的内容，承包人自身必须掌握和收集这些内容。项目管理人在现场也必须掌握和收集。经收集和整理后，汇集成丰富的信息资料。

承包人在施工中必须经常向有关单位，包括项目管理单位、业主单位、设计单位、监理单位

及其他有关单位发出某些文件，报告或传达一定的信息内容。如报送施工组织设计，报送各种计划、单位工程施工措施、月支付申请表、各种工程项目自检报告、质量问题报告、有关的意见等。

3） 项目管理人的项目管理人的记录，主要包括工程施工历史记录、工程质量记录、工程计量和工程款记录、竣工记录以及形成的各种报告和图表等。其中尤为重要的是项目管理日记，管理日记是对项目管理工作的各项活动、决定问题、施工环境状态等的全面记录，是项目管理工作的十分重要的基础工作，不夸张地说管理工作的成果，很大程度上可以从管理日记中反映。

管理日记可以用来在任何时间对工程进行评估，或作为判断依据，解决各种纠纷和索赔，为

设计人员及验收人员提供详实的资料。

2.1.3 竣工保修期信息收集

竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息积累的基础上的。传统模式的项目信息管理不重视信息的收集和规范化，数据和信息不能及时收集整理，往往采取事后补添或做假数据应付了事。现代项目管理要求数据同步反映，适时记录，真实体现施工过程，做到积累在平时，竣工时只是汇总和总结。

2.2 信息的加工、整理和存储

1） 信息的加工是把从建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、计算、汇总，生成不同形式的数据和信息，提供给各类管理人员使用。信息加工时要按照不同的需求、采用不同的方法分层进行加工，信息加工时一般按照单位工程、分部工程、分项工程组织在一起，每一个工程又按照安全、进度、质量和造价4 个方面分别组织。

2） 信息处理包括信息的加工、整理，是信息管理系统的主要组成部分。项目管理人除应注意各种原始数据和资料的收集外，还要对收集来的信息进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。按其加工整理的深浅可分为如下几个类别：第1 类为对资料和数据进行简单整理和筛选；第2 类是对信息进行分析，概括能产生辅助决策的信息；第3 类是通过统计推断可以产生决策的信息。

在施工过程中，依据当时收集的信息，经加工整理后，所作的决策或决定有如下几个方面。

①依据进度控制信息，对施工进度状况的意见和指示。每月、每季度都要对工程进度进行分析对比并做出综合评价，包括当月整个工程各方面实际完成量，实际完成数量与合同规定的计划数量之间的比较。如果某一部分拖后，应分析其原因、存在的主要困难和问题，提出如何解决的意见。

②依据质量控制信息，对工程质量情况的意见和指示。应当系统地将当月施工中的各种质量

情况，包括现场检查中发现的各种问题、施工中出现的重大事故，对各种情况、问题、事故的处

理等情况，除在月报、季报中进行阶段性的归纳和评价外，如有必要可进行专门的定期情况报告。

③依据投资控制信息，对工程结算情况的意见和指示。工程价款结算一般按月进行，要对投

资完成情况进行统计、分析，在统计分析的基础上作一些短期预测，以便对业主在组织资金方面

提出咨询意见。

④依据合同管理信息，对索赔的处理意见。在工程施工中，由于业主的原因或客观条件使承

包人遭受损失，承包人提出索赔要求；或由于承包人违约使工程遭受损失，业主提出索赔要求。

项目管理人应当对索赔提出处理意见。

3） 信息的存储是将信息保留起来备用。对有价值的原始资料、数据及经过加工整理的信息，

要长期积累以备查阅。信息储存的设备主要有3种：纸、胶卷和计算机存储器。

用纸存储信息是传统的方式，但随着计算机的普及，用纸存储信息的缺点越来越明显。纸的最大弱点就是信息传送、检索和统计极为不便。用计算机存储器存储信息的优点是信息的检索、分类汇总等统计工作极为方便，况且用计算机存储器存储信息的成本越来越低。因此，应尽量采

用计算机数据库或其他微缩系统，以节省存储时间、空间和费用。

2.3 工程项目信息的检索和传递

无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息、资料，为了查找的方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。健全的检索系统可以使报表、文件、资料、人事和技术档案既保存完好，又查找方便。否则会使资料杂乱无章，无法利用。

信息的传递是指信息借助于一定的载体（如纸张、软盘、磁带等） 在各部门、各单位之间的传递。通过传递，形成各种信息流。畅通的信息流，将利用报表、图表、文字、记录、电讯、各种收发、会议、审批及计算机等传递手段，不断地将项目管理信息输送到使用者手中，成为他们工作的依据。

2.4 工程项目信息的使用

信息管理的目的，是为了更好地使用信息，为决策服务。处理好的信息，要按照需要和要求编印成各类报表和文件，以供管理工作使用。信息的使用效率和使用质量是随着计算机的普及而提高。存储于计算机数据库中的数据，已成为信息资源，可为各个部门所共享。因此，利用计算机做好信息的加工储存工作，是更好地使用信息的前提。

3项目信息管理者

1） 项目经理是项目管理工作的全权代表，负责领导建立项目信息管理系统和管理制度。项目经理须对信息的正确、有效、及时和完整负领导责任；

2） 专职信息管理员，负责信息管理的总体工作，统筹信息的收集、加工整理、储存、传递和应用等一系列工作。信息管理人员必须了解和掌握信息来源，对信息进行分类；掌握和正确运用信息管理的手段（如计算机辅助信息管理系统）；掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。其基本任务主要包括：①组织项目基本情况信息的收集、分类和编码，形成系统化。②制定项目报告及各种资料的规定，如资料的格式、内容、结构要求。③按照项目组织、实施、管理的工作过程建立项目管理信息系统，在实际工作中保证这个系统的正常运行，控制好项目信息流。

4项目信息管理系统的建立

建设工程项目的建设及其管理过程，不但是物质生产过程，而且是信息的生产、处理、传递及应用过程。虽然工程项目建设过程复杂，但从信息管理的角度可把纷繁的工程建设过程归纳为2 个主要过程：一是信息过程，1 是物质过程。项目实施策划阶段、设计阶段、招投标阶段等的主要任务就是生产、处理、传递及应用信息，这些阶段的主要工作成果就是信息，所以，这些阶段都属于信息过程。缓捅嗉考施工阶段的主要任务是按图施工，其主要工作成果是建设完成的工程项目实体，但施工阶段的物质生产过程却始终伴随着信息过程，它一方面需要施工之前的信息过程产生的信息，另一方面又不断地产生着新信息。因此，施工阶段实际上是物质过程和信息过程的高度融合。

信息是生产管理的依据，是决策的基础，是组织生产管理要素之间联系的主要内容，是工作

过程之间逻辑关系的纽带。工程建设的生产活动及过程的确是主要依赖信息的。在传统建设模式

中，设计与施工分离的生产过程，落后的信息处理和传递手段等客观上造成了过程与过程之间信

息传递的屏障、单位与单位之间信息沟通的障碍。从项目管理的角度，传统工程建设组织中存在的信息沟通障碍及主要问题如下。

1） 组织沟通设计只重纵向传递，缺乏横向沟通渠道。沟通路线长、层次多，信息传递手段落后，方式单调。

2） 信息管理混乱，缺少统一信息编码，信息传递中传递延误、有效内容短缺或内容扭曲。信息管理和沟通的成本过高。

以上这些问题的存在破坏了生产组织的有效性，降低了生产效率，而且是造成建设过程中的变更、返工、拖延、浪费、争议、索赔甚至诉讼等问题的重要原因，最终导致工程建设成本增加，

工期拖延，质量下降，甚至可能由此造成项目建设的失败。

工程项目信息管理系统是处理项目信息的人机系统。通过收集、储存及分析项目实施过程中

的数据和信息，辅助工程项目的决策和管理人员进行规划、决策和检查，实施对项目投资、进度

和质量等目标的最优控制。

项目信息管理系统的目标是实现信息的系统管理以及为决策者提供必要的决策支持。其基本作用包括：利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时查询或更新；利用计算机准确、快速地完成工程项目管理所需要的信息处理，方便、迅速地生成各种控制报表，提供高质量的决策信息支持。项目信息管理系统的基本工作包括：建立统一的项目信息编码体系，如项目编码、各单位的组织编码、投资控制编码、进度控制编码、质量控制编码、合同管理编码等；对信息系统的输入和输出报表进行规范统一，形成规范的信息目录清单；建立完善的项目信息流程，明确各单位之间的信息关系；建立基础数据管理制度，保证基础数据的全面、及时、准确地按统一格式输入信息系统。

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[DOI]1013939/jcnkizgsc201625199

随着我国经济的飞速发展，以政府为主导的许多工程项目正在计划和实施之中。这些大型的工程项目的陆续实施，给各大企业和科研单位提供了通过实践提升自身的综合实力的机会。同时由于这些大型工程项目对施工质量要求比较严格、施工的工期也比较紧张、工程施工规模比较大、地域条件比较复杂，这给施工企业带来了严峻的挑战。传统的依靠人员的管理模式已经不能够满足工程施工的需要。因此，为了在短时间内高质量地完成工程项目，必须积极引进现代信息技术、网络技术。将其应用到工程项目的管理之中，以提高工程的管理水平。

1工程项目管理的概念与特点

11工程项目管理的概念

111工程项目管理

工程项目管理指在项目开始到结束这一过程中，通过有计划有目的的管理和限制，将工程项目实施过程中的费用、进度、质量控制在计划的范围之内。工程项目管理是一个十分复杂的管理过程，在管理过程中会涉及质量、财务、物资材料、合同等多方面因素，这对于工程项目管理人员的综合素质和处理问题的能力有很高的要求。

112信息化管理

工程信息化管理指在工程管理过程中利用信息技术、网络技术等科学技术对工程施工过程中的施工信息、材料信息、施工工艺信息等一些信息数据运用科学的方法对进行收集、整理、存储，并辅助相关的管理人力提供简单的处理意见。信息化管理可以最大限度地整合和处理施工单位的资源，很好地处理施工过程中的各种关系，避免由于信息的不畅影响施工的进度，降低企业的施工和管理成本，提高施工的效率。

12工程项目管理的特点

为了促进我国经济的进一步发展，在政府的主导下实施了许多大型的工程项目。这些工程由于本身的规模巨大，整个工程的各个方面都有着错综复杂的联系，这给工程的管理带来了极大的困难。目前的工程项目管理主要有以下三个特点。

121工作量大

在工程人员管理过程中要考虑施工过程中的工程费用、工程质量、工程进度、施工工艺、施工材料等各方面问题，这些问题之间又有着错综复杂的联系，这使得工程的管理人员的工作量很大，需要对工程的各个方面进行管理和控制。

122涉及面广

工程项目管理涉及面很广，在工程的项目管理过程中会涉及工程设计部门、质量监督部门、技术部门等许多方面，如何协调处理好各个部门之间的关系是工程项目管理的重要内容。

123信息流量大

由于工程项目管理涉及面很广，施工之前、施工过程中及施工之后的每个环节都包含了丰富的信息量，需要管理人员进行收集。工程施工过程中复杂多变，在施工过程中的许多因素都会影响到工程的进展情况，信息流量很大，这需要对工程项目实施信息化管理，及时收集和把握信息。

2工程项目管理信息化发展及趋势

21基于大型计算机的集中式项目管理信息系统

这个阶段处于信息技术发展的早期，这种技术主要以网络计划技术为理论基础，最重要功能是实现进度的编制和优化，这种软件需要在大型的计算机上来运行，实现其功能。在国防和建筑工程领域有广泛的应用。由于当时处于计算机的发展早期各项技术还不成熟，这类项目软件的成本费用很高。

22基于个人计算机桌面项目管理系统

该类软件主要是系统工程的理论和管理方法为基础，其功能包括对于进度、费用、资料等一些环节的规划和管理。这种软件是通过单机来完成的，在单一的工程项目管理中发挥重要的作用。

23基于项目信息门户的项目信息管理系统

该信息系统是在项目主体网站和项目外联网站的基础上发展起来的，是在信息技术支持下的信息交流系统，该项目可以对各个方面的信息进行有效处理，提供一个个性化的信息获取入口，提供信息交流的协同环境。信息平台由硬件系统、网络系统等组成可以实现对于工程相关数据的专业化处理，实现信息的交流和共享。

3工程项目管理的信息化的对策与建议

31加强对于工程项目管理中的信息定义和对策梳理

工程项目的管理涉及工程施工过程中的各个部门、施工之前的环节、施工过程中的环节、施工完成后的环节等与工程施工项目有关各方面因素，还包括施工人员的培训、施工过程管理、施工费用等人力资源管理的因素。总之，工程项目管理包涵着与整个工程项目有关的所有因素，涉及的面很广、很复杂。加强对于工程项目管理中的信息定义和对策梳理十分必要。怎样将复杂交错的信息梳理在一起，是目前摆在信息管理部门的难题。随着信息时代的到来，这个难题有了很好的解决方式，那就是建立科学的信息处理系统，应用信息技术和网络技术，实现对于信息的整理和归类，对各种信息进行十分清楚的确认。

32开发符合项目工程管理实际的管理软件

目前工程项目管理的软件还比较单一，对工程施工过程中的各个项目没有形成系统的管理。大部分的软件只是针对于工程施工过程中某个环节的管理软件，软件只是对这个环节的工程信息机械简单的记录和存储，并不具备整理和决策的功能。这与目前的工程管理的实际情况不相符，市场上急需要一款集合项目管理各个环节的综合的信息平台。这个信息平台的信息收集需要从最初的《项目可研性报告》开始进行管理，并可以实现在施工之前的准备过程、施工过程中的技术实施情况、施工之后产生的一些信息进行有效的收集、整理、存储、并对这些信息数据进行分析和处理以为工作人员的决策提供意见。这种信息平台除了具有信息的收集和处理的功能外，还需要建立一个业主、承包方、监理方的交流平台，当在工程项目出现问题后能够及时地协调各方进行妥善处理，实现信息在这三方的高速流转。

33以工程项目管理的信息化为契机建立符合管理实际的管理思想和理念由于我国工程项目管理起步比较晚，工程项目的管理思想和理论都是参照国外的管理理论和思想。这种照搬照抄的行为并不能够学到项目管理思想和理念的精髓，并不能够对我国的工程项目管理起到积极的推动作用。为了提高工程管理的质量，提高我国的工程施工水平，必须以工程项目管理的信息化为契机建立符合管理实际的管理思想和理念。通过信息技术对工程信息的收集和整理的功能，充分了解工程项目的实际情况，并结合我国目前的中国工程项目管理实践情况，提出符合我国工程项目实际的管理理念和思路，形成具有中国特色的项目管理思想和理念。

34培养信息化管理系统的专业人才

我国目前工程项目信息化管理软件的开发主要依靠一些专业的软件公司，这些工程开发的信息化管理软件由于对于施工企业的施工情况不是十分了解，只是从本身的技术层面来指导设计方案，很少能考虑到企业的实际需要，这种软件的实用性不强，不能够很好地发挥信息化的优势。因此，施工企业要在企业内部培养软件开发的技术性人才，这样开发出的软件能够很好地与工程的施工实际联系在一起，具有实用性。

4结论

工程项目信息化涉及人员素质、管理理念、信息技术等各个方面，是一个信息化的信息工程。为了实现企业工程项目管理的信息化，需要在了解工程项目管理的概念与特点与工程项目管理信息化发展及趋势的基础上根据单位的实际情况采取措施，逐步实现工程项目管理的信息化。

参考文献：

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1 工程项目管理的基本特点及主要模式

1.1工程项目管理的基本特点

所谓工程项目管理主要指的是那些专门从事工程项目管理工作的企业，在经过业主授权后，代表业主结合合同的相关规定，对工程项目的实施情况进行分阶段管理或是全过程管理。也就是说，工程项目管理企业不能和工程项目的施工企业、供货商、承包企业等直接签订合同。但是能够与工程项目管理企业可以和企业签订相应的合同，提供各种服务，例如：设计方案的可行性分析、技术咨询等，并且认真按照业务授权的监督合同予以执行，对企业内部的各项资源合理的进行调配，从而将最大化的经济效益创造出来，是企业的根本管理目标。从某个方面来说，工程项目管理指的是在施工单位和投资单位基础上，将全面管理作为其发展目标，提高和适应市场竞争力的一种高效手段。然而，如果从整体上分析，在工程项目管理中一个明显特征就是其阶段性，在生命周期中各个项目能够划分成启发、规划、执行和结束四阶段。特别是要加强对项目施工的过程管理，积极主动联系和项目相关的企业或者是部门，同时和企业管理实务紧密结合在一起，以提高各个部门的工作效率。此外，还需要进一步加强工程项目管理的优化系统，逐步将管理实务予以细分，将工程项目管理作为基本的前提条件，将企业内部资源的宏观调控及整体经营状况的平衡实现。

1.2工程项目管理的主要模式

1.2.1工程项目管理的现行模式

该模式主要是业主委托或者是直接授权给项目管理企业，承担业主部分或是全部的项目管理工作的一种新型管理模式。由研究分析可知，工程监理的工作职责与工程项目管理的内涵基本上是统一的，但是在决策、设计、施工招标以及施工等诸多阶段，工程项目管理公司模式均需要对“一协调二管理三控制”加以实施，也就是组织协调、信息管理、合同管理、投资控制、质量控制和进度控制。

1.2.2工程项目管理的传统模式

此类管理模式主要基于工程项目的承包商、咨询工程师以及建筑师之间的互相制衡关系。绝大多数业主对工程项目管理的方式均对咨询工程师的建议有着较大的依赖性，通常均是等到评估项目立项完成后再将设计工作展开。在工程项目的设计时期，首先需要准备各项施工招标文件，然后借助于招标文件选择合理的承包商。随后，承包商要和业主签订工程施工管理合同，而关于材料、设备的购买等都是承包商和其它分包商以及供应商之间要单独签订相应的合同，同时还要严格按照合同的规定，认真组织和落实。通常情况下，业主会专门派代表和承包商及咨询方联系，对相关项目的管理负责。事实上，咨询师、建筑师等和承包商之间没有任何的合同关系，但是，必须承担业主委托的管理工作。

2 工程项目管理信息化的综述

2.1强化工程项目管理信息化的必要性

近年来，随着互联网的逐步普及以及信息技术的迅速发展，现代信息管理技术提供了有效的问题解决手段和全面的问题解决方案给工程项目信息管理的实施、规划和设计，便于提高企业的竞争力与综合力，同时还可以大大提高企业经营管理的效率。现如今，国内一些企业通过建立局域网，从而实现全新的发展，以达到将企业内部的各种数据资源得以共享的目的。

2.2实施建设项目管理信息化

在工程项目的管理工作中，将信息技术引入，进而提高工程项目管理的科学化水平和现代化水平，推动核心为成本管理的工程项目集成管理体系逐步构成，使其能够切实的由粗放型管理转变为集约化管理。另外，相关人员要根据项目施工的一些显著特点，例如：施工周期长、管理工作复杂、科技含量高等，逐步完善工程项目管理模式，从而提高工程项目管理的质量与管理效率。当前，工程项目管理正朝着信息化方向发展，从而我们必须对信息资源收集、开发与利用等引起高度重视，并且要在决策期信息管理、实施期信息管理以及使用期信息管理等阶段都要引入先进的信息技术，从而为降低投资成本、提高工程质量打下牢固基础。近年来，由于国内建筑市场竞争日趋激烈，企业项目投资应当重点强调效率提高和成本降低，以有助于自身核心竞争力的增强。

2.3工程项目管理信息化的主要目标

将建设工程项目管理信息化加强，创设共享信息与网络平台，实现行业共享信息资源，开发出具有兼容、数据进行实时处理功能、多接口等多种功能的管理软件，利用网络将市场与科研成果之间的纽带搭接起来，将信息服务工作认真做好，加强信息间的交流、业绩展示和信息公布等。建立统一交换数据标准，实现数据共享的目的。信息化指的是减少浪费及失误，切实提高投资效益，资源加以优化配置的一主要途径。因此，在工程项目管理过程中，充分利用信息系统中的工程存储文档，利用各种信息技术对投资、施工进度、施工质量等加以有效控制，促使各个相关方切身的投入到共享信息的过程中，并且切身的认同及感受信息化的必要性和重要性。提高知识产业化水平，促进科技成果的转化，从而将创造更大的经济效益与社会效益。

3 创新工程项目管理模式

3.1多专业协同设计

现如今，工程项目管理属于一相对复杂的系统，而各个子系统中，项目管理存在着一定的关联。通过对业务数据计算得出，要将有用的信息进行存储和利用，把各种现代手段都引入到工程信息管理系统当中。现如今，网络化发展及其迅猛，因此，要充分利用计算机技术达到数据资源共享的目的。

3.2实施SMART工程项目管理

将SMART基本原则和基本思想运用在工程项目的管理工作中，能够在安全控制、进度控制、费用控制和质量控制等诸多方面，促进工程项目管理规范化水平的提高。将SMART原则应用在工程项目管理中，能够使工程项目管理中所存在的问题变得更为定量化和具体化，促进工程项目管理可实现性、可衡量性及有效性的提高。在工程项目管理中，对SMART原则加以切实遵循能够使工作有较强可操作性，这样一来，才有利于管理目标的实现。

3.3开展工程项目管理可行性分析

所谓工程项目可行性分析是在项目投资决策之前，借助于科学手段评估经济效益、方法论证和技术分析，以便于充分的确保实现最大化的经济效果和最小化的项目投资，最大限度的提高建设可行、经济合理与技术先进的达成度，为工程项目资金的筹集、工程设计以及投资决策提供有效的依据。在科学论证的过程当中，企业应当与外部社会环境及自身核心竞争实力相结合，将项目成功的概率提高。我国在培养工程项目管理人员方面存在较大的滞后性，这便需要虚心的借鉴国外发达国家的资质认定制度与人员培养，将工程项目专业化管理人才的培养推进。

3.4全面控制工程项目的风险

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石化行业是国民经济的支柱产业之一，新的发展战略指出，结构调整是当前中国石化行业的重要任务，现有石化企业结构调整必须加快技术改造步伐，石化工程项目的建设特点是投资大、工期紧、参建单位多、协调界面复杂，为了实现工程项目建设的四大控制，必须做好项目的信息管理，借助现代计算机、网络、信息管理理念的发展及在项目管理中的应用实践，为不断提高工程项目管理的水平提供重要支撑。

1工程项目管理的信息化

1．1工程项目管理

项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目管理是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动中的综合过程，目的是为了满足或超越利益相关者的需求和期望［1］。利益相关者对项目的需求和期望不可避免地包含有竞争性需求之间的平衡，包括有项目的范围、时间、成本和质量。工程项目管理是一个复杂的系统工程，业主方的项目管理的工作内容包括有投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调，项目管理的核心就是项目的计划和项目的控制。就是在以往的经验数据为基础，前瞻分析与计划，执行中动态的分析比对，对成本、进度、质量进行重点管理与控制，在其间做出平衡与抉择，而这一切都离不开对工程信息的及时处理。

1．2信息化

信息化的本质就是要为企业建立一套适应外界变化的快速反应机制，它的直接的效果是提高企业的管理效率和水平，间接效果则是潜在的经济和社会的效益［2］。

1．3工程项目管理应用信息化的意义

工程信息管理应用就是通过信息技术对工程信息资源开发利用。通过计算机、网络、数据库等技术等对工程信息收集、整理，以项目管理理念为支撑进行深度处理，在建设一个新的工程项目时提供以往类似项目的信息资源辅助决策，同时在建项目过程中对信息实时开发与应用，提升工程项目管理的现代化水平。信息化在工程项目建设管理应用的意义在于:(1)对工程项目信息进行数字化及网络存储，有利参与建设各方(包括运行方)对项目信息的查询，加强参见各方的沟通与协调，有利实现项目管理目标;(2)对工程信息的程序化处理提高了项目信息的准确性，提高了数据处理的效率，利于建设项目文档管理，能提高执行过程中和最终交付文档的质量;(3)随着信息的电子化及传输的网络化，对项目全生命周期管理理念的加强，也有利于运行方的管理，提高工程项目建设的真正全寿命的经济价值。

2我国工程管理的信息化的主要过程

工程项目管理的信息化应用包括两个方面，一是计算机、网络、通讯设备的硬件，其次是工程管理信息化的项目管理软件。从中国当前情况来看，工程项目管理信息化的硬件条件(如计算机硬件、网络设备、通信工具等)与西方国外发达国家差距不大，但是工程项目管理信息化的软件条件却有很大的差距［3］。我国在工程领域较普遍应用的项目管理系统软件大致经过了2个阶段。

2．1PC单机应用为主的项目管理信息系统

项目系统软件以现代项目管理理论(资源平衡技术、进度控制技术等)为依据，实现项目管理的进度、费用控制，对进度图形化，工程计量，赢得值计算，在PC个人电脑上运行，尚不具网络功能，因此只能由项目参与方各自独立使用，使用领域多为能源、水利、电力等领域。代表软件是Primavera的P3。

2．2信息门户网络平台载体的项目管理系统

进入21世纪，项目管理理论的发展成熟及网络技术的飞速发展与普及，以项目管理控制理论、项目的全生命周期理论、协同控制管理理论为支撑，通过Internet通信、服务器、数据库等技术，实行项目的全面管理，满足项目参与各方信息交流、协同工作，并对项目的多阶段进行集成管理，形成一个统一的项目信息门户平台。比较典型的如美国Autodesk的Buzzsaw，国内的有上海普华的PowerPIP等一些成熟的商业软件系统。未来网格计算机技术的应用，全面集成项目各参与方信息，构建工程项目管理平台是未来发展的方向。

3石化企业工程管理信息化应用的现状及存在问题

石化行业从上世纪七十年展都离不开大型工程项目的建设。随着信息技术的不断进步，以及现代项目管理理论的不断发展，在工程项目管理上不断的发展和创新，在工程项目管理信息化应用也在不断的实践与发展。上世纪九十年代后期开始先后引进了美国Primavera的P3软件，实施ERP布置了SAP公司ERP的PS项目管理模块，自主开发工程项目信息管理系统，形成以项目为中心的网络环境，尝试将项目多个参与方、管理职能部门、项目多个阶段、项目多个管理要素集成，合同管理信息系统等工程建设信息化软件的使用。在实现投资控制、进度控制、合同管理、信息管理方面能起到积极的作用。对照当今工程项目管理信息化发展的先进水平，石化企业的工程管理信息化应用方面存在以下问题:部分软件在技术上已落后，应用功能上比较单一，与目前的项目管理需要存在差距。有些专业软件由于布置时间早，版本普遍较低，没有网络功能，数据的采集对比非常的不方便，软件中的数据也没有通过网络与其它的平台或工具连接，进行信息的共享，提供进一步的分析如风险控制等使用。由于前后发展的客观局限，工程信息管理系统的集成度不高。由于系统布置应用的时间跨度大和目标需求的各不相同，大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递，从当今工程项目管理信息化、集成化和虚拟化的特点往回看，在一定范围内需要集成的系统，往往缺乏有效的关联和共用，相互独立形成一个个“信息孤岛”，要求业务管理人员重复维护信息，浪费了人力，降低了效率，难以满足现在大型化项目管理信息化的要求。对工程管理信息化认识不足，在应用水平上有待进一步提高。由于项目管理人员存在一定的流动性，有些管理人员缺乏现代项目管理方面的专业知识，项目管理信息化意识薄弱，又因为人的思维和行为容易受惯性的影响，这往往成为项目管理软件应用的一大障碍。

4石化企业工程项目管理信息化建设的设想

4．1项目集成管理平台的应用

对于大型工程建设项目的趋势，石化工程管理面临多项目、多管理层次及沟通的巨大压力，而现有的项目管理各专业软件已难以满足项目管理业务需求，也难以满足项目管理信息化的要求。通过比照主流的项目管理信息化应用的发展，经过对石化工程管理信息化存在问题的分析，我认为按照当今项目管理理念，将各项业务集成的“项目集成管理平台”是石化工程项目管理信息化发展的方向，项目集成管理平台要解决的是一次性、动态性、跨组织协作性、资源分散性、系统整体性为特征的项目管理业务需求。项目集成管理平台的整体框架主要包括三个层次:(1)信息化的基础编码体系，包括EPS、OBS、WBS等，体现整个架构在统一的管理结构体系下调控;(2)主要的业务模块，它协助进行工程建设的“三控、三管”和沟通协调;(3)协同信息门户，包括公共信息传播和共享，个人信息中心及汇总报表信息。项目集成管理平台作为业主、设计、监理、承包商构协同管理工程项目的工具，为所有参建单位提供用户获取工作所需信息，并处理业务的信息门户和工作平台，并且通过各种汇总分析报表，提供决策依据［5］。该系统是支持高层决策、中层控制、基层运作的项目集成管理平台，最终满足石化工程项目管理信息化的需要。

4．2加强项目管理信息化的应用的建议

建议:(1)要提高全员对项目管理信息化的认识，它涉及到企业的方方面面，信息化建设的实施是企业全员的行为，信息化建设促成管理的变革，项目管理信息化的建设要求项目参与各方的共同努力;(2)要抓好项目管理人材的专业学习培训，要加强对项目管理理念方法的系统学习与深刻理解，加强信息化知识的学习，提高对项目管理信息化建设的分析决策能力;(3)要做好对先进的项目管理信息软件发展的追踪调查研究，分析不同的专业软件的特点及理念，切实结合石化工程管理的实际情况，做好工程项目管理信息优化集成的研究工作。

参考文献

［1］何清华．建设项目管理信息化［M］．北京:中国建筑工业出版社，2011．

［2］石振，冯东梅，何美．管理信息系统在工程项目管理中的应用及几点建议［J］．价值工程，2008(3):94．

［3］陶庆，王红春．工程项目管理信息化现状分析与对策研究［J］．北京建筑工程学院学报，2007(3):78．

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Abstract: Project the nature of information management, including the scientific method, including computer technology, network technology, database and other information collection, storage, processing, treatment, and to assist decision-making in order to improve management in project management through the full uselevel, reducing management costs, improve management efficiency. This article discusses the information management projects.

Keywords: project; information; management

中图分类号：U283.4文献标识码： A 文章编号：

工程项目管理是一个复杂的系统工程，涉及进度、质量、合同、计量、财务、物资材料、风险、图纸文档等诸多方面的工作。信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，挖掘先进的管理理念，整合现有的生产、经营、设计、制造、管理等内容，及时地为决策层提供准确而有效的数据信息，以便对外界需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。工程项目信息化管理的本质，是在工程项目管理中通过充分利用包括计算机技术、网络技术、数据库等在内的科学方法对信息进行收集、存储、加工、处理并辅助决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率。

一、工程项目的信息化管理的特点

1、涉及面广。工程项目管理涉及业主、设计、监理、施工单位等多方，是一个多部门、多专业的综合全面的管理。它不单包括施工过程中的生产管理，还涉及到技术、质量、材料、计划、安全和合同等方方面面的管理内容。

2、工作量大。工程项目建设过程中涉及到大量的人力、物力和财力，如何进行有效的计划、组织和控制，是提高工程项目管理效率的关键。

3、信息流量大。工程项目管理涉及的部门多、环节多、用途多、渠道多、形式多。由于建设工程的复杂性和多变性，给信息定义和归类带来了很大的困难，特别有些信息还需要在业主、承包商和监理方中周转。因此不容易通过很简单的方式把所有的信息反映到一个平台中去，也不容易找到一个统一的标准去衡量各种信息的效用。对工程项目实行信息化管理，有助于通过实行信息的共享和互访，为项目参与方提供一个良好的协同工作环境，减少由于信息传递障碍造成的管理失误和决策失误，提高项目的整体经济效益和工作效率。

二、信息化管理的意义

项目管理企业的信息化管理不仅意味着利用信息技术替代手工方式的信息处理作业，更重要的是通过利用计算机技术、网络技术、数据库等科学手段对信息进行收集、整理、加工、存储、处理、应用并辅助决策，以提高项目管理企业的管理水平，降低管理成本，提高管理效率，提高企业的经济效益和社会效益。

1、企业利用信息化管理系统的平台，可实现办公管理高效率。平台大大加快了信息交流的速度，减少传统管理模式下大量的重复抄录工作，每位员工在自己的授权范围内实现网上协同工作，信息共享。如：公告通知、文件的收发、网上签报审批、资料上传归档等信息管理，使员工能够及时查询到有关的信息，以提高企业整体的办公效率。

2、企业利用信息化管理系统的平台，可实现信息的及时采集、存储和分析。项目管理部可及时采集每天的各种工程项目管理活动信息，并对各项目管理环节进行及时的分析和检查，以提高对工程项目的有效管理。

3、企业利用信息化管理系统的平台，可建立资源、信息库，包括常用建筑材料、设备供应商的信息，工程技术规范、标准，法律法规等，可方便员工及时查阅。

4、企业利用信息化管理系统的平台，可对项目管理的工程进行远程监控管理。各个项目管理部可将每天采集的各种工程项目管理活动信息通过网络汇集到系统平台上，既方便了项目管理部与企业之间的信息沟通，又满足了企业领导对所监管项目的远程监控管理。尤其是在企业承接的项目遍布全国多个省市时，远程管理的优势就显得非常突出。

三、影响工程项目信息化管理建设的主要因素

1、管理模式

工程项目信息化管理的基础是企业的管理模式，而不是计算机技术。工程项目的管理需要处理大量的信息如:成本、质量、进度、合同、物资材料等，对于这些信息的快速处理需要项目各部门的协作，打破原来的部门堡垒。工程项目信息化管理在国内基本上没有成功的经验，另外由于国情的差别我们也不可能完全照搬国外企业的工程项目信息化管理模式，只能借鉴其成功的经验和观念。

2、对工程项目信息化管理的认识

由于信息技术是十分专业的领域，发展又非常迅猛，新概念和技术层出不穷，非信息领域的人员往往难以把握。不同部门只是站在各自部门的角度提出模糊的需求。由于工程项目信息化管理是一个系统工程，不同部门之间有大量的数据和信息需要交换和共享，因此需要根据业务的需求，提出整体的框架，在整体的框架之下解决各部门的具体需求。如达不成对整体框架的共识，部门之间就会存在很多分歧，工程项目管理的信息化建设就很难推进。

3、人员素质

工程项目管理是以人为本的，员工的观念和素质，直接影响项目管理的模式，工程项目信息化管理更是如此，如果不经过对员工的培训，员工的计算机应用水平提高起来就很困难，对很多新的管理方式和手段就难以适应。

四、企业信息化管理系统建设措施

项目管理企业信息化管理系统的建设不仅离不开成熟的信息技术、稳定的硬件运行环境，更需要一整套科学合理的组织管理体系。

1、企业对建立信息化管理系统应准确定位

项目管理企业要建立企业的信息化管理系统，首先应对企业进行准确定位。确定本企业信息化管理系统建设的需求、建设模式、系统平台和范围。

2、企业领导要带头推广、坚持使用

企业领导应充分认识到信息化管理系统的重要性，并带头推广、坚持使用，这对信息化管理系统的实现至关重要。如果企业领导带头坚持使用，那么系统就会迅速地应用起来。如果企业领导不使用，推广起来也就很困难。事实上，信息化管理系统的应用可大大提高企业的管理效率。如办公管理功能可实现网上签报审批，不管企业领导出差在什么地方，都可以通过网络，轻点鼠标即可进行远程签报审批。另外，企业领导还可通过信息化管理系统实现对多个项目实时监控，及时掌握项目的执行情况。

3、编制信息管理手册和工作管理流程，建立健全信息管理制度

企业信息管理制度是企业信息化管理系统得以正常运行的基础，建立制度的目的就是为了规范信息管理工作，规范和统一信息编码体系，规范收集、录入、审核、加工、传输和信息的工作流程，促进管理工作的规范化、程序化和科学化。

4、设置专职的系统管理员

设置一名专职的系统管理员对企业信息化管理系统进行管理是十分必要的。因为信息化管理系统往往是基于互联网的，所以系统管理员需要有一定的计算机专业知识，应对系统集成、软硬件设备维护等较为熟悉。信息系统的初始建立也十分关键，首先要保证正确安装和配置，同时要为企业的每位员工根据角色分配不同的权限。根据企业管理的规定，建立各种审批流程等，并能根据系统运行情况不断调整。还应及时做好数据备份，定期检查系统的安全性和运行效率，对企业相关人员进行必要的指导。系统管理员还应能够根据信息系统的运行及企业业务的发展，提出对系统的改进意见。

5、全员培训，提高信息化管理意识

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1信息化管理平台国内外发展现状

企业高速成长开展的今天，先进化的科学生产技术和现代科学的管理手段已经成为企业推动传统产业转型升级、实现企业经济效益和实现社会效益双赢的一个重要途径。国外的几大知名企业项目管理工具常用软件主要可以分为复杂大型项目管理及中小型项目管理两大类型，大型而且复杂的大型项目管理常用软件主要包括：Artemis公司开发的ArtemisViewer、Welcom公司开发的OpenPlan、Primavera公司开发的P3、NIKU公司研发的OpenWorkBench等软件；中小型项目的项目管理软件主要包括：Sciforma公司研发的ProjectScheduler、Primavera公司研发的SureTrak、Microsoft公司研发的Project、IMSI公司研发的TurboProject等[1-3]。国内项目管理软件也逐步涌现，根据国内的标准及操作习惯完善了上述模块功能，同时增强项目管理平台软件的功能易操作性。如今，乐华建、禅道等也成为了国产的知名项目管理软件，它集合了文档管理、质量管理、项目管理、产品管理和组织管理多种功能，完整地覆盖了项目管理重大环节的核心流程[3]。

2总承包项目信息管理平台的主要特点

2.1管理平台建设背景

目前，中海油工程项目管理通常具有“操作周期长、中间环节多、管理地点分散、数据量庞大、信息分散且相互孤立、信息共享较难”等特点，并且工程项目的管理文件通常需要各参建方共同参与完成，工程项目运行过程中的文件存在由项目相关负责人审核签字，由于整个流程涉及人员较多，最终的可用文件往往需要很长时间[4-5]。因此，采用一款效率高、性能稳定的项目管理信息化平台显得尤为重要。

2.2管理平台功能需求

针对目前中海油EPC总包项目中的先进管理经验，结合目前漳州LNG接收站总承包项目的运行特点，需要建立全生命周期的总承包项目信息管理平台系统。该信息化管理平台应具备如下功能：全生命周期（设计、采办、施工、质量、调试、完工）项目过程控制；精细化管理项目执行动态数据；以设计为龙头，形成标准化的规范数据通过规范数据打通EPC各环节间的信息交互壁垒目标；项目各参建方管理人员可在同一个管理平台上，流程清晰化、过程可视化，真正达到了精细化管理的目的。

2.3管理平台系统特点

（1）数据共享。通过项目平台统一数据的来源，以设计为龙头规范数据，贯穿采办、施工、检验、调试等各干系方，逐步细化、完善相关的过程信息。（2）数据积累。通过施工过程数据的积累，作为工程项目的组织过程资产，为公司后续同类项目的投标、考核等提供数据评比支撑。（3）施工协同。信息化管理平台打通设计、施工、检验、调试、完工、第三方之间的信息壁垒，提升工程项目管理的工作效率、减少重复工作、高效汇总数据。（4）接口开放。支持为ERP、生产信息化系统等其他系统提供集成接口。

3项目信息管理平台的设计及功能实现

3.1平台系统架构开发

通过对国内外项目管理平台的调研分析，根据工程项目管理的核心业务特点，漳州LNG接收站项目最终选用的信息化平台五大关键模块，主要包括“文档管理、物资管理、建造管理、质量管理、调试管理”，全生命周期管理项目（如图1）。（3）建造管理模块开发。①各分包商线上填报建造日报，按WBS填报各工序完成进度，人力和工机具投入；②生成项目整体进度、分部分项进度统计表；③自动生成建造日报，维护遗留问题，跟踪遗留问题状态。建造管理模块规划详见图4。

3.2功能模块开发

（1）文档模块开发。通过该模块系统，可实现同步协同办公，所有用户可在共同的网络平台上进行数据的录入、存储、查询等工作，实现了数据一次采集、实时传送、多环节共享（如图2）。（2）物资管理模块开发。①采办文件提交情况跟踪；②采办进度的分析和提醒，加强项目过程控制能力；③自动生成实物库存，管理到货物资的验收报告和证书文件；④施工单位在线提交领用申请（如图3）。图2设计成果文件的归档模式图3采办进度计划与实际提醒跟踪表（4）质量管理模块开发。质量管理模块主要包括包括：①按检查记录在线生成质量检验报告；②查看工程完工情况。（5）调试管理模块开发。调试管理模块主要模块实现：①梳理、跟踪调试系统/子系统的完工状态；②梳理功能调试项，跟踪调试过程及其结果；③根据完工状态检查、调试跟踪、按系统/子系统的调试进度。

4项目信息管理平台在中海油的成功实践案例

通过模块需求的不断开发，信息化平台做到了：（1）资源信息的共享，积累项目工作量、采办和施工工效，形成组织过程资产。（2）收集项目数据，生成统计报表和预警报警提醒，大量减少管理人员收集汇总工作，能够投入更多时间利用报表分析和解决问题，提升了工程项目管理的效率。（3）可视化施工进度的动态管理。国内乐华建公司开发的项目管理信息化平台的相关版块已在中海油项目中得以成功实践：巴西FPSOP67/P70项目（文档管理、材料管理、建造跟踪、可视化智能管理、费用控制）；漳州液化天然气（LNG）项目接收站工程EPC项目（文档管理、材料管理、建造跟踪、质量跟踪、调试管理、可视化智能管理、移动应用）。

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1引言

信息化技术作为当前较为先进的科学技术，有效将其应用到通信工程当中，可以使通信工程在社会中体现出最大的价值。但在实际通信工程项目信息管理系统技术操作的过程中，依然还存在一些不足，使信息化技术在通信工程项目中无法发挥出最大的作用。因此，对通信工程项目中信息管理系统的技术操作进行研究具有重要意义，为通信工程项目更好的建设提供重要帮助。

2信息管理系统在通信工程项目中的应用

通信工程项目应用信息管理系统时，主要包括了以下几个方面：一是在邮政领域中的应用。利用信息管理系统的帮助，极大程度上提高了邮政枢纽的性能，达到自动化、智能化的目的，只需要通过对关键信息的搜索，即可快速的获得相关信息，提高了工作效率，并减少了人力资源的投入。同时，还可以利用信息管理系统对邮政设施进行监管，当设施产生故障时，能够第一时间发现出来，并准确地显示故障位置与原因，自动生产处理的对策，无需通过人员缓慢的查找；二是城市电话中的应用。一方面可以快速地进行固话办理，只要将客户的身份信息输入到系统内，会自动将客户的信息储存起来，并生成固话号码，增加了业务办理的快捷性。另一方面为固话的维修提供了帮助，客户的固话产生问题时，通过客服电话向通信公司提交问题，通信公司根据客户提供的固话号码，自动向相关人员派遣任务，优化了维修流程；三是城市移动通信中的应用。客户办理移动通信业务时，可以利用信息管理系统将信息储存起来，如客户的电话卡出现问题，客户携带办理身份给到通信公司，直接对问题进行处理[1]。

3通信工程项目中信息管理系统技术操作的不足

3.1管理体制不完善

近年来，随着科学技术的快速发展，在通信工程项目的过程中，逐渐加强了信息管理系统的重视程度，广泛的对信息技术进行了应用，为通信工程项目的建设提供了帮助。但在建设时可以发现，依然缺乏完善的管理体制，导致信息管理系统没有发挥出应有的作用。即使存在一些管理体制，受到人员、制度等多种因素的影响，也无法在实际当中有效的实施。受到体制不完善因素的影响，使信息管理系统技术操作时，工作人员不能建立健康的价值观，责任心较低，没有认真地对待每一项工作，减缓了建设速度，延长了建设周期。同时，还未合理地进行前期预算，导致材料选择、设备投入当中出现很多问题，增加了整个工程的投入成本[2]。

3.2整体管理不健全

利用信息管理系统对通信工程项目建设时，需要确保整个工程的质量，只有这样才会为客户提供良好的服务，若管理系统缺乏全面性，将会对整个通信工程带来严重影响，使信息化操作与实际不服，降低了通信工程的作用效果。特别是系统化构建时，缺乏对质量管理统一的理解，导致整体管理不健全，并出现了很多不良问题，为通信工程项目中信息管理系统的技术操作增加了难度。受到这一因素的影响，导致实际建设当中常常出现以次充好、没有按照相关规定操作、材料应用不合理等问题，这些问题的存在，不仅会降低通信工程信息化建设的质量，而且还为成本控制增加了难度，想要达到预期的建设目标，必须要投入更多的成本。

3.3缺乏细节管理

通信工程项目中信息管理系统的技术操作的过程中，往往由很多细节构成，只有确保这些细节管理合理地进行，才会使整个通信工程良好的建设下去。但在实际当中，未对这一内容产生应有的重视，过度的重视技术操作上的成本控制，将项目决策、设计与施工这三个环节的整体作为管理重点，而对于每个环节中的细节，没有开展科学化的管理，特别是在成本管理中，未制定出科学的研究报告，导致整个通信工程项目建设中常常漫无目的的投入，使工程造价不断提升，为成本控制增加了难度[3]。

4通信工程项目中信息管理系统技术操作的改善对策

4.1构建完善的管理体制

为了在通信工程项目中更好地对信息化管理系统进行操作，必须要构建完善的管理体制。这一过程中，可以对现有的管理体制进行分析，寻找出其中存在缺陷的内容，并通过科学的方式将其补全。同时，还可以对国外发达国家先进的管理体制进行借鉴，去其糟粕，取其精华，结合我国社会主义固有特色，打造出适合我国应用的管理体制。另外，为了使管理体制有效的落实到实际当中，必须要避免人员、制度等因素管理制度带来的影响，所以，要打造出良好的文化与制度氛围，加强对管理体制的约束性，确保其在实际建设中发挥出最大的作用[4]。

4.2提升整体管理力度

由于整体管理中存在一些问题，一定程度上影响了通信工程项目中信息化管理操作，所以，为了改善这一现象，必须要提升整体管理力度，如合同化的管理方式。在通信工程项目中信息化管理操作时，应严格按照合同中的规定开展各项工作，合理地对投入、质量、时间进行控制，避免通过违规方式获取工程的建设权。同时，作为工程的拥有者，通信公司应加强对成本的重视程度，提高审批与控制效果，节约工程投入，阻止投入失控等现象的出现。这样加强对合同管理重视之后，使整体管理得到了有效提升，确保工程有序进行[5]。

4.3加强管理监督

通信工程项目中信息管理系统操作时，每一个细节都会起到至关重要的作用，只要某一个细节未达到要求，都会影响到整个通信工程项目的质量。所以，必须要提高对每个细节的重视程度，加强细节监督力度。一是需要进行内部监督，以现有的组织结构为基础，建立出监督部门，通过该部门对工程中的每个细节进行监督；二是外部监督，即聘请具有监督资质的第三方机构参与到通信工程项目信息化建设中，进一步提升监督的效果。这样通过内外部相结合的监督方式，能够及时发现每一个细节当中出现的问题，并及时制定出最佳的解决方案，使整个工程能够动态平衡，有序地达到预期操作目标，从而推动整个工程项目顺利进行，使信息化管理系统在通信工程中发挥出最大化的作用。

5总结

综上所述，科学技术的发展推动了信息化技术的进步，使信息化技术被广泛的应用到各个领域当中，为社会的发展提供了重要帮助。在通信工程项目领域进行应用，将会提高通信运行的质量与效率，提升了信息的安全性，为人们提供更加良好的服务。所以，通信工程项目中信息管理系统技术操作时，应针对其中存在的问题，采用科学的方式进行处理，确保信息化技术在通信工程项目中发挥出最大化的作用。

【参考文献】

【1】刘晓辉.浅谈信息技术在工程项目管理中的应用[J].治淮，2017(06)：29-30.

【2】米子秋.通信工程项目信息管理分析[J].信息通信，2017(04)：227-228.

【3】杨开宇.通信工程项目管理中系统化、集成化实现的路径分析[J].通讯世界，2016(18)：59-60.

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我国的建筑行业正处在从传统建筑业向现代化建筑业的转型期。信息时代的到来，促使建筑行业加快转型的步伐。目前国内外都把实现工程项目的科学管理作为改革建筑业，降低工程运作成本，提高行业工作效率的主要突破口，而信息化则是实现科学管理的重要途径。中国建筑业工程项目管理的信息化建设已经多年，到目前它的发展是怎样的，它给中国建筑行业的管理体制做了哪些新的阐释，又得出了哪些新的实践经验，本文将从以上的角度开展对我国工程项目信息化发展的研究。

1 中国建筑行业的现状分析

中国的建筑行业还远远没有达到现代化的生产标准。大量的人力、劳动力的投入，很少机械化的应用，重复建设和不良建设逐渐增多等。非现代化导致工程项目管理很难达到信息化，加之建筑从业人员的总体素质较低，施工队伍庞大，推行信息化管理就变得非常困难，信息化管理不但需要全体从业人员从思想上接受现代的管理模式，还要他们掌握一定的信息技术。这样才能真正的实现信息化管理。因而人才的培养和培训就成了很关键的问题，为了满足对项目管理专业的需求，国家建设部已培训了三个级别共500多万项目管理人员，随着中国项目管理专业人才的增多，工程项目管理的信息化也会更快更好的发展。要在中国建筑行业实现工程管理的信息化，一定要结合中国建筑行业的发展状况，结合中国建筑业的传统特色和行业模式。

2 中国工程项目管理信息化的现状分析及问题

目前我国在工程项目管理信息化开发建设中有着自身的特点，从管理层与业务层以及处理层入手开发项目管理软件系统。而一些建筑企业也在从自身管理的需要或业务处理的需求出发，各自进行管理与业务处理两个层面的软件开发尝试。但是都没有很好地解决工程项目管理的模式不同、需求多变问题。主要原因是以下几点：

一是建筑企业对信息化认识不准确，对建设工程管理信息系统的开发及应用重视不足。企业把信息化建设当作是一项“说起来重要，做起来次要”的工作，企业从领导到职工普遍存在一种思想。他们认为，信息化就是配备几台电脑，能上网，或者建立自己的网页，宣传公司的业绩，用电脑代替手工劳动，通过电脑制作标书实现办公室自动化等等，这就实现了企业的信息化。显而易见，这种观念是片面的、错误的；

二是建筑企业业务流程及组织机构改造滞后，企业管理与流程再造不匹配。企业的流程再造是企业管理方式向扁平化方向发展所进行的根本性再思考和彻底性再设计，是对企业传统管理体系直至产权体系的伤筋动骨式的根本性变革。一部分建筑企业尚未使用管理信息系统进行管理，所以在建设工程项目管理过程中的业务流程还保持着原有的形式，组织机构还停留在过去的组织模式。

三是缺乏统一的建筑工程信息化标准规范。如，国内的建筑设计企业虽然已基本实现了电脑出图，但这些众多的图形电子文档并未或很少能在其后的建筑施工、建设监理、物业管理中得到利用，许多基础工作又在各个建设管理环节重复进行等。同时，由于缺乏统一的建筑工程信息化标准规范，不同软件间尤其是刁 同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行有效的交流；有的还存在文档系统、设备管理系统、投资管理系统等公共的基础数据编码不一致，子系统的编码方式也各有不同，导致数据重复输入、数据质量难以有效控制、数据共享和关联程度不够等等，从而产生“信息孤岛”。

四是建筑企业缺少既熟悉计算机技术专业，又熟悉掌握工程项目业务处理流程的复合型信息技术人才，只能进行适合自己的单一软件系统的开发应用。

3 解决工程项目信息化问题的主要途径

3.1各类建筑企业要增强对工程项目信息化管理的认识。由于信息技术是十分专业的领域，发展又非常迅猛，新概念和技术层出不穷，非信息领域的人员往往难以把握。不同部门只是站在各自部门的角度提出模糊的需求。由于工程项目信息化管理是一个系统工程，不同部门之间有大量的数据和信息需要交换和共享，因此需要根据业务的需求，提出整体的框架，在整体的框架之下解决各部门的具体需求。如达不成对整体框架的共识，部门之间就会存在很多分歧，工程项目管理的信息化建设就很难推进。

3.2 重构企业管理系统，使之符合项目管理信息化的要求。企业在开发基于网络平台的多项目管理系统或大型、特大型项目的管理系统时，必须将项目管理系统的设计纳入企业管理系统中通盘考虑，需要考虑以下几个方面：① 在企业和大型项目内推行现代项目管理方法和制度，改革企业传统的业务流程；②改革企业的管理组织和管理职能的分配，明确分离部门业务与项目业务；③改变企业组织、管理模式、企业的业务流程和企业管理组织的责权利的划分，实现真正意义上的项目管理信息化：④建设企业的核心业务管理和应用系统。

3.3 建立科学规范的项目管理系统。管理系统应包括项目管理模式的确定、项目管理组织设置、项目管理组织职能分解、项目管理工作流程、项目管理信息流程和比较成熟的项目管理规章。在网络平台上的项目管理信息化还必须解决企业和项目的信息交换，企业和项目信息整合与标准化问题。这一套系统的有效运作是项目管理信息化的基础，过于追求计算机、网络和项目管理应用软件的先进性，而不在项目管理系统上花时间和费用是无法实现管理现代化目标的。

3.4 加强信息技术队伍的建设，推动管理信息化的实施。信息管理体制中，人是根本。作为一个立体管理体系，需要各层次管理人才进行系统的技术、经济、人员管理工作。要实现数字化信息管理，这就需要管理人员具备高素质的管理技术和先进的管理理念。因此，加强信息管理人才的培养，才能对搭建高效、便捷的共享管理平台提供强有力的支撑

4 结 语

中国建筑工程项目管理信息化的推广和实施任重道远。它是一个系统工程，涉及到项目管理思想（理念）、人员素质、管理模式、IT技术、应用环境等因素，需要多方协调和考虑才能将信息技术融合到工程项目管理的业务当中去，从而来提高工程项目管理效率和管理水平。只有充分认识到工程项目管理的信息化存在问题的根源，掌握了工程项目管理的信息化的发展趋势，才能提高工程项目管理的信息化水平，让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。

参考文献

[1] 李存斌，刘婷婷.施工企业信息化管理模式研究，经济研究导刊，2011.

[2] 施威.信息化管理精细到何种程度-管理项目与管理项目部的差异，施工企业管理，2011

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关键词: 信息技术;项目工程;信息化建设

Key words: information technology;project engineering;information construction

中图分类号:TP391 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)10-0148-02

0引言

随着现代科学技术的进步,尤其是信息技术的发展和应用,信息技术正以其广泛的渗透性和无与伦比的先进性与传统产业结合,信息化已成为推进国民经济和社会发展的助力器,各部门的生产效率不断提高。在工程建设领域,虽然对此也有充分的认识,但技术进步对效率影响的结果并不理想。美国斯坦福大学的一项统计表明,从1964-2003年的40年间,美国除农业以外的其他行业的生产效率几乎提高了一倍;而同期,建筑行业的效率指数反而有所下降。尽管这一数据是反映美国的情况,但如果对我国的情况进行分析其结果也将是相似的。产生这种差距的因素是多方面的,其中工程建设中各阶段之间的知识和信息的断裂和丢失是建设领域效率低下的重要原因之一。实现工程项目信息化管理,就将成为建设领域提高生产效率和增值的解决方案。我国在《2003-2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》中已明确指出:建筑业信息化是国民经济信息化的基础之一,用信息化等高新技术改造传统产业,是传统产业持续发展的必由之路,是建筑业实现跨越式发展的重要途径。

1工程项目信息的概念和特点

所谓的工程项目是指投入较大数额的资金,经过决策、实施等一系列程序,在一定的约束条件下以形成固定资产为明确目标的一次性过程,包括决策阶段、实施阶段和运营阶段三个项目周期。而工程项目信息是指在整个项目周期内产生的反映和控制工程项目管理活动的所有组织、管理、经济、技术信息,其形式为各种数字、文本、报表、图像等。是投资项目建设生产的依据,是决策的基础,是组织要素之间联系的主要内容,是工作过程之间逻辑关系的桥梁,除具备一般信息的特点外,还存在自身的特性。

1.1 数量庞大随着工程项目的进展,项目信息的数量出现加速递增的趋势,在大型项目中,完全用手工对工程项目中的海量信息进行管理是十分困难的。

1.2 类型复杂从计算机辅助信息管理的角度,工程项目在实施过程中产生的信息可以分为两类,一类是结构化的信息,一般是指数据信息,如投资数据和进度数据等。在工程项目中,这些数据一般被保存在关系型数据库的数据表中,管理和利用都十分方便。另一类信息是非结构化或半结构化的信息。由于非结构化或半结构化的信息占工程项目信息的80%以上,内容管理在工程信息管理中占有十分重要的地位。

1.3 来源广泛、存储分散由于建设项目信息来源的广泛性,往往给信息的收集与整理工作造成很大的困难,如何完整、准确、及时地收集项目信息以及合理地整理项目信息是建设项目信息管理首要解决的问题。它直接影响到建设项目管理人员判断和决策的正确性与及时性。工程项目中的参与各方都可能成为项目信息的提供者、大量的项目信息存储在信息提供者自己的信息系统中,不少学者将这种现象描述为“信息孤岛”。“信息孤岛”的存在已经成为利用信息技术手段对项目信息进行集成化管理的障碍。

1.4 始终处于动态变化之中工程项目中的信息和其它应用环境中的信息一样,都有一个完整的信息生命周期,加上工程项目实施过程中大量不确定因素的存在。工程项目的信息始终处在动态变化之中。这也说明了在项目实施过程中,对项目信息进行动态的控制和管理的必要性。

1.5 系统性以及时空上的不一致性建设项目信息是在一定时空内形成的,与建设项目管理活动密切相关。同时,建设项目信息的收集、加工、传递及反馈是一个连续的闭合环路,具有明显的系统性。时空上的不一致性体现在工程建设项目的不同阶段、不同地点都将发生、处理和应用大量的信息。

2推进工程项目信息化的必要性

信息交流与工程项目管理的关系是密不可分的。项目建设中的信息交流是指在项目建设过程中项目参与各方对项目信息的交换与共享.交流是协调与合作的前提和基础。信息沟通的效率和有效性对于建设项目的成功实施至关重要。

2.1 传统工程管理方式信息交流问题由于传统建设工程项目实施过程的分离性,建设工程项目参与各方的信息沟通基本上是以纸质媒介为主进行的点对点式的沟通,这种点对点式的信息沟通方式使项目参与各方的信息沟通存在以下问题:①信息沟通手段落后。②信息沟通方式上的缺陷。③缺乏业主的参与和控制。④信息流失大。⑤信息加工利用的深度不够。⑥ “信息孤岛”问题。

2.2 传统工程信息交流方式引起的后果国际有关文献资料介绍,传统工程管理方式中存在的诸多问题,其中三分之一与信息交流的问题有交;建设工程项目10%-33%的费用增加与信息交流存在的问题有交;在大型建设工程项目中,信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3%-5%。

2.3 我国工程信息交流方式的现状我国从工业发达国家引进工程项目管理的概念、理论、组织、方法和手段,历时20多年,取得了不少成绩。但是,应认识到,在工程项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。我国建筑业和基本建设领域应用信息技术与工业发达国家相比,尚存在较大的数字鸿沟,至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后,其落后表现在对信息管理的理解,以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式和模式上,另外还反映在有关技术的应用方面。

因此,以社会信息化、行业信息化、企业信息化潮流为大背景,在自我完善和发展的推动下,工程项目信息化势在必行。只有实行信息的共享和互访,为项目参与人提供一个良好的协同工作环境,才能减少由于信息传递障碍造成的管理失误和决策失误,从而提高工程项目的整体经济效益和工作效率。

3工程项目信息化管理的作用

工程项目信息化对于改进工程项目管理、提高工效和工作质量、降低造价、积累信息财富、提高企业市场竞争能力具有重要的作用。具体体现在以下方面:

3.1 辅助决策针对工程项目管理过程中积累的大量信息,借助信息化手段建立起信息存储、管理、交流的平台,可以实现跨地域的同步交流与管理。

3.2 提高管理水平借助信息化工具对建设工程项目的信息流、物流、资金流进行管理,同时,利用信息管理平台、电子邮件等信息化手段,可以把工程项目参与各方紧密联系起来,利用项目管理数据提供的各种项目信息,实现异地协调与控制。

3.3 再造管理流程建设工程项目管理是通过环环相扣的业务流程,把各项投入变成最终产品。以信息化建设为契机,利用成熟系统所蕴含的先进管理理念,对项目管理进行业务流程的梳理及变革,将有效地促进项目组织管理的优化。

3.4 降低成本,提高工作效率工程项目信息化管理,可以大大降低管理人员的劳动强度。通过网络进行各种文件、资料的传送和查询,节约了沟通成本。

3.5 提高管理创新能力成熟的信息系统,都是某种先进管理理念的体现。通过信息化可以借鉴这些理念,规范制度,提升管理水平。同时,利用网络资源,可以方便、快捷、广泛地获取新技术、新工艺、新材料信息,为创优质工程提供了条件。

4工程项目信息化管理的实现方式

近几年来,我国的许多企业开始引进项目管理办法,进行业务流程的再造,建立项目管理系统。国内许多大型企业的大型或特大型项目在这方面投入很大,但能够有效运行的并不多,并没有在整体上提高项目管理水平。上述问题在我国许多企业和项目中之所以存在.一方面是因为管理体制、组织行为方面的障碍;另一方面则源于MIS软件的盲目选型以及软件本身的集成度不高。具体到大多数项目管理软件而言,目前最突出的问题就是软件系统集成度和推广应用深度不够。

4.1 有效规划工程项目信息资源进行有效的项目资源规划,是确认项目信息流程的关键。也是信息化建设的基础与核心。信息资源规划是指对整个工程周期所需要的信息,从采集、处理、输出到实用的全面规划。最终目的是在统一的信息平台上建成集成化、网络化的信息系统。从而形成大型工程项目管理的综台集成系统。①根据工程的实际情况,进行信息需求分析和数据流分析。②建立信息资源管理基础标准,包括元数据标准,信息分类编码标准、用户视图标准和数据库表标准。③建立功能模型和数据模型。

4.2 建立工程项目信息化管理标准目前,就工程项目而言,信息化还限于部分工程的部分方面,但实际过程中已经出现了不少问题。主要原因是信息化的规范标准不到位。

4.2.1 标准化的对象标准的目的在于促进最佳的公共利益,标准化的对象是活动或其结果。具体到工程项目信息化、标准化的对象主要有三个方面:①信息交换。主要考虑工程项目各参与方之间的数据交换。②信息的综合利用。对应于工程项目各参与方信息的综合利用。③信息技术的充分利用。工程项目某一参与方内部的信息处理,可能要同时使用若干个不同的系统。

4.2.2 标准的分类可以从不同的方面对标准进行分类。例如,从标准的使用范围分、从标准化的方面分、从标准的特征分等。按标准化的方面对主要标准的内容进行分类如下:①用于进行数据交换的标准。②用于多方信息综合利用的标准。③用于系统集成的标准。这部分标准可以分为两类:即数据模型标准和接口标准。

总之,工程项目信息化将为建筑业跨越“数字鸿沟”提供了前所未有的机遇。以改善工程项目中的有效沟通和实现信息化管理为契机,通过工程项目信息资源及信息技术的全过程、全方位有效开发和利用,建筑业将迎来真正的信息时代,并为自己创造进一步发展的巨大空间。与此同时,发展中国家可以站在高起点上发挥后发优势,跨越与发达国家的“数字鸿沟”。