科室管理能力范文

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篇1

护士长作为最基层的管理者，每天不但与医生、护士和患者密切接触，而且与上级部门，其它科室相往来[1]。因此，护士长应具备管理能力、协调能力。工作在肿瘤科的护士长还必需具备主人翁精神、奉献精神和实干精神。本文结合肿瘤科工作实际，谈谈新形势下肿瘤科等专科护士长应具备的能力及品德素养。

1 管理能力

护士长是医院科室的管理者，是医院的中坚力量。护士长的管理能力直接关系到科室的护理质量和管理水平。新医改给各级医院带来新的发展机遇，也对管理者提出更高的要求。如强化内部管理，成本管理更需精细化，对护理工作的管理更需人性化，护理操作管理更需规范化。

1.1护理质量管理 护士长工作繁多，但护理质量的管理是重中之重，必须全身心投入到质量管理中去。如对癌症患者进行护理过程中，要对癌症患者仔细观察、交谈、分析，尽快掌握患者的病情、心理状态、家庭与社会等情况，进行分类。根据患者心理特点，及时有针对性地进行心理护理。因此，在管理过程中：①要做到技术精益求精，带领科室护士掌握护理知识和先进的技术；②要用医院管理知识解决护理质量中的疑难问题；③要组织本科护理人员业务学习，不断提高护理操作技术水平。如肿瘤科患者中，恶性肿瘤化疗是重要手段，患者在化疗前安排专科护士向患者介绍治疗期间所用药物、毒副作用及对血管的损害，向患者介绍化疗期间可采用的几种静脉途径以及每种输注途径的优缺点。

1.2质量安全管理 护士长要有质量、安全法制意识[2]，要认真制定质量评分标准，定期考核和召开护理质量缺陷分析会，加强安全意识教育是加强质量安全的关键环节。我们的做法是：①学习和宣传书刊杂志、新闻报道中的医疗差错及过失行为[3]；②学习有关法律法规，提高护理人员自我保护、法律意识和安全责任意识；③护士长要勇于承担管理责任，及时发现和消除医疗差错、事故的隐患，把医疗事故消灭在萌芽状态。

1.3人性化管理 医院要求护士们实施人性化服务，为患者提供"无缝隙"的全程服务，让患者感到人性关怀的温暖，使癌症患者增强与癌症抗争的信心，重新鼓起生活的勇气。同时，护士在为患者服务的过程中，也需要社会、医院的关怀、家庭的支持，需要一种护理文化在精神上的慰藉和激励，加强人生化管理，要尊重、理解、关怀护士，重视护理工作，尊重护士的劳动，打造医院护理文化营造良好的护理环境，激发护士工作的荣誉感、自豪感，护士长应努力在心理和精神上增强科室护士的幸福指数。

2 协调能力

随着经济全球化，文化多元化和科技快速化的需要，社会对护士的综合能力提出了更高的要求[4]。因此，护士长应具备管理能力的同时，还应具备科室之间、医护之间、护患之间的协调能力。协调能力主要在4个方面：①护士长与护理部之间的相互支持。如肿瘤科患者突然增加，实习生断档，需要与其他科室协调时，护士长要及时向护理部反映，主动争取护理部支持；②护士长与医生之间的相互合作，如医嘱执行情况，患者找医生看病及医护之间的配合都需要护士长良好的协调能力；③护士长与护士之间的相互理解。护士长应合理、公平地对待每一个护理人员。在肿瘤科工作的护士，更需要有细心、耐心、诚心、同情心和责任心。护士长的人文关怀，可以赢得护士们的理解和支持，护士长的协调作用可以提高护理团队的凝聚力和工作效率；④护士长与患者之间的相互沟通作用。在创建优质护理服务示范工程，我科将多项要求体现在护理工作和各个环节，为患者提供温馨、细致、周到的全方位服务。护士长在实现从"被动服务"到"感动服务"的跨越式转变过程中。要善于同患者进行沟通，每天坚持查房，及时发现问题，听取患者及家属意见，尽量满足癌症患者的合理要求，为患者创造良好的休养环境。护患关系协调，有效地提高了医疗护理质量。

3 品德素养

高尚的思想品德素养是无声的命令，无形的力量[5]。从事护理管理工作深深体会到，要当好一名合格的护士长，必须有良好的品德素养，要有主人翁精神，富有奉献精神、实干精神和慎独律己的风格。

3.1主人翁精神 护士长要求承载繁重的护理管理工作，必须注重道德素质和能力的培养。要求护士做到的必须自己先做到，要求护士遵纪守则，自己要带头做执行纪律的模范，护士长在医院管理结构中处于承上启下的中间环节，对医院的政策，科室的护理质量、效益，护士的思想作风、技术素质等了如指掌[6]，因此，具有主人翁精神，处处以身作则，才能发挥护士长的管理优势，赢得护士们的信任。

3.2奉献精神 护理工作的宗旨是预防疾病、促进健康，协助康复和减轻痛苦[7]。因此，我们肿瘤科必须重视癌症患者的整体康复，将护理照顾贯穿于每一个治疗环节，为患者提供舒适、有效、针对性护理[8]。这种以人为本，重视生命的价值，尊重患者人格的工作要求，实际上要求护士具有无私的奉献精神。护士长既要克服工作压力、家庭压力、社会压力和医患关系协调等压力，没有无私奉献精神是扮演不好护士长这个角色的。

3.3实干精神 激发护士的积极性，严格执行各项护理操作规程，为患者提供优质的护理服务是护士长的重要工作，护士长必须熟悉掌握各种护理专业知识和操作技能，求真务实的实干精神。开展各种新业务、新技术的研究和实施都需要敬业精神和实干精神，只有具备实干精神，才能在科室形成一个积极向上、团结友好、努力拼搏的护理团队。护士长在管理过程中要把提高护理人员的积极性作为工作的重点，培养专科护士是肿瘤科发展的方向。

3.3.1重视护理工作，给予护士恰当的表扬与奖励。护士长在管理中，需要多鼓励、多表扬，使护士不断地产生自尊、自信，并不地鞭策自已，为护士创造好的工作氛围。表扬是护士长在管理中常用的方法，对受表扬者是鼓励、促进、对其她护士则是教育、引导，如果善于运用表扬，要大力宣传身边的护理人员先进典型，帮助患者及家属理解护理人员的艰辛，让全社会都来珍重护士的劳动。

3.3.2关心和解除护理人员后顾之忧[9] 肿瘤科护士工作很辛苦，家庭生活压力、工作压力大。研究显示，由于护理职业的特殊性质，特殊的职业环境，超负荷工作，社会地位低，待遇低，职业风险大，知识更新快，均造成了护士工作压力增强，积极性不高，职业疲惫感加重，影响工作质量，作为新世纪肿瘤科护士长，为减轻护士工作压力，要改善工作环境，如护士站、治疗室、值班室环境优化，各种物品、药品摆放有序、标志清淅，便于护士查找。关心体贴护士的身心感受，积极做好护理人员心理疏导工作，帮助护士解决实际困难。

3.3.3增加护士编制，稳定护理队伍。对于护士来说，工作紧张、长期轮班、体力过分消耗，责任重大以及同患者、家属、医生的关系都可能造成心理应激。因此，护士长应积极向护理部反映，增加护理人员，降低护士工作强度，切实解决护士队伍缺编、待遇偏低、人员流动大、专业技术水平有待提高等制约护理事业发展的难题。

参考文献：

[1]丁兰束.护士长在科室管理中的协调作用[J].中华综合医学杂志，2004，6（16）：72-73.

[2]游秀芳. 新形势下护士长的管理艺术[J].咸宁学院学报，2008，23（5）：450.

[3]李素平，吴玉梅. 精神科护士长在病区护理管理中的作用[J].中国民康医学，2012，24（12）：1536.

[4]江智霞，吴宗德，权明镜.护理专业综合试验考核指标体系的构建[J].中国实用护理杂志，2010，26（5）：1-3.

[5]许美芳.谈护士长的非权力影响[J].实用护理杂志，2002，18（4）：68.

[6]张玮，王振雄. 医院科室主任在管理中的作用[J].医院管理杂志，2003，10（4）：599-602.

篇2

虽然每个企业管理者和学者专家们对这些西方舶来的管理概念的认知和理解会有所不同，但不可否认的是，在过去几年里，这些管理话题确实是中国企业领导层讨论得比较多的问题，也是企业在管理创新过程中遇到较多的问题。有一点值得庆幸，中国企业在学习、借鉴西方管理经验多年以后，不仅学会了鉴别和拿来于己有利的管理理念，甚至开始生产自己的管理智慧。

国际化

价值创造、国际化

■麦肯锡上海分公司董事 徐浩洵 麦肯锡的业务方向是根据客户需求而定的。我们注意到，去年以来，全球化的项目越来越多，其中有的是国内企业走向海外市场，也有国际企业走向中国，这与几年前国际企业多寻求中国市场战略方面的咨询有很大不同，他们现在注重的是制造基地的重新规划、采购和经营等方面的咨询。另外，战略性的项目相对减少，有关运营的项目越来越多，客户对提高竞争力和执行力的咨询需求越来越大，比如BPR、营运、精益生产的项目等。过去，在不规范的市场环境中，企业有一个好的战略就可能成功，现在，仅有好的战略远远不够，竞争力和执行力不足依然无法做到可持续发展。

鉴于上述原因，徐浩洵认为，今后几年对中国企业至关重要的管理理念将有以下三条：

价值创造：这个词汇对国内企业比较时尚。国内即使很成功的企业也会常常把“进入世界财富500强”挂在嘴边，实际上“财富500强”只是对企业收入的一种描述，并不意味着一个企业能在长期竞争环境中持续发展下去。实际情况是，在过去的50年中，“财富500强”上榜企业中的70％－80％的命运不是倒闭就是被吞并了。所以，追求规模不应当是企业惟一的目标，市场占有率、销售额，这些都不应是终极目标，而只是成功的结果，企业真正的目标应该是创造价值，为社会创造价值，为股东创造价值，为员工创造平台。

国际化：2003年，国际化和全球化战略已经为很多国内外企业所采用，今年，这两大理念将更加通用和时尚。改革开放以来，因为所有制和银行贷款制度不健全，企业不求股东回报，中国市场的行业结构非常不健康，非理性竞争普遍存在，所以竞争性行业的平均利润水平远远低于国际发达市场。十几年前，中国一度是国际公司的战略性市场，如今在经济全球化的浪潮下，国际企业的制造中心转向中国、印度等发展中国家，跨国公司重新制定了企业战略，大幅降低生产成本和采购成本，并普遍采用本地员工，这样一来，国际企业（特别是韩国企业）的成本结构甚至低于国内企业，而它们在发达市场中所获得的利润往往高于在国内市场所获得的利润，从而有更多的资金与国内企业抗争。国际市场的行业结构和利润空间相对较好，而中国整个市场的微薄利润不足以支撑企业的长期发展，如果国内企业不走向国际化，它们会发现利润越来越薄，竞争越来越吃力。可惜的是，国内企业在发达国家有很好的市场占有率的企业并不多。

竞争力、执行力、可持续发展：这一组管理理念对国内企业比较适用，对国外企业却并非时髦之词。过去，中国的国有企业和民营企业的成功多数靠的是机遇，而不是全靠自身的竞争力。那时候，中国市场的开放程度低，信息不对称，物流相对低效，客户相对不是很复杂，很多企业通过这些机遇获得了领先地位，也有部分民营企业凭借相对灵活的机制和用人理念，相对好的各种“关系”获得了成功。现在，随着中国市场越来越规范，国有企业改制逐渐深入，国有股不断减持，企业靠机遇谋发展的情况会减少，一个企业的成功必须有可持续的竞争力，包括人才结构、财务状况、独特的运营模式、优秀的企业文化和优异的执行能力等各个方面。

多方提高实施能力

■毕博管理咨询公司大中国区总裁 黄辉 领导力、执行、独立董事、六西格玛、ERP等，这些词汇在过去几年里确实是企业领导层讨论得比较多的问题，也是企业在管理创新过程中遇到较多的问题。但是，用这些词汇来概括中国企业管理思维还为时过早，中国企业（特别是大型企业）现在需要做三件事：吸取借鉴国外公司管理经验和模式，并结合中国实情，改进效率；第二，把过去以地区或省市公司法人为中心的模式转为跨省的集团公司管理模式，在运营方面形成标准的流程与机制，以便对整个公司的财务、流程和业绩进行纵向的标准化管理；第三，走向国际、进入资本市场也是中国企业亟需考虑的问题。

未来中国企业将面临全方位的挑战（从深度到广度），无法用一个或几个管理关键词来概括企业未来的管理方向，这种做法有可能束缚企业管理创新的视野。但从发展的角度来讲，企业必须持之以恒地提高实施能力、培养挖掘执行能力。

黄辉认为，管理咨询在中国真正起步应当是在2002年秋天，而国内咨询业的春天要到2006年才会来临。管理咨询公司在国内虽有十多年历史，也出现了很多跨国、本地、研究所和大学的咨询机构，但是这些公司没能很好地把国外经验和国情结合在一起，客户对咨询公司的选择、合作、定价、评估也没有清楚的认识。直到2002年底，国内咨询公司才进入整合期，客户对咨询公司的认识开始明确，对解决方案的要求越发具体。针对客户需求，今年，毕博向国内企业推出了40多个解决方案，如财务管控、组织结构、人力资源管理、CRM、ERP等，并加强了IT实施能力，从而保证客户有效地落实方案。

“招商引智”

■中国欧美同学会商会会长 王辉耀 过去，我们是“招商引资”，现在中国已是外汇储备第二大国，要搞“招商引智”、“招商引制”；过去一直是请进来，现在更要“走出去”，中国出口每年达30％以上的增长，中国企业走出去利用海外华人、华商网络是很不够的，还要充分利用几千万的留学生和移民网络。所以，今年我们的工作重点是把中国企业推出去，打进国外当地销售网络和服务网络，建立中国产品的品牌和渠道；同时把国外好的项目引进来。

王辉耀认为，国际化和中国制造会继续流行，另外，企业将越来越注重战略和核心竞争力，引入国际化人才，以及国企的政企分开，股东跟企业的关系会越来越明显。

规范、执行

向正规化过渡

■深圳市中兴通讯股份有限公司副总裁 杨大跃 领导力、执行、独立董事、六西格玛、ERP等这些所谓的流行管理词汇其实都是一些普通的管理概念，很多年以前就流行了，只不过对于中国的企业是新鲜的。比如去年比较热的“执行”在外企并不是一个热点，而在中国企业执行的问题很普遍。

中兴通讯在2002年提出“流程优化年”，2003年提出“管理落实年”，今年我们又提出“协同发展年”。所谓的协同发展有两个目的，协同就是部门之间、员工之间的协作配合，要有团队精神；发展就是实现双赢，最终实现公司的整体利益和发展。

杨大跃认为，今年中国市场的管理特点是从集体领导期向正规化期过渡。所谓企业的集体领导期是指，企业发展的第二个阶段，任何企业的发展都要经历四个阶段，即创业期、集体领导期、正规化期、精致完美期。“集体领导期”的特点是企业有一个很强的领导班子，有明确的发展方向和目标，组织结构比较严谨，但是不正规，缺乏严格的企业管理评估体系。这个时期的危机是缺乏权利下放，不易于引进职业经理人，高层主管在做决策的时候容易出错和失误。要解决这个问题，就要通过建立规范的控制管理体系，引入正规的人事管理来确保向“正规化”过渡。另外，人力资本开发会得到更多的重视，这一点从国家在前不久召开的“全国人才工作会议”就可以看出来。

推进过程重于概念本身

■江苏小天鹅集团有限公司副总裁 徐源 中国的企业向真正的现代化管理过渡的过程是非常漫长和曲折的。很多管理理念在西方发达国家已经很普遍，但是对于国内很多企业来说是超前的，有时候时尚管理词汇的发展和企业的发展并不同步。徐源认为，对于企业来说，如何落实管理理念并与企业的自身情况相结合远比一个管理理念的引入重要得多。现在往往是一阵风来了，企业就跃跃欲试，结果却往往不尽如人意。新的管理思想的引入必然会给企业带来变革和冲击，企业一定要结合自身的实际情况想清楚自己需要什么、如何做、怎么做，不能贸然行事。

从小天鹅来看，我们几年前引入了ERP，企业在逐步走向规范化，但是这个转换的过程非常痛苦和艰难。今年对于小天鹅还是调整年，推行规范管理，进一步解决我们的战略问题。

信息化管理

IT与管理相结合

■甲骨文中国公司董事副总经理 张书恒 作为全球最大的企业级软件供应商，ORACLE公司开发的ERP系统、CRM系统广泛应用于全球500强企业，并形成了一套具有先进管理思想的企业最佳实践，对中国的企业同样具有指导意义。张书恒认为，从IT与管理结合的角度来看，以下几方面会成为未来的管理热点：

公司绩效管理（Corporate Performance Management－CPM）：它将公司基于平衡积分卡、商务智能和基于活动的成本管理集成在一起，可以很好地反映和控制公司的绩效；

信息系统架构（Information Architecture）：企业信息化的应用将变得更加集成化，将企业内在管理需求（ERP、SEM）与市场、行业需求（CRM、SCM、Industry Apps）有机结合，成为真正的实时响应的企业；

系统外包（Outsourcing）：企业进行专业化分工，将信息系统外包，可以大量节省企业的人力物力。

最后，他补充说，像公司治理、国际化经营、品牌战略、资本运营等也将是较为流行的管理概念。

信息化管理进行时

■北大纵横管理咨询公司知识管理部总监陈江 国内企业界近几年流行的管理词汇，除了领导力、执行、独立董事、六西格玛、ERP，还包括MBO、情境管理、目标管理、平衡积分卡、职业经理人、员工持股、业务流程重组、多元化、价格竞争、连锁、扁平化管理、定制化生产、虚拟生产、OEM等，这些管理工具都曾经为企业所采用，对企业的管理效益和经济效益起到过很大的作用，同时，多种管理工具的应用表明了中国企业的管理水平在逐渐提高，企业也在一步步走向成熟。

作为在国内一线从事管理咨询多年的管理顾问，陈江认为，国内企业在使用管理咨询和管理工具方面也有了质的飞跃：在管理思想上日益重视企业的战略管理，以战略管理贯穿企业目标、业务目标，逐渐取代过去能人管理的模式；在业务发展方面日益重视企业核心能力的构建；企业文化不再是一个什么都能往里装又什么都没有的筐，成为企业战略管理的一个重要组成部分。

陈江预测，2004年中国商界将会流行的管理工具或管理概念，其关键词可能会有以下几个：品牌延伸、信息化管理、内部创业、员工持股、成本控制、管理创新、渠道多元化，其中信息化管理和成本控制可能会在流行中成为热点。

战略眼光

愿景、品牌

■中国粮油食品进出口集团（公司）公关部总经理 李明华 虽然对当下的管理时尚词汇都有所了解，不过中粮公司目前还没有明确地导入这些概念。今年，中粮公司将集团层面的股份制改造作为一项重点工作，管理层对“执行”和“对标”管理很重视，并将机械工业出版社的《执行》和姜汝祥的《差距》两本书给每位中层干部都发了，要求大家学习。

愿景、品牌，这是李明华列举的两个管理关键词。他解释说，相对而言，中国企业家对有形的、眼前的东西可能更关心些，对无形的、长远的但往往是更重要的东西重视不够，中国企业家显得更“唯物”。近几年，也有一些企业家开始谈“愿景”之类比较务虚的东西，这应该是一种巨大的进步，说明中国企业家开始跳出经营管理的事务性层面，站到高处，手搭凉棚看事情，真正具有了一种战略意识和战略眼光。“品牌”一词已经被人说得太多、太滥，但不管怎么说，超越低层次的价格战，超越单纯的广告来重新认识现代营销艺术，也是中国企业的一大进步，是中国企业做大做强做久的必然选择。

整合、金字塔、执行、战略

■北京新华在线信息技术有限公司总裁 夏鸿　今年公司会进一步深化对执行力的理解和要求——执行力应该分成三个层次：执行、极致化的执行、创新化的执行。同时，公司还会深入了解CRM在中小企业的具体应用。

夏鸿预计今年会流行的管理词汇有：整合、金字塔、执行、战略等等。

整合：国内企业进一步做强做大，就必须要整合各种资源，但是目前许多企业家对整合的含义、操作的理解都不甚了了；

金字塔：这是一种思维方式，也来源于本书，它的关键在于教会人们在特定的时间和资源条件下，如何做最重要的事情；

执行：执行是职业的基本要求，极致化的执行是团队执行力的体现，创新性的执行是企业文化和管理发挥作用的结果，因此对执行仍然会有很多探讨，所以依旧流行。

战略：是中国很多企业发展到解决生存层次问题之后，面临的首要问题——但是企业总是会把战略与企业愿景、品牌附着点以及业务发展计划、市场策略等相混淆。

创新和赢利

■北京国政通网络科技有限公司副总经理李龙祥 李龙祥说，他对当下流行的管理概念曾有所涉猎，但谈不上熟悉。今年公司进行业务调整，部分管理层在领导力上的不足已经被董事会指出，同时员工和中层在执行力方面的缺陷也被广泛提及，因此公司特意聘请了从美国沃顿商学院毕业的MBA作为顾问，针对管理层的领导力和中层甚至员工的执行力进行强化和培训。

李龙祥表示无法清楚把握今年的管理时尚，但他认为，一些老的管理概念会重新被重视，比如创新、赢利能力、利益分享等。因为今年是我国经济体制改革很关键的一年，振兴东北、高新技术企业的发展与壮大、国有金融企业市场化等等是2004年重要的经济现象，能够促进这些经济现象良性发展的无非是创新和赢利，同时我国的宪法改革加大了对私有财产的保护力度，从内在也会推动集体和个人的创新和赢利，以及由此引发的利益共享。

管理理念本土造

作业模式

■零点调查公司董事长 袁岳 近年来，国内管理概念的流变呈现出五个特点：第一，由过去强调经营转变为更注重组织建设；第二，由过去战术型转变为体系型思路，比如六西格玛；第三，由自我经历型向外来标杆型转变；第四，过去以管理者为中心，现在则以消费者、客户价值为中心来思考管理调整的取向；第五，从宏观层面的管理框架向中观、微观的作业模式侧重。正因为如此，零点调查在2004年的工作重点有二：第一，侧重运作策略，更新、重建运作模式，包括渠道管理、服务流程优化管理与品牌管理等全流程管理；第二，完善作业模式，改进作业能力。

袁岳表示，自己无法预测2004年管理的主流词语。由于出版界的更加活跃，流行的管理概念会比以前更多，但是量大却无主流，单个概念的影响力也都不会比以往的大。管理概念与管理工具就像百货柜台，应有尽有，人们只会各取所需选择适合自己的信息。

袁岳认为，做大做强的心理使得很多公司都是在半空中学习管理，其实杰克·韦尔奇的观点并不适合中国的许多企业，小船不必看航母，回归到自己的作业模式中，反而有许多最佳的管理方法。“也许不久中国管理流行的词语就是中国企业自己的管理心得。”

中国的管理思想尚未形成

■新华信管理顾问公司高级合伙人 高晓春 目前中国商界流行的管理工具和词汇多是舶来品，讲的都是上世纪末前几十年西方发达国家的企业曾经风行和应用过的管理工具或概念，实际上，中国企业对于管理还处于学习和拿来阶段，远没有形成自己的思维体系。

高晓春认为，一个管理概念是否流行，尽管有市场需求的原因，其中不乏社会心理的作用，预测会有一定危险性，但他还是列出了今后对中国企业的实际需要而言相对更为重要的概念：MBO，公司改制，高层激励等，这都是为了顺应国有企业面对市场竞争必须逐步私营化的需要，但政府政策直接影响这些概念流行的深远程度，收购和兼并也会在这些使公司治理架构优化的商业活动中起重要的辅助作用；另外，日益激烈和全球化的市场竞争，使得这样一些管理概念变得非常重要，国际化，战略远见；供应链专业化、高效化，供应链整合；管理专业化和精细化，以及产生高质量产品或服务的质量管理对于中国企业来说是一个巨大而重要的课题；实施力，中国企业中层高素质职业经理的严重缺乏使之日显重要；还有创造力，中国的管理目前都是从国外引进的，但西方的管理经验又远不能全部适用中国市场，大家在向西方学习的过程中会产生一些似懂非懂甚至迷茫的感觉，往后发展，才会真正形成中国的管理思想体系。

“正本清源”的时候到了

■汉普管理咨询（中国）有限公司副总裁 白立新 从全球范围内来看，在50年的工业化高峰期间，大概创造出不下200个管理词汇，这些管理词汇大部分是美国创造的，也有日本和欧洲的。这些眼花缭乱的概念，并非都对中国企业有用，有的说不定还有毒。简单回顾几个案例：上个世纪80年代，中国第一批引进的管理概念有一个TQM，即全面质量管理，这是由政府从日本引进的并在国内企业当中极力推进的，但是推进了五六年之后以彻底失败而告终，不是这个管理理念不好，是因为中国企业当时的管理还达不到精细化管理的程度；90年代，一个很重要的管理理念是GIMS（计算机集成制造系统），目的是在制造业推动先进的管理思想和体系，实现自动化工厂，这个管理概念推行历时十年之久，但是结果也不尽如人意，原因在于以技术的手段解决管理的问题本身就行不通，它忽略了人的问题；90年代中期还曾推进过业务流程重组（BPR），这是一个很好的管理理念，结果也并没有达到预期的效果，问题依然在于没有解决人的问题，如果人的观念、人的行为不转变，规划出再好的业务流程都解决不了问题。所以，对这些外来的管理概念正本清源才是当务之急。

可以说，现在我们国家和西方发达国家在管理概念上基本上已经同步，在概念上我们与发达国家最多只差两年，但是，在执行方面我们比人家相差20年。企业要结合自身的实际情况引入新的管理概念，概念要提得足够的高和新，操作起来则要足够的低和务实。

白立新认为，2003年提出的“执行”和“绩效管理”这两个概念今年会继续热，“人力资本”概念也会升温。前不久召开了“全国人才工作会议”，这是第一次全国范围内的人才会议，意义非常重大。其实人力资源是和“执行”关联在一起的，其中会延伸出“接班人计划”和“继任计划”等热门话题，“职业经理人”会比以往更重要。另外，今年国退民进继续推进，“企业重组”、“MBO”、“公司治理”也会比较热，还有一些诸如“扁平化”、“核心竞争力”会继续流行。

篇3

一、概述

各职业院校普遍还是采用专断型的课堂管理模式，教师相应地形成了以权力为基础的管理观念，而忽略了对个人课堂管理能力的提高。但教学实践证明，课堂管理能力强的教师，其教育教学的成效更为卓越。可以说，教师课堂管理能力的高低是课堂教学成功与否的关键。下面我来谈谈本人在教学实践中的一些体会：

二、课堂管理能力的重要性

为了建立有利于教与学的积极的课堂气氛，教师的课堂管理能力是不容忽视的。管理能力强的教师面对复杂、多变的课堂，能驾轻就熟、游刃有余地指挥调度；能牢牢地吸引住学生的注意力，充分地调动学生的学习积极性，出色地完成教育教学任务。而管理能力差的教师在课堂上往往会不同程度地表现出自信心不强、情绪低落、教学环节紊乱、缺乏系统性、应变能力差、不能调动学生参与积极性等缺点。教师管理课堂教学的能力不仅取决于在课堂上的表现，还与课前的准备工作是否充分有关，同时也与专题选择、内容设置、教法运用、语言表达等许多方面密不可分。

三、如何加强课堂管理能力

（一） 切实做好四“备”

1.备目标。

教学目标是每堂课的“纲”。因此教师要提高课堂管理能力，首先必须在精心设计教学目标上下功夫。教学目标的制订，一是要注意全面性。教师应根据教学大纲和教材要求，把应该使学生掌握的基础知识和基本能力都设计到教学目标中去，而不应有所遗漏。二是要注意主次。一堂课可能有几个教学目标，这几个教学目标应有主次轻重之分。教师在确定教学目标时要明确哪些是主要目标，哪些是次要目标；哪些是要记忆的，哪些是要理解的；哪些是要掌握的，哪些是要运用的；哪些实验是要演示的，哪些实验是要学生分组的。这样教师在教学中才能做到循序渐进、主次分明，才能更好地管理课堂。

2.备学生。

学生的知识基础、学习能力和智力水平是有高下之分的，因此教学相长的教学要求和教学目的更为突出。教师在制订教学目标时，要坚持面向全体学生的原则，从学生实际出发，根据学生在学习上的差异，确定可行的教学目标，因人而异，从而在教学中做到好、中、差各类学生各有所得，共同进步。

3.备教法。

教学方法是为完成教学内容、实现教学目标服务的。我们在进行教法选择的过程中，要遵循这几条原则：一是要体现教师为主导、学生为主体、训练为主线的教学原则；二是要有利于在课堂教学中落实素质教育；三是要有利于提高课堂教学效率。几年来我在计算机教学中不同程度地运用了目标教学法、情境教学法、分层教学法、分组教学法、启发式教学法等，都体现了上述教学原则。因地制宜地采用这些教法将大大提高教师对课堂的管理能力。

4.备素材。

对于职业学校的学生来说，他们对外面的世界充满好奇，因此，在讲课时如果能结合社会上的新闻时事，或者实际工作中的种种案例，学生会更加感兴趣。老师讲课时如果能把这些课外素材运用自如，这堂课就充满生机。如果照本宣科，肯定引不起学生的兴趣。

（二）精心设置开场白

精心设计一堂课的开头语，能尽快让师生双方进入各自的“角色”，较快地缩短教师与学生的心理距离，达到预期教学效果。一个成功的“开场白”，能使学生迅速安静下来，集中注意力到课堂上来。开场白要言简意赅，引人入胜，先声夺人，力争扣人心弦。一句话，一开始就要“镇住场”。只有这样，才能够吸引学生的注意力，引起学生的极大兴趣，激发学生思维，从而激起学生强烈的求知欲。

（三）掌握课堂语言技巧和教学艺术

1.教学是一门语言艺术。

上课时，信息主要是依靠语言来传播的，巧妙地运用语言，可以帮助教师始终成为学生关注的焦点，从而达到宏观管理课堂的目的。事实表明，在教学中，教师风趣的语言艺术。不但能活跃课堂气氛，而且能加深学生对知识的记忆，更能赢得学生的喜爱、信赖和敬佩。显然教师的课堂管理能力也就提高了。

2.情感丰富的讲授知识可以提高课堂管理能力。

丰富的情感，是课堂教学语言艺术的运用，也是教师道德情操的要求。一个教态自然的优秀教师，走进课堂应满脸笑容，每字每句都对学生有一种热情的期望。大多数学生的进步都是从任课教师的期望中产生的。富有情感色彩的课堂教学，能激起学生相应的情感体验，激发他们的求知欲；能使他们更好地感受和理解所教的知识。

3.教师授课时的语音，语调要富有感染力。

在授课过程中要注意授课时的语音和语调，一是要尽量始终保持声音的自然，必要时学会借助麦克风等工具。二是声音还要有高低起伏、抑扬顿挫、有重音有强调，一成不变的声音既让学生感到听觉疲劳，又让学生难以抓住重点；三是语速要做到“慢而不拖，快而不乱”，需强调的内容要减速，以提醒学生注意；需短暂停顿的地方要短暂停顿，给予学生回味和思考的时间。

（四）及时准确捕捉课堂效果

管理课堂不仅仅表现在对课堂秩序的管理上，而且表现在对教学效果的宏观驾驭上。学生对教师的讲授内容的反馈信号，多是通过他们的身体语言表现出来的。这些身体语言分为两类，一类是积极信号，一类是消极信号。当学生对教师所讲的内容很感兴趣时，通常他们表现出的信号有：微笑、点头、目不转睛、嘴巴微张、身子向前倾等。这时的课堂秩序是比较安静的。而当学生对讲课内容不感兴趣时，他们会给教师发出的“信号”则是目光呆滞、窃窃私语、左顾右盼、身体后仰、习惯性地摆弄物品（如眼镜、手表）等。教师要针对这些消极信号，及时分析原因，看看产生上述消极信号的原因究竟是因为学生对正在讲授的内容不感兴趣，还是他们不喜欢正在使用的讲课方式。然后对症下药，适时地进行互动、调整和刺激，以重新吸引学生、激励学生围绕授课内容进行思考。

四、加强实验教学

计算机是一门实验较多的学科，只有通过理论指导实验，实验验证理论，才能真正理解和掌握知识，并能灵活运用所学的知识。

（一）实验演示

通过趣味新奇的实验演示，提高教师的课堂管理能力。例如我在讲授计算机程序设计“选择结构”这一节时，怎样让学生了解这一种结构呢？在讲授之前，我考虑到学生对心理测试很感兴趣，所以在正式授课之前编写了一个心理测试小程序。通过课堂演示，学生对该程序表示了很大的兴趣，都想知道该程序是怎么样编写出来的。这样不仅能提高了学生的学习兴趣，而且让学生对教师产生佩服之感，觉得教师的水平高。这样无形之中就提高了教师本身对课堂的管理能力。

（二）产生悬念

可以通用实验产生悬念，然后以授课解决悬念，提高教师的课堂管理能力。每节课的前十几分钟，学生情绪高昂，精神健旺，注意力集中，如果教师能抓住这个有利时机，根据所讲内容，通过实验制造悬念，激发他们的学习兴趣。例如，我在讲授网络管理交换机设置的时候，通过对交换机的端口进行设置，使得一些学生的电脑能够访问教师机，而且有一些学生的电脑不能访问教师机，学生一开始觉得很新鲜，有一些较为灵活的学生，当时第一反应是IP地址设置问题，但是换了IP地址后，还是不行。这是什么原因呢？学生在好奇心理的驱使下很快进入听课角色。这样教师有效地管理了课堂，课堂的效率也得到保证。

五、冷静应对意外问题

无论事先计划和设想得多么周全，意外总是难免的。一个有管理课堂经验的教师不但懂得怎样讲好课，而且懂得如何应对课堂上可能出现的问题。学校教师在课堂上常常会遇到的问题有：学生的问题答不上来、时间的失控、场面的失控等。

（一）学生的问题答不上来

课堂上一旦出现这些问题，首要的原则是冷静，然后再考虑具体的对策。如学生对教师讲课反映很热烈，突然有一个学生问了一个问题，教师又不知道如何回答他，如果教师再表现出紧张、慌乱的情绪，或硬着头皮作答、让学生一头雾水，反而容易引起课堂的混乱，学生可能不再信任教师。因此，教师对待这种情况时，不要慌张，要坦诚地告诉学生“这个问题问得很好，不过我需要一些时间来解答”，强调不耽误课堂时间，准确地告诉学生课后答复他的时间。

（二）时间失控

时间失控是新教师比较容易遇到的问题，主要表现为教学时间过于充裕而早早结束授课内容，或者教学时间不够而拖堂。避免出现时间失控的最佳办法就是在课程设计时，连同时间一起设计在内，并在整个授课过程中一直严格控制每一项内容的时间。如果时间充裕，在课程内容结束后，可以做一个较详尽的总结，还可以请学生就课程内容谈谈感想。如发生时间已到而内容还未讲完的情况时，则应保持冷静，简略讲讲余下内容的重点，并告知学生，因为时间有限，不能详细解说。

（三）场面失控

场面的失控，主要是指在一些特殊的教学形式和教学活动中，如案例教学的研讨中，出现了并非教师所设计的场面现状，如跑题、争执等，大家的情绪好象失控一样，课堂有点乱哄哄的。对于跑题，教师应该提醒学生时间紧迫，告诉学生直接进入其他内容的讨论；对于争执，教师应该积极劝解，并提出自己的意见供学生参考，然后迅速结束争执。总之，要尽快导入正题。

六、结论

教育学理论认为，课堂管理能力作为教师教学能力的重要的一个方面，是在实践中逐渐积累和提高的。所以，随着学校教学活动的日益丰富和教学手段的日益增多，一方面对学校教师的课堂管理能力提出了更高的要求，另一方面也给教师们更多的锻炼、积累和提高的机会。我们要抓住机遇，不断提高自身的课堂管理能力，才能真正的促进课堂的有效管理和学生的主动成长。

参考文献：

篇4

众所周知，财会管理的职能就是对企业的货币资源实施管理。有资料显示现代财务管理职能可以划分为四类（如表1所示），要求财务人员从四个方面提供会计信息。这是企业生存和发展对财务管理的客观要求。

然而，财务管理水平是由财务人员对各类财务管理职能分配的工作时间和精力决定的。据统计，我国企业财务管理职能中，交易业务处理约占整个财务管理工作的66%，管理控制占16%、报表占9%、决策支持占9%，这些数据反映出核算工作是我国企业的重点工作。而目前国际大公司在财务管理各职能之间的分配比例为：交易处理22%，管理控制18%，报表10%，决策支持50%。

世界大型企业联合会1997年的研究表明，在过去3年，34%（N=300）的CFO把决策支持作为优先拓展的功能，未来3年将有74%的CFO这么做。而注重控制、报表和交易处理的CFO则从过去3年的69%下降到26%。由此可见，早在15年前，国际上多数企业就已经关注财务职能的转变了。

由此看来，伴随着企业不断地发展与成长，客观上要求财务管理职能的重点由交易处理转向决策支持。对于中国的企业和从事执行这一转变的财务人员而言，应该明确如何行动才能有效地实现职能的转变。

直观上看，财务职能的转变实质上是财务工作分配时间和精力上的改变，即交易处理的分配比例下降，决策支持比例增加。但是要实现这一比例的改变，并非易事。在企业内部，随着企业的发展，必定带来企业内部交易处理量的增加，必定带来管理环节和范围的增加；从企业外部看，随着社会经济环境变化的加快，必定给企业带来决策频率和难度的增加，这些状况都使得各个管理职能的工作量大大增加。在此情况下，要做到财务职能的转变一定要解决以下问题：

1.如何降低交易处理分配的时间和精力？

2.如何在不增加时间和精力的投入下保证完成更为复杂的管理控制？

3.如何实现有效的决策支持？

一、信息化是提高交易处理效率质量的基本工具

降低交易处理分配的时间和精力的根本方法就是设法提高交易处理的效率。随着企业规模扩大，交易处理的工作量会随之增加，这是不争的事实。在此情况下如何才能降低交易处理时间和精力，并保证能够完成日益增加的交易处理工作量？增加人员显然不是根本的方法，根本的方法就是将人员从繁琐的日常交易业务处理工作中解脱出来，这种解脱包括两种含义：一是从记账本的工作中解脱出来；二是从繁琐的数据核准工作中解脱出来。把这两项机械式的工作交给计算机是目前最好的方案。

计算机的引入给账务处理提供了一个成倍提高效率的有效工具，会计电算化软件的成熟和发展，使账务处理的精准度提高了数倍，整个账务处理的流程大大简化。原始的手工会计的账务处理流程，必须经过填制凭证、记账、结账、试算平衡、对账等诸多程序。而在电算化系统中，整个账务处理流程分为输入、处理、输出三个环节，从输入会计凭证到输出会计报表，一气呵成，一切中间计算和转换的工作都在信息系统内自动准确地完成。而财务管理需要的任何账表数据都可以通过系统的查询功能得到，真正实现了数出一门（都从凭证上来）、数据共享（同时产生所需账表）。整个账务处理流程具有高度的连续性、严密性，呈现出一体化趋势。利用计算机和软件组成的会计信息化技术这一有效的工具，完全可以解决转变职能的第一个关键问题――提高交易处理效率和精准度问题。所以，从时间上解放财务管理工作者是完全可以实现的。

二、信息化系统是实现管理控制的有效手段

内部控制是企业进行有效管理、实现经营目标的重要手段。作为日常工作的规范，内控已经渗透到现代企业的各个管理环节。传统的管理控制是通过组织结构、岗位、管理制度和监察流程来实现的。随着企业的发展，必然伴随着企业规模的扩大，需要管控的范围越来越大、层次越来越多。为达到管理控制的效果，应该在此职能上分配更多的时间和精力，但从国际大公司的数据来看，在管理控制职能上分配的时间和精力并没有明显的增加。如何在不增加时间和精力的投入下保证完成更为复杂的管理控制？

首先，企业的管理监控职能应该也必须是财务的职能，这是因为企业的资金和价值管理在任何企业中都是核心管理内容，关联到企业所有的部门和人员，无论是控制内容还是控制流程方面，财务人员与管理控制的关系是最为紧密的。目前国际上普遍认同的高效方式，是将监控与业务流程管理相融合，在业务执行过程中实时监控，构建完整的企业控制环境。

其次，是把常态的业务控制活动交由计算机来完成。具体来说就是在信息系统中：

一是设置功能权限：操作员无法看到权限之外的操作界面或者是操作内容，避免了越权操作。

二是预警控制：将风险指标下限如最低库存、超信用应收、超期应收、发货延期等影响企业正常经营的指标施以预警提示。

三是预算控制：把某项计划中可能消耗的资源和可能得到的效益等明细项目作出预期的量化数据，并将其作为标准设定到执行过程中，用以控制执行。一旦发生的业务脱离预算标准时，信息系统能自动预警提示，而且可以转入特定的审批流程交，由特定权限的人处理。

四是审批控制：为控制业务风险，企业的任何决策和决定都必须有一套审批流程，在此流程中不仅要设置审批环节，还应有此环节的批准人和权限范围，超权限或越级审批均无法执行，这就从根本上遏制了越权或越级审批的问题。

由此看来，信息技术给我们带来的不仅仅是交易处理效率和质量上的提高，更重要的是将复杂的管理控制的工作和交易处理融合起来，使其变成一种常态的工作内容，并且不会给财务人员带来额外的工作投入。

三、信息化是决策支持的基本保证

现代管理大师德鲁克认为：在现代的企业中，决策正变成一种常规性的工作，几乎每个管理者（包括知识工作者、经理以及专业人员）或多或少已成为业务决策者，或者在决策中发挥着积极的、主动的、令人大开眼界的作用。现代管理中，正确地做事已经不能称之为管理了，能称之为管理者的人一定是能做正确的事的人。按照德鲁克所说，做事之前需要决定哪些是正确的，哪些是不正确的。从这个意义上说，决策活动已经成为日常管理工作中一项重要的内容，无论在企业的操作层面、业务运作层面，还是在战略方向性的高级管理层面，时时刻刻都在进行着决策活动。目前国际上普遍认为决策或决定多是通过博弈方法产生的，而博弈方法的基础就是信息，建立在完整信息基础上的博弈是最可能达到管理目标的。因此，信息是决策的基本保证。

从信息提供的角度说，财务职能对决策有着至关重要的作用。从企业内部来看，财务工作的基本目标就是要核算出业务执行的效果和业务执行后能给企业带来的效益，而现代企业管理更多的是通过业务进程中的产品、地区、部门以及人员的动态信息，比如库存现状、销售现状和可能发生的资金流向等，来决定调整下一步的行动方案。由于各个业务职能、业务过程都与财务有着密不可分的联系，所以财务是最有可能收集这些动态信息的岗位。从企业外部来看，财务部门是与客户、资本市场、投资者和监管部门的直接纽带，他们可以更便利和更快地收集到客户需求、政策变化和资本走势等动态的信息。

所以现代企业管理中，财务与业务运营部门融合协调的模式越来越多，也有越来越多的企业采用财务业务一体化的信息化管理平台。

四、财务人员意识和能力是实现职能转变的前提

以上所述的信息化使财务职能转变成为可能，但能否实现这一转变的前提是有没有能够驾驭信息化工具的人。这里所说的驾驭并不仅仅是会使用电脑以及软件，因为计算机仅仅是一个“机械”而已，能够将客观的现象转变为可以分析和度量的数据才是真正的驾驭，将事实转变为数据的过程才是更高阶段的信息化，才能提供真正意义上的决策支持。

在信息化时代这个大背景下，对企业财务人员来说，日常的业务处理对企业已没有增值的价值，决策支持能力的培养是企业新时期赋予财务人员的使命，也是财务人员的贡献之所在，这就对现代财务人员提出了前所未有的挑战。财务职能转变的趋势要求财务人员不仅要具备财务技能，更需要具有商业运营的智慧和信息化意识和能力，既能够完成日常的财务数据的整理，又能够对业务事实进行综合量化加工，并且作出有针对性的分析，提出建设性意见，为企业经营决策提供实时的数据依据。从这个意义上说，具有信息转换意识、数据加工技能和综合分析能力的会计人员会成为新知识经济时代条件下各大企业的宠儿。为了自身的生存和发展，财务人员应该也必须根据时代的需要有意识地培养自身的竞争力，成为新一代为企业真正作出贡献的有效管理者。

五、有效实现财务职能转变的建议

以上分析可以得出现代企业的发展，客观上要求财务职能一定要转变。但是，转变并不是一蹴而就的，需要通过一项一项改善的积累，经过比较长期的过程逐步实现。以笔者多年在国内企业工作的经验，目前中国企业的财务工作应该重点关注信息化技术的应用，完成低效率到高效率的转变，只有完成了这个转变，才有可能完成记账到决策支持的职能转变。而这一切的基础是解决好用信息化技术提高数据处理速度和提高信息质量的问题，最先应该着手改变的是交易处理中的高效、高质问题。

根据我国现有的财务软件提供的管理工具，实现高效、高质的交易处理的目标是及时和准确，衡量的标准是将交易处理的工作时数压缩进25%的水平中。为此，主要应从三个方面加以改进。

（一）出纳管理

出纳大量的前后台处理工作包括：货币资金的发放与收集；整理货币进出的详细记录；制作货币日报表；银行对账。在这些工作中，前台发放、收取货币资金的工作效率可以通过银企互联的方式，大大提高资金流出的安全和速度；而我们更应该关注后台的工作质量和效率的提高。主要应该解决快速收集银行数据，银行对账自动化，以及现金和银行日报自动化。

（二）多元核算

所谓多元核算是指利用会计核算的方法对非会计科目的核算项进行核算。传统的会计只能以科目为核算元，对子级科目进行核算。但当需要对一项业务过程，比如一个产品从采购、入库、出库、销售、缴税和收、付款等一系列使用资金的业务活动进行核查时，这种单一会计事项细分的方式就显得不完善了。最大的问题是效率，比如按照产品进行核算时，所涉及的科目包括采购、库存、销售、应收、税金、相关费用等科目都必须设定产品子科目，如果再需要对产品销售地区进行核算时，就要增加一级科目，所以每增加一个核算元，就需要增加一级科目，虽然现在流行的会计软件最多可以支持9级会计科目，但实践中很少有人能够真正使用这种方法，因为维护和制单信息采集的工作量会成倍增加，直接影响工作效率的提高。所以，主流会计软件均提供了多达几十种辅助核算的功能，来解决多元核算的效率问题。

（三）对账

这里指的对账是企业内部的职能部门之间的业务信息确认工作。目前中国的企业还有很多采用职能化的业务管理模式，部门之间的业务传递是通过纸质票据进行的，各部门有自己的业务流程的口径，并且有自己的业务账。即便财务部门内的各个岗位，也可能由于传递信息的不及时，造成某一时点的业务数据不统一及对账的发生。所以对账是不可避免的。而提高对账环节的效率和质量最有效的方法是业务流程中的每个节点只能有一个口径，即上一节点的出口信息与下一结点的入口信息永远一致。这就需要将交易处理的信息采集从会计凭证推进到各个职能的业务发生点（包括空间和时间）。目前主流的财务软件都具有该项功能的财务业务一体化的解决方案，这将减少追溯业务过程的难度，对有争议的业务快速作出终极结论，从而达到提高交易处理效率和质量的目的。

六、结束语

现代企业管理下的财务职能正在脱离传统的账务处理模式，朝着决策支持的方向发展。虽然这一转变还未到位，传统的财务部机构设置还未改变，大多数财务人员仍然局限在现有的交易处理职能中，但伴随着时间的推移这种转变正在悄悄的发生着，进入21世纪以来的10年中，企业的信息化发展正说明了这种转变的进行。为了适应这种转变，企业应从提高交易处理效率和质量方面入手，利用信息化技术重点解决出纳管理、多元核算和对账等方面的问题。同时，应关注信息化复合人才的培养，不断增加决策支持的人员和职能的投入。对于财务人员而言，要看清这种转变的趋势，不断补充信息化需要的知识和技能，提高这方面的能力。

【参考文献】

［1］ 柯明.提高财务信息质量实现财务职能转变［Z］.用友软件股份有限公司研究报告，2008（6）.

［2］ 彼得・德鲁克.卓有成效的管理者［M］.孙康琦，译.机械工业出版社，1999（1）.

［3］ 李海波.企业财务职能的转变.鞍山科技大学学报［J］.2004（10）.

篇5

教师对课堂的有效管理离不开必要的课堂管理技能。课堂管理技能指的是教师在教学活动中为了实现教学目标，营造一个良好的教学氛围，所使用的一系列管理方法和手段。由于教学目标不同，学生各异，因此，教师也要掌握尽可能多的课堂管理技能，这样才能在完成教学目标和课堂遇到问题时进行有效的管理。

学生课堂上的实际收获是通过教师的教学、学生的学习效果来提升的。而应取得的收获则是教师在备课时设计教学目标所拟定的，也就是说教师所希望学生所达到的预期效果。从概念上我们可以发现，要提高课堂效率就要提高学生的实际收获。而学生的实际收获则主要受到两方面影响：一方面是学生的主观能动性，另一方面是教师的教学。教师的教学则主要指教师所设定的教学目标、教师的教学效率和教师所营造的教学环境。因此，要提高课堂的教学效率，不但要调动学生的学习主动性、积极性，还要从教师自身出发做出努力。综合两方面因素，教师的课堂管理技能起到了桥梁和兼容的作用。因此，要提高课堂效率，教师的课堂管理技能是重中之重。

二、教师课堂管理技能的提高体现在提高课堂效率

在评判一节课的效率高低时，教师通常通过测试情况来进行评判。但对于初中英语学习而言，学生所处的语言h境的局限，对他们成绩影响巨大，因而考试成绩并不能真实地反映一节课的教学效率。因此，我们要评价一节英语课的课堂效率的高低，要综合多方面因素来考量。在一节高效的英语课中我们总能发现以下特征：

1.教学目标明确

只有教学目标明确，教师才能实现课堂的高效率。有些英语教师在课前面对学生公布课时教学目标，这样对学生来说，教学目标具有启动、导向、凝聚、调控、制约、激励等心理作用。在课堂上，教师围绕教学目标来设计一些相关活动；在一节课学习之后，如课教师和学生能以良好的精神状态和成功愉悦的心情实现既定的学习目标时，这就是一节高效的课堂。

2.关注每个教育对象

在高效的课堂中，教师能认识到学生的个体差异，授课时尽量适应每个学生的特征，满足每个学生的需要，采取阶梯性教学的策略，因材施教，因人而异。在初中不难的是课堂上的讲解，难的是能针对不同的学生进行分层教学。尤其是课上的功夫作为教师要下的功夫多些，省着到下课占用更多时间去辅导。

3.营造良好的课堂气氛

高效率的课堂是热烈的、活泼的。这种热烈、活泼的气氛不是刻意营造出来的，而是学生积极主动参与的。他们认真倾听、仔细阅读、大胆质疑、深入讨论、主动配合，以此来构建自己的知识体系。一首英文歌曲作为开场白，一段英语影视电视片段的呈现，一段师与生的英语对话等，都将为我们的课堂教学营造出良好的氛围。

三、教师课堂管理技能对初中生课堂效率的作用

第一，教师课堂管理技能与初中英语课堂效率的关系。初中英语课堂效率守诸多因素影响，教师课堂管理技能是其中影响因素之一，其功能的发挥制约着其他因素对课堂效率的影响。

第二，课堂管理技能影响教师知识水平的发挥。俗语说，“茶壶煮饺子，有货倒不出”。在教学中亦是如此，即使你英语水平很高，但讲出的课很平淡，你的水平也得不到体现和发挥；相反，有些教师虽然水平平平，但课堂上却能把自己的水平发挥得淋漓尽致，甚至是超长发挥。为何课上会有不同的体现？教师的课堂管理技能就显得尤为重要。一堂课如何把握重难点，哪些用时长，哪里用时短，哪里采用何方法让学生有兴趣去学等，教师都应做到心中有数。

篇6

第一阶段：观察实验要有序，观察目的要明确

观察实验是科学实验教学的基本环节之一，在科学实验教学中坚持观察的有序性，既可以使学生获得详尽准确的实验事实，为分析实验提供全面确切的依据，又可以提高学生的观察能力。要使学生能有序地观察好科学实验，首先，要强调学生做好实验前的预习，做到心中有数，即了解实验仪器、实验步骤、每种仪器、药品与实验目的内在联系。其次要明确各类实验的观察内容和观察方法。科学实验中要观察的内容不外四种：实验装置、试剂、操作和反应现象。

观察实验装置：可遵循从整体到部分，从部分到整体，从外部到内部的原则。从整体到部分就是对实验装置先有整体轮廊的了解，这套装置是由哪几部分组成的；从部分到整体就是这几部分是由哪些仪器组成，又是怎样连接在一起的；从外部到内部就是了解每件仪器的外观形状和内部构造。

观察试剂：观察试剂指用感官感知所用的药品，即感知试剂的色、嗅、味、态、溶解性、挥发性、密度、硬度、熔沸点等，其中主要是观察试剂的色、嗅、态。

观察实验操作：实验操作包括实验仪器连接顺序、气密性检查、试剂添加的先后顺序和数量、操作步骤。其中试剂添加的先后和数量及操作步骤最为重要，是实验成败和安全的关键。

观察实验现象：观察实验现象既是重点，也是难点。

实验开始时，教师应指导学生学会明确实验目的，弄清“看什么”而后再观察。

第二阶段：观察计划要周密

在确定观察目的后，就有了一定的观察任务，这样能预见被观察现象的各个方面，避免偶然性和自发性。无论观察过程是短暂还是长久的，在计划中都应有目的、有步骤、有重点、有中心，才不至挂一漏万，顾此失彼。尤其是有些实验现象稍纵即逝，若无计划，就会失去观察机会。因此，教师应指导学生学会既全面、又分清主次地进行观察。这就是说既要重点观察主要现象，又不遗漏次要现象，还要迅速发现不易发现或者容易消失的现象。例如，亚铁盐溶液和碱溶液反应，生成白色氢氧化亚铁沉淀，但白色氢氧化亚铁会很快被氧气氧化变成浅绿、绿色以至棕色，观察时要求学生集中注意力，从而迅速捕捉一瞬即逝的生成氢氧化亚铁白色沉淀现象。

第三阶段：结合具体实验进行观察能力的训练

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中图分类号：TP31文献标识码：A 文章编号：

1 可视化技术

可视化（Visualization）是利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，并进行交互处理的理论、方法和技术。可视化并非是一个新的概念，其使用面也非常广。但它作为一门新学科和技术领域出现的标志是1987年美国科学基金会(NSF)组织召开的“科学计算机可视化”专题研讨会，以及会后Mrcomick等人所发表的“科学计算可视化”报告，现在也称为科学可视化(Scientific Visualization)，或简称为可视化(Visualization) [1]。

1．1．1软件的可视化界面

可视化交互界面将客观世界中抽象的事物转变为形象、生动和直观的方式展示给用户，使他们更容易理解事物的内涵和事物间的联系，根据自己的爱好，以自然、直观的方式输入需要查询地图的内容特征[2]。可视化界面是一类表示方法的总合，包括图形、线条（包括曲线）、颜色、文字、字体、动画等等，都属于可视化界面的范畴。可视化表示及操作的最大的优势在于直观，可以最大限度的得到不同的信息、将抽象的作操实例化，而且不死板，对于操作人员而言不显得枯燥，通过“看得见的操作”完成一系列抽象数据的记录，这就是“所见即所得”。

可视化表示在信息表达方面应用的非常广，可以说是遍及我们的生活各个角落。例如，在公共卫生间的门上用不同颜色的小人来区分性别；公共汽车上用不同的颜色来表示特殊人群专用座位；公路上各种各样的指示牌、警示牌等等，都是可视化表示的应用。正是由于可视化表示的亲和力，所以非常容易被人们所接受。

1．1．2可视化操作在计算机操作中的应用

将计算机实现可视化操作的最成功者非微软莫属，从黑白界面的DOS系统到非常人性化、直观化的Windows视窗系统，微软在可视化操作方面取得了巨大的成功。随着视窗系列的不断升级，许多应用软件也在改变着自己的操作界面，经过装饰过的按钮、互动的操作过程，这些都是成功的案例。

在应用软件中专门有一类就是绘图软件和图形处理软件，它们都在开发、处理图形方面有强大的处理功能。不过一方面这些软件对于操作者的要求比较高，要熟练的操作它们决非易事，另一方面这些软件制作、处理后的可视化图形基本上是“静态的”，也就是无法（或不易）同数据库中的数据相结合，一旦数据改变后原有的可视化图形要重新制作。

1．1．3用可视化表示数据库中的数据

数据库是存放数据的软件，也是数据处理、查询的主要依据，但一直以来数据库中的数据表示能力被我们所忽略，我们更关心的是数据访问的能力、查询的速度、数据库的安全性等等。虽然有的数据库软件具有数据分析的能力，如利用曲线图、柱状图、饼状图来表示数据间的关系，但总的表现形式过于单一，基本表现形式仍为普通的表格，缺乏表示的手段，给人一种千人一面的感觉。

可视化图形表示方法与数据库相结合，会使原来单一的数据以不同的形式表现出来，给人一种耳目一新的感觉，当后台的数据改变时，不用修改源程序就可以显示出其中的变化，在国内将这种理念付诸实际的要算是GIS（Geographical Information System，地理信息系统）了，还有就是谷歌的“电子地图”了。

1.2 课题来源

1．2．1 实际工作中所遇见的问题

随着我国对能源使用管理的加强，各单位也在寻找适合各自的能源管理的方法。为了提高教学、科研能源使用效率，加强科研用能成本核算，许多高校都在每间实验室、办公室里安装了计量器具，将能源统计、考核落实到每一间房间。面对如此大量的能源计量器具信息的管理、计量数据的审计，如何管理好计量器具和计量数据就成为了能源管理工作中的重点，在管理工作中不仅要记录每一块计量器具的记录数据，还要记录计量器具的型号、规格、安装的位置（房间号）及房间内的具体安装位置等信息。

对于高校中建设时间比较早的建筑而言，在房间的管理、供电线路、供水线路的铺设方面都存在许多问题，原来单纯依靠简单文记录的方式不能满足对这些数据的记录。其次能源管理所涉及的数据种类比较杂、信息量比较大，很难利单一的数据表格来记录如上信息。

1．2．2 引入可视化技术，提高管理水平

可视化技术在能源管理中已经被许多管理部门所采用，如“电力系统运行状态可视化”就是一个很好的例子[3]，可视化技术作为能源管理具体非常直观、可靠等特点，是今后发展的方向。

2 开发工具介绍

2．1 Visual Foxpro9.0（简称VFP9.0）的简单介绍

Visual FoxPro的前身是FoxBase，是美国Fox Software公司推出的数据库产品，在DOS上运行，与xBase系列相容。Fox Software被微软收购后，加以发展, 使其可以在 Windows 上运行, 并且更名为 Visual FoxPro，目前最新版为 Visual FoxPro 9.0，提供多种可视化编程控件，是面向对象编程数据库应用软件。[4]

2．2 VFP9.0的可视化编程

2．2．1 VFP9.0的控件介绍

VFP9.0具有非常丰富的基本控件，如文本框、按钮、列表框等，用户还可以在基本控件的基础上生成自己的“类库”，调用自己设计的专用控件，这些控件也是我们用来可视化表示与操作的最基本的元素。

2．2．2 VFP9.0的程序语言介绍

VFP9.0的程序语言无论在语法上，还是结构上与BASIC语言都极为相似，并且有许多专门的指令、函数来操作数据库，非常适合初学者学习。VFP9.0的开发过程是面向对象的，用户可以编写、调用自己定义的类来完成相应的操作。

2．2．3 VFP9.0的程序构架

VFP9.0的程序可以分三个层次，最上面的是表单，表单由一系列控件组成；中层是报表，是将查询的数据打印输出的工具；下层是数据库及库中的数据表。作为使用方通常只能接触到最上层的表单，一切操作是通过表单完成的。没有数据库的支持，VFP9.0的功能将大打折扣。

3数据的可视化抽象

3．1数据的可视化抽象定义

3．1．1常见的可视化抽象

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2 教师课堂管理能力的制约因素

教师课堂管理能力受多种因素的制约。在课堂管理中，教师作为具体的管理者和领导者，他的管理能力受到内在的和外在的两方面的因素的影响：内在的主要包括教师个人的成长经历、教师的专业素质、教师的人格魅力等；外在的主要包括学生个性特征和需要、社会意识形态、学校的管理哲学和办学理念等。

2.1 教师课堂管理能力的内在制约因素

教师课堂管理能力的内在制约因素主要是指教师个人成长经历、教师的专业素质和教师的人格魅力。教师的内在因素是教师课堂管理能力的基础，也是教师能否胜任课堂管理的关键所在。

1）教师个人的成长经历。研究表明，教师个人成长经历对教师课堂管理中所采取的决策起着重要作用。加拿大学者克兰丁宁和康奈利认为：“教师是把自己的成见（在个人经历中已经形成的看法）和对课堂情景的判断互相结合来构思每一个实用策略的。”教育家、心理学家卡普卡认为：“从教师原先在自己家中受到的管束方式，就可以预测他们将选择什么样的课堂管理策略。”可见，教师的个人成长经历和教师的管理能力有着实质性的联系。

2）教师的专业素质。教师的专业素质是教师确立在课堂管理中领导者地位的主要基础。教师的专业素质包括教师的专业素质知识、社会历史文化知识、教学技能和教学能力以及初步的教育科研能力；教师的专业素质的高低直接影响教师权威的确立，也对教师的课堂管理能力的提高具有重要的影响。教师专业素质有利于教师权威的确立，教师在教学中的权威对减少学生课堂违纪行为是很有效的，因为大多数的学生违纪行为是因为对教师讲授的内容没有兴趣而引发。

3）教师的人格魅力。教师课堂管理风格的形成很大程度上也依赖于教师的人格魅力。教师的人格魅力包括教师的个性特征、教师自身的品德修养以及教师为人处事方面的能力，对教育事业的情感、态度和兴趣等。教师自身的品质修养、为人处事的方式手段以及对教育事业和学生的态度、情感、意志等都对学生产生潜移默化的影响。因此，教师必须要加强自身修养，提升自己的人格魅力，注重课堂管理理念的改变，有意识地培养自己的管理意识和管理能力。

2.2 教师课堂管理能力的外在影响因素

教师课堂管理能力不是一个单纯的教师个体行为，而是与学生的个性特征和需要、学校变化和社会意识形态等方面有机联系的。

1）学生的个性特征和需要。每个学生都是与众不同的，无论个性特征还是个人需求方面。因此，教师在课堂管理中应尽可能地照顾到学生的个性差异和心理、生理特征。据相关的研究表明，学生的年龄、性别、性格等的不同在导致纪律问题行为方面存在明显的差异。学生的个性特征的差异也导致学生个人需求的不同。大量的研究表明，获得教师的关注、鼓励和赞许是学生的一种基本需要。

2）学校的管理哲学和办学理念。学校文化是一个学校基本的办学理念和发展方向，学校文化对教师的成长发展有很大作用。一个学校的管理哲学和办学理念对教师的课堂管理能力具有隐性影响，使教师在无意识中形成一种与学校管理哲学和办学理念并运用到课堂管理中来。因此，要提高教师的课堂管理能力，必须首先要建立科学的学校的管理哲学和办学理念。

3）社会意识形态。教师课堂管理能力也受到社会意识形态的影响和制约。社会意识形态主要包括政治和社会方面，教师作为一个社会中的人，必然要受到社会上流行的观念和意识的影响，同时也受到政治观念和意识的影响。社会意识形态对教师个体的影响必然又制约教师和课堂管理的发展趋向，对教师的课堂管理能力形成一定的潜在制约。

3 教师课堂管理能力的提高

提高教师课堂管理能力首先要从教师个体自身出发，树立一种全面课堂管理哲学和课堂管理理念，提升自己的人格魅力，加强专业素质修养，掌握学生心理和生理发展规律，了解学生的需要，善于“发现他人”，并积极地对自身反思，建构一种民主开放的管理风格。

3.1 培养教师全面的课堂管理意识和课堂管理能力

教师管理意识和管理能力是教师形成全面课堂管理风格的重要因素。首先，教师要转变管理观念，要树立全面课堂管理的观念，崇尚人性化的管理；其次，教师必须熟悉学生的心理和生理需要；再次，教师要具有课堂管理的技能和方法。调查研究发现，许多教师在面对课堂问题行为时，经常采用的是简单的制止和批评的热处理和不加理睬的冷处理方式，教育和说服的方式很少，这些方式对于学生的健康成长和全面发展是不利的。

3.2 教师要进行经常性的、全面的反思，建构一种反思型课堂管理风格

斯托伯对课堂管理方面的技能型教师与反思型教师进行对比研究发现，用反思建构的课堂管理方式的教师与仅仅采用一些课堂管理技能的教师相比，前者比后者更主动地把自己看成是课堂管理问题的解决者，能提出更多的解决课堂问题的方法，能对课堂的事情承担更多的责任，也能对学生的情感和态度给予更多的关心。因此，教师要进行经常性的反思，对自己在课堂教学和管理中的行为进行总结和反思，构建一种反思型课堂管理风格。

3.3 教师对学生需要的满足

面对几十个具有个性差异的学生，教师采取何种管理方式在很大程度上取决于教师对自己学生的了解。首先，教师要深入到学生中间去，与学生开诚布公地交流、谈心，建立一种和谐、开放的师生关系；其次，教师要进行换位思考，要站在学生的角度，力求为学生着想，来了解学生的感受和体验；再次，教师要克服对学生的偏见，树立正确的学生观，尽可能客观、公平地对待每一位学生。

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中图分类号:F293.3文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)23-0187-03

1前言

如何让房地产造价管理更加直观,实现可视化管理,如何让决策层更方便管理造价,造价管理人员该如何做,造价工程师该如何做?这些问题常困扰房地产业决策层及管理人员,而这些正是笔者要在本文所要回答的问题。本文阐述的可视化管理主要是关于成本预测及进度款(现金流)管理。

房地产造价管理及造价工程师职能管理等方面已有许多文章进行过讨论,但大多数文章都没有关于具体操作的描述,本文内容更侧重对房地产造价可视化管理及工程师职能管理做一个系统的可操作性论述。

2房地产造价管理及造价工程师的现状

纳帕地产是一家主要从事精装别墅项目开发的房地产公司,项目涉及北京、昆山、武汉等地。现以纳帕地产昆山项目为例简要描述一下房地产造价工程师的现状:纳帕地产昆山项目设一合同预算部,经理一名、副经理一名,下设土建造价员3名,安装造价员2名。造价管理的主要内容为工程的成本预测、招标、合同、进度款支付、材料认价、签证核实、工程结算等。造价工程师的职能主要为编制工程概算并在施工过程中进行细化,对施工单位提出的近期使用材料配合物资部进行询价及编制价格确认单、按工程部签认的月形象进度编制工程进度预算书提供月进度款支付依据,对施工现场发生的变更进行签认,编制工程结算书。

3存在的问题

经过半年多的参与,由于进度款的支付、材料认价、工程签证贯穿了整个工程。这三方面历时长,涉及人员广,工作复杂繁琐不易管理,所以,本文从这三方面进行叙述,分析常见的问题,提出改进的意见,进而实现房地产造价可视化管理及造价工程师职能管理。

3.1进度款,计算繁琐,疲于应付,无暇其他

月进度款公司流程为:施工单位提出形象月进度表,工程部按照实际发生的内容审核,然后交与相关人员进行相关预算书的编制,完成月进度款审批表。但由于施工方的完成节点不是完整的段,预算人员无法利用以前编制的预算书,只能重新进行工程量计算,房地产涉及的施工单位很多,施工内容也非常多,这部分工作占用了预算员的大量工作时间与精力。另外,由于每月发生的工作量,财务部也不能事先有个预判,对资金的准备不能做到合理到位,不利于公司总部对现金流进行合理分配。

3.2 签证,归档简单,总量失控,无法预判

一般来讲,房地产项目的变更签证会比较多,原因多种多样。设计图纸不完善、市场的变更、客户群意见的反馈、现场施工情况的改变等等,其流程一般为施工单位提出签证表单,工程部与预算部现场认可,各部门签字归档,结算时计算汇总。这样的流程往往会造成施工现场不合理签证非常多,公司高层只有在结算时才知道签证到底花去了多少钱,常会出现严重超预算的情况,总部更无法对工程造价有个提前的预判,往往也就无法对工程造价进行合理的控制了。

3.3 材料认价,重复认价,工作繁杂,效果甚微

材料认价流程一般为施工单位提出材料认价单,工程部确认品牌规格型号、物资部进行市场询价,预算部确认价格,相关部门审核签认。看上去很完善的流程为什么有麻烦?房地产项目一般有多家施工单位在现场进行相似项目施工,为尽可能少地承担了价格波动风险,施工单位并不是将合同中所有可能用到的材料价格一次性进行认价,而是随着施工过程逐步提出。当进行到该项工序,才对将要发生的材料提出材料认价单。而每家施工单位进场的时间不同,使用材料的时间也不同,市场价格又不断变化,所以每家提出材料单的单价不同,认价也不同。这对物资部的询价,预算部的核价都带来了大量重复劳动。2008年钢材等材料价格变动很大,房地产商更多地承担了价格波动的风险。

4解决方法浅探

造价管理的最根本目的是对工程造价进行控制,所以造价管理人员应将最主要精力放在成本预测、成本控制上而不应在一些细枝末节上下功夫。

4.1 成本预测

成本预测应包括项目成本测算及现金流预测,重点在现金流预测,所以不应简单地按图纸算出工程预算就算是成本预测了,那样的预测只能给决策人员提供一个项目投资比采用指标概算更准确的决策支持,不能让管理人员对成本控制有实际指导意义。现金流预测结果准确与否,决定企业决策层能否制定出更合理的资金使用计划。

可如何做出准确的现金流计划?我个人认为还得从两方面入手:一方面是做好施工图预算,即项目成本测算,翔实的预测成本数据能对现金流计划提供有力的支持;另一方面是制度的变革,当然还需要各部门配合。制度变革体现在进度款支付方式的改变,传统的进度款支付方式一般是如上文所描述的按月形象进度进行支付,现要改成按工程节点进行进度款支付。按节点支付工程款,我们要求预算人员的成本测算按节点进行计算,只要施工单位完成到该节点,由工程部验收签认后,真接按节点的工程预算额约定比例支付,工程完工后再结算。

这样做及设置节点有几个好处,既不必担心施工单位故意拖延工程进度,他只有完成节点才能拿到工程款,他比我们更关心进度;同时造价工程师也不必再做这些繁琐而无意义的劳动,可以节省更多精力做造价管理工作;而对公司管理层而言,对工程款支付也会心中有数。设定节点原则,一是时间要求:原则是不能太长,施工单位太久拿不到工程款,会影响实施效果;也不能太短,这样工程款支付过于频繁,对房地产公司也不利,一般应设置成接近于月进度款支付时间点,这样开发商及施工方都能接受;二是内容要求:节点设置要求应清晰明了,便于确认。节点犹如里程碑,如采用基础结构完工,结构封顶等等,无论是谁,都能很直观地知道进度款将要支付的大致时间及进度款数量,很方便领导层进行现金流分配。

在设置好工程节点,并按节点完善施工图预算,改变进度款的支付方式这些工作做好后,还不能开形成可视化的图表。对管理层而言也不能对现金流进行很好的预测,因为不知道每个节点大概什么时候完成,以及在某一时间点上有多少工程完成节点,这需要配合。主要是要求工程部提供按节点制作的时标网络计划图,这样就可以很好地与预算部做的节点施工图预算衔接上。只有将资金支付计划置于时标网络图上,决策层一目了然就能看到现金流的使用情况,这样才能算是可视化的造价管理。

4.2成本控制

这里讲的成本控制主要是关于施工过程中的成本控制,因为这一部分的持续时间比较长,管理也比较复杂,管理不善对工程的影响也很大,如何对施工过程中的成本进行控制?还应从两方面进行描述:一方面是讲对变更签证的管理,一方面是对材料认价的管理。

在上文中提到在纳帕地产预算部没能很完善地处理好这些问题,显得有些被动。谈到对变更签证的管理,好多公司的预算部门都是对现场发生的情况只是做一个记录,因为变更不变更,需不需要签证都是工程部的事情,好像与预算部没太大关系,只要确认其确实存在并将发生的金额在竣工结算时汇总到结算书中就行了。预算部如想最终控制好施工成本,必须做好变更签证这一块。因此,当每份签证单发生后,由相关预算员做好签证金额计算并对同一项目进行累计。如累计额超过一数额,则预算部上报公司管理层,由管理层招集工程部,设计部、预算部等相关部门进行讨论。看是否是设计上出了问题,是否要重新设计,还是工程部管理上出了问题,或是现场情况特殊。通过更改设计或改善现场管理使得签证费用可控,而不是让签证管理流于形式。

另一部分是关于材料认价的管理,事前控制要比事中及事后控制容易得多,所以对材料认价的管理应放到招投标环节中去。如何在招投标环节对合同中所涉及的主要材料进行管理,涉及到多部门配合及合同文本的重新设计,如它要求设计部门在图纸出来后同时列出工程主要材料规格、型号等技术要求,工程部根据工程实际情况确定品牌,并将之附入招标文件中让施工单位在同一技术要求及品牌下对各材料分别认价。同时,材料部进行询价,其结果用于与最终中标单位各种主要材料价格签认,这样主动权在业主方,如在施工过程中认价,价格如对施工单位不太有利他就会拖延或不签认,这样会造成认价难度有时还会影响整个工程的施工进度,主动权在施工单位。

5造价工程师职能管理

从造价管理的角度来看,造价工程师最重要职能是配合管理人员对工程造价进行控制,还是从进度款、材料认价、工程变更签证三方面进行描述。

5.1进度款

进度款支付如要达到造价控制的目的,这就要造价人员能按与工程部协调的各个施工节点并做好节点概算,不必要求精确。因在施工前的时间会很短,既要确定施工节点,又要将各结点的工程造价计算出来,工作量不小。为给造价人员合理的时间分配,不必将整个工程的施工节点预算造价计算出来。此间,工作重点是在节点的合理设定,并完成时标网络图,匹配好节点概算后,决策人员对现金流就有了感性的认识。随着招投标进行,在每项目合同签定后,造价人员只须根据中标单位投标文件中确认的进度计划重新规划节点时间点,并将合同中商定的每个节点的合同金额标注在时标网络图上,替换掉以前的节点概算内容,这样工程款的实际支付就显得更加明晰。如果施工单位的进度提前或推后,这时要求工程部在施工单位每完成一节点时就调整一次时标网络计划,使得后续的节点进度相对准确,决策层就能一目了然下一期的现金流计划。造价人员结合合同,按工程部节点核定单,直接填写进度款报审表就完成进度款审核的内容了,简单、易操作。

5.2签证

为保证与签证管理步调一致,这就要求造价人员做好基础工作,不单单是现场确认签字就完事了。要求每一份变更签证下来后,即刻完成工程变理费用单,对同一工程项目进行累计,达到一限额时(由造价管理人员定,如假定为5 000元),做好分析表,上报上层管理人员。由管理人员根据具体情况召开各相关部门碰头会,决定修改设计或重新组织现场管理等。

5.3材料认价

如要达到上文中描述的材料管理要求的话,造价人员要多做部门间联系纽带作用。材料认价的工作涉及多部门,如公司管理层将材料核价权交给造价部门,由造价人员敦促设计部门在图纸出来时,相应提出工程所需主要材料的技术要求,规格型号,由工程部根据现场及公司相关要求提出材料的品质要求、品牌并放入到招标文件中,同时由物资部进行市场询价。造价人员要在这三部门间多穿插沟通,取得物资部门询价资料后,交由招投标负责人与投标单位进行主要材料价格谈判核定。

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【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）08C-0032-03

一、师范生课堂管理能力的现状

当前，我国师范生教育存在着重视课堂教学能力培养而忽视课堂管理能力训练的问题和缺陷，这对师范生任职后教学工作的开展十分不利。从师范生的教育实习可知，师范生在课堂管理方面存在一些问题：在课堂教学中，问题表述不明确，易使学生在理解上产生歧义；不能恰当引导学生思考和解决问题；语音语调感染力弱，无法调动学生学习的积极性；对小组合作学习的方式过于热衷，但调控不到位；面对意外情境缺乏应对的经验，等等。目前，师范生课堂管理能力主要存在以下五个方面的不足：

（一）自我管理能力不足

师范生的自我管理能力不足，与其焦虑水平有关。过高或过低的焦虑对于发挥师范生的能力是不利的，只有维持在中等焦虑水平，才有利于师范生的水平和能力的充分发挥。在课堂教学情境中，师范生的焦虑水平过低，对教学、学生就容易采取无所谓的态度，师生之间很难引起情感共鸣，容易形成消极的课堂气氛。而师范生的焦虑水平过高，在课堂上总是忧心忡忡，唯恐失控，害怕自己教学失败，那么，一旦学生出现问题行为，就可能缺乏随机应变的能力，作出不适当的反应，使课堂气氛紧张。过低或过高的焦虑水平背后是师范生内在的因素在起作用，这些因素包括师范生个人的成长经历、专业素质、人格魅力等。

（二）学生管理能力缺乏

师范生学生管理能力缺乏与其管理理念和管理经验有关。师范生对行为主义取向、人本主义取向、教师效能取向的管理模式都有一定的认知，他们会排斥行为主义取向的课堂管理模式，选择人本主义取向的课堂管理模式，追求教师效能取向的课堂管理模式。事实上，面对不同的学生、不同的教学活动场景、不同的教学内容，各种课堂管理模式都有合理和不合理的地方，要根据教师的课堂管理经验来决定取舍。否则，先进的课堂管理理念不一定能够产生良好的课堂教学效果。

（三）教学内容管理能力薄弱

师范生教学内容管理能力与其良好的专业素质有很大的关系。学生课堂违纪行为大多数因为对师范生讲授的内容没有兴趣而引发。师范生的专业素质是其确立在课堂管理中领导者地位的主要基础。师范生的专业素质包括专业知识、社会历史文化知识、教学技能和教学能力以及初步的教育科研能力。师范生的专业素质的高低直接影响师范生权威的确立，也对师范生的课堂管理能力的提高具有重要的影响。

（四）教学时间管理能力不强

师范生教学时间管理能力与师范生的自我效能感和课堂教学管理的技术有关。美国心理学家班杜拉认为，效能期望是人对自己能否进行某种行为的实施能力的推测或判断，即人对自己行为能力的推测。它意味着人是否确信自己能够成功地进行带来某一结果的行为。当人确信自己有能力进行某一活动，他就会产生高度的“自我效能感”，并会去进行那一活动。成功经验会提高效能期望，多次失败会降低效能期望。师范生对自己在规定的教学时间内能否完成相应的教学任务的效能期望低，又没有成功的课堂管理经验可以借鉴，在教学时间的管理上，前紧后松，或者后松前紧，顾此失彼，教学时间管理能力不强。

（五）课堂环境管理能力欠缺

师范生课堂环境管理能力欠缺与师范生的情商和言语交际能力有关。美国心理学家丹尼尔・戈尔曼认为情商包含五个主要方面：了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，它是情感智商的核心；自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。在课堂环境中，对物质环境条件的感知和利用，对精神环境的知觉和调控是课堂管理能力的基础，而师范生的自我情绪控制能力和处理人际关系能力还不是很成熟，面对需要一定的情商和言语交际能力才能调控的课堂环境就会惊慌失措，或者放任自流。

二、与生成性课堂教学相匹配的课堂管理能力

在课程改革的背景下，倡导生成性课堂教学，就是立足于学生在教学情境中的感悟、理解、体验、知识联动、问题驱动，以及教师的启发与引导，实质是师生之间及同学之间的相互学习。而预设性教学则要遵循一定的教学规律，有目的、有计划地设计教学活动的目标、内容、方法与手段、组织形式等，追求教学活动的效率。生成性课堂教学和预设性课堂教学要求师范生具备与之相匹配的课堂教学管理能力，只有充分认识生成性课堂教学的特点，才能确认师范生课堂管理能力结构及其培养策略。

（一）参与性调控能力

知识的生成离不开学生积极的心智建构，指向生成性的课堂教学，必须以学生的主体参与为前提条件。只有通过学习主体的积极参与，才能真正达到有效生成的目的。要让学生参与到课堂教学的每一个环节，包括教学目标的确定、教学内容的构成、教学方法的运用、教学组织形式的选定，这时师范生就不仅仅要培养教学设计的能力，更要培养组织全体学生共同设计课堂教学的能力，还能够领导学生把教学设计变成课堂教学行为，对自己的学习行为和学习结果进行评价的能力。课堂参与的方式是多种多样的，因此师范生还应考虑在具体的教学情境下，采用怎样的参与方式更有利于调动学生的学习积极性，吸引更多的学生参与到学习活动中来。什么时候师生互动、生生互动，什么时候小组活动、全班活动，需根据课堂教学环境和学生学习情境的变化进行选择和调整。

（二）非线性把握能力

在生成性教学观下，课堂教学过程错综复杂、灵活多变，没有一个固定的模式、一条划定的跑道，体现出了明显的非线性和复杂性特征。在非线性的复杂课堂教学环境中，要培养师范生的情商，首先要把握好自己的情绪，然后要协调课堂中的师生关系、生生关系，善于在各种人际关系中找到平衡点，以应对复杂的关系带来的无序和混乱。其次要分清主要矛盾和次要矛盾，集中力量去解决主要矛盾，把次要矛盾放到课外或者是其他场合去解决。再次要学会分配任务，责任到人，人人有事做，形成师生、生生共同体。在这个合作的共同体中，师范生尽量与学生形成价值共同体，，取长补短，在相互谅解、相互学习的过程中应对复杂性可能造成的低效或者是无效。

（三）创造性管理能力

在生成性教学观下，课堂教学过程的真实推进是由师生通过讨论、质疑、启发、对话、反思、探究等共同完成的，是现编、现导、现演的，具有较强的“非预计性”，这种不可预计性正意味着教学创造的可能性。但是可能性能否变成现实，还是需要创造性管理能力来统领，因此，在追求创造性的师生活动中，要提升师范生的自我效能感，让师范生体验创造性带来的精神愉悦。具有自我效能感的师范生才有可能在与学生共同活动的过程中，抓住适当的时机，让学生的个性和创造性潜能得到充分的发挥，并能根据自己对创造性的理解和体验演绎富有创造性的课堂教学活动。

（四）开放性引导能力

生成性教学的内在本质特征决定了教学过程应是一个开放的过程。开放才能创造“生成”，开放才能接纳“生成”。开放的思维和心态是生成性教学的前提，开放的目标和内容是生成性教学的关键，开放的方法和过程是生成性教学的保证。对这样开放式的教学过程进行管理，需要培养师范生宏观管理能力，具有全局的眼光，同时又要培养师范生微观管理能力，关注每一个细节，让生成性教学落到实处。开放性不意味着粗放式的管理，那样会使开放性变成放羊式，缺乏方向性的引导和精神上的引领，那么开放的价值和意义就不可能得到保证。为此，师范生需要从人力资源管理和领导者的艺术中吸收营养，提高宏观管理的能力和微观管理的水平。

三、培养师范生生成性课堂管理能力的策略

生成性课堂教学已逐渐成为课堂教学的主流，要求师范生在课程学习和教育实习的过程中不断培养生成性课堂管理能力，才能保证课堂教学的质量，顺利完成课堂教学任务。

（一）构建与基础教育课程改革同步发展的课程结构体系

课程的安排要考虑到基础教育课程改革的需要，统筹规划学科专业课与教育专业课、理论课与实践课、必修课与选修课、传统课程与现代课程的比例，开设一些课堂管理类的交叉课程；不断更新课程内容，及时才解科学和社会研究的新成果和发展趋势，了解科学、技术与社会发展的相互作用和相互影响；重视心理学与教育学的课程，适当安排一些心理学和教育学的实践活动，加强学以致用，增强师范生对心理学与教育学理论重要性的认识；增加或单独开设课堂管理课程，让学生了解课堂管理的基本原理和方法，把课堂管理能力作为师范生必备的能力；增加教育信息化方面的课程内容，并能把信息技术手段有效地应用到教学活动之中。这样才能使师范生学到的知识既有广度又有深度，同时具备学科专业知识、普通知识、教育知识和课堂管理知识等完整的知识和实际技能。学生在课程学习的过程中一方面学到包括课堂管理在内的师范生必备的专业知识；另一方面对当前社会发展需要的师范生的知识与能力结构有比较清醒的认识，这为他们比较快地适应生成性教学打下比较好的认知基础。

（二）教育类、心理学类课程的教学突出生成性的特点

教育学、心理学类课程与学科专业类课程不同，其基本原理直接来自教育实践，并可以直接用于指导实践，因此，教育学类、心理学课程应该强调其实践性的特点，加强与基础教育教学实践的联系，直接面对目前基础教育改革面临的诸多问题，作出理论解释，并提出解决问题的方法。由于此类课程的实践性特点，在教学过程中，不宜采用学科专业类课程的讲授、分析法，也不应该局限于教科书和课堂，而应采用案例教学法，让学生直接面对基础教育的情境，提出问题、分析问题、解决问题，师生共同建构教学内容，突出教育学、心理学课程生成性的特点。在课程评价上，也应该侧重在学生发现和解决教育教学问题的能力上，即使是检测学生对教育基本原理的掌握程度，也不能单纯采用记忆的方法，而要强调在教育情境中的运用，强调个性化的理解和体会。此类课程的学习不应该追求知识结构的完整，而应该突出对教育问题和教育现象的感知和理解能力，这个基础打好了，更深一层的理论建构才有可能。

（三）学科教学论课程渗透课堂管理知识和技术

一般来说，学科教学论比较重视的是如何培养学生的教学技能，尤其是与本学科教学内容紧密联系的学科教学技能。这固然是正确的，但是如果只管与本学科相关的教学技能的习得和训练，而不同时训练学生的课堂教学管理能力，学科教学技能是不完备的，到教学实践中是行不通的。因此，在学科教学技能的训练中，要全程渗透课堂管理的知识和技能，让学生在学科知识的教学中运用课堂管理技能，增强课堂管理的理念，提高自我效能感。在训练学生的学科教学技能的过程中，不能只重技能本身，要同时强调技能背后的非智力性因素的作用和影响，因为生成性课堂教学的管理需要师范生投入更多的情感，需要更高的情商，具备更好的人际交往能力，才能与学生建立起互助合作的关系，形成价值共同体，共同完成课堂教学任务。

（四）增加教育教学实践环节并加强有针对性的指导

师范生的焦虑水平、自我效能感、情商都与师范生的教育教学实践经验有关，要使师范生维持中等焦虑水平，有比较强的自我效能感，有适合于教育教学情境需要的高情商，必须增加教育教学实践环节，更重要的，是在特定的教育情境中及时给予针对性强的指导，师范生的课堂管理能力才有稳步提高的可能。怎样在不增加师范生学习负担的情况下，通过整合学校课程资源，从而达到增加教育教学实践环节并能加强针对性的指导的目的，那么可以借鉴“全程教学基本技能训练模式”。

全程教学基本技能训练模式是“全程性”的教育实习，是师范生整个在校期间（包括寒暑假）都在不间断地进行教学的过程。师生通过“学习一实践一再学习一再实践”的过程确立和形成正确的教育观念，提升自己的专业化水平。其运行程序是：第一步，新生入校后即配发一套与本专业对口的小学教材，并分成若干教学实践小组，每组聘请一名任课教师为专业指导教师，全程参与实践小组活动。第二步，开设一门“小学教学模拟和实践课”。该课程贯穿学生在校的全过程，以教学技能的分解训练和综合训练为主要内容，以教学系教学实践小组为主要组织形式，每周固定一个下午进行，纳入教学计划，使学生在校期间，结合各个学期和假期的特点，在专业指导教师的组织指导下，循序渐进地完成实践课所规定的一系列教学技能训练内容。第三步，利用寒暑假农村小学放假时间短、高校放假时间长的时间差，在寒暑假进行教育见习和教育实习等教学实践活动。

“全程教学基本技能训练模式”的优点是突破了学科教学技能训练时间短、针对性不强、活动范围不广、指导不到位、训练空间狭小的局限，为师范生的教学技能训练开辟了广阔的天地，丰富了师范生的教育教学经验。

（五）观摩学习生成性教学的课堂管理

篇11

中图分类号： B804 文献标识码： A 文章编号：

总书记明确提出要把科学发展观贯彻于各项工作的始终。这对新时期加强和提升城市管理工作具有十分重要的意义。近年来，我市围绕“五城同创”这一战略目标，真抓实干，求真务实，开拓创新，城市面貌焕燃一新，城市管理水平向更高层次迈进，为了紧跟时代的步伐，形势逼迫我们必须尽快找出城市管理的更有效的途径，把工作做到位，让人民满意，要做到这一点，就必须注意并依靠科学。

一、贯彻落实科学发展观，着眼点在于我们加强理论学习，与时俱进树立科学决策和科学思维的理念

科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。以科学发展观的理念，首先要静下心来，增长新知识，充实新观念，拓展新思路；其次要求我们善于去伪存真，未雨绸缪，见微知著，打破常规，善于在解放思想中破解难题。下面从三个方面强化理论素养的提高。一是要认清科学发展观的形成过程，加深对这一重要思想的系统认识。二是要理解科学发展观的主要内容，深入领会其精神实质。三是要增强以科学发展观为指导，认真履行城市管理和行政执法职能的政治责任感和历史使命感，当前城市管理工作面广量大，成天打交道的主要是分散的、零碎的、底层小人物的琐事。群众利益无小事。要时刻牢记总书记的讲话，善于学习，善于借鉴别人的成功经验，举一反三，增长才干，防患于未然；在工作中多一些理性思维少一些冲动，多一些大局意识少一些目光短浅。

二、贯彻落实科学发展观，着力点在于瞄准问题求突破，理顺思路，谋求特色

贯彻落实科学发展观，在思想境界上，树立适应科学发展的思想观念，以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念，真正转化为思维方法、发展思路。同志的论《持久战》指出：“集中优势兵力打歼灭战；积小胜为大胜”的战略方针，给我们城市管理者指明了前进方向。一是创新工作思路，加强管理教育，进一步规范三轮车营运秩序。更新管理理念，就必须在管理与服务相结合，管理与科学上相结合上狠下功夫，避免一管就死，一放就松。交通秩序乱、路难走，车难行是过去我市很长时间城市管理的一大顽症。为此，我局一方面一着不让，持之以恒地狠抓无证三轮车的整治，一方面在深入调查研究，出台营运条件，制定相应的管理措施，逐步完善。二是完善机制，创新求变，进一步提升环境卫生管理水平。要强化法制意识，在执法过程中坚决摒弃“人治”，坚持“法治”，做到依法管理，依法办事，要善于发现，总结法律不完善，不健全之处，及时予以补充完善。三是加大环卫设施投入，完善城市功能，塑造文明城市形象。为解决居民如厕难，彻底改变公厕脏乱臭的现状。近年来年，市政府投入资金对城区旱厕进行全面维修改造。通过新建、改造公厕，免费开放，设立公厕导向牌，以及落实公厕管理员，极大地方便了群众，特别是进城办事的农民如厕，获得了良好的社会效益。四是抢抓机遇，集中整治，攻克管理的顽症，让城市“牛皮癣”不再牛。我局能倾听民众的呼声，加强对非法小广告治理，并迅速组织布置，从抓治理和落实长效管理两个方面来履行我局的工作职能。五是创建示范路段，打造城市亮点，促进“门前三包”责任制的落实。在长安路实行市容环卫责任区制度，既是一个新生事物，也是一项老的管理工作，是将“门前三包”工作纳入法制化、制度化、规范化管理的轨道。为了使此项工作扎实稳妥的推进，从我市城市管理的实际出发，实行市容环卫责任区制度分两步走，先从城区主干道实行，逐步将此制度推行至居民小区，后街背巷和城郊结合部。

三、贯彻落实科学发展观，必须做到统筹兼顾，协调发展

城市管理工作涉及到方方面面，落实科学发展观必须把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点。坚持“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，调动一切积极因素，动员社会力量参与城市管理，共同维护美好家园。一是加强联动，齐抓共管。城市管理工作，单靠城管的力量是远远不够的，这就需要与其他职能部门沟通与协调、理解与配合，关心与支持，形成大城管格局的良好基础。在市领导的支持下，利用有关执法机关的力量整合执法资源，联合开展了三轮车控减工作，清理非法占道和违章搭建等，收到了较好的效果。二是主动进位，做好谋划，牢牢把握工作的主动权。城管人手少，工作担子重，随着城市步伐的加快，城市面积的扩大，除了要担负市容环卫任务的同时，还要承担市委市政府交给的其它工作任务，如抗洪抢险、拆除违章等，早预谋，制定好应急措施，有备无患，保证拉得出打得响。兴化是低洼地，经常遭受洪水侵袭。在今年的抗洪抢救中，出动了400多人次在最难最险的地方，总有城管人的不知疲倦的身影，奋战在第一线，保证了城区的安全，他们用汗水谱写了新的篇章。三是关注民生，关心百姓生活。强化宗旨意识，认真倾听并正确反映群众的心声，自觉把群众当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众利益当作第一考虑，把群众满意当作第一标准。凡是涉及城管的投诉和，要及时迅速加以处置。也是给市民最直接、最实际感受。城管工作不是一蹴而就，一劳永逸，在工作中要有持之以恒，坚持不懈，反复抓，抓反复，给老百姓以合格的答卷。

体会与启示

篇12

新时期高等教育取得了优异的改革成就，高校不仅要编制一套完整的专业教学体系，还要注重校内配套设施的调控应用，建立完善的专业教学辅助系统，才能更好地开展专业教学活动。实验室是高校现代化教学不可缺少的一部分，借助实验室可完成理论与实践教学的相互集合。为了更好地利用实验室资源，需将信息技术应用于实验室智能管理系统，扩大实验室工作的教育服务职能。

 

1高校实验室建设存在问题

 

高等教育为国家培养了多类专业人才，每年根据教育部门政策要求开展教学活动，扩大了社会专业人才的培养范围。从目前来看，高校实验室建设依旧存在着诸多问题，这类问题将限制实验室教育功能的全面发挥。高校实验室正处于深化市场机制的过程中，还未采用各种现代化管理手段，作为实验室主管，无法快速、全面、准确地掌控合同状况、试验进度、人员管理等实验室信息;人员和任务分配过程较复杂;检验任务书、试验报告、原始记录等信息需要重复录入，而且查询、生成不方便;实验仪器设备的查询、维修、校准、各种标准文本的发放、查询等管理手续繁琐;从检验任务书的传递、检验，以及检验报告等都由人工处理;虽然各部门都配备了电脑，但是大多数部门的计算机都是独立使用，没有很好地实现资源共享。

 

2智能管理软硬件系统设计

 

实验室是服务于高校专业教学的配套设施，也是教育科研人员工资的主要场所。由于高校教育体制改革存在的缺陷，造成实验室管理工作未受到足够的重视。结合高校实验室建设存在的种种问题，面对信息时代改革发展趋势，高校实验室建设必须要朝着信息化方向转变，借助信息科技搭建智能化实验室管理平台，满足高等教育事业的快速发展需求。

 

2.1硬件系统

 

实验室构建数字化操控模式，需先配备专用硬件设施，才能进一步提升高校调度中心办事处理水平，从而实现数字化控制模式的最佳状态。硬件系统构建中，主要是根据实验室工作要求设置计算机设备，从数量、配置、性能等方面选择，为管理操作提供良好的硬件平台。比如，选用高配置计算机为实验数据处理提供硬件功能。

 

1)服务器。实验室是用于高校科研教育的场所，每天产生了大量的专业领域数据，硬件系统必须配备大内存服务器，以及时收集相关的数据信息。实验室服务器应分为实时服务器、历史服务器等两类，前者用于现有数据的收录与处理，后者用于存储实验室早期产生的数据。

 

2)子站点。我国高校已经发展成为综合式的教育体系，各所高校分为多个不同的校区，每个校区实验室之间存在着密切的关联性。基于互联网科技应用下，实验室智能管理需设计总站点、子站点等分布式模式，由中心校区实验室对分校区实验室进行调控管理。因此，子站点是实验室硬件系统的服务终端，也是硬件规划不可缺少的一部分。

 

2.2软件系统

 

软件是决定信息管理系统运行速率的关键因素，数字化系统要考虑软件设施的升级改造，配备专用软件辅助实验室管理办公操作。现代计算机网络区域智能化改造，软件系统逐渐配备了多种实用型软件产品，并且根据用户操作要求执行动作指令。现有软件系统科采用超大容量数据库为支撑，及时处理高校实验室内产生的数据信息。

 

1)接收端。实时收录实验室操作相关的数据，对高校实验室信息化建设具有价值意义，也是现代教育科研工作取得的有效成果。软件系统设计数据接收层，重点对端口数据完成收集、处理等工作，强调了数据结构的总体性。软件系统中的数据接收层，主要是实验室管理员、教师、师生之间的三方联用，如图1，扩大了智能数据传输的工作范围。

 

2)处理端。无论是实时数据或历史数据，在软件系统里都要经过详细地处理，按照程序编码完成指令操作，为智能实验室建设创造技术性条件。数据处理层采用人工智能识别技术，对实验室建设相关数据及时收取，让实验室数据库运行流程更加规范化。比如，实验室远程控制安装人机工程系统，代替管理员执行人工指令操作。

 

3实验室智能管理系统的主要功能

 

实验室智能管理是利用计算机技术、电子传感技术、无线网络技术等共同组建的信息管理模式，在主要科学技术推动下实现了数字改造进程，为现代化实验室升级改造搭建了高科技平台。基于软硬件系统设计，智能实验室管理系统主要功能如图2。

 

3.1处理功能

 

包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出。高校建立数字化调度中心，对信息化管理所得数据实时自动化处理，维持了实验室监控区域内作业流程的规范化。调度中心主要结合计算机设备执行调控方案，重点解决实验室作业区的监控难点，创建更加宏观的工程信息化平台。比如，机算计远程网络科对教学期间实验室内部实施全程观测，24h监控可及时发现实验室内的异常情况，向调度管理人员输送可靠的数据信号。

 

3.2计划功能

 

根据高校提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的计划报告。“安全化”是在高校实验室信号传播条件下，利用数字式控制系统对智能管理进行改造，进一步提升实验室运行流程的安全作业水平。软硬件系统是智能实验室尤为关键的组成部分，设计人员要根据专业实验教学的具体情况，编制切实可靠的软硬件结构模式，全面提升高校实验室运行的工作效率。

 

3.3控制功能

 

根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行检测、检测、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因。长期以来实验室在推动高校发展方面的作用显著，作为高校教育事业的基础服务设施，实验室功能得到了最优化升级。根据现有实验室作业模式，实验器材与配套设施是实验室信息化改造的核心构成，这是监控平台建设的主要对象。可采用远程视频监控系统，对实验室内部运行状态进行全程监测，由无线网络载入视频监控信号，为调度中心作业提出可靠的指导。

 

3.4辅助功能

 

采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。此外，运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测外来的情况。

 

4高校实验室智能管理系统的具体应用

 

在科学技术改革条件的推动下，我国高等教育事业朝着数字化方向转变，全面实现了实验室工作模式的科技化改造，帮助管理人员解决了诸多信号处理方面的难题。高校实验室信息化建设，不仅设置了高端的软硬件系统构架，同时结合信息管理系统设定处理、计划、控制、辅助等功能模块，进一步完善了高校实验室管理体系，如图3。结合实验室日常使用情况，智能管理系统主要应用包括：

 

4.1人机管理

 

高校管理科技改革区域智能化，这种管理系统实现了计算机代替人工操控，减小了实验室管理员日常工作的难度。智能系统科根据实验室内部工作要求，设定不同的人机工程操作模块，主要包括：公告管理、用户管理、数据字典等系统。人机管理是人与计算机的协调运行，借助智能平台提升了实验室相关事务的处理效率，方便了实验室管理人员的多项工作。

 

4.2教学管理

 

专业教学、科技研究等是实验室的主要应用功能，高校建设实验室多数是为了满足专业教学要求，智能系统对实验室内教学管理业有很大的帮助。智能教学管理是指对老师教学过程的整体管理，包括对教学计划、教学资源、上传文档、学生数据报表、成绩的管理等，都可以利用实验室智能系统进行识别、存储。实验室教学是培养学生实践能力的关键，由智能实验室设计专项教学方案，提高了高校专业教育的工作水平。

 

4.3设备管理

 

实验器材是高校投资的采购对象，实验设备损坏则会造成较大的经济损失。智能实验室采用了数字化设备管理体系，对实验设备的加入、存储、使用、维修、损耗的管理。比如，实验设备器材采购管理中，智能系统可对建设规划步骤、设备采购流程等优化管理;设备分为三种：办公设备、科研设备、教学设备。如需申购，填写申购表格，然后根据审批流程进行审批，由采购部门统计生成采购清单。

 

4.4数据管理

 

对专业实验中产生的有价值数据，智能管理系统能够实时收录、存储，在系统内配备专用数据库可提升资源的有效利用率。实验室数据管理应用表现：一是实验室评估与评教，系统使用者对实验室的管理及教学的评价统计;二是数据与报表，系统根据录入的设备，低值品与耗材等的数据情况形成可查询的明细和统计，可形成报表。

 

5结论