时间:2022-05-17 07:46:26
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我们非常十分重视医技人员培训工作,成立了院科两级培训考核组织,多层次对全院卫技人员进行培训与考核。相关职能部门和科室工作人员认真负责,每次培训工作,从培训方案的制定到培训内容的选取,从培训过程的监督到培训结果的考核,都认真对待。并将“三基三严”作为大事来抓,严格督促落实,考核成绩与个人年终考核、职称晋升、奖金及执业医师注册挂钩,有效地保证了“三基三严”训练效果。加强了对全体卫技人员进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育力度,提高了卫技人员对培训考核工作重要性的认识和自觉性。三基三严培训覆盖率:100%,三基考核合格率在90%以上。
二、根据临床工作需要选择培训及考核内容,扎实开展三基培训工作,涵盖的内容包括:
(一)基础理论方面:包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如:生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论,常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
(二)基本知识:包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如:医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法、及适应症等。
(三)基本技能:包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验,结合病人的病情,拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
(四)法律法规:《执业医师法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等
(五)技能培训与考核内容:心肺复苏技术;心电监护仪的使用;呼吸机的使用与维护等
三、选用了多种培训方式方法
采用职工自学与科室集中培训两结合的方式方法。让卫技人员利用一切空闲时间学习医学及急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房,晨会交班及每周业务学习时间学习新知识,并对急救常用技术采用现场操作演练考核,定期举行急救模拟演练。
(一)全院培训由医务科组织集中授课、临床技能培训等方式,对全院45岁以下、副高级职称以下人员进行培训。培训内容既包括心电图、影像学等基础专业知识,一年来,医院共组织开展“三基”讲座6次,技能培训4次,全院医技人员均接受了规范的“三基三严”培训考试。进一步提高了卫技人员临床岗位技能,夯实了基础医疗质量,整个培训考核过程计划周详,组织有序,考勤严格,保证了整个考核结果的客观、有效。
(二)加强对新入院职工的培训力度,从源头上抓好基处医疗质量建设。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作,同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度,定期组织考核,使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能,保证了医疗安全。
(三)**年我院共派出11名医师分别到重庆市妇幼保健院、西南医院、华西附二院、重医附院、涪陵中心医院等地进修妇产科、血液中心、nicu、不孕不育、急诊急救等专业。派出各类短期学习班、研讨会共44余人次,对进修结束回院的医务人员医务科及时组织全员讲座,保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员,保证我院医疗技术水平得到整体的提高。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核,卫技人员的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升,全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到96%,医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实,服务作风更加扎实、严谨,病案书写质量有了明显的进步,危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高,患者满意度不断提升,医疗投诉明显减少,进一步夯实了医院的基础医疗质量,为医院赢得了良好的社会声誉。
三基培训总结(二)
**年以来,各科在医院及护理部正确领导下,根据护理部的三基培训计划及科内计划,对科内的护理人员已进行了培训。现将培训总结如下:
1、通过对我科护理人员三基培训,建立了一支学习型的护理队伍,带动并提高护理标准化管理的贯彻实施。大家在三基培训中比学赶帮,积极认真,充分展示了我科护理人员的整体职业素质和风采,使全科护理人员的理论技术水平得到极大提高。并提高我科护理人员整体素质及技术水平。
2、通过三基培训,提高了护理人员的服务意识,构建和谐医患关系,倡导各项操作人文关怀,在各项护理技术操作中加强人文沟通与培训,提供人文服务。
3、进一步强化质量意识,加强基础知识及基础护理项目培训,规范及提高基本技术操作水平,通过培训,使各项操作更加标准化、流程化、规范化,达到护理操作质量的持续改进和提高。
4、加强急救训练,提高护理人员的急救意识及急救水平,保证病人安全,为今后的急救工作打下坚实有效的基础。
5、我科室工作今年异常繁忙,大家每天几乎都加班加点。为了不影响正常工作,大家都利用休息及上下夜班时间进行练习,唯恐在考核中不能取得优异成绩,充分体现了护理人员以工作为重,努力进取,勇于争先的精神。
6、三基培训,强调的是基本知识及基本技能、基本理论的掌握,通过考核进行练兵,通过考核规范标准,通过考核使大家认识到各项技术操作的不足之处,在考核的同时给予技术标准的规范,所以每位护理人员考核后监考老师总是不厌其烦地耐心指导。充分体现了每位监考老师对提高我科护理人员整体水平倾注极大的热情和信心。
7、三基培训,一方面强调医疗服务的标准化,更强调护理服务的人性化。要求在开通气道及各操作环节中,真正体现对人的关怀和爱护,强调护患沟通及病人的舒适满意,操作中如何提高服务意识及服务艺术,从满意服务达到感动服务和卓越服务,以达到在临床工作中的和谐护患。
8、通过三基培训证明,我科护理人员整体技术水平在不断提高,特别是留置针操作一针见血率明显提高。在临床工作繁忙的情况下,护理人员不怕苦、不怕累,利用下班或休息时间在病房练操作,正是由于这种苦练基本功的精神,有许多同志在考核中取得优异成绩。
9、通过三基培训,也发现了许多问题,年轻护理人员的理论及技术操作水平对适应医院的快速发展有明显差距,技术培训仍要长期进行,规范化的操作标准的实施更是一项人人参与的长期而艰巨的任务,护理基本技术培训上更需进一步加强,具体便现在:
1.个别年轻护士对操作考核比赛不重视,练习少,在操作考核中表现为操作不熟练,忙乱、顺序颠倒。
2.考核中体现出平时工作基础的不扎实,如抢救、应急意识不强,不熟练;操作物品准备不齐;没有真正把演练当作实际操作等。另外,操作中沟通声音小,指导、交待注意事项不全等。
三基培训总结(三)
强化“三基”技能 确保医疗质量——我院举办全院三基培训考核 活动
“三基”即基本理论、基本知识、基本技能,既是医务人员的基本功,也是保障医疗质量和医疗安全的基础要素,“三基”培训是提高医务人员业务技术水平及基础医疗质量的重要举措。为了进一步强化我院人员“三基”技能,更好地迎接医院等级复审,医务处经过一系列的积极筹备和布署,近日在多功能厅举办了多场面向全院医、药、技、研究系列人员的“三基”技能学习及考核活动。
急救技能以心肺复苏(CPR)技术为培训重点,力求全员做到熟练掌握。急危重症医学部李辉副主任医师详细解读了**年新版《国际急救指南》CPR术的操作要点。相比以往,新指南更强调持续性心脏按压及团队合作的重要性。“心脏按压的频率是多少?听过Lady gaga的Born this way就知道了,恰好100次。”现场配合视频和音乐,李主任生动、活泼的讲课给大家留下深刻的印象,起到了良好的培训效果。
全面摸清我村生产经营单位的主要负责人、安全管理人员和特种作业人员等“三项岗位人员”的培训持证情况是开展安全培训工作的基础。为进一步加强安全生产培训工作,实现“应训尽训、应考尽考、应发尽发”的培训目标,我村严格开展检查行动,主要检查内容如下:
(一)特种作业人员是否经专门培训考核合格并持有相应的特种作业操作证,操作证是否在有效期内、所操作的项目类别是否与操作证所注明的类别一致;
(二)生产经营单位是否对特种作业人员定期开展安全教育培训,并建立特种作业人员相关档案;
(三)特种作业及人员管理制度的制定及执行情况;
(四)特种作业人员安全防护用品的配备及佩戴使用情况;
(五)企业年度安全教育培训计划制定和执行情况,建立完善安全生产教育培训制度、安全生产教育培训台账、安全生产教育培训档案等情况;
(六)企业其他从业人员安全培训的情况。班组长培训情况;从业人员先培训后上岗制度落实情况;从业人员进行安全生产三级教育培训落实情况。
二、检查情况
根据专项行动工作方案要求,扎实有效地开展“三项岗位人员”培训持证情况普查及企业安全培训专项检查,严格依照安全生产培训相关法律法规要求,做到认真细致、高度负责,确保不走过场。从该项检查行动开始至今,我村组织检查行动1次,共出动人员16人次,对5间企业进行细化检查。发现其中4家企业从事特种作业人员5名,均为低压电器作业人员,已取得由国家安全生产监督总局频发的资格作业证,经我村安全办人员查询,其证件全部信息真实,并在证件的有效期内,同时督促各企业单位负责人与特种作业人员定期开展安全教育培训,并做好相关的台账记录。
三、继续保持高压态势,严查无证上岗行为
大庆油田当前所倡导的“三基”管理工作,已经深入人心,并不断深化,取得了良好效果,其中一些理念和经验值得推广和借鉴。所谓的“三基”即基层建设、基础工作和基本功训练。加强“三基”工作,就是指加强以党支部建设为核心的基层建设,加强以岗位责任制为中心的基础工作,加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练。
1.“三基”工作的发展历程
“三基”工作在大庆油田会战时期初具雏形,并在实践中不断发展完善。最初,指的是抓好基层建设,做好基础工作,即抓基层、打基础。会战工委通过总结会战初期加强基层建设的基本经验,于1964年提出的基层工作全面发展、全面提高的方针。 当时的工作重点是采油队、钻井队、施工队、车间等基层单位。会战一开始,油田党工委强调一切工作都要立足基层,面向基层,服务基层,努力做到政治上帮助基层,组织上充实基层,技术上装备基层,生活上关心基层,把抓基层、打基础、建设队伍作为自己的着眼点。1962年大庆油田提出了“加强基层工作,开展五好红旗队活动,大力改进作风,全面管好生产”的工作方针;1963年全面检查了会战以来基层建设工作情况,总结了加强基层建设、健全经常性政治工作的基本经验;1964年强调了以基层建设、基础工作和基本功训练为内容的“三基”工作。加强基层建设,核心是加强党支部建设。加强基础工作,基础是建立健全严格的岗位责任制度。会战初期总结生产实践而建立的岗位责任制,就是企业生产管理中的一项根本制度。加强基本功训练,主要是坚持岗位练兵,不断提高员工技能。经常组织技术竞赛活动,促进职工技术素质的不断提高。
进入新世纪,大庆油田继续坚持优良传统,并使其不断发扬光大,在整个油田全面开展“三基” 管理工作。以《大庆油田可持续发展纲要》为统领,不断夯实基层建设根基,立足于“以规范管理为核心的基层工作,以加强岗位责任制为中心的基础工作,以岗位练兵为主要内容的基本功训练”,狠抓基层管理,强化队伍建设,不断创优争先,建立行之有效的制度和办法,推动三基工作制度化、规范化和经常化,有效提升团队整体工作质量,并以此带动管理水平的长足发展,促进各项工作的不断提升。
2.基本工作步骤
(1)宣传贯彻阶段。传达、贯彻三基工作精神,组建领导机构,确定三基工作基本工作方针和方案。
(2)自我完善阶段。规范基层管理,完善基本制度,夯实基础工作,精准工作目标,提升基本技能。
(3)全面提升工作质量阶段。制定实施细则,把三基工作努力付诸实践,深入开展各式各样的质量活动,结合突出质量问题专项治理活动,促进工作水平的全面提升。
(4)总结阶段。总结活动经验,查找不足,形成汇报材料,为日后三基工作的继续开展积累经验。
3.基本工作目标
3.1基础管理
(1)明确管理程序,实施精细控制
一是在基础管理上,强化事前控制,做好各项工作预案。
二是强化内控体系管理,完善内部考核细则,切实向管理制度化、操作规范化、流程程序化发展。
三是精心策划,周密组织,重点做好基础工作,各项资料齐全。
四是注重落实,基础管理工作不仅仅停留在书面上,真抓实干,见到成效。
3.2技能提升
(1)以员工基本功为突破口,完善培训和考核制度体系,强化教育培训,提升员工综合素质。
(2)组织员工学习法律法规、专业技能和符合员工实际的案例,提高员工创新意识。
(3)制定专业技能目标,落实岗位责任制,加强检查和评估,促进员工不断进步。
3.3队伍建设
(1)加强班子建设,认真落实《基层党支部工作实施细则》,坚持政治理论学习,强化沟通,率先垂范,充分发挥班子的整体功能。
(2)认真落实“重点在基层,关键在岗位”的工作要求,选派专业人员参加业务培训,提高专业人员的技能。
(3)做好廉洁勤政教育,确保党员干部无违纪。
4.基本工作措施
4.1规范基层管理,精准工作目标。
(1)明确质
管理目标,将各项工作目标层层分解,层层落实到基层办公室及岗位,使各基层单位和每位员工做到心中有数,有的放矢。
(2)重点完善、梳理基层标准化流程,使基层管理工作流程更加清晰、规范。
4.2规范基础管理,夯实发展基础。
(1)以质量标准化建设为手段,以安全生产为重点,以完善各岗位的操作规范、工作流程,确保员工上标准岗、做标准事、干标准活为目标?。
(2)建立工作台帐、完备各类基础台帐表格,推动基础管理工作的标准化、规范化进程。
(3)进一步完善岗位责任制,结合各岗位实际,通过定岗、定员、定编,把全部生产任务和管理工作,具体落实到每个岗位和每位员工,做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,促进管理水平的提升和工作的深入开展。
4.3规范队伍建设,提升基本技能。
(1)抓好员工的基本功训练,配套完善技术、操作及管理人员的岗位操作指南,细化岗位职责和操作标准,明确工作目标与考核标准。
掌握基本理论、基本知识、基本技能(简称三基)是临床护理人员为患者服务的基本功,是提高护理队伍素质、提高医疗质量的基本条件[1]。国内代表王伟杰等[2]观点认为,护士核心能力是护士知识、技能和特质的综合反映,是护理教育着重培养护理专业人员必须具备的最主要能力。三基训练的内容涵盖了临床护理的各个方面,包括评估、观察、治疗和护理操作、健康宣教、病历书写、危重患者抢救、中医知识、技能等,加强“三基”基本功练习,这也是护理人员提供优质护理服务的基础。可见掌握三基对护理人员的重要性。三基训练是护理部的一项重要工作内容,是巩固、提高护理人员专业知识、理论水平的严肃的、有组织性的工作方式方法。PDCA循环系统是美国质量专家戴明于1954年根据信息反馈原理总结出来的一套广泛用于质量管理的标准化、科学化的循环系统,适用于所有的组织管理过程[3]。应用PDCA的循环管理方法,不断地改进工作,力争将三基训练的效能发挥到最大。将笔者所在护理部三基训练开展的工作体会总结如下,期望得到大家的认同,也便于有需要的护理人参考,发挥护理部、护理管理者促进护理人员提高业务素质、理论知识水平的管理作用。
1 计划
护理部每年年初制定三基训练考核计划,确定学习考核内容、时间、频次,并将计划上报业务院长后分发到各科室。(1)江苏省护理学会有统一要求的学习考核参考内容包括《三基训练――理论篇》、《三基训练――习题篇》、《三基训练――操作篇》[1]。《应知应会》是参加工作5年内护理人员使用的[4]。今年新增加了一本以5年以上护师为主要培训对象的书――
2 实施
(1)护理部根据计划定期组织对护理人员进行操作示教、考核,理论考核,一般每月一次。操作示教以一设定情景的标准化形式进行示教,中医操作整个流程都用规范化的语言进行描述、记录,有助于护理人员识记[5]。(2)对于中医操作,示教、考核后,护士并不能很好地实际操作,有的科室护士长参加过中医操作规范化培训后能指导带领大家做操作,对于不能参加2013年江苏省举行的中医操作竞赛培训的科室、护士长、未经过中医知识系统培训的科室,护理部人亲自到病房从评估开始逐步带领护士完成操作,如:如何评估病情、看病历、看患者询问病情、观舌苔、脉象、饮食、二便等;如何进行辩证取穴;怎样寻找敏感点;禁忌证有哪些,避免进行有不安全因素的埋籽等操作。对足浴,和大家一起尝试水温,如何保温、腿部保暖,同时做到隔离消毒,即达到药液不被过度稀释,又做到药液浸没踝部。在临床操作中,逐步积累经验。
3 检查
其实检查工作贯穿于整个工作始终,发现问题,及时改进。(1)护理部月考核时,对各护理单元的护理操作进行随机检查。(2)操作、理论考试时进行检查。(3)自我检查反省。本人的自我反思、护士及各级领导提出的意见、建议都作为工作改进的促进因素。(4)护理部随机抽查考核。
4 处理
对三基训练中存在的问题随时检查,随时处理、改进。(1)根据江苏省护理学会推荐要求的三基理论、习题、操作篇进行训练,发现内容与临床工作切合不够紧密,理论性较强,少临床实例,不能完全满足临床护理指导需要,而且市、县卫生局组织的三基抽考内容也不尽是《实用临床护理三基理论篇》的内容,还有《基础护理学》的内容以及临床应用的相关知识,据此,笔者所在护理部增加了《基础护理学》的考核内容。这只是对护士基本功加强了要求,还缺乏对临床护理工作的具体指导标准,事实上这也是多数管理者感到困惑的地方。本科教材有较好的指导作用,但由于种种原因,很长时间内没有加入到对护士的培训考核内容。经过长时间的酝酿,反复征求护师、护士长及领导的意见,增加了本科教材的考核内容,对护师要求自己购买本科教材《内科护理学》,每次考核在限定内容范围内出题。今年江苏省护理学会要求的《‘三基’个案护理》就很贴合临床,对护理工作有很好的指导作用。(2)医院的三基训练考试不同于学校教育考试,培训的宗旨应该是以理论联系实际,服务于临床工作为指导原则,这与省护理学会对三基训练的要求、理念是一样的。2015年购买的《‘三基’个案护理》也证明了这一点,要在学中干、干中学,突出实用性[4]。所以三基考试时将三基训练的内容与临床实践进一步融合,看她们能否将理论联系实际、指导临床。比如对于护理诊断部分,笔者所在护理部一般用现实案例,有时甚至从病区、病案室抽病历,让护理人员分析,列出护理诊断、措施。对氧疗部分,用具体的缺氧病例,让护理人员用理论知识分析缺氧类型,用何种浓度氧疗,应取多少氧流量,如何计算。(3)护理人员并不能对考过的内容进行自我反省,纠错补差,复习巩固,而且由于知识水平等种种原因,对有的问题确实难以理解,难以掌握。理论、操作考试后,下次理论考试前,通报上次考试存在的不足,对理论部分,在考试前对错误答案比较多的考题,再次复习,加深印象,对重点、难点进行分析、说明。(4)发现护士对考前复习的参与性、积极性不高,态度不够端正,护理部就再次强调复习的重要性,选择考得比较好的护理人员讲解部分考题内容,有的还做相应的内容扩展。护士的积极性、参与性得到了提高,大多数的护士都有展示自己的欲望,对她们的肯定也增强了她们的自信心。(5)发现中医操作耳埋技术不够好,就让护士自我辨证取穴或者自取三个常用穴位,互相做耳穴埋籽,两侧同时取相同穴位,一侧耳朵用轻力度,一侧用重力度,交替按压。然后将感受、结果写下来,汇总后通报给大家,让大家能比较全面的认识耳埋操作,能更深刻的认识操作适应证、禁忌证、按压力度、找穴位方法、换籽的合适时间等问题。护理部还计划对中医基础知识考核完成后,由笔者自己来对2014年新入院的护理人员进行耳穴埋籽的操作培训,希望用另一种方式来带领她们进一步认识、掌握耳穴埋籽的相关知识。
强三基是以党支部为核心的基层建设。以岗位责任制为中心的基础工作。以岗位练兵为主要内容的基本功训练。是会战工委通过总结会战初期加强基层建设的基本经验,于1964年提出的基层工作全面发展、全面提高的方针。加强三基工作,是大庆会战时期形成的抓好基层工作的基本经验之一。
1960年开展了学习:王、马、段、薛、朱和红旗单位活动;1961年开展了,以政治工作好、计划完成好、革命作风好、企业管理好、生活管理好为目标的五好单位和红旗手活动;1962年提出了:加强基层工作,开展五好红旗队活动,大力改进作风,全面管好生产的工作方针;1963年全面检查了会战以来基层建设工作情况,总结了加强基层建设、健全经常性政治工作的基本经验;1964年强调了以基层建设、基础工作和基本功训练为内容的三基工作。加强基层建设,核心是加强党支部建设。
大庆石油会战以来,始终坚持支部建在连上,在钻井队、采油队、基建队以及家属管理站设立党支部。加强基础工作,中心是建立健全严格的岗位责任制度。会战初期总结生产实践而建立的岗位责任制,就是企业生产管理中的一项根本制度。
加强基本功训练,主要是坚持岗位练兵,干什么、学什么,缺什么、补什么。经常组织技术赛巧和开展技术能手竞赛活动,促进职工技术素质的不断提高。同时,多层次、多渠道、多形式地对职工进行以岗位培训为主的全员培训,有效地提高了企业职工的群体素质和岗位工作能力,增强了企业的活力,提高了经济效益。
(来源:文章屋网 )
一、“三基”工作的概念及作用
“三基”工作指的是:基层建设、基础工作、基本功训练。它是上世纪六十年代初由大庆油田总结出的基层管理经验并在石油行业发展推广,提出以党支部建设为核心的基层建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以岗位练兵为主要内容的基本功训练的“三基”工作。
“三基”工作是我们石油石化企业几十年积累、培育形成的好传统、好作风,是我们夯实管理基础、推进队伍发展的“传家宝”。
二、基层队伍存在问题的现状
我们作业一大队作业二队现有职工31人,其中管理干部3人,专业技术干部2人,作业技师1人,担负着试采一厂油井的作业维护施工任务,今年初,我队出现新分配人员多、保油上产任务重、降低单井成本压力大、设备逐步老化等一系列困难。要改变目前不利的局面,只有通过抓“三基”工作建设,才能提高队伍提素质,解决这些问题。
三、三基工作的具体实践
1.以党支部建设为核心,加强班子建设,提高队伍战斗力。党支部是基层的战斗堡垒,我们从党政班子的作风建设入手,着力提高领导班子的凝聚力和战斗力。组织好对班子成员进行党的方针政策、形势任务的学习,抓好干部值班制度、干部跟班劳动制度的落实。在执行决议时,班子做到思想统一、认识统一,责任面前不推诿扯皮。今年初的上产会战中,我队接到真35-10井、真35-13井试油任务后,班子成员主动放弃休息跟班作业,给职工做出榜样。使两口井在雨季到来之前顺利投产,为保油上产夯实了基础。
2.依靠严、细、精管理,加强岗位责任制,促进队伍基础工作。我们以“规范行为、强化责任”为指导思想,坚持在固本强基上下功夫。主要做到以下几点:
(1)安全工作做到严。安全是一切工作的首要条件。今年5月份,领导对我队陈堡某井场进行突击检查,把查出的问题作为反面典型通报,这件事对我队职工触动及大。我们以此为突破口组织职工就现场的安全工作进行了深刻的讨论与反思。让职工从思想上认识到安全工作不是为了应付检查,是实实在在保护职工生命安全的基石。我们采取了定期组织职工开展安全知识学习活动,严格执行现场标准化管理和划分干部安全承包区三大措施。执行标准化管理保证工了用具的及时上架,油管、油杆及时排放整齐和井口安全通道畅通。按照HSE量化标准管理要求,从设备、工用具摆放,设备、井场卫生,现场资料,安全通道,防护装置,照明线路,人员穿戴,操作方式,应急装置,排污设施等各个方面进行严格规范,当场检查验收,严格考核。不符合HSE量化标准管理要求的,停工整改合格后,方能进行后续施工。
(2)质量工作做到细。质量是一个生产单位的生命线和经济保障。我们要求技术人员在认识油井作业一般规律的基础上,仔细研究每口油井的生产规律和检泵周期,着力找准质量控制点,快速高效地施工作业,切实保证施工质量,延长检泵周期。此外还从优化方案入手,向科学决策要效益。责任到人,落实到井,实行质量通报制度,组织召开质量分析会,对复杂井、疑难井请处工艺所相关人员给予重点讲解剖析,总结推广好的质量控制方法,推动队伍不断改进生产管理手段,提高作业施工质量。今年6月在瓦庄某井由于我队技术人员的细致工作直接避免了一起返工事故发生。
(3)成本工作做到精。成本是干某项事情所花的费用。作为生产单位,成本主要体现在材料、特车使用及设备修理上,为此我们制定了“一支笔三对照”措施,既签字一支笔,相关人员对照确认,审核人员对照确认,成本员对照确认。这项制度的落实使我队各项费用与去年同期相比明显下降,各项费用都在可控范围正常运行。
3.强化职工培训,用岗位练兵来提升职工基本功素质。结合生产管理实际,在岗位上练兵,提升职工基本功素质。我队在职工培训上,着力把好“三关”:
(1)入队安全教育关。学会危害识别及安全防护用品、消防器材的使用,明白职工的权利和义务,了解队上安全生产现状、危险点源分布情况、各类防护设施的使用和各种应急预案。
(2)基本技能合格关。我们围绕“一强化、二提高、一达标”,严把基本技能合格关。一强化:强化各工种岗位作业标准内容,通过职业技能鉴定。二提高:提高安全意识和应急处理问题的能力。一达标:职工本岗位技术水平达标。使我队逐步养成一个良好的学习氛围。构建平台,提高职工技能操作。
(3)职业道德关。通过宣传学习我队光荣传统使新入队职工迈好第一步,学习“团结、图强、求实、创新”的团队精神和先进人物的光荣事迹,培育职工爱岗敬业、团结协作,不断增强职工的集体荣誉感和职业道德水平。
四、“三基”工作对提高基层队伍素质的重要作用
我队以“三基”工作为抓手,以党支部建设为核心加强基层建设、以岗位责任制为中心夯实基础工作、以岗位练兵为主要内容打牢基本功训练的“三基”工作,打造高素质队伍。在一、二季度处企管检查和处“优质高效作业”杯劳动竞赛中都取得较好成绩,我队未出现一口返工井,各项承包指标均在控制范围内运行。在今年大队举办技术选拔赛上,我队积极推荐职工参加借此锻炼队伍提高职工的技能操作。虽然通过比赛我队职工团体取得了第四名的好成绩,但这也让他们看到了与其他队伍的差距,更加激发了学习技术知识的热情。
参考文献:
[1]任继凯,孙兆光.扎实细致做实功系统推进三基工作.中国石油报,2008.11.
一、“三基”工作的概念及作用
“三基”工作指的是:基层建设、基础工作、基本功训练。它是上世纪六十年代初由大庆油田总结出的基层管理经验并在石油行业发展推广,提出以党支部建设为核心的基层建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以岗位练兵为主要内容的基本功训练的“三基”工作。
“三基”工作是我们石油石化企业几十年积累、培育形成的好传统、好作风,是我们夯实管理基础、推进队伍发展的“传家宝”。
二、基层队伍存在问题的现状
我们作业一大队作业二队现有职工31人,其中管理干部3人,专业技术干部2人,作业技师1人,担负着试采一厂油井的作业维护施工任务,今年初,我队出现新分配人员多、保油上产任务重、降低单井成本压力大、设备逐步老化等一系列困难。要改变目前不利的局面,只有通过抓“三基”工作建设,才能提高队伍提素质,解决这些问题。
三、三基工作的具体实践
1.以党支部建设为核心,加强班子建设,提高队伍战斗力。党支部是基层的战斗堡垒,我们从党政班子的作风建设入手,着力提高领导班子的凝聚力和战斗力。组织好对班子成员进行党的方针政策、形势任务的学习,抓好干部值班制度、干部跟班劳动制度的落实。在执行决议时,班子做到思想统一、认识统一,责任面前不推诿扯皮。今年初的上产会战中,我队接到真35-10井、真35-13井试油任务后,班子成员主动放弃休息跟班作业,给职工做出榜样。使两口井在雨季到来之前顺利投产,为保油上产夯实了基础。
2.依靠严、细、精管理,加强岗位责任制,促进队伍基础工作。我们以“规范行为、强化责任”为指导思想,坚持在固本强基上下功夫。主要做到以下几点:
(1)安全工作做到严。安全是一切工作的首要条件。今年5月份,领导对我队陈堡某井场进行突击检查,把查出的问题作为反面典型通报,这件事对我队职工触动及大。我们以此为突破口组织职工就现场的安全工作进行了深刻的讨论与反思。让职工从思想上认识到安全工作不是为了应付检查,是实实在在保护职工生命安全的基石。我们采取了定期组织职工开展安全知识学习活动,严格执行现场标准化管理和划分干部安全承包区三大措施。执行标准化管理保证工了用具的及时上架,油管、油杆及时排放整齐和井口安全通道畅通。按照HSE量化标准管理要求,从设备、工用具摆放,设备、井场卫生,现场资料,安全通道,防护装置,照明线路,人员穿戴,操作方式,应急装置,排污设施等各个方面进行严格规范,当场检查验收,严格考核。不符合HSE量化标准管理要求的,停工整改合格后,方能进行后续施工。
(2)质量工作做到细。质量是一个生产单位的生命线和经济保障。我们要求技术人员在认识油井作业一般规律的基础上,仔细研究每口油井的生产规律和检泵周期,着力找准质量控制点,快速高效地施工作业,切实保证施工质量,延长检泵周期。此外还从优化方案入手,向科学决策要效益。责任到人,落实到井,实行质量通报制度,组织召开质量分析会,对复杂井、疑难井请处工艺所相关人员给予重点讲解剖析,总结推广好的质量控制方法,推动队伍不断改进生产管理手段,提高作业施工质量。今年6月在瓦庄某井由于我队技术人员的细致工作直接避免了一起返工事故发生。
(3)成本工作做到精。成本是干某项事情所花的费用。作为生产单位,成本主要体现在材料、特车使用及设备修理上,为此我们制定了“一支笔三对照”措施,既签字一支笔,相关人员对照确认,审核人员对照确认,成本员对照确认。这项制度的落实使我队各项费用与去年同期相比明显下降,各项费用都在可控范围正常运行。
3.强化职工培训,用岗位练兵来提升职工基本功素质。结合生产管理实际,在岗位上练兵,提升职工基本功素质。我队在职工培训上,着力把好“三关”:
(1)入队安全教育关。学会危害识别及安全防护用品、消防器材的使用,明白职工的权利和义务,了解队上安全生产现状、危险点源分布情况、各类防护设施的使用和各种应急预案。
(2)基本技能合格关。我们围绕“一强化、二提高、一达标”,严把基本技能合格关。一强化:强化各工种岗位作业标准内容,通过职业技能鉴定。二提高:提高安全意识和应急处理问题的能力。一达标:职工本岗位技术水平达标。使我队逐步养成一个良好的学习氛围。构建平台,提高职工技能操作。超级秘书网
(3)职业道德关。通过宣传学习我队光荣传统使新入队职工迈好第一步,学习“团结、图强、求实、创新”的团队精神和先进人物的光荣事迹,培育职工爱岗敬业、团结协作,不断增强职工的集体荣誉感和职业道德水平。
四、“三基”工作对提高基层队伍素质的重要作用
我队以“三基”工作为抓手,以党支部建设为核心加强基层建设、以岗位责任制为中心夯实基础工作、以岗位练兵为主要内容打牢基本功训练的“三基”工作,打造高素质队伍。在一、二季度处企管检查和处“优质高效作业”杯劳动竞赛中都取得较好成绩,我队未出现一口返工井,各项承包指标均在控制范围内运行。在今年大队举办技术选拔赛上,我队积极推荐职工参加借此锻炼队伍提高职工的技能操作。虽然通过比赛我队职工团体取得了第四名的好成绩,但这也让他们看到了与其他队伍的差距,更加激发了学习技术知识的热情。
参考文献:
[1]任继凯,孙兆光.扎实细致做实功系统推进三基工作.中国石油报,2008.11.
住院部季度简要工作总结
第一季度工作已经接近尾声,我科同志协调一致,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务取得了较好的成绩总结如下:
一.通过在第一季度组织的多种形式的学习及培训工作,科室全体工作人员无论在工作态度、工作质量以及在杜绝医患纠纷意 方面都有了明显得提高。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按院方要求完成各项临床工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,
三、认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。通过三基的理论及实践培训工作我科工作人员在临床工作质量方面得到了长足的进步。
【中图分类号】R197.323【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2012)14-0441-01
“三基”是护理人员专业技术水平的具体表现,是完成护理工作、提高护理质量及保证护理安全的前提,也是护理管理者对提高临床护理人员基本知识的首要任务。
1 中医护理要有整体观
通过这次中医三基培训,我清楚地认识到,护理人员要在具体工作中具备整体观。
因为中医是我国重要的文化遗产,在现代医疗背景下,中医护理继承了祖国医学的整体观与辩证观,特别是“三分治,七分养”的原则得到深入贯彻。古人一直强调“防重于治”、“圣人治未病”,在具体操作中也把人体看作由肺腑、经穴、气血汇聚而成的和谐有机体。在实际护理工作成,我这方面认识较为浅薄,一直将自身职业当成辅助工作,从未思考患者患病同自然界、社会环境的联系,以至于没有达到良好的施护效果。
多年以来,中医临床护理通过与现代技术结合,已经归纳出一套完整的护理体系,不仅包括中医理论,还涵盖临床施护方法以及拥有我国中医特色的操作技巧。除了药物治疗、针灸治疗方法外,还有放血疗法、刮痧疗法,在实际工作中我曾采用过的治疗方式还包括拔罐疗法、敷药法、贴药法、熏洗疗法、推拿疗法等等。通过这次学习我清楚地认识到,这些治疗方法不是针对病人简单的“对号入座”,而是根据患者患病原因不同、程度不同、病理不同、时间不同,为其提供不同的护理方案。必要时还得通过望、闻、问、切等手段,第一时间掌握患者病况、喜好、心理等信息,灵活运用中医八纲辩证法,归纳、总结病患已有或者潜伏的健康问题,因时制宜、因地制宜、因人制宜地提予以健康指导。
2 岗敬业的护理人员
对于如何才能成为一名称职、优秀的护理人员,通过这次中医三基培训,我深有体会:以下几点是我在具体工作中需要加强的。
首先,必须要遵守医院纪律,扎扎实实工作,在工作中爱岗爱业,在业余不耻下问,对待病人要时刻要时刻思考为病人排忧解难,迅速明确自己的职业定位。在工作细节上,不厌烦换药、扎针的繁琐;在理想实现上,不将护理工作当成是稀松平常的职位。俗话说,七分靠护理,三分靠治疗,在平凡的岗位上不能甘于平凡,也不要整天想着干出多么先进的事迹,只需要把自身工作当成医院里不可或缺的一环,并时刻维系医患的和谐关系。
再者,在护理的岗位上,在恪守为病人服务的原则下,也要严格的要求自己通过各种渠道,如三基培训、医疗讲座等,增强自己的护理技能,持续更新知识,将所学知识同实践紧密结合,在工作中不断汲取教训并完善自我。此外,在目前医患关系比较紧张的背景下,作为护理人员,既要严格遵循职业规范,还要强化法律观念,提升法律意识,增强服务品质,在医疗工作中为患者提供各种便利,同时有效避免医疗矛盾。
第三,重视沟通的力量。从传统来看,主治医师属于上级,而护理人员只不过是医嘱的执行者,这就导致了上下缺乏沟通,有时医师的意见没有在医嘱上详细注明,而护士也未询问医师的详细要求,从而导致患者的病情未得到及时、准确的治疗。
在中医三基培训中,护士长还列举了不少关于护理人员与患者不良沟通的情况:比如护理人员使用方言与患者交流,或者运用专业术语向让患者产生误解,还有在回复治疗效果时,常用“没事”“不可能”等缺乏职业责任或模棱两可的语言,无法达到理想的沟通效果。所以,护理人员要保障与医师的良好沟通,同时积极询问患者的治疗反应,而不是机械地完成任务。
3 不断提升护理人员形象
通过培训我认为中医护理人员的形象特别重要,在医院之中护理人员占有很大的比重,护理人员与患者接触最多,护理人员的形象在患者心目中几乎就代表了医院的形象,甚至代表了整个医疗领域的形象。所以微笑服务是必须的一项工作内容。在医院的白色背景下,微笑服务可不仅仅出于礼貌的考虑,它自身就是一种积极的劳动形式,是护理人员真诚态度的具体体现。对病人来讲,微笑的价值难以估量,即便它不耗费钱财,却能够使病人如沐春风,让面临疾病压力的新病患快速消除陌生感,适应医院环境;让重病患者忘掉恐惧焦虑,恢复平和心态。因此,护理人员一个真诚的微笑,能为患者带去尊重、温暖和理解。
除了微笑服务,护理人员的仪表也非常重要,孔子言:不学礼,无以立。如果在医院中缺乏了礼仪,医疗秩序和护理工作怎么获得社会的认同与病人的认可?因此,护理人员也许没有亭亭玉立的身材,没有轻盈机敏的步伐,但一定要稳重端正的教养、白净整洁的服饰,这可以体现出护理人员的良好礼仪并赢得行业口碑。
4 结论
通过中医三基培训,我收获良多:首先,在具体工作中护理人员要具备整体观,以病人为中心,开展具有中医特色的整体护理;再者,必须要遵守医院纪律,明确自己的职业定位,保障与医师、患者的良好沟通;最后,保持微笑服务,不断提升护理人员形象,营造良好的行业口碑。
参考文献
年要瞄准上级公安机关提出的“岗位法规一口清、办公办案网上通、人人专业有强项、各个层面有标兵”的工作目标,为达到6月底前实现网上办公,年底前实现网上办案的要求,来组织开展练兵和培训工作,也就是民警的素质教育工作,主要有三个方面:政治素质教育、业务素质教育和体能素质教育。
首先是政治素质教育,它包括深入开展理想信念、党的优良传统教育,形势政策教育,科学发展观,构建社会主义和谐社会理论,廉政教育,从警职业道德教育和纪律作风养成教育等等,今年要结合“评选百姓身边的好警察”活动,把民警的政治素质,政治觉悟,理想信念,宗旨意识提升到一个新的高度,并以此推进民警在执法过程中人性化的服务和管理,为构建和谐社会做出我们应有的贡献。
第二方面是民警的业务素质教育,主要包括三块:
一是法规练兵,就是学习《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《治安管理处罚法》、《公务员法》和《人民警察法》等基本的法律法规,并及时掌握新颁布的法律法规知识。
二是群众工作练兵,即强化群众观念和做群众工作能力的训练,提高语言沟通、融洽关系能力,教育感化、征得信任能力,化解矛盾、缓解对抗情绪能力,进一步密切警民关系。
三是技能战术练兵,也是练兵工作的重点,内容包括熟练掌握《简报》、《总结》、《调查报告》等常用文书的制作;熟练掌握信息录入、上网查询、网上办案、办公自动化等计算机应用能力;强化手枪应用射击技能;强化警械使用、徒手攻防、控制与搜身带离等单兵技能;强化盘查抓捕犯罪嫌疑人,查控犯罪嫌疑车辆等个人和集体战术训练。今年在完成上级规定的15天集中训练的前提下,以岗位练兵为主,以所队训练为主,分局要为所队选定辅助教官,组成教官团,定期到基层所队去辅导训练。分局要定期组织考试考核,并以计算机应用为突破口,突出对岗位练兵的考试考核。
第三是体能素质训练方面,今年仍以民警自练为主,分局要定期进行测试。
二、抓典型工作
为贯彻落实部长在“三基”现场会上的讲话精神,结合分局队伍建设实际,年抓典型工作的总体思路是:坚持深入一线,善于向基层学习,用心去发现典型,真诚予以扶持,精心加以总结,热忱开展宣传,全力进行推广,实现全区范围内,不同警种、不同层面、各项工作都有自己的典型,充分发挥典型的示范带动作用,努力营造队伍开拓、创新、向上、争先的浓郁氛围,为顺利完成日益繁重的公安工作奠定坚定的基础,提供强有力的组织保障。
具体要做好以下几点:
事业部自2007年成立以来,一直处于年年亏损的帽子摘不掉,压在干部职工心头的阴影无法去掉。前些年,事业部对“三基”工作重要性的认识不够,片面认为“三基”工作指标软、见效慢、费力不讨好,不愿在“严、、实、恒”上下功夫,导致表面形式上看是在抓“三基”,而实质上是“三基”工作仍然停滞不前,有的地方甚至还在逐步弱化。
各车间内部之间发展不平衡。不同车间之间干部职工观念思路、综合素质存在差异,管理文化理念和管理创新成效存在差异,加之部分职能科室职能定位不准,工作重点不明确,工作措施不到位,在“三基”工作中的作用发挥不够充分。“三基”工作涉及方方面面,车间单位“三基”工作不到位的问题实质上是专业管理不到位造成的。事业部部分职能科室存在关注和深入车间不够、了解和指导车间针对性不强、领导意图到车间层层衰减,工作任务到车间层层加码,车间的诉求到上面也没了“声音”。因此也造成了部分车间单位的精力分散、工作不严不细不实等问题。这些问题的存在,急需一个有力的抓手来强化基础管理工作。这个有力的抓手就是强化一体化管理体系管理,夯实三基工作。
二、强化体系管理夯实三基工作的基本内容
运用GB/T19001-2015质量管理体系、GB/T24001-2015环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康管理体系等标准的管理原理,将体系的要求与各职能室自身管理职责紧密结合起来,探讨如何在如何符合体系要求的情况下,做好自身专业管理工作。把体系整合为一体化管理体系,用体系规范管理。概括来讲就以基层建设、基础工作、基本功训练。
一是加强基层建设。以党支部建设、领导班子建设为主,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用,以部分带动整体,通过党建、思想政治工作的实践探索,总结党建工作的宝贵经验,推进党建制度化、规范化、程序化,加强党风廉政建设责任制,加大检查考核力度,促进责任制的落实。
二是加强基础工作。深入推进岗位责任制和专项责任制的全面落实,做到岗位目标清楚、职责清晰;建立健全各项制度,做到全面覆盖,环环相扣,流程简约,执行有力。同时开展质量、环境、职业健康管理体系推进。
三是加强基本功训练。加强员工政治素质、职业素养、行为规范和岗位业务技能,从理论知识、技能操作和工作业绩等多方面入手,综合考察每一位员工的岗位操作能力,加强岗位基本功训练,以点带线、以线带面,全面加强职工队伍建设。
三、强化体系管理夯实三基工作的推进措施及成效
要实现基层组织坚强有力,基础管理科学规范,基本素质整体优良,就需要搭建事业部体系“三基”工作平台,成立工作推进组,明确分工与职责;确定具体工作改进内容。全面负责强化提升体系“三基”工作的统筹策划、组织推进。确保工作衔接及时、准确。
1、做好宣传工作。加强宣传引导。充分利用报纸、电视、网络等内部宣传媒体及新媒体,为活动开展营造良好的舆论氛围。大力宣扬石油石化的优良传统和优良作风,宣传强化提升体系“三基”工作的目的和意义, 宣传报道事业部体系“三基”工作开展中的特色和亮点,把集团公司“指导意见”、巴陵分公司“实施方案”和事业部“推进方案”宣贯到班组,到员工,做到责任明晰,人人明白。
2、逐步推进实施。根据‘三基’工作推进表”,由各牵头单位组织按时间计划节点实施工作内容,并负责工作协调;持续改进办公室将管理提升项目立项与体系“三基”工作开展相结合,以项目管理方式进行推进和评估,确保取得实效,并进行固化推广;各单位分项责任人严格按照要求完成体系“三基”建设任务。
3、以点带面示范。积极开展管理创标杆活动,打造模范车间。化肥事业部成立了双氧水管理创标杆项目工作组,从班子建设、运行管理、安全管理、成本核算、绩效考评和创无泄漏、无异味等6个方面着手共同提升双氧水车间管理水平;车间也从完善车间基础管理工作、更新绩效考核细则和评价方式、利用看板操作、班组绩效打分等方式强化管理,助推体系“三基”管理。班组绩效打分则以改进员工评价体系、应知应会、绩效考评、班组互评、上级评分五个方面每天进行评分,同时,对竞赛排位前三名的员工给予奖励,对排位赛名次靠后的员工,进行编制超配处理。
医院文化主要是通过确立正确的价值取向和事业目标来引导职工奋发努力,医院学风主要是借助人才成长机制和人文环境来形成群体学习倾向。良好的学习风气是医院文化中不可缺少的一大特色。医院文化因注入浓郁的学风特色而提升品位,医院学风因受到先进文化的催化而欣欣向荣,二者之间存在着有机、互动的关系。这便是“以人为本”“科技兴院”的医院发展战略。
医院是治病救人的医疗场所,也是传播新知识、新文化、新风尚的服务窗口。目前很多县级医疗机构并未重视医院学风的氛围建设,造成的现状是学风不足,文化建设落后,高级职称的人才极少,优秀人才又难以引进,引进后花大力气培养又出现跳槽现象,我院在2010年引进《万方医学网期刊文献库》,帮助医务工作人员提高个人业务技能水平。可长久以来医院的学风并不足,短时间内难以改变现状。那么就要通过建立管理制度来加强医院的学习氛围,推动思想作风建设、业务素质的建设。
建立科学高效的管理制度。医院核心竞争力的核心是知识,掌握知识要靠人,最大限度发挥员工的作用靠管理,管理成败的关键是制度。一个医院的成功固然有许多因素,但是可持续发展的成功依靠的是制度的成功。提升医院的核心竞争力不仅监控管理制度要提高,激励制度也必须接轨。
树立创新的学习理念。为了让学习理念深入人心,使全院职工达成努力学习、自觉学习的共识,营造浓厚的学习氛围,制定了详细的学习方案,层层宣传发动。牢固树立“学习为本、终身学习、创新学习、学用结合”的先进理念,营造出比、学、赶、超的浓厚氛围,掀起乐学、勤学、善学、比学的热潮。
完善科学的学习机制。为推进创建学习型医院的规范化、制度化、科学化,完善和创新职工学习制度、激励机制和约束机制。专人定期研究、部署、督促、检查学习型医院创建活动工作;完善学习制度,采取分层学习的方法,明确实施内容、学习要求、实施细则,努力做到有计划、有活动、有考勤、有记录、有体会、有笔记、有总结;完善考评激励机制,建立干部职工学习活动考核制度,出台考核细则,实行考核考评,考核小组对学习活动情况进行考评,并定期公布考评结果,把干部职工参加学习活动、学习成效等作为目标考核与年度评优晋职的重要依据。
学术交流:鼓励科主任和学科带头人,每年至少参加一次省级以上学术交流会,鼓励青年医务人员撰写学术论文,参加学术交流会议。出台规定对和科研获奖者进行重奖。依托“万方医学网”数字图书资源,组织职工上网查阅资料、撰写论文等,为全员终身学习提供数字化学习支持服务。