企业发展的方向范文

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1 格力公司和行业背景概述

1.1格力公司概述

格力公司（全称为珠海格力电器股份有限公司）始建于1991年，是全球最大生产、制造与销售于一体的空调企业。格力企业经历了以下几个发展阶段：1991-1993年的格力企业通过开发适销的产品初步树立了品牌形象，为公司发展做好基础；1994-1996年格力公司以“精品战略”进一步提升品牌知名度；1997-2001年格力企业紧抓市场和规模；2001-205年格力企业初步探索国际化进程；2006年至今，格力企业都在积极探索开创全球知名品牌。

1.2行业背景概述

国内家电市场平稳发展，当前国内家电市场发展呈现出以下趋势，其一，一线品牌市场份额逐渐加大，价格竞争逐渐过渡为品牌竞争。在中国加入WTO之后，鉴于正处于“经济日益全球化”的环境当中，中国家电企业国际化已经变得更加紧迫，越来越多的家电企业走向了全球化的道路，全球化不仅可以为企业提供更多的发展机会，还可以在与国外企业竞争的同时提高自身产品的价值和企业的竞争力。基于如此多的诱惑以及严峻的国际形势，格力企业走向了国际化的道路。同时，值得我们注意的是，许多家电企业在国际化的道路上失败了，这是个很现实的问题，格力企业在选择国际化战略的时候，一定要注意国际化的大背景，做到深入了解，才会取得想象中的成功。

2 格力企业走向国际化的必要性

2.1国际化经营是应对国际竞争的必要手段

考虑到当今社会的国际化趋势，就要把格力企业放到国际化的大背景中去，格力企业要逐步走向国际化，这已经是大势所趋，企业已经没有选择的权力，只能紧跟国际化步伐，将企业置身于全球竞争的环境中去，使格力企业走出中国，迈向国际化。当然，我国也不能盲目跟风，在走向国际化穿梭在全球众多资源的时候，我们的企业还要固守企业根本，切不可鲁莽行事。从这一个方面上讲，国际化不仅仅是一种世界范围内的意识，也是未来中国各大主流企业的经济支柱。

2.2国际化经营是规避反倾销的有效途径

在这20年中， 中国经济在改革开放的带领之下已经得到了突飞猛进的发展。如果把发达国家的增长速度作为1的话，发展中国家是亚洲国家大约是3，中国大约是4，中国的经济总量已经是世界第六位，贸易总量是世界第五位，外汇储备居世界第二位，外国直接投资（FD）I占世界首位，这样的发展速度和成果不能不令竞争对手侧目，竞争是残酷的，而世界市场是有限的，为了各自的生存和发展，各国不得不施展对策"在这种恶劣的竞争环境中，新的国际贸易壁垒层出不穷。反倾销、特保、337调查、绿色限制等贸易壁垒像一道道不可逾越的高墙，将中国企业挡在了国际市场的大门之外"其中以反倾销的威胁最频繁，影响最严重。

3 格力企业国际化存在的问题

3.1国际化经贸管理知识不足，认同率低下

根据调查可知，中国大多数企业在刚刚步入国际化市场的时，直接或者间接地都会受到国际投资者和多数外国企业的猜疑，造成这些情况的原因主要就是由于中国企业对国际化经贸管理知识了解的不透深入不够透彻，以及中国企业所生产的产品在整个国际化领域中较低的认同率的缘故。基于以上种种原因的存在，对于已经参加到国际化工作中的员工来讲，他们很担心自己被裁员，造成人心恐慌的不良局面，而投资商则是更为担心他们所投资的资金是否能够获得利益。与此同时还要考虑到国外很多文化认同程度高的大中型企业不太愿意与新企业进行合作。国内企业如果忽略上述所提到的问题，而盲目的走到国际化发展的行列中去，这样不但不会带动企业向国际化方向快速发展，反而有可能会导致原产品销量迅速下降，也就是国人嘴里经常说的“赔了夫人又折兵”。格力集团应该站在国际化市场的角度，进一步的去学习国际经贸管理知识和经验，仔细研究国际企业管理体系中的重要环节，并能够从中获取一些有用的经验。效仿国际化成功的中国企业，提升国际化认同率，打破国际上中国企业的一贯形象，在海外市场上为格力企业树立一颗全新的形象。

3.2国际化战略目标不完善

格力企业在对企业进行市场推广时，忽视了对自主品牌树立明确的线路方向，没有制定明确的企业发展框架。虽然格力企业有自己的自主品牌，但是格力企业对自主品牌没有进行系统的整理，导致品牌在市场上集中程度不高，相互依赖度不强，严重影响了格力企业品牌的市场资源利用效率。企业若要走上国际化的发展道路，其关键的一点在于企业制定有可行的国际化发展战略。因此，格力企业若要走上国际化的道路，就应该提升企业的发展能力，积极开拓业务市场，提高产品的质量，提高企业市场竞争力。同时，格力企业还应该积极运用先进的科学技术手段，保证售后服务的优质性，在顾客面前树立起良好的企业形象。当然，当下格力企业的企业形象的树立只是实现格力企业品牌战略目标中的一个必经阶段，并非是格力企业的品牌战略的真正实现。在格力企业发展中，还依然有企业体制不健全、企业目标不明确、企业发展思路不新颖等问题。格力企业为了实现与顾客之间的沟通与交流，曾提出过有利于与顾客互动的相关主题，但是这些主题并不存在实际上的执行异议，因此，格力企业若想真正实现企业的国际化战略目标就必须将国际化的战略方针落实到实际行动中，保证企业的自主品牌有可施行的框架与决策模式。

3.3国际经验不足

格力企业虽然在家电行业的实力是相当强的，但是基于国内外文化和经济环境各方面都有较大的差距，所以格力在开拓国际市场方面也遇到了难题。由于缺乏在国际化方面经验丰富的人才，所以企业在开拓国际市场方面有些手忙脚乱，盲目无措。当然企业也可以招聘一些经验丰富的留学生或者公司的员工到国外学习和深入了解，但是，留学经验丰富的留学生一般都会选择留在国外发展，而派人员去国外无形中就增加了企业国际化的成本，同时延长了国际化的时间，并且一般不会了解的很深入，致使国际化的失败。要想在国外开拓市场上开拓出属于自己的一片天地，就必须深入并细致的了解国外的文化背景、最新的市场状况以及国外的先进的技术设备，以便更好的定位自己在市场中应该占的位置，制定明确的目标，提前了解国际上竞争对手的实力。如果企业在开拓市场方面没有足够的经验，不仅会影响企业国际化的脚步，还可能会损坏企业的信誉，影响企业以后的发展和进步。因此具备丰富的开拓国际市场的经验是走向国际化的必备条件。

3.4国际化经营“智力资本”的匮乏

所谓的“智力资本”是指高技术人才的流失。人才的流失不仅降低了企业的生产实力，同时使得人心惶惶，对格力集团走向国际化道路的前途缺乏信心，这样的话会降低他们工作的兴趣，而精神不振和工作效率降低。另一方面就是国际人才的匮乏，虽然格力集团为了实现国际化，一直在招聘留学归来的学生和曾经在国外工作过的经验丰富的人才，但是尽管如此，还是远远不能满足企业国际化所需的人才，因此如何使企业的收入或培训大量的国际人才，提升国际化经营的“智力资本”，已经成为一个不容忽视的问题。

3.5缺乏配套的国际化政策

配套的国际化政策是格力企业实现国际化战略目标，走向国际化道路的必备条件之一。格力集团应该在国际化之前制定适合企业的配套的国际化政策，这套国际化政策首先必须要适合企业自身，可以借鉴其他企业的经验，但一定不要搬过来就用，一定要在原有的基础上尽心创新，要有格力企业的特点和个性，同时要适应格力企业的情况。格力企业只有在制定了配套的国际化政策的基础上，才能实现格力企业在国际化战略目标实现的过程中保持明确的发展方向，提升企业工作者的工作积极性，提高企业实现国际化战略目标的成功率。另外，格力企业在走向国际化的过程中，如果还未制定出配套的国际化政策，就应该首先制定出临时性的企业发展策略，以保证企业在发展的过程中能够应对各种突发性的问题，保证出现的问题能够得到及时解决。

4 格力企业国际化发展的建议

4.1 合资合作

格力企业由于刚刚走向国际市场，在各方面的经验都不算丰富，所以应该加强与国际知名品牌的合作。格力产品的不足也可以通过与国际上的其他企业合作来弥补 ，比如与松下和GE相比，格力的空调无论在外观还是性能方面都略有些不足，这样的话，在国际上于高端企业相抗衡的竞争力就会相对减小了。为了弥补格力企业的不足，增强与国际化高端企业的抗衡能力，与知名企业的合资合作就必不可少了。

4.2 战略联盟

当企业之间实现企业战略联盟时候，联盟企业的总体效益远远大于各个企业效率之和，因此实现企业间的战略联盟对企业走向国家化道路来说是十分必要的。就国内市场来说，与格力企业旗鼓相当的企业屈指可数，但是格力企业若要走向国际化道路，其进行企业联盟是十分必要的。格力企业实现企业间战略联盟，有助于其提高自身企业在国际市场上的影响力与竞争力，实现企业的发展体制革新，加快格力企业走向国际化道路的步伐。格力企业在实现企业战略联盟的基础上，能够帮助企业开辟新的发展市场，提升企业在国际上竞争力，这无疑是格力企业迅速走上国际化道路的一条捷径。

4.3生产国际化

格力企业若想走上国际化道路，其必备的条件之一就是拥有雄厚的企业实力，并且拥有国际市场竞争力的企业产品。格力企业应积极引进国外的先进技术，通过有效的技术手段提高企业的生产水平。同时，企业要注重创新在企业发展中的作用，对企业机构进行及时优化，提高企业创新力度，实现利用最少的时间生产出最优质的产品的目标。另外，格力企业还应对企业机制进行革新，并积极培养高素质的创新型人才，提高企业在市场上的价值。但是，就目前中国的企业看来，创新和产品设计是企业的软肋，只要原因是企业的创新能力不足以及资源匮乏，同时也与中国的社会环境及体制有关。可见，实现企业的产品创新并非易事，产品创新是一项长期而艰巨的任务。

4.4 营销国际化

营销策略是企业走上国际化道路的又一必备条件，科学的国际营销策略能够推动企业在国际化市场上稳固前行。科学的国际营销策略能够保证企业提供优质的售后服务，同时保证企业产品生产的高效性。另外需要注重的是虚拟的供应链，其特点是灵活性好且十分方便，充分弥补了传统的营销方式的不足。虚拟供应链系统的服务模块会更多的关注消费者的满意程度，最终达到高质量产品和优质服务的双赢效果。对于格力企业来说，科学的国际营销策略能够帮助企业快速的融入国际市场，并有效提升企业的国际竞争力。例如，格力企业可以为冬奥会或者奥运会提供赞助，以此推动格力企业的国际化发展。或者聘用冬奥会、奥运会的冠军做品牌的形象代言人，以此提高企业的国际信誉，增加国际顾客的信任程度。

4.5 培育核心竞争力

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中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

建筑施工企业是建筑市场中不可或缺的力量主体，然而建筑施工企业却面临着诸多难题和困惑，如利润率低、恶性竞争激烈等。因此，本文就建筑施工企业如何从粗放经营向集约经营转型，如何创造新的发展模式进行探讨。

一、传统施工企业发展方式存在的问题

1、大部分施工企业发展没有明确战略指导，发展随机性很强

目前建筑施工企业普遍还是采取接到什么类型的项目就干什么类型的项目的随机发展方式。企业的目标和运营方式随时进行调整，在这种发展模式下，企业一方面不可能对发展战略进行深入思考，也无法在特定的领域定向积累和发展相应能力。

2、行业低门槛、同质化竞争，大多数施工企业深陷产业利润池中处于底层

目前，大部分施工企业主要业务集中在产业链上利润水平最低的业务，并一方面受到产业链上高端价值环节的挤压；另一方面，原本不高的利润还受到诸如分包、转包、回扣的侵蚀，企业处于低水平、低能力——低附加值项目——低收入、低利润——低积累，无发展——低水平、低能力的恶性循环之中，难以自拔。

3、管理水准严重制约了施工企业的快速发展

无论是在工程设计、项目管理还是信息系统方面，计算机软件的应用水平都比较低，许多设计、施工企业，包括大型企业，甚至缺少国际招标所要求的应用工程软件；在施工中采用先进的施工工艺和材料的力度不大，科技含量不高。

4、由于挂靠和分公司带来的风险管理问题突出

总公司的管控能力有限，监管不严，就面临巨大的风险。由于挂靠，分公司经营问题导致集团财务、法务和税务整体受损的案例越来越多。

二、建筑施工企业模式创新的机遇

1、中国资本市场高速成长，为建筑施工企业集团进军资本市场提供了更大的可能。

目前工程建筑板块共有49家上市公司，这个行业庞大的公司数量，巨大的产值和带动效应之间极度不相称，而且上市以后对于并购，增发，发债等资本运作手法能够应用的又少的可怜。首先要积极发展资本运营。通过产权结构调整、内部资产重组、组织优良资产上市、发行债券等方式，拓展资本运营渠道。其次要实现资本与实体资源的结合。充分利用自己的行业竞争优势，把资本和核心竞争力有机地结合起来，融投资者和承包商为一体，通过融投资带动工程总承包。

2、城市化进程的不断深入，房产行业的持续高速发展，都为施工企业进军房产、市政领域，实现跨行业发展，提供了新的契机。

施工、房产属于相关度很高的行业，极易同周期、同方向波动，在客观上增加了企业面临的行业周期发展风险。同时，两大产业都属于资源型产业，对资源的争夺肯定会比较突出，如何确定一个主要方向，实现两个产业的协调发展需要有极强的集团控制力，整合协同效应才有可能实现。

3、新型建材、不可再生资源、高技术领域投资的逐步变得更为宽松，为施工企业的多元化提供了可能。

施工企业面临的最大风险之一是企业发展所面临的行业发展周期性风险，即使进军房产行业、实现基于产业链延伸的多元化发展，也无法从系统的高度避免这种风险，因此，施工企业必须要积极拓展基于产业周期互补的多元化发展，更多投资机会和投资窗口，为施工企业建立一个良好的、风险更低、更均衡的产业组合提供了可能。

三、建筑施工企业发展方向建议

建筑施工行业一般被认为是劳动力密集型、低技术含量、低员工素质、低附加值行业，如果没有进行深入系统的战略思考、研究、规划、实践和反思，形成有机的战略管理循环，则企业很可能就停留在路径依赖式的低水平重复阶段。因此，建筑施工企业模式创新一定要基于战略规划，唯有战略规划才能对行业本质进行深度的研究，进行再剖析，再思考，设计并实践新的发展模式。

1、城市综合运营商模式

所谓城市综合运营商是指施工企业站在城市经营的高度，从事城市基础设施及房地产的投资、建设、运营，从简单的施工、房产企业升级到城市发展建设整合服务商，实现从施工企业向服务企业的转型和升级。作为区域发展建设整合服务商，施工企业将逐步成为建设项目的孵化器、区域建设“超市”、区域建设招商平台、区域项目运营平台，并结合基于产业链延伸到多元服务提供，创造若干可复制商业模式，从根本上提升施工企业发展空间。

2、基于产业链延伸，逐步实现多元化发展

在施工、房产二元化的基础上，施工企业按照建设项目特点，实现基于产业链的多元化发展，提供从规划、策划、设计、招标、勘察、施工、采购、监理、装修、建成运营等全过程或某几个流程价值点整合的阶段，成为房产施工领域的一级供应商，这是建筑施工企业打造新发展模式的重要探索。进而，施工企业可以积极拓展基于产业周期互补的多元化发展。进入发展周期与建筑房产相反的产业，形成良好的产业组合，降低企业发展的系统性风险。

3、通过有效整合的并购重组迅速做大做强。

施工企业要逐步建立基于资源和能力的并购后整合的模式，在纵向、横向、时间和空间四个维度进行整合，同时在战略、公司治理、财务、组织与业务流程、人力资源、制度、文化等领域进行全面整合与协调。同时，在整合过程中要建立专门的并购整合管理机构，强化并购整合经理和团队的领导作用、确定并及时优化整合计划、里程碑，通过整合成效评价测度体系把握整合水平和进展。

四、结语

建筑施工企业在目前良好的宏观环境和外部环境中，一定要克服传统包工头文化带来的负面影响，抓住整体市场规模稳步增长，资本市场发展迅速，国际国内技术和资源合作日趋频繁，国际化业务拓展空间巨大的历史机遇，解放思想，积极向国内外标杆企业学习，认真做好系统战略规划和管理积极探索新的发展模式，逐步形成一套适合企业特点和资源能力的独特的新的发展模式，提升企业发展平台和发展空间。

参考文献：

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[2]陶爽．大成何以成大成——大成建设株式会社特点浅析[J]．施工企业管理，2007．

[3]李福和．家族式管理的典范——记法国布依格公司[J]．施工企业管理，2007．

[4]李继周．桑达克斯的多元化之路．施工企业管理[J]，2007．

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    绿色建筑的基本内涵可归纳为:减轻建筑对环境的负荷,即节约能源及资源;提供安全、健康、舒适性良好的生活空间;与自然环境亲和,做到人及建筑与环境的和谐共处、永续发展。根据2006年国家住房和城乡建设部正式颁布的《绿色建筑评价标准》,绿色建筑的定义是指满足《绿色建筑评价标准》(GB/T 50378-2006)的相关标准,在全寿命周期内最大限度地节能、节地、节水、节材,保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的使用空间,与自然和谐共生的建筑。绿色建筑是综合运用现代建筑学、生态学及其他高新科技的成果,把建筑建造成一个小的生态系统,为使用者提供贴近自然、方便舒适并节能的使用环境。所谓“绿色”并非仅仅指一般意义上的景观绿化等,而是指对环境无污染的一种标志,本质是物质系统的循环,无废无污、高效和谐、开放式闭合良性循环建立起建筑物内外的自然空气、水分、能源及其他各种物质的循环系统。

    发展绿色建筑是实现低碳经济的必要措施。低碳经济是指运用可持续发展的理念,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,最大限度地减轻对高碳能源的依赖、减少温室气体排放,保障生态系统良性循环的经济发展模式,发展低碳经济,一方面是要积极承担保护环境的责任,节能降耗;另一方面是调整经济结构,提高能源利用效益,发展新型工业,建设生态文明。其核心问题就是绿色能源技术和节能减排技术的创新,产业结构的调整和产业政策的重新规划。建筑业作为我国经济的支柱产业之一,有规模大、投资大、能耗高、寿命周期长和相关产业链广等特点,在低碳经济的背景下大力提倡发展绿色建筑,对于我国经济的可持续发展和生态环境的良性循环具有重大而深远的意义。

    我国政府在联合国气候变化峰会上所做出的承诺,我国在应对气候变化方面将采取一系列强有力的节能减排措施,节能减排将作为约束性指标纳入国民经济和社会发展的中、长期规划,保证执行受到法律和舆论的监督。而另一方面我国正处于工业化、城市化和新农村建设快速发展的历史时期,根据联合国经济与社会事务部人口司于2010年3月的《世界城市化展望2009年修正版》的报告指出,我国的城市化水平从1980年的19%跃升至2010年的47%,预计到2025年将达到59%。目前,我国城乡建设增长方式仍然粗放,发展质量和效益不高,建筑建造和使用过程能源资源消耗高、利用效率低的问题比较突出。节能减排目标和工业化、城市化发展的需求相冲突,而解决这一冲突的根本措施就是大力发展低碳经济,推进产业结构创新;以循环经济为核心,推进节能减排创新,发展低碳经济产业,包括新能源、工业节能、资源回收、环保节能材料和绿色建筑等。

    二、绿色建筑的相关政策内容及解读

    近几年来,绿色建筑一直是国家、政府部门和行业关注的热点。早在2006年我国政府就颁布实施了《绿色建筑评价标准》,可见对绿色建筑发展的重视程度。为指导“十二五”绿色建筑产业科技发展,2012年我国针对绿色地产的相关扶持政策相继陆续出台并付诸实施,为传统地产商的“转型”指明了方向,为绿色地产商的发展奠定了基础,这些将有助于大规模推进我国绿色建筑的发展。2012年4月,国家财政部及住房和城乡建设部联合了《关于加快推动我国绿色建筑发展的实施意见》(以下简称“实施意见”),这是我国首次以正式文件形式提出绿色建筑发展目标,其目的就是为进一步深入推进建筑节能,加快发展绿色建筑。实施意见中包括六大部分内容:一是发展绿色建筑的重要意义;二是推动发展绿色建筑的主要目标与基本原则;三是建立健全绿色建筑标准规范及评价标识体系;四是建立高星级绿色建筑财政政策激励机制;五是推进发展规模化绿色建筑;六是引导保障性住房及公益性行业优先发展绿色建筑。实施意见中对发展绿色建筑提出的具体实施要求有四点:一是要求到2020年,绿色建筑占新建建筑比重超过30%,建筑建造和使用过程中的能源资源消耗水平接近或达到现阶段发达国家水平。要求到2014年政府投资的公益性建筑和直辖市、计划单列市及省会城市的保障性住房全面执行绿色建筑标准,力争到2015年,新增绿色建筑面积达到10亿平方米以上。二是首次明确了对高星级绿色建筑的奖励标准:2012年奖励标准为:二星级绿色建筑45元/平方米(建筑面积,下同),三星级绿色建筑80元/平方米。奖励标准将根据技术进步、成本变化等情况进行调整。三是鼓励和支持绿化生态城区建设:凡新建建筑全面执行《绿色建筑评价标准》中的一星级及以上的评价标准,其中二星级以上绿色建筑达到30%以上,2年内绿色建筑开工建设规模不少于200万平方米的集中连片发展新城区,给予资金定额补助,资金补助基准为5000万元,对规划建设水平高、建设规模大,能力建设突出的绿色生态城区,将相应调整增补助额度。四是支持引导保障性住房及公益性行业优先发展绿色建筑。保障性住房发展一星级绿色建筑达到一定规模也将优先给予定额补助。鼓励各地在政府办公建筑、学校、医院、博物馆等政府投资的公益性建筑中,率先执行绿色建筑标准。从2014年起,政府投资公益性建筑全部执行绿色建筑标准。2012年5月住建部又下发《“十二五”建筑节能专项规划》,提出将设立建筑节能和绿色建筑发展专项资金。科技部也印发了《“十二五”绿色建筑科技发展专项规划》(以下简称《规划》),其中明确提到,将加大财政对绿色建筑科技的投入力度。

    国家针对绿色建筑相关扶持政策的密集出台,表明我国政府对发展绿色建筑、大规模推进国内绿色住宅消费的态度和决心,这些将大大提高我国绿色建筑的发展水平,并撬动万亿元的绿色建筑产业。

    三、发展绿色建筑是提高房地产开发商核心竞争力的重要举措

    随着国家利好政策的出台,绿色建筑成为未来房地产开发行业的发展主流方向,越来越多的房地产企业将开始转型“绿色”,尤其是获得相应认证的绿色建筑,正越来越多地受到国内外开发商的重视。根据中国建筑科学研究院上海分院估算的数据,近几年,我国房地产开发商排名前十位的都在成体系的开发绿色建筑,而一些中型开发商甚至是把绿色建筑作为差异化竞争的主要手段。前者如万科集团、绿地集团等;后者如南京的朗诗集团等。作为国内房地产开发商的龙头,万科集团也是绿色建筑的先导者之一,早在2004年万科就在上海做了第一个绿色建筑“朗润园”,当时也是上海市政府刚刚开始推行绿色生态建筑,朗润园除了按当时的政府要求建成为“四高小区”外,还把节能率提高到一半以上,甚至为当时政府制定的一些政策提供了参考。绿地集团也是较早介入绿色建筑的开发商,在上海,绿地集团得到了上海市政府专向节能基金的资助;在其他一些地方,正是因为满足了当地政府兴建绿色生态小区的要求,绿地集团较为顺利的取得了土地开发。

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2013年伴随京东、阿里巴巴等诸多电商巨头紧锣密鼓地布局海外市场，预示着中国跨境电商市场逐步成型，我国开始进入跨境电商时代。2014年3月，海关总署《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》，通知中正式确定了中国跨境电商的发展方向，中国跨境电商从此跨入新纪元。2015年3月份，商务部年度数据报告，跨境电子商务的增长速度超过30%，中国已经成为全球第一贸易大国，与传统外贸的年均增长率则不到10%相比，跨境电子商务必将成为我国对外贸易的新增长点。

1跨境电商的概述

跨境贸易电子商务，简称跨境电商，是指生产和贸易企业或个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。

与电子商务一样，根据客户对象不同，跨境电商也可以分为B2B和B2C这2种模式。跨境电商的B2B模式本质上仍属于传统贸易，企业在网上各种产品信息和广告信息，最终的交易活动主要还是线下进行。这种模式已纳入海关一般贸易统计。跨境电商的B2C模式中，企业通过网络向国外消费者个人销售商品，通过航空小包、邮寄、快递等物理方式向消费者提供消费品。这种模式的各种报关活动一般是由物流公式完成，这也是目前跨境电商主要的贸易模式。

根据货物流向的不同，跨境电商分为出口跨境电商和进口跨境电商。出口跨境电商是指中国的卖家通过电子商务将国内的商品销售到海外市场。进口跨境电商是指中国的卖家从国外采购商品然后通过电子商务方式销往国内市场如国内企业或个人。在eBay，速卖通（中国制造销往海外）、淘宝海外（中国卖家针对海外顾客）等平台上做的B2B，B2C，C2C出口就属于出口跨境电商。而国内企业或个人在天猫国际、亚马逊直邮、京东全球购平台上从事的海外购业务则属于进口跨境电商。

2跨境电商的物流模式

2.1邮政包裹模式

在万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织2个机构的支持下，邮政网络是目前全球覆盖面积最大的物流网络，是任何物流公司无法比拟的。万国邮联自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首都伯尔尼，宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务，并向成员提供可能的邮政技术援助。其宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，在力所能及的范围内给予会员国所要求的邮政技术援助，但各会员国之间的邮政系统发展不均衡，会员国之间的深度合作难度较大。中国、日本、韩国、美国、澳大利亚、香港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东方饭店召开了6个邮政CEO高峰会议，会后组成了卡哈拉邮政合作组织（简称：“卡哈拉”邮政）。

邮政小包是目前日常生活用品类生产企业（比如制鞋类）选择最多的物流渠道。通过邮政的寄送平台，以个人邮寄物品的方式将网络成交的商品运往世界各地。它最大的优点就是运送范围广操作手续便捷，费用相对较低，特别适合中小跨境电商企业使用。主要的缺点是速度慢，中国到欧美主要市场的寄送时间超过20天。另一方面，物流信息化水平相对不足，给货物的跟踪带来困难。此外，价格波动大也是邮政小包存在的问题。

2.2国际快递模式

国际快递模式就是由国际大型快递公司进行包裹投送，其中比较出名的有UPS，FEDEX，DHL等。这些快递公司综合实力都非常强，航线分布比较密集，能够为我国跨境电商企业提供高效的投递服务。另外，这些企业都有比较完善的信息系统，便于电商卖家和顾客及时了解货物物流信息。这种模式的最大缺点是价格比较贵，很难成为大量中小型跨境电商企业的选择。

2.3国内快递模式

国内快递模式是由我国快递公司进行包裹投递的模式。随着电子商务的飞速发展，我国快递公司也迎来了一个高速增长期。顺丰、四通一达等国内知名快递企业也积极进行海外布局。比如，申通和圆通最早开始尝试海外布局，顺丰在北美和东南亚国家的快递业务基本成熟，而中通、汇通和韵达也开始开展跨境电商业务。国内快递模式的最大优势是费用比较低。但是缺点也很明显，相对覆盖网络不足，跟不上跨境电商的发展速度。投递速度相对较慢，影响了跨境电商的服务质量。

2.4专线物流模式