医疗市场环境分析范文

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月经失调时临床女性群体常见的疾病，主要以月经血量过多、月经周期紊乱、月经量过少、经期持续时间长等为表现，其中基础体温异常是常见的并发症。在临床月经失调伴基础体温异常患者，月经失调和基础体温异常具有一定的互相协同作用，进而会引起病情的严重化，对患者的身体健康和生活质量造成严重的影响，因此临床有效积极的治疗具有重要的临床意义[1]。本文结合2015年3月～2016年3月在我院治疗的120例月经失调伴基础体温异常患者临床资料，分析右归调经汤治疗月经失调伴基础体温异常患者的临床疗效。现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般Y料 回顾分析2015年3月～2016年3月在我院治疗的120例月经失调伴基础体温异常患者临床资料，将其随机分为对照组和观察组，每组60例患者。对照组60例患者年龄19～29岁，平均年龄（22.34±2.56）岁；病程2～6年，平均病程（3.02±0.74）年；月经稀少15例，闭经8例，经期间出血7例，月经量多19例，崩漏11例。观察组60例患者年龄18～30岁，平均年龄（23.01±3.0）岁；病程1～6年，平均病程（2.78±0.33）年；月经稀少16例，闭经9例，经期间出血6例，月经量多17例，崩漏12例。两组患者在年龄、病程、病情等基础资料方面差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组 给予常规西药治疗，均在月经前2 d或见血后开始服药，连续服药7 d为1个疗程[2]。服药期间严禁服用止血药，并禁食辛辣、生冷食物，对于血流量较多的患者连续服用3个疗效，在服药期间注意观察患者的临床症状。

1.2.2观察组 给予右归调经汤治疗，药方：山萸肉8 g、仙灵脾15 g、熟地10 g、益母草15 g、菟丝子10 g、当归10 g、枸杞10 g、红花10 g、覆盆子10 g、香附10 g。具体依据临床患者症状加减，期初体温上下落差无序者加用柴胡6 g、白芍10 g；单项偏低的患者加仙茅、巴戟天各10 g；单项呈偏高加用丹皮12 g、骨皮10 g、白薇10 g；基础体温呈双向上升患者加用：川芎6 g，丹参10 g。每剂加水500 ml，用开水煎至200 ml，每剂煎2次，将其与第一次的200 ml混合，然后每天早晚2次分服，200 ml/次。连续治疗3个疗程（1个疗程1个月）。

1.3疗效判断标准 显效：临床月经量、周期以及基础体温连续两个月恢复症状，并且临床症状完全消失，或出现排卵、妊娠；有效：临床月经量、周期以及基础体温连续两个月有显著改善，并且临床症状明显好转；无效：临床月经量、周期、基础体温连续以及临床症状无显著变化[3]。总有效=（显效+有效）/总人数 100%。

1.4统计学方法 数据分析使用SPSS 18.0统计软件包，计量资料采用（x±s）表示，两组间比较采用t检验，计数资料采用相对数表示，两组间比较采用χ2检验，P

2 结果

观察组患者临床治疗显效42例，有效11例，无效7例，有效率为88.33%，对照组患者临床治疗显效36例，有效7例，无效17例，有效率为71.67%，差异有统计学意义（P

3 讨论

月经失调严重影响女性的身体健康，临床通常会引起患者腰酸背痛、头晕耳鸣、心悸失眠、膝胫无力等症状，临床若不能积极的给予有效治疗，甚至会引起不孕症，对患者的身心健康和生活质量造成影响[4]。在临床中月经失调通常伴有基础体温异常，因此临床合理有效地给药方式具有至关重要的作用。临床大量的研究显示，常规西药治疗效果不理想。随着近年来中西医治疗的大力推广，中药治疗月经失调伴基础体温异常效果理想，具有其独特的优势。

月经失调在中医角度来讲主要是肾虚，肾为先天之本，生育之根，对人体的生长和发育具有重要的作用，尤其是女性群体，肾与女性的月经、孕育有密切的关系[5]。所以，月经的产生必须肾气充旺，天葵生发，正常的月经周期、月经量均是建立在冲任通盛的基础上。若果冲任不通盛可能会造成月经周期紊乱、经期延长、月经量、色异常，由此可见临床治疗的根本是滋阴补肾。本文提出的右归调经汤，适宜滋阴补肾为治疗原则的。方中熟地、山萸肉、构杞具有滋阴、益肾功效；仙灵脾和菟丝子具有补肾、温阳功效；红花和当归有补血、活血、调经功效；当归具有抑制和兴奋子宫作用；香附具有调经功效；益母草具有活血、调经、收缩子宫作用。诸药相互作用，具有良好的奏滋肾补阳、调经助孕之功效，并且有效改善临床症状，促进患者月经周期的恢复，进一步实现治疗月经失调的效果[6]。

本文研究结果显示，观察组患者临床治疗有效率88.33%，明显高于对照组临床治疗有效率71.67%，差异有统计学意义（P

参考文献：

[1]祁玮姣.自拟补气调经汤治疗气虚出血性月经不调的临床观察[D].长春：长春中医药大学，2013.

[2]邵婷婷.补肾活血调经汤治疗肾虚血瘀型月经后期的临床观察[D].南京：南京中医药大学，2012.

[3]石亚萍.中药周期疗法治疗脾肾阳虚型黄体功能不全所致月经失调的临床研究[D].北京：北京中医药大学，2013.

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为了适应我国经济社会的快速发展，以及医药卫生市场的逐步开放，医药卫生产品生产企业快速增多，市场竞争激烈，在一定程度上形成了买方市场，导致医药卫生产品生产企业不得不投入其中，在市场经济这只看不见的手的作用下，在医药卫生体制改革，市场在及资源配置作用中起基础性作用的条件下，完成自身的转型发展，在提升产品质量的前提下，通过市场营销完成市场占有率的提升，这就需要进行必要的营销策略探究。

一、基本市场环境分析

（一）现有市场环境分析。医药生产行业作为一种资本与技术密集型产业，在生产与销售过程中，产品取得盈利前就必须进行大量研发与市场推广费用，并且这些费用在完成从产品到商品“惊险一跳”之前，其回报率带有很大的不确定性，但是一旦形成市场占有率，产品回报率却比较高。

随着中国市场与国际市场联系日益紧密，双方的市场互动也越来越频繁。现在国际市场增长率约为每年7%-8%，但是以北美欧洲日本为主的发达国家市场已经基本被瓜分完毕，对于企业来说形成了被稳定供货人，而中国市场随着城镇化程度的加深以及人们手中支配财富的迅速增加，对于基本生存条件的需求也越加苛刻，继而药品市场增长度也快于国际市场，尤其目前中国人均用药量人仍旧停留在发展中国家水平，并且在广大后发地区以及一部分先发地区的消费者并没有建立起与自身收入水平相匹配的购药用药常识，这意味着在现实条件下通过适当的医药产品推广可以在短时间内完成市场占有，实现资本回报。

（二）未来市场环境预期分析。对于未来市场环境来说，首先，最明显的是国际国内联动形式的形成与发展。国际市场的风吹草动都会影响到国内市场，尤其是质量问题，随着新闻无国界状态的形成，消费者不可避免的会形成“最高意识”即其标准瞄准发达国家，而发达国家标准较国内更为严格，所以未来市场环境国际国内条件将逐模糊，甚至于国际药品风波，会在一夜之间传到国内形成公关危机。其次，中国药品市场规模将大大扩大，并且在将来五到十年内形成中国药品市场消费结构以及消费布局，在2010年我国已经成为世界第二大药品消费市场，但是随着城镇化过程以及医药卫生体制改革，我国从医院到消费者还未形成自己固定的消费习惯，但是随着市场开发的深入，其基本的消费习惯形成只是时间问题。第三，传统非处方药市场扩大，随着人均用药量的恢复性增长，其增长方向是可预期的即为非处方药，故在未来市场整体分配中非处方药是其中发展重要方向。

（三）市场环境整体作用分析。市场环境对于医药市场营销起到先导与基础作用，在市场在资源配置起决定性作用的经济体中，市场环境就是企业发展的指挥棒对于市场环境未来发展方向很大程度上也就是企业未来营销策略未来的着力点，进行市场环境分析可以帮助企业完成自身市场定位实现企业营销策略的实际化、有效化，通过整体市场研究课可以帮助企业完成市场定位，是保证企业资本回报率重要的方面。

二、在之前市场环境下竞争策略分析

（一）原有策略以及发展阶段研究。市场营销作为企业完成基本回报的根本手段，在我国现行体制下，药品从产品变成商品需要通过基础生产机构到中坚流通环节到最终销售终端，而这三个环节中起关键作用的就是流通环节，而流通环节的发展也经历了三个阶段即在九十年代初形成“卖方市场”而进行的“饥饿营销”，到之后的质量营销，再到现在初具模型的公关模型营销。由此可以看出随着市场的变化营销策略也在不断进行改变，同时市场也在通过自身规律进行营销策略的选择，更重要的是在半统制经济下，政府政策转向对于企业营销策略的影响，政府工业化策略的变化，与价格双轨制的废除，最终完成社会主义市场经济过渡，对于药企营销策略也产生了很大的影响。

（二）策略积极性研究。三个阶段策略都满足了当时市场发展方向，同时适应了当时市场发展状态，以90年代初为例，当时药品缺额很大，尤以胰岛素为最，所以当时药品生产部门都加班加点积极下进行生产，满足了市场“量”的需求，实现“有”的状态；质量营销则是面对当时重复生产状态下产品质量参差不齐的状态，为了完成市场需求的有一次改变，提高了药品市场质量，进行了较有效的末位淘汰；公关营销，一方面大规模药企技术与产量已经相差不大，另一方面，当时市场已经基本分成完毕，想要实现企业盈利就需要通过市场广告与公关，通过信息轰炸实现知名度，在药效大致相等的状况下选择本企业产品，但是通过此种营销侧面上促进了药品市场的扩大以及基本医药知识的宣传。

（三）策略消极性研究。当然我们也要看到这些策略明显带有应急性、局部性、肤浅性，大多数企业并无自身长时间发展方略，仅仅是跟随市场趋向起舞，由此造成大量不必要营销支出。在之前两个阶段，营销支出并不很突出，但是在第三阶段浪费就十分明显，同时也导致企业在第三阶段缺乏质量精神，大量依赖于宣传与营销，典型就是前些年充斥于电视的虚假药品广告，这些手段一方面降低了企业作为产品生产者的质量意识，另一方面也造成了社会对于药品市场营销的逆反心理，同时也助长了市场上的无序竞争，造成市场信任危机。更重要的是，这些营销手段大多建立在“坐商”基础上，对于自身的推广停留在“借力”上，对于现在网络以及自媒体缺乏利用，或者利用手段粗糙，由此可见较适应于原有的计划经济或班半计划经济模式，对于现代激烈的市场竞争不适应，颇有画虎不成反类犬之感。

三、市场影响下竞争策略再编制

（一）数字化发展方向研究。上文可知市场策略随着时代变化而变化，在现在网络时代里数字化是不可避免的产业方向，对于医药市场营销来说也不例外。所谓数字化，一方面对企业所生产的药品进行数字化编组，做到消费者查询方便，价格透明，另一方面采用网络宣传与推广，可以有机结合类似于小米手机的网络营销法，同时通过网络建立客户群及时了解客户需求，并在网络上进行产品质量调查，以八亿网民为基准进行自身产品生产结构与消费结构的变化取向研究，以及市场竞争力测试研究，以数据为支撑为企业未来具体市场营销活动打下基础。

（二）直观化发展研究。所谓直观化，是建立在数字化基础上，上传自身产品图片，让消费者能够了解自身产品及其功效，另一方面就是组织，通过网络直播以及组织车间参观团，通过此等手段建立对于企业的信息透明的信心，同时通过直观化的营销满足人们内心打破知识黑箱的渴望，满足人们猎奇心理。通过此完成医药产品市场推广。

（三）理性化发展方向研究。这是针对于之前盲目采用所谓明星效应进行广告宣传，同时过分看重于医院市场而忽视平价药品市场的状况而采用理性化营销策略。具体来说，就是通过建立整体化的营销理念以及营销计划，并做到责任到人，合理计算成本收益，通过一线营销人员反馈信息进行合理分析，实现营销策略适时而动的状态。

（四）整体化发展方向研究。整体化就是要求在影响策略有目的，有主从，所谓“以正合，以奇胜”，在市场营销过程分清楚主从关系，面对现代医药卫生体制改革一方面瞄准新兴的平价医疗市场，另一方面也不要忽视原有的销售渠道，通过公司产量以及市场占有整体化发展研究，完成销售策略整体化与专业化的转型，克服原来销售过过程中不成体系的弊端。

四、小结

本文通过对基本市场环境分析认为现在市场处于网络化内外联动的状态下而原有的销售手段由于其缺乏整体规划，以及存在应急性、局部性、肤浅性的特点，无法适应市场环境，而通过数字化、直观化、理性化发展可以有效提高市场占有率，提升医药市场营销有效性。

王丽琼（作者单位：内蒙古医科大学） 

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一.公司简介

鱼跃医疗的全称为江苏鱼跃医疗设备股份有限公司，股票代码为002223，公司主要从事的业务是医疗设备研发、制造和营销，先后通过了ISO13485：2003国际医疗器械质量管理体系认证、欧盟CE认证、美国FDA认证、日本SG认证等国际认证，凭借自身的品质以及优质的服务，在国内外市场都占有一席之地，得到大众的认同和支持。

二.鱼跃财务管理竞争环境分析

本文对鱼跃医疗设备公司的宏观竞争环境进行分析，主要采用PEST分析法，从政治、经济、社会文化、技术四个方面对鱼跃的财务管理竞争环境进行分析。

（一）政治因素

随着我国医疗改革的不断深入，国家先后了多项文件支持、促进和监督医疗卫生事I的发展。如《药品生产质量管理规范》、《国务院办公厅关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》、《医药工业十二五发展规划》、《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》等。同时，国家颁布了《国务院关于进一步优化企业兼并重组市场环境的意见》、《工业转型升级规划（2011-2015年）》等政策以应对企业在发展的过程中遇到并购、重组等情况所需的应对措施，政府也以国家政策的方式对医药产业进行了帮扶，在一定的方面给予优惠政策，支持医药行业的发展。鱼跃医疗在这样的政治大背景下，得到了迅速发展壮大。

（二）经济因素

主要影响医疗器械行业的经济因素有：人民的生活水平、国家经济的发展、医疗行业的市场需求、医疗改革深入的程度等等。在国际经济都缓慢发展的情况下，我国的GDP仍保持良好增长的势头，人民的生活水平也保持在不错的状态下并稳步提升，人民的手头宽裕，就会开始追求养生保健，市场需求增大，对于医疗保健也会有更高的要求，更加全面化，精细化，对该项花费的投入也越来越高。从2009年9月开始启动新医改以来直到2015年，我国的基本医保参保率稳定在95%以上，这说明目前已经基本建成了全民参与医保制度，在此基础上，对于医疗器械的需求也会大幅增加。鱼跃医疗设备公司在这样的经济环境下，无疑是能够获得快速发展的。

（三）社会文化因素

社会文化因素对于医疗器械行业来说，也是很大的影响因素，在生活中人们的价值观、消费观、地域文化差异等等无不影响着人们的消费行为，进而影响经济的发展和市场的需求，这些对于医疗器械行业发展的影响也是巨大的。当今社会，人口老龄化已经成为了全球面临的问题，截至2013年底，而我国60周岁以上老年人口占总人口的14.90%，已经达到2.02亿人，很显然我国已经进入了人口老龄化社会。老年人日常生活的照料、医疗保健、康复护理、精神文化需求等都日益增长，这些因素都促成了养生保健类产品的大量需求；而且如今人们也更趋于科学先进健康的医疗方式，开始懂得预防保健的重要，通过使用一系列的家用医疗设备，及时掌握自身身体状况，一旦有意外情况发生，也能及时预防及时治疗。这对于鱼跃医疗来说，是一个发展的重大机遇也是一个挑战，因为鱼跃医疗设备对于家用医疗设备的研发及生产，占有很大的市场份额，而只有不断地创新保持优良的产品品质才能一直站在行业的前端。

（四）技术因素

技术要素不但包含了一些能够产生革命性的变化的发明，同时也包含了出现与企业的生产相关的新工艺、新材料、新技术，以及其发展的趋势和前景。技术含量能够提升产品的质量、精确度、舒适度、节能环保以及人性化等方面的核心的产品品质，只有这样才能够使产品立于不败之地，得到大众的认可和好评。研发创新能力是一个企业技术进步的重中之重，研发创新能力是指一个企业在产品的研发方面是否有实力，是否能够创新技术，主要体现在一个企业这些方面，如产品技术、市场、营销模式和内部制度等等。

三.鱼跃SWOT分析

SWOT分析法是通过对企业自身内部的竞争优劣势、机会以及威胁进行分析，从而有机地结合企业内外部资源的一种科学的分析方法。通过对鱼跃医疗设备公司进行SWOT分析，可以更加客观的了解评价鱼跃医疗设备公司的现状，从而为提高鱼跃医疗设备公司的整体实力，提出合理有效的具体策略。

四.结论

目前鱼跃公司面临的政治、经济、社会文化和技术环境对公司来说是比较有利的，同时公司面临着更多的优势和机遇，克服劣势和威胁，抓住全民医疗的大潮将对公司的发展非常有利。

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前言

随着我国户外运动发展的开展，户外运动市场也在孕育和形成之中，尤其是近几年，户外运动市场的发展速度非常快。在市场经济快速发展的今天，对户外运动市场进行全面的认识有利于我们把握机会和有效进行生产经营活动。

一、户外运动市场环境概述

每个经济体都是和总体环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。市场环境是企业市场营销活动的约束条件。相关环境总是处于不断变化的状态中，在一定时期内，不断调整自身行为来适应环境的经济个体将取得成功。通过对环境的认识和对其发展趋势的预测，做出适应环境的变化是市场经济个体才能发展自身。对户外运动市场环境的分析和预测，是了解和发展市场的前提。市场环境分析是户外运动市场企业营销的立足点，因为社会生产力水平，技术进步变化趋势，社会经济管理体制，国家在一定时间的政治经济任务，都直接或间接影响着户外运动市场的生产经营活动。除了市场环境本土的地理及经济环境外，经济、交通、公共政策也是户外运动发展的大环境。

二、地理环境

户外运动和地理环境有着密切的联系，户外运动的某些项目必须在一定的地理条件下才能进行。河北省地貌复杂多样，高原、山地、丘陵、盆地、平原类型齐全，有坝上高原、燕山和太行山山地、河北平原三大地貌单元。山地、丘陵、森林和山间盆地区4种地貌类型纵横交错，2000米左右的山有数十座，其中小五台山高达2882米，为全省最高峰。山地面积90280平方公里，占全省总面积的48.1%。复杂多样的地貌，遍及全省的旅游风景区，完全能满足每年“五一”、“十一”的长假出游，更可以进行时间较长、距离较远的徒步穿越。而且各山地资源的地理结构多样，能进行溯溪、探洞、速降、攀岩等多种形式的户外运动。

河北省境内山水、丘陵、森林、草地众多，是开展徒步穿越、定向越野的理想场所。徒步穿越是指在徒步区域里主要靠徒步行走去完成起点到终点的穿越里程，中间可能要跨越山岭、丛林、溪流、峡谷等地貌的一种户外活动。定向运动就是利用地图和指南针到访地图上所指示的各个点标，以最短时间到达所有点标者为胜。定向运动通常设在地形多样的地域例如森林，郊外和城市公园里进行。

野外综合技能要求较高，集登山、攀岩、漂流、溯溪、野外生存于一体。这样的地理环境使得不光本省户外爱好者进行各种徒步穿越活动，还有很多外省的户外运动爱好者来到河北进行穿越活动，如河北邢台的天河山就是是河北省以及京津地区户外爱好者常去的一个穿越景点。总之，河北丰富的地形资源为户外运动提供了有利的开展条件。

三、经济环境

据国际经济统计资料表明:当一个国家人均GDP达到300美元时，居民将普遍产生国内旅游动机，达到1000美元时，将产生国际旅游的动机；超过3000美元时，将产生洲际旅游动机。改革开发20多年来，我国经济建设快速发展，到2007年，河北省人均GDP就己经达到的约2190美元，居民普遍有国内旅游的动机，为体闲旅游消费的扩大奠定了坚实的经济基础。城镇居民收入水平的普遍提高，有支付能力的需求不断增强，显然从需求方面为休闲旅游消费，特别是长假旅游休闲消费提供了有利条件。根据2000年“十一”长假全国出游5500万人次和广义收入220亿元人民币计算，平均消费水平为400元/人。如果再以户均3人估算，则黄金周户平均旅游休闲消费支出已达到1170元～1200元之间。同时人们旅游休闲的消费意识和消费结构也发生了很大的变化，人们不再是需要单纯的观光旅游休闲，而是带有娱乐、体验和文化交流的旅游休闲活动。户外运动以其作用于人们的心理、生理、精神、文化等的多种功能而被人们所普遍接受，受到越来越多人的青睐。

目前，由于社会整体改革正处于攻坚阶段,人们对未来的收入预期很不确定,但住房、教育、医疗、养老等个人预期消费开支都将大幅提高,对多数人来说,目前手里的真正闲钱并不太多，户外运动消费也是平常压低消费的一种释放和转移,这虽然在一定程度上限制了即期有效需求的正常形成,但是,从城镇居民收入基础水平角度看,长假休闲消费热潮的出现和户外运动的兴起既非暂时也非偶然,显然,中国户外运动产业发展的全面加速己为时不远。

四、交通环境

随着经济的增长，各项公共事业基础设施也随之增加，对户外运动影响较多的有是交通的发展程度。随着1978年国家的社会和经济加速发展以来，交通领域有了很大的发展，特别注意到公路网和铁路交通的增加和扩大，以及航空交通的迅猛发展。铁路网的总长度1978年为4.86万公里，2005年为7.5万公里。铁路网平均以每年0.9%的速度扩展。随着2006年青藏铁路开通，中国铁路网对旅游和户外运动的发展产生越来越积极的影响，铁路网把重要的旅游休闲和户外运动需求地同开展地点联系起来了。河北省是铁路公路的重大枢纽，京沪、京广、青藏、石太、大秦等铁路纵横交错；2000年的时候，河北省高速公路里程就已经突破1480公里，排全国第二，经过近10年的发展，河北省高速公路网已经遍布全省，连接周边，与省道、国道形成巨大运力的公路网，现代化的公路网连通了省内所有旅游景区和户外动场所。空中交通的基础设施发展迅猛。石家庄国际机场拥有通向全国的航班，航空与公路、铁路网的紧密结合可以随时随地的以任何方式到达目的地。交通大发展大大促进了旅游和户外运动的发展，消费者不需要舟车劳顿，就可以去较远的地方体验登山以及其它运动。所有这一切对于发展户外运动有着积极影响。

综上所述，我们可以看出河北省户外运动市场的大环境已经初步成熟，近几年，河北省也制定了很多相关公共政策来鼓励体育产业和经济的发展。相信不久的将来，河北省户外运动市场定会出现蓬勃发展的局面。

参考文献:

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1研究对象与方法

1.1 研究对象

本文以文献资料法、问卷调查法为研究方法，以天津市四十七中、体育局、天津师范大学的部分学生以及工作人员为调查对象进行研究。

2 结果与分析

2.1渤海早报自身分析

2.1.2媒体定位分析

区域定位：鲜明的环渤海特色的区域性主流媒体

受众定位：中青年为目标读者，社会各界人士和大众家庭

2.1.2受众群体分析

《渤海早报》的读者定位是以社会各个领域中的中青年为目标读者，社会各界人士和大众家庭。《渤海早报》对读者的定位实行的差异化战略。通过CTR调查的数据显示，《渤海早报》的读者在天津报纸当中是人均收入最高的，家庭平均收入水平最高的，也是读者平均学历最高的。在调查中我们发现，25―40岁的中高层白领是购买渤海早报的主力军通过单位订购的方式来阅读渤海早报，因此印证了渤海早报受众群体的收入以及学历水平是最高的。

有图可见，在25―40岁的人群对渤海早报的关注度最高，这一年龄阶段的人群大部分属于上班族大部分公司都有相应的报纸订购服务。40―60岁以及60岁以上的购买者多数属于退休离职人员，这一类人群并不依赖于网络，获取新闻更多的途径是来自于电视和报刊。25岁以下的购买者基本上属于大学生更多人获取询问的途径来自手机和网络。

2.1.3客户群体分析

《渤海早报》是一份时事性报纸，针对中高层次者，因此所刊登的广告有以下几种类型：

商场活动信息：针对生活水平较高的民众，他们有丰富的物质条件，购买力大，商场购买商品符合他们的购买习惯和购买水平。

医院以及药厂企业：针对中老年的医疗保健广告，生活层次比较高的老年人对于身体健康的关注度更大。

招聘信息：针对中青年学生以及白领，为这一类人人群求职或者跳槽提供讯息。

旅游信息&健身会馆：针对生活水平较高的民众，多数白领青年都以此方式来放松消遣。

家具装饰广告信息：针对步入职场的中高层次人群，在有一定物质基础的条件下，他们多为购房主力军，因此，家具装饰则成为了必不可少的一部分。

2.1.3适合投放种类分析

地产广告、美容美体广告、相亲交友信息、休闲娱乐故事、从图中可以看出在如今市场环境下，男性购买者远大于女性，因此在广告投放种类上，应多投放男性比较关注的广告，例如健身广告。从受众对各版块的关注程度上看，除了新闻事实信息，对于健康、娱乐的关注度也很大，因此医疗健康广告也很值得投放。

2.2渤海早报市场环境分析

受电脑、手机网络影响，人们对新闻消息的吸收不再仅停留在纸质媒介上，人们通过网络途径便可知晓天下大小事。纸质媒介在媒介行业中的地位日趋受到打击与排挤。

在天津本地的同为报纸媒介的《今晚报》、《每日新报》、《天津日报》。而《渤海早报》相对来说受众面儿比较窄。

购买报纸的人群在25―40岁居多，由于购买人数逐渐减少，报刊亭相对从前销量骤减。

2.3渤海早报竞争对手分析

（1） 《今晚报》的要闻版；（2）《每日新报》；（3）自身优势：通过调差发现对环渤海地区的改革发展感兴趣”，人数达51.3%。这表明，在国家大力推进天津滨海新区开发开放，读者对环渤海区域的关注度越来越高。《渤海早报》每天用较大篇幅传递人们希望了解的环渤海信息，这种鲜明特色成为报纸的一大亮点。因此我们要发展我们的特色开辟更广阔的市场培养新的牢固的购买群。而且要大力发展多元化的媒体资源方式。

2.3渤海早报发行量

下表是我小组对西青区、南开区、北辰区、和平区部分报刊亭所做的市场调查，繁华地段进报分数均为10份左右。得到以下结论：单独购买份数只有1900份，与官方最高发行量有很大差距。同时可见，报纸媒介前程堪忧。

单独购买：5/8X506X10=1900份（不包括公司订购、家庭订购、订奶送报等）

11年最高日发行量：300000份 天津市发行量第二大、上午发行量最大。

3结论与建议

渤海早报新闻及时、新闻准确、拥有电子网络版、鲜明的环渤海特色。但是，

关注度低，受众面不如 今晚报、每日新报。随时有可能失去时效性、受众的购买时段比较短。

参考文献

[1] 吴飞.新闻主义专业研究[M].中国人民大学出版社，2009.

[2] 黄旦.传者图像：新闻专业主义的构建与消解[M].复旦大学出版社，2005.

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随着社会经济的发展和医疗改革的不断推进，医院所处的环境发生了很大的变化，给医院带来经营机会的同时也存在着一定的风险。本文在现有理论的基础上，结合医院财务管理现状，提出了医院财务管理的环境控制与完善措施。

一、医院财务管理的环境分析

1.医院财务管理的外部环境

医院财务管理所处的外部环境主要是指市场环境、法律环境、经济环境、文化环境、社会环境、资源环境等。外部环境对资金的运用和医院财务管理有着很大的影响。如果医院的管理者不能快速适应复杂的外部环境，就有可能给资金的运用和医院财务管理带来财务风险。医疗卫生政策的调整影响着医院财务管理，激烈的医疗市场竞争使医院原有的筹资渠道发生了一定变化。在市场经济条件下，医院从政府得到的资金逐渐减少，这使得依靠政府财政投入进行发展的医院变得资金更加困难，导致医院财务紧张，筹资风险增加。金融市场是资金融通的场所，它的波动也会对医院财务产生影响。金融市场的波动主要包括汇率、利率的升降等，对医院财务管理产生影响。

2. 医院财务管理内部环境

医院财务管理受到内部影响的因素很多，主要是以下几个方面：（1）医院管理层缺乏风险意识。目前，许多医院的管理者风险意识淡薄，他们认为财务人员只要用好资金、账管好，就不会出现财务风险。（2）医院财务内部关系复杂。医院与上级部门之间、医院内部各部门之间，在利益分配、资金管理及使用等方面存在管理缺位、权责不明的现象，造成医院资金流失严重，使用效率低下，资金的完整性、安全性无法得到保证。（3）医院资产存活周转率不高、资金结构不合理。目前我国医院对有限的资金使用效率不高，负债和资产比例存在一定的失衡。医用耗材、器械、药品等不可短期变现的资产所占的比重相对有点大，主要表现为库存流动性差、积压存货，一方面医院要为保存这些库存支付保管费、导致效益下降，医院费用升高，另一方面这些库存占用了大量资金，给医院带来了财务风险。

二、医院财务管理的环境控制与完善措施

1. 医院上级主管部门的监控

医院的上级主管部门要发挥政府的监管职能和宏观管理。医院的主管部门要引导和规范医疗市场秩序，完善各项资金管理和财务规章制度，及时修订医院管理方法和贷款相关政策。对于给医院造成重大损伤的要追究主要决策人员的法律责任和经济责任，同时要加大各项规定的处理力度。医院可以试行信息制度，透明、及时、真实地报告重大投资项目的执行情况和医院运营效益，进一步提高负债融资运作、医院资金使用的透明度，督促医院增强自我约束、自我管理的能力。在投资决策方面，医院主管部门要严格控制医院盲目举债建设的行为，加强医院项目贷款的审批和论证，认真掌握重大项目贷款的标准和额度。医院主管部门要督促医院建立风险防范预警机制。通过预警体系，评价管理是否完善、财务运行机制是否健全，管理措施是否落实，管理方法是否科学，督促医院加强管理，健全制度，堵塞漏洞。

2.树立市场经济的财务观念

医院要想在适应市场经济的要求下持续发展，就必须进行认识上的更新。医院要改静态、零散、封闭的财务管理为动态性、综合性、开放性的财务管理，对各种资源进行优化组合、有效配置，实现外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡，协调好与国家政府、投资者、内部职工、债权人等各方面的财务关系。各级经营管理者必须树立货币时间价值观念、法制观念、竞争观念、风险观念、信息观念，进行各项财务决策，从整体最优化出发，在动态中实现对医院经营管理的调节、控制和导向，从而实现医院财务管理目标。

3. 医院要根据自身情况加强监控

医院全体工作人员要树立风险意识，尤其是医院管理者更应该对潜在的风险有清醒的认识，懂得医院财务报表信息，同时医院财务的相关人员也要具备防范控制能力和风险管理知识，这样就为医院风险管理组成一张“安全网”。

医院的负债要与自身的规模相适宜，坚持适度负债经营，要善于负债，敢于负债，规避风险，科学管理。医院进行负债决策时，要采取稳健的融资策略，努力在谋取利益最大化与控制融资风险之间的平衡，充分享受财务杠杆的利益，既要加大债务资金的比重，又要规避由于债务资金比重过大而带来的财务风险。医院管理者要进行项目论证，提高科学决策水平。在进行项目投资时，医院的管理者应实事求是，从实际情况出发，充分考虑各种风险因素，综合考虑项目的投入与产出、资金的时间成本、投资的回收期、市场前景预测等因素，运用科学的决策模型对各种方案进行评价和分析，切忌主观臆断，从而选出最佳解决方案。医院要建立风险预警机制，运用风险指标体系，对医院偿债能力、发展潜力、获利能力、运营状况等进行动态跟踪。

三、小结

在激烈的医疗竞争环境中，医院要学会防范和规避财务风险，积极适应内外环境的变化。医院财务环境管理主管部门要发挥监管职能，规范医疗市场秩序，完善资金管理制度和各项财务规章。医院的所有工作人员要树立风险意识，医院要建立风险预警机制，实行稳健的融资策略等措施，确保医院财务管理环境得到控制和完善。

参考文献：

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1、我市医疗消费需求的经济能力

我市拥有863．4万人口，其中农村人口689．5万人，面积1．2万平方公里，是晋冀鲁豫临界地区最大的中心城市。2003年生产总值实现762．7亿元，综合经济实力位于四省临界区最大的中心城市。截止2004年7月底全市参加医保人员12．5万人。

2、医疗需求改变

(1)、医疗消费阶层分化。随着人们收入差距拉开，高收入人群希望得到高档次宾馆式特殊医疗服务，下岗职工和低收入农民希望得到基本医疗服务。

(2)、自我医疗趋势加大。随着城镇职工医疗保险实施，医疗费用个人支付比例增大，出现个人患常见病、慢性病自我治疗到药店买药，或着去医院看病到药店买药。原因医院药价大大高于药店，这些患者在省钱同时，也希望得到正规医院药师的合理用药指导。

(3)、关注自身健康和保健。随着我市人口老龄化和生活节奏加快，老年人希望得到慢性病管理和咨询，职场经理和脑力劳动者生活节奏加快，出现业健康状态希望得到有关健康咨询和指导或拥有自己的家庭医生。

(4)、日间门诊输液需求增加。市内两周患病和慢性病常规输液的患者一大部分在医院社区或小门诊输液，按新的医疗价格规定该院门诊输液1组20．06元／日、2组22．04元／日，比小门诊输液贵10元／日左右，患者希望到大医院门诊输液，但感觉贵。

3、医院医疗供给现状

(1)、该院2004年日门诊人均费用129．8元，比其他医院高出大约40元左右。2004年12月以前，医院科室核算时药品收入10％~X科室，奖金按收支节余乘以提成比例计算，出现科室门诊医生为增本科经济效益，开大处方，患者对医院门诊大药方怨声载道，对医院信任度降低。这是造成我院门诊市场分额逐年下降主要原因之一。2004年12月以来定期公布门诊医生用药量，实行门诊处方限价制，同时《医院综合目标管理责任制》将门诊医生工作量与收治住院病人数量挂钩等其他相关措施。2005年日门诊人均费用68元比2004年下降61．8元，医院住院病人明显增加，大部分科床位使用率在93％以上，但出现科室收病人跨科，引起病人对医疗质量不满。

(2)、门诊部分科室年工作量过低，收入太少。营养科3人，1年收入甚微。心理咨询1人，年门诊量462人次，按年工作天数240计算，日门诊仅2人次。注射室4人，年注射4234人次，日注射12人次。

(3)、2004年全院出院患者人数11035人，其中内科系统6362人，外科系统4673人，内科比外科住院患者多1589人。

二、构建经营目标

1、医疗目标：提高该院外科系统医疗市场分额，尤其争取提高泌尿科和骨科市场份额。

2、服务目标：基本医疗服务、高档次服务、咨询和保健服务。

3、收入目标：追求长期稳定的收入，实施“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”，最大限度地减轻患者负担，使医院得到长期稳定的发展。

4、形象目标：树立起“名医专家手到病除、护士服务无微不至”的医疗品牌，扩大医院在社会公众中的影响，提高医院的知名度和信誉度。

三、经营策略

1、改善医院内部的经营管理，实施稳定型防御策略

(1)医院医疗服务平衡策略。医院根据科室地位不同，采取不同策略：

第一类、拳头项目。该院内科系统在医院当前收入中占主要部分，尤其心内、神内并在全市有较大影响。所以，集中资金、人力、物力，努力扩大经营，巩固在全市内科医疗市场的龙头地位。

第二类、发展中项目。该院外科系统目前服务量不大，外科人才短缺，但收入具有很大潜力，新的医疗价格手术费大幅度提高有利于外科发展。通过人才引进和对本院外科医生提拔重用，重新组合细分增设外科科室，扩大外科力量。

第三类、战略项目。介入中心是该院寄托希望并赋予特殊位置的科室，代表医院医疗水平高低。随着医学发展介入医学将与内科学、外科并驾齐驱，它将成为今后医院收入新的增长点。目前市内三甲医院介入中心主要开展介入内科项目，技术水平相差不多还未拉开档次，而大部分患者对介入医学科不认识，不愿接受这种治疗或手术。因此，一是要做好介入医学知识普及工作，二是对在该院作过介入病人治疗现场与电视合录制，并跟踪愈后随访在全市播放。与电合开展介入医学讲座。提高该院介入水平在全市的知名度。三是在科室内部核算上给予政策照顾，介入技术含量高风险大，医护奖金适当要高，尽快将介入中心扶植起来。四是介入材料成本高，应采取集中招标采购降低材料成本。

(2)临床住院科室服务策略：以医疗质量为核心，为在院病人提供最佳的治疗方案和个性化护理。并与患者建立医患联系卡，让患者感觉被关心并能信任你，希望你能成为他的家庭医生，这样你才有可能留住你的患者，你的医疗市场才能越做越大。

(3)内部财务筹资经营策略：为减少我院贷款财务风险，降低筹资成本，对全市慢性病人、孕产妇和高收入人群实行医院会员制，会员卡面值1000元、2000元、3000元，凡购买会员卡享受优惠医疗费用折让，折让额度高于银行存款利息，低于银行贷款利息。医院既不违背国家政策，患者医院又双获利。

2、加强医院外部经营管理，重点开拓新的医疗市场，实施进攻型战略策略

市场变化对医院经营影响越来越大，能否制定切实可行的市场开拓战略，直接关系到医院快速发展。根据对我市医疗市场环境变化及发展趋势分析，实施医疗市场的进攻型战略策略

(1)农村医疗市场。我院农村医疗市场未达到充分开发，通过对2004年住院患者来源分布统计分析，住院患者农村病人占11．91％，比例过低。采取措施以该院为中心，全市241所乡镇卫生院为分支，建立医院集团。对医疗经营活动进行统一协调和谋划，本着自愿互利的原则，实行半紧密型联合经营。该院主要收治急、重和危疾病，病人恢复期转乡镇卫生院，农村贫困病人继续享受住院价格折让。乡医在我院免费进修，从而构建该院稳固的农村医疗市场网络。

(2)高收入人群医疗市场，实施高服务高价格策略。向高收入人群提供高档次服务及特需服务，如将老年病房改造高档次宾馆式病房，产科家化式病房向高收入人群提供星级服务，服务要无微不至，提供的设施、饮食最大满足患者的期望。同时与北京上海知名医院建立联系，为患者提供全国知名专家会诊服务和向上级医院转诊，满足高收入人群医疗服务需求。

(3)低收入人群医疗市场，实施医疗市场低成本价格。一是门诊输液收费采取低廉价格。门诊以中医科为基础建立扩大临时输液中心，注射室划归输液中心充分利用护士资源，向城市低收入人群提供基本医疗服务，争取两周患病和慢性病常规输液来医院，通过增加工作量，弥补医院降低临时输液价格的损失，使医院人力、物力资源得到充分利用，医疗市场分额增加，同时病人得到价格优惠。

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回顾2009年的价格工作，可以用“五个突出”来概括：

(一)突出保增长，进一步改进价格调控，促进增收减负

1.完善保障市场供应和稳定价格应急预案。制定了《防止生猪价格过度下跌调控预案实施细则(暂行)》，建立生猪价格预警区域和响应机制。成立自治区生鲜乳收购价格协调委员会，建立生鲜乳收购价格协调机制。落实部分粮食品种以最低收购价格收购的临时收储等政策，确保农民种粮收入水平稳中有升。

2.取消108项行政事业性收费项目。在落实国家取消100项行政事业性收费项目的同时，取消和停收地方制定的行政事业性108项收费项目，进一步减轻企业和消费者负担。

3.加强药品价格管理。一是在全区公布296种2349个剂型规格品基本药物零售价格目录，约有45％的药品平均降价12％。二是出台了药品、医用耗材集中采购服务收费标准政策。三是会同有关部门研究制定《自治区医疗机构网上药品集中采购实施细则》和《医疗机构网上药品集中采购监督管理暂行办法(试行)》。四是开展药品市场价格调查，经过整理分析，测算出我区基本药物不同规格药品价格，将于近期下发执行。五是下发关于加强防控甲型H1N1流感疫情医药产品价格管理的通知和加强与甲型H1N1流感相关商品价格监测监管的紧急通知，并制定工作预案，起到了稳定相关商品和药品价格的作用。

4.完善教育和有线电视收费管理。为规范高校教育收费行为，解决高校教育收费多年积累的矛盾，制定部分高校普通硕士、博士研究生、成人硕士研究生、双学位、短期进修培训、住宿收费标准。取消有线电视用户办理开通、暂停、过户及更名业务手续费，用户补领IC卡工本费由每卡100元降为50元，要求有线电视经营企业严格执行收费减免政策，切实落实对低收入群众实行优惠价格的政策。

5.清理规范重点领域收费。一是重新核定自治区管理的游览参观点目录，降低过高的门票价格。二是落实《国家发展改革委、财政部关于全面清理整顿涉及企业生产流通环节收费的通知》，提出了取消农电管理费、户外广告空间占用费、种子调运手续费等14项收费的贯彻意见。三是深入开展对行业协会、中介组织服务和收费行为专项治理，取缔了一些中介组织不合理收费，研究出台新的管理办法。

(二)突出抓改革，进一步深化资源产品价格改革，推动节能减排

1.积极推进电价改革。疏导部分突出的电价矛盾，解决火电企业上网电价提高，销售电价未相应调整的遗留问题。电力脱硫加价政策在全区基本得到执行。在全区范围内实现了商业和非普工业用电同价，全面实现城乡居民生活用电同价工作正在有序推进。阶段性试行大工业用电多边交易电价，制定了蒙东、蒙西及包头铝厂大用户直供电输配电方案。审核批复310万千瓦风力发电机组上网电价。可再生能源价差补贴款得到落实。继续实施差别电价政策，淘汰落后产能，促进我区产业结构调整。

2.积极推进化肥、石油价格改革。改革化肥价格形成机制。放开化肥市场和尿素、碳酸氢铵、磷酸二铵的出厂价格，取消了化肥流通环节的差率控制措施。建立由发改委、财政、供销等有关部门参加的化肥市场调控协调工作机制和定期会商制度。实现国内石油价格与国际市场原油价格有控制地接轨。

3.深化城市基础设施价格改革。基本实现商业、服务业与一般工商业用水、用气同价。部分城市对自来水价格、供热价格和污水处理费收费标准作了调整。

4.推进资源价格改革。制定出台《煤炭价格调节基金征收使用管理办法》。

(三)突出扩内需，进一步加强价格监管，优化消费市场环境

开展涉农、涉企价费等专项检查；对社保部门、出租车行业、有线电视、房地产公司、铁路、金融、教育、药品医疗服务收费和殡葬服务行业收费进行了重点检查，对擅自涨价或加收费用、强制有偿服务等价格违法行为进行了处理。

与此同时，还开展了明码标价和价格欺诈行为专项检查以及家电下乡、防控甲型H1N1流感疫情相关商品和药品价格监测和检查，及时开展节假日期间市场价格检查和巡查。

截至2009年11月30日，全区查处价格违法案件1080件，查处金额3599万元。其中，退还535万元，没收违法所得1787万元，罚款405万元。实施经济制裁总金额2727万元，上缴财政2192万元。

(四)突出搞服务，进一步推进价格服务进万家和价格举报工作，维护消费者权益

1.继续推动“价格服务进万家”活动的深入开展。各地普遍设立了价格社会服务监督站和价费公示栏，还积极开展送法下乡活动，提高农牧民价格政策法规水平和价格维权意识。

2.加强价格诚信建设。组织开展“价格诚信宣传月”活动，召开禁止欺诈座谈会和价格政策提醒告诫会，促使企业进一步加强价格自律，规范经营者的价格和收费行为。

3.开展“价格诚信单位”创建活动。发挥诚信单位的示范作用，促进价格诚信工作的开展。

4.积极做好明码标价工作。各地对宾馆、餐饮、娱乐等服务行业明码标价进行整顿和规范；进行了明码标价工作考核验收；与经营业户签订明码标价责任状，建立价格诚信档案，定期进行回访。

5.做好价格举报工作。充分利用广播、电视、报刊等传媒和《价格法》颁布实施纪念日等进行“12358”价格举报电话宣传活动，截至11月30日，我区共受理价格举报3795件，办结3748件，办结率98.8％。

(五)突出强基础。进一步推进价格法制建设、队伍建设和综合工作，提高工作水平

一是价格监测预警能力进一步加强。形成了常规、应急和实时监测预警有机结合的价格监测体系，监测预警质量进一步提高。价格监测立法工作有了实质性突破，《价格监测规定》有望近期施行。实时价格应急监测调查系统试点工作顺利启动。全年全区共采集上报监测数据近27万条，向国家发展改革委和自治区党委、政府报送各类价格动态反映、预测预警分析、专题调研报告162篇。二是成本调查和成本监审工作扎实推进。组织开展粮、棉、油、烟、生猪等重要农产品成本收益调查，上报调查数据5万多条，分析报告15篇；进行高校教育成本、生物质上网电价、热力、铁路货运等18项

监审工作，共核减不合理成本12.34亿元。三是价格认证工作进一步规范。截至11月底，全区共受理各类业务14481件，认证金额50多亿元。创建规范化价格认证中心工作取得进展。价格认证工作“四服务”职能作用得到发挥。四是价格培训工作取得新成绩。组织编写了培训教材，对新参加价格工作的人员进行了业务培训。五是价格协会工作领域进一步拓宽。积极开展价格理论研究，举办价格专业培训，加强与价费单位沟通，发挥协会的桥梁作用。

二、关于价格形势

(一)2010年价格运行的宏观环境分析

1.国际经济与市场环境。当前，世界经济出现积极变化，金融市场趋于稳定，经济复苏态势明显。随着外部环境的改善和前期各项政策效应的进一步显现，明年我国经济平稳较快增长具有坚实基础，价格总水平运行的外部环境相对稳定。

一是世界经济逐步趋稳，步入了复苏进程。如不发生大的意外，明年世界经济形势总体上好于今年。但是国际金融危机的影响还将持续，世界经济复苏的基础仍比较脆弱。世界经济恢复依然面临许多不确定因素，经济复苏要经历一定过程。

二是国际市场价格对国内市场影响有限。随着全球经济的恢复，金融投机力量增强，预计明年国际大宗商品价格的波动将较今年有所加剧。价格水平存在一定幅度波动的可能性。但不会对居民消费价格水平走势造成大的影响。

2.国内经济与市场环境分析。明年我国经济回升态势将进一步得到巩固。预计2010年居民消费价格总水平将继续保持上升态势。

一是经济过热的可能性较小。明年我国经济发展的情况好于今年，但出现经济过热的可能性较小。首先是外贸出口将呈现恢复性增长，增幅不会太大。其次是投资高速增长不会持续。相对于今年固定资产投资对经济的拉动作用将会有所减弱。再次是消费需求继续快速增长难度较大。

二是产能过剩、库存充裕制约价格过快上涨。从全国看钢材、水泥、风电机组、多晶硅、煤化工、造船、家电、汽车等行业重复建设和产能过剩，粮食已连续六年丰收，粮源供应充裕，国家掌握的粮油库存明显增多，粮油供给保障能力大大增强；加之去年以来我国对有色金属等重要物资实施了临时收储，石油战略储备已初见成效，应对国际市场冲击、稳定价格具有一定的物质保障。

三是流动性充裕单独诱发通胀的可能性较小。中央经济工作会议已确定明年将继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，只要把握好时机、节奏和力度，通过对货币供应量进行适当调控，就能防止因流动性过剩诱发通货膨胀。

(二)我区价格走势

1.居民消费价格总水平(CPI)降幅缩小。2009年10月份全区居民消费价格总水平止跌回升，同比上涨0.1％，结束了自2月份消费价格连续8个月的当月下降势头；11月份，同比上涨1.1％，拉动1―11月消费价格水平进一步回升。1―11月，全区居民消费价格总指数同比下降0.5％，消费价格下跌的主要原因是受负翘尾因素影响，去年负翘尾因素为1.0个百分点，抵消了今年0.5个百分点的新涨价因素。

2.工业品出厂价格(PPI)保持下降趋势。2009年1―11月份，全区工业品出厂价格累计同比下降4.2％。从3月份开始工业品出厂价格指数进入负增长运行区间，到8月份同比下降8.2％，降幅达到今年以来的最低点，此后降幅开始收窄。11月份，全区工业品出厂价格指数为97.56％，高出原材料、燃料、动力价格指数0.06个百分点，一举扭转自2008年10月以来持续14个月的工业品价格“高进低出”的格局，价格回升态势明显。

3.原材料、燃料、动力价格降幅继续减小。2009年1―11月份，原材料、燃料、动力价格累计同比下降0.9％。11月份，同比下降2.50％，降幅比上月减小1.63个百分点。降幅较上月明显减小，回升势头明显。

4.主要农业生产资料价格微幅下降。2009年1―11月份全区农业生产资料价格同比下降0.2％。工业品价格总水平将出现一定程度的回升，但仍将处于负增长水平，总水平预计达到97％左右。

2010年，我区经济继续呈现回升向好发展，在自治区党委和政府的惠民政策作用下，消费需求也将进一步增长，对价格总水平上升将有一定的拉动作用。但在国内市场不发生大的变化情况下，不会出现大幅上涨。

2010年预期价格调控目标为3％。主要考虑：一是与价格运行的态势相适应。二是有利于引导社会预期。由于今年上半年信贷和货币供应量增加，社会通胀预期增加，将调控目标定为3％，有助于向社会表明中央保持价格总水平基本稳定，防止通货膨胀的决心，有利于引导市场预期。

三、关于2010年的价格工作

2010年全区价格工作的总体要求是：深入贯彻中央、自治区经济工作会议和国家发展改革会议精神，以科学发展观为指导，继续围绕促进经济平稳较快发展这一主线，积极稳妥地推进价格改革，切实改进价格监管，保持价格总水平基本稳定，更加注重综合运用多种手段调控价格，更加注重运用价格杠杆促进经济结构调整，更加注重保障和改善民生，更加注重对市场价格的引导和规范，为促进经济社会又好又快发展做出更大的贡献。

(一)围绕促进经济发展，着力改进价格调控监管，进一步落实好增收减负的各项价格政策

一要加强价格综合调控。要运用多种调控手段，努力实现自治区经济工作会议提出将2010年居民消费价格涨幅控制在3％左右的预期调控目标。当前特别要高度关注和加强通胀预期管理。第一就是国际大宗物资价格的上涨可能传导到国内，比如石油、棉花；第二今年的货币发行可能影响到通胀预期；第三明年物价有一个翘尾因素；第四我们还没有出现通胀，CPI刚刚由负转正，PPI也还是负的。但要看到通胀有可能出现，要努力创造一个好的环境，使经济发展、结构调整、物价上涨都保持在一个合理的区间。

二要保持涉农价格基本稳定，防止涉农价格大起大落。认真落实粮食临时储备政策，完善生猪市场调控预案，加强化肥生产和市场监测和调控，继续开展涉农价格检查，促进农民增收减负。

三要优化经济发展的价格环境。继续加强行政事业性收费管理，取消不合理的收费项目，降低偏高的收费标准，落实各项清费减负政策，切实减轻企业负担，优化企业经营环境。

四要加强市场监控和引导，引导消费者理性消费，缓解社会各界对通货膨胀的预期。

(二)围绕促进结构调整，着力推进价格改革，进一步落实促进节能减排的各项价格措施

一是继续深化电价改革。积极推进大用户与发电企业直接交易、电力双边交易试点和发电企业竞价上

网试点；对居民生活用电实行阶梯电价；全面实现城乡居民生活用电同价。有条件的地区加快城乡各类别用电同价步伐。完善可再生能源定价和分摊机制；研究完善水电价格形成机制。二是完善天然气价格改革方案和成品油价格管理方式。建立反映市场供求和资源稀缺程度的价格调整机制。三是积极推进水价改革。合理制定和调整水资源费征收标准，推进水利工程供水价格改革，进一步完善农业用水价格政策，积极推行居民生活用水阶梯式水价制度，完善非居民用水超定额累进加价制度。四是加快环保收费改革。完善污水处理收费管理制度，研究探索建立排污权有偿使用和交易制度。五是改革食盐价格形成机制。六是进一步完善煤炭调节基金征收使用管理办法。

(三)围绕改善民生，着力解决社会关注的热点价格问题，进一步维护人民群众切身合法的价格权益

一是改进民生收费管理。全面清理涉及居民用水、用电、用气等过程中发生的各种垄断性经营服务收费。规范有线电视收费，继续稳定各级各类公办学校收费，切实加强幼儿园、民办学校和殡葬收费监管。

二是推进药品医疗价格形成机制改革。一要完善医疗服务价格管理政策。合理调整现行医疗服务价格项目标准，研究核定新增医疗服务价格项目标准；完善城市社区和农牧区乡镇卫生院医疗价格管理办法；积极探索和研究对常见病、多发病等按病种收费的价格模式。二要加强医疗服务价格成本监审。三要继续推行医疗机构价格公示制度。四要做好医保目录药品价格制定工作。做好增补基本药品目录和医保目录药品价格的制定基础工作。适当下调城市社区和乡镇卫生院医疗服务价格。五要加强医药价格监管。

三是规范房地产价格和收费秩序。研究制定《自治区商品房明码标价管理办法》，完善房屋和土地登记收费管理规定；推动物业服务收费改革。

四是研究制定低收入居民基本生活费用价格指数与最低生活保障补助标准联动机制，保障低收入居民生活水平不因价格改革而下降。

(四)围绕促进内需增长，着力加强市场价格监管和公共服务，进一步维护公平竞争的价格秩序

一是依法开展反价格垄断工作，重点查处滥用市场支配地位中的价格垄断行为。二是引导规范市场价格行为。推进价格诚信建设，依法查处哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。三是深入开展价格公共服务。加强分类指导，拓展服务领域，丰富服务内容，创新服务模式。四是完善价格举报制度，提高价格举报工作质量。

(五)围绕促进职能转变，着力夯实价格工作基础，进一步提高价格工作水平

一是开展“十二五”重大价格问题研究，进一步提高价格调控能力。二是加强价格监测分析工作。进一步提高价格监测预警水平和价格调控的前瞻性、针对性和有效性。三是加快价格立法工作，争取尽早出台《价格监测规定》。四是强化成本调查和监审工作，不断提高成本监审的时效性和权威性。五是改进价格宣传工作，特别是做好应对突发事件的应急宣传工作。六是做好价格认证工作，调节价格矛盾，处理价格纠纷。此外，要进一步加强调查研究，价格协会等基础工作。

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SWOT分析是在西方企业广为应用的一种市场分析方法。它是由美国哈佛商学院著名教授安德鲁斯于20世纪60年代首先提出来的.SW是指企业内部的优势和劣势(strengthsandweakne双‘)，OT是指企业外部的机会和威胁(oPP0rtunitlesandthreats).SWOT分析就是企业在选择策略时，对企业内部的优劣势和外部环境的机会与威胁进行综合分析，从而制定符合企业未来发展的策略，发挥优势，克服不足，利用机会，化解威膨’。

1.1优势分析

首先，企业实力雄厚。康华生物公司己成为国内诊断试剂领城内的知名企业，拥有总资产6加0万元人民币，占领了国内诊断试剂市场的制高点，成为行业发展的风向标。公司生产多种体外诊断试剂和检验分析仪器，经营数千个品种的诊断试剂、医疗器械等产品，是国内经营规模最大、经营品种最全的诊断试剂、检验仪器供应商之一。同时，公司打造了一支优秀的管理团队、研发团队、营销团队，形成了以“敬业、诚信、创新”为核心的企业文化。其次，诊断速度快.成本低。目前临床上诊断心肌梗死的实验室方法有化学发光免疫侧定法、生化免疫比浊法、免疫荧光法等，以上方法须特定的仪器，操作复杂，成本昂贵，且需要长时间在专业实验室内进行。而该试剂是一种体外定性检测人血清/血浆/全血中My。、CK一MB和cTnl的快速、敏感的试剂，无须任何仪器设备，测定方法极其简单快速，20min即可判读结果，阳性结果最早可在5一1omin显示。结果易于判读，通过可辨识的线条即可判定为阳性反映，更有利于快速、准确诊断心肌梗死，以防心肌梗死的漏诊、误诊、病情延误。真正做到了床旁检侧，为临床诊断心肌梗死类疾病提供了客观、全面、快捷的新手段。再次，市场空间大。随着医疗保险制度的全面推进，扩大医疗保险人群的范围与调整不合理的医疗消费，再加上“低水平、广扭盖，的医保用药原则，无疑会为该试剂的广泛推广提供保证。最后，该企业有一支专业推广的优秀队伍，为新产品迅速打开市场并占领市场做好了准备。

1.2劣势分析

首先，该试剂是一种新产品，知名度低，医师和患者对产品不了解，大部分医师不愿愈轻易改变自己的检验习惯，因而开始销t会比较低.其次，企业促销费用高.为了尽快打开市场，建立理想的分销渠道，企业必须加大宜传力度和促销投人。

1.3机会分析

近年来，由于生活水平提高，生活节奏加快，精神压力增大等因素，心肌梗死发病率逐年升高。另外，心肌梗死的低龄化也特别突出，以往大多60岁后才发病，现在己提前到30多岁.且急性心肌梗死发作已成为碎死的主要原因。庞大的消费群体，使心肌梗死疾病试剂的市场前景广阔，故该试剂获得成功的机会较大。

1.4威胁分析

目前，临床上诊断心肌梗死的实验室方法有化学发光免疫侧定法、生化免疫比浊法、免疫荧光法等，这些传统诊断试剂将在市场上与之抗衡.同时，还受缪叫同类诊断试剂相继生产争夺市场的威胁.

2快速诊断心肌扭死疾病斌刹的市场推广策略

该试剂研制成功后相继经过试用、型式检侧、技术鉴定、认证等，已进入小批t生产阶段，在某些地区已经或将要进行推广。针对以上的市场环境分析，为了使更多的患者早点受益，更好地服务于社会，我们制定了一系列的市场推广策略。

2.1以产品概念及诊断理念为核心的推广策略

在现代市场中，完整的产品概念包括核心产品、形式产品和附加产品3种形式.医师首先关心产品的核心层次，即该产品会给自己的患者带来怎样的诊断效果，这是医师最关心的利益。试剂产品的开发和推广具有很强的专业性和严肃性，这就使得医师在选择诊断试剂之前，必须认真研究并认同医药企业所宜传的治疗理念、治疗的有效性和安全性。医师启用某种诊断试剂的基本前提是:对产品所盆涵的诊断理念的认可，对试剂的有效性和安全性的信心.与其他试剂方法相比的诊断效/价比，即诊断的相对价值。因此如何成功地将产品的概念和诊断理念作为卖点推广并让医师接受是该试剂市场推广的关健。根据产品生命周期理论，产品导人期实质是产品被认知阶段，康华生物在这一阶段的首要工作是宜传产品的优势和由此带给医师和患者的利益.为了保证产品的竞争优势，产品概念和治疗理念的推广应具有预见性，而且在生命周期的各个阶段应逐步深人。通过扎扎实实和循序渐进的推广概念和诊断理念，建立起该产品在我国心肌梗死诊断试剂市场的领导地位。诊断心肌梗死的关键是快速.而目前所有方法中，只有康华生物生产的心梗三合一诊断试剂能做到真正的快速，将三项指标放在同一块检侧板上同时侧定，真正做到了床旁检侧，这是该产品的突出优势.所以，康华生物导人市场应突出的产品概念是快速诊断，推广的诊断理念是快捷、方便、全面的诊断方法。

2.2建立起自己的渠道网络并有效管理

2.2.1营销渠道的建设

在医药行业中，产品的销售的基本模式是医药企业按照销售区城范围为标准建立一定数t的销售大区，在相关地点设立办事处或办事机构，配备相应的商务代表或医药代表，配合中间商针对不同类型的客户(零售企业或医院)分别进行具体的推广工作，以提高产品的销售t和市场份额12}。通过对康华生物公司总经理和市场部经理的访谈，并结合国内成功企业的做法，我们对康华生物制定如下营销渠道建设策略:第一，选择有实力的经销商作为合作伙伴，建立辐射全国的网络平台。与经销商签定双森的长期合作协议，在全国形成了从省会城市到县城的立体商业网络。协议要求严格执行规定价格，包括一、二级经销商价格、进医院价格，防止区城之间利用价格差异冲货。而在此过程中，康华生物公司不仅要学习国外的先进的营销集道建设和管理的经验，更要不断的开拓创新，走在全国医药行业的前列，建立辐射全国的营销网络。第二，建立经营战略同盟。康华生物公司要建立一种医药生产企业、医药流通企业与医疗机构之间的经营战略联盟关系.以供应链的整体优势参与竞争，减少流通集道内耗，提高流通集道运作效率.企业通过一体化联盟，把医药的流通、生产和销售当作一个整体来考虑，既可以促进营销的合理化发展，又可以实现康华生物对信息、资源的整合，增强竞争力、扩大市场份额，加快公司的发展，取得更大的效益。第三，继续发展“总代总销”模式。积极拓展总、总经销和物流配送，优化供应链管理，减少流通环节，降低医药工业销售成本和医药商业采购费用，是企业提升竞争力的最有效途径。康华生物公司的“总代总销’业务模式应紧紧抓住下游客户，极尽所能为他们提供优质的配送服务，满足他们的需求。

2.2.2营销渠道的管理

营销渠道的管理通常被称为客户管理，包括对经销商、商、各级医疗机构等进行的具体管理工作。首先，要选择好渠道成员。通常的选择标准是:中间商的信誉、经营实力、协作精神、业务人员素质及销售潜力等，这些都可以通过实地考察来取得。其次，要不断激励渠道成员。从管理学角度看，激励措施很多，可以采用以下几种:制定合理的产品价格和折扣政策。在充分考虑产品成本和消费者的承受能力基础上，给与中间商合理的价格折扣是鼓励他们积极销售该产品的有效手段。设立合理的奖惩制度，鼓励中间商多销货早回款。例如.当中间商按约定的期限回软时，可给予一定数额的奖励，相反，当中间商没有按期回款时，则给予一定的惩罚。提供技术指导、宜传资料、对中间商业务培训等工作，支持中间商开展业务活动，提高专业水平，促进试剂销售。建立规范的客户管理制度.对客户资源进行科学的动态管理，协助营销人员及时了解中间商的需求，与他们建立良好的业务伙伴关系。

2.3配合促销手段，做好售后服务

现代营销不仅要求企业生产适销对路的产品，制定具有竞争力的价格，而且还要求及时有效地将产品的信息传送给用户，沟通生产者、经曹者与用户之间的联系，激发用户的欲望和兴趣，而实现购买行为。试剂行业与用户之间客观上存在着信息分离，这种产销矛盾，决定了企业必须进行沟通与促销活动。首先，康华生物可充分运用报纸、专业杂志、因特网等形式向广大用户传递信息。其次，开展人员推销是有效的方法，通过直接对话，建立联系和友谊.另外，参与社会爱心公益活动等公关活动，也是企业树立形象的促销策略。优质的舍后服务不仅使用户和企业在经济上双方受益，而且能充分表现出企业的良好精神风貌和商业道德，给企业带来良好形象，从而也给产品带来声誉。当产品质t、价格非常接近时，市场竞争的焦点在营销服务上，因此其服务工作必须有创新性和时效性。营销推广人员要经常拜访用户，随时为用户排难，真正做到为客户提供超值服务，并将超值服务变成常规服务，服务过程中要做到“诚实守信、精益求精、追求完美”，这些理念也是康华生物一直坚持和倡导的服务理念。

2.4重视市场推J“团队的建设

在当今医药产品推广过程中，擂要大t的营销人员进行市场开拓与市场维护工作，对营销人员的素质提出了很高的要求，因此，康华生物公司必须重视并加强营消团队的建设。

2.4.1提倡重精神轻物质的激励机制

当前，医药市场的营销人员流动率是很高的。康华生物多数销售人员具有2一3年的工作经IIj，少数的具有5一10年的工作经历。要保持企业人员的稳定除了提高他们的工资待遇外，更重要的是要提倡精神激励机制和良好的公司文化。可以从以下几个方面尝试①康华生物在中国诊断试剂发展史殊地位和深得广大医生信赖的企业形象.②康华生物对员工提供系统的分阶段的专业培训体系;③对销售人员的个人发展进行规划，重视内部提拔，每一个努力工作的人都可能得到更好的发展机会。在这种激励机制下，每一个营销人员会以作为康华生物员工为荣，使他们具有强烈的自豪感、荣誉感和使命感，工作起来也就会士气高涨。

2.4.2加强专业人才培训

市场的成败，关键在于人。营销人员不但要对营销理念、运作模式、产品特色、成功案例等非常熟悉，而且要深谙营销技巧，能够对客户做出详尽的解释，这将大大提高客户对企业及产品的满惫度，增加客户对企业及产品的信任度。试剂的科技含量相对来说较高，具有很强的专业性，并且对于医师一一试剂的第一用户来说，需要对试剂的用法、用t等专业知识有深度理解后，才可将该试剂使用到患者身上。因此，市场推广团队中必须配备有专业水平的营销人员，使其能够凭借医学和药学专业知识，向医师讲解该产品所属品类的宏观市场环境、各竞争品种的优劣势、对治疗领域的病案分析等。通过专业医药代表与医师的深度沟通，最终让医师接受该产品的专业知识，并对该医药企业和产品产生认同感。康华生物可通过专门培训、专题讲座、调研等多种方式，强化营销人员的专业知识，拓展营销人员的知识面，提高营销人员的专业水平和社交能力、组织能力、管理能力，从而建立起一支精干、高素质的市场推广队伍。

2.5积极开展学术营销

从2006年开始，我国展开了全国范围内的大规模反商业贿赂专项治理活动，随着相关法律法规的完善和监管部门监管力度的加大，医药企业以往“带金”销售的模式受到严重打击，以学术营销为主的模式逐渐成为市场主流。世界上包括美国在内的绝大多数国家均认可医药企业正常的学术交流活动。医药领城的学术营销是以医药企业产品特性和临床价值为核心，提炼富有竞争力的产品卖点，通过多种渠道与目标受众(医师为主)沟通，实现客户价值最大化(提高处方水平，优化治疗方案)，同时也实现产品的销售，并最终实现品牌忠诚的营销模式l’l。

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一、基于战略制定依据的企业战略研究

（一）基于企业外部环境

1、基于复杂动态环境。复杂动态环境下的企业战略研究强调复杂动态环境、企业战略的转型、更新与重构、柔性战略和企业战略协同。这些研究认为在复杂的动态环境下，十分考验企业的环境洞察能力、学习吸收能力、变革更新能力及整合重构能力。

2、基于生命周期。基于生命周期的企业战略研究主要分为两个方向，一是基于产业生命周期；二是基于项目生命周期的企业战略研究。研究涉及到物流企业、中小企业、家族企业、网络零售企业、建筑企业、集群企业等。基于生命周期的企业战略研究证明了在产业、项目生命周期的不同阶段，竞争特点各不同，企业的战略制定也应不同。

3、基于网络经济、知识经济、循环经济。网络经济、知识经济、循环经济环境下对企业战略的研究强调企业必须充分认识到其对自身发展的带来的影响、机遇和挑战，充分利用网络、知识、信息等新技术。企业一方面应及时制定和调整企业战略，进行战略转型或创新。另一方面，从价值链的角度认为通过企业间竞合战略、战略联盟来实现价值链的共享和整合以获得竞争优势。除上述视角外，学者们对循环经济条件下企业战略的研究还集中在成本管理以及循环经济条件下关于企业绩效评价的研究。

（二）基于企业内部环境。目前国内基于企业内部环境的战略研究有部分是与企业生命周期相结合的，即基于企业生命周期的财务战略、人力战略、市场营销战略、战略业绩等方面的研究。

二、基于不同主体的战略研究

这里的主体指战略研究的对象，即企业。本节从企业规模和企业所处行业来加以区分。从企业规模的角度来看，目前最多的是中小企业的发展战略研究，这些研究中大多没有对中小型企业进行细分界定，而有的文献则专门针对中小企业中的创业型中小企业和新兴中小企业进行了战略研究。 因为本文研究的主体为轮胎翻新企业，关于轮胎企业、轮胎翻新企业的战略研究体现在以下六个方面：

1、轮胎企业整体发展战略的研究。2、轮胎企业品牌战略研究。3、轮胎企业营销与市场开发战略研究。4、轮胎产品、企业竞争战略。5、轮胎企业技术问题研究。6、关于轮胎翻新企业的战略研究还未涉及，但有关与轮胎翻新企业环境分析与营销策略的研究。

三、基于不同行业的战略研究

企业战略的研究涉及到很多行业，诸如烟草行业、房地产行业等，本节还是回归到本论文的研究主体行业，即对轮胎行业、翻新行业、轮胎翻新行业以及翻新轮胎四方面的有关行业战略的研究进行文献的梳理。

1、关于轮胎行业环境分析、行业现状的研究、行业发展战略的研究。2、翻新行业的研究有关于轮胎行业、服装行业、医疗设备行业等。轮胎行业的翻新研究着重三方面，一是轮胎翻新行业发展现状分析；二是轮胎翻新行业准入条件研究；三是轮胎翻新技术研究。3、从产品角度对翻新轮胎的研究，着重于性能、安全以及翻新轮胎的主要原材料废旧轮胎的回收。而关于翻新轮胎的营销、定价等的研究处于空白状态。

四、基于不同理论的企业战略研究

（一）以环境为基点的经典战略管理理论。1938年切斯特・巴纳德首次将战略的概念引入管理理论，他认为企业组织必须考虑到战略因素，但他还没有形成战略理论的框架体系。1962年艾尔弗雷德・D・钱德勒的首开企业战略问题系统研究之先河。他分析了环境、战略和企业组织结构之间的相互关系，提出“结构跟随战略”的主题，“设计学派”和“计划学派”就是在此基础上形成和发展的。经典战略管理理论的重点是分析和推理，隐含的前提是环境是可预测的或基本可预测的，这一特点与六七十年代的企业经营环境相对稳定的特点相适应。

（二）以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论。经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这缺陷的是波特。他提出了竞争五力模型和竞争战略，但波特的竞争战略过分强调了外部环境和市场力的作用，而忽视了企业自身的特质与能力。

（三）以资源、能力与知识为基础的核心竞争力理论

1、以资源为基础的核心竞争力理论指出，企业的竞争优势源于企业拥有的资源，企业的收益来自于企业有价值的资源，而判断资源是否有价值的主要标准是这些资源是否稀缺、难以替代和能否持续拥有。2、以能力为基础的核心竞争力理论是以创造未来产业、培育核心能力、改变现有产业结构以自身利益最大化为出发点的企业战略设计思想，战略的目标在于识别和开发难以模仿的组织能力。3、以知识为基础的核心竞争力。该理论学派提出一种集成管理能力、企业资源能力、输出导向的能力及转换导向的能力模型，揭示了决定企业能力的知识因素，即企业知识的默会性、知识因果关系的模糊性、企业文化及企业知识的组织等。

以资源、能力与知识为基础的核心竞争力理论的不足之处在于仍把企业看作是独立的实体，无视行业及利益相关者群体的整体利益。

随着市场环境变化节奏的日益加快，市场竞争得不断加剧，企业在进行战略管理时已经不能只从企业自身角度出发，也不能仅仅只最求适应环境。战略管理理论也在朝这个方向发展，这些最新发展的战略理论包括边缘竞争战略理论、和谐战略管理理论、战略生态理论、柔性战略理论等。

五、企业战略控制研究

近年来关于战略控制的研究有基于生态经济发展模式的、有基于战略地图和战略导向的等等。企业通常采用的五种战略控制方法，主要有战略实施控制、验证战略假设、战略事件管理、交互式控制和周期性战略评价。经过长期的发展，战略控制方法的研究涉及到平衡计分卡与战略地图、三阶段、四维度战略控制模型、战略控制与财务控制的组合使用等。

六、研究评述

综上所述，国内目前关于企业战略多角度的研究都已经较为成熟，结合本文的研究，笔者认为以下几方面仍有研究的价值与意义：

1、企业战略的理论研究方面，国内的研究依旧遵循国外的理论框架，研究角度也只局限于在国外理论框架的基础之上结合中国企业的内外部环境进行有针对性的战略管理方面的研究，而自身却没有提出相对成熟的理论框架。

2、国内目前关于行业的战略研究很不成熟，现有的研究局限于行业环境分析、现状分析。当然，行业战略研究受到行业不规范、行业划分不清晰等因素的影响，然而，行业规范是企业正常运转的前提，行业战略的有效实施也会造福于企业长久发展。因此，应该考虑从一个高于企业层次的行业角度来研究战略。

3、结合本文的研究，目前对于翻新轮胎企业的战略研究是空白的，同时，不管从行业还是翻新轮胎产品本身的研究都很少，特别是在针对翻新轮胎产品的研究，由于胎体回收、翻新轮胎的售价以及轮胎翻胎加工服务费用的不透明，从消费者权益保护的角度来讲，建立一套完整的废旧轮胎回收价格体系和翻新轮胎销售价格体系以及轮胎翻新加工服务费用体系是很有必要的，而目前这方面的研究是空白的。（作者单位：贵州财经大学）

参考文献：

[1]郎弘轶.复杂动态环境下企业战略转型的过程机制研究[J].商场现代化.2015（02）

[2]张永腾.知识经济条件下的企业战略管理[J].企业研究.2011（05）

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兰州商学院雷长兴同志在《中国服务贸易的战略转变与战略选择分析》一文中提出，加快发展服务贸易是未来一个时期我国对外贸易发展的主要战略任务，我们应积极调整服务贸易的发展思路，实现服务贸易发展的三大战略转变：第一，将人力资源优势转变为服务贸易优势；第二，将对外政府援助行为转变为对外服务贸易行为；第三，将对外交流活动转变为对外服务贸易活动。我国服务贸易战略转变与选择的途径是：第一，积极利用国际资源发展服务贸易；第二，将信息技术服务贸易作为发展现代服务贸易的战略重点；第三，将海洋运输服务作为传统服务贸易领域优先发展：第四，积极拓展对外医疗卫生服务贸易；第五，将高等教育作为服务贸易发展的新领域；第六，将体育文化贸易作为服务贸易发展的重要战略领域。

二、我国服务业的国际竞争力

(一)天津南开大学胡昭玲同志在《中国服务业国际竞争力研究》一文中提出，当前全球竞争焦点有向服务业转移的趋势，提升服务业国际竞争力已成为我国在入世后过渡期内刻不容缓的任务。我国服务业在改革开放后获得了前所未有的快速发展，成为国民经济的重要组成部分。但由于长期以来我国不重视发展服务业，导致服务业的发展滞后于其他产业，也落后于其他国家。目前我国服务业存在的主要问题是：第一，服务业在国民经济中所占比重仍然偏低，吸纳就业的潜力尚未充分发挥；第二，内部结构仍不合理，传统服务业比重仍然偏大，新兴服务业发展尚存不足；第三，地区间服务业发展不平衡；第四，市场化程度低；第五，人才匮乏，服务企业在组织规模、管理水平、经营效率和营销手段上与国外大型跨国公司相比存在较大差距：第六，对外开放程度不高，在贸易竞争指数、比较优势、国际市场占有率、劳动生产率等方面与国际比较均相对落后。在提升我国服务业国际竞争力方面，胡昭玲同志提出的对策是：第一，循序渐进地开放服务市场，打破垄断；第二，加强和改善服务业宏观管理；第三，立足比较优势，提升竞争优势，调整服务业内部结构；第四，培育有国际竞争力的服务业企业；第五，提高服务业研究和基础设施的投入；第六，大力培养和引进适应全球化发展的服务业人才，提高从业人员素质。

(二)天津南开大学商学院唐跃军同志在《服务能力与基于服务能力的竞争》一文中，认为服务能力可以定义为基于外部市场环境核心能力的有效延展，是在市场环境条件下，企业核心能力在服务竞争中的外在化。服务能力联结了产业结构和资源基础，体现了内外结合的视角，企业的竞争优势依赖于企业内部资源和能力，但又必经由外部市场途径在服务竞争中体现出来。从资源基础理论或核心能力角度看，服务能力就是企业的核心能力，并且是外在化的，因为它直接指向竞争优势。很显然，服务能力超越了传统的企业边界，向企业所处的市场竞争环境迈进了一大步，是企业内部资源及能力和外部环境之间连接的桥梁，服务能力的提高，可以更为有效和持久地确立企业在市场中的竞争优势。唐跃军同志指出，产品竞争转化为服务竞争，在这一新的竞争中，随着产品经济发展到服务经济，市场竞争逐步由产品服务能力成为连接企业内外部的关键节点，企业的竞争优势依然基于企业内部的资源和能力，但又必须经由服务能力这一桥梁到达并影响企业外部的市场竞争环境，在基于服务能力的竞争即服务竞争中体现出来。现代企业正处于服务能力的市场竞争中，服务能力成为赢得市场竞争优势的关键。工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展、经济全球化使得企业竞争的焦点变为对顾客的争夺，在这场争夺之中，服务变得至关重要。

三、服务业发展与国际直接投资

上海金融学院查贵勇同志根据我国服务业总体和分部门数据，运用计量软件做了《中国服务业FDI与服务贸易因果分析》，分析结果表明，1997～2005年间，无论是服务业整体还是生产业，其贸易发展对服务业吸引FDI都具有积极促进效应，但服务业吸引FDI对服务贸易发展的拉动作用微乎其微，其原因在于服务业的产业结构存在缺陷。入世以来，我国服务业加快了对外开放，服务业已成为我国吸引FDI的新亮点，所以我国应注重培育和调整服务业吸引PDI的政策，首先，由于服务业门类繁多，各行业在要素密集程度、劳动生产率、服务对象、新技术运用等方面存在不同程度的差异，故在制定各服务行业的引资政策时应有所侧重。其次，根据产业经济理论，随着产业从劳动密集型到资本密集型再到知识密集型的逐步演进，一国人力资本状况将日益成为决定其贸易比较优势、竞争力和发展状态的根本因素。服务贸易的扩大，尤其是服务出口的扩大，基础在于本国服务业的发展，故只有不断发挥服务业的比较优势并积极培育竞争优势，服务出口才有可能进一步扩大。第三，加强服务贸易战略和政策研究，逐步向知识、技术、资本密集型转变，逐步实现由资源优势向竞争优势转变；打破行业垄断，扩大对外合作交流，加大引资力度，充分发挥政府组织和行业、商会等贸易中介组织的协调功能，加强国际谈判，适当保护幼稚服务业。第四，稳步进行需求结构升级，提高服务需求比重。

四、扩大服务贸易范围，加快文化产业发展

(一)西安交通大学张慧敏同志提出，加入WTO以后，我国对外贸易取得了迅猛发展，但文化贸易始终未跟上整体发展的步伐，与我国对外贸易的出超相比，文化贸易一直处于严重的逆差状态，所以应《促进文化贸易发展，树立良好国际形象》。张慧敏同志认为，在经济全球化的浪潮之下，文化贸易作为一种新兴的贸易形式，正逐步成为国际贸易的重要组成部分。根据联合国教科文组织提供的资料，过去20年间，全球文化贸易总额一直在持续增长。目前，我国正处在“十一五”规划开局之年，大力发展对外文化贸易，全面推进我国文化产业发展，积极发挥文化贸易对经济和科技的促进作用，提高我国的国际影响力，具有多方面的重大意义：首先，通过文化贸易可以让世界更好地了解我国；第二，文化贸易属于“绿色贸易”，对环境资源的破坏和浪费较少，符合我国发展可持续贸易的要求；第三，可以借助于文化产品的附加值，扩大我国的外贸出口；第四，文化贸易的发展有助于调整我国进出口商品结构和优化产业结构，促进产业升级。关于如何发展文化贸易，张慧敏同志提出的政策建议是：第一，深入推进文化体制改革，对经营性文化企业放权，建立现代企业管理制度，大力实施股份制经营，将企业推向市场，让文化企业成为文化市场主体，推动企业开展体制创新。第二，在税收、金融、法律、统计信息等方面提供政策支持，鼓励“文化企业”走出去。第三，促进民营企业发展，增强文化市场活力，不断提高文化企业的国际竞争力。第四，推动

的文化贸易，实现“文化区域一体化”。第五，积极培养文化贸易方面的人才。

(二)北京工业大学经管学院刘幸菡同志在《从文化创意产业发展看外贸增长方式的新转变》一文中提出，文化创意产业的兴起迎合了经济与文化一体化的趋势，经济中的文化因素，将具有越来越重要的、主导的甚至是决定性的作用。在全球经济中，我国作为传统的文明古国，文化创意产业的发展无疑具有显著的比较优势。在知识经济时代人们普遍关注技术创新的同时，文化创意已形成一种更高级的战略资源，在综合国力竞争中的地位日渐凸显。尽管我国的文化创意产业在对外贸易领域已迈出了坚实的前进步伐，但从总量和增速上来看，还远远落后于国家对外贸易的总体增幅，且存在较大的逆差。文化创意产业的比较优势明显，潜力巨大，却未能在贸易结构中占据应有的份额，究其原因，主要是因为：第一，国内文化创意产业发展的滞后导致了该产业出口规模小；第二，文化贸易的发展主体缺乏足够的主动性；第三，贸易范围分布有限，文化贸易的渠道不够通畅；第四，文化资源保护意识不强，造成了知识产权大量流失。我国是一个历史悠久的国家，拥有众多的文化资源和遗产，发展文化创意产业的优势得天独厚。所以，文化创意产业的兴起和发展，将成为我国转变外贸增长方式，实现“中国制造”向“中国创造”跨越式发展的重要途径。

五、加快提高航天商业发射服务业竞争力

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随着我国的经济高度发展，人民生活水平和医疗技术水平的不断提高，人均寿命延长，高寿的老人日益增多，使我国社会过早地进入老龄化社会。从我国当前的经济水平来看，采用公共资源进行养老已经越来越不能满足当前养老需求。调查显示，到2012年为止，我国60岁及以上老年人口总数已达1.5亿，占全球老年人口的21.4％，居世界首位。而我国《中国人口老龄化发展趋势百年预测》这份报告也显示：到2020年为止，我国老年人口将达到2.48亿，占全国总人口的17.2％，并且呈现加速增长的趋势。

1.当前养老总体概况分析

根据第六次全国人口普查数据，全国60岁及以上老年人口17765万人，占总人口的13.26%，其中65岁及以上人口11883万人，占总人口的8.9%。截至2010年底，全国共有老年法律援助中心18295个，比上年减少1614个，降低了8.1％；老年维权协调组织8.3万个，比上年减少5.3万个，降低了39.0％；老年学校49289个，比上年减少10254个，降低了17.2％；在校学习人员586.9万人，比上年增长了8.4％；建立各类老年活动室36.8万个，全年接待来信来访41.8万次，这些都有力地保障了老年人的合法权益。（如表1所示）

尽管老年人数在不断增加，养老机构和相关养老政策也在不断完善，中央也积极部署加快对社会养老服务体系的建设，但这毕竟还需要很长一段时间。从目前我国养老的现状来看，现有养老资源还远远达不到标准。有数据显示，我国目前各类老年福利机构共3.8万余个，养老床位在120万张左右，但这仅占老龄人口的0.8％。换句话说，就是8张床位有1000位老人排队等用。

2.我国养老存在的问题分析

社会化养老在我国还处在发展阶段，从市场环境到政策法律支持等都还不太完善。虽然发展前景广，政府也大力支持，但依然存在这样那样的问题有待解决。

困境一：政府角度分析

针对社会化养老机构，政府虽出台了多种优惠政策，但整体缺乏监督力度，存在落实不到位的现象。另外，由于社会化养老相关的法律法规还没有完善。要想让我国社会化养老机构更好地发展下去，我国政府还有很长一段路需要走。遇到一些法律纠纷，养老院处在弱势地位，这让经营者失去信心。从我国当前来讲，只有在法制环境的保护下，才能让养老机构发展壮大。

困境二：投资环境分析

政府的优惠政策给了社会化养老机构良好的经营环境，但是从整个养老行业的投资环境来看，其并不乐观。养老，从传统观念上来讲，是一个公益性的事业。在时代环境下，社会化资本涌入该行业。尽管养老行业并不是一个赚大钱的行业，也依然有大量内外资流入这个领域。这无疑是看好了社会化养老机构未来巨大的发展潜力，和社会养老需求激增的趋势。

困境三：自身经营状况分析。

与其他社会事业相似，养老行业的服务人员主要来自于周边居民或者退休职工，缺乏专业的护理知识。这就大大限制了养老机构的发展。人才，在企业的发展中具有很多的作用，经济吸引优质的人才，才能让我国养老机构发展起来。如，信息化时代的到来，要求办公电脑网，但就当前养老机构员工来讲，很多都还不会使用电脑。这就大大限制了养老机构的发展。人才，在企业的发展中具有很多的作用，经济吸引优质的人才，才能让我国民营养老机构发展起来。

3.社会化养老服务体系的建设

3.1树立以“以人为本”的思想

社会化养老，是一项有利于百姓的事业。因此，就应该树立起“以人为本”的思想。一方面，以周边居民为养老服务对象，争取让周边居民的养老服务都拉过来，并且重视每一位养老对象。另一方面，要扩宽客户群，与相关医疗机构、心理咨询机构等保持合作关系，给养老机构内的老人提供最优质的服务。树立以“以人为本”的思想，应该体现在多个方面：

3.1.1心理关爱，保证入住老年人身心健康

除提供给老人相关的养老服务，如医疗服务、疏导服务、日常服务等，还应该根据每个老人的实际情况，定期进行心理交流，以保证入住老年人身心健康。

3.1.2硬件投入，保证服务机构的质量标准

对于养老机构的硬件设施而言，养老院应该以方便老年人的设施为主，多注意一些细节上的设计，如厕所、盥洗室等容易导致老年人危险的地方，要进行特别的设置。比如多铺设防滑垫等。另外，对于内部员工，要定期组织培训，以提高其职业技能，还应该积极引进具有专业技能的人才，重视“人”的作用。

3.2在养老模式上要积极创新

随着70、80后等独生子女的长大，其父母的养老问题凸现出来。随着人们对“进养老院”就是不孝思想的转变和老年人本身对养老院需求等的影响下，养老这个行业发展前景可观。从早期社会化养老机构来看，我国目前养老院的养老方式是单纯的机构养老，模式单一，且养老环境差，可以说进养老机构是那些经济条件实在很差的家庭才会采取的方式。随着养老越来越受到社会各界重视，社会化养老要拓宽了思路，想要改变原先这种陈旧的养老模式。

3.2.1作为是居家养老的补充

可以以尝试用机构养老与居家养老相结合的方式，租用民居进行分散式养老服务的模式来发展养老事业，就是对传统居家养老模式的一种补充。这种模式主要可以在民营养老机构中实施起来。

3.2.2建设成养老家政服务员的培训中心

一方面，企业自身的家政服务员定期来中心做培训，以提高技能；另一方面周围居民家属也可以定期来听课，以提高对自家老人养老相关知识的补充。同时，还能通过中心培养，将国内外最新养老理念传达给所有有需求的人员。

3.3重视养老行业人才队伍的建设

人才始终是企业发展的强大动力。随着政府对养老事业的重视和民众对养老需求的提高，社会化养老机构开始朝着专业化、规模化的方向发展。养老机构只有积极引进现代管理的专业人才，建立起现代企业制度，通过吸引外部优秀人才和进行内部员工职业培训等方式让自身员工素质提升，才能紧跟市场经济对人才要求提高的趋势，才能长久发展。对员工服务流程进行规范化：应当按照国家养老护理员培训标准教材，让所有员工通过理论学习、实践模拟、竞赛等形式，从企业制度、从业道德、心理素质、护理技能等多个方面提高员工专业技能。

21世纪是人口老龄化的时代，发展养老服务事业、服务越来越多的老年人口，不仅是经济社会发展的客观要求，也是社会文明进步的具体体现。随着70、80后等独生子女的长大，其父母的养老问题凸现出来。随着人们对“进养老院”就是不孝思想的转变和老年人本身对养老院需求等的影响下，社会化养老这个概念将被人们广泛认识。