教育行业培训范文

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【山西省电力公司干部教育培训方案出炉】3月，为进一步提高公司系统各级领导干部的政治素质和理论修养，提升领导干部的能力素质，按照国家电网公司有关要求，山西省电力公司结合实际，制定并印发了《2013年干部教育培训工作方案》。2013年山西省电力公司干部教育培训重点是特高压与智能电网建设、“五大”体系建设和磨合提升、作风建设和党风廉政教育、道德修养与领导魅力、卓越领导力与执行力等内容。培训计划从4月份开始至9月份结束，共将组织11期，约600人次。（山西省电力公司）

【南方电网公司培评系统通过初步验收】8月22日，南方电网公司网络培训和评价系统设计项目初步验收会在广州顺利召开，验收专家组对系统设计项目交付的13项成果进行了认真质询和审核，一致认为该设计项目在国内外同类系统中具有领先性，同意通过初步验收。培评系统承接公司人力资源职能战略和“十二五”信息化规划，定位为公司人力资源域信息化“1+2”体系的专业系统之一。系统设计基于岗位胜任能力，面向31万员工的学习发展而设计，未来，公司所有员工都可以通过培评系统，开展岗位在线培训、在线评价和学习交流，实现了员工的定制化、菜单式学习，具有较好的驱动力和吸引力，有效促进员工的学习交流与能力提升，为公司队伍建设提供了良好的信息化学习平台支撑。（南方电网报）

【国网管理学院：完善国际人才课程体系 提供系统培训解决方案】在近期的研究过程中，国网管理学院课题组系统构建了国际人才培训课程体系，在整个培训体系的建设过程中迈出了关键一步。按照由“标准”到“课程”的研究逻辑，课题组对国际人才培训标准FLV（领导力、专业力、文化力）模型进行了系统解析，并分别对解析后的培训标准进行了课程内容匹配。同时，课题组形成较为完善的《国家电网公司国际人才培训课程手册》，为将来课程体系的实施推广打下了牢固基础。另外，课题组遵照成人学习的基本规律，按照学员特征、学习内容和现实条件三个维度对各项课程的学习方式进行了筛选分析，并提出了有效建议，使得国际人才课程体系的建设发展更趋完善。（国网管理学院）

【黑龙江省电力有限公司召开微博体系建设培训推进会议】10月17日，黑龙江电力有限公司在管培中心召开微博体系建设培训推进会议。公司各单位品牌建设相关人员参加了此次培训。会议重点培训了当前舆论环境、公司微博体系建设要求和官方微博运营知识。哈尔滨供电公司、大庆供电公司、绥化供电公司和供电服务中心四家试点单位汇报了微博体系建设试点经验。会议要求，要加强对微博系统运营的全过程管控，建立内部协同工作机制、横向考核评价通报机制等四项机制，强化内部协调联动，提高信息、答复事项时效，确保与社会各界实现有效互动，传播公司价值理念，树立良好品牌形象。（黑龙江电力有限公司）

【中广核成立中国首家核电产业链培训联盟】中国首家核电产业链培训联盟11月21日在中广核大亚湾核电基地成立，该联盟旨在提升核电建设者素质，以保障核电建设的安全与质量。中广核工程有限公司表示，此次号召核电产业链上下游企业成立培训联盟，将有力促进各单位实现培训技术协同、管理协同、资源集成；通过统一培训理念、加强培训专业化建设、整合培训资源及专家队伍，从业者的整体素质将得到有效提升。根据联盟组建协议，中广核工程有限公司、东方电气（广州）重型机器有限公司、上海电气电站集团、山东电力建设第三工程公司等23家单位加盟，并成为第一届理事会成员单位。（中新网）

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关键词：

教育培训;网络营销;行业机构;市场份额

近年来，随着我国教育体制的不断改革，民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化，教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化，这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是，随着教育培训行业市场的不断扩大，其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上，殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求，同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展，我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式，主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展，网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作，已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。

一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响

在教育培训行业中，网络营销成为最新、主要的营销手段，是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为：首先，教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群，因此，展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次，网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业，它有别于企业，彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体，它充满了浓厚的人文气息，它以形象和直观的形式表达和传递信息，是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。

二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题

教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间，但是却不能很好地满足实际市场的需求，同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作，办学模式也是采用传统的办学方式，并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视，只是建立起简单的官网和网校等网络产品，并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销，这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出，亟待创新。当前，除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外，在网络营销中，教育培训行业还遇到了以下几方面的问题：

1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后，对网站不予以重视，也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上，对于培训机构的详细资料不能及时更新，也导致网站对所服务的对象没有吸引力，让网友没有再次登录的兴趣。

2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传，或是被印刷在广告宣传页的角落位置，不被人关注，这也致使宣传的路径过窄，宣传的力度不大。

3.缺少服务、营销栏目设置。近年来，尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善，但是相对于企业的网站运营方面，缺乏相关的服务、营销性栏目设置，不能及时抓住用户的心理，这也导致了网络营销效果不佳。

三、教育培训行业网络营销模式的创新

我们知道，教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的，它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此，我们不难看出，教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。

（一）官方网站

作为教育培训机构，为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站，我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷，是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况，更好地满足市场需求，去吸引客户，去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步，它除了让客户更好地了解培训机构外，还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构，对官方网站要予以足够的重视，要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表，要指定专门的创建、维护、更新的管理人员，随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念，积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并运用官方网站推广出去，以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。

（二）手机

随着智能手机的诞生，网络也迎来了“4G”时代，智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信，还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等，它代表着新型随身媒体的崛起，是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介，它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此，作为教育培训机构，在以后的教育培训网络营销中，对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来，以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。

（三）网络搜索引擎

网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，更好地占有足够的市场份额，通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前，以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询，以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍，成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中，由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理，成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外，网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段，它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。

四、结语

总之，由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求，市场营销手段也相对滞后，亟需我国广大教育培训机构转变营销观念，以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门，培养出更多、更好的高水平人才。

参考文献：

[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京：中国地质大学，2012.

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这一行业显然有着丰厚的经济利润。据透露，以中小学生“一对一”培训为例，费用根据年级、科目和课时数而定，年级越高，收费越高。一般小学生收费在每小时120元左右，高中生在240元左右。据业内人士透露，这些费用只有四分之一是给老师的课时费，其余都被培训机构收入囊中。而面对职场人群的语言、技能等职业培训则收费更高，动辄就要几千元、上万元。

在丰厚利润驱动下，民办教育培训机构越开越多，市场越来越火爆。有资料显示，目前市场上已有教育培训机构近万家，仅北京地区，就有教育培训机构2500家左右，并且这一数字正以每年远远超过上千家的速度不断增长。此外，还有众多无证办学的“黑培训”藏身业内。疯狂扩张的背后，自然是良莠不齐、鱼龙混杂。即使知名机构，也存在教学、管理等方面的问题。虚假广告、过度宣传、盲目承诺、胡乱收费、卷款倒闭等乱象丛生。可见尽管市场潜力巨大，但处于初始阶段的中国的教育培训行业，也到了必须去除弊端的时候了。一些教育培训机构起步时间短，发展速度过快，资金规模有限，进而运营不规范、信息不对称、不透明，使得培训学员逐步沦为弱势群体。混乱的市场，不仅损害了消费者利益，也严重制约整个教育培训行业的健康发展。

现在，教育培训行业需要朝着突破传统模式以治理乱象的方向迈出步伐，并需要这个市场的所有成员为此做出努力。一个值得关注的明显迹象是，博乐网等媒介，从教育类第三方信息提供商的角度，为教育机构和学习者两大群体，提供系统化、规范化、信息化的“深化”教育平台服务。新东方、尚德教育、安博教育等众多知名教育机构也参与了相关服务合作。

业内人士说，通过“第三方信息服务平台”，教育机构可获得更多的生源和更有效精准的营销推广；而个人学习用户则可通过分类、区域、价格等多维度，快速、准确地找到自己需要的学习信息和培训课程，并可以快捷的方式、优惠的价格选择到适合自己的机构去学习。

在传统的教育培训模式中，学习者需要自己去网络上检索教育机构及课程信息，再报名付款，不仅浪费时间、效率低、精准性差，而且在学习费用和学习效果上也缺乏保障。“第三方信息服务平台”这种全新的学习模式则具有所谓“技术硬、资源广、服务细、数据大”四大优势，让客户觉得可以获得更好的服务。

但需要明确的是，这类信息服务商该如何保证自己提供的海量信息数据全部为真实的情况？在与教育培训机构合作前，信息服务商是否对这些机构的资质进行了全方位审核？甚至我们是否可以要求服务商通过“暗访”等形式，掌握合作机构的各项情况，为用户提供绝对真实全面、公开透明的信息，杜绝一切虚假和欺诈信息？

在盘点2012年民办教育培训行业现状的时候，面对乱象，我们不能不警觉；面对转变，我们需要推崇和鼓励。同时我们也须呼吁有关部门强化行业监管力度。但市场的健康发展不能仅仅靠政府出台一系列的政策，其治本之道还依赖于市场自身的调节机制。

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近年来，烟草行业对职工教育的培训越来越重视。从国家局到地市局都通过举办各种培训，各种技能比武竞技的方式来加强烟草行业员工队伍建设。但是职工在接受培训之后思想认知或者是技能是否得到提升，是不是达到预期培训的效果，这才是我们培训的初衷。现阶段我们很多培训只重视培训的过程，忽视培训的有效性，这严重影响了培训的效果。烟草行业职工教育的培训涉及约55万职工教育的培训，如何通过高效的培训建设好我们的烟草从业人员队伍，对行业持续发展意义重大。本文主要从烟草培训单位的视角，从烟草行业职工教育培训现状着手，分析现阶段培训过程中存在的问题，进一步剖析影响培训效果的因素，结合培训现状提出提升培训效果的策略，就如何提高烟草行业职工教育培训的效果来进行一些分析与探讨。

1烟草行业职工教育培训的现状

1．1烟草行业职工教育培训概况

1．1．1烟草行业职工教育培训单位情况

烟草企业作为国有企业，从整体上对职工教育是重视的。目前，在全国范围内国家局设置有中国国家烟草专卖局党校，直属的培训单位主要是中国烟草总公司进修学院。在各省级层面主要各省级的鉴定办，部分省专门设立培训部门，同时在烟草行业内还有河南省烟草职工培训中心（河南省烟草专卖局党校）、湖南烟草职工培训中心、云南中烟工业有限责任公司培训中心、山东烟草职工培训中心四家主要的省级培训中心。这些单位作为行业内培训的主力有专门的师资、教学管理、后勤保障等工作人员，承接着全国约55万职工的教育培训工作。

1．1．2烟草行业职工教育培训业务情况

从各培训单位的培训业务情况来看，各单位主要的培训业务是开展员工系统的教育培训工作，拟订课程计划、组织教学、学员管理、结业考核等。承担系统职业技能鉴定（主要是营销、专卖、农业、物流、工业）培训工作，协助做好鉴定考核工作；承担行业内各种大赛的举办；承担各岗位职工的岗位知识教育、新员工的入职教育、最新理论知识文件精神的教育传达等，党校还承担着党员干部及后备干部的教育培训等。这些行业内的培训单位主要以短期的培训班为主，承担了行业工商企业的主要培训任务。

1．2烟草行业职工教育培训过程中存在的问题

1．2．1培训需求的把握不够精准

培训需求既包含送培单位、参培单位、参培人员各方的需求，也既组织需求、岗位需求和学员个人需求。由于在实际实施培训过程中，烟草行业涉及的工种较多，既包含33家省级单位，还有17家工业公司，下设还有多家直属机构和司局子站。而省公司下属有451家市公司，市公司下属有2417县公司，工业公司下又下设94个卷烟生产点，还有多家各类相关企业，行业的员工多而分散，人数约55万，很难精确培训需求。存在满足单位的需求，员工个人的需求却难以满足，很难准确的找到权衡点。

1．2．2培训实施过程中内容、方式选择不够丰富

烟草行业职工教育过程中，由于参训学员的本身的学历年龄存在很大差距，自身知识的储备也差别很大，因此，在培训内容的设计上很难满足每个人的需求。同时，由于受到培训教师本身知识的影响，专业的培训教师，也需要不断地更新知识储备，不断充电，不断到实践中去学习，提高培训教师自身的知识储备，业务水平。再次，烟草行业目前的培训大多以课堂授课为主，授课形式不够丰富。最后，烟草行业培训管理的仍需进一步提高。

1．2．3重视培训实施，但培训结束后的跟踪评估不到位

烟草行业职业教育培训过程中，能够认识到培训的重要性，在培训过程中会给予足够关注，同时也会加大培训资源的投入。对于培训工作来说，培训评估是对培训内容是否有效的检验。但在实际工作过程中对于该项环节重视程度不够，并没有投入过多的资源对培训效果进行检验。在培训过程中，由于培训体系设置不够科学，这就使得培训执行力也不强。在进行评估过程中，由于没有足够重视程度，因此评估的指标、评估手段、评估方法都不足以进行客观有效评估，这就造成了最后的评估常常只是走形式，未能够实现培训的真正评估。

2影响烟草行业职工教育培训效果的因素分析

职工参加教育培训都是带着一定的目标和任务的，是有需求的，满足职工培训的基本需求是职工参加教育培训的最基本的任务，也是影响培训效果最重要的因素。

2．1培训前的需求调研是保证职工教育培训效果的前提

烟草行业职工教育培训一般是年初制定好本年度的培训计划，全年按照培训计划稳步实施，在培训实施过程中，如果临时有培训需求再作出相应调整。相关人员要根据企业中长期发展规划及目标，工作要求的变化，采取各种工作方法对企业组织需求进行全面系统的鉴别和分析，把企业需求、岗位要求、个人需求等要素结合起来，以确定企业是否需要培训、需要哪方面培训、培训的切入点、培训的内容等。根据培训需求的调查分析，制定有针对性的培训计划，设置培训课程，为保证培训开展培训打下坚实的基础。

2．2培训中的实施管理是保证培训效果的决定因素

2．2．1培训内容、方式的设计是培训实施的灵魂

培训最终的目的是满足组织需求、岗位需求和学员个人需求三个层级的需求。而培训内容和对培训方式的选择决定是否满足这三个层级的需求。因此，在培训的过程中积极的探索组织、岗位和学员对培训内容的需求，把握全局，高瞻远瞩，设计好培训内容。同时注重用合适的方式将培训内容传达给学员，目前，烟草行业内的培训方式多以讲授式为主，可以探寻更加多元化的培训方式，以达到培训内容的更好的呈现，受众更好的吸收、接纳、转化。

2．2．2培训管理是培训实施的保障

培训实施的过程需要有培训单位、送培单位、参培单位、参培人员共同的参与。做好各个环节的沟通是前提，也是满足组织、岗位和学员需求的基础。在此基础上做好管理保障工作，如对食宿、培训场地、培训考勤、结业考核等培训管理的要求。

2．3培训后的跟踪管理是提高培训效果的动力

2．3．1培训评估是测评培训效果的依据

培训效果的好坏需要通过送培单位、参培单位、参培人员共同的评价，需要同时满足三方的需求。那么作为培训单位如果想更精确的掌握培训实施的效果，在培训结束之后就要进行跟踪调查，做培训满意度测评、培训效果评估。

2．3．2培训后的持续改进是持续提高培训效果依据

培训单位通过送培单位、参培单位、参培人员的反馈不断地总结培训经验，理顺培训过程中做得好的持续保持，培训过程中出现的问题要持续改进。通过不断地调整不足，再次实施，再次评估，不断改进，运用PDCA改进流程，不断提升培训效果。

3提高烟草行业职工教育培训效果的对策

3．1加大培训调研，精准把握培训需求

烟草行业职工教育培训过程中，由于人数多，业务环节多，培训人员学历年龄参差不齐等多方面的因素，同时，由于送培单位和参培训单位对队伍建设的要求等不同，因此，做好培训前期的调研，意义重大。在培训需求调研的基础上，了解企业绩效状况以及对劳动者态度、知识、技能等方面的岗位要求，针对不同的培训项目，不同的培训类别，不同的培训层次，不同的培训人员，量身定做培训内容。如能够脱岗参加行业要求的基本素质培训，制定好培训计划。对于一些工作岗位，不能抽出时间集中培训，可以考虑制定培训师到参培单位培训，以满足培训的要求。同时对培训师提出明确的要求，培训师要结合实际工作和培训对象的情况在内容设计上优化知识结构，精选最需要、最合适、最有价值的培训内容，设计出系统性、针对性、实用性强的培训课件，增强培训的针对性。

3．2培训实施过程中不断创新内容、方式

3．2．1培训内容应当与烟草行业的发展进行结合

在培训之前，培训单位就应当与各个送培单位进行就培训的内容进行协商，了解各个业务部门工作人员有关工作内容的具体要求，有重点的了解工作人员在工作中出现的问题，这样才可以进行有效的培训，针对不同问题设置不同的培训内容。在培训过程中，培训也应当采取合适的方法。为了更有效的提升广大学员的积极性，我们应当在讲授式教学的基础之上，多设置一些加强学员之间的互动课程，同时需要结合工作实际增加现场实地教学，圆桌讨论教学等方式。在培训方式上多运用一些现代化的教学手段，更好的提升学员学习的积极性，以达到更好的培训效果。

3．2．2加强培训教师的队伍建设，提升培训内容的丰富性

培训师队伍的建设直接决定着培训内容的优劣。培训内容的提升关键在于培训教师，可以尝试多组织培训教师岗位实践锻炼，有条件的可以到实际工作岗位中轮岗实习。同时还可以探索教师到行业外交流学习，扩宽教师的视野，以提升最终的培训效果。多组织一些教师的培训，让教师也多学习新的知识。在具体的培训中，还可以考虑借助外部力量，例如内训师队伍的建设，外部教师的引进，邀请外部教师进行部分课程的讲授等方式来提升培训内容的丰富性。

3．3提高培训的跟踪评估、跟踪管理

3．3．1适当的增强培训过程的考核机制，适时地进行跟踪评估

在培训中要适当的引入考核激励机制，以这种方式来促进参训学员的积极性。通过细化培训制度，明确量化指标，使培训考核能够覆盖培训管理的全方位和全过程。例如，部分单位引入的赛马机制，岗位的员工在参加培训的时候可以对考勤、课堂表现、结业成绩进行一个综合排名，对学员在培训过程中的表现给以及时的评估，并给与一定的荣誉激励，以这种方式促进培训学员的整个过程中的积极性。

3．3．2适当的增强培训后的跟踪管理，以提高培训效果