调研接待工作方案范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇调研接待工作方案范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

今年3月和4月，市委、区委和风景区管委会分别下发了关于整顿和规范旅游市场秩序的工作方案，要求“营造旅游业宽松和谐的发展环境、诚实守信的社会环境、公平有序的市场环境，打造黄山诚信旅游新品牌”。年初以来，我们开展了一系列围绕建设“两个重镇”的工作，加大了创建力度。通过今天的大会，发动全镇力量，要在前一阶段工作成绩的基础上，再加强、再提高，不仅是为迎接“五一”黄金周的到来，更是要实现日常创建和管理水平保持在较高水平上，从根本上提升旅游形象。希望全镇各行各业、各界人士及广大群众从大局出发，从长远利益出发，理解、支持并参与文明创建活动中，为休博会黄山分会场举办的各项活动创造优质的环境，为黄山旅游争光，最终实现*镇争创“全国文明城镇”的目标。希望参加这次集中整治的各单位、各部门切实履行职责，以对黄山人民高度负责的精神，以饱满的政治热情投入到黄金周旅游接待工作中去。

一、统一思想，充分认识开展集中整治活动，迎接“五一”黄金周的重要意义。

从历年接待的情况上可以看出，“五一”黄金周是黄山旅游接待量最为火爆的阶段，特别是在今年黄山风景区开展一系列宣传营销活动，接待量平稳增长，加上近两年来，政府与企业多次组团促销之后，*旅游业持续升温，进入4月份以来的每个周末，*镇客房入住率近百分之百，今年“五一”黄金周游客接待量一定会创造新的记录。因此，必须引起我们的高度重视，早准备、早安排、早部署，有针对性地制定工作方案，全力以赴做好“五一”黄金周旅游接待的各项准备工作。我们要按照市委、市政府提出建设“全国文明重镇和国际旅游重镇”的要求，要从战略和全局的角度出发，充分认识此次活动的重要意义，把全镇上下统一到参与集中整治和做好旅游接待的行动上来。

首先，开展集中整治活动，是市委交办的一项重要任务。4月5日，市委书记王启敏在*镇调研时，明确提出：山上山下要在近期联合开展一次文明创建集中整治活动，狠抓交通秩序、旅游秩序、治安秩序等各类秩序的治理，进一步净化社会环境，大力提升*地区的文明形象。我们要以此为契机，建立综合管理长效机制，推动镇民素质较大提升，加快建设两个重镇的目标。

其次，做好黄金周旅游工作，也是我们自身寻求发展的要求。现在*镇的发展势头很好，一大批项目正在建设当中，今年要完成4.5亿元的项目建设投资。大力实施项目建设说到底就是为了改善旅游接待环境，提高旅游接待水平，增强旅游发展的竞争力，促进旅游经济的发展。随着黄山四门的开发，如何做好“留人”文章，我们的竞争压力越来越大，只有创造良好的外部环境，时刻保持强劲的发展势头，才能巩固我们多年积累的旅游经济发展优势，才能顺利和超额完成“十一五”发展目标。

第三，“五一”黄金周是检验我们平时工作水平的一个机会。对我们来说黄金周旅游接待工作，已经有了一定的经验。我们通过常态管理和突击整治相结合的方式，搞文明创建，抓秩序管理，收到了明显效果，取得了一定成绩。但在即将到来的黄金周中，客流量剧增，工作任务加大，我们要积极做好应对措施，把黄金周接待工作作为检验我们工作能力的一次机会。

第四，这个黄金周也是*镇实现今年旅游新跨越的关键。近年来，我镇游客年接待量保持稳步增长的态势，去年镇内四大景点接待68万人次，创历史最好记录。截至目前，全镇游客总接待量较上年同期增长20％以上。预计全年景点接待人次将会突破70万大关，我镇旅游经济将会步入一个新的发展里程。五月是*镇一年当中旅游接待的黄金期，我们要借助全省上下大张旗鼓开展文明创建的良好氛围，集中精力、人力抓好旅游环境集中整治活动，趁势而上，将五月份打造成*今年旅游接待的丰收月。

第五，做好集中整治和黄金周旅游接待工作是支持黄山风景区争创国家5A级风景区的重要体现。创建国家5A级旅游景区是黄山为进一步优化旅游结构，转变旅游经济增长方式，打造世界级旅游精品景区的重要手段。*镇有责任、有义务进一步抓好旅游市场秩序，积极配合山上争创工作，进一步充实工作力量，强化工作措施，加强沟通衔接，支持创建工作，为黄山今后的发展贡献力量。

二、明确责任，落实任务，切实做好黄金周旅游接待各项工作。

各单位要按照《方案》要求，细化任务，强化责任，狠抓落实，认真做好创建整治及黄金周接待准备工作。

（一）确保旅游安全

安全是旅游工作的生命线，没有安全就没有旅游。因此，要切实把旅游安全工作放在首要位置。一是镇安委办要立即组织开展各类安全生产检查，重点是督促有关单位对往年容易发生安全事故的地段和前期检查存在问题的环节进行整改，把各种隐患消灭在萌芽状态。二是相关部门要抓紧完善黄金周工作制度，不仅要有科学的预案，更要落实人员和物资，一旦发现问题，能快速、准确、有效、妥善控制和处理。要严格履行报告制度，发生重特大旅游安全事故后，要依照程序在第一时间上报有关部门，对拖延缓报或隐瞒不报者，要按有关规定严肃处理。

1、接待安全。镇安委办要牵头组织卫生、消防、质监、交通、旅游等职能单位和部门，在“五一”黄金周之前，重点检查景区(点)、宾旅馆和游客集中区域的接待设施、防洪防火及用电安全，发现问题要求督促整改到位，坚决排除各类事故隐患。各景区(点)、旅行社、饭店和餐馆等旅游接待单位要切实加强员工的安全教育，增强责任感，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，发现问题及时上报和解决。正在实施企业改制的翡翠谷旅游公司要进一步统一思想，按步推进企业改制的同时，扎实做好黄金周期间的接待工作。各旅游景区(点)要制定好游客高峰应急预案，落实好各项工作制度，重点对安全设施和标识进行一次全面自查，在易发事故地段增加人员力量，保障游客安全。

2、交通安全。交通、交警、公路等部门要集中进行一次旅游交通安全大检查，严查车辆带“病”运营、超载运营、夜间超时运营、疲劳驾驶等危及游客安全的行为，严厉打击追客行为。要强化对车辆驾驶人员和陪同人员的安全防范教育，采取有效措施，约束驾驶员违章驾驶、疲劳驾驶。对于容易发生事故的危险路段，要设立警示标志，清除道路障碍，确保旅游专线安全畅通。要加强对镇内停车场的监督和管理，查处乱停乱放行为，要及时沟通各停车场的信息，科学调度和疏导。对沿路施工单位，行政执法分局、公路工区要认真协调，确保车辆出入安全。旅游企业在租用车辆时，要提高安全责任意识和法律保障意识，提前和择优选取有运营资质的车辆，签订合同，明确事故责任和处理赔偿办法。各村（居）要关注并协助维护农工班车正常运营。

3、食品卫生安全。卫生防疫、工商等部门要加强对食品卫生安全的监管和查处，严厉打击在节日期间忽视食品安全、降低卫生标准、损害游客利益的不法行为。对造成食品卫生事故的单位和个人要加大处罚力度。同时，达成医院要制定突发公共卫生事件应急预案，做到设备齐全和药品充足，急救通道要24小时保持畅通，确保能够及时有效救治伤员。

4、确保社会稳定。*派出所要加大对重点人群的监管力度，增强对重点区域的防控力量，及时有效处理各类问题，坚决快速打击危害旅客的行为，缩小影响范围，要在各村（居）和旅游接待单位的配合下，重点防范组织活动。办和各村（居）调解委员会要切实发挥作用，及时解决好群众间的各类矛盾纠纷，切实排除影响社会稳定的因素，杜绝不稳定事件的发生。

（二）规范市场秩序

维护旅游市场秩序，切实保障广大旅游者的合法权益，是贯彻“以人为本”，确保黄金周旅游健康有序运行的关键。

1、经营秩序。旅游、工商、公安、质监、执法分局等部门，在“五一”黄金周前要加大宣传，教育引导接待单位诚信经营、文明服务；黄金周期间要勤管、严管，对违反规定乱设摊点、无证经营、骗客宰客、强买强卖、削价恶性竞争等行为进行严厉处罚，确保旅游市场有序经营。旅游服务公司要加大员工的管理力度，积极协助景区综治部门做好在山经营人员文明服务工作。

2、文明接待。旅游接待单位要大力营造节日氛围，认真做好接待准备。旅游景区（点）讲解人员要充足，接待要规范、热情；宾馆酒店服务人员衣着要整洁，用语要礼貌，服务要规范，特别是星级酒店要提供与星级相符的服务，不准降低服务标准；旅行社要规范经营，服务到位，加强对导游的监管。相关职能部门要重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，严厉查处导游人员擅自增减旅游项目、改变行程，降低服务质量的行为。

3、服务保障。旅游、工商、质监等部门要在*主要地段和路口设立服务台，团委要组织青年志愿者积极参加，做好接待期间的咨询与投诉受理工作。无论什么原因发生游客投诉，我们都要本着“游客第一”的原则，积极妥善处理，做到游客投诉“不出点，不出店、不出镇”，力争实现零有效投诉的目标。同时，执法部门和重点旅游接待单位要在节前向社会公布投诉电话。

（三）创建文明环境

全镇上下要以“美化旅游环境，迎接黄金五月”为目标，大力开展文明创建工作。

1、环境要清洁。镇域内各机关、学校、医院、商场、居民区、各景区（点），要按照门前三包的要求，迅速行动，组织开展卫生大扫除活动，清洁环境，突出清理卫生死角。特别是公路沿线各单位、各农户更要切实搞好卫生保洁工作。执法分局和环卫部门，要加大创建巡查力度，要做到垃圾日产日清，道路喷洒及时到位。公路两侧绿化工程要加紧施工，确保节前有明显成效。

2、镇区要亮化。供电所要在节前开展一次全面的线路、设施检修工作，安排专人负责急救供电隐患排除工作，确保节日期间供电正常、满足需要。执法分局要抓紧安排旅游专线及沿溪街路灯检修，根据需要调整照明时间，确保节日期间正常使用。各旅游接待单位要按照亮化的要求，在节日期间亮起来。总之，凡是能够亮化、有条件亮化的单位和区域，都要想方设法在黄金周前亮起来。

3、施工要文明。各施工企业要从大局出发，服从职能部门管理，自觉维护文明创建的成果。特别是公路沿线建设项目，要文明施工，不砌围墙的不准施工，做到围墙内施工，围墙外文明。行政执法分局和公路工区要安排专人负责路面保洁工作，绝不允许出现灰尘漫天飞，工程车出入也要安全有序，尽量不要白天上路。各项目联系领导要配合有关部门抓好督促工作，对不服从管理，不落实保洁任务，造成不良影响的责任单位，要坚决严肃处理。

三、加强领导，齐抓共管，确保圆满完成各项工作任务。

（一）加强组织领导。为确保此次集中整治工作按序推进，实现接待预期目标，镇里成立了黄金周接待工作领导组，相关单位和部门负责人参加，实行统一指挥，统一行动，目标就是共同维护好黄山形象。希望各单位牢固树立大局观念，密切配合，相互协调，集中精力完成安排的各项工作。各块工作牵头领导要积极担负起检查督促的责任，积极指导各单位开展工作。各参会单位和企业要根据会议要求，完善具体工作方案，全力做好创建和接待工作。

篇2

全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，一进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求。就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了民情收集意见箱”公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，二加强党风廉政建设。以领导干部为重点。逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。

认真履职尽责二、围绕中心工作。

保障机关高效运转。一抓好日常管理。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、

3370余人，2011年文化节等活动以及国家部委联合调研组、副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次。出色地完成了各项接待任务。

小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、两会”市区（市县机关事务管理局长工作交流会、文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次。

加强管理，三是加强食堂管理。派专人深入食堂。丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。

对全区公务用车实行“三定点”确定了2家保险单位、家维修单位和家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度，四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标。登记使用接待车辆，保障重大活动和领导公务用车，派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆，办理车辆过户车辆编制2辆，报废注销车辆编制1辆，办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。

对进出车辆实行刷卡管理，五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理。定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。

提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练。消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。

全面推进机关节约。二打造低碳机关。

打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》完善节能减排机制。严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，市区（市县机关事务管理局长工作交流会在区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。

节约财政资金。三推行政府采购。

实际采购金额5436.15万元，区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元。节约金额351.87万元，节约率为6.08％。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。

四全力保障文化节。

积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，按照文化节筹备组的统一安排。制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训，强化机关驾驶员安全驾驶意识，保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

五积极准备全国山地自行车冠军赛。

局负责运动员村的后勤保障工作，一是为做好2011年全国山地自行车冠军赛（&8226;青白江站接待工作。制定了运动员村工作方案，工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通，完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作，完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作，并做好运动员村的日常管理和接待工作，确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。

三、存在问题

区委、区政府的正确领导下，局在时间紧、任务重的情况下。圆满完成了各项既定目标任务，但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应，严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重，一项长期性的工作，要科学规划、分步实施。

下一阶段工作安排

增强工作的责任感和紧迫感，下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观。围绕区委区政府中心工作，统一思想，开拓创新，齐心协力，扎实工作，把机关事务工作推向新的台阶，为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。

做好后勤保障一、科学管理。

加强科学管理，细化机关事务日常管理工作。使工作更高效有序。加强精细化管理，责任落实到人，确保各项工作无缝对接，重点提高大型活动的保障能力。

保障重大活动二、精益求精。

局负责接待服务工作，文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛（青白江站三大活动是区举办的规模最大、规格最高的活动。要认真总结前一阶段工作情况，理清思路、求真务实，积极开展工作，确保顺利完成各项接待服务任务，展示青白江的良好形象。

建设低碳机关三、围绕中心。

篇3

（一）进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求，全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了“民情收集意见箱”，公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

（二）加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。

1 2 3 4 5

二、围绕中心工作，认真履职尽责

（一）抓好日常管理，保障机关高效运转。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、2011年成都（青白江）首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出色地完成了各项接待任务。

三是加强食堂管理。派专人深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。

五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。

1 2 3 4 5

六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练，提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。

（二）打造低碳机关，全面推进机关节约。

我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》，完善节能减排机制，打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。

（三）推行政府采购，节约财政资金。

区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元，实际采购金额5436.15万元，节约金额351.87万元，节约率为6.08％。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。

（四）全力保障首届国际樱花文化节。

按照成都（青白江）首届国际樱花文化节筹备组的统一安排，积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训，强化机关驾驶员安全驾驶意识，保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

1 2 3 4 5

（五）积极准备全国山地自行车冠军赛。

三、存在问题

我局在时间紧、任务重的情况下，在区委、区政府的的正确领导下，圆满完成了各项既定目标任务，但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应，严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重，是一项长期性的工作，要科学规划、分步实施。

下一阶段工作安排

下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观，增强工作的责任感和紧迫感，围绕区委区政府中心工作，统一思想，开拓创新，齐心协力，扎实工作，把机关事务工作推向新的台阶，为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。

一、科学管理，做好后勤保障

细化机关事务日常管理工作，加强科学管理，使工作更高效有序。加强精细化管理，责任落实到人，确保各项工作无缝对接，重点提高大型活动的保障能力。

1 2 3 4 5

二、精益求精，保障重大活动

成都（青白江）首届国际樱花文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛（成都&8226;青白江站）三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动，我局负责接待服务工作，要认真总结前一阶段工作情况，理清思路、求真务实，积极开展工作，确保顺利完成各项接待服务任务，展示青白江的良好形象。

三、围绕中心，建设低碳机关

我局作为低碳经济工作小组的成员单位，要积极发挥职能，加强低碳机关建设，加强节能改造、宣传培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作，进一步加强争取上级机关的指导，加强交流学习，使机关大院节能降耗工作再上一个台阶，推进我区低碳经济试验区建设工作。

篇4

（一）进一步改进干部队伍工作作

风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求，全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了“民情收集意见箱”，公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

（二）加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。

二、围绕中心工作，认真履职尽责

（一）抓好日常管理，保障机关高效运转。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、

2011年成都（青白江）首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出色地完成了各项接待任务。

三是加强食堂管理。派专人深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫

生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。

五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。

六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练，提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。

（二）打造低碳机关，全面推进机关节约。

我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》，完善节能减排机制，打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。

（三）推行政府采购，节约财政资金。

区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元，实际采购金额5436.15万元，节约金额351.87万元，节约率为6.08％。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。

（四）全力保障首届国际樱花文化节。

按照成都（青白江）首届国际樱花文化节筹备组的统一安排

，积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进

行有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训，强化机关驾驶员安全驾驶意识，保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

（五）积极准备全国山地自行车冠军赛。

三、存在问题

我局在时间紧、任务重的情况下，在区委、区政府的的正确领导下，圆满完成了各项既定目标任务，但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应，严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重，是一项长期性的工作，要科学规划、分步实施。

下一阶段工作安排

下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观，增强工作的责任感和紧迫感，围绕区委区政府中心工作，统一思想，开拓创新，齐心协力，扎实工作，把机关事务工作推向新的台阶，为全面建设“生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城”积极作为。

一、科学管理，做好后勤保障

细化机关事务日常管理工作，加强科学管理，使工作更高效有序。加强精细化管理，责任落实到人，确保各项工作无缝对

接，重点提高大型活动的保障能力。

二、精益求精，保障重大活动

成都（青白江）首届国际樱花文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛（成都&8226;青白江站）三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动，我局负责接待服务工作，要认真总结前一阶段工作情况，理清思路、求真务实，积极开展工作，确保顺利完成各项接待服务任务，展示青白江的良好形象。

三、围绕中心，建设低碳机关