企业经营管理基础知识范文

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2企业经营管理实务课程教学存在的问题

2．1传统教学重理论知识的传授、轻实践能力培养

企业经营管理课程理论知识庞杂丰富，内容较为抽象，不易理解吸收，而实践环节不易组织，操作性不强，不容易达到实践的目的，因此，教师在实施教学计划时，基本是集中讲授理论知识，实训实践的环节比较少甚至没有，但并非这门课程不需要安排实训实践。实践安排的缺失、实践效果不尽如人意是企业经营管理课程存在的通病之一。在以讲授为主的教学模式下，学生大多能记住很多管理的理论和知识，但光掌握理论没有实践不等于学生提高了职业能力，学生学到理论知识之后若不能加以运用，很快将会淡忘，而真正企业所需要的决策分析能力、市场预测能力、团队协作能力、沟通能力、创新能力却被忽视了，最终导致的结果便是学生找不到对口的工作，企业找不到合适人才，由此造成资源极大的浪费。

2．2教材内容脱离岗位标准，教材形式太过传统死板

在制订本门课程的课程标准过程中，参考过很多教材，但几乎没有一本让人满意的教材，原因在于目前已有的教材内容构建上过于偏重理论知识，对岗位操作技能的认知教育较少，结果自然是学生学完后往往觉得没有用武之地；此外，教材形式上过于传统死板，在高职教育改革的浪潮中，很多教材仍然无法脱离传统知识传授的框架，教材多以文字讲解为主，数据、工具、表格很少应用，课后的联系也缺少理论知识的考核，这样的教材很难与实践相结合，更难吸引学习的学生兴趣。

2．3学生基础知识底子薄弱，专业知识学习跟进吃力

与本科学生相比，高职学生的准入门槛相对较低。但是在企业经营管理实务课程教学中有很多内容需要学生能融会贯通，将知识关联、技能贯穿才能学好该门课程。比如在人力资源管理模块的教学中，首先，需要学生熟悉人力资源部门在企业的地位和作用，其次还要清楚人员规划、招聘、绩效考核、培训等内容，这些内容往往具有连贯性，此外，在掌握这些业务流程的过程中，需要综合运用其他课程的知识，如果学生对管理学及相关的管理基础知识掌握不够全面扎实，将很难圆满完成该课程的学习。

2．4教师缺乏实践操作经验，教学内容与实践相脱节

企业经营管理实务的主讲教师应该既能讲授理论知识，又能对学生实践操作进行指导。以本学院为例，在课程改革之前，几位该课程的主讲教师，由于缺乏企业的实践经验，对于企业管理没有切身体验，有些业务流程只流于书面化，所以平时授课时就很难做到“做中学”一体化。另外，在组织课堂教学的过程中，教师仍然以讲授理论知识为主，填鸭式的教学方式导致学生学习积极性不高、师生互动较少，虽然教师偶尔也穿插一些实践教学，但实践场所的匮乏以及教学时间的不够灵活，导致很多实践教学内容无法系统地开展，更无法与企业实现对接，最终的结果是学生不但没有学好理论知识，实践知识也没有很好地得到锻炼。

2．5课程考核方法过于传统

虽然企业经营管理实务是工商管理专业核心课程，但目前大多数高职院校对于本课程的考核方式仍然比较传荣，主要还是笔试试卷考核，试卷的内容多是理论知识的考核，操作技能考核较少甚至没有，这种考核方式已经不适应高职教育的模式。在这种考核方式下，很多学生一开始就知道考核方式，就采用临时抱佛脚的复习方式来对待该门课程，导致平时上课的积极性不高，并且错误地认为只要考试前背一背、打打小抄就可以过关，至于学生掌握知识的情况如何，没办法通过这一次的笔试成绩客观地进行评价。

3基于企业经营模拟技能大赛，实施企业经营管理实务课程教学改革

高职院校主要是培养高级技能型人才的场所，但是目前大部分高职院校还是采用传统的课程教学方式，这种方式重视理论知识的传授忽视了对学生实践技能的培养，为了使毕业的学生具有“毕业即上岗”的能力，我们必须改变教学方式。对于企业经营管理实务这门课的教学改革来说，我们可以从企业经营模拟技能大赛入手去探索，改革课程内容体系，改变重理论、轻实践的教学现状，即以技能大赛为实践平台，在企业经营管理实务课程教学中把“做”、“学”、“教”融为一体，真正实现理实一体化，让学生在学习的过程中既要动脑掌握丰富的理论知识，又要动手学会各种业务的操作技能。

3．1基于企业经营模拟技能大赛，改革企业经营管理实务课程教学模式

企业经营模拟技能大赛的运作模式就是模拟企业的真实工作环境，以岗位技能要求为导向设置任务，由于模拟环境的仿真度较高，要求教师不仅具有丰富的企业实际工作经验，而且必须熟练掌握经营模拟技能大赛。根据技能模拟大赛平台对课程教学内容进行重新组织，根据企业岗位技能标准设计教学内容，如“营销策划”这个工作任务的设计和开发，在讲授完“营销策划“理论知识之后，选定一个大型购物商场，让学生自由组合，分成若干个小组，每个小组人数以四人为宜，由学生为商场的商户设计营销方案，并试图推销给各商户并实际实行，最后再由教师对学生的营销策划过程进行评价。每个课程内容都按照这种模式进行设计，既保证学生能够了解到足够的理论知识，又能让学生有实践锻炼的机会。按照企业管理的业务流程整合课程内容和实操过程，形成了理论与实践紧密结合、实用性很强的企业经营管理实务课程教学模式。

3．2基于企业经营模拟技能大赛，重塑课程内容模块

企业经营管理实务课程不仅包含营销管理、生产运作管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、企业文化等知识，还涉及经济学、管理学、市场营销学等相关学科知识，要想学好这门课，必须系统掌握这些知识，而企业经营模拟沙盘可以通过岗位实践，在仿真的企业环境中经历企业生产经营的完整过程，加深和巩固学生对所学知识的理解和掌握，真正做到学以致用；企业经营模拟沙盘演练涉及多层面的管理知识，需要学生具备较完备的专业知识，并能做到融会贯通，否则，学生可能只是一遍又一遍地重复演练而不能掌握企业经营管理的精髓，更无法体会企业经营模拟沙盘的核心技能，通过沙盘推演，学生能够掌握综合运用人力资源管理、生产运作管理、营销管理、财务管理等专业知识和技能，整合所学知识，将所学技能加以综合性和系统性的运用，理解各个知识点之间的内在联系，构建企业管理知识体系，既解决了本课程实践教学环节缺失的难题，又能提升学生的综合技能。为了将沙盘模拟和课程内容进行有机融合，课程在基于岗位业务和典型工作任务分析的背景下，在分项实操任务完成的基础上，确定了以工业制造企业的完整的企业管理过程作为学习领域，以沙盘模拟企业为基础，设计完整的教学项目，模拟从企业申办、企业申办、组织结构设计、经营环境分析、生产运作管理、营销管理、人力资源管理、质量管理、文化建设、电子商务应用的完整生产组织的循环过程。每个学习子领域即独立，又相互联系，协同实现企业完整业务循环。具体如表1所示。

3．3基于企业经营模拟技能大赛，建设高素质师资队伍

企业经营模拟大赛所使用的沙盘集情境模拟、角色扮演、案例分析、管理诊断于一体，这不仅要求教师具有系统完整的企业管理知识和理论，而且要求教师有丰富的企业管理实践经验，了解企业真实的运营管理情况以及问题的解决思路、方案，所以高素质的教师队伍建设是教学效果好坏的关键因素，主讲教师在不断提高理论修养的同时，也应每年安排一定时间到企业去实践，积累丰富的企业管理经验，熟悉沙盘演练的内在逻辑，着力向“双师型”转变。

3．4基于企业经营模拟技能大赛，加强实践教学基地建设

实践教学基地建设是高等职业教育实现人才培养目标不可缺少的条件，以企业经营模拟技能大赛为依托，一方面要建立企业经营模拟综合实训室，与本课程相关的实践教学项目主要在综合实训室内进行，实训指导教师根据教学内容，设计了基于工作过程的实训指导书，完成课内实践和实训基地训练任务，保证了实践教学的顺利开展。另一方面要建立建设一批校外实训和实习基地，选择学校所在地校外企业作为学生在校外实践课程的教学基地，邀请企业专家参与了教学和课程建设工作，同时采用现场观摩和顶岗实训等教学，做到工学交替。此外，在学生掌握一定的管理技能以后，有计划、有组织地安排学生到企业管理岗位实习，学生通过深入实习基地顶岗学习，不仅可以学习管理的基本方法，还可以增加相关工作经验，提高职业的适应性。

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中图分类号：G424 文献标识码：A

1 沙盘模拟课程在实践教学中的重要作用

沙盘模拟课程是以重复性的操作为主要内容、以提炼操作熟练程度为目的；知识性模拟，以知识讲解和传授为主要内容，以知识积淀和知识结构建立为目的；博弈性模拟，以学习经验、知识应用，提高学习者识别、判断、处理事务能力为主要内容的模拟。学生通过亲自操练模拟，掌控模拟企业的经营决策，改进模拟企业的管理绩效，推动模拟企业的经营，达成预定的实训进程。老师根据实训进程的需要，引导学生，教育学生，当学生陷入经营困境时提出建议，对关键问题进行解析。

（1）激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效率。沙盘模拟实训课程通过搭建一个模拟企业的平台，用来模拟企业经营环境、经营流程、职能岗位，以达到在实战操练中培养管理人才的目的。促进了教学理论与实践的结合，促进了相关专业课程结构的合理化，激发了学生的学习兴趣，提高了学生的学习效率。

（2）沙盘模拟实训课程提升了学生的经营管理技能。沙盘模拟实训课程涉及的内容广泛，包括企业经营战略、企业产品研发、企业人力资源管理、企业市场营销、企业品牌建设、企业财务管理、团队协作等多方面的管理知识和管理技能。通过完整的课程实训环节，使学生的观察能力、思维能力、操作能力得到极大的锻炼，提升了学生的经营管理技能。

（3）培养学生的动手能力，提升学生的综合素质。沙盘模拟实训课程以实际操作为主，学生自己动手，将理论知识转化为现实，使学生在沙盘实训课程中涉及到的各方面的企业管理知识得以巩固扎实。而动手能力的运用，对于学生其他的素质能力的提高有着重要的作用，培养学生全局的系统思考能力，提升学生综合素质。

（4）提高学生的专业水平，强化学生的专业知识。通过沙盘实训课程，学生在模拟企业相应岗位上进行实务性操作，接受企业经营管理各种技能训练，能全面了解企业各个部门工作程序，进而更深刻理解了所学的理论知识。进而提高学生的专业水平，强化了学生的专业知识。

2 沙盘模拟课程实训方法

（1）首先组建模拟企业。老师将学生分成6～8个小组，规定每个小组代表一个模拟经营企业，并让学生为自己的企业取一个名，制定企业管理制度，建立企业组织机构，明确企业岗位职责。然后对每个小组成员进行角色定位，明确每个成员的岗位责任，一般为首席执行官（CEO）、营销总监（CSO）、财务总监（CFO）等主要角色。模拟企业要在一个开放的模拟市场环境中进行模拟经营，因此要了解一定的市场规则，综合考虑各种市场竞争因素，分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等，在瞬息万变的市场环境中为企业谋求发展。

（2）然后进行模拟经营。首先，模拟企业开始要商讨6年经营周期的经营策略，每年四个季度，每个季度10项工作：短期贷款/支付利息、更新应收款/归还应付款、接受并支付一定的货物、下原料订单、产品研发投资、更新生产/完工入库、开始新的生产、交货给客户、支付管理费用。年初3项工作：支付应交税、制定广告方案、参加竟单。年末6项工作：长期贷款、支付设备维修费、购买厂房、折旧、新市场开拓/ISO资格认证投资、关账。通过这个流程的练习，学生体会到企业经营管理知识的重要性及实践性。

（3）最后做好沙盘模拟分析总结。学生进行完一个模拟经营周期后，各组进行沙盘模拟分析和总结，对各个模拟企业的经营状况、财务状况进行分析。分析自己的企业策略优势是什么，劣势是什么，有没有破产，破产的原因在哪。每个成员的岗位职责是否明确，企业今后应该怎么改进。通过分析总结，使学生分析问题、解决问题的能力进一步提高，专业技术能力进一步提高。这样，不断反复，连续进行一至两个星期的实训，学生操作的熟练程度大大提高，相关的知识也渐渐巩固，综合素质也迅速提高。

3 沙盘模拟课程实训的注意事项

沙盘模拟涉及的知识面比较广，要求的技能比较全面，学生要掌握相关的理论知识的前提下，进行沙盘模拟才有一定的效果。基于此，高职院校建议在第四或第五学期开设沙盘课程。

（1）课前准备，课后延伸拓展。课前准备主要包括两个方面，一是根据教学内容的需要，设计好人才培养方案，前期理论课程教学。二是实训开始时对学生进行知识强化，使学生快速巩固达到沙盘模拟要求的基础知识。充分的课前准备是达成课堂沙盘实训教学目标的重要一环，与此相联系，必要的课后延伸，引导学生运用所学知识解决实训中的实际问题，也是达成沙盘课堂实训教学目标不可缺少的环节。

（2）突出学生主体。倡导学生对课程的自主自导和主动实践是实施沙盘实训的关键。沙盘模拟是充分发挥学生主体性的课程实训，它要求每个学生积极参与、自主实践，同时要求教师有针对性地加以引导、指导。处理好学生的自主自导、主动实践与教师的有效指导的关系，是沙盘模拟实施过程中的一个基本要求。

（3）老师角色的转换。沙盘模拟过程中，实训教师是关键。实训指导老师在客观上需担负起下列角色：实训教学管理人员、实训指导师、公关人员、专业师傅、良师益友等。专任教师在带实训中需要进行角色转换。教师的任务主要不再是信息的传播者、讲授者和良好的知识体系的呈现者，而是学生的引导者，组织者，参与者，领导者，协调者和评价者。老师不但要以师傅的角色传授学生经营管理技能，还要教会他们为将来的就业和创业打下坚实的基础。

（4）培养合作意识。在沙盘模拟过程中，应该有一个观点，就是彰显集体的智慧和力量，通过学生团队模拟共同讨论操作，有效地达到相互交流、相互启发、相互学习、共同提高的效果。但必须明确的是，在团队操练中，除了资源共享外，每个学生个体必须承担各自的岗位责任和义务。团队必须形成有领导力、决策力、执行力不同层次上的一个强强联合体，如果不是最佳组合就难以在经营战略的竞争中发挥协同性。

4 总结

沙盘教学设计作为教师对实践课程实施的设想、计划、方案，是教师将教育理念付诸教学实践的切入点，是将教育理念转化为教学实践的操作平台。为此，教师在进行沙盘课程实训教学设计时，应围绕培养高素质技能型专门人才这一根本任务，不断探索新的人才培养模式，改革课程设置和教学模式，促进有特色的课程模式的形成。

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一、我国企业内部控制的现状

内部控制框架在公司制度安排中担任内部管理监控的角色，成为公司管理中不可缺少的部分。但由于管理层缺乏内部控制的观念，或者是将内部控制制度视为一纸空谈，从而使内部控制成为管理工作的盲点。纵观我国企业在内部控制方面急待解决的问题，大致归纳如下：

1、对内部控制认识不足，岗位设置缺乏牵制性

人是企业最重要的资源，也是重要的内部控制因素。在我国企业内部，由于编制的限制或者出于节约人工成本考虑，往往一人身兼两职甚至身兼数职，造成岗位设置缺乏牵制性。 而长期以来无论是正规的会计学历教育还是会计继续教育，关于内部控制的内容都很浅显而不系统，财务人员对内部控制知识也很不了解。有些会计人员缺乏从事会计工作应具备的基本知识与技能，而有些会计人员虽然具有一定的业务水平，但由于忽视对新的业务知识及新颁布的会计法规的学习，出现账务处理违反新会计法规制度对核算的要求，这些无疑给会计基础工作的内部控制顺利开展造成了极大的隐患。

2、对会计信息、资产管理和经营活动的控制缺乏有效性

（1）会计信息失真现象普遍存在。不少企业的会计报表未能真实反映企业的财务状况和经营成果，会计信息不同程度地存在失真情况，有的问题还相当严重。企业账目不清、信息失真的原因主要有三：一是以达到偷逃税金为目的。有些企业领导无视国家法律的严肃性，忽视财务制度、财经纪律的强制性，怀着侥幸心理指使会计做假账、报虚数，有的收入甚至不入账，私设小金库，最终以到达偷逃税款的目的。二是以达到粉饰业绩为目的。有些国有企业，为了年终向主管机关顺利交差、完成上级下达的经济指标，报喜不报忧，只好在账目上做手脚，弄虚作假，蒙混过关。三是企业财务基础薄弱，致使会计信息失真。有的中小企业特别是私营企业的会计根本没有会计资格证书，不具备起码的会计基础知识，难免账务处理出现错误，导致会计信息失真。

（2）资产安全完整系数低。企业因内部控制制度未被引起足够重视，在资产管理上暴露出很多弊病：对现金管理不严，造成资金闲置或不足；应收账款周转缓慢，造成资金收回困难；存货控制薄弱，造成资金呆滞；重钱不重物，资产流失浪费严重。

（3）经营活动缺乏有效性和合法、合规性。企业绩效低下与内部控制质量不高密切相关。在贯彻国家法规制度方面，中小型企业较大型企业而言在进行经营活动时，更加缺乏合法、合规性。例如对现金的控制只考虑现金收支的数量，不考虑现金收支的质量，现金收支活动在失控的状态下进行；对存货的控制只考虑生产对存货的合理需要，不考虑存货在科学合理的状态下流转。

二、对企业内部控制制度的理性分析

企业内部控制的规范化，必须解决以下几个方面的问题：

1、协调控制与被控制的矛盾

控是规范，控是约束，控是对舞弊的否定，是对损失的遏制。市场经济条件下的企业需要内部控制，呼唤内部控制，这是主流，这是规律。越是优秀的企业，规范管理越有无形的作用。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。内部控制对于企业正常运行的意义非同小可。但控制毕竟是对人而言的，是对人行为的约束，对人权利的限制，矛盾永远存在，协调控制与被控制之间的矛盾事关内部制度的成败。什么时候控制与被控制的矛盾协调得好，企业经营就稳定，企业效益增长就快，这是笔者在会计管理实践中总结出来的。协调控与被控的关系，一要把握重点，描准主要目标，有针对性地工作；二要善于抓住战机，善于捕捉企业经营管理中的信息，以事实为先导，力争起到事半功倍的作用；三要把自己主动置于受控制的地位，把握自己的行为；四要根据变化了的情况不断调整内部控制的思路，使内部控制与企业经营变化相适应。

2、确定控制面与控制点

严谨的内控制度，不仅对企业经营管理的各个方面实行全方位的有效控制，把企业的各项经济活动全面置于经济监控之中，而且得对企业经营管理的重要方面和重要环节实行重点控制。面的控制与点的控制有机结合，内部控制才能发挥良好的效益。那么，在实施企业内部控制时，如何找到控制点，通过点的控制起到牵一发而动全身的作用，是需要认真对待的问题。根据笔者长期实践的体会，企业内部控制的点应该在三个位置上：一是资金。对企业资金筹资、调度、使用、分配等实行严格控制，防止资金进入体外循环。二是成本费用。对企业的各项成本费用支出实施严格的监管，防止出现舞弊行为。三是权力使用。对企业各经营环节经济活动操作者的权力实施有效监控，防止权力滥用，造成经济损失。

3、充分认识控制与创新是相依相伴的两种手段

实施内部控制是为了保证企业经营健康发展，绝不能让内部控制成为阻碍企业进步的障碍。在一定的意义上讲，控制是为企业经营导航，控制自身没有资本增值的功能，而保证企业生产经营活力的源泉是技术创新、管理创新、制度创新。只有不断创新，企业才能不断适应市场变化，生产经营才有足够的动力。这就告诉我们，保持企业发展不仅要实施内部控制，更重要的是促进企业创新。有活力的内部控制制度应是推动企业创新的制度，对企业创新工程给予足够的支持，在支持中对创新过程实施控制，防止在企业创新过程中产生舞弊行为，或者打着创新的旗号行舞弊之实。只有把控制和创新两种手段都运用好，企业才会不断发展壮大。

三、建立有效的内部控制制度的具体对策

一项好的内控制度，应该达到以下标准。其一，控制触角涉及企业经营的各个环节和各个方面，没有留下控制死角。也即企业的各项经营管理活动均纳入了内部控制范围。其二，事权划分明确具体，具有很强的操作性。也即内控制度作为一种制度要能真正成为企业管理者的行为规范，操作方便。其三，控制程序规范，过程控制受到特别的重视。也即内部控制要形成科学的机制，尤其是要把对经营管理过程的控制放在突出的地位，通过控制，防患于未然。其四，有良好的控制效果，内部控制的功能可得到有效发挥。

从目前企业内控制度实践操作看，必须研究和解决工作难点，实行有效的内部控制对策：

1、控制授权者的授权度

量变到质变，是事物变化的一般规律。在这里“量”上的度起决定作用，当量的变化到了极限时，必然引起质的变化。内控制度的量度界定也就成为实践中的一个难点。企业经营管理是一个复杂的系统工程，保证这个系统的正常运行，合理授权是必然的。对于企业法人代表，既要保证其经营决策的独立性和权威性，又要保证其经济行为的效益性和廉洁性，权力的量度界定是关键一环。当今社会大凡出现重大舞弊经济案件的企业，基本上均是授权不当引起的，是权力过大，且控制不力的恶果。一个方面，授权无“度”，直接制约内控制度效能的发挥，在巨大的权力面前，政策法律尚且相形见绌，何况一个内控制度。控制授权者的授权度，消除舞弊产生的根源；另一方面，对内控制度执行人员的授权也有“度”的学问，对不同的控制环节要有不同授权，才能使内控制度有效运行，不然容易产生新的舞弊土壤。不管哪个环节，在具体授权时，应以既能保证经营决策有效运作，管理制度有效贯彻，又能保证权力制衡得到落实。

2、提高被控对象的受控度

有效的内控制度，是对企业经营的所有环节和从事经营管理活动的所有个人实施全方位控制。这里就存在一个控制与反控制的问题。社会实践告诉我们，控制与反控制的矛盾在任何地区、任何时候都存在，尤其是在中国这个受几千年封建思想影响的国家里，矛盾尤为突出。因为不少企业内控制度形同虚设，舞弊行为时有发生，所以提高被控对象的受控度就必然成为内控制度实施中的难点。一般而言，内部控制的对象是指企业的权力操纵者，是对权利操纵者的权利约束，也是对权利操纵者之间的权利制衡。这种独特的控制对象决定了提高受控度的艰巨性。就笔者的实践而言，提高被控对象的受控度关键有两点：一点是内控制度的科学性，另一点是主要决策者的受控程度。

3、提升规范控制程度

提起内控制度，人们往往想起出纳人员管钱不管账，管支票不管印鉴，管报销不管稽核等。其实内控制度内容极为丰富，涉及到企业经营管理的所有方面和所有环节。对于一个复杂系统工程的控制，不能靠人治，也不能靠简单的出纳控制、财务管理来实现目的，而是靠一套科学规范的内控制度来规范管理的行为。这里的重点，是对企业不同的经营管理活动制定出“怎么干”的标准。完成这个任务，要有丰富的知识、超前的意识、广阔的视野和扎实的作风。这无疑又是一个难点。

4、提高控制人员的业务素质

企业内控制度的中心是财务会计控制，承担内控职责的主要是会计人员。因此，财务会计人员要真正能担当内部控制的重任，更新知识，提高操作能力就显得刻不容缓。如上所述，科学的内控制度，是对企业经营管理各个环节实施有效监控的制度，它大大突破了财务会计的工作范畴，大大超过了财务会计的知识领域，是投资、金融、市场、营销、法律、材料、信息、机械、生产等多方面知识的融合；没有相应的知识支持，内部控制不可能完全到位。同时内部控制主要是做人的工作，矫正人的行为。这就需要有相应的组织、指挥和协调工作能力，培养大批这样的“全才”，显然需要很长的过程。

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一、当前工商管理专业实践教学中的主要问题

 

1学校和教师对工商管理专业的实践教学重视程度不够

 

当前部分高校对工商管理专业实践教学的重要性认识不够，表现在实际工作中就是一些学校对实践教学环节的经费投入不足，在教学计划中不体现或者少体现实践教学环节的设置，在教师工作量评估中对实践教学环节的教学工作没有给予足够的工作量标准，导致实践教学在实施过程中困难重重，甚至有些学校教学计划中的实践环节根本无法落实或不落实。而对于承担专业课程的教师来说，有相当一部分教师认为学校的任务就是教授基本理论和方法，实践是毕业之后的事情，因而对专业实践教学不予太多关注。加之学校对实践教学经费投入少，在教师工作评估中又没有对实践教学环节中的教师付出给予公正体现，导致许多教师感觉实践教学太累，工作量大，但课时少，报酬低，纯属浪费时间和精力，因此不愿对专业实践教学环节投入太多，或者在实践教学中敷衍了事，保证不了实践教学的效果。

 

2实践教学方式单一，难以达到实践教学目标

 

当前许多高校工商管理专业的实践教学开展大多都是基于案例分析而进行。使用案例教学法固然能够带来诸多好处，但仅仅依靠它来解决学生对实际问题的体验和考察显然有些隔靴搔痒，影响了实践教学目的的实现。因此，许多高校也开始考虑建设工商管理专业实验室，用于工商管理专业实践教育。但综观国内高校的工商管理专业实验室建设情况，大多还处于建设初期，实验教学和研究也处于初创阶段，实验项目设计不尽合理，有些甚至是牵强附会，在实验内容方面也显得较为单薄，有些实验课干脆变成了社会上某些软件公司的软件产品的操作使用培训课。此外，还普遍存在建设投入经费紧张、场地不足、管理体制不健全和后续建设难以步入良性发展的问题。

 

3工商管理专业教师缺乏社会体验与实践经验

 

国外高校的工商管理专业教师大多在任教的同时也兼职于企业做咨询顾问，对工商管理的现实环境与实际问题了解较多，也更加注重对一些实际问题的分析和对策研究。此外，高校与企业合作也较多，能够为工商管理专业的学生实践提供很多机会。但在我国，对管理的研究与运用存在着较为明显的割裂现象。对于工商管理课程的讲授大多集中于基础知识和经典理论，偶或阐述来自国外的实践研究成果，却很少能够对我国本土问题提出看法与见解也很难为学生寻找到合适的企业实践机会。

 

4实践教学方案缺乏系统性

 

由于社会对工商管理专业学生的能力定位与要求不清晰，因此由学校设计的实践教学方案往往缺乏系统性，与企业对工商管理专业学生的专业技能要求相脱节。具体表现为缺乏完整而系统的实践教学方案，没有根据能力要求设计相应的实践教学内容，也没有根据能力发展规律设置分阶段的、阶梯式的实践教学过程。在实践教学中，教学内容及教学环节的协调性、系统性不够，存在教学目的不明确，教学方式呆板，教学过程控制不力，实践教学考核方法不科学等多方面问题。

 

二、工商管理专业实践教学模式的构建思路

 

工商管理专业实践教学模式的构建，要以提升工商管理专业学生的实践能力和职业素养为目的，以企业对工商管理专门人才的能力要求为出发点，对企业经营管理人员的能力要求进行分解和组合，分析能力结构及其相互之间的关系、能力的发展规律与形成机理，结合专业课程内容体系，从教学模块和教学环节2个维度出发，设计三位一体的工商管理专业实践教学模式。(1)从企业所需要的经营管理人员素质和能力出发，用系统的观点，对工商管理专业人员所需要的能力进行分解和集成，并探讨能力形成的过程和机理，作为开展实践教学方案设计的依据111。(2)在实践教学中，强调知识理论，尤其是基础知识、基本理论和基本方法的掌握与应用，使得学生通过实践教学能够应用理论，提高素与理论相脱节的问题。(遵循因材施教原则，采用模块化、渐进式的设计思想，将实践教学分为基础能力训练模块、管理情境模拟模块以及管理实战教学模块，并依据工商管理专业培养计划进行合理教学计划与进度安排，体现能力发展规律与能力形成机理的要求。(4)从教学模块和教学环节2个维度出发，采用矩阵结构设计实践教学方案，突出实践教学方案的多样性、协调性和系统性。(5)在实践教学方案设计中，强调教学方法创新，突出实践教学开放式、启发式、交互性、体验性和信息化等特点。

 

三、工商管理专业实践教学模式的内容体系构建

 

(一激学模块划分

 

1管理情境模拟模块。通过情境模拟的方式进行管理技能的培育，关键在于使学生虽身处校园，但同样能够体验市场环境下的企业经营管理实况。因此，较为可取的方法就是建立管理情境模拟实验室，通过在实验过程中引进各种经营管理决策模拟软件，让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业经营管理决策组织的全过程，熟悉和了解各种企业经营管理工具的应用，増强学生的实务认识。管理情境模拟教学可伴随单科课程的学习进度进行，也可在有条件的情况下进行多门课程之间的联合演练。

 

2.基础能力训练模块。该模块以培养学生的基本经营管理技能为目的而设置，强调学生对基础知识、基本理论与基本方法的现实运用的体会，并能够理论联系实际，解决企业经营管理过程中的一些基本问题。这一模块所涉及的能力训练包括工商管理类各类专业课程中所列出的学生必备的基础专业技能。如《管理学原理》中的计划安排、团队合作、行动组织、管理沟通，《企业文化》课程中的文化问题识别、CIS策划技巧，《人力资源管理》课程中的工作分析、奖酬制度设计，《战略管理》课程中的环境分析、竞争对手调查等内容。对该模块所涉及基础能力的训练方法可以包括课堂演示，团队练习和游戏，案例分析，市场调查，实验室运作以及实地学习等。而对于该模块能力的培养进度安排则依据各专业课程的实际授课计划与授课需要确定。

 

3管理实战教学模块。该模块的运用主要针对3种情况：(1)在大学三年级暑假期间，进行企业经营管理的真实演练;(2)在专业课程讲授过程中由理实战教学中，以培养优秀学生的实践能力和专业感觉，为社会打造精品人才;(3)安排在大学四年级的毕业设计和毕业实习，这部分实践教学的重点在于基于真实企业的特定情况，通过实战参与和演练，使学生深入市场调研，系统运用所学知识，为合作企业解决实际问题，提升学生的综合执行能力。在管理实战教学模式的运作中，除了学校与真实企业合作，以提供学生实践机会之外，还可以通过让学生参与教师科研活动，组织学生参与各种竞技比赛，如企业管理挑战赛、电子商务大赛、创业计划大赛等方式执行121。

 

二)教学环节要求

 

实践教学环节是专业课程整体教学的一个有机部分。因此，除了将实践教学按照能力培养的不同层次进行模块划分之外，还必须紧紧依照课程教学大纲的要求与安排，进行实践教学内容与进度的精心设计。为此，必须要求各专业课程的实践教学方案从教学目的、教学进度安排、教学内容、教学方法、教学过程控制、学生考核办法等教学环节进行设计和实施。

 

同时，对工商管理实践教学模块的设计和教学环节的要求必须紧密结合社会发展与企业实践展开，要发挥社会、企业与企业家对工商管理专业学生培养的引导作用，在定位社会发展对专业人才素质要求的基础上，充分尊重实践教学基地企业的特质，依据他们的行业特性、管理流程与经营方略对实践教学方案内容进行调整和安排，以使工商管理专业人才培养具有较为明确的目的性和方向性。

 

四、工商管理专业实践教学模式实施的配套策略建议

 

1.设计并完善各个专业课程的实践教学方案，编写操作性较强的实践指导书，作为实践教学的基本依据和教务员进行课程实践安排的依据。要求在实践教学方案与实践指导书中就实践教学的内容、技能培育的所属模块、教学进程安排进行详细说明;同时针对实践教学开展的目的、原则、内容、过程、组织、考核、奖惩等尽量做出明确的规定和说明。

 

2.加强对工商管理专业实践教学的重视。在教学培养计划中体现对专业实践教学的要求;在对教师的工作评估中重新审定与评价专业实践教学的工作量标准与报酬支付制度。

 

3构建与完善工商管理专业实验室。随着社程教学中系统和自然地融入新技术、新知识和新思维，以信息技术为平台，专业化软件为工具，融入到新的工商管理学科发展内容的专业实验室建设中。目前，从实际来看，各高校针对工商管理专业实验室的建设己经拉开序幕但其在实际应用性与学科适应性方面还存在一系列问题。因此，必须针对工商管理专业实验室的实验项目建设、内容完善、后续发展以及运行体制进行进一步的改革与完善，以提高专业实验室的实际效用与功能131。

 

4加强与企业合作，建立相对稳定的实践教学基地，聘请企业人士或相关专家担任指导老师，让学生亲身体验企业经营管理的全过程，了解企业管理的实际工作内容和运作方式，发掘企业经营管理的现状与问题，鼓励学生结合企业实际情况进行管理实习、企业诊断，増强学生解决实际问题的能力。

 

5加强对实践教学过程的控制，必须合理安排和规范综合能力，提升实践教学内容与过程控制程序，分阶段对实践教学的时间、目标和内容作出详细规定。

 

6建立较为完善的实践考核办法，体现对学生实践能力培养的关注与重视。

 

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中图分类号：F239.45文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）07-0147-02

随着我国市场经济的不断发展以及企业发展外部市场环境的不断变化，企业经营所面临的市场竞争压力以及风险问题日益突出。由于内部审计能够有效的完善企业的治理结构，控制企业的内部风险，同时也有助于降低企业经营发展的成本，因而内部审计在企业内部的职能越发突出，大多数现代化的企业都成立的专门的内部审计机构。当前，针对企业内部审计工作最主要的内容就是通过内部审计工作增加企业的价值，开展增加企业组织价值的增值型内部审计活动，不仅是企业内部审计工作改革创新的首要任务，同时也是提高企业治理效率，优化企业管理结构的关键措施，对于新时期企业战略发展规划的实现也具有重要的作用。

一、增值型企业内部审计概述

（一）增值型企业内部审计要素

1.客观独立。客观独立是内部审计管理的基本原则，对于增值型内部审计工作同样要求审计人员能够客观公正、实事求是、不受干扰的开展审计工作，通过准确的审计结果实现组织价值创造的增加。

2.咨询服务。对于增值型内部审计工作更加强调咨询服务，通过咨询服务来确保企业经营管理以及价值创造组织目标的实现。

3.价值增加。增值型内部审计虽然不能为企业实现价值创造，但是可以通过对于数据资料的统计分析以及风险的控制管理，为企业创造价值以及追逐利益提供全面的服务，能够有效的提供机会利益。

4.风险管理。在增值型的内部审计工作中更加强调突出了风险控制管理，以控制风险问题作为内部审计的重要目标，通过风险的评价与改进确保组织价值的增加。

5.规范系统。对于增值型的内部审计工作要求采用规范、系统的审计方法，在企业经营管理各个环节以及项目投资的全过程进行审计，以确保审计工作的有效性。

（二）增值型企业内部审计区别于普通内部审计

1.内部审计职能发生了较大的变化。相比于传统的内部审计工作，增值型内部审计工作在确保监督管理功能的基础上，进一步的强化对于企业的服务功能，主要是通过企业管理咨询确保审计活动能够服务于企业的价值增加。增值型的内部审计工作通过发现企业风险管理问题、制定改进措施、发现内控薄弱环节以及强化内控管理有效性等措施，改善企业的经营管理水平，为企业组织价值的增值提供基础服务。

2.内部审计的范围以及重点发生变化。传统型的企业内部审计工作重点是对企业财务管理工作进行审计监督，而增值型的企业内部审计工作则涉及范围较广，涉及到企业的财务管理、内部控制、战略经营、信息化管理、治理结构等方方面面，内部审计管理范围进一步拓展。在内部审计重点方面，增值型内部审计工作主要是以企业的效益审计、内部风险作为重点管理的目标，因而对于降低企业的经营风险程度，提高经营效率十分有益。

3.审计工作目标出现变化。增值型的企业内部审计工作目标重点为通过内部审计增加企业的价值，增值型内部审计目标调整后有助于强化内部审计的控制、风险管理，对于优化企业的治理流程，提高企业的管理效率十分有利。

4.内部审计方法出现了较多的变化。增值型的内部审计工作主要是依靠现代化的信息管理技术开展审计工作，审计工作的介入时间大大提前，从传统的事后审计，扩展到事前审计与事中审计，内部审计对于企业经营管理的参与程度大大提高。

二、增值型企业内部审计管理制约问题分析

（一）内部审计机构的独立性与权威性不足制约了审计工作的正常开展

一些企业在内部审计工作的开展上，通常都是由经营层管理者负责管理内部审计机构，这种行政管理归属造成了内部审计机构的独立性较差，导致企业内部审计工作无法对经营管理的各个环节开展多层次、全面的监督管理。由于部分企业对于内部审计工作的重视不足，因此对于审计机构的工作权限设置不当，审计人员配备不足，导致企业的内部审计机构精力有限、威信不足，开展审计工作的掣肘制约因素较多。

（二）增值型企业内部审计的功能被弱化

首先，在企业增值型内部审计工作的开展上，部分企业认为增值型审计工作是对自己部门工作的审计监督，甚至认为是对自己管理权限的一种弱化，因此对于内部审计工作存在较大的抵触情绪，不利于审计工作的开展。其次，内部审计工作人员在审计工作开展上忽视了提高内部审计工作增值的目标，影响了内部审计增值功能的发挥。这些问题均对内部审计工作的开展造成了制约，对于提高内部审计工作水平十分不利。

（三）企业内部审计人才队伍建设不完善

现阶段大部分企业在内部审计机构的设置上，存在着审计队伍人才结构不合理、综合素质水平不高的问题，因此增值型企业内部审计工作队伍无法为企业提供咨询服务功能，导致了企业内部审计工作质量与价值增值功能不高，严重制约了企业内部审计工作的顺利开展。此外，对于增值型内部审计工作队伍的建设，缺乏有效的队伍培养措施，导致企业增值型审计工作人员无法在审计基础理论知识、审计规范以及工作流程接收系统全面的培训，因而内部审计整体工作水平不高。

（四）未能将内部审计有效的融入到企业的治理工作中

增值型的企业内部审计是对企业内部控制管理工作的监督，同时也是为了实现价值增值而开展的审计工作。由于我国的内部审计工作运行的层次不高、独立性差，再加上内部审计工作的实际运行过程中对于咨询服务重视不足，造成了内部审计机构未能有效的引导企业各个职能部门有效的自觉执行内部控制中的自我评价与分析。在内部审计工作上未能有效的融合风险管理思想，在审计工作的实际开展中对于风险控制管理重视不足，在结合内部审计环境的多变性拓展企业的内部审计范围方面问题较多。

三、增值型企业内部审计的实施策略

（一）健全企业增值型内部审计机制建设

1.重视内部审计工作的重要性。确保企业内部审计工作的顺利实施开展，企业的管理者必须充分认识到内部审计工作对于规范企业经营管理与增加企业组织价值的重要作用。内部审计工作是随着企业管理层次的不断增加以及管理幅度的不断扩展而产生的，属于企业内部基于经济管理的监督与需要而采取的措施，因此是现代企业经营管理体制的重要组成部分，这也是在企业内部开展审计工作的关键原因。对于企业的管理者而言，应该端正对于内部审计工作的认识，并顺应企业管理的实际需要，积极主动地在企业内部建立并不断完善内部审计机构的设置，为内部审计工作的开展提供必要的支持与配合。

2.明确企业内部审计工作开展的法律环境。内部审计工作的开展并不是盲目的，而是需要相关法律政策的支持引导，同时内部审计机构的功能定位以及机构组织形式，同样需要相关法律环境的引导，这就要求企业内部审计管理工作在准备阶段，即应当明确内部审计工作的法律环境，并按照相关要求进行内部审计组织结构以及审计制度的制定。

3.完善企业内部审计管理体系的建设。为了充分开展内部审计管理工作，同时进一步强化内部审计在企业内部控制管理中的作用，企业应该深入了解《企业内部控制基本规范》，并按照相关的要求制定完善的内部审计组织体系，以便于发挥内部审计对于内部控制有效性的评估。对于内部审计组织体系建设，应该重点针对风险管理，成立具有风险导向型的内部审计组织结构体系，通过将企业内部的风险管理人员、信息技术人员息收入内部审计机构中，提高内部审计机构的整体工作能力。

（二）在内部审计工作中重点突出价值增值功能

1.重点突出内部审计的增值服务功能。增值型企业内部审计的重要目标就是实现企业组织价值的增值，因此在内部审计职能的设定上应该重点突出这些目标。在企业内部审计的实施上一方面可以通过内部审计提供管理咨询的方式，提高对于经营管理的服务能力，为企业组织价值的增值提供保障。另一方面，在内部审计工作中，应该重点及时总结分析内部控制与风险管理存在的问题，制定相应的改进完善措施，以控制风险问题发生几率，实现企业组织结构的价值增值。

2.将内部审计介入时间前移。针对当前部分企业内部审计工作偏重于事后审计容易造成企业经营问题难以弥补的缺陷，应当适时的将企业内部审计工作关口前移，通过强化事前审计与事中审计，依靠这种预防式的审计监督，提高内部审计工作对于内部控制监督与风险管理工作的力度。

3.强调风险控制管理，为了能够通过内部审计工作为企业的管理决策提供咨询服务，同时避免企业经营管理陷入困境，应当结合企业的治理结构、风险管理以及内部控制制定全面的内部审计工作措施，突出风险管理的先导性，进而起到优化企业管理结构的作用。

（三）强化企业的内部控制审计

1.在企业内部建立良好的控制环境。内部控制环境是企业内部控制的基础与重要组成，同时也是内控体系有序运转的保障。企业内部审计管理部门应该善于运用内部审计制度，大力推进具有优化管理结构、抵御风险与提高企业竞争力的内控工作。同时应该在企业内部构建具有人员管理、财务管理与决策管理为一体的内控体系，确保经营管理模式优化，决策体系科学。

2.做好财务管理与资金使用的控制。首先企业应该针对自身实际情况制定完善的预算审核制度，将企业经营管理过程中的所有经济活动全部纳入到企业的预算管理范畴，通过预算审核与控制，作为内部控制的主要手段。其次，重点监控企业的资金调度使用，可以采取将资金实行内部调剂的方式进行统一的使用，这样既可以确保资金周转顺利，同时也可以实现闲置资金的有效使用，降低资金的使用风险。第三，应该制定完善的财务信息管理系统，将企业的所有经济活动纳入到财务管理信息系统之中，通过集成化、网络化的管理，确保信息传递渠道的畅通，实现内控管理质量与效率的不断提升。

3.做好投资项目的效益审计。开展投资项目效益审计，能够有效地规范投资管理，降低投资风险，确保投资资金的安全。在具体执行上，首先应该做好投资项目前期的可行性论证，通过客观公正的审计评价，对投资项目的可行性研究、方案设计以及招投标活动进行全面的监督。其次，进一步完善全过程的跟踪审计，结合投资项目的实施方案制定相应的效益审计方案，特别是项目历时较长的情况，更应该通过全过程审计以及定期报告制度，及时纠正化解不规范与风险问题，确保投资项目能够安全顺利的实施。

（四）在企业内部建立完善的内部审计文化体系

1.强化对于内部审计理论的研究。内部审计工作部门应该作为牵头单位，组织企业内部深入学习内部审计相关的基础理论知识，向企业的管理者、各个职能科室部门宣传内部审计工作理念以及理论，为内部审计工作的顺利开展提供基础。

2.建设高水平的内部审计工作队伍。增值型的企业内部审计工作对于工作人员的能力水平要求更高，为了确保内部审机构工作能够高质量、高水平的开展，必须选拔优秀人才补充到内部审计工作队伍之中。内部审计工作人员除了必须了解各项内部审计基础知识之外，还应该对企业的经营业务、部门组成、投资决策流程以及信息化办公有着深刻的认识，这也是开展增值型审计工作所必需的。

3.应该强化对于内部审计工作队伍的培训建设。由于内部审计理念以及审计工作方式是不断发展变化的，为了确保内部审计工作能够紧跟形势，对于内部审计工作人员应当加强培训力度，通过开展职业化的培训以及学术交流等，及时将最新的内部审计业务理论知识补充到内部审计工作队伍之中，进而实现内部审计工作人员能力水平的持续提升。

通过内部审计工作增加企业价值的审计理念，不仅是企业内部审计发展的新趋势，同时也是实现企业经营管理组织价值目标的重要措施。在企业内部审计工作的开展过程中，内部审计管理部门应该深刻把握增值型内部审计的要点，进而通过完善组织模式、优化技术方法以及拓展审计服务等措施，确保增值型企业内部审计工作的顺利实施开展，为企业战略发展规划的实现奠定良好的基础。

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高等职业教育是一种以学生就业为导向的教育，这决定了它必须适应用人单位的就业需求，服务于特定职业岗位或技术领域，培养企业需要的高技能人才，而人才培养的核心在于课程建设，因此课程建设已成为高等职业教育课程改革的重点，目前基于工作过程的项目化教学正成为我国职业教育推崇的一种教学方法。项目化教学是以工作任务为中心，行为导向为方法，能力培养为目标，旨在将课堂教学与工作情境完美地结合起来，让学生融入更有意义的工作任务中，通过任务的完成，让学生自主学习、自我提高，实现知识的积累、能力的提高和素质的培养，不断提高教育教学质量，满足高等职业院校发展的需求。《零售经营与管理》是我院经贸管理系市场营销专业的核心课程，培养学生的实践能力、创新能力、合作能力、交际能力等已经成为本课程的教育教学任务，因而《零售经营与管理》课程教育教学改革迫在眉睫。本文根据高职高专《零售经营与管理》课程的特点，探索构建以工作过程为导向的项目化教学改革模式，进一步改革课程体系和教学内容，使学生掌握零售企业的经营管理技能，培养现代零售经营管理人才。

一、《零售经营与管理》实施项目化教学的必要性

《零售经营与管理》实施项目化教学有助于：

（一）调动学生的学习积极性

《零售经营与管理》实施项目化教学，可以使学生掌握零售企业的经营管理技能，培养新型零售经营管理人才，使课程具有直观性和开放性满足学生不同的学习方式，提高学习兴趣，使个性化学习成为可能，可从现在课堂学生被动接受、教师主导，考试侧重理论型教育方式，达到因材施教的职业教育目的。

（二）可以提高学生的综合素质

在竞争日趋激烈且日益规范化的市场面前，企业对零售经营管理人才的综合素质要求和期望值普遍较高。课程项目化将教学内容设计成技能训练的项目，可以使学生将系统的零售经营管理理论和企业的实践有机结合起来，在课程理论学习的基础上，配合岗位实训，熟悉零售企业经营管理工作的基本流程，有助于学生零售业经营管理岗位职业能力、实践能力和创新能力的培养，提高学生的综合素质。学生的职业综合能力培养需要通过具体的课程项目教学来完成，而课程项目化就是提高教学质量的重要途径。

（三）项目化教学可有效地促进学生的高质量就业

项目化教学的意义在于真正实现了学校与企业的零距离接轨，项目化教学是一项综合性的教学活动，它给了学生更多的自由发挥的时间和空间，在完成项目的过程中要求学生必须具有高度的自觉性和团队合作精神，这也是企业对员工的基本素质要求，通过校企合作，充分利用企业的资源优势，学生全程参与企业的经营管理，在岗位实战中学生的实际操作能力、动手能力得到了锻炼，使学生能够融“教、学、做”为一体，使学生真正能做到与企业的磨合期为零。

（四）有助于“双师型”教师队伍的建设

培养高素质营销人才的关键，在于建立一支高素质的“双师型”教师队伍，教师通过课程项目研究开发、项目教学才能做到与行业接轨，在课程项目化教学过程中与企业建立紧密型合作，不断提高教学水平。

（五）有助于培养学生的岗位职业能力和创业能力

目前苏州的零售业发展迅猛，大型零售企业纷纷落户苏州，因此需要大量的零售经营管理人才，且进入零售业的门槛较低，适合学生创业，通过本课程的学习，可以培养学生的岗位职业能力和创业能力。

二、传统《零售经营与管理》课程教学存在的问题

（一）课程目标不清楚

教师讲课主要是从《零售经营与管理》的学科体系来考虑课程目标，至于本课程在教学体系中要达到什么目标、与人才培养目标的关系以及在专业中的地位不明确。教师讲课只注重学生应知的内容，忽视学生岗位职业能力的培养。

（二）教学模式注重“传”与“受”的直接性

传统《零售经营与管理》采用“传递―接受”式的教学模式。即以教师、教材和课堂“三中心”为理论核心，以讲授零售经营与管理的系统知识、培养基本技能为目标，学生变成了“配角”和“观众”，学生缺少参与活动，其主要在于挖掘和培养学生的记忆能力、推理能力，达到以间接经验触类旁通的效果，让学生通过较短时间的学习掌握基础知识和基本技能。在课堂上，老师竭尽所能就是要把这些知识传授给学生，学生是被动地听讲。

（三）不利于发挥学生学习团队的作用

在零售经营管理中需要各个部门各种人才的团队配合，充分发挥团队的作用，传统教学模式扼制了学生对问题的发散性思维，在整个教与学的过程中，学生只是个被动的接受者，其发散性思维、逆向性思维被束缚，不利于创新思维和团队协作能力的培养。

三、《零售经营与管理》课程项目化教学的实施

由于《零售经营与管理》是一门专业性、实践性很强的核心课程，目的是使学生掌握零售企业的经营管理技能，培养新型零售经营管理人才，学会如何把系统的理论和零售企业的经营管理实践有机地结合起来，具备从事零售企业经营管理的素质和岗位职业能力，因此，在课程项目化教学的实施可从以下几方面考虑：

（一）工作任务分析与制定

《零售经营与管理》从职业岗位工作任务分析出发，依据职业岗位工作任务组建了一系列行动化的学习项目，教学计划、教学实施方案、教学保障、教师队伍都围绕完成该项目课程而建设，本课程分八个项目，配合岗位实训，熟悉零售企业经营管理工作的基本流程，熟练掌握零售的商品管理、销售服务管理、日常营业管理等基本技能，理论知识把握够用和适度，根据知识的内在联系，注重实际操作能力的训练，在课堂教学的同时，安排学生以组为单位到超市进行实训，学生在有目标的学习中积累实践知识、获取理论知识，提高学生解决实际问题的能力，培养学生的岗位职业能力和创业能力。

（二）按项目课程模式编写教材

项目化教材作为连接理论与实践的桥梁，所包含的信息应该是多方面的，既是知识的载体，同时也必须将教学组织、教学方法及教学环境等因素融入教材中，因此，项目化教材应是综合性的，教材编写的指导思想就是打破学科化的知识体系，从职业岗位工作任务分析出发，依据职业岗位工作任务组建了一系列行动化的学习项目。《零售经营与管理》课程主要项目模块基于项目化教学改革的思路，依据教学内容共分为八个项目模块，即“零售经营入门”、“零售商圈分析与门店开发”、“零售员工工作规范”、“零售商品管理”、“零售销售管理”、“零售服务管理”、“零售日常营业管理”和“零售理财”八个项目模块，其中每一个项目又拆分为若干个任务，从而将零售企业经营管理中所需的技能联结起来。使整个教学工作以这项目为驱动，把课程内容里的知识和能力融入其中，最后达到以项目来驱动教学的目的。

（三）利用校外实训基地，培养学生的岗位职业能力

为了使学生能更好地理论与实践相结合，根据知识的内在联系，注重实际操作能力的训练，在课堂教学的同时，安排学生以组为单位到上海华联超市国际教育园店，以组为单位每天分二班，由超市的经理和店长担任实习指导老师，学生全程参与超市的经营管理，在各个岗位上进行实训，实习结束提交个人和小组实习手册，做到实践知识和理论知识学习相互促进，从而使学生牢固树立服务理念，并具有良好的商业职业道德，掌握零售服务技能，适应现代零售企业对经营管理人才的需要，提高学生的岗位职业能力，真正能够融“教、学、做”为一体。

（四）教学过程充分发挥团队的作用

现代零售企业尤其关注员工的团队合作精神，在零售经营与管理项目化教学过程中，我们将培养学生的团队精神作为项目化教学的重要特征。从团队的组建、团队命名、到团队项目实施，让小组的每位成员都能够体验到在专业情境中团队合作的重要性，使学生在真实的情境中逐步提升技能水平。

（五）注重过程评价，促进学生发展

建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评价体系由过程式评价和终结性评价构成。在课堂研讨和实习操作的教学过程中应以过程式评价为主，注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。在模拟实验的教学过程中，以终结性评价为主，着重检测学生综合技能和应用能力，评价要有利于教学双方的提高，促进本课程的不断完善

参考文献

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截至目前，全国已有150多所高校开设了工商管理本科专业，而且校内开设的课程内容普遍相同，但是作为国家重点控制专业，工商管理本科如何培养实践应用型人才，逐渐引起了教育部门和院校的关注。与其他工科类专业相比，工商管理专业实践教学具有目标复杂，综合能力要求高，实践的评价主观性强等特点。通过总结目前实践教学存在的问题之后，结合本人教学经验，融入各方观点，提出工商管理应用型本科实践教学体系构建的想法。

一、本科工商管理专业实践教学的现状与存在的问题

（一）多年来我国地方普通高校在办学模式上主要沿袭学术型院校“重理论、轻实践”的做法，没有把实践教学提高到与理论教学同等重要的地位，实践分散在各门课程当中，一些专业主干课程如企业管理、战略管理及市场营销等，基本都是以单项静态实训为主，内容也只占到全部课时的30%左右，实践教学学时明显偏少，学生在实训中难以形成系统连贯性思维。

（二）实践教学环境有待于改善。工商管理类专业普遍设置了不同的实践课程，但彼此相互孤立、缺乏联系，综合性模拟实验课程较少。再加上理论学时的限制，授课教师只能利用有限的时间安排学生实践，而大部分只能以集中实践课来安排，从而导致集中实践教学班级多，专业实验室座位有限，不能使每个学生都很好地利用专业实验室。指导教师也普遍反映在实训室教学效果有限，大多数学生仍然认为在校内实训是脱离现实生活，积极性不高。

（三）实践教学的师资力量有些薄弱。高校的师资主要来源是高等院校的毕业生，没有在企业、公司参与实际的经营与管理的经历，这就不可避免地存在着理论脱离实际的问题。此外，有些学生得过且过，对问题不多问或根本自己未发现问题，那么实践教学就难以取得较好的效果。

（四）学生通过去企业实习工作，应该是一种很好的实践培训方式。但是，一些企业不愿意接纳学生去相关部门工作，如人力资源、财务管理、销售等，一方面是怕影响企业日常的工作和效率，更重要的是怕泄露企业的商业机密。因此，企业出于这样一些原因，很少让学生接触具体的业务工作。另外，学生人数庞大，企业处于经济利益考虑，一般也不愿意承担额外的负担，由此实习基地很难接纳较多的学生。这种“有名无实”的校企合作实习很难达到培养要求。

二、工商管理应用型本科实践教学体系的构建

根据工商管理专业的人才培养目标，突出创新精神和综合素质的培养提高，我认为可以从以下四个方面构建与理论教学相辅相成的实践教学结构体系，使实践教学的各个环节、各个层次都能够激发学生的创新意识：

（一）全方位开展实践教学实验教学包括基础课程实验和综合实验课程。基础课程实验是以专业主干课程为基础构建的实践课程。综合实验课程综合学生所学的专业基础知识和技能，通过在校内营造企业的真实业务环境，使学生对所学过的各部分理论内容融会贯通，锻炼学生综合运用知识，调动已有的知识储备去思考、分析、判断事物，培养学生形成一种良好的科学精神和创新意识。因此，我建议在工商管理类专业所有专业课程中，全方位开展实践教学。各门课程根据自身的特点和规律采用案例教学等不同的实践性教学方式。另外，配合建立先进的教学实验室，如国际贸易实验室、管理超市、ERP沙盘实验室、SAP实验室、用友实验室、会计手工模拟实验室和会计电算化实验室等。这会为学生走向社会、适应社会打下良好的铺垫，即由“校园人”转化为“职业人”。

（二）建立稳定的校外实习基地。校外实习可以让学生亲身体验企业经营管理的全过程，了解企业管理的实际工作内容和运作方式，发现企业经营管理中存在的问题，增强学生解决实际问题的能力。本科院校领导必须注视与企业保持经常性的密切联系，有必要建立相对稳定的校外实习实训教学基地，使企业了解学校的专长，同时也帮助企业解决实际困难，构建校企双赢的实习模式。目前，我院已经与家乐福、嘉荣、华坚集团等等几家单位签订了协议，并分期分批组织学生到大中型企业实地参观，安排学生到企业进行专业体验和实践，或邀请企业高级管理人员到校作专题讲座和报告。今后，我们还可以与校外实习基地协商，在新的实践教学体系中，延长了校外实习的时间，专业认识实习延长至6周，专业实习延长至10周，毕业实习延长至12周。

（三）鼓励学生参加学科竞赛对于工商管理类专业学生来说，学科竞赛要将理论性、知识性、趣味性和竞技性结合起来，激发学生的创新思维和创新意识，使学生在实践中深入掌握和运用企业经营管理及决策知识，剖析企业运营过程，提高创业与就业的实践能力。我院工商专业组织学生参加的学科竞赛活动主要有：中国大学生创新创业计划竞赛、企业经营管理沙盘模拟对抗赛、工商模拟市场竞赛等等。未来还将积极鼓励学生参加全国高等院校企业竞争模拟比赛、全国大学生管理决策模拟大赛、全国商业模拟挑战赛、国际企业管理挑战赛等。

（四）培养双向型教师队伍。实践教学的指导教师都应该有社会实践的经历，只有这样才能指导好学生的实践活动，才能在实践教学环节指出学生的不足，真正补充学生在实际工作中需要的知识和技能。就目前情况看，大部分指导教师都缺乏这方面的阅历。所以学院应创造条件，鼓励专业教师到企业一线挂职、兼职，学习企业先进技术与管理经验，对企业的实际经济活动有一个全程的了解和掌握。

总之，工商管理类专业本科人才培养的目标是应用型人才，要达到这个目标，学校、企业、学生及教师四方必须相互作用，相互影响，勇于创新，在实践中不断发掘新方法新模式，从而培养出适应社会需要的、具有创新精神的管理人才。

参考文献：

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一、引言

石油企业是我国能源产业的一部分，与国家经济发展有着密切的关系。财务共享模式的建设，可以为石油企业经营管理与决策提供全面、有效的财务数据支持，提升企业的经营管理水平。如何发挥现代信息技术手段的优势，提升石油企业综合管理水平，是企业管理者需要解决的问题。本文就石油企业财务共享模式的应用进行分析。

二、财务共享模式产生的背景

财务共享模式最早由美国福特公司提出，是该公司针对自身财务管理问题，通过多方面的研发与调整，实现信息技术与财务管理结合的一种财务管理模式。通过对企业实际管理情况的分析，提升财务数据管理工作效率，强化财务管理力度，减少企业财务风险发生的概率，以提升企业的综合竞争力[1]。财务共享模式的运用为企业内部各项工作的开展提供信息数据支持，同时可以使管理者对自身工作情况与管理中存在的问题形成初步的认识，使其在财务共享模式的支持下解决管理问题，为企业可持续发展打下坚实的基础。财务共享模式的推广得到众多企业的重视，逐渐成为当前企业比较关注的一种财务管理模式，为企业战略发展与经营管理工作开展的打下坚实的基础。

三、石油企业中财务共享模式运用的意义

（一）整合企业财务资源

石油企业财务共享模式的建设为资源管理工作的开展提供技术支持，保证财务资源的集中、统一管理。在日常经营管理工作中，加强对财务共享模式的建设，借此收集与管理企业内部的财务资源，并根据企业发展需求，优化业务组织与流程，发挥业财资源共享的优势，为企业业务工作开展提供财务资源信息支持[2]。当企业财务资源得到整合利用后，企业的管理模式与经营效果也会发生变化，不仅实现高质量工作，同时还为企业经济效益与可持续发展提供充足的资源保障，提升石油企业经营管理水平。

（二）统一企业财务管理模式

在财务共享模式的支持下，改变企业各部门财务各自为政的工作模式，实现财务管理工作的统一。财务共享模式的运用能够结合企业的内部管理情况，统一财务管理工作流程与标准，为财务管理行为提供制度保障，使财务管理工作有秩序地开展。这样一来，不仅可以增强各部门之间的财务信息互动效果，使财务管理人员了解各个部门工作的情况，还可以将财务数据反馈给企业管理人员，为针对性管理工作的开展提供支持。

（三）提升企业业务工作效果

石油企业财务共享模式的建设为业务工作有序开展提供支持，解决业务工作效果不理想的问题。部分石油企业因为财务与业务信息互动不到位，所以无法发挥财务信息的作用，为业务工作开展提供指导。财务共享模式的建设主要以信息技术为载体，以财务部门为核心，覆盖企业所有的财务经济活动[3]。在该模式的支持下，财务管理人员可以及时发现业务工作中存在的问题，有针对性地制定科学的业务发展规划，为高效率管理工作的开展提供支持。业务部门可以根据财务数据，做好资源配置与业务发展计划工作，降低企业成本的同时，提升经济效益，促使企业管理工作有序进行。

四、财务共享模式在石油企业中的应用

（一）统一财务信息，提高管理效果

石油企业经营管理工作中，财务信息具有非常重要的作用，反映出企业经营管理状态，是企业制定发展战略目标的依据。财务共享模式运用的过程中，提升对财务信息管理的认识，明确这一工作对企业财务管理能力与综合管理水平提升的重要性，树立积极乐观的工作态度，推动企业财务管理工作顺利进行[4]。与传统财务工作模式相比，财务共享模式的建设，实现了对企业预算、执行等工作的全方位监督，可以保证企业管理工作实施的效果。财务共享模式具有实时性的特点，能够解决以往财务预算信息滞后性的问题，同时可以提升企业对预算工作的重视，促使企业财务管理工作有序进行。因此，在日常工作中，应提升对财务信息管理工作的重视，将此作为财务共享工作的重点，加强对石油企业内部财务信息的收集与整理，将此运用在财务目标、业务目标与企业发展战略目标的建设中，为石油企业经营管理与可持续发展提供财务数据支持，促使企业更好地发展。

（二）加强人员队伍培训，促使财务共享模式运行

在石油企业运行的过程中，需要做好财务人员队伍的建设工作，使企业内部财务人员掌握财务共享模式的运用方法及原理，并主动用此进行财务管理工作，为企业发展助力。财务管理人员是财务共享模式的建设者与实施者，其业务素质与能力直接影响财务管理工作效果。若是工作人员不了解财务共享模式的工作特点，那么将会影响财务管理的创新与改革，无法提升企业经营管理水平。因此，石油企业可以根据财务管理人员的工作情况，组织个性化培训活动，提升从业人员的专业素质与职业素养，使其掌握现代化财务管理模式，并在日常工作中灵活运用，以此增强财务管理工作效果，促使企业经营管理工作高效开展。首先，对财务人员进行思想政治教育，培养财务人员的创新意识与改革发展意识，使其认识到财务共享模式是时展的要求，是自身必须掌握的一项技能。思想政治教育工作的实施，可以提升工作人员的积极参与意识，有利于财务管理创新发展。部分财务人员对财务共享模式的运用存在一些抵触心理，认为信息化财务管理工作可以支撑企业的发展，不需要对财务管理工作进行创新。当前部分石油企业虽然已经引进信息技术，建立信息化财务管理系统，但是无法满足石油企业未来的发展需求，企业财务人员难以获得更多与企业内外部发展有关的信息，增加了财务管理工作的难度。财务共享模式的建设，不仅可以获得企业内部的财务信息，同时可以了解市场环境，为企业经营决策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作，改变财务人员的思想观念，推动财务管理模式改革与创新。其次，对财务人员进行理论方面的培训，使工作人员掌握财务共享模式的操作方法，借此提高财务管理工作效果，为企业工作的开展提供支持。理论培训活动是丰富财务人员基础知识，强化财务管理工作效果的重要媒介。通过个性化的培训，可以提升财务人员的业务能力，使其掌握更多现代化技术，对后续管理工作的实施具有重要作用。在培训活动中，应以工作人员的财务工作水平与信息化管理能力为基础，选择适合的内容，以此提升培训效果，提升财务人员的综合素质，为财务共享模式的运用提供人员支持。最后，做好工作经验的总结，为财务共享模式的运用奠定基础。石油企业利用财务共享模式开展工作时，需要做好工作经验的总结，吸取财务管理工作经验，为财务共享模式的运用提供基础保障[5]。工作经验总结十分重要，是发现问题、解决问题的重要举措。日常工作中，要求工作人员定期总结财务工作情况，并反思自身在岗位工作中存在的不足或者问题，利用以往的成功经验解决问题，促使石油企业财务管理工作有序开展。

（三）建立数字化管理平台，提升财务工作效率

在石油企业中，若想展示财务共享模式的应用价值，提高财务与业务工作效果，可以建立数字化管理平台，将此作为推动财务共享工作实施的载体，为信息管理、业务管理提供技术支持。财务共享模式管理工作具有高度集约的特点，涉及的工作内容、信息数据非常多，若是采用传统人工方式进行管理，会失去财务共享模式建设的意义，无法实现资源共享。数字化管理平台的建设，为工作开展提供支持，同时可以解决管理效率低下的问题。石油企业运行的过程中，可以在原有的管理系统基础上进行创新，引进现代化管理技术手段与方法，建立符合实际的财务管理数据库，要求工作人员利用现代信息技术手段做好财务数据信息的处理工作，减轻工作压力，提升财务信息处理工作的有效性。以中石油为例，该企业建立了多个数字化平台，包括业财融合价值管理平台、全球财务共享服务平台等。在数字化平台辅助下，促使企业业财融合，同时能够将两万余财务人员的工作批量化、集约化到不到两千人的财务共享中心完成，促进效率大幅提升，并实现低碳、安全化运营。石油企业运用的过程中，可以参考其他成功企业的经验，立足自身经营管理情况，建立符合实际的数字化管理平台，将企业财务信息全部整合在一起，为管理工作的实施提供技术支持，促使石油企业长远、稳定发展。

（四）加强风险防范，提高财务管理效果

在石油企业运行的过程中，会因为市场环境或者企业内部管理的因素，出现运行风险，对企业稳定发展造成较大的影响。实际工作中，石油企业应提升对风险防范工作的重视，使企业管理人员与财务工作人员认识到企业运行中存在的风险，并发挥财务共享管理模式的优势，做好风险的防范工作，为石油企业管理工作的开展提供支持[6]。在风险防范工作中，加强财务共享服务模式的运用，利用财务信息对企业财务管理情况与业务工作情况进行深层次的分析，建立财务预警体系，若是发现问题，则需要做好数据的处理与分析工作，利用风险防范策略解决问题，以此提升财务管理工作水平。此外，石油企业日常经营管理中，应将财务共享系统作为工作的载体，增加财务部门与其他业务部门的交流与互动，提升各个岗位人员的风险防范意识，为企业资金管理与运用提供支持，促使企业可持续发展。通过管理制度与日常沟通的方式，为风险防范工作开展提供支持，强化风险防范意识，促使石油企业稳健运行。

（五）建立内控制度，提高财务共享工作效果

内部控制工作的开展，可提高财务共享工作效果，使各项工作变得更加规范有序。在财务共享模式下，内部控制工作的实施，需要体现出信息技术的优势，以企业的发展需求为基础，对石油企业的业务、财务等经营性活动进行动态的监督，以此实现高效率管理，推动企业长远发展。首先，完善企业内部控制体系。石油企业财务共享模式管理工作中，应树立正确的工作理念，将内部控制工作与企业财务管理有机融合，对财务工作行为、管理行为等进行监督，使各项工作在内部控制体系的监管下进行。财务共享服务中心中有较多的数据信息，内部控制中，对共享中心的数据进行分析，了解企业财务管理的需求，要求业务部门人员以财务管理需求为基础，开展业务工作，在实现企业业务目标的同时，完成财务目标，为石油企业经济发展奠定坚实的基础[7]。其次，加强对财务共享中心系统的管理，优化系统的功能，增强管理工作效果。财务中心服务系统中应包含应收账款、应付账款、资金动态管理、财务报表等功能，通过多个功能的集中建设，实现对石油企业所有业务的动态管理，为后续信息的运用提供便利。最后，立足财务共享中心，完善财务内部控制流程。对财务共享模式的内部控制，可以更好地发挥财务共享中心的作用，能够为管理工作开展提供支持。实际工作中，需对财务共享中心的运用情况进行分析，结合内部控制的要求，建立适合该中心的内部控制流程，对企业资源的运用情况进行监管，保证资源利用与配置的有效性，促使后续管理工作顺利进行。

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二、基于ERP沙盘实训的财经院校大学生创业能力培养实践探索

1.按时间顺序构建渐进式ERP沙盘实训课程体系根据财经院校大学生创业和ERP沙盘系统的实际，这种渐进式课程主要分为三个阶段：（1）准备阶段。该阶段主要要求财经类大学生掌握企业经营管理的理论基础知识和相应的计算机基本技能。通过第一阶段的学习，大学生基本能掌握企业经营管理的理论基础知识，并具备一定的计算机操作实践能力。（2）ERP平台模块训练阶段。在准备阶段之后，大学生基本具备了相应的基础知识和技能，即可以利用ERP平台进行模块化实践培训，有针对性地向大学生讲授ERP软件的操作方法和运用技巧等，使大学生快速掌握ERP平台的基本技能。（3）ERP沙盘实训阶段。这一阶段是整个培训实践课程的重点，主要根据财经院校经济管理类专业的实际需求，开设专业的ERP沙盘实训课程。通过分组培训的形式，让大学生参与和体验虚拟的创业行动，让他们感受从知识到技能转化的过程，促使他们更清晰地了解ERP沙盘实训的本质和创业必须具备的能力。

2.按专业差异构建ERP沙盘实训课程体系财经院校经济管理类的专业门类相对较多，因此，需要兼顾各专业学科，充分考虑不同专业之间的共性需求，兼顾各个专业的个性，构建共性、个性和综合性兼备的ERP沙盘实训课程体系。[6]（1）共性课程。共性课程包括，《计算机应用基础》、《会计电算化基础》、《企业管理基础》、《ERP沙盘模拟实训》等课程。财经院校应该根据各个专业在ERP沙盘实训过程中所处的阶段，统筹安排教师队伍和ERP实训资源，同时，不同专业之间应加强师生的交流。（2）个性课程。个性课程如财务会计类专业应开设《财务核算》、《统计》、《财务会计》、《财务管理》和《供应链管理》等符合财务会计类个性化课程；国际贸易类专业应开设《外贸单证业务》、《报关业务》和《报检业务》等课程；市场营销类专业应开设《市场调研》、《门店系统管理》和《分销渠道》等课程。（3）综合性课程。综合性课程，即运用ERP沙盘进行模拟实践活动。目前，国内大多数财经类院校都选择了以ERP沙盘实训作为大学生创业能力培训的主要课程。在以后的大学生创业能力培训中，应进一步强化ERP沙盘实训课程。

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随着市场经济体制的逐步建立和完善，统计职能将越来越重要。企业统计已由单纯的统计信息搜集整理职能转变为核算、监督两大职能，成为企业核算的重要组成部分之一。由于项目管理是以单个工程项目为核算对象，是从工程项目开工到竣工交付使用的一次性全过程的施工管理。因此，施工项目统计也具有一次性全过程和特征。它随项目存在而存在，随项目竣工而结束。它的统计就是以项目经济活动的开始为起点，以项目的经济活动结束为终点。

一、建筑企业统计工作现状

统计工作随着社会发展、社会市场变化，企业统计只有及时、全面、准确地掌握市场动态，了解社会信息才能更好地发展。而统计工作就是实现这一目标的重要举措之一。统计指大量数据的收集、分析、解释和表述，统计工作指搜集、整理和分析客观事物总体数量方面资料的工作过程，是统计的基础。我国建筑企业施工项目管理中已经开始运用统计工作这一方法，取得了一定的发展但仍存在一些问题：许多企业对统计工作这方面的重视程度不够，致使统计工作简单化；统计工作的滞后，不能适应企业发展的需要，没有充分发挥统计工作的功效；信息沟通的渠道不畅通致使统计的数据和信息不充足，使统计的结果差异大；统计的专业人员素质不高，不能很好地运用统计的理论知识和方式方法，致使统计工作不能规范化地开展。这些问题的存在是缘于企业或社会对统计工作的认识不够，没有意识到统计工作对企业发展的重要作用，从而忽略了统计工作的应用。经济统计工作，是建筑施工企业在生产经营过程中十分重要的环节，是促使企业的可持续发展的重要方式。因此，企业必须正确认识统计工作，用科学的理念，现代化的技术，加强对统计工作的利用和管理。

二、建筑企业实行统计工作的意义

建筑企业施工项目管理是一个复杂的过程，它是反映建筑业企业经营管理水平的一个重要标志。加快工程进度，缩短施工周期，从而节约工程开支、降底工程成本、提高企业经济效益，是每个建筑业企业的首要任务。从项目经营任务――组织实施――监管调控――项目完成整个过程来看，都必须制定相应的经济管理制度，而制度的建立就必须综合各方面因素，统计工作就是保证经济制度能够适应经济发展的重要方法，只有统计工作提供准确、及时的信息，才能发挥其最大功效。

(一)统计工作为企业提供经济数据参考，确保企业经济决策科学化和规范化经济统计是企业管理的日常性工作，几乎贯穿于企业管理的全过程。统计工作首先收集信息，然后分析整理数据，再审核数据，通过数据信息发现问题，从而解决问题。

(二)统计工作能够有效地反映企业经营状况，促进经济健康运行建筑施工企业的经营内容多种多样，工作量大，设计的任务复杂，只有经过统计工作的开展，才能有效地将各个方面的具体信息和综合信息一并反映出来，方便企业时刻掌握企业经营董涛，加强对企业经营管理的监督，促进企业经济的健康运行。

(三)统计工作有利于实施项目监督控制，防范和规避合同风险统计工作对企业发展有预见性的作用，可以通过统计工作及时向企业反馈信息，避免风险。比如说，在项目开始阶段，统计工作可以将工程资料进行了解和分析，通过具体的预算和分析，总结出各种困难和不确定因素，加强对实施项目的监督和控制。

三、建筑企业实行统计工作的策略

(一)建立健全企业管理体制，规范统计工作首先，要重视统计工作，加强统计相关方面的建设。比如，设置综合的统计部门，或是配备专业的统计人才。其次，建立健全统计指标体系，通过指标的形式，规范统计人员的行为，使统计工作有章可循。另外，系统地收集和整体统计信息，各类信息不仅种类多，而且数据容量大，因此，收集信息时不仅仅要追求全面，还要重视信息的分类，只有这样才能筛选出有价值的信息，从而才能向企业决策层提供有效的统计结果。

(二)利用先进的科学技术，优化统计工作今天，信息高速公路发展迅速，并且影响着社会的各个领域，建筑施工企业的统计工作，同样也可以结合企业自身的发展需要，运用先进的科学技术，从而加强企业统计工作的开展，建立与企业相适应的统计信息网。这不仅仅有利于快速全面地收集信息，而且更加方便信息的处理和传递，较传统的统计方式更具优越性。

(三)加强企业内部的分工与合作，完善统计工作企业内部的部门多，各个部门都有其专门负责的业务和内容，但是统计工作作为建筑施工项目管理的重要手段，其贯穿于整个项目活动的开展过程，因此，统计工作涉及的部门多，内容广泛，比如财务、安全、审计、质量等等都与之相关，这就要求各个部门在分工的基础上加强协作，共同完成各项统计工作，共同维护企业的利益，促进企业的发展。

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二、对传统的统计学教学方式进行改革

（一）理论联系实际。

首先让学生熟悉各个统计岗位的工作流程及要求。其目的在于深化和提高孕生对行政、事业、企业统计以及对我国当前经济形势及未来发展趋势的认识，进一步明确微观统计与宏观统计的关系，微观统计的重要性和现实意义。这种做法既加深了学生对统计工作重要性的认识，又开拓了学生的眼界。

由于现在的学生大多数都是从小学、中学，进入到大学学习，参加社会实践的机会，对国内外政治、经济生活了解较少、对企事业单位的生产经营管理活动接触甚少，因而对书本知识的理解存在障碍，通常感到抽象和空洞，而且主动运用知识解决实际问题的能力较差。带领学生走出去，通过到实际部门的考察、调研可以极大地缩短课堂与实际的距离，有效地促进和深化学生对专业理论知识的学习和理解。为此，我们组织了多次深入企业进行调研考察的课程实习，而且每次实习尽可能在不同类型的企业进行，其目的在于使学生在有限的时间内能够更广泛地了解不同企业，扩大与社会的接触面。并且鼓励学生去寻找不同企业之间的差异、企业内部存在的问题，并要求他们站在企业经营管理者的角度进行积极的思考。比如选择了从事市场调查的四川四方信息咨询有限公司和企业统计工作开展较为规范的股份制企业———长虹电器股份有限公司等单位作为课程实习基地，这些课程实习均收到了良好的效果。课程实习不仅有助于经济统计知识的学习，对其它相关课程知识的学习和理解也具有十分重要的意义，同时对学生了解专业就业信息也有积极作用。学生在这些实践环节中，尽量结合实用系统，掌握分析、操作、应用能力，培养独立思考，协调工作能力，培养自我知识更新能力。新晨

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一、工商管理教育的昨天

 

科学管理的实践和管理科学的变革，推动了工商管理教育的演变和发展。自1769年世界上第一家现代企业诞生以来，企业经历了230多年的发展，企业组织形式、工商管理理论和实践都发生了巨大变化，大致经历了两次飞跃。从经验管理到科学管理是工商管理的第一次飞跃。

 

传统的经验管理完全依靠经营者的直觉和经验进行决策。资本家集所有权与经营权于一身，企业没有健全的规章制度，职能部门没有明确的分工，工人是机器的附属物，生产效率低下。由于科学技术的落后和生产方式的简单，生产力发展缓慢。

 

1911年，泰勒创建了科学管理理论，标志着工商管理由漫长的经验管理阶段，迈进了划时代的科学管理新阶段。泰勒科学管理理论的主要特征是:第一，系统化管理。定额、标准化、挑选和培训工人、刺激工资制、倡导劳资双方的精神合作等，形成了一个以提高劳动生产效率为标准的完整而严密的管理体系。第二，制度化管理。泰勒把责任制、考核制和奖惩制结合在一起用于对人的管理。

 

美国南北战争结束至第一次世界大战爆发的50年间，美国企业蓬勃兴起，在这种背景下，泰勒的科学管理运动应运而生。托拉斯及控股公司的迅速扩张，急需大量专业人才管理企业。因此，在1850年以后，首先在纽约及费城两地出现了商业学校，至1870年时，两地己有26家商业学校及5800名学生。

 

从美国创办商业学校以来，到上世纪90年代末，工商管理教育大致经历了三个阶段:第一阶段，从创办商业学校至50年代。这个时期的工商管理教育偏重经验教学，强调工商管理经验的传授，不太重视基础理论知识的传授。如哈佛大学1924年就开始强调案例教学，以案例分析带动教学活动。第二阶段，从60年代初至80年代中期。这一时期的工商管理教育特点是教学中注意理论与案例相结合。有的学者指出，原有的经验缺乏理论指导，影响高水平学生的培养。这期间存在着以哈佛大学为代表的“案例派”与芝加哥大学为代表的“理论派”之间的争论，争论的结果是两派互相补充，互相渗透。目前，大多数学校都是理论与案例教学互相兼顾。第三阶段，从80年代至90年代。工商管理教育一改过去偏重技术数量分析，忽视外部动态环境的做法，转而注意对外部环境的分析和研究。

 

由上可见，工商管理教育是随着战略管理的崛起、权变管理的发展、风险管理的出现、文化管理的来临不断在变革和发展，这一转变是一种基于管理科学变革现实的需要，也是管理教育的本质所在。

 

二、工商管理教育的今天

 

新的世纪，企业经营管理正朝着国际化、知识化、信息化和风险化方向发展。从工商管理教育的昨天看工商管理教育的今天，工商管理教育将更加注重企业管理者素质培养的综合化、注重教学模式的特色化和注重学习方式的个性化。

 

1.注重企业管理者素质培养的综合化

 

经济全球化的时代背景，要求工商管理教育不能偏于某一方面，必须注重企业管理者素质培养的综合化，突出良好的职业道德素质、开拓创新型素质、复合型素质、应用型素质和国际通用型素质的培养。

 

良好的职业道德素质，是企业经营管理者诸素质之首要。企业经营管理者肩负着企业的重大责任，是企业战略性思考和发展方向的制定者和执行者，掌握着企业的重大机密。而现今，由于一些企业经营者职业道德沦丧，使企业不能够进行战略性的思考和发展，或者使企业的战略发展暂时中断，产生短视行为或无谓的战略资源损耗，为企业发展带来了痛心的重创。现实中，有些企业高层管理者在经济上出现问题，其内在原因是出在人的道德和品格上。市场经济越发达，对于人的品格和道德修养的要求也越高。因此说，培养具备现代社会所需要的优秀思想道德和品格素养，是现代社会对企业经营管理者的客观要求。

 

复合型素质，主要包括复合性知识和复合性能力。复合性知识，一般指建筑在三层知识基础上的蛛网式结构。这种知识结构的内核层由扎实的管理专业知识构成，中间层由广博的相关知识构成，外围层由宽厚的基础知识构成。知识的复合，就是指这种基础较宽、功底较厚的多元知识的交叉运用。复合性能力，是指管理者要有较强的综合能力，既具有理论家的博学与多识、战略家的敏锐与远见，又要具有冒险家的果断与魄力、创新家的头脑与追求，尤其不可忽视的是合作能力，要善于与人共事，既会工作，又会协调各方面关系。只有这样，才能得心应手、左右逢源，才能以不变应万变。

 

创新型素质，是企业管理者的关键素质，主要包括强烈的创新意识、出众的创造才能、显著的创造个性。创新意识主要体现在:有创新的观念，有创新的意向、兴趣和积极性。它是管理者开展创造性活动的前提、基础和内在驱动力。出众的创造能力，是指企业管理者创造性思维和创造性实践的能力。显著的创造个性，是指企业管理者积极的心理品格，包括事业心、进取心、自信心、勇敢心理、坚韧心理和独立自主心理等创造品格。

 

应用型素质，主要指管理者应具备将科研成果转化为生产力的能力，它既包括具有特定的职业活动的知识和能力，又包括具备职业应变和转换的知识和能力。尤为重要的是要能熟悉市场经济运作，能有效开展国内外市场营销与竞争，能管理大集团化生产经营过程。

 

以上素质，不是分割孤立的，而是交叉渗透、有机结合，是一种综合性或广域性的素质体系。面对知识经济，对企业管理者素质的综合性培养，是工商管理教育的重中之重。

 

2注重教学模式的特色化

 

新世纪的工商管理教育在课程设置模式、师资结构模式、教学方法模式和教学管理模式等方面都要凸显时代特色，具有前瞻性、实战性、针对性和灵活性。

 

具有前瞻性，是经济全球化趋势的要求。随着国际市场的迅速扩张，世界各国发展的一个重要特点是，国家经济、民族经济快速地转向世界经济，世界范围内的贸易往来、资金融通和技术转移的规模日益扩大。由于跨国公司的不断建立，企业的国际业务不断发展，国际环境成为企业外部环境的主要组成部分。在这种背景下，企业的新问题、难问题不断出现。比如经营中涉及的跨文化问题、国际经济环境问题、国际商务管理问题、国际市场战略问题、国际金融与资金项目管理问题、技术标准和规范问题、国际贸易惯例问题、信息化管理问题，还有企业最新技术开发和企业现代科学管理问题等等，都要求工商管理教育必须具有前瞻性，课程内容的基点要放在世界高水平上，体现前沿性、先进性和国际统一性。教师教学要根据现代企业管理的最新、最近理论和企业经营管理中的前沿问题，不断调整教学内容，帮助企业高层管理者站在市场经济的制高点上思考和解决问题。

 

具有实战性，这是由企业高层管理者的特殊角色所规定的。因为企业市场的全球化扩张，导致不确定性因素増长，经营环境越来越捉摸不定，企业经营的风险往往给企业带来难以预料的变化。企业高层管理者接受教育，一方面要求能帮助所在企业解决在经济全球化的大环境里所遇到的新问题，一方面要求帮助提高个人现代化国际工商经营管理的运作能力。因此，工商管理教育要立足于企业实际，瞄准企业在市场经济运行中亟待解决的难题，在实战的教学环境中练兵打耙，训练他们在活生生的市场竞争中把握企业发展方向、制定远期规划、统筹全局、综合解决问题的决策能力，使企业高层管理者的培养教育不是纸上谈兵，而是实战训练。

 

大中型企业的管理者教育培训强调的是知识的“宽、新、活”，注重提高以思维能力为中心的智能素质;

 

小型企业的企业管理者教育培训主要强调直接有效，从看得见摸得着的操作方面着眼，并与研究和制定所在企业发展规划有机结合起来，训练创新技巧，帮助企业培植新的经济増长点。企业所处的经营环境不同，企业管理者所面临的问题也有差异。对经营效益不好的企业管理者来说，教育要有利于帮助他们分析市场环境，进行企业诊断和咨询，共同设计、创新企业形象，并结合典型案例，提出扭亏増盈的思路。总之，工商管理教育要依据企业管理者的种种差异，坚持针对性的教育原则。

 

具有灵活性，是指教学管理的弹性原则。弹性管理是一种新的尝试，涉及的问题主要有:一是学分问题，可考虑在水平统整的前提下，学习者在相关学校所学的内容，可以通过专门机构转换成有关课程学分，允许学分互换和学分累计。还可设置工作经验学分，并根据己有的工作经验和课程的特点，给予学习者免修相关课程的资格。二是学习者可工学交替，不拘于固定的学习年限和取得毕业学历文凭的期限，分段完成学业。学习者根据自己的实际情况，到学校学习一门或数门课程，当他们无法坚持学习时，允许中途离校，所获得的学分留存于学校;当他们又需要学习时，原来获得的学分仍然有效，他们再学习另一门或数门课程，又获得相应的学分，再存于学校。以此类推，最后把所有的课程学分加起来，达到规定的学分者可获得相应水平的学历文凭。

 

3注重学习方式的个性化