内容分析法论文范文

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《合同法》第十三条规定，当事人订立合同，采取要约、承诺方式；第二十五条规定，承诺生效时合同成立。也就是说，当事人双方达成合意的，合同成立。

对于要约及与之对应的承诺通过何种方式体现的问题，《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。在此基础上特别强调：法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。

那么对于应当采用书面形式而未采取书面形式的，是不是就不予承认呢？《合同法》第三十六条针对应当采用书面形式而未采用的合同如何成立给出的答案。

根据《合同法》中“对应当采用书面形式而未采用的合同如何成立”的规定，合同的形式不是主要的，重要的在于当事人之间是否真正存在一个合同。如果合同已经得到履行，即使没有以规定或者约定的书面形式订立，合同也应当是成立的。如果合同不违反法律的强制性规定，就是有效的。

在我国众多法律中，有些法律明确要求合同双方当事人应以书面形式（合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式），典型的为劳动合同。

有关劳动合同的形式与合同成立的关系

早在1995年施行的《劳动法》就以第十九条明文规定：劳动合同应当以书面形式订立。后来的《劳动合同法》又作了进一步的明确：建立劳动关系，应当订立书面劳动合同；同时又作出了人性化的规定：一个月的缓冲期。

一般情况下，劳资双方为建立劳动关系而进行磋商过程中，会对下列基本事项进行口头约定：工作内容和工作地点、工作时间和休息休假和劳动报酬。一旦双方就上述事项达成合意并且开始履行，劳动关系即行建立，这也就是“一方已经履行主要义务，对方接受”的情形。福建省高级人民法院在《关于审理劳动争议案件若干问题的意见》也指出：实践中即使是事实劳动关系也是种合同关系，只是口头形式而已。不过值得注意的是，劳动关系本身具有平等缔结履行和履行过程中单向管理（失衡）的双重性，即一方面用人单位与劳动者具有平等的法律地位，如双方订立、履行劳动合同等，是平等主体之间的关系，另一方面在劳动过程中，用人单位是管理者，劳动者是被管理者，双方是处于管理与被管理的地位，不是平等主体之间的关系。

有人认为，《劳动合同法》旨在消灭事实劳动关系，所以自从《劳动合同法》2008年1月1日起，国家不再承认事实劳动关系。这样的观点是否能经得起推敲呢？

为了明确事实劳动关系的地位，原劳动部在《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》中以第二条中提出：中国境内的企业、个体经济组织与劳动者之间，只要形成劳动关系，即劳动者事实上已成为企业、个体经济组织的成员，并为其提供有偿劳动，适用劳动法；后来又以劳社部发[2005]12号文件颁布了《关于确立劳动关系有关事项的通知》，针对一些地方反映部分用人单位招用劳动者不签订劳动合同，发生劳动争议时因双方劳动关系难以确定，致使劳动者合法权益难以维护，对劳动关系的和谐稳定带来不利影响的提出了解决方案，在一定程度上规范用人单位用工行为，在保护劳动者合法权益、促进社会稳定方面起到了积极作用；对于事实劳动关系的劳动者在其受到不法侵害时能否获得经济补偿的问题上，劳动部针对海南省人事劳动厅《关于用人单位不签订劳动合同，员工要求经济补偿问题的请示》做出了《关于用人单位不签订劳动合同，员工要求经济补偿问题的复函》。《复函》指出，用人单位与劳动者之间形成事实劳动关系后，用人单位故意拖延不订立劳动合同并解除与劳动者的劳动关系，劳动者因要求经济补偿与用人单位发生劳动争议后，如果劳动者向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，劳动争议仲裁委员会应予受理，并依据《劳动法》第九十八条、《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》（劳部发〔1994〕481号）和《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》（劳部发〔1995〕223号）的有关规定处理。

上述观点得到了最高法的积极响应：不但各级人民法院在依法审理劳动争议案件过程中将事实劳动关系比照劳动合同判决用人单位承担违反和解除劳动合同的民事责任，最高法在第一次系统地就劳动争议适用法律作出解释时明确规定“劳动者与用人单位之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷，属于《劳动法》第二条规定的劳动争议，当事人不服劳动争议仲裁委员会作出的裁决，依法向人民法院的，人民法院应当受理。”

笔者认为，2008年的《劳动合同法》第十条第一款规定的“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同”实际上是对《劳动法》第十九条“劳动合同应当以书面形式订立”的简单重复，故而事实劳动关系的处理在2008年1月1日前后是没有较大的区别；即便如此这个形式上的“简单的重复”在《劳动合同法》是有着重要的意义的：

首先，第十条第一款规定了“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同”，但是紧接着就以第二款规定了人性化的一个月缓冲期规定；后面又以第三款规就“用工前就订立劳动合同在的情况下如何确定劳动关系的建立”问题作出了规定。

其次，《劳动合同法》第八十二条确立了在“一个月缓冲期”内不签订法定形式的劳动合同应承担的法律后果（我们称之为“缔结劳动合同形式过失责任”），这是我国继《消费者权益保护法》之后又一次参照英美法系作出的惩罚性的规定，旨在通过增加用人单位的用工成本方式强迫用人单位必须主动与劳动者订立符合法律规定形式的劳动合同；立法没有将增加工资标准一倍的支付作为行政处罚收入国库而是规定向劳动者支付，彰显了《劳动合同法》鼓励劳动者积极主动维权的立法本意，这就是资方反对《劳动合同法》的原因之一。

笔者认为，制定法律是一项非常严谨的国家行为，所以法律草案的每一个条款都是要经得起推敲的；而《劳动合同法》第十条第一款的出现，是为了第十条第二款、第十条第三款以及第八十二条服务。

根据《劳动合同法》第一条，该法的立法目的为“完善劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系”，而真正要消灭口头劳动合同确为《劳动合同法》的立法宗旨中“构建和发展和谐稳定的劳动关系”的具体体现，使得劳动者维权有了更多的保障。

根据有关部门的统计数据表明，1995年施行的《劳动法》，第一次以法律的形式确立了劳动合同制度，但由于当时的法律法规对劳动合同制度的规定比较原则，操作性不强，亦没有对不订立劳动合同的情形给予明确处理，导致劳动合同制度实施二十多年来，劳动合同的签订率依然较低。建筑业、餐饮服务业中劳动合同签订率只有40%左右，农民工的劳动合同签订率仅有30％左右，中小型非公有制企业劳动合同签订率不到20%。根据《2007年全国职业院校学生就业质量评价报告》显示，“中职毕业生中签订正式劳动合同的占12.67%、高职毕业生中签订正式劳动合同的比例为14.5%”。大量的数据表明，在没有订立书面劳动合同的问题上，用人单位原因占主导地位。

虽然《劳动合同法》第八十二条的初衷在于指导劳动者合理维权，但是不妨碍个别劳动者“投机倒把”地滥用“第八十二条”。

为了杜绝这一现象，使得“第八十二条”不被滥用，国务院颁布实施了《中华人民共和国劳动合同法实施条例》。《条例》以第五条和第六条对于用人单位在一个月内和超过一个月的不同时间内提出书面劳动合同而劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的情况下有权书面通知劳动者终止劳动关系作出了规定。《条例》指出，自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的。也就是说，用工之日起一个月内因劳动者的原因未能订立书面劳动合同的，用人单位可以单向辞退劳动者并可以拒付一切劳动报酬之外的给付项目，杜绝了劳动者歪用《劳动合同法》第八十二条。

对于用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，《条例》规定，应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。

从上面可以看出：

1、用人单位通知劳动者订立书面劳动合同之前是否应支付经济补偿金的分水岭在于自劳动关系建立之日起满一个月；

2、在《劳动合同法》施行后，用人单位无权随意解除或终止事实劳动关系，只有法定事由出现的情况下才能提出解除或终止。

综上，《劳动合同法》要解决的是“用人单位不与劳动者订立书面劳动合同”的问题，《实施条例》要解决的是“经用人单位提出，劳动者不与用人单位签订书面劳动合同”的问题，而对于“劳动者不主动提出签订劳动合同的问题”，我国的立法在劳动者普遍处于弱势的国情下还是倾向于宽容劳动者的态度，以彰显“保护劳动者合法权益”的立法本意；同时《劳动合同法实施条例》以第六条再次明确了无书面劳动合同亦应支付经济补偿的法律精神。

有关劳动合同的内容与合同效力的关系

根据《民法通则》第六条的规定，民事活动必须遵守法律，作为民事行为表现形式之一的订立合同也不例外。那么对于劳资双方有口头约定工资标准的，对该口头约定应当如何认定效力呢？

最高法民一庭指出，像劳动和社会保障部及部分学者们认为，《劳动法》所称的劳动合同，不仅仅指书面合同形式，包括口头约定。按照这种观点，劳动者与用人单位之间如果有口头约定的，即使没签订书面劳动合同的，也构成了事实劳动关系。而我们从事审判工作的多数同志则认为，劳动关系是一种兼具民事和行政特点的法律关系，既然《劳动法》未作特别说明，那么，根据《合同法》的相关规定，合同的形式包括口头约定和书面约定两种，如果当事人双方就劳动关系已有口头约定的，亦属于订立了劳动关系而不是所谓的事实劳动关系，只有既无口头约定、又无书面协议的劳动者与用人单位之间形成的劳动关系，才属于事实劳动关系。

《劳动法》第十八条列举了“违反法律、行政法规”和“采取欺诈、威胁等手段订立”两种导致劳动合同无效的情形；《劳动合同法》在此基础上，比照《合同法》增加了“用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利”的情形。

现实中比较常见的是工资标准低、社会保险缺失和工伤概不负责的无效情形，其中最复杂、最普遍的当属工资支付的有关问题。

最高法民一庭指出：包括约定劳动报酬条款在内，劳动合同被整体认定为无效的，或者劳动合同中没有约定劳动报酬标准的，就应当按照本单位的同期、同工种、同岗位的工资标准来支付劳动报酬，如果用人单位没有可直接参照适用的标准，亦可参照其他单位同期、相类似工种、类似岗位的工资标准来确定其劳动报酬的数额。比如，某用人单位非法以欺诈、胁迫手段与劳动者签订劳动合同，约定的劳动报酬明显低于正常工资标准，当此劳动合同被依法认定无效后，该约定劳动报酬的条款亦不得适用，为保护劳动者这一弱势群体的利益，就可以直接适用本条的规定予以解决。通常情况下，这种参照同期、同工种、同岗位的工资标准确定的劳动报酬，对劳动者而言，往往是相同性质工作中获取报酬较低的，故如果劳动者与用人单位之间有对劳动报酬作出相对较高约定的，尽量应当按照约定标准来计算劳动者的劳动报酬。

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【关键词】内容分析法/学科信息门户/信息选择/信息组织/信息导航/信息服务

【正文】

1内容分析法概况

1.1发展历史

内容分析法(ContentAnalysis)是发源于新闻传播领域的一种方法，通过对传播内容进行客观、系统和定性与定量相结合的分析，有效描述传播内容特征和检验传播研究假设。其发展最早可以追溯到第二次世界大战期间，当时美国著名传播学家哈罗德·拉斯韦尔等人在美国国会图书馆组织了一项名为“战时通讯研究”的工作，以德国公开出版的报纸为研究对象，通过内容分析法获取重要的军政机密情报，取得重大成就。这项工作不仅显现出内容分析法的强大作用，而且总结出了一套内容分析法的工作模式，战后，内容分析法在传播领域得到更多研究，20世纪50年代，美国学者贝雷尔森(BernardBerelson)发表著作《内容分析：传播研究的一种工具》，奠定了内容分析法的地位，其对内容分析法的定义也被广泛引用。目前，内容分析法已经被广泛运用到新闻传播、图书情报、政治军事决策、社会学和心理学等社会科学研究的各个领域。随着网络的发展，它开始成为网络信息组织、描述和利用的重要方法和研究热点。

1.2定义

按照贝雷尔森的经典定义，内容分析法是一种对具有明确特定的传播内容进行的客观、系统和定量描述的研究技术[1]。在运用到图书情报领域时，内容分析法依然遵循客观、系统和定量原则，通过对各种类型文献信息的数据计量、比较、分析和推理，描述学科发展特点和趋势、发现学科空白实现学术创新、实现信息的有效组织和利用以及分析用户需求提供个性化服务。按照使用的方法模式不同，内容分析法可以分为：(1)解读式内容分析法，通过精读、理解并阐释文本内容来传达作者的意图；(2)实验室式内容分析法，主要是定量和定性内容分析相结合；(3)计算机辅助内容分析法，运用计算机来辅助数据搜集、编辑、整序和分析[2]。

1.3特点

内容分析法的特点主要体现在四个方面：(1)定性、定量相结合。内容分析法首先要提出研究意图和假设，对分析单元和程序进行质的规定。以定性为基础，再采用统计、计量等定量方法和数字、图表等描述方法对信息内容进行揭示，最终还将回归到内容的解释和深化的定性层面。(2)客观性。内容分析法得以实现的前提在于文献的内容特征可以通过符号群（包括语词、图像、音频、视频和多媒体元素等，其中语词是最常用的符号群）来体现，而且同一符号群在同一文献中具有相同的意义[3]。人们是通过对符号群出现的频次、位置等外在客观信息的计量来了解文献的信息内容特征的，这就保证了内容分析的客观性，它不会因为实施者的不同而出现巨大差异。(3)系统性。这主要体现在样本选择和分析框架建构上。内容分析法一般是对一段时间的（通常是5年-10年）、连续稳定的、内容体例基本一致的大量文献信息进行分析，从时间跨度、数量要求、稳定程度等多方面对研究样本进行了限定。在分析单元和框架体系上要求尽可能全面反映样本的所有信息特征，具有互斥、完备、可信的特征。(4)统一性。内容分析强调统一的标准和规则，选择样本上必须按照统一的程序，保证每个项目接受分析的机会相同，而且所有的研究内容应以完全相同的方法进行处理，编码和分析过程必须一致，保证长时期分析效果的一致性。

2学科信息门户概况

2.1定义

学科信息门户（SubjectBasedInformationGateways，简称SBIGs）是用户访问某学科资源与服务的一个单一入口或通道。它是一种网络服务，用以完成本学科网络资源内容的高度组织集成和网络应用程序的聚集，并将这些资源与应用集成在一个可定制个性化的界面中来满足每个最终用户的需要。它还提供一个统一协作的学术交流环境。从用户角度来看，它是某学科用户访问该学科网络资源和服务的起始站点或称入口[4]。目前，国外都开展了各种学科信息门户项目，例如：欧洲的Desire项目、美国的Infomine项目、英国的RDN(ResourceDiscoverNetwork)项目、SOSIG(SocialScienceInformationGaterway)项目等等，国内近年来开始发展的上海图书馆“数字图书馆”资源项目、中科院“国家科学数字图书馆(CSDL)”项目建立的数字图书馆中心门户和生命科学、化学、数学物理、资源环境和图书情报5个学科信息门户、武汉理工大学图书馆建立的“材料复合新技术信息门户”等。

2.2特点

学科信息门户主要针对特定学科领域，服务对象基本上是专业研究人员。这一主要特征决定了学科信息门户建构的要求：(1)专业化，在资源选择上要选取学科研究中可靠的信息源，资源描述和组织上要依据专业词表和分类法，对门户要经常更新和专业测评；(2)集成化，将专业领域里所需要的各种信息资源，包括网站、图书情报系统、文摘索引、电子期刊、科技报告、学位与会议论文、研究机构、学术团体、教育机构、学术会议、工具书、专业服务系统以及与学科科研紧密相关的其他资源系统集成到一个网络平台上提供服务；(3)知识化，信息资源强调专而精，根据对知识内容及其关系来选择、描述和组织资源与服务；(4)智能化，要能提供符合专业领域的检索浏览方式及资源导航模式，并能在用户使用过程中提供智能化的服务帮助[5]。

2.3研究内容

目前学科信息门户研究也主要围绕上述要求来开展，内容有：(1)信息资源的选择研究，包括对学科信息门户需要涵盖的资源广度和深度进行界定，制定选取标准、流程规范和搜寻控制策略；(2)信息资源的组织研究，包括资源的整合策略、资源的描述方式和深度、资源的组织方式、知识挖掘；(3)信息服务研究，包括异构数据库的统一平台检索研究、信息导航研究和个性化推送服务；(4)技术研究，对建构学科信息门户的各种智能技术研究。

3内容分析法在学科信息门户构建中的应用

3.1应用的必要性和可行性

(1)必要性。学科信息门户是一种在网上获取高质量信息资源的重要工具，面向专业研究人员，因此在信息资源选择、组织和服务上都要求具有较高的专业水平，在内容选择上不仅强调完备性，而且更强调一定的指导性，要能够反映学科热点和前沿，在信息服务上，要能够针对个人研究情况的转移提供个性化的服务。当前出现的各种资源选择和评价标准还主要停留在定性描述上，虽然具有一定的指导性，但因为缺少量的规定而在实际操作中难以避免人为差异，而且定性描述难以准确反映学科研究的中心内容，内容分析法结合定性与定量描述，能够科学地反映学科核心资源、基本资源和边缘资源，还能够分析出研究的热点和重点所在，保证资源组织内容全面、重心突出。在服务方面尤其是个性化服务方面，目前的发展还远未完善：信息导航还主要依据专家意见，不够客观；推送服务主要是依据用户提供的要求来进行自动检索和发送，用户潜在的信息需求无法满足，也无法跟上用户的动态研究状况。内容分析法的优势就是从公开资料中提取秘密信息，信息服务人员可以通过对用户使用习惯、查询内容等的深度分析，了解用户的使用偏好、研究内容，从而提供针对性的指导、资料推送等个性化的服务。

(2)可行性。首先，内容分析法与学科信息门户具有某些相同或相近的特征和要求。学科信息门户要求信息资源具有连续性、稳定性和系统性，在选择范围和质量以及组织方面要求统一性和标准化，在信息服务方面也特别强调内容挖掘和知识内涵。而连续性、系统性、标准化也正是内容分析法的实施要求，并且内容分析法就是要从数据的分析中提炼内容主题，能够满足学科信息门户建设的知识要求，还能够弥补现存资源标准定性多、定量少的缺点，使学科门户资源提供更加科学合理。其次，目前已经有部分研究者将内容分析与信息建设和服务结合分析，取得了一定成果，这些可以作为内容分析法运用于学科信息门户的基础。如李敏等人研究了基于内容分析的信息导航建设框架和技术[6]，朱少强等研究了内容分析运用于文献群隐含信息的挖掘的理论和方法[7]，毕达天研究了内容分析法在网络数字信息分析中的应用[8]，缪其浩利用内容分析考察了国际图书馆学术前沿及其发展[9]，张蕊、王曰芬等人研究了计算机辅助内容分析软件[10-11]等。这些研究表明内容分析法能够运用于学科信息门户的信息选择、导航和知识挖掘，并且具有实际的可操作性。

.2具体应用内容

(1)信息资源选择。严格的资源选择是学科信息门户专业性、知识性的重要保障，目前国内外对资源选择都制订了各种标准，例如SOSIG从内容、形式和选择过程确定筛选标准，包括有效性、权威性、准确性、全面性、唯一性、有组织和时效性[12]。但这些标准还局限在质的规定上，结合内容分析法可以达到量的限定。在进行全方位信息选择之前可以先选取消范围的文献资源进行内容分析，从而制订可量化的信息选择标准。仅以确定信息选择的相关性标准为例，首先，选取某些体系完备、发展稳定、信息含量大的主要信息源，对其中的文章或网页里出现的专业词汇进行切分和索引，并依据专业词表进行规范和合并，然后对索引词汇进行词频统计、语义分析和特征提取，从而确定学科研究的核心词汇、基本词汇和边缘词汇。反过来，这三种类型词汇在各个信息源中出现的频次可用于确定某一资源与门户建设目的的相关性。按照样本结果，可以订立便于计量和操作和全面资源搜寻标准和策略。

(2)信息资源描述和组织。

内容分析法在信息描述方面的应用主要体现在：第一，内容分析与数据挖掘、语义结构和知识发现技术相结合，能够从大量不完全的、模糊的外显信息中发掘其隐含的有用知识信息，这种隐含信息可能信息创造者自身也未意识到，这就使信息描述更加完备、深入。第二，内容分析法在创建分析类目时，要将意义相同、相近和相关的分析单元进行归类整合，因而分析类目可用于描述资源之间的参照关系，并建立符合网络资源特点的动态词表。

目前主流的资源组织方式是分类浏览和主题检索，这两种方式的缺点在于作为受控语言，需要依据分类法或主题词表，而分类法和主题词表更新往往滞后于动态的学科发展形势。如前所述，运用内容分析法能够反映学科的核心词汇、基本词汇和边缘词汇，体现学科发展的热点和重点，再通过分析单元的归类整合，可以形成学科研究词库。而且词库产生的分析结果能进行迅速、有效的更新，更新一次内容分析只需下载最近一段时间内的信息文本并用原来开发的编码程序执行分析，研究趋势、重点分析可以每年、每季甚至每周更新，即使发生突况，也能及时反映。每当加入一个新问题，内容分析也能延伸到之前研究开展的时期再次分析，不受时间限制[13]。可见，采用内容分析能够提供一种更加适应网络和学术研究特点的、半受控的知识元组织方式。

(3)信息服务。信息服务是学科信息门户价值实现的关键所在，是资源创建者和使用者之间沟通的重要环节，主要包括信息导航服务、检索服务和用户个性化服务等层面，运用内容分析法能够提高这三个层面服务的质量。

信息导航可以帮助用户迅速、准确地定位到所需信息，但目前的导航系统还多是基于语词的静态物理链接，要达到用户满意就必须在用户导航路径的选择上给予内容提示与知识指导。通过信息的内容分析，抽取信息资源的核心领域和相关领域的含量、质量及相似度，从而实现资源的动态聚类，根据查询目的不同从多角度切入导航路径，并且不断转入相关导航节点，优化导航过程[14]。在日常维护中，通过对用户查找和点击情况的内容分析加以不断调整导航项目和设计，满足用户要求。信息导航除了门户内信息的快速定位，还包括外部相关网站的合理链接。选择独立网站作为分析单元，对其规模、内容、访问人数、学科信息内容的和用户使用评价情况做内容分析，确立关联程度、内容质量和使用频率较高的网站进行外部链接导航。

由于内容分析提供了信息的半受控的知识元组织方式，相应地，这种知识元索引库可以作为知识元检索方式的基础。运用一定的智能技术，在信息选择和组织过程中构建索引数据库，库中的内容都是专业领域的知识单元，是最小的知识组分。当用户查找某个关键词时，通过知识组分的逻辑组配合运算，包含该关键词的信息源将被作为知识元索引结果被检索出来提供给用户。还可将用户的检索要求和对检索结果的选择情况进行分析和积累，作为备用索引库，不断完善学科信息门户检索的专业化和知识化。

个性化信息服务离不开对用户个人使用情况的跟踪分析，内容分析法的应用主要是对网络使用记录的挖掘。显在的用户信息包括用户注册信息、发表评论等，隐性的用户信息要通过Web服务器日志、Cookie记录、动态跟踪软件、网络调查等方式来获取[15]。分析显在和隐含的用户信息，可以提取有关的用户行为特征，对用户的资源使用行为、频度、关注内容、使用偏好进行了解，总结其信息利用特点和规律，从而提供个别化的使用帮助和个性化的推送服务。

3.3实施步骤

内容分析法一般可以分为以下几个独立的阶段执行：

(1)提出研究问题，确定研究范围。在研究开始阶段就要明确表述研究目的，提出研究假设，并且依据研究主题划定研究范围，详细说明所分析内容的界限以便给出可操作的主题领域和时间段。

(2)抽取样本。样本选择的标准是符合研究目的、信息含量大、具有连续性、内容体例基本一致，简言之就是能从样本的性质中推断与总体性质有关的结论[16]。

(3)选择分析单元。即寻找内容分析所需考察的各项因素，这些因素要符合研究目的，且便于抽取操作。分析单元可以是数据库或网页中的特定语词、符号、主题、人物或者句子、段落乃至全文或网站，也可以是声音、视频信息或用户行为。

(4)建立类目体系。即确定分析单元的类目归属，有效的类目体系应保证所有的分析单元具有唯一的分类指归，各个类目界限明晰，并且分类标准一致，不同的编码者对分析单元的归属意见相同。

(5)内容编码和计量。将分析单元分配到类目系统中并对各个类目出现频次、空间数额等进行计量，这个过程可以采用计算机和相关软件来完成。

(6)解释与检验。通过数据的分析，进行合理的分析与阐释，并与研究假设相互印证，发现研究目的与结论之间的异同，得出对某一现象或理论的科学认识。分析结果还要通过信度和效度的进一步检验，信度包括对文献编码一致性、分类准确性和方法稳定性的检验，效度包括结论与事实的相符程度、理论研究结果的适用性检验[17]。

3.4应用内容分析法的优势与不足

内容分析法运用于学科信息门户的优势是由它的性质决定的。作为一种通过信息记录的数量分析来间接研究资源和用户行为的科学方法，内容分析法具有客观性，方法的运用者不与研究对象发生直接联系，研究者的主观态度和偏好不会对分析的数量结果造成影响，而且分析过程是按照规定的程序、方法和选择评价规则来执行，分析结果表现为一系列的量化数据，这些都保证了内容分析的客观性和统一性，使分析者能够从模糊、虚假的显在信息中抽取真实信息和有用知识，并能较深刻、精确地反映资源的知识含量和用户的个性化需要。在一定程度上能够弥补目前学科信息门户信息资源选择、描述、组织和服务标准定性化、主观化（依据专家意见）带来的不确定、易变的缺点。

内容分析法应用于学科信息门户构建也存在不足：一方面体现在内容分析法系统性要求与网络资源分散性特点的冲突。内容分析法要求选取比较稳定、连续、体例基本一致的大量信息作为样本，而学科信息门户作为对资源的二次整合，既包括数据库等比较稳定的资源，也包括互联网上比较零散的、形式多样的易逝信息，后者难以达到内容分析的要求，但对于学科信息门户资源建设又是十分必要的。同样的问题还存在于对暂时的、分散的用户使用情况的分析过程中，因而如何对这些即时性的、零碎的信息进行可靠的内容分析成为需要关注的问题。另一方面表现在内容分析法评价判断的不确定性。内容分析法采用定性与定量相结合的方式，定量建立在定性基础之上，这就使得任何信息在被统计分析处理之前，必定要划分到一定的类目体系中，而任何类目体系都是高度人工选择性的，不可避免的主观判断却成为客观定量分析的前提，这是内容分析自身无法克服的矛盾。当然，目前已有学者提出了一些解决方法，引入概率论、数理统计方法、模糊数学方法、灰色系统理论方法、贝叶斯定理来尽量减少内容分析法的不确定性[18]，达到最大化的科学性。

4结语

内容分析法具有客观性、系统性、统一性、定性与定量相结合等特点，在实际运作中具有灵活性、易操作性，这些特点使它能够广泛地运用到学科信息门户资源建设和用户服务领域中，为信息资源选择、描述、组织和服务提供量化数据和规范基础，优化学科信息门户资源和服务质量。当然，内容分析法也还存在不足，需要结合其它方法和深入发展来加以完善。

【参考文献】

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[4]孔敬，李广建.学科信息门户：概念、结构与关键技术.中国图书馆学报，2005(5):50-53,90

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[8,15]毕达天.基于数字信息的内容分析研究.现代情报，2005(7):62-67

[9]缪其浩.观察国际图书馆学术前沿及其发展：内容分析.中国图书馆学报，2002(3):5-8

[10]张蕊等.计算机辅助内容分析软件进展研究.见：邱均平主编.文献计量与内容分析——2004信息化与信息资源管理研讨会论文选集.长春：吉林科学技术出版社，2005:120-126

[11]王曰芬等.文献计量与内容分析综合应用软件的开发与实验.见：邱均平主编。文献计量与内容分析——2004信息化与信息资源管理研讨会论文选集.长春：吉林科学技术出版社，2005:44-54

[12]常唯.学科信息门户的资源选择与组织.图书馆，2005(1):60-62,67

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中图分类号：G436

文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2014）003-0197-03

0 引言

随着人们生活节奏的加快和生活方式的变化，人们的生活已经逐渐步入“微”时代，微博客、微信逐渐融入大多数人的工作、生活和学习中。2008年，美国高级教学设计师戴维·彭罗斯David Penrose提出了“微课程”。自从“微课程”概念引入国内以来，已引起一线教育工作者和教学研究者的广泛关注。

2012年11月21日正式启动了”全国首届微课程大赛”，相关微课程应用研究的文章数量迅速增加，出现了一系列研究成果[1]。本研究主要采用内容分析法从文章的期刊来源分析、数量变化、区域分布、研究内容和方法等方面对近几年有关微课程的期刊论文进行分析，旨在考察当前微课程研究的现状，从中发现问题，并为微课程的后续研究与发展提供参考。

1 研究概述

1.1 样本来源

中国知网是我国规模最大、最权威的知识管理网站之一，本文所选样本均来自中国知网（CNKI）数据库中的期刊论文。以“微课程”检索词在”篇名”中对近五年（2008年8月-2013年8月）的文献内容进行检索，剔除重复、报道、通告新闻等不符合要求的非学术文章，最终确定了52篇（其中相关硕士论文有5篇）论文作为本研究的分析样本。

1.2 类目系统建立

本文主要结合前人对微课程的相关研究，围绕所要解决的研究问题，设计出相关的类目分析表格，向本方向专家征求意见，进一步修改后确定本研究的类目系统。

1.3 内容评判

内容分析法是一种以各种文献为研究对象，对其进行客观、系统、量化分析的科学研究方法。结合本研究的目的，本文采用内容分析法对样本论文的题目、摘要以及研究框架进行研究。

1.4 数据统计

本文数据统计及图表的生成是通过Excel 2003应用软件对研究样本进行统计分析。

2 研究结果

2.1 数量变化分析

微课程是2008年由美国高级教学设计师戴维·彭罗斯David Penrose提出，但对图1中分析可知，2008年8月-2010年底，我国对微课程的研究尚处于空白，国内对微课程的研究从2011年开始。自2012年起，微课程的研究数量急剧增加，2012年为12篇，2013年8月31日前已增至39篇。

从微课程研究数量随年份变化的趋势来看，微课程已被越来越多的教育工作者和一线教师所熟知，对其关注程度正日趋上升。

2.2 期刊来源分析

通过对52篇期刊论文的出处分析，发现共来自32种期刊，其中载文量大于2篇的有6种，如表1所示。《中国信息技术教育》、《现代教育技术》、《基础教育课程》等杂志为近几年微课程研究的主要期刊，上海师范大学硕士论文也是微课程研究的重要来源。

2.4 研究内容和方法分析

2.4.1 按主题分析

教育技术AECT94定义中提出教育技术的理论与实践分为5个范畴：设计、开发、利用、管理和评价。依据教育技术的5个范畴分类，微课程的内容主题分类情况如表3所示，我国对于微课程的研究正处于发展阶段，从现有的研究内容上来看主要集中在综合、应用这两个方面，关于评价与管理的研究还非常少。从这些数据中可以看出，微课程的研究领域还可以更加广泛，具体的设计、开发、评价、管理都是今后有待进一步拓宽的领域。

3 研究结论及建议

通过对中国知网中的微课程论文进行内容分析发现，现有微课程研究在数量变化趋势、期刊来源、地区分布情况、研究内容和方法上呈现出一些特点，主要有以下几点：

（1）从研究数量上来看，从2008年戴维·彭罗斯提出“微课程”以来，我国学者并未及时对其进行关注和研究，而是从2011年起国内才开始了解”微课程”。近几年对微课程的关注度明显增加，并呈现上升趋势。

（2）从期刊论文来源上来看，发表在CSSCI来源期刊上的论文数量较少，文章的质量和深度还有待提高。

（3）从研究者的地区分布情况来看，江苏、上海两地对微课程的关注度最高，浙江、福建、内蒙古、广东、河南等其它地区应加强对微课程的应用和推广，要充分考虑不同地区的均衡发展。

（4）从研究内容和方法上来看，首先，在微课程的研究中出现了不均衡现象，研究者侧重于设计、开发和应用3个层面，但由于微课程还处于不断发展和探索阶段，因此这3方面的研究需继续加强，同时还应考虑评价体系和管理方面的建设；其次，微课程在学科上的应用还比较少，应勇于尝试和探索，寻找适合微课程教学的学科，使其形成完整的学科体系；最后，从研究方法的使用情况来看，国内一贯以重思辨、轻实证的传统为主流，包括量的研究、质的研究、混合研究等国际上较为前沿的研究方法尚未成为主导[7]。微课程论文中的研究方法符合这个规律，所使用的研究方法主要以理论研究和应用方法为主，缺乏运用多种研究方法的综合性研究。

微课程作为一个正处于发展中的新事物，其在探索和推广过程中出现一些问题在所难免。希望通过对近几年微课程期刊论文的研究，能够对提高微课程论文质量，进一步明确该领域的研究方向，以及加快教育信息化进程起到一定的导向作用。

参考文献：

[1] 金锐，黄浩.站在教育的云端——全国首届”微课程”大赛启动暨”教育通”云平台会侧记[N].中国教师报，2012-11-28.

[2] 梁永平，张奎明.教育研究方法[M].济南：山东人民出版社，2007.

[3] 袁振国，郑金洲.教育研究方法[M].北京：人民教育出版社，2008.

[4] 梁永平，张奎明.教育研究方法[M].济南：山东人民出版社，2007.

篇4

内容分析法是应用最为广泛的社会科学研究方法之一，大量的实证研究都是通过这种方法进行数据搜集与处理。贝雷尔森认为，内容分析法是一种对显在的传播内容进行客观、系统和定量描述的研究方法［1］。随着互联网的出现，许多适用于传统媒体研究的方法和工具已不再能完全沿用，内容分析法在媒体研究中的应用也必须根据媒介形态的改变而作出及时的调整与改变。对传统媒体进行内容分析时，由于媒体内容是已被刊播过的，内容分析法的应用是针对确定的研究对象;而互联网内容综合了文字、声音、图像等多种传播方式，并以超文本的方式进行内容呈现，内容分析法在应用时其研究对象是无时无刻不处于变化之中的。因此，内容分析法作为一种研究工具，面对传统媒体和互联网这两种不同特性的媒体，需要作出应用方式和方法上的改进与完善。回顾已有的涉及互联网内容分析的论文，描述性研究占了绝大多数，以假设检验或理论建构为研究目的的论文还比较少。从纯粹描述性的研究向假设检验或理论建构式研究的过渡，应该是互联网内容分析努力和发展的方向。因此，笔者在本文的阐述中将更注重内容分析在互联网和传统媒体研究中应用过程的差异，具体集中在抽样、确定分析单位、收集资料和信度检验等具体环节上的不同处理，以期通过这样的对比来完善和促进内容分析法在互联网媒研究中的应用与拓展。

2互联网内容分析中的抽样实施与传统媒体的内容分析相比，互联网内容的海量化使抽样框和抽样方法的选择更需灵活性。

2.1抽样单位的选择

抽样单位的选择一般要根据研究问题的需要。传统媒体的内容分析中，抽样单位一般为文本、词语、标题、图像、符号等;而对于互联网内容分析来说，常见的抽样单位是网站或网页，因为网站和网页是互联网的基本结构单位，而且在具体操作时，抽取网站或网页比较便利.

2.2抽样框的建立

在具体抽取一个样本之前，往往要预先建立一个抽样框。抽样框简而言之就是研究总体中各个元素的列表或准列表。对传统媒体进行内容分析时，抽样框的确立一般根据研究问题的需要，以媒体发行或播出的全部或部分内容作为抽样框。如有学者研究改革开放以来《人民日报》的三农报道，一般会选择1978年以来的所有期次的《人民日报》作为抽样框。虽然有些传统媒体历史悠久，积累的内容较多，但与互联网的海量信息相比，传统媒体的内容规模可谓望尘莫及。因此，互联网内容分析抽样框的选择与传统媒体相比，更需要灵活性。互联网内容分析中抽样框的建立，可以分为离线和在线两种方式。离线型抽样框主要根据已有的网站域名名录、公司域名名录等建立，比如以中国上市公司网站作为抽样单位，可以根据中国上市公司名录或中国上市公司网站域名目录建立抽样框。但是，离线型抽样框有一个主要问题，即用于建立抽样框的已有名录往往已经过时了。克勒研究了网站存在的时间问题，他随机抽取了一个网站样本，一年之后发现其中25.3%的网站已经不存在了，而保留下来的网站的信息容量比原来增加了两倍多［2］。可见，离线型抽样框的应用非常有限。于是，另一种在线型抽样框成为大多数研究者的首选。搜索引擎是获得在线型抽样框的最常见途径，通常用于没有可用的名录或已有名录已经过时等情形。一般由研究者根据研究问题确定适合的搜索关键词，关键词的确立关系到搜索结果的代表性。通过搜索引擎获得在线型抽样框的方法存在两方面的问题。一是搜索引擎往往不能穷尽所有网页。劳伦斯和贾尔斯分别对11个主要搜索引擎研究发现，它们只搜索了互联网全部网页的42%，也就是说，有一半以上的网页搜索引擎根本就没有搜索到，而且随着互联网内容的急剧膨胀，这个比例还在不断缩小［3］。二是网页被搜中的概率并不相同。搜索引擎一般优先搜索被链接次数较多的网站或网页，因而此类网站或网页被搜中的概率往往要高于其他网站或网页。总结、比较以上两种抽样框，离线型抽样框建立和使用比较方便，但往往不可靠;在线型抽样框相对比较准确，但要求研究者熟悉搜索引擎，并且工作量较大。

2.3样本的抽取

抽样框确立后，下一步就是抽取样本。根据概率抽样原则，正确的抽样应该保证“总体中每个个体都有同等的、独立于其他事件的被抽中的机会。”［4］在对传统媒体的定量内容分析中，虽然概率抽样的方法在近年来应用越来越多，但便利抽样、立意抽样等非概率抽样法仍是主流。有学者对《新闻学季刊》25年间采用内容分析法的论文统计发现，大部分论文采用便利抽样或立意抽样的方法，只有22.2%论文采用概率抽样法［5］。在以往的互联网研究中，也有大量论文采用非概率抽样法，最常用的是随机数表法，即根据抽样框采用随机数表进行抽样。这种方法在抽样框规模较小的情况下使用比较便利，若抽样框是根据关键词搜索结果制定的，搜索结果会因为没有编号而耗费大量的人力和时间。如果研究某问题时很难得到一个有效的抽样框，就无法运用随机数表进行准确的概率抽样。遇到这种情况，可以利用互联网内容层级化结构的特点，采用分层抽样的方式，在网站或搜索引擎的每个层级上进行随机抽样，注意控制各层的样本数量，以保证样本结构的代表性。在互联网内容分层比较合理的情况下，分层抽样可以取得更有代表性的样本。

3互联网内容分析中的分析单位确定

与传统媒体的内容分析相比，互联网内容的超文本特性导致分析单位的复杂化。内容分析法的分析单位包括编码单位(codingunit)和语境单位(contextunit)。所谓编码单位，即研究者根据预先设定的类目，从需要分析的资料中找出符合类目要求的信息的基本单位。如对于报纸内容，编码单位可以是单个字词、标题、句子、段落，也可以是整篇文章。编码单位的选择要根据研究问题的需要，尽可能选择较小的单位，因为用较小单位编码的信息可以以较大编码单位重新聚合，而用较大单位编码的信息无法以较小编码单位进一步分解。语境单位是相对于编码单位而言的，是研究者为了考察编码单位存在的上下文语境和范围而选择的分析单位。如果对某报纸的新闻内容进行分析，确定编码单位是某些字词，那么语境单位可以是这些字词所在的句子、段落或者是整篇新闻。研究者也应该根据研究问题的需要，选择合适的语境单位。传统媒体的内容形式比较单一，编码单位和语境单位的确立相对比较简单。对报纸、杂志、传单等平面媒体而言，编码单位大多为文本、标题、关键字词、图片等;对广播、电视等电子媒体而言，编码单位大多为时长、镜头、角色、形象、色彩、对白等。传统媒体内容分析的语境单位选择也比较简单，一般为意群、整个文本、整段音频或整段视频图像。互联网内容的超文本特性会给分析单位的确定带来一定的困扰。研究者在选择编码单位时问题尚不突出，只是可能会根据研究问题的需要，同时选择多种媒体种类的编码单位，增加了编码工作的难度。对于语境单位的选择标准则存在争议，由于互联网内容分析的编码单位往往不是单一的，可能是包括文字、声音、图像等多种媒体类别，因此有学者认为，应该把整个网站作为语境单位;也有学者认为以整个网站作为语境单位过大了，可以以网站的首页或前三层信息作为语境单位。综合多方观点，网站的首页应该是互联网内容分析理想的语境分析单位。有些网站可能拥有近万个网页，对之进行全面的内容分析不但要耗费大量时间，还会因为网站的巨大信息容量而使研究问题发生偏离。

4互联网内容分析中的资料收集和信度检验与传统媒体的内容分析相比，互联网内容的变动性增加了资料收集和信度检验的难度。

4.1资料搜集

相对于互联网内容，传统媒体内容分析的资料搜集工作比较简单，只要找到被抽中的那些期号的报刊、特定时段的广播录音或电视节目录像等即可。由于这些报刊已经发行、广播电视节目已经播出，其内容已经确定而无法更改，资料收集到后，研究者可以从容进行编码分析。互联网内容实时变动的特点，给内容分析的资料收集带来一定的难度。为了避免在收集资料过程中样本内容变动所带来的误差，有学者提出尽量缩短收集资料的时间，组织人力在尽可能短的时间内完成资料收集工作。克勒甚至建议研究者使用特定的下载工具，将所要分析的网站整个下载下来，再根据抽样方案选择编码内容［6］。这个方法虽然能够有效避免因互联网内容变动带来的资料收集误差，但许多国家的版权法明令禁止下载整个网站内容，因为涉嫌侵犯网站的知识产权。因此这个方法虽然有效，但从现有的研究报告看，并没有得到广泛的使用。

4.2交互信度检验

篇5

词频分析可以归纳出某一研究领域文献中词汇的出现频率，通过统计高频词可以分析出该领域的研究热点和发展动向。我们对2010年度传媒经济的312篇论文的题目、摘要、关键词进行了词频分析，剔除无意义的虚词后共筛选出传媒经济研究的50个实词高频词（见表1）。

统计结果表明：

（一）媒介类型：总体上，四大传统媒介仍然是学界研究的重中之重，但新媒体对于学术研究的影响巨大，图书出版业位列第三，手机媒体成为研究新宠。

如果我们从媒介类型的角度将词义意义相近的热词进行进一步的归类合并，我们可以看到，尽管以网络为代表的新媒体（“网络”、“新媒体”、“互联网”、“手机”）是学术界研究的热点（总词频数为218），但是对4大传统媒介的研究依然是学术界研究的重中之重（总词频数为356），是新媒体研究总数的1．63倍。当然，新媒体之于传统媒体的影响是巨大的，绝大多数对于传统媒体的研究都是在新媒体影响背景下所做的范式转型、规则变化、操作对策等方面的研究。

就单一媒体类别的研究而言，期刊（含科技期刊165）研究占据首位；网络（含互联网）的研究居第二位（114）；而出版研究（含图书、出版社、出版业，共计112）则居第三位。传统意义上媒介研究重点的报纸（含报业，112）、电视（79）忝列其后；此外，手机媒体的研究也开始成为学术研究的新宠（49）。

（二）热点议题：出版因改制动作巨大而成为学术界热议的第一议题；其次，传媒产业和传媒市场也是人们最为关注的一级议题。此外，在去年的学界视野中，营销、改革、品牌、广告、管理、竞争也是人们热议的研究主题。

如果我们将媒介类型之外的热词看作是学术界研究的热点议题的话，在将其按照词频数做三分法分析，我们可以看到，排列在学界热切研究第一阵列的有：出版、产业和市场；第二阵列的研究议题是：营销、改革、品牌、广告、管理、竞争。与人们一般印象形成鲜明对照的是，某些政策上、实践领域大轰大嗡的议题，在学术界的研究视野中热度并不很高，比如：三网融合、转企改制、文化产业 、版权以及产业链等。此外，中国的媒介经济学研究在研究中国传媒经济问题时参照、借鉴最多的是美国的传媒业，同时也较多地借用了经济学的理论或方法。

二、2010年学术界如何研究传媒经济：基于内容分析的研究方法分析

本课题组结合内容分析得到的统计数据，对2010年年度传媒经济的研究方法与学科交叉情况进行了客观的描述，以期从宏观的角度整体把握本年度传媒经济研究的总体状况。

（一）定性研究为主，重视个案分析和调查研究

2010年年度的传媒经济实证研究中，定性研究数量是定量研究的2．7倍。有学者曾通过内容分析法对比了中国与美国的新闻传播学研究方法，研究结果是“与美国相反，中国的新闻传播学研究方法中定性研究方法处于绝对主导地位（80．8％）而定量研究很少（15．6％）”??。相较而言，传媒经济的定量研究量高于国内新闻传播学的总体水平，更偏重于研究的精确性和可量化性。

在定性研究方面，传媒经济以个案研究法（34％）、文献分析法（16．1％）为主，而新闻传播学则更偏重于文献分析法（38．2％ ），这说明传媒经济更加重视对个案和典型的研究。在定量研究方面，传媒经济以调查法（60．4％）、内容分析法（18．9％）为主，此外也有部分研究引入了模型分析（18．8％），而新闻传播学中内容分析法占据显著地位。与新闻传播学相比，传媒经济研究更注重于大量实际数据的收集，研究难度与研究投入较大，但在定量研究的数据处理方面，仍以简单的频数（13．3％）、描述统计（55．6％）为主，数据的深入挖掘和解析有待提高。

（二）产业经济学、微观经济学视角占主流，技术成为关注焦点

2010年年度涉及学科交叉的传媒经济论文有105篇，学科交叉论文比例为34％，与经济学（69％）、管理学（25％）的交叉最多。由于传媒经济构架于不同的经济学理论和分析方法之上，因此经济学理论是研究传媒经济问题的基础理论，较常用的研究视角包括微观经济学、宏观经济学、产业经济学、制度经济学和政治经济学。2010年传媒经济学的产业经济学视角最多（45％），其次为微观经济学（41％），制度经济学（9％）、宏观经济学（2％）、政治经济学（7％）涉及较少。

经济、技术、制度是影响传媒经济发展的重要力量，涉及宏观环境对传媒业影响的论文有143篇。数字化、三网融合、电子书、微博等新的媒介技术和形式的爆发使技术（33．6％）成为对传媒经济研究涉及最多的宏观领域，整体的经济形势（经济29．4％）和政府规制（政治26．6％）也是研究者在研究中涉及的重要因素，而传媒经济对社会因素（10．5％）关注不多。

三、年度研究热点与研究趋势：基于社会网络分析

图1是对2010年入选的所有传媒经济学科的论文的关键词、题目和摘要做的社会网络分析，使用的软件为NetDraw2．054版本。

（一）核心层、中间层、边缘地带：传媒经济研究分层明显

结点（node）大小表示的是度数（degree），结点每与另外一个结点发生一次联系（无论是主动还是被动、是流入还是流出）即为1度，结点越大表示与别的结点之间的联系度越高。从图中可以看出，传媒、出版、融合、广告等为今年传媒经济学研究的焦点和重点。每两个结点之间线条的粗细程度表示的是两者的关系密切度，两个结点之间的线条越粗表示两者之间的联系越紧密，从上图可以看出，数字―出版、媒介―融合、三网―融合、科技―期刊、植入―广告等关键词之间的紧密度很高，这也一定程度上反映了今年传媒经济学科研究的兴趣和前沿。

在以上分析的基础上，本研究还对关涉的关键词进行了K－cores分析，不同结点的颜色代表意义不同，可以看出，整个网络有三层构成：核心层、中间层和边缘地带，红色的结点处在整个网络的核心层，主要有以下关键词：传媒、出版、融合、模式、营销、整合、数字、出版、媒介、改革、体制等；蓝色的结点处在整个网络的中间层，主要有以下关键词：广告、报业、手机、集团、转型、三网、竞争力等；黑色的结点处在整个网络的边缘层，包括制度经济学、风险投资、电子阅读、关系社会等，说明传媒经济学研究的议题还主要基于传统议题的基础上，对新的研究议题和对象的扩展度不够。

（二）研究热点：微博客、植入广告、媒介融合

由于2010年年度的论文很难以被引用的次数（一般而言，论文被引率高点发生在发表后的3―4年）来判断其重要性与关注度，但从CNKI的下载频次多少这一指标，可以在相当程度上说明某篇传媒经济研究论文及其所代表的研究领域的被关注程度。一般而言，下载频次越高说明其影响力越大，关注程度高，有可能成为未来研究的热点。以下为下载频次在300次以上的论文，共18篇。??（见表2）

结合前文词频分析的结果、社会网络分析结果以及18篇高下载频次论文的研究内容可以发现，本年度传媒经济研究的媒体热点是微博客。表2论文中以微博为研究对象的论文有3篇，平均下载频次为736次，并且“微博价值：核心功能、延伸功能与附加功能” 下载量超过了千次，此外还有众多论文从微博媒介性质、盈利模式、营销应用等方面对这一新的媒介形式展开了研究。本年度媒介产业的研究热点是媒介融合，3篇有关媒介融合的文章下载频次为352，并且“媒介融合”一词出现的词频也达到了52次，三网融合背景、产业视角和综述性回顾是本年度媒介融合研究的亮点。2010年年度广告方面的研究热点是植入广告，2篇论文的平均下载频次为457次，对新的植入方式的探究和对其广告效果的评价研究使植入广告的研究趋于成熟。此外媒介规制与体制、新媒体对传统媒体的冲击及传统媒体的转型研究等传统仍旧是传媒经济研究者持续关注的话题。

注释：

??《中国传媒发展指数报告（2011）》项目组由中国人民大学新闻学院教授、中国人民大学新闻与社会发展研究中心副主任喻国明主持，本文由宋美杰完成初稿，喻国明修改并定稿。本文中内容分析部分的数据采集和统计分析由宋美杰、刘佳莹、许子豪、朱尔皓、陈瑾、陈宇完成，李彪对于本文的社会网络分析图的形成也有贡献。

??本文选取了2010年CSSCI收录的新闻传播核心期刊15本，辅助以2008年北大图书馆中文核心期刊G0／G21信息与传播、新闻学、新闻事业期刊15本，30份期刊消除重叠后获得了样本选取期刊：编辑学报、国际新闻界、新闻与传播研究、新闻大学、现代传播、编辑之友、编辑学刊、当代传播、出版科学、中国编辑、出版发行研究、中国出版、广告大观、现代广告、新闻爱好者、新闻界、青年记者、新闻战线、新闻与写作、新闻记者、中国记者、中国报业、电视研究、传媒观察等。选择以上期刊中已经被CNKI收录的（截止日期为2010年12月23日）2010年度全年的与传媒经济研究相关的论文，此外以传媒经济、传媒业等为关键词在CNKI中进行搜索，获取了未在以上期刊上发表的论文。通过上述途径获得的论文为研究的初步样本，在此基础上剔除了会议消息、研究随笔等性质的文章，共获得有效论文312篇。

篇6

中图分类号：G40-057 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2013）22-0061-04

一、引言

随着现代信息技术的飞速发展，优质的交互多媒体课件将会对促进教学手段和教学方法的改革，提高教学质量起到非常显著的作用。[1]而交互多媒体课件的用户界面作为用户与课件交互的窗口，承担着向用户提供其所需要的信息，供其阅读、判断和分析，向计算机输入相关的信息进行查询和控制等操作的重任。如果一个构思精巧奇特、媒体素材丰富、内容设计良好的交互多媒体课件的表达方式设计不合理，即用户界面设计不当，将大大地影响课件的教学效果。为了使用户与计算机的交流更好地进行，使交互多媒体课件的教学效果更为理想，合理地设计交互多媒体课件用户界面就显得尤为重要。因此，用户界面的设计也越来越受到人们的重视。用户界面不仅成为衡量交互多媒体课件教学效果和效率的重要因素，也是评价课件质量的重要指标之一。开展交互多媒体课件用户界面的研究，是一项十分重要且有意义的研究工作。目前，国内外对交互多媒体课件用户界面的研究很多，但主要是定性研究，缺乏系统的研究和定量研究，还有很多问题值得深入探讨。

二、研究方法与内容

1.研究的主要方法

本研究主要采用内容分析方法。“内容分析法是对于明显的传播内容，做客观而有系统的量化并加以描述的一种研究方法。它以预先设计好的类目表格为依据，以系统、客观和量化的方式，对信息内容加以归类统计，并根据类别项目的统计数字，做出叙述性的说明，从而得出结论。”[2] 本研究的过程主要包括确定样本，样本整理，数据的统计与分析，结果的解释与结论的形成等步骤。[3]

内容分析的应用模式可分为特征分析、发展分析和比较分析三种。本论文的内容分析将采取发展分析和比较分析的模式，比较分析就是发现当下对交互多媒体课件用户界面的研究大多是从哪些不同的方面进行研究；发展分析就是比较不同时期对交互多媒体课件用户界面的研究。

2.研究的主要内容

本文以Flash课件为例，以学术期刊中对Flash交互多媒体课件用户界面研究的论文为研究对象，通过CNKI 数据库进行检索，将梳理国内外关于Flash课件用户界面研究方面的相关论文，并采用内容分析法对其进行分析和数据统计整理，从中获得国内外关于Flash交互多媒体课件用户界面的研究现状、设计特征以及发展趋势，归纳探究提高Flash交互多媒体课件用户界面策略及启示。

三、Flash课件用户界面的内容分析

1.内容分析过程

为分析当下Flash交互多媒体课件用户界面研究的现状、设计特征与发展趋势，首先需要进行研究样本的选取。由于与Flash交互多媒体课件用户界面相近的术语还有Flash交互多媒体课件用户接口，因此将这两个术语作为检索的关键词，以确保将与Flash交互多媒体课件用户界面相关的论文全部找出来。通过查阅CNKI 数据库的期刊、论文集及专著，找到与Flash交互多媒体课件相关的文章共120 篇，剔除掉与本研究相关性不大的42 篇文章，确定以剩余的78篇文章作为本次内容分析研究的样本。本论文对这78篇文章进行了详细的分析，对这些文章按照发表年份进行了研究，有关研究样本发表年份的具体情况如表1所示。

此外还对样本文章进行了内容分析类目的研究，建立了如表2所示的内容分析类目表。表2中分为“基于理论的研究”、“基于技术的研究”两个内容分析类目。为了对“基于技术的研究”这一类目进行深入研究，又建立了如表3所示的内容分析类目表，表中的类目分为“对导航的研究”，“对屏幕显示的研究”两类。对“屏幕显示”这一类目又根据实际情况分成不同的子类目。本研究中，分析单元为“篇”。

用户界面是交互多媒体课件向用户传递信息的窗口，所传递的信息内容可分为内容类信息和控制类信息两类。[4]我们可以通过文本、声音、图像、动画和视频来表达内容类信息，即作为传递教学内容信息的载体。通过菜单、按钮、热区等来表达交互控制类信息，借助这些导航我们可以实现对交互多媒体课件的控制。交互多媒体课件用户界面就是由这些要素构成，对这些要素进行研究就是对交互多媒体课件用户界面进行研究。

2.内容分析结果与情况分析

通过分析表1、表2和表3，可以得出近年来关于Flash课件用户界面研究具体情况的结论如下：

（1）发展速度

Flash课件用户界面研究发展迅速。近年来，人们越来越重视Flash课件用户界面的研究，有关的研究论文数目也在持续不断地增加，由1997年的两篇、1998年的0篇增加到2007年的12篇。虽然2007年之后研究论文数量有所下降，但仍处于较高的水平。

（2）研究重点

Flash课件用户界面的研究重点主要是基于技术的研究，相对忽视了基于理论的研究。如表2所示，“基于技术的研究”占76.9%，而“基于理论的研究”仅占23.1%。这种情况必须引起我们的注意。基于技术的研究中对颜色和布局研究较多，而对于声音和导航，还有待于进一步研究。详细情况是：

理论层次：对Flash课件用户界面的研究缺乏理论深度，主要停留在技术层面。如何充分发挥课件制作过程中的理论指导作用，提高Flash课件的质量仍有深入研究的必要。许多课件在设计时是基于设计者本身考虑的，没有充分考虑学习者的现实需求。如何从用户需求、用户心理、心理等方面的特征进行用户界面设计是必须深入探究的研究课题。若能在充分考虑用户心理，结合教育学、心理学、发展与教育心理学等的理论基础来设计和开发Flash课件的用户界面，将会大大提高Flash课件用户界面的质量，更进一步课件整体的质量也会有所提升，这些最终将极大的激发学习者的学习兴趣，提高课件的教学效果与效率。

技术层次：Flash课件用户界面研究中基于技术的研究对颜色和页面布局研究较多，忽视对声音和导航的研究。一个Flash课件若颜色和页面布局不够科学合理，将没有办法吸引学习者的注意力、激发学习者的兴趣，导致学习者感觉乏味和无趣。拥有恰当的颜色设计和搭配合理的页面布局的Flash课件，能够吸引用户的注意力，愉悦用户的心理，从而使得用户加深对Flash课件的印象。[5]因此，对课件颜色和页面布局的研究较多也是合乎常理的，但忽视Flash课件中的声音和导航的研究，也是万万不可的。

由于课件中导航的基本作用是为了让用户在使用课件过程中不至迷失，并且可以方便地回到课件首页及其他相关内容的页面。一个课件的导航是否专业，影响着用户使用课件时的心理，也是确保课件信息能否有效地传递给用户的一个重要因素。[6]因此，加强对Flash课件导航的研究是有必要的。

声音也是Flash课件中传递信息内容的一种载体。课件中如果声音能够得到合理的运用，将会直接提高课件的质量，进而增强用户的学习热情和学习主动性，提高用户的学习效果。声音媒体的恰当运用可以使得教学内容更加丰富，能够提供更强的学习刺激，强化学习者的记忆，激发学习者的学习积极性。因此，必须要重视对Flash课件中声音的研究。

（3）研究特点

Flash课件用户界面研究中，“基于技术的研究”呈现出一些特点。根据表3中各子类目所占比例的大小，“颜色”（53.8%）和“布局”（51.3%）这两个类目所占的比例较大，而对“声音”和“导航”的研究仅占达16.7%和17.9%。声音是学习者获取信息的重要来源。导航则是衡量整个课件内容衔接和跳转是否顺畅，是否符合超媒体基本特征的重要指标。Flash交互多媒体课件中对声音和导航研究不够深入和具体的情况值得反思。

四、基于内容分析法Flash课件用户界面研究的启示

1.交互多媒体课件用户界面设计发展趋势及应遵循的原则

（1） 用户界面设计理论与技术进一步融合提升

随着对Flash课件用户界面的研究与实践的不断深入，Flash课件用户界面在理论研究、技术研究等方面将呈现出新的特点。在理论研究方面，在开发Flash课件时能强调心理学等理论的应用，设计者能够在充分考虑用户的心理因素基础上来制作课件，以期满足用户的真实需求。在技术研究方面，导航和声音的研究必将会得到加强。用户界面各因素的研究能够得到相对平衡，从而全面提高课件的质量，激发用户的学习热情和主动性。

（2） 用户界面设计要注意科学性与艺术性的协调

交互多媒体课件开发者的设计思路对课件质量的提高起着至关重要的决定作用，直接影响着用户对课件的使用效果。在制作交互多媒体课件时，主要有两种不同的设计方法：一种强调内容，注重于追求科学性；一种强调过程，偏向于追求艺术性。科学性要求内容知识点之间的联系要有逻辑，符合教学思路；艺术性则喜用天马行空的手笔，从美学上来刺激用户的视听觉等感官，激发用户的兴趣，引起他们的关注。因此大多数交互多媒体课件中会存在如下问题：强调内容者，虽然从用户的认知规律角度出发，使得知识点之间能够实现小步骤的完好递进，却也同时忽视了用户的心理特征；强调过程者，从用户的爱好和兴趣角度出发，有利于引起他们的注意，能够调动他们的学习欲望，却也相对忽视了教学内容之间的逻辑衔接。目前国内交互多媒体课件的质量大多数不是太高，主要是交互多媒体课件开发者在设计时过于追求科学性，不能够充分考虑用户的心理因素，不能够充分考虑用户的真实需求，导致设计出的课件不能够充分满足用户的需要。

（3）用户界面开发过程中要充分考虑用户的地位和作用

交互多媒体课件的制作取决于用户的需求，只有交互多媒体课件充分满足了用户的需求，课件的制作才有意义。一切课件都是为了满足用户，因此用户起着至关重要的决定作用。[7]而在大多数交互多媒体课件的制作过程中，用户的作用和地位并没有得到充分的认可和考虑，这一点值得我们深思。

（4）用户界面设计要注意标准选取的多样性和灵活性

交互多媒体课件用户界面虽然有基本标准，但由于交互多媒体课件的多样性，目前大多数交互多媒体课件用户界面在遵守基本标准的前提下，必须根据课件内容按照自己的标准来灵活设计，因此交互多媒体课件用户界面并没有统一的标准。

2.交互多媒体课件用户界面设计及实现的具体技术细节

（1）导航

交互多媒体课件的导航部分绝大多数是文本、图像、动画、声音与视频中的一种或几种的组合，时间一般控制在15到30秒之间。用户能够灵活地导航到上一个和下一个活动，灵活地暂停、继续和退出。鼠标能够指向所有图标。在测试页面有一个与用户交互的对话，以确定用户是否要进行测试。

（2）屏幕显示

文本：每个页面中的文本大小与字体应限制在3种之内。课件的色彩要进行合理搭配。课件中不宜过多地使用鲜艳的颜色，因为这样既容易造成学习者的视觉疲劳，也容易分散学习者的注意力。因此课件中的字体要合理搭配颜色，尽可能地给用户创造一个人性化的界面。[8]

图像：课件中的图像必须是清晰的，大小要适当。课件中的图片一般使用JPEG和GIF格式。图片尺寸一般不超过800*600像素，大小不超过200K。尽量避免在课件中使用带有明显偏见或色彩的图。图片的选择应该与学习者的年龄相符，与学习者的学习需求符合，与学习者的视觉、心理、生理等特征相符。

动画：动画的使用必须能够支持或促进学习。在制作交互多媒体课件时，动画是我们经常使用的手段，能够使课件变得更加生动和有趣，能充分调动用户的学习热情。动画是大多数优秀课件的构成要素，但动画的使用也有一个“度”：动画过少，文字过多，会使课件变得枯燥，不能够激发用户的学习欲望；而如果使用动画过多，就会分散用户的注意力，使其不能集中于内容的学习。所以课件中动画的使用一定要适度，既能充分调动用户的积极性，又能保证内容的完整性。

声音：声音的使用必须恰当，而且必须是清晰的；声音的设计应符合配音标准和用户的年龄等要求；课件中应设置声音控制图标，方便用户进行选择。声音可以引起用户各种各样的情绪：轻松、愉快的声音能够刺激用户的想象力，并将他们引导到深层次的情感体验和理性思考的情境中，有助于用户对知识的理解和内化。[9]相反地，则会产生沉闷和压抑的情绪。因此，在课件中声音的选择一定要合理。

视频：视频的帧压缩不得低于240*180像素。[10]在制作课件时应尽量避免将视频设计成全屏，我们可以采用给视频加黑色边框的方法来避免视频的全屏；课件中应设置视频控制图标，如“中断、前进、后退、暂停、播放”等控制；视频的格式很多，MPG格式数据量最小，但画面播放效果较差，MOV格式次之，AVI格式播放效果较好，但数据量大。所以在交互多媒体课件中使用视频时要根据具体需求来选择恰当的格式。

参考文献：

[1]谢幼如. Action research and effectiveness analysis of course teaching reform in project-based website. proceedings of global Chinese Conference Computer in Education（GCCCE）.Hawaii，USA，2005.

[2]谢幼如，李克东.教育技术学研究方法基础[M].北京：高等教育出版社，2006：140.

[3]陈小青，肖宏.澳大利亚信息技术与课程整合研究现状――对AJET的一项内容分析研究[J].开放教育研究，2006（3）：89-92.

[4]Norfadilah KAMARUDDIN.Improving the user interface of courseware in Malaysia[J].Asian Journal of Distance Education，2009，7（2）：24-29.

[5]杨春蓉，田丽.色彩在多媒体课件界面设计中的应用[J].广西质量监督导报，2007（6）： 79-80.

[6]吕中元.浅谈多媒体课件的界面设计[J].电脑知识与技术，2009，5（14）：205-206.

[7]郑维林.运用人―机―人互动的设计理念制作多媒体课件之探索――以高一思想政治为例[D].广西：广西师范大学，2011：40-45.

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关键词 啦啦操 理论研究 期刊计量 中国知网（CKNI）

起源于美国19世纪80年代为橄榄球比赛呐喊助威的啦啦操，经过100多年的实践发展，已成为了一项多国家普遍开展的世界性体育运动[1]。在上世纪末和本世纪初啦啦操开始传入我国，中国大学生健美操艺术体操协会于2001年9月28日在广州举办了“统一冰红茶”迎九运首届中国大学生动感啦啦操比赛，这是国内首次举办的啦啦操比赛[2]，并取得了圆满成功。此后啦啦操运动在我国如火如荼展开，发展迅猛。目前，啦啦操已逐步成为我国学生喜爱的校园健身运动之一。本文通过对我国近十年体育核心期刊啦啦操文献的计量学分析，意在客观展示我国啦啦操研究的发展和部分特点，进而为啦啦操未来的研究发展建言献策。

一、数据来源、收集和分析方法

《中国知网（CKNI）》是目前我国最大的、在线实时更新的文献资源数据库，涵盖了我国近99%的学术期刊及96%的硕博学位论文，且大多数期刊能回溯至创刊。本文依据CKNI数据库展开数据的收集工作，然后在此基础上，通过数理统计法、内容分析法、比较分析法、逻辑分析法等展开具体研究。

资料收集的具体步骤为：（1）通过数据库检索平台，在高级搜索中输入检索条件，通过精确搜索，得到2006―2016年数据库中核心期刊啦啦操方面的论文（246篇），其中体育核心期刊啦啦操文献178篇。（2）根据每篇论文后的引证文献链接，收集包括作者、论文题目、期刊和卷期在内的每篇论文引证文献信息。（3）根据研究需求采用筛选、分类和计量的方法确定最终的论文群，确立具有唯一性和有效性的论文资料样本（16种体育核心期刊142篇）。

二、研究结果与分析

（一）我国近十年体育核心期刊啦啦操研究的总体概况

数据统计表明，我国啦啦操研究的体育核心期刊数量在近十年间呈现快速增长的趋势。其中，除2006年、2007年、2016年体育核心期刊呈个位数外，2008―2015年发文数量均有快速增加的势头，在2014年发文量最多，达到37篇。总体来讲，啦啦操体育核心期刊发文量处于增长状态，这反映出我国对啦啦操的学术研究与实践的步伐较为一致，且随着啦啦操运动在我国的深入发展而不断加深。2013年到2014年的发文数量增加最多，达到十年来刊发量的高峰，这可能与国际啦啦操联盟（ICU）国际官方地位的确立（2013）有关。

（二）我国近十年体育核心期刊啦啦操研究的内容主题

借鉴收集的期刊归纳分析，结合CKNI数据库各年度总目录统计，我国啦啦操研究按研究内容特征的不同，可分为现状调查、项目发展、比较研究、基础理论、竞赛规则、赛事组织、课程与教学、校园文化、技术训练、身心促进等10类研究主题。其中，现状调查、项目发展和比较研究可能与其它研究主题存在一定的重叠范畴，本文采用凡已统计在这三个类别的论文将不再在其他类别进行统计，防止统计出现重复，保证有效性。

表1 我国近十年体育核心期刊啦啦操研究主题统计表

从表1统计结果可知，我国体育核心期刊啦啦操研究的发展过程大致分为三个阶段，起步研究阶段（2006―2007年）、研究增长阶段（2008―2010年）和全面研究阶段（2010―2016年）。

在第一阶段，我国体育核心期刊啦啦操研究零星出现在极个别领域，竞赛规则和校园文化领域，体现出对于一种新兴项目的模糊认知状态。

在第二阶段，我国体育核心期刊啦啦操研究主题逐步扩散，新兴项目已步入探索阶段，但关注度并不高，对竞赛规则、课程教学、技术训练、身心促进等方面的研究鲜有涉及。

在第三阶段，我国体育核心期刊啦啦操研究主题分布迅速扩大，其中对现状调查、项目发展、比较研究、竞赛规则等主题内容专研关注度较高，体现出新兴项目亦步亦趋的发展特点。

综上，根据CKNI对体育核心期刊啦啦操研究的收集发现，以“中外对比研究”“伤病防治”以及“市场推广和产业研究”为主题期刊几乎没有，我们应该加大创新力度，增加相关主题内容专研，为我国啦啦操的发展注入新鲜血液。

（三）我国近十年体育核心期刊啦啦操研究的单位团体

根据CKNI数据收集可知，啦啦操研究的发文主力主要集中在全国体育类和师范类高等院校两大阵营当中，体育院校比师范院校略微领先。其中在体育类院校当中，北京体育大学、广州体育学院、西安体育学院和成都体育学院的核心期刊发文总量排名前三，分别达19篇、17篇和16篇（西安体育学院和成都体育学院），占比18%、16%、15%和15%；在师范类院校中，内蒙古师范大学的啦啦操核心期刊发文总量占据第一，有3篇，占比38%。这5所院校啦啦操核心期刊的发文量分别接近体育院校和师范类院校发文总量的一半，可谓我国高校啦啦操研究领域的主力军。

纵观我国体育核心期刊啦啦操研究较深入的单位也均是全国范围内啦啦操竞赛、训练、队伍建设等各方面开展较好的单位，这在一定程度上表明，我国啦啦操理论研究和实践开展所形成的相互依存的特定关系。

三、结论

（一）从2006―2016年，我国体育核心期刊啦啦操的研究保持着快速发展态势，发文量呈波动增长状态。

（二）我国体育核心期刊啦啦操研究现有的研究主题主要包括：现状调查、项目发展、比较研究、基础理论、竞赛规则、赛事组织、课程与教学、校园文化、技术训练、身心促进等10类研究主题，且各类主题研究具有阶段性分布特点。

（三）从研究单位团体看，我国体育核心期刊啦啦操研究成果比较丰富的单位都是在全国范围内啦啦操竞赛、训练、队伍建设等方面开展较好的挝唬例如北京体育大学、广州体育学院、西安体育学院、成都体育学院以及武汉体育学院。

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中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2015）05-0017-03

思考：用软工具呈现

在课堂中，教学事件次序安排得是否合理往往与知识点结构关系密切相连。如果不能清晰理解相关知识点的结构，则教学设计往往会出问题。

人对某一领域的认知过程一般是从层级关系到结构关系，再到流程关系的（如图1）。

在传统的备课―上课过程中，教师比较重视教学目标分析。但对学习者的知识点及知识点间关系的分析和教学事件的流程分析相对少一些。而学习内容分析是进行教学设计的重要内容。

教师如果能够利用图表类的软工具帮助明确教学目标、流程、内容等方面，那么会对教学有更大的帮助。

教师的两图分析

2012年，在与新任教师讨论与交流过后，我们决定尝试在进行科学课的学前设计时需要完成“两图”：学习内容分析图和教学事件流程图。

学习内容，就是指为实现教学目标，要求学习者系统学习的知识、技能和行为经验的总和。明确学习内容各组成部分的联系，也为教学顺序的安排奠定了基础。“学习内容分析图”强调对学习者系统学习的知识、技能和行为经验的深层分析。以“教学流程图”来强调达到目标所实施的教学事件的序列化。两图主要关系到“学什么”和“怎么学”两个方面（如图2）。

“二图”的应用情况

经过一个学期的试用，教师形成了使用“二图”的基本习惯。在对科学课程整体分析后，促进了教师对课程整体结构的认识，然后我们展开了对“二图”的专项研究。2012年11月，我们以小学科学课第六册第18课《风能》的教学活动展开研究。首先进行“风能”相关知识点结构的分析（如图3）。

然后根据“风能”知识概念图进行教学流程的设计。过程是：课前―讨论后修改―1班教学后修改―2班教学后修改―3班教学后修改。前后共完成了五轮教学流程图的整理（部分流程图如图4）。

教师在研究后，提出这样一个问题：为什么流程图会越画越复杂？好的教学设计是简单的，流程越繁杂越容易在教学中出现困难。而高效课堂往往是简洁的。

在一次交流小组的深入讨论中，我们终于恍然大悟：这里所画的是教师的知识“概念图”。以教师头脑中的知识体系为基础画出来的流程图就一定会越来越复杂，因为教师的知识水平更高，形成的认知图式更复杂。如果把这些“知识”全部体现在课堂中就一定会越来越复杂。而学习者的认知图式与教师的不一样，他们是在建构过程中逐步形成的。

为了让工具帮助教师更好的工作，我们计划在后面的实践中将“二图”变化为“三图”，即教师的知识概念图、针对学习者的学习内容分析图和教学活动流程图。

软工具的改进：学习内容分析图和教学流程图

1.学习内容分析图

学习内容分析图是针对学习者的。学习内容是有一定的结构层次的，可以使用归类分析法、图解分析法、层级分析法、信息加工分析法……利用类似概念图的形式整理出内容分析图，需要体现：①知识点（或技能点），②各节点之间的关系，③学习本课内容时的层级（主要包括三层：前提性知识/技能点、本节课的核心知识/技能点、拓展与扩展应用的知识/技能点）。从这个角度重新整理“风能”课内的教师知识概念图，如图5所示。

《风能》学习内容分析图中有：①方面：以“风能”为核心展开了概念、与人的关系、与其他能源的关系、风能的利用等几个基本大的知识方面。②关系：不同下位知识点间的关系。例如，“风能发电”在本课学习内容中不同方面都有涉及，需要在设计教学活动次序时相应考虑。③层级：知识是有结构的。对于学习者来说每节课的学习有些知识点是有着以往的经验，属于前提性知识；有些知识是本节课的核心内容；有些知识是核心内容的拓展与应用。

2.三块式教学流程图

与原有知识概念针对教师不一样，学习内容分析对应图是对应着学生。那么，重新整理、设计出来的教学活动流程图左右各分解教师活动及学生活动两个方面（如图6）。其中教师的主要活动为教的活动，学生为学的活动。

教师的“三图”的意义与作用

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中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1673-0992（2010）08-0245-01

引 言

近年来，在研究方法上，国内的学术论文大部分运用的是定性的研究方法，而定量研究方法很少。定性方法主要用非数字的术语来描述观察资料[1]，笔者所理解的定性方法是判断测试各类事物性质属性的研究方法，例如传播的价值，传播者的倾向，传播的性质等都需要运用这种方法进行判定。定量研究方法是一种主要运用数字术语来表现观察结果的调查[2]，也就是说传播学定量研究是指依据一定的有代表性数量的现象、实践、观点等，运用科学的测量手段，如调查、实验、模型、表格、统计等，对其进行数字描述和分析，得出符合客观实际的结论的研究方法。因此本文希望重点从定量的角度说明问题，选取2001年―2009年四种权威学术期刊中运用定量研究方法的文章进行统计分析，从而得出中国大陆地区对此种研究方法运用的大体趋势。

一、选取样本

中国传播学研究的高涨期开始于1999－2000年，此后，传播学研究的重心转移到高校，因此本文选取了四种由国内权威高校出版的核心学术期刊《新闻与传播研究》、《国际新闻界》、《新闻大学》、《现代传播》，选取理由如下：

（1） 四家期刊的创办者都是学术机构。学术水平相对较高,影响力相较于同类期刊较高,国内很多学术名家在上面发稿,许多新的观点、新发现也刊登在此,相对的软文较少，因此能够比较权威的代表传播学发展和研究的现状。

（2）本文研究对象主要是定量研究的方法，为了从定量的角度来说明问题，同时也为了能更加客观的分析定量研究方法的现状，减少误差，本文选择的抽样时间段是2001年1月―2009年12月期间在上述四种期刊中发表的有关传播学定量研究的文章，包括相关传播学定量研究的介绍、评述、研究和应用。

（3）由于本校传播学类期刊资源有限，无法获取9年内的所有期刊，所以最终选择通过中国知网(http: // chk.i net)进行检索，通过“关键词”和“全文”进行检索和筛选，获取样本256篇。

二、分析与推论

（1）确定研究的角度，选择抽样的时间段，然后按目标要求选出的分析样本,最后进行分析和推论。（表1）

三、 得出结论

通过分析调查，我们发现在过去几年，我国传播学定量研究的过程，现状和特点主要表现在以下几个方面：

（1）定量研究方法的发展基本上处于平稳的状态，相关论文在传播学中所占的比重增大。根据我所查阅的资料数据显示，较之往年的数据，最近十年来定量研究方法的运用的数据总体来说是在平稳发展中不断的增加，数量的增加意味着关注、接受并开展定量研究的人越来越多。目前很多学者开始从不同的角度对传播学定量化的许多问题进行各个方面的研究和探索，促进了定量研究方法的持续发展。

（2）传播学定量研究的类别较多，关注的焦点逐渐增多，范围也不断扩大。本文在参考前人对于传播学主题分类的基础上，对4种期刊上发表的传播学定量研究文章进行了主题分类。包括：受众分析，主要是指受众的认知、态度、评价等心理过程，对媒介的使用与满足等；媒介的经营与运作，包括包括媒介的内部管理和外部控制及媒介之间的竞争，新闻事业的改革等；此外，还包括定量方法研究的介绍和探讨，新媒体（网络，手机等），价值分析（价值量化），传播效果，传媒教育，电视、报纸和期刊几种类别。

从表2的统计中，媒介经营运作的定量研究有29.7%，占据主流地位，这说明媒介运作是我国传播学定量化研究的重点和主体。研究受众的定量文章占了18.6%也是学者们的研究兴趣所在，受众调查是带动整个媒体运作的重要一环，大众媒体对受众调查极为重视，在抽取的样本中，受众调查基本上都是采用抽样调查的方法进行。此外，值得注意的是关于新媒体的定量研究数据占总体的14.1%，这说明随着网络，手机等新媒体技术的普及和发展，定量研究也被广泛运用于其中，来调查和证明新媒体技术运用发展的现状和趋势等。

（3）定量研究方法逐渐具体化，从统计中发现，采用抽样调查法，内容分析法和统计分析法的文章占据大部分。在定量研究中，内容分析法一直被广泛运用，它是对传播媒介所载的传播内容进行深入、系统分析的方法。通过内容分析既可以对传播内容有一个明确的了解，又可以由此而推断和描述传播者的行为、预期传播效果等。所以，内容分析是传播研究中一种重要的研究方法，在统计中可以看出内容分析在国内也越来越受到重视。相对而言，实验法的运用比较少，实验方法是一种在一定人工设计的条件下，对研究对象进行客观、系统的观察、测量和分析的方法[3]。尽管此种研究方法还没有被大部分研究者所接受和运用，但是随着传播学研究的深入发展，相信实验法也会被越来越多的运用到传播学研究之中。

结 语

通过对四种期刊2001年―2009年传播学定量方法的研究，我了解到的定量方法日益丰富、具体。这些方法具有定量性和综合性。其中，大多数方法都是将数学、统计学、传播学等学科的方法应用于传播学研究中；由于传播学定量研究的复杂性和广泛性，它的有些研究方法本身带有综合性，或者在实际运用中往往需要同时采用几种方法，进行综合研究，才能收到较好的效果。但是不管哪一种，其最显著的共同特征是定量分析。通过较长时间的研究和广泛应用，这些方法的大多数已比较规范和成熟，如抽样调查、内容分析、统计分析，而且它们各有优势，相辅相成，基本形成一个比较完整的定量方法体系。我认为在今后的传播学研究中，定量研究的方法应当更多的用于解决实际问题，更加注重务实。

おげ慰嘉南祝

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中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-7503（2015）17-0003-04

一、问题的提出

自我效能感的概念最早是在1977年由美国著名心理学家班杜拉提出来的，是人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观判断[1]。该概念一经提出，便引起心理学家的广泛关注。我国研究者从20世纪90年代开始关注自我效能方面的研究。近年来，随着网络不断进入人们的生活学习，国内外研究者也开始将视角从传统自我效能感转向网络自我效能感。

网络自我效能感，是指个体的网络学习信念，即学习者对自己能否有效使用计算机、因特网以及现有的资源工具，利用所拥有的技能去完成网络学习课程的自信程度的评价。网络自我效能感实际上是自我效能感理论在网络学习中的具体应用[2]。作为影响网络教学效果的重要因素，自我效能感被很多学者引入网络教与学的研究中，并取得了大量的成果，但在研究的过程中，也要不断地进行总结，本文旨在对国内网络自我效能感相关研究进行分类统计，以便发现当前研究中存在的不足，为后续的研究提供一些启示。

二、研究方法与工具

1.研究样本

研究的样本主要来源于CNKI中国知网数据库，按照主题检索方式，以“自我效能感+网络”或者“自我效能感+技术”为检索词，发表时间从2003年1月1日到2014年12月31日进行高级检索，共检索到113篇相关文献，剔除新闻广告、通知、内容重复等无关样本，最终获得有效样本70篇。

2.研究方法

本文采用内容分析法，对70篇文献进行系统的分析。在研究过程中，笔者严格遵循内容分析法的基本过程和步骤，在通读70篇文献摘要和浏览全文的基础上，首先进行主题分类，然后按文章发表日期、研究方法、研究对象和内容建立数据库，最后用图表展示数据。文章的确定与分类，都是由研究者多次修改和编辑校验的。

3.类目与分析单元

研究从年分布、研究方法、研究对象以及内容四个方面对样本进行分析。在设计类目时，借鉴尹睿和谢幼如[3]的分类，结合检索的文献，把网络自我效能感的相关研究分为以下7大类（如表1）。

表1 内容分析类目

[一级主题＼&二级主题＼&篇数（%）＼&研究综述＼&研究综述＼&5（7.1）＼&学习者差异＼&性别、年龄、年级、智力水平＼&17（24.3）＼&网络成瘾行为＼&学习焦虑、计算机焦虑＼&学科内容分类＼&英语＼&20（28.7）＼&信息技术＼&教育网络游戏＼&学习过程参与＼&学习动机＼&4（5.7）＼&学习风格＼&宏观绩效研究＼&网络对自我效能感的影响＼&14（20.0）＼&自我效能感对学习效果的影响＼&微观绩效研究＼&自我调控＼&5（7.1）＼&学习成绩＼&学习时效＼&综合交互效应＼&不同类型的学习者与不同的学科结合，自我效能感与这些因素的关系＼&5（7.1）＼&学习者个体差异、学科内容对自我效能感的影响，以及自我效能感对学习效果的影响＼&]

4.统计工具

本研究统计分析使用Excel 2007软件为工具，采用图表结合的方法对样本文献进行分析、统计。

三、研究结果与分析

1.论文年分布

从年限统计结果看，截至2014年12月31日，网络自我效能感国内研究文献年度分布如图1所示。从图中可以看出，我国学者对网络自我效能感的相关研究最早开始于2003年，随着信息技术的发展和电脑的普及，越来越多的学生运用网络进行学习，而自我效能感作为影响学生网络学习效果的因素之一，也广泛受到关注，尤其是近四年呈明显上升的趋势，共有文献49篇，占70.2%，其中，2012年相关文献有16篇，占23%，达到近年来的最高峰。

图1 网络自我效能感研究文献年度分布

2.研究方法分析

对研究者所采用的研究方法进行统计，结果如下图2所示，可以发现我国学者在研究网络自我效能感时，使用的研究方法是多样的。

图2 研究者所采用的研究方法数量分布

篇11

关键词 北京体育大学 硕士学位论文 研究热点

一、研究方法与对象

研究方法主要采用词频统计法与共词聚类分析法。词频统计法能够揭示或表达文献核心内容的关键词或主题词在某一研究领域中出现的频次高低来确定该领域研究热点和发展动向的文献计量法。共词聚类分析法是一种内容分析方法，通过对一组词两两统计它们在同一片文献中出现的频率，以此为基础对这些词进行聚类分析，从而反映出词与词之间的亲疏关系，进而分析这些词所代表的学科和主题的研究结构。

二、研究生学位论文的共词聚类分析

（一）关键词词频统计与分析

本文利用《CNKI中国优秀硕士学位论文全文数据库》，搜索出2003―2012年北京体育大学体操方向硕士学位论文共73篇，以73篇学位论文中的关键词为调研对象，通过共词分析法中的聚类分析探索各高频关键词之间的内在关系，归纳出北京体育大学体操硕士学位论文研究的热点，以及各个不同研究方向的亲疏性。本研究利用Excel对前期检索出的学位论文进行关键词统计，共得到硕士学位论文关键词283个，平均每篇硕士学位论文含关键词3.9个。然后对统计结果进行以下处理：去除对反应主题没有积极意义的词，如“展望”、“问题”等，对表达同一个意思的关键词进行标准化处理，如“高职院校”、“职业技术院校”、“职技高校”等标准化为“高职院校”，“高等院校”、“高等学校”、“高校”、“大学”等标准化为“高校”。

经过多次比较，最终选择词频大于的关键词作为高频关键词，从而确定个体操方向硕士学位论文的高频关键词（表1）。这个关键词总的出现频次为65次，占关键词总频次的36.3%。从高频关键词分布可以看出，北京体育大学体操方向硕士研究生重点关注的研究对象集中在“体育教育专业”、“分析”、“普通高校”、“竞技体操”、“北京市”、“教学理念”、“现状”、“发展对策”等。

表1 硕士学位论文高频关键词表

序号 关键词 词频

1 体育教育专业 12

2 分析 10

3 普通高校 8

4 竞技体操 8

5 北京市 7

6 教学理念 7

7 现状 7

8 发展对策 6

（二）构造词篇矩阵、相似矩阵

对于高频关键词共现频次的统计，本研究利用SPSS17.0，以每篇学位论文为一条记录，记录的内容为高频关键词是否在学位论文的关键词出现（出现为1，否则为0），构造出词篇矩阵。以词篇矩阵为基础，在SPSS软件中进行相关分析，数据类型选择“binary”二元变量，相似系数选择“Ochiai”系数，构造出高频关键词的相似矩阵（见表2）。相似矩阵中的数字为相似数据，数字的大小则表明词与词之间的距离远近，数值越大则表明词与词之间的距离越近，相似度越好；反之，数值越小，表明词与词之间的距离越远，相似度越差。相似矩阵对角线的数据为1，表明某高频关键词自身相关度。

表2 硕士学位论文高频关键词的相似矩阵（部分）

体育教育专业 分析 普通高校 竞技体操 北京市 教学理念 现状 发展对策

体育教育专业 1.000 0.060 0.286 0.004 0.192 0.321 0.334 0.215

分析 0.060 1.000 0.030 0.121 0.018 0.006 0.076 0.023

普通高校 0.028 0.030 1.000 0.150 0.030 0.068 0.119 0.029

竞技体操 0.004 0.121 0.150 1.000 0.008 0.192 0.043 0.020

北京市 0.192 0.018 0.030 0.008 1.000 0.192 0.035 0.078

教学理念 0.321 0.006 0.068 0.192 0.192 1.000 0.087 0.186

现状 0.334 0.076 0.119 0.043 0.035 0.087 1.000 0.100

发展对策 0.215 0.023 0.029 0.020 0.078 0.186 0.100 1.000

（三）北京体育大学体操方向硕士学位论文的研究热点可以概括为以下几类：

1.竞技体操的发展对策。包括关键词：竞技体操、发展对策、后备人才。

2.北京市普通高校体育教育专业教学理念。包括关键词：北京市、普通高校、体育教育专业、教学理念。

3.体育教育专业与教学能力。包括关键词：体育教育专业、教学能力。

三、研究热点的特点分析

（一）北京体育大学体操方向硕士学位论文的研究热点比较宽泛，选取对象比较广泛，包括普通高校、体育院校、竞技体操、体操普修课、教学理念等。

（二）硕士学位论文注重对教学理念及竞技体操发展状况的研究，旨在通过现状研究，探寻发展的脉络与经验。

（三）硕士学位论文注重对基本理论研究，研究内容宽泛。在理论分析上显得薄弱、创新能力欠缺。

参考文献：

[1] 高宝立，刘小强.高等教育研究热点分析：两个维度、四项指标――以现代大学制度研究为例[J].教育研究.2008（09）.

[2] 迟景明，吴琳.近十年我国高等教育学学科研究热点和趋势――基于研究生学位论文的共词聚类分析[J].中国高教研究.2011（9）：20-24.

篇12

中图分类号：F5903 文献标识码：A

收稿日期：2013-06-05

作者简介：李祗辉（1968-），女，河南兰考人，北京石油化工学院人文社科学院副教授，管理学博士，研究方向：旅游管理； 韩真洙（1961-），男，韩国人，韩国庆熙大学酒店与观光学院教授，管理学博士，研究方向：旅游管理。

基金项目：国家社科基金项目“建设世界旅游强国制度创新研究”，项目编号：13BJY144。

一、引言

信息化时代企业网站作为企业战略工具发挥着重要作用，人们越来越意识到企业网站内容（contents）的重要性。旅行社网站可以为游客提供有价值的旅游信息、刺激游客需求，已成为旅行社进行市场营销的重要手段。中韩两国地理相邻，文化相近，两国互为重要的旅游客源国与目的地，因此，关于中韩两国旅行社网站内容的比较研究具有理论与现实意义。本文采用内容分析方法和目的-价值视角下的分析指标对中国与韩国旅行社网站内容进行比较，通过分析两国旅行社网站内容的异同，了解旅行社网站内容特点，为旅行社市场营销提供指导和帮助。

二、相关理论与文献

（一）网站内容与旅行社网站的作用

Smith（1997）对网站内容进行了详细说明，指出网站内容由用户界面（user interface）、信息（information）、对客服务（customer service）三部分构成。Nielsen等（1996）强调了用户界面的重要性，研究发现，人们利用电脑屏幕阅读电子文档的速度要比阅读纸质文字速度慢约25%，因此放到网上的信息形态一定要与印刷在纸张上的不同，网站用户界面一定要有差异。Bethon等（1996）认为网站信息应考虑实用性、适合性、复杂性等三方面内容。Nielsen（1999）认为网站在提供基本服务基础上，应能提供附加服务，以刺激上网者需求，引导上网者再访。

对于旅游产业来说，随着信息技术的发展，信息提供、搜集与使用不再局限于传统的线下操作，更多地向线上转变。通过互联网，游客可以更低成本获得更多信息。从营销传播视角来看，与一般媒介相比较，网站提供的信息更详尽。旅行社网站对企业品牌、商品、顾客对企业认知等会发挥积极的影响（Leong，et al，1998）。

（二）关于评价网站内容的“目的-价值矩阵”

Ho（1997）提出的评价网站内容的“目的-价值矩阵”是由3个目的性项目和4个价值性项目组成的3×4矩阵，参见表1。Ho认为评价网站内容应包括两个方面的考虑，一是从网站经营者视角考虑的目的性方面，即网站内容一定要有助于实现企业的经营目标；二是从网站使用者视角考虑的价值性方面，即网站内容一定要有助于网站使用者获得更大的价值。网站目的性项目包括信息提供目的、宣传与促销目的和交易处理目的等三项；价值性项目包括一般流通价值、基于时间的价值、基于顾客的价值和基于感动的价值等四项。分析这个矩阵，从左至右，即从网站的目的性方面来看，按照信息提供、宣传与促销、交易目的的顺序，或从上到下，即从网站的价值性方面来看，按照一般流通、基于时间、基于顾客、感动的顺序，越是往右或越是向下，说明该网站内容越好，将更加有利于实现企业的商业目标，同时也会为网站使用者创造更大的价值。上述项目可以通过β指数进行数据化处理，因此可以用于行业间、地区间的比较研究。

（三）国内外基于旅游网站内容进行的相关研究

Weber and Roehl（1999）对在互联网上搜索信息、购买旅行商品的游客特性进行了研究。Chang 等（1997）为了测量网站信息的质量，提炼出内容与信息量、利用程度、内容的效度、内容的多样性等指标。Fodness等（1997）研究认为，旅游信息的生产、搜集、处理、应用与交换等互联网的使用将对旅游产业发展带来深远影响。Dragulanescu（2002）通过22项指标对网站质量进行了分析。认为网站的质量标准应由准确性、权威性、范围性、最新性、内容比重、交互性、客观性、快速性等因素构成。

国内有4篇文献利用内容分析法对旅游网站内容进行了研究。王丽丽等（2008）利用内容分析方法分析了不同网站利用网站沟通的能力和差异。肖亮、赵黎明（2009）基于两岸相关网站的内容分析，对互联网传播的台湾旅游目的地形象进行了研究。周永广、江一帆（2008）对基于游客体验的在线交付模型进行了研究。陈才、孙洪娇、刘艳华（2011）以中国具有独立官方网站的5A 级旅游景区为研究对象，运用内容分析法，描述旅游景区网页中所呈现的资讯内容，分析其所包含的营销策略。

总体来看，国内对于旅游网站内容研究，特别是比较研究成果不多。

三、研究设计

（一）内容分析法

内容分析法起源于对传媒学领域问题的研究，但在其他学科也得到了广泛的应用。国内外研究表明，在社会学、政治学、经济学、心理学以及营养学等诸多领域都包含着内容分析的案例。内容分析法是将文献资料信息进行量化从而得出研究结果的一种方法。在社会调查研究中，由于定量方法（如问卷调查方法）和定性方法均有各自的局限性，许多研究者认为由于内容分析法采用了量化的方法，可在一定程度上弥补定性研究的缺陷（丹尼尔・里夫等，2010）。

在旅游研究领域，总体来看，内容分析法的运用大量集中在通过对旅游学术期刊论文的内容分析来了解旅游研究动态及旅游业发展现状等，应用该法来研究特定主题的成果并不多。

（二）分析指标及β指数

本研究将基于Ho（1997）“目的-价值矩阵”，通过Ho的β指数进行中韩两国旅行社网站内容的比较研究。

Ho指出，由于“目的-价值矩阵”是为适应各类企业网站内容而研究的通用矩阵，因此，并非完全适用于特定企业类型。为了解决上述问题，Rachman（1999）在Ho的“目的-价值矩阵”基础上，综合其他学者的研究成果开发出旅行社网站内容应包含的59项指标，作为评价旅行社网站内容指标广泛使用。

韩国学者崔炳吉（2004）基于Rachman（1999）的59项指标对韩国旅行社网站内容进行了分析，研究结果表明，59项指标中的少数指标不符合韩国旅行社的实际情况，建议在进行旅行社网站内容分析时应结合所在地区旅行社实际情况对59项指标进行适度调整。

考虑到中韩两国旅行社网站内容的实际情况，综合上述研究结果，本研究选取59项中的45项指标进行比较研究，参见表2。

上述项目可以通过β指数进行数据化处理，用于行业间、地区间的比较研究。Ho的β指数即指评价网站的实际所含项目与对应于“目的-价值”3×4矩阵的12项中的每一项目的比率之和。β指数最大值为12。

（三）资料收集

为了对中国与韩国旅行社网站内容进行比较研究，本文选取中国代表性旅行社――全国百强旅行社中前30位旅行社与韩国代表性旅行社――韩国经营出境游业务的前30位旅行社作为研究对象。为保证研究的一致性，资料收集工作于2012年10月10日至30日进行。

中国国家旅游局根据全国旅行社业务年检结果，每年评出全国百强国际旅行社。百强旅行社集中了旅游行业中一批经营业绩优良、诚信守法经营的企业，成为行业经营服务和发展的标杆。2011年度全国百强旅行社中前30位旅行社名单及网址见表3。

韩国观光协会中央会以月或年为单位定期公布韩国经营出境旅游业务旅行社的经营业绩。2011年度统计数据显示，韩国排名前30位旅行社的经营业绩占全部旅行社经营业绩的96%，在韩国出境旅游市场上发挥着主导作用。2011年度韩国经营出境旅游业务的前30位旅行社名单及网址见表4。

研究中发现，韩国聚焦旅行（http：//focustour.co.kr/）网站在修复中，无法进行内容分析，因此，最终选择了30家中国旅行社和29家韩国旅行社网站进行研究。

四、研究结果

按照45项分析指标对每个旅行社网站进行内容分析。分析结果通过SPSS17.0 进行数据处理，采用T检验方法进行比较研究，结果见表5。

研究结果显示，中国旅行社和韩国旅行社网站Ho的β指数分别为70919和83089，中国旅行社和韩国旅行社网站Ho的β指数均大于6（最大值为12），意味着从网站内容方面来看，中韩两国代表性旅行社网站已处于较高水平。其中韩国旅行社的β指数较高，具有统计学意义上的显著差异，说明从目的―价值层面来看，韩国旅行社网站为旅游者提供的内容更详尽，实现价值更高。

Ho的“目的-价值”矩阵是一种立体化的测量方法。一方面考量网站的目的，另一方面也考量网站的价值。因此，“目的-价值”3×4矩阵当中的每一分项数值都具有特定意义，可以用来进行比较研究。

从网站经营者视角考虑的目的性方面来看，网站目的项包括信息提供目的、宣传与促销目的和交易处理目的等三项，每个目的项的最大值应为4。中国旅行社的信息提供项的数值是14774、宣传与促销项数值是32445、交易处理项数值是237，韩国旅行社的相应数值分别是18985、35893、28211。从数值上可以看出，中韩两国信息提供项数值存在显著差异，分别为14774和18985，且都小于2，说明虽然韩国旅行社通过网站提供的信息比中国旅行社较为丰富，但两国旅行社网站在信息提供方面还存在很多不足，比如，在基于顾客的信息提供方面两国旅行社网站的分项数值都偏低，分别是013和0（最大值为1），在基于感动的信息提供方面的数值分别是01和039，表明两国旅行社在这些项目的表现都不好，旅行社网站今后应强化这些功能。中韩旅行社的宣传与促销项数值无显著差异（32445、35893），均较高，接近4，说明中韩旅行社都非常重视通过网站宣传和促销本企业及企业产品，网站较好地实现了企业的宣传与促销目的。中韩两国交易处理项数值无显著差异（23700、28211），均超过2，说明中韩旅行社网站基本实现了交易处理功能，其中基于感动的交易处理项目的数值偏低，分别是037和033（最大值为1），表明两国旅行社网站今后应更加重视对顾客的激励措施，应加大网上竞赛、抽奖力度，给顾客以惊喜和感动。

从网站使用者视角考虑的价值性方面来看，价值项目包括一般流通价值、基于时间的价值、基于顾客的价值和基于感动的价值等四项。每个价值项的最大值应为3。中国旅行社的一般流通价值项目的数值是24927、基于时间的价值是19381、基于顾客的价值是16133、基于感动的价值是10478，韩国旅行社的相应数值分别是26161、24311、18750、13867。从数值上可以看出，中韩旅行社的一般流通价值项目的数值无显著差异（24927、26161），均较高，接近3，表明中韩旅行社网站较好地帮助网站使用者获得了一般流通价值，即网站较好地实现了为使用者创造一般流通价值的目标。中韩两国基于时间价值项目的数值存在显著差异，分别为19381和24311，且都大于15，表明两国旅行社网站在为使用者创造基于时间价值方面做得都不错，但韩国旅行社网站更好。中韩两国基于顾客的价值项数值无显著差异（16133、18750），且都大于15，表明中韩旅行社网站较好地帮助使用者获得了基于顾客的价值。中韩两国基于感动的价值项数值无显著差异（10478、13867），且都小于15，两国旅行社在为顾客创造基于感动的价值方面尚存在不足。

五、结论与讨论

旅游业是信息密集型产业，信息对于旅游活动来说至关重要。在众多媒介形式的旅游信息供给体系中，旅行社网站成为越来越重要的渠道。旅行社网站提供的信息包括各种旅游服务产品、功能信息等，其中一个重要的企业信息服务体系就是交易方式及其包括预订、支付和确认等的信息技术体系（吴必虎、宋子千，2009）。

通过对中韩两国旅行社网站内容进行比较研究得出以下结论：

从信息提供目的、宣传与促销目的、交易处理目的等三项网站经营者视角考虑的目的性方面来看，首先，虽然韩国旅行社网站提供的信息比中国旅行社较为丰富，但两国旅行社网站在信息提供方面还存在很多不足，两国旅行社网站在基于顾客的信息提供方面和在基于感动的信息提供方面表现都不好，今后应强化这些功能；其次，中韩旅行社都非常重视通过网站宣传和促销本企业及企业产品，网站较好地实现了企业宣传与促销目的；最后，中韩旅行社网站基本实现了交易处理功能，其中基于感动的交易处理项目的数值偏低，表明两国旅行社网站今后应更加重视对顾客的激励措施，应加大网上竞赛、抽奖力度，给顾客以惊喜和感动。

从一般流通价值、基于时间的价值、基于顾客的价值和基于感动的价值等四项网站使用者视角考虑的价值性方面来看，首先，中韩旅行社网站较好地帮助网站使用者获得了一般流通价值，即网站较好地实现了为使用者创造一般流通价值的目标；其次，两国旅行社网站在为使用者创造基于时间价值方面做得都不错，但韩国旅行社网站更好；第三，中韩旅行社网站较好地帮助使用者获得了基于顾客的价值；最后，两国旅行社网站在为顾客创造基于感动价值方面尚存在不足。

Ho曾于1996年对美国代表性的25家旅行社网站进行研究，结果显示当时美国旅行社网站β指数为408（Ho，1997）。从1996年至2013年，经过17年时间，信息技术的飞速发展使旅行社网站在不断完善优化。从本次研究来看，中国旅行社和韩国旅行社网站β指数分别为70919和83089，均大于6，表明中韩两国代表性的旅行社网站内容已处于较高水平。其中韩国旅行社网站β指数较高，说明韩国旅行社网站为旅游者提供的内容更详尽、实现价值更高，具有借鉴和参考价值。

参考文献：

[1] Smith A G. Testing the surf： Criteria for evaluating internet information resources[J].The Public-Access Computer Systems Review， 1997，8（3）：5-23.

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[3] Berthon P， Pitt L F， Watson R T. The World Wide Web as an advertising medium： Toward an understanding of conversion efficiency[J].Journal of Advertising Research； 1996，36（1）：43-54.

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[6] Ho J. Evaluating the World Wide Web： A global study of commercial sites[J].Journal of Computer-mediated communication， 1997，3（1）：70-92.

[7] 丹尼尔・里夫， 斯蒂文・赖斯，弗雷德里克・G.菲克.内容分析法：媒介信息量化研究技巧（第二版）[M].嵇美云，译.北京： 清华大学出版社， 2010。

[8] Rachman Z M. Effective tourism websites： a web based survey and tourism websites review[M].The University of Waikato， 1999.

[9] 崔炳吉. 旅游网站内容分析[J].观光经营研究， 2004，8（1）： 357-378.