医院职业培训范文

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2职业化培训的具体方法

2.1开设医院管理专业学历及学位再教育

据调查，现阶段我国卫生及教育部门在专业规划及方向方面尚无医院管理专业学历教育专业及相关课程。因此，我们建议在医院设置相应医院管理学科教育，培养相关专业性医院管理人员，切实在实际工作中能够灵活运用，有效、高效、有序进行医院管理。通过系统的专职医院管理相关专业学历学位再教育，健全医院管理专项制度。

2.2完善医院管理职业化培训体系

目前我国大多数医院的职业化培训体系存在培训面狭窄、机构混乱、方式单一、内容不符合实际需求等问题，而解决这些问题就需要管理者建立完善的培训体系、培训计划及考核大纲，以实际需要为依托进行完整的课程设计。此外，我们建议各医院可主动开展国际化医院管理职业培训，借鉴国外发达国家的管理经验，总结发展规律等。

2.3严格医院管理职业化准入制度

针对医院管理职业化考核制度及细化考核指标的缺乏，相关部门应建立健全具体章程并在全国各层级医院管理中推行落实。在职人员按期进行职业化管理培训教育及阶段职业化管理考核，经考核合格获取任职资格。通过专人专管、专项负责、严格规范医院管理人员聘用及考核，切实确定医院中高层管理者的任职条件。

2.4优化医院管理结构

医院管理人才应建立不同层次梯队，以高层统管、中层职能、专业技术管理及一般管理为分类，分布于医疗、护理、后勤各方向的不同层面。医院职能管理干部兼备医院政策的制定与实施监控作用，应掌握现代化的管理理论。因此，医院应提供优秀的业务提升平台，优化中层管理干部职业化结构，创新性设置专职管理职务，专人专岗，严格岗位设置及责任分工，最大效能地发挥管理职能。

2.5构建合理有效的职业化激励政策

医院职业化管理应灵活的激发管理人员的积极性，以专业化角度启发管理者的管理方式及管理理念，最大程度发挥主观能动性。我们建议，医院应为职业化管理人员建立与技术职称相应的医院管理职称系列，细化专职管理人员的职称晋升标准及评价指标。在薪资基础上拓宽分配渠道，借鉴国际上管理人员薪酬通行制度，实行医院管理者年薪制，在经济上提高对专职管理人员的重视程度。此外，，医院应设立相应奖励，认可管理者的学术贡献及社会地位，满足其荣誉感、成就感等精神需求。

2.6建立医院管理职业化评价体系

以往对管理人员工作的评价以传统医院绩效考核为准，从德、能、勤、绩四个方向作为终期考核指标，侧重于专业技术能力指标，不完全适用于专业职业化管理的考核。对管理人员职业化评估考核应以职业化规范管理、规划严格培训、落实薪酬分配为目的，采用计划制定、专家选择、方案实施、结果分析、结论考评及档案规范等方法，对专职医院管理队伍全面职业道德考核、工作业绩评估、职业分类、分级、分等能力考核。专职管理人员的考核应着重关注管理人员的管理协调能力及管理创造力的评估，以“临床、管理一起抓”为考核衡量标准，促使医院管理人员以医院根本利益为基准作。

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1.引言

企业知识管理的核心问题是，如何建设一个有效率的知识创造平台或者社交网络，使得一方面，企业员工有足够的激励参与到企业的知识管理系统中，使他们能够更好地创造、储存和转移知识，从而实现企业利润最大化。

本文建立了基于企业利润的关于企业内部及员工的各项指标的模型，运用matlab软件分析为了使企业有利可图时，企业需提供员工知识培训强度的取值范围，并提出员工积极参加企业知识培训的条件。

2.模型假设和建立

2.1 模型假设

（1）本文只考虑在企业的知识平台上员工发生的知识创造，且假设员工知识创造来自企业对员工的培训。（2）员工在知识培训中获得的知识全部有效，并且能够用于实际工作。（3）把员工现有能力和他的知识量储存等价。员工通过共享知识实现知识创造过程，知识储备增加，能力增强。（4）员工的能力可以通过训练来提升（Nadler et al.2003）[1]，也会由于时间的推移而折旧。假定员工的效用仅仅来自他获得的工资，员工根据自身能力来调整他的工作和培训时间，达到个人效用最大化。（5）企业一共有I名员工和J项任务。企业的所有任务恰好由全体员工完成，其收益来源于任务，其成本来源于员工的固定工资、变动工资和培训成本。（6）每名员工拥有的时间为单位“1”，用于完成任务和参加企业知识培训。员工的固定工资取决于员工的能力和市场价格，假设企业对员工的能力是可辨认的。可变工资取决于员工完成任务的好坏。

模型变量分别为[2]：

2.2 模型建立

企业考虑自身利润最大化来决定它对员工搭建知识共享平台也就是所谓“培训”的强度。员工在培训时间和工作时间之间进行权衡达到自身利润最大化[2]。

?企业每个时期的利润由收益减去成本构成，即：

3.1 基于企业利润的企业培训强度范围

首先运用matlab作企业贴现总利润关于对员工培训强

度和完成任务的收益，即（v，m）的三维图像。其中训练的强度v的单位“/月”，任务在市场上的收益m的单位“元”且0

的算式中各参数值如下：

本文还需考虑第一转折点与第二转折点之间，F1（v）成凸函数时，贴现净收益满足的值，如L12所示，

含义为企业开始发起知识培训的最小的任务市场收益值。因为一方面对于此点之前的F1（v）图像，随着企业知识培训强度的增加，企业贴现净利润单调减小，或者先减小后增加，但是始终不能达到至少与不进行知识培训有相同收益的结果。所以企业在这样的市场收益下选择不进行知识培训，即v=0，能够获得最大收益。而另一方

面在此点m12之后，当某m*满足时，企业知识培训强度v的取值范围是：

使得企业利润净现值随着v的增加单调递增，在v=1时达到最

大值；当某满足时，企业知识

培训强度v的取值范围是：

同样也使得企业利润净现值随着v的增加单调递增，在时达到最大值。

最后，图1.2的L13表示m=2000元时，利润净现值关于知识培训强度的部分图像。

由图1.1、1.2得到图1.3中m与v的二维图像，表明：当时，vmin=0；在m=313处，vmin发生突变取到vmin=1；当时，vmin随着m增加而减小；在m=316处，vmin发生突变取到vmin=0.99，并且在区间上不变。

使得企业在某m值下利润最大化的知识培训强度为：

（2）同理，δ=0.05时，使得企业在某m值下利润最大化的知识培训强度为：

δ=0.10时，

使得企业在某m值下利润最大化的知识培训强度为：

企业可以选择的知识培训的强度取值范围的意义是：随着任务的收益m值越大，企业在越小培训强度v就能够达到至少与不培训时企业获利相同的水平。使得企业在某m值下利润最大化的知识培训强度的意义是：只要在企业能力范围内，加强培训力度就能获得更高收益。

综合上述分析得知，δ取0.01，0.05和0.10时，关于

（v，m）的三维变化趋势是相似的。而且，员工能力的折旧率δ越大，关于v的二维曲线中单调与非单调第一转折点处m值越

小。因为如果员工能力折旧率大，由εi，t=（1—δ）εi，t—1+vYi，他会增加在知识创造上面的时间，增强自己的能力，同时企业增强训练强度，使得员工的工作能力得到提升。

3.2 员工参加企业知识培训的条件

员工依照个人本期利益最大化的标准来权衡工作时间和参加培训的时间。

某时期t员工收益（Individual Benefits）用下式衡量：

（6）

IB是的一次函数，若使员工个人收益随着参加知识培训的时间的增加而增加，其一阶条件为：

，即 （7）

假设企业最初设定的培训强度为，那么，如果某时期t企业培训强度

，则，员工更愿意参加培训。此时员工参加培训得到的能力提高能够至少弥补甚至超过由于在工作上少花的时间而导致的个人收益损失。

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新员工入职培训作为企业人力资源管理的重要内容，越来越受到企业管理层的关注。本文通过分析新员工入职培训的主要内容，从而发现培训中普遍存在的一些问题及原因，提出新员工培训应注意的事项，以期达到新员工入职的培训目标。

一、企业新员工入职培训的意义

当前有不少企业认识到新员工入职培训的重要性，并将其视为员工接触业务和培养团队精神、企业文化的重要方式。通过入职培训，能使新员工了解企业的生产经营方式和范围，掌握自己工作岗位所必需的流程和基本技能，为走上生产和管理岗位提供一个适应过程；同时，为彼此不熟悉的领导与新员工、新员工与新员工提供认识并建立良好人际关系的机会，便于入职后的团队合作。更为重要的是，通过入职培训，能够在新员工之间推广和普及企业的文化和管理，使得企业的新员工能够在企业文化下统一思想，促使新员工将企业文化融入到日常的工作中，保证企业管理的统一性和稳定性，提高人力资本价值利用率和招聘投资回报率。

二、企业新员工入职培训的内容

入职培训是一种非个性化培训，即培训的内容和目标是以组织的要求、岗位的任职条件为依据。员工入职培训作为企业内部人力资源管理的一方面，根据培训内容和主体的不同，培训形式分为整体、部门培训两种。

整体培训侧重于对全体新入职员工培训普遍适用的事项，是企业新员工培训不可或缺的事项，具体包括：企业基本情况，即企业设立及历史发展过程、主要经营范围和组织架构、企业有关规章制度、企业发展目标和机遇等等。通过基本讲述，使得新员工切实了解公司的历史、现状和未来，促使员工产生工作的热情，为成为企业发展的一份子创造机会。在整体培训中，企业文化培训是一个重要方面，所谓企业文化是指企业的全体员工，经过长期探讨和积累形成适用的规范，有可能体现为公司制定的各种制度和流程，构成了员工的行为规范体系；也可能体现为企业使命、核心价值观和口号层面，这属于企业的发展理念体系；除此之外，企业的标志、名称等外观体系方面，都应作为企业新员工培训的内容。

部门培训侧重于对部门新入职人员有关本部门的事项进行培训。包括介绍新员工认识部门老员工，介绍团队组成人员及职责，介绍部门在整个企业组织架构中的位置和作用，工作岗位的特殊规定和流程、注意事项、考勤和福利政策等等。部门培训时，结合本部门的实际情况，培训新员工的安全生产意识，重点强调违章作业导致的危害，培训新职工在发生安全事故后的应对技巧和流程，提高安全生产突发事故的应对意识和手段。

三、当前新员工入职培训存在的问题

（一）企业不重视入职培训

入职培训是新员工加入企业的第一堂课，有的企业已经认识到入职培训的重要性。但仍有不少企业，特别是中小民营企业对入职培训工作不够重视，企业更愿将精力集中在市场和生产上，而不是在培训上。公司不存在专门的培训专员，人力资源管理部门仍将工作侧重于薪酬发放和劳资关系管理，对新入职员工没有形成统一的培训。企业招聘员工后，直接到各部门报到，没有统一的关于公司整体情况和企业文化的培训。这就加长了企业与员工的磨合、适应过程，无形中增加了企业用工和经营管理成本。

（二）培训过程流于形式

企业在对新员工进行培训时，一方面，照本宣科的宣读公司或部门的制度规定，忽略关于公司基本情况、经营范围、流程及企业文化的培训，殊不知，这些内容很难在入职后的某一段时间取得全方面认识，这也是员工对企业缺乏归属感、信任度的最初来源之一。另一方面，缺乏符合年轻人心理特点的培训内容和形式，年轻人的接受新鲜事物的能力较强，无论是工艺流程和是文化理念，都要采取适当的方式来开展。如何在培训过程中获取新员工的反馈信息，是培训工作取得实效的一关键因素。

四、新员工入职培训的注意事项

（一）转变轻视新员工入职培训的观念

不少企业认为新员工培训的形式意义大于实质，认为关于企业的软硬件环境，员工在日后的工作中会自己积累。但是规章制度可以随时学习，关于企业的发展规划、文化理念却不是由员工自身进行积累的。入职培训流于形式，不但不利于企业新员工快速融入企业发展氛围，而且还会对新员工的心理状况造成影响。因此，企业应转变观念，配备专门培训人员，或者聘请熟悉公司实际情况的培训机构对新员工进行技能和文化层面的培训。

（二）重点进行企业文化培训

企业文化是整体培训的重要方面，公司企业文化的培训不仅仅局限在填鸭式的口述，因为新入职员工对公司基本情况尚没有全面了解，不可能对企业文化产生很大的认同及归属感。企业老总或负责人可以借助讲述企业的发展史，将贯彻发展始终的关键点不断提炼和重复强调，使得员工有一种基本的印象，再通过影片观赏、实地参观企业荣誉展列室或档案室加深印象。当然，企业文化的形成是一个日积月累的过程，入职培训仅仅为新员工提供基本认识，应作为日后定期培训的主要方面之一。同时，有必要对员工进行职业生涯规划培训，使其对自身的职业生涯规划与企业远景发展之间有一个相对清晰的认识。

（三）关注培训互动效果

企业除了配备熟悉企业或部门运行和文化理念的培训人员，还要关注新员工对于培训形式和效果的感受。培训虽然是企业作为培训主体的过程，但培训效果的发挥不是企业一方能够达到。除了使新员工了解基本情况外，还希望能够建立良好的人际关系，使新员工融入企业文化。传统的讲座形式的培训显示已经无能为力，即使问答式过程也有些力不从心，需要企业创新培训形式，站在受训主体的角度，采取受训主体能够愿意接受的方式，寓教于乐，取得良好的培训效果。无论是整体还是部门培训，除了可以采取讲座、实地等传统培训方式，还可以借助计算机、互联网等高科技手段，采用远程网络培训，为提高培训的针对性，还可以通过模拟现场、互动等方式进行。

参考文献：

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你们告别校园生活走向了施展才华的大舞台，进入了人生最重要的发展阶段，开始了人生的又一次蜕变。从今天开始，这个舞台就是你们追逐憧憬、实现梦想的舞台！让你们新的航程在今天起锚！让你们的远大理想从这里放飞！

通过8天的培训，刚才新同学高洋作了汇报发言，从他的发言里面我了解到他对企业的历史沿革、对西部铁军已经有了很充分的了解，在他的发言里运用了很多____冶的专用词语。在8天的培训里，人力资源部组织大家通过专题讲座、录像教学、互动交流、实地参观等培训方式，学习了中国____冶的发展历程、厂纪厂规、安全知识、个人职业生涯规划、职业礼仪等内容，这些对新员工都很有必要，有助于帮助大家加深对中国____冶的认识，尽快熟悉企业，进入工作角色。通过党群工作部精心编排的节目表演，培养了大家合作意识和团队进取精神，增强了大家对企业的认同感和归属感。大家在培训期间能遵守纪律，认真学习，勤于思考，取得了很好的培训效果，体现了年青人积极进取的精神风貌。

中国____冶是一家有着顽强生命力的企业。从1966年6月1日成立至今的五十年中，在中国的三线建设中，历经坎坷，千辛万苦，由小到大，成为一个国家关注、为国争光的企业。中国____冶是一家闪耀着无数光环的企业。中国的钢铁20%的铁水是从____冶人用双手建设起来的高炉里流出的，中国____冶是中国唯一独立承担过从矿山开采到型、板材冶金流程施工的大型综合建筑企业；中国____冶又是一家拥有众多人才开发平台的企业。公司现建有四川省博士后创新实践基地，四川省企业技术中心，中冶市政路桥工程技术中心等，这些都奠定了我们打造冶金建设服务“国家队”的基础。

大家带着美好的憧憬和愿望来到____冶，希望大家更进一步、更深入地去了解____冶，我们是世界的冶金大国，但不是世界的冶金强国，中国还有很多高品质的钢材要进口。我们这代人有能力使中国成为钢铁大国，更应该有能力和有信心让中国成为钢铁的强国，这才是我们的抱负，这就需要我们今天在座的五代同堂的同志们的共同努力，这就需要年轻的一代，90后同志们更加奋发向上，因为留给你们的更多的是国家发展的沉甸甸的担子，留给你们的更多的是冶金向质量发展的责任。

今天我想借这个机会，再讲两个问题：

一、千里马不进取也是废马。

有一匹年轻的千里马，在等待着伯乐来发现它。

商人来了，说：你愿意跟我走吗？马摇摇头说：我是千里马，怎么可能为一个商人驮运货物呢？

士兵来了，说：你愿意跟我走吗？马摇摇头说：我是千里马，怎么可能为一个普通士兵效力呢？

猎人来了，说：你愿意跟我走吗？马摇摇头说：我是千里马，怎么可能去当猎人的苦力呢？

日复一日，年复一年，这匹马一直没有找到理想的机会。

一天，钦差大臣奉命来民间寻找千里马。

千里马找到钦差大臣，说：我就是你要找的千里马啊！

钦差大臣问：那你熟悉我们国家的路线吗？马摇了摇头。

钦差大臣又问：那你上过战场、有作战经验吗？马摇了摇头。

钦差大臣说：那我要你有什么用呢？

马说：我能日行千里，夜行八百。

钦差大臣让它跑一段路看看。

马用力地向前跑去，但只跑了几步，它就气喘吁吁、汗流浃背了。

你老了，不行！钦差大臣说完，转身离去。

其实，现实生活中的我们又何尝不是！刚毕业的大学生，找工作就是一个很好的例子。总有那么些人，认为自己高高在上，不肯从基层做起，就想一步登天，以至于毕业一年多，都没找到一份适合的工作。始终等待着伯乐来发现他。这与故事中的“千里马”有什么两样？

学习又何尝不是呢？只有脚踏实地，掌握好基本功，才能站得更高，走得更远。否则，一切都是空谈！每一个成功的人，都有一段沉默的时光，那一段时光，是付出了很多艰辛和努力，不抱怨，不诉苦，日后说起时，连自己都能被感动的日子。所以，年轻的同志们，学历不代表有能力，文凭不代表有文化，过去的辉煌都已成为历史和回忆。昨天怎么样不重要，关键是你今天做了什么，明天才会怎么样!千里马不进取也是废马！把握当下，从基层做起!

二、做人要有底牌，做事要有王牌。

做人要有底牌，构筑固若金汤的人生防线;做事要有王牌，打造无坚不摧的成功利器。

做人必须拥有的七张底牌：

第一张底牌：重实际——做个理性务实的人。马上从你不切实际的幻想中醒来，踏实地走好每一步。最简单的才是最真实的。不管什么样的路，适合的才是最好的，选择最爱，爱你所选。把你的期望值调低一点。面对自己的现实，不要抱怨，走自己的路。真实与包装并不矛盾。

第二张底牌：明事理——做个深谙人情世故的人。要给人情，留后路。赞扬的话要说到心坎里，人情话里有人情。帮助别人就是在帮助自己，雪中送炭干金难买。经常送出顺水人情。心存感恩，知足惜福。事成之后要致谢，切勿过河拆桥。宽以待人，有理也要让三分。人情账户很重要。

第三张底牌：看清人——做个能读懂人心的人。识透人心才能潇洒走四方，读懂他人才能更好地掌握主动。成大事者先识人，看对人，做对事。处世需要辨别真伪，知人知面要知心。学会多角度、多态势、多层次透视，以全方位的角度看人。避免先入为主的臆断，掌握“透视人心法”。

第四张底牌：肯忍让——做个能屈能伸的人。能“忍”是一种大智慧，做人要明白百忍成金的道理，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。既要会忍又要会挺，能够忍辱的人才有襟，忍耐是

一笔宝贵财富，忍中有气量，也有力量。能屈能伸才能适应社会，做人要懂得屈伸之道。第五张底牌：能包容——做个心怀宽广的人。宽广胸襟，无忧也无恼。做人要懂得宽容，具有一颗宽容之心。包容他人，就是善待自己。学会宽恕而不是怨愤，学会忘记仇恨。不斤斤计较就是一种豁达，有容人之量才可成就大业。严于律己，宽以待人。

第六张底牌：有主见——做个坚持原则的人。做一个能独立思考、做出判断的人。坚持自己的原则，为人格保驾护航。不要活在别人的评论中，以自己的方式去生活。相信自己：你并不比别人卑微。可以没头脑，不能没主见，坚持自我，保持本色。

第七张底牌：放得下——做个知足常乐的人。知足者常乐，名利之心不能太盛。知足常乐，宠辱不惊，放下是一种快乐。活得从容就要看淡名利，降低一分欲望，得到一份幸福。真实一点自然一点，不能欢乐时，何妨做到明智。不能开心时，何妨做到随和。放旷达观，随遇而安。

做事必须拥有的七张王牌：

第一张王牌：看清形势——顺流而下才能走得更快更远。顺着别人成全自己。从对方的角度看问题。心中有数，就会占得主动。千方百计化敌为友。稳住自己等于击垮对手。打人不打脸，骂人不揭短。看透未必就要说透，切忌直来直去。

第二张王牌：适者生存——要改变环境先得适应环境适者生存，而不是强者生存。适应环境从改变自己开始。与其抱怨不如默默承受。坦然面对不易改变的事。是金子总会发光的。在困难面前，学会忍耐。让人生变得更有弹性。

第三张王牌：礼字当头——有“礼”就能走遍天下。用礼貌表现出良好的个人修养。一个笑容让你的社交形象熠熠生辉。别让小动作毁了自己的形象。“吃”出你的体面。坐卧行止表现翩翩风度。第一次见面要会做介绍。注意与人握手的礼节。名片交换学问大。致意时要显示出对对方的尊重。

第四张王牌：进退有度——把握分寸方能所向披靡达观权变，进退适宜。退却是进攻的第一步。撒手悬崖，全身而退。退步原来是向前。鱼，还是熊掌。退一步才能进三分。审时度势，迂回前进。适可而止大智慧。

第五张王牌：学会说话——口才能帮你打出一片天，说话有时候能决定事情成败。天天说话不一定就会说话。一人之辩重于九鼎之宝。马好好在腿上，人好好在嘴上，一句话使人叫，一句话使人笑，生活就是谈判的艺术。换一种说法结果会大不一样,笑着说话容易让人接受。

第六张王牌：勇于行动——临渊羡鱼不如退而结网。着眼于将来致力于现在。勇于行动，敢想敢做，要“做”求机遇，不要坐等机遇。没有什么万无一失。在行动中期待明天。不怕多走路，就怕走不出自己的路。去做，比做好更重要。

第七张王牌：追求双赢——用正确的方法赢得竞争。人应具备双赢观，共赢才是高境界。把双赢作为长富之道。恶性竞争，害人害己。同行未必是冤家，掌握正确的合作方法。有原则地合作，让对手看到你的风度。

同志们，我给大家讲的都是提纲式的，都是大道理，这些大道理将会影响你的一生，大家一定要运用好王牌和底牌，争当不断进取的千里马，争当不断创新的千里马。

创新是当今时代的主旋律和最强音，“大众创业，万众创新”是克强同志提出来的，希望大家在骨子里面要埋下创新的基因。但是今天我是想在这里给194名同学泼点凉水。

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(一) 颜面部的修饰

护理人员应保持面部的清洁与自然，并注意维护面部的健康，防止出现因个人卫生不良而滋生的痘、疖等皮肤感染情况。

1.眼部

应及时清除眼部分泌物(避开他人视线)，佩戴眼镜的护理人员注意保持眼镜的清洁。另外，在工作场所或社交场所一般不要戴太阳镜或墨镜。

2.耳部

做个人卫生时，不要忘了洗耳朵以及时除去耳部污垢。

3.鼻部

平时注意保持鼻腔清洁，不随地擤鼻涕，也不要在他人面前做鼻腔卫生如挖鼻孔、乱抹鼻垢等动作，此外，若鼻毛过长长出鼻孔外，则应及时修剪，但切记不要当众用手去拔扯自己的鼻毛。

4.口部

每天定时洁牙，保持牙齿的清洁及口腔无异味。提倡饭后刷牙，每次刷3分钟。上班时间或有应酬之前，忌吃葱、蒜、韭菜等气味较重的东西，不吸烟、饮酒等。

(二)发型的修饰

对护理人员发型的修饰有以下要求：

1.清洁干爽

护理人员应主动自觉地做好头发的清洗、修剪和梳理，时刻保持干爽、整洁、无异味、无异物，以维持完美的个人形象。

2.发型得体

护理人员的发型应简洁大方，显得精神干练。若是长发，在工作期间应将其紧紧盘挽在脑后，既能给人以精干利落的印象，同时也减少避免因长发披肩而导致的污染。原则上不宜佩戴色彩艳丽的发饰、发网，固定头发的发夹应与头发的颜色相似。

(三)手及指甲的修饰

护理人员手的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。最后，护理人员在工作期间不允许染甲或美甲，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。

(四)脚腿部的修饰

俗话说：“远看头，近看脚，不远不近看中腰。”护理人员在工作时大部分时间与病人是近距离接触，所以，腿脚的修饰不容忽视。

1.在工作场合，女性护理人员上班时应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。穿群式工作服时最好配上肤色长筒袜，并注意袜口不能外露。男性护理人员上班时，着装不允许暴露腿部，即不能穿短裤。

2.护理人员工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。

3.护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工作鞋为宜。

(五)化妆修饰的礼仪

化妆，是人类美化自身的一种重要手段。由于工作的繁忙与劳累，加上长期“三班倒”的工作规律，会使护理人员显得面色苍白。如果护理人员在工作期间能着以适当的淡妆，则显得神采奕奕。端庄美丽的护理人员仪表能为病人带来视觉上美的享受，从而产生积极愉快的情绪，促进疾病的康复。

1.化妆的要求

(1)避短藏拙：要根据个人的特点，适宜点缀，不得寻求新奇，从众跟风。

(2)得体协调：化妆与场合协调，与服装色调应属同一色系。

(3)淡雅自然：切忌浓妆艳抹，应是洁净、高雅、自然、大方。

2.化妆的注意事宜

(1)勿当着病人化妆，尤其是在异性病人面前。

(2)勿出现残缺的化妆痕迹。

(3)勿评论他人的化妆。

(4)勿使用别人的化妆品。

护理女士的仪表礼仪

女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?

女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。

女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。

女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。衣服的款式要尽量合身。

女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。仪表礼仪

女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。

 

护理人员需注意哪些仪表礼仪相关文章：

1.护士仪容仪表规范要求

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一、手语和手语翻译员的定义

手语是指以手的动作为主，配以口型、表情、身体姿势的变化进行交流的一种语言工具，它是聋人表达思想、进行语言交流的重要手段。手语翻译员是指以手语、口语为交流手段，在听障人士与健听人士之间进行语言传译服务的人员，所以，我们也常常这样说：手语翻译员是听障人士与健听人士之间沟通的“桥梁”。

近年来，在政府和各级残联的大力推动下，“手语翻译员”成为一种国家职业资格，开始了社会的公开认证。广州市自2010年开始手语翻译员的培训与鉴定工作，是国内较早起动该项工作的城市之一。但，受手语翻译员职业刚刚起步、培训难度大、从业人员少，服务范围小等原因的限制，广州目前非常缺少专业的手语翻译员。

二、手语翻译员培训的现状――顾及不了手语翻译员素质的全面提高

由于手语与口语是属于不同的语言体系，口语是通过声音来反馈的，手语是通过视觉来反馈的，简单的、形象的手语健全人很容易就能学会，但抽象化的词语就要经过系统专业的培训和长期实践的运用才能掌握，所以，将两种语言融会贯通，不是一件容易的事情。那么，现在手语培训课程的开展情况如何呢？

1.国内与国外的对比。在香港、台湾、欧美、日本等发达地区和国家，自20世纪80年代开始，便陆续将手语作为一门独立语言纳入国家教育体系，在手语翻译员的培训、测试和鉴定等方面更是有了较为成熟体系。而我国的手语学习则主要由各省市的残疾人联合会组织培训，社会机构几乎不参与，高等院校手语专业也极少极少。2007年，手语翻译员职业标准被认可，但尽管过去了7年了，目前，就算是走在全国前列的广州，也只培训到中级。能鉴定手语翻译员的城市目前也只有北京、上海、广州、郑州。

2.手语培训班的教学情况。初、中级手语培训的内容以单词和常用句子为主，高级培训班会加入相关的职业道德和与聋人有关的知识，如聋人的心理学等。2007年，《手语翻译员国家职业资格标准》颁布后，广州市手语翻译员的职业资格培训就参照以上标准来执行。在标准中，对培训的内容做了相应的要求。培训分为五级、四级、三级、二级四个级别，每个级别为120学时，每个级别都有指语、词语、句子、文章的教学，词汇量和难度也呈阶梯式递增。问题是学员培训结束后，依然难以承担翻译任务，就算是高级班的学员，也难以马上成来一名合格的手语翻译员，最主要的问题是翻译员缺少实践经验。

3.手语培训教材的配套情况。教材是教学工作实施的前提和保障，由于手语是一门新的学科，没有统一的培训教材。全国在实施这项工作的几个城市用的教材都不相同、培训内容也有差别，有些城市甚至教材里没有手语理论知识部分，只学拼音、词语、句子和文章的翻译。2011年，广州市手语研究会与培训中心按照《手语翻译员国家职业标准》编写了《广州市手语翻译员职业资格培训》五级和四级教材，教材分三部分，①手语理论知识；②理论练习；③实操部分（包括拼音、词语、句子、文章）。此教材虽然有很多不完善的地方，但集结了广州市很多资深手语翻译员的精力才编写出来的。

4.手语培训师资的素质况状。目前，手语培训的师资主要是聋校在职或退休的老师以及残联工作人员，数量很有限，今年，我们也尝试让考过中级证的手语翻译员担任教学任务，发给课酬。但学员反映老教师与新老师上课存在一定的差距，大家都希望老教师来教，因为老教师经验丰富。

5.规范的手语（中国手语）与自然手语（地方手语）的区别。因为种种原因，如我国特特殊教育发展缓慢、聋人受教育程度偏低、聋人生活的范围狭窄等，导致他们很多人都没有机会学习统一的规范的中国手语，而使用简单的自然手语和地方手语。没有统一标准手语，增加了交流和学习的难度。

三、翻译员资格鉴定的现状――难以满足聋人对手语翻译员需求的数量和质量

由于手语翻译员职业资格起步晚，国内持证的翻译员少之又少，目前，广州市残联鉴定的手语翻译员，一年大概为60人，以初级手语翻译员为多。因为手语鉴定对从事手语工作的年限有规定外，考试的方式方法也有严格的规定，考生考试分理论和实操，要分别达到60分才“合格”，所以能一次考过手语翻译员的人员也算幸运。在历次的考核鉴定中，经过统计，“不合格”的占10%，“合格”的占57%，“良好”的占30%左右，“优秀”的只有3%左右。“合格”和“良好”的考生出到社会只能从事一些志愿者和非常初级阶段的翻译工作，只有3%的优秀生会选择继续学习中级和主动参与实践练习为将来从事专业的手语翻译做准备。由此可见，手语翻译员的鉴定速度比较慢，优秀的高质量的翻译员数量严重不足。

四、翻译员的使用情况――没有稳定的岗位和长期的实践锻炼机会

2009年，广州市培训和鉴定了首批手语翻译员，共28名青年志愿者荣获职业资格证书，并担任了亚残运会各个比赛馆的手语翻译员。到2014年11月份止，广州市残联共培训手语翻译员两百多人（不包括高等院校的学生），通过鉴定获取职业资格证五级170人，四级50人，在以上获证的220名手语翻译员中，他们分布在社会的各行各业，从事翻译工作最多的是志愿者服务，工作内容少，次数少，所以，翻译质量都不是太高。四级翻译员中有4位在公安系统协助民警审理聋人的案件。有3位在学校担任手语教学工作，还有4位协助聋人培训的翻译工作。也许有人会问：4年了，才培训200多名手语翻译员，现在能用的也就这么10多位，能跟得上聋人事业的发展吗？回答是肯定的，手语翻译员的缺乏，严重影响了残疾人事业、聋人工作的快速发展。我们亟需解决这些问题。

五、手语翻译员专业型人才培养的建议

（一）社会对手语翻译员的要求

手语是一种特殊的语言，沟通和交流是手语的最终目的，是手语翻译员的使命。那么，聋人需要什么样的手语翻译员呢？

1.扎实的理论知识。有人认为，手语只不过是比划比划，简单的可以比划，如吃饭、睡觉等这类的，不用学也都知道了，然而一些复杂的如：科学发展观、环保等如何表达意思呢？这需要词汇量的积累。又如：当一名聋人对你手舞足蹈半天，你却看不明白，你们两个都很灰心的时候，怎么办呢？这需要了解手语特点的基础。还有一些如语言学基础、聋人手语的发展史、特点、聋人文化、法律法规和社会知识等都是一名翻译员应该掌握的基本知识。所以，一名好的手语翻译员一般要经过3年以上到10年的培训才可以胜任各种翻译任务。

2.高超的动手能力。手语是一门实践性很强的语言，想要成为一名专业的手语翻译人员，一定要有高超的动手能力。在手语手译、手语口译、口语手译、口语口译等方面都要有非常强的转化能力。这也是专业人才最显著的职业形象特征。

3.足够的耐心和爱心。耐心和爱心是做好任何工作的前提与保障，对聋人更是如此。在翻译的时候可能常常遇到一些问题和障碍，这个时候，翻译员要从理解和关爱的角度出来，重视他们的表现，不厌其烦地重复，有些聋人因为不好意思，对翻译员的翻译不懂也装懂，到了关键时刻才发现原来聋人没有明白翻译员的意思，这样就会给聋人造成不好的影响。同时也会让翻译员的形象大打折扣。

（二）手语翻译员专业型人才培养的方式方法

1残联培训

本人认为，在手语的培训中，残联起到一个带头的作用，发挥着中心位置的职能。因为在横向方面，残联有培训中心、就业中心、聋人协会、手语研究会等多个涉及聋人和手语的部门，具备丰富的培训资源。在纵向方面，可能通过各区残联、街道残联甚至社区来发展和培训手语翻译人才，让手语真正为基层的聋人服务。而且，残联在手语师资和教材方面也有很大的优势。

2院校培养

高等院校培养手语翻译员的优势有四个方面：一是大学生年青、知识结构和能力水平高，学手语知识快。二是大学生有爱心，对残疾人的关心和理解远远高于社会人群。三是大学校园学习氛围深厚，一个人往往会带动一班甚至更多人来学习。四是现在的高等院校很多都在适行学历和技能双证制度，大学生通过学习手语甚至考取手语翻译员职业资格证，将来毕业了可以帮助残疾人，还多一份就业的机遇，这是一举两得的好事。

3校企合作

校企合作培养手语翻译员，这是培养实用型手语翻译员最佳的模式。根据目前的数据统计，广州安排聋人集中就业的单位有40多家，最多的单位安排聋人达200多名，少的也有5～10名。这些企业有懂手语翻译的管理人员，聋人就业相对稳定，原因很明显，没有手语翻译员的企业，聋人流动很大。所以，如果能利用企业这个大环境，把翻译员放到企业里面，让他们与聋人在同一个环境里生活、工作，互相学习，互相促进，经过一段时间的培养，合格的手语翻译员将会脱颖而出。

4.技能竞赛

手语比赛在很多地方都成了一种惯例，在广州的大学校园里，每年都会有一次大学生手语比赛，当然，很多都是简单的手语歌比赛，但还是有很多人参加，形式也越来越丰富。起码来说，定期组织技能比赛活动，可以为高技能人才选拔和展示技能搭建平台。并通过对优秀技能人才的表彰和奖励，调动社会学习手语的积极性、主动性，从而使手语人才队伍不断成长壮大。

5.资格鉴定

在很早之前，发达国家，如美国、英国等国家建立了一套较为完整的关于手语翻译培训、测试和鉴定体系，有的国家还成立了国家级手语翻译机构。据报道，发达国家约有5%的人会使用手语，而我国与发达国家相比，手语翻译人才在数量、质量方面都远不能适应社会发展需要。为了实现人人奔小康、个个享幸福的美好愿望，我们能做的就是为手语爱好者提供科学规范的职业技能鉴定，鼓励更多的人参加培训和鉴定，进一步促进手语翻译专业化发展。

篇7

一、社会发展对育婴员需求迫切，有必要加强护理、助产专业育婴员职业资格培训 

1.我国每年新出生人口约2000万左右，受婴幼儿年龄特点的制约，3岁以下婴幼儿90%以上在家中进行养育，入托率很低，家庭是他们的第一所学校。家庭中妈妈是主要承担照料婴幼儿的人，但大多数妈妈因年轻、第一次当母亲，缺少经验，而且现代社会不管在农村还是城市，女性都有她们自己的职业，不可能在孩子上幼儿园之前全程陪同抚养，因此大部分家庭需要老人或聘请的保姆协助抚养，这些协助抚养的人育儿经验、习惯各不相同，有些传统的喂养方法及理念甚至不合理，而0-3岁这个阶段正是一个人的身体发育、智力形成、习惯培养、陶冶情操的重要时期，对他们今后的身心健康发展十分重要。因此，应该有专业人员指导家长科学的对孩子进行生活照料、保健与护理，保证孩子健康、快乐成长。 

2.由于严格的计划生育政策和生活节奏的不断加快，家庭中生育孩子数量少，相当部分是独生子女，在这种“421”结构的家庭中，一个孩子被视为掌上明珠，更被给予了更大的希望，家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望非常迫切，特殊的家庭结构使孩子在养育和教育方面存在的问题更多，因此，在这种家庭之中，家长更期待有相关专业人员在思想观念和教育方法上给予正确的引导和帮助，使孩子一开始不输在起跑线上。 

3.未来社会对人才的需要使早期教育越来越受到国内外的重视和关注，孩子出生的头三年，处于大脑发育最快的阶段。研究发现 3 岁以下婴幼儿正经历心理、神经及其他个系统的快速发展阶段，这一时期的教育内容及方法对婴幼儿影响很大，直接影响到婴幼儿人格、智能以及心理的形成与发展，这一阶段具有较强的可塑性，除了先天因素外，通过外界有效、良好的教育、影响对婴幼儿身心全面发展有重要作用[3]，所以，良好的早教已经成为社会可持续发展的一项战略任务。育婴员培训课程的内容详细的涉及到教养环境的规划，不同年龄阶段玩具的选择，婴幼儿粗大动作与精细动作的练习，语言与感知、认知的开发，良好情绪情感和社会性的培养等婴幼儿早期教育方面的内容，通过一系列科学有趣的游戏对0-3岁不同年龄阶段的婴幼儿进行早期智能的开发。 

4.随着毕业大学生的逐年增多，就业压力越来越大，尤其是学历层次较低的大专及中专院校的学生，因此，国家劳动和社会保障部鼓在校学生，在毕业时拿到学历证书、职业资格证书，即“双证书”。一些高职院校的护理、学前教育等专业已经把目光投向了育婴员培训。因此，护理、助产专业学生参加育婴员培训并获得职业资格证书，不仅能够扩大知识面，掌握一项实用技能，而且能使自己在就业时多一个重要砝码，提高就业成功率[4]。 

由此可见，育婴员职业的产生是社会发展的结果，也是社会分工细化的结果，育婴员既不同于家庭保姆，又不同于托幼机构中的保育员，她们是在家庭、社区和早期教育机构中为0-3岁全面发展提供全方位服务和指导的专业人员，承担着一种社会责任。育婴员的职业活动满足了家长对婴幼儿照顾的需要，满足了科学育儿的需要，同时也可以满足为自己谋生获取报酬、自给自足的需要。护理、助产专业学生在医学院校中数量大，医学专业知识扎实，素质较高，职业技能鉴定通过率高，从数量和质量上都更能满足社会对育婴员的需求。 

二、加强护理、助产专业开设育婴员职业资格培训的优势 

1.有相关医学课程打基础，培训效果好。 

育婴员培训课程内容包括育婴员职业道德、婴幼儿生长发育、心理发展，生活照料，日常生活保健与护理，婴幼儿教育及家庭教养指导。一期育婴员培训学时80个左右，一般情况下，在有限的80个学时之内要将这些知识讲的很全面、很透彻难度很大，而护理、助产专业开设的《思想道德修养与法律基础》、《解剖学》、《生理学》、《预防医学》、《基础护理学》，《儿科护理学》等课程内容与育婴员培训课程内容许多知识点一致，这为育婴员培训打下了良好的基础，不仅有利于育婴员培训课程的学习，也有利于护理专业学生对这些课程加深理解。 

2.在校期间培训，学校可提供便利的技能训练条件 

育婴员的工作实践性很强，婴幼儿的健康成长有赖于育婴员的日常操作，这就要求育婴员具有较强的操作能力，因此，育婴员培训中很多是关于 0-3岁婴儿的实际技能操作，要达到最佳培训效果，操作课程需要在实训室、教学医院进行，尤其是一些妇幼保健机构，而医学院校都有自己的儿护实训室及教学医院或实习医院，这就为学生练习提供了便利条件。 

3.培训时间有保证，费用低，考试通过率高， 

作为全日制的校生，在校期间的主要任务是学习，学校提供了最好的学习环境，大学阶段对知识的掌握能力也最强，又有充足的培训时间可以保证，因此，考试通过率高。同时，学生在校期间参加培训，学校不用考虑交通、教学场地及带教老师等问题，培训费用低，大部分学生的经济能力完全可以承受。 

4.护理、助产专业学生对育婴员培训兴趣高 

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新职工同志们：

时间过得很快，我院N年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历；认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》，接受了《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓，刚刚又进行了讨论、小结。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。

总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话：

一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院；“战高温百日优质服务”竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的“某某”达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导率领机关职能部门的科长主任，专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时，在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。

二是联系实际，针对性强。在两天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识；有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定；所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。

篇9

关键词 ：企业经营 员工教育 法律培训 风险防范

随着市场经济体制的不断完善，企业行为越来越严格地受到法律的规范和约束。法律已经全面渗入企业经营管理的各个层面。企业经营就是经营包括市场层面和法律层面的各种风险。企业经营管理风险来自于企业自身的行为，而企业行为是通过各个层面的员工行为表现出来的。因此，加强企业员工的法律素质培训，提高企业员工法律意识和法律素养，对规范企业经营管理，防范化解企业法律风险非常重要。

一、员工法律培训的意义

第一，员工法律培训有助于增强员工法律意识，形成企业内部良好的法制文化，建立公司内部治理的良好秩序，确保公司自我协调运转，避免企业运转、生命维系于法人代表个人。

第二，员工法律培训有助于提高员工业务能力。某些业务如营销合同的签订实际上绝大部分是对法律知识的运用。如果员工不懂相关的法律知识，则难免会给企业带来风险和隐患，重大的合同风险甚至可能会给企业生存带来威胁。

第三，员工法律培训是建立和完善企业法律风险防范体系的重要手段，员工法律培训有助于提高企业综合竞争力。企业经营很大程度上是经营风险。风险的防范和抵御需要企业上下员工的同心协力。员工法律培训能够提高员工的风险辨识能力和预防能力，从而提高企业整体法律风险防范能力。

第四，员工法律培训是企业人力资源战略管理的需要。通过对员工进行较为系统的针对性法律培训，能够提升企业人力资源管理水平，提高企业员工整体素质，实现企业人力资源战略管理目标。

二、目前员工法律培训存在的问题

第一，一些企业对员工教育重要性认识不足，对员工法律培训更是缺乏正确的认识，甚至对员工法律知识培训讳莫如深。很多企业没有意识到员工培训的意义,对内没有建立起系统的培训体系。许多企业员工法律培训存在空白。经常做一般法律培训的企业只有两成多，做专业法律培训的企业不到两成，六成企业从未做专业法律培训。企业主把员工法律意识的提高看做是自己的敌人，担心员工法律意识增强后会给企业管理带来困难和不便,对员工法律培训的内容、意义存在误解。

第二，企业员工培训多偏重于业务培训，而忽视法律培训。多数企业往往将提高业务能力作为员工培训的唯一目的，没有认识到员工法律培训对业务培训的促进作用。法治社会下，企业业务关系离不开法律的规范与引导。在具体的业务领域中，都有相对应的法律规范和法律问题。法律意识能提高员工的业务能力，如销售岗位的员工，具备和了解合同法的相关知识是其开展业务的必要基础。如果员工仅了解具体业务内容，而忽视了业务中存在的法律风险，久而久之，迟早会演变成企业的法律风险，给企业带来损失。

第三，目前的员工法律培训表现为随意性强、体系性与业务针对性差。目前一些有意识的企业在对员工开展法律培训时，存在以下几个问题：一是培训随意性强。往往是人力资源部门根据需要临时安排，有时甚至是为了完成某些培训任务。在培训安排上没有考虑前后法律培训的连贯性和一致性。一些企业进行的培训是一种盲目的救火式、应急式培训。二是体系性差。没有从宏观上把握本单位业务领域所涉及的主要法律体系。三是针对性差。法律培训脱离业务培训，与业务培训缺乏紧密的结合，实效性差。

三、建立以业务需求为导向的员工法律培训体系

企业根据内部分工往往划分不同的部门，每个部门所从事的工作内容和性质不同，所对应的法律风险也不同，员工所需要掌握和了解的法律知识也不同。但有时不同的工作岗位也可能会面临相同的法律风险，如研发部门和市场销售部门都面临企业商业秘密的保护问题。因此，为了提高员工法律培训的针对性和实用性，必须建立因岗而异，以业务需求的导向的法律培训体系。根据不同的培训对象，制定不同的培训计划，设定不同的培训内容。据此，我们将主要以企业岗位分工为基础，制定不同岗位员工的法律培训计划。每个岗位的培训计划应当包括岗位范围、培训必要性、培训内容和职业法律风险。岗位范围主要确定本企业内部符合该岗位特点的部门和人员，以确定培训对象。培训必要性是要让培训主体和培训对象了解本次培训的必要性和意义。培训内容是确定本岗位培训的主要内容，涉及的主要法律、法规。职业法律风险是岗位员工在具体业务中可能面临的法律风险，包括业务中的法律风险和自身的法律风险。加强警示教育，提高员工法律意识，自觉维护企业合法权益，防范企业和员工自身法律风险。企业员工法律培训可以参照下列形式制定培训计划：

四、分岗位的员工法律培训体系内容

1.涉密岗位员工法律培训

（1）培训的必要性。涉密岗位是企业尤其是高新技术企业的核心岗位，有时甚至决定着企业的生存。一方面企业要依法研发技术，避免侵犯他人专利技术，另一方面要做好本企业的专利申请和商业秘密保护。企业技术和商业秘密往往是企业的核心竞争力。掌握企业技术和商业秘密的涉密岗位人员必须具备保密意识，掌握本企业涉密事项的管理流程。

（2）岗位范围。涉密岗位的确定是确定培训对象的前提。不同类型的企业涉密岗位是不同的。很多企业对自己的涉密岗位并不清楚。这是对企业商业秘密范围不了解导致的。通常情况下，高新技术型企业的研发部门、销售型企业的市场销售部门、生产型企业的采购部门、各类企业的财务部门等均属于企业涉密岗位。产品研发、生产、管理的骨干人员和关键技术岗位的工程技术人员；涉及企业客户信息、进货渠道及价格的市场营销人员和采购人员；掌握企业核心财务信息的财务人；能够涉及经营决策、经营信息的中高层管理人员。这些岗位人员均属于涉密岗位范围。总之，要按照以岗定人的原则确定涉密人员的范围和涉密法律培训对象。

（3）培训重点。涉密岗位最主要是确保员工不会泄露本企业商业秘密，另一方面也要防止因侵害竞争对手商业秘密而带来的诉讼纠纷。因此，涉密岗位最重要的是建立员工的保密意识、完善企业保密措施等。重点培训内容是：商业秘密的含义、特点、范围；商业秘密的保护；侵犯商业秘密的法律责任；确定本企业的商业秘密范围，集中学习本企业的保密措施和保密规则。企业应当建立自己的《企业涉密人员管理规定》，确定本企业涉密岗位和人员范围、涉密人员职责、涉密人员管理、密级规定、保密措施、脱密程序和脱密期等规定。侵犯商业秘密的行为特点、种类，商业秘密侵权行为和犯罪行为的构成和责任。侵犯商业秘密的典型案例。

（4）职业风险。涉密岗位员工的职业风险主要表现为擅自泄露企业商业秘密和在工作中侵犯他人商业秘密的责任。主要是：一是依照《劳动法》、《劳动合同法》可能对本企业承担赔偿责任；二是依照《反不正当竞争法》、《侵权责任法》可能对其他企业承担侵犯商业秘密的赔偿责任；三是依照《刑法》可能构成侵犯商业秘密罪。

（5）涉及的法律法规。涉密岗位法律培训涉及的法律法规有：《专利法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》、《刑法》中侵犯商业秘密罪的相关规定。

2.市场营销岗位员工法律培训

（1）培训必要性。市场营销岗位是企业对外发生业务关系的主要岗位，企业风险也多发生在这个环节中。因此，加强市场营销岗位员工法律培训，对增强员工业务能力，预防企业风险具有重要作用。

（2）岗位范围。市场营销岗位主要是对外代表企业从事营销活动，签订营销合同的岗位，主要是销售部、采购部等部门。其他部门的工作人员也可能涉及合同的签订，如后勤部门、资产管理部门。因此，凡是对外发生合同关系的岗位都可以纳入本类岗位培训。

（3）培训重点。与市场营销岗位相关的法律技能主要是《合同法》的相关内容。主要包括合同主体审查、合同条款拟定、签订程序、合同履行、合同变更、违约责任的设定、诉讼时效、争议管辖权的约定、合同审查、合同履行中的监控、合同诈骗防范等。其他如营销商业秘密保护、营销中的不正当竞争行为、担保法、公司法、招投标法等知识。实践中，除了要重视合同文书的签订、保管，还要对履行中双方对合同的变更记录及时登记保留，如口头变更的及时签订《补充/变更协议书》；通过电话变更的可以做好电话录音；采用数据电文的及时保存聊天记录等信息。建议企业建立自己的《合同管理流程》，从签订审批、法律审查、履行监督、变更审查、争议解决等几个环节制定。对市场营销岗位员工及时进行合同管理流程培训。

（4）职业法律风险。市场营销岗位员工的职业法律风险主要表现为：签订合同过程中遭遇合同诈骗；如果是国有企业相关人员可能构成签订履行合同失职被骗罪。同时，在采购、销售款项的回收管理中，可能涉及职务侵占、挪用资金等犯罪行为。在市场竞争中，也可能因商业贿赂而引发犯罪。

（5）涉及的法律法规。市场营销岗位主要涉及的法律法规有：《合同法》、《担保法》、《招投标法》、《公司法》、《反不正当竞争法》、《刑法》中的合同诈骗罪、签订履行合同失职被骗罪、职务侵占或贪污罪、挪用资金或挪用公款罪、受贿罪或非国家工作人员受贿罪、行贿罪或对非国家工作人员行贿罪等。

3.生产管理岗位员工法律培训

（1）培训必要性。对生产型企业而言，产品质量是企业生存的根基。企业的中心活动是有关生产。生产环节中的安全、卫生、环保、产品质量是企业面临的重要风险。如果生产管理环节出现问题，对企业来说可能是致命的，如因毒奶粉而导致的三鹿倒闭事件。因此，生产管理岗位员工的业务素质和法律素质非常重要。

（2）岗位范围。生产管理岗位并不仅仅是直接从事生产的员工，而是指所有与企业产品生产相关的部门管理人员。一般是直接参与企业生产的原材料供应、生产组织、生产管理、质量监督等部门的人员，如负责组织生产的高层管理人员，原材料的采购部门，生产车间主任，存贮部门管理人员，质检部门的工作人员等。

（3）培训重点。生产管理岗位员工培训主要是产品质量安全、卫生、环保等方面的内容。本岗位员工法律培训的重点是产品质量要求以及产品质量不合格可能产生的法律责任，包括可能带来的民事赔偿责任、行政责任及刑事责任。企业应该制定不低于国家标准、行业标准的企业标准，并把这种产品质量标准的实现进行流程化操作。建议企业制定本企业的产品质量控制体系，实现从原材料采购、生产工艺、包装、检验、运输等各个环节的标准化、流程化管理，并把对这一标准的学习作为生产管理岗位培训的重点。

（4）职业风险。生产管理岗位的职业法律风险主要表现为：产品质量不合格给企业造成对外合同上的违约责任、对消费者的损害赔偿责任、企业安全、卫生方面的事故责任，以及由此产生的员工个人对企业的赔偿责任。因生产管理过程中出现的重大事故还可能承担刑法上各种重大事故犯罪，生产销售伪劣商品罪等。三鹿毒奶粉事件中有关的采购、生产管理人员被依法追求刑事责任即是此类风险的典型表现。

（5）涉及的法律法规。本岗位法律培训主要涉及的法律法规有：生产安全卫生方面的：《产品质量法》、《安全生产法》、《食品安全法》。环保方面的：《环保法》、《清洁生产促进法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《海洋环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》等。《刑法》上的生产销售伪劣商品罪、重大责任事故罪、强令违章冒险作业罪、重大劳动安全事故罪、大型群众性活动重大安全事故罪、危险物品肇事罪、工程重大安全事故罪、消防责任事故罪、不报、谎报安全事故罪等。

4.人力资源管理岗位员工法律培训

（1）培训必要性。人力资源管理岗位是任何一个企业都要设置的岗位，该岗位负责企业员工的招聘、培训、劳动合同签订、社保缴纳、劳动纠纷处理等，是夯实企业发展基础的重要部门。

（2）岗位范围。本岗位的培训对象主要是人力资源部门的工作人员。同时，企业其他业务部门的负责人，分公司、分店的负责人也是本类培训的对象。

（3）培训重点。人力资源岗位的培训重点是劳动合同的订立、履行、变更、解除，劳动关系中劳资双方的权利和义务，如何制定有效的公司规章制度，工会法律制度，工伤事故的认定与处理，养老、医疗、生育、失业法律关系中的权利义务关系和办事流程，劳动争议的处理，包括掌握劳动仲裁程序、劳动诉讼程序，一审诉讼、二审诉讼程序的相关规定。

（4）职业风险。人力资源岗位职业风险主要表现为企业招聘中招聘公告拟定涉嫌就业歧视、对求职者审查不严导致的欺诈、劳动合同范本存在违反劳动合同法的内容、公司规章制定程序违法导致无效、社保缴纳不及时导致的罚款、为他人开具虚假劳动关系、收入证明等。

（5）涉及的法律法规。人力资源管理岗位培训涉及的主要法律法规有：有关劳动关系订立、履行方面法律法规如《劳动合同法》等；有关社会保障的法律法规如五险一金的相关规定；有关女员工和童工保护的相关规定；有关劳动争议解决程序的规定如《劳动争议调解仲裁法》等。

5.其他岗位员工法律培训

除了上述岗位外，企业的财务管理岗位、行政管理岗位等岗位工作人员也需要进行相应的法律培训。其中财务岗位人员主要是涉及财务制度、财经法规的培训。在职业风险方面，财务管理人员应注意预防职务侵占、挪用资金、伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等犯罪行为，法律培训应注意加强此方面的警示教育。行政管理岗位人员则需加强公司治理培训，掌握公司法关于股东会、董事会、监事会的议事规则、程序，为公司依法运作提供保障。

总之，员工法律培训对企业而言是一种长效投入，成功的关键是要与员工业务能力、岗位职责相结合。法律培训的针对性、实用性、可操作性，是判断员工法律培训体系良莠的标准。

参考文献

[1]蒋吉成.探讨企业员工培训[J].企业导报,2009(10):163-165

[2]文新贵.浅谈企业员工培训中存在的问题与对策研究[J] .企业导报,2012(4):158-159

篇10

但需要注意的是培训作业标准化中的标准是以“标准”为标准而不是以师傅为标准，这样才能防止一个师傅一个样，杜绝徒弟们越来越“矮”，越来越差，一代不如一代的“矮人教育”，也杜绝各揣“绝技”，各领“”的过度差异化，还可以防止同样要求，执行出来却五花八门，千奇百怪。

露莎琳娜美容院经营管理十一化之“培训作业标准化”，要求所有培训均以“标准”为标准，偏离这个“标准”则视为培训不合格或者无效。

“培训作业标准化” 在实施的过程中，以下三个方面需要引起足够的重视。

一、设定培训作业的标准

露莎琳娜“培训作业标准化”标准的设立就是把每一项培训都分成若干个单元，若干个动作，若干个考核点，然后规定动作程序――给出考核标准――预防问题出现。

下面用四个分解动作来说明标准的设立，先把这四个动作细化成很多个考核点，让学习者预先知道应该怎么样做，做到最好是什么样子，如果动作不符合标准就会出现什么问题，或者说出现了哪些问题就属于考核不过关。这样培训很轻松，标准容易达到，考核也就很容易过关了。

1.围胸巾

2.包头

3.妆

4.清水敷面

二、对培训教师进行必要的培训

我在露莎琳娜考核的时候，要求考试者的老师陪同。考核不仅是对学员的考核，更是对老师培训工作的检验。如果某个动作只是一个学员做错了，那主要是这个学员有问题。但如果同样一个动作，很多个学员都做错了，那说明是教师出了问题，有可能是教师把这个错误的动作“批发”给学员了。所以，马上检验老师的动作。如果老师的动作做得很标准，但学生却做得不标准，做说明老师在教授这个动作的时候，教学方法有问题，讲解或者示范不到位，老师要在教法上进行改进。

所以，对培训教师的培训在实现“培训作业标准化”当中至关重要。

我把露莎琳娜培训教师所遵循的“培训5步骤”与“培训10原则”分享给大家，以供参考。

技术培训5个步骤：

1、我说给你听――2、我做给你看――3、你跟着我做――

4、我看着你做――5、你自己做。

培训10项基本原则

1、拇指教育原则 ：拇指教育（表扬）能使傻瓜变天才，食指教育（指责）能使天才变傻瓜！

2、否定之前先肯定原则：批评总在表扬之后，先发现优点肯定成绩，再指出存在的不足。

3、教练结合，师生互动原则：不唱独角戏、不搞填鸭式教学、教练结合，教学相长。

4、循序渐进，先易后难原则：阶梯式教学、站段式教学、螺旋式提升、由少到多，由简到繁。

5、反复强化原则：阶段式重复，温故而知新；强化形成习惯，习惯成为自然。

6、团队竞赛原则：一花独放不是春，百花齐放春满园；没有完美个人，只有完美团队；扮演教练、裁判。

7、持之以恒原则：目标刻在钢板上，方法写在沙滩上，学员没达标，培训就没结束，切忌虎头蛇尾。

8、案例实操原则：善抓案例，善用案例，创造案例；学会运用正反案例，巧借“他山之石”。

9、因材施教原则：相同内容，不同的方法；培训方法因人、因地、因时而异；

10、寓教于乐原则：快乐学习，热情高涨；兴趣盎然，记忆深刻；寓教于乐，预防逆反。

三、阶段性检查考核，不能一劳永逸

培训作业标准化，是一个系统工程，不能一蹴而就，也不能一劳永逸。例如，一名员工在考核时达到了标准，但不等于她在工作中会始终以这个标准服务于顾客。随着时间的延续，有些手法被异化变型，被删繁就简，被避重就轻，服务水准就会随之而下降。可见，培训过后，阶段性的检查考核也十分重要。

阶段性的检查考核有三种方式：

1. 轮番考核或定期考核：将美容师分成几组，调整好班次，按照预先制定的考核计划进行考核。例如，季度考核，半年考核或年度考核。此项由培训教师按期进行，但不建议这种考核过度频繁，否则会影响到正常的经营运作。一般情况下，大范围的轮番考核或定期考核都会安排在美容淡季进行，正所谓“忙时赚钱，闲时练兵”。

篇11

企业人力资源管理职业资格培训主要目的是培养大批现今企业所需要的人力资源管理人才，实际的推动企业人力资源管理发展，促进企业的发展顺利化，以及快速化，确保市场在有效、完善的企业人力资源管理下能够实现稳定、正常、有序运作，能够进一步正面影响社会的经济发展，由此可见，研究以及发展企业人力资源管理职业资格培训是具有较大价值的，企业人力资源管理职业资格培训现状较为不理想，具体表现为，培训成果意义单薄，即培训出来的管理人员实际操作能力不强，对市场了解较为局限，实践经验不足，无法应对突况等，在企业人力资源管理过程中所发挥的作用较为有限，改变这一形式的最佳操作，就是对当下的企业人力资源管理职业资格培训现状进行具体例子分析，确定存在的主要问题，进行详细的分析，把握关键因素，提出改进建议。

一、企业人力资源管理职业资格培训现状例子

以某地区的一家企业人力资源管理职业资格培训机构为例进行分析，该家企业人力资源管理职业资格培训机构，对于人员的培训方式统一化，培训的内容主要为人力资源管理的概念，人力资源的理论知识，注意事项，在培训后期主要以具体的成功例子，让学员分析成功的原因，该机构的学员80%都能够通过企业人力资源职业考试，获得职业资格证，但是在当地的企业工作过程中，出现失误以及造成企业运营的损失事件频发，进入企业之后，无法适应企业的运行步骤，只有8%的学员能够极快的适应以及调整自我，有较好的发展空间。

二、企业人力资源管理职业资格培训中存在的问题

从以上例子分析能够确定企业人力资源管理职业资格培训中存在的问题包括，培训师整体素质不高，培训方式单一，培训内容繁杂凌乱，培训设备以及资料较为匮乏，培训的目的偏差化，培训无重点，培训过于理论化，培训与时展的要求存在差异，未遵循实际性原则等，进行重点分条分析，把握改进方向，提出完善措施。

1.企业人力资源管理职业资格培训条件不理想

企业人力资源管理职业资格培训条件包括培训师能力、培训环境、培训设备、培训资源以及培训内容等，进行逐一分析，确定存在的主要问题以及导致的主要后果，既能够引起企业的重视，也能够为企业人力资源管理职业资格培训指明方向，建立依据。

（1）培训师素质低

培训师是引导企业人力资源管理职业资格培训最终结果走向的主要因素之一，现今企业人力资源管理职业资格培训存在的主要问题之一就是培训师综合素质不高，具体表现为培训师对于企业人力资源管理职业的掌握以及了解较为片面，缺乏系统性，以及缺乏专业性，所运用的企业人力资源管理职业资格培训手段经不起推敲，培训的效率较低，以及培训的质量不高，绝大多数培训师都缺乏实践经验，无法进行言传身教，被培训者无法吸收较为抽象的知识，以及对于知识的理解较为浅层次，对于知识的实用能力较为薄弱，培训师素质低直接影响企业人力资源管理人员的整体素质以及整体水平，进而限制企业人力资源管理的发展，企业的整体水平也受到相应的影响，是亟待解决的一大问题。

（2）培训内容固定凌乱

在企业人力资源管理职业资格培训过程中培训内容存在的主要问题为，内容繁琐，无条理，较为杂乱无章，学习的先后顺序紊乱以及内容的教授缺乏计划性，缺乏逻辑性，具体表现为培训过程中所应用的培训书籍过多，培训单位在培训过程中所选取的书籍存在随机性，不进行详细的研究以及筛选，培训过程中所应用的参考书籍也过于凌乱，导致的直接结果就是无目的、无意义的增加被培训者的学习内容，以及增加被培训者的培训负担，极大程度的影响培训的进展，导致无法在限定的时间内完成培训内容，以及实现培训目标，对于培训机构的发展也造成较大的影响；培训内容还存在不切合实际的情况，即培训机构没有根据各大企业的培训目标以及培训方向选定培训内容，以及没有根据企业管理人员的基本情况选择合适的培训内容，导致培训的效果参差不齐，所能够向企业输送的人才数量极为有限，企业人力资源管理职业资格培训逐渐失去存在的意义，企业人资资源管理发展处于停滞阶段；培训内容过于理论化也是一大问题，即企业人力资源管理职业资格培训重点在理论培训上，对于实践的培训以及对于经验的累积不重视，导致培训的结果不尽如人意，被培训者无法适应以及达到企业对于人力资源管理的要求；培训内容同时还存在缺乏重点的情况，培训内容过多，对于培训内容的传授要求为全部传授，导致培训过程中，培训内容无重点突出，导致被培训者各方面均衡，无突出能力，亦无精通领域。

（3）培训设备以及资料不完整

培训设备以及资料不完整的具体表现为培训以讲述为主，利用其它设备辅助培训的情况较少，导致被培训者无法及时有效全面的掌握培训内容，吸收应用培训内容技巧，同时对于各种情况的考虑以及应对能力有待提升，培训资料不完整即培训过程中所搜集的市场信息，所掌握的企业资料以及所探测的人力资源管理发展趋势以及先进技术不完整，在培训过程中，培训师教授被培训者的人力资源管理技巧以及知识较为陈旧，较为固定，缺乏变通，实际应用价值不高，对于企业人力资源管理的突破性发展实现较为不利。

2.企业人力资源管理职业资格培训方式问题

企业人力资源管理职业资格培训方式存在问题，是影响企业人力资源管理人才培养的关键性因素，具体表现为培训方式较为单一固定，即在培训过程中，培训师根据所掌握的较为丰富传统的理论知识，口头向被培训者传授，对于被培训者所提出的问题应用理论知识解答，导致的结果就是被培训者无法掌握培训的内容，无法学会培训的技巧，企业人力资源管理职业资格培训逐渐成为可有可无的存在，价值以及作用被磨灭掩盖，企业以及社会对此的重视程度也会大幅下降，严重影响企业人力资源管理人才水平的进一步提升；企业人力资源管理职业资格培训方式还存在的一大问题就是缺乏与时俱进，与时代的发展要求以及发展现状脱轨，具体表现为企业人力人力资源管理职业资格培训方式应用过程中，对于实践的培训，以及实践结合理论的比例把握较不合理，培训过程中不采取多样化培训方式，不采取阶段性测验方式，同时对于被培训者的测试方式也较为单一，无法有效的鉴定出被培训者的能力水平，以及被培训者的知识掌握情况，导致企业需要在实际的应用过程中再一次通过人力资源管理来验证被培训者的水平，在此过程中不仅仅浪费企业的时间，同时还会对企业的发展以及企业的运行造成不同程度的影响，增加成本等；培训过程中还存在的一大弊端就是培训的一次性化，即在培训过程中将所有的知识技巧一次性传授，对于被培训者而言由于没有进行实践，操作，导致对于知识以及技巧的应用较为有限，导致掌握吸收较为有限，导致培训的结果处于低水平。

3.企业人力资源管理职业资格培训目的功利化

企业人力资源管理职业资格培训过程中还存在的一个问题就是培训目的偏差化，具体表现为企业人力资源管理职业资格培训逐渐偏向应试化，导致教授的方式、教授的内容以及教授的流程手段都受到较大的限定，企业人力资源管理职业资格培训逐渐出现死记硬背的情况，培训过程中以参考书籍的学习，参考资料以及参考试题的练习为主要培训内容，被培训者对于知识了解不透彻，甚至于培训出来的人员大部分都能够通过资格考试，但是对于考试的内容，以及对于知识讲述的含义理解较为模糊，该情况下培训出来的人才综合能力极为薄弱，无法经受实际人力资源管理的考验，同时对于问题的处理能力较弱以及对于人力资源管理的了解较为浅层次。

三、企业人力资源管理职业资格培训改进意见

1.企业人力资源管理职业资格培训条件完善化

企业人力资源管理职业资格培训条件完善化的具体操作包括，首先了解培训的主要目标，企业以及市场所需求的人力资源管理人才类型，同时实际的市场调查能够确定所需求的人才类型为，对市场现状了解充分，对企业运行情况了解充分，对企业人力资源现状了解充分，能够根据企业的要求以及企业的发展方向，制定合理完善的人力资源管理方案，同时确定人资资源调配和调整的方案，有较强的交际能力，以及较强的矛盾调节能力，具备长远性计划的能力，以及有全局观念，同时有较强的应变能力以及对突发事件的处理能力，有较强的整理能力归纳能力等，对于员工的能力以及员工的水平能够在较短的时间内熟悉以及掌握等，在此基础上，企业人力资源管理职业资格培训确定培训的内容、培训所需的设备以及培训所需的资料，在已有的基础上，进行进一步完善以及添加，保证培训内容的完整性，侧重性，实际性，在此之后，在有方向、有目标的选定培训师，保证培训师的水平，给予培训师足够的实践机会，要求培训师累积全面的人力资源管理操作经验，在培训进展过程中，根据企业人力资源管理的发展来补充以及更新培训师的知识结构以及经验内容。

2.企业人力资源管理职业资格培训方式发展化

企业人力资源管理职业资格培训方式发展方向包括分阶段进行，分为初始阶段、加强阶段、以及完善阶段。各个阶段也可分为固定周期多次培训，实现培训的内容能够在短时间内得到反复的运用以及操作，实现被培训者全面的掌握以及深入的理解所培训的内容，实现培训效果的最佳化，能够在培训过程中逐渐完善以及发展培训方式、培训内容以及培训模式，培训实现循序渐进，实现稳步提升的目的，实现真实的人才培训，培训出来的人才能够实际的在企业人力资源管理运行过程中发光发热。人力资源管理职业资格培训方法发展还包括根据被培训者资质能力水平不同，进行培训方式分类，实现因材施教，事先进行被培训者的各方面能力，性格等方面的综合性分析调查，将数据进行记录，以此为依据，制定相应的培训方案，在统一培训方式之下，采取不同的辅导方式，来实现被培训者的均衡发展，全面化提升，综合能力提升，同时根据被培训者的特长以及天赋，进行合理的引导，最大限度的发展以及提升被培训者的能力。企业人力资源管理职业资格培训方式还包括多样化培训，即根据培训的内容以及根据培训的形式采取不同的培训方式，来达到最佳的效果，如实践培训，采取模拟培训操作，实际场景演练，小组角色扮演等形式来具体化实践场景，增加代入感，给予被培训者足够的试炼机会。

3.企业人力资源管理职业资格培训目标端正化

企业人力资源管理职业资格培训改进建议还包括培训目标端正化，即将企业人力资源管理职业资格培训从应试考试的怪圈中抽离出来，具体操作为改变考核方式，即考核方式以具体场景，或者实际的企业人力资源管理试题为考核要点进行考核，在考核过程中通过随机制造突况，或者预先制定影响事件，让被培训者在该环境中快速的给出解决方案，并且完整的制定出相应的人力资源管理方案，该考核重视被培训者的表现，包括对于突发事件的态度，解决问题的条理性，问题处理的有效性以及效率等，同时还对最终的方案进行全面的分析，从方案的完整性、全面性、实用性角度分析，确定方案的可行性，将这些因素进行整合确定该被培训者的基本素质以及整体水平，在进行理论考核，理论考核则是通过几个具体的案例，案例中包含人力资源管理的综合性知识，既考察被培训者的应变能力，也能够考察被培训者对于知识的掌握情况，基础的稳扎性，将这些数据以及这些结果进行综合分析，确定能够获得职业资格证的人员，能够获得资格证的人员要求包括全面型人才，问题处理能力较强者，人力资源管理水平较为突出者，或者在人力资源管理过程中某一方面极为卓越者，实现人力资源管理人才多样化，有效的促进企业人力资源管理发展化。

四、结束语

企业人力资源管理职业资格培训能够实际的帮助企业培训人才，促进企业的人力资源管理全面发展，对于企业而言是较为重要的存在，企业人力资源管理职业资格培训发展缓慢是现今的一大问题，需要找出关键所在，对症下药。

参考文献：

[1]王军.企业人力资源管理职业资格培训中存在问题及改进建议[J].经贸实践，2016，（3）：148.

[2]苏晓哲，张曦.海外企业人力资源管理的特点、存在问题及培训策略[J].经济师，2014，（10）：214-215.

[3]齐江鸿.浅谈人力资源培训存在问题与解决对策[J].经营者，2013，27（3）：29，31.

[4]孙秀梅.企业人力资源培训存在的问题及对策[J].魅力中国，2010，（20）：46-46.

篇12

新生代农民工指出生于1980年以后，户籍在农村而在城镇就业的人群。如何通过职业培训，提高新生代农民工的能力，发挥其在国家产业升级、城镇化建设和构筑和谐社会中的作用，成为一个重大课题。

一、新生代农民工职业培训现状

1.新生代农民工工作现状。（1）特征。新生代农民工职业期望值高，物质和精神享受要求高，工作耐力低，不愿从事劳动强度大收入低的工作。（2）优势。新生代农民工受教育程度高，城市适应性强，接受新的工作岗位快，职业发展可能性多。（3）瓶颈。知识、技能和综合素质水平与岗位需求和自身追求之间有较大的差距。

2.新生代农民工职业培训的需求。（1）获得和提高特定岗位要求的职业技能和职业资格。（2）丰富满足自身追求和适应城市生活的多方面知识。（3）提升自身的综合素质。（4）获得进入某一行业领域创业的理论指导。

3.新生代农民工职业培训的问题。（1）培训数量较多，培训质量较差。（2）培训内容不能适应岗位要求和新生代农民工需求。（3）培训效果的实用性较差，不能对新生代农民工城市打工和返乡创业提供有力帮助。（4）培训需求较大，培训投入较少。（5）培训主体单一，企业承担了过多的培训任务，职业院校没有在新生代农民工培训中发挥应有的作用。

二、职业院校承担新生代农民工培训的现实意义

1.更好地为新生代农民工服务。（1）提供多层次的培训服务。（2）有效提升新生代农民工现代性能力。（3）发掘新生代农民工自主创业能力。

2.更好地为用人单位服务。（1）平台更大，能够满足用人单位对人才培训的多种需求。（2）能力更强，能够为用人单位培训综合素质较高的人才。（3）沟通更顺畅，能够实时按照用人单位需求提供培训。（4）理论更新，能够为用人单位长远的用人需求提供研究参考。

3.更好地发展职业教育。（1）扩大职业院校生源。农民工培训为职业院校提供了一个广阔的生源大市场，目前各个省（市、自治区）逐步出台新的培训规划，这必将再次把扩大生源的契机摆在职业院校面前。（2）提升职业教育地位。职业教育着眼于培养高素质劳动者和各类实用人才，理应成为我国现代化建设的重要支柱。开展农民工培训，必将有助于发挥职业教育促进社会经济发展的功能，使职业院校更好地融入到“终身教育”和“学习化社会”中，推动自身和谐、健康地发展。

三、职业院校承担新生代农民工培训的主要对策

1.转变观念，更新理念。（1）在抓好主体办学的前提下，充分利用现有资源，主动开展多种形式的教育和培训，提高办学的社会效益。（2）转变传统的培训观念，通过教育吸引农民工认识到接受培训的好处，激发其参加培训的主动性，变“坐等”农民工主动要求参加培训为“请”农民工来参加培训。

2.建立队伍，产学结合。职业院校要出台“双师型”教师鼓励政策，多渠道促进教师丰富行业经验，打造既掌握扎实的理论知识，又熟练掌握企业新技术，还了解农民工实际需求的培训教师。一是开展“订单教育”，企业提出明确的用人需求，学校与企业联合培养人才，学员毕业后到该岗位就业。二是坚持学历教育和中短期培训并重。三是逐步改变传统招生模式，建立新的适应社会需求的招生模式。在农民工培训问题上，应该打破传统的招生模式，采取机动灵活的招生方式，满足农民工随时学习的愿望和要求。

3.争取支持，注重实效。一直以来，经费短缺是制约农民工培训、就业和创业的突出问题。（1）中央和地方政府应该出台新生代农民工培训优惠政策，并在财力、物力等方面给予支持；（2）职业院校要积极申报成为新生代农民工培训基地，努力争取专项培训经费支持，改善教学条件，减轻他们的经济负担。（3）积极与用工单位实行联合办学，让企业为本单位务工人员承担一定的教育培训费用。

对于新生代农民工而言，培训的最终目的就是要促进就业和帮助创业。因此，职业院校应把解决就业作为一项重要工作，一方面要做好农民工就业指导和创业教育，同时要积极与政府、用人单位和中介信息服务机构建立广泛联系，构筑农民工就业服务平台，为农民工就业提供各种就业信息，通过对口培训、订单培训、劳务输出、职业介绍、市场招聘等多种方式促进农民工就业。

参考文献：