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①基础护理质量体现了助理护士职业责任心,助理护士的职业责任是在护士长和护士的指导下工作,同时应本着爱心、耐心、同情心、责任心。在业余时间虚心好学、刻苦专研,积极参加继续教育,重视“三基”和四新学习,不断丰富自己的理论知识,提高业务技能,提供高质量护理,更好为患者服务。因此高质量的基础护理是对助理护士道德水平的检验,是对护士履行职业责任的客观评价。
②监护室的患者,绝大多数无生活自理能力,助理护士需要协助患者进食、定时翻身、拍背、按摩四肢以及受压部位、协助病人排痰。做各项口腔护理、尿道口护理、雾化治疗、生命体征的监测、保持床单位的清洁、保持病人的三短六洁等等,这些都是护理病人的根本,生活无自理能力的患者基本需求。在icu内家属无法亲自陪护,心中存在着诸多疑虑,当助理护士为患者做各项基础护理的过程中,增加了交流的机会,增加了护患之间的信任度。家属永远都相信自己亲眼所看见的东西。基础护理完成质量的优劣直接影响着护士在家属心目中的形象同时也减少了责任护士大量的工作量。树立起白衣天使的良好形象。因此高质量的基础护理是对助理护士良好形象的重要体现。
③基础护理涵盖着丰富的科学内涵,包括生活护理、基础护理技术操作、病情以及生命体征观察、心理护理、康复健康教育、临终关怀等工作,基础护理完成质量的好坏直接影响着患者的康复率和死亡率。在临床护理工作中,不论职称、能力、学历的高低,基础护理操作都是必不可少的基本功。
④在ICU患者病情危重随时有生命危险,病人的具体情况和需求千差万别,不确定因素和突发事件时有发生,患者及家属易出现紧张、焦虑、急躁、易怒、不知所措。高质量基础护理不仅使患者身体清洁舒适,心情放松,对护理工作人员充满信赖,更有利于增进护士与患者家属的情感交流,为护理工作更好的开展提供了便利的条件,为患者创造了更加良好的医疗氛围。
⑤护理工作是治疗的根本,基础护理是护理工作根本的根本。基础护理需要护理人员具备敏锐的感受能力、沟通能力,能够深入病人的内心,体验其喜怒哀乐。[3]护理既是科学又是艺术,是精细的艺术中之最精细者。加强护理人员情感的培养,让其学会换位思考,无论医学科技如何高速发展,患者的低层次需求都永远存在的,基础护理工作是不间断的,持续的,需要护理人员来帮助完成的。[2]
监护室护理工作沉重、繁忙,因此绝大多数的与患者家属的沟通与交流工作都是助理护士来完成的,基础护理工作又是由助理护士来完成的,高质量的基础护理直接决定着护士与患者能否进行有效沟通、取得患者家属的信任。只有持续的做好基础护理,建立起护士与患者之间沟通的最好桥梁,才能最终使护理工作更加顺利的进行。做到患者满意、家属满意、领导满意。
参考文献
本次研究中,为优化ICU基础护理流程,为患者提供优质护理服务,本次研究中,随机选取2014年2月~2015年12月我院ICU收治的260例手术患者临床资料分析,观察组应用优化ICU基础护理流程取得理想效果,报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料 随机选取2014年2月~12月我院ICU收治的130例患者行ICU基础护理设定为对照组,再选取2015年1月~12月我院ICU收治的130例患者行优化ICU基础护理流程设定为观察组。对照组男68例,女62例;年龄15~70岁,平均年龄(40.5±4.8)岁;观察组男69例,女61例;年龄15~70岁,平均年龄(39.8±5.2)岁;两组患者性别、年龄等临床资料对比,无明显差异,具有可比性(P>0.05)。
1.2方法 对照组行ICU基础护理,护理人员为ICU患者行常规的护理措施,例如:监测患者呼吸、血压、脉搏等各项生命指征的变化等。对ICU基础护理流程展开,对护理流程中每个环节进行分析,经过讨论分析,找出护理流程中存在的问题,针对问题提出优化解决方案,应用优化后的解决方案后,与优化前基础护理进行对比,具体优化基础护理流程如下:
1.2.1加强护理人员服务意识 ICU护理人员需要加强关于优质护理内容的学习,对ICU实施优质护理服务,要求所有护理人员充分重视起来,投入到护理服务中。同时要进一步完善ICU护理流程,使ICU临床护理质量得到保证。优化护士排班,评估护士工作量,从而科学的、合理的对护士资源进行分配,使ICU护理质量得到保证。根据我国ICU管理规定,ICU床位和护士比例是1∶3,床位高最峰时也不得超过1∶2.2,实际上,ICU床位对护士的需求量根本无法满足。需要将护士岗位与护士职责重新调配,细化护理职责也护理流程,充分评估护士工作能力与护龄等情况,选出组长,合理搭配各护理小组的组员,采取弹性的排班方式,以固定小组搭配加强班的排班方式,使每个护理班组、每个时间段都能保证人员充足,充分满足ICU的护理工作,17项ICU基础护理工作得以实现[1]。
1.2.2完善护理流程 优质护理服务实施前,需要为ICU护理人员加强培训和教育,帮助护理人员建立起一切以患者为中心的思想,使护理人员充分了解ICU基础护理是一切护理工作的基本构成,及时观察患者病情进展,对17项基础护理加强学习,分析基础护理中存在的问题,针对这些问题,提出有针对性的改进措施,护理小组组长要控制好ICU温度和湿度,准备好护理物品,ICU基础临床护理要根据规范操作,固定好各种导管,使导管时刻保持通畅。每周都要对护理服务质量进行监控和分析,及时发现问题,针对这些问题,提出有效的优化措施,使护理质量得到持续性改进[2]。
1.2.3优化护患间的沟通 护理人员要加强护理服务的每个步骤,坚持以患者为中心的护理理念,学习护患的沟通技巧,定期发放护患沟通调查满意表,通过调查了解到护理人员和患者间的交流和沟通情况,掌握患者病情进展、用药、饮食及检查结果等,指导患者家属配合需要注意的事项,及时解答患者家属的问题。应用绩效考核的方式,实行多劳多酬的方法,其中绩效薪酬包括岗薪与绩效两部分,绩效薪酬由护理工作量和护量满意度等指标统计,使ICU护理人员薪酬的分配实现公平和公正[3]。
1.3观察指标 观察并记录两组护理质量评分、医院感染率、护理满意度等指标。
1.4统计学分析 采用SPSS 17.0软件进行数据统计分析,以χ2检验计数资料,以P
2 结果
2.1比较两组抢救成功率 观察组基础护理质量评分(96.0±9.2)分,对照组基础护理质量评分(86.7±7.5)分,观察组护理质量评分比对照组高,两组对比差异显著(P
2.2比较两组医院感染率和护理满意度 观察组医院感染率9.2%,对照组医院感染率30.8%,观察组医院感染发生率比对照组低;观察组护理满意度99.2%,对照组护理满意度88.5%,观察组护理满意度比对照组高,两组对比差异显著(P
3 讨论
ICU基础护理服务的优化需要从基础上了解护理流程,从而对护理流程进行分解、简化和增加,使基础护理流程进一步完善,从而可以为ICU患者提供优化的护理服务,提高ICU护理质量[4]。优化ICU护理流程可以提高护理质量,预防医院医源性感染发生,为ICU患者临床抢救创造条件。本次研究结果与报道一致[5]。可见,优化ICU基础护理流程,规范护理人员不良行为,改善护理人员服务态度等优化措施,可以有效降低医院感染发生率,提高护理满意度,使临床护理工作实现最优化服务。
综上所述,优化ICU基础护理流程为ICU患者提供优质护理服务,从而提高ICU护理质量评分和护理满意度,降低医院感染发生率,可以更好的创建ICU优质护理服务,值得推广应用。
参考文献:
[1]邱丽红.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].护士进修杂志,2011,26(7):590-592.
[2]马俊涛.优化ICU基础护理流程在创建优质护理服务中的作用[J].吉林医学,2014,35(3):645.
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)11-0278-02
脑出血(intracerbral hemorrhage,ICH)是指脑实质内血管破裂出血。临床上分为损伤性和非损伤性两大类,非损伤性又称原发性脑出血。它的主要病因是高血压,高血压伴小脑内小动脉病变,当血压骤然升高时破裂出血,长期嗜酒是脑出血的潜在危险因素。该病具有发病率高、致残率高、复发率及并发症高的特点,尽管经过积极的治疗和护理,多数人保住了生命,但有偏瘫、失语等后遗症[1]。我科自2008年1月至2009年12月共收治ICH患者39例,均经头颅CT确诊,无外科手术指征或家属要求保守治疗的。出血量最少8ml,最多20ml。现将护理体会报告如下。
1 资料和方法
1.1 临床资料。39例患者中,男25例,年龄29-78岁,平均年龄56.4岁;女14例,年龄26-84岁,平均年龄59.07岁。有高血压病史28例,有长期抽烟酗酒10例,行颅内血肿清除术18例。
1.2 护理方法。ICH患者住进ICU病情都是比较严重的,而且还有其他疾病并存及并发症的发生。采取方法保持病房安静,绝对卧床休息,严格观察神志、瞳孔、血压情况,以及时了解病情进展,为有效的治疗和护理提供依据。用冰帽冰毯控制体温,有效防止脑水肿。
2 结果
39例患者都得到有效治疗和护理,21例病情控制稳定,转出其他科继续治疗。11例患者因经济方面放弃治疗回家。7例患者因病情变化快,经抢救无效死亡。
3 观察及护理
3.1 一般护理。绝对卧床休息,床头抬高15°~30°,头偏向健侧,以减轻脑水肿,也可防止舌后坠堵塞气道,有利于呼吸道分泌物自然流出,保持气道顺畅。保持病房安静,尽量减少不必要的刺激,ICU各种仪器较多,刺激的报警声不断,也会影响患者休息。患者有躁动不安或情绪激动,予加床栏保护,必要时用约束带约束。躁动厉害的,适当镇静处理。做好口腔护理,1~2次/天,气管切开或者上呼吸机的病人,Q6h口腔护理。保持床单整洁、干燥,定时翻身、拍背,翻身时至少要三四个护士一起协助完成,特别是头部有多条脑室引流管的病人。
3.2 生命体征监测。注意观察病人神志、瞳孔、血压、心率、呼吸、血氧饱和度、CVP及尿量情况,每30min~1h记录1次。使用脱水降颅压药物时注意监测尿量及水电解质变化,防止肾功能损害及低钾低钠的发生。若出现血压升高、脉搏减慢、一侧瞳孔散大,并伴有呕吐,则为颅内压升高的表现,应密切注意神志,瞳孔的变化,并立即报告医生,作脱水降颅压的处理,以防发生脑疝。如血压急剧下降,则提示病人预后不好,应积极配合医生进行抢救。
3.3 管道的观察及护理。ICH患者住院ICU常规有中心静脉导管、胃管、尿管,甚至有2~4条脑室引流管。定时观察中心静脉导管穿刺口有无红肿,渗液及敷料黏贴情况。有吞咽困难及昏迷病人,无消化系统症状,胃管内恒速滴入能全力,滴入时床头摇高30°~45°;滴入过程中注意观察有无恶心、呕吐、呛咳、返流,定时检查胃残余量。留置尿管过程中,注意尿的颜色,量,性质,使用20%甘露醇时偶尔会有血尿的出现。有留置脑室引流管的病人,保持引流管通畅,避免受压、扭曲、折叠,防止阻塞。观察引流液的颜色、量、性质,并做好记录。一般术后引流液初为红色,之后淡红色、黄色。术后应将引流袋挂高,应高于侧脑室平面10~15cm,不可随便调整引流袋的高度[2]。尤其在擦浴、翻身、技术操作后,须重新调整高度。神志清楚的病人,观察有无头痛头晕,呕吐等颅内压增高情况。在使用亚低温治疗仪时,温度控制在30°~35°,可降低发热对脑组织的损害,降低颅内压,保护脑细胞,改善脑部缺血缺氧,降低脑死亡率,改善其预后。注意观察体温、心率及有无畏寒寒战变化。定时翻身,观察背部及受压皮肤有无苍白和青紫等情况。
3.4 用药的观察及护理。20%甘露醇是临床上最常用的降低颅内压药物,其作用机制是提高血浆渗透性,使脑组织中的水分迅速转移到血液中,经肾脏排出。其优点是起效快,脱水效果好。常规用量为20%甘露醇125mlQ6~8h一次,在15~30min内快速静滴完。并于呋塞米交替使用。在静滴时注意观察速度,穿刺口有无红肿,药液有无外渗等情况,必要时做好标识。当病人收缩压高于200mmHg或舒张压高于110mmHg时,根据医嘱给予降压药处理。并加强血压的监测。ICH患者常用止血药是6-氨基己酸加入5%GS240ml静滴治疗,而且是Q12h维持治疗。密切观察用药后的反应。
3.5 心理护理。由于ICH是突然发生的,病人及家属均无思想准备,并且经积极治疗后恢复又较缓慢,部分病人反应迟钝,不能言语或言语不清,肢体活动欠佳,自觉对家庭和社会是一种负担,产生自卑感,情绪低落,失去战胜疾病的信心和勇气,甚至绝望,拒绝治疗和护理。而且突然发病时比较严重,一住院就在ICU,无家属陪伴,身边不时传来抢救声,仪器滴滴声。此时,对病人进行心理护理是非常必要的。护理人员在护理和照顾病人时,要细心观察病人的心理反应,利用一切机会与病人交谈,用自己的言语、行为和表情去影响并改变病人的错误认识,给病人鼓励和支持,减少不必要的担心和恐惧。
4 讨论
ICH患者起病突然,发病前常无自主症状,一发病就在数分钟至数小时内病情发展至高峰。护士对病情观察判断,各种管道的护理都至关重要。在家属探索期间,与家属沟通,做好心理疏导,共同为病人早日康复努力。
集束化干预(Bundles of Care)是近年来ICU专业的新名词,中文译为集束化治疗或捆绑式治疗。意思是集合一系列有循证基础的治疗及护理措施,来处理某种难治的临床疾患[1]。“集束化护理”是指一组护理干预措施,每个元素都经过临床证实能提高患者结局,它们的共同实施比单独执行更能提高患者结局[2]。有研究表示,危重患者腹泻致肛周皮炎发生率可高达11.26%[3],严重者继发感染,给患者带来痛苦及给护理工作带来困难。传统护理方法不能有效避免这些并发症的发生[4]。因此,预防腹泻患者肛周皮炎一直是ICU护理人员关注的重点。笔者通过对已发生肛周皮炎的腹泻患者进行总结分析,检索文献,初步制订了一套集束化护理措施并应用,取得满意效果。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 按出现腹泻的时间顺序,选择2011年1-8月52例ICU腹泻患者作为对照组,2011年9月-2012年6月43例ICU腹泻患者作为观察组,所有入选的患者24 h内排大便4次或以上。观察组43例,男25例,女18例;年龄11~92岁,平均71.5岁;Braden褥疮风险评分(13.3±2.1)分;其中严重脓毒血症7例,重症胰腺炎3例,脑出血7例,脑梗死5例,中暑1例,严重复合伤3例,农药中毒4例,Ⅱ型呼吸衰竭9例,消化道出血4例;24 h排便次数4~6次24例,24 h排便次数7~12次3例,大便失禁16例;黄色糊状烂便5例,黄色水样大便19例,墨绿色水样大便9例,黑色水样例7例,血便3例;肠内营养支持35例,鼻饲大黄粉7例;使用抗生素7 d以内21例,8~14 d以内12例;使用一种抗生素8例,2种以上抗生素35例。对照组52例,男32例,女20例;年龄7~91岁,平均70.2岁;Braden褥疮风险评分(13.2±2.1)分;其中严重脓毒血症10例,重症胰腺炎4例,脑出血9例,脑梗死5例,严重复合伤6例,农药中毒2例,Ⅱ型呼吸衰竭12例,消化道出血4例;24 h排便次数4~6次23例,24 h排便次数7~12次10例,大便失禁19例;黄色糊状烂便8例,黄色水样大便23例,墨绿色水样大便10例,黑色水样例7例,血便4例;肠内营养支持43例,鼻饲大黄粉8例;使用抗生素7 d以内27例,8~14 d以内15例;使用一种抗生素13例,2种以上抗生素37例。两组患者年龄、性别、病情、腹泻程度等一般情况比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组 采用常规护理方法,每次便后用婴儿柔湿巾清洗肛周及会皮肤,待干后外涂鞣酸软膏保护,排水样稀便者直肠内留置三腔二囊尿管接负压袋引流大便[4]。
1.2.2 观察组 采用集束化护理,包括综合评估对因处理,肛周皮肤保护措施前移,及时处理肛周皮炎创面。
1.2.2.1 综合评估对因处理 专家认为ICU患者由于病情危重,胃肠功能紊乱,机械通气、联合应用抗生素及肠内营养支持等因素,容易发生腹泻或大便失禁。因此,应做好病情的综合评估同时采取针对性措施[5-7]。(1)评估腹泻的可能原因、排便次数、颜色、性质、量。(2)评估腹泻与肠内营养液应用的相关因素、抗生素应用情况。(3)评估肛周、会阴皮肤情况,选择合适的肛周皮肤保护措施。(4)与医疗组保持良好沟通合作,针对病因及时调整肠内营养的浓度、温度、注入速度,种类及总量,采取止泻药物及调节肠道功能治疗。给予适当的胃肠外营养支持,调整机体内环境,提高机体抵抗力。
1.2.2.2 肛周皮肤保护措施前移 (1)患者每次大便后用婴儿软湿纸巾清洁肛周及会皮肤后,喷洒赛肤润或3 M创口保护膜[8-10]。(2)肛周粘帖一件式造口袋收集大便[11],腹泻停止后停用。更换造口袋时先用温水棉球边浸泡边剥离粘胶,一手按住皮肤,一手慢慢剥离,切不可强拉硬扯,以免造成皮肤损伤。(3)肛周皮炎创面处理,每次大便后用无菌生理盐水清洗创面及肛周会阴皮肤,给予溃疡粉外涂,喷洒无痛保护膜,水样或稀糊状大便的患者经上述处理后粘贴一件式造口袋收集大便,创面粘贴造口袋有困难的患者,在每次大便清洁后及每2~3小时外涂溃疡粉,喷洒无痛保护膜。
1.3 观察指标 观察肛周皮炎发生率、肛周皮炎严重程度、愈合时间三方面的观察内容。(1)肛周皮炎严重程度:按肛周局部皮肤改变程度分为Ⅰ~Ⅲ度,Ⅰ度:肛周局部皮肤潮红、丘疹;Ⅱ度:肛周局部皮肤红肿、渗液;Ⅲ度:肛周局部皮肤红肿、渗液,溃疡糜烂[4]。(2)皮肤愈合判断标准:Ⅰ度肛周皮炎皮肤完全恢复正常,皮疹完全消退;Ⅱ度肛周皮炎皮肤红肿消退,无渗液;Ⅲ肛周皮炎局部皮肤溃疡干燥结痂。
1.4 统计学处理 采用SPSS 11.5统计学软件对数据进行处理,计量资料以(x±s)表示,比较采用t检验,计数资料比较采用 字2检验或秩和检验,以P
2 结果
2.1 两组肛周皮炎发生率及严重程度比较 观察组肛周皮炎发生率为9.3%,低于对照组的32.7%,差异有统计学意义(P
2.2 两组肛周皮炎愈合时间比较 观察组肛周皮炎愈合时间减少(u=2.10,P
3 讨论
3.1 避免或减少便液对局部皮肤刺激是预防肛周皮炎的关键 危重患者由于自身生理、疾病等多方面的原因,使皮肤弹性降低、厚度变薄、皮下毛细血管血液循环障碍,对外界刺激耐受性和伤口修复能力下降,肛周皮肤受大小便反复刺激,极易发生皮炎、感染。本研究显示,集束化护理比常规护理效果更理想。观察组自患者发生腹泻就开始采用集束化的预防护理,在常规组清洁护理的基础上,喷洒赛肤润或皮肤保护膜,应用一次性造口袋收集大便,有效隔阻大便对局部皮肤的浸渍,从而更好地保护皮肤。和医疗组保持良好的沟通合作,积极纠正腹泻的原因,从根本上阻断了病因,减轻了肛周皮炎的程度,杜绝了Ⅱ~Ⅲ度肛周皮炎的发生,创面愈合时间明显缩短(P
3.2 观察组治疗效果 选用赛肤润可增强皮肤抵抗摩擦的能力,改善皮肤微循环,缓解由于大小便等浸渍引起的肛周皮肤损伤,皮肤保护膜具有防水、防摩擦的作用,同时隔离大小便对破溃皮肤的刺激,使破损范围不再扩大,有效避免肛周皮肤感染,利于修复。粘贴一件式造口袋收集大便,糊状大便直接流入引流袋、水样便接负压引流瓶持续吸引,最大程度上隔绝了粪便与肛周皮肤接触;由于肛袋底板是水胶体敷料成分,能较好保护及治疗局部受损的皮肤,促进受损皮肤的愈合。对照组选用三腔二囊尿管接负压袋引流大便,由于管腔小,局限于腹泻水样便患者,排糊状便时出现堵管、个别患者出现便液渗漏,未能完全阻隔对皮肤的刺激。所以,观察组效果优于对照组。
3.3 应经常观察粘贴一件式造口袋收集大便的病例的引流效果 个别患者受粘贴技术影响会出现渗漏,应及时更换造口袋及改进粘贴技巧;行尿道口清洁时采用抹洗方法,棉球要拧干,防止液体渗入造口袋底板影响粘贴的牢固性。本组43例患者中4例腹泻黄色水样便、2例排暗红色血便的患者在粘贴造口袋后腹泻停止,停止排便7~30 h后,在撕除造口袋时又立即排出水样便,其中原因有待进一步研究。另外,对血小板危象的腹泻患者也应谨慎使用。
ICU患者腹泻的原因包括生理、疾病因素如低蛋白、高龄、病情重、器官功能不全、住ICU时间长等;肠内营养相关因素如营养液渗透压过高、输注量过大、输注速度过快、营养液被污染及营养液温度过低等;以及肠道感染相关因素、药物使用相关因素和机械通气相关因素等等[3]。肛周的皮肤护理只是危重患者腹泻治疗护理中的一个方面,应该强调患者的整体护理以及病因治疗、饮食调整、胃肠外营养支持等全身综合治疗。笔者认为,对ICU腹泻患者实施集束化护理应该被广大医务工作者重视。本组患者捆绑式实施了已被临床证实的有效措施,也取得了较好效果,但其集束化措施的构成仍待进一步研究和证实。
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