经营亮点分析范文

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篇1

截至今年4月底，内地传统媒体上市公司共有20家（借壳上市尚未完成的除外），其中报业6家、广电8家、出版发行6家（见表1）。现将这些公司2010年的主要财务指标进行统计（见表2）。

20家公司全部盈利，净利润平均增长逾三成。2010年，20家传统媒体上市公司共实现营业总收入407.79亿元，同比增长17.86%；实现净利润48.8亿元，同比增长32.86%（见表3），其中报业上市公司净利润增长相对较低。

截至今年4月30日，深沪两市总计2176家上市公司按期披露2010年财务数据，营业收入总计175344亿元，较2009年增长34%；实现归属于母公司股东净利润为16639亿元，较2009年增长37.3%；全年2059家盈利，117家亏损，亏损面5.38%，较2009年亏损面下降5.3个百分点。20家传统媒体上市公司2010年全部盈利，净利润下降的只有3家（新华传媒、北青传媒、中视传媒），其余全部正增长。不过，从净利润的平均增长率来看，20家传媒公司较两市上市公司的平均水平要低4.44个百分点（见表3）。

其中，报业与其他传统媒体上市公司的主要差异包括：

第一，净资产收益率。从20家公司的资产使用效益来看，报业、广电以及出版发行这三类上市公司的平均净资产收益率分别为9.71%、8.66%、9.09%，彼此差距不大（见表2）。

第二，收入与净利润。从20家公司的总收入和盈利规模来看，广电类公司总收入和总盈利分别为150.41亿元、19.16亿元，平均每家收入和净利润分别为18.8亿元、2.4亿元；出版发行类公司总收入和总盈利分别为175.4亿元、20.9亿元，平均每家收入和净利润分别为29.2亿元、3.5亿元；报业类公司总收入和总盈利分别为81.98亿元、8.79亿元，平均每家收入和净利润分别为13.66亿元、1.47亿元（见表2）。广电和出版发行类上市公司相对领先，报业类上市公司相对落后。

股价走势整体强于深沪大盘。由于业绩整体继续向好，加之传媒板块在文化体制改革的大背景下，并购注资预期较强，传媒板块的股价走势也明显强于大盘。据统计，2010年1～12月，20只传媒股平均涨幅为24.81%（14只上涨，6只下跌）；6只报业股，5只上涨，1只下跌（新华传媒）。沪综指与深成指同期涨幅分别为-14.31%、-9.06%（见表4），双双下跌。可见，传媒股明显跑赢了深沪大盘。市值稳步增长，国有资产因此实现稳健升值。

经营四大亮点

报业上市的目的就是为了尽快做大做强，重塑强势媒体的地位。面对新一轮文化体制改革所带来的机遇，报业类上市公司纷纷利用自身体制机制优势，加大经营创新力度，探寻新的利润增长点，做大做强，争当传媒领域龙头。

做大做强传统主业。面对新媒体的冲击，报业类上市公司并未放弃传统主业，相反，它们都在千方百计、想方设法，确保传统业务实现稳定增长。如博瑞传播大力拓展广告与商务印刷业务，2010年公司广告业务稳步增长，提成收入3.15亿元，同比增长11%；外接印刷业务快速增长，公司全年印刷收入、营业利润较上年分别增长37%和42%。又如，华闻传媒近年来不断做大做强华商传媒与时报传媒，2010年传媒业务收入达24.38亿元，较上年增长25.3%，公司传媒业务占比已超过七成。

并购重组。并购重组主要包括如下几种方式：

第一，加大资产注入力度。粤传媒启动重大资产重组计划。公司拟向实际控制人广州日报社下属全资子公司广州传媒控股有限公司发行股份购买其持有的广州日报报业经营有限公司100%股权、广州大洋传媒有限公司（系列报刊经营）100%股权及广州日报新媒体有限公司100%股权。广州日报社因此将实现传媒类经营性资产整体上市。

此外，新华传媒积极打造全国性渠道传媒。公司以6020万元收购杨航传媒100%股权并增资1亿元，搭建渠道媒体运营平台，实现纵向产业链整合。该渠道公司将复制其在上海地区的成功经验和模式向全国其它城市扩张，实现渠道传媒做大做强的战略目标。

第二，跨媒体并购。北青传媒打造航空传媒集团。北青传媒整合首都机场T3航站楼LED业务与《中国民航报》TOP时空业务，投资设立北青航媒，打造了全新的航空媒体板块，将大力发展全国机场LED联播网、航空平面媒体、航空户外媒体等业务。

第三，跨区域并购。博瑞传播户外广告跨区域并购。2010年，公司通过控股武汉银福60%的股权，成功进入武汉户外广告市场，迈出了户外广告业务异地扩张的第一步。博瑞传播2010年户外广告业务实现收入9503万元，同比增长45%。

新媒体战略。面对新媒体的冲击，报业类上市公司纷纷实施新媒体战略。截至目前，不少报业类上市公司已在网游、动漫、手机媒体、电子商务等方面喜尝甜头。

其一，发展网游与移动媒体业务。博瑞传播斥资4.47亿元成功收购本土网游企业――成都梦工厂网络信息有限公司100%股权，成功介入网游业务。此外，博瑞传播投资不超过4000万美元收购上海晨炎信息技术有限公司全部股权，快速切入移动互联网内容生产领域，有效延伸游戏业务产业链。

其二，做大电子商务业务。据统计，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%，其中网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%。2010年国内网上零售的用户规模达1.58亿人，预计未来几年这一规模仍将迅速持续上升，电子商务大有可为。正因如此，传媒类上市公司注重电子商务的开拓，期待能分得一块可喜的“蛋糕”，如新华传媒在电子商务方面，通过一城网突破传统格局，着力于打造专业化的B2C电子商务平台，下一步将全面启动“新华一城卡”的建设和推广。结合自身资源优势，通过细分市场，找准适合自己的盈利模式。

其三，介入网吧连锁业务。基于国家扶持和鼓励网吧的连锁化、规模化、专业化、品牌化，支持和引导非连锁网吧向连锁业态发展的趋势和政策，北青传媒于2010年8月全资成立了中网视通公司，注册资本2000万元，主要目的是通过整合收购全国网吧进行经营网吧连锁业务。

多元化经营。多元化经营很长时间以来已经成为报业发展的共识，对上市公司而言，其多元化经营主要包括。

第一，股权投资。由于中国资本市场正处于大发展时期，专家普遍认为股权投资潜力巨大。为此，传媒类上市公司纷纷利用自身便捷的资本运营平台，加大股权投资力度。博瑞传播成功打造专门的股权投资平台。博瑞传播设立了创业投资平台――北京博瑞盛德创业投资有限公司，该公司注册资本3000万元，主要从事创业投资业务，主要投资方向是文化传媒项目和Pre-IPO项目。此前，博瑞传播以6380万元投资北京手中乾坤公司20％股权，目前正在培育上市。

华闻传媒新增股权投资1.76亿元。截至2010年底，华闻传媒股权投资达5.17亿元，较2010年初增加1.76亿元，增长51.6%，新增项目包括丰泽投资等。

第二，“文化+地产”投资。博瑞传播投资创意成都项目，旨在发挥“创意成都”文化产业聚集及产业项目孵化功能，培育新的增长点。此外，新华传媒13.2亿元购得“成城购物中心”经营权。

不难发现，“地产+文化”是传媒类上市公司介入房地产投资的流行做法，这既符合国家的文化产业政策，又便于在土地、税收等方面争取优惠，因此该模式颇受各地传媒企业的青睐。

几点启示

加大资产注入力度，寻求传媒类经营性资产整体上市。眼下，粤传媒、新华传媒、北青传媒等的控股股东都在不断注入资产，寻求整体上市；浙报集团传媒类经营性资产整体上市。上市成为中国传媒业的热点之一，对于传媒业发展有着重要的推动作用。对报业而言，传媒类经营性资产整体上市有利于从报业集团层面建立现代企业制度，规范运作；有利于规避同业竞争，降低关联交易；有利于简化人员安置；有利于统一使用募集资金；有利于塑造统一的企业品牌和对外形象。正因如此，报业日渐流行传媒类经营性资产整体上市。

重视新媒体发展战略，走全媒体发展之路。传统报业与新媒体不是对立的，通过资源整合，完全可以融合发展。如广州日报通过粤传媒探索全媒体模式，推行报网联营，效果明显；华闻传媒力争打造有核心竞争力的跨行业、跨媒体、跨地域的全媒体集团公司；中南传媒以IPO上市为契机，启动旗下《潇湘晨报》的全媒体建设项目，打造全媒体集团，等等。眼下，报业类上市公司与其控股股东联手，打造全媒体发展模式，已呈愈演愈烈之势。

加大多元化经营力度，探寻新的利润增长点。多元化经营是传统报业改变单一盈利模式，转变发展方式的有效途径。如博瑞传播、华闻传媒、新华传媒等通过股权投资、房地产投资等，寻求新的利润增长点，喜见成效。不少公司为股权投资成立专门的运作平台，路子越走越宽；房地产投资方面，许多公司大打“文化+地产”牌，打造创意园与文化产业基地，发展势头喜人。

争当区域龙头与文化产业的战略投资者。广州日报报业集团拟向粤传媒注入经营性资产，实现经营性资产整体上市，打造更有效的资本运作平台，争做广东传媒行业的上市龙头企业；电广传媒、歌华有线、广电网络、东方明珠、天威视讯等广电类公司，拟通过上市公司平台，收购其它地区未上市的相关业务，迅速做大做强，争当区域龙头；中南传媒、出版传媒、新华文轩、时代出版、皖新传媒等出版发行类公司，通过跨区域收购、搭建运作平台、优化资本结构等资本运作，最终实现企业的做大做强，争当文化产业的战略投资者。

篇2

关键词：旅游区；饭店服务；质量管理

旅游区饭店服务质量直接影响旅客在饭店的消费水平、消费态度和消费利益，也直接影响旅游区饭店的声誉、形象、管理水平和经济效益。一个旅游区饭店要获得成功，必须以服务质量求生存，以服务质量求信誉，以服务质量赢得市场，以服务质量取得效益。因而服务质量的控制与管理，理所当然就成为旅游区饭店经营管理的关键要素和重要内容。

一、当前旅游区饭店服务质量存在的问题

服务质量管理是饭店经营管理的关键要素和核心内容，提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。饭店服务产品具有自身的特殊性，如服务质量构成的综合性、系统性；质量呈现的短暂性；因时、因人、因地而异的多变性；服务质量各环节间的相互关联性以及饭店员工素质的依赖性等等。尤其是服务质量的优劣、主要旅客的主观感受和评价，使得饭店服务产品质量较实际产品质量更加难以控制，从而增加了质量管理的难度。就当前我国旅游区饭店经营管理的实际情况来看，饭店服务质量较突出的问题，本人认为：主要表现在以下几个方面：

（一）旅客期望值与实际值差距较大

我们知道：旅游区饭店是一个提供以有形产品和无形服务为主的饭店，饭店服务是有形的实物产品和无形的服务活动构成的集合体。它包括了人员服务和产品服务。而产品服务是饭店提供的实物产品追加了一定的人员服务。由此可见，服务在饭店产品中的地位是极为重要的。由于服务产品具有即时性和随机性的特点，因而就直接影响旅客期望值与实际值的契合度而形成差距，表现出来：

1、旅客对饭店服务的需求和期望与饭店管理人员对旅客的需求和期望的感知判断之间的差距。也就是说饭店管理人员并不了解旅客需求的是什么，期望的是什么。或者是对旅客的需要和期望缺乏深层的理解。

2、制定的饭店服务质量规格标准与饭店管理者所判断的旅客需求与期望之间的差距。

3、饭店制定的服务质量规格标准与实际提供给旅客的服务之间的差距。也就是说饭店员工在为旅客提供服务时，并没有按照制定的服务质量规格标准来运作，从而使得该标准成为一纸空文。

4、饭店市场宣传促销活动与实际提供给旅客的服务之间的差距。当旅客从饭店所做广告和其他促销活动中了解了饭店的情况，也就形成了很高的期望值。如果慕名前来所获得的并非如此的话，那便会严重影响饭店的声誉。

5、旅客期望的服务与经验服务之间的差距，也就是旅客的期望值与旅客实际感受的服务不一致。产生这种差距的原因与上述四种差距是密切相关的。如果饭店的管理者能够准确的判断旅客的期望、需求，并据此制定合理的服务规格标准，按照标准来为旅客提供适当的、满意的服务，同时实事求是的进行市场宣传，即使存在着一定的旅客主观方面的因素，这种差距也是能够大大缩小的。

（二）服务总体水平偏低

我国旅游饭店经过改革开放一路走来，无论是星级评定标准的建立，还是IS09000标准的引入，无不让我国饭店服务业有了较高的起点和提供完美服务产品成为可能。客观评价取得的成绩是有目共睹的。但是在服务水平上还是存在问题：

1、服务管理方面。这方面显得尤其突出，他是整个饭店服务产品质量问题的难点、重点。在服务管理方面具有代表性的就是：

（1）服务不规范，有服务人员擅自移动旅客的物品、未经敲门就进入旅客的房间、临时取消旅客的预定房、客房必备品不全、饭店不供应热水、不开空调等等情况，在我国的饭店业中几乎是常见，这就严重影响了饭店的服务质量。

（2）服务人员态度差，服务意识不够强。主要体现在服务人员态度生硬，遇到了问题相互推诿，处理不及时；服务效率低下，动作缓慢；电话总机长时间无人接听，电话中有聊天声等等情形。这些现象在较低星级的饭店中尤为明显，这就严重影响了饭店的形象。

（3）收费不合理，主要体现在电话、客房、复印以及INTERNET网络的收费标准不明确、不合理，多收旅客的费用。

（4）服务失误方面也时有发生。比如，行李员丢失旅客行李、前台丢失旅客代为代交的物品，等等情况，可以说这方面比较严重，饭店的许多纠纷都是由这些方面引起的。

2、设备设施保养方面。这方面在一些低星级的饭店中表现普遍。由于部分饭店开业时间较长，设施设备老化，又缺乏维修保养而导致设备出现故障。比如：旅客被困在电梯里、电话机频繁出现故障、客房设施陈旧、空调无法使用等现象。

3、安全保卫方面。旅客进入饭店后，饭店便有责任、有义务确保旅客各方面的安全，但目前我国旅游区饭店中，确实有不和谐音调发出。主要体现在：

（1）旅客在饭店内丢失财物，饭店不能及时做好安抚工作，报案不及时；

（2）保安人员对旅客态度生硬，引发旅客不满，严重影响饭店经营及声誉，导致坏的口碑传播。

4、卫生管理方面。关于这一点无论是高星级或是低星级饭店都是存在问题的。有的饭店将死鱼加工后卖给旅客；有的食品过期；有的客房清扫不彻底，发现有蟑螂等等，饭店的卫生方面出现了问题必然会引起投诉。

（三）管理水平偏低

质量是饭店的根本，以质量求生存是不争的事实。服务质量，从深层次上说，是管理的结果。而正是由于我国饭店管理人员管理意识不到位，才导致了输出的饭店产品不到位。就我国一些旅游区饭店而言，我觉得管理水平偏低主要表现在以下三个方面：

第一，质量管理意识淡薄。不少饭店管理人员虽然口头上承认质量的重要性，但在行动上却表现不佳。他们总是认为，质量管理不是他们的管辖范围，安排几个质量监督员或呼吁一下就可以了。

第二，质量管理手段乏力。饭店管理层对质量的重要性认识不足，因此无论在组织机构设置、人员的配置、管理方法和管理措施上，都无法对饭店服务质量实施全面的管理。

第三、质量管理流于形式。质量管理中只注重控制、检查，而不注重事先防范，等到质量事故发生后，再去追究责任，使质量管理变成马后炮了。

二、旅游区饭店服务质量的管理

服务质量乃是饭店经营管理的生命线，如何加强管理呢？针对上述存在的问题，结合我国旅游区饭店发展的实际情况，根据多年本人所接触到、看到的情形认为：可用以下方法尝试作好服务质量的管理。

1、建立健全完善的服务质量控制系统

为了有效地控制旅游区饭店各部门、各岗位、各环节的服务质量，必须建立内容全面、科学合理、控制严格的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等，使饭店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把饭店各质量活动纳入统一的管理系统。饭店可以建立相应的服务质量决策计划系统、服务执行操作系统、质量保障系统、信息反馈系统、培训教育系统，并使各个子系统相互作用，构成严密的质量控制体系，综合发挥管理效能，有利于管理者克服“头痛医头，脚痛医脚”的局部质量管理思想，从整体上系统地强化管理者的质量意识和管理水平。

2、制定符合实际的动态服务质量标准

饭店服务质量标准的制定应立足现实，着眼未来，实事求是并留有余地。首先应重视客源市场分析和顾客需求研究。饭店应改变以促销为主的营销模式，加强市场调研，通过了解顾客需求，收集市场信息，分析评价旅客对饭店服务的需求和期望，以此确定各类服务内容的质量标准，并根据顾客需求开发服务产品，增加吸引力。其次，服务质量标准应具体，可操作性强。管理者应确定具体可量化的服务质量标准，在内容上应注意计划、执行、检查、反馈等阶段的控制；在操作环节上应确定服务人员的动作、语言、姿态、服务时间要求、用具、意外处理、临时需求等。饭店可提供机会让员工参与决策与制定过程，尽量使服务质量符合饭店实际情况和员工技能水平，确保能得到员工的理解和接受，便于贯彻执行。同时，服务质量标准应保持适度弹性。虽然服务质量标准应具有较高的稳定性以保证质量水平并有利于员工操作和管理控制，但是，因市场变化的不确定性和顾客需求的个体差异性，要求质量标准应保持适度的弹性以适应市场发展变化，要求饭店必须密切关注质量信息，及时修订不合理或过时的标准，在服务质量制度化、标准化的基础上与不确定的顾客需求保持动态平衡。最后，饭店应形成完善的服务质量标准体系，涵盖饭店设施设备、实物产品、服务操作、礼节礼仪、安全卫生、语言行为、服务效率等方面，并贯穿服务全过程，以满足众多服务项目、服务操作方式质量标准不一致的需求，从根本上提高饭店的服务质量水平。

3、建设一支高素质的员工队伍

由于旅客在消费过程中与服务人员的交往程度高，员工的素质和服务水平能为顾客提供丰富的情感体验。高素质的员工队伍能提高旅客的实际经历质量，并进一步增加旅客的满意度。旅游饭店客源的竞争，服务质量的竞争，经营管理水平的竞争，归根到底都是员工素质高低的竞争。根据目前我国饭店从业人员的素质状况，首先在员工配置方面，应重视被聘人员的实际才能，按不同岗位要求选拔适合的人员；其次应提高员工的服务意识，强化服务思想，树立顾客至上的观念；第三应重视员工的业务培训，提高专业知识和服务技能；最后还需重视员工的人际交往能力培训。同时建立有效的监督机制，运用相应的考核奖惩制度规范员工的行为，建设一支高素质的员工队伍。

4、完善质量管理的激励机制，保障服务质量管理的效果

（1）管理的制度化与艺术相结合。建立严格的管理制度，使饭店质量管理工作有章可循、有法可依，避免在管理过程中因人而异（无标准）、随心所欲（无规范）、依赖经验（无制度）等随意，依靠制度规范管理行为，从而有效地控制服务质量的波动和差异。另一方面，针对员工实际的情况灵活实施管理，讲究技巧和艺术，关注员工的情感、精神需要。在管理中既要注重理性的逻辑和推理，也要追求非理性的直觉与热情，推行以人为本的人性化管理。

（2）加强现场控制。饭店人员复杂、流动性大，在服务过程中员工与顾客的互动性强，这要求饭店进行走动式现场管理。特别是在服务的关键时间和关键事件中必须加强现场管理力度，遇到质量问题及时解决，变事后管理为预先控制。另外，饭店服务涉及面广，细致琐碎，必须每时每刻监督控制以指导服务活动的开展，化被动管理为主动管理，以促进服务管理工作的改进。

（3）加强管理效率和效果。质量管理应强化管理者的责任心，强调以身作则，避免人浮于事，强调管理工作的时效性和高效率。要针对服务活动中的具体问题具体分析，有针对性地采取果断措施。如在服务高峰前做好准备工作，对可能发生的服务质量意外，要有心理准备并采取相应的预防措施，有效提高管理效率和效果。

（4）关注员工心理和成长。有满意的员工才有满意的旅客，饭店应设法提高员工的工作满意度，确保员工始终处于良好的工作状态。管理者应树立以人为本思想，工作中尽量考虑员工的生理、安全、社交、自我实现的需要，给员工提供培训、职业发展设计以及各种有益发展的指导和帮助，充分考虑员工心理、精神、情感上的需求，使员工储备服务质量能量和工作动力，为饭店提供高质量服务奠定坚实的基础。

篇3

中图分类号TM933 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）51-0061-01

电能计量是电力公司与电力用户间进行电费结算的主要依据，同时也是供配电网安全可靠、节能经济高效调度运行的重要数据依据，电能计量数据的精确性直接关系到电能供需双方间的经济效益。电网系统中从发电、远程输电、供配电、以及用电等过程，电能计量特别是对于高电压大容量的复杂大电网系统而言，其计量准确性对于整个电网系统电能营销服务和电力用户电能消耗经济性均起着决定性作用。电能计量精确性不仅关系到电力公司各级电力生产部门的安全经济运行管理和直接电能营销服务经济效益，同时电能作为国民经济发展的主要能源，还直接或间接联系着整个地区发展的社会经济效益。目前，电力公司通常根据《供电系统谐波暂行规定》和《电能质量公用电网谐波》技术规范文件，对供配电系统和谐波源的电能质量水平进行定型测试、分析、和监督管理，同时根据相关分析数据要求谐波源用户采取相关技术措施进行谐波综合治理，这在一定程度上减少了谐波对供配电系统的污染，但由于谐波是一个多元时变的复杂问题，需要结合工程实际采取科学合理的系统技术方案措施。随着地区经济发展速度的不断加速，电力用户除了对电能供应容量增加外，还对电能供应可靠性和综合质量水平提出了更高的要求。电力用户在电能使用过程中，不仅关注供配电网系统电压和频率等参数基本特性，同时对供配电网系统谐波也越来越重视，加上电力公司在日常调度运行和监督管理中对供配电系统谐波问题不断重视。

1 供配电系统中谐波源分析

供配电网络在运行过程中，系统中形成频率为基波频率整数倍的正弦电压或电流分量就叫作电网谐波，由于其与基波电压或电流进行叠加，从而导致供配电系统基波电压和电流波形发生畸变，降低供电电能综合质量水平。从大量文献资料和实际工作经验可知，供配电系统中的谐波主要有3个方面的来源：一是供配电系统中发电机和电力变压器在运行过程中产生的谐波分量，但由于国家已采取相关技术手段和管理措施此谐波分量进行严格规定和监督管理，因此，该部分谐波分量对计量装置精确性的影响在分析过程中可以不计；二是供配电网系统中大量使用的电力电子设备、变频调速设备如TCSC、SVC、高压变频器、变频调速控制装置等，其在运行过程中会产生大量谐波注入到供配电系统污染供电网络；三是非线性电力用户在电能消耗过程中会产生相应谐波分量反馈如供配电系统中，对供配电网络造成污染。据大量统计资料表明，非线性电力用户在用电过程中产生的谐波分量是供配电网络中最为主要的谐波源。非线性电力负荷在电能资源消耗过程中，会形成相应的谐波电流直接通过相应连接导线回馈到供配电电网系统，不仅会由于谐波电流引起有功功率消耗增加电网系统线损，同时还会引起电网基波电压和电流发生基波，降低供电电能综合质量水平，对供配电网络安全稳定、节能经济高效运行很不利。

2 谐波对电能计量装置计量精确性的影响

随着电力电子技术、计算机技术、传感器技术等在电力系统中应用的不断完善，加上电网技术升级改造工程的不断完成，常规的电磁感应式电能表已基本从供配电系统中淘汰，取而代之的是计量精确性、实时性、可读性较高的电子式多功能电能表计量装置。因此，限于文章篇幅，仅对谐波对电子式多功能电能表计量精确性的影响进行分析研究。

电子式多功能电能表主要由参数采集测量单元和电能数据综合分析处理单元共同组成，由电能计量模拟板实时对电力用户用电的电流和电压按一定比例转换关系进行动态采样，然后将所采集到的特征电参量数据信息经过滤波、隔离电路后，形成单纯的计量电压电流信号，并经A/D模数转换电路转换成数据单元能够识别的数字信号，由DSP数字处理单元对此类数字信号按照一定计算逻辑进行修正运算获得对应的电能计量数据，最后经电量累加单元完成对电力用户电能消耗数据的计量。电子式多功能电能表中DSP主要负责对采样单元采集到的特征电参量数据信息的计算分析，CPU负责整个计量装置的通信、运算分析程序调取、扩展接口的管理及相关功能的实现，电子式数码数字显示采用LCD数字显示板实现。电子式电能计量装置由数字信号量采样电路代替了感应式电能表电磁驱动机械转动计量结构，从而有效消除了感应式电能表在计量过程中由于机械转动摩擦损耗、功能元件磨损、以及安装倾斜度重力等对整个计量过程精确性的影响。但电子式电能表的计量精确性依然受到安装运行环境、电力电子元器件的质量、以及配电网谐波频率等因素的影响，尤其是当供配电系统谐波分量较大时。线性负荷不是谐波源，其在电能消耗过程中不发出谐波电流分量，但由于系统中存在其它非线性负荷谐波源，就会在谐波电流分量的影响下吸收部分谐波功率;而非线性负荷本身就是谐波源，其在电能消耗过程中会将系统中的部分基波有功功率转变为谐波功率反馈到电网系统中，造成电网系统发生谐波污染。也就是说，供配电系统中由于非线性负荷的存在，必然会由于谐波电流分量产生谐波功率损耗，加上谐波功率分量具有方向性，因此，无论是线性负荷还是非线性负荷，其所采用的电子式多功能计量装置在计量过程中其计量精确性必将受到谐波电流分量的影响，从而导致其产生较大的计量误差。

3 提高电子书电能表计量精确性措施探讨

电子式电能表克服了传统感应式电能计量表的很多不足，大大提高了电能计量的精确可靠性，但是由于供配电系统容量和结构的不断增大复杂，加上系统中谐波分量的不断增多，采用电子式电能表进行电能计量也不能准确反映电力用户实际消耗的电能资源，因此，为了提高电力公司电能营销服务水平，保护电能供需双方的经济效益，必须采取相关技术措施对现有的电能计量表计和计量模式进行技术升级改造。可以通过在电能表计中引入谐波分量自动判断和检测技术，将电力用户电能消耗计量按有功功率和谐波功率进行分析单独计量，从而有效计量出用户吸收或发出的谐波功率值，从而有效提高计量表计计量的精确性，达到对电能消耗公平合理的计量统计分析，提高电能营销服务综合质量水平。

篇4

关键词 ：二次电子发射 质子束流 高能质子

高能质子等相关重带电粒子在轰击金属表面过程中会形成二次电子发射，目前在二次电子相关发射机理与能源分布以及发射角分布等方面有一定研究，其中二次电子发射已经运用在许多方面，比如运用材料二次的电子发射特点设计电子倍增器与强脉冲的电子束形成设备的电子阴极等。但是二次电子发也会对带电粒子测量造成一定影响，比如运用金属收集极完成高能质子束流的强度精确测量过程中，二次电子发射产生的电流会造成测量结果变大。有关学者利用多种措施提升质子束流的测量精度，通过对新型探测器与降低二次电子在金属收集极相关逸出量等措施。降低二次电子逃逸的措施可以在法拉第杯的收集极中施加高压从而控制二次电子逃逸问题，同时在收集极的前面施加电场从而使二次电子受到电场的作用后返回至收集极。

一、二次电子补偿结构原理与精度测量分析

依据高速带电粒子在轰击金属时形成的二次电子发射相关理论能够知道，收集极在接收高能质子过程中，高能质子会在金属体中沉积能量时形成激发电子，一系列被激发的电子会不断向收集极的表面运动，一些电子会逃逸出表面，从而产生二次电子发射，一般情况下发射的相关二次电子来源自金属表面之下的0.5至2毫米的表层。所有的能源是Ei质子造成二次电子中逃逸收集极的表面数目Y是：

Y=Λ＜dEidⅹ＞

公式中的＜dEi/ dⅹ＞aⅹ为能源Ei质子在相关金属中的平均阻止能力，Λ为和金属材料以及其表面状态比较密切的常数[1]。依据此理论设计出一项以二次电子补偿为基础的高能质子的精度测量设备，如图1所示。

此设备主要由金属箔补偿片与收集极构成。其中金属箔和收集极选择一致的材料，同时和收集极之间的距离一定要不超过1毫米。同时，金属笔的厚度一定要相对较薄，保证高能质子能够有效穿过[2]。另外收集极的厚底一定要满足有关要求，从而使质子可以沉积在其中，并且收集极与金属箔全要设置在真空中。能量是E1的高能质子在射入至相关探测结构过程中，质子所穿过的金属箔消耗的能源为ΔE，所穿出的金属箔能量计算公式如下：

E2=E1-ΔE

因为收集极与金属箔全设置在真空中，所以质子在收集极中的能量也是E2。

图1设备的补偿过程具体过程如下所述：

高能质子在穿过金属箔进入收集极过程中，金属箔自身的两个表面和收集极的表面全存在二次电子发射。因为两层金属材料与表面的状态相同，所以二次电子的发射比例系数Δ也是相同[3]。对此，收集极的表面与沿着质子出射方方向中的金属箔表面形成的二次电子产额与角分布相一致。因为金属箔与收集极的距离不能超过1毫米，所以发生的边缘泄露出的二次电子比例相对较小，这样收集极的表面本身所发射出的二次电子数和金属箔补偿片中发射出的电子到达收集极中二次电子数相一致，也就是实现了出入平衡，从而实现了收集极发射的二次电子补偿。经过此种方式的二次电子补偿，能够有效对高能质子束流的准确测量[5]。

二、实验设计

为了对二次电子的补偿原理完成实验验证，从而设计出一项装置完成实验研究，该装置的工作原理与构造如图2所示。

图中的三块金属板要平行放置，其中高能质子在经过前两片的金属箔之后会被完全的阻止在第三块的金属当中，若是第一块金属箔和第二块金属箔以及第三块金属箔运用相同的材料并且表面状态相同时，那么高能质子就会在上述金属箔的表面形成二次电子，同时Δ常数也是相同的。假设入射的质子束流的强度为I0，这时高能质子在第一块金属箔和第二块金属箔中形成的二次电子数是相同的，而且二次电子发射形成的电流分别是与，并且与是相同的[4]。另外在第二块金属箔与第三块金属箔的表面形成的二次电子数也是一致的，其中二次电子在发射时产生的电流分别是和，并且与是相同的。若是第一块金属箔沿着质子射出的方向一侧形成的二次电子都进入第二块金属箔，这时第二块补偿金属箔就会在质子的射出方向一侧形成二次电子。而第三块金属箔在质子射出方向一侧形成二次电子都进入第二块金属箔时，第二块补偿金属箔也会在射出的方向一侧形成二次电子，从而在第二块金属箔中产生的净电流如下：

I2=I2Ie-II2e+I22e-I31e=0

实验所测量的第二块金属箔电流是I2。若是I2接近零，证明二次电子的补偿手段测量的质子束流强度相关原理。同样第二块金属箔沿着质量射出方向的一侧形成二次电子都进入第三块金属箔，这时第三块金属箔所发射出的二次电子完成有效补偿，其电流如下:

I3=I31e-I22e+I0=I0

这时第三块金属箔所输出的信号就是质子束流的强度I0.而第一块金属箔所输出的电流大致和收集极所发射的二次电子产生的电流相一致[6]。

结束语：

通过对二次电子补偿造成的质子束流强度测量的影响分析，主要设计三块金属箔完成实验，选择能量在9至24MeV区域中变化的相关单能直流质子的束流完成实验研究，获取的实验结果表明二次电子的补偿原理有效性。可以利用铜、铝、钛等相关金属当作二次电子补偿装置的材料，都能获取有效的二次电子补偿。实验结果证明金属表面具有良好的一致性，产生的二次电子补偿就越好。另外运用普通的金属材料当作二次电子补偿装置的材料，也能使二次电子补偿产生相对较好的效果。

参考文献：

[1]张忠兵，欧阳晓平，夏海鸿，陈亮，王群书，王兰，马彦良，潘洪波，柳林月.高能质子束流强度绝对测量的二次电子补偿原理研究[J].物理学报，2010，（8）：11-15.

[2]刘腊梅，赵世柯．工艺参数对Ar+改性无氧铜表面形貌及二次电子发射的影响[J].真空科学与技术学报，2013，32(10):861-863.

[3] Barral S，Makowski K，Peradzynski Z，et al． Wall materialeffects in stationary plasma thrusters near-wall and in-wallconductivity［J］． Phys． Plasmas，2012，10: 4137-4152．

[4]杨振，彭宇飞，龙继东，等．脉冲离子束作用下靶面次级电子的抑制[J].强激光与粒子束，2011，24(9):2198-2202.