企业信息化管理范文

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关键词：

信息化;管理;体系

在信息化高速发展的今天，现代企业的经营发展离不开信息技术的支撑，从公文处理、资料整理到生产成本核算、客户关系管理以及人力资源管理等，都能够实现系统化、信息化的梳理，从而帮助企业经营者提高决策效率。事实上，信息化建立是现代企业成熟面对激烈市场竞争环境的明智之举，为企业提高管理水平、提升工作效率提供了强有力的后盾力量。

一、企业信息化管理体系建设的SWOT分析

为了进一步了解企业信息化体系构建存在的优劣性，笔者认为可以通过SWOT分析法予以判定。1.优势分析。现如今互联网技术已经普遍用于企业办公及管理当中，而且多数企业计算机硬件设备也处于国内领先水平，具有实施信息化管理的硬件条件。虽然目前很多企业在互联网引入程度上只是初级层次，例如电脑编辑、文件互联网传输、基本办公审批等，但是多年来互联网技术的侵染也无形中增强了大家对信息化的接受能力，有利于进一步构建信息化管理体系。2.劣势分析。从当前我国众多企业的信息化管理程度来看，依然存在较多问题。第一，信息化不成熟。多数企业依然只是针对部分办公采用信息化管理，尚未建立起无纸化办公软件体系，尤其像客户管理管理、人力资源管理、档案管理等并没有软件系统支撑，这样的信息化建设是不健全的；第二，管理层对信息化的认识不足。企业信息化管理是跨部门协作，甚至是跨行业协作的一个庞大管理体系。然而，当前许多管理者对信息化的认识尚不完善，缺乏管理信息一体化构建的理念，并未从长远角度认识企业信息化管理的重要性；第三，信息化管理制度不完善。现在很多企业信息化建设依然处于摸索期，在配套制度建设上依然存在较多缺陷和漏洞，从而使得系统操作过于混乱无章，无法真正发挥信息化管理体系的管理优势；第四，缺乏安全管理意识。在信息安全方面，许多企业并没有足够的认识，进而导致信息化安全问题频发，例如账号密码泄露、误删文件、设备突发故障等。3.机会分析。一方面，政府逐步加强了对信息化建设的重视程度，包括《2006-2020年国家信息化发展战略》等相关文件也逐步颁布出来，部分地区更是对企业信息化建设拨付了专项补助资金。由此可见，在宏观环境下，企业信息化建设工作会较为顺利。另一方面，可借鉴性提高。随着信息化发展速度加快，现在已经涌现出了许多信息化引进的成功案例，企业如果想要建立信息化管理体系，则可以借鉴这些成功案例，不仅能避免走弯路、错路，更可以通过信息化建设提高企业自身管理水平及管理效率。4.威胁分析。虽然企业信息化建设有诸多优势及发展机会，但是不可否认威胁性依然存在，包括病毒威胁、黑客攻击等不安全因素一直存在着，例如电脑入侵、资料丢失、网页被黑等都是当前遇到的一些主要问题。与此同时，企业信息化管理体系构建时间较长，需要将系统构建与企业经营业务及组织架构相契合，加之市场经济发展存在不确定性，系统也面临着快速迭代更新的风险。

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关键词:

信息化管理;应用实践

1.引言

企业发展的必然趋势要求企业进行信息化管理，从而增加企业在行业内的竞争力。现在许多企业对在向外扩展业务，而企业信息管理的普及将极大程度上方便企业内部的跨区域管理。但现在信息化管理的应用率相对较低，这主要是由于企业在信息化管理应用过程中也遇到阻碍，导致信息化管理在实践时不便于实际应用。本文主要针对企业信息化管理应用时的问题进行了阐述，并提出了相应的改善措施。

2.企业信息化管理应用过程中遇到主要困难

2.1企业对信息化管理优势认知不足

信息化管理是近几年刚刚兴起的信息整合管理模式，其发展还处于成长期。有些中小企业对于信息化管理的认知并不充足，不能清楚的认识到信息化管理带来的经济效益。中小企业由于自身规模小，业务相对集中在企业本部，所以对信息化管理需求性相对较小。而受到自身需求的局限，让中小企业忽视了信息化管理带来的经济机遇。这导致很多中小企业管理者认为本企业并没有实现企业信息化管理的需要，从而拒绝企业实现信息化管理。由于没有进行信息化管理的企业相对于应用企业在信息资源上相对落后的情况还未明朗化，中小企业对其预知感较弱，这导致企业对应用信息化管理重要性的认知不足，使得企业信息化应用困难。

2.2没有完整的信息化管理方案

现在企业在应用信息化管理并没有实行统一的实施步骤，在进行信息化管理时多是企业凭负责该工作的非专业员工习性摸索的方式进行管理。这种企业信息化管理应用方式充满不可预测性，直接导致我国企业在应用信息化管理时多以失败告终。而在没有完整的信息化管理方案条件下，即便成功信息化管理的有效利用率也不高。加上很多引进这种管理方式的企业大多只是进行了相关软件设备等设备的购买，但相关的工作人员并未进行过正规的培训，这就使信息管理系统的应用只是比较简单机械的应用，并没有发挥出该管理系统的真正作用。而企业则因此就将高价买来的信息化管理系统束之高阁。没有完整的信息化管理方式，让企业在信息化管理方面引进前犹疑、引进后不应用的情况时有发生，这是导致企业信息化管理应用实践困难的原因之一。

2.3信息化管理人才的缺失

企业信息化管理是一种在网上进行的管理方式，其对人才的要求包括网络与计算机两方面。但企业的管理工作如果没有比较丰富经验基本无法胜任，这种高标准导致管理人才较少。根据笔者的经历来说，十分精通管理可以掌控一个企业各分公司管理总体方向的人才，最少要有十年左右相关工作经验。而信息化管理又是在网上进行管理的，这又要求其管理人员必须熟悉计算机，这两种条件的叠加让相关的人才十分稀缺。专业信息化管理人员的缺失导致许多企业在没有人员会运营的情况下不敢实践企业信息化管理。

2.4投资较大，软件运营不人性化

目前的信息化管理软件价格都相对较高，企业引进信息化管理的资金投入比较多。这导致有些资金实力弱的企业根本无法引进，否则可能影响自身正常的经济运转。再加上软件在运营时并没有进行比较人性化的销售，基本都是一次销售所有设备或者随企业随意自选，更加导致信息化管理推行困难。企业引进信息化管理后，会发生购买软件有缺失无法进行信息化管理，和有些信息化管理上设备并不适合企业的运营管理等状况。这在无形之中阻碍了信息化管理的发展，让企业对其评价不高。

3.针对企业信息化管理遇到问题的改善建议

3.1加大对信息化管理的推广

由于信息化管理是新生事物，在推广的力度上较小，这导致很多企业对信息化管理的认知不足。而许多中小企业对信息化管理优势认知不足，导致其无法预估该管理系统为自身带来的经济利益，从而减低了信息化管理的应用率。可以通过加大信息化管理的推广的方式来改进这一情况，加大推广的方式有举办推广会、播放广告、实行价格优惠等诸多方式。只有让中小企业先行了解信息化管理所带来的行业竞争优势，才能促进信息化管理的应用。

3.2建立完整的信息化管理运营模型

现在企业在引进信息化管理以后由于是自行摸索使用方法，导致信息化管理的有效运行指数较低。可以通过建立完整的信息化管理运营模型的方式改善这种应用无序的状况。让企业可以依据相关的模型范例实现信息化管理。这样可以增加企业在引进信息化管理时的信心，并为企业对软件的购买顺序有所了解，防止信息化应用的失败。让信息化管理实际应用到企业运营过程中，从而促进企业内部各区域间的管理。

3.3培养专业的信息化管理人才

现在能够担任信息化管理的人才严重缺失，只有培养出大批的专业性人才才能缓解这一现状。为了实现企业信息化管理，企业必须培养内部的专业型人才。社会上也应该与之配合成立相关的学习机构。专业的信息化管理人才基本要求的都是专业从事管理或者计算机的资深从业人员，他们大部分是在企业任职的状态，所以专业人才的培养只能以内部培训为主。由要实现信息化管理的企业选择企业内部的骨干对其进行培训，然后通过考核实现上岗。在培养出专业人才以后要在工作中实现定期的考察，以保证其专业能力的保持。企业通过这种方法培养出专属于企业的信息化管理人才，是实现企业的信息化管理的需求。与此同时，因现在社会上并没有正规的培训机构，所以要在社会上成立相关的学习机构，让企业可以找到培训职员的场所。培养专业的信息化管理人才对于信息化管理应用至关重要。

3.4软件进行人性化销售

信息化管理的所有相关软件如果全部购买，将造成企业资金投入过大，中小企业很难承受这种资金投入。而信息化管理相关软件的销售商基本进行所有软件的统一销售，即便企业只购买部分，销售商出于私利也不会进行指导。这又造成了管理设施不适合企业运营的情况。这种现象可以通过将软件进行人性化销售的方式解决，所谓的人性化销售就是在销售时根据企业的具体需求进行信息化管理销售。这样有利于节约企业购买信息化管理的资金投入，有利于中小企业应用信息化管理，有利于扩大信息化管理软件的销售市场。这种销售方式可以实现企业与销售商之间的供应。让软件进行人性化销售来加大企业信息化管理的普及率。

4.结束语

企业必须要实现信息化管理，从而加强企业的竞争优势。虽然现在由于各类综合原因企业还没有普及信息化管理，但通过市场需求的逐渐推进这些问题必将得以解决。希望本文能够促进信息化管理在企业应用与实践过程中将发现的问题的解决。

作者：张辉东 单位：厦门常春藤物业管理有限公司

参考文献:

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［3］董翊锋，毕婧.建筑企业信息化技术的开发及应用实践分析［J］.信息系统工程，2015，05:114.

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中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

一、我国企业信息化发展的目前状况

1企业信息化水平整体偏低

虽然，经过多年的发展，我国的企业信息化建设已经取得了不错的成绩，特别是利用信息技术对传统产业的改造已经达到了一个新的高度，但整体水平仍然有待提高。当前，计算机在企业的应用发生了巨大的转变，又过去简单的单项应用向集成化、综合化方向发展，特别是重点行业中的一些大中型企业，基本上已经实现了生产过程自动化。计算机技术的广泛应用证明了企业信息化管理在重大工程的应用取得了较大的进展。但实现这一转变的企业数量却少之又少，以大中型企业为例，15000家企业，只有不到15%的企业基本实现了信息化，而中小企业的比例则更低，由此可以看出我国信息化整体水平偏低。

2企业信息化发展非常不平衡

当前，企业类型、行业归属以及所处地区的经济状况在很大程度上影响着企业的发展水平与发展程度。从企业类型上来看，国有大中型企业、上升速度较快的企业、具有开拓国际市场能力的企业，在信息化方面发展速度较快，而其他企业，如中小型企业、效益较低，沿用传统管理模式的企业则信息化发展较慢；另一方面，产品的技术含量较高的企业，和市场程度较高的企业信息化发展水平较高，而其他行业则发展水平较低。

3企业对发展信息化的认识普遍提高

有些企业在发展的过程中由于信息化建设速度较快而获益较多，因此在信息化建设方面的投资也有所增加。随着经济体制转轨和经济结构调整的逐步深入，越来越多的企业认识到信息对于企业发展的重要意义，特别是随着市场经济的发展，市场竞争越来越激烈，企业所面临的生产压力和销售压力等也日益增加。而且企业在采购、生产、销售等重要的环节，越来越依赖于信息技术的运用，所以信息化建设成为企业发展的迫切需求。另外，随着网络技术和通讯技术等的应用与发展，使得现代商业的部分特征越来越突出，这些特征主要包括了不断增长的供货能力、不断提高的客户需求以及全球性的的竞争等，要求企业在应对这些变化时，不得不调整其组织结构与经营方式。而事实上，我国的部分企业应在调整组织结构和经营方式的过程中，更多地利用了信息资源，加快了信息的更新速度。而且，许多企业，特别是大中型企业在制定中长期发展规划时都将信息化建设作为重点项目。随着电子商务的快速发展，在企业信息化建设方面发挥了巨大的促进作用，有许多企业已经开始借助因特网开展商务活动。

二、发展企业信息化的建议

1加快智能信息化发展

随着企业经济的发展以及对信息资源需求的变化，而促使信息技术对企业的作用发生转变，进入一个更高的层次，最终使得生产、经营和管理过程逐步走向智能化，从而全方位促进企业的发展。数据挖掘、人工智能等技术的应用，能够帮助企业获得具有一定隐蔽性的信息，在对数据分析的基础上，实现资源的利用，从而使得生产技术得以改进。

2重视电子商务的应用

近几年来，由于企业越来越重视信息资源的利用，因此电子上午在企业的经营管理中也得到了广泛的应用，使得企业与消费者之间的距离逐渐缩小，同时提高了企业把握市场、了解消费者需求的能力，这样能够显著缩短企业将消费者的需求变化反映到决策层的时间，提高决策效率，从而促使企业能够有针对性的对消费者需求进行研究与开发，做出及时的、准确的调整，以能够提供具有独特性的产品与服务，进而提高市场竞争力。网络，是企业搭建电子商务系统的基础，首先要求企业采用自动化办公方式，能够实现信息资源共享，并以此为基础建立ERP系统，将生产原材料的采购、生产计划、仓库管理等重要环节进行有机的联系，实现企业的科学化管理，而且这也是电子上午最为核心的支撑系统。

3健全企业信息化组织机构

健全企业信息化组织结构，首先要完善的就是决策层。作为提高企业竞争力的关键点，信息化建设不仅要求企业进行管理体制的改革，而且要求企业变革管理流程，实现管理团队的重组，而实现这些都必须以得到决策层的支持为前提。其次是技术层。技术层要坚持技术性能的先进性与适用性相结合，即制定的信息化建设方案必须以企业的实际情况为出发点，同时具有独特性，而且要善于将软件开发、系统集成等技术外包。

4重视人才的培养

当前，市场竞争的重点已经从单一的技术竞争转变为更加宽泛的“人才”竞争。因此，我国企业的首要任务是培养一支具有高技术、高素质的队伍，从而更好利用信息技术。另外，企业还应当从长远的角度出发，在发展的过程中，不断为人才提供学习新技术的机会并创造良好的条件，从而将更多的信息技术运用到企业的生产经营活动当中，以促进企业的良好发展。

参考文献

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中图分类号：F270.7

现今企业之间的竞争方向已向信息化方向转移，信息化建设在很大程度上决定了企业发展空间。然而对于如何实现最优化的信息化管理，却是困扰各大企业的难题。企业信息化管理涉及的面非常广，包括资源的管理与提供、员工的管理、部门内部与部门之间的管理与协调等等，要把这些内容科学合理的组织在一个体系中，将是一个非常复杂的工程，需要一套科学合理有效的管理办法，建立一个规范的管理体系。为此，本文将分析说明标准的企业信息化管理体系的建立与应用，并将解释其运行模式及运行步骤。

1 关于企业信息化管理体系的说明

企业实现信息化，必须得在相关技术的基础上建立，信息技术可以为企业的信息化提供技术支持，但是不能支撑企业信息化的有效进行。过分依赖技术支撑，如今已成了各企业信息化建设的瓶颈。信息化管理体系的提出，很好地解决了这一问题，从全局的高度来管理企业信息化建设的相关问题。

1.1 相关概念及特点

关于管理体系的概念，ISO9000中有相应的描述，因此在这里，笔者借鉴其关于管理体系的描述来对企业信息化管理体系做定义。所谓企业信息化管理体系主要是指从宏观的角度对企业信息化建设做全面的掌控，主要由资源、文件、职责等方面的管理，它关乎到企业信息化建设的顺利进行。其主要特点有：（1）根据ISO9000设立的信息化管理系统是一种标准化的管理系统，它引用了ISO9000的原理和做法，因此具有科学合理性。（2）企业信息化管理体系是基于全局观念建立的一个系统，是包括了企业信息化的所有内容，具有宏观的掌控指导意义。（3）管理体系一旦建立就应该遵照其规范办事，它指导规定了每个人的职责及权利，任何人都没有特权。（4）建立信息化管理体系并不是一个一劳永逸的工程，在建成了一个相对完善的管理体系后，还需要在后期去不断地完善和充实它。这些特点保证了管理体系不断地在运行中改进漏洞，保证其科学性，从而使其能够更好地为企业信息化建设服务，促进企业发展。

1.2 主要内容

根据质量管理体系的相关规定，可以将企业信息化管理体系的管理内容分为职责的管理、资源的管理、信息系统的实施以及管理体系的测量和改进四个相互依存、相互制约的部分。（1）职责的管理部分。这主要包括对三个方面的管理，一是明确企业领导层的职责，主要包括关于企业信息化建设的决策及实施及员工管理等问题。二是对相关部门相关职责的规定问题，保证信息化建设有序进行。三是明确企业评审及体系策划等问题。（2）资源的管理部分。这一部分关乎到企业资源的规划利用问题，提供有效的管理方案以便能够有效地获取资源，并且能够得到有效的利用。主要有硬件、软件、工作环境、相关数据信息以及人力等资源，人力、数据信息是资源管理部分的重要内容。（3）信息系统的实施部分。信息系统的实施部分是企业建立管理系统的核心部分，管理体系的建设主要围绕信息系统的实施进行，管理维护信息系统，使其能够正常有效地工作。（4）管理体系的测量和改进部分。主要是通过相关的测量和改进的办法来促进管理体系的合理有效性，保证其正常工作。在运行中对管理体系的功能做客观评估，测量其对企业信息化的实际作用，看其是否符合信息化建设的要求。针对不符合信息化建设的方面进行调整及改善，促进企业信息化建设有序进行。

2 关于实际运行模式

企业信息化管理体系是对企业信息化建设的宏观把握，从全局着手来对有关企业信息化建设的因素进行管理。因此，在管理体系实际环境中的运行主要是根据PDCA的循环思想采用戴明模型实现。这种运行模式主要是在识别有关企业信息化的要素，针对各要素的特点及联系制定相应的管理方案及措施，并将这些方案进行整合，采用开放的管理办法对其进行测量及改进，从而形成一个有机管理体系。根据PDCA循环思想，使得策划、实施与运行、检查与纠正、过程改进等部分实现螺旋上升的趋势，不断地在过程中去改进管理体系的缺陷及漏洞。

在实际运用中还应该注意对管理体系的管理问题，改变以往的以“人治”原则，实施“法治”，建立相关的“法治”管理规范，从而使得企业信息化建设走向科学合理化。另外，企业还应该具备相应的管理技术及先进的管理思想，把相关的管理技术、思想及经验教训以知识库的形式建立起来，以指导管理体系的有效运行，促进企业信息化建设有效开展。

3 关于具体实施步骤

企业信息化管理涉及面非常广，包括资源的管理与提供、员工的管理、部门内部与部门之间的管理与协调等等，要把这些内容科学合理的组织在一个体系中，将是一个非常复杂的工程，需要建立一个规范的管理体系以及一套科学合理有效运行模式。上述关于管理体系的运行模式的阐述体现出了其运行步骤主要由策划、运行、评价及改进四个阶段组成，其具体情况如下。建立管理体系首先得有一个相关的体系策划，明确管理体系的建设目标、各相关人员的建设职责、建设规划等问题。首先，关于企业信息化管理体系的策划阶段可以细分为对企业信息化的现状及发展规划分析、对企业规划的分析、对企业信息化因素的识别、对管理体系总体结构的策划、编制相应的管理体系文件五个小步骤。其次，在运行阶段，主要是要将管理体系与企业信息化系统结合起来，保证其相辅相成，相互作用。这一阶段可以从对管理体系进行宣传并对员工进行相关的培训、合理规划资源、实施信息化管理体系等三个方面来实施。第三是对体系的评价，在这一过程阶段主要是通过监控管理体系的运行，评价体系的运行效果。主要包括对运行过程的检测评价、对突发状况的应对功能的评价等，然后将这些检测评价的结果导入到下一阶段进行改进。最后是体系的改进，这一过程主要是通过制定相关的改正措施，然后根据上述的评价结果，有针对性地对管理体系中的缺陷及漏洞进行改进，从而促进信息化管理体系达到最优化。

4 结束语

企业的信息化建设离不开技术的支持，更少不了管理体系的维护。本文根据质量管理体系的标准建立的信息化管理体系，具有一定的合理性，其规范化设计更有利于符合企业信息化建设的需要。信息化管理体系可以从宏观上对企业信息化建设做全面、有效的掌握控制，从而使企业在真正意义上实现信息化，提高企业竞争力。

参考文献：

[1]吕文学，陈茜，宋俊.项目伙伴关系管理模式在建筑企业间的应用机理分析[J].天津大学学报（社会科学版），2009（03）.

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[3]友空.新医改下的中国医药流通全面信息化策略――九州通医药集团全面信息化应用体验会盛大召开[J].信息与电脑，2011（04）.

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中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02

全球经济正在实现一体化的进程当中，信息化管理策略在我国已经得到广泛的运用，这也是企业的发展趋势，使用信息化管理让我们的管理工作变得方便快捷，也大大提高了企业的执行能力，然而信息网络全球化也让我国企业信息化管理面临更大的挑战与机遇。就目前的形式来看，加强管理道路的探索，加快信息化发展的进程，是当前企业需要重视的课题。

一、企业信息化管理的认识

（一）企业信息化的概念

企业信息化指的把信息化的内容细分，具体到公司、工厂、部门。即通过计算机和网络技术等，获取、存储、传递、处理和利用企业活动所产生的信息。企业信息化是社会信息化的组成单元。目前，很多企业对信息化的理解已经发生飞跃，跳出了技术层面的认知层次，把信息化与企业竞争力、结构调整和体制创新统一起来。

（二）企业信息化管理的内涵

大多数的人们认为，企业在管理领域应用信息技术就是在信息化管理的范畴之内，其实在更深层面上来看，企业信息化管理是对以往单一职能或多个职能的所有信息集成了一个有机的系统，是企业创新管理的一次革命。企业信息化管理核心是把最新的管理思想与管理方法通过现代计算机信息技术使其完美的结合成为一个有机的管理体系，在日常的管理工作中得到良好的发挥。信息化管理把每一个环节都进行优化和整理，然后通过计算机信息技术把整个企业的信息资源、资金、工作流程等高效的进行调和，把它们有机的联系在一起，是它们完美兼容，最终达到资源配置最优化，大大的提高了工作效率，方便企业管理，为企业实现效益最大化提供了保障，更为重要的是大大提升了企业在市场经济中的核心竞争力。实现信息化管理才能让企业在现代市场的激烈竞争中有着一席之地，久立于商场而不倒。

二、企业管理信息化的紧迫性

我国经济正处在高速发展时期，企业需要适应目前的经济发展，应该优化产业结构，面对种状况，企业必须对传统产业进行升级改造、引进高效低耗的生产设备、企业结构要更为合理、，让企业更具有竞争力。只有加深对当前形势下的经济分析，看清楚目前中国经济发展道路正处于哪个阶段和世界经济环境现状，才能准确的认识到信息化管理的重要性，实施管理信息化的紧迫性。

（一）增长方式转换的要求

改革开放20余年，我国经济保持了年均9%以上的高速增长态势，从20世纪90年代后半期开始，调整产业结构、提高经济增长质量，从速度型向质量型、从粗放型向集约型的经济增长方式转换成为我国经济发展的模式。

（二）提高企业竞争力的要求

当前，我国基础原材料和消费品的生产已处在世界前列。但由于缺乏对世界级的核心技术和关键技术的控制能力，使我国普遍缺乏具有国际竞争力的产品。尤其是成长率最高的信息产业，在国际、甚至亚洲地区，或者是亚洲环太平洋地区，均没有绝对的竞争力。而体现竞争力的核心标志，就是是否拥有自主知识产权的技术、产品和服务，特别是关键技术、核心技术。

三、信息化管理中存在的问题

什么样的管理都正在两面性，信息化管理也不例外，正所谓“水能载舟，亦可覆舟”，关键在于你怎样来操作和利用，利用得好，公司便水涨船高，蒸蒸日上，要是利用得不好，导致企业信息管理瘫痪，后果不可设想。

（一）企业领导没有重视信息化管理的建设

实施信息化管理对各级领导、管理者、企业员工来讲是一次新的尝试，也是一次严峻的考验，要求企业全体工作人员进行高效的沟通，实行有效的配合。一些企业没有认识倒信息化管理的真正内涵，把计算机信息化技术的功能进行吹嘘放大，只是把之前的管理形式和体系做了一些粗略的变动或盲目的套用，这导致一些的管理问题陆续出现，如工作人员对信息化管理软件不了解、对管理程序把握不住、各部门信息不能有效的融合在一起、各级管理人员不能相互合作、使用的计算机信息软件也没有发挥出它的功能，更为可怕的是导致整个信息管理平坦陷入瘫痪状态，影响企业的日常管理、生产、销售工作的正常运行。

（二）员工培训程度不到位

一项新生事物出现需要一个接受过程，在这里员工对信息化管理软件的接受程度就显得极为重要了。在实际工作中可能出现员工在态度上认识不足，培训不到位的问题。这里就涉及到软件供应商和企业人力管理部门，存在的问题有软件供应商销售完软件后培训服务不按时、不全面，员工未能完全掌握软件操作流程，导致系统一正式运作问题重重，企业找不到方向。

（三）信息化管理数据安全性存在隐患

数据安全直接影响着信息化管理的运行情况，数据安全在企业管理中有着重要地位，数据的安全性存在的隐患就会导致信息化管理处于威胁状态。如果企业信息资源被盗取、丢失、混乱，会严重影响到企业的正常运作，造成企业管理瘫痪，日常管理功能停滞，财务数据不能及时处理等情况。以上这些情况都会直接给企业带来不良影响。所以数据的安全性工作必须要做到万无一失。

四、企业信息化管理建设的对策

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二、企业信息化管理平台在构建过程中的现状分析

企业实现信息化管理，能够在一定程度上减少投资，实现企业的最大化效益。就目前来说，企业信息化管理平台的还处于发展阶段，存在一些不足之处。从市场角度而言，软件市场还较为混乱，对价格以及操作的企业环境的要求较高，这样会增加企业的经济压力；同时由于软件商对信息化管理系统缺乏专业指导服务，导致企业信息化管理平台无法有效落实全程服务，因此企业难以有效推广系统。从企业角度而言，其在设计系统时多针对大中型企业，并且由于信息化管理平台的费用较高，在经济方面小型企业无法有效承担。同时部分企业仍然采用传统的管理理念以及模式，无法对管理制度进行有效改革，缺乏主动性，导致信息化管理平台难以正常运行。从政府角度而言，政府没有积极倡导和大力支持信息化管理平台在企业管理中的应用，导致管理部门较为分散，无法有效统一管理政策，管理平台没有较为完善的调控主导。

三、构建企业信息化管理平台的具体策略分析

一般而言，构建企业信息化管理平台的策略，具体体现在四个方面：一是综合考虑市场需求；二是有效构建企业发展的战略目标；三是调整企业关键业务的环节和流程；四是充分利用数据库架构和接口。

（一）综合考虑市场需求

在构建企业信息化管理平台时，企业的业务运行模式必须要与市场需求保持一致，这样才能有利于实现管理平台构架设计的扩充性以及延展性。就目前而言，随着市场信息需求的变化发展，企业要想适应市场的发展，必须要调整物业运作以及生产经营的模式，缩短产品的生命周期。同时企业可以有效构建信息化的管理平台，对今后企业的经营管理方式、业务运作模式加以合理规划，从而提高管理平台对市场变化的应变能力。

（二）有效构建企业发展的战略目标

构建企业信息化管理平台的过程中，在设计信息化平台时，，必须要明确企业发展的战略目标以及长远规划，使其在设计中处于统筹的地位，以此来有效提高信息化管理平台对于战略目标的支持力度，从而提高企业的管理水平和质量。现代企业的竞争日趋激烈，企业充分运用信息化管理平台，能够有利于企业以自身的战略目标为依旧，对企业的整体规划进行综合考虑，细分企业的战略目标，利用信息化平台来实现自身的战略目标。当然企业在构建信息化管理平台时，必须要管理平台的分布方案、模块划分以及功能设计等能够为企业发展战略目标的实现而服务。

（三）调整企业关键业务的环节和流程

在构建企业信息化管理平台时，必须要重新调整企业关键业务的环节和流程，使其能够符合信息化的相关要求，将企业业务运作流程与信息平台进行融合，从而实现双行运作的模式，促使两者能够相互支持，提高两者的互动性。一般而言，企业在对传统的管理模式进行改进时，必须要以信息化管理平台为基础，采用信息化管理的模式，对传统管理模式中的关键环节以及业务运作流程进行改造和调整，重新规划信息化管理平台的环节和业务运作流程，确保企业的正常运作。

（四）充分利用数据库架构和接口

在构建企业信息化管理平台时，必须要充分利用数据库的接口和构架。一般管理平台底层的接口以及数据库构架的作用就是为了实现跨数据库平台的数据挖掘、处理以及共享，并且能够利用数据库中的模式以及重要商务信息，不断挖掘新的商业机会，从而增强企业的综合竞争实力，提高企业的管理水平。在管理平台底层的数据库中，存储了企业的重要商业信息，这些信息资源有利于企业发现自身经营过程中存在的问题，从而促进企业的健康稳定发展。此外，数据库中相关数据的类型以及产品类型系统的构架等具有差异性，不利于跨数据库平台数据的综合利用，因此需要在平台规划阶段，预期规划数据库的系统分布以及选择，以此充分挖掘出管理平台中重要的商业信息资源。

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中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）09-0046-01

当前，以互联网为代表的信息技术飞速发展，进一步加速了经济全球化的进程，这使得传统管理方式和手段难以适应企业全球市场竞争和国际化经营的需要。因此，广大企业必须与时俱进，加大研究和探索力度，建立起富有自身特色的企业信息化管理战略体系，促进企业健康、快速发展。

一、企业信息化管理的内涵和作用

企业信息化管理（EIM）主要指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以便作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

随着互联网的广泛普及，ERP、OA、CRM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争，怎样摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、扩展销售规模、提高生产效能、提高产品质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

在信息化条件下，传统的利用企业员工的眼、手或仪器测量获取信息的方式改变了，自动化的传感设备可以帮助员工自动获取数据信息，而且准确性高。由于借助了计算机和网络的便捷，可以使信息处理和传递的速度加快，工作效率大大提高。而且企业管理者足不出户，就能够通过电脑对企业资金调动、人员配置等作出迅速安排，同时通过计算机网络系统可以充分掌握国际和国内两个市场上的大量信息，以便企业管理者作出及时、正确的决策。

二、我国企业信息化存在的问题

为了能够适应市场经济发展的需求，我国广大企业管理者都在努力探索和建立自己企业信息化管理的模式和体系，有些企业取得了相当不错的成绩，然而由于实施信息化管理是一项复杂的系统工程，需要认真研究和探索，不可能一触而就，有些存在问题的地方还需要我们不断的去完善。我国企业在加强信息化管理方面存在的主要问题有以下几点。

1.企业管理者主观上对信息化管理不够重视 部分企业管理者保守的认为信息化对企业经营和发展作用不大，传统的方式照样能搞好企业。而有些人则认为只要采用信息技术就能够给企业带来较高效益，在企业信息化管理的初期，并没有得到自己想要的结果，加上看到企业信息化要投入大量的人力、物力和财力，就对信息化丧失信心，只是盲目随潮流，人云亦云，盲目跟风。

2.网络在企业信息化管理中无法得到充分应用 目前，网络技术已经应用到社会生活的各个领域，我国的许多大城市都已经建立起了大量的网络基础设施，网络得到了广泛普及。然而，经过仔细分析，我们发现部分企业利用网络来提升信息化管理的活动还停留在低层次上，只进行简单的邮箱收发，不能够充分利用和挖掘网络上的资源来开展商务活动。有的个别企业虽然有自己的网站，由于不够重视，网站内容得不到及时更新，内容陈旧，企业网站并没有起到应有的作用。

3.信息技术条件落后，无法适应企业发展需求 进入新的时期，我国高校适应社会发展需要，培养出了大量的信息技术人才，从而为企业实现企业信息化管理提供了有力的技术支持和人力支持。而且由于信息技术不断更新和信息技术产品的不断出现，为企业信息化管理提供了比较先进的技术条件。但是我们能够看到先进的信息技术大部分不是我们自产和研发的，多数是从国外引进的，而且我们在高技术含量的产品生产方面能力远远不足。

4.企业信息化管理投资不足 虽然我国的许多大中型企业都对企业信息化管理加大了投资力度和规模，但是整体上看，还有好多企业在投资力度上远远不够。尤其是众多的中小企业，由于缺乏足够的人力、物力和财力，他们在企业信息化管理上的投资相对比较少，甚至没有。

三、企业加强信息化管理战略的措施

加强企业信息化管理是适应市场经济发展的需要，是经济全球化、企业面向国际国内大市场的需要，是适应市场竞争日趋激烈化的需要，是提高现代企业管理效率、提高经济效益的需要。

1.加大对企业信息化建设人才的培养力度，加强企业管理者对信息化管理工作的领导 适应时展的需要，广大企业必须转变经营策略，对实施企业信息化管理战略所需的高级管理人才和骨干力量进行深层次的培养，把对信息人才的培养做为企业发展的主导方向。企业可以结合实际，通过信息技术培养、竞赛、交流等多种途径来加强信息化人才的管理和培养，提高他们的综合素质和能力。企业管理者或领导者要给予信息化管理战略足够的重视，以身作则，要深入工作实际，掌握信息化管理工作的进展情况，并及时解决工作中存在的问题，保证企业信息化管理工作能够正常进行。

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0.引言

为了使企业在市场竞争中占据有利位置，企业必须拥有一套先进的管理系统，而信息化管理系统便是不二之选。信息化管理代表着当今最为先进的管理系统，而且，实现企业信息化管理是大势所趋，同时也是现代企业发展的必经之路。所以，为了企业能够更好地发展，采取信息化管理是明智之举。

1.我国企业信息化管理与建设的现状

1.1起步晚，发展缓慢，整体水平较低

在经过了三十多年的改革开放和现代化建设，我国的企业信息化建设已经取得了一定的成绩，但是与发达国家相比还是存在较大的差距，特别是对信息化技术应用的深度和广度更是远远不如发达国家。就目前来说，由于几十年传统经济的管理思维方式的影响下，管理层人员并没有真正的学习和掌握计算机管理系统的基本技能，只是会简单的操作计算机。而且，根据发改委近期的数据来看，全国中很多大中型的企业都未实现信息自动化基本管理，而中小型企业的比例则更低。随着经济体制和结构的调整，很多企业已经逐渐意识到信息化对企业发展所起的重要作用。因此，从整体来看，可以说我国企业的信息化管理还处于一种萌芽的状态，情况不容乐观。

1.2管理者对于信息化的认知还很粗浅

作为一个企业重大决策的制定者，管理者有责任去了解和认识何谓信息化管理，从而提高管理者自身对于信息化管理的认知水平。根据调查，目前我国很多的企业管理者对于信息化管理的认识还是仅限于是对计算机的简单操作，根本没有意识到真正意义上的企业信息化管理是一个庞大繁琐的系统工程，管理者信息化管理意识的薄弱也就导致了企业的信息化改革不够彻底。一个企业的管理模式的先进与否决定了这个企业在市场中的竞争力，而企业信息化管理则是推进企业管理变革的一种手段，是实现现代化先进管理思想改革的一种手段，关于一个企业未来的发展与命运，因此，企业的高层决策者理应重视管理模式的改革工作。

1.3不同企业之间的信息化建设水平差异较大

企业的信息化管理会因很多因素的影响而产生差异。从企业类型上看，国有企业、对外交流的外向型企业，以及新兴发展起来的节能高效益企业的信息化普遍处于较高的水平；然而部分老企业与中小型企业因竞争力下降、效益降低，导致信息化普及度较低。而且，一个企业产品的技术含量的高低也直接影响着信息化水平的高低。由于我国特殊的地域情况，各地之间的经济发展水平也不尽相同，导致信息化管理的普及程度不同。目前，很多企业在制定中长期发展规划的同时也考虑到了信息化管理在企业日常管理中的应用，特别是受到电商迅猛发展的刺激，许多企业都进一步加强信息化管理的建设，甚至不少企业开始通过网络开展商务活动。

1.4缺乏专业的人才以及与之相适应的硬件设施

就目前来说，我国的从事信息技术的工作人员大多数都是纯技术人员，缺乏管理方面的知识，而且经验不足，无法适应现代信息化社会的多变环境，且无法满足企业对于信息化管理的需求。同时，为了实现信息化管理的目标，企业须在前期进行大规模的投资改造工作，如果企业选择的软件设备供应商出现问题时，会给企业带来不必要的损失。信息化建设完成之后，企业的全面信息化管理会使很多重要的数据和机密放在网络上，如此的话，信息的保密工作和躲避各种网络攻击就成了企业急需考虑的问题，而这项工作正是需要拥有专业技术的人才能完成。

2.如何加快企业信息化建设的步伐

企业的信息化需要外部力量和内部力量相互促进才能更好的普及。

2.1充分利用外部资源

通过对外部资源的充分利用可以使企业获得主动权，通过对客户关系、供应链等方面的有效管理，及时跟踪到客户的最新动态，从而在竞争中获得有利地位，及时地加强与供应商之间的联系，积极地适应瞬息万变的市场环境，对市场的变化能够做出最快的准确反应。然而，政府对企业改革的作用也不可忽视。发达国家的发展经验告诉我们，在企业信息化建设的过程中，政府在其中的支持和引导作用不可忽视。政府可以改进和完善企业信息化建设的环境，例如网络基础设施建设以及相配套的硬件设施的建设；网络安全的保障作用与以法律法规的制定来为企业的信息化建设创建一个良好的外部环境。

2.2在企业内部建立完善的信息化运作机制

首先，身为一个企业的领导者必须要彻底改变传统的管理理念，以此来推动管理方式在整个企业的彻底变革。领导者作为一个企业的核心，是企业权力的掌控者，在这场管理理念的变革中有着极其重要的作用。其次，企业需明确实施信息化管理的目的，弄清何谓信息化管理，真正搞清楚信息化管理的核心理念，从而制定出一套适合自身的管理体制。最后，在建设信息化的同时要切忌假大空，不可盲目跟风，要从企业的实际出发，真正认识到企业面临的问题症结所在，在全面的建设中促进企业整体管理水平的提高。

2.3如何解决企业基础管理方面现存在的问题

基础管理人才的引进在企业基础管理方面有着重要的作用，企业的信息化管理是对新技术全面应用的过程，这就需要企业吸纳大量的高素质的专业型人才。企业需要通过加强对管理人员的培训，通过技术的交流与合作来为企业打造一批专业知识储备丰富而且管理技能过硬的信息技术人才队伍。同时，企业也应注意资金的流动，在投资的同时也应注意融资，在投资时应考虑到长远的目标，而不能只看到眼前的利益；在信息化投资的时候应分批投入，不断积累经验，再通过专业人员的评估和预测来决定下一阶段的投资；要从企业的整体出发来考虑问题。企业的领导者可通过制定相关的企业信息化工作规范，明确员工的工作职责和工作内容，使整个企业工作的运转更加规范，更加正式化。

3.总结

随着越来越激烈的市场竞争，如何提高企业的市场竞争力已经成为企业领导者必须考虑的一个重要议题。而信息化管理作为目前最为先进的管理方式，是企业生存与发展的重要保障。在企业的信息化建设进程中，要从企业的实际情况出发，量力而行，总结经验，为日后的腾飞打好坚实的基础。 [科]

【参考文献】

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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-01

在经济的发展过程中，中小企业始终在活跃市场以及解决就业等问题上发挥着无以取代的作用。目前，我国中小企业已经占据了我国企业总数的百分之九十九，占我国工业总产值的百分之六十，中小企业所提供的就业岗位约占我国城镇就业的百分之七十五。因此，提高我国中小企业的企业效益和竞争力显得日益重要。

一、我国中小企业信息化管理现状

（一）企业信息化建设方面。据调查，我国的中小企业有80%左右具备接入互联网的能力，其中一般的企业已经利用互联网实现了企业信息化；但是，只有近20%的企业设立了公司的网站，建立了企业门户网站；有30%左右的中小企业设有电子邮件系统，管理层使用电子邮箱的情况不到40%，其中有超过半数使用的邮箱是免费的。而占我国企业99%的众多中小企业，在信息化管理方面是如此的落后。

（二）企业信息化应用方面。在企业信息化应用方面，有半数以上的中小企业已经进行了不同程度的应用，但涉及核心业务的应用还不足10%；其中应用ERP的企业仅为5%，而ERP的应用是实现企业信息化的基础，同样也是信息化的核心工作。在我国当前的中小企业中，其网站是以信息为主的，电子商务为之其次，但是只有近10%的企业借助互联网开展了电子商务运用。

（三）认知及信息化需求方面。当前我国中小企业对信息化的需求，主要是为了解决眼前的生存问题，即关注点在市场和营销上。我国中小企业的平均生存周期只有两到三年，所以生存问题是中小企业关注的首要问题。其次，强调管理方面需求的占15%左右；13%的中小企业关重视客户管理方面的需求；10%左右的企业注重对产品的生产与研发方面的需求。

二、中小企业信息化管理存在的问题

（一）认识及人才问题。我国众多的中小企业对信息化管理的认识还不足，导致介入程度尚浅。目前虽然有许多中小企业开始了信息化管理，但是真正知道什么是信息化管理，以及如何实施方面还有待进一步了解，很多中小企业普遍认为建立了财务管理系统或者企业网站就实现了企业信息化管理。可见其对信息化管理的认识还有很大的局限性。由于传统管理思想及管理模式，对信息技术的应用起到了阻碍的作用，管理者往往是利用这些现代化的管理方式去模仿、重复以往的业务处理模式，而缺乏专业的有创新意识的管理人才。

（二）资金问题。中小企业的资金有限，又做不到合理的利用，当今资金短缺是中小企业普遍存在的问题。由于经验不足等问题，许多中小企业很注重硬件设施的投资，而相对应的软件投入很少，这种做法不仅使大量的流动资金被占用，同时也使硬件的投入和收益比偏小。这样的信息管理系统缺乏科学合理的应用，导致资金的浪费。由于中小企业自身的特点，在开展信息化管理的过程中往往是边走边看，在缺乏对企业现状及经营策略的分析下，很难进行整体的规划。

（三）客观环境问题。由于我国中小企业的平均生存周期短，管理程序变动较大，限制了企业信息化管理软件的应用。我国的软件产业自身的发展存在着局限性，致使我国当前市场上解决中小企业信息化管理的方案太过昂贵，专门为中小企业定制的管理软件很少，有些软件还不能满足企业的实际需求，同时软件企业的后续服务也跟不上。致使众多中小企业的信息化管理难以实现。

三、解决中小企业信息化管理问题的策略

（一）中小企业自身。第一，中小企业自身要转变管理观念，提高认识。企业实现信息化管理不仅要有计算机软件和硬件的引进，更在于人才与管理、技术相互的结合，人才是第一要素，特别是企业的管理者和领导者，一定要足够重视和了解信息化管理。成功的信息化管理体系建设有助于企业管理模式的变革，从而使企业的管理模式得到优化。但很多中小企业意识不到这一点，中小企业管理者必须明白的是，企业的管理信息化应该充分利用当代的信息技术和先进的管理方法，从深层次促使企业管理改革的实现。第二，要合理利用资金。中小企业能够投入到信息建设的资金是有限的，所以绝对不能盲目的购进新技术、新产品，要依据自身企业的实际状况进行投资，认真分析目前最需要解决的问题，采用科学合理的计划，同时中小企业要遵循硬件设施和软件设施并重的原则。第三，科学的整体规划。中小企业信息化管理建设应依据实际采取整体规划、分布实施的策略，从易而难，循序渐进的实现。

（二）信息化专业服务。中小企业自身条件决定其实现信息化管理必须要依靠软件商提供的专业化软件外包服务。因为外包企业有专业的咨询人员和解决方案，可以保障管理信息化的投资带来的经济效益，提高中小企业人员应用信息技术的技能。而对那些不适于应用复杂的及难度较大的中小企业，服务商要为其定制适合自身发展的规划方案和解决办法。同时，服务商要客观的实事求是地为中小企业信息化管理服务，共同合作，实现共赢。

（三）政府方面。政府要合理的整合社会资源，为中小企业实施信息化建设提供支持。首先，要加强信息化的基础设施建设和投入。在中小企业实现信息化过程中，信息基础设施不可能只由中小企业自己承担，政府应该投入相应的资金，同时提高我国信息化程度，改善信息化的应用环境。第二，帮助中小型企业资金不足的问题。针对这个问题政府可以采取多种渠道和形式来解决，例如建立专项扶持基金，加强对中小型企业信息化管理的支持力度。同时积极采取扩大中小型企业直接融资的渠道，积极建设信用担保体系，从根本上来改善中小型企业的融资环境。第三，注重人才培养。国家要为中小型企业培养专业的信息化管理人才，构建以学校为基础，在职培训为重点原则的基础教育和职业教育相互结合的信息化人才培养体系。最后，要建立健全中小企业的服务体系。为中小企业提供专业性的服务，整合社会资源，为中小型企业提供各种专业咨询和制定科学合理的信息化管理方案。

我国中小型企业众多，它们在我国经济发展的过程中起着至关重要的作用，而为了适应当今的经济发展，提升竞争力是中小型企业发展的关键，因此，中小型企业信息化管理的重要性日益突出，中小型企业信息化管理的实现不是一蹴而就的，需要多方面的努力才能够实现。希望本文能够为中小型企业实现信息化管理提供参考。

参考文献：

[1]曾国法，樊勇（英）.中小企业信息化问题研究[M].郑州大学出版社，2003：89-95.

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关键词：

信息化；企业；管理

企业信息化的过程在实际上就是要把企业在经营过程中的生产活动、物料采购、事务管理、财务管理、客户交流等业务过程进行数字化改造，通过采用各种不同类型的信息系统并经过网络加工之后形成信息资源，进而把各类信息给企业之中的管理层次的人们进行查看，并根据这些信息做出对于企业管理、经营的一些重要决策，最终实现企业资源有效配置，提升资源配置的有效利用率，这样便可以使企业在激烈的竞争环境中保持不败之地，同时保证企业经营过程中取得较好的经济效益。另外一种说是企业信息化指的是在企业进行相关业务流程过程中，充分利用当代所流行的互联网技术以及网络化管理技术来完成相关业务的操作，而对于企业的信息化主要存在于企业的管理业务过程中，通过网络化系统能够实现对企业生产经营活动的控制，或者实现对企业相关活动信息的查看。能够高效率的实现企业的管理。其次企业信息化能够实现企业内外部信息的共享并进行充分利用，通过数据整合来提供企业决策的依据，并最终提升企业的经济效益以及市场竞争力，这一过程也必然能够促进企业管理理念的改变与创新。

1企业信息化建设的重要性

在当前我们国家市场经济快速发展过程中，高度市场化、信息化的企业试我国经济发展的重要基础，而在企业发展过程中，随着企业规模的扩大，业务逐渐向多个方向进行拓宽，企业的运营与监管也会变得更加的复杂，在企业经营过程中进行信息化显得越来越重要。在企业信息化软件平台被广泛应用的时代，众多企业在经营过程中通同类的企业以及自身所服务的对象都建立了密切的联系，而其建立起这种密切联系的基础就是信息化网络化的软件应用平台，单单对于企业的客户管理而言，而采用信息化技术来实现企业客户管理也就能够为企业经营提供很大的便利。在同类企业相互之间的竞争中，一个决胜的关键就在于该企业能不能创新、能不能与时俱进，适应时代的潮流才能够增强企业的竞争力；因此对于信息网络技术环境下、在市场经济的推动下，企业的发展可以首先从一个企业的信息化建设方面来展开，并在信息化的基础上利用当前先进的技术来武装自己的企业，促进企业整体业务的发展。

2企业信息化管理现状

从企业的信息化发展的状况方面来说，在我国企业之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世纪的80年代，而最初的信息化的管理，自身对于一些基本信息的存储管理；在上一世纪的末期，企业的信息化开始进入了快速发展的时期。

2.1企业管理人员的信息化意识

20世纪的90年代初期，我国确立了社会主义在市场经济体制，在该体制的影响下，在最初时期给企业的发展带来一定的压力；这些压力的来源就在于市场经济环境下同类企业之间的竞争更加激烈；在这一时期，信息化也正在快速发展时期，很多企业开始体会到了信息在企业发展中所起到的重要作用。进入了新世纪之后，大多数的企业，特别是大型企业都有了自己的信息化的软件管理平台，通过这些平台的应用过程中；信息化给企业带来的好处得到了认可。虽然在基本意识上都有了一致的认可，但是在实际的信息化改造过程中却有着很大的差异。同类企业之间激烈的竞争环境也在不断改变，而这些改变也在一定程度上是的企业开始向信息化寻求出路，一方面，信息网络技术的不断成熟和相关软件应用被其他企业的成功利用的情况，在一定程度上激励了企业进行信息化改造的积极性。在这样的契机上，很多的大中型企业开始把信息化改造作为了企业长期发展的一个重要任务，并制定了长期的信息化改造规划。另外一方面，信息化技术被一些中小企业引入，也为这些企业自身的迅速崛起提供了信息来源，进一步促进企业的快速发展。

2.2需求方面

1)新企业信息化改造起点较高，年代久远的粗放型企业信息化改造相对较为落后，进入信息化时代之后发展起来的新型企业而言，其在进行企业创建过程中，采用的技术装备智能化程度较高，同时企业管理人员具有更加开发的管理理念，所以其进行信息化改造过程中有着较高的起点。相对于新型建设的企业而言，老的企业由于技术装备落后，该种类型的企业的管理人员大都年纪较大，新兴的信息化管理理念较少，也就使得该种类型的企业在进行信息化改造过程基础相对于新型企业较为薄弱。2)在各种企业进行信息化改造过程中，其中的效益较好的外向型企业一般对于信息化改造的建设较为迅速。主要原因是在信息化改造过程中需要有很大的资金支撑，而效益较好的公司更加容易实现信息化改造过程中基本设备的采购。

2.3企业信息化应用深度

1)企业信息化的基础应用较为广泛，重大信息工程建设相对滞后。就目的的情况来说，在国内基本上所有的企业具备微机管理基础设施，基本上都会有采用计算机技术进行企业相关业务管理的业务。而相对来说，对于大型的企业而言，其信息化设施则更加完善，同时也具备较为完善的信息化管理人才队伍。而在企业的管理应用软件中还基本上是一些企业人力资源管理、企业人事管理系统，对于重大信息工程软件用于，比如说MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平台的普遍使用率较低，相关软件应用的设计也存在一定的缺陷。2)信息化建设不平衡目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。对于企业的中间技术层，比如说企业的设计研发、财务管理、运营管理部门都基本上完成了信息化的管理，能够实现人力资源管理和财务信息化管理的业务。然而对于企业的决策部门来说，相关方面信息化建设依然有待提升。信息决定决策的管理方式依然没有能够建立起来。3)信息化水平在不同类型企业之间存在差异。相对而言，技术含量高的高新技术企业以及企业所在地在经济发达地区，或者具有更高水平的市场化企业而言，其信息化程度较高；相对而言，企业的技术含量较低的粗放性企业则具有较低信息化管理水平。而对于经济发展水平及市场化程度高的地区，比如说在北京上海等一线城市，其企业信息化管理水平都处于较高的水平。4)企业联网数量较多，但是直接进行网络教育的企业数量较少进入二十一世纪以来，大部分的企业都开始了自身网站的建立，而经过十几年的发展，企业的网站，特别是传统企业而言，其网站的内容主要还是停留在对于企业的介绍以及企业信息的公布。

2.4技术实现上

1)研究较深，实现较浅在企业信息化技术投入方面，信息化单元技术以及集成技术的研究都一些成果，特别是信息化体系建设方面已经有了较为深入的研究，并进入到了较高的水平，而要把研究成果转化成具体的产品，还有待进一步的发展。2)“信息孤岛”日见突出近年来，随着企业信息化技术应用的更加深入，企业所采用的各个管理系统之间，或者是在不同部门管理之间，数据不能够进行共享的问题突出出来；主要原因在于企业所采用的系统并非出自一个软件设计公司，而相关直接没有预先设置接口，这样就造成了企业信息化管理平台之间的信息孤岛情况的发生。该问题为企业管理带来了很大的不便之处：a）企业的相关基本信息可能要多次的输入；b）系统的所存储的信息存在冗余；c）产生大量的垃圾信息；d）无法实现信息共享。在企业信息化管理改造过程中所出现的“信息孤岛”的问题，在很大程度上影响了企业信息化建设的整体进程，影响了企业对于信息化改造的决心，是企业在进行信息化改革投入过程中开始有所顾虑，而解决信息孤岛问题，就是要在各个软件公司之间制定一个共同的标准，以能够使不同软件之间实现信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行过程中，信息化技术的提升以及信息化基础设施的完善是企业进行信息化改造的一个重要方面，而要真是实现企业现代化的信息化建设；另外一个重要的方面取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题”。4)企业的个性化需求对于企业信息化建设过程中，由于不同类型的企业具有不同历史背景或者在公司管理业务上存在很大差异，企业的运营管理模式也有着很大的差别，这就使得各个企业进行信息化改造过程中的需求是不同的。需要具体的软件设计开发人员进行直接沟通实现量身定制的效果。

2.5信息化建设的资金投入方面

1)由硬件为主向软硬兼顾发展在进行企业信息化建设的初期，由于企业确实进行信息化管理的硬件设施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而随着基础硬件设施的完善，自后的投入则会开始向着软件应用方面进行投入，同时兼顾硬件设备的升级。2)从以往的单元技术投入转向综合性、集成性技术投入在信息化技术的投入方面，在前期主要集中于单元技术的投入，并且主要注重于短期管理效益；而随着信息化的成熟，企业在进行信息化建设过程中转而更加注重企业整体、全局的信息化建设，与此同时尤其是关于信息集成和整合方面的投入，并且由单纯的战术层的投入向战术层、战略层和决策层均有侧重。3)企业开始认可信息化对于企业的帮助随着企业信息化技术的不断成熟，大部分企业已经开始对于信息服务的投入表示认可，对于信息化管理平台系统的升级以及更新改造加大了投入。

2.6企业信息化应用效果

1)应用效果可以说是有喜有忧不同类型的企业之间，因为在信息服务认识水平、重视程度以及企业的管理基础或者企业的经济效益方面都很大的差异，当前企业在进行信息化管理过程中，相关应用效果有很大的差异。2)对于信息化工程示范还需要进一步加强。

3企业信息化管理待解决的问题

3.1企业管理质量有待提升

在传统的企业管理中进行信息化改造，是一项需要长期的工程；首先要完成实现企业的信息化要逐步地对企业管理业务的改造，同时另外一方面，信息化技术也在不断随着互联网技术的提升在不断地发展，所以说对于企业的信息化改造过程也是需要不断地更新，之前已经完成改造的企业软件应用，也要进行不断地更新与完善；在这个长期的过程中，所需要的就是将信息技术、管理方式和具体业务等企业相关的各个方面进行相互结合，其中仍然存在很多企业对于企业的信息化管理方面缺乏实际应用经验，这也必将使得企业信息化改造长时间地进行实践时期，而就使得相关信息化技术的应用质量需要进行提升。就当前的状况而言，我国仍然有很多企业缺乏高水平的管理制度，相关管理理念仍然需要进行改变，而在这样的基础上进行信息化改造，比如造成信息化的改造过程中，由于相关软件应用主要针对企业的管理而进行的，同样会造成企业信息化质量不高的问题。

3.2企业的管理层对信息化建设还不够重视

在国内，企业的决策仍然是从上到下的，决策权主要掌握在企业的管理层中，而部分企业中仍然有部分管理层对于信息化改造的重要性认识不够，特别是在家族企业中，管理层对于信息化改造的不够重视，就会使得企业的信息化改造难以进行。

3.3企业信息化改造的决心的不坚定

一个企业的信息化改造是一项较为复杂的工程，在这一过程中需要很大的财力的投入，同时也需要很大的人力完成相关软件应用平台使用的学习，而有很多企业由于存在自身资金不充足的状况，难以坚定进行信息化改造的决心。另外一方面不同类型的企业对于信息化改造的要求有所不同，信息化改造过程中存在各种各样的问题，在一定情况下阻碍了企业信息化的进程。

4结束语

企业信息化建设是我国适应经济全球化的必然需求，信息化的改造也能够为企业健康平稳的发展提供重要保障，特别是对于未来的企业管理和经营中更需要发挥信息的作用，通过采用信息化的技术来实现企业信息数据的汇集、分类和应用，提升企业整体效益。今天的企业信息化建设需要突出企业目标的信息化、企业成本的信息化、企业库存的信息化三个层面，这样才可以快速打破限制企业信息化建设的阻碍，使企业信息化建设更加平稳而快速，实现创新企业建设理念，充实企业建设内容的重要目标。

参考文献：

[1]王万珺,叶林祥,周绍东.制造业企业信息化和计算机使用的生产率效应[J].工业技术经济,2015(7):128-136.

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[4]邢鹏.计算机网络技术在企业信息化管理中的应用[J].电脑知识与技术:学术交流,2015(2):23-24.

[5]胡杰.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用浅析[J].华东科技:学术版,2015(10):470-470.

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目前，我国看似大部分发电企业实现了信息化管理，但是由于发电企业内部管理制度不科学、管理方法不严谨以及管理体制落后的影响，使得这些信息化管理工作并没有得到深入的开展，大多都流于形式，传统的发电企业管理模式仍然处于企业工作的主导地位。面对这种情况，发电企业信息化管理工作根本无法发挥应有的作用，造成许多的管理系统出现了老龄化现象。就现有的电力信息管理系统分析，它通常都将重点置放在业务开展阶段，仅仅是按照企业当前的管理方法和业务流程开展工作的，没有从根本上实现计算机管理，也就是说并没有真正意义上实现企业信息化管理，过去陈旧、落后的管理制度在发电企业日常经营和工作中仍占据主导地位，我们也可以理解为电力管理模式并没有出现太大的转变。

2、信息化建设基础缺乏

在过去的电力企业信息化建设工作中，很多工作人员都将重点放在业务上面，加之本身对发电企业生产、管理等复杂工作缺乏系统认识，导致企业规划与管理策略设计存在问题，给企业信息化管理建设造带来一定的影响。同时国内目前许多发电企业的信息化管理都是通过不同信息系统相互沟通形成的，虽然这些子系统看似组合成为一个复杂、综合的管理体系，但他们之间仍然存在一定的隔阂，很多需要沟通、交流、共享的信息受到限制，并没有被可靠的连接成为一体，造成了管理信息传递存在问题。

3、缺乏全局性观念

在过去的发电企业信息化管理建设中，由于工作人员对发电行业的全局规划、细节以及标准建设认识不够，使得整个系统操作难度大，系统管理体系单一。虽然许多发电企业的信息管理系统已经做了相应的改革，但是传统的系统庞大、复杂以及缺乏有效认识的问题还是很突出，在大多管理系统还存在追求重点、放弃细节的现象。

二、发电企业信息化管理要点

经过多年工作实践得出，一个合理、科学的电力信息化管理制度能有效的提高公司的工作效率及社会效益，并且实现企业风险规避、方便控制、降低成本和提高效率的工作目的。基于这些要求，在当今发电企业工作中开展信息化管理可谓势在必行。

1、实现标准化管理

在当前电力企业信息化管理工作中，我们要全面结合管理学工作原理，利用已经提出的标准化管理策略和理念开展信息化管理工作。但是对于发电企业而言，由于企业工作本身存在的特殊性，因此在管理中应该将企业所有的管理活动都纳入其中，如设备检查、设备运行监控、配件采购等，这些管理措施的开展之际关系到设备的使用耐久性与运行稳定性，因此我们必须要格局这些内容建立相应的管理路程，科学、细致的开展每一项业务，且让这些业务符合当今实际发展的要求。同时发电企业的管理工作本身是由若干个不同的子系统组成的，每一个子系统之间有存在差异，因此在管理中还要将这些环节进行分析和处理，从根本上保证设备运行的可靠性与安全性，从而达到企业提高经营效益的目的。

2、采用ERP管理模式

ERP管理是当今企业管理工作中常见内容，它也是实现企业信息化管理工作的关键。发电企业作为我国社会发展的特殊行业，在其工作中开展ERP管理效果突出，作用明显，它的管理模式是从生产过程中的物资、人力管理的基础上，引入人事管理、财务管理、业务管理等新内容，从而形成一个系统、综合、全面的信息化管理流程，让整个管理工作得到系统、科学的落实。尤其是对火力发电厂管理工作而言，这种管理方法的应用有效规范了发电厂燃料系统、发电系统、供电系统等多个不同内容的管理流程，让整个发电厂工作效率得到有效保证。细节决定成败，只要我们在发电企业信息化管理工作中做好各方管理内容，从规范化、信息化和科学化的要求着手，将每一个管理内容都落到使出，那么我们坚信发电企业的信息化管理作用必然会得到更大程度的彰显，我国发电事业也必然会更好、更稳定的前进。

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1 企业管理信息化概述

1.1 企业管理信息化的定义 企业管理信息化，是指在企业的生产经营、营销管理、售后服务等各个经济活动环节中，使用现代计算机技术组建企业信息系统，将企业的所有资源（包括信息、现金、物流系统等）进行整合形成一个网络系统，从而使企业资源得到优化组合，实现企业管理效率和水平的提高，进而提高企业的核心竞争力和经济利润。

1.2 企业信息化管理的作用 信息化管理可以实现企业成本优势。企业信息化管理系统的应用可以使企业内部实现采购、生产、营销、售后等环节信息资源共享，从而减少资源浪费，降低企业生产经营的成本，形成成本优势。同时，信息化管理还可以促进供应商、企业、销售商三者强强联合。供应商、企业、销售商三者建立网络信息系统，可以使企业更快地了解市场信息，并作出快速反应，降低库存，改进服务质量，从而实现和竞争对手相比的成本领先和差异化竞争。

2 中小企业信息化管理存在问题分析

2.1 缺乏对信息化管理的认知 在国家大力推动企业管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企业对先进的管理信息化系统存在认知偏差。这些中小企业不会主动学习和接受管理信息系统，而是迫于信息化的趋势被动接受。此外，有些中小企业虽然清楚认知管理信息化对于企业发展的重要性，但是他们仅仅看重的是技术的引进，而缺乏信息化实施的规划，没有将信息化建设与提升企业核心竞争力结合起来。更糟糕的情况是有些企业引进管理信息系统是为了搞“面子工程”，盲目跟风。这些综合因素造成了信息管理系统在企业中的推广。

2.2 缺乏引进信息管理系统的资金和应用技术人才 目前的管理信息系统软件价格高昂，很多资金力量薄弱的中小企业只能望其项背。此外，这些软件对于运行的环境要求又很苛刻，即使中小企业能够买得起软件，也缺乏支持软件运行的高质量管理水平。由于中小企业自身水平有限，引进软件之后很大程度要依赖于软件商的技术指导和售后服务。管理信息化系统要求员工既要熟悉公司业务又要有技术知识。这种管理兼IT的复合型人才是中小企业极其缺乏的。

2.3 管理信息系统与企业的实际需求相背离，实施过程复杂繁琐 现今市面上的管理信息系统往往是基于全国市场行业的总环境以及大型企业的需求研发出来的。而中小企业分部在各行各业，涉及的业务十分广泛，他们运作形式又多种多样，已开发成功的管理信息系统根本无法与中小企业的特定需求相吻合。中小企业希望能以低成本引进管理信息软件，并期望引入软件后能够解决企业的实际问题，马上看到实施的成效。此外，运行这些管理信息系统还需要购买相应的硬件设施，联系网络运营商建立服务器等，这些流程都会耗费大量的时间精力和金钱。鉴于以上两种因素，大大降低了中小企业应用管理信息系统的积极性。

2.4 忽视企业自身特点，过分追求系统功能多元化 对于中小企业而言，管理信息系统主要运用在财务管理和人事管理、办公自动化、分销领域。很多中小企业没有结合企业的自身情况，为追求向管理信息化快速过渡，不惜花费重金引进功能齐全管理系统，但是系统的很多功能对于企业都派不上用场，造成了系统功能的闲置浪费，增加企业的运营成本。

3 中小企业信息化管理进程推动的变革策略

中小企业与大型企业相比较，存在资金短缺和技术人才匮乏的劣势。但是鉴于信息化给企业带来的效益，中小企业决不能因为碰到了困难就停滞不前。根据对中小企业管理信息化现状和存在问题的分析，我们得出结论，要推动中小企业信息化管理变革，必须从以下方面着手：

3.1 改变企业落后的观念 企业必须加强信息化建设知识的普及和推广，不定期召开管理层、部门员工的关于信息化知识的培训、宣讲，促使全体员工对信息化有正确认识，引起员工们对信息化的重视，意识到信息化是未来办公发展的趋势，信息化的推动可以给企业带来效益，也更加简化办公程序，从而激发员工主动学习信息化技术的信心和激情。管理信息化是企业融入市场的必然趋势，是企业增强自身管理水平提升核心竞争力的关键，率先实施信息化管理的企业将会赢得市场先机，占据有利地位。

3.2 加快企业内部信息部门的组建 信息化是未来市场经济的趋势，中小企业要想在未来的市场竞争中占据一席之地就必须实施管理信息化，利用现有的人力、物力资源，成立信息部门。企业应当善于发掘员工的潜能，定期组织培训，逐渐培养一批具有计算机专业知识和管理知识的复合型人才，建立企业的“黄埔军校”，组建自己的管理信息化技术队伍。

3.3 建立与供应商、销售商的合作关系，共同承担信息化的成本，共享信息化资源 资金、技术力量薄弱是中小企业的共性，为了降低信息化的成本，中小企业应该采取联合供应商或者销售商建立供应链信息化系统的策略。这样做的好处首先是解决了中小企业资金短缺的困难，为企业节省了成本；其次，供应商、企业、销售商三者的强强联合，形成了一条供应链，通过整个供销系统供应商可以对产品的销售清空进行快速反应，及时调整原材料供应，而企业也可以及时调整产品结构，减少库存压力和仓储费用。供应商和生产企业及时调整供应产品使销售企业也免除了产品积压的局面。这种供应链的形成促进了资金的灵活应用，实现了“三赢”的目的。