销售策略和销售技巧范文

时间:2023-08-23 09:19:44

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销售策略和销售技巧

篇1

1、吸粉引流:引流是第一步,没有流量就没有成交,微信是一个封闭交易的环境,这就需要不断的加粉,才能保证有持续的客源。

2、朋友圈营销:要把握好发朋友圈的时间点,早上8:00-9:30,下午6:00-7:30,晚上10:00-12:00可以多刷两条,因为这些时间点看手机的比较多。

3、销售技巧:销售技巧包括销售策略和沟通话术,微商经常用的有几种销售技巧,包括免费体验试用装、限时折扣、转介绍返佣金等。

4、温馨提示:做微商心态很重要,千万不要过于急躁,更不能三天打鱼两天晒网。

(来源:文章屋网 )

篇2

内衣企业吸收优秀的营业员加盟,依笔者看,有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材,具有可塑性强与悟性高的特点(这点要求企业的人力资源部门在招聘时,能发觉其销售潜能,以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后,进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训,能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司,招聘的终端销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后,进行为期一个月的培训。先全部下放到车间,先了解企业的产品结构,工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的产品结构之后,就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员,因为其起到一种导购性的购物作用,所以,对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材,要求更高更严一些。因为,营业员在引导消费者进行内衣选购时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买内衣的基本需求。在这时,营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的内衣。所以,能够引进优秀的营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业销售额的关键。

营业员的培训

企业在招进营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升营业员的专业知识及销售

技巧知识。对营业员的培训,有以下几种方式。

(1)、常规式培训

常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化

的购买引导。

二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。

(2)、情景式培训

情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主

要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接

待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。

营业员的日常工作管理

· 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。

· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。

· 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。

· 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。

· 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。

· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

· 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。

· 认真开出销售小票,确保内容准确无误。

· 按要求认真填写各种表格与单据。

· 收集顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。

· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。

· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。

· 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。

· 交接清楚后下班。

营业员的销售流程

第一步:了解顾客之需:

了解顾客的需要是提供有针对的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特

征的产品。

第二步:正确测量尺寸:

正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

第三步:选择内衣的尺寸:

根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因

此,必须教导顾客选择合适的款式。

第四步:试穿:

顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

第五步:使用方法:

推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

营业员的销售要诀

微笑服务:

倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。

适时的赞美:

顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。

篇3

接着到了2014年,大家开始发现原来微商没那么好做。微商也是需要具备个人技能的,如引流吸粉,朋友圈营销,文案写作,销售技巧等等。那些本想着靠微商快速捞一笔的团队,并没有如愿以偿。之前靠暴力刷屏的微商小白们也开始茫然了,微商到底怎么了?为什么我的货卖不掉了?为什么没顾客咨询了?为什么没有新加盟了?因为微商已经开始慢慢走上专业化的路线了。13年个人微商逐渐向14年团队微商转变,微商品牌开始兴起。

接着到了2015年5月份,微商正式开始走下坡路了,好多之前靠打鸡血洗脑存活下来的微商团队,瞬间就崩盘了,因为鸡血,刷屏已经不凑效了,很多微商被大家屏蔽、拉黑,一夜之间好多团队解散,转做金融理财、微商平台,传销直销,从此走上人生低谷。

做微商,心态太重要了。大家千万不要过于急躁,更不能三天打鱼两天晒网,尽量让自己慢下来。一夜暴富的微商时代,早就过去了,大家如果想继续做好微商,必须调整好心态,准备一场持久战,把微商当成一份事业去做,这样成功的几率会更大。

[二]专业技能

做微商需要具备哪些技能呢?从大的方向来说,我总结为三点:吸粉引流、朋友圈营销,销售技巧。

1、吸粉引流。引流是第一步,没有流量就没有成交。微信是一个封闭交易的环境,不像淘宝,微博是开放的,有自然流量。这就决定了咱们需要不断地加粉,才能保证有持续的客源,否则很容易死掉。那么,引流吸粉有哪些渠道呢?之前我在朋友圈分享了很多吸粉的技巧,今天我再次总结下,供大家参考:微博、贴吧论坛、手机App,微信群/QQ群,微信二维码,微信公众号,大咖推荐,朋友圈链接,线下单页,付费引流等。每一种吸粉技巧,都有它的优势,之前我写过很多吸粉实操。关于吸粉这块,大家不一定要掌握所有的技巧,只需要把其中几个技巧学透,反复用到极致就够了。比方我经常用到的一种吸粉技巧就是微博,我微信上60%以上的好友都来自微博。如果你的学习能力比较差,觉得这些吸粉技巧都很难,怎么办呢?那就踏踏实实地主动去加粉。假设你一天加50人,一个月1500人,3个月就可以加满5000人了。除此之外,还有一些付费的加粉方式,在这里我就不透露了,2016年我给内部培训时会具体分享。总之,2016年免费的流量已经不能有效地帮助我们转化价值了,付费的流量更加精准,更加优质。

2、朋友圈营销。朋友圈营销是微商的核心,是决定成交最核心的因素。如果你朋友圈打造的没吸引力,加再多好友都是徒劳。关于朋友圈这一块,今天我系统性地跟大家分享一些经验:

(1)切勿刷屏,切勿群发。每个人对刷屏的定义不同,在我看来,每天最多发8条信息就够了,再多就容易造成刷屏,会给你的粉丝造成困扰。如果你能编辑好每一条朋友圈,有针对性地推送,每天8条朋友圈是绰绰有余的。另外,切勿群发是我强调了无数次的。大家已经对微商很反感了,如果你还是习惯群发广告,试图营销你的好友,那么你就把自己最后一条活路都断了。以前对于群发,大家或许可以忍受,但现在大家收到群发广告一般都会选择拉黑或屏蔽。在我看来,群发是最愚蠢的一种营销手段,不仅不会给你带来销量,还会断送你的客源。

(2)切勿全朋友圈广告。如果你的朋友圈全都是产品广告,那么也是很难吸引粉丝眼球的。试想,如果你是一个顾客,你愿意每天看朋友圈广告吗?做微商,不发广告是不可能的。我认为发软性广告会比较容易让大家接受一些。何为软性广告呢?简单说,采取委婉、间接的方式,通过讲述故事、分享经验,互动的手段将产品植入到朋友圈中去。举例:你可以发一张产品图,配以下文字的:〖今日福利〗大家好,这是我在朋友圈卖的唯一一款产品,赫本日记小黑膜,日本进口备长炭,具有补水、保湿、控油,祛痘的功效。今天第1,5,15,20个点赞的朋友,我送你们两片试用装。这是我随便写的一个文案,大家体会下。

(3)把握发朋友圈的时间点。什么时间点发朋友圈比较好呢?之前微信官方公开过微信白皮书,里面有具体分析2015年微商用户的使用习惯,数据如下:

结合大数据,我建议微商朋友发朋友圈的时间点为:

08:00,10:00,12:00

15:00,18:00,20:00,22:00

一般来说,早上08:00,中午13:00,晚上22:00是朋友圈比较活跃的时间。大家可以抓住这几个时间点做好营销,会给你的咨询量带来不错的效果。如果你的时间观念不强,建议订手机闹钟,提醒你发圈,养成良好的工作习惯。

(4)多互动,多分享。多与粉丝互动,可以培养信任感,增加咨询量,促进成交量。整体来说,互动营销分为福利互动和话题互动。福利互动,一般为点赞发红包,免费送礼品,免费分享实操。话题互动,大家可以多关注一些微博,微信公众号,可以搜到很多各种各样的话题,搞笑的、实时热点,社会新闻,明星八卦等。多分享,分享啥内容呢?一定要结合你自己的产品定位或者个人品牌定位。假设你是做服装的,可以每天分享一些穿着搭配;假设你是卖实操的,可以分享一些干货。

(5)打造个人品牌。微商是基于社交之上的一种商业形态,随着产品同质化日益严重,打造个人品牌尤为重要。想做好微商,传播你个人品牌甚至比传播产品更加重要。那么如何树立个人品牌呢?首先,树立专家形象,多分享。就拿小柯老师本人举例,我是一个微商实操玩家,所以我每天都会在朋友圈分享一些小技巧,微商话题。也许一天两天看不出效果,可一个月,两个月,大家就开始主动关注你了,因为你可以给他们带去价值。其次,增加自己的曝光度。曝光的渠道有很多,如百度、微博,公众号文章推荐,行业大咖推荐,线下论坛。

3、销售技巧。如果说吸粉引流是将潜在客户导入进来的第一步,朋友圈营销是吸引客户持续关注的第二步,那么销售技巧就是决定终极成交的最后一步。销售技巧包括销售策略和沟通话术。

传统意义上的销售策略有很多,如免费体验,买一送一,限时打折,满XX送礼物/送现金券,满XX返利,转介绍返佣金。微商,经常用的有几种:1.免费体验试用装。2.限时折扣。3.转介绍返佣金。

1.对于陌生粉丝,免费策略会比较有吸引力,因为顾客零风险,最多出一个邮费,这样会提高他们体验产品的概率。当初我做赫本日记面膜时,采取的就是免费营销,效果很好,获取500多位基础顾客,后来我通过其他营销手段将基础顾客转化成了优质顾客。至今,咱们免费营销的策略还在继续,对于新扩展客源是相当有帮助的。

2.限时折扣,这个对于有一定顾客基础的微商比较好。例如平时零售价99元的商品,这个价格本来就比较低了,假设你做一个限时限量的折扣,如:在XX之前下单即可享受7折,折后60元/盒,仅限100个名额。这样在一定程度会刺激到很多老顾客。

3.转介绍返佣金,对于顾客裂变是非常好的。假设你目前有50位顾客,如何将这50位顾客裂变成100位顾客呢?就可以利用转介绍策略了。你可以私信给所有老顾客,只要给我介绍一位新顾客购买产品,立马返现金xX元。现金必须有诱惑力,几块钱这种建议就别做了,顾客不会心动。总之,返现金多少根据你产品的利润来定。

沟通话术,不同的产品沟通话术是不一样的。关于咨询话术,大概包括以下几个方面的内容:品牌介绍,产品介绍,产品功效,产品成分,产品安全,适用人群,产品价格,产品卖点。大家把这些基础知识了解清楚了,做好咨询工作应该没问题!想做好沟通工作,平时可以多加一些微商,试着咨询下对方的产品,学习下他们的销售咨询话术。

[——2016微商应该怎么做——]

2016年微商应该怎么做呢?我想有很多微商朋友很关注。接下来,我想从行业趋势,产品定位、营销策略几个方面去说明。

1、大家知道,微商彻底告别了层层,疯狂刷屏的时代。微商的本质是卖货,产品必须到终端才是健康的。针对目前朋友圈的现状,很多产品是没有到终端的,仍然堆压在手中。为什么呢?原因:

1.产品同质化太严重,顾客选择太多,比如面膜。

2.产品价格虚高,顾客不愿意为其价值买单。

3.朋友圈刷屏太猛,顾客对卖家信任感不够。

4.产品需求不大,不能有效解决顾客的刚性需求。

5.销售策略,咨询话术,朋友圈营销等环节出了问题。

综合上述问题,如果2016想做好微商,选品一定是第一步,也是最重要的一步。选择什么样的产品会比较好呢?刚需+超品质+超低价。我用了两个“超”,是因为如果你的产品没有核心竞争力的话,是很难俘获大众的。另外,刚才我分析了,目前全国朋友圈卖的产品,90%以上存在价格虚高,所以低价策略俨然成了一种必然。试想,如果你卖的产品质量特别高,又是刚需,顾客试用了,也认可了,你觉得她会复购吗?一定会。

篇4

1.增强实战经验,在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧,积累更多的销售经验。

2.提高分析市场,挖掘数据的能力;

3.学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略;

4.做到合理组合营销策略,找到最有效的营销策略。

5.培养独立工作的能力,提高学生的综合素质。

二、实习时间、地点与方式

(一)时间安排:2011年6月19日-6月30日

(二)实践教学地点:

1.商品买卖活动在校内外进行(吉林市、吉林农业科技学院);

2.市场营销模拟操作在实验室进行。

(三)实践教学方式:以小组为单位,每6-8人为一组,指定组长一人,按实践教学内容进行。

三、实习内容shixi.exam8/

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