教育培训行业市场分析范文

时间：2023-08-25 09:11:01

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教育培训行业市场分析

篇1

在知识社会发展的背景下，我国部分学者针对新时期教育培训行业展开了调查研究行为，在调查过程中发现仅有53%的大学生对教育培训行业有着初步的了解，同时，基于人群调查的基础上发现，8.6%的人群倾向于教育培训行业讲授法的实施，另有54%的人群热衷于实地考察的教育方法。为此，当代教育行业在发展过程中应注重不断调整自身发展方向。以下就是对新时期教育培训行业发展状况的详细阐述。

一、当前教育培训行业存在的问题

就当前的现状来看，教培训行业发展过程中凸显出的问题主要体现在以下几个方面：第一，商品、服务水平无法满足消费者需求。即基于2015年相关调查数据表示，教育培训纠纷案件已经上升至2500件左右，以30%的速度持续增长中，同时质量投诉案件所占比例最大，为45%。因而在此基础上，为了营造良好的教育环境，要求当前教育培训行业在可持续发展过程中应提高对此问题的重视程度，并对其展开行之有效的处理，以此达到教育目的；第二，在教育培训市场发展现状调查中得知，有30%以上的人群认为教育行业在发展过程中逐渐凸显出“机构众多、集中度低”的规模发展问题。例如，规模超过100人的教育培训机构仅占据2%左右，为此，应强调对其的有效处理，提升整体教育行业服务水平。

二、新时期教育培训行业发展前景

当前教育培训行业在发展过程中仍然存在着某些不可忽视的问题，因而在此基础上为了稳固我国教育行业在国际市场竞争中的地位，要求新时期教育培训行业应不断扩大自身规模。即从新时期教育培训行业发展前景市场预测调查中得知，我国教育行业在语言、会计、就业技能、IT等领域发展过程中，将以20%的速度持续增长中，同时，我国政府部门亦将鼓励各地区家庭增加5000元的教育培训支出费用。此外，就2015年教育培训行业总规模调查数据表明，其在线教育比重将在未来发展过程中上升至8%左右，即约800亿元，同时市场规模增量亦将凸显出3500-4500亿元的发展趋势。另外，在教育培训市场分析报告中显示，到2016年为止，我国教育行业市场规模将呈现出约23%左右的发展趋势，即超出1700亿元。为此，新时期教育培训行业在发展过程中应注重强调对自身优势资源的利用，即落实实地考察等教育方法，继而由此营造良好的教育氛围，且推进自身的进一步发展。

《2014年全国教育事业发展统计公报》调查数据显示，全国接受各种非学历高等教育的学生已经上升至约736万人，且结业人次为92.28万人次。同时，教育部调查数据显示，非学历中等教育学生的人数及毕业数量分别为4613万人次、5084万人次。同时，全国职业技术培训机构已经达到约10万所，即其未来市场发展规模呈现出较大的发展趋势，为此，中国教育行业应提高对此问题的重视程度。

三、教育培训发展前景及对策分析

（一）建构公共服务平台

在相关数据调查中得知，希望政府部门公示合法机构、办学标准、教师资格查询的人群分别占据了62%、50%、45%，因而在此基础上，新时期教育培训机构在发展过程中为了增强自身整体竞争实力，即应注重公共服务平台的建构，且在平台建构过程中注重对网络平台信息传递功能的发挥，为教育者、教育机构等提供公共政策法规制度、公共信息公示等信息交流平台，就此提升教育培训行业整体服务水平，并引导其不断完善自身教育手段。此外，基于公共服务平台建构的基础上，要求技术人员应注重完善平台信息采集、、查询等功能，并强调对教育行业发展状况、规模、社会评价等层面的真实反映，由此达到最佳的教育状态，满足当代社会发展需求，且就此缓解就业危机问题。

（二）完善管理体制

在教育培训发展状况调查中发现，有38%的人群鼓励信用保证金制度的建立，以此来满足教育行业发展需求。为此，为了营造良好的教育空间，当前教育机构应强调信用保证金制度的落实，即以20%-30%为标准，要求学员在接受教育过程中缴纳一定金额的教育资金，以此来保障学员利益。同时，在信用保证金制度实施过程中，要求保险公司应作为第三方机构对教育部门的资金运作状况进行监督，以此在教育机构倒闭的情况下保障学员利益不遭到侵害。此外，在教育培训行业发展过程中，亦应注重强调检查、评估、认证等制度的建立，以此来实现对教育机构发展状况的评估，达到高效率教育目标。

（三）加强社会监督

在教育培训行业发展过程中强调社会监督环节的落实亦是至关重要的，对于此，应从以下几个方面入手：第一，为了提升教育机构教育质量，要求教育部门在发展过程中应建构自我评价系统，继而在实践教育过程中及时发现自身存在的不足之处，并就此增强群众整体信服度，达到最佳的教育状态；第二，为了推进新时期教育行业的进一步发展，要求我国教育部门应注重倡导开放式、多元化评价体系的完善，由此引导学习者、社会主动参与到教育机构服务质量评估过程中。例如，某教育机构在培训课程效果评估过程中即鼓励学生家长及社会成员代表参与到评估环节中，并以举报箱、投诉点等途径来展开评估行为，由此引导教育行业不断优化自身课程形式，且就此实现对自身发展规模的系统化扩大。

综上可知，我国教育行业在发展过程中仍然存在着服务质量较低等问题影响到了自身整体发展步伐，因而在此基础上，为了实现高水平教育环境的营造，要求新时期教育机构在发展过程中应从加强社会监督、完善管理体制、建构公共服务平台等角度出发来扩大自身发展规模，并基于“以人为本”发展理念的贯穿下营造良好的教育空间，迎合当代社会发展需求。

参考文献：

篇2

1.我国基础教育培训市场背景分析

我国，从幼儿园开始，小学、中学到大学的各教育阶段实行等级区隔，形成了“重点”学校和普通学校的两大类别。如果说进入重点大学是一个人前十二年教育的个人努力，那么，抛除智力因素，在学生同等的努力程度下，所在学校所占有的教育资源对学生在高考中的结果拥有绝对影响。而这些影响的因素组成主要体现在：第一，国家政策分配；第二，不同级别的学校软硬件设施差异极大；第三，学校的学习氛围及社会地位。

在公立教育系统下，知识获知途径限制和升学压力是当前中小学教育困扰学生和家长的最大问题。由此，许多家长以及学生群体将眼光投向了市场上的民营教育机构，也正是以上三个原因的影响，使得培训教育产业成为了社会上为数不多的照样产业之一。

2.PEST理论及其分析模型的宏观环境分析

2.1PEST理论

PEST最初是被称为“ETPS”。在《Scanning the Business Environment》[1]这本书中，作者描述“ETPS”这个称呼是他对于四种企业环境因素（政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social））的一种记忆法。而后学界讲以这四种要素进行指宏观环境的分析称之为PEST分析法。这个理论工具可以为我们有效的了解市场的成长或衰退、企业所处的状况、潜力与营运方向提供帮助。

2.2基础教育培训市场中基于PEST分析模型的宏观环境分析

结合PEST分析模型，我们可以对当前基础教育培训市场的宏观环境进行分析。

（一）政治（Political）。从政治角度看，政府主管部门政策的变动和更迭带来教育行业不断的洗牌。当前，我国政府实施科教兴国战略。在义务教育阶段期间，政府会投入大量的财政及相关政策去扶持基础教育产业的发展。同时，为了保障基础教育的施行，政府对其他非公立教育的发展也引入了市场机制。但对于民办教育培训机构的发展，政府也在不断出台更变各项政策，提高民办资本兴办教育的准入门槛与规范程度。

（二）经济（Economic）。从经济的角度看，培训行业市场竞争日益激烈，大型连锁教育培训或成为行业领头羊[2]。大型的连锁教育机构一般占据着北京上海广州这样的一线城市，二线以下城市鲜有涉足。中小城市地区的教育培训市场基本被本土企业牢牢占据。小家散户的教育机构则以游击战的形式遍地开花。国内教育培训产业随着国内教育行业巨头扩张的步伐加快，国内教育培训业的小家散户将业面临更大的市场竞争压力和生存压力。

（三）技术（Technological）。从技术的角度看，基础知识的同质化使得对教师个性化授课的要求更高。主要体现在教育机构教师的授课能力以及机构本身的科研实力，这两项内容直接决定了培训机构的教学实力、教学结果与学生的满意度。大型的教育机构依托其多年的学术积淀以及一大批经过历练的教学精英可独挡一面，但一般民办教育机构的教职工基本以刚出道的毕业生或者创业者为主，并且机构不具备单一学科的权威和学科科研积淀。

（四）社会（Social）。从社会的角度上看，社会上普遍的“万般皆下品，惟有读书高”的教育观念，为教育产业成为朝阳产业提供了社会价值观念基础。当前社会对于家庭子女的教育观念基本一致，即大多都拥有“知识改变命运”的观念。加之国家计划生育政策的调控，对于仅有一个子女的家庭来说，对子女的教育支出可谓不计成本，不论代价。

3.PEST理论下当前基础教育培训机构市场运营分析

（一）产品分析。通过一些市场调查可知，许多培训市场主要使用是“打包”式培训，即对每个不同的学科实行的是整体流程化培训。学生在报班进行具体学科培训的时候，培训机构总是笼统进行。在客观情况下看，使用“打包”式的教学方法无疑只是机构的挣钱手段。

（二）服务分析。当前大部分教育机构以走读式的培训为主，即教育机构不提供除课堂教学服务以外的其他服务。该运营方式最好的方面在于可以最大限度的减少教育机构支出以及最大限度的降低机构的运营成本，而且该模式也是各教育机构学校的通行做法。

（三）品牌分析。纵观诸多教育广告，我们很容易看出几乎所有的教育机构的广告都是在宣传机构整体实力有多强，教学成果有多好，即在宣传过程中，主要以突出一个机构品牌为主，除了极个别知名培训机构，许多机构在没有宣传自己在某个领域具有绝对的优势或实力。所以对于当前教育机构而已，整体化宣传仍然使他们最主要最核心的广告手段。

4.差异化战略在基础教育培训市场的具体运用

由于基础教育内容同质化过于严重，所以在对于培训机构的市场战略选择来说，选择差异化战略可以在教育内容同质化严重的情况，以全新的角度重新开辟出一个空白的细分市场，通过对该细分市场施行产品集中差异化、服务集中差异化、品牌集中差异化[3]。

（一）产品集中差异化——模块化培训。模块化培训是指在培训某个科目时，将该科目中考或高考会考到的内容以及某一学科的模块进行拆分，按各个模块进行单一培训，达到短期内见效的结果。率先实行模块化培训这一产品差异化战略可以让自己的产品更加适合新课标基础教育的要求，短时间让自己的产品在市场中获得高效的市场反馈。

（二）服务集中差异化——课后服务。施行课后服务在一定程度上会提高企业的运营成本，增加企业的运营负担，但由此换来的却是消费者的更高的满意度、更好的口碑。因此，在当前市场环境下，纯粹的开辟出一块面向机构学生甚至是所有学生免费自习辅导的场地，很容易在市场上快速培育出优质的口碑，其成本也远远小于在主流媒体上投放广告。

（三）品牌集中差异化——口碑子品牌。当前基础教育培训机构投放在市场上的广告宣传大多以机构名称为主，旨在宣传机构。通过实实在在的提高学生的成绩及学生的满意度来达成机构口碑品牌的建立，从而达到在市场上形成学某个科目，找某个机构的某个学科组的意识。强化市场对于机构品牌的认可度。

5.结束语

“万邦皆下品，惟有读书高”。对于教育产业这样一个为人类发展提供条件的朝阳产业来说，基础教育产业只不过是其中的一个细分产业。文中通过PEST分析模型、差异化战略相关知识分析当前基础教育培训市场。对于企业来说，重要的是要努力修炼内功，用教学成绩形成企业的核心竞争力，如此才能在市场上长久的发展。（作者单位：西华师范大学商学院）

参考文献：

篇3

项目特点

1.个性化。因材施教，采取一对一或小班制方式辅导，充分分析每位学生和家长的教育需求和实际情况，制定个性化辅导方案。通过高效地辅导策略激发学生的学习兴趣和寻求适合的教育发展定位。

2.全方位。充分满足孩子和家长的需求，开设各类精品课程，促进孩子知识、习惯、能力、素质的全方位提高，为孩子提供专业、系统、完整、高品质的教育解决方案。

3.标准化。各分校均统一VI形象，统一分功能区域的学习环境布置，严谨规范的托管教育教学管理流程。

4.社区化。项目立足于社区，充分利用社区资源，做家长和孩子身边的教育专家。

5.精品化。项目定位中高端群体，小班辅导，为每个客户提供满意的服务。

市场分析

教育培训业是21世纪最朝阳产业之一，已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。在目前的中小学培训教育产业中，小学生托管教育是课后辅导中新兴的细分市场，正在走向专业化、规模化、品牌化。统计数据表明：一、中国拥有3亿适龄儿童，数亿望子成龙的父母;二、在一个中等规模、经济发展一般的城市中3―6岁学前儿童有近3万人，6―12 岁小学生约 5万人，年人均业余教育支出约为 3000元，其中 90% 以上家庭需要课外培训。因此，这是个潜力极其巨大的市场。

投资条件

篇4

姓名：xxx

国籍：中国

目前所在地：深圳

民族：汉族

户口所在地：xx

婚姻状况：未婚

年龄：xx岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：5000—8000

希望工作地区：xx

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：20xx-03～20xx-08

xx房地产开发有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划经理

工作描述：协助开展xx名城项目前期营销策划及制定项目营销总案，编制楼盘的整体营销方案，包括价格策略、市场推广、货量推销安排与统一执行，楼盘现场策划推广活动的组织开展，公司企业品牌活动的组织和实施，完成项目策划所必需的市场调研、项目定位、营销策略工作，并以书面的形式提交发展商确认。培训及指导所策划项目销售部门的员工，加深销售人员对项目的理解，提高成交额。协助销售经理完成佣金结算及收佣工作，维护公司利益，避免风险。协助总监建立和维护同发展商、利益相关者之间的关系，提高公司的知名度和美誉度。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-05～20xx-12

广州xx策划顾问有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划主任

工作描述：曾参与亚洲铝业粤西地区xx等项目前期策划与营销方案。期间，还负责对销售团队进行市场调查，销售技巧方面的培训，以及配合完成项目方案的撰写，项目推广制定策划方案与客户汇报、沟通并达到客户认可。向公司提交定期的工作总结、绩效考核、市场分析报告，及时传递市场动态信息，结合项目给出合理的意见和建议，促进项目工作发展。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-10～20xx-12

xx地产投资有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：策划助理

工作描述：对公司楼盘营销方案的制定，配合销售部达成销售目标，并与广告公司、有关部门等一切外围机构保持良好的沟系。提出一系列的促销、广告计划，营销项目的销售声势，加速项目的销售进度。

离职原因：

公司名称：

起止年月：20xx-04～20xx-10

广州市xx房地产有限公司

公司性质：所属行业：

担任职务：物业顾问

工作描述：负责分店区域的楼盘的销售，接待客户，为客户分析市场的信息，拓展客户群并保持良好沟通，跟进二手的买卖交易过户，银行按揭等售后服务情况，完成公司所下达销售任务；具有良好销售业绩，较强的协调能力、处事能力，工作责任心和团队合作精神。

离职原因：

教育背景

毕业院校：xx师范大学

最高学历：大专

毕业日期：20xx-12-01

所学专业一：房地产经营与土地管理所学

受教育培训经历：

20xx-12---20xx-12xx师范大学房地产经营与土地管理专科

20xx-12---20xx-12xx师范大学人力资源管理本科

语言能力

外语：英语一般

国语水平：良好粤语水平：良好

工作能力及其他专长

八年以上的房地产项目销售、策划、管理工作经验，熟悉房地产企业运作流程及房地产项目的全程推广与销售策划，在地产项目销售、执行策略及文案方面有较强的执行能力与把控能力，同时在活动策划统筹、对外公关方面也有一定的工作能力，能带领团队开展工作。

详细个人自传

本人性格外向、热情，工作主动，责任心强，团队意识良好，具有较强的亲和力和极高的创业激情与敬业精神，能承担高负荷工作压力。另外，我还具备良好的沟通表达能力，逻辑严密，思路开阔，文笔流畅，在工作中追求卓越。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

【二】

姓名：xxx

二年以上工作经验|男|xx岁

居住地：xx

电话：137*******(手机)

E-mail：[email protected]

篇5

中图分类号：G71 文献标识码：A

文章编号：1009-0118（2012）07-0101-02

一、医学网络教育的国内市场现状

（一）国家政策

根据卫生部文件规定，参加继续医学教育是卫生技术人员应享有的权利和应履行的义务。因此参加医学继续教育具有一定的强制性。国家允许并鼓励采用网络远程方式进行医学继续教育。进行网络继续教育的学员，在经相关部门认定的网站学习可以获得卫生部门承认的继续教育学分。医学继续教育的学习和考核都可以在网络上进行。

根据《广东省远程继续医学教育教学管理实施细则》规定，广东全省推广使用“好医生网站”（省略）开展远程继续教育活动。并可以在网站上进行学分认定。其他各省市情况基本类似，有的省份明确指定“好医生”或“双卫网”进行网络远程医学教育，有的省份没明确指定，只要通过国家或地方审核的网站就可以提供网络远程医学教育。

（二）市场容量

国家相关部门规定卫生技术人员有义务参加继续医学培训，全国有众多医务人员，故医学培训市场是一个非常庞大的市场。目前全国共有医务人员超过180万人，若加上在读的医学类大中专学生，则潜在的培训人员超过200万人。以深圳市为例，深圳市每年参加医学继续教育的人员超过4万人次。

二、现有医学网络教育情况

（一）好医生网(省略/)

好医生网站是从事医学信息服务、网络继续医学教育、数据管理服务和互动整合营销服务的医学互动平台。其服务覆盖22个省的6,150个单位和全国近180万医护人员，是目前国内覆盖面最大的专业医学教育和信息服务组织。该网站是一个老牌医学学习网站，创建历史悠久，自创立至今已经有八年的历史。每年为医生、护士、药剂师提供超过400个国家级和1000个地方级继续教育项目。拥有全套社区医生岗位培训课程，每年320学时针对社区医生的继续教育讲座。

（二）医学教育网(省略/)

医学教育网是北京东大正保科技有限公司（正保远程教育：CDEL）旗下的一家大型医学远程教育网站。该网站有自主知识产权的视频课件，其课件录制质量较好。且有较好的运营模式。主要从事医师资格、卫生资格、执业药师、护士、护师、主管护师考试和继续医学教育等各种医学类考试网上辅导。

（三）双卫医学网(省略/)

双卫医学(全称双卫医学技术培训中心)是首家经卫生部批准的通过卫星远程方式及相关延展技术开展医学教育的机构。具有授予国家级I类继续医学教育（cme）学分的资格，主要开展继续医学教育（cme）及其它医学相关培训。“双卫网”由卫生部规划指导，委托北京双卫医学技术培训中心建设。目前已在江西、辽宁、河北、贵州、新疆、安徽、甘肃、湖南、广东等全国10余个省及自治区建立远程教学站点2200余个，累计培训400余万人次。双卫网远程医学站点遍布各省市卫生局、各级医院、疾控中心及乡镇卫生院，对不同层次、不同岗位的医务人员实现了全覆盖。

“双卫网”提供继续医学教育培训、城市社区卫生人员培训、农村卫生人员培训、适宜卫生技术推广、突发公共卫生事件应急培训、执业考试考前培训、中医培训等多层次远程医学教育。目前双卫拥有50余万有效学员。

（四）华医网(省略/)

该网站由原“好医生”网站执行总裁陈元鸿创办，2010年3月5日，成立仅两年的医疗行业远程教育培训网站华医网获得红杉资本中国基金3000万元的战略投资。该网站采用自主知识产权的教学课件，课件质量较好。

（五）环球网校(省略/)

篇6

[中图分类号]G53/57 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2012）06-0005-03

近年来，教育培训热度在我国居高不下，艾凯数据研究中心在《2009―2012年中国教育培训市场发展前景分析报告》中的数据显示，中国教育培训市场的潜在市场规模达3000亿元，并仍然保持迅猛的发展态势；而中小学校外培训在教育培训市场份额中占据了不小比重，存在着巨大效益。在中小学校外培训带来巨大市场投资回报率的同时，随之而来的教育问题也备受关注。

一、中小学校外培训的内涵

（一）概念

中小学校外培训主要指由校外教育或培训机构对中小学在校学生进行的专门训练或短期再教育，它伴随现代教育事业的发展及办学形式的多样化而产生。究其根本原因，中小学校外培训的发展源于教育市场化。教育市场化观念于20世纪90年代为人们普遍接受，但作为一种公共产品，学校教育进入市场受到严格限制，于是中小学校外培训机构应时而上。作为市场化的产物，中小学校外培训具有明显的功利性特征，对中小学学校教育具有一定的依附性。除此之外，其灵活性与专业性较学校教育也更为突出。

（二）分类

随着时代的发展和教育需求的扩大，中小学校外培训早已不拘泥于校外补习，其范围不断扩展，就其与学校教育的关系来看，总体上可以分为三大类。

1.作为学校教育强化的中小学校外培训

这一类中小学校外培训主要是指传统的校外补习，其基本目的是对学校教学内容进行巩固与强化，以便学生更好地完成知识学习任务，进而提高学生成绩，满足应试教育需求。这也是当前大部分中小学校外培训机构的主营业务。

2.作为学校教育补充的中小学校外培训

这一类型的中小学校外培训主要是指针对学校教育不会涉及或很少涉及的相对专业的内容对学生进行专门训练，从而提高学生整体竞争力的培训活动，如英语口语培训，各种特长班、兴趣爱好班等。它是对中小学学校教育内容横向上的补充。

3.作为学校教育延伸的中小学校外培训

这一类型的中小学校外培训的目的通常是为学生进入更高层次的学校学习或进行更高水平的深造而作准备，如高中阶段各种留学项目的专业与外语培训。它是中小学学校教育在学段上的纵向延伸，这也是很多具有品牌效应的中小学校外培训机构的特色项目。

这三种中小学校外培训类型有时并非单一地存在于某一培训机构中，通常一个教育培训机构会涉及上述两种甚至三种校外培训项目。可见，中小学校外培训同时具有复杂性与多样性。

二、中小学学校教育与校外培训差异性分析

中小学校外培训载体的培训机构虽然与学校有着千丝万缕的联系，但是也存在着显著差异。

（一）宏观上

1.外部管理

中小学是公共教育产品的主要输出场所，作为专门的教育机构，其教学目标、课程安排、学校建设以及教职工的待遇行为等都受到各级教育主管部门的审查、监督，由上级教育部门统一管理，受教育法律法规的有效制约。由于其包含九年义务教育学段，这种管理具有一定的统一性与严格的规范性，学校自身的教育自只能在一定范围内行使。

校外教育培训机构作为以营利为主要目的的企业组织，其开办需要经过工商部门的系列评估后才能获得经营许可证，在市场经营方面主要由工商行政部门管辖监督；在教育教学方面则拥有更大的自，灵活有余但缺乏有效监督制约。

2.办学目的

中小学的学校教育具有明显的公益性，其办学的基本目的是根据国家制定的教育方针培养适应社会需要的全面发展的人才，具有基础性及普及性的特点。基于此，中小学之间又具有明显的统一性。校外教育培训机构的办学目的则是双重的，既为育人，更为营利。作为教育市场化的产物，对利益最大化的追求决定了中小学校外培训机构办学目的的功利性以及机构之间的竞争性。

（二）微观上

1.教师结构

一所学校或一个组织的任课教师结构通常包括性别结构、年龄结构以及知识结构。与中小学校教师相比，中小学校外培训机构的任课教师结构在年龄以及知识两方面表现得更为多元，也更为复杂。由于中小学教师通常是由各级各类师范院校培养的，随着教师队伍的新老交替，当前中小学教师都相对年轻化；而中小学校外培训机构由于教师来源的多样化，不但有从社会上直接招聘的、符合培训机构教学要求的教师，也有一部分正在教学一线工作的教师，甚至还有已退休的老教师以及外籍教师，因此其年龄差别比较大。在知识结构方面，由于学校教育与校外培训的目标不同，中小学教师大多为掌握丰富学科知识的科任教师，而中小学校外培训机构由于市场需求的多元化，教师的知识结构也相对多元。

2.课程设置

中小学由于受上级教育部门统一管理，并以高考为统一目标，因而其课程设置一般都依据相同的课程目标采取分科与综合课程相结合的课程结构，充分体现出中小学教育的普及性、基础性和发展性的特点。教材的选择也有严密公正的审查认定制度，要从教科书的课题内容、社会内容、可读性、教学设计和制作质量五个维度来评判。虽然当前中小学在教科书的选择上拥有一定的自，但依据的课标却是唯一的。

而中小学校外培训机构在课程设置上拥有无可比拟的自，可以在充分考虑培训需求的基础上自由设置课程。其选用的教材也各具特色，除了一般中小学采用的教学材料，它可以将国外或者其他地区的原版教科书直接引进培训课堂，其教师甚至可以根据自己的经验和学生的实际需求自行编制教材。

3.教学资源

中小学校外培训机构作为以营利为目的的企业组织，其获得的高效益可以为自己完善教学设施和资源奠定基础，而丰富的优质教学资源又能帮助自身获得更大的市场占有率，从而实现更高的经济和社会效益。换言之，优秀教学资源既是培训机构发展的结果，也是其发展的条件。与偏重公益性和基础性的中小学学校教育相比，中小学校外培训机构的教学资源普遍更为优质。

4.教学方法

由于具备丰富的教学资源和多元的教学需求，中小学校外培训机构在选择教学组织形式时往往更具灵活性，个性化的教学方法也被普遍采用，如小班教学、一对一教学等方式为教学过程的顺利展开以及培训目标的达成提供了便利。与中小学学校教育的教学方法相比，它更为灵活，学生个体也能从中获得更多关注。值得注意的是，中小学校外培训机构所采用的个性化教学方法往往是在小范围内进行的，它针对的是投入较高教育成本的受教育者，对受教育者的经济条件有较高要求。换言之，个性化教学往往是少数人的教育，而为了追求效益，大班授课还是中小学校外培训的主要选择。

三、当前中小学校外培训存在的问题

（一）监管乏力，秩序混乱

作为教育市场化的应生者，追逐利益是中小学校外培训机构永恒的追求，这反映了其功利化的本质特点。曾有调查研究显示，一个运行良好的教育培训机构，其利润率均在30%以上，有些甚至能达到70%。而且，教育培训行业是一个永远不会消失的行业，人们对它的投资具有连贯性、终身性的特点，尤其是在竞争如此激烈的今天，在受传统文化影响深远的中国。由于巨大的市场需求以及利润，由于缺乏专业教育部门的监管，以及中小学校外培训的市场准入门槛偏低，各类机构纷纷进驻，缺乏宏观调控与监管的中小学校外培训机构良莠不齐。在利益驱动下中小学校外培训机构的诈欺以及不正当竞争行为时有发生，消费者的权益与教育的质量都缺乏保障。

（二）师资水平备受质疑

不同于中小学以教师资格证为基础的聘任制度，中小学校外培训机构的教师来源多元，这种教师招聘的自由虽然可以为培训机构寻求专业优质的师资，但也引发了诸多争议。面向社会人员的招聘很难对应聘者进行全面分析，尤其在教师的职业道德方面；很多退休老教师虽然具有丰富的教学经验，但他们的知识结构相对陈旧，知识体系也难以更新；很多培训机构为了提高声誉，争相聘任外教，却对这些外籍教师的水平不甚知之。师资水平良莠不齐轻则影响教学质量，重则危及学生人身安全，这对中小学校外培训市场的规范化提出了要求。

（三）影响中小学学校教育质量

中小学教育质量与教师密切相关，然而中小学校外培训的师资水平难以保证，这可能对校内教育成果产生负效应，影响中小学的教育质量。此其一。另一方面，中小学校外培训机构会聘任部分一线教师任教。相较于学校，中小学校外培训机构可以为教师提供更好的待遇，在利益驱动下，部分教师容易对本职工作产生懈怠，影响校内教育质量。更有甚者，教师会漠视自身职业道德，将原本应当在课堂上完成的教学任务转移到校外培训机构中，影响学校正常的教学。

（四）为教育机会不平等提供可能

中小学校外培训之所以广受关注，其中很重要的一个原因就是九年一贯制的义务教育正处在这一学段内。义务教育是为了保障适龄儿童有平等接受教育的权力，为每个孩子都提供相对平等的发展和成长机会；而中小学校外培训机构却是有针对性地指向有支付能力的家庭的学生，这种有偿的知识传授一方面加重了学生的家庭经济负担，另一方面剥夺了部分义务教育阶段学生获取知识的机会，加剧了教育机会的不平等。

（五）助长应试教育抬头

中小学校外培训的一个主营项目便是校外补习。这种校外补习的主要目的是围绕中高考指挥棒，针对学校的科目学习巩固学生的知识，提高学生的学习成绩。中小学为了促进学生全面发展，对学生在校活动及学习时间有明确规定，但是学校学习时间的缩短却为校外补习的开展打开了方便之门。虽然校外补习产生于市场需求，但无法否认，它对应试教育的发展起到了推波助澜的作用。

中小学校外培训的开展为义务教育阶段学生的全面发展提供了另外一种可能，在一定程度上活跃了中小学学校教育。但是，我们不能忽视当前中小学校外培训存在的诸多问题。规范中小学校外培训市场，实现学校教育与校外教育的有机配合，达成中小学学生的培养目标，这仍然是摆在我们面前亟待解决的问题。

参考文献：

[1] 涂欣.透视校外中小学教育培训机构[J].梧州师范高等专科学校学报，2004（11）：44-47.

[2] 王晓明.中小学校外培训市场分析与探究[D].成都：西南交通大学经济管理学院硕士学位论文，2005：25-28.

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(一)变化中的人口特征

1、老龄化。二战结束后的二十年内，美国人口激增，并趋于老龄化。年长者的知识技能是否适应新经济的发展成了教育培训市场的一大焦点。而对于中年人而言，在他们赚钱的高峰年龄段，不仅要面对同辈、更年轻者的竞争，还要接受那些退而不休的年长者的挑战。所以在年轻劳动力紧缺的情况下，企业应尽可能的提供多种教育培训，使所有的员工更具创造力，为员工的就业和再就业创造机会。2、家庭状况。在上个世纪末的最后三十年内，美国的家庭模式发生了很大的变化。目前父亲在外工作、母亲在家养育孩子的家庭只有7％，大约有80％的家庭是双职工或单亲家庭，这样人们对教育内容丰富、质量高且负担得起的儿童早期教育的需求就显得尤为强烈。3、种族组成。美国社会是个多元文化的社会，特别是随着移民的增多，社会成员种族构成将渐趋多样化。美国人口普查局推断，至2050年白种人将占美国总人口的60％，黑种人占12％，西班牙人占20％，亚洲人占7％，印第安人占1％。在这样的环境中，语言培训和文化理解教育就显得非常重要。这些人口特点对儿童的早期教育、K―12年级教育、继续教育、企业培训及教育消费都产生了深远的影响。

(二)技术革命

技术改变了我们的生活，以技术革新为标志的知识经济，比之以煤等不可再生物质资源为本的传统经济，对人们有效获得、传输和应用信息的能力提出了更高的要求。在企业界，对技术的投入已从1970年的占企业总资本投入的5％提高到1997年的近50％。梅里尔林奇公司认为，技术对教育培训产业的影响主要体现在：科学技术使人们了解到孩子的大脑是如何发展的，促使他们对早期教育的重视；电脑拓宽了孩子的视野，并有助于教师管理教学进程，及时与每个学生沟通；技术也使教育更加民主、公平，使成人。可以随时、随地在“没有围墙的学校”里进行学习；当然技术也使企业分散在工作日对员工进行低成本、高效益地培训成为了可能随着家庭电脑的普及，人们对教育软件、在线教育服务的需求营造了一个新的教育消费。

(三)全球化

我们的世界已经变得越来越小了。从1947年至1998年，进出口贸易收入占美国GDP的10％提高到29．2％，在1997年，可口可乐、通用电器、微软公司、摩托罗拉等10家企业的出口收入平均占总收入的50％以上。经济的全球化对于企业和员工来说都是挑战和机遇并存的，对教育培训产业的影响也是如此。梅里尔林奇公司认为，美国的高等教育是世界一流的，他们有机会也有责任使成人更具竞争力，而中小学教育要想应对全球竞争就必须改变目前学生成绩居于世界底端的局面。此外企业员工们为了自身的发展将会充分利用企业提供的培训机会，同时还会利用业余时间自己参加各种培训。

(四)品牌意识

由于生活更加忙碌，我们往往会通过品牌这一“捷径”来选择产品，因此如同品牌对其它产业所产生的深远影响一样，教育培训产业也在积极创造品牌效应。Interbrand是这样描述品牌的：“它与消费者有亲密的关系，共享产品的核心价值。它不一定主导着市场份额，但它有实力影响着消费者。”教育品牌的形成基于教育提供者为教育消费者(学生、家长、公司)提供高质量的课程及其它相应的教育产品和教育服务，并因此与他们建立恒久、深厚、相互信任的关系。梅里尔林奇公司提出，通过“NAECY”资格认证的早期教育学校会是家长的首选，中小学应该运用自由市场的竞争规则来提高学校的教育质量，而高等教育的品牌来自于能使学生成为某个领域的专家，企业培训公司一定要有享誉国、内外的品牌项目。

(五)合作兼并

合作已成为一种世界潮流。教育企业的兼并与重组既可为消费者提供更好的服务，也能在降低“经常性的营业费用”的前提下，扩大规模，整合资源，充分发挥企业的研发和市场功能，迅速抢占这个飞速发展、极富吸引力的教育市场。“Apollo Group”、“Sylvan Learning Systems”和“ITT Education Services”丰厚的收入就是最好的例证。

(六)资源委托和私人化

随着人们对绩效、消费服务和成本管理的日益关注，金融服务、航空、电信、石油、电子等行业在企业管理结构方面进行了“部分资源外委管理”、“私人化管理”的改革，体现在教育产业方面就是公立学校由私人管理及特许学校的产生。

二、初等教育和中等教育：垄断让路子竞争

虽然美国把教育置于优先发展地位，在教育投入方面比其它发达国家都要多，但教育质量却不尽人意，无论是测试的绝对分数还是与其他国家同类学生比较所得的相对水平都很低，这对美国的经济发展无疑是个死亡判决(an economic death sentence)。那么为什么美国没有世界一流的中小学?梅里尔林奇公司把它归因为4Ms：教育经费浪费严重、教育理念体系陈旧、教育评价的缺失和教育技术有待更新。

首先，经费：不在于多少，而是如何消费。作者通过各州教育经费投入和学生参加SAT考试成绩的对比，得出经费多少与成绩高低是不存在相关性的。再如，私立学校每生经费要远低于公立学校，但测试成绩要高于公立学校，这与教育经费浪费严重的现象是分不开。在加利福尼亚州，公立学校中教师只占员工数的44％，而私

立学校中86％是教师。公立学校的经费只有一半是用于与课堂教学有关的教师工薪、书籍和设施等方面，更为遗憾的是，投入教育发展研究的经费非常少。

其次，理念：运用市场规则来提高质量。学生是“产品”还是“消费者”?学校是“工厂”还是“消费者服务部”?不同的教育理念决定着教育者的角色定位。作者提出要把以消费者为导向的市场规则引入教育体系，运用家长自主选择学校和校内管理体制改革两条途径来促进学校的发展。家长自主选择学校主要指磁石学校(特色学校)、特许学校、教育券和家庭教育等多种办学形式的兴起。校内管理体制改革主要包括校内问责制的建立、校本管理以及公立学校的私有化管理等。

再次，测量：如果不能测量它，也将无法管理它。如今所有学校都采用了“标准化测试”来评定学生的学习状况，大部分州都选用Harcourt Brace、McGraw Hill和Houghton Mifflin三种试题之一，有些州则建立了自己的评价标准。但是这些测量工具的质量总体上不容乐观。作者认为，运用学校管理和学习软件能在教学艺术中注入科学的因子，可以及时的掌握和评价学生的学习状况。

最后，无线：数字革命没有完全解放学校。

针对上述存在问题，作者指出中小学教育产业投资主要有两个方面：一是建立教育管理组织，具体体现在特许学校的设立和公立学校委托私人机构管理学校事务。对他们管理绩效有十条评价标准：学生的学习成就和测量(15分)、课程设置(10分)、教育技术(15分)、师资培训(10分)、学习时间(5分)、家长参与(15分)、学生保留率(与学生流失相对)(10分)、规模效应(10分)和收益情况(10分)。当前，私人管理公立学校的挑战主要有：如何在上述9条评价标准间达到平衡?如何面对政治的变化?如何适应不同的管理对象?如何解决对学校不动产的投资问题等。二是为学校提品和教育服务。教育产品主要包括教科书、教学辅助材料、教育技术和软件、玩具和游戏等，可以是零售或批发。教育服务主要体现在：为有学习障碍的学生提供特殊教育、为行为不良青少年提供危机教育、为教师提供职业培训。一项关于“教学与美国未来”的研究表明，一个州学生标准化测试的成绩和这个州的教师发展体系是否健全存在相关，特别是对教师进行学科教学培训和保持教师与学校专家的密切联系尤重要。但实际上，学校在花费了大量资金投入技术硬件建设的同时，教师培训费用却仅占教学费用的6％，致使只有20％的教师认为自己能将技术因素整合到课堂教学中。

三、继续教育：满足新经济需要

25岁以下年轻人大学入学率的提高、在职成人学员比例的攀升、技术含量高工种的剧烈上升、高中毕业生和大学毕业生工资差异的扩大以及信息技术在教育中的运用等五大诱因，激发了继续教育产业的巨大市场。正如文中所言：“来自雇主对相关技能需求的‘推力’和受雇者对寻求更好工作的‘拉力’为继续教育的供应商创设了一个良好的市场环境”。为适应新经济发展需要，继续教育产业必要具备5Cs：1、便利(Convenient)。上课时间安排要与成人学生的繁忙工作相适合，教学场所要具备停车场或公共交通方便，教育计划传输要基于信息技术，确保学生随时都能开展学习。2、浓缩(Condensed)。在确保质量的前提下，课程内容要浓缩，成人学生希望在最少的时间内学到最多的知识。每门课程学习时间要集中安排，不可像传统教学那样零星编排课表。3、成本(Cost)。传统学校教育成本(时间、金钱)昂贵，但往往封闭办学，对市场需求反映迟钝。继续教育办学者不用投资学生课外活动(如运动队，俱乐部)和基层组织(如学生联合会)，教育成本将大大降低。4、职业导向(Career-Oriented)。继续教育依据职业所需的知识和技能要求来设置课程体系。5、消费者服务(Customer Service)。学生是“消费者”，聆听学生的意见和满足学生的要求是成功学校的关键。那么如何来评价继续教育质量?梅里尔林奇公司提出了十大标准：就业率(15分)、显性收入(15分)、注册人数增加情况(10分)、对消费者的关注程度(10分)、教育技术的运用情况(10分)、对学生投资的回报(10分)、教育服务项目的广度和深度(10分)、学生贷款中“坏账”率(10分)、学生群背景(年龄和收入状况)(5分)及学校规模(5分)等情况。

四、分布式学习：没有围墙的学校

1999年3月9日，第一所网上虚拟大学――琼斯国际大学成立。美国的一些知名大学通过向外寻求技术支持和管理服务，解决分布学习方式所需的设备、成本和技术等障碍，同样那些早就涉足汀行业的公司也已从中获取了丰厚的利润。分布学习的领路先锋――阿波罗集团也证明了强大的技术力量、高水平的学术内容和较大的市场知名度三者有机的结合是成功的关键。分布学习方式的主要优点是：从人口统计学角度看，在新世纪，继续教育将面临着入学的高峰期，学校容量受到了严峻的考验，而分布式学习可以接受无限的学生无论在何时何地都可进行学习。从技术的角度看，技术使教育更加“民主化”，它既降低了教育费用又扩大了教育的地域空间。从全球化的角度看，它可以面向全世界的学生，无论他来自哪个国家。从品牌的角度看，它可以使学生学习到哈佛、斯坦福、普林斯顿和耶鲁等知名大学的课程。从联合的角度看，许多学校都进行了彼此间的资源整合，共享专家和课程，一些分布学习资源的提供者在学生和大学之间发挥着纽带的作用。

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关键词公路职工教育创新激励机制教育观念职教经费

当今时代是“信息化社会”，知识更新日新月异，不学则怠，不进则退，个人如此，单位亦如此。依靠科技进步和提高劳动者素质是提高公路工作质量和管理效率的关键所在；通过对公路职工教育培训，可以提升公路队伍的综合素质和整体水平，以适应服务公路交通的能力，为公路事业发展提供人才与智力支撑；所有这些，都需要通过职工教育来有效实现，因此，抓好公路职工教育工作势在必行。

一、开展职工教育是推动公路事业健康持续发展的客观需要

21世纪是知识化、信息化的时代，提高国民素质和民族的创新能力在日益激烈竞争中的紧迫性和重要性越来越明显，由于历史的原因，以及行业的相对封闭、点多线长的分散作业和艰苦恶劣的工作环境等客观原因，公路系统职工的科学文化素质相对偏低，越来越难以适应现代信息社会发展的要求，技术人员业务及理论知识都迫切需要更新，而公路桥梁新理论与新技术又层出不穷，职工队伍建设问题已成为公路管理体制和运行机制改革成功与否的关键因素。

职工教育是培养人才的重要途径，是开发人力资源的基础，是提高效益的最直接、最有效、最经济的手段，是知识经济竞争中制胜的法宝。因此，大力发展职工教育是振兴公路事业的必由之路，只有充分挖掘职工教育的潜力，使科学技术与公路的工作生产结合起来，使知识转化为生产力，使公路的建、养、管的水平不断提高，才能真正把握公路部门在未来激烈的市场竞争中的主动权，公路行业才能够得到全面、协调、可持续的发展。

二、当前公路职工教育的现状

职工教育培训作为提高公路队伍全面素质，增强公路行业应战能力等的重要手段，虽然不少单位开始认识到其重要性，不断加强职工教育工作，但效果并不尽如人意。究其原因，主要是培训形式单一，课程老化、针对性不强、观念陈旧等问题仍然存在，使目前公路职工教育工作呈现与当前时展要求不适应的情况。

（一）认识不够，重生产，轻教育

目前，多数公路部门对职工教育工作认识不足，只注重从专业学校“外部”招纳人才，而不注重自己培养，甚至认为生产骨干、核心人才参加培训会影响单位工作，派去参加培训班的常常是一些“专职学习员”，绝大数技术人才没有学习机会。由于认识上的偏差，职工教育工作常常被当作“挡箭牌”、“软任务”来对待，可长可短，可有可无；教育培训经费本就短缺，而被挤占、挪用更是平常事，落实不到位；有的单位由于培训经费不足，激励措施也被取消，因而职工学习热情日趋冷淡。

（二）视野不阔，重眼前，轻长远

部分公路部门目前的职工教育培训，对单位未来发展趋势缺少战略思考，缺乏前瞻性职工教育培训，使单位、个人和职工教育培训本身可持续发展后劲不足。往往把教育培训仅仅作为岗位技术培训，只重视一次性上岗培训、应对检查的持证上岗培训、为达到某种学历要求的学历教育等，缺少把职工教育培训作为开发人力资源、培养各类人才的动力、造就高素质劳动劳动者主渠道的观念，更缺少把职工教育培训与可持续发展和职工的全面发展紧密联系起来的基本意识。

（三）方法不新，重形式，轻内容

从公路行业职工教育培训形式、内容看，主要表现是流于形式、方法单一陈旧，培训内容重复，年复一年基本没什么变化，培训教材不配套、教条化、纯理论的太多，可实际操作的太少，仍然局限于一些常规的“请进来、送出去”，办班、讲座、“一人讲、大家听”“灌注式”的模式。说教的多，启迪的少；填鸭式的多，互动性和新颖性的少；普遍性教育的多，针对性的少，经常“胡子眉毛一把抓”，造成有的听不懂，有的不屑于听。这种与单位需求和个人职业发展相脱节的培训模式，使职教工作陷于被动，职工学习缺乏主动。

（四）措施不力，重过程，轻结果

目前公路部门，尤其是基层公路部门，几乎没有适用自身的培训机制，培训基础设施简陋，尤其电教设备达不到培训教学的要求，软件建设也相对滞后。职工培训在很大程度上只是依赖于上级的行政行为，实际操作上往往采取的是上级定指标，下级按部就班，生搬硬套，只注重教育培训次数、人数等数量指标，忽视质量、效果质量指标。典型的有：一是“过场型”培训，为了完成上级下达的培训任务和应付检查验收，有的出一套题印成考卷让职工照“本”答以示教育；有的会议抽闲讲几句，凭空编造上报“以会代培”。二是“报告型”培训，领导主讲作报告，讲课脱离教材甚远，以谈工作代替培训。这些培训使得接受培训的职工不仅收效不大，而且学用分离，虽考试个个成绩不错，但到了具体工作中或面对问题时却一筹莫展。

三、改善公路职工教育现状的对策与建设

培养高素质的职工队伍，是公路行业赢得竞争、不断发展的动力源泉，探索积极有效的教育培训方法是养成高素质职工队伍的重要途径。如何改善公路职工教育现状，在新形势下更好地发挥职工教育培训的功能？为此，笔者主要从以下几方面进行思考和探索。

（一）转变职工教育观念，加强对职教工作的资金投入

21世纪是信息时代，知识更新日新月异，知识的淘汰率和技术的更新速度都前所未有，这对作为承建国家重要基础性设施的公路行业来说更是一种挑战。这要求公路行业从业人员的知识技能的不断提升，所以，作为公路部门的领导者、工会干部必须增强责任感，高度重视职教工作，牢固树立加强教育培训投入是最具经济效益和社会综合效益的观念，在今后公路发展中立于不败之地。

首先，要做到三个“舍得”：一是舍得拿出精力抓培训，解决“无规画圆”的问题；二是舍得资金建教育阵地，解决“无米下锅”的问题，保证职工教育经费落实。三是舍得抽人建队伍，解决无人办事的问题，要加大对职工教育在保送深造、集中培训。职工教育实质上也是一种投资，经营管理得好，还是一种回报长效的投资；对个人，可增长才干、提升工作能力；对单位，可提高工作效率和质量，促进事业发展。总之，我们要千方百讲为职工教育提供充足的人力、财力、物力，营造一个尊重知识、尊重人才的学习氛围。

其次，转变传统职工教育的观念，向职工宣传灌输行业发展所面临的新问题、新形式和亟待研究探索的新课题，从生存的角度、发展的角度引导教育职工增强时代危机感和责任感，牢固树立不进则退、优胜劣汰的进取意识从而引导职工实现从“学校学习”向“终身学习”“要我学”到“我要学”的转变。

再次，在职教经费的管理上，要集中管理使用，避免多头分割，制定经费管理规定，明确经费使用范围和标准，盘活经费，把有限的资金用在刀刃上，合理调度，确保重点，真正用于提高职工整体队伍素质上。

（二）创新职教方法手段，加快教育培训内容的更新

新颖的教育方法和手段是搞好职教工作的有效途径，要根据教育培训内容、职工兴趣喜好、单位条件和科技条件，确定多种方式和方法，把教育寓于服务、娱乐、工作和发展之中。除了传统培训形式方法，还应探索岗位技术比武、有针对性的职业需求教育、有奖助学等职业教育，结合技术攻关项目开展培训，建立流动课堂，将培训老师请到工地上进行“互动式”教学，不断探索利用计算机、多媒体技术和互联网远程教育等迅捷、信息量大、直观生动的现代传媒技术，加强多媒体教学课件学习，通过不同工种实用培训教材、微机自动抽考等方面的软件建设，拓宽职工教育的广度和深度，不断提高单位的综合实力。

为适应公路建设和改革的需要，必须努力创新培训内容。一是要力求做到“三个结合”，即职工培训目标同推动技术进步、促进现代化管理、提高职工岗位技能相结合。二是要从以岗位知识和技术为主转为对职工心理素质和社会意思的要求。三是要按照职工队伍的不同层次加以区分，使职工教育培训富有针对性。对一线职工要按照“干什么、学什么；缺什么、补什么”的原则，以岗位技能和适应单位发展需要的知识为重点，在培养他们专业意识的同时，发挥出他们的潜在能力。同时，对专业技术人员要以新理论、新技术、新信息、新知识、新方法的应用和提升为重点，考虑到公路行业的发展和引进新设备、新技术的需要进行超前培训，并使他们在知识更新中形成通过再创造实现单位发展的能力；而对领导干部则要以提高能力为主，突出单位发展战略研究、市场分析、规划管理和公路文化等方面的内容，使他们了解市场经济和发展趋势、产业结构调整方向、社会变革对单位管理提出的新要求，并且把这一切创造性地运用到经营管理实践中去。

总之，要把如何激发职工的学习兴趣作为教育培训改革的重要内容，不断尝试新方式，给职工以新鲜感，开拓多元化教育培训方式，形成职工教育培训的多层次、多形式、多功能的教学模式，使职工培训成为公路行业发展的持续动力。

（三）建立长效激励机制，保证职教工作的有序发展和与时俱进

要使职工教育持续健康发展，必须建立行之有效的考核激励机制，完善“育人、用人”一体化机制。

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策划书

【模拟】

策划组长：何文超

策划组员：王贞、冯昕盈、胥磊、韦叶、谭振宪、刘欢、杨晓君

指导老师：王建成副教授

北京师范大学珠海分校教育学院教育经营系

2019年6月5日

目录㈠、中心简介

二、服务产品概述

三、市场分析

四、市场营销

㈤、财务运营计划

㈥、机构运作

附录㈠：2019年珠海市高考科学应考报告会策划书

附录二：2019年珠海市高考科学应考报告会总结

附录三：合作协议书

附录四：赞助策划书

附录㈤：传单与门票设计

附录㈥：和风中学专场报告会新闻

附录七：首届中小学教师心理健康维护研讨会

【我们的目标】打造中国教师教育培训第㈠品牌

【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育服务

【我们的使命】提高珠三角、广东省乃至全国范围内的基础教育的师资水平与经营管理水平

【我们的精神】勇于创新，不断进取的奋斗精神;执着严谨，精益求精的治学精神;团结协作，永不磨灭的团队精神

【我们的理念】以专业求市场，以质量求生存，以效益求发展

【我们的定位】成为学校和政府的战略伙伴

【我们的原则】高质量、专业化、规范化

【我们的承诺】您的要求――就是我们的承诺

【我们的优势】

* 丰富的战略伙伴和教育资源：中心广泛与国际、国内知名高校和研究、学习、培训等专业机构建立战略伙伴关系，充分进行资源整合。

* ㈠流的学习培训专家：中心拥有㈠支由国际、国内学术权威、业界名人、专家学者、学习导师和资深培训师组成的讲师团队。

* 专业规范的培训流程：中心按照国际培训行业标准，建立了标准化的服务流程，实施学习培训全过程质量控制，与学员充分沟通，保证培训目标的实现。

* 潜心研究、精心设计、量身打造的培训课程：中心根据学员和客户的实际需求，㈠方面通过引进国际国内的经典课程，另㈠方面通过自身研发量身定做课程来满足学校、机构和广大学员的

二、服务产品概述

1、服务对象及范围

珠三角、乃至广(__zhu1 san1 jiao3 _nai3 zhi4 guang3)东省和全国各类各级学校教师、教育管理者(包括校长、各级各类行政人员等)都将是本中心提供教育培训服务的对象。珠海比邻香港、澳门，为中心与港澳乃至国外教育培训机构进行项目合作创造了有利条件。中心将积极拓展海内外市场，为珠三角地区乃至全国提供优质及高水平的跨地域性的教育培训。

2、服务内容

2.1 服务种类

本中心主要提供培训类和活动类两种服务，其中以培训类服务为主，活动类服务为辅：

(1)培训类

* 基于当前教育界的热点问题，针对各类各级学校老师和管理人员的普遍需求，提供各类公开培训课程;

* 承接各地教育行政机构、学校委托，在实地调查的基础上，设计并提供针对具体需求的个性化内训课程。

(2)活动类

* 基于当前教育界的热点问题举办各类讲座，邀请国内外的专家学者、名校校长、研究人员等担任主讲，向社会各界传递教育发展的最新信息;

* 策划组织教育教学、心理辅导和学校经营管理方面的各类研讨会，促进学术交流;

* 策划开展国内外的各类教育观摩、访问、交流学习活动，力求使参与者了解国内外教育的最新发展动态，学习他人成功经验。

2.2 课程种类

根据目标客户群，课程分为两大类，分别是针对教师、学校管理人员开发的课程。而每㈠种课程内又为客户提供三种不同形式的课程，分别是普通课程、“自助式”课程、“个性化”课程：

(1)普通培训：以客户个体为单位报名参加或学校抽派部分教师参加的培训。课程的具体内容完全由雹磬训中的课程开发人员设计、决定。

((___)2)自助式培训：以学校为单位参加的培训。学校根据需要，可以选择㈠定数量的课程来培训教师。该培训内容分为推荐精品课程与其他自选课程。其中，精品课程经过课程开发人员的长期研究、精心设计，并与其他同类培训机构相比具有鲜明特色，是本中心极力向学校推荐的品牌课程。而其他自选课程选自当前较为流行的相关培训课程、其他培训机构设置较多的同类课程等。

(3)个性化培训：以学校为单位参加的培训。培训中心派出课程开发人员，通过对学校的实地考察、搜集信息，专门为该学校研究设计出课程，力求做到“量体裁衣”、“对症下药”。

2.3 课程设计

培训中心为了在成立初期能够尽快拥有市场知名度，决定首先运作目前培训市场中开发得较为成熟的培训项目。以下列举的为推荐培训项目，而最终确定采用何种项目由课程开发人员与中心主任协商决定。

(1)针对教师的开发培训项目。

3、服务流程

3.1 培训项目操作流程

(1)组建(_zu3 jian4)培训项目团队

培训中心根据具体的需要组建具体培训项目团队。当需要与各地教育行政机构、学校合作时，项目成员可包括教育行政机构、学校负责人，教师代表，同城社区和学生家长代表、学生代表等。

培训项目团队的主要职责包括：了解学校教育教学水平实际情况;明确培训目标;制定培训整体方案;落实培训具体活动;评估培训实际效果。

(2)需求调查分析

了解各地、各学校、教师、教育工作者的自身发展的需求。可以通过问卷、访谈或观察等多种方法收集资料，获得反馈信息。

(3)培训方案的制定和修改

在需求分析的基础上制定出培训的整体方案，在培训方案正式实施前，要对方案进行讨论、修改。可以向教育行政部门征求意见，向学校、教师、教育管理者征求意见。

培训方案包括：培训目标、实施目标的步骤和时间、培训具体课程安排、选定授课讲师、培训的具体形式、检测培训效果的手段和方法。

培训方案必须符合这些要求：

* 体现教育发展的新理念和新要求;

* 体现鲜明的主题特征;

* 体现培训者与受训者的共同参与和积极合作;

* 体现受训者学习、研究与实践活动相结合的特点;

* 对培训所需的物质条件有明确的规定;

* 对方案的实施有监督与评估的要求。

(4)培训方案的组织与实施

项目团队按照方案(__xiang4 mu4 tuan2 dui4 an4 zhao4 fang1 an4)开展各类培训。中心为团队提供各方面的支持，并监督方案的实施。 (5)评估培训实际效果

可通过问卷调查、访谈等方式了解培训的实际效果，对不足之处加以改进，使得今后开展的培训更有效。

(6)建立客户档案

在整个项目实施过程中，收集服务对象的各类信息。在培训项目结束时建立客户档案，以保持长期的合作关系。

3.2 活动项目操作流程

(1)组建活动项目团队：由中心组建活动项目团队;

(2)需求调查分(_xu1 qiu2 diao4 cha2 fen1)析：项目团队对目标市场进行需求调查分析;

(3)确定活动项目策划：根据需求调查分析的结果确定活动策划方案;

(4)实施活(_shi2 shi1 huo2)动项目策划：项目团队根据策划方案开展活动，中心提供各方面支持，并监督策划方案的实施;

(5)总结活动实施情况：总结活动项目的实施情况，对不足之处加以改进;

(6)建立客户档案：收集参与者的资料，建立档案资料库。

4、服务原则

我中心强调的服务核心是：开放、互动、实践、反思、创新。本着“因为专业所以卓越”的服务理念，竭诚为客户提供高质量、专业化的教育培训服务。

(1)高质量

北师大教育和心理学科全国排名第㈠，为我们收集、整合前沿教育教学信息提供了得天独厚的条件。在北京师范大学本部和珠海分校这㈠平台上，我们可以接触到全国㈠流的学者、专家以及特级教师。我们也拥有㈠支经验丰富、能力超群的中青年培训队⑤。我们充分发挥这些优势，能设计开发并实施符合现代教育需求的课程体系。我们聘请的授课教师都是教育领域的“领军人物”，包括著名教育理论工作者、教育行政官员、有突出成就的知名校长及特级教师。我们优秀的课程体系和著名学者、教授、名师的教学相映成辉。

(2)专业化

中心由北师大珠海分校教育学院牵头，拥有㈠支由著名的教育学专家、心理学专家构成的专家队⑤，还特别聘请中国教育学会会长顾明远先生担任中心的名誉顾问。同时拥有㈠批充满活力的员工队⑤，所有专职人员都具有本科或以上学历，并且在教育学、管理学等方面有㈠定研究与实践经验，从而确保我们提供的服务是最专业的。中心与分校教育学院直接管理的北师大珠海分校南澳实验学校、北师大珠海分校惠州附属学校、北京师范大学(珠海)附属高级中学长期保持合作关系，确保中心掌握教育教学工作第㈠线的信息，从而提供更为专业和有效的服务。

(3)规范化

中心有㈠套较为成熟的服务流程。在服务流程的每㈠个阶段都有明确的服务内容和目标，并建立了完善的质量监督系统和客户档案库。力求与客户保持长期的合作关系和获得教育教学工作第㈠线信息，以确保我们的服务高质量、专业化。为各地行政机构、学校、教师、教育管理者提供最优质的教育培训服务，推进我国教育事业的发展。

5、服务特色

5.1 完善(wan2 shan4)的服务功能

教师培训作为亚公共服务产品(作为教师这㈠特殊阶层的公共服务产品)，应具有公共服务产品的便捷性、选择性、适用性、应方便受训者为目的，终将周详层级化、咨询化、社区化的发展轨道。因此，必须为受训者提供足量的可供选择的内容。而我们提供的内容和产品具有较强的针对性和可用性，体现时代特色。并且我们能根据老师的需求提供不同的培训地点和时间。不同于过去那种地点集中，时间固定不变，内容陈旧，强制性强的弊端。

5.2 不断更新的培训内容

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转变经营观念，拓宽营销视野

观念是行为的先导。要适应市场经济形势和客户需求变化，需牢固树立“以客户为中心”的营销理念。对农发行而言，以客户为中心的经营理念，就是以客户需求为导向，通过信贷服务与管理，实现客户价值，增加银行效益，体现政策效应。在客户营销过程中，应树立“大农业”、“大粮食”、“大集团”理念，对各个营销层面进行准确的市场定位，构建立体营销网络，做到有品牌战略、有规模效益；树立整合营销理念，变被动营销为主动为主动营销；树立整合营销资源理念，发挥整体优势，上下联动营销。要坚持以科学发展观统揽各项工作，把市场观念、营销观念贯穿到信贷业务管理之中，使客户营销成为全行上下的共识，并化作每位员工的自觉行动。

制定战略规划，明确营销目标

一是统一规划客户营销工作。认真策划客户营销策略、营销渠道，根据信贷业务范围，全面系统地深入调查市场客户总体情况和分布情况，匡算目标客户数量，研究所在地区客户资源优势和客户营销重点。二是选择目标市场和目标客户。通过市场调研和预测，获取准确的客户需求信息，建立目标客户、现实客户、优质客户信息库，将目标客户锁定为成长性好、资信等级高、经营实力强、能够给农发行带来较大经济效益的客户和优质项目。根据农发行的政策性银行特性和目前贷款范围，以粮棉油为主要原料的流通、加工转化领域，畜牧业产业化，以及国家和地方肉、毛、糖、烟叶、化肥储备等都应是目标市场的选择范围。三是稳定优化老客户。在现有优质客户中积极发展新业务，保持原有市场份额；同时按照新的职能定位，制定准入策略，积极开拓市场。从农发行现有贷款对象的总体经营管理状况看，中储粮直属库应作为黄金客户予以积极支持。四是发现培植新客户。在巩固现有黄金优质客户的同时，努力发掘新的优质客户，扩大市场份额。选准一个较长时期内的客户群体，建立稳定良好的银企关系。要将信用等级AA-级以上的企业、市级以上政府确定的农牧业产业化龙头企业、粮油骨干加工企业、对当地有影响且调节作用大的粮油经营企业作为今后拓展新业务的重点。五是推进优质客户战略。在客户细分、确定目标客户的基础上，结合本地实际情况，按照贷款规模和企业规模确定重点服务的客户，实行客户分层管理，满足不同类型客户需求，有针对性地实施优质客户战略。

改善金融服务，强化营销手段

一是加强信贷服务。在信贷发展中不断创新业务产品，结合客户经营、财务状况和未来现金流量状况，确定合理的贷款期限组合、利率、贷款方式等，支持企业发展。简化企业开户和贷款审批手续，提高办贷效率；对低风险贷款实施“绿色通道”；对优质客户实行“授信制”，满足客户经营的不同需求。二是改进结算服务。应适应业务发展，改进结算方式，扩大结算渠道，不断开发新的结算工具和银行交易系统，有条件的地区应开办国际结算业务、商业票据、网上银行转帐等业务。要充分利用现代网络技术和科学手段，为客户提供适时、高效、便捷的资金汇划和支付服务，提高资金结算速度和客户资金使用效率。三是发挥系统优势。充分利用农发行系统的网络优势，发挥信息集中中心的功能，为企业提供理财、保险、信息咨询等多项业务。四是加强统一运作。加强各部门之间的信息交流，共同参与对优质客户服务方案的设计、产品的营销及售后服务等，保障系统内客户、信息、人力资源的共享，切实发挥整体营销优势。

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项目特点

3.标准化。各分校均统一VI形象，统一分功能区域的学习环境布置，严谨规范的托管教育教学管理流程。

4.社区化。项目立足于社区，充分利用社区资源，做家长和孩子身边的教育专家。

5.精品化。项目定位中高端群体，小班辅导，为每个客户提供满意的服务。

市场分析

教育培训业是21世纪最朝阳产业之一，已成为越来越多人的共识。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。在目前的中小学培训教育产业中，小学生托管教育是课后辅导中新兴的细分市场，正在走向专业化、规模化、品牌化。统计数据表明：一、中国拥有3亿适龄儿童，数亿望子成龙的父母；二、在一个中等规模、经济发展一般的城市中3-6岁学前儿童有近3万人，6-12岁小学生约5万人，年人均业余教育支出约为3000元，其中90%以上家庭需要课外培训。而众多的留守儿童更是一个庞大的生源。因此，这个创业项目是个潜力极其巨大的市场。

投资条件

目前该创业项目有多种投资模式，社区店基本总投资6-15万元的投资能力。辅导场所面积180-300平方米。项目招收区域和单校合作商。区域有权在区域内自行开设若干家小书童连锁分校，单校合作方式可在授权区域内，有权自行经营一家学生托管班。投资者需选择当地的好学校，必须是当地一二类小学学校。离学校越近越好，步行距离不超过10分钟最佳。楼层不能太高，不能超过4楼。

效益估算

开办一个学生托管中心，因当地经济收入水平、少儿培训市场情况、经营者的经营管理能力、市场推广力度及对总部各项运营标准的执行情况等各个方面因素的影响，经营情况也会有所不同，经营状况较好的在6个月到10个月就可以收回投资。

投资风险

投资学生托管中心最大的风险无疑在于学生的安全问题。现在的孩子大多是独生子女，每个人都是父母的“眼中宝”、“心头肉”，娇贵无比，一旦出现任何问题将会是一件十分棘手的事情。所以开办学生托管中心，务必要细心周到，做好接送、消防、卫生等诸方面的工作。

同时，学生托管中心审批可能包括消防、房屋安全、教师资格等多方面的要求。

创业案例：

案例一：

“中山教育留守儿童托管中心”位于谷城石花，是谷城首个民办留守儿童托管中心。昨日，记者来到了该中心。

托管中心共有5层，宽敞明亮。一楼大厅内放着电脑，每台电脑都配有摄像头。孩子们想家长了，就可与远在千里之外的父母视频。二、三楼是教室，四楼是宿舍，五楼是食堂。

托管中心的创始人名叫张忠善。2004年，他成立了“中山职业学校”。2006年，学校被认定为谷城县农村劳动力转移“阳光工程”培训基地。职校办得有声有色，越来越多的石花农民在职校里学到了技术，进而外出打工。他们的孩子就留给了家中的老人。

一次偶然，张忠善目睹了一对母女相见时的情形。一个刚从外面打工回家的年轻妈妈，远远地看到了站在家门口的孩子，突然飞奔了过去，抱起孩子嚎啕大哭，诉说着思念之苦。小女孩却无动于衷。这一情景触动了他，他觉得没有母爱的孩子，非常可怜。

经历了这件事，张忠善开始关注起留守儿童，他总结出了留守儿童的四大特点：学生成绩不佳，在校表现不优；亲情缺失严重，心理发展异常；父爱母爱失常，孩子志向模糊；家庭教育缺失，越轨现象严重。

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学习领域是理和实践教学一体化的现代职业教育课程模式。它是“以职业任务和行动过程为导向的，通过目标、内容和基准学时要求描述的课题单元”。据此，学习领域的课程开发至少包括三项内容，即职业描述、职业教育的目标和内容、时间安排。这些内容应该包括实现该专业目标的全部学习任务。这些学习任务是通过学习领域来完成的。一个学习领域由描述职业能力的学习目标和描述工作任务的学习内容所构成，同时包含相应的学习时间。通过一个学习领域的学习，学生可以完成某一职业的一个典型的工作任务。通过若干个相互关联的所有的学习领域的学习，学生可以获得某一职业的从业能力和资格。行动导向教学在《旅游市场营销》课程中的实现，可以从下几个方面进行：

一、课程定位

《旅游市场营销》是导游专业的专业基础课程。

本课程旨在通过对旅游市场营销的系统学习，使学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销策划能力，为旅游相关企业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。

二、课程设计

1.课程设计思想

在《旅游市场营销》课程建设过程中，我们确立了课程设计理念与思路，即：在行业专家和教育理论专家的指导下，以旅游市场营销能力培养为核心以提高学生创新能力、营销策划能力及实际操作能力为目标，基于旅游营销计划制定的工作顺序将课程内容进行整合和序化，以岗位技能及标准、行业规范及标准和职业素养培养为主要内容，设计了4大工作任务11个子工作任务训练项目的教学内容。

2.课时分配

3 制定营销组合策略

三、课程考核

（一）《旅游市场营销》课程考核及方式说明

学生的成绩评定以突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价为指导，以评奖激励为手段，主要根据理论认知的掌握（为总结性考核，占60%）、考勤（10%），课堂讨论的参与度（20%）、作业、实践报告（10%）等四方面构成。除理论认知和考勤外，其他两部分的考核要遵循态度与业绩兼顾、规范与创新兼顾的原则，必要时可吸收合作企业的评价意见，做到客观公平。

（二）《旅游市场营销》过程考核说明

1.理论知识的掌握以试卷形式考核，题型包括单选、多选、判断、简答、案例分析等；

2.考勤及课堂讨论的参与度考核的依据是平时学生的上课出状况、回答课堂提问的积极性及正确率；

3.作业、实践报告是指每个教学单元要求学生完成的市场分析报告，市场细分、目标市场选择和市场定位报告，市场营销组合方案及市场营销计划书等作业。以完成的数量和质量给予成绩。

四、课程具体实施时应注意的问题

1.教师的教学方法要创新

教育培训行业市场分析范文

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