销售管理类培训范文

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篇1

培训业务中，营销课程占了不小的比例。没有一个企业敢说自己营销没问题。生产管理、行政管理、财务，也很重要，但即使出了问题也是家丑。而若营销出了问题，就会满城风雨、草木皆兵的，一个问题的连带效应极大。这也许是企业舍得花钱鼓捣营销培训的内在原因吧。

目前来看，营销类培训课程，可以大致划分为这么几种。第一类，销售管理类课程。这些课程围绕着区域销售、销售管理、促销技巧、招商等基础销售管理课题。中国营销传播网、《销售与市场》杂志在前几年，都有过不少类似的营销培训课程，它们大多易学、易用。作为入门级课程，特别是对于营销新人而言，可谓立竿见影。方法、技巧，是核心，而营销基础理论只是一个铺垫。培训教师，有一些出身销售一线，实战经验加上理论修炼，课程的生动性、实效性、凝练性，都很不错。叶敦明认为：销售管理类培训课程，其根本价值是让会走的人学会跑。

第二类，是更为具体的岗位能力培训。聚成就有大量的营销岗位培训课程。从泛泛而谈的销售，细化到岗位，也是培训绩效给逼的。什么人学什么课程，学完之后还能明确考核，客户企业的培训主管，就不会担心老板“拷问”培训费用是怎么花的了。岗位能力培训，牵涉到能力模型、培训体系、考核标准等系列工作，用岗位对应课程，以岗位级别、阶段作为课程制定和考核的依据，培训管理更为细化了。岗位类培训课程，是让不会走的学会走。

第三类，则是营销管理方面的培训课程。此类课程日益得到重视。兵熊熊一个，将熊熊一窝。销售人员、销售主管培训过一轮之后，就不愁没有会干活的人了。企业高管的关注点，落到了营销主管的身上。他们可是企业战略规划、年度营销计划的主要担当者，必须让他们学会一点运筹帷幄的本事。自己不会内部培养，干脆就交给培训公司。短期的，有各类营销总裁班，长期的，则是量身定制的系列课程和实战辅导。叶敦明认为：营销类培训课程，是让会跑的人学会开车。

营销类培训课程，基本上还是就事论事、打完收工的项目。培训公司内部，也是拼凑一些讲师和课程，进行整体推广，然后坐享其成。企业在购买一批培训服务后，很难继续采购，因为课程大同小异，不能跟上企业发展的速度和节奏。

当前的营销培训，大多练得的是硬功夫，企业希望花钱买到真东西，快学快用的快餐，是大家追求的方向。学会了三招两式之后，就能立即投入到实战中。可当对手企业的员工，也熟悉如此的招式，市场竞争反倒陷入到刻板的同质化竞争。这种短平快的学习越多，竞争的消耗性就越大，企业不得利，社会受损失，难道这就是培训业创造的价值吗？

硬功，讲究的是外练一口气。而内功则是从企业整体营销素养和实战能力上着手。把行业、企业、岗位、绩效考核融合到一起，单凭现有的营销专业培训公司或者大而全培训公司，是不可能解决的问题。同时，演讲型、娱乐明星型讲师，也会逐步让位于咨询式培训师。

像江苏宜兴这家大企业，就正在构思按岗位分布的培训体系。这还只是第一步，因为企业营销队伍的整体能力的有序提升还没有触及到。优质客户有需求，就会有高人在琢磨如何去满足。叶敦明了解到，联纵智达的何总，工业品营销研究院的丁老师，都不约而同地提出了实战营销学院的大设想。何总心中的营销大学，是基于特定行业的深度研究和对口企业的咨询服务，讲求的是专家化。丁老师心中的营销学院，则是想锁定工业品代表行业中的标杆企业，分包企业大学的营销类培训课程，讲求的是专门化。

实战营销学院，究竟是啥模样？目前还处在见仁见智的初级阶段。叶敦明对培训行业略有所知，窃以为实战营销学院具备这么七个特色：行业研究是方向，岗位培训是基础，专项研究是突破，实战教学是风格，持续辅导是特色，人才猎头是增值，教学相长赢未来。

与实战营销学院相比，知名大学的继续教育，主要还处在管理知识、手段的普及阶段。平台类培训公司，像超市，无所不包，名气远高于内质。而一些知名营销专家的小型培训公司，也还处在点状发展的瓶颈期。一大帮人围着几个老师转，多是推销和内勤人员，专题研究和课程研发能力缺乏，而老师们则忙于赚现钱，自身的发展和团队的塑造，无暇顾及。

实战营销学院，在当下“小而全、大而全”办学国情下，应该借助现有的社会资源，方能走出自己的专业化道路。

第一，成为知名大学的培训中心的分包商。

像北大光华学院的EDP（高层管理培训），也开始从通用课程走向定制化课程了。不过，大学老师的实战能力和管理经验几乎是空白，要与实战营销学院合作，就能形成“知识面广、知识点新、实战性强”的新特色，成就大成之学。

第二，成为企业大学的营销专业分院。

篇2

经管类职业技能素质是指掌握现代经济管理的基本理论与发展动态，熟悉市场发展的态势，掌握较强的专业能力和扎实的专业知识，具备综合运用所学专业知识解决企业现实问题的能力，具有一定的应变能力与创新能力。经济管理类专业人才的职业知识、职业技能是形成个人未来核心竞争力的源泉之一。经济学和管理学专业是一门应用性的学科，学生在实践操作中，能激发出学生的学习兴趣，改善他们的学习能力，可以为提升学生的能力和专业教学打下成功的基础。通过理论和实践教学以及学生的实际经验和实践相结合，更好的提高学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力。实践性教学，打破了原先的封闭教学环境，让学生参与到实际的业务中去，促进他们对知识的全面的掌握和应用，扩大了知识的范围，还可以拓展知识内容使课堂的教学内容更加的丰富。

一、经济管理类专业实践教学体系设计

经济与管理专业属于应用经济学、应用管理研究的学科，要求学生掌握的基础的知识和专业的基本理论，并能把学到的知识应用到实践当中，从而提高他们的实践动手能力。所以，怎样加强和提高经济管理本科实践教学水平已成为当前高校发展的重要课题。为确定经济管理类专业实践体系，调查组探访相关企业进行了就业方向调查。

(一)工作岗位分析

为进行有效的工作岗位分析，本文以商业银行、证券公司、零售企业、生产加工企业工作岗位为对象进行了调研，对200名经济管理类本科毕业生以及在校生，通过座谈会等方式进行了调查，最后确定了从业岗位中学生应具有的能力(见表1)，针对每一种能力我们设置了实现该能力的课程。

(二)实践教学体系设计

经济管理类专业实践教学体系分为专业基础知识、专业操作技能、职业技能、专业综合实训、专业研究实践五个层级，五个层级层层递进，使学生通过不同阶段的实训锻炼，在经济管理类专业知识体系的完善和职业综合能力的锻炼方面逐步得到提升，最终成长为优秀的经济管理类专业人才，见图1。其中专业基础知识:通过经济学、会计学、管理学、市场营销学、人力资源管理、金融学等课程群，充实学生的基本知识，为日后更高层次的实践打好基础。专业操作技能:根据经济管理类企业具体的业务特征和学校专业课程设置，可以将专业课程分为营销策划、网络营销、电子商务、财务管理、资产评估、期货交易、外汇交易、国际结算等实践课程训练。职业技能实训:通过商务礼仪、领导科学、管理沟通类课程培养人力资源管理专业高级人才;通过品牌管理、销售管理、项目管理、商务谈判等课程训练学生风险管理和控制的能力，培养市场营销专业高级人才;通过金融沙盘演练角色模拟及手工会计演练的体验式教学，培养高级金融、财务管理类企业管理人才。专业综合实训:企业实习是真正检验市场营销、人力资源管理、财务管理、金融知识体系和实战能力的环节。通过校外实训基地实践，特别是在相关企业的顶岗实习，全面培养学生的业务技能和信息技术技能，培养学生的实践能力、沟通能力和表达能力，培养其敬业精神和职业道德。专业研究实践:这里研究实践是指走“产、学、研”相结合的道路。一方面，鼓励学生综合利用学到的专业理论知识和专业技术方法，通过独立思考提高学生的综合能力，让他们从企业的运营管理者的角度，提出解决实际问题的对策，进而撰写论文。另一方面，研究实践也可以结合相关事业部及行业标杆客户研究成果为教师的科研工作服务。

二、经济管理类专业实践教学实施路径分析

(一)加强校企合作，建设高素质“双师型”教师队伍

依托经济管理类学科优势与相关行业优势，为了形成人才培养与输送机制，应用相关企业合作，聘请企业中的行业专家，建设以这些行业专家为主的专业建设指导委员会，并签署学校与企业合作、建立实训基地的协议，学生毕业前到企业实习，企业相关专业人员进学校兼职教课，从多个层面实现人才培养的校企合作，根据企业对经济管理类专业人才的需要，制定出“订单式”培养方案，使经管类的毕业生更加符合公司的要求，实现毕业生与就业岗位之间的零距离。寻找相对应的合作伙伴，大力推广学校与企业、教育与产业、学校与企业、专业和职位，教学内容与专业水准的四个对接，提高人才培养质量和增强职业教育服务经济和社会发展的能动性。开展以“经管学院专业教师到企业挂职顶岗，企业负责人、技术骨干等到经管学院兼职”为主要内容的校企“双向挂职”活动，建设高素质“双师型”教师队伍。

(二)探索学校、行业和社会相结合的“大课堂”人才培养模式

以就业为导向，以岗位职业能力为主线，依托行业办学，形成“学校+公司+师生员工”的专业建设模式［4］。探索学校、行业和社会相结合的“大课堂”人才培养模式改革，充分开展行业教学、生产性实训、顶岗实习和学生参与实战型经营，为了学生职业能力的培养，实现开放式的教学过程，形成“课堂即职场、实训即实务操作”的创新型教学和人才培养模式，在实训实习基地进行生产性实训，着力培养学生的专业实践技能，从根本上提高学生的实践技能和专业素质，真正实现“毕业零距离上岗”。组织专业教育走进企业，参与学生实习的过程中，将企业一线的专业知识、技能直接引入课堂教学，保持教学与企业生产的零距离，改革教学计划，强化实训课程和素质课程的比重，以保证课程内容与国家政策和行业发展的一致性。

(三)探索体现职业能力综合素质的评价体系

为了体现学生职业能力综合素质，对学生能力的考核及评价体系进行改革。采用理论考试、实践技能以及行业专家打分相结合的方式，对学生的综合素质进行考核和评价，这样不仅能反映学生的专业知识和业务能力，还可以对学生的生存能力进行综合素质进行评价，即通过灵活考试方式和试题考核学生团队协作能力、竞争能力、应变能力、创新能力等职业综合能力。例如，《销售管理》及相似课程的营销技巧培训课程中，试图以销售业绩作为评价的关键点，《电子商务概论》等课程中，实行以行业资格证代替考核。

(四)实施“双证书制度”，实现岗位技能考核和社会职业认证标准

为了满足社会上就业所要求的职业资格证书和职业技能要求，“双证书制”教学计划，要求学生在获得毕业证书的基础上，还至少需要获得一项相关的职业资格证书、职业技能资格等级证书作为毕业条件，如商务英语等级证书、计算机等级证书、助理营销师、市场分析师、助理电子商务师、国际商务师、单证员、报关员、会计师、风险管理师、寿险理财规划师等专业资格证书，实现岗位技能考核和社会职业资格证书接轨，在校园内就可以让学生完成上岗前的相关职业培训，从而提高经济管理专业人才职业素质、实践能力和就业竞争能力，培养出社会需求的技术开发与应用人才。综上所述，本文针对经济管理类专业学生需要必备的职业素质为出发点，从校企合作、产学研结合、能力考核与评价体系、推行“双证书制度”四个方面设计出经济管理类专业实践教学可操作性实施路径。可以实现专业知识课堂教育与校外实践教育基地的有效衔接，进而可以提高学生的实践技能和发现问题、分析问题以及解决问题的能力，同时提高了高校教学的质量，可以更多的培养出高素质的适应现代社会发展的经管类人才，也对高等院校经济管理类实践教学的实施路径提供了借鉴的作用。

参考文献:

［1］郑恒斌．地方性高校经管类专业实践教学存在的问题及对策［J］．教育探索，2012，(11)．

［2］胥朝阳，范绍庆．经济管理类专业本科生综合素质培养方案的设计．武汉科技学院学报［J］，2006，(04)．

［3］蔡文娟，高校经济管理类学生专业素质培养的探索与实践［J］．赤峰学院学报(自然科学版)，2010，(10)．

篇3

居住地：北京市

电　话：134******（手机）

E-mail：

最近工作[2年2个月]

公　司：XX公司

行　业：培训管理

职　位：培训主管

最高学历

学　历：本科

专　业：金融学

学　校：山东大学

自我评价

具备扎实的金融学专业知识基础，熟知金融专业知识和业务操作；已有4年金融行业培训师工作经验，熟知培训授课技巧，有良好的现场把控能力及课程开发能力；良好的项目协调和管理能力和推动能力，能独立制作各类培训课件，如商务礼仪、企业文化以及金融业务相关课程，掌握丰富的案例资料；熟悉并能够分析经济领域动态，对投资理财领域有较深的认识和见解，语言表达能力和授课能力佳，有很强的亲和力；有较好的团队管理能力，能管理好内部讲师以及外部培训机构的协调工作。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：金融

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：金融培训师

工作经验

2011/7—2013/9：XX公司[2年2个月]

所属行业： 培训管理

业务部 培训主管

1.独立讲授基础通用类课程，如商务礼仪、沟通、职业化、企业文化等课程；

2.完成领导力、销售管理类课程的讲授、及项目运营，对金融销售技巧培训有较成熟的技能，对培训参与者进行评估，训后跟踪；

3.开发相关课件，并对内部讲师进行管理、培养、辅导；

4.拓展培训渠道和培训资源，评估外部培训机构及师资，与外部培训机构保持良好关系，储备培训资源。

2009/6—2011/6：XX有限公司[2年]

所属行业： 培训管理

业务部 培训师助理

1.协助培训师完成公司培训的管理工作，对培训工作的内容有较好的掌握；

2.完成新员工入职培训的组织与实施，以及公司业务培训的组织与实施；

3.独立完成相关公共课程的授课，积累了一定的授课技巧；

4.完成培训需求的调研，对业务培训的教材提出修改意见和建议；

5.执行公司培训计划，完成培训预算的制定和实施；

6.完成公司培训档案的建立和管理。

教育经历

2005/9—2009/6 山东大学 金融学 本科

证书

篇4

作为一个大四的学生，我还是首次比较系统地了解ERP,当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了。是的，到了大四，学校已经对管理类学生开设了好多专业课程。但老师对我们提到ERP时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。原来ERP不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。

ERP代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。一个企业再也别想仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅，更需要的是科学的管理方式。一直一来我们财经管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而ERP课程的开设正是学习锻炼的最好时机。ERP系统的会计子系统与ERP 系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。综上所述，将ERP 系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现ERP 系统中的会计信息融合具有现实的意义。

在这两个月的实训课程中，我深深体会到ERP到给企业的帮助和作用不是一点点，ERR适应企业，企业适应ERP!我们的实训课程分为基础设置、采购管理、销售管理、财务会计与mps的计划执行等几大模块。通过学习，我了解到了企业业务的运行，可能很多小企业由于资金和技术的问题没有使用ERP对企业进行管理，导致很多问题的发生，如：不能按时发货、需求与预测不适应等。而使用ERP对企业进行管理的企业能够把这几大模块通过管理人员的授权分工地完成工作，这有利于企业提高生产效率与管理水平。下面我详细地分享一下我对这几大模块的体会。

一、基础设置合理化 企业的运行离不开人员的配置，人事管理的核心是做到人岗匹配，任人为贤。录入基础数据时必须仔细，避免因错误导致后期工作的失误。

二、采购管理与mps相结合 物料的采购对于生产制造型企业尤为重要。很多企业都实行"零库存"管理与JIT生产方式，丰田汽车就是典型的企业。但是，要想真正的实现"零库存"是很难的，也存在很大风险。ERP就开辟一条新的道路，采用采购管理与mps相结合的方法，利用mps计划执行，对库存与销售、采购进行控制，

能够保证企业有安全的库存，又不至于挤压过多的原材料在仓库，又能按时发货给客户。

三、销售管理与mps相结合 企业在接销售订单前都必须对市场进行预测，为了预测更加准确，可以使用与mps相结合的方法。填制销售订单后，可以输入产品需求表，通过供需平衡预算可以了解到企业未来的需求，这有利于企业作采购和生产计划。

篇5

（二）基本情况

支行2019年零售财富管理产品合规销售方面严格按照总分行政策及要求执行，支行不定期通过对理财经理关联账户进行排查，并通过调阅监控排查，确认无飞单引发的可疑交易，销售人员营销行为皆具有规范性，不存在虚假宣传，混淆产品性质诱导客户购买等行为。并且销售行为合规，销售前会对客户做有效的风险评估，对客户的风险承受能力进行评估，充分揭示风险。在服务客户过程中，涉及到密码、指纹等重要环节没有代替行为。支行还定期通过跟高净值客户电话约谈以及现场询问，是否通过我行员工购买非我行产品，并通过在厅堂对高净值客户的现场询问，询问是否通过我行员工购买非我行产品，确定客户为自行购买，确认非飞单引发的可疑交易。

支行柜面定期结合运营管控系统对理财飞单可疑交易排查数据开展自查，经过排查，暂未发现飞单可疑交易。定期通过运用SA系统进出款对客户可疑交易进行查询，若资金去向为第三方财富管理公司或小贷公司，则进行电话跟踪，询问客户是否通过我行客户介绍进行第三方产品购买，经自查，在我行营业网点不存在销售非我行发售或代销的理财产品的行为，我经营机构使用的产品宣传资料、格式合同文本符合总行要求且不存在以销售理财产品为名，利用客户理财认购资金进行民间借贷的违规操作行为。

（三）总体评价

支行2019年至今零售财富管理产品合规销售工作开展顺利，总体基本能按照总分行政策执行，无重大合规风险出现，但细节处和常犯惯性问题还存在，需要及时进行改进及整改。金江支行将严格按照总分行政策严格执行，并严格要求每一位员工务必遵照执行，不得出现违规违纪操作。

三、自查发现的主要问题

存在的主要问题：

一、制度档案管理类：

1、档案管理存在漏洞，有内容缺失，有交接工作时遗漏，未及时装订。

2、未建立健全的支行合规销售实施管理相关制度、管理办法等；

（二）双录和宣传管理类：

1、由于设备故障、外在客户等客观原因存在应录未录、漏录、话术没有按照疫情期间标准话术执行的情况；

2、客户集中办理额度紧缺的理财产品时存在先销售，再双录的情况；

3、针对老年人无法操作设备问题存在代客操作行为（例如：代为输入验证码、输入金额、查找理财产品等操作）

4、没有提示客户在输入密码时注意遮挡，没有征得客户同意随意拿客户手机等问题。

5、存在在网点销售区域营销，客户自行通过电子渠道购买产品

（三）日常维护管理类：

1、理财经理未按照C7标准化作业流程进行留痕，存在三天打渔两天晒网的现象；

2、售后维护只是线上交流维护，过程未及时留痕；

四、问题存在的原因

对存在问题分析如下：

（一）对合规销售管理工作不够重视；

（二）对本职工作不够认真细致，未按要求开展工作；

（三）管理不够严格，未按照制度严格要求并监督；

（四）缺乏合规意识，对合规风险工作认识不够透彻；

五、整改问责工作情况

支行针对存在问题进行如下整改：

、制定支行合规管理制度、管理办法，严格按照管理办法执行相关工作；

、完善相关培训记录及全部档案管理，专人负责整理保管；

、对双录应录未录、漏录进行补录，严格按照先双录、再销售的过程进行产品销售，严禁代客操作；

、在客户输入密码时一定提示客户注意遮挡，并征得客户同意之后再拿客户手机

、在双录中严格按照要求展示资质证书的正反面，并针对工位移动“人在哪，证书在哪“执行。

销售专区双录背光问题这边已找科技处理，稍后移动销售专区。

、理财经理严格按照C7标准化作业流程完成每日作业留痕，利用SA使售前、售中、售后均有迹可查；

、进行二次自查，针对第一次自查查缺补漏，对出现的风险问题进行汇报及整改；

、宣传展板及时更新，每天派专人执行，并把不符合要求的宣传做清理。

整改工作于2020年3月15日前完成，并将整改情况进行整理汇报，对相应责任人作出相应处罚。二次自查于2020年3月20日前完成，形成二次自查报告及整改，并进行汇报。

六、下一步工作措施

针对自查情况和结果，金江支行下一步整改计划为：

（一）建立支行合规管理架构

支行合规分管领导为王云杉行长，分管合规业务，制定支行合规管理制度、管理办法，支行全员按照制度执行。

（二）合规销售的培训教育

支行紧跟分行步伐，将每次合规经营会议的重点内容在周例会上即时传达，并且严格管理员工的岗位资格准入，鼓励监督员工建立合理合规的职业规划，在依法合规的前提下，业绩优秀的员工评优评先的机会。

（三）日常合规销售的监督

针对日常合规销售的管理，分管领导不定期进行抽查（方式不限于监控调阅、现场检查等），对检查出的问题进行问责，对责任人进行批评教育等处罚。

篇6

名： 国籍：中国照片

目前所在地： 民族：汉族

户口所在地： 身材：

婚姻状况：已婚年龄：46 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：经营/管理类：副总经理、服装/纺织/皮革/制鞋类：营销总监、首席执行官CEO/总裁/总经理：

工作年限：23职称：中级

求职类型：均可可到职日期：一个星期

月薪要求：12000--20000希望工作地区：广州 深圳 东莞

个人工作经历：

公司名称：XX公司起止年月：2006-05 ～ 2009-05

公司性质：私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务：副总经理

工作描述：1、企业战略规划

2、制度制定与执行

3、标准化建立与执行

4、责任制建立与考核

5、产品规划与开发

6、市场营销规划与渠道拓展、优化、管理与维护

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因：合同到期

公司名称：XX有限公司起止年月：2003-06 ～ 2006-06

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：营销副总经理

工作描述：1、品牌发展与营销策略规划和执行;

2、连锁专卖客户资源与渠道拓展;

3、店面规划、装修和产品促销;

4、终端培训与维护;

5、团队建设与机制建立;

6、生产与销售和设计个部门的衔接与协调。

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因：合同到期

公司名称：XX有限公司起止年月：2001-02 ～ 2003-05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：营销总监

工作描述：1、市场营运策略的规划与执行;

2、品牌规划、宣传与推广;

3、团队建立与培训;

4、专卖与批发运营方式的整合与转型;

5、批发市场与贴牌市场客户资源的开发;

6、营销系统与生产系统的衔接与协调;

7、员工考核责任机制的建立于执行。

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因：家族文化严重

公司名称：XX有限公司起止年月：1998-09 ～ 2001-02

公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务：温州分公司经理、总公司总裁办公室公关部经理

工作描述：1、公司自有品牌形象、包装、渠道策略等规划、组织与实施;

2、自有品牌产品规划与组合;

3、生产管理：产品开发、订单下达、出货、物流管理;

4、市场调研：各终端柜台销售管理与业绩跟踪;

5、团队建设与培训

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因：公司税务风波

公司名称：台资(康师傅)顶新集团杭州公司起止年月：1995-04 ～ 1998-09

公司性质：外商独资所属行业：粮油，食品

担任职务：总经理助理

工作描述：1、总经理办公室日常工作规划与组织;

2、公司管理制度拟订与推行;

3、员工考核机制建立与执行;

4、干部管理与制度化;

5、对外政府部门公共关系;

欢迎猎头，谢绝保险

离职原因：另寻发展

教育背景

毕业院校：XX理工大学

最高学历：本科获得学位: 学士毕业日期：1986-07-01

所学专业一：市场营销所学专业二：矿业工程

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

1982-081986-07XX理工大学矿产本科

1990-091992-07XX工业大学市场营销专科

1992-051994-06XX省经济贸易委员会财务管理培训结业

语言能力

外语：英语 良好

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1、大型外资企业管理经验

2、多年著名服装与鞋业品牌企业工作经验

3、较多的客户资源与合作商家资源

4、较好的书面与口头表达能力

5、较好的培训能力

6、企业战略规划与执行

7、知识面广，逻辑思维能力较好、善于学习与贯通

8、敬业精神与工作热情

9、本人多年累积诸多企业发展规划、市场营销计划、人力资源管理制度、作业流程、考核责任制等使用案例资料

10、欢迎猎头联络，谢绝保险公司

11、愿意为企业做兼职管理咨询兼职顾问(收费合理、无效退款)

12、愿意为企业做培训讲师，课程包括品牌规划、客户拓展、渠道管理、终端营运与陈列管理、商品规划、制度与流程拟定与推行、考核体系的建立等(满意率在90%一下补收费、收费合理、无效退款)

详细个人自传

1、大学本科的学习经历，令我成为知识面广博、善于学习与贯通和勤于思考的人。

2、台资康师傅公司(鼎新集团)，令我学习和领会到外资企业的管理与文化。

3、著名的百信鞋业，令我走进服饰行业并懂得商业连锁企业的运作。

4、多年服饰行业工作背景，令我凸显自己的擅长领域。

5、做一个成功的职业经理人，帮助企业成功，然后实现自己的成功，是自己对

职业生涯的终极规划。

欢迎猎头，谢绝保险

篇7

前5个月主要工作情况分析：根据公司领导指示及年初工作计划安排，培训部在领导及各部门支持帮助下，积极巩固内部市场、开拓外部市场，今年1至5月份承办各级各类培训班、会议、竞赛共＃＃个，其中系统内＃＃个，系统外＃＃个，比去年同期增长188%，参训学员及与会代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增长170%，其中，系统内＃＃＃人次、＃＃＃人天，系统外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃个培训班、会议中，承办培训班＃＃个占总数78%，主要包括管理类、技术类、技能类培训；会议＃＃个占总数10%，全部由省劳动厅和地市级系统外单位承办或协办；竞赛比武＃个占总数7%，全部为省级竞赛；其他考试鉴定班＃个占总数3%。前期培训班会议有两个特点，第一，＃＃天以上的长期培训班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，还增加了地州中青班及劳动厅两个师资培训班；第二，大型会议、竞赛增多，这些培训班、会议、竞赛的承办不仅给我们带来经济效益，而且更是带来良好的社会效益，树立了企业品牌，扩大了知名度。第三，前5个月的培训额是＃＃＃元，比去年同期增长＃%。第四，从去年的全年收入培训费用、教材征订、辅导销售和利润收益分析来看，前5个月同比增长＃＃%，环比增加＃＃%，培训经费略有经长，培训力度还有有待加强。

二、下一步工作思路。

鉴于公司培训部以上的现状，我们提出了“一个中心，二个重点，三个主要工作”的工作思路，即：“一个中心”是以打造“培训品牌”为中心目标；“二个重点”是将培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个重点；“三个主要工作”是指主要完成：1、完成单位网站的优化和改造，为中心目标打造宣传阵地与平台。2、建立、完善营销体系，加大教辅的销售数量，进入市场竞争化。3.加大培训项目的开展。具体安排建议如下：

1、培训部作为作为企业发展和成长重要部门。尤其是销售工作是其中的重中之重，是企业赖以生存的命脉，我们以打造“市场销售品牌”这个中心目标去努力工作，市场经济条件下，在销售中起决定作用的除企业产品、服务之外，销售人员的作用越来越为明显。作为企业“选、育、用、留、汰”的重要部门——人力资源部，对销售工作的支持将发挥越来越大的作用。培训部作为人力资源工作中“育”的第一道关卡和主要执行部门，他处于“承上启下”的重要地位，所谓“承上”即承接“选才”后的培训工作，所谓“启下”即通过培训，更好的“用人”和更好的“留人”。作为一位在企业工作的培训人员，该企业现有销售管理人员近千人，驻外机构遍布全国，由于种种原因，该企业的培训部只设＃＃人，负责对总部管理人员和驻外销售人员培训组织工作。相信，培训部门人员编制少也是现阶段相当部分企业的普遍现象。结合自己的工作开展，就如何在培训部门人数较少的情况下开展销售人员的培训谈谈自己的一点心得。希望能对战斗在一线的培训管理人员有所启发。

2、面对公司人员庞大和专业技术诉求较高的职工队伍，培训工作往往会陷入“盲、乱、累”最后“烦”的陷阱中，作为公司培训部门，光凭一己之力或几个人的力量往往无法达成目标的。我认为，要做好销售体系的培训工作，应从培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个方面着手：为实施好培训项目的宣传推广，以公司办公楼、宣传栏、职工食堂、宣传横幅、刊物为阵地，组织人员在全公司基层＃＃部门开展宣传，坚持以发放宣传单、技术手册，积极树立技术培训工作，营造了良好的氛围。在单位内部组织开展观摩教学，选出了＃名讲课效果好，业务能力强的技术骨干，在电视制作部门录制＃＃期技术知识讲座和编撰教辅用书，技术知识讲座以实用操作技术为重点，紧密围绕做好基础知识运用和操作指导服务而进行，积极在全公司范围内推广销售，达到教辅用书人手一册，培训讨论光盘人手一份。通过先期宣传与基础和实际操作技能知识讲座的播出，将使全公司既增强了科技意识，又达到了推广培训项目和教辅用书营销的目的。

3、积极围绕以打造“培训品牌”这个中心开展工作，加大力度改造单位网站的优化设计，重新改版，征集意见，增加网上电子商务和网络销售的功能。建立起一套适合培训部门的营销体系，各级与B2B、C2C网站的合作，共同推进培训品牌快速发展，增加其市场化竞争力。逐步培养和建立自己的培训项目计划，建立起与社会、市场和公司发展相适应配套培训项目的开展，开拓新市场，发展新项目，推进培训工作新跨越。总之，在今后的培训工作中，要积极做好以下工作：

一是做好需求调查和现状分析：为什么要把这项工作放在第一位，因为只有把握了需求，了解了执行现状，才能了解自身工作的不足之处，才能有针对性的提出解决方案，避免“盲”的情况出现。需求调查表可以会同各个销售管理部门协同制作，力求详细，明确，在问题的选择上确定培训方向，同时，减少由问题产生抱怨式回答发生的几率，向有利于培训开展的方向引导。以下通过一个问法的对比，来说明应该如何作好一份需求调查分析，例如：

问题1：您认为现阶段的培训实施能满足您个人发展的需要吗？

这类提问其实没有切入中心，问了可以说是白问，答案你基本上心中都有数。我相信绝大部分人都会回答“没有”，因为每个人的需求都是无止境，永远都没有满足的时候，所以，对于这类问题我们应该这样问：

问题1：为了您个人发展和工作的需要，您认为您哪些方面还需要进行进一步的学习？（列出选择）

通过不同答题者的不同的选择，真实了解到现在他们的需求点在哪里。有针对性的制定相应的培训指导方法。

培训从业人员的一个重要素质就是善于自我批评，善于分析和总结，在了解了需求之后，进行现阶段培训部所做工作的情况分析，进行对比，找不足，找问题，找原因、找方法。同时将需求、现状、原因、解决办法列表分析。

二是认清培训部门定位。有很多问题的产生，是由于培训部门定位不明确导致的。对于近千人的销售队伍，总部培训部定位在那里呢？我们说培训部应该定位于“督察员”、“分析员”“指导员”和“调配员”。什么意思呢？就是说：

督察员：引进培训考核机制，制定培训总结报表，按月上交，掌握销售一线培训执行情况，下月初进行培训执行评比，选出好、中、差三等，并公布全公司。

分析员：从报表和访谈结果中找原因，有针对性的指导培训实施，多问“为什么”。

指导员：根据电话调查和访谈，配合其他部门，在每月的培训执行评比中进行指导，个别地区可以通过电话交流。同时依据公司发展战略，设定培训方向，指导销售体系的培训实施。

调配员：（1）引进外部优秀培训资源，在培训经费允许的情况下，做好、做透，不能盲目的跟风，毕竟，培训也是一种风险投资，要在做出决定前进行“投资收益”分析，如有可能，最好能协同相关部门试听。这样做的主要目的是改变销售体系培训认识，体会培训的重要性，更好的配合培训部的工作开展。（2）吸收公司内外部的优秀案例、培训资源，或者直接竞争对手的经验分享，整理成册，定期向下。

三是注意向上的沟通。在工作开展中，要注意上下的沟通，尤其要注意向上的沟通，很多培训管理部门，缺乏和高层领导的沟通，对问题的把握不够，培训工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。导致了工作的盲目性。增强向上的沟通，有助你了解公司现阶段的发展战略，执行规划，把握上级领导现阶段的需求，只有这样，你的培训工作才能得到支持，少走弯路。其实，很多企业发展到了一定规模，公司领导本身就具备问题的把握、分析能力，而培训部，是将领导在人才培养方面的要求具体实现的部门，所以，只有对上沟通彻底了，才能更好的依据企业发展实施工作。

四是抓榜样、树典型。榜样的作用是巨大的，解放初期学雷锋，对几代人的成长都起了巨大的作用。培训工作也需要抓榜样、树典型，形成良性竞争机制。所以，培训部要善于发现典型，发现榜样，找到典型后进行重点宣传，将经验逐步推广。没有典型的，在有限的人力下，重点扶持有潜力的省份或区域，给予较多的培训支持，同时要强调培训的实用性，并进行完整的培训效果评估，包括培训前和培训后的销量对比，团队氛围对比等等内容。然后将其推广至全国。通过前后销售业绩的对比，让其他省份或区域认识到培训的重要性，调整自己的心态，意识到加强培训工作的必要性。这一步的实施，需要和所在省份的负责人进行充分的沟通，同时要取得公司的支持。

总之，在培训部门人员数量很少的情况下，要做好基础技能和销售体系的培训工作，只要在工作中把握以下几点，就能取得较好成果：

1、认清自己，摸清对象。

篇8

首先，我给大家谈一谈我个人对营销与销售的理解：

1、营销：是由营和销组成的，也就是由经营和销售两个部分组成，企业的发展与壮大，经营与销售是分不开的整体，然而也有先后之分，必须先做好企业的经营管理工作，才能做好销售工作，才能提升企业的业绩。简单的说，营销就是实现产品（或者服务）从开发到生产到销售到消化到再生产的过程和实现这一过程不断循环运转而产生的一切行为与作为（这不只是用拆字法来理解，这样分解是为了给下面的论述作好铺垫。）

2、销售：就是把产品或者是服务推销出去的过程以及这一过程中所产生的行为与作为，包括推销与售卖，也就是使产品最终达到顾客手中的这一过程。推销与售卖彼此可以独立，也可以紧密相连。在过去，推销属主动行为，厂家行为，讲究技巧和方法；售卖属被动行为，商家行为（等顾客找上门来买的行为），注重服务态度。现今推销与售卖融为一体。

第一节 正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，是提升业绩的基础。

根据以上两点的理解，我给从事营销工作的人员分成四大类：

一、经营管理类（行政管理类）：懂得专业知识与技术、行政管理、经济管理、工商管理、知识面广、有一定的财务知识，心细、处事圆滑，攻关能力强，社会关系好，自学能

力强、原则性强。特点：知识型、学习型人才，不一定有销售经验。对应的职位是行政、办公室、财务、后勤等职位。

二、销售管理类：懂得工商管理基本知识，有一定的社会知识面，熟悉市场运作体系，有

一定产品知识，具有丰富营销知识，有市场销售经验和团队管理经验，业务攻关能力

强，身体健康，有一定的酒量，思维敏捷，心算能力强，方向感强，对复杂问题的分

析能力和解决能力强、工作计划能力和总结能力强、文案书写能力强家，家庭比较稳定。特点：性格开朗，胆大，知识型、创造型。对应的职位有销售管理，比如销售经理、大区经理等。

三、营销管理类：熟悉工商管理知识、财务知识，产品的专业知识强，具有理财和投资头

脑，具有丰富的营销经验及营销知识，具有敏锐的市场洞察力和卓越的眼光，视野宽广，市场策划能力强，战略性强，反应敏感，思维严谨，行事果断、紧密、有魄力。特点：知识型、沉稳型、魄力型。对应的职位有：营销总监、公司总经理、市场部人员、监控类。

四、销售类（业务员）：胆大心细，有一定攻关能力，性格外向，为人热情开朗，敢于挑战，身体健康，心态好，主观性强，自信心强，学习能力偏低。 特点：外向、自信、好动、不爱学习、创造力强。

在营销过程中，我们应养成学习和总结的习惯来不满足职位对我们的要求，不要为过去挫折与失误而后悔，也不要为了过去的成就而桀骜不逊。对营销工作来说，老板要争对不同位置对人的需求进行人力资源分配，人要选对自己的位置，在适合自己的岗位上尽力发挥，这样才能为的目标的实现发挥人力和作用。

对于从事营销工作的人来说，首先一定要正确认清自我，在没有做出像样的成绩时，不要报怨，重审自己，调整自己的情绪。特别是有些人很倔，不适合干销售工作，忍着要坚持，不好意思退出；有的人不适合作营销管理人员，公司偏要他来做，在这样的前题下，我们又怎么可能实现业绩的提升呢。

市场就是战场，企业的发展与壮大，靠的就是在市场中取胜，市场的选人与用人才是企业发展与壮大的关键，人是市场的核心力，合适的人才能发挥市场的创造力，一旦发现人没有选对必须及时调整，否则会阻碍企业的发展或断送企业的前景。

对于企业家来说，我们应正确认识自己形势与市场、产品和人才，然后再把自身的资源进行合理有效的分配，才能为业绩的提升打下基础。

对为营销管理者，我们应审视自己的业务能力、知识、管理能力、对团队成员的了解、对市场的了解与熟悉情度、市场信息把握、营销过程中哪些环节是重点，哪些细节不能忽视，产品的市场定位、价格战略、人员培养、市场监控等，哪方面不足应及时充电。

对于销售管理人员来说，我们应审视自己对客户的熟悉程度、对业务员行为动态的把握、对市场的熟悉程度、对管理的环节的把握、对公司政策与制度的理解程度、市场的分析、方案的执行、市场信息的真实性、过程的指导与监控、资源的合理分配、市场问题有没有解决等有没有做到位，没有做到的应及时补救。

对于在一线的销售人员，我们应审视自己的习惯、行为、业务经验的积累、客户的分析、市场问题的处理能力的提升、市场分析的方法、业务攻关能力、销售的技巧、对业务的指导、产品的理解情度、公司政策与制度的熟悉程度等、方案的执行、资源的合理有效的利用、市场信息的反速度、顾客需求的应对情况等，找出自己不足之处来提升团队能力和个人能力来实现业绩的提升。

当我们认清了自己以后，找准了位置，再为自己设立好目标，以后所有的工作都围绕这个目标进行资源的合理利用、方法的持续改进、学习和不断提高自身的素质，持之以恒，勇往直前，永不言败。

第二节　端正工作态度，保持良好的工作状态和头脑清醒

随着市场竞争的日益激烈，人们要处理的事务繁多，有经济上的、政治上的、社会关系上的、家庭上的等等，工作压力和生活压力相对增大，职业素养和职业道理也有所下降，特别是营销人员，工作风险与危机感大，心思往往会转移方向。这几年的营销生涯中，我发现主要存在以下问题：

一、老板的不重视变成了不关心。有些老板对于自己投资小的项目和不挣钱的项目或相对企业内其它产业挣钱很少的项目极少关注，或者根本不关注。有的老板用人时也很客观，营销管理者身兼不同行业多个职位，存在着“这个行业你挣不了钱，那个行业你总行吧”的心态。有的老板干脆把营销队伍搁置在市场的大浪潮中任其自由发挥，从不去前线视查工作或慰问员工，有成绩时领导者得表扬，没有成绩时领导者按批评、一线的人受处罚；一线的员工享受不到企业大家庭的喜怒乐哀，不能树立起企业的责任感、使命感和主人翁精神，发军不了营销团队的战斗力。

二、部分营销管理者把工作当作只是一项任务，特别是由公司调派的人员，在对市场的调研与分析、市场的管理与监控、人员的培养方面常常应付了事，一切从简，汇报工作和检查工作时只看现象与结果，不关心过程，业务员的工作报表成了费纸，对事情的判断力开始模糊，对上层只说好话和有利自己的话，把责任推给上层或下层，说我是按您的要求这么做的、下层素质低、服从性低、执行力低等等，没有把自己放在营销领导者的位置，不能与团队成员荣辱与共，对上级附和了事，对下级只有监督没有指导和引导，追求的是最简单而轻松的管理模式；营销方案是自己一个做出来的或者只是同几个领导班子研究出来的，在做方案时业务的意见、总结和市场信息不知飞到哪里去了；工作总结财务报表中投入部分很低、成绩很差，把市场分析得很差，困难很多，没有明确的数据分析，希望得到更大的支持，降低工作难度。

三、部分业务人员对待失败已习以为常，完全麻木，不能再对市场作出及时的反应和采取措施，只是成了市场信息的传递者或成了客户的传话筒，完全听从上面的策划与安排，依赖性越来越强，自已的区域市场都熟了或者业绩好了工作计划、报表、总结也不写了；有的业务员对现状感到无赖或满足了，再怎么努力也只是这个收个或生活状况，与其冲得筋疲力尽，不如只做到公司要求做的就是了，到处的业务员收入差不多，东家不打打西家，大不了走人，或者因为公司管理的漏洞兼职做几份工，有的业务人员把市场费用转化为自己的收入，或想其它偏激的办法来提高自已的收入。

现在很企业者轻视了企业管理机制和企业文化对销售业绩提升的作用，忽视了企业的管理机制和企业文化是影响业务人员从业心态的主要原因，对于企业来说，建立一套有效管理体制是首要工作任务。作为企业家、经营管理者，工作方向应以如何发挥人才或组织的创造力为工作重心。现在很多企业家和经营管理者被经营风暴冲混了头脑，只是要求组织成员不断为企业挣钱，谁没有挣钱就骂谁，谁挣的钱少也骂谁，在经历着市场经济浪潮的冲刷过程中忽略了组织成员的需求，以至于很多的管理者和基层人员对现状不满、迷失自我，有些是干脆想办法怎么从企业中挣钱而不通过提升业绩来挣钱。

当然，每个人的需求是永不止境的，无法完全得到满足的，但人在不同的发展阶层，是有他的主要需求的，企业就主要从组织成员的主要需求来着手管理机制和企业文化建设和调整，稳住组织成员的心，当个别的要求实在是企业无法做到的，那么企业一定舍得放弃。

现在很多的企业，外来工占绝大部分，要充分发挥外来工的创造力，在保证了他的基本收入的同时，还必须要让外来工有一种安全感和归宿感，才能树立起组织成员的责任感。特别是对于销售人员，常期在外奔波，顾家少，同朋友的聚会少，遇到的困难多，也存在着安全隐患，企业最终的价值又是靠他们来实现的，稳住他们的心是企业文化建设中的重中之重，这些方面我们应向成功的大企业学习和借鉴。具体做法应从以下方面着手：

1、 工资待遇一定要与市场接轨，如果与同行低，也不能低太多。

2、 福待遇要有企业自身的特点，有利于吸引人才。比如住宿的环境、补贴、劳动保障、节日慰问、家庭成员的关注等方面。

3、 要有优越于同行的晋升机制、激励机制、公平竞争机制。

4、 要为员工提供良好的生活和工作环境，要有自身的特点，有优越于同行更吸引人的地方。

5、 有良好的危机处理机制和工会体系。

6、 有丰富多样的业余文化生活及团体活动，如果没有成立专门负责的部分也应有这方面的经费。

7、 为员工建立企业内部或企业同外界良好沟通的平台和机会。包括会议、面对面谈心、外训、派外学习、组团去其它企业参观学习等。

那么做为营销人员，我们该如何端正工作态度，保持良好的工作状态和头脑清醒呢，我个人认为应从以上几个方面着手：

1、 做好自己的理财管理，合理安排和分配好自己的资源，让自己能轻松上阵。

2、 多交朋友、多沟通和多学习。在遇到困难时一定要讲出来，找人去分解，共同解决；通过沟通来了解市场情况和下层的心理变化；在余暇时间找人沟通或学习产品专业知和营销知识，了解一下行业动态，或看看新闻、杂志，同人分享自己的成果或忧虑，吸取外界的经验，以化解内心中的压力，并实现了自我充实和提高，同时通过学习来武装自己，提高业务水平和自信心。

3、 明确自己的人生和工作目标，并结合自己所处的环境和工作岗位列好计划，写下来。这样是为自己明确人生方向和工作方向，树立责任心，以达到生活与工作有序、思路集中和精力投入的目的。

4、 多参加业余活动，比如运动、娱乐活动等，以调解心情、锻炼体魄、保持头脑清醒和培养自己的忍耐心和承受压力的能力。

5、 多点鼓励和赞扬。对下属和客顾多点鼓励和赞扬会得到同样的回报，以保持心情愉快。

6、 多动手人作笔录。把做好的写下来以给自己一满意的提示，放松心情；把还没有做好的、有待去做和还需要哪方面加大投入的也写下来，以明确自己的方向。

7、 培养自己的一个特长，以树立自信心和培养自己的恒心。

8、 适当做做家务，以调解心情和培养自己的责任心、耐心和创新力。

第三节　静下心来认真总结，找出原因，对症下药

当我们的营销业绩一直停止不前或下滑时，我们应正确对待，休整一下，好好总结一下问题出在哪里，然后列出解决问题的措施与计划，开展下一阶段工作，改面战局。然而有很多企业或营销管理者、业务人员一旦遇到市场出现业绩下滑时都有总结，也都有采取措施，可还是没有办法挽回局面。原因是很多人总结不到位，太过于被现象所蒙骗，解决的计划执行不到位。我个人认为，总结工作应从以下方面进行：

一、对于企业和经营管理者、营销管理者应从以下方面总结：

1、产品是否符合市场需求。包括产品本身及产品的质量、口感、外观、包装规格。

2、产品的市场定位是否准确合理，是否更有利于产品的销售：

首先应定位消费群体、确立消费档次，然后进行外观定位，确立卖点，价格定位，品牌形象定位，市场定位。

3、总结市场推广方案，能不能逐渐推动销量的提升：产品的利润空间、促销力度、奖励办法能不能吸引客户，得到客户的销售支持。

4、总结公司的资源有没有得到合理配置与有效利用，投资源的应用是不是都在为销量的提而进行的。

5、检验营销团队的能力及团队的执行力能不能带动销量的提升：领导的能力及管理水平是否再适合这个职位、业务人员有能力有没有得到提高，能不能带动销量的提高，如不能就要换人或培训。

6、总结市场管理有没有同公司的营销方案、市场效果评估标准、人员激励机制相结合，有没有为实现销量目标服务。有的企业新产品市场开拓期间以增加空白点的开发来提升销量，以铺市率达到终端的一定比例时再加大市场投入，实现销量突破，可却没有制订开发点数的具体任务，也没有制订评估铺市率的标准，也没有进行过铺市率的分析，只是大概数，一但一线人员上报铺率已达75%了，但没有终端返单，要求投广告拉动，与是上了广告，几个月后，还是没有效果，于是便没有了信心，紧缩资源，最后撤退；很多企业为此百思不得其解，我个人认为是因为公司的管理的指标没有切合市场，没有在为销量的提升着想，而只是追求把人和钱管住，缺乏铺市率的效果和质量评估。

7、总结公司的资源不是不合理有效的利用，有没有真正发挥资源的作用，资源的投入是不是以提升销量为出发点的。像这样在大量投入了市场资源之后，却仍未见销量的提升，为此非常痛心的企业很多，据我的了解和经历，发现这样的企业存在着共同的问题：（1）没有明确资源投放的目的，是为了提升销量呢还为了打品牌。对小企业来说，如果把资源定位为打品牌你的财是不够的，如果不能持续投入根本起不了品牌效果，只能打水瓢。有的企业甚至说他的资源是为了吸引合作商或激励营销人员，但在具体操作过程中忽略了企业进行资源投放的真正意义—企业目标的实现。在资源投放上，企业和经营管者都不能迷失方向。（2）有些管理者对于公司的资源去了哪里，为什么这快就用完了，销量怎么没有变化，全然没有察觉，缺乏对资源的有效管理，没有对资源投放进行效果评做，没有对资源的流向进行严格监控，很多的管理怕麻烦，认为只要下面的人把资源按计划投放后就行了；这也是有些公司为什么营销人员不值钱的原因，企业管理认为有了一套很好的方案，只要销售人员执行了就能实现目的了，营销人员做的工作很简单，所以就不值钱，工资设置得与同行业相关很远，无法树立起组织成员的责任心。

8、总结自己的工作实效：检验自己的工作目的有没明确，是在推动市场的发展，还是没有能在市场推进过程中发挥作用；是当业务人员遇到困难时主动指导并给予帮助还是不知道做什么好；有没有为每天的工作做好计划并按计划开展工作，并做好每天的总结，还是做一天算一天，边做边想，想到什么再去做；作为管理者，知不知道自己的下属为什么能把事做好，又为什么做不好，有没有去分析、指导、鼓励、把好的传播；有没有把制度贯彻落实到位；客户的需求知道多少，市场问题到底有没有人去解决还是该自己去。

二、对于销售人员需要从以下方面总结自己：

1、客户为什么当初很配合，现在却不支持我们的工作了：你有可能一方面他不认可；你可能某种行为让他不认可；你可能爱吹牛，后来让他感到失望；你可能忘记了你曾答应过他的事；你可能把对公司或对公司某人的不满意告诉了他；你可能说了不该说的话；你可能对他周围的人带来了不好的影响；你可能没有帮他做到你应该做的。

2、总结一下自己有没有在按公司的要求开展工作：报表有没有写，促销品有没有合理使用，有没有按计划开展工作，有没有做好工作总结，有没有完成每天的目标，有没有按要求做好终端维护，你的陈列面和贴上去的广告还在不在，你真的什么都做到了吗。

3、总结一下自己的工作方法：用赠品是为了搞客情关系还是实现销量，做广告投放和生动化布置是为了应付上面检查还是为了宣传，你的行为与作为是为了获得客户的销售支持还是只为了把产品卖给他，你在客户处每做的一件事的出发点是想得到他对你的认同还是只要他接受产品就行，你对产品真的很熟悉吗，你对公司的制度真的能理解吗，你对自己的市场真的很熟悉吗，你对客户真的很了解吗，你的态度真的能让人接受吗，你的工作汇报是真实的吧，你是不是每天都有偷懒，业余最多时间是在吃喝赌还是在学习、总结、和同事门交流或了解行业信息，你真是把心放在工作上了吗，你是按你的工作岗位履行职责的吗，真是产品的问题吗。

篇9

选取适当的工作后，必须看清招聘广告上所列出的每项要求，再将自己的学历、能力与兴趣逐一与之比较，作一张权重表(balance sheet)。

例如，一则关于销售管理培训生(marketing management trainee)的职位要求(job requirement)是这样写的：

We are looking for a competent person to fill the captioned position：

University graduate majors in Marketing Management. Prepared to develop career in the commercial field

-outgoing personality

-Able to communicate with different levels

-Good knowledge in PC operations

-Proficiency in written and spoken English／Mandarin

则应相应地考虑自己的条件(qualification)的选择和表述，例如可以与上述各项对应写：

-University graduate with major in Marketing

-Having actively participated in Business clubs activities and learned accounting and management

-Good in communication with people and like a lot of out door activities know how to tackle with people from all walks of life

-Skillful in operating WordsExcelLotus1-2-3etc

-Fluent in English and studied advanced level of Mandarin

这个方法的好处是可让你清楚了解该职位是否适合自己，而且，明白了各项要求后，就可依据每一点在履历表上重点提出自己在该方面的强项。突出卖点，将之放在最吸引别人的地方，使招聘者一眼明了，有利于表现自己。

经验陈述personal statement

工作经验是一份简历中令招聘者相当感兴趣的内容，善加措词是不可忽视的要务。

刚毕业，何来工作经验？其实，课下读书时的兼职、实习、实践，以至曾参加的一些课外活动如协助出版学校刊物、举办活动，展览、宣传都可算是工作经验。不过，表达起来要有针对性地展开，列出那些与所找工作有关联的项目重点介绍，必要时更可使用概述的方式，给招聘者深入的了解。

下面这份材料的经历陈述稍显僵硬：

1996／7-1996／8 General ClerkIBM

1995／7-1995／8 Account clerksManley Toy Trading

1994／6-1994／8 SalesgirlEsprit.

倘能换一种表述如：

Three years of job experience in different positions have offered me opportunities to understand different job aspects.

-As a General ClerkIBMAccounts clerkManley Toy TradingI have learned how to prepare purchasing ordersplace ordershandle accounting masterycheck voucheralsoSalesgirlEspritdeveloping the technique of sellingserving and stocking.

能更好地突出个人工作经验，吸引招聘者的注意力。

职位目标Job Objective

一般求职者只会在履历表开端简单地写上所应征的职位如Position AppliedManagement Trainee或I am applying for其实，若懂得利用这小小空间写出自己的职业目标job objective，能显示出你对该工作的热诚及憧憬，能令招聘者对你加倍留意。

比如这个不错的例子

Job objectiveTo begin as a Marketing Management Traineewith opportunity to advance to executive level and contribute to the development of firm.

求职信Cover letter

所谓求职信Cover letter是附着在简历resume之前，用于陈述个人求职意向、优势和目的的信件。求职信是容易被国内学生忽略的简历中的重要一项，其实它对于详述简历中的重点，解释和补充求职目的有绝佳作用。而且，一份漂亮的简历会透露出你不一般的英文运用能力。切记，求职信和简历一定要简明扼要，突出重点，最好各一页纸。

用心良苦Resume

若你以为凭一份简历就可以高枕无忧，笑傲职场，绝对痴心妄想。在你驰骋职场之前，改简历的经历足够让你回味终身。

五杆枪创江湖

大多数求职者为了争取更多的机会，求职行业跨度较大。这样就需要制作适合不同行业的简历。一般情况时，国企、外企、技术行业、管理工作、金融行业各一份。

抢眼点各不同

篇10

“王经理，您好！好久没见，您生意兴隆！

“秦经理，好想你啊！欢迎指导！

“咱们一家人。王经理，您客气了。今年生意还不错吧？

“一般！现在市场竞争激烈，不赚钱……”

随后王经理陈述了竞争对手的一系列行动，并表达了对2003年市场更难做的想法。每句话中，包含了困难与惧怕。

场景二：

“李经理，您好！好久没见，您生意兴隆！

“秦经理，见到你真的不容易！欢迎指导！

“李经理，您客气了。今年生意还不错吧？

“销售额大幅上升，但毛利水平有所下降。

“为什么？…….”

随后李经理向我陈述了这两年来的一些变化。如：增加销售人员、拓展超市业务、主动进行市场开发、销售人员激励、企业文化的逐步形成……话语中搀杂着变化带来的惶恐和勇敢出击的坚信。

很明显，王经理与以前一样，缺少SWOT。对经营环境的变化缺乏全面分析，没有在变化中寻找机会点。对具体业务也没有分析自己的优劣势，不明2003年怎么办？而李经理对市场环境的变化一清二楚，　对业务已进行了调整，并初步开始收获。他对自己的做法坚信不移，只是需要更多的人进行交流，进一步确信。

这就是变化！变化了，进步了，快乐着！没变化，停滞了，痛苦着！

批发市场客户在这两年经历了以下一些变化：

1、 业务结构的变化

随着城镇新兴零售业态的超速发展，在不断瓜分市场份额；同类产品短时间供应量过大，竞争激烈，厂家将业务重点下移到自己的二级商。

环境变化，迫使批发市场客户进行业务结构调整。

（1）进行业务转移，由批发大踏步转向城市零售，成为专业的超市供应商。

（2）全心全意进行批发配送，增加销售人员，开发市场与跟单。

这次走访市场，发现了有许多转型成功的客户。

① 是原来做批发生意，一年前与做批发的厂家分手，重新接触超市产品的厂家，发展业务，现在成为专门的超市供应商，销售额是前两年的3—5倍，利润适中，业务量相对稳定。

② 是20万左右起家，2—3种超市畅销产品和几百种超市销售的小产品，专做超市，经历两年发展到销售额过1000万，利润丰厚。

③ 是专心批发，增加车辆与销售人员，与厂家达成协议承包在此区域的产品销售，逐渐一些批发销售的知名产品全部集中到了几家批发商手中，“车水马龙，门庭若市”。

2、 市场操作模式的变化

机会摆在市场上，只有出去，才会发现机会，抓住机会，利用机会创造财富。所以市场模式的变化就是：主动出击，数据分析，逐个击破。

（1）“坐”改“走”。以前坐在店面上，等生意到来。市场是跑出来的，不是等来的。现在在店里等，什么生意没有。所有的人出去跑市场，拉定单。

（2）“模糊”改“清楚”。以前很多客户一张存折，不断地存钱取钱，年底一看，增加了，好！没有增加，亏了！现在都进行每种产品每个月的销售额、费用、毛利分析，不赚钱就要向厂家反映，寻求资源支持。力争做到每种产品都赢利，并不断新产品，创造高毛利。

（3）做市场开发，有步骤，有计划，每月、每季度、每年有重点。

3、 人员构成的变化

“家族式”向“多元化、年轻化”变化。以前的夫妻店，到兄弟做业务父母守仓库，到招聘业务员，到辞退家族人员到人才市场招聘大学毕业生。

激烈的市场竞争下，批发市场客户承认、认可了人在销售活动中的重要作用。只有增加销售人员，才能不停地拓展业务。也只有优秀的业务员，才能创造优秀的销售业绩。

4、 思想素质的变化

以前他们总在对厂家业务员说：“我们没文化！”，其实心理在说：“我们很有钱，你们没什么大不了！” 经过市场两年的洗礼后，批发市场客户终于明白知识对人思维的影响。也明白了人最大的差别就是思想与思维方式的差别。

于是一些先进的客户开始提高自己：

（1）多与人沟通、交流。他们经常与各种厂家的业务员、销售经理、营销经理、策划经理进行交流，向他们学习。问下一步市场有什么变化？该怎么应对？

（2）多参加展览会等，开阔眼界。

（3）参加厂家或一些营销培训机构举行的培训班，不管听不听得懂，去听一听。

（4）适当阅读一些销售管理类的报纸、杂纸、书籍等。

（5）找当地知名的广告公司、策划公司人员进行交流，向他们讨教企业文化、企业CI、人员激励等方面的意见或建议。

…….

5、 办公场所的变化

从店面里走向店面外。现在销售额过千万的都成立了销售公司，进行企业标示的设计，购买电脑，分为经理室、业务部、配送部。一些先进的客户引入企业的一些管理方式，如：成立产品事业部，设立产品经理或销售经理。

6、 一声叹息

在我与李经理的交流中，李经理提到两点困惑：

（1）市场是年轻人的，是有知识人的，但不知道怎么招募、培训、管理他们？

（2）在培训班中，知道企业文化对公司的重要性，但不知道该如何下手？

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汽车行业前景和薪资水平如何？

[网友 ] Z001：闫女士，您好！我是学机械专业的，往汽车行业的什么方向发展会比较好、有前途？另外，薪水方面如何？谢谢！

[专家 ]闫岭：Z001，你好！事实上，中国汽车行业正处于快速发展阶段，对人才的需求非常旺盛，可以说各种不同的发展方向都会有不错的前景。比较有代表性的是：汽车设计研发类、生产管理类（包括工艺设备等）、质量管理类、采购管理类、销售管理类等。至于薪酬方面，汽车行业总体薪酬水平要高于职场平均水平，但是具体薪酬依据行业所处具体地理位置和区域、企业性质、职位特点等有所不同。因为汽车行业与机械、电子、化工等相关行业的连动作用，很多机械行业专业背景的人会进入汽车行业，你可以根据自己的工作经验进行选择。

如何成为具有丰富技术背景的主管？

[网友 ]Eric：闫女士，您好！我目前在汽车行业工作了六年，前四年从事制造工艺方面的工作，做了两年半的主管，然后从事质量策划及供应商质量管理工作一年，目前在某主机厂中国采购中心从事高级供应商管理工程师的工作。我的职业愿景是成为一个在工艺及质量方面有丰富技术背景的主管或经理。您认为我给自己设计的发展方向对吗？一般来说多长时间是比较好的职业转型期，谢谢您的答复！

[专家 ]闫岭：Eric，你好！从目前来看，你的职业发展比较顺利，你的职业目标也是完全可以实现的。不过你最近两年的跳槽相对较频繁，相信你一定会有自己的理由，但是作为企业来说，首先会考虑内部晋升，尤其是外资企业。所以如果没有特殊原因，保持工作的相对稳定更容易获得晋升。

具有生产制造管理经验，如何更好发展？

[网友 ]erhuo：闫女士，您好！我自 2000年至 2002年在东莞某公司的制造部从事生产监督的工作，2002年后至今，我一直在广州一家日资电机公司工作，从品保部的供应商品质管理做到制造部的部长，但我还想有更好的机会，您认为我将来怎么发展会更好？

[专家]闫岭：erhuo，你好！根据你目前的经历，做质量管理或采购管理比较合适。目前大部分汽车行业企业都在推行 TS16949质量管理体系认证，五大工具的运用使得汽车行业的质量管理更加专业和规范，如果有兴趣，可以在这个行业内发展。

4S店技术经理如何转行到制造厂售后部门？

[网友 ]SUZUKILJ0：闫女士，您好！我是高端品牌的4S服务站的技术经理，在售后行业工作了 7年时间。作为售后服务人员，我明晓客户对厂方技术支持的强烈的渴望，以及厂方对新产品投放后的信息反馈的急迫要求。但目前我打算转行，进入制造厂的售后部门，进行技术支持和培训工作。我的简历投送倒是不少，可是都没什么音信。不知道是我的简历不完整还是别的原因，您能否给予指导和提些宝贵意见？

[专家 ]闫岭：你好！按照你的职业背景，这样的转行目标是有一定的可行性的。之所以没有好的结果，我想可能有三个方面的原因，一是看你的简历是不是清晰地描述自己的背景（强调职责、业绩），有没有明确表达自己的需求（目标公司目标职位），需求和背景之间有没有做到有效的结合（你以往所做的工作和取得的绩效能不能充分证明你完全胜任你的目标岗位），投递简历的目的就是让看简历的人相信你是胜任这个目标职位的不二人选。二是看你的求职方法是不是得当。如果只是通过招聘广告海投简历，那么成功率会比较低。你要问一问自己有没有发动业内朋友的资源，有没有主动与专业对口的猎头公司建立联系，有没有参加一些专业的聚会或者网上论坛获取信息和人脉资源。如果得到的回答是肯定的，会大大提高你转型的成功率。即使你还没有成功转型，那可能也只是个时机的问题。

如果方便的话，你可以发简历给我，我们保持持续沟通，相信会有合适的机会。

4S店市场经理能否进入汽车制造厂？

[网友 ]Jovead：我现在在 4S店做市场推广经理，很多猎头公司找我去见面，推荐的全是汽车广告公司的岗位，职位多是AM。但我不喜欢广告公司，我喜欢车厂，想到车厂工作。可车厂的招聘信息似乎很少，为什么呢？请问在 4S店跨入车厂容易还是在广告公司跨入车厂容易呢？

[专家]闫岭：Jovead，你好！不管是 4S店还是广告公司，转入整车厂都是有一定的可能性的。关键是你要在目前的工作岗位上取得很好的业绩，让与你合作的整车厂相关联系人充分信任、欣赏你的能力，然后将你推荐给企业。

通过内部关系将自己推荐给企业是一种很好的渠道，我有些朋友就是通过这样的形式进入目标公司的，因为这个圈子并不大。当然，通过猎头公司也是会有机会的，关键是时机问题。

做采购还是做研发和技术项目管理好？

[网友 ]pipilu：你好，我是西北工业大学的毕业生，一直在上海的外企工作，从事全球采购供应商和开发工作，我之前有 5年的研发和技术项目管理经验，在采购方面也做了 3年多了。我想问的是，像我这样的情况，未来如何发展？我还是比较喜欢能发挥自己技术特长的管理工作，请予指点，谢谢！

[专家 ]闫岭：pipilu，你好！非常高兴认识你。从你的简单介绍中可以看出，你目前的职业发展相对来说比较顺利，职业含金量也够高，所以在考虑未来的发展方向时，尤其要慎重。现在我介绍一个职业规划的概念给你，就是职业锚。职业锚是经过多次艰难的职业选择依然无法放弃的内心深层次的价值观、动机和特质的综合体。你目前的阶段就是在不断清晰自己职业锚的过程。假设或许你就是专家型职业锚，你是希望能够通过自己的技术专业背景从事管理工作，而你目前的工作不能够让你获得这方面的提升和认可，所以你感到困惑。当然，简单的文字不能够深入地解决问题。如果需要的话，你可以发简历给我，我们藉此保持深入的沟通，希望能够为你的职业困惑提供帮助。

汽车行业项目经理如何更上一层楼？

[网友 ]Robin：我是汽车工程专业本科毕业生，先是在一家机械进出口公司工作了 3年，之后在世界 500强的汽车零部件企业工作了 2年半，职位是项目经理。现在刚跳槽到一家合资的汽车零部件公司，最近考上了在职 MBA。我很喜欢汽车行业项目经理的职位，但做了资深的项目经理之后，再往上可以向什么方向发展呢？谢谢！

[专家 ]闫岭：Robin，你好。很高兴看到你在自己喜欢的职业道路上不断前进。我大胆判断一下，你已经考取MBA，说明你很有兴趣向全面的管理者方向发展，如果做职业经理人就是 CEo，或者自己创业当老板，那么结合你的这个长远目标，你需要考虑的是如何以项目经理作为切入点，通过不同的职业发展通道，最终实现这样的目标。一种通道会比较简单，项目经理之后做研发总监或技术总监，接下来就是分管技术副总、总经理。另外的通道是根据客观机会以及个人的职业兴趣、性格、职业价值观等因素横向流动，跨向别的职能领域，更多了解企业管理不同的关键过程，比如大客户经理，继而向 CEo方向发展。一般来说，有过销售工作背景，了解市场客户需求的管理者，更容易发展成为企业 CEo。

中华英才网“职场讲坛”

“职场讲坛 ”2008年 6月份活动预告：时间：2008年 6月 10日 主题：[124期 ] 怎样进入银行业找工作？在线专家：席志敏，全球职业规划师，国家人才测评师，国际职业培训师，中华英才网职场讲坛特邀嘉宾。

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IOCL资格认证书特色

IOCL资格认证是国际知名的职业技术资格认证，证书由国际职业标准联合会统一编号。所有取得证书者的详细资料要在国际认证标准联合会国际人才库统一备案，持证人的姓名、证书编号都可以在官方网站上查询。

IOCL资格认证书是针对就业岗位的培训，表明持证人具备此岗位的相关知识与能力，完全可以胜任这一项工作。用人单位可以通过人事部的权威网站查询到认证人的资料，为其提供了广阔的求职就业空间。

IOCL资格认证书具有如下优势：首先它是针对中专、大专、本科以及社会的专业技术性人才与国际接轨的人才资格认书，也是目前国内职业认证领域具有权威性的证书。其次，在中国通过了IOCL职业资格认证标准考试者，其个人资料会在中国人事部国家人才网和国际职业认证标准联合会官方网站注册入档。

IOCL资格认证主要针对人群包括各行业专业技术人员、高层管理人员及在校学生。

IOCL商务类资格认证

IOCL商务类资格认证分别对9大商务类别中的多种职业进行职业资格认证标准考试，通过考试者可取得该类别相应岗位的证书。它们包括：

营销类。营销类的职业标准认证有营销员、汽车营销师、营销师和高级营销师4种，一般针对中专以上学历和不同年限工作经验的人群。对他们的认证考试内容按照认证岗位而不同，如营销员为营销职业道德、市场营销基础知识、社交礼仪知识、营销理念、客户开发、观念、说话等；汽车营销师则加有法律法规、国内外汽车市场概述、汽车技术基础知识、汽车市场调研与分析、汽车营销策略与销售活动管理、产品与价格管理、渠道管理、促销管理、汽车网络营销管理等方面的内容。营销师和高级营销师要懂得市场调研与分析、营销战略与营销活动管理、产品管理、价格管理、分销渠道管理、促销管理、销售管理、网络营销管理等营销基础和技能。

物流管理类。物流管理类有物流师和高级物流师两种职业标准认证。物流师的认证内容为物流基础知识、物流管理组织、物流运作管理、物流服务管理、物流成本管理、第三方物流；高级物流师的认证内容增加有物流系统及其构成、物流成本、服务、质量与标准化、物流技术及其装备、供应链管理、国际物流、物流市场分析与供需管理、物流管理与实施、物流系统规划与设计等。

职业经理人类。分职业经理人和高级职业经理人认证。认证内容为经济学、商法・经济法、管理学、战略管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、生产与运作管理、创新管理、组织行为学、资本运营、企业国际化经营。

电子商务类。认证职业为电子商务师和高级电子商务师。认证内容包括电子商务的概念，电子商务的基础环境，电子商务的应用，电子商务与国际贸易，网络营销。高级电子商务师还要对职业道德基本守则和行业的有关法规、计算机基础知识和应用、网络（因特网）的应用基础知识、网络营销基础知识和基本方法、电子支付基础知识和常用操作、电子商务安全基础知识进行认证。

电子政务类。有电子政务师和高级电子政务师两向认证。认证内容有电子政务与信息化、与行政改革；中国电子政务的体系结构与建设实践；电子政务系统评价、法律法规、关键技术与解决方案及电子政务的建立、电子商务与电子政务、电子政务法律法规、计算机基础知识、计算机网络基础知识及应用、电子政务信息安全、电子政务应用等。

人力资源。认证人力资源师，对其职业道德、基础知识、人力资源管理、劳动经济学 、统计学、计算机知识、写作知识等方面的内容进行考试认证。

秘书。秘书（涉外）的认证内容为秘书职业道德、秘书基础知识、公文写作与处理、档案工作、办公自动化、会务、协调工作等。

物业管理类。认证物业管理师和高级物业管理师资格。认证内容包括物业的接管验收与撤管、物业服务费用管理、客户管理服务、房屋建筑维修养护管理、安全、环境管理物业管理综合能力及经济学知识与应用、管理学知识与应用、心理学知识与应用、公共关系知识与应用、行政管理学知识与应用、法律知识与应用、统计学知识与应用、保险知识与应用、社会学知识与应用、建筑工程知识与应用、建筑设备知识与应用、建筑智能化知识与应用等。

此外还有物业智能管理类的建筑职能综合管理师职业资格认证。

链接

国际职业认证标准联合会

国际职业认证标准联合会(INT’L OCCUPATION CERTIFICATION STANDARD LEAGUE,简称IOCL)是注册于美国德拉瓦州的世界权威职业技术标准认证机构，具备专业的认证团队和完善的认证体系。IOCL是由国际IT、移动通讯、建筑、商务、体育等各行业专业技术从业者共同发起成立的权威认证机构。

IOCL的成立顺应了全球经济和现代科学技术的发展，社会分工日益精细化和专业化的大趋势，得到了国际各行业雄厚的技术力量支持，包括技术领先的研究所、高等院校、学术协会以及其他各类组织，同时还吸纳了国际上各行业内具有较高影响的个人专家成员。

IOCL的宗旨是：严谨、专业、高效、规范，提升国际各行业专业技术人员的从业水平和专业技能。

IOCL的目标为，通过完备的培训考试机制，全面提高各专业人才的职业化水准，同时建立完善的全球职业人才库，使专业人才能有效的流通和配置，进而服务于企业，力争为企业和专业人才提供一个双赢的平台，促进经济发展和高新技术的不断创新和融合。

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