企业信息化建设和步骤范文

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一、我国企业信息化建设存在的问题

目前，我国企业信息化建设总体上还处于初级发展阶段。在企业信息化建设中存在着一些问题。

1.企业信息化的认知程度较低

目前普遍存在的状况是：一部分企业决策者的信息管理意识淡薄，对信息化重视不够。认为搞信息化投入大，见效慢，不合算；有的只习惯于传统的工作方式，对采用信息技术带来的管理方式的变化极不适应。这些不正确的认识严重阻碍了企业信息化的发展。在企业信息化建设问题上，企业领导者，特别是决策者的重视与否、认知程度高低是关键所在。

2.实施管理信息化工作缺乏总体规划

主要表现在:企业前期的系统咨询论证不充分，导致后期软件系统建设科类繁多、体系混乱、难以兼容，造成新的“信息孤岛”。既给企业带来了损失，也为企业内部业务管理信息化的升级换代带来困难。信息技术装备落后，社会网络化程度低，对信息系统的实际应用缺乏足够的重视。事实上，技术只是提供可能，应用才会产生效果。企业信息化只有与企业的业务相结合才有实际价值。

3.企业人才匮乏，特别是严重缺乏既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才

信息产业从业人员严重不足，人员素质远不能适应信息化的需要。企业员工文化程度的低现象，使企业人员的新知识、信息的输入、接收都存在巨大障碍，严重影响企业人员素质的提高。管理人员的计算机使用能力较低，影响了管理的现代化。

4.信息流通不畅，使用率低

我国企业普遍缺乏超区域的信息交流能力，难以超出地域限制与潜在的客户或经销商实现沟通，尤其是中小企业，信息交流不畅是困扰企业发展的最大问题之一，信息不灵、情况不明仍是目前影响企业生产效益的重要原因。

5.企业规模集中度低，信息化建设的投资能力弱

我国企业结构的突出表现是独立分散，集中度低。各企业自成体系，规模经济性能差，专业水平低，缺少盈利和积累能力强的大企业，这些成为我国企业推进信息化的严重制约因素。

6.市场营销观念淡薄，信息化建设的驱动力不足

我国企业信息需求意识淡薄，普遍缺少市场信息系统这个驱动力，加上管理方式落后，从体制上缺乏利用现代信息手段实施科学管理的内在需求，这就使我国企业难以形成有效的信息手段，特别是高效利用各种信息载体攻占国际市场能力太弱，不仅在占领国际市场方面举步维艰，而且国内市场被外商挤占的份额越来越大。

二、企业信息化存在问题对企业竞争力的负面影响

企业信息化的实质作用在于它将为企业建立起对外界变化多端的环境实现快速反应的机制，它的直接效果就是提高企业的管理效率与水平。信息技术与企业管理的发展相互融合，使企业竞争战略不断创新，最终提高了企业竞争力。

我国企业信息化建设存在的问题，直接制约和影响了我国企业竞争力的提升。

1.从企业基础实力来看，企业信息化存在的问题抑制了企业基础实力的增强

我国信息化网络应用程度不完全，使其效益的发挥大打折扣。较低的企业信息管理水平严重影响了决策成功率。企业信息技术装备落后，难以充分发挥。企业信息化程度低，抑制了企业基础实力的增强。

2.从企业产销能力来看，企业信息化存在问题严重影响了企业产销的各个环节

当前我国企业信息化设施的大环境，企业普遍缺乏超区域信息交流能力，难以超出地域限制与潜在的客户或经销商实现沟通，严重影响供应链管理的实施。

3.从企业偿债能力和盈利能力来看，企业信息化存在的问题降低了资金运作水平

我国企业信息化所表现出的信息流通不畅、信息不灵、情况不明的现象，势必使存货量加大，甚至造成大量产品积压。大量呆滞存货的存在使流动比率、存货周转率都失去其真实含义，从而降低企业偿债能力。

4.从企业适应能力和发展能力来看，企业信息化的滞后使新产品开发和扩大再生产能力都无法有效发挥

企业信息化水平低造成的市场信息不灵，则大大制约了企业新产品开发和扩大再生产。我国企业信息技术的应用程度低，尤其是应用网络的比例表明信息化功能作用无法有效发挥。

三、加快企业信息化建设全面提升企业竞争力的对策

对于现代企业来说，企业信息化是企业竞争力的基础，企业竞争力的提高，离不开企业信息化，而推进企业信息化必将有效地提高企业竞争力。

1.转变观念、增强意识、加强企业信息化建设的紧迫感和责任感

企业领导层的高度重视和正确决策是推动信息化建设发展的关键因素。只有得到企业领导层的重视、支持和参与，企业信息化才有可能顺利进行。这是企业信息化建设能否转化为现实生产力、有效提高企业竞争力的关键。

企业信息化建设是一项系统工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。对于企业来说，信息化建设已不是技术问题的处理，不仅仅单纯是增添设备、建设网络的问题，而是管理问题。企业信息化的成功主要因素有三方面：一是领导、业务人员对信息化的重视；二是必要的人力和财力投入；三是规范的管理基础。企业管理者必须明确企业信息化的方针目标，转变观念，树立信息化意识，增强信息化建设的紧迫感和责任感。只有这样，才能从根本上提升企业的竞争力。

2.增强企业信息化建设的实效性

企业信息化建设必须与企业的效益挂钩，必须与企业的生产实际需求相结合，讲求实用和实效，坚持效益与务实的发展思路，通过信息化建设帮助企业解决当前存在的问题和困难。

企业信息化要兼顾前瞻性、实用性和可扩充性。在坚持实用性、可靠性的前提下，不断采用先进信息技术手段，积极推动信息技术在企业广泛应用、提高企业的整体效能，提高企业市场应变能力和竞争能力；不断吸收和采用先进信息技术成果来更新完善企业的管理信息系统，对保持和提高企业的市场竞争力是十分重要的。目前，应着眼于建立共同的企业信息化推广网络体系，增强企业信息化建设的实效性。因为分散的、独立的推广网络体系将不利于企业信息化的深入发展。

3.有计划、分步骤、循序渐进地推进企业信息化建设

企业信息化建设是一项投资较大的长期工作，需要保证资本运营的稳定性。要加大资金投入，把信息化资金列入到企业建设的投入计划;有重点、有计划、有步骤地做好企业信息化建设;分析信息化发展的“瓶颈”所在，因企制宜地建设企业信息管理系统;企业信息化建设的规划必须与企业的发展规划同步，以企业生产实际需求和发展目标相适应为依据，确立企业信息化建设的发展步骤。

4.抓准企业信息化发展的关键点

影响企业信息化建设成效的一个重要因素是企业管理科学化和规范化，以及组织机构的合理化。在企业信息化建设过程中，有一些问题是技术性的，但绝大多数是组织和管理上的问题。因此，必须首先建立一个科学化、规范化的管理程序和合理的组织机构。其次要加强管理工作，通过各种形式使企业全员接受相关理论与方法的培训教育，从而提高全员的危机意识、管理意识、信息意识、进取意识和创新意识。第三，要建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制，把推进企业信息化建设与企业全员业绩考核有机地结合起来，促使他们自觉地投入到企业信息化建设中来，并能为企业信息化建设尽职尽责。第四，要把企业信息化建设纳入企业现代化建设总体规划之中，制定明确、量化的企业信息化建设目标和切实可行的实施方案。

5.充分发挥我国企业信息化的“后发优势”

作为发展中国家，我国在开展企业信息化建设时具有一个特殊的优势，即“后发优势”或称“落后的优势”。由于“后发”，我们可以不必走别人走过的弯路，可以实行“拿来主义”，充分利用发挥先进的信息技术，发挥我们制度的优越性。 借鉴发达国家长期积累下来的技术、管理方法及丰富的经验，加快发展步伐。

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中图分类号：F270.7

现今企业之间的竞争方向已向信息化方向转移，信息化建设在很大程度上决定了企业发展空间。然而对于如何实现最优化的信息化管理，却是困扰各大企业的难题。企业信息化管理涉及的面非常广，包括资源的管理与提供、员工的管理、部门内部与部门之间的管理与协调等等，要把这些内容科学合理的组织在一个体系中，将是一个非常复杂的工程，需要一套科学合理有效的管理办法，建立一个规范的管理体系。为此，本文将分析说明标准的企业信息化管理体系的建立与应用，并将解释其运行模式及运行步骤。

1 关于企业信息化管理体系的说明

企业实现信息化，必须得在相关技术的基础上建立，信息技术可以为企业的信息化提供技术支持，但是不能支撑企业信息化的有效进行。过分依赖技术支撑，如今已成了各企业信息化建设的瓶颈。信息化管理体系的提出，很好地解决了这一问题，从全局的高度来管理企业信息化建设的相关问题。

1.1 相关概念及特点

关于管理体系的概念，ISO9000中有相应的描述，因此在这里，笔者借鉴其关于管理体系的描述来对企业信息化管理体系做定义。所谓企业信息化管理体系主要是指从宏观的角度对企业信息化建设做全面的掌控，主要由资源、文件、职责等方面的管理，它关乎到企业信息化建设的顺利进行。其主要特点有：（1）根据ISO9000设立的信息化管理系统是一种标准化的管理系统，它引用了ISO9000的原理和做法，因此具有科学合理性。（2）企业信息化管理体系是基于全局观念建立的一个系统，是包括了企业信息化的所有内容，具有宏观的掌控指导意义。（3）管理体系一旦建立就应该遵照其规范办事，它指导规定了每个人的职责及权利，任何人都没有特权。（4）建立信息化管理体系并不是一个一劳永逸的工程，在建成了一个相对完善的管理体系后，还需要在后期去不断地完善和充实它。这些特点保证了管理体系不断地在运行中改进漏洞，保证其科学性，从而使其能够更好地为企业信息化建设服务，促进企业发展。

1.2 主要内容

根据质量管理体系的相关规定，可以将企业信息化管理体系的管理内容分为职责的管理、资源的管理、信息系统的实施以及管理体系的测量和改进四个相互依存、相互制约的部分。（1）职责的管理部分。这主要包括对三个方面的管理，一是明确企业领导层的职责，主要包括关于企业信息化建设的决策及实施及员工管理等问题。二是对相关部门相关职责的规定问题，保证信息化建设有序进行。三是明确企业评审及体系策划等问题。（2）资源的管理部分。这一部分关乎到企业资源的规划利用问题，提供有效的管理方案以便能够有效地获取资源，并且能够得到有效的利用。主要有硬件、软件、工作环境、相关数据信息以及人力等资源，人力、数据信息是资源管理部分的重要内容。（3）信息系统的实施部分。信息系统的实施部分是企业建立管理系统的核心部分，管理体系的建设主要围绕信息系统的实施进行，管理维护信息系统，使其能够正常有效地工作。（4）管理体系的测量和改进部分。主要是通过相关的测量和改进的办法来促进管理体系的合理有效性，保证其正常工作。在运行中对管理体系的功能做客观评估，测量其对企业信息化的实际作用，看其是否符合信息化建设的要求。针对不符合信息化建设的方面进行调整及改善，促进企业信息化建设有序进行。

2 关于实际运行模式

企业信息化管理体系是对企业信息化建设的宏观把握，从全局着手来对有关企业信息化建设的因素进行管理。因此，在管理体系实际环境中的运行主要是根据PDCA的循环思想采用戴明模型实现。这种运行模式主要是在识别有关企业信息化的要素，针对各要素的特点及联系制定相应的管理方案及措施，并将这些方案进行整合，采用开放的管理办法对其进行测量及改进，从而形成一个有机管理体系。根据PDCA循环思想，使得策划、实施与运行、检查与纠正、过程改进等部分实现螺旋上升的趋势，不断地在过程中去改进管理体系的缺陷及漏洞。

在实际运用中还应该注意对管理体系的管理问题，改变以往的以“人治”原则，实施“法治”，建立相关的“法治”管理规范，从而使得企业信息化建设走向科学合理化。另外，企业还应该具备相应的管理技术及先进的管理思想，把相关的管理技术、思想及经验教训以知识库的形式建立起来，以指导管理体系的有效运行，促进企业信息化建设有效开展。

3 关于具体实施步骤

企业信息化管理涉及面非常广，包括资源的管理与提供、员工的管理、部门内部与部门之间的管理与协调等等，要把这些内容科学合理的组织在一个体系中，将是一个非常复杂的工程，需要建立一个规范的管理体系以及一套科学合理有效运行模式。上述关于管理体系的运行模式的阐述体现出了其运行步骤主要由策划、运行、评价及改进四个阶段组成，其具体情况如下。建立管理体系首先得有一个相关的体系策划，明确管理体系的建设目标、各相关人员的建设职责、建设规划等问题。首先，关于企业信息化管理体系的策划阶段可以细分为对企业信息化的现状及发展规划分析、对企业规划的分析、对企业信息化因素的识别、对管理体系总体结构的策划、编制相应的管理体系文件五个小步骤。其次，在运行阶段，主要是要将管理体系与企业信息化系统结合起来，保证其相辅相成，相互作用。这一阶段可以从对管理体系进行宣传并对员工进行相关的培训、合理规划资源、实施信息化管理体系等三个方面来实施。第三是对体系的评价，在这一过程阶段主要是通过监控管理体系的运行，评价体系的运行效果。主要包括对运行过程的检测评价、对突发状况的应对功能的评价等，然后将这些检测评价的结果导入到下一阶段进行改进。最后是体系的改进，这一过程主要是通过制定相关的改正措施，然后根据上述的评价结果，有针对性地对管理体系中的缺陷及漏洞进行改进，从而促进信息化管理体系达到最优化。

4 结束语

企业的信息化建设离不开技术的支持，更少不了管理体系的维护。本文根据质量管理体系的标准建立的信息化管理体系，具有一定的合理性，其规范化设计更有利于符合企业信息化建设的需要。信息化管理体系可以从宏观上对企业信息化建设做全面、有效的掌握控制，从而使企业在真正意义上实现信息化，提高企业竞争力。

参考文献：

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企业信息化是通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力和经营水平的过程。我企业的信息化建设也和其他企业信息化建设一样，经历了会计电算化、财务业务一体化到企业资源规划的历程。为了摸清企业信息化建设的底数，企业组织相关人员对企业的信息化建设情况进行了调研。通过调研，发现企业在信息化建设方面存在以下问题：

1.企业各级管理人员对企业的信息化建设认识不足。有些管理人员将企业的信息化建设片面的理解为技术的信息化，企业的信息化建设依赖于专业技术人员或中介机构来进行；有些人员认为，企业的信息化建设，是企业领导班子和企业业务部门事情，与其他人员无关。不清楚如何进行信息管理，对信息管理产生的经济效益以及对企业自身的重要性缺乏足够的认识。

2.缺乏对信息化建设的总体规划。缺乏全局的、战略的信息化建设总体规划，企业的各部门都从自身的需要出发，分别建设各自的信息系统，缺少一体化的运作机制，信息资源得不到共享，形成了很多在权利保护下的“信息孤岛”。

3.专业人才缺乏。过去企业的信息化建设，是以财务电算化为主的系统，逐渐发展为各个部门的系统。人员大部分只具有操作能力，而没有开发的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技术的复合型人才。同时，企业对信息化人才的培养模式过于成旧，培养出的人员不能满足企业的实际需要。人才缺乏成为企业信息化发展缓慢的重要原因。

4.信息化系统与现有管理流程不相匹配。尽管企业建立了现代企业制度，但企业组织机构和管理流程还停留在原有状态，无法适应信息化的要求，致使信息系统与管理流程不相匹配，信息化利用效率较低。

二、加强领导，统筹兼顾、合理安排，推进企业信息化建设

通过对企业信息化现状的分析，理清了企业信息化建设中存在的问题，确定了“统一思想、总体规划、分步实施、重点突破、提高效率“的指导思想，企业的信息化建设逐步推进。

1.提高认识，加强领导

企业的信息管理，首先是企业决策层的信息管理。企业决策层的主持和参与是企业信息管理获得成功的重要条件。企业决策层在实施信息管理过程中要有超前的预见性与决策的长远性，要以企业发展为重，统一思想，提高信息意识，保证认识和决策的相统一。

组织成立信息化建设领导小组，是推行企业信息化建设的保证。我们企业在推进信息化建设的过程中，首先成立了信息化领导小组。领导小组组长由公司董事长（或执行董事）担任，副组长由公司总经理担任，小组成员由各分管业务的副总及其相关的职能部门担任。领导小组下设办公室，具体负责信息化建设方案的设计、实施等工作。

2.全面规划、有重点、分步骤的实施企业信息化改造

企业的信息规划要避免从单纯的技术层面考虑，要从企业战略的角度出发全面统筹信息化的发展；信息规划要在了解企业的经营环境、技术环境和竞争环境等条件的基础上。正确评估企业当前的现状，制定出符合企业实际的信息化的规划。

我们在制定企业的信息化过程中，组织了专业人员对企业的信息化现状进行了调研，在进一步完善各业务部门信息化内容的前提下，决定以财务、业务一体化为企业信息化建设的主线，按照企业的战略目标，结合企业的特性制定信息化实施方案。第一步构建企业完整的内部网落。利用计算机系统实现企业内部管理的系统化，将企业各部门的单项信息通过内部网络的建设联系在一起。将企业的原始信息资料进行数字化，构建企业信息库，解决信息化基础、应用等问题。第二部是企业内外网一体化建设。在对内部网建设达到一定水平之后，实施与外界单位的协同工作信息化，包括商务和销售等。

3.充分利用外部资源，加快企业信息化建设的步伐

开展信息化建设工作是一项复杂的系统工程，它既需要软件和硬件设备的大量投资，又需要人力、物力和智力的投入；需要对企业的业务流程进行重组，甚至有可能需要对企业的组织结构进行改造。在资源规划方面，充分发挥软件提供商和现代专业管理机构的作用，制定出合理可行的实施方案。进行流程重组，建立与信息系统相匹配的业务流程。信息系统只是一个管理支持系统，能否实现其价值，不仅仅在于资源的重组，更在于管理的重组；选择适合于企业实际的软件系统；对信息化实施进行全程监督、控制，规避系统风险，确保信息化建设的顺利推进。

4.加强人员培训，确保企业信息化建设的顺利推行

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中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）35-0265-02

随着互联网信息技术的逐渐发展，很多的民营企业已经认识到了信息化建设对企业的发展很重要，因此都积极地进行信息化建设，但是我国的互联网信息技术发展的步伐比较缓慢，而且民营企业在信息化建设方面还处于转型的时期，因此很多的地方还不是很成熟，因此，很多的民营企业在信息化建设过程总存在着很多的不足之处，在2015年，我国的民营企业数量占到了全国所有企业总数的86%，而三分之二的民营企业在经济发展过程中面临着极大的困境，民营企业转型难的问题已经凸显，因此很多的民营企业为了能够提升自身的竞争力，都在努力加强信息化建设，优化企业的组织结构，提升企业的运转效率以及信息沟通机制，在我国对于民营企业信息化建设方面的研究也很多的，但是较国外相比还是比较落后，因此本文的基于前人的研究基础之上，结合国内外的研究成果，ξ夜民营企业信息化建设进行研究，因此本文的研究具有十分重要的现实意义和理论价值。

1 民营企业信息化现状

现阶段民营企业已经成为了我国市场经济发展的主要力量，我国90%以上的企业都是中小企业，而中小企业95%以上都是民营企业，民营企业数量很多，但是规模不大，在2013年-2015年，我国民营企业信息化建设的比例分别为83.57%、89.68%、93.63%，而未能实施信息化建设的民营企业占民营企业数量的16.43%、10.33%、6.37%，可以看出我国民营企业的信息化建设的普及还是很广泛的，但是在应用方面还不是很好，现在已经实施信息化建设的民营企业有一半的信息化建设仍然处于初级基础应用的阶段，大约有五分之一的民营企业属于单机应用，还不能实现“无纸办公化”和“电子办公化”，其中在所有进行信息化建设民营企业中，搭建了基础网络的民营企业占到了47.73%，主要是邮件的收发和信息的查询以及OA等，同时，进行系统建设的民营企业占比达到了31.74%，系统使用主要是财务系统、企业的官网、邮箱以及办公自动化，能够将信息系统和业务系统整合到一起的民营企业仅仅占比为15.63%，因此可以看出，高级信息化建设的民营企业数量还是不多，基金有2.83%的民营企业能够实现全面、成熟的信息化建设。

现在民营企业的信息化建设问题不是“有”和“没有”的问题，而是信息化建设水准高低的问题，随着民营企业上市的冕宁县加强，而且融资渠道的逐渐宽泛，民营企业的信息化建设的质量有了显著的提升，但是能够达到高级信息化建设水准的民营企业还是寥寥无几。因此可以看出，我国民营企业信息化建设状况还是比较落后的，所以加强对民营企业信息化建设的研究很有必要，找出制约民营企业信息化建设存在的问题是当下的研究工作的重中之重。

2 民营企业信息化建设存在的问题

2.1 民营企业的信息化建设观念落后

很多的民营企业管理者知识文化水准并不是很高，因此除了企业的一般业务之外，很难去针对民营企业自身的信息化建设给予一定的关注，如果领导者没有信息化建设的意识，安么企业的中下层领导以及员工更是没有这方面的意识。很多的民营企业只有在业务发展的一定的程度或者成本实在太高的时候方可去思考如何解决这些问题，放能够对信息化建设有所考虑，或者看到其他的民营企业进行了信息化方面的建设，自身的也进行效仿，很少有管理者能够自主的对本企业的经营进行信息化建设，而且由于重视不够，在政策、制、资金方面的投入也不够，因此这是导致了民营企业信息化建设迟迟得不到发展的主要原因。

2.2 民营企业信息化存在资金短缺问题

民隐企业本身的运营资金就不是很足，再加上融资渠道不是很广泛，企业融不到相应的资金，同时，企业的盈利能力不是很强，利润空间很小，特别是近几年互联网的发展，很多的传统企业经营出境更加的困难，行业之间的竞争力不断的激烈，使得民营企业的生存和发展面临着极大的考验，这使得民营企业的发展步履维艰，因此，很多的民营企业有心进行信息化的建设，但是苦于没有足够的资金，因此导致了民营企业的信息化建设缺乏资金保障，最后导致了信息化建设迟迟比佳落后。

2.3 民营企业信息化人才缺乏

民营企业的在信息化建设专业人员方面做得还不是很到位，很多的民营切规模小，组织架构比较加单，因此为了提高自身的管理效率，没有那么多的职能部门，更不可能将企业的信息化方面的管理工作单独的设立成一个部门，大多数的民营企业信息化方面的管理都是内部人员兼职进行，所以，专业信息化建设和管理的人员根本不足，比如很多的民营企业网站管理和维护一般都是市场部人员兼职管理，财务信息系统都是财会人员兼职管理，对于信息系统出现的问题，也只是找维修公司进行维修，根本没有企业自己的专业管理人员，因此在组织、人员等方面民营企业做得还不够。

2.4 信息化解决方案提供商方面存在问题

很多的民营企业在信息化建设过程中，都是找当地的科技公司进行制作，比如在网站的制作之前，都是寻找当地比较知名的网站设计公司，但是一个地区的网站设计公司比较出名的不多，因此导致了一个地区的民营企业网站都出自一个网站设计公司，所以很多的民营企业的网站都出现了类似现象，网站的雷同使得民营企业缺乏差异化的企业形象，没有针对民营企业自身的具体情况进行设计，所以很多的IT供应商为了利润，只是简简单单的设计，根本起不到应有的效果，因此不能帮助民营企业提高运营的效率。

2.5 民营企业信息化面临的外部环境不完善

现在我国政府尽管在民营企业信息化提出了加快的建设的意见，但是相关的支持政策做得还不够，比如与民营企业信息化建设相关的法律法规还不够完善，使得很多的民营企业信息化建设过程中所出现的病毒攻击、非法入侵等问题的时候没有法律保障。同时我国也没有针对民营企业信息化建设在税收、财政和金融方面给予一定的支持，民营企业信息化建设最缺少的就是资金，资金的不充实导致了民营企业靠自己根本无力完善自身的信息化建设，因此导致了民营企业信息化建设步伐比较缓慢，同时，我国针对民营企业信息化建设社会服务体系还不够完善，比如支付手段、配送体系等等都很落后，很的中介结构以及高质量的咨询结构还没有形成，因此这些外部环境都是制约民营企业信息化建设缓慢的主要因素。

3 民营企业信息化建设问题的相关对策

3.1 提高民营企业管理者的信息化意识

民营企业企业的管理者应该审时度势，更多的了解当下市场的行情以及企业管理的相关信息，加强对民营企业自身的信息化建设，通过制定科学的信息化建设方案，按步骤进行改善，加强企业自身的信息化水准，同时地区的行业协会也要加强民营企业信息化建设的宣传，鼓励民营企业不断得完善信息化建设，同时，民营企业的管理者应该定期对企业自身的中低层管理人员进行开会，说明信息化建设的重要性，鼓励企业的员工为企业的信息化建设提出改进的意见，培养企业全员的信息化建设的意识。

3.2 扩展融资渠道，加强对信息化建设的投入

民营企业在每年的营业收入中应该留出一部分用于企业的信息化建设，信息化建设属于一个长久的过程，不能一蹴而就，民营企业应该根据现阶段自身的发展需要进行信息化建设，因此对于当前信息化建设所需要的资金要做好准备，不断的扩展企业自身的融资渠道，解决民营企业信息化建设资金的困难，通过科学的调研和分析，引进先进的信息管理系统和信息技术，促进企业自身的快速发展。

3.3 引进专业的信息化管理人员

民营企业应该根据自身的信息化建设情况，重新的构建企业的组织结构，使得切的组织架构与信息化建设相符合，同时设立专业的信息化建设和管理团队，对信息化建设的整个过程进行有效的监督和管理，同时，设立信息化管理部门，主要负责民营企业的信息化相关的管理工作、监督、以及制度的制定、人员的管理等等，与此同时，民营企业应该招聘专业的信息技术相对精湛的员工，对企业自身的信息化问题给予指导和解决，同时也要定期对内部人员进行信息技术相关知识培训，提高其自主解决问题的能力。

3.4 针对自身的实际情况进行信息化建设

民营企业影噶根据自身所属的行业、经营的产品以及目前经营的处境进行信息化建设，不萌满目的随从或者任意而为，针对企业自身的实际情况进行信息化的管理和建设，不能人云亦云，企业的信息化建设只有符合了自身的经营实际情况，方可真正的起到促进民营企业自身的发展，基恩提高了企业的整体竞争力，在网站的建设、OA的设计、信息管理系统的建设以及财务系统的设计等方面都需要结合企业的实际情况进行设计，只有这样，方可使得企业的信息化建设真正为企业带来效益。

3.5 完善民营企业信息化的良好外部环境

国家应该不断地完善民营企业信息化建设相关法律法规，为民营企业信息化建设提供有效的法律保障，为民营企业信息化建设和使用的过程中所出现的问题给予一定的引导，同时，民营企业应该加强在金融、财政、税收等方面对民营企业信息化建设给予的一定的支持，解决民营企业信息化建设资金不足的问题，鼓励民营企业与金融机构等合作，扩展融资渠道，为民营企业信息化建设提供充足的资金。同时，政府应该增加资金的投入，进入竞争机制，消除垄断，营造合理的竞争环境，为民营企业信息化建设提供良好的外部环境。

4 结论

民营企业走信息化的道路是经济发展形势所趋，也是提升企业的核心竞争力的必然选择，但是为了能够促进我国民营企业快速的信息化转型，提高民营企业对信息化的使用，因此有必要加强我国民营企业的信息化建设的研究，通过文本的研究可以发现，现在我国的民营企业在信息化建设的过程中还存在着很多的问题，比如民营企业的信息化建设观念落后、民营企业信息化存在资金短缺问题、民营企业信息化人才缺乏、信息化解决方案提供商方面存在问题、民营企业信息化面临的外部环境不完善，这些问题严重制约了民营企业信息化的步伐，为了能够有效的促进民营企业信息化建设的进程，本文针对问题提出了几点具体的解决对策，主要包括了做好企业信息化系统的整体规划、按照信息化的要求对企业流程进行调整与重组、民营企业信息化要量力而行，分阶段实施、加强民营企业信息化队伍建设、完善民营企业信息化的良好外部环境，希望通过本文的研究结果能够为我国民营企业信息化建设给予的一定借鉴，由于本文的知识和经验有限，因此在研究的过程中还存

在着很多的不足之，希望在未来的学习中能够不断的加强和改善。

参考文献：

[1] 素. 民营中小企业信息化建设之我见[J]. 福建质量管理， 2016（1）.

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中图分类号：F270.7 文献标识码：A

在中央提出的“以信息化带动工业化”战略指导下，企业信息化作为国家信息化、城市信息化的重要组成部分，经过20年发展取得了长足的进步。但是，我国总体企业信息化建设水平离新型工业化的要求还差之甚远。本文主要研究企业信息化总体设计意义，探讨企业信息化总体设计策略，为我国企业在信息化总体设计方面的进一步开展提供借鉴。

1企业信息化总体设计意义

近几年来，为了进一步促进我国企业的信息化建设，我国提出了“以信息化带动工业化”战略指导。该战略的出台，显示了国家对于企业信息化的建设重视程度。目前来看，我国企业的信息化建设与国家要求相差甚远，绝大多数的企业目前还处于工业化的过程中，缺乏对于企业信息化建设的深入研究，影响到企业的可持续发展。尤其是近几年来，计算机技术、通讯技术以及其他高科技术发展越来越快，企业发展已经与这些高科技融为一体，广大的企业也已经充分的认识到了企业信息化建设的重要性，加大了对于本企业信息化设计的投入力度。尤其是在不久的未来，我国企业的信息化建设必然是发展越来越好，这是时代赋予企业信息化建设与发展的重大使命。

2企业信息化总体设计策略

2.1企业外部规划

2.1.1网络基础设施与信息资源建设

网络基础设施是企业信息化总体设计的前提和基础，毕竟企业信息化建设是需要一定的网络基础作支撑的。无论是国家信息化建设还是城市信息化建设，都必须要对一定范围内的网络基础设施进行规划，从而为我国家以及城市信息化建设创造条件。对于企业来讲，应该积极跟随国家信息化规划目标，科学合理的利用国家以及城市信息化基础基本设施，同时，企业还需要向国家信息化以及城市化信息化建设规划进行学习和靠拢，从而根据企业自身实际，制定出适合本企业的信息化战略目标。另一方面，信息资源建设同样也是企业信息化规划是否成功的关键性因素，也是企业信息化建设是否可持续的重要保障。关于信息资源建设，关键还在于政府，政府需要以身作则，对于信息资源建设问题积极引导，建立完善的信息资源库，从而使得企业可以享受到完善的信息资源建设服务。

2.1.2服务行业规划与法制环境建设

企业信息化的总体设计与规划，与信息化服务产业的发展密不可分，尤其是在信息化咨询与监理方面，都对于企业的信息化总体设计与实施至关重要。政府需要以身作则，加强对应好信息化服务产业的引导，对于信息化服务产业发展做出科学的规划，甚至可以帮助信息化行业建设进行出谋划策，使得我国信息化服务行业可以获得良好的外部条件。另一方面，企业信息化规划与设计离不开相关法律法规的支持，离不开国家有关政策的约束。为此，政府需要加强对于法律法规的环境建设，必要的时候可以向发达国家进行学习，学习他们科学的法制环境建设策略。同时，根据我国企业信息化规划设计需求实际，制定出一整套科学合理的企业信息化法律法规政策，从而为企业信息化的进一步开展保驾护航。

2.2企业内部规划

2.2.1制定企业信息战略规划

企业信息信息化建设是现代化企业发展的持续新内动力，因此，作为现代化企业必须也要把制定企业信息战略规划，作为企业发展的头等大事请来办。根据企业自身发展实际以及本地区信息化建设的实际，对于企业信息化战略进行合理规划。通过战略性分析，明确企业信息化规划的目标，明确出企业信息化建设的使命与责任，根据企业的发展规划，通过完善企业信息战略规划，将企业发展推向现代化。

2.2.2信息资源规划与信息系统规划

企业内部信息资源规划并不是一蹴而就的，需要长期的过程，需要每一个步骤每一个方法都符合国家有关法律法规标准以及企业信息化发展规划实际，努力做到一切从实际出发。同时，企业内部信息资源规划还需要借鉴一些有效的软件，对于企业信息化建设所必须要的信息数量进行分析，从而根据这些数据标准，制定出科学合理的信息资源管理标准，从而建立起符合本企业发展实际的信息系统框架。另外，企业还需要做好内部信息系统规划。内部信息系统规划是建立在信息资源整合的基础上的，只有做好信息资源整合，才可以进一步开展内部信息系统规划。对于信息系统的开发，企业同样也需要根据企业自身信息化建设实际以及企业自身信息需求进行选择。

3总结

综上所述，在制定信息化总体规划的过程中，应综合考虑城市信息化、政府信息化发展规划，把企业信息化建设规划与其他信息化建设紧密联系起来。我国企业在信息化总体设计方面积累了丰富的经验，但是在实际的信息化总体设计过程中，还是存在着很多的问题，影响到企业信息化进度。深入研究企业信息化总体设计问题，创新企业信息化总体设计策略，是今后我国企业在信息化总体设计方面的重要课题。

参考文献

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从哲学的角度来讲，任何一个独立的系统内部之间各个部分之间是相互依赖，相互影响的，都是通过部分的相互作用从而促进整体的发展与进步。那么，就这一方面而言，企业在利用企业内部及外部的各种因素进行信息化建设的过程中，都在有形无形地受到其他发展部分的影响，尤其是一个企业管理水平的高低，如企业管理者对信息化建设认识程度的高低、企业整体的文化建设、企业的人才队伍等与管理水平直接相关的因素将会直接或间接地影响企业信息化建设的进度及程度。而企业信息化建设的水平对企业管理的影响也是突出的，如直接影响企业管理的方式及模式。所以，企业信息化的建设与一个企业管理水平两者之间有着深刻的关系，在现今社会主义市场经济转型发展的过程中，分析两者之间的关系，协调两者的发展，可以为企业总体的发展奠定基础。

1企业管理水平与企业信息化的概念

1.1企业管理水平

企业管理水平是一个综合的衡量指标，其具体体现在企业管理人才队伍的建设、企业决策水平的高低、企业生产经营管理、企业生产营销管理等方面。

1.2企业信息化

企业信息化是企业需要长期持续进行的一个综合性的过程，其主要指的是企业能够将内部和外部的资源在信息化技术的引导支持下有效的整合起来，有效的促进企业市场经济效益和自身竞争力的提高。

2企业信息化建设与管理水平之间的关系分析

2.1企业信息化建设对管理水平的作用

企业的信息化建设已成为现今全球经济发展过程中的一个必然趋势。我国企部分企业的信息化建设已经初具规模，已经逐渐深入到企业人员管理、作业操作、内部沟通交流、外部合作等方面。当前我国部分总体发展较好的企业其信息化的建设明显地对企业管理水平产生了影响。其中突出的影响是促使企业的管理向着现代化管理的方向转变，极大地提高了管理的效率和质量，内部管理信息化的形成能够有效地在企业内部形成一种开放、创新的文化氛围，无形之中强化了企业管理的人文基础。此外，企业信息化建设能够促使企业在变化多样的市场经济中获得更好的适应性，能够及时地获取有效的经营信息，并通过数据的模拟分析促进企业管理的积极转变，有效地避免了传统管理给企业带来的信息滞后、信息失真、科学依据欠缺、管理危机等现象。

2.2企业管理水平对企业信息化建设的作用

企业管理水平作为一个能够体现企业总体发展水平的重要指标，对企业信息化建设的作用是非常突出的，尤其对于企业信息化建设的支持度、积极性及建设的总体规划的作用是非常突出的。一个企业拥有较高的管理水平，能够深刻地反映在企业经营发展中的各个方面，对于企业信息化的建设来讲，优秀的管理水平势必是在优秀人才管理队伍的协同作用下形成的，这样高质量的管理队伍对于市场发展的风向能够很好地观察并预测，也能够认识到企业进行信息化建设的必要性。这样，按照常规的操作顺序进行展开，优秀的管理队伍能够共同商讨出科学的信息化建设的步骤、模式，并且能够合理地引导企业员工积极为企业的信息化建设作出贡献。最重要的是，企业高管理水平的存在能够合理地分配企业用于信息化建设的资源，为其提供强有力的资金支持。综上所述，企业信息化建设与企业管理水平之间有着相互作用、相互依赖、相互影响的关系，他们共同存在于企业这个发展的系统之内，两者之间的关系是比较密切的。

3从企业信息化建设角度分析两者之间的关系

3.1时展背景下企业信息化建设的要求

当前，时展促使信息化发展的水平不断提高，同时也提高了信息化建设服务于生产生活领域的要求。正确分析企业信息化建设与管理水平之间的关系，提出科学的建设措施，能够为现代化企业的全新发展奠定基础。企业进行信息化建设要能够最大限度地整合资源，避免资源的浪费，信息化的建设能够聚合企业的发展效应，从而提高企业应对市场变化的竞争力。企业信息化建设具体体现在企业的内部环境中，例如：企业基础设施建设改革的过程中（企业局域网的覆盖、企业办公自动化条件的形成）、企业专业应用软件的建设（这是进行信息化建设的基础，例如通讯技术、计算机网络技术的应用）、企业产品技术含量的提高（企业产品技术含量的提高反映在生产应用技术的先进性、生产设备的信息化利用方面）、企业内部管理流程的建设（以网络通信技术为基础的管理模式及管理流程的建设）、企业管理制度的创新（企业信息化的建设能够使管理制度更加趋向于知识与信息管理的结合，提高管理的应对性与预测性）。

3.2企业信息化建设的现状分析

3.2.1企业信息化建设的成就当前我国部分企业已经进行了信息化的建设并取得了初步的成就，尤其表现在电子商务发展的市场领域，其基本上实现了生产信息化、技术信息化、管理信息化和商务流通信息化等。虽然我国现今与国外企业信息化的建设存在一定的差距，但是也不能否认我国加入世贸组织后在信息化建设取得的成就。（1）企业办公自动化基本上已经实现。党的十以后，我国强化了信息技术在全国生产生活各方面的应用。部分企业在进行信息化建设的过程中着重于信息技术在企业基础设施建设过程中的应用。这就是所谓的办公自动化，企业内部生产经营管理信息通过计算机网络上传下达，有效地提高了办公的效率，对于企业的现代化管理起了积极的促进作用。（2）据相关调查研究发现，我国目前企业的信息化应用水平已经达到了世界信息化应用的平均水平。我国的企业基本上已将信息化技术应用在生产、供应等方面。最为普遍的就是生产供应链的创新应用，能够有效地整合供应链上部环节和下部环节之间的信息集成和共享应用。改变了传统的信息隔绝、闭塞的现象，有效地促进了生产供应链的有序进行，提高了生产的效率，对于生产力的革新也是有着突出的作用。3.2.2企业信息化建设的不足目前，我国社会主义市场经济正趋于成熟展，当前的转型发展更是力图能够打造现代化的企业，尤其是加大信息化技术的利用程度及深度。所以分析当前我国企业信息化建设的职业因素是非常必要的。（1）企业信息化缺乏专属的研发团队，信息化的应用工具主要依靠具体的供应商。这是我国当前企业进行信息化建设过程中普遍存在的一个问题。软件供应商在设计开发软件的过程中，主要依靠的是市场发展的大方向，而未能根据具体使用软件的企业的要求进行设计，与企业信息化建设的实际方向相脱离，这对于企业来讲并不利于信息化的建设，是一种隐形的限制。（2）企业信息化的应用程度比较浅，尤其是中小企业对于信息化系统的利用率较低。目前，我国企业在基础设施建设方面有着明显的优势，但是在高级应用方面特别是在大型信息化工程的建设还是比较缺乏的。此外，企业的技术应用部门已经初步实现信息化等方面的应用，但是就企业的决策管理而言，信息化建设还是比较薄弱的。企业信息化建设最大的支撑就是资金，但是由于我国地区经济发展水平的参差不齐，所以造成部分经济比较薄弱的地区的企业进行信息化建设困难性比较大，尤其是资金、技术等都不占优势的中小企业。

3.3企业信息化建设的不足对企业管理水平的影响

（1）企业信息化建设中缺乏专属的研发团队会对企业管理水平产生影响。这一方面表现在企业缺乏专属的研发团队，依靠购买供应商的信息软件、设备，造成企业管理外拨资金费用额度的上升，而且信息软件的加密度及保护度也比较低，对于企业管理会形成潜在的危机；另一方面，企业信息化建设中缺乏专属的研发团队也是企业管理存在缺陷的一个表现。（2）企业信息化应用程度浅对管理水平的影响。企业信息化应用程度的高低与一个企业管理水平的高低有着直接的关系，信息化应用程度比较浅，特别是在决策管理方面将会降低管理信息的集合利用程度，信息滞后性、缺乏科学性对于决策管理是非常不利的。

4从企业管理水平建设角度分析处理两者之间的关系

4.1时展下企业管理的发展方向

在时展下，企业管理逐步向现代化管理的方向发展。现代化管理的突出特点就是能够在人性化管理基础上最大程度提高效率和质量，尤其体现在效率管理等方面。凭借高效率的管理模式及方式提高管理水平，最终促使企业实现现代化企业管理。

4.2企业的管理现状

4.2.1企业管理的成就以中国神华煤制油化工有限公司或国有企业为例进行分析，中国神华煤制油化工有限公司或国有企业的管理正在积极向着现代化管理的方向改革进行，在改革方向的把握上比较准确。此外，国有企业的管理决策的集中程度比较高、决策管理的信息利用率也比较高，同时部分国有企业也拥有高素质的人才管理队伍。4.2.2企业管理的困境（1）当前我国部分国有企业面对市场经济转型的情况，陆续进行管理方面的改革。但是对于国有企业，尤其是中国神华煤制油化工有限公司这种大型的企业来讲，现代化管理的改革创新与持续经营之间存在碰撞，如何能够既促进管理的改革发展，又不会对市场化的持续经营造成极大的波动影响，是需要考虑的问题。但是不能因为两者效益无法很好地同时把握，就搁置管理的改革创新。（2）企业管理的习惯与新型管理理念、模式推广使用之间的矛盾。国有企业由于其存在特殊性，所以其长期的管理环境形成的惯性与非国有企业相比是比较大的，而且利益相互牵连，使其在推行新型管理理念方面存在很大的困难。新型管理理念及模式的推广使用势必要减少一群人的既得利益，而且固化的管理环境的改变是非常困难的。

4.3企业管理的困境对信息化建设的影响

（1）管理改革的创新与持续经营之间的矛盾对企业进行信息化建设的影响：这种困境造成企业在进行信息化建设过程中资源的获得与利用率比较低，尤其是资金支撑方面，企业进行信息化建设过程中如果没有足够的资金支撑，那么专业的团队建设与信息化应用程度的加深是比较困难的。（2）管理环境与新型管理理念之间的冲突。企业进行信息化建设在很大程度上依赖于拥有前瞻性的、时代性的管理人才队伍。如果，新型管理理念无法正常地推行使用，那么企业信息化建设及其相关决策的出台就会有所搁置。

5从协调发展，共同作用的角度提高企业信息管理水平，加强企业信息化建设

5.1促进企业管理水平提高的措施

企业管理水平的提高一方面要紧紧依靠管理需求的发展进行改革创新，如当前管理需求主要是向信息化管理的方向靠拢，那么在管理水平提高方面，打破管理困境，加强调研，深入学习，互助合作，在企业彻底落实信息化管理的需求；另一方面，在落实需求的基础上，科学规划，共同协商，明确决策及未来管理发展方向，有序的、有计划地推进企业管理的改革创新。

5.2加强企业信息化建设的措施

一方面，企业进行信息化建设要依靠专业的精英团队，积极地发挥人员的主观能动性，营造信息化建设的管理氛围，加强融资渠道，为其提供强大的资金支撑；另一方面企业进行信息化建设要主动地寻求与软件供应商的合作，加强内部沟通与交流，积极借鉴信息化建设成就突出企业的经验，多方联动、多面合作，促进企业信息化的建设。协调发展，双方联动，建立长效的发展机制。企业管理水平的提高与企业信息化建设之间有着密切的关系，两者共同致力于企业的可持续发展，所以要在两者之间寻找协调平衡发展的点，把握建设、改革创新的度，从生产经营、产品流通、市场影响等方面建立长效的发展机制，在企业管理与信息化建设之间建立良性发展的合作关系。

6结语

企业信息化建设与管理之间存在着相互作用、相互联系的密切关系，高水平的管理能够为信息化建设提供资金、资源方面的支持，信息化建设能够促进现代化管理方式的运用，提高管理水平，所以企业应让双方联动发展，协调合作，提高企业的市场竞争力，促进企业的持续发展。

主要参考文献

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[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

为实现我国社会生产力可持续发展，企业信息化建设作为国家发展战略之一，在全球经济迅猛发展的现代尤其重要，是推动我国企业发展及提升国民经济的必经之路。目前，企业信息化建设正进行得如火如荼。然而，为更好地完善企业信息化建设，及早解决技术性与非技术性因素成为企业当前所研究的课题，以下是本文从企业信息化建设的重要性出发为解决现存因素而作出的分析及提出的意见，阐述如下。

2企业信息化建设的重要性

企业信息化建设与现代社会最新的信息技术、网络技术有关，要求企业管理者运用当前先进的管理理念及技术对传统的模式进行改造，完善企业管理，使管理趋向于规范化、标准化及提高工作效率，提升企业效益。总而言之，企业信息化建设能够为决策层提供全面且准确的数据信息，便于决策层对企业目前所需做出及时评估与预测，利于提高企业产品质量及降低成本，提升企业效益。企业信息化建设如同人体的神经中枢系统，为企业完成一系列日常运作流程奠定最基本保障，依据信息化建设实现企业流程是我国及早缩短与西方国家差距、加快与国际化接轨的重要手段，成为企业管理诸多方面的迫切需要，例如企业财务管理。[1]企业根据自身发展需求，选择短期及长期需要的信息化项目，经企业建设能力与信息化项目能力的充分结合，达到顺利实施并应用信息化项目的目的，从而将信息化项目的价值充分展现出来，这是信息化项目实现价值的必备条件。因此，企业信息化建设具有重要意义，对企业的长远发展至关重要。

3企业信息化建设的相关因素

信息建设对于企业的发展而言是至关重要的，是快速提升在市场上的地位及缩短与别国距离的主要手段。因此，我国企业均希望借助信息化建设来提升自身在商场中的地位。然而，信息化建设对企业有相关要求，即并非所有企业均符合信息化建设的要求，尤其是大型的信息化项目，需要企业为其投入大量的人力、物力、财力及时间，企业如若没有足够的建设能力，则难以驾驭信息化建设。[2]从信息化建设本质上分析，首要条件便是管理理念必须先进，其次，借助IT将理念固化下来，如此一来便是对企业自身的建设能力提出相应要求。据调查，目前我国企业信息化建设的失败率已达70%，而不考虑自身建设能力便盲目开展信息化建设的企业所占的比例较大，往往损失大量流动资金。

3.1技术性因素

从基层管理至决策，从数据信息至业务流程，企业信息化建设均覆盖每一环节，加之以数据信息作为基础，企业各部门的工作均能显现出信息化的价值，例如企业的财务管理。综合而言，信息化建设能规范传统的业务流程，提高管理水平，从而为决策层正确并实时作出预测奠定保障，便于决策层进行预测管理。以下是本文从管理者与决策者的角度出发将信息化建设划分为三层面。

3.1.1数据信息化

企业日常运营中发生的业务与数据有密切关联，数据信息作为管理者的判断依据，具有潜移默化作用，例如财务管理。财务管理是企业日常管理工作组成部分之一，将费用凭证、采购凭证、销售凭证及库存信息等数据信息逐一录入计算机内，利于保存，便于查询。以上数据均来自企业基层岗位的日常运营，要求企业及时并准确记录数据信息，必须加强管理基层岗位在职人员的基础业务数据录入，为管理者了解运营状况及决策者分析企业发展前景、正确作出预测等提供数据参考。

3.1.2流程信息化

将企业已规范了的业务流程借助与之相对应的软件程序达到固化目的，确保业务流程各环节的在职人员规范工作，提高工作效率，从而减少因人为掌控与缺乏科学判断而随意决策的管理行为，进而提高客户的满意度及提升企业的效益。[3]

3.1.3决策信息化

决策的实质是对所收集的运营数据信息，即原始数据进行合理且科学的分析、处理，而这一过程需运用与之相对应的计算模型。经模型测算后所集合而成的数据构建为框架，数据集成化便于决策者分析企业运营结果，判断盈亏，为今后发展预测情景并提出方案，因此，既为决策者作出重大决策提供信息支持，又为管理者切实了解企业当前运营状况及控制预期风险做好充足准备提供依据。总而言之，决策的信息化便于管理者与决策者及时获取企业运作信息及控制风险、纠正管理现存偏差，从而确保企业健康发展并获取高效效益。

3.2非技术性因素

3.2.1资金投入比例失调

信息化建设需要企业投入大量资金，但据调查，企业对硬、软件的资金投入缺乏合理，往往是过于重视硬件的投入量，反而忽视了软件的投入，这一现象难以确保企业信息化建设顺利进行，不利于信息资源开发利用与维护更新间的协调发展，则难以确保企业信息化建设趋向于健康发展，不利于提高企业效益。

3.2.2人力资源相对匮乏

虽然企业信息化建设离不开上层领导的支持与推动，但如若缺乏诸如管理层、技术层及执行层间的密切配合，则信息化建设对于企业而言便是空想，形同虚设。目前，我国企业管理者与岗位在职员工均具备相应的通信技术与计算机基础应用能力，且经定期培训均能掌握软件操作。然而，信息化相关知识及技术应用仍处于较低水平，导致企业缺乏信息化专业人才。[4]针对这一问题，尤其是极度缺乏既掌握业务与管理、又掌握信息技术的复合型人才。

3.2.3企业文化缺乏深入变革

信息化建设改造了企业的组织结构、简化了业务流程，促进在职人员间互相学习并形成团队合作精神，由此便出现了企业新文化。然而，新文化势必给企业带来某些影响，诸如企业信息共享程度、在职员工有无参与决策及企业管理等，这均归结为新文化的形成与发展需要企业花费一定时间。目前，我国诸多企业对应如何利用信息化技术贯穿于企业内、外部相衔接的业务中、对业务流程的重构及提升企业效益均未能彻底实现。

4企业信息化建设的方略

4.1合理编制组织，正确实施企业信息化规划

企业信息化规划的编制需根据当前企业发展实际情况进行，编制过程以信息化作为发展规划的关键部分，采取“分层递增”方式具有针对性总结出管理中现存薄弱环节，并确定其信息化建设的实施步骤，将其视为推动信息化发展的阶段性目标，便于确保合理且科学的管理机制具备信息化。其次，完善处于稳定状态的运营秩序及适用的规章制度，将会使信息化充分发挥正面作用。

4.2强化企业信息化人才队伍建设

企业的发展离不开人才的支持，尤其是处于信息化建设如火如荼的阶段，我国诸多企业均缺乏信息化人才。要解决目前我国企业信息化建设所面临的严峻问题，主要从积极引进人才与为在职人员开展继续教育为突破口。其中，引进人才，特别是引进既掌握管理又懂信息技术的复合型人才，就是为企业引进新的技术和新的能源，将为企业建设注入新的生命力。关于在职人员的继续教育，企业需根据自身发展中较为薄弱的环节为在职人员定期开展相关技能的专项培训，加快企业信息化人才队伍的建设，确保企业健康发展，进一步提升企业效益。

5结论

综上所述，企业信息化建设对于自身发展及我国缩短与别国间的差距至关重要，因信息化建设对企业有相关要求，并非所有企业通过信息化建设均能获取高效益，实践证实唯有企业具备建设能力方能驾驭信息化建设。因此，企业如果要更好地掌控信息化建设、促进其顺利实施与发展，就必须从自身运营状况出发，对信息化建设作全面分析后方可决定是否开展，便于减少因盲目开展信息化建设而导致大量流动资金外流。

参考文献：

[1]喻声频.数据挖掘：企业信息化建设的必经之路[J].生产力研究，2009，5（17）：159-160.

[2]卢向华.企业信息化建设能力构成因素的实证研究[J].科技进步与对策，2009，26（14）：89-92.

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浙江省嘉兴市信息化建设处于快速成长阶段，工业化建设处于转型升级浪潮之中，两化融合发展则刚刚起步，非常迫切，亟需各方力量不断努力、理清思路、明确方向，坚定不移地推进信息化与工业化融合发展的步伐。

嘉兴市两化融合发展现状

近年来，嘉兴市努力推进信息化与工业化融合发展，重点推进企业信息化建设。从政策指导到资金扶持，都做了一定的努力。但两化融合发展的进度仍很缓慢，企业信息化建设理念有待更新，政府扶持力度有待加大。

(一)嘉兴市两化融合发展的特征

1、两化融合发展尚处于起步阶段向发展阶段过渡时期。从政府层面来看，虽然我市早在本世纪初就出台了国民经济和社会信息化规划，但针对信息化与工业化融合发展的具体举措——企业信息化建设工作始于2006年，当时我市组织实施信息化试点企业认定管理工作，至今被认定和通过考核的嘉兴市信息化试点企业已有49家。今年我市又着手开展嘉兴市区企业信息化项目管理工作，目前已有7个项目被列入2009年度嘉兴市区信息化项目计划。不论从时间进度还是工作深度来看，我市政府层面的企业信息化工作尚处于起步阶段，需要加大力度、积极推进。从企业层面来看，企业信息化建设始于上世纪90年代，但时至今日信息化企业仍寥寥无几。据一位从事管理软件行业多年的开发商透露，国内真正意义上称得上信息化的企业只占10%，而嘉兴这个比例则更低。绝大多数的企业只采用了一些信息化软件，却尚未形成符合企业发展的具有企业特色的信息化系统，实现为企业管理层决策提供信息的功能。

2、两化融合发展主要出现在传统行业。首先，这与我市工业结构相一致。虽然我市以光伏为代表的新能源、以玻纤为代表的新材料等新兴产业快速崛起，但是其规模仍然无法与纺织、服装、皮革、化纤等传统产业规模相提并论，传统产业在我市工业经济中仍占主导地位。其次，这与两化融合发展的需求动力相关。传统产业在工业转型升级过程中面临更为严峻的挑战，迫切需要借助信息化技术推动技术创新、管理创新，提高产品附加值，实现由价值链低端到价值链中高端的蜕变。综合传统产业的主导地位与企业主动投入建设的因素，传统产业企业就成为了企业信息化建设的主体。据统计，在49家信息化试点企业中，服装、纺织、皮革制品和化纤制造四大传统产业共20家，占总数的41%。其中，服装行业8家，纺织行业6家，皮革制品行业3家，化纤制品行业3家。

3、两化融合发展集中表现在业务融合和产品融合。我市工业经济尚不发达，以零配件加工生产为主，难以在技术融合方面有所作为。又因为企业信息化建设尚未全面普及，所以产业衍生尚未出现有效的市场需求，发展困难。而业务融合和产品融合相对发展较快，尤其产品融合，在政府投资引导和企业技术更新需求双重影响下，高端的信息化设备被应用于不少工业企业。根据对信息化试点企业的了解，产品融合是企业信息化建设的一项重要内容。而业务融合几乎成为公众普遍理解的企业信息化建设的全部内容。只是这种理解还停留在初级阶段，据专业人士表示，不少企业认为所谓企业信息化建设就是购买几套信息化软件。其实企业信息化建设涵盖广泛内容，并非是仅仅从事业务融合就能完成的，而且业务融合也是一项系统工程，绝非简单地装上几套软件就能实现。

(二)嘉兴市两化融合发展存在的问题

1、从政府层面来看，推进两化融合发展的方式单一。政府是推动企业信息化建设的重要力量，可以通过政策引导、资金扶持、培训宣传、示范带动等多种方式推动企业信息化建设。尤其是培训宣传，其具有明显的“蝴蝶效应”，可以帮助企业由被动化为主动从事企业信息化建设，是政府干预经济社会健康运行的重要手段。但目前我市仅侧重于财政扶持，而财政资金用途广泛，信息化建设能够争取到的资金十分有限，因此政府对企业信息化建设的推动作用并不明显。 转贴于

2、从企业层面来看，推进两化融合的形式单一。企业是推动企业信息化建设的主体，本应引领各方力量积极开展企业信息化建设，实现企业生产技术信息化、生产设备信息化、管理体系信息化，藉此提升企业的核心竞争力。然而我市绝大多数企业的管理层尚未真正理解信息化的涵义，尚未真正明白企业信息化建设的重要意义与作用，因此很多企业不愿意专注信息化工作、加大信息化建设力度。如前文所述，我市两化融合发展主要表现为产品融合和业务融合，真正的信息化企业寥寥无几，绝大多数企业尚未树立关于信息化建设的科学理念，制定有利于信息化建设的规章制度。

3、从社会层面来看，推进两化融合的人才稀缺。据企业反映，由于我市信息化市场不成熟，很难招到真正懂得信息化管理的专业人才。换而言之，由于城市发展水平、居民收入水平、企业发展理念等诸多因素的影响，我市对信息化专业人才尚不具备吸引力。如果企业自己培训这些人才，则成本太高、周期太长，也不合适。因此，信息化专业人才匮乏成为制约企业信息化建设的重要短板。

综上所述，我市信息化和工业化融合发展的三方动力均存在不足:政府助推方式单一导致政府引导动力不足;企业开展形式单一、成效不明显导致企业减弱对信息化的需求，工业化需求拉动力不足;信息化专业人才匮乏导致信息化先进技术的传播滞后，信息化技术驱动力不足。因此，我市信息化和工业化融合发展的工作任重而道远。

嘉兴市两化融合发展的对策建议

信息化与工业化融合发展是一个动态发展的过程，随着工业经济的不断发展和信息技术的不断涌现，两化融合内容与理论也会得到不断地充实和更新。通过认真回顾并总结我市信息化与工业化融合发展的工作经验及存在的不足，下阶段我市应及时出台相关指导意见，加大项目扶持力度，尤其要注重思想指导，积极搭建信息化建设交流平台，普及基本知识，畅通沟通渠道;注重人才引进，带动技术创新，有效发挥人的主观能动性。即，我市信息化与工业化融合发展需做好四个“注重”:

(一)注重政策引导，探索信息化和工业化融合发展之路

结合信息化与工业化融合发展的理论与实践，出台具有全局意义和战略意义的我市信息化与工业化融合发展的指导意见，明确指导思想、发展目标、发展原则及发展重点，有步骤、有重点地推进企业信息化建设进程。与此同时，在实践中不断摸索各行业信息化与工业化融合发展之路，在探索中制订完善各行业信息化与工业化融合发展的实施细则。

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1、中小企业信息化建设概况

中小企业规模小，经营决策权集中，与大企业相比具有更大的弹性与灵活性，从而能对不断变化的市场做出迅速反应。但是，在获取信息方面就稍显能力不足了。大企业可以通过咨询公司或市场调查获取信息，并利用拥有的信息网络对其进行挖掘与整合分析，从而制定出有利于企业长远发展的决策。中小企业由于自身资金实力有限，很难通过咨询公司或市场调查获取信息，如果再没有信息化的管理，即使得到一些有价值的信息，也难以将其整合起来作为企业决策的参考依据，影响企业的发展。因此，从某种程度上而言，信息化对中小企业更加重要。企业利用计算机辅助生产管理主要有这样几个层次：最底层的是单机商务的应用，即计算机日常生产操作来处理文件使用的报表，编制和收集数据，可以提高工作效率；较高层次则是简单局域网的应用局域网中的应用，实现办公区文件共享传递；最高层次是企业个性化应用并有完善的管理信息系统，企业通过信息软件实现ERP管理，建立基于信息网络订单管理，物流管理、网络营销和客户关系管理等。因此，中小企业信息化的建设还有很长的路要走。

2、中小企业信息化建设存在的主要问题

2.1、内部环境存在的问题

2.1.1、认识不足，存在误区。

企业信息化是企业提高运作效率、改善服务水平和降低运营成本的重要手段，是运用信息化技术对企业的研发、制造、服务和销售等进行全面、系统和科学的管理。我国目前虽然有些中小企业探索并展开了信息化建设，但他们在认识上还存在着误区：认为拥有一台电脑、拥有一个企业网站、购买一个财务管理软件就算实现信息化了。对于什么是企业信息化、如何实施信息化建设缺乏透彻的认知。没有认识到信息化涉及企业的业务与管理流程、管理制度、组织结构等一系列问题，而不仅是资金的投入与技术的引进这么简单。

2.1.2、企业投入不足，信息化人才缺乏。

实施有效的信息化建设， 中小型企业既要引进和留住信息技术人才，还要投入大量的人力、物力和财力。在现阶段，因为中小企业自身规模比较小 ，普遍遇到的困难就是资金短缺，融资渠道少，而且融资难度大。另外，认识上存在的误区导致很多中小企业偏向于硬件的投资，甚至占到整个信息化投资的75% 以上，而配套软件投入却相对落后。信息化人才缺乏也是一个普遍存在的问题，尤其是既善于信息技术又懂经营管理的复合人才。

2.2、外部环境存在的问题

2.2.1、政府支持力度不够，欠缺科学引导。

政府对于中小型企业信息化建设的支持不够，引导不足，主要体现在下面两个方面：首先，大型企业是眼前各级政府信息化技术改造专项资金的着重资助对象，而中小企业信息化建设缺少关注；其次，政府部门自身在信息化过程中没有带好头，如税务局、工商局的信息化程度不够，使得企业每个月交报表等，还要到税务局排很长时间的队，这在一定程度上影响了中小企业信息化建设的积极性。

2.2.2、服务有限，环境较差。

我国软件产业发展与国外相比较为落后。市场上很多企业信息化解决方案都是由外国一些大型软件公司提供的，例如德国美国甲骨文公司、SAP等。然而这些方案费用相当高昂，中小企业无力购买。虽然有不少国内公司为中小企业提供所谓的量身定制的管理软件产品，价格也便宜，但这些软件还不能很好满足中小企业的实质需求，售后服务也没有跟上。再此之外，在中小企业信息化建设方面有特长的咨询公司很少，对信息化建设的指导不够，导致无法保证项目质量。电子支付、社会信用体系、信息安全等方面存在的问题使企业认为现在开展信息化的时机还不够成熟。

3、中小企业信息化发展对策

3.1、政府及社会方面

中小企业信息化尚处于启蒙状态，需要全方位多方面的积极配合和正确引导。媒体要扮演积极宣传和推进者的角色。政府要扮演企业信息化的政策引导者角色，同时，要充分发挥第三方资源与平台作用。企业如果从搭建网络平台、运行服务器群、带出一支队伍开始，确实需要相当大的投入。但实际事实上，他们也可以把这些业务外包出去，企业只需要关注核心的业务流程就可以了。这种利用第三方平台建立供应管理系统，往往可达到高效率、低成本、动态化的目标，非常值得中小企业借鉴应用。

3.2、企业方面

企业信息化规划，又称为企业IT规划，它是在企业发展战略的指导下，分析企业管理现状，优化业务流程，对企业信息化建设提出目标，制定企业信息化系统框架、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导信息化建设进程，予以促进企业战略目标的实现。在企业信息化建设的准备工作中，需要通过对企业现状、以后发展的研究 ，制定出包括技术路线、软件商、企业信息网络的选择、实施与咨询团队的选择、信息化实现步骤等一系列完整的规划。

4、结论

近几年，我国政府加强了对中小企业信息化的引导和推动，索然已取得了一定成效。但从信息化发展水平角度来看，依然还不够。政府要继续加大对中小企业的扶持力度，加快信息基础设施建设和公共信息资源开发，加快中小企业信息服务队伍建设，积极开展工作，调动和鼓励中小企业实施信息化建设的积极性；中小企业也应正确认识信息化，重视信息人才，做好规划，共同推动信息化工程。

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.033

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）02-00-02

在社会转型时期，企业信息化建设是时展的必然要求。一方面，信息化建设有利于企业生产运营规范化、秩序化的进行，能极大地提高企业效益，促进企业健康、和谐、稳定发展；另一方面，信息化建设是实现企业创新管理，提高企业市场竞争力，使其走出中国，走向国际的有效途径。但纵观当下国内企业信息化建设现状，一些问题逐渐暴露出来，亟待解决。

1 国内企业信息化建设中常见的一些问题

1.1 企业对信息化建设的重视度有待进一步提升

虽然信息化建设在各企业经营发展中已经进行得如火如荼，但依然有一些国内企业对信息化建设不够重视，@种“不重视”主要体现在以下方面。第一，信息化建设缺乏必要的资金支持。企业信息化建设是一个循序渐进、烦琐复杂的系统工程，需要长时间的资金支持，但企业领导者在信息化建设投资方面有所保留，资金匮乏十分常见。第二，技术缺乏。企业并没有及时引进先进的信息技术提高信息化建设水平。第三，受传统经营管理理念影响，计算机网络信息技术应用水平低。

1.2 国内企业中缺乏规范、完整的信息化建设战略

国内企业信息化建设是一个大工程，需要有较为完整、规范且系统的战略规划，才可提高建设效率。但事实上，在企业信息化建设与发展中，大部分企业并没有意识到战略规划的重要性。一方面，很多企业存在跟风心理，一般是“别人引进信息化软件，我也不甘落后”，但至于引进先进软件技术后如果构建系统完善的信息化运营体系则不得而知；另一方面，企业觉得信息化战略规划的制定费时费力，完全没必要。很显然，这种管理心理很可能会导致企业在未来的信息化建设中多走弯路。

1.3 信息化建设中信息技术与企业业务存在脱节现象

在国内企业信息化的建设中，信息技术与企业业务的脱节成为主要的问题。也就是说，信息技术发展与企业实际经营并没有完美融合在一起。一方面，信息化建设工作人员只负责信息建设，对整个国内企业运营实况（生产流程、操作流程等）不甚了解；另一方面，工作人员不善于主动学习生产方面的知识。一些信息技术人员往往致力于数据信息的学习，却不愿下车间、走进施工现场去了解具体的工作流程，这种技术与实际脱节的做法限制了国内企业信息化发展。

1.4 企业职工的信息化素质不高，制约着信息化建设

在现代信息时代，一支信息技术水平高、管理能力强、职业道德良好的优秀信息化建设人才队伍对推动国内企业信息化建设至关重要。但纵观当下国内企业人才发展状况，信息化技术人才缺乏、人才整体水平低等，已成为国内企业面临的主要问题。当然，企业职工由于信息技术水平而导致工作出错率高、工作效率低等问题十分常见。例如：部分职工不擅长使用网络办公软件提高数据存储与运用的效率，这浪费了大量的人力、物力、财力。

2 国内企业信息化建设中存在问题的解决措施

2.1 加大资金投入，多途径提升对信息化建设的重视度

加大资金投入，不断完善国内企业信息化建设的信息设备，增强企业整体信息技术力量十分必要和重要。众所周知，加大资金投入是企业加强重视，提升认识的第一步。企业信息化建设是一个需要长期投资的系统工程，妄想一次性投资终身发展享用是不现实的。因此，企业必须不断加大投资，确保各种网络技术软件、硬件设备不断更新、继而充分发挥其信息化建设的价值。除了加大资金之外，企业要专门引进一批信息技术软件开发、设备管理、维修、防护人员，这些人员可定期开发适合企业生产运营实况的科学化信息技术软件，并对计算机、信息设备等进行维修检查。唯有如此，信息化建设才能顺利进行。另外，还可以与其他技术公司建立合作关系，及时引进最先进的技术推动企业的信息化建设。

2.2 结合企业发展实况制定科学完整的信息化建设规划

在企业信息化建设中，系统完善、规范明确的信息化建设战略规划尤为重要，它极大程度地避免了企业信息化建设的盲目和随意性，确保了信息化建设规范化、有步骤、循序渐进进行。具体来说，企业应做到三点：第一，基于企业发展实况制定出切合实际、且系统完整的信息化战略规划，要将信息化建设规划纳入企业整体发展规划中，并结合企业各个生产项目实际制定整体的系统规划；第二，对整体规划进行细化，分配好工作人员，避免规划的无效实施。整体规划能起到大致的指引性作用，另外，在整体规划下要细化分支，使各部门、各系统均担任一定的信息化建设任务，做到分工明确，并实现部门之间的有效沟通，避免部门间出现“信息孤岛效应”；第三，及时对战略规划作出调整，企业要根据行业发展状况以及信息技术进步不断改进现有的战略规划，使其更贴合实际，更科学高效。

2.3 实现企业“专业技术”与“生产经营”相结合

信息技术建设是为企业管理与生产经营服务的，企业通过强化信息技术建设可以提高管理效率，并对生产经营过程中的数据进行搜集、传递、处理和利用等等，继而提升了管理与经营的高效性。但是，高质量的企业信息化建设质量，需要国内企业实现“专业技术”与“生产经营”的完美结合。也就是说，企业要大量引进既具有高超专业信息技术能力，又掌握国内企业生产项目流程的综合类人才。诚然，国内企业中一般的信息人员不懂得相关业务的操作流程以及管理目标，而只有那些专业技术人才才能明晰操作流程与管理目标，并及时发现流程中存在的问题，继而进行优化改善。因此，企业要想最大限度推动信息化建设，实现“专业技术”与“生产经营”相结合是非常必要的。这就意味着，专业技术人员定期走进车间，走进施工现场去勘查与检测，以将所学专业技术更好地运用于生产实践。

2.4 全面提高国内企业职工的整体信息技术应用水平

从根本上来说，企业高水平的信息化建设取决于高素质的人才队伍建设。因此，企业应将人力资源发展作为信息化建设的关键和重点。具体来说，企业应做到以下两点。第一，通过宣传教育提升员工对信息化建设的重视度。企业可通过广播、电子屏幕展示等方式使员工意识到提升自身信息化素质以及强化企业信息技术建设的重要性。这样，员工便能积极参与信息化培训，并通过自我学习、参与实践等方式提高自身的信息技术素养。第二，加强对现有员工的信息技术专业培训。企业员工不仅要掌握详细的生产操作规划及业务流程，更应该掌握一定的信息技术能力，并在工作中大胆运用新技术提高工作效率。因此，企业要重点对全体职工的计算机信息技术能力进行专门而系统的培训，使其能够高效地参与企业信息化建设。

3 结 语

对于国内企业来说，多途径推进信息化建设对自身发展和国家进步具有双重的促进作用。纵观当下国内企业信息化建设的现状，可以发现信息化建设重视度不够、信息化建设战略规划缺乏、企业技术与生产相脱节、企业职工信息化素质偏低等问题。鉴于此，国内企业必须对症下药、量体裁衣，以多元化的方法和措施解决问题，继而不断推动信息化建设的更快、更好发展。

主要参考文献

[1]何同兴.石油企业信息化建设存在问题及对策[J].胜利油田职工大学学报，2009（6）.

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一、引言

进入21世纪后，在经济全球化的趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，而且竞争的层次也越来越高，从单纯的产品质量竞争、价格竞争，逐渐转向信息应用的竞争。例如，市场信息、政治信息、金融信息等，都对企业的管理、发展决策，以及战略调整产生了重大的影响。因此，传统的企业管理模式已经难以适应这种变化了，加强信息化建设已是企业发展的必然选择，这关乎企业的生存和发展。虽然当前大部分企业开始进行信息化建设，但是由于处于探索阶段，不少企业信息化建设存在一定的问题。本文对这些问题进行了总结，并提出了相应的解决方案，希望能够提升企业的管理效率。

二、企业信息化建设进程中存在的问题

（一）决策层认知不足

企业的信息化建设所取得的效益取决于企业决策层对这项工作的认知程度，有不少企业领导者对企业信息化的认识比较笼统，没有发现企业与信息化建设之间的联系，甚至不相信信息系统能为自己提供有价值的决策的信息。一方面，有些发展比较好的企业，决策层满足于现状，缺乏对企业信息化建设工作的重视，没有认识到信息系统在速度和准确性方面要比人做得更好；另一方面，有的企业领导者在企业信息化建设的初期抱有较高的期望，希望能够在短时间能看到信息化带来的效益，一旦觉得投入了大量的资金却看不到明显的效益，便会对信息化建设失去信心，这种急功近利的思想非常不利于企业信息化建设。此外，有的企业领导者将信息化建设单纯地理解为购买一套管理软件，用计算机代替手工操作，忽视了信息化建设是企业管理体系的一次重大改革。

（二）软硬件设备欠缺

从当前各个企业的信息化建设进程来看，不少企业对信息化建设的资金投入不足，再加上信息化建设对技术方面有较高的要求，所需要的资金投入也较为可观，因此，软硬件设备的欠缺就成为当前企业信息化建设进程中一个非常突出的问题。尤其是中小企业由于企业规模较小，缺乏运营资金，不能购置齐全的信息化硬件设备，进而影响了企业正常的信息化建设进程。虽说具备了硬件设备也不能够保证信息化建设的完善，但它毕竟是企业信息化建设的基础，有了这个基础设施，才能实施信息化。

资金的短缺不仅会导致硬件设备的欠缺，也会影响软件设备的完善，虽然管理软件与硬件设备的性质和用途不同，但它也需要有足够的资金投入，甚至要高于硬件设备的投入。因为在使用周期中，硬件设备的结构不会发生改变，采购成本是一次性的，只需要在后期使用中支付维护、耗材、操作等方面的费用，而软件设备的功能、结构、用途、维护会随着企业的管理需求而不断变化，而且管理软件系统是不断更新的。因此，软件设备的采购成本不是一次性的，企业不仅要支付因为技术革新和管理需求变化而产生的费用，而且后期的维护要远远高于首次采购费。因此，资金投入不足导致企业在信息化建设中出现了软硬件设备欠缺的问题。

（三）人员信息素质缺位

企业发展的关键是人才，同样，企业信息化建设也离不开人才，但当前不少企业由于对信息化建设的认识不足，在招贤纳士时没有关注这方面的人才，导致企业缺乏信息化技术人才。人员的短缺导致信息化建设的力量薄弱、力度不够，各部门无法通过有效的合作来共同完成企业的信息化建设工作。除了缺少专业的技术人才，不少企业尤其是中小企业受自身规模和业务的限制，使计算机方面的员工主要负责计算机网络和设备维护的工作，对企业信息化管理知之甚少，因此企业非常缺乏既具有计算机软件开发应用能力，又懂得企业经营和管理的复合型人才。另外，有的信息化建设专业人才缺乏个人修养和责任感，在工作中有着“事不关己高高挂起”的心态，不但不向领导提出建议，即便发现了领导的错误或不当之处也不说出自己观点，这种工作态度在一定程度上影响了企业的信息化建设进程。

三、企业信息化建设进程中存在问题的解决方案

（一）强化决策层信息化意识

信息化是现代企业发展的趋势，加强信息化建设可以提升企业的管理水平和竞争力，企业的决策者应当转变陈旧的管理理念，从根本上认识到信息化建设的重要性，以及实施信息化建设给企业带来的好处。具体来说，信息化建设对企业的管理模式、生产经营、组织结构、售后服务等进行的是自上而下的改革，是对企业的管理体系和业务流程的革新，因此决策层要把信息化建设当做企业未来的出路来看待，而且要有坚定的态度，使企业的信息化建设有计划、有步骤地顺利进行。另外，在强化企业决策层信息化意识的同时，还应当强化员工对信息化建设的认识，使企业的全体员工都重视和参与到这项工作中，加快信息化建设的步伐。实践证明，企业的信息化建设取得成功的首要条件就是决策层的重视和参与，这是企业信息化建设的关键。

（二）对软硬件设备进行更新

企业的信息化建设是一个长期而复杂的过程，相应的软硬件设备是这项工作顺利有效开展的基础。大部分企业的资金投入不足，是制约企业信息化发展的重要因素，信息化建设对企业来说是一项投资较大的工程。因此，企业在对信息化建设加大资金投入的同时，要对自身的管理体系、生产技术、财务等进行全面深入的研究，作出详细的投资预算，设立信息化建设的基金，用于购置和更新信息化建设所需的软硬件设备，使资金投入落实到位，进而营造先进的管理和生产环境，促进企业经济效益的提升。

（三）对员工进行信息化培训

随着市场经济的不断深入，企业间的竞争越来越激烈，人才的重要性在企业竞争中日益凸显，良好的人才队伍是企业发展的推动力，能保证企业在竞争中屹立不倒。同样，企业的信息化建设也要依托于人才，尤其是需要一支既有技术、经验，又了解管理知识，且具有一定个人修养的复合型信息技术人才队伍。因此，企业应当加强信息化团队建设。首先要招聘一些熟练掌握信息技术，又具有创新精神和实践能力的高素质专业人才，推动企业的信息化建设。其次应在企业内部挖掘一些有基础的员工，对他们进行强化培训，使他们达到企业信息化管理的用人标准，进一步解决信息化建设进程中人员不足的问题。信息化培训不仅能够帮助员工吸取新知识、新技术，还能完善企业信息化建设的知识结构和体系。

四、结语

企业的信息化水平是其管理水平的具体体现，而企业的信息化建设是一项长期的、复杂的、系统的工程，涉及工作的方方面面。新时代的企业领导者应当跟上时代的发展潮流，重视企业信息化建设，并通过积极有效的措施稳妥地推进信息化建设进程，提升企业的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中屹立不倒，并获得良好的经济效益，进而促进企业全面发展。

（作者单位为延边大学草仙药业有限公司）

参考文献

[1] 吕先平.企业信息化建设中存在的问题及对策分析[J].光盘技术，2008（2）.

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）24-00-01

对于现代企业发展来说，企业信息化建设对于企业经营有着重要影响，是企业现代化发展的方向。企业信息化项目的有效实施，离不开科学的项目管理。优化信息资源，根据企业市场信息化建设形势，进行信息化项目实施的准确定位，围绕企业信息化建设的目标，采取相应的项目管理策略，为企业的经营发展有着积极影响。

1 企业信息化项目管理的要点

1.1 明确项目目标

明确项目管理目标对于企业信息化建设有着决定性意义。当前的企业信息化建设需要适应当前的经济形势，满足市场需求。企业信息化建设项目管理当中，需要对工作效率的提升、成本投入等内容进行具体量化，使项目各方对项目目标予以准确的理解和掌握，对项目启动有着积极影响，制定明确的项目验收标准，使信息化项目的实施更加平稳有序，为企业信息化项目的实施创造良好的开端。

1.2 适应需求变更

在企业信息化项目实施的过程中，需要根据相应的规划设计来执行，有着明确的技术规范。项目管理工作要面对的问题就是不断变更的项目需求，随之而来的变化就是项目的运行程序、进度、费用都会受影响，这种影响需要采取有效的措施予以缓解。因此，企业信息化项目需要根据项目需求的变更做出适应性调整，以保证项目实施工作有条不紊的进行下去，同时能有效满足项目的基本需求。与此同时，信息化项目的有效实施要满足技术性的要求，对人力。时间、资源等影响因素进行综合考虑，深入细节，保证项目实施的稳定性，对项目管理的有效性有着决定性作用。

1.3 项目实施过程与管理过程的有效融合

项目管理工作要对项目实施的要点一一掌握和了解，并根据项目实施的实际情况，合理设计管理方案，以更加有效地进行干预和控制。信息化项目是企业经营决策当中的一部分，而项目管理面则是企业信息化管理工作的重要内容，项目实施与项目管理是有机的整体，二者之间的有效融合，以充分发挥项目管理的职能和优势，对企业信息化项目的有着积极影响。

2 企业信息化项目管理的创新思路

2.1 建立完善的信息化项目管理体系

随着企业信息化建设的深入进行，充分利用信息化技术手段，建立完善的信息化项目管理体系，为企业信息化项目实施创造有利条件。满足新形势下企业信息化的要求，并根据市场环境的变化而做出调整。在进行项目实施的过程中，加强项目的目标控制、变更控制、实施控制，充分发挥项目管理的重要职能，推动企业信息化项目的有效实施，对于企业发展具有重要意义。

2.2 目标控制

明确项目目标是项目管理的要点，加强目标控制，针对目标的计划、实施、检查和处理等方面进行综合考量，有序的执行项目目标控制。第一，确定项目目标，并予以合理地分解，进行资源分配，该部分为计划；其次，按照项目计划执行相应目标；第三，对照项目目标、执行情况严格检查；最后，有效进行目标处理，从中总结经验，对不满足目标负反馈信息的情况，则需要对目标计划进行合理调整，优化资源配置，对该目标控制的不合理环节进行修正和改进。通过目标控制，有效降低后期的项目实施风险，对项目的顺利实施打下良好基础。

2.3 需求变更控制

项目管理工作所面对项目需求变更的问题，需要采取需求变更控制策略系统需求、功能优化、界面优化、系统错误等项目管理问题，对其中存在的项目变更需求进行有效的平衡控制。由相关业务部门予以确认，了解需求变更的具体情况。相关部门对一般性的系统错误只需要进行业务组核实。项目的不同需求冲突及需求反复需要进行层层审定，以避免项目成本增加以及项目目标的偏离，为项目实施把握明确方向。

2.4 项目实施控制

合理资源分配，调整项目目标严格的予以检查核定，加强项目参与人员的沟通与交流，为信息化项目有序实施予以把握。从项目范围、时间、成本等因素进行考虑，平衡和项目需求、规范项目范围，保持项目的初始目标，促进项目质量、成本、时间的平衡，达成目标控制、需求变更控制的目标，以更加有效地进行项目实施控制，保证信息化项目的有序进行。

3 结 语

面临竞争激烈的市场环境，现代企业发展面临着巨大考验，必须跟随经济发展的潮流。从长远的角度出发，推动企业信息化建设，加强项目管理，以促进企业信息化项目有效实施。树立全新的经营管理理念，充分发挥信息技术的优势，采取有效的项目管理策略，建立完善的信息化项目管理体系，加强项目的目标控制、变更控制、实施控制，保证信息化项目的有效实施，以推动企业的发展。

主要参考文献