加强企业信息化建设的建议范文

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        0 引言

        作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。随着我国经济的进一步发展，如何提高国内企业的竞争力已经成了各方关注的焦点。特别是20世纪90年代以来，美国、日本等发达国家“信息高速公路”计划的提出与实施，给经济的繁荣和发展带来了巨大的机会。中国是一个发展中的大国，面对全球信息化的挑战已做出了积极的反应。国家经贸委、信息产业部和科技部联合成立了全国企业信息化工作领导小组；国务院成立国家信息化工作领导小组。国民经济信息化按层次划分，分为领域信息化、区域信息化和企业信息化；按经济行为主体划分，分为政府信息化、企业信息化和家庭信息化。由此看出，无论是怎样划分，企业信息化在其中的地位是不容置疑的。作为市场经济微观基础的企业，其信息化在国民经济信息化中的基础作用更为突出。

        1 关于企业信息化建设

        当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。电子商务的发展速度和规模是惊人的，似乎一夜之间，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。这些“窗户”让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位，已经成为一条新的市场竞争规则。当然，管理信息系统在企业发展中的战略地位也不可小视。它协助企业管理从简单的公文、技术资料到复杂的生产流程、成本核算，甚至辅助企业进行更高级的经营决策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它经历了一个相当长的时期。在各个发展阶段，各种模式的信息化工具交替占据主导地位，但最终必然是被更新的、更完善的模式或技术所取代。今天的企业电子商务和管理信息系统也不例外，流行的同时也有它自身的不断裂变和发展。

        1.1 定义 企业信息化是中国特有的说法，并没有统一的标准定义。但是通过分析各种有代表性的定义，可使我们从不同的层面来理解企业信息化。企业信息化：即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。

        1.2 特征

        1.2.1 企业信息化离不开IT的支撑 企业信息化的技术基础是现代信息技术。在企业生产经营过程中，从产品的设计与制造到产品进入顾客或消费者手中，以及相应的企业战略、计划、财务、物资、库存、营销等管理活动，始终伴随着大量信息的产生、收集、分析、存储和使用，借助于先进的现代信息技术，如计算机辅助设计（Computer Aided Design CAD）、计算机辅助生产(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企业的信息资源的开发和利用将达到一个前所未有的新的水平。

        1.2.2 企业信息化是一项复杂的系统工程 企业连续的生产经营活动，企业外部经营环境的不断变化，导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在企业内部上下级之间、部门之间、总部与分部之间、企业与供应商和顾客或消费者之间进行交流、处理、反馈以及利用其来进行决策，如何将这些分散的信息连成一个有机的整体是企业信息化面临的一个主要课题。因此，企业信息化建设要有系统的观点，使建立起的各个系统之间要能够互相兼容，便于信息的迅速传递、汇总、查询、加工和使用，便于企业决策者进行决策。此外，还有更重要的一点那就是企业信息化必须考虑由于信息技术的广泛应用以及市场环境的多变性和复杂性所引起的业务活动方式的变化对企业生产经营及其管理模式提出的新的要求，企业的业务流程与管理流程必须随之重组或再造，使企业的生产经营和管理模式与现代信息技术有机地结合，由这样的企业信息化所集成出的竞争优势才是巨大的。所以，企业信息化是一项非常庞大的复杂的系统工程，其中任何一个环节的不协调，都会影响企业信息资源的充分开发与利用，从而可能造成决策的失误、机会的丧失。

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（一）取得的成效

经过20多年的探索和发展，吉林省企业信息化建设取得了长足进步。根据对全省9个市州，包括汽车、石化、食品、医药、冶金、机械、建材、轻工等11个行业中选择的有代表性的126户企业的调查表明，企业在推进信息化过程中，更趋于理性，更加注重效益，发展势头越来越好。主要表现：

l、企业信息化进入加快发展阶段。企业对信息化的重视程度不断提高，在被调查企业中58.2％设立了信息化机构，62.7％设立了信息化专职主管，47.8％制定了信息化规划，45.6％建立了信息管理制度，53％制定了信息化培训计划。其中，大型企业信息化的建设好于中小型企业。

2、企业信息化建设已达一定规模。在网络建设方面，被调查企业中86.4％已接入互联网；4l％已建立企业网站，正在建设的6.4％。调查表明，吉林省企业网络建设不断加快，网络环境明显改善。在应用系统方面，86％的企业已建立财务管理信息系统，32％已建立人事管理信息系统，22％已建立产品数据库；50％以上的企业能够做到经常更新内容；64％的企业已采取网络安全措施，企业信息化建设具有一定规模。

3、企业信息化建设取得明显成效。随着企业信息化进程的推进，信息技术的重要作用已被越来越多的企业所接受，有94.6％的被调查企业认为信息化有助于改善企业管理，对降低企业成本、降低库存、缩短生产周期、提高履约率、扩大销售、加快资金周转有积极作用，企业整体效益得到进一步提高。

（二）存在的问题

吉林省企业信息化建设是在经济与科技水平不够发达，企业各方面基础都比较薄弱的情况下进行的。从总体上看，目前企业信息化建设规模、层次和水平不高，发展也不够均衡，特别是中小企业发展还比较缓慢。

1、企业方面的问题

（1）对信息化的重要性认识不足。相当多的企业决策者对企业信息化认识不够，投入不足，支持不力，甚至只把它看成纯技术性问题，使企业的信息化建设难以快速推进。已成为制约企业信息化发展的首要因素。

（2）对信息化建设投入严重短缺。许多企业在投入资金不足的情况下，只重视硬件购置，忽视软件应用和信息资源的开发利用，致使企业的信息化装备比较落后，拖延了企业信息化进程。

（3）企业信息化建设缺乏总体规划。设计起点偏低，实施过程较长，软件升级缓慢，系统间集成困难，难以兼容，造成新的“信息孤岛”，既给企业带来了损失，也阻碍了企业信息化的升级换代。

（4）专业人才缺乏，信息化管理人才更少。相当多的企业人才匮乏，特别是既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才严重缺乏，致使企业的管理体制和运作方式与企业的信息化需求不适应，制约了企业信息化建设。

2、环境方面的问题

（1）政策支持不够，引导性资金投入不足。主要是国家在企业信息化建设方面的政策倾斜度不够，缺少技术、资金、通讯基础设施建设和复合型人才教育培训等方面的鼓励性政策措施。

（2）相关的标准规范，法律和规章不健全。主要是相关法律法规标准不完善，信用认证体系不健全，行业编码等技术规范滞后于企业信息化建设。由于企业在信息技术的应用开发上缺乏统一的技术标准，影响了企业与外界的信息交流与共享。加之信息市场上存在的无序化状态和不正当竞争，也阻碍着企业信息化正常发展。

（3）关键技术和装备过度依赖进口，安全隐患比较严重。主要是支撑企业信息化所需的关键技术和装备仍存在相当大的缺口，过度依赖进口设备，导致企业信息化建设的成本增加且存在着比较严重的安全隐患。

（4）行业管理协会和中介服务机构不健全。吉林省以企业诊断和重组为特长的咨询机构很少，专业从事企业信息化工程实施或监理的机构不多，造成企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证。

（三）发展趋势

随着全球信息化和经济全球化进程的加快，吉林省企业信息化将朝着更高的层次发展，将呈现以下3种趋势：

1、纵向升级。企业信息化将逐步从业务层、管理层向战略层发展。即企业在建成基础的网络系统、办公自动化系统、业务处理系统，并积累大量数据信息后，为实现“数据――信息――知识”的增值，企业将关注知识管理系统、商业智能、战略信息系统等高端应用层面。

2、横向扩展。一方面电子商务使企业信息化从企业内部迅速向外部扩展，另一方面企业的竞争模式由“竞争”向“竞合”转变，使企业信息化建设要沿着价值链向上游和下游延伸，这些都要求企业信息系统实施横向扩展，扩大覆盖范围。

3、系统协同。吉林省主要是信息系统之间的协同。目前，我省企业已建立大量相对独立的信息系统，这些系统能够满足各部门和具体业务的应用需求，却无法满足对各独立系统数据整合的应用需求，导致“信息孤岛”。新的竞争形势要求企业有快速的反应、流畅的流程衔接，迫切需要对各个“信息孤岛”进行系统协同。

(四)发展重点

1、用信息化改造企业的运营模式，实现管理创新。通过企业内部信息网络，对企业所有生产、经营和管理部门的信息进行管理。主要是利用计算机技术和网络技术综合分析整理信息资源，增强管理者与管理对象之间的可知性和透明度；改造提升企业资源管理系统和管理信息系统，用电子商务技术改造企业物流系统和采购销售体系，利用国际互联网促进新技术的交流、推广和培训。

2、用信息化改进企业的生产过程，实现技术创新。主要是利用计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺计划、计算机辅助工程、计算机柔性制造技术、数控技术等改造传统产业，重点是改造企业的生产环节，加强生产过程的信息处理，实现程序化控制和生产自动化，推动企业的信息化。

3、用信息化改良企业的传统产品，实现产品创新。主要是积极利用信息技术，开发专业的操作和控制系统，加快传统工业产品的数字化、智能化的改造。如在机械行业，通过提高信息技术含量发展机电一体化生产设备、生产线；在电子、医疗器械、仪器仪表等生产行业，通过提高新产品设计能力，推动产品的升级换代，用自动控制技术提升生产过程自动化水平，用数字化嵌入式软件技术提升消费品、工业品的智能化水平。

二、推进吉林省企业信息化建设的对策与建议

为了进一步落实“以信息化带动工业化”的战略举措，走新型工业化道路，用信息技术改造提升传统产业，全面提高我省企业经营管理效率和水平，提高企业市场竞争力和可持续发展能力，要采取综合措施继续大力推进企业信息化发展。

（一）以市场为导向，加大政府推进力度

吉林省企业信息化建设正处在发展初级阶段，政府要按照“引导、规范、监管、服务”的原则，以市场为导向，从宏观层面加大政策力度，动员社会各方力量，为企业信息化建设提供有力支持。建议我省比照国家和一些先进省份的做法，率先在财政、银行、工商、税收及其它综合管理部门制定出台支持企业信息化建设的政策措施；鼓励省内的基础网络运营服务商和网络内容服务商，从企业实际需求出发，为企业提供更多更好更经济的技术和信息内容服务；鼓励系统集成和软件开发机构，主动进入传统产业改造的经济主战场，为企业提供亟需的应用软件开发和关键技术的本土化工作；充分发挥各行业管理协会和中介服务机构作用，为企业信息化提供优质服务。

（二）以企业为主体、加大行业突破力度

企业是信息化的主体，在企业信息化建设中要始终突出企业的主体地位，调动企业的积极性，努力唤起企业决策者的信息化意识，真正实现企业信息化的快速推进。从国内外发展情况看，先进的企业信息化发展模式和经验，在所属行业内具有很强的带动和示范作用，但不同行业的企业情况千差万别，需要根据行业和企业信息化发展的阶段要求，分类指导。建议政府针对我省各个行业的发展需要，选择有代表性的企业开展信息化示范工程。通过率先推进部分重点骨干企业的信息化建设，示范带动全省企业的信息化建设，力争在一些优势行业，如汽车、石化、食品、医药、机械、建材等行业，重点抓好数字化设计、数字化生产、数字化装备和数字化管理技术的应用与示范，发挥其资金、技术、人才和管理优势，在企业信息化中率先突破、积累经验、总结推广。

（三）实行统筹规划，加大政府调控力度

企业信息化建设是企业行为，但是企业信息化还不仅仅是企业自身的事情，它的广度和深度反映着整个国民经济的信息化水平。在实践中，一些宏观层面的事情，如“吉林省推进企业信息化建设的总体方案”不是企业自身能够解决的，需要政府制定企业信息化发展战略规划，为企业提供明确的阶段性目标和任务，并通过舆论宣传使企业决策者充分认识到企业信息化建设是一个漫长的过程，应遵循“统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级”的原则。建议由信息产业主管部门组织有关专家尽快研究制定全省推进企业信息化建设的总体规划，明确指导方针、原则以及阶段性目标和任务并配以相关的政策，确保扎实有效地分阶段逐步实施企业信息化。

（四）营造良好环境，加大政府服务力度

吉林省目前企业信息化的基础比较薄弱，企业的成熟度也在不断提高的过程中。基于这样的基本省情，应加强相关法律、法规和制度的建设，重视企业信息化基础环境的建设，为企业信息化建设营造良好的环境。

1、制定出台相应的标准规范和规章。企业信息化强调标准化、规范化、系统化和程序化，以此不断提高产品质量和服务质量。政府应尽快建立统一、权威、规范的技术标准体系。建议省有关部门尽快制定各类企业信息化建设技术标准规范、信息资源分类标准规范、信息资源开发利用管理办法、信息市场管理办法等一系列必要的标准规范和规章。

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随着市场经济体制逐步完善以及WTO的加入，企业市场竞争日益激烈，企业必须不断深化改革加强自身信息化建设才能实现可持续发展;由于信息技术的不断发展而产生的电子商作为一种全新的商业运营模式引起了广泛关注，电子商务的发展将极大地促进市场经济体制的完善。电子商务与企业信息化建设也成为了企业核心竞争力体现的重要组成部分，因此，企业必须充分利用电子商务，利用互联网来强化自身信息化建设，落实以信息化带动产业化、走电子商务环境下的新型产业化道路，从而促进企业健康、快速和可持续的发展。

1.电子商务与企业信息化概述

1.1 电子商务的内涵

电子商务是企业利用计算机网络平台，按照标准化的商业流程来开展的一种商务活动。企业在实施电子商务业务的过程中，其与客户、供应商和合作伙伴之间的交易、相互协作和价值交换等活动都是通过在互联网在线网络平台来实现的。可以说，电子商务是互联网快速发展的直接产物，是网络技术应用与发展的全新方向。

1.2 企业信息化的内涵

企业信息化是指应用先进的计算机网络技术对企业现有的人事、生产、经营、财务等进行合理整合与信息化管理，用以提高企业生产、经营和管理的水平与效率，从而提升企业经济效益和综合竞争力。企业信息化建设主要包含两个方面的内容：一方面是在企业内部的常规运行中进行信息整合，例如企业人力资源管理、财务预算、企业文化等方面的信息化建设;另一方面是关于企业外部营销的信息化建设，例如客户信息、订单信息等。因此，企业信息化就是通过信息网络将分散的信息资源进行加工和整合，以便企业管理者合理配置企业资源，从而提高经济效益。

1.3 电子商务与企业信息化的关系

电子商务与企业信息化有着极其密切的关系，首先，企业信息化是实施电子商务的基础，而电子商务对推动企业信息化建设的助推器。企业信息化后生产过程根据订单进行，推动了电子商务的发展;而电子商务实现了销售过程的信息化，帮助企业极大地节约了销售成本，同时为企业在生产、设计、管理等其他方面的信息化建设提供了基础。其次，电子商务是企业信息化发展的必然产物，企业在信息技术的支持下，可以快速地明确市场需求，减少交易成本、提高交易效率，而企业信息化发展必然也会促使电子商务的产生。因此，电子商务与企业信息化是相辅相成的关系。

2.电子商务环境下企业信息化建设现状

近年来，随着全球互联网建设的不断完善，我国的电子商务发展迅速，带动了我国企业信息化建设的飞速发展。在这二十多年来，我国企业信息化建设获得了较快的发展。但是与发达国家相比，我国电子商务环境下的企业信息化建设还较为落后，还存在诸多问题：

2.1 企业管理不到位，缺乏规划

目前，许多企业已经意识到了企业信息化的必要性，但是大部分企业在决定进行大规模的信息化建设之前，会制定某种比较模糊的目标，例如“建设20年不落后的信息化系统”等等，可是计算机技术的更新日新月异，根据计算机产业中经典的摩尔定律：计算机系统的性能每18个月就会有一倍的提升。因此，仅仅依靠前期的模糊目标来进行信息化建设是不科学的。在国内企业信息化建设过程中由于缺乏系统规划与后期跟踪管理，盲目追求“一步到位”而造成系统投资损失的企业并不在少数。

2.2 社会支持体系不健全，缺乏引导

电子商务不同于传统商务，其商务活动需要以网络为载体进行运作，当前我国的网络市场环境、电子信用体系还不够成熟，市场监督制度不健全，因此网络环境下的商业活动风险比现实环境中要大很多。这就需要建立健全相关的标准、法律、法规等，为电子商务活动提供有效的社会支持，而目前各级政府和有关主管部门缺乏对企业信息化工作的统一规划和引导，对电子商务活动的评价认证缺乏统一标准和相关监督治理制度。

2.3 企业内部信息操作系统不完善，缺乏实操性

电子商务是基于计算机系统与互联网的一种商业活动，良好的信息操作系统是电子商务能够顺利运行的基础条件。许多企业由于理念落后，重“硬件”而轻“软件”，不愿花费大量的财力购买软件，硬件成了摆设，无法发挥信息化建设的作用。另外，网络网络环境下的信息应用系统复制程度远高于单机应用系统，需要专业的运营和维护人员才能实现有效地利用，但是很多企业不重视员工的专业培训，其构建信息化系统仅仅流于表面，没有产生真正的价值。

3.基于电子商务环境下企业信息化建设的建议

3.1 强化信息化建设理念，加强宏观规划

企业信息化并不是单纯地将计算机记录信息代替手工记录信息的过程，更重要的是将一些先进的科学的管理理念和管理活动通过智能化的方式来实现。这是一个长期的过程，因此企业必需进行宏观的长期规划和短期规划，并且注意规划要由明确的部门具体负责并监督，集思广益。其最终结果既要实现企业内部信息资源的统一管理和充分共享，还需要将与本企业有商业购买销售关系的客户信息资源整合并分类管理，更好地了解客户，从而向客户提供更快捷和更周到的产品和服务。

3.2 建立健全电子商务市场体制

电子商务是一种新型的不同于传统商务活动的交易活动，其实施需要基于网络进行支付与结算，这就需要有高质量、高效率的电子金融服务体系来配合。根据相关调查结果，很多人不愿意选择网络在线购物的原因主要在于对于网络交易安全不信任，或者担心网络上的商业欺诈行为。而企业也会担心商业信息，尤其是商业机密在网络传输过程中的安全性。因此，为了电子商务的快速发展，急需相关政府部门制定相适应的法律、法规体系来保障网络交易的安全，企业则有必要改进现有的金融体系，尽可能地为网上支付的顺利实施提供保障。

3.3 针对企业实际，构建适合企业运营的信息化网络

企业内部完善的信息化系统是电子商务正常运行的基础环境，因此，企业应该针对自身实际，利用现代信息技术来优化管理模式和业务流程，实现名副其实的企业信息化。为了真正实现企业信息化，企业需要设立专门的信息机构和信息主管，配备适应现代企业运营要求的自动化、智能化和高技术的硬件、软件等相关设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的信息工作平台，构建适合自身发展的信息化网络。

4.结语

随着全球电子技术的不断发展以及信息化发展的不断深入，电子商务与企业信息化已经成为全球经济发展的主流趋势，全球经济正在走向电子信息化的时代，在这种形势下，电子商务与企业信息化对于企业的发展具有至关重要的意义。

我国企业在企业信息化建设方面已经取得了很大进步，但在日益激烈的国际竞争中依然处于弱势地位，因此，必须充分认识到企业信息化建设是一个长期的需要与时俱进的过程。企业需要针对自身实际情况，更新信息化建设理念，并加强宏观上的总体规划，构建适合自身发展的信息化网络。

参考文献

[1]霍兴剑.浅议电子商务环境下企业信息化建设[J].中小企业管理与科技，2013，（13）.

[2]马良.企业信息化建设面临的障碍及对策[J].黑龙江科学，2014，（2）.

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中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0014-02

一、引言

在这样一个IT资源被充分利用的时代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖论等说法还存在吗？本文基于资源基础理论，从进行信息化建设的企业特征出发，讨论企业进行信息化建设所带来的竞争优势的逻辑并提出企业保持持续竞争优势的方法。

二、企业信息化的竞争优势来源与保持

企业信息化建设可以提升企业价值，这一理论已被多数研究所证明（McFarlan，1984；张华平，2008；张敬伟，2013），那么信息化建设领先的企业就将获得了一定的竞争优势，这些竞争优势主要从信息化投资资金获得优势、专有信息技术优势、信息技术技能优势、信息化管理技能优势中获得。而企业获得的竞争优势是否可以持续，需要探讨。

（一）信息化投资资金

开发和应用信息技术的资本被认为是持续竞争优势的来源。因为IT的投资是高风险的，投资所需的资本成本较高。而IT投资需要大量的风险投资，通常情况下，只有少数具有实力的企业能够得到风险资本。因此，这些少数企业就获得了信息化投资资金优势，进而获得了一种持续竞争优势。这种风险的来源主要是由信息技术不确定性和市场不确定导致的。

但如果是较小项目的信息技术投资难以产生企业竞争差异；也会由于信息技术的发展使得技术风险降低，风险资本更加容易进入企业，进而失去这种竞争优势变弱，甚至消失；另外，市场中存在技术跟随现象，一旦技术先行者解决了信息化建设的技术和市场风险，跟随者就会面临较小的风险补偿索求，这种情况下也会降低由于资金导致的竞争差异。可见，企业信息化建设的资金获得优势会产生竞争优势，但这种竞争优势不会持续。

（二）专有信息技术

那些被认为可以被企业保持为专有的信息技术被认为是持续竞争优势的来源。因为这些专有技术是保密的，是被企业垄断的，它能单独为企业创造价值，这种情况下，企业通过专有信息技术而进行的信息化建设可以带来竞争优势。

但企业管理信息技术很难申请专利，这样这种技术的应用很难保证不被模仿，如果这项技术在企业的应用被证明是有效的，那么很多企业就会模仿。员工的流动性、技术交流、共同开发的第三方与企业合作均可能使得该项信息技术最终应用于很多企业，最初开发的企业就失去了竞争优势。可见，一般情况下，企业信息技术是一种普遍资源，多数企业可以获得，专有的信息技术就变得不再专有，企业通过专有信息技术获得的竞争优势也是暂时的。

（三）信息技术技能

信息技术技能是指企业利用现有的信息技术开发新的信息技术并为企业生产、服务提供帮助的能力，也就是信息技术的再开发。

这些能力在企业信息化建设中是价值的，但是一般不是，即使是异质的，这些能力具有流动性，也就是再开发的技术人员可以在企业间流动，使得信息技术能力在多数企业被应用，也可以通过员工参与相关技术的培训进而获得这种技能。所以，信息技术技能可以为企业带来竞争优势，但不是持续的。

（四）信息化管理技能

企业信息化建设不仅需要技术技能，还必须有信息化的管理技能。这种技能主要包括认知、开发、应用信息技术以及支持和提高其他商业功能的管理能力。信息化的管理技能被认为是唯一可以成为企业竞争优势并且是长久竞争优势的来源。理由如下：首先，信息化管理技能具有异质性及不可模仿性。企业是一个复杂的系统，不同的竞争性企业规模、发展历程、面临的内部环境是不一样的，同一种信息化管理技能应用于不同企业产生的效应是不一样的，即使管理技能具有流动性，也难以缩小本来就具有管理技能优势所带来的企业竞争优势。其次，信息化管理技能是企业长期积累的，在这个过程中建立起来的管理者之间、员工之间的合作关系是不可复制的，很难简单将本质的管理技能移植到另外的企业。最后，通过信息化管理技能形成的整个企业的各个子系统的有机结合方式复制。综上所述，具有优秀的企业信息化管理技能和良好的实施效果的企业能够获得一种长久的竞争优势。

三、结论与建议

企业信息化能为企业创造价值已被基础资源理论所揭示，企业信息化为企业创造价值同时带来竞争优势，然而通过以上企业竞争优势的来源的分析发现，只有企业信息化的管理技能能够为企业带来持久的竞争优势。所以，要保持企业竞争优势的方法就是加强信息化管理能力。对于增强信息化管理技能是不容易的，企业可以从实现企业信息化持续竞争优势的以下三大基本途径和三个必要条件着手，更好地将企业信息技术与管理方法有机结合。

三大基本途径是企业信息化建设计划管理、组合管理、全周期管理。

第一，企业信息化计划管理。信息化计划管理涉及信息化项目，信息化项目设计主要为了取得明确经营业绩和其他利益进行的活动，计划则是各种项目的组合，包括信息技术项目、人员培训等，其要点是所有步骤必须有经营结果，也就是目标。而计划管理是围绕经营目标从项目开始到产出的整个过程进行管理。

企业信息化建设主要从以下几方面进行计划管理：首先，在进行企业信息化建设时要以组合投资的思想定义该计划的范围。即不能仅仅关注信息技术如何引进，应更多地考虑企业进行信息化建设的现实可行性、发展潜力、企业各种生产经营是否会受到影响、员工培训等。其次，要多维度地评估信息化的价值。评估企业进行信息化建设是否正确、信息化建设方法是否合理、产生绩效是否复合预期。最后，计划的管理者需要从系统角度将信息化项目看作整个有机组成项目，并且要以经营产出为导向进行管理，在建立并管理执行计划情况的追踪系统，以便在变化的环境中也能采取纠正措施，实现计划的最大价值。

第二，企业信息化组合管理。信息化的组合管理就是将和信息化建设项目相联系的其他项目建设进行合理、有效的组合，以考虑整个项目群的整体绩效。就像金融市场上进行投资组合的管理一样，经营组合进而产生绩效并非易事，可以从以下三方面入手：（1）对涉及信息化的项目计划归类。因为与企业信息化建设的相关项目并非每一个都重要，信息化组合管理者应当区分轻重缓急进行建设。（2）管理企业信息化风险，提高其价值。比如加强企业内部控制建设缓解信息化建设会面临技术风险和市场风险。（3）管理和协调信息化建设相关项目内部矛盾。因为企业信息化建设涉及企业多个部门，多个项目，内部的稀缺资源竞争、重叠功能改革等都会影响整个信息化建设项目集合的有效性，所以要进行管理和协调。

第三，企业信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建设概念产生到信息化为企业创造价值的整个过程的管理。这种全周期管理将信息化计划管理和组合管理结合起来从时间维度进行管理。信息化建设的全周期管理主要关注企业信息化建设的详细过程，包括项目计划的产生、选择、修改、放弃等决策点，管理者可以围绕这些关键点进行跟踪管理。

不论是企业信息化的计划管理、组合管理、全周期管理都有这几个必要条件，这些条件需要由不同的组织进行管理和实施，这三个必要条件是参与者的责任心、信息化实现效果相关测度、企业变革的超前管理。

一是加强参与者的责任心。参与者的责任心对于企业信息化建设的参与和执行必不可少，特别是企业信息化建设管理者的责任心，在企业中形成一个责任态度体系非常重要，并且要注意责任的划分要依据不同信息化建设项目进行。

二是进行信息化实现效果的相关测度。对于信息化实现效果的测度，要进行多个维度测度，不仅要测度信息化贡献率，还要测试信息化建设过程中的实施成果，这样既有利于寻找新信息化建设的不足，也有利于责任的区分。

三是强化企业变革的超前管理。如果将企业视为一个系统，信息化的建设不仅涉及各个项目的投资建设，也涉及企业生产流程的改革，而变革会使得企业处于不稳定状态，所以进行事前变革管理显得异常重要，比如进行员工变革承诺和愿景塑造。

综上所述，企业在进行信息化建设中，应当在明确参与者责任、评价信息化建设水平和企业变革的超前管理的必备条件下，更多地进行信息化建设的计划管理、组合管理以及全周期管理。这样的信息化建设，才会持续地为企业创造价值并获得持续的竞争优势。

参考文献：

[1] 杰伊・B.巴尼.资源基础理论――创建并保持竞争优势[M].张书军，苏晓华，译.上海：格致出版社，2011.

[2] 约翰・索普.信息悖论[M].陈劲，译.大连：东北财经大学出版社，2006.