工商企业管理的课程范文

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高职工商企业管理专业旨在培养工商企业人力资源管理、市场营销、行政管理等方面所需的基层管理人员。为了让学习内容更好地满足工商企业基层管理岗位的工作需要，课程设计的原则和标准应坚持校企合作的课程开发观、职业能力本位的课程观和行动导向的教学观。校企合作的课程开发观是指课程开发团队在了解企业需求，把握专业培养目标的基础上，深入到用人单位进行具体工作岗位的调查研究，进行职业岗位分析，由此归纳出岗位所需的知识、技能和素养等职业能力，最后由学校专业教师与企业法律事务专家共同设计课程标准。职业能力本位的课程观即课程以履行企业市场营销、人力资源管理、行政管理等岗位职责所需要的法律知识、能力为核心，进行课程内容的选取、组织与训练。行动导向的教学观即课程在实训教学中遵循“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的逻辑程序，让学生“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，使学生在自己“动手”的实践中，掌握专业技能，习得专业知识，从而构建属于自己的经验、知识与能力体系。

(二)课程设计思路

课程设计以工商企业管理专业人才培养目标为基础，坚持“以法律应用为目的，理论够用为度”的原则，以工商企业行政管理、市场营销管理和人力资源管理岗位工作所需的经济法律、法规知识与能力为依据，确定课程学习的知识、能力和素养目标，选取课程教学内容，设计能力训练情境和“学做合一”的课程考核评价方案，力求突出该课程涉法职业能力的培养目标。

二、课程设计的内容

(一)基于工商企业基层管理职业能力需要设计课程目标

为了使课程能够更有效地培养学生的企业岗位涉法工作能力，我们根据专业培养面向和培养目标，通过对富思特集团、湖北汉光科技股份有限公司、孝武集团等中小型企业的行政管理、市场营销和人力资源管理等岗位的调查和岗位工作任务的分析，将上述岗位涉法的职业标准和能力要求转化为经济法课程的培养目标。具体如下:

1．职业知识目标。了解经济法律关系及其三要素;掌握公司和合伙企业设立的条件、程序、组织机构等法律制度;了解合同的基本法律制度，掌握企业采购和销售等合同的基本条款、合同签订的程序、合同的效力、合同的履行、合同的担保及违反合同的法律责任;掌握各种不正当竞争行为的类型及法律责任和产品质量责任的构成要件;掌握专利权的授予条件和商标的构成条件，熟悉专利权的申请和审批程序以及商标的认定程序;掌握劳动基准法律制度及劳动合同的签订、履行、解除和终止等法律规定，掌握劳动争议的仲裁与诉讼等处理方式;掌握经济纠纷调解、仲裁和诉讼的基本法律制度等。

2．职业能力目标。能够运用公司、企业的法律制度知识，协助解决公司、企业在设立、内部机构组建及其运行中的法律事务问题;能够运用合同法律知识解决采购、销售等合同订立、履行过程中相关法律事务以及合同管辖地约定等合同风险防控问题;能够运用市场运行相关法律制度协助处理企业经济活动中不正当竞争行为和产品质量责任等现实问题;能够运用专利法、商标法的知识协助处理企业专利、商标事务相关问题;具有劳动合同的订立、履行、解除等管理能力和协助处理劳动争议的能力;具有协助处理企业经济法律纠纷的能力等。

3．职业素养目标。培养学生的法律意识和法律思维;形成处理经济纠纷的法律职业素养;形成从事经济法律事务所需要的职业敏感性。

(二)从工商企业基层管理岗位的典型工作任务出发设计课程内容

工商企业管理专业的经济法课程的培养目标是为了让学生掌握企业行政管理、营销管理和人力资源管理岗位工作所需的经济法律、法规知识，并且具有运用这些经济法律、法规知识解决管理过程中出现的法律问题的能力和法律职业素养。因此，经济法课程的教学内容必须根据该专业的培养方向和岗位典型工作任务来选取与岗位工作相联系的经济、民商法律内容作为课程内容。我们据此设计了经济法律关系;公司、企业设立及内部治理法律事务处理;企业合同法律事务处理;企业不正当竞争和产品质量法律事务处理;企业专利、商标法律事务处理;企业劳动关系管理和劳动关系争议法律事务处理;企业经济纠纷法律事务处理七个学习单元。这七个学习单元涉及的经济法律制度有公司法律制度、合伙企业法律制度、个人独资企业法律制度、合同法律制度、反不正当竞争法律制度、产品质量法律制度、专利和商标法律制度、劳动法律制度以及经济法律纠纷处理法律制度，而那些与岗位工作任务无关或关联不大的企业破产法律制度、反垄断法律制度、消费者保护法律制度、金融法律制度、对外贸易法律制度等都没有纳入，使得教学内容更加贴近专业人才培养目标。

(三)基于职业能力培养目标设计课程能力训练情境

职业教育作为一种培养个体完成具体任务的职业能力教育，应当把“做”变成教学的主要形式。我们根据工商企业基层行政管理、市场营销和人力资源管理等岗位的典型涉法工作任务设计了七个课程能力训练情境，即有限责任公司设立及内部治理结构设置等法律事务的处理;合伙协议的签订;买卖合同的签订;企业不正当竞争法律事务的协助处理;企业产品质量法律事务的协助处理;劳动合同签订及劳动关系管理事务处理;企业经济纠纷的协助处理。在训练情境组织实施过程中，根据不同的情境任务采取不同的训练方式，如角色扮演模拟、案例分析和模拟法庭等不同的训练方式。如“有限责任公司设立及内部治理结构设置等法律事务的处理”这一教学内容的情境训练，主要是在教师的指导下，通过角色扮演，由学生分组模拟设立有限责任公司、制定公司章程、建立公司的组织机构。具体的训练步骤为:①把学生分成几个小组，每个小组模拟设立一家有限责任公司，第一次会议由组长主持，讨论形成公司的名称和住所、公司的经营范围、公司的注册资本、股东的姓名和名称、股东的出资方式以及出资额和出资时间、公司的机构、议事规则等决议。②第二次会议由模拟出资最多的“股东”主持，讨论股权转让、利润分配、公司分立与合并等事宜。③每个小组根据会议形成的意见拟定公司章程。④把各自选举出来的董事和监事列入公司章程中，并准备报工商局设立登记。⑤小组汇报公司设立情况。整个训练过程完成后每个小组形成公司章程、设立公司的申请书、公司的组织结构图、公司设立的可行性报告等可展示成果，最后由教师对每组的成果进行点评和总结。而对“企业经济纠纷的协助处理”教学内容的训练，则主要采用模拟法庭的形式，其训练方式是教师组织模拟庭审，由学生分组模拟经济纠纷的审理，确定经济纠纷双方公司的诉讼人、法院审判员、书记员等角色，每个学生搜集有关材料，研究有关法律。具体训练步骤为:①选择案例。②确定人选，分配角色。③组织材料(诉讼文书)。④排练(为开庭打基础)。⑤组织开庭(庭审注意衔接紧凑连贯，按照法庭调查－法庭辩论－法庭调解－合议判决的程序进行)。⑥庭审总结。训练完成后形成书、答辩状、庭审记录等可展示成果，最后教师对过程及成果进行点评和总结。通过上述“做”的训练，有利于学生深入理解经济法律知识的内涵，激发学生学习的动机，使学生快速进入到能力生长的路径，直接体验知识的实践过程，形成灵活适应新情境的反应能力。同时，“做”的成果又是评价学生能力水平的重要和有效手段。

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1.2课程素质目标是通过本课程的设计与学习实施使学生具备良好的与人合作沟通意识、竞争意识、质量意识，具备良好的成本观念、时间观念，具有良好的职业道德，诚信，敬业爱业、乐于奉献，具备团队合作精神、可持续发展能力及自主学习的能力。

2人力资源管理核心课程“教学做”一体化教学模式

是培养企业人力资源管理职业岗位需求的学生的关键

2.1以工作过程为导向的核心课程应以企业生产管理实际工作岗位的需求为目标，以职业能力培养为重点，以工作任务及其工作过程为依据对教学内容进行组织和安排。以任务的完成过程为线索贯穿整个教学活动的始终，选取多个学习性工作任务或项目作为教学内容的载体。按照“提出任务，分析任务，知识构建，完成任务”这一行动体系组织各单元的教学。引导学生分析工作任务，然后完成工作任务，学生通过完成工作任务达到构建知识的目的。这种“教学做一体化”教学模式能达到学习过程与工作过程一致，学习任务与工作任务一致。

2.2课程通过灵活运用多种恰当的教学方法，一方面能使学生更好地掌握人力资源管理的相关知识，并实现灵活应用；同时，多种教学方法的结合也提高了学生学习的能力，使学生学会交流沟通和团队协作，提高了学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，促进了学生职业能力发展。

①项目驱动教学法。以模拟公司为背景，以人力资源管理岗位的实际工作任务为线索，引导学生自主地交替进行各种仿真业务背景下的操作和训练，融“教、学、做”为一体，教师配合指导、答疑、评价、测试，每次授课的设计过程如下：第一步，以宁波校企合作企业为背景，先引入一个项目活动，让学生按照布置的工作任务尝试开展业务操作；第二步，教师分析学生操作情况并进行项目活动的示范操作，使学生掌握正确的操作方法；第三步，学生根据教师示范操作，再去独立完成项目活动，纠正操作错误和熟练操作步骤；第四步，教师再对这个业务环节的相关实践知识和理论知识的系统梳理，使学生形成一个比较完整的知识体系；第五步，学生根据所学的业务操作和相关知识，进行另一个项目活动的操作，以提高和拓展人力资源管理岗位职业能力。②岗位模拟情景教学法。学生以5-6人规模组建模拟公司，在模拟公司背景下开展教学，要求学习过程中一切人力资源管理任务的完成都以模拟公司为背景，学生在仿真的业务环境中，全面、系统、规范地掌握人力资源管理的操作方法和操作技巧，为学生以后从事相关工作打下良好的实际操作基础。通过仿真模拟的形式，创造出有利于培养学生发散性思维和自主学习习惯的实践教学环境，一方面，增强了学习过程的实战性，有效地调动学生参与业务活动的积极性，另一方面在这个过程中进行角色扮演，使学生提早体验了岗位的角色任务，强化了他们的工作体验，激活了他们的创新思维，缩短了与就业之间的差距。③团队教学法。参与学习的学生班级以5-6人为规模组成学习团队，以团队形式组成模拟公司，参与课程的学习。根据人人有事做，事事有人做的原则，团队成员具体分工为协调员（负责任务的接受与内部分工）、记录员（负责任务记录、课堂记录与文本撰写）、外联员（负责与其他模拟公司或外班级之间展开合作交流）、发言人（负责每次任务的课堂发言）、资料员（负责在规定的时间内完成资料的收集）。同时，为了让学生能够体验不同岗位的工作职责，掌握全面的技能，规定每三周轮岗一次。

3开展企业兼职人员参与课程考核评价课程方式

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一、精品课程建设中积累的经验和存在的主要问题

湖南工学院的《工商企业经营与管理》课程建设从始于1995年。1997年开始进行计算机辅助教学课件的制作，开始利用多媒体与传统教学方式相结合的教学方法，并取得了较好的效果。随后，建立了约40套试卷的试卷库，规范了考试环节，促进了教学质量的提高。2000年以来，学院又着手考试方式的改革，尝试加大平时的作业和测试的评判比重，尤其是加入体现学生基本素质和综合能力的测试，接着进行了该课程的教学用素材库中的建设。2001年开始网络教学建设，目前初步建成了基于计算机网络的教学平台。

（一）经验

1、应注重统一整体的建设。在考虑精品课程建设时，必须要有系统的、全局的观念和视野。

2、师资队伍建设是打造精品课程的核心。要重视优秀教师梯队建设，组建优秀教学团队，要着力培养能够担任精品课程教学的后续师资队伍，造就大批教学名师梯队，实现优质课程教学的接力。

3、形成一批高质量的教材。教材质量在很大程度上影响着精品课程建设的质量。

4、要与科研相结合。精品课程建设本身就是一项重要的研究课题与任务，只有与科研相结合，建立在研究基础上的课程，才有可能成为精品。

5、规范教学管理，为教学营造良好的制度环境。

（二）问题

不能较好地运用多媒体技术，教学媒体单一；配套的题库、作业、测试不完整，与实际的课程内容不吻合，

已建立的在线测试不能达到正式试卷的要求；教材建设缺乏个性和特色。

二、进一步加强课程建设的思路及措施

（一）制定科学合理的课程评估指标体系和建设标准

对于精品课程的建设，按照教育部“五个一流”的标准，高度重视对课程建设质量评估体系的研究和实践，不断研究课程建设中出现的新情况和新问题，及时修订和完善评估指标体系，使之更具科学性、合理性，更加符合课程建设的整体目标。

（二）认真组织管理精品课程建设

为加强精品课程建设，湖南工学院和教学单位实行两级领导制，从不同要求、不同角度加强对精品课程建设的组织领导。学校的精品课程建设工作由主管教学副院长负责、教务处具体组织实施；教学单位的精品课程建设工作由系主任和主管教学副主任负责，并确定精品课程负责人和技术负责人。学院整体统筹协调、教学单位和职能部门通力合作，保证精品课程的建设质量。

（三）加大课程建设经费投入力度，开展课程条件建设

对省级精品课程，学院要以地方教育部门资助数额为基础，提供一定比例的配套资金，以改善教学条件，改革教学手段和方法，重点加强教学文件、教材、多媒体等“软件”建设和与立项课程相关的实验室、师资队伍、实践教学基地等“硬件”建设，使精品课程建设更加深入。

（四）形成高素质的师资队伍

一是加强教学队伍建设，鼓励名教授为本科生授课。二是建立课程负责人制度，由学术造诣高，在该学科影响力强的名教授担任课程负责人，全面负责课程建设。三是成立课程建设组，按课程组建以课程负责人为核心，包括技术负责人和主讲教师在内的精品课程建设团队，以提高全体教师的教学水平和课程建设的质量。四是培养一批教育观念新、创新意识强、师德高尚、教学水平高超的“双师型”人才。

（五）完善教材建设

地方高校的教师应利用自身教学实践优势，编写以技能要求和知识要求为培养目标，注重知识点和技能点的有机结合，着力培养学生运用知识的基本技能、技巧的实用性强的精品教材。教材编写应做到围绕技能训练这个中心，多学科相互渗透，以模块为体例编写。

（六）改革考核内容和方法，营造素质教育能力培养的教学环境

学院在网络教学和强化教学过程分层次教学的两种教学模式中，对考核内容、考核方式进行了研究，加大平时考核的比例。平时考核的内容有教学基本内容的测验、学习阶段总结、综合问题的讨论、专题小论文、作业质量等一系列有利于引导学生提高实践能力和科学素养方面的内容。

（七）应用现代信息技术

加强基于计算机网络的课程资源建设，课程介绍、教学大纲、知识点（含难点、重点）、案例库、习题库、教学课件、模拟实验、参考文献及资料、前沿问题等优质课程资源实现网上共享，整体推动了课程建设水平的提高。

参考文献：

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改革开放以来，我国经济快速发展，已经初步建立起了市场经济体系，工商企业管理成为一项重要的工作，需要大量的专业人才。在此背景下，我国许多高职院校纷纷设立工商企业管理课程，大力培养工商企业管理人才，为国家做出了很大的贡献。但是，社会发展的速度越来越快，工商企业管理的内容也在发生着日新月异的变化，因此，高职院校必须与时俱进，不断地根据社会发展的要求及时调整和改革工商企业管理的课程体系，从而为社会提供高素质的工商管理人才。

 

一、工商企业管理专业课程设置的现状

 

1.课程模式单一，教学手段落后

 

目前我国高职教师所使用的教学模式仍然是传统的那一套，课堂上老师在台上讲，学生在台下记，难以调动学生的积极性，也不利于培养学生的创新思维能力。教学过程中，往往过于侧重讲解各章节的系统性，过多地强调思维的严谨性、逻辑的严密性，缺少与现实社会发展的联系，不利于培养学生实际操作能力。

 

2.教材更新慢，教学内容陈旧

 

我国高职工商企业管理专业所使用的教材更新速度十分缓慢，往往一套教材会用上很多年，因此，课本内容往往与学科发展相脱节，与工作岗位要求相脱节，无法保证高职工商管理专业教学内容跟上时代潮流。很多知识虽然已经过时，但是在课堂上老师还在不厌其烦地教着，学生也在痛苦地学着。这样不仅浪费了学生宝贵的学习时间和精力，而且也难以培养出符合社会经济发展要求的高级管理人才。

 

3.课程体系设置不合理

 

目前，我国高职工商企业管理专业的课程体系设置依然延续着传统的思维模式，过分注重本专业的理论知识的传授，强调知识的系统性学习，工商企业管理专业的课程安排就存在过分追求专业知识的内部系统性和完整性的缺点，课程设置复杂，造成学生学习负担大，而且抓不住重点。许多不重要的属于边缘的知识占据了大量的课时，一些晦涩的过时的理论知识依然被纳入到课程体系当中，要求学生认真学习，这样的课程设置脱离了社会发展的要求，浪费了学生宝贵的学习时间。往往学生花了许多精力学习的知识，到后来却发现根本无用武之地，解决不了实际问题。这种脱离实际的课程体系不利于学生未来的就业和发展。

 

4.课程体系定位不准确

 

我国高职工商企业管理课程已经进行了多次改革，但是改革的效果并不明显。主要原因在于改革缺少顶层设计，没有明确的方向，属于“摸着石头过河”，从而使得课程改革具有较大的盲目性，有些改革措施并不符合实际要求，有些措施实施的初初衷是好的，但是实施起来往往偏离设计者的目的，无法取得理想的效果。目前，通过数次改革的高职工商企业管理课程依然存在定位不准确的问题。由于改革过程中一些人呼吁减轻学生的学习负担，所以工商管理的专业课程以及课时都遭到压缩，课程设置往往以够用为度，这样一来使得本来就不怎么充足的上课时间进一步减少，老师为了完成教学任务也只能进行粗浅的讲解，从而影响了学生基础知识的学习，导致学生知识体系不完整，基本知识不牢固等问题。

 

5.当期课程体系重理论轻实践

 

目前我国高职工商管理专业的课程设置中理论课程占据了绝大部分，也就是说，高职工商管理专业的学生在三年的学习中大部分时间都是在学习工商管理的理论知识，而很少有参加实践的机会，在这种课程体系下培养出来的学生，往往对理论知识倒背如流，但是一旦遇到现实中的实际管理问题却往往束手无策，原因就在于在我国高职工商企业管理教育过程中忽略了对学生实践能力的培养，导致学生实际运用知识的能力低，无法满足企业管理的要求。

 

二、工商企业管理专业课程体系的设计

 

1.体系框架

 

高职工商企业管理专业课程体系的设置必须本着与时俱进的精神，以社会发展的现实要求为导向，以工商企业管理本身的学科特点为依据，以培养实用人才为目标。首先，要重视学生基本素质的培养。人才首先必须是一个合格的社会公民，要具有良好的品质和素养，这是人才培养的关键。工商企业管理所做的是管理工作，因此，对人才的基本素质的要求更高。高职工商企业管理专业的课程体系设计首先必须照顾到这一内容，把培养学生良好的道德素养作为重要教学目标，贯穿于整个教学过程当中。其次，专业知识方面。无论什么学科，都有自己的专业体系和基本理论知识，工商企业管理专业也是如此，因此工商企业课程体系的设计必须要重视对学生专业素养的培训。当然，工商企业管理是一项复杂的工作，牵涉的方面很多，仅仅掌握本专业的基本理论知识是远远不够的，还需要学习管理学、经济学、会计学等方面的知识，因此，在课程体系设计上必须既注意专业知识的教育，也要兼顾相关领域的教育。但是必须坚持够用适度的原则。最后，实践能力的培养。工商企业管理的教学不能仅仅靠纸上谈兵，对学生实践能力的培养十分关键，并且最终决定了教学质量。所以，在工商企业管理的课程设计时要充分了解企业管理的现实需要，根据企业要求设计有针对性的课程，并且探索校企合作的教育模式，让企业为学生提供实习的机会，增强学生实践锻炼。第四，除了正式的教学活动之外，还应该设计各种第二课堂，例如专家讲座、学者访谈、课外调查等，丰富学生获得知识的途径，锻炼他们的各项社会能力。

 

2.课程体系构建要点

 

(1)以职业能力为导向，建立工作过程完整的课程体系

 

高职工商企业管理课程需要基于工作过程的典型工作任务进行课程设置，“淡化”原有学科专业色彩。需要对“工作领域”逐个进行讨论，并对课程进行合理归并和拆分。依据任务与能力的需要，设计通用课程，并对课程进行分层。要重视基本理论知识和基本技能的课程，同时要把握好课程容量，控制每门课程学时。课程名称设置也要突出任务特色，明确反映课程目标。要认真研究课程设置逻辑路径，编制课程结构图。

 

(2)坚持“以学生为本”的原则，注重培养学生实践能力

 

高职工商企业管理教学有必要对目前的教学模式进行改革。引进新教学模式，如：探究型教学模式、实践活动型教学模式、自学辅导型教学模式、协作讨论型教学模式等。注重教学内容、教学方法、教学手段和课程考核方法的革新。对于工商企业管理课程来说，理论的学习必不可少，因此，在理论学习课上，教师应该优先考虑使用讲授型模式，以讲解为主，学生讨论为辅。另一方面，工商企业管理要求学生具有较强的实践能力，因此，需要引进实践活动型教学模式。这样就将理论课程与实践课程整合为一个整体。使“教，学，做”融合在一起，有利于学生能力的培养。重视教学过程的实践性、开放性和职业性;重视学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点的一体化。不断改革教学方法，重视现场教学、项目教学、情景教学、案例教学、模拟教学等。重视优质教学资源和网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段。校内成绩考核与企业实践考核相结合，进一步改进考核方式，探索闭卷、开卷、口试、无纸化考试、上机测试、现场操作、项目研究等多种考核形式相结合。

 

(3)以职业能力目标为导向，构建综合课程体系

 

在课程设置过程中要绕培养学生的基本素质与能力、方法能力、社会能力、专业能力知识、能力整体设计、协调发展的原则。同时，必须明确专业所面向的具体工作岗位。第一，要注重培养学生健康的生观、世界观、价值观，使其具有良好的职业道德素养。第二，要注重培养学生的表达能力、交往能力、学习能力以及处理实际问题的能力。第三，要注重专业素质的培养。在实际工商企业管理中，涉及到经济学、管理学、数学、统计学、社会学等多方面的知识，因此必须加强工商企业管理的学科基础，不断拓宽专业面。除了加强对学生进行基础课程的教学，还应该开设经济学、管理学、计算机学等相关学科的基础课程，从而强化学生的专业理论基础。第四，职业核心能力的培养。职业核心能力一般是二、三个，每一个职业核心能力针对一个岗位群，每一个职业核心能力通过3-4门课程理实一体化教学来实现，这3-4门课构成了一个模块。

 

(4)加强师资力量建设，适应社会发展需求

 

教师是教学活动的主要实施者，教师素质的高低直接影响教学效果的好坏。对于教师自身来说，高职工商企业管理专业的教师必须要有与时俱进的精神。由于工商企业管理所面对的工作对象是变化万千的工商企业，企业需要随着市场的变化而变化，因此工商企业管理工作没有一成不变的固定模式，它需要随着现实情况的变化而变化，这就要求高职工商企业管理专业的教师必须具有较强的自我发展能力，能够根据当前市场发展的要求及时更新自己的知识系统，转变教学观念。从学校方面来说，要为工商企业管理专业的教师提供深造的条件，主要是让广大教师深入工商企业管理的第一线，丰富他们的实践经验，努力让他们成为双师型教师，为学校培养一支基础知识扎实，又具有丰富实践经验又能够与时俱进的教师队伍。

 

(5)创新专业教学模式，实行校企合作

 

工商管理专业是一个实践性较强的学科，需要为学生提供实习的机会，但是学校本身由于各方面的条件的限制很难做到这一点，因此必须借助学校以外的力量来实现这种要求。因此需要加强校企深度融合，进一步完善专业(课程)校企共建机制。校企合作是培养适应市场需求高素质技能型应用人才的关键。目前，我国高职院校的许多专业都建立起了校企合作的培养模式，并且取得很好的效果。工商企业管理专业有必要借鉴这种有益经验，通过与校外企业进行合作，让企业为学校学生提供实习岗位。学校则根据企业要求制定专业人才培养方案，进行课程体系改革，为企业输送合格人才。同时要充分发挥行业、企业专家和专业建设指导委员会的作用。使那些工作在一线的管理者们走进课堂，对学生进行指导，可以有效地弥补学校师资结构的缺陷，从而全面培养学生能力。还可以采用基于工作过程的 “项目导向”、“任务驱动”、“订单培养”等工学结合人才培养模式的有效实现形式，强化学生的职业综合能力，根据企业的用人需求，合理地柔性调整教学进程。也可以利用学校教学网络平台和教学资源库，实现网络远程学习，把课堂延伸到企业，聘请企业专业技术人员任课，将企业的理念和文化融入教育教学中。总之通过校企合作既能够促进工商企业管理专业的课程的革新，使其更加符合企业管理的现实要求，又能够提高学生的实践能力。可谓是一举两得。

 

三、结语

 

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一、引言

 

工商企业管理专业是管理学专业大类下属的分支学科，是管理学中最常见的管理专业，它主要研究工商企业经济管理基本理论和一般方法，研究方向主要分为企业的经营战略制定和企业的内部行为管理两个层面。它的应用性很强，主要是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。

 

我国高校在工商企业管理专业的教学实践中，虽然经历了较短的发展历史，却积累了丰富的教学经验。但是这些经验教训在面临社会、经济、科技和学科的迅速发展今天，在受到东西方制度文化背景差异的冲击同时，给工商企业管理类专业的教学提出许多新课题、新问题。这些新课题、新问题迫使我们在专业教学上必须改革，以求的生机，为此本文提出在教学中采用“平行四边形”教学模式，希望能对工商企业管理专业教学改革提供一点借鉴。

 

二、“平行四边形”教学模式

 

所谓“平行四边形”教学模式即：管理理论与实践联系构成第一条边、综合管理与职能管理联系构成第二条边、国际化与本土化联系构成第三条边、知识与能力和素质联系构成第四条边。四条边互相平行、各自独立，却融为一体形成平行四边形，四条边完美的为工商企业管理专业教学服务。具体构想如下：

 

(一)管理理论与实践联系

 

工商企业管理本身就是一种实践活动，它伴随着人类的历史而产生和发展，实践性是工商企业管理的重要特征，也是工商企业管理的灵魂。在管理理论从古典的科学管理到现代的人本管理发展过程中，管理实践一直为管理理论研究提供丰富的素材，并验证管理理论的正确性。

 

现有工商企业管理类专业的教学重理论、轻实践，理论课程明显过多，实务课程偏少。大多数院校开设的工商企业管理类专业课程中，纯理论型课程如管理学原理、西方经济学等课程所占比重很大，这对于工商企业管理类专业来说，无可厚非，但是，一些工商企业管理实务的课程如商务谈判、市场调查等课程在实际教学过程中，也往往是理论讲得比实务多，甚至当作理论课程来讲授。这一现象的背后有其客观原因和历史原因，现有的大多数工商企业管理类专业教师虽然具有较高的学历和深厚的理论功底，擅长理论教学，但由于他们绝大多数没有经历过具体的工商企业管理工作，因而缺乏实践经验和实务教学的基础。从另一方面看，也有主观认识上的原因，不少人认为，高等院校工商企业管理类专业培养的是高层次工商企业管理人才，而高层次人才理所当然要有较高的理论水平，以致把对实际工作能力的培养放在很次要的位置。

 

(二)综合管理与职能管理联系

 

目前，高等院校工商企业管理类专业的专业理论教学，基本上是按照企业的职能被分解为财务、生产、营销、人力资源等课程进行讲授。这样做的优点是可以体现出某一领域理论体系的完整性，研究对象明确，易于讲授，但是，其弊端也越来越明显。首先，忽视了各职能管理理论之间固有的有机联系，学生可以较好地掌握某一个专业管理领域中的知识，却难以从整体上系统地把握管理知识体系，从而造成“只见树木，不见森林”的现象;其次，与企业对管理人才的现实要求差距较大，企业经营管理活动中的具体问题，甚至是某一职能部门的问题，常常需要把各种管理手段、不同领域的知识进行综合，加以解决。这种传统的教学组织方式带来的缺陷，已经引起工商企业管理教育界的关注，国外不少管理院校为了消除这些弊端，进行各种有益的尝试。譬如，美国著名的沃顿商学院从1992年开始就打破课程中各学科、各课程之间条块分割、自搞一套、各自为政的离散状态，推出了“整合式教学”，即按照整体和综合的观念，对课程进行重整，把各种不同目标的课程组合成一个具有整体功能的教学系统，以合作的方式进行教学。

 

(三)国际化与本土化联系

 

在经济全球化的大趋势下，特别是我国加入WTO以后，跨国公司纷纷涌入国内市场，工商企业管理人才的国际化步伐也将随之进一步加快。这就要求我国工商企业管理人才的培养要与国际标准接轨，在培养规格、教学内容、教学模式、师资队伍、学生来源和对外交流协作等方面逐步实现国际化。

 

目前，国内高等院校推行的工商企业管理教育国际化主要表现在两个方面：一是课程内容的国际化，对于一些受制度文化等外部环境因素的影响较小、国际通用性和可比性强的职能型管理课程，如会计、财务管理、生产与运作管理、市场营销等课程，直接引进先进的、能反映学科发展前沿的国外原版教材;二是教学语言的国际化，采用外语或双语教学，培养学生的国际交流能力。

 

另外，我们所培养的工商企业管理人才必须适应我国企业的实际需要。我国企业的经营管理活动与中国特定的政治经济体制环境息息相关，几千年积淀下来的中国传统文化思想，在人们头脑中已经根深蒂固。因此，工商企业管理类专业教育还必须扎根于中国的政治和文化土壤，实现中国化，在引进、借鉴的基础上，进行消化吸收，形成有中国特色的工商企业管理课程。

 

(四)知识与能力和素质联系

 

我国高校的工商企业管理类专业教育，普遍注重知识尤其是理论知识的传授，而忽视基本能力和素质的培养。企业管理人员的工作，不同于工程技术人员的工作，管理人员主要与人打交道，需要具备一定的组织、协调和沟通能力，其任务就是将人、财、物等资源合理地配置起来，以实现企业的局部或整体目标。管理既是一门科学，又是一种艺术。现实当中的企业管理问题带有很大的随机性、不确定性和复杂性，既没有现成的答案，也无固定的模式可循，如果仅仅依靠书本上的理论知识，那是很难解决的。问题的最后解决，除了需要管理人员掌握丰富的经济、管理和法律方面的知识以外，还要掌握从书本中学不到的技巧，具备良好的企业管理能力和素质。

 

因此，对于工商企业管理类专业的教学，仅仅向学生传授知识是远远不够的，还要不断地训练学生的实际操作能力、个人意志力、经受挫折能力、创新能力和合作能力，培养学生解决企业管理问题所应具备的基本能力和基本素质。

 

三、结语

 

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一、引言

工商企业管理专业是针对社会经济对管理人员需求而产生的应用型专业。20世纪90年代开始独立作为高等院校专业，全国大部分的高校都开设了工商企业管理专业，高等职业技术院校开设该专业的也很多。近几年，大规模在线开放课程从出现到发展，从国外到国内，掀起了一股教育教学的改革浪潮，国内知名高校纷纷加入其中。高职院校工商企业管理专业的建设已经历多年，形成独具特色的建设成果。面临大规模在线开放课程的到来，高职院校工商企业管理专业的专业建设将迎来新的机遇。高职院校应抓住这次机遇，利用大规模在线开放课程带来的优势，对工商企业管理专业进行进一步的专业建设。

二、目前高职院校工商企业管理专业建设概况

1.专业培养目标逐渐明确

以四川天一学院为例，该学校1998年开设工商企业管理专业，当年开始招生，一直持续建设至今。该专业建设初期的培养目标是“立足于我国加入世贸组织，实施西部大开发战略和全面建设小康社会的社会经济新形势，适应二十一世纪人才培养战略的要求，以学院教学资源为基础，培养具有完善知识结构、积极开拓精神和良好沟通执行能力的复合型工商管理人才。”该目标定位与本科教育的界限不明显，培养人才的层次很模糊。经过17年的建设，现在该专业的培养目标是“培养拥护党的基本路线，主要适应现代服务业需要，德、智、体、美等方面全面发展，具备以能做、能说、能合作为主要特征的生存与发展能力，通过各类知识的学习，拥有良好的综合素质和岗位素质，掌握通识能力及企业管理、营销管理、行政管理、财务管理能力的专业核心能力和专项管理能力的专业拓展能力，能够运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，善于沟通与协作，勇于探索与创新，并具有良好的社会责任感、职业道德和健康身心，能在工商企业一线从事执行及基层管理工作，包括行政管理、人力资源管理、生产运作、市场营销、项目管理等工作的高素质技能型专门人才。”

2.综合技能培养体系

在专业建设的最初阶段，高职院校工商企业管理专业没有技能培养体系。在人才培养方案中的教学计划，就是照搬本科的教学安排，适当对高难课程进行删减和内容调整。随着高职教育的建设完善，高职工商企业管理在寻找自身定位的过程中，逐步建立了符合高职学生教育的综合技能培养体系。以民办四川天一学院为例，现在工商企业管理专业根据对就业行业和岗位的分析，将岗位需求概括为核心能力和拓展能力两个能力模块。核心能力包括：营销管理、行政管理、财务管理、企业管理;拓展能力包括：酒店管理、自主创业。

3.实践技能的突出和训练

随着高职院校对自身定位的清晰，各高职专业也明确培养的人才为高素质技能型专门人才。针对这一个培养目标，各高职专业纷纷将专业改革的重点集中在实践技能的培养上。以民办四川天一学院的工商企业管理为例，提炼出的实践技能有：信息收集、处理能力，分析问题、解决实际问题的能力，办公自动化设备的使用与维护能力，与人交流、组织协调能力，自我学习能力，与人合作能力，择业、创业能力和继续学习的能力。然后，再根据这些实践能力，安排相应的课程，实现实践技能的培养和训练。

三、大规模在线开放课程带给高职院校工商企业管理专业的机遇

大规模在线开放课程是一种基于互联网的在线课程开发模式。从2008年开始，一大批教育工作者投入其中，建设了上千门课程公布在互联网上，课程参与者可以自由地选择课程进行学习，每门课程吸引了上万学习者的参与。这种新教育方式的出现，给各高校带来了极大的冲击，也给各高校带来了发展的机遇。

1.优质教育资源的共享带来更多元的教育方式，更宽广的学习视野

大规模在线开放课程中有相当一部分是工商管理类的课程，例如，“管理概论” “微观经济学”“金融学”“信息管理学基础”……这些课程是工商企业管理专业的基础课程，蕴含着大量的专业知识和基本概念。高职学院在教育过程中，因为教学时间的局限，将更多的教学时间都让步给技能培养、实践训练，导致一些专业基础课程的学时不够充分，学生对理论知识的掌握不够牢靠。有了大规模在线开放课程的出现，学生可以通过网络向名校名师学习，将大规模在线开放课程作为教育教学的一个重要辅助。

2.更好地锻炼高职工商企业管理专业学生的自我管理能力

高职学生普遍存在自我约束能力差，自我管理能力亟待加强的状况。高职院校教育的一个重要目标就是培养学生的自我管理、终身学习的能力，这个目标对于工商企业管理的学生更为重要。大规模在线开放课程的出现提供了一个很好的实践方式和机会。高职院校工商企业管理专业可以将大规模在线开放课程列入培养行列，要求学生自行学习，学生通过课程学习后，经审核给予一定的学分。让学生在完全自由的状态中，选取学习时间，实现培养目标，并达到自我管理能力的训练。

3.年轻教师的学习、交流平台

大规模在线开放课程，除了能为专业建设中学生培养工作带来很好的机遇，同时，也给年轻教师的学习、成长提供了很好的机会。目前高职院校年轻教师的比例占到83%左右，年轻教师的教学水平直接反映出教育教学的成效。从国教到地方，再到各学校都将年轻教师的培养放在重要的位置。现阶段年轻教师的培养方式主要有：校内培养、送到同类院校培训、送到企业实践锻炼。3种方式中，后面两种都是阶段性的培训，只有第1种方式是常态的培养。大规模在线开放课程的出现，让年轻老师多了一条常态的学习、交流平台。年轻老师可以参与到专业课程的学习和研讨中，拓展交流范围，增长专业认识，汲取教学经验。

四、利用大规模在线开放课程进行高职工商企业管理专业的进一步建设

1.在专业培养目标下，根据大规模在线开放课程资源对课程体系进行进一步的调整

高职院校工商企业管理专业在坚持专业培养目标的基础上，利用大规模在线开放课程提供的机遇，将大规模在线开放课程资源作为重要的教学补充，对课程体系进行调整。例如，目前“管理学原理”“经济学基础”“管理沟通” “经济法概论”等课程为32学时，理论和实践的比例是1∶1，各为16学时。引入大规模在线开放课程后，可以将理论部分的学习由学生在网络上自主进行，学校教育中将理论课时降低，只保留4课时，剩余28个课时进行实践、案例分析。

2.利用大规模在线开放课程平台，对核心课程进行建设

高职教学工作者一直对课程进行改革，努力形成高职院校课程独有的特色，各专业核心课程的改革更是重中之重。工商企业管理专业的核心课程主要有：“质量管理”“生产与运作管理”“模拟企业沙盘对抗”“模拟企业ERP”“组织行为学”“市场营销学”“客户关系管理”“人力资源管理”“企业战略管理”“企业纳税实务”。以四川天一学院工商企业管理专业的“人力资源管理”课程为例，该课程共有16章53节内容，在实施教学时，重点内容有7章，略讲的有5章，学生自学教师检查的有4章。引入大规模在线开放课程到教学中后，重点掌握内容增加到10章，略讲的有4章，学生自学教师检查有2章。因为大规模在线开放课程的辅助，一些内容学生已经提前学习和掌握，这样有效地拓展了教师在课堂上教学的范围，扩大了学生学习的深度和广度，增强了教学的效果。另外，让教师有更多的时间带领学生进行实践，提高学生的思考、运用能力。

3.“以学生为中心”成为可能

教学工作者一直在努力改变“以教师为中心”的现状，实现“以学生为中心”的目标。大规模在线开放课程，为实现这个目标提供了一种可能的途径。以四川天一学院工商企业管理专业“人力资源管理”课程“招聘测试”内容为例，以前授课是教师在课堂上先讲测试方法的种类，然后讲每种方法的用途、形式，最后用一个案例来实践讨论。最后实践的时间大概只有10分钟，课堂的大部分时间都用于枯燥内容的讲解，学生参与性低，效果不佳。这是典型的以教师为中心的课程教学方式。如果引入大规模在线开放课程，课前由教师布置网上学习要求，然后对学生进行分组，给予情景实践任务。下次课堂上，由学生根据网络学习所得，制定情景模拟公司的招聘测试方案，讲解方案设计，并进行情景演绎。整个课堂以学生发言、讨论为主，教师只发挥穿针引线、控制全场的作用。

参考文献：

[1]罗生芳.高职工商企业管理专业建设面临的问题分析及对策研究[J].教育研究与实验，2013（03）.

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一、引言

高职工商企业管理专业的人才培养目标是培养为社会和企业输送掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高素质技能型专门人才。高职工商企业管理专业人才培养模式的构建需要在对工商企业管理专业人才培养质量调研和人才需求分析的基础上，对当前工商企业管理专业人才培养亟待解决的突出问题，从课程体系设计、教学内容、教学条件和教学方法等方面进行全面改革，才能满足社会的需要，适应时代的发展。

二、工商企业管理专业毕业生就业质量调查

1.调查方法

通过对珠三角高职院校工商企业管理专业494名毕业生开展就业质量情况调查。采取了问卷调查法、访问法、电话访问法、抽样调查法和典型调查法。

2.调查结果

（1）就业岗位分析。调查结果显示，工商企业管理专业毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业（52%），毕业生进入政府机关（6%）、事业单位（9%）、外资企业（21%）则相对比较少。已经踊跃出一批创业精英，创业比例为4%。工商企业管理专业毕业生就业单位的行业主要集中于商业（46%）、制造业（35%）以及服务业（13%）和其他（6%）。

（2）就业区域分析。工商企业管理专业毕业生就业仍然集中在广东省内，就业区域分布较高的依次为广州（35%）、深圳（17%）、佛山（11%）、中山（5%）。

（3）就业对口情况分析。工商企业管理专业毕业生就业后从事的工作与所学专业对口者占41%，基本对口者占48%，两者共占89%，不对口的占11%。

（4）就业方向分析。调查资料显示，企业提供的工商企业管理专业岗位主要是销售、生产、中介、人事行政、财务管理五类岗位，它们所占比例分别为：25%、24%、13%、21%和17%，

（5）就业稳定性分析。工商企业管理专业毕业生跳槽现象比较频繁，在毕业生中有76%的毕业生有过跳槽经历。

（6）毕业生薪酬水平分析。调查显示，工商企业管理专业毕业生工作收入基本都达到2500元以上。其中2600～3000元的比例最大，达到39%，其次为3000～3500元达到34%。另外，工商企业管理专业毕业生中也不乏高收入者，月收入达到4000元以上的达到10%。

三、工商企业管理专业人才需求分析

根据调查，工商企业管理专业学生就业较多的民营中小企业的中基层管理人员管理理念与方法较落后。这些中低层管理人员往往没有经过专业培训，知识有限，管理理念与方法比较落后，管理水平和能力提升的空间十分有限，这严重制约了民营中小企业的产业转型升级。因此在未来，这些民营中小企业需要补充大量的高素质技能型基层管理人员。定位于培养企业基层管理人才的工商企业管理专业是适应社会发展需要的专业。

目前，广东省中小企业经营管理的现状是人才匮乏，人员素质普遍较低，人才供需矛盾突出。人才预测表明今后5～10年内，工商企业管理人才的供需矛盾仍将非常突出，其中，制造业、贸易、批发和零售业的工商企业管理人才需求量较大。

根据调查分析，用人单位对工商企业管理专业学生知识、素质、能力方面的要求如下：知识方面的要求为有牢固的管理基础知识和专业知识，掌握管理的程序和企业有关规定;广泛涉猎专业以外的知识;熟练掌握管理软件，提高工作效率，使工商管理人员有更多的时间开展计划等管理工作。素质方面的要求为有良好的心理素质;高尚的职业道德;实事求是的工作作风，不弄虚作假，不营私舞弊，秉公办事;高度的责任感和强烈的事业心，勇于奉献，不怕困难，不计较个人得失。能力方面的要求为有较强的实践能力：把管理理论转化为管理实践，再从实践中提高理论的学习。终身学习能力：改进知识结构，不断地学习和掌握现代企业管理理念和管理方法。较强的社会活动能力：对内沟通和协调各个部门的工作，对外与政府、银行、税务、审计等部门进行广泛的联系，为企业的发展营造良好的外部环境。

根据调查分析，工商企业管理专业为满足社会需求，使毕业生更具市场竞争力和社会适应性，在专业建设过程中需努力做好以下工作：

（1）针对职业岗位群，突出能力本位与个性发展。高职工商企业管理专业人才的目标岗位集中于工商企业管理销售、生产、中介、人事行政、财务管理，因此，必须立足于职业能力培养，实现由“知识本位”向“素质和能力本位”转变，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位的针对性，真正突出本专业的应用性与实践性特征，使培养的人才符合生产、建设、管理、服务领域第一线人才的目标要求。

（2）注重培养学生的通用管理能力。广东珠三角中小企业一般规模较小，人员较少，基层管理人员职责划分并不是十分明确，基层管理人员时常充当多面手的角色。因此，中小企业要求基层管理人员具有通用管理能力：不仅需要具有经济学、生产管理、市场营销、法律、财务等方面的知识，还要有一定的经营决策能力和良好的人文素养。所以需要引导和鼓励工商企业管理专业学生考取通用管理能力证书。

（3）创业教育融入专业教育，加强学生创业素质的培养。当前，我国正处于产业结构调整时期，用人单位对创业型、创新型人才产生了大量需求，一些热门行业的迅速崛起，对人才的技术能力、创新创业能力提出了新要求，新形势下高职院校工商企业管理专业要通过培养大批与行业对接的创业型人才，填补人才需求缺口，满足社会和企业的需要。

（4）加强职业道德与敬业精神的教育。针对高职学生的思想观念变化，帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作;教会学生怎样做人、怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

（5）加大校企合作力度，强化实践教学环节。实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课内实践、课外实践、校外实践为主要实践环节的完善的实践教学体系，加大专业实训室和校外实习基地建设。建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与企业接轨，体现应用性。

四、创新工商企业管理专业人才培养模式

模式是解决某一类问题的方法和范式。人才培养模式作为构建学生知识、能力和素质的体系，以及实现这种结构的方式，直接关系到培养目标的实现。针对高职工商企业管理专业人才的需求特征与存在的问题，要在继承传统培养模式的基础上，实现培养模式创新，即突出能力本位，合理设计课程体系，整合教学内容，加大校企合作力度，强化实践教学，以提高学生综合素质为目的。

根据“以就业为导向，理论够用为度，实践技能训练为主，运用为中心”的高职教育方针，工商企业管理专业创新构建人才培养模式，经过调查、分析、提炼，提出了“四通四融四结合四证书”的人才培养模式：

四通是：专业人才培养目标与社会需求相通、专业教学活动与企业经营过程相通、专业教学内容与行业标准相通、学生实习岗位与就业岗位相通。

四融是：教学场所与职场环境相 融、专业教师与企业技术骨干相融、学校理论考核与企业实习评价相融、专业教育与创业教育相融。

四结合是：理论教学与实践教学相结合、课程教学与职业技能竞赛相结合、学历教育和岗位技能培训相结合、职业基本技能培养与行业发展前沿需求相结合。

四证书是：通用管理能力证书、实习工作经历证书、SYB创业合格证书、毕业证书。

五、“四通、四融、四结合、四证书”的人才培养模式的内涵

“四通、四融、四结合、四证书”的人才培养模式充分体现了高职教育的规律和工商企业管理专业的特征，丰富了“工学结合”人才培养模式：以培养适应区域经济发展的应用型人才为根本任务;以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点;以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系;实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重;通过专业教师与企业技术骨干相融的方式组建“双师型”教师队伍建设，可以拓宽企业合作力度，也是提高高职高专教育教学质量的重要保障。通用管理能力可以检验学生专业能力水平，通过获得SYB创业合格证书可以使学生掌握创业的十个步骤，提高学生的创业素质。

总之，随着产业结构的转型，企业对工商管理人才的要求也不断变化，高职院校原有的人才培养模式已不再适应时展的要求，需要不断改革、探索，以就业为导向，以服务社会为宗旨，根据社会经济发展的需要才能培养出适应时展、适应市场经济要求的合格工商企业管理人才。

参考文献：

[1]曾冬梅，黄国勋.人才培养模式改革的动因、层次与涵义[J].高等工程教育研究，2003（01）.

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工商企业管理专业人才的培养不要求有高深的理论知识，而应突出综合应用性，对人的关键能力、综合素质有较高的要求。但在现实中，一方面高职毕业生经过三年学校的系统学习，仍然需要用人单位用较长时间、进行较多方面的岗位培训；另一方面，大量工商企业管理类高职毕业生直呼就业困难但用人企业却报怨招聘不到合适的人才，结果造成“有需求没人才”的尴尬局面。造成这种局面的原因是多方面的，但其中最重要的原因之一就是高等院校在课程设置、知识传授、能力训练等方面远不适应工商管理活动的需要和企业的需求。因此，加强工商企业管理专业课程改革，开设面向企业需求的相关课程，无论是对工商企业管理专业教育的发展，还是对促进经济建设都具有重要意义。

1 企业班组管理课程开设的目的和意义

进行专业课程体系改革，首先必须从对企业职业岗位群的调查开始，然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析，确定本专业的职业能力结构，并以职业能力为核心，确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。

高职工商企业管理的学生毕业之后首先从事的是企业的基层综合管理工作，主要有采购、生产、设备、质量、销售、人力资源、仓储等一线管理和执行岗位。这些基层管理人员被人们形象的称之为“灰领”。灰领是指具有较高的知识层次、较强的创新能力、掌握熟练技能的人才。培养“灰领”正是高职院校的办学方向。这些岗位需要一定的职业素养和专业知识技能。职业素养包括：团队精神、社交礼仪、职业道德、法律知识和社会适应等。专业知识技能根据不同的岗位有不同的能力要求，如生产管理岗位须具备的能力包括：生产计划编制与安排、现场管理、生产调度、设备管理、库存管理、质量控制和安全管理等。

企业班组管理正是基于基层管理岗位能力分析创新开设的工商企业管理专业核心课程。通过课程学习，使学生能够运用管理学、心理学、环境学及生产设施设备等相关知识，及时有效的获取和处理各类信息，准确把握班组生产现场现状，制定班组作业标准、工作流程、规章制度和应急预案，配备生产必要物质资源和人力资源，具备从事企业基层管理工作的综合职业能力、自我学习能力和持续发展能力。通过该门课程内容“班组现场5S管理”的学习，借鉴现代企业管理“5S”管理模式和理念，能使学生养成良好的行为习惯和职业意识，使学生能够通过实践活动，脚踏实地从身边小事做起，在创造令人心旷神怡的学习、生活环境的过程中培养对持续学习的能力和团队协作能力，养成良好的职业行为习惯，提升学生们的职业素养，缩短学生在企业的适应期，增强他们的职业竞争能力。

2 企业班组管理课程建设

2.1 课程简介

2007年，广西经济管理干部学院工商管理系工商企业管理专业被评为自治区级优质专业，为此工商管理教研室制定了优质专业建设方案，提出了改革与调整专业核心课程的计划。对部分用人企业和学生进行专业调研分析后，经批准，工商企业管理专业在2007级教学计划中创新增设了企业班组管理课程。

企业班组管理课程从我国企业班组管理的实际出发，针对班组的重要地位和班组管理的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，并结合制造型企业的特点，重点讲解班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括班组人员管理、团队建设、计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、库存管理和安全管理等。将企业员工的工作理念、工作技能等知识技能通过课程融入学生的学习与生活当中，培养符合企业要求的具有高度敬业精神与职业操守的优秀人才。

2.2 教学内容设计

2.2.1 教学设计

根据课程的培养目标和企业班组管理职能来设计课程教学。在设计过程中，首先对班组长（制造型企业）岗位能力进行分析和归纳，然后对班组作业流程和工作任务（管理职能）进行分解，归纳出典型工作任务，最后按照职业能力和企业班组作业流程的要求，开发和设计学习情境，选取教学内容和教学方法。

2.2.2 内容选取

在对教学内容的选取时，遵循以下四个原则：（1）符合《企业班组管理》的课程目标；（2）满足企业班组长岗位能力要求；（3）遵循企业班组作业流程要求；（4）参照职业、行业标准。因此，归纳了7个学习情境及相应的学习工作任务如下表1所示。

表1企业班组管理教学内容

本课程总课时为56学时，理论教学占28学时，实践教学占28学时。教学重难点体现在：班组人员管理和团队建设、生产现场5S管理。

2.2.3 教材建设

由于该课程属于创新开设的课程，暂时没有比较合适高职学生学习的教材，课程目前使用的是由工商管理教研室老师编写的课程讲义。经过近四年的教学实践，课程教材及相关教学资源正得到逐步完善。

3 工商企业管理课程设置思路

工商企业管理是一门实践性很强的学科，对此类人才的培养，更应突出其实用性特征，就必然以能力培养为中心、以职业岗位能力和专业素质培养为特色，实现就业与岗位的“零距离”对接。课程是人才培养的核心环节，但现行课程体系下培养的学生不适应市场和社会需求。因此，必须对课程结构和教学内容进行改革，其思路是：

3.1 课程设置应与区域经济发展相结合

高职院校工商企业管理专业在课程体系设计上，应充分考虑区域经济对人才的需求特点，及时了解区域经济的发展趋向，加强岗位能力调查分析，及时、合理地调整培养课程体系和教学内容，逐步形成独特的办学优势与办学特色。

在中国－东盟自由贸易区建设的启动和发展，北部湾经济区开放开发战略的深入实施，泛珠三角区域协作的深化和承接东部产业的大背景下，区域内中小企业的数量会急剧增加，对人才的需求也进一步扩大。而这些中小企业当中又以加工贸易企业居多，生产一线员工普遍缺乏系统的管理知识培训，因此企业大多愿意招聘经过系统学习的高职院校毕业学生，到基层锻炼培养成为技术能手，再担任生产一线管理职务。基于对广西区域经济发展与本专业的毕业生以及企业部分管理人员的调研与走访，广西经济管理干部学院工商企业管理专业创新增设了企业班组管理课程作为专业核心课程，旨在为企业输送具备一定职业素养、持续学习能力和管理知识技能的班组长和生产线长，服务区域经济发展。同时，针对部分学生不愿意到企业基层工作的情况，还应开设相应职业生涯规划课程，教育引导学生树立正确就业观念，满足企业人才需求。

3.2 课程设置应与岗位能力需求相结合

就企业生产一线管理岗位而言，须具备相应的能力（上文已有所阐述）。因此企业班组管理课程在教学设计、教学内容选取及教学方法的采用上特别注重培养学生的相应能力，比如“结合顶岗实习工作谈谈假如你是班组长”的讨论，开展宿舍5S运动等。通过该课程的学习，学生掌握了企业班组管理的基本知识与方法，熟悉了企业基层管理的基本技能及作业操作的基本原则与程序，具备了一定的职业素养，毕业后部分学生也走向了企业班组长岗位。由于课程开设时间不长，对学生岗位能力培养的作用评价尚需进一步论证，因此，对于毕业生的跟踪调查也在持续进行中。

3.3 课程设置应与职业资格证书获取相结合

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在高职院校的工商企业管理这一专业中出现了明显的定位不清晰的问题，主要定位过低，且狭窄。在人才的培养中也缺乏目标的明确性，主要反映在以下四个方面：其一，一味的向学生灌输理论知识，在工商企业管理专业的教学中，理论知识的学习占据很大的比例，所以学生的实践机会很少；其二，人才的培养方向没有明确为中小企业；其三是人才的培养中缺乏凸显出专业能力；其四，没有彰显出专业的特色，高职院校在开设工商企业管理这一专业的时候仍然沿用传统教育的模式，导致这一专业缺乏教学的特色化。

2.教学内容理论化且缺乏创新

高职院校的教育课程与内容主要划分为理论教学与实践教学两大部分。但在长期以来的教学中，工商企业管理教学仍然着重突出理论知识，而实践教学则微乎其微，完全按照书本上的内容全部灌输给学生，并没有结合一些典型的案例进行详细的分析；有的教师则完全集中对企业管理的理论讲解，当理论讲解完了再进行实践操练，这种教学方法是不科学的，通过人为的因素把理论与实践的统一性完全的分割开来了。近几年，工商企业管理出现了许多典型的案例，但高职院校的学生所用的教材并没有根据时代的发展而进行内容的更新，所以目前学生从书本上获得的知识内容都较为老化，高职院校的教学与工商企业管理的岗位完全的脱离了。

二、工学结合模式下的工商企业管理专业教学改革

1.理论和职业技能的教学方法改革

针对在我国高职院校的工商企业管理专业中存在严重的教学弊端，高职院校的工商企业管理专业中应该采用工学结合的模式来辅助理论与技能教学的开展。由于工商企业管理专业的学生在毕业后主要是前往机关、企事业单位、营销、管理等社会领域中，这就促使在高职的理论教学中，应该适当的协调好理论知识的学习，以满足学生的就业的基本需求和够用为根本，再要求学生对重点、实用性的理论知识进行巩固和强化。与理论教学相对应的教学工具主要是借助多媒体的方式进行，通过启发式、传授式等现代教学方法相融合来突破对传统教育的钳制。具体运用于课堂上的教学方法主要有问题教学法、课堂讨论法等等。理论教学的手段主要是网络资源、多媒体教学等，通过革新教学方法与手段来激发学生的学习热情，培养学生自主性学习的习惯，并有意识的让学生通过相互合作来培养学生的团体精神。另外，在职业技能的教学中，根据学生掌握的理论知识，积极的为学生创设锻炼与实践的机会，或者是通过对日常工作场景的模拟来增强学生对企业管理流程的认知。同时还应着重增强学生的创造性技能，根据这个专业的特征来确定学生面向社会岗位所应具备的基本能力，培养技术性的专业人才，提高学生对突发事件的处理能力。

2.理论课堂和校外实训相结合

工学结合的模式要求在高职院校的工商企业管理专业中应该把校内课程与校外实践相结合，除却要求学生应该对基本理论知识的掌握，教师还应勇于突破课程的限制，通过例举出当前工商管理中的热点话题开发学生的思维，组织学生展开课堂讨论，通过学生之间的交流与讨论发现问题，并根据每个学生的角度不同分别提出相应的解决方法。另外，教师还积极的为学生创造深入校外学习与实践的机会，多增加学生的实训教学，与学生一起操作，并有目的的培养自主解决问题与独立思考的能力。当学生真正的通入到企业课堂中，学生才会把自己当做是企业中的一员，从而认真求实的工作，通过在实际的企业工作岗位中，学生也有可能遇到从来没有发生的问题，这时教师就要指导学生，帮助学生去解开疑惑，使学生的综合能力得到加强。

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课程：《管理学》、《经济学》、《会计学》、《公共关系理论与策划》、《营销管理》、《人力资源管理》、《财务管理》、《生产与运作管理》、《管理信息系统》、《物流管理》、《项目管理》、《质量管理》、《企业经营战略管理》、《电子商务概论》、《商务谈判》、《连锁经营管理》、《中小企业管理》、《企业经营管理》、《组织行为学》、《企业文化与形象策划》。

工商企业管理专业就业方向 1、企业管理：各类工商企业、银行、证劵公司等金融机构，会计事务所等中介机构，已经征服经济管理部门。从事管理已经教学、科研方面的工作。

2、市场营销：到企业、科研院所、高等院校等从事管理决策、营销管理、销售、公关、品牌传播、理论研究与教学，或者是实际操作与管理性工作。

3、会计小额：主要导企事业单位及政府部门从事会计事务以及教学、科研方面的工作。

4、财务管理：在高等院校和科研机构从事学术研究，在工商企业、金融机构、征服与事业单位、中介机构从事财务管理、咨询服务及其他相关经济管理工作。

5、人力资源管理：到企业、事务单位及征服部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作。

篇11

1.学校、学生和用人单位三方之间仍存在脱节。

1.1学校与学生之间。

学生已经显示出对学校方提供的培养目标、模式、内容、方式等方面的诸多不满，集中表现在对学校整个培养体系的系统性、实践性和全面素质培养方面存在不满，并对培养方式的陈旧、单调和不够科学提出了批评。相反，学生对知识教育表示认可，并对教师在讲授理论知识与技能方面的满意度较高。

1.2学生与用人单位之间。

矛盾集中在毕业生的综合能力、发展能力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间的冲突。大部分毕业生希望进入企业后直接从事管理工作，但企业大都要求学生从基层操作岗位做起，在实际工作中显示出一定的能力后，择优安置到管理岗位。从客观分析，首先是学校没有形成自己的特色，缺少个性和专业特色，同时也无法给予企业正确的甄别信号；其次是教学内容与企业管理需要有差距，企业希望学校能够更进一步强化对学生实际工作能力的培养。

2.现行工商企业管理专业人才培养模式亟待改革。

沿袭本科甚至是研究生的管理教育理论和教育模式。傍本科味浓，学科化教学仍然严重，认真学习本科先进的理论和成功经验本身是应该大力提倡的，但是，我们目前采用的工商企业管理教材有相当部分是本科的，从理论教学到案例分析都是学科化的，实践性不足，缺乏高职特色。教学内容与实际工作结合不紧，缺乏实用性。一是课程设计与市场需求脱节，培养目标不明确，工商管理课程与普通管理类课程的差别不大。二是涉及面广但不精不专，学的多反而变得肤浅，使学生无法融会贯通，无法灵活运用。三是教材滞后。在案例教学中，科学、翔实地反映中国企业经营成败的案例太少，大部分专业教材及管理案例来自国外，许多案例教学变成了被动的案例讨论与分析，难以解释我国特有的经济现象。案例中看不中用，模拟现实的机会不多，无法调动学生参与的热情。四是课程设置不合理。缺乏专业特色的核心课程，因此有工商企业管理无专业课的说法。专业实习难以有效开展。由于工商企业管理涉及到企业管理工作的各个方面，如供应、生产、销售、财务、质量检验、战略规划等，要想安排学生将企业的管理工作全部实习一遍是非常困难的。培养方案中虽有暑期社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节，但时间短、资源少，难免流于形式，毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力、创新能力等综合能力差，在人才市场上缺乏竞争力，出现了就业难的局面。

二、加强高职工商企业管理专业建设的若干对策

1.适应区域形势发展，重新定位人才培养目标。

当前高职院校的培养目标一般定位为：培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务第一线工作的高技能应用型人才。重构高职工商企业管理专业的人才培养模式，首先要确立与社会需求相适应的人才培养目标。根据对本地区经济建设和各行业发展现状，可将工商企业管理专业的培养目标定位为：培养适应社会主义市场经济需要，熟悉国家经济法律、法规及企业的基本运作过程，了解工商管理前沿理论和专业知识，掌握从事企业管理活动所必需的基本理论知识，树立现代企业经营管理理念，具备企业管理的基本技能，能够运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，善于沟通与协作，勇于探索与创新，并具有良好的社会责任感、职业道德和健康身心，能在工商企业一线从事执行及基层管理工作，包括行政管理、人力资源管理、生产运作、市场营销、项目管理等工作的高素质技能型专门人才。

2.对接职业岗位需求，改革课程体系、教学内容和教学模式。

2.1改革课程体系。

从工商企业管理专业的发展和实践来看，其课程体系需要进行较大幅度的改革，具体是：一是核心课程要精练，不追求广而全，要与其它工商管理的二级学科区别开来，突出企业组织、公司运作、公司治理、战略管理等课程的核心地位。二是加强人文素质等方面的培养，增设管理沟通、商业伦理、职业礼仪、艺术赏鉴等课程。三是增大选修课比重，给学生更多的课程选择空间，营造更加开放的学术氛围。

2.2调整教学内容。

教学内容改革的一个总体原则，就是教学内容必须反映该专业发展的最新动态，反映时代和社会经济发展的现实要求。随着世界经济一体化格局的形成，未来企业间的竞争是全球性竞争。由此社会急需大批了解国际经济运行规则，懂得国际经济法律、法规的管理人才。为此，工商企业管理专业的教学内容应从易到难，从低到高，有计划、有步骤地逐步实现国际化。

2.3改革传统的教学模式。

一是应切实重视和强化案例教学，通过案例分析，提高学生分析和解决实际问题的能力。二是必须坚持尊重学生个性、培养学生的创造性、强调学生学习自立性的原则，应要求学生自己去发现问题，并自主地寻求解决问题的途径和方法，从而使学生的职业能力在发现问题、解决问题中得到强化和提高。三是应广泛开展第二课堂活动，深入开展专业实践，积极组织和开展各种有利于培养学生管理能力的课外活动和社会实践活动。

3.突出专业技能训练，强化实践性教学环节。

第一，必须改进教育模式，增加实践环节在教学计划中的比重。改进实践教育模式，增加实践教学，在实践中理解理论知识、掌握实际技能，具体就是要让学生掌握管理的实用性技能，提高学生在实际工作中的操作能力，以增强学生的岗位的适应能力。第二，要走出校园，加强校企合作。一方面，可建立由校内专家和企事业单位的管理者组成的专业委员会。专业委员会成员参与工商管理专业人才培养计划的制订、课程内容的确定等工作,保证人才培养规格适应工作岗位的要求。另一方面，学校必须与各类企业展开合作，将企业作为校外教学实训基地，让学生在学习期间有机会到企业顶岗实习。第三，重视模拟实验室建设，为管理情景模拟、会计报表阅读分析、市场调研等实践环节的教学提供良好的环境。

4.强化教师队伍建设，重点提升教师的专业化和职业化水平。

4.1拓宽教师队伍的专业结构。

一方面在引进教师时，要注意与现有教师的专业互补性；另一方面，要加强现有教师专业理论水平和实践能力的培养，鼓励教师进修，树立终身学习观念。可以通过派出教师参加各类培训班和学术研讨会，通过学习交流和参观、培训提高专业理论水平和相应的专业技能。

篇12

[中图分类号]G [文献标识码]A

[文章编号]0450-9889（2013）02C-0057-03

相对于研究型高层次的工商企业管理人才培养而言，高职工商企业管理专业培养的是扎根基层、能适应现代企业发展需要、具备特定管理技能的基层管理人才。具体而言，高职工商企业管理专业学生应掌握两种管理技能，即技术技能和人际技能。

一、管理技能的种类

根据罗伯特・卡茨的研究，管理者需要具备三类技能：一是技术技能（technical skills）。技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。简而言之，管理者要掌握与特定工作岗位有关的专业知识和技能，如监督会计人员的管理者必须要具备会计技能。二是人际技能（human skills）。人际技能（有时称为人际交往技能）是指正确处理和驾驭各种人际关系的能力。三是概念技能（concepmal skills）。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

进一步的研究表明，对于基层管理者来说，技术技能是最重要的，是必须要掌握的，因为他们要指导员工的工作；对于高层管理者来说，概念技能是最重要的，高层管理者需要具备在任何混乱、复杂的环境中，敏锐地辨清各种要素之间的相互关系，准确地抓住问题实质，果断地作出正确决策的能力；而人际技能对于基层管理者、中层管理者、高层管理者来说都是必备的，都是要掌握的，即各个层次的管理者都必须具备处理和驾驭各种人际关系的能力。

一般而言，高职工商企业管理专业主要定位为培养适应现代企业发展需要，具有较强企业管理技能，能在企业从事基层管理工作的高素质技能型专门人才。因此，对于高职工商企业管理专业来说，培养的目标就是要让学生具备扎实的基层特定岗位的技术技能，同时兼备较强的人际技能。

二、高职工商企业管理专业学生应掌握的两种管理技能

（一）技术技能

工商企业的类型非常多，有专注生产（服务）的企业，有专注销售的企业，有集生产制造与营销导向于一体的企业，等等。企业的基层岗位也非常多，有计划员、仓管员、销售员、采购员等岗位。而与企业基层特定工作岗位有关的技术技能也有很多，包括产品开发、订单处理、市场调查、销售预测、生产排程、现场管理、物料采购、客户服务、绩效考核、成本核算等技能。那么，哪些技术技能是高职工商企业管理学生需要掌握的呢？要回答这个问题，必须先了解企业管理的整个业务流程。常见的制造业企业的业务流程如图1所示。

这里所指的制造业企业是指以市场需求为依据，集生产制造与营销导向于一体，从生产到品牌到销售均由自身掌控或有较高参与度的制造企业，如宏达国际电子股份有限公司、安踏体育用品有限公司等。这些企业涉及的业务环节比较多、比较齐全，管理的流程也比较有代表性，既有生产又有销售，可以视为现代企业的典型代表。这些企业的业务流程包括：第一，产品设计：设计并开发满足客户需求、便于生产制造的产品；第二，原料采购：按照产品设计的原料、辅料、配件要求在适当的时间采购相应的物料并配送到生产线上；第三，生产制造：根据生产计划准时、低成本地生产高质量的产品；第四，仓储运输：在要求的时限内低成本地将产品从生产中心配送到销售点；第五，订单处理：根据销售点需求、客户订单或市场预测等发出订单到生产部门或配送点，以便安排生产或配送；第六，销售及推广：经过批发分销、零售推广等将产品送达最终消费者手中；第七，财务管理：贯穿从开始的产品设计到最后的销售及推广全过程的财务收支、会计核算、财务分析等。

与上述业务流程相对应的能力要求如图2所示。

从图2可知，对应于整个企业的业务内容需要如下的技术技能：第一，产品设计技术技能。包括用CAD（计算机辅助设计）/CAM（计算机辅助制造）、虚拟仿真、逆向工程等技术开发设计新产品，对产品研发设计的立项、设计实施、设计定型、生产定型等进行控制和管理。第二，原料采购技术技能。包括开展有效的采购谈判、供应商寻找及选择、原料采购控制与管理等。第三，生产制造技术技能。包括生产排程、现场管理、质量管理、5S管理等。第四，仓储运输技术技能。包括仓储作业管理、库存控制、配送等。第五，订单处理技术技能。包括面向客户的产品报价、订货，及面向生产和仓储的订单预测、订货补货等。第六，销售及推广技术技能。包括批发分销、零售推广、促销、店面管理、客户关系管理等。第七，财务技术技能。包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等。

以上七项技术技能，可以归为三大类技术技能：一是生产运作技能：将人力、物力、财力投入到企业生产活动中以制造客户所需要的产品和提供客户所需要的服务的能力，包括产品设计、原料采购、生产制造、仓储运输、订单处理（面向生产和仓储部分）等技能；二是营销技能：发现与发掘客户的需求，让客户了解企业的产品和服务并将这些产品和服务送到客户手中的能力，包括订单处理（面向客户部分）、销售及推广等技能；三是财务技能：为企业筹措资金并合理地运用资金的能力，包括财务收支、会计核算、财务分析、资金筹措等技能。这意味着，对于常见的现代企业管理来讲，最基本、最核心的技术技能主要是三项，即生产运作技能、营销技能和财务技能，简称为“三大技术技能”。

由上述可知，对于高职工商企业管理专业而言，它可以围绕三大技术技能来建构自身的知识技能体系。对于这个专业的高职学生而言，如果想比较全面地了解、掌握企业管理知识技能的“庐山真面目”，有必要系统地学习生产运作、营销、财务这三大块技术技能。

考虑到高职工商企业管理专业的定位主要是面向企业的基层管理人员、执行人员等岗位，因此，还可以进一步将上述技术技能按照岗位的具体要求细化、具体化。一般来说，这些岗位可划分为三类：一是生产运作岗位（包括生产计划员、物料管理员、质量管理员、采购员、库存管理人员、车间班组长等）；二是营销岗位（包括业务员、营业员、推销员、导购、客户服务代表、销售助理等）；三是财务岗位（包括出纳、会计等）。这些岗位对应的更加具体的技术技能主要有：

1.具体的生产运作技能。部分基层生产运作岗位所应具备的技能如表1所示。

2.具体的营销技能。部分基层营销岗位所应具备的技能如表2所示。

3.具体的财务技能。部分基层财务岗位所应具备的技能如表3所示。

当然，由于这三大技术技能所涉及的内容比较多，不同的学校可以根据自身的专业定位和就业面向，有所侧重地取舍这些技术技能，让学生“有所学，有所不学”。

（二）人际技能

管理上的人际技能指的是人与周围环境建立广泛联系，正确处理和驾驭各种人际关系的能力，主要包括与人沟通、打交道的能力和处理上下左右关系的能力。因此，高职工商企业管理专业的学生要掌握与人沟通、打交道的能力，具备一定的说话、倾听、商谈、疏通及说服别人的能力；要掌握处理上下左右关系的能力，具备一定的情绪控制、解决冲突及与人和谐共事的能力。

学生具备了人际技能，才能践行管理工作中的领导、沟通、激励职能，才有可能成为一名合格的管理者；反之，如果学生缺乏人际技能，就很难在管理过程中发挥影响他人、沟通他人、激励他人的作用，也就很难成为一名合格的管理者。因此，对于高职工商企业管理专业的学生而言，未来要想成为一名合格的管理者，就需要从进入学校开始注意培养自己与人沟通、打交道的能力，系统学习社交礼仪、管理沟通、商务谈判等课程，提高自己与人沟通、交往的能力；注意培养自己处理上下左右关系的能力，系统学习冲突管理、管理心理学、团队管理等课程，进一步提升自己处理、解决人与人之间关系的能力。

三、结语

从以上的分析，可以得出结论，对于高职工商企业管理专业而言，整个专业的知识技能体系应该是以生产运作、营销、财务三大技术技能为核心，并辅以人际技能。三大技术技能和人际技能掌握的程度决定了工商企业管理专业学生素质能力的高低。这三大技术技能和人际技能也是工商企业管理专业建设的着眼点，只有搭建好三大技术技能和人际技能的基础，才能进一步根据行业特点和企业实际拓展其他的管理技能，才能进一步建构起一个适应社会发展需要、切合企业实际需要的企业基层管理人才培养体系。