社交媒体的类型范文

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篇1

1.研究目的

2002年8月教育部印发了《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》，第二十条明确提出“因时因地制宜开发和利用各种课程资源是课程建设的重要途径”。现目前，传统的体育教学内容已跟不上时代的步伐，很多社会新颖的健身项目离学校体育课还有段距离。随着时代的进步，高等职业院校越来越注重发展学生职业能力和社会适应能力。高职体育教学需要向健身性、终身性、实用性及时代性等方向发展。课程设置应注重对学生兴趣爱好的培养，注重学生的锻炼意识和运动方法的养成。学校体育教学引进时下流行健身项目可以很好的改进现在体育教学的局限性，也可以更广泛的为学生创造其离开校园投身社会后继续参与锻炼的条件。

2.研究方法

2.1实验法：

以重庆财经职业学院2012、2013级体育选项课健身、健美项目班（两个年级各2个班）为实验对象，共计140人。对其进行问卷调查，跟踪其课中、课后锻炼行为及教学效果。

2.2文献研究法：

广泛搜集整理国内外专家学者有关高职体育教学、健身健美类新颖课程的学术论文和文献资料，以及近年来国内对高职体育课改新方向和新思想的研究文献

2.3统计分析法

在调查研究的基础上，利用现代统计工具对获取的详细数据进行统计和分析。

3.结果与分析

3.1新课程开发

目前，社会上较为流行的健身项目有瑜伽、普拉提、搏击操、有氧操、防身术、动感单车、轮滑等。但都仅限于在健身会所开展，并未引入到学校体育教学。而在大多数新版高职高专体育教材中，都把这些内容罗列其中，归为“健身、健美”或是“休闲体育”类。在新课程开设前，通过广泛的查询资料，结合重庆财经职业学院场地器材、师资队伍等实际情况，课题组将课程名称确定为“健身、健美”。并邀请了社会健身会所负责人及教练一起共同对新课程的教学资料进行开发。通过讨论调研，确定健身健美课程涵盖器械、瑜伽、防身术、有氧操、部分基础理论等内容。并且在教学过程中设计了4个学时的校外健身会所实践教学环节，让学生实地体验会所活动。

在经过了对2012级一期的教学后，根据学生的反应，课题组及健身会所相关人员对课程资料进行了修订。因为女生和男生的兴趣爱好差异，在修订教案时提出了针对男生占多数的班和女生占多数的班两种教学模式，同时调整教学中各项内容所占比例。修订后，在2013级体育选项课中进行实施。

3.2学生参于新课程情况

开设“健身、健美”课之初，学生对该门课程充满了好奇，提出的疑问也是最多。体育教师在对体育选项课进行宣传的时候，很多学生表现出浓厚的兴趣。学生选课时，传统的热门项目健美操、羽毛球依旧火爆，不过，“健身、健美”课也是在选课系统开放后3分钟之内被选完的课程。

在2012级第一次课的时候，对每位学生发放了调查问卷，学生认真地参与了调查。从对调查问卷的分析中，发现有86%的学生是对课程非常感兴趣，有9%的学生是跟随好朋友一起来选择的这门课，剩下的5%则是报以试试看的态度。在期末最后一次课的时候，我们对学生进行了跟踪调查。调查结果显示，有96%的学生表示对该门课程非常满意，仅有4%的学生认为效果不理想。课题组在这96%的学生中随机抽取访问，被调查学生表示通过这门课程的学习，了解到了一些时下流行的体育健身项目，掌握了一些传统项目以外的锻炼方法。特别是一些小器械练习，可以随时随地的进行体育锻炼。

在课题组收集到的学生反馈信息中，有几条非常有意思，也从学生的角度反应出了对“健身、健美”课程的态度。有学生写到“哇，我去了健身房了，看到了好多年轻人在锻炼，有些人肌肉真发达。”；“去了健身房，有很多比我们大一些的年轻人，和他们交流了解到了一些在学校了解不到的东西。”；“今天去健身房体验了瑜伽课，那个教练的身体好柔软，动作好优美，看来我以后要加强锻炼了。”；“动感单车真是太有激情了，太HI了。”。童言无忌，学生的思想是单纯的，直接的。但是这反应出，学生对这4学时的健身会所实践课充满了惊喜，带给了他们参与运动锻炼的激情和不一样的体验。

3.3新课程对学生健康发展具有积极作用

先从“健身、健美”课程考核标准来看，考核内容1：身体各部位肌肉群练习动作和瑜伽基础动作编排。考核时，教师随机点2-3个肌肉群，由学生根据平时上课所学知识编排一套合理、有效的练习动作，此项主要针对男生；女生在考核时教师会随机点2-3个身体部位，由学生根据瑜伽的基本动作来编排一套合理、有效的练习动作。第一项考核内容就明确的区分了男、女生的生理特性和兴趣爱好，并且有效的激发了学生的创新意识，让他们把平时所学的知识根据自己的理解和认识融合再发展。考核内容2：防身术。主要考核学生对防身术的一些基础动作的掌握情况，例如：拳法、肘法和腿法。考核时教师会设计一个简单的情景，两位同学配合展示，点到为止。除开防身术的防身本质不说，防身术要求头脑冷静、反应敏捷、机智果断善于分析和观察，这却是我们现代学生往往所不具备。在教学活动中，教师将这些能力教授给学生，也是对学生综合能力的一种提升。

再从教学内容来看，器械锻炼、瑜伽、有氧操、防身术这些内容不但具有一定的技术性，还具备一定的锻炼价值。也就是说，在教学过程中，学生的运动量是达到了一定的程度的。这些都证明了“健身、健美”课程对学生的健康发展具有积极的促进作用。

4.结论与建议

4.1将社会流行运动项目引入高职体育教学具有应用价值

高职学生根据其性质决定了他们在毕业后将直接走上生产第一线。初出社会的不适应，工作、生活的压力往往给他们带来较重的包袱。适时地、因地制宜地开展体育锻炼能够很好的起到锻炼身体和减压的作用。时下流行的办公室运动也是由这些项目扩展来的，而在学校所学的运动技术和健身知识会给他们带来很大的帮助。现在，很多年轻人喜欢到健身会所、俱乐部进行锻炼，那么经历过“健身、健美”类似课程的学生就不会有陌生感，反而会觉得如鱼得水，信心满满。新设计的课程能够给学生带来如此多的积极作用，自然也就体现出了其在现代高职体育教学中的应用价值。

4.2结合实际情况适机开展

前面提到的理论研究和实践应用都是在具备一定条件下展开的。首先需要有场地器材、设施设备，其次需要有具备专业知识和技能的教师。在这些条件不具备的情况下盲目将社会流行运动项目引进课堂可能就会适得其反。课题组在课题筹备初期就考虑到学院师资力量不足的问题，所以采取了和社会健身会所合作、共享资源和师资的办法，最大程度的使新课程更加的专业和结合社会实际。

4.3打破传统思维，扩展课程价值

高职学生精力充沛，课余时间无所事事，而成立多种单项体育俱乐部能够吸引学生参加日常体育锻炼，丰富课余文化生活。通过体育俱乐部的活动组织模式，将学生在课堂上所学的运动技能和体育知识运用于实践，开展学生喜欢的体育竞赛、体育表演，满足学生的体育需求，有助于发展学生在校期间对体育锻炼的认知，培养专业所需的身体素质。这对娱乐身心和强身健体，形成学生终身体育意识，满足学生职业发展需要是非常有意义的。

参考文献

[1]雷鸣.高校体育选项课开设轮滑教学的可行性研究[J].科技信息，2010（16）.

[2]姜维萍.试论普通高校健美操课的地位与作用[J].四川体育科学，1997（2）.

篇2

生活小技能类型(How–to)：

如何做好吃的米饭？如何写简历？如何打包行李？如何装修餐厅？这种类型内容的转发量占到总比的18.42%。

清单类型(Lists)：

15本好书。8条欧洲自驾经典路线。10杯拿铁。5碗鳗鱼饭。(貌似最近国内也出来一批专门做这个细分内容的)。这部分内容在六个月的调查中呈现出最好的分享效果，占到22.45%的比例。

比较类型(What–posts)：

大师的作息(对比你的作息，你觉得你成功的几率有几分)。伦敦的书店(对比你在的城市，文化的气息是不是瞬间弱掉了)。但这种方式的风险看起来比较大，变化会呈现13.45%的差异，而且17.88%的比例排名最低。

讨论类型(Why–posts)：

生还是不生二胎？用不用HTML 5？这部分的内容也有很好的社交粘性，占到22.32%比例，仅次于清单类型内容，这两种内容在分析中得出，在每个垂直行业，平均每月的转发量都在21000个左右，并且浮动低于2.5%。

视频(Video)：

很简单，以影片的形式来呈现内容。占到总分享比例的18.94%，而且在第四季度明显提升。

其次，每个行业领域中的内容传播各不相同，那么哪种内容适合什么行业呢？同时，研究还抓取了每个行业中20个网站，分析内容时间和相关内容的数据，得出内容领域的受关注程度，虽然每个月的结果差距不是很大(差异低于10%)。

旅游

清单形式是旅游内容中最占优势的，尤其当你的读者想要出发的时候，需要可以去哪些地方的清单，需要行李打包的清单，等等。旅游内容32%的转发量是清单类内容。从社交粘性上看，旅游内容的转发量位列第三。

教育

在旅游内容中表现出众的清单内容，在教育领域里就不那么凑效了，相应的转发量只占10%。7月是教育类内容的低谷期，因为学校放假的原因，转发量只占10.57%。

科技

科技内容分享会在年底呈现井喷，因为大家都在考虑为最新的智能产品买单了。

汽车

How–to类型的内容在汽车领域最受欢迎，因为大家都有一些专业性很强的问题需要解决。

美食

美食类的内容中，How-to同样表现优秀，转发量占总比37%，正如上面的举例，如何做好米饭，或者做只火鸡，越来越多的人开始回归家庭，寻找做饭的乐趣和仪式感(也是因为许多餐厅的食品安全和卫生没有保障吧)。但食品内容的社交粘性并不高，少于2500的转发量每月。

新闻

社交粘性最高的是新闻类内容，每个月基本上都保持28000的转发量以上。这些内容其实是很多行业内容的集合和精华。

娱乐

社交粘性位居第二，每月17000以上的转发量。

商业

商业内容和金融、生活方式、技术、教育的社交粘性都在转发量5000至9000，但商业内容数据呈现出的方差很小，证明这部分读者的忠诚度非常高。

最后，到底什么时段或者季节是新媒体内容传播的最好时间？又相应地适合什么类型的内容呢？

6月

有三种类型的新闻内容都在6月达到了2500的转发量。

7、8月

五种内容类型中没有一种在这两个月转发量达到6000(说明大家在度假时间是可以放弃新媒体社交平台的)。但汽车领域在7月份的转发量是最高的，尤其是比较类型(是要选车开去度假吗)。8月，全部行业中How-to类内容表现最好。

9月

视频传播在9月得到24000的转发量，良好表现一直持续到11月。比较类的生活方式内容在这个月转发量最高。金融内容的转发量颇高的同时，商业、健康、技术、美食领域这个月的转发量不高。这个月讨论型内容整体表现最佳。

10月

篇3

传播渠道之变

在媒体环境变化的带动之下，企业的宣传手段也发生了一系列变化。

新闻稿（88%）仍然还是企业进行内容传播的最普遍形式，其次，中国企业对微博、网站（专题/Mini-site）、图片、电邮EDM的利用率最为频繁。不同类型和行业的企业对各类型内容传播工具与渠道的利用程度有显著不同。（图表1）

据调查，在未来12个月，企业对微博、移动营销等新媒体内容传播工具的使用频率将大为增加，与此同时，由于微博等社交媒体工具的冲击，企业对博客使用呈较大程度下降。

内容传播新趋势

内容传播对于企业的重要性不言而喻，内容生产与投资回报的衡量层面，始终是企业进行内容传播面临的最大挑战。

企业进行内容传播的最主要目的仍为提高媒体曝光与品牌知名度等公关传播，91%的企业对此表示认同。B2C企业则对提升消费者忠诚度、促进销售、提高网站访问等转化方面有更多期待，在旅游/酒店/航空、电子商务、快消/零售、教育等行业表现尤为明显。（图表2）

近六成（57%）企业投入在内容传播的预算花费小于50万人民币，75%企业的内容传播预算不超过企业传播总预算的50%，不同行业与类型的企业对内容传播预算的投入分化显著。（图表3、图表4）

社交媒体正当时

社交媒体方兴未艾，成为企业在对外传播中无法忽视的一种渠道。

据报告显示，85%的企业表示已经开通了社交媒体主页/官方微博，中小型企业、B2C企业对微博的使用度最高。企业的粉丝规模总量较去年有所增长，但并不明显，B2B企业对社交媒体的使用程度远远低于B2C企业。（图表5）

89%的企业表示微博是其最为重视的新媒体类型，但中国企业对SNS社交网站的重视程度仅不足三成（27%），远远低于海外市场。（图表6）

与去年相比，企业使用社交媒体进行品牌传播的效果，主要体现在媒体报道数、网站访问量、新客户数量与产品销售等方面，“有明显提升”以及“没有提升”的比例均有明显下降，企业对新媒体传播效果的期望值与目标渐趋理性。（图表7）

在过去12个月，60%的企业表示曾因社交媒体上的粉丝的意见或反馈，调整或修改过产品、服务或市场策略，相较于去年有10%的增长，企业更加重视与认可社交媒体的客户服务与互动功能，体现在电商（89%）、旅游酒店航空（86%）、零售/快消（72%）等B2C行业最为明显。（图表8）

企业如何应对新媒体带来的传播挑战？

互联网和新媒体时代企业传播的核心价值在于根据受众需求创建其感兴趣的内容。

1、企业应当建立多渠道的内容策略，持续不断为目标受众提供有价值的内容。

2、合理充分地运用新媒体和传统媒体等各种媒介，通过稳定优化的内容策略，利用图片、视频等更加丰富的多媒体内容元素，选择最有效的媒体渠道进行有规律的内容传播。

篇4

包括博客，文档分享，在线百科，在线问答。博客已经被人们熟知了，它又称网络日志，是一种通常由个人管理，不定期新的文章的网站，它能够结合文字、图像、视频和网站等链接，以及其他与主题相关的媒体，可以实现读者之间的互动。在博客上，人们可以将其设置成自己喜欢的风格，根据自己的需要来某些主题的文章，是个可以表现个性化的平台。博客可以用于图书馆的阅读推广，它的优势在于可以系统、详细地内容，并结合多媒体和博客的功能，体现图书馆的风格特点。但是博客缺乏及时性和快速的传播能力。笔者认为博客更适合用于图书馆阅读方法，资料查找方法等读者培训方面的内容，以及阅读文化知识方面的内容等。

2、核心网络的社会化媒体类型。

主要有微博，社交网站，及时通信，电子商务，视频&音乐，论坛，消费评论，分类信息。微博是目前使用人群最多的社会化媒体之一，它具有使用便捷，信息传播快，用户参与度高，内容草根性强等特点，是图书馆推广阅读的有利平台。

3、新兴网络和增值衍生网络中的社会化媒体。

首先根据用途可以排除一些类型，如：在线旅游，婚恋交友网络，商务社交，企业社交，私密社交，社交游戏，签到位置服务。移动/弹性社交的主要代表是微信，它通过消耗网络流量的方式来实现社交，人们可以利用微信语音信息，也可以文字以及其他多媒体的信息，是一种新型的聊天软件，截止2012年9月17日，微信注册用户已经超过2亿已经有一些图书馆开始利用微信公众平台信息，例如三江学院图书馆，北京航空航天大学等。

二、高校图书馆阅读推广对社会化媒体的选择

图书馆可以从以下几个角度来选择社会化媒体。

首先是阅读推广面向的人群。如果图书馆的阅读推广是针对各个年龄层的大众，就要选择受众面广的，较为成熟的社会化媒体，例如博客，微博，论坛等；如果是针对年轻群体，就要选择更前沿、新颖和有趣的平台，如微信，轻博客等。另外，还要考虑不同职业群体所使用的社会化媒体，同样是社交网站，上班族更多使用开心网，学生则更多使用人人网。

其次是要达到的目的。图书馆倘若想要传达更多的阅读内容，可以选择博客，轻博客等；如果想加强和读者交流，可以选择微博，微信，社交网站等；如果想宣传图书馆，可以选择微博，并注意利用视频和音乐，在线百科等；如果想对读者进行阅读指导，可以选择论坛，在线问答，即时通信，文档分享等；如果想推荐书目，可以选择微博，社交网站，微信等。

再次是社会化媒体的功能和管理。每种类型社会化媒体有很多具体的种类，选择的时候要注意其阅读推广功能和其自身的管理情况。好的社会化媒体有稳定的功能和良好的管理。好的功能能激发图书馆阅读推广的灵感，采取更多样的阅读推广方式。

三、高校图书馆在阅读推广中对社会化媒体的使用和管理

篇5

一、社交媒体与节目宣传

社交媒体对于节目的宣传推广具有日益重要的作用，在众多社交媒体中，推特独树一帜。截止到2014年4月，推特月均独立移动终端用户为2亿，其“现场推特”(Live-tweeting)和“自拍”(Selfie)两个功能正在成为备受关注的宣传推广工具。例如，美国广播公司家庭频道(ABC Family)在播出电视剧《美少女的谎言》(Pretty Little Liars)时，积极应用推特开展宣传推广。为了宣传该剧的第四季大结局，主要演员和剧组主要工作人员参与了现场推特活动，在629万粉丝中获得了6300万展现量(impressions，被网民查看的次数)。另外，随着自拍的流行，相比140个字规模的博文，人们更为推崇自拍的图片。2014年3月奥斯卡颁奖典礼期间，奥斯卡主持人艾伦·德杰尼勒斯(Ellen DeGeneres)和知名人士在推特上了一系列自拍图片，瞬间吸引了大批关注，直接导致网站瘫痪。

除了直接的宣传推广，社交媒体还通过许多间接方式提升了节目的品牌和知名度。一项研究也发现，在英国、法国和西班语等国年龄处于十几岁阶段的电视观众群体中，四分之三的人在收看电视节目时会同时在社交网络上就这个节目进行讨论。这种讨论无疑会提升人们对于某个节目的关注，从而提升其知名度。

二、社交媒体与节目互动

社交媒体有力推动了观众参与节目互动，在观众之间建立一种联系和沟通感，这对于维持观众的关注度具有一定的作用。在美国，福克斯新闻频道在美国总统大选报道期间是唯一收视率不跌反升的电视频道，其主要原因就是该频道在总统候选人的辩论报道中在电视屏幕上推出了一个“每秒推特”图表，实时统计和显示观众对于总统候选人的支持情况。通过在报道中融合推特这种社交媒体，福克斯新闻频道让观众产生一种参与感和群体感，观众通过发推特参与节目，感觉到自己不是唯一在看这个节目的人，而是在与人实时分享着自己所观所感。推特公司的一项研究发现，在2000年以后出生的用户群体中，70%的人在观看直播电视或视频节目时非常喜欢同步浏览推特信息，71%的人表示会觉得有意思的信息，大部分人都是以标题为媒体选择的重要依据。在社交媒体普及之前，电视节目与观众之间的互动程度和互动效果都很有限。早在2002年，美国电话电报公司(AT&T)鼓励观众发送手机短信参与《美国偶像》节目，支持他们喜欢的选手，但相比社交媒体时代的观众互动，当时的互动频率和参与程度都较为有限。此后，节目与观众互动的形式日益改进，随着移动通信技术、互联网技术以及云技术的发展，实时互动日益普遍。与此同时，观众互动已经开始左右广告投放、节目制作、影视剧角色设计等电视节目的方方面面。

三、社交媒体与节目收视效果

社交媒体是否有助于提升电视节目的传播效果？它对于电视节目的收视率有着怎样的影响？这是当前电视业界广为关注的问题。毫无疑问，社交媒体在电视节目的宣传推广方面具有重要作用，能提升电视节目的知晓度、甚至参与度。2012年9月美国一项调查结果显示，有半数受访者表示：如果他们喜欢某个视频，那么他们通常会与三个或更多的朋友分享它。

2012年，美国约有3200万人针对电视节目使用推特发表或转载信息。但是，社交媒体是否能提升传播效果、尤其是收视率呢？根据美国尼尔森公司在2013年3月公布的一项调查，在美国18-34岁年龄段的观众群体中，推特的使用与电视收视率之间存在直接关联。如果一个节目在推特上的转载量上升8.5%，其收视率会相应提升1%。在35到49岁年龄段的观众群体中，推特转载量若提升14%，相关节目的收视率会提升1%。对于传统电视来说，节目收视率是硬通货，直接关系到传媒机构的影响力和经营创收。有学者认为，大众媒介的运作过程就是媒介公司生产受众，然后将他们移交给广告公司。媒介的节目编排是用来吸引受众的；这与以往小酒店为了吸引顾客饮酒而提供的“免费午餐”没有太大的差别。电视台的节目编排是用来建构受众的，广告商为取得受众而付钱给媒介公司，受众于是被转交给广告商。而这一切的核心就是收视率。因此，社交媒体与收视率之间的关联性备受关注，很多知名电视机构也积极采取相关举措。

例如，英国广播公司美国频道(BBC America)就在2013年4月与推特公司签署了合作协议，通过该公司推送视频节目，提升传播效果。此后，美国尼尔森公司第一次就电视收视率与推特活动相关性开展了量化研究。这项研究以分钟为单位分析了221个黄金时段播出的节目，结果显示，48%的节目的直播收视情况对推特活动存在统计上的显著影响，与此同时，29%的节目的直播收视率受到推特活动的显著影响。就节目类型而言，竞争性的真人秀节目与推特的相关性最大，这类节目中44%的直播收视率受到推特的影响。其次是喜剧、体育和电视剧，这些节目类型的直播收视率受到推特影响的节目比例分别是37%、28%和18%。

值得关注的是，社交媒体与电视节目收视率之间并非绝对的正向提升关系。2013年6月CRE公布的一项研究结果显示，不经常收看电视节目的观众主要受口口相传的人际传播影响，社交媒体对于吸引这个群体收看电视节目的效果并不明显。但对于经常收看电视节目的观众群体而言，社交媒体在维护观众忠诚度方面还是具有较好的效果。通过社交媒体的黏合作用，一个节目已有的观众群体将会变得更为投入。就节目类型而言，社交媒体在节目推广方面效果比较明显的领域是真人秀、体育和脱口秀。由此可见，社交媒体对于电视节目收视率的影响受到观众特征、节目类型等因素的影响，并不具有普遍性。

四、传统电视业的社交媒体策略

目前，传统电视业对于社交媒体的认识日益深入，也加大了对社交媒体的应用力度。当然，传统媒体对社交媒体的应用远远不限于传播效果的分析，而是应该融入到管理和节目生产的各个环节之中。目前，很多传统电视台为了强化竞争力和影响力，都在着力拓展社交媒体的相关应用。半岛电视台英语新闻频道(Al Jazeera English)注重应用程序(App)与社交媒体之间的有效联动。2013年4月，该频道对其应用程序进行升级改版，进一步强化“社交第二屏”(Social Second Screen)功能，观众在收看半岛电视台新闻节目的时候，可以借助“社交第二屏”功能浏览该频道的官方推特内容，以及个人推特留言和标签等。另外，观众还可以通过推特、脸谱网或电子邮件与朋友、家人和粉丝及时分享节目内容。

英国广播公司世界新闻频道(BBC World News)高度重视移动终端和社交媒体，并着力构建两者之间的互动性和整体性。截止到2014年2月，英国广播公司世界新闻频道在脸谱网上有470万粉丝，在推特上有550万关注者，在Instagram上有1.5万。对于电视台来说，社交媒体有助于增加电视观众的参与度，提升忠诚度；对于电视节目来说，社交媒体最适宜应用的节目类型是娱乐，其次是体育，第三是新闻和时事节目。就社交媒体的终端来说，平板电脑居于首要位置，其次是智能手机。

除了电视台，电视运营机构也在积极应用社交媒体，提升服务质量，提高市场竞争力。爱尔兰UPC公司在2012年9月推出了该国第一个社交电视应用程序(Social TV App)业务，并命名为“TV Buzz”。该业务为用户提供了一个社交频道，供其发表关于节目的评价。该业务还具备即时排名的功能，会在20个UPC频道中排出前10个最受欢迎的节目。另外，该应用程序还链接到了社交网站，用户可以查看朋友们关于电视节目的评论。2013年6月，美国碟线公司(Dish Network)结合其霍珀(Hopper)机顶盒推出了一款名为“社交”(Social)的应用程序。用户通过这款应用软件可以直接在电视屏幕上就喜欢的节目在社交网站留言，这样就可以在同一个屏幕上既看电视又留言。

电视运营机构的核心目标是提升用户的满意度，减少退订率(Churning Rate)。2014年1月，康卡斯特公司(Comcast)及其全国广播公司环球公司(NBCUniversal)和推特(Twitter)宣布建立战略合作伙伴关系，其中最为核心的合作内容是让推特用户更为直接地收看康卡斯特公司平台上的电视节目。在合作的第一阶段，康卡斯特公司的工程师创建一个被称为“观之”(See It)的新功能，这项功能主要是针对康卡斯特公司“超无限”电视业务(Xfinity)的数百万用户。“超无限”业务的用户如果在推特上发现了感兴趣的新节目和电影，就可以通过一个按钮直接收看这些节目和电影，因此“观之”功能有点类似在线遥控。这一功能致力于在推特与传统电视之间建立更为紧密的联系，同时整合节目分发、电视台和网站。

篇6

在这份历时五十五天，涉及五千五百万人的社交对话的调查中，10个世界顶级的消费品牌占据五千五百万社交互动量的27%，5个最著名的零售商占社交互动量的40%（如图2）。

调查表明，消费者在运用社交媒体参与快消品公司的相关活动中，在节假日之后出现互动最峰值，这与处在互动最低谷的节假日之前，有着很大的不同。在假日前后的不同阶段，相比零售商的多个快消品品牌的帖子，消费者更愿积极参与单个快消品品牌的社交媒体营销活动。在这种情况下，使消费者成为社交媒体活动的一份子，通过故事与创意分享等方式可以调动消费者的参与热情。

报告认为，对于快消品牌而言，确保数字策略到位，包括利用好零售伙伴的社交媒体活动带来的免费宣传机会服务。传统上快消品牌都会在促销上大力投入来获得零售店内较好的产品摆放位置。在多渠道世界，该方式应该演变成如何让零售伙伴在他们的网站和社交媒体页面上推广你的产品。

埃森哲数字技术服务部多渠道业务主管Mac Karlekar认为，只有从高层管理者到具体营销者，都对营销投入有一个正确的理解，并且能够融合推和拉的策略，才能实现社交参与的效果。“我们常常看到品牌营销者进行个别的一次性的营销活动，当时的感觉或许很棒，但却无助于长期的目标战略。例如，在脸谱网的主页上，通过发放折扣码的方式来赢得点赞数量的增加，就是一种短视的策略，因为这种做法并不能识别想要吸引的粉丝类型。因此在整个推广活动的三个阶段（活动之前、期间以及之后），拥有一个科学的模式，会有助于你去计划、执行以及适当地衡量成败。”

跟折扣营销说再见

数据显示，节假日主题活动和竞争性内容位居八项策略的榜首。尤其是将节假日主题融入帖子的效果不错，例如梅西百货的节假日或圣诞主题的帖子比其他话题的帖子获得更高的回应。而在品牌的总体效果来看，在节假日前期，有关节假日主题活动的社交营销效果最好。而在节假日后期，竞争性的内容最有眼球效应。

节假日期间活动推广的效果，在八项策略中排在倒数第三的位置。显然，不完整的活动或未经规划的方案都无效。需要有了清晰的战略，信息和目标再与顾客互动。在这次调查中，少数几个品牌的不相关信息既没有带来点赞，也没有人进行分享，没能将社交媒体帖子的读者转化成顾客或粉丝，等于浪费机会。调研过程中，所有监测品牌的社交媒体粉丝数量都有上涨。少数几个品牌的新粉丝替换了现有粉丝，报告认为这给品牌商提出了一个问题：花时间开发新顾客，还是努力留住忠实粉丝？

而企业经常采用的传统的折扣营销，同其他营销策略相比，在整个节假日期间都是垫底效果。因此调查建议，如果没有百分之百的把握兑现承诺，就不要开展打折活动。这可能涉及两个问题，首先是需要解决供应链的问题，其次要详细描述折扣券的兑换手续。例如，一些快消品公司提供打折信息之前没有确定如何在参与活动的当地店铺兑现折扣券。有些企业因为没有清楚说明哪些店铺参与了打折活动，结果是社交群内出现了很多负面情绪，顾客抱怨店铺拒绝兑现打折券，并怀疑品牌的可信度。

篇7

讯：尼尔森在线研究近日了中国社会化媒体全景图，统计了100余家国内社会化媒体网站，并细分出20大社媒类型。

尼尔森在线研究认为，社会化媒体已不同于传统意义上的媒体，从以新浪微博为代表的微博类网站，到知乎等问答类网站，甚至如淘宝等电子商务服务，都可看做是社会化媒体的一部分。

这20大类分别为：微博、问答网站、电子商务、相亲网站、即时通信、社交游戏、商务社交、音乐分享、图片分享、签到、博客、社交网站、团购网站社会化书签、RSS订阅、百科网站、消费点评、轻博客、视频分享及论坛。

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社交媒体营销对消费者行为的影响

据调查，91%的人会因为在线体验而去实体店面，这是一个很直观且合理的数字。其实，商家可以把自己当作消费者，考虑一下自己的购买决策会依靠什么作为支持？大部分人很可能会先花一段时间去搜寻调查有兴趣的产品/服务，看看评测的好坏、价钱的高低、产品的保固服务等，而现在最便捷的方式就是通过网络搜寻。据调查78%的消费者认为，企业在社交媒体上的贴文会影响他们的购买决策。然而相对这个数据，更振奋人心的是另一个数据――81%的消费者认为，朋友在社交媒体上的贴文会影响他们的购买行为。这两组数字非常接近，代表品牌提供的内容几乎跟朋友的一样重要！因为如今的消费者对传统广告的信任度已经逐渐下降，超过75%的消费者不认为传统广告是以事实为导向的。所以，要想引起更多关注，在搜索引擎、网站、社交媒体等，任何消费者能接触到的地方，都必须做好适当的内容、动线安排、保证在整个购买决策过程中，满足大众对信息的需求，打动他们并使其做出有利的购买决策。同时，确保你的网站与社交媒体有足够且经常更新的信息，能让现有和潜在消费者找到并阅读。如果找不到他们想要找的相关内容，那你很可能就错失了一个作购买决策的有利时间点。

社交媒体营销之所以号称“病毒式营销”，是因为社交媒体的信息传播速度非常惊人，而且具备病毒式的扩散特征，特别是在微博和微信用户之间。但目前国内的美业方面在社交媒体广告还没有出现特别成功的模式可以借鉴的。但在国外有一些成功的例子，比如Facebook上的Sephora美容活动：针对网络的许多美容达人，Sephora就把他们的美容激情带到社交网络上来了。Sephora在Facebook上开展了一个“15天的美丽刺激”活动，活动奖品包括一辆和Gucci合作的Fiat汽车、到巴黎Make Up For Ever Academy化妆学院的四人行旅行，以及5000美元的丝芙兰购物券。这些诱人的奖品驱使大量的Facebook粉丝对指甲油、眼影和精华液开始关注，最后Sephora在Facebook的粉丝上涨到350万，同时刺激Twitter上52万的转发和3万个Pin。现在Sephora在同行里已经拥有最大的听众基础了。

如何进行社交媒体营销

一个成功的病毒式营销在传播内容的时候并没有通用法则，但不管是视频、图片、社交媒体肯定有其过人之处。毕竟，一个有内容、有魅力、有情感共鸣的内容摊开在互联网上，用户想不分享都不行！目前国内美业的社交媒体营销一直未见特别成功的案例，这应该是操作时还存在一些误区：

误区一：必须活跃在每个社交网络上

任何公司的时间和资源都是有限的，一定要有重点的对两个以下的社交媒体先进行重点渗透。目前社交媒体非常多，每个社交平台的受众都不同，只有先去研究和了解每个社交网络上的主要受众的构成，这样才能知道应该将哪里作为突破口。

误区二：不再需要电子邮件

社交媒体并没有消灭Email，却为Email的壮大附加了一条更加完善的渠道。要知道，注册社交媒体账号的第一步通常是提供Email地址，有时候通过社交媒体沟通和通过Email是一样的。这点其他类型网站也是一样，Email是网络营销的基础，我们需要做的是让客户不要在接收邮件的时候过滤掉我们的邮件，这当然必须在内容上多加研究。

误区三：在微博上包含流行词语标签会得到更多曝光

事实上，比较常用的标签，例如营销，并不能引起人们的关注。所以，想达到传播的效果，就要认真挑选标签来组织内容。现在的微博还包括话题、圈子等类似于标签的功能，也可以在营销时合理利用，特别是话题，一个有趣的话题很容易引起高度关注。

误区四：你的内容和你所在的站点越多越好

在教育水平日益提高的现在，人们越来越容易就可以分辨出内容有价值与否。水分过多的内容，只会让重视你的读者感到讨厌。在保证更新率的前提下，丰富内容才是合格的营销。

误区五：为了节省时间，使用一个工具在所有的社交网站上自动内容

相同的内容在不同的社交媒体上很难引起同样的效果，我们应该考虑到不同的社交媒体偏好不同类型的内容和频率，例如长文章在人人网、朋友网等平台的传播效果会更好。

误区六：可以将你的社交媒体外包出去

现在的主流方式是请专门的代运营公司负责社交媒体的宣传，因为大部分的人总感觉自己来做网络营销非常浪费时间和精力，收获也未必比外包大。但是，为什么会有这个想法呢？实际上，这种形式常常造成浪费成本和机会。社会媒体是你与你的听众沟通的桥梁，意味着它不仅需要你的声音，同时你贡献的内容必须是你对所在行业的专业化解读，外行并不能轻易驾驭。

误区七：不让你的社交媒体变得个人化

社交媒体上最容易引起关注的是极具个人魅力的人，同时也提供了更多机会去分享个性化内容，人们不会因为配色和标志而关注网页，他们喜欢的是网页上所传达的个性。所以，只有将企业的社交媒体形象变得个人化个性化，才能引起更大的关注。当然，这点大家要考虑自己的实际情况，一些注重“小而美”的店铺也是有个性化成功案例的。

误区八：对负面评论不回复

如果忽视你微博下面的负面评论，可能会导致舆论的失控。在收到负面评论时，要以坦诚的态度告诉大家，如何解决这个问题。一个简单而即时的反应，有可能把愤怒的滋事者转变为欣赏你危机处理能力的粉丝。

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大数据最明显的三大特征是：数据量的快速增长、数据类型的快速增加，以及分析速度的快速提升。

面对这些变化，企业在选择适用于大数据的信息基础架构时，首要考虑的因素就是信息基础架构对于大量数据存储的承载能力，以及在大数据量下保证计算分析时效性。基于这些要求，选择大容量、高扩展性、高性能、多业务承载能力的基础架构设备来承载大数据下的应用至关重要。数据显示，2013年有60%的大数据相关投资用在了基础架构上。没有高效的基础架构，大数据很难真正实现。

漫步云端之云计算

云计算被认为是继微型计算机、互联网后的第三次IT 革命，是大势所趋。

当企业的IT系统逐步向云转型，开放、共享成了重中之重，随着虚拟化技术的不断发展，服务器之间的差异陆续被屏蔽，计算能力可以按不同业务要求灵活分配，而网络层也实现标准化，组网成本显著降低；当计算层与网络层资源完成了按需供给后，存储层的问题也就凸显出来。容量、性能、资源的按需供给成为了存储实现云化的关键。

研究称，2014年云存储的容量将超过7EB，其中图片、媒体、文件等大数据应用将成为增长最快的部署在云端的应用。企业如果要把业务部署到云端，就需要云端能够提供专业的存储服务，并支持本地和云端数据流动，同时实现灾备和业务迁移。作为面向未来云架构设计的存储系统，应当具备让数据在私有云资源池和公有云之间有序、高效地流动的特性。

全球沟通之移动互联

人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务，移动互联网应运而生并迅猛发展。迄今，全球移动互联网用户数总数已经超过10亿。24小时在线体验，带来的是数据井喷式的增长，这对存储的承载能力和扩展能力都提出了挑战。在这个用户体验至上的时代，能否快速、准确将数据信息上传或下载到用户手中，也成了衡量一个存储设备是否可以在移动互联网趋势下走得更远的重要考核指标。玩转指尖之社交媒体

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中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）11-0271-02

作为一种在线信息的新来源，社会化媒体反映了“消费者为了相互增进对产品、品牌、服务、个性和其他问题的了解，而创造、发起、转发及运用这些信息”的沟通及传播过程。①由于国内部分外网或者国外社交软件的限制使用，中国本土的社会化媒体应运而生。在互联网的技术支持下，社会化媒体不再局限于简单的信息传递，而是与沟通交流、商务金融等应用融合，借助其他应用的用户，形成强大的关系链。

一、移动端的热潮

根据《2016年中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月，我国网民使用手机上网的比例达到了92.5%，较2015年底增长了2.4个百分点，使用率远远超过电脑等其他常见设备。网民向移动端聚拢的趋势加快了部分主流社交媒体的发展，如微博、微信、QQ。具备社会交往功能的社交软件成为个人与个人、个人与外界交流的重要桥梁。社会化媒体的社交性表现在赋予用户创造内容并进行传播的权利上。

二、微信公众号：微信与媒体的功能结合

微信公众号共有三种类型，即服务号、订阅号、企业号。服务号主要偏向于服务交互，现在多将服务号与电子商务结合，每个月可群发4条消息；订阅号主要偏向于向用户传达资讯，是重要的宣传渠道，每天只可以群发一条消息；企业号主要用于公司内部通讯，需要先有成员的通讯信息验证才可以关注。根据2016年腾讯用户数据报告，截至2016年2月，微信已有公众账号超过1000万，公众号日提交超过70万的群发消息，获取资讯是用户关注公众号的第一需求，其次是了解企业动态和商家优惠。

（一）公众号是一种社交型内容平台

公众号的社交性让用户有更多参与感。公众号为一种双向传输的信息渠道，承载了新媒体传播的逻辑拓扑结构（环形），将双向交流的频率增多，交流更深入。用户与传播者地位平等，用户不再轻易受转播者摆布，而是可以通过媒体以及与其他用户的互动发出更多声音，影响信息传播者。

（二）公众号是一种内容融合型媒体

内容融合就是将不同媒介形态的生产，依托数字技术形成跨平台、跨媒体的使用，利用数字化终端，形成多层次、多类型的内容融合型产品。②在互联网推动作用下，新媒体发展日盛，传统媒体面临前所未有的危机，转型成为传统媒体共同的出路。如今，大部分传统媒体特别是报纸、杂志，积极开拓新媒体道路，其中一种就是开设微信公众号。公众号所体现的包容性为传统媒体开拓新媒体市场提供了渠道。

（三）多媒体阅读模式

在移动端，微信公众号最重要的表现形式是图文，音乐、视频的插入增加了公众号表现形式的丰富性。公众号的图文排版形式也在改变着用户的阅读习惯，区别于纸质文章，在移动端阅读的时候用户是不愿意花费太多时间去仔细钻研文字的。点开文章，影响用户第一印象的是排版，用户是否愿意继续往下阅读则是由内容的价值与质量决定的。

三、社会化媒体传播模式分析

社会化媒体传播具有个性化、交互性、即时性、碎片化的特征。首先，内容个性化。用户可以根据自己的喜好选择订阅公众号或者关注不同的信息，自由选择接收地点、时间以及媒介表现形式。其次，交流互动性强。用户与传播者利用互联网工具进行及时交流，用户意见在第一时间让传播者知晓。再次，信息传播即时性强。去掉复杂的后期加工程序和审核，社交化媒体在网络的帮助下实现了咨询传播“零时差”。最后，信息碎片化。社交媒体的快节奏传播模式是导致信息碎片化的主要原因。

麦克卢汉在《理解媒介》中颠覆了媒体的概念，提出媒体是人体的延伸。这一概念是对新兴媒体的重新诠释，也是社会化媒体最形象的表述。社会化媒体将人际交往发生的场所移向了云端，受众接收信息、受众间交流都由现实转向虚拟。在研究社会化媒体传播的时候借助媒介延伸理论能够让研究人员更好理解“社会化媒体”本身。

下面以微信公众号为例对社交化媒体进行深入分析。

（一）网状传播

从图1.0可见，公众号流量的持续提升最重要的一步是用户转载而形成网状式传播。在此结构中的每一个用户作为一个中心原点进行线性扩散，接收到信息的人又成为新的传播中心，传播效果就像核裂变一样产生出强大的传播影响力，信息的传播效率大大提高。用户由过去的被动接收，变为主动参与。

据2016年微信数据化报告，促成用户分享的三大要素为价值、趣味、感动。对于热点的追踪，由于微信公众号内容推送条数的限制，导致了公众号时效性不如微博。所以要构成网状式传播需要一定条件，只有当公众号内容能够引发用户产生转发的行为，传播过程才能持续不断。霍夫兰“刺激-反应”理论提到，在新态度的传播过程中，注意、理解和接受三个变量的重要性。基本假设用户只有在采取一种新的反应能带来更大的利益，用户才会改变他们的态度。在公众号信息的传播过程中，从如何引起用户注意，让用户对内容一目了然，再到引起用户共鸣，这是一个成熟的公众号传播过程。

（二）传播的相对封闭性

微信自媒体更突出的特点是相对的封闭性。微信群体受众是“物以类聚”的细分，每个使用者的内容都只能在自己的微信好友圈中看得见，不同于在微博上发送的消息，是可以选择向全网公开的。公众号是只有当用户选择关注该公众号之后才会接收到公众号推送的消息，这时候的传播很难形成体系和大范围的再次传播，导致的问题就是推广难。所以很多运营者的策略是在活动中要求用户转发至朋友圈获得奖励，以此来鼓励用户形成二次传播。

（三）强交互性

在传播过程中没有中心节点，每个节点都可向其他节点发送信息成为信息源，而且任何两点是能够通过网络进行双向信息交流，交流的途径不止一条。在整个信息传播过程中，传播者与受众的角色是可以互换的。用户在接收公众号推送的信息的时候是受众，当受众要将内容转载并附上几句感言的时候，又成为了新一轮的传播者。

微信的功能设定决定了公众号强交互性的特点，具体功能体现在自定义菜单、自动回复、文章留言。在成功关注公众号之后会进入主菜单页面，一般的公众号会在下方设置一些基本资讯的查询选择，也可以选择直接发消息给公众号后台，传播者与受众能进行及时沟通。文章留言类似于文章评论，但是公众号留言是经过工作人员筛选后才会在文章末尾显示。公众号留言区成为了用户交流的“社区”，评论的开放为用户提供了一个畅所欲言的环境。

注释：

①MANGOLD W G，FAULDS D J.Social Media： The New Hybrid Element of the Promotion Mix[J].Business Horizons，2009，（52）：357-365.

②宫承波，庄捷，翁立伟.媒介融合概论[M].北京：中国广播电视出版社， 2011，22.

参考文献：

[1]杨佳昕，谷悦.社会化媒体对传统媒体信息传播的启示――从微信公众号谈起[J].编辑之友，2014，（10）：55-57.

[2]詹恂，严星.微信使用对人际传播的影响研究[J]. 现代传播（中国传媒大学学报），2013，（12）：112-117.

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日前社交媒体绝不缺少大肆宣传，更不用说Facebook这一拥有5亿用户主宰市场的社交巨头。不论企业的模式、规模如何，他们追随社交网站潮流的的必要性就毋庸置疑。实际上，根据Merchant Circle最近的一次调查结果显示，有超过70%的小型业务使用Facebook。

尽管大家都很清楚追随大流刻不容缓，但对于社交是否真正能够带来收益，商家却不甚明了。当然，社交媒体的投资回报率这一问题对于不同类型的业务意义都有差别，因为他们利用社交市场策略所追求的目标并不相同。

根据Forrester最近的一项报告显示，对于大部分基于电子商务的公司而言，使用Facebook并不能直接带来收益。

在24个接收调查的公司中，只有7%把社交网络列为他们最有效的吸引消费者的手段之一。分销联盟计划，自然搜索流量，甚至线下广告的比例都要超过社交网络。目前为止最有效的渠道是付费搜索营销，有90%的被调查者把它列入了最有效的三项顾客来源之一。

Facebook给商家带来利润是否只是时间问题？恐近期不会实现。正如报告所指出的那样，付费搜索营销其实从一开始被视为最有效的手段。Facebook已经创建了七年，难道到现在还不应该统领电子商务市场吗？被调查的企业称Facebook邮件只能带来1%的点击率，这一数字与优秀的传统电邮营销11%的点击率相形见绌。

小型企业的希望

该报告为某些类型的企业仍留下了希望，称这些企业或许能够更好地运用Facebook盈利，其中包括被我们称为“纯粹经营公司”的小型企业。对他们而言，Facebook就是2011版的雅虎商家解决方案(Yahoo Merchant Solutions)和eBay ProStores。

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“我们通过优质的内容与读者已经建立起了精神层面的联系。现在是通过社交网站把这一切放大化、更优化和创造新服务的时候了――经营好读者资产，给CIO想要的”，《IT经理世界》社长黎争表示：“在社交网络领域，我们不是早到者，但社交网络将出现分化，不同的人将会使用不同的社交网络”。

CIO这个特定商务群体的社交需求，与一般网民的社交需求有明显的不同。CIO更愿意与自己的同行进行高效精准的交流，获得对自身工作有价值的内容、服务与朋友。这些需求成为e 行网产品规划和运营的核心。e行网执行总经理殷勇表示这个核心体现为三类平台化的服务:

首先是个性化的内容获取与管理平台。CIO可以通过个性订阅，获得价值内容。通过收藏管理，极方便实现个人的个性化内容管理；通过CIO知识库方便的按照商业根词汇、人进行查询，形成海量价值。

其次是开放的知识与经验分享平台。CIO可以发表观点，等待别人讨论；CIO也可以主动邀请好友参与话题讨论；同时基于别人的观点、文章，发起讨论。

第三是高效的社交平台，实现CIO自我价值增长。CIO既可以找到自己感兴趣的人，也可以很容易被找到。