公务员礼仪范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇公务员礼仪范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

篇1

1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族国家，我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由，但是《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。”基层公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，基层公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，基层公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。

2.用文雅词。在日常谈中，基层公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求基层公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许基层公务员在日常谈中，尤其是在公务谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。

3.检点语气。语气，即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，基层公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。

（二）语言礼貌

语言礼貌，是基层公务员所应具备的基本礼仪修养。

具体而言，它是要求基层公务员在日常谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，基层公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，基层公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，基层公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，基层公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，基层公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

三、提倡交际美

基层公务员所从事的具体工作往往有别，但从其本质上来看，都免不了要与他人打交道。因此，在实际工作中，基层公务员必须力求交际美，即妥善地协调自己的各种人际关系，高度地重视自己的每一位交往对象，以内求团结，外求发展。

（一）内部交际

基层公务员必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系，因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时，基层公务员应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。

1.与上级的交往。基层公务员在实际工作中，不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点，基本要诀有三：一是要服从上级的领导，恪守本分；二是要维护上级的威信，体谅上级；三是要对上级认真尊重，支持上级。

2.与下级的交往。与下级进行交往时，基层公务员切切不可居高临下，虚张声势。处理好与下级之间的关系，基层公务员至少需要注意以下三个方面的问题。一是要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格；二是要善于体谅下级，重视双方的沟通；三是要善于关心下级，支持下级的工作。

3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系，也不容基层公务员有丝毫的忽略。与平级同事打交道时，基层公务员对以下三点应当予以充分重视：一是要相互团结，不允许制造分裂；二是要相互配合，不允许彼此拆台；三是要相互勉励，不允许讽刺挖苦。

（二）外部交际

篇2

从实践上看，谈判并非人与人之间的一般谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用。在任何谈判中，礼仪实际上都一向颇受重视。其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响。

一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面。

一、谈判的地点

在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究。它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题。具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关。

（一）谈判分类

假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。

1.主座谈判。所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性。

2.客座谈判。所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判。一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利。

3.主客座谈判。所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判。这种谈判，对谈判双方都比较公正。

4.第三地谈判。所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行。这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰。

显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择。

（二）操作细则

对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大。从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视。

1.商定谈判地点。在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见。正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定。

2.做好现场布置。在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责。

二、谈判的座次

举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种基本情况。

（一）双边谈判

双边谈判，指的是由两个方面的人士所举行的谈判。在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。

双边谈判的座次排列，主要有两种形式可供酌情选择。

1.横桌式。横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座

2.竖桌式。竖桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准，右侧由客方人士就座，左侧则由主方人士就座。在其他方面，则与横桌式排座相仿。

（二）多边谈判

篇3

入场礼仪。进入面试室，先敲门，经过同意后再进入。进门记得要关门，关门注意动作要轻。进场的速度不要太快或太慢，尽量在保持自然地基础上保持从容稳定。

就坐礼仪。男士坐下可以两膝盖间空一小段距离，上身笔直。女性双腿并拢，正向前方或摆向一边。建议摆向一边，以免裙子太短造成不好的影响。坐姿自然大方即可。

答题礼仪。面部表情注意放松，保持微笑。不要做多余的小动作。在答题过程中要真诚面对考官，眼睛也适当扫视其他评委。手势最好少做。

篇4

最为常用的坐姿有以下四种：

1.襟危坐式：又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。

2.垂腿开膝式：多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿、大腿与小腿皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。

3.双腿叠放式：它适合穿短裙子的女士，造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求：将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。

4.双腿斜放式：适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

言谈礼仪 参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材 料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及 到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流 畅地表达出来，主要包括姓名、毕业、专业、ѧϰ成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或 误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官， 则对于每一个考言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对 待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

行为举止 面试者还要注意自己的行为举止，一般情况下应该这样做。

1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无 畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声您好，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相 握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女 士显得婷立端庄、秀丽俊美。

3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直， 微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自__ 己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷二郎腿，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考 官面前，按受他对你的考察。

4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声谢谢，站起身走到门前，再转身微笑地道一声再见，把美好的形象留给考官。

公务员面试礼仪非常5+1 准备工作：进场之后一定要报考号，练习的时候可以虚拟一个考号;进场落座前和离场前要记得向考官问声好，鞠个躬，表示感谢。

中国乃文明古国，礼仪之邦。所谓礼仪，从字面上可以理解为礼节和仪表仪态。整场公务员面试的过程中，要有理又有礼，以礼贯之。一部分是动态表现，一部分则是静态的表现。俗话说：良好的开端是成功的一半。在面试短短的8-30分钟内，首因效应不可忽视。如何在面试中一鸣惊人?下面就给大家介绍公务员面试礼仪新法则，帮助您在短时间内给考官留下一个好的第一印象。

第一部分：静态层面。此时无声胜有声。

仪表庄重。主要是手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果。仪表庄重、沉稳大方会给考官留下良好的第一印象。我详细给大家讲解一下。

男士

尽量穿西服或者偏正式的服装，注意服装、鞋子、头发的干净整洁，提前理发。皮带，鞋子，裤子颜色要统一，穿西装必须打领带，还要配领夹，同时，西服的最下面扣子是不扣的。有几种解释：第一，为了入座时，保持西装的平整;第二，是预示着开放和接受;第三：为了显示男士尊贵的皮带等等。忌黑色皮鞋白色袜子，忌穿西装不打领带。值得注意的是，中山装的扣子是一定要完整扣好的。在日常公务礼仪中，服装颜色越深，场合越浓重。男士饰物少而精，而且要凸显质量，档次。可带好点的手表。最好以简单朴素为主，记混搭，穿西服配牛仔裤和运动鞋。男士整体要求整洁、简单、沉稳、有风度，不必刻意打扮，总之与考场气氛相适应。

女士

1、妆容。打扮得体，适当的化淡妆，避免浓妆艳抹，忌穿紧身衣或者短裙，展现最真实的一面，化淡妆. 如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。口红的颜色以柔和色为好，如浅红、浅粉、棕红、桔红、玫瑰红等，眉毛眼线的颜色不可描画得超过头发和眼球的颜色，要贴近肤色。用眉刷沾少许眉膏和眉粉沿着眉毛走向轻刷几笔即可。要掌握形状和颜色都不可夸张过重。有的人皮肤不好，长粉刺、疮疤、斑痕或有色斑，这类情况在面试前几天最好做深层的皮肤护理，使之得到较好的缓解。这里关键是提醒大家要注意穿着，不能太过于随便，落落大方，不流于浮华。

2、服装 。整体要求着装，要简洁、大方、得体。 服装应以黑、白、灰、蓝为主，凸显稳重、干练、大方。 浅粉、浅红、淡黄的套裙在夏天既清爽又整洁。 职业套装是最简单，也是最合适的选择。忌穿低胸、紧身、过分时髦和暴露的服装，有不踏实不庄重的感觉。 春秋的套装可用较厚实的面料，夏季用轻薄的面料。色彩要表现出青春、典雅的格调，要凸显年龄及个性特征，不能太古板、老气。用合适自身皮肤的颜色，表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。如果平日不擅长服饰搭配的学员，可以穿黑白经典搭配，也无可挑剔。饰物应注意和服装整体的搭配，少而精。女士可以带个较好的项链，一块较好的手表。

3、丝袜 。穿职业裙装的一定要穿丝袜，丝袜被称为女性的第二层皮肤，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。我的经验之谈，建议大家最好带一双备用的。

4、鞋 。鞋的颜色和衣服相协调，女士穿带高跟、式样简单的鞋，忌太响、跟太高、凉鞋。如果你不知道如何配色，就穿经典颜色----黑色的皮鞋。

5、手提包 。如果习惯随身携带包，颜色要和服装的颜色相搭配，包不要太大，款式可以多样。一般情况下，公务员面试过程中，随身携带的物品在侯考区有专门人员看守。所以在这方面可备可不备。